UNIVERSIDAD DON BOSCO

Consagrar la vida a la verdad

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACIN DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS CICLO 2-2013

PLAN ESTRATGICO
EMPRESA CONSTRUCTORA
SALAZAR ROMERO
CATEDRTICO:
LIC. ROBERTO FUENTES

INTEGRANTES:
BRENDA ESTELA MURCIA ESTRADA NANCY JENNIFFER SOLIS MIRANDA ZUHELEN MARIELLA FUENTES DE RIVAS MARICELA ABIGAIL SARAVIA GARCIA BLANCA LIDIA AGUIRRE CHEVEZ
SOYAPANGO, OCTUBRE/2013

INDICE

Introduccin

............................................................................................................. 5

Descripcin de la Empresa .............................................................................................. 7 Logros en su trayectoria .................................................................................................. 7 Finalidad Funciones Marco Legal ............................................................................................................. 9 ............................................................................................................. 9 ............................................................................................................. 10

Constitucin de la Repblica de El Salvador.................................................................... 10 Ley de Medio Ambiente y su reglamento ....................................................................... 10 Ley de Urbanismo y Construccin y su Reglamento ....................................................... 11 Ley Forestal ............................................................................................................. 11

Ley de Desarrollo y Ordenamiento ................................................................................. 12 Trmites Iniciales ............................................................................................................. 12 Trmites Finales ............................................................................................................. 12 Otras Leyes y Normativas ............................................................................................... 14 Estructura Orgnica ......................................................................................................... 16 Descripcin de Puestos.................................................................................................... 17 Misin Visin ............................................................................................................. 19 Valores ............................................................................................................. 19

Factores de xito ............................................................................................................. 20 Cadena de Valor ............................................................................................................. 21 Gestin de Mercadeo ...................................................................................................... 21 Gestin de Ventas............................................................................................................ 21

Gestin Administrativa .................................................................................................... 21 Gestin Recurso humano ................................................................................................ 22 Gestin jurdica ............................................................................................................. 22 Gestin Postventa Obras ................................................................................................. 22 Anlisis Gestin Interna ................................................................................................... 23 Lineamientos de poltica.................................................................................................. 24 Principio de Transparencia .............................................................................................. 25 Principio de Responsabilidad........................................................................................... 25 Principio de Integridad .................................................................................................... 25 Principio tica ............................................................................................................. 25

Diagnstico General de la Empresa ................................................................................. 26 Situacin de la empresa .................................................................................................. 26 Indicadores econmicos de Salazar Romero................................................................... 26 Anlisis del Macroambiente y sus tendencias................................................................. 27 Factores Econmicos ....................................................................................................... 27 Sector Vivienda ............................................................................................................. 28 Factores Demogrficos .................................................................................................... 29 Tendencias Demogrficas Mundiales .............................................................................. 30 Factores Sociales ............................................................................................................. 31 Indice de Concentracin Territorial ................................................................................. 31 Participacin en el PIB de los departamentos ................................................................. 32 Factores Tecnolgicos ..................................................................................................... 35 Matriz Factores externos (oportunidades y amenazas) .................................................. 36 Anlisis Microambiente ................................................................................................... 38

Determinacin de las Fortalezas y Debilidades ............................................................... 38 Conclusin ............................................................................................................. 41

INTRODUCCIN La administracin ha sido siempre una de las principales actividades humanas, en el que permite coordinar los esfuerzos de cada individuo, para alcanzar metas de manera eficiente y no en forma individual. Existen cinco funciones dentro de la administracin, las cuales son la planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. Al desarrollar la integracin de cada una de ellas; es necesario que toda empresa realice, ejecute, planes estratgicos enfocados a la determinacin de cmo una organizacin puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro. Mediante la planificacin estratgica se define la estrategia o direccin, estableciendo las posibles vas mediante las cuales se puedan seguir cursos de accin particulares, a partir de la situacin actual; es un proceso mediante el cual una empresa define su visin a largo plazo y las estrategias por alcanzar. Y para ello supone la participacin activa de los actores organizacionales, la obtencin permanente de informacin sobre sus factores claves de xitos, su revisin, monitoria y ajustes peridicos para que se convierta en un estilo de gestin que haga de la organizacin un ente proactivo y anticipatorio Esta investigacin presenta de forma detallada un estudio minucioso de la empresa SALAZAR ROMERO, SA DE CV y sus reas bsicas como lo son contabilidad ventas, ingenieros , arquitectos , asesores legales ,finanzas, etc. Algunas de las reas antes mencionadas representan pilares bsicos para el crecimiento de la misma Se presenta un Diagnostico General de la empresa y del sector para el crecimiento de la empresa Salazar Romero en un periodo determinado, que nace con la finalidad de mejorar y buscar nuevos retos en un mercado competitivo, que pretende brindar nuevas oportunidades y retos para afrontar; tomando en cuenta aquellos factores que intervienen en el mbito interno y externo de la empresa en una serie de tendencias, hechos y factores que pueden favorecer o afectar positivamente al desarrollo del negocio.

Adems los lineamientos de la poltica son claros y precisos

en el cual se busca, el

desarrollo de la empresa y ello le permita alcanzar los objetivos estratgicos. Cada uno de los puntos desarrollados nos permitir desarrollar un Plan Estratgico en l que se detallen nuestras estrategias competitivas, los objetivos estratgicos, como la empresa se desarrolla y se integra a nivel macro y micro entorno de sector construccin; el cual ser desarrollado por medio de la visualizacin, ejecucin, e implementacin de estrategias que nos determinen la vulnerabilidad, efectividad ante el Sector Construccin.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA SALAZAR ROMERO fue fundada en 1994, se ha caracterizado por la amplia trayectoria de proyectos en viviendas que ofrecen a cada una de las familias Salvadoreas, por medio del ofrecimiento de complejos habitacionales que superan las expectativas, dndole cumplimiento a su ms grande FILOSOFIA Hacemos que vivas mejor. Salazar Romero es una constructora orgullosamente salvadorea ubicada sobre

Boulevard del Ejercito km 11 y 1/2 a 500 m. adelante de Aeropuerto de Ilopango; quien tiene como meta responder a la dignidad humana y calidad social, por ello han redefinido el concepto urbanstico habitacional en nuestro pas, con la construccin de proyectos habitacionales exclusivos que incluyen: Privacidad, Seguridad y Recreacin. La experiencia les ha permitido ser ms eficientes, creativos e innovadores en los diseos de sus proyectos y en el producto mismo, como son los valores agregados en cada una de las viviendas, los insumos utilizados en los procesos constructivos, espacios bien condicionados, hermosos parques, reas recreativas y deportivas, zonas verdes y ecolgicas para preservar el medio ambiente, solo con el fin de ofrecer la mayor satisfaccin a sus clientes. LOGROS EN SU TRAYECTORIA Reconocimiento, por sus 15 aos de trayectoria en el sector de la construccin, entregndole el premio CASALCO en su XXVII edicin 2008. Dicho reconocimiento fue entregado por el presidente de la Repblica, Elas Antonio Saca en un acto al que asistieron empresarios del gremio de la construccin y otros sectores productivos del pas. Desde sus inicios Salazar Romero, se ha diferenciado por los proyectos habitacionales bajo el concepto de Ciudades Planificadas, que adems de ofrecer seguridad y tranquilidad, tambin ofrecen diversin con sus centros de recreacin privados e incluso modernos centros comerciales en los contornos de los proyectos.

DENTRO DE SUS PROYECTOS MS DESTACADOS TENEMOS Ciudad Versalles a 15 minutos de San Salvador Ciudad Real y Villa Real en Santa Ana Villa Montecarlo en San Miguel La Ilusin en Zacatecoluca Brisas de Lourdes en Lourdes Coln Villa Terranova en Usulutn

Cada proyecto ofrece diferentes modelos de viviendas para distintos segmentos de mercado, las cuales poseen estancias debidamente acondicionadas y planificadas, listas para habitar, como lo son: dos y tres habitaciones, baos decorados con azulejos, ventanas francesas, encieladas, cochera con piso cermico, jardn interior y otros detalles exclusivos. NUEVOS PROYECTOS URBANISTICOS Metropoli San Gabriel Ciudad Real Bilbao Villa Primavera Nuevos Horizontes

FINALIDAD 1. La finalidad de la empresa Constructora Salazar Romero radica en construir la casa de sus sueos ya que si quieres proyectar, construir, reformar o extender su casa, nuestra empresa de construcciones les ofrece servicios completos para la mejor realizacin de su proyecto.

2. Salazar Romero comprende que una casa es una inversin a largo plazo, por lo tanto cuentan con las mejores soluciones para llevar a cabo su proyecto. Servicios completos, desde la realizacin del proyecto, el seguimiento de la obra de construccin hasta la entrega en mano de la llave. FUNCIONES 1. Construir viviendas y entregarlas completamente finalizadas tanto en el interior como en el exterior, instalaciones elctricas, suelos, azulejos, pintura, etc.

2. Colaboramos directamente con fabricantes de materiales de construccin y empresas proveedoras para obtener los mejores resultados y los precios ms bajos.

3. Contar con un equipo tcnico de profesionales, arquitectos, ingenieros, delineantes, etc.; gracias al cual pueden satisfacer las demandas ms exigentes del mundo de la construccin.

MARCO LEGAL Es importante verificar y relacionar todas aquellas leyes que regulan y respaldan, en El Salvador, al sector construccin y el cuidado que se debe tener con el medio ambiente. A continuacin se mencionan las ms importantes. La constitucin de la Repblica de El salvador: En la que se establece en su artculo 117 lo siguiente: Se declara de inters social la proteccin, restauracin, desarrollo y aprovechamiento de los recursos naturales. El Estado crear los incentivos econmicos y proporcionar la asistencia tcnica necesaria para el desarrollo de programas adecuados. La proteccin, conservacin y mejoramiento de los recursos naturales y del medio sern objeto de leyes especiales. Ley del medioambiente y su Reglamento: Se hizo necesario de la creacin de esta, considerando el deterioro acelerado del medioambiente, el cual est ocasionando graves problemas econmicos y sociales para las presentes y futuras generaciones, por lo cual con lo anterior se busca regular la concordancia de las necesidades del desarrollo econmico y social con el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales y la proteccin a medioambiente. o Art.21: Toda persona natural o jurdica deber presentar el

correspondiente Estudio de Impacto Ambiental para ejecutar las siguientes actividades, obras o proyectos: en su literal L se menciona lo siguiente: Proyectos urbansticos, construcciones, lotificaciones u obras que puedan causar impacto ambiental negativo.
o Art. 22: El titular de toda actividad, obra o proyecto que requiera de permiso ambiental para su realizacin o funcionamiento, ampliacin, rehabilitacin o reconversin deber presentar al Ministerio el formulario ambiental que esta requiera con la informacin que se solicite. El Ministerio categorizar la actividad, obra o proyecto, de acuerdo a su envergadura y a la naturaleza del impacto potencial.

Art. 29.- Para asegurar el cumplimiento de los Permisos Ambientales en cuanto a la ejecucin de los Programas de Manejo y Adecuacin Ambiental, el titular de la obra o proyecto deber rendir una Fianza de Cumplimiento por un monto equivalente a los costos totales de las obras fsicas o inversiones que se requieran, para cumplir con los planes de manejo y adecuacin ambiental. Esta fianza durar hasta que dichas obras o inversiones se hayan realizado en la forma previamente establecida.

DESARROLLO SOSTENIBLE: Es el mejoramiento de la calidad de vida de las presentes generaciones, con desarrollo econmico, democracia poltica, equidad y equilibrio ecolgico, sin menoscabo de la calidad de vida de las generaciones venideras.

Ley de Urbanismo y Construccin y su Reglamento: En dicha ley se establece que es el Vice ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano, el encargado de formular y dirigir la poltica nacional de vivienda y desarrollo urbano as como elaborar los planes nacionales y regionales a los que deben sujetarse las urbanizaciones, parcelaciones y construcciones en todo el territorio de la Repblica. o Todo proyecto de construccin, deber ser elaborado por un arquitecto o ingeniero civil autorizado legalmente para el ejercicio de la profesin en la Repblica. o Las alcaldas estarn obligadas a velar por el debido cumplimiento de lo mencionado en la ley, debiendo proceder segn el caso a la suspensin o demolicin de obras que se estuvieren realizando en violacin a la ley y reglamentos establecidos, imponiendo multas equivalentes a l 10% del valor del terreno en el cual se realiza la obra.

Ley Forestal: Establece las disposiciones que permiten el incremento, manejo y aprovechamiento en forma sostenible de los recursos forestales y el desarrollo de la industria maderera; los recursos forestales son parte del patrimonio natural de la Nacin y corresponde al Estado su proteccin y manejo. (Esta ley fue aprobada con Decreto Legislativo N 852, de junio del 2002).

Ley de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del rea Metropolitana de San Salvador y de los Municipios Aledaos y su Reglamento: Tiene como objeto el ordenamiento territorial y el desarrollo urbano y rural de rea metropolitana de San Salvador y municipios aledaos, mediante el mejor aprovechamiento de los recursos de las distintas zonas y la plena utilizacin de los instrumentos de planeacin1

o Requisitos de la OPAMSS: Es el ente encargado de emitir permisos para las construcciones. Los tramites que se realizan son los siguientes:

TRAMITES INICIALES

Lnea de construccin Son los lineamientos vigentes dentro del sistema vial del rea metropolitana de San Salvador (AMSS), indicndose en las mismas los derechos de va, zonas de retiro, jardn exterior y seccin transversal de proyectos viales de apertura y/o ampliacin contemplada en el AMSS.

Calificacin de lugar Documento mediante el cual se establece si el uso de suelo solicitado corresponde a un uso compatible o incompatible, segn la matriz de uso de suelo definida en el Plano General de Zonificacin vigente en el AMSS, indicando en el mismo los requerimientos en el desarrollo del proyecto.

Revisin Vial y Zonificacin Se verifica el cumplimiento de los requerimientos establecidos para el uso de suelo, concedido y/o establecido en el Plano General de Zonificacin vigente en el AMSS y su reglamento vigente; el alcance de este trmite se extiende a la verificacin del Sistema Vial interno y su relacin con la trama vial general de la

Esta ley es aplicada por medio de la OPAMSS, en la oficina de planificacin del rea metropolitana de San Salvador

zona, espacios habitables, circulaciones peatonales, reas verdes, consulta con el municipio. Factibilidad de Aguas lluvias: Se determina la descarga final de las aguas pluviales generadas por proyectos desarrollados en parcelas mayores de 1,000 y menores de que 5,000 no

cuenten con un punto de descarga definido o en parcelas iguales o mayores de 5,000 .

TRAMITES FINALES

Permisos de parcelacin Trmite Oficial que se otorga a un proyecto y autoriza al urbanizador para ejecutar la obra fsica, bajo su responsabilidad profesional, habiendo presentado previamente todos los diseos y solicitud del clculo del mismo.

Permisos de Construccin Trmite Oficial que se le otorga a un proyecto y autoriza al constructor para ejecutar la obra fsica, bajo su responsabilidad profesional; habiendo presentado previamente, todos los diseos y memoria de clculo del mismo.

RECEPCIN DE OBRA Recepcin Parcial Resolucin Oficial por OPAMSS, en la que se da por recibida en etapas las obras de una parcelacin y/o construccin que ha sido realizada de acuerdo a los planos y documentos contenidos en los permisos otorgados por esta oficina; haciendo constar que los daos que posteriormente ocurrieren en los mismos, causados por vicios ocultos o defectos en su construccin debidamente comprobados, sern de la exclusiva responsabilidad civil o penal del urbanizador, en conformidad a lo que la ley determine.

Recepcin Final Resolucin Oficial por OPAMSS, en la que se da por recibida la totalidad de las obras de una parcelacin y/o construccin que ha sido realizada de acuerdo a los planos y documentos contenidos en los permisos otorgados por esta oficina; haciendo constar que los daos que posteriormente ocurrieren los mismos, causados por vicios ocultos o defectos en su construccin, debidamente comprobados, sern de la exclusiva responsabilidad del urbanizador y/o constructor, en conformidad a lo que la Ley determine.

Permiso de Habitar Resolucin Oficial que emite la Alcalda Municipal respectiva en la que concede al propietario de un proyecto la habitabilidad y uso de una edificacin, previa presentacin de la Recepcin final de la obra otorgada por OPAMSS

OTRAS LEYES Y NORMATIVAS QUE SE DEBEN CONSIDERAR EN UN PROYECTO DE CONSTRUCCIN o Reglamento sobre la calidad del agua, control de vertidos y zonas de proteccin

La relacin existente en el presente Reglamento se establece que el sector construccin debe de cumplir con los siguientes requisitos en cuanto a construccin de viviendas: o Deben de tener la autorizacin pertinente para el desage o alcantarillado del proyecto habitacional, residencial o cualquier proyectos. o Dentro de las instancias principales que deben estar vigilantes de cualquier proyecto de construccin son: la OPAMSS. ANDA, MSPAS, EL MARN, entre otros segn sea la naturaleza de cada obra

A continuacin se muestra el listado completo de las Leyes y Reglamentos que regulan el sector: Viceministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano LEY DE URBANISMO Y CONSTRUCCIN LEY DE CARRETERAS Y CAMINOS VECINALES LEY REGULADORA DEL DEPSITO, TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS DERIVADOS DEL PETROLEO LEY DE ZONAS FRANCAS (Industriales y de comercializacin) LEY GENERAL DE CEMENTERIOS LEY DEL FONDO DE CONSERVACION VIAL REGLAMENTO GENERAL DE TRANSPORTE TERRESTRE REGLAMENTO DE LEY DEL FONDO DE CONSERVACION VIAL Ministerio del Medio Ambiente y Recursos Naturales /MAR LEY DEL MEDIOAMBIENTE LEY FORESTAL LEY DE RIEGO Y AVENAMIENTO Administracin Nacional de Acueductos y Alcantarillado /ANDA LEY DE LA ADMINISTRACION NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS Consejo Nacional de Atencin Integral a la Persona con Discapacidad /CONAIPD

LEY DE EQUIPARACION DE OPORTUNIDADES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Consejo Nacional para la Cultura y el Arte /CONCULTURA LEY ESPECIAL DE PROTECCIN AL PATRIMONIO CULTURAL Centro Nacional de Registros /CNR LEY DE CREACIN DEL REGISTRO SOCIAL DEL INMUEBLE Alcaldas Municipales CDIGO MUNICIPAL LEY DE DESARROLLO Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL DEL AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR Y DE LOS MUNICIPIOS ALEDAOS Ministerio de Hacienda LEY DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES DE LA ADMINISTRACIN PBLICA Otros LEY DE PLANES REGULADORES. REGLAMENTO DE EMERGENCIA DE DISEO SSMICO

ESTRUCTURA ORGNICA

Consejo Administrativo

Gerente General

Auditor

Contabilidad

Encargado de Ventas

Secretaria General

Ingeniero

Arquitecto

Dibujantes Abogado y Notario Auxiliar Contable Ejecutivos de Venta

Topgrafos

Calculistas (Diseador) Cernidores Plsticos

Instituciones Financieras

Supervisor de Obra

Electricista

Ventanera Plomero Vigilante Bodeguero Albailes Herreros

Ayudantes

Carpinteros

[Escriba el ttulo del documento] DESCRIPCIN DE PUESTOS Consejo Administrativo: Encargado de la toma de decisiones ms importantes de la empresa, como los objetivos que se pretenden alcanzar. Se realiza una sesin mensual, en la cual se evalan objetivos, logros alcanzados y se discuten los principales problemas que puedan estar afectando a la empresa. Gerente General: Encargado de supervisar y dirigir cualquier decisin del Consejo Administrativo. Es quien tiene las funciones administrativas de planeacin, organizacin, direccin y control, quien toma las decisiones diarias y el que debe asegurar la maximizacin de las utilidades de la empresa. Algunas veces se supervisa cada cierto tiempo los proyectos de construccin con ayuda del arquitecto y supervisor de obra, elabora la planeacin de obras y controla su avance. Es el encargado de elaborar presupuestos y programas, contratar personal competente, elaborar programacin de tiempos de construccin, realizar juntas de revisin, contratar asesores especficos del proyecto y quien debe ser encargado de la atencin de los clientes. Debe ser quien unifique los proyectos, quien lleve el control financiero y de calidad, quien fije objetivos y evale los mismos en base a resultados, debe definir las polticas a seguir para la optimizacin de los recursos y del personal de la empresa. Arquitecto: Encargado de la supervisin tcnica, de estructurar, planificar y elaborar el diseo arquitectnico en todas las etapas del proyecto. Debe ejercer en los proyectos las funciones administrativas de planeacin, organizacin, direccin y control. Ingeniero: Encargado de planes de clculo de distribucin de agua potable, energa elctrica y drenajes y de la topografa. Secretaria de Gerencia: Es la encargada de los trabajos de secretara en general, de cotizar materiales con los proveedores, y hacer los pedidos de material cuando se le es requerido. Encargado de Ventas: Debe coordinar a los ejecutivos de venta, quienes se turnan para estar en el proyecto, en perodos en los cuales no se efecta publicidad. Ejecutivos de Venta: Son quienes tienen contacto directo con los clientes. Ya que les brindan un tour a los clientes para mostrarles los proyectos de vivienda. Contador: Es quien debe elaborar el presupuesto global, supervisar la elaboracin de los presupuestos de la obra y establecer un sistema adecuado de cobros y/o Pagos. Debe

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[Escriba el ttulo del documento] manejar cuentas bancarias, controlar costos, efectuar pago de planillas, clculo y manejo de salarios, prestaciones, etc. Supervisor de Obra: Trabaja en el proyecto, supervisando la obra, es quien asigna tareas a los trabajadores y quien supervisa la calidad de los trabajos que realizan los albailes. Es el encargado de llevar el control de los materiales y herramientas y de elaborar los pedidos de material. Bodeguero: Forma parte del personal en la obra, y es el encargado de recibir los materiales que son llevados por los proveedores, de llevar el registro de las existencias de materiales y de informar al supervisor cuando se necesita hacer nuevos pedidos. Albailes: son los encargados de la edificacin en s. Ayudantes de Albail: Son quienes asisten a los albailes, realizando las tareas que requieren de un menor conocimiento y destreza. Vigilantes: son quienes se ocupan de la seguridad y control del ingreso de vehculos al proyecto.

Subcontratistas. Personas que se contratan cuando la edificacin est en su culminacin, o cuando el proyecto o trabajo lo amerita. Entre ellos se puede mencionar: Plomeros, electricista, cernido plstico, ventanera, carpinteros, y dibujantes. As mismo el ingeniero calculista, es el encargado de los clculos de la vivienda, clculo de hierro, cimentaciones y agregados especiales (dicho puesto fue requerido al inicio de la empresa) pero puede ser requerido en caso de considerarse necesario. Trabajos con el de ventanera es mejor realizarlos con empresas subcontratadas, debido al grado de especializacin que se requiere. Estos trabajos son de mucha importancia y requieren que se ejerza un estricto control sobre ellos, principalmente al inicio de la construccin, cuando an no se conoce la eficiencia de las empresas o personas subcontratadas, ya que pueden efectuarse retrasos si las compaas no son suficientemente responsables. Dichos atrasos se dan principalmente en los acabados, ventanera y cernido plstico, y quien sea el encargado de supervisarlos, que en el Caso de Salazar Romero es el Arquitecto y el gerente General.

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[Escriba el ttulo del documento]

MISIN: Satisfacer a nuestros clientes ofrecindoles desarrollos habitacionales innovadores e integrales a precios competitivos, garantizando la excelencia en el producto y el servicio en armona con la sociedad y el medio ambiente.

VISIN: Ser lderes en Centroamrica con la construccin y comercializacin de proyectos habitacionales innovadores e integrales en armona con la sociedad y el medio ambiente.

VALORES:

Excelencia Honestidad Responsabilidad Lealtad Respeto Compromiso Solidaridad

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[Escriba el ttulo del documento]

FACTORES DE XITO Dentro de los factores de xito de Salazar Romero que se pueden considerar estn los siguientes: Alta calidad de su servicio y confeccin, este factor de xito ha dado a la empresa cierto prestigio y la catalogndose como una de las ms innovadoras en el mercado de la construccin de casas.

Satisface los requerimientos y necesidades de los clientes, a travs de la prestacin de servicios eficientes y de alta calidad.

Control en los procesos de la organizacin, con el fin de mejorarlos y cumplir planes de adiestramiento que permitan desarrollar al personal y al mismo tiempo mejorar la calidad de los servicios prestados.

Adaptarse a las necesidades de sus clientes en todos los aspectos relacionados con la calidad, el diseo y los costes, as como tambin estudia y desarrolla constantemente nuevas soluciones para adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado, el cumplimiento de este factor constituye nuestra razn de ser.

Comprometidos con tres pilares bsicos dentro del sector construccin: Calidad, proteccin del Medio Ambiente y Seguridad.

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[Escriba el ttulo del documento]

CADENA DE VALOR Salazar Romero como constructora y comercializadora de proyectos de vivienda lleva a cabo procesos que atienden necesidades de documentacin requeridos para el feliz trmino de los negocios creados en la parte comercial, de aqu que algunas reas permanecen en contacto con el cliente, como son en primer lugar las salas de ventas, donde inicia la relacin comercial, pasando por el diligenciamiento de los documentos en el rea de tramitacin y el rea de cartera, y pro ltimo la entrega fsica y jurdica (escritura pblica) de los inmuebles. Gestin de Mercadeo: Obtener, recolectar, clasificar y analizar informacin de los clientes nuevos con el fin de tomar decisiones acertadas que permitan la satisfaccin de necesidades, la supervivencia, rentabilidad y crecimiento. Gestin de Ventas: Establecer relaciones con actuales y nuevos clientes, con el fin de generar ventas rentables que garanticen la estabilidad y el crecimiento econmico de Salazar Romero. Gestin de tramitacin: Gestionar y organizar todos los documentos para que una venta se lleve a feliz trmino, su labor va desde el cierre del negocio en el rea de ventas, hasta la entrega fsica y jurdica (escritura pblica) de los inmuebles. Agilizar todos los procesos que lleven a cancelar los crditos que toma la compaa para financiar la construccin de los proyectos a travs de la subrogacin. Gestin Administrativa: Planear, organizar, dirigir y controlar los recursos: humanos, financieros, tecnolgicos y comerciales a travs de actividades implcitas en las funciones que permitan alcanzar las metas de Salazar Romero.

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[Escriba el ttulo del documento] Gestin de Recurso Humano: Administrar el recurso humano mediante el desarrollo de competencias que permitan alcanzar los objetivos, la competitividad y el xito empresarial. Gestin jurdica: Asesorar, organizar, revisar, evaluar, y planear actividades con el grupo de tramitacin para dar cumplimiento a los procesos legales establecidos en la venta de los inmuebles. Gestin Postventa Obras: Mantener continuo contacto con el cliente con el fin de conocer el grado de satisfaccin del servicio recibido para conservar la relacin y garantizar el crecimiento.

ANALISIS GESTIN INTERNA Gestin de recurso Humano Desde el aprovechamiento de las potencialidades de los empleados, Salazar Romero piensa en el desarrollo profesional de cada uno y se esmera en transmitir conocimiento y la experiencia adquirida. En el sector inmobiliario se encuentran muchas empresas dedicadas a la construccin, promocin, venta o gerencia de proyectos, ofreciendo diversas alternativas de vivienda, para lo cual Salazar Romero apoya con constantes capacitaciones, formacin y desarrollo de sus Ejecutivos de ventas y dems empleados que mantienen contacto con los clientes.

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[Escriba el ttulo del documento] Gestin Financiera Desde 1994, ao en e cual Salazar Romero abre sus puertas al mercado Salvadoreo, incursionando en la promocin, venta y construccin de proyectos inmobiliarios; la responsabilidad y los aos de experiencia han permitido que Salazar Romero inspireconfianza a sus clientes. Las alianzas estratgicas y la gestin efectiva de los recursos financieros ha permitido su solidez y permanecia en el mercado. Gestin administrativa Las organizaciones competitivas como Salazar Romero, tienen a ser giles, dinmicas y abiertas, adems mantienen polticas flexibles de acuerdo a los requerimientos del mercado para el logro de los objetivos. Para Salazar Romero existen oportunidades de mejoramiento de sus procesos a travs de la evaluacin de polticas y procedimientos, basadas en las necesidades de sus clientes. Gestin de Mercadeo Actualmente el rea de mercadeo es desarrollado entre los clientes y las salas de ventas de cada uno de los proyectos. La actualizacin de la pgina, los temas de publicidad, los catlogos online de los proyectos, las solicitudes de cotizacin virtuales de clientes en el exterior, son algunas de las actividades que se ejecutan dentro del enfoque de mercadeo.

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Lineamientos de Poltica

Poltica de desarrollo organizacional

Mantener un proceso de actualizacin y mejoramiento permanente de la organizacin, que permitan alcanzar los objetivos estratgicos de la empresa

poltica de desarrollo tecnolgico Fijar una direccin para la modernizacin de la plataforma tecnolgica actual de la compaa; por medio de su crecimiento , desarrollo, mediante la incorporacin de nuevos productos y servicios, en funcin de las tendencias tecnolgicas del mercado

Poltica de Costos y Gastos: Aplicacin de los criterios de eficiencia y eficacia en el uso ptimo de los recursos; buscando la creacin de valor para el Estado

Poltica de Conservacin del Medio Ambiente

Fomentar el uso y la conservacin responsable del medio ambiente

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[Escriba el ttulo del documento]

Adems la Empresa se fundamenta en cuatro principios esenciales para el cumplimiento de sus polticas empresariales: PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA Todo proyecto ofrecido a las familias Salvadoreas cumple con las disposiciones legales, calidad en los materiales utilizados para la construccin, precios de vivienda con un valor agregado a su cuota, etc. Con el nico fin de dar cumplimiento a nuestros objetivos empresariales. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD Cada uno de los proyectos habitacionales desarrollados en el Pas, se orientan al mejoramiento e innovacin de la construccin, por medio de una responsabilidad ambiental, seguridad, calidad; logrando de esta forma la integracin por medio de complejos habitacionales ofertados. PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Como empresa sabemos que para el desarrollo y buen funcionamiento de cada uno de los proyectos, es ejecutado por un personal que conoce y practica cada uno de los valores de nuestra empresa, buscando el desarrollo no solo profesional sino, una identificacin con cada uno de los proyectos, por medio del compromiso. PRINCIPIO ETICA Creemos que nuestras relaciones con las comunidades de las que somos parte, con nuestros clientes, con nuestros proveedores y con los inversionistas en la empresa, deben de ceirse a los principios de integridad, justicia, equidad y orden; de manera que estas relaciones siempre sean caracterizadas por la mutua confianza y lealtad. Logrando de esta forma que nuestros proyectos sean ms competitivos, reconocidos; logrando de esta forma ser ms productivos en la construccin.

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11. Diagnstico General de la empresa Situacin de la Empresa La actual gestin, a partir del ejercicio 2009, ha revertido la tendencia negativa de los indicadores econmicos, en trminos de ingresos por ventas, patrimonio neto y utilidad neta, tal como se muestra en el siguiente cuadro: INDICADORES ECONMICOS DE SALAZAR ROMERO S.A DE SV. (En miles de dlares) RUBRO Ingresos Ventas Patrimonio Neto Utilidad Neta (3000) 1,850 1,800 1,860 14,500 16,000 17,050 17,900 2010 2011 30,000 2012 28,000 2013 30,950

por 26,000

INGRESOS POR VENTAS, PATRIMONIO NETO Y UTILIDAD NETA

(Miles de Dolares)
35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 -5,000 Ingresos por Ventas Patrimonio Neto Utilidad Neta

2010 26,000 14,500 -3000

2011 30,000 16,000 1,850

2012 28,000 17,050 1,800

2013 30,950 17,900 1,860

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Anlisis del Macroambiente y sus tendencias Factores Poltico-Legales El giro de la empresa es: Construccin y venta de viviendas la cual est constituida bajo el rgimen de Sociedad Annima de Capital Variable, lo que permite incrementar o disminuir su capital en el momento que la empresa lo requiera. Dentro de su escritura de constitucin est tambin como finalidad, la venta y arrendamiento de bienes inmuebles. Est inscrita en el Ministerio de Hacienda y cuenta con un nmero de registro fiscal para la emisin de sus facturas, adems los empleados cuentan con prestaciones de ley como Seguro Social y AFP posee su reglamento interno debidamente autorizado por el Ministerio de Trabajo. Salazar Romero considera que planificar es trascendental para enfrentar los vaivenes del permanente cambio, la coyuntura internacional y nacional exige la reduccin del riesgo para disminuir la incertidumbre que traen consigo los cambios de las diferentes fuerzas de mercado y de sus interrelaciones. El anlisis realizado ha permitido desde una visin macro, acumular informacin econmica, informacin sobre el sector construccin, del sector vivienda y desde aqu acceder a informacin sobre la vivienda social, puntualizando las caractersticas de la oferta y la demanda. Factores Econmicos Como es conocido, la derrama econmica proveniente de un Sector Construccin fortalecido impactara a la economa salvadorea generando empleos directos e indirectos, por ello el Gobierno de El Salvador lo ha incluido como prioridad en el Plan anti crisis, que impulsa para contrarrestar los efectos de la crisis financiera mundial que estall en julio de 2007. Histricamente el aporte al PIB del sector Construccin ha sido en promedio de 3.5% segn datos del BCR1, no obstante, en los ltimos aos ha registrado un bajo dinamismo. Segn FUSADES despus de mostrar una baja tasa de crecimiento de

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1.2% en 2007, pas a un decrecimiento de 6% en 2008; el IVAE del Sector construccin ha mostrado tasas negativas de crecimiento que van de 3.72% en el segundo trimestre de 2008 hasta 11.45% en el cuarto trimestre de 2008 y una leve recuperacin hasta -8.13% en el primer trimestre de 2009 segn datos de FUSADES Informacin del CIEC revela que en octubre de 2006 cotizaban al ISSS 35,795 trabajadores de la construccin, mientras que en septiembre de 2009 cotizaron 22,000. Esto indicara que se perdieron 13,795 empleos en ese perodo, la cada del empleo habra sido de 38.54% Sector vivienda Segn datos del BMI el Sector Vivienda ha mostrado una tendencia decreciente de 62.9% en el ao 2007 y 21.6% en el 2008, luego de mostrar tasas negativas en los aos 2004 y 2005 y lograr un crecimiento de 216.9% en el ao 2006, uno de los factores que ha incidido en el comportamiento recesivo del sector en los ltimos aos ha sido la poltica restrictiva de crdito para la construccin y adquisicin de viviendas, como medida prudencial ante los riesgos que implica la crisis financiera mundial por parte de la banca comercial del pas, los crditos para adquisicin de viviendas disminuyeron de $513.6 millones a $190.4 millones. En los ltimos dos aos el crdito para construccin de vivienda ha decrecido en 22.3% en 2008 y en 28.0% en 2009, y el crdito para adquisicin de viviendas ha decrecido en 23.2% en 2008 y 51.7% en 2009.

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Factores Demogrficos a) Crecimiento poblacional: El Salvador cuenta para el ao 2013 con una poblacin estimada de 6, 288,899 personas segn datos de la Direccin General de Estadstica y Censos (DIGESTYC) en sus estimaciones y proyecciones Municipales de Poblacin 2005 2020. Una muestra de 19,968 hogares a nivel nacional, sealo que el 62.6 % de la poblacin vive en la zona urbana, y el 37.4 por ciento en el rea rural. El 63.7 % de la poblacin es joven y menor de 30 aos de edad, mientras que el 52.8% son mujeres y el 47.2 % hombres, adems, que el 12.4 % de los salvadoreos son analfabetos, mientras que la tasa de asistencia escolar es de 21.6% y la escolaridad promedio para el pas es de 6.4% y en el rea urbana de 7.7 grados, la Poblacin Econmicamente Activa (PEA) es de dos millones 724 mil 754 personas. La escolaridad promedio de la poblacin que se encuentra en la PEA tiene 7.8 grados aprobados del total, con una marcada diferencia entre el sector urbano y rural pues representan 9.1 y 5.4 grados aprobados, respectivamente. La tasa de desempleo es del 6.1 por ciento, y la del subempleo urbano del 30.7%, en tanto existen 191,599 nios, de entre 5-17 aos, que desempean alguna actividad que genera ingresos al hogar. El ingreso promedio mensual para el rea urbana es de 594.47 dlares y la rural 338.05 dlares. El ingreso promedio mensual para el hogar salvadoreo a nivel nacional se ubica en 506.91 dlares. Sobre la situacin de pobreza de los hogares, un 8.9 % se encuentra en pobreza extrema y un 25.6 por ciento en pobreza relativa, mientras que un 65.5 por ciento se considerara no pobre. Para el rea urbana, los hogares en pobreza extrema y relativa representa un 29.9 por ciento y un 43.3 por ciento para el rea rural.

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Poblacin total: 6,288,899 (estimado 2013) Edad ternaria: Hombres: 3,382,839 Mujeres: 3,565,234 0-14 aos: 36.1% (hombres 1,281,889/mujeres 1,228,478) 15-64 aos: 58.7% (hombres 1,942,674/mujeres 2,134,154) 65 aos y ms: 5.2% (hombres 158,276/mujeres 202,602) (2007 est.)

Tasa de Crecimiento de la Poblacin: 1.69% (2007 est.)

Tasa de Natalidad: (2007 est.)

26,13/1,000 habitantes

Tasa de Mortalidad:

5,6 defunciones/1,000 personas (2003 est.)

Tasa de Migracin Neta: [1]

-3.54 migrant(s)/1,000 population (2007 est.)

b) Tendencias Demogrficas mundiales: Considerando las proyecciones del Departamento de Asuntos Sociales y Econmicos de la ONU (DESA), para el ao 2050, si el crecimiento demogrfico actual se mantiene en 34 millones, la poblacin planetaria alcanzara los 9,100 millones de habitantes, un incremento de 40% respecto a la cifra actual. La novedad es que la poblacin mundial aumentar ms de lo previsto, es decir, 200

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millones ms de habitantes que en anteriores proyecciones, debido a la disminucin de mortalidad y el incremento de los nacimientos Consideremos que la poblacin de los pases desarrollados permanecer casi estable, mientras que los pases pobres registrarn cifras de crecimiento ms alta, en el ao 2050 la esperanza de vida habr alcanzado, globalmente, los 75 aos (10 aos ms que la expectativa actual), siendo notoria la diferencia entre pases pobres y ricos: mientras que para los primeros ser de 82 aos promedio, para los menos desarrollados llegara a 65 aos. Respectivamente la tasa de fertilidad a nivel mundial, entre los aos 2000 a 2005 fue de 2.65 hijos por mujer, la mitad de lo que se registraba entre 1950 y 1955 (5 hijos por mujer). Se estima que esa tasa descendera, para el ao 2050, a 2.05 hijos por mujer. Las tendencias migratorias harn que en el ao 2050, los inmigrantes en pases industrializados como Estados Unidos, Nueva Zelandia y Canad, permitirn equilibrar la baja tasa de natalidad. Los hispano estadounidenses sern la cuarta parte de la poblacin de Estados Unidos y, el nmero de afro-estadounidenses aumentar hasta 61 millones (un incremento de 71% en base a las cifras actuales de 36 millones) Factores Sociales El ndice de Gini territorial se mantiene entre 0 y 1. Cuando el ndice se acerca a 0 la distribucin de la riqueza entre los territorios tiende a ser ms equitativa, mientras que si el ndice se acerca a 1 la riqueza tiende a ser muy inequitativa. Es necesario recalcar que este ndice no toma en cuenta otros aspectos sociales, tal como el nivel de poblacin y el tamao del territorio. A pesar de esto es un indicador interesante por medio del cual se puede observar la desigualdad meramente econmica entre regiones de un solo pas. ndice de concentracin territorial: La CEPAL en su publicacin, La Hora de la Igualdad (2010) plantea el coeficiente de concentracin territorial. Un indicador con el propsito de expresar de una manera ms explcita los niveles de concentracin de la riqueza y las

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disparidades dentro de un mismo territorio nacional, en conjunto con el coeficiente de Gini territorial explicado en el apartado anterior. El coeficiente de concentracin territorial mide la distribucin en el territorio de la actividad econmica, es decir, compara la participacin relativa del PIB de cada territorio con su presencia geogrfica (CEPAL, 2010). Participacin en el PIB de los departamentos

Departamento

Participacin PIB

Participacin Territorial

Cabaas Morazn San Vicente Chalatenango Cuscatln Ahuachapn La Unin Usulutn La Paz

2% 2% 3% 3% 4% 4% 4% 5% 6%

5% 7% 6% 9% 4% 6% 10% 10% 6%

Sonsonate San Miguel Santa Ana La Libertad San Salvador

7% 8% 8% 14% 36%

6% 10% 10% 8% 4%

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Elaboracin propia en base a datos obtenidos de la DIGESTYC y Ministerio de Economa

Territorio y PIB por departamento Departamento Km PIB USD$ Valor del Km

Billones Cabaas Morazn San Vicente Chalatenango Cuscatln Ahuachapn La Unin Usulutn La Paz Sonsonate San Miguel Santa Ana La Libertad San Salvador 1,105.5 1,450.0 1,186.1 1,983.3 757.5 1,241.8 2,078.0 2,134.2 1,225.8 1,227.9 2,080.8 2,026.7 1,655.8 887.7 0.8 0.1 1.1 1.3 1.5 1.6 1.7 2.1 2.1 2.9 3.3 3.8 6.5 16.4

USD$ Millones 0.8 0.6 0.9 0.6 1.9 1.3 0.8 1 1.7 2.4 1.6 1.9 3.9 18.5

Ya con toda esta informacin en contexto, en los cuadros siguientes se podrn observar los resultados del indicador de concentracin territorial, que incorpora los dos aspectos que se acaban de destacar, tanto la participacin territorial como la del PIB

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Participacin en el PIB de los departamentos Departamento Poblacin Participacin PIB Participacin Territorial Cabaas 159,465 0.018 Morazn 180,983 0.019 San Vicente 174,243 0.023 Chalatenango 219,941 0.028 Cuscatln 248,973 0.032 Ahuachapn 339,725 0.035 La Unin 271,756 0.036 Usulutn 364,872 0.045 La Paz 356,722 0.046 Sonsonate 471,532 0.063 San Miguel 465,208 0.073 Santa Ana 546,101 0.083 La Libertad 720,058 0.079 3.15 0.096 0.66 0.099 1.31 0.058 0.23 0.058 0.59 0.101 2.83 0.099 3.13 0.059 1.18 0.036 0.22 0.094 3.34 0.056 1.67 0.069 2.49 0.053 1.71 ICT

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0.142 San Salvador 1661,826 0.357 Totales 6181,405 Elaboracin propia en base a datos obtenidos de la DIGESTYC, Ministerio de Economa y FMI Segn el cuadro anterior, el Indicador de Concentracin territorial se fijara para 2010 en 38.25 puntos, ahora lo importante es hacer una comparacin histrica, plasmada en el grfico siguiente, para definir su comportamiento en los pasados 5 aos. 38.25 0.042 15.74

Indice de Concentracin Territorial

41 40.5 40 39.5 39 38.5 38 37.5 37 2006 2007 2008 2009 2010 39.9 39.3 ICT 38.3 40.5 40.5

Factores Tecnolgicos a) Inversin Gubernamental en Investigacin: Una de las mejores maneras de conseguir el desarrollo econmico y social de un pas, se basa en los resultados de las polticas gubernamentales orientadas a la inversin en ciencia y tecnologa as como tambin en capital humano y su capacidad de innovar, desarrollar e introducir cambios tecnolgicos en los procesos productivos para poder lograr altos niveles de desarrollo. En este aspecto, el Salvador tiene ciertos problemas, debido a que la inversin promedio en investigacin y desarrollo alcanza a un irrisorio 0.1 o 0.2% del PIB, que el Salvador gasta en inversin ms

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Desarrollo (I+D) es muy bajo. Siendo el promedio de inversin en este rubro de 0.5% del PIB para el caso de los pases en vas de desarrollo: Chile 0.7%; Argentina 0.53%; Mxico 0.4%, nueva Zelanda y Dinamarca destinan 2% de su PIB, estos son algunos ejemplos. La brecha de progreso frente a los pases desarrollados se explica en gran parte por estas polticas, puesto que en estos ltimos, el promedio de inversin en investigacin y desarrollo llega al 1.5% del PIB. De la inversin en investigacin y desarrollo, el Estado aporta el 55% para el caso peruano; Chile el 80%; y Argentina el 65%. En USA y Canad, los aportes privados son 64,6% y 45,3 % respectivamente. Nuestro pas debera avanzar al umbral de llegar al 1% del Producto (Interno Bruto del pas). Al proponerse eso, El Salvador va a estar haciendo una contribucin al esfuerzo, a un desarrollo basado en el conocimiento" b) Tecnologa de la Informacin y Comunicacin: El extraordinario avance tecnolgico en comunicaciones e informacin marca la diferencia en la Velocidad de penetracin a los mercados de bienes y servicios en general y la educacin es parte integrante de estos sistemas. El Salvador, si bien es usuario de estas tecnologas, todava est bastante lento en funcin a la creacin y desarrollo de las mismas, de ah que son las universidades las que tienen el delicado rol de reducir esta brecha a travs de una poltica institucional de investigacin sostenida y con financiamiento asegurado. Matriz de factores externos (oportunidades y amenazas) Determinacin de las Amenazas y Oportunidades Analizar el entorno significa determinar y comprender la naturaleza de las influencias externas que actan sobre la empresa, evaluando si stas pueden aprovecharse para desarrollar una ventaja competitiva a la empresa y contrarrestarla se representa un riesgo al desarrollo y continuidad de la misma en el mercado. A continuacin se presenta el resumen de los factores externos que ms incidencia tienen sobre la empresa Salazar Romero.

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OPORTUNIDADES (O) El anlisis del entorno externo de la empresa se basa en las siguientes oportunidades y amenazas Oportunidades A continuacin se deducen las oportunidades de acuerdo al anlisis externo efectuado: 1. Programas de Capacitacin.

Realizar capacitaciones a los empleados para eliminar las deficiencias en las reas de trabajo, esto permitir a cada empleado desarrollar sus actividades de una mejor manera. 2. Aprovechar la buena Ubicacin Geogrfica.

La empresa Salazar Romero se encuentra ubicada en un rea geogrfica accesible a sus clientes lo cual facilita el acceso a sus instalaciones. 3. Potencial de crecimiento de negocio.

La empresa Constructora Salazar Romero ha existido por mucho tiempo en el mercado manteniendo la competitividad y preferencia de los consumidores. 4. Incrementar la Publicidad. Mediante una buena publicidad se puede dar a conocer la calidad y precio de las lneas de productos de la empresa y el servicio que se brinda, esto servir para atraer a nuevos clientes. AMENAZAS Las amenazas identificadas son las siguientes: 1. Alta competencia Directa. En el mercado de la construccin existe una alta competencia, Salazar Romero tiene identificados quines son sus competidores.
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2. Inseguridad social (extorciones y robo de materiales de construccin). La empresa encuentra ubicada en una zona que no est libre de pandillas. 3. Demanda baja en la industria de la construccin. Debido a la inseguridad social, poltica y econmica que el pas afronta, los inversionistas no realizan sus proyectos, ya que el estado no brinda una seguridad poltica y social, adems los bancos restringen ms el acceso a capital.

4. Cambios constantes en los precios de materias. Los precios de la materia prima estn en constante fluctuacin en el mercado esto se debe a la alza en los fletes.

Anlisis del Microambiente El anlisis del microentorno de la empresa se basa en la determinacin de las fortalezas y debilidades. Determinacin de las Fortalezas y Debilidades Conocer las fortalezas y debilidades de la organizacin es tan solo un paso para planificar la posicin de la empresa; una estrategia es competitiva si est sustentada en un punto fuerte; en algo que la empresa hace especialmente bien en comparacin con sus rivales. En este sentido, se presentan a continuacin los puntos fuertes y dbiles de la Empresa Salazar Romero.

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FORTALEZAS Las fortalezas identificadas son las siguientes: 1. Personal adaptado y flexible La empresa es flexible ante los cambios que se dan en el mercado, es decir no est regido bajo un plan definido. 2. Infraestructura, maquinaria y equipo propio Salazar Romero cuenta con infraestructura, maquinaria y equipo propio. 3. Accesibilidad a la zona Se consider dentro de esta categora debido a la facilidad de acceso a la zona en donde se encuentra ubicada. 4. Disposicin de crecer por parte de los propietarios. Los propietarios de la empresa consideran que hay aspectos y elementos que se deben mejorar, por lo que creen necesario la creacin de un plan estratgico. DEBILIDADES Las debilidades o limitaciones identificadas son las siguientes: 1. No existe documento en donde estn plasmada la estrategia ventas. Dentro del departamento de Ventas. Se cuenta con estrategias tanto para clientes antiguos, nuevos y polticas de venta que se ponen en prctica pero no estn plasmadas en un documento. 2. Poca publicidad La empresa realiza poca publicidad para dar a conocer sus productos y servicios
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3. Toma de decisin centralizada. La toma de las decisiones es nicamente por el Gerente General por tanto, el mando es de forma centralizada

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CONCLUSIN En el desarrollo del diagnostico del sector construccin, especficamente la Empresa SALAZAR ROMERO, se sacaron parmetros de cmo se encuentra el sector y la empresa en la actualidad, para que con ello se determinara como se posiciona en el mercado competitivo, logrados por la implementacin de valores, polticas, misin, visin, marcos legales, etc. Permitiendo que sus servicios ofrecidos a la sociedad Salvadorea sean reconocidas y aceptadas, por el alto grado de innovacin, seguridad, calidad; orientados a una integracin sectorial y empresarial. Se pudo constatar como el sector construccin no solo debe de dar un concepto de calidad, sino que por el contrario que estos sean fundamentados bajo la base de RSE, logrando que las empresas constructoras no solo obtengan beneficios propios por medio de solo recibir rentabilidad; sino que por el contrario dar un granito de arena al mejoramiento de su comunidad, pas, etc. En el proceso del desarrollo de esta primera parte se tuvieron limitantes en cuanto a la obtencin de informacin ms precisa por parte de la Empresa; pero como estudiantes nos dedicamos a investigar y adaptar lo ms certera posible la situacin de la empresa .

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