TEORAS DEL CONFLICTO SOCIAL

Una teora es un sistema lgico-deductivo constituido por un conjunto de hiptesis, un campo de aplicacin (de lo que trata la teora, el conjunto de cosas que explica) y algunas reglas que permitan extraer consecuencias de las hiptesis de la teora. En general las teoras sirven para confeccionar modelos cientficos que interpreten un conjunto amplio de observaciones, en funcin de los axiomas o principios, supuestos y postulados, de la teora

Las teoras de todo conflicto social buscan explicar cmo la sociedad necesita tanto leyes y estabilidad como desacuerdo y a fin de lograr Integracin social lo que puede conseguirse ya sea con consenso o con coaccin. En cualquier caso, el conflicto es el factor del progreso, que se basa en la formacin de grupos de cambio y accin social, a fin de obtener la integracin, mediante pactos o acuerdos con el resto de los actores o sectores sociales, de nuevas relaciones o estructuras, que propician los grupos de presin o inters de los artfices del cambio La Teora del conflicto es una de las grandes escuelas de la teora sociolgica moderna, es considerada como un desarrollo que se produjo en reaccin a la esttica del funcionalismo estructural. Durante las dcadas de 1950 y 1960 la teora del conflicto proporcion una alternativa al funcionalismo estructural, pero ha sido superada recientemente por las teoras neomarxianas. La teora del conflicto est ntimamente vinculada a la teora de los juegos y a los estudios y escuelas sobre negociacin. Paralelamente a la Teora del Conflicto y en estrecha relacin con ella, ha aparecido y desarrollado una rica "teora de los juegos" (Von Neuman y Morgenstern, 1944; John Forbes Nash, 1950; Bishop, 1964), que se ha aplicado visualizando al conflicto como juego.

En la ltima dcada varios Premios Nbel han sido concedidos a tericos de la teora del conflicto y de la teora de los juegos: 1994, John Forbes Nash; 2005, Thomas Schelling y Robert Aumann.

La implicacin principal de la teora del conflicto es el reconocimiento de la "funcionalidad" de este. Si bien con anterioridad haban existido pensamientos de justificacin moral del conflicto, tales como las de la Guerra santa (cristianismo e Islam), la guerra justa ( Vitoria), el derecho a la rebelin (Locke), la lucha de clases (Marx), es recin a partir de la teora del conflicto que este ltimo comienza a ser visto como una relacin social con funciones positivas para la sociedad humana, en tanto y en cuanto se puedan mantener bajo control sus potencialidades destructivas y desintegradoras.

Antes de la aparicin de la Teora del Conflicto, el conflicto era visto bsicamente como una patologa social, o, en todo caso, el sntoma de una patologa social. La sociedad perfecta era vista como una sociedad sin conflictos y todas las utopas sociales sostenan la necesidad de constituir un modelo de sociedad sin conflictos, de pura cooperacin.

La Teora del Conflicto reevala la connotacin negativa tradicional y postula el conflicto social como un mecanismo -al menos potencialmente positivo- de innovacin y cambio social. En sintona con esa corriente, el educador norteamericano John Dewey expresaba que "el conflicto es el tbano del pensamiento".

La aparicin de la teora del conflicto debe ser histricamente entendida tanto a la luz del criticismo acadmico a posiciones estructuralistas como la realidad sociopolitica en la guerra fra: la invencin de la bomba atmica (1945) modific completamente la dinmica del conflicto a raz de la posibilidad de exterminio de la especie humana (ver Destruccin Mutua Asegurada: la Carta del Loco y la disuasin nuclear). El reciente Premio Nbel de Economa 2005, Thomas C. Schelling, fund su obra en el anlisis del comportamiento de los antagonistas en una guerra nuclear

Desarrollo De La Teora Del Conflicto Social

La teora del conflicto social fue desarrollada por Karl Marx a mediados del siglo 19 y luego ampliada por muchos socilogos. Es una manera sociolgica de explicar la jerarqua social y la visin de la sociedad de la riqueza y los pobres. La base del conflicto social es

que los grupos de personas con poder en la sociedad explotan a aquellos con menos poder para obtener riqueza y prestigio. Varias figuras claves han desarrollado el concepto.

Karl Marx

El terico alemn Karl Marx (1818-1883), vio el conflicto social como una explicacin para el feudalismo, el capitalismo y el socialismo. Segn Marx, el conflicto surgi entre dos clases de personas, los dueos del capital y de las empresas y los trabajadores. l teoriz que los propietarios estaban explotando a los trabajadores por su trabajo con el fin de obtener ms capital, creando jerarqua y opresin econmica. Como Marx afirmaba que slo un nmero reducido de la poblacin era dueo del capital, fue un firme partidario de la idea de Charles Darwin de la "supervivencia del ms apto".

Max Weber

Weber (1864-1920) hizo una contribucin importante a las ciencias sociales y a la teora del conflicto social. Sus aportes incluyen la "tesis de la racionalizacin", un anlisis histrico de la dominacin de Occidente, y la "tesis de la tica protestante", o una genealoga del capitalismo moderno no se relaciona con el marxismo. Su teora gir en torno al "protestantismo asctico", donde el ascenso del capitalismo se ha incrustado en la religin. Estudi budismo y el judasmo y viaj a Asia para aprender cmo sus estructuras sociales no se centran en el capitalismo. La racionalizacin enfatiza que los individuos y sus personalidades y creencias ayudan a estructurar la sociedad

Emile Durkheim

La idea de la conflictivo social de Durkheim era evitar el "reduccionismo" y no explicar los fenmenos sociales con causas individuales. l repar en el hecho de que mientras el conflicto social se desarrollaba inicialmente dentro del individuo, las culturas y las sociedades provocaban las transgresiones del mismo. En cuanto a las sociedades, vio a aquellas con solidaridad o igualdad y a aquellas con conformidad o complejidad con

diferentes roles y responsabilidades. En una sociedad ms compleja, hay un mayor conflicto porque la divisin del trabajo y la productividad generan ms interdependencia. Durkheim explicaba que "las personas son productos de la sociedad".

William Bonger Desde 1930 a 1940, Bonger estudi el crimen y el castigo, teorizando que el conflicto era de origen social y que aquellos que eran ms poderosos eran ms propensos a tener el control y a provocar la sancin. l consider que las leyes fueron creadas para servir a los que llam los "ricos" y que las leyes castigaban a los que l denomin como "desposedos". l crea que los crmenes de los ricos y los pobres eran iguales, pero que debido a la situacin de conflicto de poder, los desposedos reciban ms atencin por sus crmenes.

Richard Quinney

Un marxista durante la dcada 1960, Quinney replante la idea de las clases dominantes y las jerarquas. Quinney alent la idea marxista de que las instituciones estaban dirigidas por y para la lite, centrndose especficamente en los medios de comunicacin, la educacin y la religin. Considerada que la ley era parte de la clase de lite, y que la desviacin y el crimen slo formaban parte de la clase baja. Para Quinney, la nica manera de evitar este conflicto social era encontrar un fin al capitalismo.

William Graham Sumner

Marxista a fines de 1800, William Graham Sumner trabaj como profesor de Yale de ciencias sociales y filosofa y fue un firme defensor del darwinismo social. Se opuso a los esfuerzos de los gobiernos para regular la economa y se opuso a sus medios de lucha contra la desigualdad social. Llam a los trabajadores, "el hombre olvidado" porque consideraba que sus vidas de trabajo duro nunca los llevaran fuera de la clase baja. Como hijo de inmigrante Ingls, vio cmo esta jerarqua desempeaba un papel en la sociedad. Para l, la nica manera de permitir a los trabajadores que obtuvieran cualquier tipo de

riqueza era una competencia abierta, donde no hubiera clases de lite que controlaran a las clases trabajadoras.

Herbert Spencer

Spencer es considerado como el socialista que acu el trmino "supervivencia del ms apto". l era un evolucionista social, y aunque nunca fue darwinista, apoy el utilitarismo liberal como el medio de evolucin. l crea que las ideas utilitaristas eran intuitivas, lo que llevaba a que las sociedades fueran ms estables y con menos conflictos. Para l, las sociedades con personas intuitivas tendan a "sobrevivir y a propagarse", y eran ms capaces de adaptarse, independientemente de las clases sociales.

EVOLUCIN DE LAS TEORIAS DEL CONFLICTO SOCIAL

En la historia de la teora social se observa una constante de fondo: el problema de ideas, orden y de la integracin social. Se dan soluciones o arquetipos de pensamiento social que son, en definitiva, la confrontacin de dos concepciones distintas de le sociologa basadas en una imagen dicotmica de la sociedad.

Una de las soluciones se inspira en el pensamiento de Rousseau y nos presenta una imagen armnica de la sociedad, en la que la integracin sociales el resultado del consenso de sus elementos. Sus rasgos esenciales son: la concepcin de la sociedad como sistema estable de elementos, la funcionalidad de cada elemento social, la existencia de equilibrio entre los elementos y el consenso de todos ellos para el mantenimiento de la sociedad.

La segunda concepcin toma la imagen de discordia social, y es posible la integracin slo por la va de la coaccin. Es el modelo de pacto social presentado por Hobbes. Sus tesis principales son: la sociedad en constante cambio, la sociedad integrada por elementos con tradictorios que contribuyen al cambio social, y la coaccin de algunos elementos sobre otros para el mantenimiento de la sociedad.

Ambas concepciones, como arquetipos de referencia, han inspirado varias teoras socio distintas e incluso han tomado recprocamente aspectos una de otra. Estos enfoques sociolgicos han sido retomados por numerosos autores entre los que se encuentran: T. Parsons, que sigue el esquema de Rousseau, y C.W. Mills que toma el de pacto social de Hobbes. Hay que citar la fuerte discusin entre los socilogos O. Lewis y R. Redfield, que defienden respectivamente la sociologa basada en el estudio del conflicto social y la basada en la tradicin funcionalista. En el enfoque conflictivista de la sociologa destacan socilogos como T. Bottomore, A. Giddens, A. Touraine, S. Ossowski, entre otros; aunque cada uno de ellos con peculiaridades concretas y a veces contrapuestas.

Los mecanismos de la accin social se basan en una tendencia a la integracin; pero dicha tendencia no est exenta de ciertas actividades de oposicin o conflicto. El conflicto es un aspecto bsico del cambio social, ya que permite resolver divergencias de grupos o colectividades para alcanzar un nuevo modelo de integracin social. El estudio del cambio social ha desarrollado esquemas y teoras basadas en el conflicto social.

Los tipos de conflicto son mltiples y difciles de clasificar, debido a la variedad de actividad conflictiva que puede darse en cualquier situacin humana que requiera unificacin y resolucin de antagonismos. Los ms frecuentes son de origen familiar, lucha de clases, guerra entre estados, luchas por el poder poltico, ideologas, intereses profesionales, marginacin lingstica, racial, religiosa o sexual.

El hombre muestra ciertas caractersticas de agresividad para conseguir sus deseos, pero dicha agresividad est definida tambin de modo socio-cultural. La estructura social y el peculiar modo de organizacin de la vida comunitaria pueden neutralizar o estimular la agresividad; por lo que no puede hablarse slo de agresividad en el individuo sino de agresividad estructural y cultural de la sociedad, que determina los conflictos de integracin social. El conflicto social se caracteriza por la agresividad no canalizada por ningn sistema de convenciones que sea capaz de excluir las conductas hostiles.

El socilogo L. Coser define el conflicto social como la lucha por los valores y por el status, el poder y los recursos escasos, en el curso de la cual los oponentes desean neutralizar, daar o eliminar a sus rivales. Un conflicto ser <conflicto social cuando trascienda lo individual y proceda de la propia estructura de la sociedad. Lewis Coser ha intentado elaborar una teora general de las funciones integradoras del conflicto social, en la que afirma que ciertas formas de conflicto son necesarias para el mantenimiento de la identidad, de la cohesin y de la delimitacin de un grupo social, hasta tal punto que en ocasiones un determinado grupo social no existira si no viviera en conflicto o en preparacin para un conflicto inminente. El intento de integracin a partir de una situacin de desigualdad social provoca conflicto, pero dicho conflicto es precisamente el factor del cambio social.

El origen de la sociologa de los conflictos se busca, como ya es tpico, en la opinin de Marx y Engels expresada en el Manifiesto Comunista: la historia de toda sociedad es la historia de la lucha de clases. Dicha opinin refleja ya la idea de la existencia de conflicto social y su ntima relacin con el cambio de la sociedad.

Marx y Engels estudian un tipo de conflicto social: el producido por la lucha de clases debido a la desigualdad en la propiedad de los medios de produccin. En general, en la sociologa de los conflictos se acepta la explicacin marxista de lucha de clases, al menos en lo referente a sociedades en fases iniciales de industrializacin. Pero en la sociedad neocapitalista aparecen nuevos elementos sociales, nuevas formas de obupacin, los tecncratas, el movimiento estudiantil, el feminismo, el ecologismo, los sindicatos conservadores, etc., que hace necesario la reformulacin del concepto de clase social, lucha de clases, revolucin, evolucin de la sociedad industrial, etc., desde las nuevas situaciones sociales. Esta tarea se ha acometido desde posiciones marxistas (G. Lukcs y A. Gramsci) y no marxistas (G. Simmel).

Uno de los socilogos que se ha ocupado de reformular la teora de los conflictos sociales es Ralf Dahrendorf, considerado como su principal representante. Aunque no existe hasta el presente una teora general del conflicto social, totalmente satisfactoria,

Dahrendorf ha intentado elaborar un modelo terico capaz de explicar la formacin de grupos de conflicto y su accin social para lograr la integracin mediante los necesarios cambios de estructura en la sociedad.

El modelo terico de Dahrendorf aporta gran riqueza conceptual y terica. Se inspira en Marx, los socialistas utpicos, Weber y la Escuela de Frankfurt.

Dahrendorf parte de un anlisis de la obra de K. Marx viendo las contribuciones a la teora de los conflictos sociales y sealando las crticas. Marx ha puesto de relieve la permanencia de conflicto en toda sociedad, siendo ste inherente a la propia sociedad y a su funcionamiento. Los conflictos oponen siempre a dos nicos grupos con intereses totalmente contrarios: el que defiende los intereses establecidos y el que no los acepta y propugna el cambio de estructuras sociales. El conflicto es el principal motor de la historia porque produce forzosamente cambios en las estructuras sociales a corto o a largo plazo.

Marx seala que los factores estructurales del cambio social son de dos tipos diferentes: los exgenos que actan sobre el sistema desde fuera (difusin de tcnicas y de conocimientos, situacin geogrfica, etc.) y los endgenos que surgen del propio sistema por su peculiar estructura y su funcionamiento. Marx afirma que el propio sistema social origina fuerzas endgenas que lo transforman, como la lucha de clases, producto de las contradicciones internas de la sociedad capitalista. Segn Dahrendorf, Marx ha reducido todos los conflictos sociales a conflictos de clase. A su juicio representa una simplificacin extrema ya que existen conflictos no reducibles a dicha dialctica de clases.

Otro punto de desacuerdo entre Dahrendorf y Marx es la afirmacin de que el conflicto de clase desemboca necesariamente en revolucin social. Esto supone una concepcin y un anlisis esttico de la lucha de clases, al considerar que todo conflicto desemboca en revolucin y que sta es el nico momento dinmico de la historia que posibilita la estructuracin de un nuevo sistema social. Marx olvida las formas de evolucin social con transformaciones constantes del propio sistema que le permiten perpetuarse y evitar la revolucin. El caso ms frecuente de solucin a un conflicto social es, segn Dahrendorf, el

de la clase dominante que adopta las nuevas ideas y se autotransforma de manera adecuada para desactivar los posibles factores de una revolucin. Marx concibe la propiedad de los medios de produccin como el origen de las clases sociales y de los conflictos de clase. Tras la desaparicin del principio de propiedad se puede llegar a la sociedad sin clases. Pero Dahrendorf seala que la evolucin del capitalismo ha demostrado que propiedad de medios de produccin y clase social pueden ir disociados, y que lo que determina el conflicto de clases no es la propiedad sino el control de los medios de produccin en manos de tecncratas y burcratas sin propiedad alguna. Se ve la necesidad de investigar las fuentes estructurales de los conflictos, buscando el origen de los mismos en la realidad vinculada al sistema de poder y no en la realidad econmica de la propiedad.

Podemos aceptar que generalmente el conflicto gira en torno al poder, pero dicho poder se ejerce para establecer el control sobre bienes y servicios (salarios, mejora de las condiciones de trabajo, menor discriminacin social, etc.), y que el poder toma formas muy sutiles que escapan a esquemas claramente coactivos y se manifiestan en aspectos tales como la manipulacin ideolgica o la discriminacin lingstica, tnica, sexual o religiosa. No obstante, poder social y poder econmico tienen grandes nexos de unin y se autoimplican.

Dahrendorf insiste en que la clave estructural del conflicto social es el poder que se basa en la desigual distribucin de la autoridad entre personas y grupos de la sociedad. La autoridad existe en toda colectividad y forma parte de su organizacin, de modo que siempre existirn relaciones de dominacin en la sociedad; desde las burdas estructuras totalitarias a las ms refinadas de la democracia. Mientras que en la concepcin de clase social ligada a la propiedad se dan grandes de riqueza-pobreza sin existir la absoluta, Dahrendorf piensa que la distribucin de la autoridad social es dicotmica, existiendo el estado de privacin absoluta de ella. Esta radical dicotoma de autoridad conlleva a la dualidad extrema de oponentes, favoreciendo el funcionamiento del conflicto social y provocandolo de manera estructural y persistente.

Si conflicto social y estructura social estn estrechamente vinculados la teora y la investigacin sociolgicas slo pueden avanzar "medida en que se logre analizarlas en el aspecto terico o modelo. el principal factor estructural social, y dicho cambio puede resolver una evolucin progresiva de estructurada bien como cambio brusco y radical en revoluciones, el modelo terico de la sociologa de los conflictos debe explicar ambas: evolucin y revolucin ha intentado la elaboracin de modelos el terico lgico y verificable, que pueda explicar el desarrollo de los conflictos social: de la estructura social. Su teora de conflictos sociales aporta elementos nuevos a la sociologa dinmica principales del paradigma pero son: Concibe el conflicto social como =Proceso individual y procedente de la estructura social. Causa estructural de los conflictos sociales la desigual distribucin de autoridad que crea a su vez desigualdad econmica y de prestigio social.

Para abordar el complejo tema de la clasificacin emprica de conflictos sociales, se opta por dos criterios orientativos: la unidad social en la que se produce el conflicto (rol social, grupo social organizado, etc.), y la categora de los grupos o elementos en conflicto (iguales frente a iguales, superiores frente a inferiores, etc.). Estos criterios posibilitan la elaboracin de teoras particulares del conflicto, tales como la del conflicto de roles, de las relaciones internacionales, de las minoras, etctera.

El marco referencial de la teora general del conflicto social lo constituye el arquetipo de pacto social de Hobbes por la conviccin de que mientras las teoras del orden no pueden explicar el conflicto, stas -son capaces de explicar satisfactoriamente los problemas de orden y estabilidad social como impuestos coactivamente. Desde el enfoque de la teora coactiva o conflictivista es posible superar la infecunda distincin entre esttica y dinmica social; ya que lo contrario sera aceptar radicalmente el reduccionismo de la sociologa al consenso o al conflicto.

La ley de formacin de conflicto social es la existencia de grupos de inters. Hay que distinguir entre el cuasi-grupo que es una categora social o subgrupo que comparte ciertos intereses derivados de una situacin comn de sus elementos (estudiantes, vecinos, comunidades, etc.), y el grupo de inters que posee una organizacin, un programa de

accin y unos intereses muy definidos (sindicatos, partidos polticos, movimientos sociales). El cuasi-grupo puede evolucionar hasta convertirse en grupo de inters, que es el desencadenante del conflicto social, al concretar las razones de las contradicciones y radicalizar la accin de los subgrupos.

La importancia del conflicto se aprecia por el anlisis en dos escalas independientes: la intensidad y la violencia. La intensidad viene determinada por el grupo de participacin, y la violencia se refiere a las formas de expresin de los conflictos (huelga, negociacin, amenaza, discusin, guerra, etc.). La intensidad y la violencia decrecen, segn Dahrendorf, en la medida en que los grupos de inters tienen posibilidad de organizarse, en que los conflictos existentes en una sociedad no confluyen sino que permanecen disociados, y en la posibilidad de movilidad social en la estructura de clases sociales. La amplitud de los cambios de estructuras depende ms de la intensidad del conflicto que de su violencia (una mayor intensidad provoca un cambio ms radical) y la inminencia del cambio depende de la violencia (a mayor violencia del conflicto cambio ms inmediato).

La regulacin de los conflictos sociales no conlleva la desaparicin de la conflictividad sino que la canaliza impidiendo que sea destructiva para la sociedad. Existen tres actitudes bsicas frente a los conflictos sociales: la represin, tpica de sociedades totalitarias, que deviene ineficaz e incluso peligrosa en su intento de hacer desaparecer toda oposicin; la pseudo-regulacin fundada en la represin sutil, la reaccin ms corriente; y la regulacin efectiva que intenta canalizar los conflictos segn pacto o procedimiento aceptado por las partes en conflicto.

El modelo terico de conflicto social presentado por Dahrendorf es susceptible de crtica en sus aspectos ms confusos tales como la aceptacin de la dicotoma de autoridad y por consiguiente la dualidad de oponentes. Se intenta justificar afirmando que los que poseen autoridad estn interesados en mantenerla y los desposedos en arrebatarla.

Pero no siempre es as ya que las relaciones de dominacin son ms complejas y dialcticas y a menudo se intenta modificar el orden establecido desde la propia autoridad

para conseguir la permanencia del statu quo. El anlisis de Dahrendorf no es capaz de explicar este fenmeno social.

Adems, los factores de intensidad y violencia de los conflictos sociales deben ser verificados empricamente en lo que respecta a la vinculacin de radicalismo con intensidad y violencia con inminencia. Tienen tan solo el valor de hiptesis a verificar y no de ley general.

Dahrendorf reprocha a Marx el haber considerado tan solo un caso de conflicto social, el de la lucha de clases, y se propone formular una teora capaz de analizar todos los conflictos sociales; pero aunque sea vlido considerar la dicotoma de la autoridad como origen estructural de conflicto social, cae en un reduccionismo al considerar todos los conflictos como conflictos de autoridad.

Conviene puntualizar al menos dos aspectos importantes, que Dahrendorf parece olvidar. El primero de ellos es el aceptar la posibilidad de que las contradicciones sociales no siempre llevan necesariamente a conflicto social. La estructura social alberga en su seno gran cantidad de contradicciones, algunas de las cuales no llegan a tener influencia sobre la sociedad, y se produce la coexistencia pacfica de elementos contradictorios. La sociedad genera funciones y mecanismos de integracin y reduccin de tensiones que actan constantemente y son capaces de neutralizar al menos algunas contradicciones del sistema.

El segundo aspecto concierne al cambio de estructuras despus de un conflicto social. Generalmente se produce un ritmo desigual de cambio en una sociedad concreta, motivado por el hecho de que algunos sectores de la sociedad cambian antes que otros. Este ritmo desigual provoca minoras innovadoras y lleva a fricciones entre grupos sociales que pueden originar nuevos conflictos o nuevas adaptaciones del cambio ya iniciado.

El paradigma de la teora del conflicto social de Dahrendorf ha contribuido al desarrollo y a la reformulacin de conceptos clave, tales como clase social y poder; pero necesita mayor profundizacin para ser capaz de analizar la especializacin y estratificacin de

obreros y tcnicos, la movilidad social, la burocracia de la administracin, la tendencia al igualitarismo, la implantacin de las nuevas tecnologas, el auge de sindicatos profesionales, la lucha de clases sexuales, los grupos de edad, etc. y, en definitiva, los cambios ms recientes de la sociedad capitalista.

Este modelo puede ser rechazado si se le objeta que es difcil aceptar que la distribucin de la autoridad sea radicalmente dicotmica, puesto que todo sistema de autoridad implica una jerarqua y los conflictos sociales no aparecen invariablemente en el ltimo grado de dicho sistema. Los conflictos entre grupos dentro de la misma jerarqua son ms numerosos e importantes que los que se producen entre poseedores y desposedos de autoridad.

El concepto de clase social basado en la autoridad nos lleva a reconocer una pluralidad indeterminada de clases. Una clase dominante y una dominada pueden, siguiendo el esquema de Dahrendorf, identificarse en cualquier asociacin que posea una mnima distribucin de autoridad. Hay que revisar el concepto de olase, el de autoridad, o introducir elementos correctores en este paradigma; ya que es muy difcil admitir que un empresario y un asalariado miembros del mismo club deportivo, en el que poseen el mismo grado de autoridad, pertenezcan a la misma clase social.

En este punto hay que volver a Marx y observar que lo que propone es la utilizacin del concepto de clase social dentro de un marco terico general que analiza el papel fundamental de las relaciones econmicas como condicionantes del resto de la estructura poltica y social.

Es importante sealar la obra de A. Giddens La estructura de clase en las sociedades avanzadas, en la que realiza una revisin del pensamiento de Dahrendorf y de Ossowski, insistiendo en la vinculacin necesaria de los conceptos de clase, status y poder para analizar la compleja estratificacin social en las sociedades avanzadas.

El conflicto es parte natural de nuestra vida, el hombre ha enfrentado el conflicto y ha ideado formas de solucin, tpicamente este ha ideado dos formas: la violenta y pacifica o la amigable.

A manera de ejemplo citamos el conflicto que enfrentaron Adn y Eva en el Paraso terrenal, cuando Adn percibe que es tentado por su compaera Eva y no desea comer el fruto del rbol da la Ciencia del Bien y del Mal. Sin embargo, Eva deseaba que Adn comiera el fruto que estaba prohibido (Este hecho parece ser el primer conflicto de la historia). Definitivamente, sus intereses eran opuestos, lo cual pudo generar cierto nivel de desavenencia. Esta situacin conflictiva, implico cuatro elementos los cuales son: a) Ms de un participante. b) Intereses opuestos. c) Sentir o percibir la oposicin. d) Un objeto materia de la discordia. Cuando en las eras primitivas los hombres se organizaban en familias y posteriormente en clanes como una necesidad de supervivencia, demarcan sus territorios, en solo ellos podan cazar, pescar o recolectar. Cualquier intruso pagaba con su vida el intento de invasin y posesin, lo que quiere decir que en esta era primitiva los conflictos se resolvan de forma violenta. Adems de los cuatro elementos sealados anteriormente, existe un quinto, que aclara la naturaleza del objeto de discordia: este ltimo debe ser escaso, por lo cual dos o ms partes compiten por l.

El conflicto Para definir el conflicto es necesario y tener claro que para que se produzca un conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, sentir que sus intereses estn siendo afectados o que existe peligro de que sean afectados.

El conflicto segn Stephen Robbins se puede definir de la siguiente maneral; es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que la otra la ha afectado de manera negativa o que est a punto de afectar de manera negativa alguno de sus intereses.

Todo conflicto implica necesariamente dos o ms personas o grupos que interactan, es decir tienen una relacin de doble sentido, donde A se comunica con B, y B se cmunica con A, este proceso donde interactan las dos partes es donde se produce el conflicto.

Conflictos funcionales y disfuncionales

La teora de los conflictos sostiene que estos no son ni buenos ni malos en si, sino que son sus efectos o consecuencias los que determinan que un conflicto sea bueno o sea malo. Conflictos funcionales: son aquellos conflictos que se presentan y son de intensidad moderada, que mantienen y sobretodo mejoran el desempeo de las partes, pertenecen a este grupo los conflictos que posibilitan un medio para ventilar problemas y liberar tensiones, fomentan un entorno de evaluacin de uno mismo y de cambio; por ejemplo: si promueven la creatividad, la solucin, la toma de decisiones, la adaptacin al cambio, estimulan el trabajo en equipo y fomentan el replanteamiento de metas.

Conflictos disfuncionales: este tensiona las relaciones de las partes limitando o impidiendo una relacin armoniosa en el futuro. Este tipo de conflicto genera estress, desconfianza, frustracin, temores o deseos de agresin, lo cual afecta el equilibrio emocional y fsico de las personas, reduciendo su creatividad y en general su productividad y eficacia personal.

Estos conflictos se distinguen entre si fundamentalmente por sus efectos y consecuencias, los cuales determinan que un conflicto sea bueno o malo, funcional o disfuncional, positivo o negativo.

Concepciones del conflicto

Se han dado tres corrientes o enfoques los cuales explico a continuacin: Enfoque tradicional: defenda la idea de que todo el conflicto es malo, que es sinnimo de violencia, destruccin e irracionalidad y que por tanto haba que evitarlo porque afectaba negativamente a las personas grupos u organizaciones. Para resolverlo o prevenirlo, se

plantea que solo hay que atacar sus causas, que segn este enfoque son la mala comunicacin, la falta de franqueza y de confianza entre otros.

Enfoque de relaciones humanas: este enfoque sostiene las relaciones humanas es un proceso natural y que por lo tanto es inevitable ya que debemos aceptarlo como tal. Enfoque interactivo: este acepta el conflicto como algo natural, pero adems sostiene que es conveniente fomentarlo. Asegura que un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y cooperativo, tiende a ser esttico, aptico, y a no reposeer a las necesidades del cambio y la innovacin. Recomienda estimular el conflicto en un grado manejable que incentive el agradecimiento, la reflexin, la forma ms eficiente de tomar decisiones, el trabajo en equipo, la disposicin a un sentido de logro.

Elementos y principios de un conflicto Los elementos y principios claves de un conflicto se pueden enumerar de la siguiente manera: Elementos: A. Las partes pueden ser dos o ms. B. Oposicin de intereses o cuando las partes no ceden. C. Choque de derechos o pretensiones. Principios: A. El conflicto no es ni positivo ni negativo. B. Es parte natural de la vida. C. Nos afecta a todos. D. Entenderlo y analizarlo ayuda a resolverlo en forma efectiva y productiva.

Anlisis del conflicto

Al analizar un conflicto, debemos estudiar su proceso teniendo en consideracin cada una de sus etapas o fases, ya que por ellas transcurren las personas y los grupos cuando enfrentan el conflicto.

El anlisis de un conflicto debe ser efectuado de una manera dinmica y con sentido prctico para que sirva de herramienta al conciliador y a cualquier persona que enfrente un problema y tenga que ver por su solucin, para ello debemos conocer a los protagonistas del conflicto, su cultura para entenderlos mejor, los paradigmas que prevalecen, las causas que lo originaron, los problemas de comunicacin subyacentes, las emociones, las percepciones de las partes, los valores y principios, las formas de reaccionar, la influencia de los factores externos y sobre todo las posiciones, intereses y necesidades de los protagonistas.

Etapas o fases de un conflicto Las etapas o fases que caracterizan el proceso de un conflicto y que deben servir de base para analizar cada controversia buscando posibilidades de solucin son las siguientes: Los orgenes o protagonistas: analiza el conflicto desde el punto de vista de las personas o grupos que enfrentan un conflicto o desavenencia. En este conflicto pueden presentarse cuatro niveles: A. Nivel intrapersonal: lo experimenta una persona consigo misma. B. Nivel interpersonal: este sucede entre dos o ms personas. C. Nivel intragrupal: sucede en el interior de un grupo. D. Nivel intergrupal: ocurre entre dos o ms grupos.

El estudio del primer nivel obedece a la necesidad de determinar posibles causas de tipo personal tales como desajustes emocionales, aspiraciones, deseos, frustraciones y temores, que puedes afectar las relaciones interpersonales. Es necesario tener en cuenta que los conflictos pueden abarcar uno o ms niveles; por ejemplo: entre el gerente de produccin y el jefe de ensambles de una empresa (interpersonal e intragrupal) que luego puede ampliarse al gerente de logstica (intergrupal) por las caractersticas tcnicas de un equipo requerido para su compra.

Cultural: es la forma como una persona ve el mundo y est determinada por el conjunto de experiencias y valores que esta acumula a lo largo de si existencia lo cual determina su forma de sentir, pensar y acta. El anlisis de la cultura de los protagonistas de un conflictos es de particular importancia y debe ser tratada con especial atencin ya que es necesario tener en cuenta, que la cultura de las personas puede variar al cambiar su actividad, lugar de trabajo, zona donde ubique su residencia, tambin puede cambiar a lo largo de su vida al cambiar sus intereses bsicos y por tanto sus necesidades; por ejemplo: un muchacho que se educa en una comunidad campesina y que luego se traslada a la gran ciudad a continuar sus estudios superiores, donde logra una profesin sobresaliendo por capacidad, lo cual le permite escalar posiciones profesionales, laborarles y sociales. A lo largo se su vida inicialmente habr estado condicionado por la cultura de su comunidad, y posteriormente, su conducta, sus valores, la forma de ver el mundo y solucionar sus problemas tendrn un enfoque distinto por influencia de la cultura a la cual se ha asimilado. Las causas o fuentes: es todo aquello que ha podido originar o motivar el conflicto, para su determinacin podramos plantearnos la siguiente pregunta: Cul es el motivo de este conflicto? Un conflicto puede originarse por una gran cantidad de factores, los cuales pueden ser organizados de distintas maneras, las cuales clasificaremos de la siguiente forma:

A Las personales: en este grupo se ubican los sistemas de valores individuales y las caractersticas de la personalidad que explican el temperamento, el modo de ser y las diferencias individuales., a este grupo pertenecen fundamentalmente las percepciones y las emociones que muchas veces son la causa de reacciones negativas, podemos citar en este grupo a los deseos y aspiraciones insatisfechos, frustraciones, celos, envas, necesidad de reconocimiento, de ser respetado, deseos de progreso, entre otras.

Ejemplo: el carcter autoritario y descomedido de un supervisor, puede generar innumerables conflictos con sus colaboradores

B. Las derivadas de las comunicaciones: pueden generarse conflictos por problemas de comunicacin en las personas o grupos, tales como los malentendidos, desinformacin,

problemas semnticos por mentiras o engaos, los gestos y actitudes que forman parte del lenguaje corporal, las comunicaciones poco claras o transmitidas a travs de terceros. Ejemplo: el significado que se da a las palabras no siempre es el mismo en todas las culturas y pases. Mxico posee unos hermosos y confortables buses los cuales llaman camiones, mientras que en el Per los camiones son vehculos de carga. C. Causas estructurales o del entorno: el entorno tiene muchas variables que pueden afectar a las personas, grupos y sus relaciones.por ejemplo: disposiciones legales (el despido arbitrario y su secuela, la desocupacin); la poltica tributaria del pas (la fuerte carga tributaria que afecta la liquidez de las personas y las empresas); la falta de trabajo, la baja calidad del servicio de salud a cargo del Estado o la seguridad social (hace necesario tener un seguro particular); entre otras. D. El conocimiento y la personalizacin: esta etapa es importante porque es el punto donde se suelen definir los cuestionamientos del conflicto, y a su vez es medular porque la forma en que se defina un conflicto indicara en gran medida, el tipo de resultados que podran resolverlo, por ejemplo: las emociones negativas producen una simplificacin exagerada de las cuestiones, disminuyen la confianza y provocan interpretaciones negativas de la conducta de la otra parte; por otra parte los sentimientos positivos aumentan la tendencia a encontrar posibles relaciones entre los elementos de un problema, a encontrar una visin ms amplia de la situacin y a encontrar situaciones ms innovadoras.

Tipos de conflicto Es necesario analizar el tipo de conflicto que enfrentan las partes a fin de determinar las formas de lograr su solucin, estos pueden ser de dos clases:

Conflictos irreales: son ocacionadas por problemas de comunicacin y de percepciones, cuando la causa es atribuida a problemas de comunicacin, su solucin puede resultar bastante manejable con solo aclarar los malos entendidos y mejorar la comunicacin.

En este tipo de conflictos se encuentran las percepciones. Las cosas y los hechos no siempre son percibidos de igual manera por dos o ms personas, la historia de relacin que

en el pasado han tenido los protagonistas, pueden hacer ver y sentir la actuacin de una persona o grupo, como negativa y peligrosa para los intereses de la otra parte.

Los conflictos se agravan o atenan por la percepcin que una parte, el papel del conciliador, es reducir las barreras preceptales, para lo cual se proponen cuatro etapas:

A. Identificar las percepciones que tiene una de las partes. B. Evaluar si las percepciones son exactas o inexactas. C. Evaluar si la posibilidad de que las percepciones impidan o auspicien un arreglo productivo fundamental. D. Ayudar a las partes a revisar su percepcin cuando existen estereotipos y otras deformaciones de la imagen y reducir los efectos negativos de esas distorsiones. Conflictos reales: se derivan de causas estructurales o del entorno, ejemplo: Juan alquilo hace tres aos una vivienda por $ 1,000 por dificultades econmicas dejo de pagar el alquiler de los ltimos 6 meses, teniendo pendiente el pago de los servicios. El propietario le exige la devolucin de la vivienda y el pago de todo lo adeudado con los intereses generados, que Juan no puede pagar. Creencias o formas de actuar: esta referido al desenlace que podra tener el conflicto, este considera el estilo que generalmente tienen las personas de actuar para resolver sus problemas o discrepancias. El conciliador tiene que evaluar la disposicin que tienen las partes para prever como se resolver el conflicto, el estilo o manera de actuar de cada una de las partes determinara la posible solucin.

Si una persona vive y se desarrolla en un ambiente de gran agresividad, es muy probable que su estilo se de GANAR-PERDER, es decir que vera en una desavenencia, un campo de batalla en donde su nico objetivo es ganar a cualquier precio y que la otra parte pierda o que por lo menos no gane tanto. Si este es el caso de ambas partes, los resultados se vern afectados y probablemente determinados en forma poco adecuada para una solucin satisfactoria para cada una de ellas.

El otro extremo puede ser de una persona con principios que rigen sus relaciones y sus formas de actuar frente al conflicto, mediante la persuasin y la cooperacin. Su estilo es predominante ser el de GANAR-GANAR. Si las partes comparten este estilo, ambas saldrn beneficiadas con un acuerdo creativo y satisfactorio. Aqu el conciliador tiene una excelente posibilidad de actuar, ayudando a las partes a encontrar una solucin creativa y que sea beneficiosa para ambos, orientndolos hacia la satisfaccin de sus intereses y necesidades.

Estrategias para la solucin de un conflicto La competencia: esta adopta una posicin GANA-PIERDE, una parte satisface sus intereses a expensas del otro. Las posiciones son rgidas y generalmente existe una sola solucin. Se negocia en base al poder que tienen las partes. El evitamiento: cuando una parte trata de evitar el conflicto por distintos motivos. Se da cuando una persona que enfrenta un conflicto desea retirarse o acabarlo, la persona elude diplomticamente un conflicto o lo posterga.

La adaptacin: una persona deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra parte, se presenta cuando una parte tiene ms inters en mantener en buen nivel las relaciones con la otra parte.

El compromiso negociado: se comparten las prdidas y ganancias, el poder de las partes es similar de tal manera que ninguna de las partes pueda forzar una solucin que los favorezca.

La cooperacin: es la tpica negociacin basada en intereses, las partes trabajan codo a codo para satisfacer sus intereses y necesidades, buscan en forma conjunta alternativas de solucin que consideran paquetes que atiendan necesidades de las partes, requiere que las partes confen uno en el otro a fin de que puedan discutir con transparencia cada uno de los intereses y necesidades.

Posturas de las partes: en los reclamos que plantean las partes se dan las posiciones y los intereses que es necesario determinarlos y analizarlos.

Posiciones: son las posiciones, exigencias y demandas que inicialmente plantean las partes, es todo aquello que las artes creen que quieren, se lita a metas especficas. Intereses y necesidades: detrs de una posicin, la mayora de las veces existen determinados intereses y necesidad que las partes pretenden satisfacer. A diferencian de las posiciones, intereses y necesidades, pueden converger posibilitando una solucin mucho ms satisfactoria para ambas partes, que la simple atencin de la posicin. Repblica Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educacin Universitaria Universidad Bolivariana De Venezuela Misin Sucre Aldea El Mcaro. Turmero Edo. Aragua Programa De Formacin En Ciencias Jurdicas

TEORA DEL CONFLICTO SOCIAL

Elaborado por: BETZAIDA NESSI LUIS CLEMAN ROGER ESTANGA BRIGITTE BOSCAN

PROF. ANDRES RIOS PROYECTO VI

Turmero, 25 de septiembre de 2013