ELEMENTOS ESTADISTICOS

CONCEPTOS, DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS,

Elementos de Estadstica
Concepto General de Estadstica Distribucin de Frecuencias
Histogramas (prueba para determinar la normalidad) Grficos para la Distribucin de Frecuencias

Medidas de Tendencia Central

Media, Mediana y Moda

Elementos de Estadstica
Medidas de Dispersin
Rango, Desviacin Estndar

Concepto de Poblacin y Muestra

Curva Normal y Grficos para control de Variables sus aplicaciones La Varianza , la Variacin, mtodos de Grficos de Control
Estado de control (bajo y fuera de control) Limites de control y LAS ESPECIFICACIONES

Estadstica general
Conjunto de datos cuantitativos sobre un tema o grupo determinado, especialmente cuando se renen o agrupan de manera sistemtica: ejemplo:
Estadsticas de la presin sangunea Juego de ftbol y el # de aficionados Estadsticas del empleo y de accidentes

Estadstica cientfica en Control de la Calidad

Se ocupa de la recopilacin, tabulacin, anlisis, interpretacin, presentacin y sntesis de los datos cuantitativos es por consiguiente mas precisa y exacta: ejemplo Recopilar datos por medio de los cuales, estos sean adquiridos por tcnicos especializados en:
El marketing, (colores de moda), la industria, (medicin de resistencia de X o Y materiales ), los servicios, (demanda de empleo), etc.

Estadstica cientfica en Control de la Calidad

Tabular por medio de metodologas prcticas:
Lpiz y papel Paquetes de software y/ Excel

Analizar, sintetizar e interpretar:

Visualizacin intermedia durante el proceso Realizacin de abundantes datos y medidas Finalmente interpretar los resultados para que
estos hechos motiven la toma de decisiones

Estadsticas bsicas
1. Estadstica descriptiva o deductiva:
Se ocupa de la descripcin y anlisis de un tema, conclusiones generales a particulares

Estadstica Inductiva:
Hechos particulares: o sea, determinada cantidad de datos (MUESTRA): ejemplo
Muestra de sangre de pacientes con VHI Muestra de alumnos de escuelas primaria

Son muestra de rasgos, hechos, situaciones causales que determinan los efectos

Estadstica Inductiva/muestra
Cada muestra pertenece a una POBLACIN en especial,
la muestra de sangre a LA POBLACIN de pacientes con VHI, la muestra de alumnos a LA POBLACIN de alumnos de escuelas primaria etc. Dado que no es posible establecer tales conclusiones o inferencias con total certeza, se utilizan trminos de LA PROBABILIDAD

CONCLUSIN DE CONCEPTOS GENERALES

Conclusin de la Introduccin de Control de la Calidad

Recopilacin de Datos
a.) Variables, B.) Atributos

RECOPILACIN DE DATOS
Observacin directa o indirecta
Cuestionadas va escrito o va verbal Cuestionadas por investigadores de mercado o encuestadores pblicos

Variables y/o Atributos

Son los datos Recopilados enfocadas al uso del control de calidad e investigacin cientfica

La Varianza
La causa de los defectos es universal, la varianza es la causa, observemos:
Medio ambiente ( misma estandarizada cultura) Materiales, (mismas caractersticas y calidad) Mquinas idnticas, ( mismo Equipo) Mtodos de trabajo idnticos, (Mano de Obra) Movimiento de trabajo ( anlisis de fatigas) Manuales de Inspeccin y entorno (control),

No importa cuantos productos se realicen mientras se produzcan con las mismas condiciones cumplen todos por igual?

Diagrama de Causa y Efecto

La Varianza: causa/factor/variable independiente El Atributo: efecto/caracterstica/variable dependiente

Causa material Varianza CAUSA Factor

materias

Causa mano obra

movimiento

medicin

c a r a t e ri s ti c a s

EFECTO Atributo
maquina

Mtodo

Causa manuales

Causa medios

Las Variaciones
La causa de que los productos salgan defectuosos es la VARIANZA, o sea
condiciones defectuosas en un mismo lote realizan productos defectuosos..

Las variaciones son las condiciones (o sea las causa), y si no existieran no existiran variaciones en la CALIDAD

Las Caractersticas
Viendo los problemas presentados por la variacin de la calidad,
Medio ambiente ( misma estandarizada cultura) Materiales, (mismas caractersticas y calidad) Mquinas idnticas, ( mismo Equipo) Mtodos de trabajo idnticos, (Mano de Obra) Movimiento de trabajo ( anlisis de fatigas) Manuales de Inspeccin y entorno (control)

son FACTORES que Intervienen y que afectan LAS CARACTERISTICAS de la Calidad

Agregado de la causa de la Variacin (Tolerancia)

Este agregado es la suma de los innumerables factores que causan los cambios de las caractersticas de la calidad Un producto se considera NO defectuoso, si las caractersticas de calidad satisfacen ciertos requisitos, y defectuosos si no lo hacen. Existen algunas variaciones dentro del mismo producto, no defectuosos, y se aceptan dependiendo su TOLERANCIA

Variables
Las variables son las caractersticas, y factores de la Calidad que en efecto son siempre medibles: ejemplo los grados de aceptacin, (caractersticas de la persona, o
cualidad de la persona), mismos que pueden ser:
5)excelente, 4) muy bueno, 3) bueno, 2) regular, 1) deficiente;

Dependen del factor Habilidad Dependen del factor Esfuerzo Dependen del factor Responsabilidad Dependen del factor Condiciones de trabajo

Se dividen en 2 grandes grupos

variables continuos
(medidas que dan como resultado infinitas data o datos)

variables discretos
(discretas medidas, resultado del conteo)

Variables Continuos
Toda variable susceptible a ser dividida infinitamente se denominan CONTINUO El peso de un troquel de hierro gris puede ser de 11Kg, 11.33Kg o 11.3398 (25Lb), dependiendo de la precisin del instrumento Mediciones expresadas en pies, litros, galones, (libras por pulgada cuadrada), son ejemplos de datos continuos.

Variables Continuos
En Recursos Humanos las variables continuos pueden ser los mas comunes:
Las evaluaciones de desempeo Las valoraciones de puestos y de trabajo Las condiciones de trabajo y de salud Las pruebas psicomtricas Las DNC relacionadas con la capacitacin Etc.

Todas ellas se miden en grados y por ende son variables continuos

Variables Discretas
Las variables en donde hay vacos o saltos se les conoce como DISCRETAS
La cantidad de remaches discrepantes de un triler pueden ser cualquier numero entero: ejemplo
0,3,5,10,96 (no pueden haber 4.65 remaches)

Variables Discretas
En Recursos Humanos las variables discretas pueden ser las siguientes:
Poblacin
Conjunto de todos los elementos discretos a los cuales se refiere la investigacin: Alumnos inscritos en la facultada de Recursos Humanos de La Universidad Galileo

Muestra
Parte de la poblacin seleccionada, de la cual REALMENTE se obtiene la informacin para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuar la medicin y la observacin de las variables objeto de estudio: Alumnos con promedio 91

Variables continuos y discretos

CONTINUOS, son medibles (pueden ser medibles en grados), en tanto que los DISCRETOS, son resultado del conteo

Ejemplo: Distribucin de variable Discreta

Ejemplo de (Costos de materiales en construccin)
costos fijos materiales

MANO DE OBRA
# RANGO FRECUENCIA FRECUENCIA de de RELATIVA vez precios 1 3 25 0.25 2 3.25 55 0.55 3 3.5 20 0.2 FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMULATIVA ACUM/RELATIVA 25 80 100 0.25 0.8 1

Variables DISCRETOS, NO numricos

Existen datos verbales No numricos que se pueden manejar como variables:
La calidad se puede manejar como: buena, regular o mala por tanto se interpreta como 1,2 3, respectivamente Se asignan calificaciones (XX), usando las letras A,B,C,D y Fpor tanto se interpreta como 4,3,2,1 y 0 respectivamente. Ambos ejemplos se manejan como DISCRETOS

LOS ATRIBUTOS
Los Atributos son las caractersticas igualmente de la Calidad, y se dividen en 2 grupos: Los grupos que satisfacen determinadas especificaciones (certain specifications), porque dependen de las Variables independientes Los grupos que discrepan de las anteriores, y se ajustan a otros patrones (patterns specifications), porque tambin dependen de las variables independientes

ATRIBUTOS
Caractersticas de la Calidad, que comnmente se interpretan con una determinada especificacin ( o no):
El switch esta en posicin de encendido, o no El cable esta conectado, o no El agua est en estado gaseosos, o no El aumento de sueldo se hace, o no Todas dependen de la accin de las variables independientes

Conclusin de Recopilacin de Datos

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS
a.) Distribucin de Frecuencias, a.1) datos agrupados, a.2) datos No agrupados, a.3) Histogramas / Grficos

Distribucin de Frecuencias
0 1 1 2 0 1 1 5 0 1 4 3 3 4 2 1 1 4 0 1 0 1 3 0 1 2 0 2 1 0

Cantidad de errores diarios cometidos en la facturacin

Es evidente que al solo contemplar la grfica con estos datos No ser fcil emplearlos Ni tampoco sern de utilidad para entender sus caractersticas (para ello se emplean 2 tcnicas)
LA GRFICA Y LA ANALTICA

Tcnica GRAFICA para DATA

Consiste en una grfica de LA DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS
Es el resumen de la FORMA como se presentan los datos (observaciones de la DATA), dentro de cada una de las subdivisiones de valores o grupos de valores observados
HISTOGRAMAS GRFICOS DE CONTROL

Tcnica ANALTICA para DATA

Consiste en el anlisis y resumen de la data, calculando LA MEDIDA DE UNA TENDENCIA CENTRAL y UNA MEDIDA DE LA DISPERSIN,
Ocasionalmente se utilizan ambas TECNICAS

Distribucin de Frecuencias

SIMPLE (No datos agrupados)

Distribucin de Frecuencias
Los datos NO agrupados son listado de valores observados: los datos para este ejemplo son discretos:
Es posible que se OBSERVE con que FRECUENCIA se repiten o no los DATOS: ejemplo de la grafica donde muestra
0 1 1 2 0 1 1 5 0 1 4 3 3 4 2 1 1 4 0 1 0 1 3 0 1 2 0 2 1 0

La Cantidad de errores diarios en la facturacin

Procedimiento para datos NO agrupados

P1ordenamiento (es decir organizar los datos numricos desordenados por orden ascendente o descendente de magnitud) (en el ejemplo es ascendente de 0-5) P2tabular la frecuencia con la que aparece cada uno de los valores (marcar con raya debajo de tabulacin) P3el valor numrico de las rayas marcadas, se le conoce como frecuencia

Fallas diarias cometidas en la facturacin (35 rechazos)

Datos No Agrupados
0 1 1 2 0 1 1 5 0 1 4 3 3 4 2 1 1 4 0 1 0 1 3 0 1 2 0 2 1 0

Distribucin de Frecuencias
# ORDEN 0 1 2 3 4 5 TABULAR 9 rayas 13 rayas 5 rayas 4 rayas 3 rayas 1 rayas total datos FRECUENCIA 9 13 5 4 3 1 35

(facturas)

Histogramas
Formado por un conjunto de rectngulos que representan la frecuencia de cada categora correspondientes a los valores observados (por se discreta se pudo haber representado en lnea vertical en lugar de rectngulo) Por qu?
Los Histogramas se pueden representar:
Por frecuencias Por frecuencias relativa Por frecuencias acumulativas Por frecuencia relativa/acumulativa

TIPOS DE DISTRIBUCIN
RECHAZOS FRECUENCIA Frecuencia RELATIVA Frecuencia
ACUMULATIVA

Frecuencia
ACUM/RELATIVA

0 1 2 3 4 5

9 13 5 4 3 1 35

0.25714286 0.37142857 0.14285714 0.11428571 0.08571429 0.02857143 1

9 22 27 31 34 35

0.257142857 0.628571429 0.771428571 0.885714286 0.971428571 1

HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS
Histogramas de Frecuencias
15 10 FCIAS 5 0 1 2 3 4 5 6 CANTIDAD DE RECHAZOS Serie1

FRECUENCIAS RELATIVAS
Histogramas de Fcias Relativas
0,4 0,3 FCIAS 0,2 0,1 0 1 2 3 4 5 6 cantidad de Rechazos Serie1

FRECUENCIAS ACUMULADAS
HISTOGRAMA FCIA ACUMULATIVA
40 30 FCIA 20 10 0 1 2 3 4 5 6 CANTIDAD DE RECHAZOS Serie1

RELATIVA-ACUMULATIVA
FCIA RELATIVA ACUMULADA
1 0,8 FCIA 0,6 0,4 0,2 0 1 2 3 4 5 6 CANTIDAD DE RECHAZOS Serie1

Muchas gracias por su amable atencin

Conclusin de Distribucin de Frecuencias (Datos No Agrupados)

Distribucin de Frecuencias

Datos Agrupados

Datos Agrupados
PESO TABULACIN PESO TABULACIN PESO TABULACIN

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

1 2 1 2 0 2 2 3 1 0 0 3 3 2 4 26

46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

4 3 0 2 4 8 6 3 2 1 5 1 3 5 5 52

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75

5 2 1 3 2 1 2 2 3 3 2 2 0 2 2 32

110

Procedimiento para Datos (SI agrupados)

La recopilacin de datos y la construccin de una hoja de anotaciones o marcas:
Se muestran los datos correspondientes a 110 ejes de acero.

P1marcar los valores (para facilitar el trabajo, los datos (pesos), se codifican con relacin al peso 2,500kg y se suman los valores a partir de all, Ej. Peso de 31 es decir 0.031+2,500= 2,531kg)

Procedimiento para Datos (SI agrupados)

P2agrupar en celdas (en el ejemplo existen 45 categoras, es decir tomando el mximo de 2,575kg- el mnimo de 2,531kg equivales a 45), por lo tanto una celda es un agrupamiento confinado dentro de ciertos lmites de valores observados en la abcisa (eje horizontal), del histograma

Procedimiento para Datos (SI agrupados)

P3agrupar en celdas (la cantidad de celdas depende del analista, este criterio se basa en la cantidad de observaciones efectuadas ) P4regla de celdas (entre 5-20) es la sig.: de 5-9 cuando es <100, de 8 a 17 cuando es <> 100-500, y de 15-20 cuando sean > a 500

DATOS AGRUPADOS
P5determinacin del rango (amplitud de la muestra, se mide entre el valor mas alto menos el mas bajo),:
Formula: Ej.: R=X(h)-X(l) R=2.575-2.531=0.044

DATOS AGRUPADOS
P6calculo intervalo de celda (distancia que separa los puntos intermedios de 2 celdas adyacentes, se pretende sean impares, 0.003, 0.005, 0.007) en donde (i)=intervalo de celdas, (h)=cantidad de celdas, dado as: Formula: h=R/i mtodo de ensayo(1): h=0.044/0.003=15 mtodo de ensayo(2): h=0.044/0.005=9 mtodo de ensayo(3): h=0.044/0.007=6

DATOS AGRUPADOS
P7calculo de puntos intermedios (el mas pequeo, en el valor mas bajo de los datos), la tcnica es escoger el valor mas bajo(2.531), luego: Formula: punto intermedio MP(l)=X(l)+i/2 MP(l)=2.531+0.005/2=2.533 Si el intervalo es de 0.005 (habr 5 valores de datos en cada celda) inicia: (LI)2.531, 2.532, 2.533, 2,534 y (LS)2,535 (primer lmite de celda)

DATOS AGRUPADOS
P8calculo de los restantes puntos intermedios (de las 8 restantes celdas): aadir el intervalo de celda (0.005) al punto intermedio anterior:
0.005 + 2.533 = 2.538 (mismo P7) 0.005 + 2.538 = 2.543 (mismo P7) 0.005 + 2.543 = 2.548 (mismo P7). 0.005 + 2.568 = 2.573 (mismo P/7)

DATOS AGRUPADOS
P9calculo de los lmites de la celda (son los extremos denominados lmite superior (LS) y lmite inferior (LI), dado que el intervalo es impar, habr el mismo # de valores en ambos lados): Inferior como superior
Se aade el (i) + LI= 0.005+2.531= 2,536, 41,46,51,56,61,66, 2,571 Se aade el (i) + LS=0.005+2.535= 2,540, 45,50,55,60,65,70, 2.575

DATOS AGRUPADOS
P10anotacin de la frecuencia de una celda (la cantidad de # presentes en cada celda se anota en la columna de frecuencias, tal y como se elabor en la construccin de datos no agrupados)

Distribucin de Frecuencias del PESO de un eje de acero

limites de las Celdas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2.531 2.536 2.541 2.546 2.551 2.556 2.561 2.566 2.571 2.535 2.540 2.545 2.550 2.555 2.560 2.565 2.570 2.575 Punto Intermedio de las Celdas 2.533 2.538 2.543 2.548 2.553 2.558 2.563 2.568 2.573 Frecuecias 6 8 12 13 20 19 13 11 8 110

Distribucin de Frecuencias. Relativas/acumulativas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 limites de las Punto Intermedio Frecuencia Frecuencia Acumulativa Celdas de las Celdas Frecuecias Relativa Acumulativa Relativa 2531 2535 2533 6 0,05454545 6 0,05454545 2536 2540 2538 8 0,07272727 14 0,12727273 2541 2545 2543 12 0,10909091 26 0,23636364 2546 2550 2548 13 0,11818182 39 0,35454545 2551 2555 2553 20 0,18181818 59 0,53636364 2556 2560 2558 19 0,17272727 78 0,70909091 2561 2565 2563 13 0,11818182 91 0,82727273 2566 2570 2568 11 0,1 102 0,92727273 2571 2575 2573 8 0,07272727 110 1 110 1

Histograma de Frecuencias para datos agrupados

Histograma de Frecuencias
2.533 2.538
20 15 Fcias 10 5 0 Peso del Eje de Acero Kg Leve Asimetra a la Derecha

2.543 2.548 2.553 2.558 2.563 2.568 2.573

Histograma de Frecuencia Relativa para datos agrupados

Histograma de Frecuencia Relativa
0,05 0,07
0,20 0,15 Fcias 0,10 0,05 0,00 Peso Orentuado del Eje de Acero Asimetra a la Derecha

0,11 0,12 0,18 0,17 0,12 0,10 0,07

Frecuencia Acumulativa para datos agrupados

Histograma de Frecuencia Acumulativa
6,00 14,00
120,00 100,00 80,00 Fcias 60,00 40,00 20,00 0,00 Peso del Eje en orden ascendente 110 datos agrupados

26,00 39,00 59,00 78,00 91,00 102,00 110,00

Frecuencia Acumulativa Relativa para datos agrupados

Histograma Acumulativa Relativa
0,05 0,13
1,00 0,80 Fcias 0,60 0,40 0,20 0,00 Acumulativa Relativa hacia la Unidad # de fracuencias dentro de la Unidad

0,24 0,35 0,54 0,71 0,83 0,93 1,00

Histogramas
En general los histogramas describen las variaciones presentes en el proceso:
Definen la capacidad o habilidad del proceso Comparan lo obtenido con las especificaciones (atributos Old & New specs) Indican eventuales discrepancias de los datos: los atributos como saltos o vacos Brindan una idea de la forma de la poblacin

Conclusin de Distribucin de Frecuencias

Histogramas y Grficos para la Distribucin de Frecuencias

Muchas gracias por su amable atencin

Conclusin de cultura, conceptos y filosofas y mejoramiento de la calidad en Control de Calidad