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Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

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Gua Metodolgica
Para elaborar trabajos de investigacin en la
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales










Guatemala, enero del 2008.
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CAPITULO I:

P R E S E N T A C I O N

La Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales (FCEE) asume el compromiso
landivariano con la excelencia. En tal sentido, las investigaciones de la Facultad deben
ser trabajos presentados con rigor acadmico.
Las investigaciones deben ser estudios sobre temas relevantes, temas escogidos como
parte de un ejercicio de evaluacin de alternativas temticas, que buscan comprender
o explicar los fenmenos de Ciencias Econmicas y Empresariales, del pas y del
mundo, preferentemente dentro de la Agenda de Investigacin de la FCEE.
A veces se piensa que slo es posible un tipo de trabajo de investigacin dentro de la
Facultad y la Universidad, aquellas generalmente denominadas descriptivas. Con ello
se pierde de vista la riqueza de otras estudios: histricos, tericos o conceptuales,
experimentales, elaboracin de proyectos y otros. Estos otros tipos de investigacin son
tambin factibles y recomendables.
Hacer un trabajo de investigacin debe ser fuente de realizacin personal, ocasin
propicia para realizar un trabajo serio, que va desde la seleccin del tema, hasta el
trabajo editorial del mismo; en medio quedan tareas como la seleccin y aplicacin de
una metodologa, el trabajo peridico con un asesor, revisin bibliogrfica, redaccin de
captulos, y por supuesto, la presentacin y defensa de dicho trabajo.
Este documento pretende ser una gua orientadora para todas aquellas personas que
participan en trabajos de investigacin, sean tesis u otras modalidades.

1.1 Los temas a investigar
Una buena investigacin inicia con la seleccin de un tema relevante. Lo primero
que el estudiante debe hacer es ubicarse dentro de un rea que le interese:
gerencialidad, mercadeo, competitividad, recursos humanos, entre otros. Una vez
hecha la seleccin, el tema de inters debe ubicarse con ms precisin. No es
suficiente, por ejemplo, pensar que se realizar un estudio sobre mercadeo en
general, sino sobre un aspecto del mismo, tal como servicio al cliente, comercio
electrnico, mercadeo verde, merchandising, etc.
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Luego el estudiante debe responderse con precisin qu quiero estudiar?, cul
es la situacin actual de lo que deseo estudiar, medir o comprobar? En este
momento procede una aclaracin que tambin influye en la definicin del tema:
Dnde se va a realizar el trabajo?, Quines sern los sujetos de estudio?
La Facultad no avala ni recomienda que se realicen estudios de una sola empresa o
institucin, ya que tal procedimiento responde generalmente a una conveniencia
injustificada: el acceso o conocimiento que el estudiante tiene de tal empresa o
institucin, ocasionando sesgo en los resultados; adems, mediante el estudio a
una empresa en particular no sera factible formular generalizaciones.
Debe recordarse en todo momento que un problema bsico que toda investigacin
debe justificar es que los datos sean representativos de un fenmeno. En tal
sentido entrevistar a los empleados de una pequea fbrica o comercio a los cuales
se llega porque estn cerca de la residencia o porque existen lazos familiares, no
garantiza que tales datos representen al sector o segmento empresarial en el cual
se tiene inters.
La FCEE tiene una agenda de investigacin que privilegia el estudio de las
MIPYMES en las siguientes lneas: Responsabilidad Social Empresarial,
Productividad, Estudios de Mercado, Gestin Corporativa y Finanzas.

1.2 Tipos de investigacin
Tal como plantea el reglamento general de graduacin de la URL (artculo 6),
pueden elaborarse diferentes tipos de investigacin:

1.2.1. Histricas: son aquellos trabajos que estudian el origen y evolucin de
determinado fenmeno propio de la carrera. No se trata solamente exponer cmo
ha evolucionado el mismo (comercio electrnico, publicidad de determinado
producto, una carga impositiva, una poltica pblica), sino de analizar e
interpretar dicho fenmeno.

1.2.2. Experimentales: ste es el modelo ms puro de investigacin. En una
investigacin experimental se demuestran o comprueban, en forma emprica,
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ciertas relaciones entre variables; el investigador interviene modificando en forma
controlada una de las variables. Las investigaciones experimentales tienen
limitaciones en el campo de las ciencias econmicas, ya que la conducta
humana no se puede manipular arbitrariamente. En ciertos casos pueden
realizarse trabajos de rplica, consistentes en utilizar tcnicas, metodologas o
hallazgos de trabajos de investigacin realizados en otro pas o contexto.

1.2.3. Tericas o conceptuales: se trata de estudios que buscan clarificar la
significacin de determinado concepto de una especialidad. Generalmente se
toman autores fundamentales que han trabajado o propuesto algn concepto o
teora, se expone su obra, se hace un anlisis comparativo y se trata de aplicar a
una realidad especfica, en este caso Guatemala. La importancia de este tipo de
estudios reside en que mediante ellos se puede verificar qu tan apropiados y
pertinentes son en nuestro medio algunos conceptos de las Ciencias
Econmicas y Empresariales: benchmarking, mercadeo verde, alianzas
estratgicas, fusiones, etc.

1.2.4. Descriptivas: estas investigaciones generalmente consisten en estudiar el
comportamiento de una variable, o bien relacionar dos o ms variables dentro de
determinado sector empresarial o institucional: patrones de liderazgo y tipos de
seleccin de personal, servicio al cliente y demanda de determinado producto,
por ejemplo. Estos trabajos tienen la ventaja de que son sumamente puntuales y
permiten establecer relaciones de diverso tipo. Tales estudios clarifican
fenmenos pero tienen la limitacin de que no permiten captar la dinmica total
del tema de estudio.

1.2.5. De proyectos: ste es un tipo de estudio en el cual el aspecto que ms
desarrollo tiene es la evaluacin de factibilidad de una propuesta , y que asume
la modalidad de proyecto. En tal sentido quien opte por esta modalidad debe
adquirir herramientas de formulacin de proyectos y llevar a cabo el desarrollo de
su estudio conforme tal metodologa. El documento debe ser precedido por una
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presentacin del o los problemas que pretende resolver. Este tipo de trabajos de
investigacin pueden ser desarrollados por pequeos grupos de estudiantes de
la misma o diferente carrera, centrndose cada uno de ellos en aspectos o reas
particulares del trabajo. Se asume, que se trata de un trabajo relevante por su
temtica, mbito o aporte previsible.

1.3 mbito de las investigaciones
Toda tesis tiene un mbito o espacio de referencia. Al seleccionar el tema ste
debe enmarcarse en cualesquiera de los siguientes mbitos: a) conglomerado
empresarial o institucional, b) local (pueblo o ciudad), c) regional o departamental,
d) nacional, e) multinacional o global.

1.4 Enfoque de las investigaciones
Al momento de planear y desarrollar una investigacin es importante definir un
enfoque de investigacin. Ya que cualquier tema es susceptible de ser abordado
desde diversos enfoques. Puede optarse por una de las siguientes modalidades:

1.4.1 Enfoque cuantitativo: partimos de la premisa de que los fenmenos
objeto de estudio deben ser cuantificados, por eso precisamente nos referimos a
variables, las cuales son susceptibles de cuantificarse. La cuantificacin nos
permitir despus construir estadsticas y grficos para mostrar cmo se
manifiesta un fenmeno.
En los estudios econmicos-empresariales la cuantificacin es un rasgo que
debe caracterizar la investigacin.
1.4.2 Enfoque cualitativo: Este consiste en caracterizar los rasgos particulares
de un fenmeno. Cuando se describen caractersticas, conductas o procesos de
los fenmenos estudiados se hace imprescindible adoptar un enfoque cualitativo.
Este enfoque presupone la utilizacin cuidadosa de la tcnica de observacin en
el proceso de investigacin.
Los fenmenos econmico administrativos se comprenden e interpretan mejor si
el enfoque cuantitativo es complementado por el cualitativo.
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El mtodo de trabajo debe tener correspondencia estrecha con el enfoque que
se adopte. Un mismo tema reclama diferente metodologa de abordaje segn el
enfoque seleccionado para abordarlo.

1.5 Construccin de una matriz
Al iniciar una investigacin, o bien durante el desarrollo de la misma es conveniente
que se tengan claramente definidas las coordenadas dentro de las cuales se
desarrolla el trabajo. Lo anterior conlleva tener respuesta a preguntas como las
siguientes: Dentro de qu rea temtica se ubica la investigacin? Qu tipo de
tesis se propone realizar? Cul ser el mbito o cobertura espacial? Cul ser el
enfoque del trabajo? El siguiente esquema permite visualizar las coordenadas antes
sealadas.
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Esquema General de Investigacin
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

Cualitativo
Cuantitativo
Multinacional
Nacional
Departamental
Local
Conglomerado
Empresarial
Local
Histricas
Tericas o
Conceptuales
Descriptivas
Experimentales
Proyectos
COORDENADAS
DE UNA
INVESTIGACIN
Tiposacin
Ambito - espacio
Enfoques
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CAPITULO II:

ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN
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Toda investigacin seria tiene un paso previo: el diseo de la misma, lo que
normalmente se denomina anteproyecto de investigacin. En la FCEE existe un curso
que tiene como objetivo principal la elaboracin de un anteproyecto. En este caso
(aunque tambin en general para todo diseo de investigacin) debe observarse un
orden de presentacin. A continuacin los aspectos a cubrir, aunque la secuencia
admite modificaciones justificadas.

INTRODUCCIN:
Esta es una seccin corta que debe incluir informacin sobre el tema,
importancia del estudio, justificacin y, en trminos generales, la metodologa
que se seguir para realizar la investigacin.

MARCO REFERENCIAL:
Su objetivo es situar el proyecto de investigacin, configurar su contexto o
antecedentes y facilitar la comprensin de trabajos previos. Consiste en una
sntesis y una evaluacin crtica de los materiales existentes relacionados con el
tema de investigacin. Comprende el marco contextual y el terico.
Marco Contextual: debe incluir informacin sobre la situacin actual del
objeto de estudio y los problemas que se enfrentan en ese sector; se
indica la importancia y relevancia para el pas, antecedentes e historia de
la industria, empresas o instituciones en las cuales se desarrollar el
estudio y antecedentes de investigaciones anteriores relacionadas con el
tema.
Marco Terico: consiste en una sntesis y evaluacin crtica de las teoras
relacionadas con el tema de investigacin. Es una descripcin que
fundamenta el proceso de conocimiento. Debe delimitar y definir los

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El proceso que se detalla a continuacin tiene particular pertinencia para los estudiantes del curso Tesis I, quienes
estn en fase de elaborar su Anteproyecto de Tesis
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conceptos involucrados en la investigacin en forma de variables (de ser
posible).


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Refleja la relevancia y pertinencia de la investigacin. El planteamiento debe
reflejar el diagnstico del problema. Luego es necesario plantear una
pregunta de investigacin que incluya las variables y la relacin entre ellas, si
las hubiera. Este planteamiento define exactamente cul es el problema que el
investigador debe responder mediante el conocimiento sistemtico.

Objetivos: la pregunta de investigacin sirve como base para la elaboracin del
objetivo general. Este debe reflejar la esencia del planteamiento del problema.
Se recomienda que no haya ms de dos objetivos generales. Los objetivos
especficos deben plantearse tomando como base el objetivo general y se
refieren a los logros parciales que se deben obtener para alcanzar el objetivo
general.

Hiptesis: la hiptesis de investigacin es un enunciado o supuesto, explicacin
probable de un fenmeno. Es conveniente que se incluya en todo tipo de
investigacin porque eso ayuda a enfocar y orientar la investigacin.

Variables del estudio: las variables deben derivarse de la pregunta de
investigacin y definirse conceptual y operacionalmente. La definicin
conceptual explica el significado terico. Debe ser producto de una amplia
revisin bibliogrfica y del anlisis crtico de la misma. La definicin operacional
es la expresin del significado que le atribuye el investigador a las variables del
estudio. Estas definiciones sern utilizadas para establecer los indicadores o
formas de medir las variables, los cuales sern base para elaborar los
instrumentos.
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Una variable es una propiedad, caracterstica, atributo o cualidad que puede ser
modificada y medida. Las variables adquieren valor para la investigacin
cientfica cuando pueden ser relacionadas con otras.

Alcance de la investigacin
En el anteproyecto se debe establecer hasta dnde llegar el estudio (alcances)
en cuanto al tema, objetivo, sujetos y la metodologa. Establecer el alcance del
estudio nos remite a su contraparte, las limitaciones previsibles del mismo.

Aporte
Consiste en la utilidad que se podra derivar de la puesta en prctica de los
resultados y recomendaciones del estudio. Se establece de acuerdo a la
importancia, relevancia, pertinencia y justificacin de la investigacin; debe
contener los beneficios de los hallazgos relacionados con la especialidad
profesional, vale decir, su alcance terico.

MTODO:
Para definir el mtodo es necesario determinar el enfoque, los sujetos y la
muestra, los instrumentos a utilizar para obtener la informacin, el procedimiento
y el anlisis que se pretende realizar. Se incentivan los trabajos con metodologa
innovadora, es decir el diseo original y adecuado de herramientas de
investigacin.

Sujetos: se refieren a las personas a quienes se recurrir para obtener
informacin. Generalmente los sujetos se estratifican y, segn el estudio, pueden
ser ejecutivos, consumidores, empleados, etc.

Poblacin o muestra: en esta seccin se indica cmo se selecciona a los
sujetos de estudio y qu tcnicas se utilizarn para seleccionarlos. El criterio
fundamental es garantizar representatividad. Es indispensable explicitar los
criterios y procedimientos de seleccin de la muestra. En los estudios
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cualitativos generalmente no se hace una seleccin muestral ya que la
aproximacin sucesiva a los sujetos de estudio va sealando nuevos sujetos
inicialmente desconocidos.

Tcnicas e instrumentos: antes de elaborar los instrumentos que se utilizarn,
debe indicarse qu tcnicas de recopilacin de informacin se utilizar para
lograr los objetivos de la investigacin: entrevista, observacin, encuesta, grupo
focal u otra. Se debe decidir sobre el instrumento a aplicar dependiendo del tipo y
enfoque de investigacin. Los instrumentos pueden ser elaborados por el
investigador, o bien, utilizar los ya estandarizados, dando reconocimiento al
autor, y de ser necesario solicitando autorizacin para su uso. Todo instrumento
requiere una validacin previa con sujetos similares a quienes constituyen la
muestra. Es altamente recomendable utilizar dos o ms tcnicas
complementarias, mejor si se combinan las de carcter cuantitativo y de carcter
cualitativo.

Procedimiento: indica los pasos sucesivos del estudio; mejor si se presentan en
forma de cronograma, sealando de manera breve y concisa las actividades por
realizar desde el momento de definir el tema, hasta llegar a conclusiones y
recomendaciones de la investigacin. En el caso de una tesis puede servir de
insumo para que el estudiante lo presente y discuta con su asesor en tesis.

BIBLIOGRAFA:
Este es un captulo que debe incluir todas las fuentes utilizadas durante la
investigacin: libros, tesis, revistas, Internet y otras publicaciones, as como las
entrevistas realizadas para completar el marco referencial. Para la presentacin
de estas referencias debe seguirse el mtodo APA. Deben consultarse como
mnimo 20 fuentes. Algunas de las obras de la bibliografa se citan en el texto y
otras no, ya que sirvieron para familiarizarse o profundizar en el tema.


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ANEXOS:
La cantidad de anexos varan en cada anteproyecto. Deben incluirse como
anexos los instrumentos elaborados para el trabajo de campo, tales como los
cuadros de sistematizacin, diagnstico del problema y cuadro de medicin de
variables e indicadores; tambin procede incluir un glosario cuando la
investigacin se basa en trminos poco conocidos, y otros que apoyen los
conceptos citados en el marco terico.
El cronograma de trabajo puede ser parte de los anexos tambin.
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CAPTULO III:

DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN
Los anteproyectos son previamente aprobados. A partir de ese momento se procede a
trabajar en forma prcticamente autnoma con el apoyo de un asesor, contando con el
apoyo ocasional de la Facultad o consejos consultivos.

Funciones del asesor
El papel del asesor es fundamental en el acompaamiento de una investigacin.
Inicia por revisar y evaluar cada uno de los captulos del anteproyecto y emite un
dictamen, indicando las modificaciones correspondientes de acuerdo a su criterio. El
asesor debe mostrarse interesado y disponible en el acompaamiento acadmico;
asistir a las reuniones de orientacin que se organicen por parte de la Universidad;
plantear en forma clara y retroalimentativa sus puntos de vista; el asesor sugerir
fuentes bibliogrficas, tcnicas de estudio complementarias, expertos dignos de
consulta, critica y retroalimenta los avances, enjuicia la calidad de la informacin que
est presentando; evala el trabajo final y emite un dictamen.

Validacin de instrumentos
Los instrumentos que se utilizarn en el proceso investigativo deben ser validados
antes de aplicarlos a los sujetos de investigacin. Esta es una tarea que requiere
anlisis y autocrtica de resultados, capacidad de detectar errores y establecer mejoras.
Preguntas fundamentales que la validacin debe responder son: Se miden
adecuadamente las variables que se pretende medir? Los indicadores, estn
incorporados en los tems de los instrumentos? De qu forma se procesarn los datos
que arrojan los instrumentos?

Investigacin de campo
Llamamos investigacin de campo al proceso de aplicacin de los instrumentos
diseados. El campo pueden ser oficinas, fbricas, empresas, supermercados, la
calle.
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Uno de los cuidados y precauciones de todo estudio de campo es la seguridad. La URL
no se hace responsable por problemas eventuales derivados de exponerse a riesgos
durante el trabajo de campo.
Pero el riesgo mayor en un trabajo de investigacin quizs sea no generar la confianza
adecuada en los sujetos de estudio, y generar datos sesgados, no confiables. Se debe
aplicar una conducta tica, adecuada al entorno, y tomar en cuenta que Guatemala es
un pas multicultural y con diferencias notables en el nivel educativo de las personas.
Si se va a grabar, filmar o tomar fotografas, se debe solicitar permiso de las personas
involucradas previamente.
Es conveniente llevar una bitcora o registro de acontecimientos durante el trabajo de
campo. En l debe anotarse todo: horarios, contexto del trabajo, detalles observados,
gestos, lenguaje no verbal, sugerencias, comentarios, etc. Estos sern asuntos tiles a
la hora de hacer anlisis e interpretacin de datos.

Procesamiento de datos
La presentacin, anlisis e interpretacin de resultados es un conjunto de actividades
que requieren un esfuerzo de reflexin y redaccin conscientes que se deben repetir y
corregir una y otra vez.
Existen programas informticos que facilitan el procesamiento electrnico de los datos
obtenidos. Uno de los ms serios y confiables es el SPSS. En todo caso, esta labor
tcnica debe recibir el apoyo de un especialista a efecto de que se utilicen las
herramientas estadsticas apropiadas. Una tarea complementaria a sta consiste en
elaborar grficas y otras formas de presentacin de resultados. Es conveniente recordar
que todos los cuadros, grficos, tablas, etc., resultantes deben estar numerados, contar
con un ttulo claro y conciso. En la parte inferior es conveniente indicar el numero de
sujetos investigados que se reflejan en la figura.
Llega el momento en que los datos primarios del estudio de campo y el material terico
e informativo derivado de las lecturas se conjugan para producir el informe de
investigacin. La redaccin de la tesis es un momento crucial.

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CAPITULO IV:
PRESENTACION DE RESULTADOS DE INVESTIGACION
En esta seccin se abordan diferentes aspectos relacionados con la estilstica general
del trabajo de presentacin de resultados, en varios casos en forma de tesis; sta inicia
con la pgina de portada, la cual incluir los siguientes datos: Universidad, Facultad,
Departamento, ttulo de la investigacin, nombre del autor y fecha de entrega.
Su contenido debe seguir un ordenamiento lgico. Uno que generalmente se adapta a
diferentes temas y tipos de estudio es el siguiente*:

NDICE
INTRODUCCIN
I. MARCO DE REFERENCIA
1.1 Marco Contextual
1.2 Marco Terico

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
J ustificacin que refleja el diagnstico del problema e identifica la problemtica
que origina el estudio; finaliza con una pregunta central de investigacin.

Objetivos
Objetivo General
Objetivos Especficos
Hiptesis (si la hubiera)
Variables e indicadores
a) Definicin conceptual
b) Definicin operacional
Alcances y limitaciones
Aporte

III. MTODO
Sujetos
Poblacin y muestra
Instrumentos
Procedimiento (cronograma de trabajo)

IV. PRESENTACIN DE RESULTADOS
V. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
VI. CONCLUSIONES
VII. RECOMENDACIONES
VIII. BIBLIOGRAFA
ANEXOS


(*) Puede sufrir variaciones dependiendo del tipo de investigacin.

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NDICE
Permite una visin global de la materia tratada en el estudio y de sus partes Las
subdivisiones de esas partes se suelen incluir en el ndice; sin embargo, para no
incurrir en divisiones y pormenores excesivos se recomienda escribir nicamente
ttulos y subttulos. Conviene revisar varias veces el ndice para determinar si
efectivamente es el orden de presentacin ms lgico y conveniente.

INTRODUCCIN
Seccin breve en la cual se justifica la seleccin y relevancia del objeto de estudio, el
abordaje particular del mismo, la metodologa adoptada y los principales resultados
Equivale a un resumen ejecutivo..

I. MARCO DE REFERENCIA
Bsicamente cubre dos aspectos: el contexto situacional y las teoras que explican el
fenmeno objeto de estudio.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para la adecuada formulacin de una propuesta de investigacin se parti de un
anlisis de la situacin, de problemas que aquejan a un sector de la economa
Plantear bien el problema es un punto de partida necesario. La pregunta de
investigacin debe ser concisa y relevante. De su respuesta depende en buena parte
el valor de la investigacin.

Se recomienda:

Formular la pregunta claramente
Hacer referencia a un solo problema
No utilizar vocablos como: impacto, influencia, ser que...?, etc.
La pregunta no debe responderse ni con un s ni con un no
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Debe expresar la relacin de por lo menos dos variables, siempre que sea
pertinente. (Excepcionalmente puede haber un solo elemento de estudio)

2.1 Objetivos (general y especficos)
Deben ser redactados en forma clara y sencilla, ser realistas, medibles en lo
posible; tratan de lo que se espera lograr con el trabajo, no de lo que aportar. Se
debe chequear que el cumplimiento de los objetivos especficos permiten cumplir el
objetivo general.; ambos deben estar estrechamente ligados.

2.2 Hiptesis
Son imprescindibles las hiptesis en investigaciones experimentales, pero en todo
tipo de investigacin se pueden formular; sirven como guas que permiten
establecer relaciones previsibles entre variables.

2.3 Variables de estudio
En las investigaciones descriptivas muchas veces se habla de elementos de
estudio. Con el objeto de hacer nfasis en la necesidad de estudios rigurosos
recomendamos plantear variables de estudio, aspectos especficos y bien definidos
que se van a estudiar; en las investigaciones experimentales o cuasi-
experimentales en las que se postula una relacin causal, se establecen variables
independientes y dependientes.
La definicin conceptual de las variables o elementos de estudio debe contener la
referencia bibliogrfica de donde se obtuvo y la definicin operacional debe consistir
en la formulacin de un concepto propio as como de sus indicadores que se
utilizarn para medir las variables.
Es conveniente que estn inspirados en los objetivos generales y que de ellos se
deriven los indicadores, los cuales deben ser medibles.




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2.4 Alcances y Limitaciones
Los alcances se refieren a qu tan abarcativo fue el estudio. Las limitaciones, por el
contrario, dan cuenta de los problemas y aspectos prcticos que se tuvieron y que
reducen el alcance de lo planeado en el anteproyecto.

2.5 Aporte
Se refiere a la importancia que el estudio podra tener para el desarrollo de nuevos
conocimientos de la carrera, para la sociedad, ciertas instituciones y otros. Con
brevedad, es conveniente hacerlo desde una perspectiva realista, no exagerando las
virtudes o potencialidades del trabajo que se realiz.

III. MTODO
Representa el CMO se hizo la investigacin. La exposicin sobre el mtodo debe
ser detallada, ya que su funcin es dar confiabilidad a los datos y resultados que se
van a presentar. Tal exposicin cubre aspectos como los siguientes:

3.1 Sujetos
Se refiere a la o las fuentes de las cuales se obtiene la informacin. Se debe tomar
en cuenta que los sujetos poseen cualidades especficas que condicionan las
tcnicas a emplear. Es conveniente en esta seccin, explicitar esas cualidades que
se tomaron en cuenta para determinar los sujetos seleccionados.

3.2 Poblacin y/o muestra:
Para una adecuada seleccin de los sujetos debe partirse de la poblacin o
universo y el tipo de muestra que se obtuvo. La seleccin de la muestra debe
justificarse y sealar cul ha sido el procedimiento para la obtencin de la misma.
Es necesario indicar las frmulas utilizadas, en los casos que proceda.




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3.3 Instrumentos
Indican cules fueron las herramientas que sirvieron para recolectar la informacin y
sistematizarla. Los instrumentos pueden consistir en cuestionarios, tests,
documentos, encuestas de opinin, escalas, registros y otros.
La escogencia de los instrumentos debe ser cuidadosa y garantizar que con ellos
se mide o establece lo que efectivamente se pretende. Los instrumentos deben ser
previamente validados, es decir, verificada su confiabilidad.

3.4 Procedimiento
Consiste en una explicacin detallada pero concisa de lo que se realiz durante el
proceso de investigacin. En ocasiones, ciertas ancdotas y situaciones
vivenciadas durante el proceso de investigacin pueden ser ilustrativas y
clarificadoras y conviene darlas a conocer.

IV. PRESENTACIN DE RESULTADOS
La presentacin de resultados es algo que el lector ver con inters por lo que debe
recibir la atencin apropiada a la hora de redactarlos, incluye los llamados detalles
de forma y estilo: la manera en que se presenten los resultados puede ser tan
importante como los resultados mismos. En general se recomienda que se
presenten de dos maneras complementarias: mediante una sntesis textual y con
algn recurso grfico o estadstico. Tambin se recomienda uniformidad en la
presentacin de resultados no variar la modalidad de presentacin entre uno y otro
dato. Un buen cuadro o grfica es aquel que habla por s mismo. Por supuesto las
tablas, cuadros, figuras o esquemas deben tener una numeracin adecuada y una
secuencia de lo ms claro y conocido a lo ms especializado.

V. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Consiste en confrontar los resultados o hallazgos del estudio con el marco
referencial (contextual y terico), los objetivos y la pregunta de investigacin. En
esta parte se refleja hasta qu punto se ha reflexionado sobre el significado e
importancia del estudio y los resultados obtenidos. Esta parte consiste en conferir
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sentido a los datos y al estudio en general, mostrar la relevancia del estudio y de
sus hallazgos. Esta seccin prepara al lector para la seccin siguiente.


VI. CONCLUSIONES
Se trata de expresar, en sntesis, a qu resultados condujo la investigacin. Por lo
mismo deben ser concisas y llenas de contenido. Su nmero debe ser razonable:
no menos de cinco, pero tampoco ms de diez. Deben estar fundamentadas en
todo el texto precedente. Las conclusiones no son ocurrencias que de todas
maneras tenamos sin necesidad de hacer el estudio.

VII. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones deben estar en estrecha correspondencia con las conclusiones.
Existen diversas posibilidades: que una conclusin d origen a una o ms
recomendaciones (o a ninguna) y que de varias conclusiones se derive una
recomendacin.


VIII. BIBLIOGRAFA
Se presenta en orden alfabtico, se sigue el estilo APA (ver guas especficas).
La bibliografa es ms que los documentos citados en el texto; hay muchos libros,
documentos o fuentes que han servido para construir una base de conocimientos
en el proceso de investigacin pero que no se citan en el texto; tambin deben
incluirse. Se considera bibliografa las consultas en Internet y las comunicaciones
personales con expertos en la materia.

ANEXOS
En la mayora de los casos la publicacin de resultados de investigaciones requiere
anexos. Estos pueden tomar formas diversas: cuadros, estadsticas, fotografas,
instrumentos utilizados, historias ejemplares, etc.
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Los anexos clarifican aspectos contenidos en diferentes partes del trabajo y
contribuyen a darle confiabilidad.
Antes de formar la serie definitiva de anexos, el autor debe preguntarse si tales
elementos no debieran ser parte del texto mismo, para clarificar de inmediato su
contenido y dar mayor alcance al trabajo..

Recomendaciones generales de estilo:
Todas las pginas tienen un margen de 2.5 en los cuatro lados
El tipo de letra debe ser Arial o Times New Roman tamao 12
Espacio entre lneas 1.5
Los ttulos de los captulos van al centro de la pgina
Los sub-ttulos van al margen izquierdo
En el desglose de las subpartes de la tesis no utilizar ms de tres nmeros, si
fuera insuficiente utilice letras minsculas
Al imprimir utilizar papel bond tamao carta de 80 gramos

Errores ms frecuentes en la presentacin de informes de investigacin:
Ttulos largos y confusos
Ausencia o mala formulacin de la pregunta de investigacin
Objetivos poco precisos
Variables e indicadores ausentes o mal identificados y/o definidos
Muestra mal seleccionada
Tcnicas e instrumentos de investigacin no explicitados y/o inapropiados
Carencia de teoras que fundamenten el estudio
Conclusiones irrelevantes, no producto del estudio
Recomendaciones poco realistas, imprecisas y no derivadas del estudio
Carencia de anexos o bien que los mismos no agreguan valor al trabajo
Redaccin descuidada: puntuacin, oraciones, prrafos; lenguaje poco tcnico.