Elkin Fabin Ruiz Osorno

JUICIO EVALUATIVO DE CALIDAD DEL SOFTWARE I

LA CALIDAD DEL SOFTWARE 1. EL PAPEL DE LA CALIDAD EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE 1.1 Por qu calidad? La frase la posibilidad de que los usuarios finales sean demasiado exigentes puede explicarse por la presin empresarial a la que estn sometidos se debe a: a) Lpez Cachero. b) Sebastin. c) Yourdon. d) Sanders. Cul de las siguientes razones NO justifica la criticidad de la calidad? a) La calidad es un factor competitivo. b) La calidad incrementa los beneficios. c) La calidad es esencial para el comercio internacional. d) La calidad es exigida por la Unin Europea.

2. CONCEPTO DE CALIDAD 2.1 Definicin de calidad Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor, es la definicin de calidad de: a) Mara Moliner. b) UNE-EN ISO 9000. c) M. A. Sebastin.

d) Real Academia Espaola de la Lengua

La definicin de calidad grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos es de: a) M. A. Sebastin. b) J. Sanders. c) UNE-EN ISO 9000. d) Real Academia Espaola.

Segn Mara Moliner, calidad, en sentido amplio, equivale a: a) Cualidad. b) Superioridad. c) Carcter. d) Satisfaccin.

De quin es la definicin de calidad satisfaccin del cliente y conformidad con sus requisitos y necesidades? a) Mara Moliner. b) M. A. Sebastin. c) Joe Sanders. d) Arthur Andersen

Indique qu definicin de calidad NO es correcta: a) Conjunto de propiedades inherentes a algo, que permite juzgar su valor. b) En sentido amplio, equivale a cualidad. c) Grado en el que un conjunto de caractersticas cumple con los requisitos.

d) El grado de satisfaccin que produce al desarrollador implicado en el proyecto.

2.2 Tipos de calidad Se pueden distinguir los siguientes tipos de calidad: a) Necesaria, programada y realizada. b) Estadstica, estratgica y normalizada. c) Requerida, propuesta e implantada. d) Recomendada, estandarizada y certificada.

Qu tres tipos de calidad estn relacionados entre s? a) Necesaria, programada y realizada. b) Necesaria, percibida y realizada. c) Percibida, programada y realizada. d) Programada, percibida y necesaria.

La calidad que pide el cliente es: a) La calidad percibida. b) La calidad necesaria. c) La calidad realizada. d) La calidad programada.

El nivel de calidad que se propone obtener el fabricante es la: a) Calidad percibida. b) Calidad realizada. c) Calidad programada. d) Calidad necesaria.

La calidad que se puede obtener debido a la formacin del personal implicado es la calidad: a) Programable. b) Realizada. c) Posible. d) Mxima.

Qu tipo de calidad depende de la informacin que tienen los clientes? a) Programable. b) Realizada. c) Posible. d) Percibida.

Cmo se puede hacer coincidir la calidad percibida con la realizada? a) Formando al personal de la empresa. b) Incrementando la calidad programada. c) Incrementando la informacin hacia el cliente. d) Haciendo coincidir la calidad necesaria con la programada.

2.3 Rasgos inherentes a la calidad Cul NO es un rasgo inherente a la calidad? a) Significa hacer bien las cosas a la primera. b) Se basa en el sentido comn. c) Involucra slo a la Alta Direccin. d) Implica la mejora continua de la productividad

2.4 Dimensiones de la calidad Algunas de las dimensiones identificadas de la calidad son: a) Conformidad, prestaciones y produccin. b) Diferenciacin, fiabilidad y reparacin. c) Prestaciones, fiabilidad y duracin d) Duracin, conformidad e inversin.

Las caractersticas operativas principales de un producto constituyen la dimensin de la calidad: a) Conformidad. b) Fiabilidad. c) Diferenciacin. d) Prestaciones.

Las caractersticas secundarias del producto que coexisten con su funcionamiento bsico constituyen la dimensin de la calidad: a) Prestaciones. b) Diferenciacin. c) Conformidad. d) Complementaridad.

Se llama fiabilidad de un producto a: a) El grado de cumplimiento de las prestaciones. b) La ausencia de fallos durante un perodo de tiempo determinado. c) El tiempo de uso antes de su deterioro sin posibilidad de reparacin.

d) El cumplimiento de los estndares de seguridad para el usuario.

La probabilidad de que un producto no falle en un perodo de tiempo determinado se denomina: a) Fiabilidad. b) Funcionabilidad. c) Familiaridad. d) Facilidad de uso.

El grado con el que el diseo y las prestaciones del producto cumplen los estndares establecidos es: a) La conformidad b) La prestacin. c) La fiabilidad. d) Nada de lo anterior. Cul de las dimensiones de la calidad del software es subjetiva y depende del usuario? a) Conformidad. b) Prestaciones. c) Asistencia tcnica. d) Ninguna de las anteriores.

2.5 Las caractersticas de la calidad del software Para adaptar las dimensiones de la calidad a la calidad del software se sigue la norma: a) ISO 9002. b) ISO 14000. c) ISO 9126.

d) ISO 9001:2000.

La fiabilidad del software consiste en que: a) Funcione siempre y bajo diferentes condiciones. b) Realice las funciones que dice tener. c) Proporciones resultados verosmiles. d) Ejecute sus funciones de forma segura para el usuario y los equipos. 2.6 El declogo de la calidad Cul de los siguientes NO es un precepto del Declogo de la Calidad? a) La calidad involucra tambin a los proveedores. b) La calidad es un factor tctico de competitividad y diferenciacin. c) La calidad efectiva es garanta de rentabilidad sostenida. d) La calidad involucra a todos los miembros de la organizacin. Cul de los siguientes NO es un precepto del Declogo de la calidad propuesto por Arthur Andersen? La calidad: a) La definen los clientes. b) Slo involucra a la Alta Direccin. c) Es dinmica. d) Debe comunicarse. Seale cul de las siguientes afirmaciones es correcta: a) La calidad es responsabilidad nica del Departamento de Calidad. b) La calidad no puede medirse c) La calidad la definen los clientes. d) El coste ptimo del sistema de calidad proporciona un 100% de calidad

Segn el declogo de la calidad de Arthur Andersen:

a) Hay que distinguir entre calidad necesaria, programada y realizada. b) La calidad la definen los clientes c) Cuesta diez veces ms obtener un cliente nuevo que retener a uno antiguo. d) El objetivo principal del departamento de calidad es la deteccin de errores.

3. ESTADOS DE DESARROLLO DE LA CALIDAD Los estados de desarrollo de la calidad son, por orden de antigedad: a) Inspeccin, control estadstico, gestin estratgica y aseguramiento. b) Control estadstico, inspeccin, gestin estratgica y aseguramiento. c) Inspeccin, aseguramiento, calidad total. d) Inspeccin, control estadstico, aseguramiento y gestin estratgica. 3.1 Inspeccin Cul de las siguientes NO es una caracterstica de la inspeccin? a) El objetivo principal es la deteccin de errores. b) Sus mtodos son tcnicas y herramientas estadsticas. c) Su orientacin y enfoque es que la calidad se comprueba. d) Pone nfasis en la uniformidad del servicio.

3.2 Control de la calidad 3.3 Aseguramiento de la calidad En cul de las siguientes etapas de desarrollo de la calidad, el objetivo principal es la coordinacin de los diferentes procesos que llevan al producto? a) Gestin estratgica de la calidad. b) Aseguramiento de la calidad. c) Control estadstico de la calidad. d) Inspeccin.

3.4 Gestin de la Calidad Total El objetivo principal de la Gestin de la Calidad Total es: a) La deteccin de productos defectuosos antes de su salida al mercado. b) El control estadstico de productos reduciendo la inspeccin. c) La coordinacin de las diferentes personas que llevan el producto. d) El impacto estratgico en forma de oportunidad de ventaja competitiva.

La primera norma de aseguramiento de la calidad (estndar de control militar), desarrollada en 1949, fue: a) ASF 414. b) MIL-STD 105B. c) MIL-I 45208A. d) JAN 105.

La etapa del aseguramiento de la calidad en la industria del software se produce en la dcada: a) 1930. b) 1980. c) 1990. d) 2000. La primera norma de aseguramiento de la calidad del software es la: a) MIL-S-52779. b) DOD-STD-2168. c) FAA-STD-018. d) ISO 9126.

Cul fue el modelo creado por el SEI para el proceso de creacin del software? a) CMM. b) Bootstrap. c) Mtrica v.3. d) Trilium. Cul es el modelo europeo de calidad que surge como respuesta al trabajo realizado por el SEI norteamericano? a) CMM. b) Bootstrap. c) ISO 9000. d) Trilium. El proyecto SPICE fue promovido por: a) NASA. b) Bell Canada. c) SEI. d) ISO. 4.12 El futuro Un sistema de gestin de calidad se debe centrar ms en: a) Prevenir errores b) Detectar errores. c) Corregir errores. d) Ignorar errores. Cul de los siguientes paradigmas de la calidad es verdadero? a) La responsabilidad de la calidad es de unas pocas personas.

b) Uno de los objetivos es prevenir errores. c) La calidad es cara. d) La calidad requiere tiempo.

Cul de los siguientes NO es paradigma actual de la calidad? a) Prevenir los errores. b) Aadir valor al producto. c) Cumplir los estndares. d) La calidad aprovecha el tiempo.

Cul de los siguientes paradigmas de la gestin de la calidad es de enfoque moderno? a) Cumplir los estndares. b) Aprovechar el tiempo. c) Detectar errores. d) Requiere tiempo.

4. COSTES DE LA CALIDAD Los costes de la calidad son la suma de los costes de: a) Prevencin, evaluacin y la no calidad. b) Prevencin, formacin y la no calidad. c) Evaluacin, mantenimiento y la no calidad. d) Prevencin, especificacin e inversin. 4.1 Costes de prevencin Los costes de prevencin son para evitar: a) Los errores en cualquier funcin del programa. b) Los errores de produccin.

c) Los gastos en la inspeccin del producto. d) Los gastos de las auditoras. 4.3 Costes de la no calidad Los costes relacionados con los errores de produccin son: a) Los costes de prevencin. b) Los costes de inspeccin. c) Los costes de evaluacin. d) Los costes de no calidad. Segn Arthur Andersen, qu porcentaje de clientes defraudados se lo comunica al proveedor? a) 4%. b) 10%. c) 25%. d) 50%. 5. La Regla Federal Express La Regla Federal Express indica que si un error es detectado despus de ocurrir y antes de llegar al cliente su coste horario es de: a) 1 $. b) 100 $. c) 10 $. d) Nada de lo anterior.

6. LA MEDIDA DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Quin patrocin la conferencia que acu el concepto de Ingeniera del Software? a) La ISO. b) La Administracin de los EEUU. c) La OTAN.

d) El CERN.

Segn Gibbs, qu porcentaje de sistemas de gran tamao son fracasos operativos? a) 10%. b) 50%. c) 75%. d) 80%.

6.1 NECESIDAD DE LA MEDIDA DEL SOFTWARE Quin dijo que no podemos controlar aquello que no podemos medir? a) De Marco. b) Fenton. c) Rombach. d) Gibbs.

7. LA MEDIDA DEL SOFTWARE Cul de los siguientes es un atributo interno? a) Coste. b) Funcionabilidad. c) Complejidad. d) Fiabilidad Segn la visin METKIT, cul de los siguientes NO es un atributo interno? a) Funcionabilidad. b) Esfuerzo. c) Complejidad. d) Reuso.

Segn la visin METKIT, cul de los siguientes es un atributo externo? a) Funcionalidad. b) Esfuerzo. c) Complejidad. d) Reuso.

8. LA NORMA ISO/IEC 9126 La medida, segn la norma ISO 9126, se basa en la: a) Medida directa de caractersticas. b) La medida nicamente de atributos directos. c) La descomposicin jerrquica en rbol. d) Todo lo anterior. La norma ISO/IEC 9126 sigue la propuesta de: a) Maurice Halstead. b) Thomas J, MacCabe. c) Salie Henry. d) Ninguno de los anteriores. Jim McCall (also known as the General Electrics Model of 1977).McCalls quality model defines and identifies the quality of a software product through addressing three perspectives: (i) Product operation is the products ability to be quickly understood, operated and capable of providing the results required by the user. It covers correctness, reliability,

efficiency, integrity and usability criteria. (ii) Product revision is the ability to undergo changes, including error correction and system adaptation. It covers maintainability, flexibility and testability criteria. (iii)Product transition is the adaptability to new environments, distributed processing together with rapidly changing hardware. It covers portability, reusability and interoperability criteria. Not all the software evolvability sub characteristics are explicitly addressed in this model. Analyzability is not explicitly included as one of the perceived aspects of quality. However, as the model is further detailed into a hierarchy of factors, criteria and metrics, some of the measurable properties and metrics are related to the achievement of analyzability, e.g. simplicity and modularity. Architectural integrity is not covered in the model. Moreover, none of the factors or quality criteria in the model is related to architectural integrity with respect to the understanding and coherence to the architectural decisions. This model is proposed for general application systems, and thus the domainspecific attributes ar re not explicitly addressed in the scope of the model.

9. NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN Qu organizacin internacional propone gran cantidad de normativas en numerosos campos tecnolgicos? a) AENOR. b) IEEE. c) NASA. d) ISO.

La certificacin para desarrollar software para la OTAN est asociada a la norma: a) ISO 9000. b) SPICE. c) CMM. d) PECAL.

PECAL 2210. Requisitos OTAN de aseguramiento de la calidad del sotfware, suplementarios a la PECAL 2110

PECAL-160. Requisitos OTAN de calidad del software durante su ciclo de vida (En la actualidad fuera del Esquema de Certificacin PECAL/AQAP Serie 2000)

Quin expende la certificacin para el modelo CMM? a) AENOR. b) ISO. c) OTAN. d) Ninguna de las anteriores. Es expedido por el Sei Software Engineering Institut En Espaa, la certificacin ms extendida es la asociada a la norma: a) ISO 14000.

b) ISO 9003:2000. c) ISO 9001:2000. d) ISO 9126. 10. TERMINOLOGA SOBRE LA CALIDAD DEL SOFTWARE El aspecto de la funcin general de la gestin que determina y aplica la poltica de calidad es el: a) Software Quality Control. b) Software Quality Assurance. c) Software Quality Management. d) Software Quality Validation.

Cul de las siguientes afirmaciones sobre el SQA (Software Quality Assurance) es falsa? a) El objetivo es dar confianza al cliente. b) No tiene nada que ver con la garanta de calidad. c) Garantiza que el software funciona. d) Es el conjunto de actividades que evala el proceso de desarrollo de software. La definicin Tcnicas y actividades de carcter operativo utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad corresponde a: a) Software Quality Management. b) Software Quality Assurance. c) Software Quality Control. d) V y V. La definicin del IEEE el proceso de verificar el propio trabajo y el de un compaero es el: a) V y V. b) Software Quality Control. c) Software Quality Management. d) Software Quality Assurance.

Software Quality Control (SQC) layer Ensures in-process that both SQA and SQP are being followed by the development teams. SQC activities include Mentoring how to produce artifacts, such as well-defined engineering documents using standard templates Mentoring how to conduct standard processes, such as quality reviews Perform in-process quality reviews to verify, evaluate and confirm artifacts Verify and evaluate to improve the use of methods, procedures and adopted software tools

La definicin de SQC como el proceso de verificar el propio trabajo o el de un compaero es de: a) ISO. b) IEEE. c) AENOR. d) Ninguna de los anteriores. http://forqas.blogspot.com/2008/04/sqa-sqc-y-software-testing-qu-es-qu.html La comprobacin de que el software funciona es: a) Software Quality Management b) Software Quality Assurance. c) Software Quality Control. d) V y V. Cul es la diferencia entre verificacin y validacin? a) La validacin comprueba que el software funciona. b) La verificacin se realiza sobre algunos mdulos aleatorios del producto. c) La verificacin se realiza sobre el producto terminado. d) La validacin se realiza sobre el producto terminado. Cul de las siguientes afirmaciones es verdadera? a) La validacin es posterior a la verificacin. b) La verificacin es posterior a la validacin.

c) La validacin y la verificacin son simultneas. d) Es indiferente el orden en que se realicen la validacin y la verificacin. 11. LOS NIVELES Y SISTEMAS DE CALIDAD Para establecer la calidad a nivel de empresa es necesario implantar el llamado: a) Sistema de Control. b) Sistema de Certificacin. c) Sistema de Calidad. d) Sistema de inspeccin. Los objetivos de calidad de una empresa se definen en: a) La Poltica de calidad. b) Los procedimientos. c) Las instrucciones de trabajo. d) Ninguna de las anteriores. Qu documentos forman parte de un sistema de calidad? a) Los registros de datos. b) Las metodologas y tcnicas. c) Las reglas de codificacin. d) Todos los anteriores. 12. Manual de calidad Cul de los siguientes elementos es necesario y fundamental en el proceso de certificacin y facilita las relaciones con clientes y proveedores? a) Los procedimientos. b) El manual de calidad. c) Los registros de datos de calidad. d) Ninguno de los anteriores. Cul de los siguientes NO es un subcaptulo de la poltica de calidad en el Manual de Calidad?

a) Amplitud de la aplicacin. b) Canales de comunicacin. c) Planes de calidad. d) Recursos humanos. 13. PROCEDIMIENTOS En el desarrollo del software, los formatos de los documentos se incluyen en: a) Los procedimientos. b) El control de la calidad del software. c) La poltica de calidad. d) Los canales de comunicacin. El registro de datos sobre Calidad sirve para: a) Facilitar el funcionamiento del sistema de calidad. b) La correccin de errores. c) El estudio de tendencias. d) Todo lo anterior. 14. CALIDAD A NIVEL DE PROYECTO Segn qu estndar, al iniciar un proyecto software hay que seleccionar uno o varios modelos de ciclo de vida. a) ISO 9003. b) IEEE 1074. c) UNE 66900 d) AENOR 14000.

La planificacin del aseguramiento de la calidad del software (SQA) se describe e incluye en: a) El manual de calidad. b) El ciclo de vida.

c) El plan de gestin del proyecto software. d) Ninguno de los anteriores. El plan de aseguramiento de la calidad del software lo define la norma: a) IEEE 1074. b) IEEE 730. c) IEEE 9000. d) IEEE 66900. Segn los estndares del IEEE, el Plan de Aseguramiento de la Calidad del Software: a) Define las polticas de calidad de la empresa. b) Garantiza la calidad de todo el software desarrollado por la empresa. c) Es el paso previo obligatorio para la obtencin del certificado de calidad. d) Es especfico para cada proyecto. Las tcnicas para el aseguramiento de la calidad se definen en la norma: a) IEEE 1074 b) IEEE 730. c) ISO 9001:2000. d) Pecal. Segn el estndar IEEE 1074, las tcnicas para el aseguramiento de la calidad son principalmente: a) 2. b) 3. c) 4. d) 5. Cul de las siguientes NO es una tcnica para el aseguramiento de la calidad segn el estndar IEEE 1074? a) Mtricas del software.

b) Verificacin y validacin. c) Registro de datos sobre calidad. d) Gestin de la configuracin La norma ISO 9000:1994 se centra en: a) La inspeccin. b) El control de la calidad. c) El aseguramiento de la calidad. d) La calidad total. http://www.siliconfareast.com/iso3.htm El documento que certifica la conformidad del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de una empresa respecto a los requisitos de una norma es el: a) Certificado de Registro de Empresa. b) Certificado de Calidad. c) Certificado de AENOR. d) Ninguno de los anteriores. El proceso de certificacin de la conformidad con las normas de calidad: a) Slo puede comenzar con la invitacin por parte de AENOR. b) Comienza con la solicitud del peticionario. c) Comienza con la auditora de AENOR. d) No suele aplicarse a las empresas de software sino a sus productos La auditora de renovacin de AENOR se realiza: a) Al tercer ao de la concesin del certificado. b) Al menos una vez al ao. c) Cada dos aos. d) Cada dos auditoras anuales de seguimiento. La precursora de la norma ISO 9000 fue la norma:

a) ISO 8900. b) BS 5179. c) BS 5750. d) Pecal. La familia de normas ISO 9000: a) Slo contempla las fases de diseo y produccin. b) No contempla a las empresas de software. c) No establece como se deben cumplir los requisitos de calidad. d) Es el paso previo obligatorio para la obtencin del certificado de calidad. La norma que complementa a la familia ISO 9000 para su aplicacin al desarrollo, suministro y mantenimiento del soporte lgico se denomina: a) ISO 9003. b) ISO 9000-3. c) ISO 802.3. d) ISO 9126. Por qu se realiza el cambio de norma a la ISO 9000:2000? a) Porque las grandes empresas lo propusieron. b) Porque es obligatorio cambiar la norma cada 3 aos. c) Para incluir requisitos para la mejora continua. d) Ninguna de las anteriores. Ha tenido la ISO 9001 gran difusin entre las PYMES? a) Si, porque ha sido de obligado cumplimiento. b) Si, porque las PYMES se han visto obligadas a acogerse a ella si queran subsistir en el mercado. c) No. Ha tenido una difusin moderada porque el enfoque de algunos requerimientos se ajustaba aparentemente slo a organizaciones grandes. d) No, porque para las PYMES se aplica la ISO 9002.

La gestin medioambiental se certifica con la norma: a) ISO 14000. b) ISO 9126. c) ISO 9001:2000. d) ISO 9001, parte 3. Cul de las de las siguientes NO es un principio en el que se bas la revisin de la norma ISO 9000? a) Organizacin enfocada al cliente. b) Liderazgo. c) Enfoque a procesos. d) Enfoque a productos. 9. LA NORMA 9001:2000 15. LA NORMA 9001:2000 En la norma ISO 9001:2000 el suministrador pasa a llamarse: a) Proveedor. b) Organizacin. c) Contratista. d) Cliente. En la norma 9001:2000 y en el sistema de gestin de la calidad, los requisitos generales son: a) Medir, planificar, modificar y ejecutar. b) Planificar, ejecutar, medir y actuar. c) Documentar, medir, ejecutar y modificar. d) Identificar, definir, actuar y mejorar. Cules de los siguientes requisitos estn relacionados con la responsabilidad de la direccin? a) La poltica de calidad. b) Entorno de trabajo.

c) Auditora interna. d) Compras 16. LA NORMA ISO 9004:2000 A qu se orienta la norma ISO 9004:2000? a) La mejora del sistema de gestin de calidad. b) Son explicaciones adicionales a los requisitos de la ISO 9001:2000. c) Son una serie de recomendaciones a la direccin de la organizacin para obtener mejoras. d) Todas las anteriores. Segn la norma UNE-EN ISO 9003-3, cul de las siguientes NO es una caracterstica de producto? a) Capacidad de ser probado. b) Fiabilidad. c) Mantenibilidad. d) Madurez. 17. MODELOS, METODOLOGAS Y ESTNDARES Cul de las siguientes frases referidas a los modelos es falsa? a) Un modelo, en sentido amplio, es una referencia a imitar. b) Un modelo proporciona el objetivo a alcanzar. c) Un modelo indica como alcanzar el objetivo. d) Un modelo es una representacin abstracta de un concepto. La definicin representacin abstracta de un concepto o una entidadcorresponde a: a) Metodologa de desarrollo. b) Modelo de software. c) Modelo Matemtico. d) Mtrica. Cul de las siguientes sentencias es correcta?

a) Un modelo puede ser certificable. b) CMM es una norma. c) Una norma no tiene necesariamente que ser certificable. d) Una norma es de obligado cumplimiento. El modelo CMM: a) Fue desarrollado por el SEI. b) Define 4 modelos de madurez. c) Es la adaptacin europea de BOOTSTRAP. d) Consta de 5 procesos principales. Cundo se public la versin 1,1 del modelo CMM? a) 1991. b) 1992. c) 1993. d) 1990. Cuando algunos procesos son definidos aunque no se siguen con rigurosidad estamos en el nivel: a) Repetible. b) Inicial. c) Definido. d) Medido. En el modelo CMM, el nivel 3 se denomina: a) Repetible. b) Gestionado. c) Organizado. d) Definido. En qu nivel del modelo CMM se indica la necesidad de medir? a) 2.

b) 3. c) 4. d) 5. Si una organizacin es capaz de medir atributos del software, en qu nivel CMM se encuentra? a) Nivel 2. b) Nivel 3. c) Nivel 4. d) Nivel 5. Segn el modelo CMM, cuando una organizacin tiene capacidad de medir atributos del proceso y conocer el grado de cumplimiento de los objetivos est en el nivel: a) Repetible. b) Definido. c) Gestionado. d) Optimizado. En qu nivel de CMM se conocen los puntos fuertes y dbiles? a) Nivel 3. b) Nivel 2. c) Nivel 4. d) Nivel 5. En el modelo CMM cada nivel de madurez est compuesto de: a) reas clave de procesos. b) Prcticas clave de procesos. c) Procedimientos claves de proceso. d) Objetivos clave de proceso. En el nivel 3 del modelo CMM, el rea clave del objetivo Reducir defectos es: a) Coordinacin entre grupos (IC).

b) Prevencin de defectos (DP). c) Control de la calidad del software (SQM). d) Revisin entre iguales (PR). 18. LA NORMA ISO 15504 La norma ISO 15504 se basa en la ISO: a) 9000. b) 12207. c) 610. d) Ninguna de ellas. Qu parte de la norma ISO/IEC 15504 es la Performing an assessment? a) 2. b) 7. c) 3. d) 9. Segn la ISO/IEC 15504, la arquitectura de los procesos es: a) Primario, Organizacin y Soporte. b) Organizacin, Mantenimiento y Secundario. c) Soporte, Administracin y Cliente. d) Primario, Incompleto y Cliente. En la norma ISO/IEC 15504, qu nivel se alcanza cuando se liberan productos de acuerdo a procedimientos especficos y el proceso es planificado y seguido? a) Realizado. b) Gestionado. c) Establecido. d) Optimizado.

En el modelo ISO 15504, cuando el proceso definido es ejecutado en consistencia con controles de lmites establecidos para alcanzar los objetivos definidos, se est en el nivel: a) Gestionado. b) Predecible. c) Realizado. d) Establecido.