LIDERANA: IMPACTOS POSITIVOS E NEGATIVOS SOBRE O POTENCIAL CRIATIVO DAS PESSOAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Letrcia Rodrigues da Silva Souza*

Resumo Em um mundo moderno, repleto de constantes mudanas, o conhecimento uma das fontes essenciais de garantir a competitividade e o desenvolvimento das foras produtivas. As empresas de sucesso passam a exigir dos seus lderes, competncia tcnica e competncia interpessoal. Neste sentido, torna-se essencial a discusso sobre o papel do lder nas organizaes. O objetivo deste trabalho consistiu em analisar os impactos que a liderana gera sobre o potencial criativo das pessoas dentro das organizaes. Para tanto utilizou-se do estudo de obras bibliogrficas na rea em questo, onde foi possvel observar que a liderana gera tanto impactos positivos quanto negativos sobre o seus colaboradores. Palavras-chave: Liderana. Motivao. Criatividade. INTRODUO A globalizao gerou impactos significativos no mbito organizacional. O aumento da competitividade vem promovendo importantes mudanas na estrutura dos mercados de produo e consumo. Uma nova economia se forma: a economia do conhecimento, onde cada vez mais, as empresas passam a exigir de seus colaboradores conhecimentos e habilidades. Para Castells (1999) estamos em uma nova forma de organizao social, caracterizada pela globalizao das atividades econmicas, por sua forma de organizao em redes, pela flexibilidade, insegurana e individualizao da mo-de-obra. Neste contexto, as empresas para sobreviverem no mercado, aumentam as suas exigncias em relao aos seus colaboradores. Destaca-se aqui, o papel do lder, ou tambm conhecido como Gestor de Pessoas. Tais profissionais, para atender a demanda das empresas precisam aliar competncia tcnica e competncia interpessoal. Enquanto a primeira diz respeito ao saber fazer, a segunda est ligada capacidade de lidar com pessoas, destacando assim, a importncia da liderana, motivao e trabalho em equipe.
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Graduada em Cincias Econmicas Universidade Federal de Uberlndia (UFU). Especialista em Gesto Organizacional e Desenvolvimento de Talentos Humanos pela Faculdade Catlica de Uberlndia. E-mail letriciar@yahoo.com.br

No mbito organizacional, a Gesto de Pessoas passa a ser um grande diferencial competitivo, uma vez que, hoje a preocupao das organizaes com a motivao de seus colaboradores cresce consideravelmente. As organizaes se empenham em fazer com que as pessoas permaneam na empresa por um longo prazo, assim como, passam a reconhecer que a motivao est diretamente ligada ao aumento da criatividade, produtividade e conseqentemente ao lucro. Desta forma, fundamental que uma empresa invista em pessoas. Destacando, portanto, o papel do lder. Como tal cabe a ele motivar, fazendo com que cada membro de sua equipe de trabalho, desperte individualmente seu motivo para gerar uma ao, construindo uma equipe voltada para solucionar os problemas ou desafios organizacionais de forma criativa, caminhando para o resultado desejado. Sendo assim, o objetivo deste artigo analisar os impactos positivos e negativos que a liderana gera sobre o potencial criativo das pessoas dentro das organizaes. Para tanto, ser realizado um estudo terico de assuntos como liderana e criatividade, para posteriormente realizar a anlise de seus impactos sobre a criatividade das pessoas no contexto organizacional. 2. CONCEITO DE LIDERANA Segundo Drucker (1967) liderar ter imaginao, conhecimento e inteligncia, e somente sua eficcia, poder converter estas qualidades em resultados. Quando se trata de liderana, tem-se uma srie de conotaes e percepes, que resultam em inmeros conceitos diferentes, uma vez que a palavra liderana reflete conceitos diversos em diferentes pessoas (BERGAMINI, 1994). Liderana significa um processo de influenciar as atividades individuais e grupais de forma a atingir o resultado esperado. Ressaltando, que a liderana uma competncia de carter relacional, ou seja, pressupem uma relao entre duas ou mais pessoas, fundamentada no exerccio da influncia. A regra despertar o desejo, o interesse e o entusiasmo no outro, a fim de que este passe a adotar comportamentos ou cumpra tarefas, visando atingir os objetivos identificados como sendo o bem comum. Conforme Predebon (1999) os lderes so agentes de mudana, pelas suas capacidades de fazerem as coisas acontecerem. O lder responsvel em catalizar as energias de um grupo

para a conquista e superar desafios. Um verdadeiro lder capaz de perceber a necessidade do grupo e responder adequadamente a ela, sendo considerado smbolo do desejo coletivo. Porm, vale ressaltar, que a formao de um lder se faz ao longo de uma histria de vida, implica em conhecimentos, em aprendizados contnuos. No mbito organizacional fundamental que os lderes desenvolvam as competncias para atuar de forma a garantir o sucesso do negcio em que trabalha, que participem ativamente, assumam responsabilidades e riscos, sendo eternos aprendizes e mestres. Os verdadeiros lderes so aqueles que conseguem associar senso inovador e viso de negcios. Liderar conseguir que as coisas sejam feitas atravs das pessoas, porm sempre haver duas dinmicas em jogo: tarefa e relacionamento. Um bom lder aquele capaz de contribuir com as outras pessoas, que seja capaz de conhecer suas necessidades individuais, olhar seus objetivos e desempenho. Para tanto, necessrio estabelecer uma comunicao eficaz, desenvolver um bom trabalho em equipe e auto desenvolvimento, alm de contribuir para o desenvolvimento dos outros. Sendo assim, a chave do sucesso da liderana executar as tarefas enquanto se constroem bons relacionamentos. O lder precisa saber perceber as motivaes dos colaboradores e expectativas destes, no ambiente de trabalho, saber trabalhar com as diferenas motivacionais de cada um, compreendendo o estilo prprio de cada colaborador (BERGAMINI, 1994). Liderar uma equipe implica em conhecimentos e habilidades para que se possa identificar em cada colaborador individualmente e na equipe como um todo, tanto pontos fortes assim como pontos fracos e oportunidades. Cada pessoa diferente entre si, na maneira de pensar, agir, e expressar seus sentimentos e emoes. Existem diversos fatores que podem influenciar no estado fsico e psicolgico dos seres humanos. Tais fatores impactam diretamente no desempenho do trabalho dessa pessoa e conseqentemente no resultado final do trabalho desenvolvido pela equipe. Sabe-se que o sucesso de uma organizao depende fundamentalmente do apoio dos seus colaboradores. No entanto, muito difcil definir e identificar quais fatores so motivacionais ou no para determinado indivduo, ou ainda para toda a equipe. Neste sentido, o papel do lder nas organizaes passa a ser o de promover a motivao e o comprometimento entre os colaboradores de maneira tal a conseguir alcanar os objetivos, transformando estratgias em aes concretas. Por esta razo, liderar pessoas um trabalho

desafiante. Quanto mais preparado estiver o Gestor de Pessoas, maiores sero as chances de se obter os resultados desejados. Disto resulta a fundamental importncia de conhecer cada vez mais as ferramentas disponveis no mercado, participar de palestras, treinamentos, ler diferentes bibliografias, entre outros, procurando aplicar os conhecimentos adquiridos realidade da organizao. importante destacar que no s os Gestores de Pessoas precisam conhecer tais ferramentas, mas necessrio que ocorra a difuso do conhecimento para cada membro da equipe. Os colaboradores precisam ser capacitados para assumir responsabilidades e encarar os desafios. E isso envolve tambm a importante habilidade por parte da liderana em saber disseminar conhecimentos, dar oportunidades e saber delegar tarefas. Segundo Goffee e Jones (2001), os grandes lderes precisam ter viso, energia, coragem e direo estratgica, entre outras qualidades que necessitam ser desenvolvidas para que as pessoas se tornem um lder eficaz. Para o lder, a questo fundamental : desenvolver a capacidade criativa na equipe com que trabalha. Desta forma, um lder pode exercer diferentes impactos sobre seus colaboradores, sendo ele o agente de mudanas. O mundo empresarial vive em um perodo em que o grande desafio saber dominar a mudana. No entanto, as condies em que estas mudanas esto acontecendo extremamente adversas, e mais desafiadoras do que nunca. Em cenrio de mudanas, as pessoas tendem a se movimentar desordenadamente, e os administradores passam a questionar: como possvel conseguir que as pessoas sejam produtivas em ambientes em que normalmente no estariam motivadas para produzirem? A resposta a esta pergunta est relacionada motivao dos colaboradores. Ao abordar a motivao no ambiente organizacional, consequentemente liga-se uma capacidade de agir interna de cada indivduo. Motivao trata de um desencadeamento de momentos interiores experimentados, que fazem com que o indivduo se mobilize e caminhe para a concretizao de um determinado resultado. De acordo com o estilo de liderana, um lder pode impactar positivamente (incentivando o desenvolvimento da criatividade) ou negativamente (bloqueando a capacidade criativa de sua equipe).

2.1 DEFINIO DE CRIATIVIDADE No cenrio econmico caracterizado pela disseminao do conhecimento, crescente competitividade e globalizao de mercado, a criatividade passa a ser vista pelas organizaes, como uma competncia essencial para todos os colaboradores. Para Alencar (1996) a criatividade diz respeito a pensar diferente, tendo a ver com os processo de pensamentos relacionados com imaginao, insight, inveno, inovao, intuio, inspirao, iluminao e originalidade. Criatividade uma qualidade presente em todos os seres humanos, porm cada pessoa desenvolve essa habilidade de maneira diferente. Neste sentido, o desafio das organizaes saber identificar os profissionais que atendam a esta demanda, ou seja, profissionais inovadores e dinmicos. No mbito organizacional, em decorrncia das constantes mudanas, da globalizao, avano tecnolgico e reestruturaes, cada vez maior o interesse e a busca pela inovao e criatividade (ALENCAR, 1996). As pessoas criativas passam a contribuir com novas idias e aes, estando sempre em busca de melhores solues para os problemas apresentados. A idia manter em seu quadro funcional o maior nmero possvel de profissionais criativos. Para responder aos desafios propostos, de fundamental importncia o desenvolvimento de idias inovadoras, criativas, que venham a representar um real diferencial competitivo para a empresa. A criatividade a ferramenta mais adequada para encontrarmos maneiras de desenvolver um trabalho, reduzir custos, simplificar processos e sistemas, aumentar a lucratividade, encontrar novos usos para os produtos e novos segmentos de mercado.. Conforme De Bono (1994) o pensamento criativo est crescendo de forma rpida e adquirindo importncia. Segundo o autor criatividade vir a ter uma posio to proeminente quanto finanas, matrias primas e pessoas. Ou seja, a criatividade passa a ser uma nova demanda por parte das organizaes e os profissionais precisam atualizar para atuar neste novo contexto. O papel da liderana consiste em influenciar positivamente as pessoas, em diferentes situaes e contextos. Um lder deve saber articular as necessidades demandadas das orientaes estratgicas em harmonia com as necessidades dos indivduos, orientando as necessidades de ambas as partes na direo do desenvolvimento da empresa assim como o desenvolvimento

individual de cada colaborador. Uma vez exercida corretamente, a liderana capaz de conquistar o comprometimento e satisfao dos indivduos, possibilitando resultados positivos para ambas as partes. Um lder deve saber dar assistncia, orientar corretamente sua equipe, preocupando-se com o seu desenvolvimento, com a auto-estima do grupo, com o senso de realizao das pessoas, indicando caminhos e solues para sua equipe. Porm, deve-se destacar que para um resultado satisfatrio, um lder precisa da aceitao por parte de todos os membros de sua equipe. O lder deve ser capaz de promover o exerccio de uma gesto com foco em resultados, alinhando a prtica do desenvolvimento da satisfao dos colaboradores e comprometimento dos mesmos com os objetivos organizacionais. Desta forma, a equipe impulsionada e preparada adequadamente para enfrentar os desafios propostos. Como j foi mencionado anteriormente, as pessoas so diferentes, e cada uma reage de maneira diferenciada perante uma situao. Ainda existem organizaes que no esto abertas s novas perspectivas, e continuam trabalhando com o foco apenas em resultados, no cumprimento de regras e procedimentos j estabelecidos, no permitindo o avano da inovao, da criatividade. Sendo assim, ao estabelecer uma meta com o objetivo de promover o desenvolvimento da criatividade, necessrio que ocorra o alinhamento do que est sendo proposto com a cultura da organizao. Uma cultura ou organizao que deseje promover a criatividade dever permitir a experimentao e a possibilidade do fracasso (HOLLENBECK e WAGNERILL, 2004). Portanto, para que a criatividade acontea, necessrio um ambiente que permita a sua manifestao. A organizao deve ser preparada para a diversidade, permitindo a experimentao e o compartilhamento de experincias. A empresa responsvel em promover, instigar os colaboradores a criar, a inovar, promovendo uma competio saudvel e conseqentemente aumentando a competitividade interna. A organizao capaz de enfrentar novos desafios, promovendo a troca de idias, experincias e compartilhamento de informaes, contribuem para atingir o resultado desejado, despertando a criatividade e aumentando a competitividade da empresa no mercado em que atua. Outro aspecto relevante, que a exposio das pessoas s mais variadas experincias auxilia a abalar as decises rotineiras (HOLLENBECK e WAGNERILL, 2004).

2.3 IMPACTOS POSITIVOS SOBRE O POTENCIAL CRIATIVO Segundo Nonaka (1991, apud ALENCAR, 1996) no ambiente organizacional, o conhecimento fator decisivo. Vivencia-se a formao de uma sociedade do conhecimento, onde as empresas passam a exigir de seus colaboradores, em escala crescente, conhecimentos e habilidades. Tais fatores passam a atuar como uma vantagem competitiva decisiva. As organizaes diante disto, demandam profissionais que sejam criativos, originais, inovadores e conseqentemente eficazes em suas aes. Para tanto, tais organizaes precisam de uma liderana que saiba trabalhar adequadamente com o potencial criativo de seus colaboradores, caminhando para o resultado desejado. Um lder bem sucedido aquele capaz de despertar, atravs do amadurecimento de suas habilidades, o potencial criativo das pessoas, motivando-as. A motivao da equipe fator decisivo para a otimizao do relacionamento entre as pessoas e reflexos positivos na execuo das atividades, e conseqentemente no aumento da criatividade e competitividade dentro das organizaes. Neste sentido, Goffee e Jones (2001) afirma que nem todos tm capacidade de liderana, seja por no possurem autoconhecimento, ou pelo fato de no quererem assumir essa grande responsabilidade. Trabalhar com motivao inclui primeiramente, a motivao do prprio gestor, uma vez que lderes desmotivados dificilmente tero colaboradores motivados. No suficiente, tentar transmitir uma imagem de que se est motivado se essa no for a realidade. Predebon (1999) afirma que para que a liderana exera um impacto positivo nas pessoas, no que diz respeito criatividade, necessrio acabar com a idia do chefe.Ou seja, muda-se a idia de que o chefe o nico capaz de ditar ordens e tomar decises. O verdadeiro lder inova, motiva seus liderados a alcanarem suas metas e os aconselha quando necessrio. Liderana a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que voc quer, por causa de sua influncia pessoal. Liderana eficaz saber estimular, despertar sua equipe para a tomada de decises, caso isto no ocorra, Predebon (1999) menciona que os colaboradores no conseguiro usar plenamente suas competncias, em especial no que diz respeito criatividade. Um dos grandes obstculos para o crescimento das organizaes a falta de pessoas eficientes, a perda de entusiasmo, a falta de motivao. As organizaes precisam se

conscientizar que est trabalhando com pessoas e no com mquinas. Precisam se conscientizar que os colaboradores so seres humanos e precisam ser valorizados, sendo o capital humano o grande diferencial de mercado. Estes colaboradores se vistos como parceiros, tero conseqentemente maior produtividade e desenvolvimento, pois passam a acreditar na sua contribuio para a empresa. De acordo com Bornestein e Smith (apud Drucker, 1996) segue abaixo algumas das competncias fundamentais para um bom lder, considerando os Seis Cs da credibilidade: Quadro 1. Seis Cs da Credibilidade Convico Carter Cuidado Coragem Compostura Competncia entusiasmo e o compromisso que o lder demonstra por sua viso demonstrao de integridade, honestidade, respeito e mudana. preocupao com o bem estar pessoal e profissional dos liderados. defender as crenas dos liderados, desafiar, admitir erros e mudar o prprio comportamento. manifestao coerente de reaes emocionais. habilidades tangveis (tcnicas funcionais) e intangveis (interpessoais)

Fonte: Adaptado de Bornestein e Smith (apud Drucker, 1996) Em conjunto estas competncias faro com que o lder conquiste a confiana dos seus liderados, gerando impactos positivos no desenvolvimento da criatividade de seus colaboradores. Diante disto, de grande relevncia, que a empresa possibilite um ambiente aberto para a participao de todos na tomada de decises. O lder precisa desenvolver a capacidade de trabalhar com o foco nos objetivos, atrelado ao fator humano, e no somente em normas, como algumas organizaes infelizmente ainda trabalham. fundamental saber respeitar as opinies das pessoas dentro do ambiente organizacional. Saber prestar ateno ao que dizem, e deixar claro que podem contar com amparo da organizao, se necessrio. Desta forma, surgem profissionais que passam a perceber que tm importncia, que suas opinies so vlidas, construindo a democracia e o conhecimento por parte de todos colaboradores dos reais objetivos organizacionais. Para alcanar este resultado as organizaes precisam estabelecer um ambiente de transparncia. importante que cada colaborador saiba para qual caminho a empresa est

seguindo. preciso que as pessoas entendam a sua importncia para o negcio e como as atividades que exercem so importantes para o dia-a dia da organizao. Cabe ao lder atravs do desenvolvimento da competncia interpessoal, procurar fazer com que as pessoas sejam capazes de lidar com os problemas, saber trabalhar em equipe, estabelecer o complemento entre as diferenas de cada um, a pluralidade e diversidade de idias, trabalhando de forma produtiva, desenvolvendo conseqentemente a criatividade de sua equipe. Covey (2002) afirma que necessria a maturidade da equipe para a realizao de resultados satisfatrios e para o bem estar de todos. Neste sentido, equipe sinnimo de busca e aproximao entre os colaboradores, trabalhando com um objetivo nico. Segundo Vieira (2005) ser lder um grande desafio. Executar, planejar, ser eficaz, eficiente, comunicador, saber liderar grupos, delegar tarefas, ser gestor de talentos humanos, estar constantemente atualizado, algo dificultoso. Para o autor, o essencial para que se alcance resultados satisfatrios superar as barreiras de lidar com as pessoas. Por trabalhar em um ambiente com diversidade de pessoas, existem problemas emocionais, como: apatia, resistncia por parte de alguns colaboradores mudanas, insegurana, medo de errar e receio em inovar. Tais sentimentos geram impactos negativos no desenvolvimento criativo e motivao da equipe, dificultando o trabalho a ser realizado. O lder para promover mudanas e estimular a criatividade da sua equipe, dever fazer com que as pessoas se libertem destes problemas, que por sua vez impedem que as pessoas utilizem o potencial quase ilimitado de suas mentes (ALENCAR, 1996). Um ambiente organizacional transparente que mantenha claro os objetivos e os torne um fator motivacional, permitindo que os colaboradores troquem experincias caminhando para um resultado onde haja a participao de todos nas decises tomadas, permitir a criatividade, gerando impactos positivos na produtividade e lucratividade da empresa. Portanto a cultura, o clima organizacional, o modo com as decises so tomadas, e a maneira como os gestores trabalham dentro de uma organizao so elementos decisivos para o sucesso das organizaes. Motivar produo de idias, a capacidade de saber enfrentar erros, fazer com que as pessoas faam em prol do alcance dos objetivos almejados, estabelecendo assim, um elo de confiana. Um Gestor de Pessoas que imprime confiana, que apia novas idias, valoriza a competncia de seus colaboradores e facilita o aproveitamento do potencial destes, cria conseqentemente uma organizao criativa (ALENCAR, 1996).

2.4 IMPACTOS NEGATIVOS SOBRE O POTENCIAL CRIATIVO Segundo Alencar (1996) existem fatores que podem impactar negativamente o potencial criativo dos colaboradores dentro das organizaes. Dentre eles podemos mencionar: a intransigncia e o autoritarismo, protecionismo e paternalismo, a inexistncia de integrao entre os setores, a falta de apoio para colocar novas idias em ao e a inexistncia de estmulo aos colaboradores. Talbot (apud ALENCAR, 1996) afirma que existem fontes externas que inibem a criatividade, so elas: chefias, os colegas e o sistema de forma geral. O autor destaca o papel exercido pelos chefes, sendo que estes podem apresentar comportamentos como ausncia de apoio, indeciso na tomada de decises, autoritarismo em excesso, relutncia delegao de tarefas e colocar colaborador um contra o outro. Como resultado de sua anlise Talbot (1996) constatou tambm que a forma como os colaboradores caracterizam as chefias, era distinta da forma como estas se percebiam, pois, acreditavam ser mais adaptveis e dispostas a apoiarem sua equipe do que esta ltima apontou. Ao mesmo tempo, a estrutura de uma organizao, suas regras, procedimentos e o nvel de formalizao, podem gerar prejuzos insero de inovao dentro do ambiente organizacional. Sabe-se que empresas com uma estrutura centralizada caracterizada por concentrar poder apenas nos altos nveis hierrquicos. Tais empresas prejudicam a difuso do conhecimento, a trocas de idias e experincias. Lderes que atuam em organizaes centralizadas inibem abertura e a diversidade de idias (ALENCAR, 1996). Para Predebon (1999) estruturas organizacionais centralizadas aliadas a autoritarismo geram um cenrio adverso motivao e a criatividade. Diante disto, os colaboradores passam a obedecer apenas s regras impostas, resultando na falta da iniciativa e criatividade pessoal. Regras e normas aumentam o conformismo, o medo de expor idias e opinies, o receio de ser criticado e de correr riscos. Predebon (2002) afirma ainda que os inimigos da inovao da empresa, so lderes com posturas srias e contidas. Uma liderana com uma viso formal dos negcios tende a dificultar iniciativa individual dos liderados e o lder passa a atuar controlando sua equipe, ao invs de compartilhar idias e opinies.

A preocupao apenas com os resultados, os nmeros em si, e pela manuteno dos procedimentos dentro dos parmetros estabelecidos pela empresa, geram dificuldades para a insero do pensamento criativo, pois no permitem idias inovadoras que no estejam dentro de tais parmetros (PREDEBON, 2002). Portanto, a liderana quando associada a polticas autoritrias e individualistas pode gerar impactos negativos no potencial criativo das pessoas que representam uma determinada organizao e conseqentemente no seu grau de competitividade. 3- CONSIDERAES FINAIS Sabe-se da importncia do trabalho para a vida profissional e pessoal dos indivduos. Atravs de sua profisso que as pessoas buscam a realizao de suas metas. O trabalho passou a ser fator determinante para o sentido da vida das pessoas, uma vez que passamos a maior parte do nosso tempo dentro das organizaes, alm de depender financeiramente dos seus resultados para nossa sobrevivncia. Sendo assim, as empresas representam um importante espao de socializao. Espao este onde as pessoas desenvolvem suas tarefas caminhando para um propsito nico: o sucesso nos resultados seja pessoal ou organizacional. Porm dentro do ambiente organizacional, h uma complexidade de idias e interesses, resultando em um ambiente propcio a conflitos de opinies. A este cenrio, soma-se a existncia da especializao das atividades, e a ateno maior no desenvolvimento das tarefas e no no fator humano. Tal contexto exige mudanas que em algumas organizaes j so discutidas e encaradas como um desafio. Uma organizao para manter sua competitividade precisa contar com pessoas inovadoras e criativas. Pessoas capazes de desenvolver inovaes aliadas com eficincia, oferecendo solues criativas para os problemas apresentados. Trabalhar adequadamente com a criatividade implica em um processo que envolve a interao da equipe, habilidades de pensamento e conseqentemente construir um ambiente organizacional aberto para a exposio de idias e opinies inovadoras. Uma liderana precisa se capaz de envolver sua equipe, emitir uma energia positiva e otimista e saber ousar, correr riscos, aperfeioando constantemente sua equipe. Um lder incapaz

de influenciar positivamente sua equipe, fazendo com que todos vivenciem a viso, a meta e o objetivo que se quer chegar, no obter sucesso em suas aes. A liderana implica na conquista da confiana e respeito por parte dos liderados, alm do trabalho desenvolvido com transparncia. Um bom lder capaz de reconhecer os mritos de cada um de sua equipe, resultando no envolvimento das pessoas. Atravs do desenvolvimento deste artigo, foi possvel destacar que a liderana influncia na criatividade das pessoas, tanto positivamente quanto negativamente. Por um lado, um lder gera impactos positivos no desenvolvimento da criatividade de sua equipe, desde de que contribua para a criao de um ambiente organizacional adequado inovao. Tal lder conquista as pessoas com as quais trabalha atravs da sua credibilidade, incentivando sua equipe a responsabilidade mtua. Lderes eficazes so incansveis no aperfeioamento de sua equipe: avaliando as pessoas, treinando e construindo a autoconfiana. Lderes pressionam sua equipe em busca de uma ao. Estimula, fornece autonomia e flexvel. Em conjunto, um lder com essas habilidades pode desenvolver um trabalho diferenciado dentro das organizaes. Por outro lado, liderana aliada a autoritarismo, a uma poltica de rigidez, falta de comunicao e pensamento individualista, pode impactar negativamente na criatividade das pessoas. Portanto, uma boa liderana implica no desenvolvimento de competncia tcnica e competncia interpessoal, habilidades fundamentais para garantir o comprometimento das pessoas e aumentar a competitividade das organizaes no mercado globalizado. O autocontrole emocional, a empatia com os liderados, a capacidade de comunicao, a flexibilidade, a atitude de mostrar-se humano frente os liderados, deixando claro que tambm possui pontos fracos e a confiana em suas intuies, so pontos chaves para o sucesso de um lder. Em um cenrio econmico altamente dinmico e competitivo, onde os paradigmas so constantemente reavaliados, h uma grande necessidade de avaliarmos os procedimentos e desenvolver melhorias constantes para corrigir problemas no ambiente organizacional. Devido importncia desta temtica, sugere-se que se faa constantes estudos sobre a liderana, uma vez que seus impactos na motivao dos colaboradores so de grande relevncia. Tal fator deve ser estudado e analisado com o intuito de formar uma nova concepo organizacional, buscando aumentar o comprometimento das pessoas no cenrio organizacional.

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