CAPTULOS VII 1.- La Jerarquizacin de Valores 2.- La Obligacin Moral 1.

- La Jerarquizacin de Valores Existe una gran cantidad de valores, pero pueden ser ordenados dentro de una jerarqua que muestra la mayor o menor calidad de dichos valores comparados entre s. Es claro que no es igual lo material que lo espiritual, lo animal o lo intelectual, lo esttico o lo moral. Por lo tanto para dicha clasificacin utilizaremos el criterio de que el valor ser ms importante y ocupar una categora ms alta en cuanto perfeccione al hombre en un estrato cada vez ms ntimamente humano. Entonces de acuerdo con este criterio tenemos que los valore se pueden clasificar en: 1. Valores Infrahumanos. Son aquellos que perfeccionan al hombre en sus estratos inferiores, en lo que tienen en comn todos los seres, aqu se encuentran valores como son el placer, la fuerza la agilidad, la salud, etc. Todos estos pueden ser posedos por las mismos seres. 2. Valores Humanos Inframorales. Son todos los valores humanos, aquellos que son exclusivos del hombre, que perfeccionan los estratos que slo posee un ser humano, como lo son: a. Valores econmicos. como la riqueza, el xito, todo lo que expansione la propia personalidad (valores eudemnicos) b. Valores noticos. Son los valores referentes al conocimiento, como la verdad, la inteligencia, la ciencia. c. Valores Estticos. Como la belleza, la gracia, el arte, el buen gusto. d. Valores sociales: como la cooperacin y cohesin social, la prosperidad, el poder de la nacin, el prestigio, la autoridad, etc. 1. Valores Morales. Son las virtudes como la prudencia, justicia, fortaleza y templanza. Estos valore son superiores a los anteriores debido a que los valores morales dependen exclusivamente del libre albedro, en cambio los otros dependen adems del libre albedro de otros factor, por ejemplo la riqueza (puede heredarse), as como el grado de inteligencia y buen gusto. Adems los valores morales al hombre de tal

modo que lo hacen ms hombre, en cambio los inframorales solo perfeccionan al hombre en cierto aspecto, por ejemplo, como profesionista, sabio, artista, etc. 2. Valores Religiosos. Son los valores sobrehumanos, sobrenaturales. Son una participacin de Dios que est en un nivel superior a las potencias naturales del hombre. Son pues la santidad, la amistad divina (gracia), la caridad y en general las virtudes teologales. Estos valores perfeccionan al hombre de un modo superior, ya no solo de lo que tiene ms ntimo como persona, sino en un plano en un plano que no est dentro de los moldes naturales de lo humano. Aqu se deja la puerta abierta a todo lo sobrenatural que provenga de Dios. Su estudio corresponde ms bien a la teologa. 3. La Jerarqua de Max Scheler. Normalmente cuando se estudian las jerarquas d valores de los principales axilogos, se nota un cierto paralelismo dentro de sus diferentes categoras como es este tipo de jerarqua propuesta por Max Scheler: a. Valores de lo agradable y lo desagradable b. Valores de lo noble y de lo vulgar c. Valores espirituales d. Valores de lo santo La importancia de una correcta jerarqua de valores reside, sobre todo, en la facilidad que puede proporcionar para una eficaz orientacin de la vida entera. Quien no tenga clara la jerarqua de valores normalmente se encontrar perplejo frente a una decisin que tenga que tomar. 2.- La Obligacin Moral Una vez explicados los temas de la nocin, clases y jerarqua de ley, podemos ahora enfocarnos al problema de la fundamentacin moral, realmente obligan las leyes?, Qu se entiende por obligacin moral?. Para esto tendremos que definir primero lo que es en realidad la Obligacin Moral. La autntica Obligacin Moral no s la obligacin que se siente por la presin externa, ni el temor al castigo, tampoco es la accin del Super Yo, que desde el inconsciente impulsa el cumplimiento de las normas inflexibles y, la mayora de las veces inadecuadas. No es mucho menos ese tipo de accin psquica originada por el inconsciente. La Autntica Obligacin Moral lejos de ser una presin originada en la autoridad, o en la sociedad, o en

el inconsciente, o en el miedo al castigo, es de tipo racional. Se define as "Es la presin que ejerce la razn sobre la voluntad, enfrente de un valor". Cuando una persona capta un valor con su inteligencia, se ve solicitada por dicho valor, y entonces la inteligencia propone a la voluntad la realizacin de tal valor. Pero la inteligencia presiona suavemente, sin suprimir el libre albedro; simplemente ve una necesidad objetiva y como tal la propone a la voluntad para su realizacin. Se trata pues, de una exigencia propia de la razn, fundamentada en un valor objetivo, pero nacida en lo ms ntimo y elevado de cada hombre: su propia razn. Por lo tanto la Obligacin Moral es autnoma y no incompatible con el libre albedro. La Esencia de la Virtud La virtud es otra propiedad de los actos, honestos, en cuanto que se repiten y dejan en el sujeto una huella que facilita la buena conducta. Sin embargo, no todos aprecian la virtud como un valor moral positivo. Por eso es necesario definir con mayor precisin la esencia de la virtud, aclarar los malentendidos y describir las principales virtudes concretas que el hombre de hecho posee: a. La virtud es una cualidad. En primer lugar, no deben confundirse la virtud y el acto honesto. Una persona puede realizar actos honestos son tener virtud. sta es una cualidad que inclina y facilita la realizacin de dichos actos. b. Cualidad adquirida. Este dato es muy importante ya que no hay virtudes innatas. Todas deben adquirirse basndose en un esfuerzo y repeticin. La virtud, como todo valor moral, depende de la actuacin voluntaria y libre del sujeto. Otros valores pueden heredarse, mas la virtud no. c. Es una cualidad estable. Las virtudes son hbitos buenos, se adquieren y poseen cierta estabilidad en la persona, son, adems, susceptibles de incrementarse lentamente de modo positivo o negativo. d. Facilita el acto honesto. Ese es el efecto de la virtud. Quien la posee tiene mayor facilidad para actuar bien; lo hace con agrado y, adems, puede realizar actos que, sin ella, sera imposible. De todo lo anterior podemos sacar la siguiente definicin de la virtud: Es una cualidad estable y adquirida que facilita el acto honesto.

Las virtudes morales hacen al hombre bueno. No es posible usarlas mal. En cambio las virtudes intelectuales slo hacen bueno al hombre en cierto aspecto, y, en algunos casos, podran estar en contra del valor moral. Por ejemplo: la justicia siempre es un valor moral positivo. En cambio, el arte o la ciencia podran utilizarse incorrectamente (crimen, guerra, pornografa), proporcionando al sujeto valores morales negativos. Solamente la prudencia es al mismo tiempo intelectual y moral. a. Prudencia. Es la virtud de la razn, por la que el hombre sabe lo que hay que hacer o evitar en momento presente. b. Justicia. Consiste en dar a cada uno lo que le corresponde. Una persona que de modo contante, respeta los derechos ajenos y le da a cada uno lo que se le debe, tiene la virtud de la justicia. Se pueden considerar tres clases de justicia: conmutativa, distributiva y legal o social. c. Fortaleza. Es la firmeza del alma, capaz de vencer las dificultades propias de la vida. d. Templanza. Es la virtud cuyo objeto consiste en moderar los placeres sensibles. Puede tomar la forma de sobriedad, en lo que se refiere al gusto por los alimentos y la bebida; o bien, castidad, cuando modera el instinto sexual. La humildad es tambin una forma de templanza, puesto que modera el gusto excesivo por la propia fama y gloria. El hombre vive en sociedad, y por lo tanto recibe la influencia de los estatutos y realizacin de sus instituciones. Como son la Familia, la Escuela, el estado y la Iglesia.

CAPITULO VIII 1.- La tica y la ciencia 2.- La tica de la filosofa cientfica 3.- La tecnotica tica de la ciencia y la tecnologa En el campo de la investigacin, al igual que en la vida diaria, es indispensable mantener una conducta tica. La ciencia es una actividad social por excelencia y en su ejercicio se presentan numerosas situaciones en las que se deben aplicar principios ticos. No slo se trata de cumplir con las obligaciones morales del hombre hacia los dems sino tambin del ejercicio del mtodo cientfico, que tiene como meta arribar a la verdad del conocimiento, principio en que se basa la ciencia misma. Existe un consenso de la comunidad cientfica internacional en sealar qu tipo de acciones no son ticas, sin embargo, dado que slo salen a la luz las ms graves, las transgresiones menores pasan inadvertidas. Adems, salvo para los casos que se caratulan como de mala praxis que quedan dentro del mbito de la Medicina, el resto de las faltas a la tica en el rea de la ciencia no tienen puniciones establecidas por parte de la justicia. Sin embargo, en casos resonantes en los que se descubre un fraude, el desprestigio que acompaar al investigador por el resto de su vida le impedir seguir trabajando, dado que la comunidad cientfica le cerrar sus puertas. Quizs resulte ms fcil enumerar primero las situaciones que son consideradas como faltas de tica y luego aclarar en qu consisten y qu gravedad revisten. Las ms conocidas se listan a continuacin:

Fraude de los resultados obtenidos en las investigaciones. Adjudicacin de autora del trabajo de otros (plagio). Ignorar los trabajos pertinentes ya publicados Firmar trabajos por acuerdos Hacer firmar trabajos a personas que no tuvieron una participacin que lo justifique Utilizar la situacin de ejercer de juez en la revisin por pares (como por ejemplo: otorgamiento de fondos para investigacin, informes de avance, informes de becas, aprobacin de trabajos para publicar) para sacar ventajas.

Participar en experimentos que conduzcan a la obtencin de armas de guerra de cualquier naturaleza (qumicas, atmicas, biolgicas) Biotica (Debido a que este es un curso de iniciacin a la investigacin nosotros no vamos a tratar el tema de la biotica relacionado con el ejercicio de la medicina, as como con las manipulaciones de embriones, clonacin y otros).

Fraude El diccionario de la Real Academia Espaola define el fraude como una accin contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se comete. En ltima instancia, el fraude no slo perjudica a terceros sino que tambin perjudica a uno mismo, ya que la palabra del investigador, una vez descubierto el fraude, perder credibilidad para siempre. Podramos considerar que, al igual que las mentiras, hay fraudes banales y otros que no lo son? Cometer fraude con los resultados de la experimentacin, por ms que se trate de falsificaciones inocentes, es crear un hbito de trabajo reido con la conducta que le cabe a un investigador. Analizaremos diferentes situaciones de fraude segn su gravedad.

Creacin o invencin de datos Existen numerosos casos de fraudes de esta naturaleza en la historia de la ciencia, cometidos, algunos de ellos, para nuestra incredulidad, por cientficos que por sus investigaciones ya haban recibido el premio Nobel. Este tipo de fraude es el ms grave. Existe una larga lista que documenta estos fraudes que ya son histricos y que pueden consultarse, por ejemplo, en la Wikipedia. La falsificacin de datos por parte de un laboratorio prestigioso puede mantenerse en la impunidad por un tiempo, precisamente porque pocos investigadores se atreven a discutir la palabra de los popes de la ciencia. En ese sentido hay cientficos idolatrados como hay actores, escritores o lderes polticos admirados cuya palabra se fortalece por el pedestal en que lo ubica la sociedad. Sin embargo, una de las reglas fundamentales que forman parte del entramado cientfico es que los resultados experimentales que se publican y dan a conocer a los especialistas puedan ser reproducidos en cualquier laboratorio del mundo. Por esta razn cunto tiempo transcurrir hasta que se descubra un fraude? Depender del tipo de fraude y de su importancia, es decir, de la magnitud del hallazgo proclamado. Cuando en diferentes laboratorios del mundo se inicie una investigacin basada en la teora proclamada

(falsificada), y los investigadores no puedan comprobarla y se acumulen resultados adversos, entonces comenzar la revisin de esa teora hasta demostrar que fue un fraude. Dentro del campo de las ciencias experimentales hay un tejido de sustento del sistema cientfico formado por la interconexin de personas o grupos representados por los organismos de ciencia, todos los laboratorios de los pases del mundo con desarrollo cientfico, los cuerpos colegiados de Sociedades cientficas y de las editoriales dedicadas a la ciencia. Esta situacin permite que los resultados publicados por un grupo de trabajo sean conocidos, repetidos y analizados por un gran nmero de investigadores. Cmo se puede cometer un fraude? Los hay sutiles y otros burdos, recuerdo que en mis inicios como investigadora los investigadores rusos realizaban descubrimientos espectaculares dentro del campo de la Virologa que luego nadie poda repetir. Tambin recuerdo el caso de un investigador de Estados Unidos que haba demostrado en un experimento gentico el nacimiento de un ratn con una mancha negra en su piel que sustentaba una teora que nadie haba demostrado. La revista Science dio publicidad al hallazgo hasta que alguien demostr que el ratn estaba pintado con tinta negra!

Este tipo de fraude se puede cometer fcilmente al da de hoy trucando fotos, eligiendo por ejemplo slo una parte donde se ve lo que uno pretende demostrar y ponindole al costado para comparar un control negativo. No olvidemos que el programa del fotoshop no slo le borra las arrugas a las estrellas de cine, tambin borra todo lo que no conviene que aparezca. Plagio (copiar en lo sustancial obras de otro dndolas por propias) En la ciencia, al igual que en la literatura, la msica y otras artes creativas, se observan a menudo casos de plagio. Es muy comn que en algunos trabajos cientficos aparezca la siguiente frase: esta es la primera vez que se describe, algunos suavizan la oracin de esta forma: segn nuestro conocimiento, esta es la primera vez que se demuestra. Pero muchas veces la idea la exploraron otros anteriormente. Veamos algunos ejemplos que son producto de la experiencia acumulada a lo largo de los aos.

Caso 1. Se enva a publicar un trabajo a una revista considerada de primer nivel, y el trabajo luego es enviado para que sea juzgado por un rbitro que conoce el tema. Pero puede ocurrir que trabaje en el tema y vaya ms atrasado en los resultados, entonces,

con excusas tontas, retiene la publicacin del trabajo hasta que termina su propio trabajo, que sale publicado primero. Luego el editor que difunde los intereses de grupo finalmente decide rechazar el trabajo que le fue enviado para publicar. Caso 2. Los resultados de un trabajo se publican en una revista escrita en otro idioma que no es ingls o que tiene menor difusin. Los investigadores de nivel no pueden perder el tiempo mirando la bibliografa, ignoran ese trabajo y se adjudican la autora del mismo hallazgo. Caso 3. Un investigador ocupa una posicin que le permite acceder a la informacin presentada en informes o pedidos de subsidio, toma la idea del proyecto y avanza en l hasta competir por la primaca o por lo menos la aparicin simultnea de los datos. Caso 4. Un investigador se plagia a s mismo repitiendo sus resultados armados de otro modo y envindolos a distintas revistas cientficas. De esta forma logra sumar antecedentes. Estimados lectores, slo quiero agregar que tengo bien documentados todos estos casos, no son productos imaginarios. Otras faltas de conducta

Cuando se publica un trabajo de investigacin, se debe incluir como parte del trabajo citas bibliogrficas pertinentes, esto quiere decir que se citan trabajos propios y ajenos que hacen al fundamento de las tcnicas o contribuyen a confirmar la hiptesis de trabajo. Muchas veces se evita citar los trabajos que prueban lo contrario y se buscan los trabajos coincidentes. En este caso tenemos un ejemplo de falta de conducta por omisin.

Otra clase de conducta no sancionada es la incorrecta asignacin de autora en los trabajos. Este no es un tema menor, ya que el ascenso en una carrera como investigador est relacionado con el orden en que se firman los trabajos. Otorga ms puntos firmar primero que en el medio de varios autores, al respecto se pueden mostrar varios ejemplos. No es nuestra intencin agotar el tema, pero se registran casos extremos, como aquellos en que los estudiantes son incluidos en los trabajos aunque no hayan puesto su intelecto en l sino colaborado manualmente. El motivo que da lugar a esta situacin es muy simple, crear un currculo abultado a un joven para que luego pueda ganar las postulaciones a becas permitiendo al director conseguir mano de obra rentada. El otro extremo es no incluir, con diferentes excusas, a personas que trabajaron activamente en

el proyecto,, y ponerlas en el apartado de los agradecimientos. Esto se hace para evitar el nmero excesivo de autores en un trabajo. Cualquiera sea la motivacin que se invoque, ambas situaciones son repudiables y se debe tender a establecer una autora justa, ni regalando ni quitando. Experimentos realizados con seres humanos y con animales Hombres. Los protocolos de experimentacin de drogas o pruebas de vacunas en humanos responden a una serie de reglamentaciones que se han ido perfeccionando con el tiempo. Requieren generalmente la aprobacin de un comit de tica que estudia los distintos aspectos a tener en cuenta. Siempre requieren del consentimiento por escrito de los voluntarios y para que tengan validez los resultados se deben cumplir diferentes etapas que ya son clsicas. Pero lo que causa ms problema de conciencia, e mi opinin personal, es saber que para que los resultados sean vlidos algunos recibirn placebo (o sea nada) y los otros la droga que se supone cura o la vacuna que protege. Animales. Se han cometido muchas atrocidades con los animales de experimentacin, hasta que finalmente se ha impuesto la conviccin de que el trabajo con los animales que est justificado debe realizarse de acuerdo con normas establecidas universales. En algunas Universidades los protocolos que utilizan animales son rigurosamente estudiados por Comits formados a tal efecto, pero no en todas partes se aplican las reglas consensuadas. Con el tiempo los monos han sido casi exterminados. En una humanidad donde el hombre mata a otro hombre porque es de diferente color o cultura, no es de extraar que los animales mueran para convertirse en alimento, por pura diversin, por contrabando y en manos de algunos cientficos que los usan sin debida razn.. LA TECNOTICA En las ltimas dos dcadas hemos sido testigos de enormes cambios en el rea de la tecnologa, informacin y comunicaciones, parecindonos que todo lo que hoy

conocemos y utilizamos, de una manera normal y cotidiana, era producto exclusivo de las pelculas de ciencia ficcin. De esta manera lleg el tiempo en que la realidad nuevamente super a la ficcin.

Telfonos celulares, computadores personales, Internet, banda ancha, televisin por cable, video conferencias, mundo globalizado, pginas Web, Chat, Web 2.0, WiFi, WiTv. etc., son trminos y productos a los cuales nos hemos ido habituando con mayor o menor resistencia, constituyndose, incluso, en una nueva forma de servicio bsico que estamos dispuestos a pagar. Estos nuevos medios que traen consigo una nueva forma de relacionarse con el mundo llegan para quedarse y sin duda para seguir evolucionando. As las cosas, no podemos correr el riesgo de convertirnos en meros espectadores de estos procesos ya que este transporte de los cambios nos puede dejar abajo y consiguientemente aislados de un mundo que cambia y nos exige ms y nuevos conocimientos, en otras palabras nos, obliga a ser flexibles. Toda revolucin trae grandes transformaciones, quedando atrs las viejas concepciones, ideas y paradigmas. La revolucin tecnolgica plantea un desafo a las empresas, instituciones y sociedad en general ya que en su uso hay enormes ventajas competitivas. Se abre un abanico de posibilidades, una nueva forma de hacer negocios, ms y mejor informacin para tomar buenas decisiones, otras formas de trabajo o relacin laboral (teletrabajo), ciudadanos mejor informados y conectados con el mundo, estudiantes que pueden interactuar desde su hogar con los profesores, una educacin que incorpora nuevas metodologas interactivas que logran mejores resultados de aprendizaje, etc. Todo lo anterior nos hace suponer que los avances tecnolgicos traen consigo slo beneficios, lo que hasta cierto punto parece correcto. Sin embargo, y en este punto, cabe incorporar un tema tico y moral que no puede quedar excluido.

La tecnologa se ha desarrollado con propsitos que hasta ahora aparecen como buenos o beneficiosos para la humanidad, es discutible, sin embargo, que su uso siempre tenga un propsito noble, pues tambin puede ser usada con fines egostas que muchas veces vulneran los derechos de otros. En definitiva, nos movemos en los umbrales de lo permitido y lo moralmente aceptable, pero no es que falle en este punto la tecnologa sino que quien la usa y abusa de sus posibilidades. A raz de lo anterior se dictaron leyes que permiten regular sobre aspectos como la proteccin de la vida privada, de los delitos informticos, entre otros, pero no es menos

cierto que el efecto de una ley no slo debe estar basada en el castigo que ella considera si es transgredida, sino que en la conciencia de que aquello que se expresa ah corresponde a una forma correcta de conducirse. Pero de qu forma logramos esto cuando nos parece natural copiar, adquirir y reproducir creaciones que tienen autor y cuya fuente de ingreso est siendo gravemente afectada cuando no se realiza su adquisicin por la va legtima. O en otros casos donde la vida privada de las personas queda expuesta al mundo para obtener ms rating, o en las redes de pedofilia y pornografa infantil donde se vulneran los derechos ms elementales de quienes deben estar ms protegidos, o de quienes valindose de sus conocimientos en estos medios pueden crear pginas donde la violencia se legitima y se pierde el respeto por la dignidad humana? Es verdad que los cambios, el progreso y la modernizacin en sus distintas formas son elementales en el desarrollo de los pueblos, pero no debemos olvidar que ellos traen consigo otros flagelos que no slo debemos tratar de combatir con innumerables leyes, sino que a travs de la slida formacin de las nuevas generaciones, basada en principios y valores que no sean relativos. Por qu las nuevas generaciones?, porque son ellas las que estn naciendo en este mundo tecnolgico (son los llamados Nativos Digitales) informtico y comunicacional que muchas veces es cruel, agresivo e indolente con el otro. Las revoluciones, como se dijo anteriormente, traen consigo cambios pero hay ciertas cosas que no pueden cambiar como son los principios ticos y morales en los que se fundamenta y sustenta toda sociedad.

CAPTULOS IX

1.- La tica en las organizaciones

Los principios por los que uno vive crean el mundo en que uno vive, y que cuando cambiamos estos principios tambin cambiamos el mundo en que vivimos. Blaine Sin valores slidos estamos coqueteando con el desastre, con valores slidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales." Rinnov Kan.

La tica es el conjunto de principios y valores que hace ms humana y meritoria la convivencia entre los hombres. Los principios se fundan como paradigmas morales para ser aplicados mediante una correspondiente necesidad de clarificacin y de discusin pblica; estos son conocidos independientemente y previamente antes de su aplicacin. Los valores son las ideas abstractas regidas por el pensamiento y accin para soportar la cultura, visin y misin de una persona.

En una organizacin, vendran a ser las creencias radicadas en el negocio y en su gente para guiar la estrategia organizacional. La tica empresarial est ajustada para desvanecer conflictos existentes en la organizacin mediante una reflexin moral que ayude el trazo de las discusiones y maniobras con acuerdos justificados apropiados a la conducta (Cortina, 1996).

Hay muchas razones para plantearse la necesidad de una tica de las organizaciones como mbito de estudio especfico de la tica aplicada. Una de las ms sobresalientes es que la tica corporativa ha de hacerse pblica; no puede quedar como habitualmente sucede en las convicciones morales individuales, en el "fuero interno". Enfrentadas a sus responsabilidades, las organizaciones no pueden albergar "sentimientos" morales (culpabilidad, vergenza, orgullo, sentido del deber) como les sucede a las personas que han tenido alguna educacin moral. Las organizaciones han de responder a sus responsabilidades con decisiones colectivas.

El que una organizacin deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los

pases desarrollados hay legislacin detallada, civil, penal, laboral, administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las personas y las corporaciones. En los pases desarrollados hay adems sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan de imponer las responsabilidades legales cuando es necesario. Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad corporativa existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a imponerla; por ejemplo cuando atae a hechos realizados fuera de las fronteras del pas de nacionalidad de la corporacin, cuando ninguna ley protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparacin judicial es tan lento que resulta intil. En estos casos, y en muchos otros, agentes externos e internos presionan directamente a la organizacin, en la medida que pueden para que se responsabilicen de sus acciones, al margen de si tienen o no una obligacin legal de hacerlo.

La tica empresarial es una rama de la tica aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios. La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc. La tica empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o econmicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la econometra o la historia econmica.

Por otro lado, la tica empresarial, se diferencia de saberes con pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economa poltica o la contabilidad. Todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en algn momento sus supuestos normativos con preguntas como cual es el fundamento de la pretensin normativa de esta ciencia? en qu certezas basa su pretensin de proponer criterios justificados para la decisin y la accin? son estos criterios universalmente vlidos? etc.

La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los siguientes temas:

EL estudio de los principios morales aplicables a la vida econmica y empresarial. El estudio y crtica de los valores efectivamente dominantes en el mbito econmico en general y en cada una de las organizaciones.

El anlisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes. El desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestin basados en principios y valores ticos. El seguimiento y descripcin de la importacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno.

Toda empresa, organizacin debe estar respaldada de un cdigo tico por donde se rigen todo su personal, adems, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes.

Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organizacin o para la sociedad ms amplia en que la organizacin misma se integra.

Las empresas deben resguardarse adems en pro de conservar su tica, y garantizarla, el avalarse de Cdigos de tica, ms como se ha escrito sobre ello, que una economa globalizada y orientada a consumidores e inversores, los escndalos financieros, los desastres ecolgicos o la injusticia en el comercio y las relaciones de trabajo han dejado de ser slo un problema legal.

Hace tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la prdida de su reputacin y de la confianza de los mercados. En este contexto la gestin de la responsabilidad corporativa se hace cada vez ms relevante no slo como parte de la gestin del riesgo o de una poltica eficaz de relaciones pblicas, sino como parte integral de la direccin y la organizacin de las empresas. Con una tica que de confianza, respalde la operatividad de la empresa.

Por ltimo, consideremos la importancia de tomar en cuenta lo que representan los cdigo de tica; los aspectos fundamentales de los cdigos de tica empresarial son las reglas

que surgen a partir de la decisin del top management de la organizacin. La idea es que los miembros de la compaa cumplan los objetivos sin perder la coherencia respecto a los objetivos establecidos por sus lderes. Uno de los aspectos ms complicados de un cdigo de tica es llevarlo a la prctica y lograr que se cumpla. Cuando las reglas se apoyan en el consenso existe una mayor probabilidad de aceptacin espontnea. De esta forma, se puede reducir la falta de coherencia interna e incrementar la confianza entre los integrantes de la organizacin. 2.- La tica y el trabajo en la organizacin Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huspedes y se quedan como amos. Confucio Mucho se ha dado que hablar en los ltimos aos sobre el rol de la tica del trabajo, especialmente cuando se manifiesta la corrupcin, el enriquecimiento ilcito, as como la falta de responsabilidad, compromiso, el inters por los aspectos individuales ms que los de grupo. Una empresa debe estar respaldada de tica en su responsabilidad social, prestrsele atencin a como se manifiesta en la organizacin, cules son sus logros, alcances. En esta oportunidad nos referiremos a ella con el anlisis de algunos aspectos que consideramos significativos a fin de determinar su importancia, alcance, repercusiones. Se comenta, que la tica del trabajo tuvo su origen tanto en valores religiosos como seculares durante la reforma protestante, los calvinistas, y ms tarde los puritanos de Estados Unidos, respaldaron con gran firmeza la tica del trabajo. Debido a sus orgenes religiosos se le ha llamado tica protestante, aunque tambin la sostienen personas que pertenecen a diferentes credos religiosos. Los estudios realizados en varias organizaciones confirman que los empleados que poseen esta tica de trabajo sienten usualmente una obligacin moral con respecto a la tica, ms que como una eleccin racional o empresarial A partir de la dcada de 1950 surgieron nuevos valores culturales relacionados con la interdependencia entre las organizaciones, las sociedades y el ambiente. La gente

comenz a percatarse que las acciones organizacionales transferan costos a la sociedad exterior junto con beneficios, y se percibi un impulso decidido por mejorar esta relacin de costo beneficio. De esta manera, la sociedad poda recibir beneficios netos adicionales de las organizaciones, beneficios que se distribuan con mayor justicia. Estos nuevos valores reciben en general los nombres de responsabilidad social, respuesta social o compromiso social. No debe sorprendernos que se diga, que tica y Responsabilidad Social sean conceptos que se refieren, fundamentalmente, a la calidad de nuestras relaciones a travs del tiempo. Considrese, que el trmino tica se ha definido como el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los dems, La responsabilidad social y la tica en las organizaciones han evolucionado notablemente, enrumbndose en la actualidad hacia el anlisis de las decisiones ticas, as como tambin ha sido preocupacin de los gerentes y tericos la responsabilidad de la organizacin ante la sociedad. Es menester de igual manera el estudio de los derechos y las obligaciones de las personas, de las reglas morales que las personas aplican cuando toman decisiones y de la esencia de las relaciones personales. Se seala, que la responsabilidad social y la tica en las organizaciones generalmente es tema de controversia. Algunos observadores alegan que es saludable, otros que esta en decadencia y otros ms que esta muerta o que debiera dejarse de lado. Las investigaciones que al respecto se han hecho, indican que existen grandes variantes entre las opiniones. La proporcin de empleados con tica del trabajo vara notablemente entre cada grupo encuestado, dependiendo de factores tales como antecedentes personales, tipo de trabajo y ubicacin geogrfica del mismo. Los dramticos cambios sociales que se dieron en la ltima mitad del siglo XX han trado tambin la declinacin de la tica en el trabajo. Otros valores sociales en competencia con la tica del trabajo, han surgido como por ejemplo, la tica del descanso, al deseo de mantener relaciones interpersonales ms cercanas y la creencia de tener derecho a obtener recompensa sin trabajar. Adems los cambios en la poltica social mundial y la legislacin fiscal han procurado la reduccin de incentivos para el trabajo e incluso han

promovido la prohibicin del trabajo pesado. Lo anterior ilustra la complejidad de las relaciones sociales en accin as como la tica del trabajador depende de factores situacionales. Sin embargo en contraposicin a lo expuesto anteriormente la filosofa bsica de la responsabilidad social propone que todos formamos parte de un sistema social y todos compartimos nuestra vida en un mismo planeta. Debemos actuar en congruencia con esta realidad, hacernos responsables de nuestras acciones, cumplir con la sociedad dentro de marco tico y de responsabilidad social La tica supone ciertas ventajas:

La mayor parte de las decisiones empresariales tienen un elemento tico, por lo tanto, los gerentes deben incluir a la tica para entender a las organizaciones.

Muchas de las compaas que estn tratando de institucionalizar las polticas ticas han creado organizaciones especficas para aplicar estas polticas

La tica en los asuntos sociales suelen dar origen a un debate constante entre las grandes instituciones que compiten.

La tica representa el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los dems.

Los cdigos de tica, que fueron cosa rara, ahora son cada vez ms frecuentes. Muchas compaas piensan que los cdigos de tica advierten a los empleados que las decisiones empresariales deben toman en cuenta consideraciones ticas y econmicas. Por su parte la responsabilidad social supone:

Los miembros ms afortunados de la sociedad deben ayudar a los menos afortunados.

Las empresas tienen el encargo de multiplicar la riqueza de la sociedad. Las organizaciones asumen la responsabilidad social en provecho propio, bien entendido, o por lo menos deben tener capacidad de respuesta ante las fuerzas sociales.

Los gerentes tratan de aplicar los principios del contrato social en sus procesos para tomar decisiones y en las polticas de sus empresas.

En resumen, podemos obtener las siguientes conclusiones en relacin a la tica y el trabajo en las organizaciones: La gerencia debe identificarse ms con el rol de la tica y hacer que esta junto con la responsabilidad social se d en la empresa, en donde todos deben estar comprometidos en ella. Muchos crticos afirman que en estos tiempos la tica esta en crisis. Todos los das se leen titulares que tratan el tema. Las controversias sobre el trfico de influencias en Italia, Japn y Estados Unidos; el exceso de denuncias por alquiler de autos y las practicas comerciales desleales por parte de los grandes detallistas han alentado un nuevo inters por el papel de la tica en los negocios. Todo lo anterior se suma a los escndalos de Wall Street en algunos ejecutivos, funcionarios del Gobierno sea en los Estados Unidos como en el mismo Per; la crisis financiera del 2009 que ensuciaron la reputacin de muchas organizaciones. No es raro que las encuestas que se realizan al respecto, sealan que el 70 % del pblico responde en forma negativa a la pregunta: Se encargan las empresas de que sus ejecutivos se comporten de manera legal y tica?. Recuerde tener presente, que los trminos bsicos del lenguaje de la tica son valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones, aspectos que la gerencia no debe descuidar.

CAPTULOS X 1.- tica, motivacin y liderazgo Para comprender el comportamiento humano es fundamental conocer la motivacin humana. El concepto de motivacin se ha utilizado con diferentes sentidos. En general, motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico. Este impulso a la accin puede ser provocado por un estmulo externo, que proviene del ambiente, o generado internamente por procesos mentales del individuo. En este aspecto la motivacin se relaciona con el sistema de cognicin del individuo. Cognicin o conocimiento representa lo que las personas saben respecto de s mismos y del ambiente que las rodea.

El sistema cognitivo de cada persona incluye sus valores personales y esta profundamente influido por su ambiente fsico y social, su estructura fisiolgica, los procesos fisiolgicos, y sus necesidades y experiencias anteriores. En consecuencia, todos los actos del individuo estn guiados por su cognicin por lo que siente, piensa y cree.

Una de las necesidades que como seres humanos se puede experimentar desde el momento en que se toma conciencia del YO individual y de la realidad que lo envuelve, es tratar de comprender la naturaleza de las emociones, su relacin con el pensamiento racional y el modo en que ambas dimensiones interactan y condicionan los actos. Una vez que se haya actuado y constatado las consecuencias del proceder, posiblemente surgen las preguntas sobre los motivos por los cuales se ha actuado de tal modo y si haba otras alternativas posibles que hubieran arrojado otros resultados.

Se puede decir que la motivacin es un impulso que permite mantener una cierta continuidad en la accin que acerca al individuo a la consecucin de un objetivo y que una vez logrado, saciar una necesidad.

Cuando se habla de motivacin o de conducta motivada, se piensan en tres caractersticas distintas: La conducta motivada es sostenida, es decir, persiste por periodos de relativamente largos. tiempo

 Es dirigida hacia la realizacin de un objetivo. Es una conducta resultante de una necesidad sentida. La motivacin representa la accin de fuerzas activas o impulsoras: Las necesidades humanas. Las personas son diferentes entre s en lo referente a la motivacin. Las necesidades humanas que motivan el comportamiento humano producen patrones de comportamiento que varan de individuo a individuo an mas, tanto los valores y los sistemas cognitivos de las personas, como las habilidades para alcanzar los objetivos personales son diferentes. Y como si fuera poco, las necesidades, valores personales y capacidades varan en el mismo individuo en el transcurso del tiempo.

La motivacin no es un concepto sencillo. Para los psiclogos es difcil describir el impulso que existe detrs de un comportamiento. La motivacin de cualquier organismo, incluso del ms sencillo, solo se comprende parcialmente; implica necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. El comportamiento subyacente es movimiento: un presionar o jalar hacia la accin. Esto implica que se halla algn desequilibrio o insatisfaccin dentro de la relacin existente entre el individuo y su medio: identifica las metas y siente la necesidad de llevar a cabo determinado comportamiento que los llevar hacia el logro de esas metas.

A pesar de todas estas grandes diferencias, el proceso que dinamiza el comportamiento humano, es ms o menos semejante en todas las personas. Existen tres premisas relacionadas entre s, para explicar el comportamiento humano: 1. Existe una causalidad en el comportamiento. Tanto la herencia como el medio influyen decisivamente en el comportamiento de las personas. El comportamiento es causado por estmulos internos o externos.

2. El comportamiento humano es motivado. Existe una finalidad en todo comportamiento humano. El comportamiento no es causal ni aleatorio, sino orientado o dirigido hacia algn objetivo. 3. El comportamiento humano esta orientado hacia objetivos personales. Tras todo comportamiento siempre existe un impulso, deseo, necesidad, tendencia, expresiones que sirven para designar los motivos del comportamiento.

Sin embargo, si estas tres premisas fueran del todo correctas, el comportamiento humano no sera espontneo ni estara exento de finalidad: Siempre habra algn objetivo implcito o explcito que oriente el comportamiento de las personas. 2.- Teoras de la Motivacin

Explicacin homeosttica de la motivacin: La homeostasis es un mecanismo orgnico y psicolgico de control destinado a mantener el equilibrio dentro de las condiciones fisiolgicas internas del organismo y de la psiquis, pues de lo contrario la vida del organismo peligrara. Teora de la reduccin del impulso: Impulso es tendencia a la actividad generada por una necesidad. Esa necesidad, que es el estado de desequilibrio interno, es a su vez provocada por una carencia. Ese desequilibrio provoca en el organismo una exigencia de reequilibracin que no cesa hasta que la carencia, o incluso, el exceso, ha sido eliminado y substituido por otro. Teora de la motivacin por emociones: Las emociones cumplen una funcin biolgica preparando al individuo para su defensa a travs de importantes cambios de la fisiologa del organismo y desencadenando los comportamientos para reestablecer el equilibrio del organismo. Cuando los estados emocionales son desagradables el organismo intenta reducirlos. Teora Psicoanaltica de la motivacin: Esta basada en los motivos inconscientes y sus derivaciones. Segn la teora psicoanaltica las tendencias primarias son el sexo y la agresin. La tarea bsica del sistema nervioso es preservar al organismo de una inundacin estimular desequilibradora, y a la vez facilitar la consecucin del placer y la evitacin del dolor. La meta principal de todo individuo es la obtencin del placer por medio de la reduccin o extincin de la tensin que producen las necesidades corporales innatas. A esta motivacin se la conoce con el nombre de psicodinmica, puesto que da una explicacin de los motivos humanos en trminos de hipotticos conflictos activos subyacentes.

Teora del Incentivo: Bsicamente consiste en premiar y reforzar el motivo mediante una recompensa al mismo. Los incentivos ms importantes o comunes son el dinero, reconocimiento social, alabanza y aplauso. De la verdad indiscutible de que los organismos tienden en lneas generales a conseguir placer y evitar el dolor han partido las interpretaciones hedonistas del incentivo. Teoras cognoscitivas: Esta basada en la forma en que el individuo percibe o representa la situacin que ante s. Incluyen el nivel de aspiracin, relacionado con la fijacin de una meta individual; la disonancia, encargada de los impulsos al cambio asociados con las desarmonas que persisten frecuentemente despus que se ha hecho una eleccin; y las teoras de esperanza

? valor, que tratan de la realizacin de una decisin cuando son tenidos en cuenta las probabilidades y el coste o los riesgos. Acenta como determinantes de la conducta motivada, la percepcin de las fuerzas de las necesidades psicolgicas, las expectativas sobre la consecucin de una meta y el grado en el que se valora un resultado correcto. Teora de las expectativas: Hay una serie de determinantes mentales a los que llaman expectativas que operaria como estructura orientadoras de la accin. La meta funcionaria, pues, como un incentivo. Teoras humanistas: Se trata de descripciones e interpretaciones de los motivos humanos. El representante mas destacado es Allport, cuya deteccin del fenmeno de la autonoma funcional de los motivos superiores es difcil de encajar en los modelos biolgicos de la reduccin del impulso o en la explicacin hedonista. Al principio, puede no haber inters en realizar una tarea, pero la ley de un placer funcional seala que el mero hecho de realizar la funcin produce placer y satisface al sujeto. Maslow organiza las motivaciones dentro de una escala jerrquica (hacer link con tema 14Img11). Cuando una motivacin esta satisfecha ocupa el lugar, que en adelante ser encargada de controlar la conducta del sujeto.

Clasificacin de las Motivaciones

Muchos autores clasifican la motivacin de distintas formas, la motivacin puede nacer de una necesidad que se genera de forma espontnea, llamada motivacin interna o bien puede ser inducida de forma externa, motivacin externa. Motivacin Interna (MI)

Definida por el hecho de realizar una actividad por el placer y la satisfaccin que se experimenta mientras aprende, explora o trata de entender algo nuevo. Aqu se relacionan varios constructos tales como la exploracin, curiosidad, objetivos de aprendizaje, intelectualidad intrnseca y, finalmente, la MI para aprender.

MI hacia la realizacin: En la medida en la cual los individuos se enfocan ms sobre el proceso de logros que sobre resultados, puede pensarse que estn motivados al logro. De este modo, realizar cosas puede definirse como el hecho de enrolarse en una actividad, por el placer y la satisfaccin experimentada cuando se intenta realizar o crear algo.

MI hacia experiencias estimulantes: Opera cuando alguien realiza una accin a fin de experimentar sensaciones (ejemplo: placer sensorial, experiencias estticas, diversin y excitacin).

Existe otro tipo de motivacin interna que no surge de forma espontnea, sino, ms bien, es inducida por el individuo mismo. Es aquella que se autoimpone por algn motivo y que exige ser mantenida mediante el logro de resultados. Se trata de una motivacin vaca que difcilmente se sostiene a menos que se consigan resultados apetecibles. Muchos estudiantes renuncian a cursar una carrera que les gusta porque piensan que una vez convertidos en profesionales no ganarn el dinero que desean y se plantean cursar otra carrera porque confan en alcanzar un elevado nivel de vida. No sienten la necesidad de aprender para colmar un deseo de conocimiento, sino que deben estudiar para terminar la carrera y poder ganar dinero. Motivacin Externa (ME) Contraria a la MI , la motivacin extrnseca pertenece a una amplia variedad de conductas las cuales son medios para llegar a un fin, y no el fin en s mismas. Hay tres tipos de ME:

Regulacin externa: La conducta es regulada a travs de medios externos tales como premios y castigos. Por ejemplo: un estudiante puede decir, "estudio la noche antes del examen porque mis padres me fuerzan a hacerlo". Regulacin introyectada: El individuo comienza a internalizar las razones para sus acciones pero sta internalizacin no es verdaderamente autodeterminada, puesto que est limitada a la internalizacin de pasadas contingencias externas. Por ejemplo: "estudiar para este examen porque el examen anterior lo reprob por no estudiar". Identificacin: Es la medida en que la conducta es juzgada importante para el individuo, especialmente lo que percibe como escogido por l mismo, entonces la internalizacin de motivos extrnsecos se regula a travs de identificacin. Por ejemplo: "decid estudiar anoche porque es algo importante para m".

CAPTULOS XI
Los principios por los que uno vive crean el mundo en que uno vive, y que cuando cambiamos estos principios tambin cambiamos el mundo en que vivimos. Blaine. Sin valores slidos estamos coqueteando con el desastre, con valores slidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales. Rinnov Kan.

1.- tica y responsabilidad social Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la peor catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Por afectados que estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y fatdico futuro. Aunque mucho hay escrito sobre la responsabilidad social de la empresa, puedo atreverme a afirmar que el tema se ha centrado ms en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y produccin ms limpia, que sin lugar a duda es uno de los frentes de gran atencin por la importancia que ello reviste para el planeta y la misma humanidad, pero no debe ser el nico. Hay otros tratados que con ms atrevimiento presentan la responsabilidad social con componentes de formacin positiva en su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de obras sociales, tambin reconociendo su importancia, pero todos ellos se quedan en la parte romntica del asunto y descuidan otros aspectos que son vitales para la sana convivencia y para el beneficio de nuestras sociedades. El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha venido tratando,

tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir, que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable. Es por dicha razn, que interesado en el tema, lo present con una serie de componentes que harn de l algo interesante para empresarios y unidades productivas, pues la "RESPONSABILIDAD SOCIAL, ES UN BUEN NEGOCIO", dicho de otra forma, las acciones con responsabilidad social no son un gasto, es una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma inmediata, y en otros a mediano y largo plazo. Es poco probable que una empresa asuma una poltica de responsabilidad social si se le convierte en un gasto que va en contra de sus intereses y estados financieros, pues no podemos desconocer que en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de inversin y en la recuperacin de la misma. Cuando se adquiera conciencia de que la Responsabilidad social es una inversin que produce retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un liderazgo positivo en el tema, y esto es ms que probable, es una realidad hacer de la responsabilidad social una accin de ganancias para la misma empresa. 2.- Alcances de la responsabilidad social. La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en las teoras de producir y vender ms con el mnimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del tiempo, el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La estrategia actual y sus esperados beneficios, con dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso. La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que han sido tratados por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente.

Antes de profundizar ms sobre el tema, es preciso recordar que los objetivos empresariales de la empresa actual, estn enfocados a lograr mayor competitividad y productividad. La productividad se entiende como la capacidad de producir y vender ms, a menor costo y con una excelente calidad , lo que permite a la marca que se promociona mantenerse y crecer en los mercados a los que pertenece, sea nacional o extranjeros, hacindose as mucho ms competitivos. Productividad y competitividad son entonces la razn que lleva a que las decisiones gerenciales hagan una valoracin del costo beneficio, la inversin realizada con respecto a las utilidades generadas, pero lastimosamente con una visin a corto plazo, sin medir consecuencias de los efectos nocivos de la inversin en el futuro de la marca o la empresa misma. La misma dinmica del mercado , con sus tendencias neoliberales y la gran necesidad de mantenerse o sobrevivir en un sistema de relaciones complejas y desiguales, en donde la tica y la moral , el concepto de justicia y otros aspectos relevantes a principios y valores han perdido importancia, hacen que el concepto de responsabilidad social sea desatendido, pues en su afn de crecer y mantenerse, se juega con reglas irregulares en busca de arrebatarle el mercado a su competencia y ser ms rentables, haciendo que toda prctica comercial sea vlida, as se afecte o impacte algo o a alguien. "El fin justifica los medios ", mxima Maquiavlica que prevalece hoy en la direccin empresarial, pues de no ser as, se corre el riesgo de perder el mercado. Esta forma de pensar valida acciones negativas y nefastas bajo pretextos irresponsables, tales como, "si no lo hago no puedo generar empleo ", "es la nica forma de ser rentable y eso aporta beneficios tributarios que sirven a todos", "el objetivo es sobrevivir a como d lugar", ". En el ejercicio empresarial actual y de acuerdo a la dinmica del mercado, toda accin es validada, "En el mercadeo todo se vale", "dicen los expertos". Esta forma de pensar y actuar no mide consecuencias de futuro y del impacto que se puede tener en el entorno social, humano y ambiental, anula todo escrpulo por encima de los principios ticos y los morales, inclusive, por encima de los principios cvicos, sociales y hasta los espirituales. Enfocarse a la generacin de "Beneficios" (de venta , rentabilidad y otros) a corto plazo, lleva a actuar al empresario de forma fra sin lmite en la toma de sus decisiones, carente

de toda visin tica y responsable, e inclusive, sin medir las consecuencias negativas para su propia empresa, simplemente por su forma de proceder y esquema para decidir. 3.- Problemas actuales por acciones no responsables socialmente. Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilidad social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus males: las polticas blandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos; gobernantes permisibles y transigentes; los sistemas de corrupcin; la poca preocupacin e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas; la ignorancia misma o falta de conocimiento sobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias, actan de forma irresponsable. En palabras sencillas, todos los estamentos que hacen parte del estado, gobierno y sus polticas, colegios y universidades, empresas, empleados, padres de familia, medios informativos y dems que inciden en patrones de comportamiento y en la cultura, son igualmente responsables en los daos ocasionados, bien por acciones directas o por omisin. Los problemas que tenemos actualmente no son solamente los que ya han sido estudiados y que se precisan con la calidad y el estado de los recursos naturales, y entre ellos por recordar:

El creciente calentamiento global en los ltimos 160 aos y sus efectos en el planeta: El deshielo y derretimiento de los casquetes polares que para el 2.100 aproximadamente, dicen los expertos, sern la causa de que los mares suban hasta metro y medio, desapareciendo naciones enteras y cambiando el mapa mundial.

El aumento de sustancias productoras de la lluvia cida y por ende el deterioro de bosques y extincin de especies animales y vegetales vitales para la armona del ecosistema.

El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales, la contaminacin para el riego de cultivos productores de alimentos, la proliferacin de enfermedades por sta va y sus dems

consecuencias que generan problemas de salud publica en un alto estado de alerta mundial.

La sequedad de la tierra y la infertilidad de la misma, la deforestacin y la reduccin de vegetacin como nica fuente de produccin de oxigeno y recuperacin del aire.

La Extincin de especies animales y vegetales, con sus consecuencias negativas por el desequilibrio en la cadena alimenticia.

El incremento del Efecto invernadero y la alteracin de los habitas. La Reduccin de la capa de ozono y los peligros por la exposicin directa a los rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas.

Y otros tantos asuntos que en estos momentos son objeto de reglamentaciones y de concientizacin, como el incremento de basuras y la disposicin final de las mismas, la produccin de alimentos cargados con contaminantes cancergenos y posiblemente hasta agentes que estimulan mutaciones en los seres vivos.

.4.- Actos responsables de la empresa. Una empresa responsable socialmente establece como principal estandarte en su cultura organizacional, la tica, la moral, los principios cvicos y ciudadanos y todo lo referente a sus valores. Sigue siendo la planeacin estratgica una herramienta de gran importancia en la empresa, pero a sta debe complementarse otros aspectos, su visin requiere de algo ms integral, y entre ello, considerar los beneficios reales en individuos y en las comunidades, lo social. Con frecuencia encuentro visiones de empresa que rezan algo as: "esperamos para el ao 2006 ser la principal empresa del sector, abarcando el mercado nacional y extranjero". Sera importante y no le sobrara, ser la mejor no solo por el alcance en sus acciones de mercadeo, por su estabilidad financiera, por la participacin porcentual del mercado, sino porque no atropello o gener impacto negativo alguno en el medio ambiente, en las personas, en la sociedad. Una empresa es realmente la mejor cuando adems de lograr los objetivos empresariales, aport beneficios al individuo, a sus colaboradores, a los grupos familiares de los mismos, cuando benefici su entorno y cuando al hacer una retrospectiva vea que ha cumplido cabalmente con los principios cvicos y ciudadanos, con las reglas ticas y morales, con la

normatividad legal a la que pertenece, en fin, cuando a conciencia puedan estar seguros de que actuaron siempre en la va correcta y no causaron dao alguno. Esto se inicia con asumir una posicin congruente frente al tema por parte del empresario y sus directivos, en la que prevalecen aspectos tales como:

Se Establece un cdigo de valores y unos principios ticos ante toda su comunidad organizacional (Empleados, proveedores y clientes)

Se capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestin apartando la pedantera, el atropello y la arrogancia, evitando as que bajo la figura de poder y mando se cause algn dao, sin que esto signifique ser permisible, tolerante o que no se cumplan las reglas establecidas. No hay que confundir el respeto con la tolerancia.

Establece una cultura basada en la disciplina, la responsabilidad y el cumplimiento, sin necesidad de estrujar y herir a nadie, pero con lnea de orden para beneficio del todo.

Motiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo tico y el civismo. Capacita a sus empleados, no solo en asuntos tcnicos o relacionados con la actividad de desempeo, tambin lo hace en aspectos que les agregue mejoramiento personal, familiar y social.

Se preocupa por el bienestar personal y familiar, involucrando en sus procesos de mejoramiento a la familia.

Cada decisin interna y externa es estudiada tambin bajo consideraciones ticas, ambientales y dems aspectos que han sido objeto de este documento.

Vela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relacin, sean favorables.

En una empresa responsable se piensa en la salud de las personas y el cuidado del medio ambiente, se piensa en el bienestar de la comunidad a la que se pertenece agregando valor. La repercusin de la accin responsable para con los empleados:

Repercutir casi de forma inmediata en la reduccin de ausentismos lo que representa un alto costo para la empresa, por el valor pagado en la ausencia, as como por el trabajo dejado de hacer por la no presencia.

Se eliminar la posibilidad de conflictos que afectan la comunicacin, que alteran la disposicin del trabajo en equipo y que finalmente generan problemas de

calidad, mayor probabilidad de error e inclusive de accidentes, conflictos que generalmente perduran por largo tiempo e indisponen las relaciones laborales y se reflejan en los resultados.

La motivacin permitir que las personas tengan mayor disposicin hacia su que hacer reflejndose en mayor productividad, convirtiendo as el sistema de la empresa en algo eficiente y favorable para la calidad y la competitividad.

Se estimula el sentido de pertenencia logrando mayor compromiso por lo que se hace, y por ende menos errores de calidad, menos problemas que afecten el servicio u otras formas que representan perdidas de materia prima, de clientes o que originan los altos costos por reprocesos. Las personas estarn ms dispuestas a aportar sin esperar compensacin alguna.

El clima laboral se mejora y las relaciones se llevan de forma ms armnica y amable, permitiendo mayor concentracin, mejor disposicin y ms alegra por lo que se hace, de forma tal que las metas no se convierten en una presin, sino en un objetivo que genera pasin por todo el equipo.

La conciencia sobre lo que se hace, el sentido de pertenencia, el empoderamiento, la delegacin y otros asuntos posibilitan una mejor participacin y reducen la resistencia en casos de una extensin de horarios sin que generen cargas financieras.

El conservar la clientela y satisfacerla, se convierte en un compromiso compartido y grato por todos los miembros del equipo, la empresa es motivo de orgullo.

Se intervienen comportamientos, hbitos y conductas negativas en los empleados, evitando que los problemas personales distraigan su atencin hacia el trabajo, e igualmente se eliminan probabilidades de comportamientos socialmente no sanos que afecten cumplimiento, modales y relacin con clientes, mala imagen, calidad en la manufactura y en los servicios, generando mayor confiabilidad en la clientela, los proveedores y el mercado.

Se eliminan probabilidades de pensamientos negativos y de tendencias que puedan ser aprovechadas por otras personas inescrupulosas, y que puedan estimular a que nuestros propios empleados se conviertan en delincuentes, a travs de actos da a da ms frecuentes como el hurto, el secuestro y los desfalcos.

La creatividad estimulada permite el aporte positivo hacia las polticas de mejoramiento, hacia los planes de ahorro y dems campaas internas y externas de la organizacin.

Se crea la disciplina, la responsabilidad fundamental para el xito de toda organizacin y todos se acogen a ella sin objeciones, pues entienden de su importancia y evidencian los resultados.

Se eliminan focos de resistencia al cambio, se minimizan prevenciones, se eliminan los sentimientos negativos y otras actitudes que afectan la relacin y el trabajo mismo.

Al mejorar los conocimientos y las capacidades, se establecern mejores mtodos para hacer las cosas, se harn ms eficientes y competitivos.

Se eliminan los factores de presin, de estrs y de malestar, haciendo que el trabajo sea ms fluido y alegre.