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rassembles, elles crent donc un ple attractif et drainent une clientle plus large qui permettra tous de travailler. Il convient donc de ne pas aller trop vite dans les conclusions que vous allez tirer de votre approche de la concurrence directe et indirecte. De plus, identifier vos concurrents ne suffit pas. Il faut maintenant les connatre, comprendre leurs modes de fonctionnement et analyser leurs offres de produits ou de services. Pour ce faire, la seule solution consiste vous transformer en dtective. Pour aborder cette phase, la construction dun outil savre ncessaire : une grille danalyse de la concurrence. Comme il nexiste malheureusement pas de grille standard qui fonctionnerait pour toutes les activits, vous allez devoir crer votre propre grille avec les informations dont vous avez besoin. Pour vous aider, voici une liste, non exhaustive, dinformations intressantes obtenir concernant chaque concurrent identifi : Anciennet sur le march ; Taille de lentreprise ; Nombre de salaris ; Part de march dtenue ; Chiffre daffaires ralis ; Sant financire de lentreprise ; Gamme de produits ou de services ; Produits ou services complmentaires ; Horaire douverture ; Jours de fermeture ; Agencement du lieu ; Qualit de laccueil Comptences techniques ; Vtust du matriel ; Prix pratiqus ; Rductions accordes ; Fournisseurs ; Support utiliss pour la publicit ; Notorit ; Implication dans le tissu conomique local.
En vous aidant des informations collectes auprs du greffe du tribunal de commerce, de la chambre du commerce et dindustrie (CCI), des annuaires professionnels, des pages jaunes ou dinternet, vous pourrez dj renseigner certains points comme la taille de lentreprise, lanciennet sur le march, le chiffre daffaires ralise Cependant, pour boucler votre tude, la dernire phase sera de rendre directement visite aux concurrents. Vous pourrez votre guise vous prsenter en tant que crateur ou garder lanonymat et vous faire passer pour un simple client. Une bonne technique consiste galement aller rencontrer dautres commerants, des fournisseurs et, ventuellement, des clients pour chercher croiser vos informations avec leurs connaissances du march. Une seule visite est rarement suffisante pour obtenir toutes les informations. Nhsitez pas revenir diffrentes heures, en semaine et le week-end, pour affiner vos connaissances et relativiser certaines impressions. Cette longue tape ralise, le plus important reste faire. Linformation doit maintenant tre traite, vous permettant de dfinir une stratgie face aux concurrents.
Points faibles Ne dveloppe plus de nouveaux produits Dirigeant bientt lge de la retraire
Entreprise A
Qualit des produits Savoir-tre Bonne notorit Prix Emplacement central Points forts
Attrait de la nouveaut
Entreprise C
Entreprise E