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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO AULA 02

Apresentao
Na aula 01 abordamos o tema Conceitos Bsicos de Gesto Ambiental, e resolvemos diversas questes de prova sobre o item em questo. Nesta aula (Aula 02), iremos abordar o tema que estava previsto para ser abordado na Aula 03 tica, Valores e Cultura e sua Relao com a Responsabilidade Social. Sendo que os temas Conceito de Responsabilidade Social Corporativa: Evoluo e Vises. Dimenses da Responsabilidade Social e Corporativa sero abordadas na Aula 03. Vale ressaltar que em nossa aula no iremos abordar apenas a relao da tica, Valores e Cultura com responsabilidade social, mas sim com a responsabilidade scio-ambiental, pois, de acordo com a Norma da ABNT NBR 16001:2004, num ao se trabalhar com a responsabilidade ambiental ambiente organizacional,

organizao tem que considerar os aspectos de promoo da cidadania, promoo do desenvolvimento sustentvel e transparncia das suas atividades.

Introduo
Desde os primrdios de seu aparecimento at os dias atuais, o homem vem alterando as caractersticas do meio. No incio, a influncia do homem sobre o equilbrio ecolgico era mnima, pois, assim como outros animais, sobrevivia do que o meio podia lhe oferecer. Em sua histria, o homem inventou diversos instrumentos/tecnologias, e como uma destas descobertas temos o fogo, que ainda se constitui como um dos meios mais poderosos de

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alterao dos habitats. O ser humano, ento, passou a controlar e a dominar a terra, o cultivo e os animais; e a partir da revoluo industrial, a utilizao do petrleo e outras fontes de energia norenovveis foi cada vez mais crescente, acentuando, desta forma, a degradao do ambiente. A partir da revoluo industrial, com avano da tecnologia e com o aumento da populao mundial intensificaram as interferncias do homem sobre o meio ambiente, principalmente devido a grande necessidade de matria-prima e de reas para assimilar resduos, aumentou significativamente o consumo de energia e de gua, os efluentes, poluentes atmosfricos e resduos se tornaram cada vez mais txicos. A partir da intensificao no uso dos recursos naturais aconteceram desastres ambientais, grandes eventos e acontecimentos na rea ambiental, bem como se evidenciou a evoluo do arcabouo jurdico e normativo ligados s questes ambientais, podendo ser citados: A) Intenso Mundial; B) Smog Londres 1952 morte de 1600 pessoas; C)Dcada de 60 Poluio atmosfrica nos grandes centros urbanos: Los Angeles, Nova Iorque, Tquio e Londres e envenenamento outros; D) 1956 Lei do Ar puro (Inglaterra); E) 1959 Mal de Minamata (Morte de mais de 900 pessoas devido a contaminao por mercrio provocado por uma fbrica instalada na cidade de Minamata, no Japo. Estimase que mais de 1 milho de pessoas foram contaminadas por comer carne de peixe envenado por mercrio; de grandes rios: Tmisa, Sena entre Crescimento Econmico ps-Segunda Guerra

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F) 1962 (Silent Spring) Raquel Carson, relatou em seu livro Silent Spring que o campo, j no era mais o mesmo, o barulho e o canto dos animais j no era o mesmo, devido ao uso de pesticidas. Est obra impulsionou uma inverso na poltica nacional levando a uma proibio sobre DDT e outros pesticidas; G) H) A partir da Dcada de 60 (ambientalismo nos EUA e 1968 Clube de Roma os Limites do Crescimento; na Europa); I) 1970 Porto Alegre Luta contra Instalao da Industria de Celulose Boregaard; J) 1972 Conferncia da ONU sobre Ambiente Humano, conhecida como Estolcomo/72; K)1973 No Brasil Criao da SEMA; L) 1984 Bhopal ndia. A Union Carbide, uma das maiores indstrias qumicas do mundo, descarregou no ar uma grande quantidade (vrias toneladas) de isocianato de metila e hidrocianeto gases letais provocando a morte de milhares de pessoas; M) N) O) 1981 No Brasil Poltica Nacional de Meio 1988 Carta Magna Brasileira, Constituio Federal Exxon Valdez 1989 - O petroleiro Exxon Valdez Ambiente; de 1988; derramou sua carga em 1989, causando danos imensos a uma grande rea no litoral do Alasca; P) 1989 No Brasil Criao do IBAMA; Q) 1992 Conferncia da ONU sobre Desenvolvimento e Meio Ambiente (Diversas Tratados Internacionais e Agenda 21), conhecida como Rio/92;

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO R)2002 Rio Mais 10 [...].

S) 2010 Golfo do Mxico Plataforma de petrleo da empresa British Petroleum, explodiu deixando 11 funcionrios desaparecidos e uma mancha de leo que se espalhou rapidamente pela costa dos Estados Unidos. Ainda no se sabe a real extenso do acidente. Foi a partir desses acontecimentos (grandes eventos, como a Rio/92), dos grandes acidentes ambientais (como o da Bahia de Minamata, no Japo) que potencializaram as preocupaes com questes ticas e com a responsabilidade scio-ambiental. De acordo com o Ministrio da Educao MEC, a efetivao da cidadania exige no s um estado de direito, como tambm um convvio social regido pelos princpios democrticos. Para isso, necessrio que, alm dos governantes, cada cidado e cada cidad adote esses princpios e oriente sua atuao social e seu comportamento pessoal por eles. Entretanto, embora os discursos afirmem a necessidade de manter uma postura tica em todas as atividades sociais, a prtica revela valores diferentes, muitas vezes contraditrios com os defendidos nesses discursos. H discursos e prticas justas, mas h tambm a ideologia de levar vantagem em tudo, a busca e a aceitao de privilgios. H a preocupao com a cooperao e a solidariedade, mas tambm o individualismo e a ambio desmedida. H uma grande preocupao com a preservao dos recursos e dos ambientes planetrios, mas tambm uma enorme resistncia das pessoas em mudar hbitos que geram desperdcios, poluio e agresses ao meio ambiente. Existe o discurso da igualdade e do respeito, mas tambm a desigualdade, a discriminao e o preconceito. muito comum ver uma pessoa que protesta contra a

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violncia na sociedade apresentar condutas violentas no trnsito ou no ambiente de trabalho. O campo tico , portanto, um campo polmico, pois, ainda que todos concordem com os princpios que orientam a democracia e os direitos dos cidados e das cidads, na prtica estamos longe deles e h situaes em que difcil saber como efetiv-los. Por esse motivo, a preocupao com a tica deve ter um lugar muito importante em todas as naes. Nossa sociedade vive momentos preocupantes, no s em funo do que acontece no Brasil, mas tambm no mundo: guerras, violncia, desrespeito aos direitos humanos, discriminao, intolerncia, corrupo, abuso de drogas, Aids, gravidez indesejada, drsticas transformaes no mundo do trabalho e tantos outros problemas, cujo enfrentamento exige clareza dos valores que devem orientar as aes de cada cidado e cidad em direo democracia e aos direitos de cidadania. Mais do que nunca, preciso recuperar os princpios ticos na formao das novas geraes, para alimentar a esperana de que a humanidade possa, em um futuro prximo, superar esses grandes problemas e construir uma sociedade verdadeiramente justa e democrtica. Vale ressaltar que a temtica da tica e da moralidade humana e de construo de valores pessoais socialmente justificados sociedade. no tem sido muito valorizada em nossa

Responsabilidade Social
Foram nas ltimas dcadas que houve um notrio crescimento da mobilizao e a preocupao da sociedade com temas associados tica, cidadania, direitos humanos, desenvolvimento econmico, desenvolvimento sustentvel e incluso social www.pontodosconcursos.com.br

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A partir da dcada de 1990, desenvolver a cultura da Responsabilidade Social tornou-se quase um imperativo de gesto para as empresas que pretendem se manter competitivas em seus respectivos mercados. Muitas, porm, tateiam o terreno, mopes, e no encontram o caminho para o que deve ser um legtimo programa de Responsabilidade Social (Mendona, 2004). A responsabilidade social, atualmente, est inserida at mesmo dentro do contexto dos Objetivos de Desenvolvimento do Milnio (ODM)1. Os ODM so oito metas da Organizao das Naes Unidas ONU apresentadas na Declarao do Milnio para priorizar a resoluo de desafios centrais para o desenvolvimento. Os objetivos devem ser alcanados pelos pases at 2015. Muitas empresas Brasil apiam a ODM, como por exemplo, a Petrobrs.

Figura 1 Oito Objetivos de Desenvolvimento do Milnio.

Os Objetivos de Desenvolvimento do Milnio (ODM) surgem da Declarao do

Milnio das Naes Unidas, adotada pelos 191 estados membros no dia 8 de setembro de 2000. Criada em um esforo para sintetizar acordos internacionais alcanados em vrias cpulas mundiais ao longo dos anos 90 (sobre meio-ambiente e desenvolvimento, direitos das mulheres, desenvolvimento social, racismo, etc.), a Declarao traz uma srie de compromissos concretos que, se cumpridos nos prazos fixados, segundo os indicadores quantitativos que os acompanham, devero melhorar o destino da humanidade neste sculo (Wikipedia).

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Tome Nota!!! Metas do Milnio (de acordo com o PNUD)2 Os Objetivos de Desenvolvimento do Milnio (ODM) surgem da Declarao do Milnio das Naes Unidas, adotada pelos 191 estados membros no dia 8 de setembro de 2000. Criada em um esforo para sintetizar mundiais acordos ao internacionais alcanados dos anos 90 (sobre em vrias cpulas e longo meio-ambiente

desenvolvimento, direitos das mulheres, desenvolvimento social, racismo, etc.), a Declarao traz uma srie de compromissos concretos que, se cumpridos nos prazos fixados, segundo os indicadores quantitativos que os acompanham, devero melhorar o destino da humanidade neste sculo. Os Objetivos do Milnio esto sendo discutidos, elaborados e expandidos globalmente e dentro de muitos pases. Entidades governamentais, empresariais e da sociedade civil esto procurando formas de inserir a busca por essas Metas em suas prprias estratgias. O esforo no sentido de incluir vrias dessas Metas do Milnio em agendas internacionais, nacionais e locais de Direitos Humanos, por exemplo, uma forma criativa e inovadora de valorizar e levar adiante a iniciativa. Concretas e mensurveis, as 8 Metas com seus 18 objetivos e 48 indicadores podem ser acompanhadas por todos em cada pas; os avanos podem ser comparados e avaliados em escalas nacional, regional e global; e os resultados podem ser cobrados pelos povos de seus representantes, sendo que ambos devem colaborar para alcanar os compromissos assumidos em 2000. Tambm servem de exemplo e alavanca para a elaborao de formas complementares,
Maiores consultas sobre as Metas e os indicadores podero ser realizadas no site oficial do Pnud Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento (http://www.pnud.org.br/odm).
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mais amplas e at sistmicas, para a busca de solues adaptadas s condies e potencialidades de cada sociedade. A) Meta 1 Erradicar a pobreza extrema e a fome Um bilho e duzentos milhes de pessoas sobrevivem com menos do que o equivalente a US$1,00 PPC por dia dlares medidos pela paridade do poder de compra de cada moeda nacional. Mas tal situao j comeou a mudar em pelo menos 43 pases, cujos povos somam 60% da populao mundial. Nesses lugares h avanos rumo meta de, at 2015, reduzir pela metade o nmero de pessoas que ganham quase nada e que por falta de oportunidades como emprego e renda no consomem e passam fome. O Brasil um exemplo de sucesso, com dez anos de antecedncia, conseguiu cumprir a meta. B) Meta 2 Atingir o ensino bsico universal Cento e treze milhes de crianas esto fora da escola no mundo. Mas h exemplos viveis de que possvel diminuir o problema como na ndia, que se comprometeu a ter 95% das crianas frequentando a escola j em 2005. A partir da matrcula dessas crianas ainda poder levar algum tempo para aumentar o nmero de alunos que completam o ciclo bsico, mas o resultado sero adultos C) alfabetizados e capazes de contribuir para a sociedade como cidados e profissionais. Meta 3 Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres Dois teros dos analfabetos do mundo so mulheres, e 80% dos refugiados so mulheres e crianas. Superar as desigualdades entre meninos e meninas no acesso escolarizao formal a base para capacit-las a ocuparem papis cada vez mais ativos na economia e poltica de seus pases.

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO D)

Meta 4 Reduzir a mortalidade infantil

Todos os anos onze milhes de bebs morrem de causas diversas. um nmero escandaloso, mas que vem caindo desde 1980, quando as mortes somavam 15 milhes. Os indicadores de mortalidade infantil falam por si, mas o caminho para se atingir o objetivo depender de muitos e variados meios, recursos, polticas e programas dirigidos no s s crianas, mas suas famlias e comunidades tambm. E) Meta 5 Melhorar a sade materna Nos pases pobres e em desenvolvimento, as carncias no campo da sade reprodutiva levam a que a cada 48 partos uma me morra. A reduo dramtica da mortalidade materna um objetivo que no ser alcanado a no ser no contexto da promoo integral da sade das mulheres em idade reprodutiva. O acesso a meios que garantam direitos de sade reprodutiva e a presena de pessoal qualificado na hora do parto sero, portanto o reflexo do desenvolvimento de sistemas integrados de sade pblica. F) Meta 6 Combater o HIV/AIDS, a malria e outras doenas Em grandes regies do mundo, epidemias mortais vm destruindo geraes e ameaando qualquer possibilidade de desenvolvimento. Ao mesmo tempo, a experincia de pases como o Brasil, Senegal, Tailndia e Uganda vem mostrando que podemos deter a expanso do HIV. Seja no caso da AIDS, seja no caso de outras doenas que ameaam acima de tudo as populaes mais pobres e vulnerveis como a malria, a tuberculose e outras, parar sua expanso e depois reduzir sua incidncia depender fundamentalmente do acesso da

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populao informao, aos meios de preveno e aos meios de tratamento, sem descuidar da criao de condies ambientais e nutritivas que estanquem os ciclos de reproduo das doenas. G) Meta 7 Garantir a sustentabilidade ambiental Um bilho de pessoas ainda no tm acesso a gua potvel. Ao longo dos anos 90, no entanto, quase um bilho de pessoas ganharam esse acesso gua bem como ao saneamento bsico. A gua e o saneamento so dois fatores ambientais chaves para a qualidade da vida humana, e fazem parte de um amplo leque de recursos e servios naturais que compem o nosso meio ambiente clima, florestas, fontes energticas, o ar e a biodiversidade e de cuja proteo dependemos ns e muitas outras criaturas neste planeta. Os indicadores identificados para esta meta so justamente "indicativos" da adoo de atitudes srias na esfera pblica. Sem a adoo de polticas e programas ambientais, nada se conserva adequadamente, assim como sem a posse segura de suas terras e habitaes, poucos se dedicaro conquista de condies mais limpas e sadias para seu prprio entorno. H) Meta 8 Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento Muitos pases pobres gastam mais com os juros de suas dvidas do que para superar seus problemas sociais. J se abrem perspectivas, no entanto, para a reduo da dvida externa de muitos pases pobres muito endividados. Os objetivos levantados para atingir esta Meta levam em conta uma srie de fatores estruturais que limitam o potencial para o desenvolvimento em qualquer sentido que seja da imensa maioria dos

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pases do sul do planeta. Entre os indicadores escolhidos esto a ajuda oficial para a capacitao dos profissionais que pensaro e negociaro as novas formas para conquistar acesso a mercados e a tecnologias abrindo o sistema comercial e financeiro no apenas para pases mais abastados e grandes empresas, mas para a concorrncia verdadeiramente livre de todos.

Neste sentido, organizaes de todos os tipos esto cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econmicos e sociais adequados, controlando os impactos de suas relaes, processos, produtos e servios na sociedade, de forma consistente com sua poltica e com seus objetivos de responsabilidade social. Esse comportamento se insere no contexto de legislaes cada vez mais exigentes, de prticas de consumo e de investimentos cada vez mais conscientes, do desenvolvimento de polticas econmicas e de outras medidas destinadas a estimular o desenvolvimento sustentvel e de uma crescente preocupao manifestada pelas partes interessadas em relao s questes ambientais, econmicas e sociais. Ursini & Bruno, relatam que estas empresas, muitas vezes, acabaram por associar responsabilidade social ao social, seja pela via do investimento social privado, seja pela via do estmulo ao voluntariado. Esse vis de contribuio, embora relevante, quando tratado de maneira isolada, coloca o foco da ao fora da empresa e no tem alcance para influenciar a comunidade empresarial a um outro tipo de contribuio, extremamente importante para a sociedade: a gesto dos impactos ambientais, econmicos e sociais

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO provocados Muitas por decises estratgicas, tm prticas de negcio

e de

processos operacionais. organizaes conduzido programas responsabilidade social e avaliaes do seu desempenho ambiental, econmico e social. No entanto, por si s, tais avaliaes podem no ser suficientes para proporcionar a uma organizao a garantia de que seu desempenho no apenas atende, mas continuar a atender aos requisitos legais e aos de sua prpria poltica. A associao desses conceitos (prticas de gesto socialmente responsvel, a insero da sustentabilidade e responsabilidade social s prticas dirias de gesto) gesto dos negcios deve necessariamente expressar o compromisso efetivo de todos os escales da empresa, de forma permanente e estruturada. O compromisso do pblico interno traduz a qualidade da insero do tema na cultura organizacional. Em outras palavras, uma organizao no consegue ratificar a sua identidade sem que seu pblico interno seus colaboradores mais diretos o faa em suas relaes cotidianas. por conta disso que a sustentabilidade e a responsabilidade social empresarial no podem ser atribudas apenas em nvel institucional, mas precisam ser ratificadas pelo pblico interno que reconstri um contexto organizacional mais inclusivo. A educao corporativa e os sistemas de gesto tm um papel essencial nisto. Essa nova viso pressupe um processo de profunda mudana na cultura organizacional e, conseqentemente, nos processos, produtos e, em ltima anlise, nos modelos de negcio. Em muitos casos, a alta direo est comprometida com a sustentabilidade empresarial, mas no encontra mecanismos para fazer com que seu pblico interno assimile este conceito e mude sua postura. Por outras vezes, a lgica de mercado, que pressiona pela minimizao de

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custos e maximizao de resultados no curto prazo, impede uma reflexo maior sobre a funo social de cada negcio. Em ltima anlise, na o ideal seria que as empresas de sade; de as medicamentos fossem, realidade, empresas

empresas automobilsticas, empresas de transporte e mobilidade, e assim sucessivamente. Cada negcio encontraria sua verdadeira funo social, em um mundo em que as relaes de poder e consumo devem ser repensadas. Para que o processo se estruture de maneira slida, deve estar integrado aos rituais de planejamento da empresa. O diagnstico das oportunidades e ameaas em sustentabilidade empresarial deve alimentar o diagnstico de planejamento estratgico da empresa e as aes e medidas a serem implementadas devem ser planejadas simultaneamente processo dever s estar aes designadas nesse aos planejamento processos j estratgico. Para que a mudana na organizao seja efetiva, o totalmente integrado existentes e no correr no paralelo. Toda organizao produz alguma influncia no seu ambiente, que pode ser positiva quando a organizao beneficia o ambiente atravs de suas decises e aes ou negativa, quando traz problemas ou prejuzos ao ambiente. Somente h pouco tempo as organizaes comearam a preocupar-se com obrigaes sociais. Essa preocupao crescente no foi espontnea, mas provocada por movimentos ecolgicos e de defesa do consumidor que pem em foco o relacionamento organizao e sociedade. Duas posies antagnicas emergem dessa preocupao: 1. Modelo shareholder: a posio contrria responsabilidade social das organizaes. Cada organizao deve se preocupar em maximizar lucros, ou seja, satisfazer os proprietrios ou acionistas da organizao. Ao maximizar

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lucros, a organizao maximiza a riqueza e a satisfao dos proprietrios e acionistas. A organizao no deve assumir responsabilidade social direta, mas apenas buscar a otimizao do lucro dentro das regras da sociedade. A organizao lucrativa beneficia a sociedade ao criar novos empregos, pagar salrios justos que melhoram a vida dos funcionrios e melhorar as condies de trabalho, contribuir para o bem-estar pblico pagando impostos e oferecendo produtos e servios aos clientes.
2. Modelo

stakeholder: social

das

posio

favorvel A

responsabilidade

organizaes.

maior

responsabilidade est situada na sobrevivncia de longo prazo (e no apenas maximizando o lucro) atravs da satisfao dos interesses dos mltiplos parceiros (e no apenas os proprietrios e acionistas). A organizao a maior potncia no mundo contemporneo e tem a obrigao de assumir uma responsabilidade social correspondente. A sociedade deu esse poder s organizaes e deve convocar a organizao para prestar contas pelo uso desse poder. Ser socialmente responsvel tem o seu preo, mas as organizaes podem repassar com legitimidade esse custo aos consumidores na forma de aumento de preos. Essa obrigao visa o bem comum porque, quando a sociedade melhora, a organizao se beneficia. ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) O conceito de sustentabilidade empresarial pressupe, ento, que a empresa cresa, seja rentvel e gere resultados econmicos, mas tambm contribua para o desenvolvimento da sociedade e para a preservao do planeta. Trata-se do conceito do Tripple Bottom

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Line, que determina que a empresa deva gerir seus resultados, focando no s no resultado econmico adicionado, mas tambm no resultado ambiental e social adicionado. O conceito de responsabilidade social empresarial traz, ainda, a questo da relao da empresa com seus diversos pblicos de interesse, conforme expresso na definio do Instituto Ethos: Responsabilidade social empresarial a forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais. Dito de outra maneira espera-se cada vez mais que as organizaes sejam capazes de reconhecer seus impactos ambientais, econmicos e sociais e, a partir desse pano de fundo, construam relacionamentos de valor com os seus diferentes pblicos de interesse, os chamados stakeholders pblico interno, fornecedores, clientes, acionistas, comunidade, governo e sociedade, meio ambiente, entre outros. J h alguns anos iniciou-se uma tendncia mundial dos investidores Tais procurarem aplicaes, empresas socialmente investimentos responsveis, socialmente sustentveis e rentveis para aplicar seus recursos. denominadas responsveis (SRI), consideram que empresas sustentveis geram valor para o acionista no longo prazo, pois esto mais preparadas para enfrentar riscos econmicos, sociais e ambientais. Essa demanda veio se fortalecendo ao longo do tempo e hoje amplamente atendida por vrios instrumentos financeiros no mercado internacional.

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No Brasil, essa tendncia j teve incio e h expectativa de que ela cresa e se consolide rapidamente. Atenta a isso, a BM&FBOVESPA (da Bolsa de Valores de So Paulo), em conjunto com vrias instituies ABRAPP, ANBIMA, APIMEC, IBGC, IFC, Instituto ETHOS e Ministrio do Meio Ambiente decidiram unir esforos para criar um ndice de aes que seja um o referencial ISE para os de investimentos socialmente responsveis, ndice

Sustentabilidade Empresarial. Nesse sentido, essas organizaes formaram um Conselho Deliberativo presidido pela BM&FBOVESPA, que o rgo responsvel pelo desenvolvimento do ISE. Posteriormente, o Conselho passou a contar tambm com o PNUMA em sua composio. A Bolsa responsvel pelo clculo e pela gesto tcnica do ndice. O ndice de Sustentabilidade Empresarial ISE uma iniciativa pioneira na Amrica Latina, criado em 2005, que tem como objetivo criar um ambiente de investimento compatvel com as demandas de desenvolvimento sustentvel da sociedade contempornea e estimular a responsabilidade tica das corporaes atravs de boas prticas empresariais. O ISE tem por objetivo refletir o retorno de uma carteira composta por aes de empresas com reconhecido comprometimento com a responsabilidade social e a sustentabilidade empresarial, e tambm atuar como promotor das boas prticas no meio empresarial brasileiro. O ndice uma ferramenta para anlise comparativa da performance das empresas listadas na BOVESPA sob o aspecto da sustentabilidade corporativa, baseada na eficincia econmica, no equilbrio ambiental, na justia social e na governana corporativa.

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A metodologia do ndice foi desenvolvida pelo Centro de Estudos em Sustentabilidade (Gvces) da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getlio Vargas (FGV-EAESP) com o apoio financeiro do International Finance Corporation (IFC) reunindo inicialmente 28 empresas.

Conceito de Responsabilidade Social


O conceito de responsabilidade de social freqentemente Sustentvel

associado

concepo

Desenvolvimento

desenvolvido pela Comisso Brundtland e aceito pela conferncia da ONU - Rio de Janeiro, 1992. Muitas das atividades associadas com a responsabilidade social refletem as trs dimenses da sustentabilidade - econmica, ambiental e social - conceitos descritos como sustentabilidade. Para Cardoso e Ashley (2002), apud May (2003), responsabilidade social pode ser definida como o compromisso que uma organizao deve ter para com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou alguma comunidade, de modo especfico, agindo proativa e coerentemente no que tange a seu papel especfico na sociedade e sua prestao de contas para com ela. Em particular, considero mais completa a definio dada na NBR 16001 de 2004. Nesta esto presentes a relao tica e transparente de uma organizao com vis do desenvolvimento sustentvel. Para a NBR 16001 (ABNT, 2004), que fala sobre Responsabilidade Social: Sistema de Gesto, responsabilidade social

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a relao tica e transparente da organizao com todas as suas partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentvel3. Vale ressaltar que quando falo que o conceito da NBR 16001 mais completo, se d pelo fato de quando falamos em desenvolvimento sustentvel, falamos de atitudes ambientalmente mais corretas, menos impactantes, que sejam em prol de benefcios sociais, ou seja, uma relao ganha-ganha, e nunca perde-ganha. Esta Norma (NBR 16001) estabelece os requisitos mnimos relativos a um sistema da gesto da responsabilidade social, permitindo organizao formular e implementar uma poltica e objetivos que levem em conta os requisitos legais e outros, seus compromissos ticos e sua preocupao com a: A) promoo da cidadania; B) promoo do desenvolvimento sustentvel; e C) transparncia das suas atividades. Responsabilidade social a idia de que as empresas possuem obrigaes para com a sociedade, alm de suas obrigaes econmicas junto aos proprietrios ou acionistas e tambm alm daquelas prescritas por lei ou contrato. Tanto a tica quanto a responsabilidade social dizem respeito maneira como uma organizao se relaciona com seu mundo exterior, por meio de condutas, que podem ser morais ou no.

A definio mais comumente aceita a criada em 1987, na Comisso

Brundtland, que determina que o desenvolvimento sustentvel aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as futuras geraes satisfazerem suas prprias necessidades. J a sustentabilidade empresarial, segundo o Instituto Ethos , consiste em "assegurar o sucesso do negcio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econmico e social da comunidade, um meio ambiente saudvel e uma sociedade estvel".

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Enquanto que a tica nos negcios um conceito mais estreito que se aplica moralidade das decises e comportamentos de um indivduo, a responsabilidade social um conceito mais amplo que se relaciona ao impacto que uma organizao promove sobre a sociedade, e que vai alm de fazer apenas o que tico. Para comportar-se de um modo socialmente responsvel, os administradores precisam ter conscincia de como suas aes influenciam o ambiente. As empresas tm, portanto, responsabilidades sociais - ou seja, obrigao de agir no melhor interesse da sociedade, devendo pautar suas aes pelo princpio do estgio ps-convencional de desenvolvimento moral. Alguns Definies Importantes Ao social: Atividade voluntria realizada pela organizao em reas tais como assistncia social, alimentao, sade, educao, esporte, cultura, meio ambiente e desenvolvimento comunitrio. Abrange desde pequenas doaes a pessoas ou instituies at aes estruturadas com uso planejado e monitorado de recursos. Responsabilidade social: responsabilidade de uma organizao pelos impactos de suas decises e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de comportamento transparente e tico que: D) contribuapara o desenvolvimento sustentvel, para a sade e o bem-estar da sociedade; E) leve em considerao as expectativas dos stakeholders; F) esteja em conformidade com a lei e seja aplicvel e consistente com as normas internacionais do comportamento; e

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seja integrado em toda a organizao e praticado

em seus relacionamentos. Aspecto da responsabilidade social: Elemento das relaes, processos, produtos e servios de uma organizao, que podem interagir com o meio ambiente, contexto econmico e contexto social. Desempenho da responsabilidade social: Sntese dos desempenhos ambientais, econmicos e sociais da organizao, de forma integrada, levando-se em considerao todas as partes interessadas. Desenvolvimento sustentvel: Desenvolvimento que supre as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras em supri-las. Comportamento tico: comportamento que est de acordo com princpios aceitos como de conduta correta ou boa no contexto de uma situao particular, e que seja consistente com as normas internacionais de comportamento.

Nota!!! O resultado do desenvolvimento sustentvel a sustentabilidade nas dimenses ambiental, econmica e social. A dimenso ambiental da sustentabilidade diz respeito aos impactos da organizao sobre sistemas naturais, vivos ou no, incluindo ecossistemas terra, gua e ar. A dimenso econmica da sustentabilidade diz respeito aos impactos da organizao sobre as circunstncias econmicas das partes interessadas e sobre os sistemas econmicos em nveis local, regional, nacional e global. A dimenso social da sustentabilidade refere-se aos impactos da organizao sobre os sistemas sociais (incluindo-se as questes poltica, cultural, institucional, espacial e espiritual, entre outras) nos quais opera.

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tica
Introduo Para melhor compreenso ao se estudar os valores ticos, proponho que faamos uma diviso em duas etapas: 1. 2. Fundamentao conceitual. Anlise de questes ticas relevantes no contexto atual.

Fundamentao Conceitual Abordaremos nesta aula os conceitos diretamente envolvidos com a tica. A tica deve permear alguns valores (conceitos), dos quais enumero: A) Sinceridade revela coerncia entre o que se diz e faz. B) Competncia demonstrar que capaz de fazer o que se promete, explorando todo o seu potencial de criatividade, liderana, inovao e empreendedorismo. C)Responsabilidade a consistncia no cumprimento de suas promessas, agregando cada vez mais confiabilidade ao seu j rico e valioso histrico de realizaes. Para que haja responsabilidade preciso que haja um sujeito consciente. D) mais Cuidar Segundo Leonardo Boff (1999), cuidar que um ato. de uma atitude e de de ocupao, de responsabilidade envolvimento

preocupao,

afetivo. Significa ento, desvelo, solicitude, diligncia, zelo, ateno e bom trato. E) Carter Para HUNTER (2006), carter tem sua origem num verbo grego que significa gravar. A firmeza moral de uma pessoa, portanto, o sinal visvel de sua natureza

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interior. o que somos por baixo de nossa personalidade (mscara). Para a maioria dos psiclogos a personalidade se desenvolve e se consolida aos seis anos de idade. Como a palavra personalidade vem da palavra latina persona, usada originalmente para designar as mascaras usadas pelos atores no antigo teatro grego, com o tempo ela passou a ser descrita como a mascar que usamos para o mundo ver. As personalidades variam do extrovertido ao introvertido do socivel ao tmido, do agressivo ao passivo, do simptico ao chato, o desafiador ao negociador, entre outros. Com disse Scrates O caminho mais grandioso para viver com honra neste mundo ser a pessoa que fingimos ser. Ao contrrio da personalidade, que se forma na infncia, o carter continua a crescer e a se desenvolver ao longo da vida. Na prtica, sua importncia bem maior, j que a pessoa no responsabilizada por sua personalidade, mas por seu comportamento. Carter trata de nossa maturidade moral, que a disposio para fazer a coisa certa, mesmo quando o preo para fazla superior ao que estamos dispostos a pagar. F) Conflito de valores A escolha entre o bem e o mal no um problema tico, mas sim um problema puramente fsico ou psicolgico, de coragem, de inteligncia, de vontade tica. G) H) Respeito tratar todas as pessoas com a devida Perdo deixar pra l o ressentimento. importncia. essencial aceitar as limitaes nos outros e ter uma enorme capacidade de tolerar a imperfeio. E nada de ficar

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ressentido com as coisas que nos machucam e nos desapontam. Perdoar significa comunicar de forma positiva como o comportamento das pessoas que o afetou, lidar com o problema e depois relevar todo e qualquer ressentimento existente (HUNTER, 2006). I) Honestidade No tentar enganar ningum, evitando o comportamento desleal. tica Para Leonardo Boff (1999), tica vem do vocbulo grego ethos, que tem duplo sentido. Em primeiro lugar, significa morada do ser. Ao entrar em conflito com o ethos ou tentar abandon-lo, o homem se sente perdido, fora de casa. O homem vive sempre as experincias do ethos. O fenmeno tico universal por ser humano. O homem no pode se desfazer do ethos sob pena de no ser mais homem. Em segundo lugar, ethos significa carter, isto , modo de ser adquirido, espcie de segunda natureza. Para o autor a palavra homem deriva de hmus feito de hmus significa terra frtil. Segundo o dicionrio Houaiss: 1. Parte da filosofia responsvel pela investigao dos princpios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo especialmente a respeito da essncia das normas, valores, prescries e exortaes presentes em qualquer realidade social. 2. Rubrica: filosofia: Em doutrinas racionalistas e metafsicas, estudo das finalidades ltimas, ideais e, em alguns casos, transcendentes, que orientam a ao humana para o mximo de harmonia, universalidade, excelncia ou perfectibilidade, o que implica a superao de paixes e desejos irrefletidos.

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO 3. Rubrica: filosofia: No empirismo, materialismo

ou

positivismo, estudo dos fatores concretos (afetivos, sociais etc.) que determinam a conduta humana em geral, estando tal investigao voltada para a consecuo de objetivos pragmticos e utilitrios, no interesse do indivduo e da sociedade. 4. Derivao: por extenso de sentido conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivduo, de um grupo social ou de uma sociedade. Segundo o dicionrio Michaelis: 1. Parte da Filosofia que estuda os valores morais e os princpios ideais da conduta humana. cincia normativa que serve de base filosofia prtica. 2. Conjunto de princpios morais que se devem observar no exerccio de uma profisso; deontologia. Portanto, tica o campo do conhecimento que discute as questes de apreciao e avaliao do comportamento humano do ponto de vista do bem e do mal, relativamente ao indivduo, sua interao com o grupo social. O termo tica vem do grego ethik e, de acordo com Chiavenato, constitui-se de um conjunto de valores e princpios morais que definem o certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organizao. Em termos amplos, a tica preocupa-se com o comportamento: uma obrigao considerar no apenas o bem-estar pessoal, mas tambm o das outras pessoas. A tica lida com a aprovao ou reprovao de um determinado comportamento em relao ao chamado comportamento ideal, que normalmente estabelecido, entre as pessoas envolvidas, por meio de um cdigo de conduta.

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Como vivemos em sociedade cabe a ns determinar como nos comportaremos em relao ao nosso prximo e natureza, que valores possuiremos. Ao pensarmos dessa forma acabamos pensando em duas palavras tica e Moral, que pra muitos tm o mesmo valor. Para LODI (2003), moral e tica, s vezes, so palavras empregadas como sinnimos: conjunto de princpios ou padres de conduta. tica pode tambm significar Filosofia da Moral, portanto, um pensamento reflexivo sobre os valores e as normas que regem as condutas humanas. Em outro sentido, tica pode referir-se a um conjunto de princpios e normas que um grupo estabelece para seu exerccio profissional (por exemplo, os cdigos de tica dos mdicos, dos advogados, dos psiclogos, entre outros.). Em outro sentido, ainda, pode referir-se a uma distino entre princpios que do rumo ao pensar sem, de antemo, prescrever formas precisas de conduta (tica) e regras precisas e fechadas (moral). Finalmente, deve-se chamar a ateno para o fato de a palavra moral ter, para muitos, adquirido sentido pejorativo, associado a moralismo. Assim, muitos preferem associar palavra tica os valores e regras que prezam, querendo assim marcar diferenas com os moralistas. Por fim, gostaria de abrir um parntese em relao tica aplicada formao profissional (entenda por determinados grupos ou indivduos). Cada formao passa por desafios impostos pelo diaa-dia de trabalho, ante o qual devemos estar capacitados a engajarmos uma reflexo tica que possa orientar na tomada de deciso. A tica no pode ser reduzida ao um conjunto de regras e sanes, mas deve ser entendida como um processo, de modo que as pessoas possam tomar decises mais conscientes e responsveis. Devemos evitar substituir esse processo por cdigos de condutas, ou seja, as pessoas podem justificar suas condutas com boas razes,

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porm, devemos sempre observar os Cdigos de tica de cada profisso. Os cdigos de tica so conjuntos de normas de conduta especficos de determinados grupos ou indivduos. H diversos cdigos de tica, como por exemplo: dos mdicos, dos propagandistas, dos militares, dos polticos, de um dado partido poltico, dos jornalistas, de um grupo social, de uma corrente filosfica ou doutrinria (como a tica do capitalismo ou a tica protestante), ou at mesmo de uma s pessoa. Podem ser explcitos, como no caso dos mdicos, que fazem juramento de tudo fazer para assegurar a sobrevivncia das pessoas diante das mais adversas situaes; ou implcitos, como a obrigao que sentem os motoristas de avisar aos colegas, por meio de sinais de farol, que h um comando policial fiscalizando aquela estrada. tica Sustentvel De fato a sustentabilidade ambiental um dos grandes desafios da humanidade para a modernidade. Porm, no uma preocupao recente, tendo em vista que desde a dcada de 60, quando surgiu o relatrio do Clube de Roma, dcada de 70, publicao do livro Os limites do crescimento livro de Dennis L. Meadows, em 1987 lanamento do documento que intitulado o Nosso de futuro comum elaborado pela Comisso Mundial da ONU para meio Ambiente e Desenvolvimento, props conceito desenvolvimento sustentvel, j era evidenciado, dentre outros fatores, a preocupao com a industrializao e com o crescimento populacional.

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Nesse contexto, a tica da sustentabilidade deve conceber o desenvolvimento4 sustentvel como a incorporao do horizonte da interveno transformadora do mundo, o compromisso com a conservao e preservao ambiental da natureza e do patrimnio histrico e cultural e com a perenizao da vida. Isso enseja conhecimentos e habilidades em processos tecnicamente viveis e eticamente desejveis. Devemos tambm cuidar de nossa Grande Me Terra (Gaia, Tellus, Gia: ge = terra, aia = grande, tellus = terra). Terra essa que nosso lar, terra cultivada, organismo vivo. A terra vida e produz todas as formas de vida (Boff, 1999). De acordo com Leonardo Boff (Boff, 1999), preciso saber cuidar de nosso planeta. Segundo o autor a degradao ambiental crescente e as injustias sociais aparecem sob o fenmeno do atual descuido, do descaso, do abandono e da falta de cuidado. Esse cuidado s seria efetivo se houver um processo de educao coletivo por meio de mudana de hbitos e mudana no tipo de desenvolvimento que estamos adotando respeitando as caractersticas de cada ecossistema e a capacidade suporte do meio ambiente. Ao analisar a tica da sustentabilidade no podemos esquecer do nosso modelo econmico, nosso padro consumista de suprir necessidades, da capacidade suporte do meio ambiente, do crescimento populacional, de agir localmente e pensar globalmente, de agir pr ativamente [...].
4

O conceito de desenvolvimento sustentvel ainda muito discutido por cientistas, governos e pela sociedade civil como um todo. Apesar de boas intenes o conceito de desenvolvimento sustentvel e do avano tecnolgico em sistemas de tratamento de gases, efluentes e resduos e no desenvolvimento de tecnologias mais limpas, no mundo, e no muito diferente em nosso pas, estado e em nosso municpio, os rumos estratgicos esto baseados numa viso imediatista, de soluo de problemas e medidas reativas, do que numa conscincia de viso de sustentabilidade planetria.

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO Segundo Paul E. Little in Bursztyn (2005), o

conceito

scioambiental engloba trs dimenses bsicas: o mundo biofsico e seus mltiplos ciclos naturais, o mundo humano e suas estruturas sociais, e o relacionamento dinmico e interdependente entre os dois mundos. Nesse abordagem no devemos esquecer que por muito anos o ser humano achava-se a parte do meio ambiente um ser superior, considerava que os recursos naturais eram inesgotveis. E a partir de vrias respostas da terra, o mesmo passou a perceber que forma um conjunto com o meio ambiente e que tem que utilizar de sua capacidade de pensamento, de adotar novas tecnologias para garantir a sua existncia na terra. Para Llio Lauretti (2008), a Cincia pode indicar caminhos para a sustentabilidade ambiental, como j vem fazendo h muitas dcadas, mas somente a tica pode tornar efetivos esses caminhos, porque necessrio inverter a escala de valores de nossa sociedade, retirando a primazia dos valores econmicos. Tambm no dispomos de nenhuma outra fora para reverter o atual quadro de acelerada concentrao de riqueza de todas, a maior ameaa sustentabilidade da sociedade humana. Nesse contexto podemos dizer que a duas vises do mundo: viso Antropognica a qual ordena que o homem domine a terra e todas as criaturas que nela vive e viso Biocntrica que faz com que encaremos a natureza como parte dela e no como dono/ dominador dela. Tome Nota!!! De fato ns temos mais que uma vida dupla, que transcende nossa vida particular e laboral, tambm somos cidados, temos

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convices religiosas, dentre outras, e em todas essas vidas os princpios ticos devero estar presentes.

Anlise de questes ticas relevantes no contexto atual Comeo essa parte do texto colocando-nos a pensar na existncia de um mundo onde no houvesse guerras; em cidades e campos que no houvesse insegurana; em que se garantissem os direitos fundamentais populao inclusive ao saneamento ambiental; onde no sistema no houvesse corrupo em que a mquina pblica funcionasse seguindo os princpios constitucionais da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficincia respeitando a dignidade da pessoa humana, o princpio da preucao e preveno. Imaginemos uma sociedade que cumprisse com seu papel de cidad, zelando pelo espao em que vive, respeitando ao prximo, lutando por seus direitos [...]. Imaginemos ainda um mundo em que se respeitasse ao meio ambiente e ao patrimnio natural, garantindo sua utilizao para as presentes e futuras geraes. Vivemos num ambiente globalizado com grande dinamismo social e degradao ambiental, no qual fundamental adotar novas medidas (novos paradigmas) com revoluo em nossas prioridades baseadas em princpios ticos. Hoje em muitas de nossas decises temos que inverter a tendncia estratgias tecnocrtica e de partir dos do problemas para definir possvel enquadr-las dentro estritamente

polticamente, inclusive priorizando a participao social. Nesta gide no podemos esquecer-nos dos inmeros conflitos socioambientais j enfrentados e nos que ainda estaro por vir, do quais podemos observar um grande avano dos mecanismos de

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negociao que envolvem diferentes atores sociais. Podemos citar como exemplo os Conselho Nacional de Meio Ambiente CONAMA e o Conselho Nacional de Recursos Hdricos - CNRH, rgos colegiados, com representao de todos os setores (ONG`s, poder pblico, setor produtivo, entre outros), que garantem que a decises sobre as polticas de meio ambiente e recursos hdricos sejam participativas e que representem o interesse da sociedade.

Cultura,

tica,

Valores

Desenvolvimento

Sustentvel
Como j visto em nosso material Desenvolvimento

sustentvel DS aquele que supre as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras em supri-las. Isso exige avanos cientficos e tecnolgicos que visem conciliar a capacidade de utilizao, recuperao e preservao dos recursos naturais, bem como a definio de qual o desenvolvimento queremos adotar e quais as necessidades humanas precisam ser atendidas. Tambm destacamos que o desenvolvimento sustentvel a juno do crescimento econmico que propicia a conservao/ preservao dos recursos naturais, bem como um nvel satisfatrio de desenvolvimento social e de realizao humana e cultural. Portanto, para atingir o DS devemos levar em conta o sistema tico, ou seja, os valores culturais e tradicionais da sociedade. Sobre esse aspecto importante destacar que os problemas ambientais so complexos e muitas vezes acontecem de forma interligada, no podendo, muitas vezes, serem explicados do ponto de vista meramente tcnico ou cientfico. Para que isso ocorra a humanidade deve rever suas atitudes, atos e comportamentos em direo a um novo paradigma. Cabe

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destacar que atualmente a sociedade j se despertou parcialmente para essa percepo, contudo, ainda h muito em que se avanar. Uma citao importante em relao questo cultural e a relao com o meio ambiente foi apresentada por Faladori (2001), o qual cita que poucos duvidariam de que existem caractersticas culturais diferentes das biolgicas em qualquer sociedade humana. Tem sido uma tradio na antropologia distinguir a herana biolgica da herana social (cultural), entendendo por herana biolgica aquelas caractersticas que se transmitem geneticamente e construindo a cultura com o resduo de tudo que no gentico. Faladori (2001), destacou ainda que o relacionamento do ser humano com o seu ambiente se d pela mediao do trabalho. O trabalho humano inter-relaciona uma atividade fsica com um meio ambiente externo e com meios de trabalho transmitidos por processos de trabalho anteriores. Nessa inter-relao consiste a essncia da produo e da inter-relao sociedade-meio ambiente. na forma social dessa combinao que est a chave para entender os problemas derivados da velocidade de utilizao e da utilidade dos recursos naturais. Outra questo a ser destacada que a perda da diversidade cultural uma das facetas da crise ambiental. Segundo vrios autores a homogeneidade cultural tem sido uma norma da sociedade industrial e capitalista, o que est mudando, aos poucos, com a revoluo ptico-eletrnica e do satlite nas comunicaes. A conscincia ecolgica s surgir, ento, aliando o pensamento racional (tcnico) a uma intuio no-linear da natureza com conscincia altamente apurada do meio ambiente. Assim, a sociedade no mais poder ter uma viso dicotmica entre o desenvolvimento intelectual, conhecimento cientfico e tecnolgico e a sabedoria, espiritualidade, tica e cultura.

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Diante do exposto, fica claro a relao entre a tica, a cultura e os valores e a responsabilidade social, pois a responsabilidade social a forma de gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais se relaciona, e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o DS, respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais. Cabe destacar que o tema responsabilidade socialser melhor abordado em nossas prximas aulas.

Questes sem Comentrios para Treinamento


A Empresa X decidiu no renovar a parceria com o Campeonato Brasileiro (...) A multinacional de alimentos avalia que teve sua imagem arranhada no episdio do jogo Flamengo x Atltico-PR, no Maracan, na rodada do Campeonato Brasileiro. A promoo foi realizada num dia de excepcional procura de ingressos, pois o rubronegro estava na bica de conseguir uma vaga para a Libertadores. As filas foram enormes, houve confuso. Algumas pessoas ficaram machucadas e centenas no conseguiram fazer a troca. Muitos torcedores processaram a empresa por causa do episdio. O blog apurou que as aes passam de 600. Os torcedores usam o Cdigo de Defesa do Consumidor como base para os processos. Pelo menos um conseguiu uma indenizao, de R$500,00, mais R$17,00 gastos com a compra do produto. Usando esses valores como mdia, a Empresa poder ter de pagar R$310.000,00 em indenizaes.
Disponvel em: http://blogdojuca.blog.uol.com.br. Acesso em: 4 abr. 2008. (Adaptado)

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Questo 1 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 48) A imagem arranhada no episdio obrigou a Empresa X a reavaliar as aes que desenvolve no mercado. Atualmente, uma nova filosofia de gesto sugere que as aes da empresa devam ter uma conscincia social. Em sintonia com essa viso de negcio, as empresas, seus diretores e gerentes devem observar: A) ( ) questionamentos amplos envolvidos em cada deciso, em sintonia com a prioridade lucratividade nos negcios. B) ( ) cdigos de conduta especficos, elaborados para orientao perante problemas ticos e morais. C) ( ) padres ticos e morais elevados em suas decises, independente do que seja permitido legalmente. D) ( ) princpios ticos e morais, respeitados os limites estabelecidos pelo mercado livre e o sistema legal. E) ( ) comportamentos sociais variados, dependendo da situao momentnea a que a empresa est submetida. Questo 2 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 49) Uma associao de produtos qumicos, no segmento de higiene pessoal e limpeza, pretende desenvolver um projeto de auto-regulamentao ambiental. Como pretende implantar uma iniciativa privada de carter unilateral, dever A) ( ) ampliar a linha de atuao das empresas associadas, expandindo seu conceito para organizaes socialmente responsveis.

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B) ( ) criar projetos sociais para patrocinar ou realizar aes de impacto positivo junto ao meio ambiente e comunidade. C) ( ) desenvolver aes de governana corporativa que estejam voltadas para projetos de apoio a instituies ambientais. D) ( ) estabelecer um cdigo de conduta ambiental, que trate dessas questes de maneira mais rigorosa que a prevista pela legislao. E) ( ) instituir parcerias com o poder pblico, com vistas preservao do meio ambiente e ao desenvolvimento sustentvel. Questo 3 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 50) Uma atuao responsvel j fator decisivo para investimentos, como comprovam os diversos indicadores para informar o investidor sobre a situao de empresas em relao a questes sociais e ambientais. Um desses indicadores foi lanado pela Bovespa (Bolsa de Valores de So Paulo), em 2005. Trata-se do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), que tem o objetivo de: A) ( ) criar referncia para os produtos financeiros baseados no conceito de empresa sustentvel e medir seu desempenho. B) ( ) estimular as empresas de capital aberto a destinarem parte de seus lucros aos investimentos socioambientais. C) ( ) incentivar a realizao de projetos sociais por parte das empresas participantes do mercado de capitais. D) ( ) medir a eficincia das aes sociais promovidas pelas empresas com aes negociadas na instituio.

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E) ( ) sustentar ndices positivos para as aes de empresas que invistam em tecnologias limpas e projetos comunitrios. Questo 4 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 52) O conselho consultivo de uma multinacional no setor energtico instrui os executivos da empresa a adotar uma perspectiva de gesto ambiental empresarial. As aes estratgicas para esse ano devero, portanto, se apoiar, simultaneamente, nos critrios de A) ( ) apoio comunitrio, tica operacional e resultado a longo prazo. A) ( ) bem-estar pblico, lucratividade nos negcios e foco nos clientes. B) ( ) diferencial competitivo, crescimento orgnico e viso holstica do negcio. C) ( ) desenvolvimento sustentvel, produo equilibrada e eliminao do desperdcio. D) ( ) eficincia econmica, eqidade social e respeito ao meio ambiente.

Questes Comentadas
A Empresa X decidiu no renovar a parceria com o Campeonato Brasileiro (...) A multinacional de alimentos avalia que teve sua imagem arranhada no episdio do jogo Flamengo x Atltico-PR, no Maracan, na rodada do Campeonato Brasileiro. A promoo foi realizada num dia de excepcional procura de ingressos, pois o rubronegro estava na bica de conseguir uma vaga para a Libertadores. As filas foram enormes, houve confuso. Algumas pessoas ficaram machucadas e centenas no conseguiram fazer a troca.

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Muitos torcedores processaram a empresa por causa do episdio. O blog apurou que as aes passam de 600. Os torcedores usam o Cdigo de Defesa do Consumidor como base para os processos. Pelo menos um conseguiu uma indenizao, de R$500,00, mais R$17,00 gastos com a compra do produto. Usando esses valores como mdia, a Empresa poder ter de pagar R$310.000,00 em indenizaes.
Disponvel em: http://blogdojuca.blog.uol.com.br. Acesso em: 4 abr. 2008. (Adaptado)

Questo 1 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 48) A imagem arranhada no episdio obrigou a Empresa X a reavaliar as aes que desenvolve no mercado. Atualmente, uma nova filosofia de gesto sugere que as aes da empresa devam ter uma conscincia social. Em sintonia com essa viso de negcio, as empresas, seus diretores e gerentes devem observar: A) ( ) questionamentos amplos envolvidos em cada deciso, em sintonia com a prioridade lucratividade nos negcios. Errado H que se focar nos trs eixos: rentabilidade econmica, sustentabilidade ambiental e responsabilidade social. B) ( ) cdigos de conduta especficos, elaborados para orientao perante problemas ticos e morais. Errado os cdigos de conduta especficos, como vistos em nosso material, se referem a um grupo de indivduos que lidam com situaes semelhantes. encarado, principalmente, na rea laboral. Poderia ser realizado um cdigo de conduto especfico para a torcida de um time, para uma torcida organizada por exemplo. Neste cdigo

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de conduta poderiam ser explicitadas algumas situaes, como: no ofender oral e verbalmente a torcida adversria, entre outras. C) (X) padres ticos e morais elevados em suas decises, independente do que seja permitido legalmente. D) ( ) princpios ticos e morais, respeitados os limites estabelecidos pelo mercado livre e o sistema legal. Errado Padres ticos e morais, numa empresa devem ser expressos internamente e externamente. Com seus clientes externos diretos (compradores, acionistas, entre outros) e indiretos (comunidade local, por exemplo). Os princpios ticos vo alm das determinaes legais (normas e regulamentos), se aplicando moralidade das decises e comportamentos de um indivduo ou de um grupo de indivduo. Uma empresa comprometida com a responsabilidade social deve ser proativa e coerente no que se refere a seu papel especfico na sociedade. claro que esses princpios se inserem no contexto de legislaes cada vez mais exigentes, do desenvolvimento de polticas econmicas e de uma crescente preocupao manifestada pelas partes interessadas em relao s questes ambientais, econmicas e sociais. E) ( ) comportamentos sociais variados, dependendo da situao momentnea a que a empresa est submetida. Errado Comportamentos ticos no devem podem ser ser transparentes, imparciais, portanto,

modificados de acordo com situaes momentneas. Questo 2 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 49) Uma associao de produtos

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qumicos, no segmento de higiene pessoal e limpeza, pretende desenvolver um projeto de auto-regulamentao ambiental. Como pretende implantar uma iniciativa privada de carter unilateral, dever A) ( ) ampliar a linha de atuao das empresas associadas, expandindo seu conceito para organizaes socialmente responsveis. Errado Contudo, vale ressaltar que requisitos de responsabilidade social, so previstos dentro de um cdigo de conduta ambiental. B) ( ) criar projetos sociais para patrocinar ou realizar aes de impacto positivo junto ao meio ambiente e comunidade. Errado Contudo, vale ressaltar que requisitos de responsabilidade social e de minimizao de impactos ambientais, so previstos dentro de um cdigo de conduta ambiental. C) ( ) desenvolver aes de governana corporativa que estejam voltadas para projetos de apoio a instituies ambientais. Errado Contudo, pode ser uma das previses dentro de um cdigo de conduta ambiental. D) (X) estabelecer um cdigo de conduta ambiental, que trate dessas questes de maneira mais rigorosa que a prevista pela legislao. E) ( ) instituir parcerias com o poder pblico, com vistas preservao do meio ambiente e ao desenvolvimento sustentvel. Errado Contudo, pode ser uma das previses dentro de um cdigo de conduta ambiental.

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Como a CESGRANRIO j cobrou o tema Cdigo de Conduta Ambiental, que baseado nos princpios de sustentabilidade sobre este tema. Como se trata de alm um de ato pr respeitar unilateral, as esse e empreendimento (voluntariamente), poder ativamente normas ambiental (desenvolvimento sustentvel), acho interessante discutirmos um pouco

regulamentos estabelecidos pela legislao brasileira, criar sua prpria poltica ambiental, desenvolvendo at mesmo seu Cdigo de Conduta Ambiental - CCA. Os cdigos voluntrios de conduta ambiental vm sendo reconhecidos internacionalmente como elementos importantes no conjunto de medidas adequadas para alcanar o desenvolvimento sustentvel. O CCA tem por objetivo observar a realidade sociocultural que sofra influencia de um determinado empreendimento, sua viabilidade operacional, econmica e financeira, a minimizao dos impactos ambientais negativos e potencializao dos positivos. O contedo de um cdigo de conduta ambiental depender do tipo de empreendimento, contudo, de uma forma geral, dever contemplar previses de: A) Incorporao dos princpios ambientais s prticas administrativas; B) Obrigaes C) possvel; quanto na aos aspectos dos de sade, e sanitrios e segurana no trabalho; Eficincia utilizao recursos reutilizao/ reciclagem/ reaproveitamento destes, quando

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO D) social; E) Dentre outros.

Desenvolver requisitos de responsabilidade

Ao adotar um Cdigo de Conduta Ambiental o empreendimento demonstrar seu compromisso com o meio ambiente, como o bem estar social e um esprito inovador, imprescindvel ao desenvolvimento sustentvel no Brasil. Questo 3 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 50) Uma atuao responsvel j fator decisivo para investimentos, como comprovam os diversos indicadores para informar o investidor sobre a situao de empresas em relao a questes sociais e ambientais. Um desses indicadores foi lanado pela Bovespa (Bolsa de Valores de So Paulo), em 2005. Trata-se do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), que tem o objetivo de: A) (X) criar referncia para os produtos financeiros baseados no conceito de empresa sustentvel e medir seu desempenho. B) ( ) estimular as empresas de capital aberto a destinarem parte de seus lucros aos investimentos socioambientais. C) ( ) incentivar a realizao de projetos sociais por parte das empresas participantes do mercado de capitais. D) ( ) medir a eficincia das aes sociais promovidas pelas empresas com aes negociadas na instituio. E) ( ) sustentar ndices positivos para as aes de empresas que invistam em tecnologias limpas e projetos comunitrios. Como visto em nosso material, o ndice de Sustentabilidade Empresarial - ISE tem como objetivo criar um ambiente de

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investimento compatvel com as demandas de desenvolvimento sustentvel da sociedade contempornea e estimular a responsabilidade tica das corporaes atravs de boas prticas empresariais (Aqui fica claro que a letra A a mais aplicvel). No se pode pensar que uma empresa ao investir parte de seus lucros em alguma ao social, ou socioambiental, ter uma alta avaliao em relao ao ISE. Vale ressaltar que o desempenho da empresa no que se refere ao ISE avaliado em trs dimenses: ambiental, social e econmico-financeira. Estas so divididas em quatro conjuntos de critrios: a) polticas (indicadores de comprometimento); b) gesto (indicadores de programas, metas e monitoramento); c) desempenho; e d) cumprimento legal, portanto, no poderiam ser as letras B, C, D, e E. J se considera que empresas sustentveis geram valor para o acionista no longo prazo, pois esto mais preparadas para enfrentar riscos econmicos, sociais e ambientais. Podemos considera vrias vantagens para as empresas associadas, como: A) Reconhecida pelo mercado como empresa que atua com responsabilidade social corporativa;Reconhecida como empresa com sustentabilidade no longo prazo; B) Reconhecida como empresa preocupada com impacto ambiental das suas atividades. Para fazer parte deste ndice, as aes devem atender cumulativamente os seguintes critrios: C) D) carteira; ser uma das 150 aes com maior ndice de ter sido negociada em pelo menos 50% dos negociao nos 12 meses anteriores avaliao; preges ocorridos nos doze meses anteriores formao da

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CURSO ON-LINE PROFISSIONAL BSICO: ADMINISTRAO - BNDES PROFESSOR GETLIO FILHO E) atender aos critrios de

sustentabilidade

estabelecidos pelo Conselho do ISE. So excludas da carteira as aes que: F) G) retirada mercado; H) se ocorrer seus evento nveis que de venha a afetar e significativamente I) sustentabilidade de a empresa emissora entrar em regime de no caso de oferta pblica que resultar em parcelas significativas de suas aes do recuperao judicial ou falncia;

responsabilidade social; se quando da reviso no atenda aos critrios de sustentabilidade ISE. Questo 4 (QI) (Profissional Bsico: Engenharia BNDES CESGRANRIO/2008) (Questo 52) O conselho consultivo de uma multinacional no setor energtico instrui os executivos da empresa a adotar uma perspectiva de gesto ambiental empresarial. As aes estratgicas para esse ano devero, portanto, se apoiar, simultaneamente, nos critrios de A) ( ) apoio comunitrio, tica operacional e resultado a longo prazo. B) ( ) bem-estar pblico, lucratividade nos negcios e foco nos clientes. C) ( ) diferencial competitivo, crescimento orgnico e viso holstica do negcio. D) ( ) desenvolvimento sustentvel, produo equilibrada e eliminao do desperdcio. E) (X) eficincia econmica, eqidade social e respeito ao meio ambiente.

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Acredito que com nosso material esta questo no gerou dvidas. S queria abrir um parntese em relao ao item D. Neste item ao se falar em desenvolvimento sustentvel, j se subtende que no haver desperdcio e que a produo ser equilibrada. Vale ressaltar que, no item E, quando falamos em eficincia econmica, equidade social e respeito ao meio ambiente, tambm estamos falando em desenvolver, de forma sustentvel, uma atividade/ empreendimento, sendo assim, entendida a perspectiva de gesto ambiental empresarial. Saudaes, Bons Estudos e Sucesso a Todos(as). Qualquer coisa d um grito, pois estarei disposio. Getulio Filho

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