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Hotelaria e Turismo
ndice
1. Introduo 2. Grupos hoteleiros portugueses pg. 3 pg. 5
Hotelaria e Turismo
O objetivo do presente documento apresentar, de forma sumria, os principais grupos hoteleiros portugueses a atuar no pas e sistematizar os seus principais ativos, marcas e estratgias que tm vindo a percorrer. No ranking dos grupos hoteleiros com mais unidades de alojamento, o grupo Pestana Hotels & Resorts / Pestana Pousadas continua a liderar, seguido do grupo Vila Gal Hotis.
Por outro lado, para evitar a concorrncia direta de preo, o caminho aponta para a especializao, atravs da inovao na abordagem ao mercado e na diferenciao do servio
prestado.
No atual contexto econmico, a diversificao para
atividades complementares a montante ou a jusante outra das tendncias do setor. Efetivamente, existe e cada at e vez de maior grande com que nmero uma no s de
Uma das caractersticas do mercado portugus, de acordo com o Atlas da Hotelaria 2012 da Deloitte, a sua forte segmentao, com 63,3% das unidades de alojamento integradas em grupos hoteleiros e 36,75 a pertencerem a empresrios independentes.
imobilirios turstica
importncia dupla no
social
ambiental, imobiliria,
conflituam entre si como se ajudam mutuamente. Esta situao leva inclusivamente muitos profissionais e
No contexto atual, com o aumento da concorrncia, a presso sobre o preo e a deteriorao da margem, previsvel que se assista a uma tendncia de concentrao, atravs de aquisies ou de contratos de arrendamento ou de gesto.
analistas da atividade turstica a considerar a existncia de um novo paradigma no desenvolvimento do setor, assente
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Estratgia de desenvolvimento
A estratgia do grupo est assente em trs eixos: Integrao horizontal: aps assegurar uma base slida no mercado de origem partiu para um crescimento sustentado no seu core business (hotelaria); Integrao vertical: Diversificao das reas de negcio, o investindo noutros sectores do turismo como golfe, jogo ou imobilirio turstico; Negcios adaptados a cada uma das reas onde est presente: o crescimento tem uma lgica matricial, ou seja, procura no reproduzir modelos.
Nmero de unidades por regies onde a marca hoteleira possui ativos
Hotis
Unidades 23 Quartos 2871+659Ap Regies Norte e Centro Lisboa e Sul Aores Brasil Total
Pousadas
Unidades Quartos
Grupo
Pestana
20
616
13
2051+2Ap
22 2 1 45
2 9 47
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Estratgia de desenvolvimento
Aumentar o investimentos no Brasil e Portugal; Apostar na diversificao e inovao de produtos para captar diferentes segmentos da procura; Associao um da sua de vocao hoteleira em torno aos dos recursos vinhos,
enotursticos da sua explorao vincola, disponibilizando conjunto programas gastronomia, cultura e histria; Implementao do conceito SPA mdico, para clientes um
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Estratgia de desenvolvimento
Crescimento pela internacionalizao, atravs de investimentos em Angola e Moambique; Prevista a abertura em 2013, do quarto hotel do grupo em Tete (Moambique); Desenvolvimento do projeto de uma nova unidade em Nampula. Diversificao do negcio, o grupo juntou-se a dois parceiros, o Hotel Lutcia (em Lisboa) e o Sabir Hotis
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Estratgia de desenvolvimento
Para alm das parcerias com grupos hoteleiros, o Grupo Continental trabalha tambm com outras empresas de vrios sectores, entre os quais se destacam: FNAC, ACP, Finibanco e FIL; A expanso dos seus negcios para o mercado espanhol faz parte da linha estratgica de desenvolvimento do grupo; A estratgia de desenvolvimento das tem por base o
destacando-se a Intercontinental Hotels Group, a Carlson Hospitality Worldwide e a Choice Hotels Internacional; Em 2009 a Continental iniciou a expanso do seu negcio para Espanha;
conhecimento
profundo
necessidades
dos
seus
hspedes cuja satisfao o grupo garante atravs da preocupao de excelncia dos seus profissionais.
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Diversificao de negcio pelas reas de lazer e golfe; Crescente especializao na explorao hoteleira e de turismo residencial, de resorts integrados; Aposta no Desenvolvimento Sustentvel, consubstanciada em investimentos na implementao de sistemas para minimizar os impactes ambientais e tambm na adoo de sistemas de gesto certificados com a norma ISSO 14001; Compromisso no estmulo de experincias nicas para os
unidades no Brasil;
Em 2006, o grupo iniciou o processo de
internacionalizao no Brasil, onde possui 2 unidades; O volume de negcios da cadeia Tivoli, em 2011, foi de 93,1 milhes (+27% face a 2010), e o nmero de colaboradores diminuiu cerca de 3,7%, contando com cerca de 2.400.
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Aposta na expanso, pela internacionalizao e pela consolidao no pas, estando previstas as inauguraes, em 2013, de mais 2 unidades, em Lisboa (311 quartos) e no Algarve (186 quartos e 43 apartamentos); A forte orientao para o cliente como forma de gerar valor est patente: Na criteriosa seleo dos fornecedores; Na implementao de sistemas de conservao do meio
ambiente, e
Principalmente na formao contnua dos colaboradores, criando para o efeito a Academia SANA Hotels.
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O grupo, no seu 30. aniversrio (2011), renovou a imagem de marca (incluindo a simplificao de Hotti para Hoti) com o objetivo de transpor para uma linguagem atual os seus valores, assentes no enfoque no cliente, e na solidez, mas tambm no dinamismo e na procura permanente de respostas para as novas tendncias do mercado; Expanso da cadeia atravs do desenvolvimento de um projeto de 9 unidades hoteleiras da sua nova marca Low Cost Star Inn e uma nova unidade Tryp Lisboa Aeroporto a abrir em 2013; A internacionalizao tambm faz parte dos projetos do grupo, com um projeto de investimento na ordem dos 60 milhes a realizar em Angola at 2015.
Nmero de unidades por regies onde a marca hoteleira possui ativos
Regies Regio Norte Regio Centro Lisboa Madeira Total N Unidades 4 6 3 1 14 Quartos 508 460+133 AP 290+229 Ap 220 1478+362
representam
alojamento.
uma
oferta
de
1.840
unidades
de
11
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A estratgia do grupo passa pela diversificao da oferta dirigida aos seguintes segmentos de mercado: ncleo familiar, desportivo e empresarial; O grupo tem como objetivo a expanso da sua atividade Turstica e Hoteleira em Angola, estando prevista a abertura de uma nova unidade hoteleira em Luanda.
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Grande aposta no segmento de turismo de negcios para onde o grupo direciona mais de 50% do oramento de marketing; A aposta na inovao marcante na cultura do grupo: nos anos 70 criou pacotes de golfe, nos anos 80 introduziu o conceito de buffet, no incio do milnio introduziu o conceito All Inclusive, apostado na comunicao virtual lanou o primeiro hotel 3D da Europa no Second Life.
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Apresenta uma estratgia de polivalncia na oferta de servios, conciliando os interesses de um empresrio com os do turista de lazer; As unidades so diferenciadas pelas suas caractersticas de charme sendo este um dos principais atributos em que a marca aposta para o futuro; O grupo aposta continuamente no desenvolvimento local e na formao especializada, neste mbito e em colaborao com a Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril lanou pela segunda vez, uma ps-graduao que visa o aprofundamento de conhecimentos dos colaboradores com uma forte componente prtica.
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Promover o crescimento e o desenvolvimento, atravs da abordagem a novos mercados como foi o caso do Brasil, e tambm atravs da criao de parcerias com vrias empresas de vrios setores de atividade; O grupo tem como objetivo a expanso da sua atividade no Continente, estando prevista a abertura em Maro de 2014, de uma quartos; A estratgia do grupo assenta em trs pilares: produto, promoo e pessoas; Lanou o projeto Associate Members, dando apoio logstico aos membros associados - unidades de menor dimenso que se constituem como produtos diversificados e complementares oferta dos hotis Porto Bay.
Nmero de unidades por regies onde a marca hoteleira possui ativos
Regies Algarve Madeira Brasil Total Unidades 1 6 3 10 Quartos 310 712 214 1236
dos 60 milhes , o que representou um aumento de 11% relativamente ao ano anterior; De referir que o grupo possui um hotel com um restaurante de uma estrela michelin - o nico no Funchal.
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Os Hotis Fnix fazem parte do Grupo Imorey, grupo este que se divide por 3 sectores: Hotelaria (Hotis Fnix entre outros), transportes de passageiros (Vimeca, Lda.) e imobilirio (GO, S.A.); Desde 2007 a estratgia do grupo tem passado pela uniformizao dos padres de servio e de qualidade, tendo vindo a identidade; Tem adotado uma nova estratgia que diz de comunicao, anteriormente, s diferentes modernizar os seus hotis e a sua
passando para o exterior uma imagem de unio e de grupo, contrria aquela no que passou respeito nomeadamente
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O grupo Bensaude iniciou a sua atividade em 1820, na rea do comrcio e dos servios de navegao: Atualmente, na senda da sua estratgia de diversificao opera em diferentes setores como: Transportes, Turismo e Hotelaria, Combustveis e Energia e mais recentemente com uma aposta Ambiente; A valorizao dos conhecimentos e experincia dos
colaboradores uma preocupao patente na aposta de uma formao regular ; Na rea do turismo a estratgia passa tambm por parcerias com vrias marcas locais de forma a criar alternativas para os seus clientes, mas tambm com marcas internacionais como o caso da operadora area SATA;
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O grupo Turim atua em duas reas: construo e promoo imobiliria (Turim Imobiliria) e na hotelaria (Turim Hotels & Resorts); A estratgia de atuao da marca Turim Hotis depende do local, em Lisboa o objetivo a hotelaria pura, mas no Algarve, destino mais sazonal, a aposta nos apartamentos tursticos; A aposta do grupo assenta, tambm, na expanso dos investimentos em Sesimbra (Apartamentos) e no futuro tambm no Porto.
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Desde 2006 que o grupo tem vindo a apostar na requalificao e atualizao da anterior identidade, de modo a produzir uma imagem mais forte, moderna e coerente para o grupo; A estratgia de desenvolvimento passa por diferentes acordos de parceria com diferentes associaes profissionais e ainda em Espanha, onde o grupo conta promover o Algarve; Os prximos investimentos esto previstos para o
colaboradores.
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O Grupo detm a expertise em hotis que operam em All Inclusive, que tem apresentado sucesso nos resultados; Iniciou a sua internacionalizao em 2006, no Brasil, com a unidade Enotel Resort & Spa Porto de Galinhas e prev investir at 2015, 250 milhes de euros na construo de dois novos resorts anexos a esta unidade; O grupo aposta na sua consolidao em Portugal
continuando a investir em novas unidades: Entre 2015 e 2016 est previsto um novo empreendimento na Madeira, o Enotel monumental Club, com 456 quartos, ser um resort com sistema All Inclusive Remodelao do Enotel Quinta do Sol e Enotel Golf na
Madeira;
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Estratgia de desenvolvimento
Para diversificar a oferta, o grupo acrescentou novos hotis com identidades e posicionamentos distintos; Os hotis Altis Belm, Altis Avenida e Altis Prime, so considerados estratgicos para atingir os objectivos do grupo;
aumentaram 3,5 milhes ; O 1. trimestre de 2012 revela a continuao destes bons resultados, com as receitas a subirem 41% face a igual perodo de 2011.
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Aposta fortemente na imagem, fazendo parte dos seus investimentos 1) edifcios histricos ou com valor
arquitetnico (no caso do segmento urbano), e 2) no caso dos resorts integrados, aposta claramente na valorizao ambiental e patrimonial dos locais escolhidos; turstica (Hotelaria, de Golfe, projetos
diversidade
Restaurao, Centros de Congressos e SPAS), com o desenvolvimento comercializao imobilirios e turismo residencial em resorts integrados; Em 2012, para evitar a insolvncia, o grupo desagregouse, e para liquidar as dvidas entregou 12 unidades hoteleiras aos bancos, seus principais credores; Atualmente, esto em funcionamento apenas 6 hotis CS, que so geridos pela sociedade Hotis CS and Resorts.
complementaridade
turstica-imobiliria,
Fonte:Grupo CS
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O grupo Visabeira, SGPS, SA, nasceu em 1980 em Viseu no sector das telecomunicaes e hoje uma holding multinacional organizada em cinco sub-holdings, uma das quais a Visabeira Turismo; A internacionalizao na rea do turismo tem sido uma aposta em 2 pases, Moambique e Angola, onde o grupo continua a apostar, tendo previsto: Em Angola, um investimento de 50 milhes para a construo de duas novas unidade em Luanda e Lubango; Abertura de uma nova unidade hoteleira, em Moambique, para onde est previsto um investimento de 5,4 milhes .
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A aposta na internacionalizao surgiu em 2003,
compra do hotel Petribu, ex-Sheraton, no Brasil; O grupo prev a abertura de outras unidades no Brasil, ampliando assim a sua rede fora do pas; Com a consolidao da internacionalizao o grupo alterou a sua estratgia comercial, passando de duas direes, uma no Brasil e outra em Portugal, para uma em Portugal responsvel pela comercializao das unidades da Madeira em todos os mercados e 2 no Brasil, uma para o mercado da Amrica latina e outra para o mercado europeu.
com a
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