Pouvoir : jeux de pouvoir et analyse stratgique Catherine Voynnet Fourboul

Bibliographie
CROZIER M. et FRIEDBERG E., Lacteur et le Systme (1977) FRENCH, J.R.P., & RAVEN, B. (1959). 'The bases of social power,' in D. Cartwright (ed.) Studies in Social Power. Ann Arbor, MI: University of Michigan Press. REYNAUD J.D., Les rgles du jeu. Laction collective et la rgulation sociale (1989)

Biographies
Michel CROZIER
Sociologue franais n en 1922 Diplm d'HEC, Docteur en Droit, Docteur s Lettres Fondateur de la discipline : sociologie des organisations 1961 : fonde le centre de sociologie des organisations 1999 : entre lAcadmie des Sciences morales et politiques 1963 : Le Phnomne Bureaucratique 1977 : Lacteur et le systme

Erhard FRIEDBERG
N en 1942 Sociologue franais dorigine autrichienne Directeur de recherches au CNRS Directeur du centre de sociologie des organisations 1977 : Lacteur et le systme 1993 : Le pouvoir et la rgle

LActeur et le Systme Ouvrage majeur de sociologie

Thorise les concepts de lanalyse stratgique et jeux de pouvoir

Plan 1. Le pouvoir (dfinition / French et Raven) 2. Le contrle de l'incertitude 3. LAnalyse Stratgique 4. Les symboles du pouvoir de Kanter 5. Cas dapplication

1. Le Pouvoir - dfinition C'est la capacit qu'a un individu ou un groupe d'individus

d'agir sur d'autres individus ou groupe et d'affecter concrtement le fonctionnement et les rsultats d'une organisation donne en obtenant, par exemple, que
telles dcisions soient prises, que tel moyen soit mis en oeuvre ou que telles tches soient accomplies.

1-a. Autorit Influence Puissance

L'autorit : l'aspect formel du pouvoir. 2 sens sont possibles (elle a lautorit vs de lautorit)
L'autorit dsigne le type de pouvoir que l'on exerce, en vertu de lois et de rglements. L'autorit est donc temporaire, puisqu'elle dpend des rgles. L'autorit est la qualit propre de la personne : on dit qu'une personne a de l'autorit ce qui lui permet d'obtenir facilement l'adhsion des autres, et leur obissance. Ici le sens du mot autorit quivaut celui de charisme

L'influence correspond plus l'aspect informel du pouvoir ; l'influence permet de souligner l'aspect psychologique de la relation et le fait que l'effet obtenu sur autrui par le biais de l'influence soit inconscient. La puissance se rfre surtout la force elle-mme, sous sa forme latente.

1-b. French et Raven [1959] les cinq pouvoirs :

Rcompense Coercition Lgitime Rfrence Comptence
en allouant aux autres les avantages quils dsirent par la punition fond sur lautorit formelle li lidentification et au sentiment dunit li ltendue des connaissances perues

2- Le contrle de l'incertitude
La plupart des ressources formelles du pouvoir numres correspondent un certain type de lgitimit. Il est d'autres types de situations qui ne renvoient aucune source de lgitimit et qui sont par elle-mme cratrices de pouvoir ce sont celles dans lesquelles l'individu parvient matriser ce que Michel Crozier appelle une zone d'incertitude.

2-a Les zones d'incertitude Michel Crozier

On ne peut pas tout rglementer dans une entreprise Il existe toujours des comportements que l'on ne peut prvoir et contrler :
autrement dit, il existe des marges de libert pour les individus dans le systme. ces marges de libert sont des zones d'incertitude.

Ces zones d'incertitude constituent des atouts pour l'individu Il va essayer d'en accrotre le nombre et l'tendue tandis que l'organisation, elle, poursuivra la logique inverse en s'efforant de les rduire Le contrle de zones d'incertitude pertinentes reprsente donc un enjeu dans l'organisation.

2-b 4 types de zones dincertitude la matrise dune comptence particulire la matrise du lien entre lorganisation et une partie de son environnement la matrise de la communication et de linformation la matrise des zones dincertitudes qui dcoulent de lexistence des rgles organisationnelles

3- LAnalyse Stratgique
Dfinitions :
Approche sociologique qui met laccent sur les calculs, les prises de dcision concrtes des acteurs au sein de lenvironnement dans lequel ils voluent Lanalyse du comportement dun individu dans une organisation. Cet acteur dispose dune marge de libert rendue possible grce des zones dincertitude. Cette notion tend voluer depuis les rcents travaux de FRIEDBERG. Lanalyse stratgique passe alors du simple cadre de lorganisation celui plus vaste des diffrentes formes dactions collective.

3-a Le Pouvoir
Le pouvoir est relationnel
dpendance rciproque dsquilibre non transitive

Implication managriale
avant de donner un ordre,
s'assurer que celui-ci sera excut correctement, mesurer l'impact des dcisions et lampleur de la raction suscite

3-b Jeux de pouvoir Lindividu dans lorganisation :

Est toujours au cur de relations de pouvoir Dispose dune marge de libert due lexistence de zones dincertitude Zone dincertitude matrise en partie grce limprvisibilit de son comportement Recherche une augmentation de sa satisfaction personnelle travers une solution rationnelle

Dirigeant

Ediction des normes Dlgu syndical

Manager

MarginalMarginal-scant : intermdiaire entre deux environnements

Matrise de linformation Matrise dune spcialisation

Technicien spcialis

Ouvrier non qualifi

3-c Les lments de la grille

Lacteur : dans une situation organisationnelle apparaissent des personnes ou des groupes qui dtiennent une pertinence par rapport la situation : ils sont considrs comme des acteurs ; le niveau hirarchique nimplique pas forcment la pertinence de lacteur. Les objectifs ou enjeux : les acteurs ont des objectifs qui orientent leur comportement ; ces objectifs ne sont pas ncessairement clairs ou explicites ; ils sont multiples diffrents, varient dans les situations et laction, peuvent tre contradictoires ; ils se traduisent par des prfrences court termes trs concrtes. Les contraintes : lacteur dispose de ressources et se trouve en face de contraintes qui proviennent de ses caractristiques individuelles (capacit psycho, intellectuelle, corporelle, culturelle) ou sont extrieures lacteur (organisation, tches effectuer, les rgles). La stratgie : les individus restent libres de choisir dagir ou non dans le sens indiqu par lorganisation. A lintrieur des limites ils restent libres.

3-d Grille danalyse des jeux de pouvoir

Acteurs Ressources Plus Moins Quel est Stratgies attendues l'enjeu ?

DECISION OPTIMALE

4- Les symboles du pouvoir de Kanter

la capacit tirer quelquun dembarras capacit dobtenir une promotion pour quelquun dpassement des limites dun budget
procurer des augmentations au del de la moyenne des salaris capacit mettre des thmes lordre du jour dune runion laccs linformation nouvelle, en amont tre linterlocuteur recherch des topmanagers

4-a Symboles de manque de pouvoir

Cadre de haut niveau

concentration sur les cots, punitions, communication de haut en bas, comportement dictatorial

Professionnels

rsistance au changement

Encadrement terminal

supervision serre, stricte application des rgles, tendance ne pas dlguer faire le travail soi-mme

Ce quil faut retenir Lanalyse stratgique, travers les jeux de pouvoir, est un outil utile pour le manager Elle requiert au dpart une formulation crite et de lentranement au dcryptage des signaux faibles Des jeux de pouvoir existent, mme dans lorganisation la plus structure et codifie qui soit ; des zones dincertitude tant toujours prsentes.

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5- Cas dapplication
Vous tes un manager dune petite quipe de 6 personnes, parmi lesquelles Mathilde, qui vous parat potentiellement intressante mais Mathilde se contente du minimum ncessaire et ne semble pas trs motive par laccomplissement de son travail. En effet lorsque vous organisez des runions, manifestement Mathilde ne les prpare pas et nassiste pas toutes. Vous tes un manager respect et apprci par vos coquipiers. Vous aimeriez que Mathilde soit plus rgulire dans son travail et dans sa collaboration avec vous.

Plan dinfluence Le pouvoir de coercition : (punition) Le pouvoir de rcompense : (attribuer des ressources) Le pouvoir de rfrence

(admirer, apprcier) Le pouvoir lgitime (position formelle dans lorganisation) Le pouvoir dexpertise suprieure,

(connaissance

capacit faire les choses)

Rflchir par groupes de travail sur le pouvoir de French et Raven. Quels plan dinfluence utilisant chaque type de pouvoir pouvez-vous imaginer ?

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