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GESTIÓN DE LA CALIDAD AMBIENTAL GESTIÓN DE CALIDAD SEMESTRE II – 2008
GESTIÓN DE LA CALIDAD AMBIENTAL
GESTIÓN DE CALIDAD
SEMESTRE II – 2008
CONTENIDO 1.1. Programa Programa 1. Programa 2.2. Calidad Calidad Total Total yy Ambiental Ambiental 2. Calidad
CONTENIDO
1.1. Programa
Programa
1.
Programa
2.2.
Calidad
Calidad Total
Total yy Ambiental
Ambiental
2.
Calidad Total y Ambiental
3.3.
Calidad
Calidad Ambiental
Ambiental :: Definiciones
Definiciones
3.
Calidad Ambiental : Definiciones
4.4.
El
El entorno
entorno Ambiental
Ambiental
4.
El entorno Ambiental
5.5.
Tecnolog
Tecnologííasas Limpias
Limpias
5.
Tecnologías Limpias
6.6.
Tecnolog
Tecnologííasas ““End
End Off
Off Pipe
Pipe””
6.
Tecnologías “End Off Pipe”
7.7.
LaLa Auditoria
Auditoria yy Revisi
Revisióónn Ambiental
Ambiental
7.
La Auditoria y Revisión Ambiental
8.8.
ISOISO 14001:
14001: 2004
2004
8.
ISO 14001: 2004
GESTIÓN DE CALIDAD
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PROGRAMA ¿A quién?: Estudiantes del 7mo. Semestre de la Carrera de Ingeniería Petrolera de la Escuela
PROGRAMA
¿A quién?:
Estudiantes del 7mo. Semestre de la Carrera de Ingeniería Petrolera de la
Escuela Militar de Ingeniería.
¿Qué?:
La Gestión de la Calidad Ambiental
¿Cómo?
Método magistral/participativo
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INTRODUCCIÓN GESTIÓN DE CALIDAD 4
INTRODUCCIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
4
INTRODUCCIÓN GESTIÓN DE CALIDAD 5
INTRODUCCIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
5
2.- CALIDAD TOTAL Y AMBIENTAL CONTENIDOS CONTENIDOS CONTENIDOS 2.1. 2.1. Definiciones. Definiciones. 2.2. 2.2. Requerimientos. Requerimientos.
2.- CALIDAD TOTAL Y AMBIENTAL
CONTENIDOS
CONTENIDOS
CONTENIDOS
2.1.
2.1. Definiciones.
Definiciones.
2.2.
2.2. Requerimientos.
Requerimientos.
2.3.
2.3. Vinculaciones
Vinculaciones dede lala gesti
gestióónn dede Calidad
Calidad Total
Total //
Medio
Medio Ambiente.
Ambiente.
2.4.
2.4. Gesti
Gestióónn dede lala calidad
calidad Ambiental:
Ambiental: Conceptos
Conceptos
BBáásicos.
sicos.
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2.1.- DEFINICIONES Calidad Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren
2.1.- DEFINICIONES
Calidad
Conjunto de propiedades y características de un producto o
servicio que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades
expresas sin afectar negativamente al ambiente. Este término
no expresa un grado de excelencia en sentido comparativo, ni
se usa en sentido cuantitativo.
Aseguramiento de la calidad
Conjunto de todas aquellas acciones planificadas y sistemáticas
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un
producto o servicio satisface los requisitos de calidad
establecidos.
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2.1.- DEFINICIONES Gestión de la Calidad Total (TQM) Conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes grupos
2.1.- DEFINICIONES
Gestión de la Calidad Total (TQM)
Conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes grupos
de una organización para desarrollar, mantener y superar
la calidad de un producto con el fin de hacer posible su
producción a satisfacción completa del consumidor y al
nivel más económico.
Gestión Ambiental (EM)
Gestión constituyente del sistema de Gestión de Calidad Total
orientada a implementar, rever y mantener la política
ambiental de la empresa. Establece los procedimientos, medidas
y acciones apropiadas para satisfacer los requerimientos
ambientales, dentro del contexto de la TQM.
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2.2.- REQUERIMIENTOS Todo Sistema de Gestión de la Calidad Total debe garantizar el logro eficaz y
2.2.- REQUERIMIENTOS
Todo Sistema de Gestión de la Calidad Total debe garantizar el
logro eficaz y eficiente de los objetivos fijados. Éstos deben
abarcar:
La satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios
(clientes) al nivel más económico.
El respeto del Medio Ambiente, es decir, no poner en peligro la
vida y seguridad humana, animal y vegetal ni dañar
significativamente el agua, la tierra y el aire mediante
emisiones contaminantes.
Ambos aspectos deben exponerse con toda claridad en la
declaración de políticas de alta dirección aplicables en la
organización en su conjunto.
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2.3.- VINCULACION: TQM / EM Como demostración del estrecho vínculo entre el enfoque de la Gestión
2.3.- VINCULACION: TQM / EM
Como demostración del estrecho vínculo entre el enfoque de la Gestión
de Calidad Total y el Medio Ambiente se mencionan, como ejemplo, las
siguientes declaraciones realizadas por empresas internacionales:
"El respeto al Medio Ambiente debe formar parte de todo lo que
hacemos. Diseñamos productos y procesos para que cumplan su
finalidad de manera segura y con las menores consecuencias para
el Medio Ambiente. Utilizamos recursos naturales y energía de la
mejor manera posible y reducimos los desechos en todas sus
formas. Nuestro deberes eliminar con seguridad todos los desechos
inevitables, utilizando la tecnología más moderna. No hay duda
pues, de que nos hemos comprometido públicamente a respetar
nuestro medio ambiente natural y hemos integrado ese
compromiso en nuestras Misión/Visión estratégicas.
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2.3.- VINCULACION: TQM / EM La industria se encuentra ante una nueva definición de la calidad
2.3.- VINCULACION: TQM / EM
La industria se encuentra ante una nueva definición de la calidad
en materia de Medio Ambiente. Nuestros clientes aspiran a que se
mejoren nuestras normas sobre salud, seguridad y ambiente, de
manera que correspondan a sus expectativas en cuanto a la gestión
responsable del Medio Ambiente.
Nuestro interés por el Medio Ambiente nos incita a administrar y a
utilizar los recursos de manera que se garantice la seguridad y la
salud de nuestro personal, nuestros vecinos, nuestros clientes y
nuestros visitantes.
Creemos que nuestras responsabilidades en cuanto a la seguridad,
salud y Medio Ambiente no se limitan a la protección y el
mejoramiento de nuestras propias instalaciones; por ello es que nos
preocupamos por la distribución, el uso y posterior eliminación de
nuestros productos y desechos inevitables". Declaraciones sobre
políticas de Calidad Total en empresas. Quality Link, set/oct 1991
(European Foundation for Quality Management).
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2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL Conceptos Básicos Consiste en emplear los mismos principios y sistemas que
2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL
Conceptos Básicos
Consiste en emplear los mismos principios y sistemas que la Gestión
de la Calidad Total y aplicándolos para que la función ambiental se
desarrolle en forma satisfactoria. Esto implica:
Satisfacción eficiente y económica de los objetivos ambientales,
Transparencia.
Estos dos aspectos son imprescindibles para que las organizaciones
externas (que incluyen a las instituciones con competencia para
elaborar el marco legal y exigir su cumplimiento) tengan confianza
en que la empresa puede lograr lo que afirman sus objetivos y
política en la materia.
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2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL Mecanismo La Gestión Ambiental involucra establecer una política ambiental y una
2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL
Mecanismo
La Gestión Ambiental involucra establecer una política ambiental y
una organización que oriente su actividad para lograrla
plenamente. Para cumplir con la política de Medio Ambiente, una
organización debe superar los efectos ambientales negativos
conocidos, así como los sospechados en cada etapa del proceso,
desde la concepción hasta el consumo de los productos o servicios.
La empresa debe desarrollar los medios de operación más
eficientes, menos dañinos al ambiente, documentando los
procedimientos en una serie de manuales. Una vez puestos en
marcha, se audita la empresa para medir su eficiencia.
A semejanza de lo instrumentado para los programas de Gestión de
Calidad Total, las Auditorías Ambientales deben ser periódicas para
asegurar que el sistema funcione adecuadamente.
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2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL Razones para implementar un Sistema de Gestión de Calidad Ambiental Desarrollo
2.4.- GESTIÓN DE CALIDAD AMBIENTAL
Razones para implementar un Sistema de Gestión de
Calidad Ambiental
Desarrollo de una legislación ambiental cada vez más rigurosa,
acompañada de penalidades también más fuertes.
La Gestión Ambiental como tal o como parte de la Gestión de la
Calidad Total mejora la eficiencia de la organización, disminuye los
riesgos potenciales de posibles accidentes y sus correspondientes
sanciones y permite lograr una "imagen verde», que se traduce en
buenas relaciones públicas, que utilizándola como herramienta
comercial contribuye a mejorar la competitividad de la empresa.
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3.- CALIDAD AMBIENTAL : Definiciones CONTENIDOS CONTENIDOS CONTENIDOS 3.1. 3.1. Consideraciones Consideraciones 3.2 3.2 Definiciones Definiciones
3.- CALIDAD AMBIENTAL : Definiciones
CONTENIDOS
CONTENIDOS
CONTENIDOS
3.1.
3.1.
Consideraciones
Consideraciones
3.2
3.2 Definiciones
Definiciones BBáásicas.
sicas.
3.3.
3.3.
Definiciones
Definiciones Avanzadas.
Avanzadas.
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3.1.- CONSIDERACIONES El tratamiento de la temática ambiental requiere el empleo de términos y definiciones que
3.1.- CONSIDERACIONES
El tratamiento de la temática ambiental requiere el empleo de
términos y definiciones que signifiquen lo mismo a todas las
partes interesadas. Éstas abarcan, entre otros, a empresas,
clientes, legisladores, trabajadores, comunidades vecinas,
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales,
proveedores, socios en el comercio internacional, etc.
Al mismo tiempo, muchos términos y definiciones son fruto de
desarrollos conceptuales recientes y su inevitable evolución
determina que la terminología ambiental se encuentre aún en
una fase dinámica que obligará a ajustes periódicos de su
alcance y contenido.
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3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS Ambiente Entorno en el que una organización opera. Incluye atmósfera, agua, suelo, recursos
3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS
Ambiente
Entorno en el que una organización opera. Incluye atmósfera, agua, suelo,
recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
puede interactuar con el ambiente. Aspecto ambiental significativo es el
que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
Atributos Ambientales
Características específicas del ambiente que definen la calidad, integridad
y comportamiento de un área dada.
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3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS Auditoría Proceso de investigar y revisar las acciones y/u omisiones, decisiones, logros, declaraciones
3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS
Auditoría
Proceso de investigar y revisar las acciones y/u omisiones, decisiones,
logros, declaraciones o informes de personas determinadas con
responsabilidades definidas, compararlas con alguna norma y elaborar y
expresar una opinión objetiva sobre el resultado de ese examen, revisión y
comparación (Flint D., Philosophy and Principles of Auditing, An
Introduction, 1988).
Auditoría Ambiental
Examen sistemático e independiente para determinar si el desempeño
ambiental de una organización y su sistema de gestión cumplen con las
disposiciones previamente establecidas, si se han aplicado efectivamente y
son adecuadas para lograr los objetivos.
Residuo Sólido
Todo residuo constituido por materiales sólidos, pastosos o semifluidos.
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3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS Manual de Gestión Ambiental Documento que describe los procedimientos para implementar el plan
3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS
Manual de Gestión Ambiental
Documento que describe los procedimientos para implementar el plan
ambiental.
Meta Ambiental
Requisito concreto de desempeño, cuantificable en caso sea posible, aplicable
a la organización o a parte de la misma, que necesita ser establecido y
alcanzado para lograr los objetivos ambientales.
Mejora Continua
Proceso continuo de evolución positiva del sistema de Gestión Ambiental, cuyo
propósito es lograr mejoras en el desempeño ambiental global de la
organización, de acuerdo con su política ambiental.
No requiere ser realizado simultáneamente en todas las áreas de actividad
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3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS Impacto Ambiental Cualquier cambio en el ambiente, adverso o beneficioso, que resulta total
3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS
Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el ambiente, adverso o beneficioso, que resulta total o
parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organización.
Indicador de Desempeño Ambiental
Descripción específica del desempeño ambiental dentro de un área de
evaluación dada, mediante el empleo de atributos y/o parámetros
ambientales. Ejemplos: aspectos estéticos, DBO, etc.
Impacto Ambiental del Ciclo de Vida
Cualquier cambio al ambiente, adverso o beneficioso, resultante total o
parcialmente de los flujos de entrada y salida de materia y energía del
sistema de un producto.
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3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS Política Ambiental Declaración hecha por la dirección superior de una organización, de sus
3.2.- DEFINICIONES BÁSICAS
Política Ambiental
Declaración hecha por la dirección superior de una organización, de sus
intenciones y principios con relación a su desempeño ambiental global. Provee
un marco para la acción y para fijar sus objetivos y metas ambientales.
Revisión Ambiental
La evaluación formal, realizada por la dirección superior, del desempeño de la
organización y de la adecuación de las políticas, de los sistemas y
procedimientos vinculados al ambiente, con respecto al marco legal, a las
preocupaciones de partes interesadas y a nuevos objetivos que resulten como
consecuencia de circunstancias cambiantes.
Sistema de Gestión Ambiental
Aquella parte del sistema de Gestión Total de la Calidad, que incluye la
estructura organizativa, las actividades de planificación, responsabilidades,
prácticas, procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar,
alcanzar, revisar y mantener la política ambiental de la organización.
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3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS Cuerpo receptor Parte de la atmósfera, agua o suelo que recibe los residuos
3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS
Cuerpo receptor
Parte de la atmósfera, agua o suelo que recibe los residuos que llegan a él.
Contaminación
Es la polución que produce o puede producir efectos nocivos para los seres
vivos y/o afectar la higiene pública.
Contaminante
Es toda materia o sustancia, sus combinaciones o compuestos, los derivados
químicos o biológicos, así como toda forma de energía térmica, radiaciones
ionizantes, vibraciones o ruido que al incorporarse o actuar con la atmósfera,
agua, suelo, flora, fauna, o cualquier elemento ambiental, alteren o
modifiquen su composición o afecten la salud humana.
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3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS Ciclo de Vida Etapas consecutivas e interligadas del sistema de un producto, que
3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS
Ciclo de Vida
Etapas consecutivas e interligadas del sistema de un producto, que abarcan
desde la adquisición de las materias primas o generación de recursos
naturales, hasta su disposición final.
Desempeño Ambiental
Resultados medibles del sistema de Gestión Ambiental vinculados con el
control de los aspectos ambientales de una organización, y basados en su
política, objetivos y metas ambientales.
Ecología
Disciplina que estudia las relaciones entre los seres vivos y el ambiente en que
se encuentran. Se apoya en todas las ciencias básicas y aplicadas. El término
se usa más con relación al ambiente y todo aquéllo que lo perturba o influye
sobre él.
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3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS Demanda Química de Oxígeno (DQO) Cantidad de oxígeno requerida para oxidar mediante un
3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS
Demanda Química de Oxígeno (DQO)
Cantidad de oxígeno requerida para oxidar mediante un compuesto
químico oxidante ,la materia orgánica e inorgánica presente en una
muestra de agua. Permite estimar la polución total presente.
Demanda Bioquímica de Oxígeno (DBO)
Medida de las sustancias biodegradables presentes en una muestra de
agua. Se obtiene midiendo la cantidad de oxígeno consumido por la
oxidación microbiológica aerobia durante un período de tiempo (por
lo general 5 días) y a una temperatura (por lo general 20 ° C) dados.
Durante el período de ensayo, las bacterias oxidan principalmente la
materia orgánica soluble presente en el agua; prácticamente no hay
oxidación de las materias insolubles.
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3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS Tecnologías Limpias Aplicación continua de una estrategia ambiental integral y preventiva a procesos
3.3.- DEFINICIONES AVANZADAS
Tecnologías Limpias
Aplicación continua de una estrategia ambiental integral y preventiva a
procesos y productos para reducir riesgos a las personas y al Medio Ambiente.
Tecnologías End of Pipe
Sistema o dispositivo destinado al tratamiento de residuos para obtener en
dichos residuos o emisiones, la calidad exigida por el marco legal vigente.
End of Pipe es agregar tecnología para reducir emisiones y satisfacer límites
más estrictos de un nuevo marco legal. Por lo general un nuevo dispositivo End
of Pipe tiene poco impacto positivo en la empresa: es otro costo. No obstante,
los costos de estas tecnologías son aceptadas como un costo asumido de la
actividad de la organización.
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4.- EL ENTORNO AMBIENTAL CONTENIDOS CONTENIDOS CONTENIDOS 4.1. 4.1. Agua. Agua. 4.2. 4.2. LaLa AtmAtmóósfera. sfera.
4.- EL ENTORNO AMBIENTAL
CONTENIDOS
CONTENIDOS
CONTENIDOS
4.1.
4.1. Agua.
Agua.
4.2.
4.2. LaLa AtmAtmóósfera.
sfera.
4.3.
4.3. El
El suelo.
suelo.
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4.1.- AGUA El Agua El agua es el compuesto más relevante de la Tierra. Permitió la
4.1.- AGUA
El Agua
El agua es el compuesto más
relevante de la Tierra. Permitió la
aparición y la evolución de la vida y
es un constituyente esencial de todos
los seres vivos. Es tan importante que
el futuro puede verse
significativamente afectado si no se
logran mejoras en el manejo mundial
de los recursos hídricos.
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4.1.- AGUA El ciclo hidrológico Los océanos y mares, que constituyen más del 90% de la
4.1.- AGUA
El ciclo hidrológico
Los océanos y mares, que constituyen más del 90% de la hidrósfera, liberan
vapor de agua seque condensa y cae como lluvia.
Esta evaporación y condensación constituyen el ciclo hidrológico de la
naturaleza que deja unos 9 000 km3 de agua disponible para su empleo por la
humanidad, volumen suficiente para sustentar a unos 20 mil millones de
personas. Sin embargo, al no estar la población mundial y el agua distribuidos
de una manera uniforme, la disponibilidad local del agua varía ampliamente.
La lluvia es la fuente de todo abastecimiento de agua. Una parte de ella
escurre como agua superficial en la forma de arroyos y ríos; otra parte,
penetra en el suelo y se convierte en agua subterránea; el resto, lo toma la
vegetación o se evapora. Parte de esas precipitaciones se contaminan con
gases y partículas introducidas en la atmósfera como consecuencia de la
actividad antrópica. Una vez sobre la superficie de la Tierra, el agua escurre y
se carga con materiales disueltos y partículas de detritus naturales y de los
residuos de la sociedad humana.
GESTIÓN DE CALIDAD
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4.1.- AGUA El ciclo hidrológico GESTIÓN DE CALIDAD 29
4.1.- AGUA
El ciclo hidrológico
GESTIÓN DE CALIDAD
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4.1.- AGUA Aguas continentales superficiales Cuenca, Se entiende por cuenca el área de territorio que, por
4.1.- AGUA
Aguas continentales superficiales
Cuenca, Se entiende por cuenca el área de territorio que, por sus pendientes,
determina que el agua de lluvia se desplace hacia un curso o fuente de agua
superficial.
Escurrimiento, es aquella parte de la precipitación pluvial que no se evapora,
absorbe o filtra por canales subterráneos,mareas, etc.
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4.1.- AGUA Caracterización. Factores condicionantes. Las aguas pueden presentar mayor turbidez en algunas épocas del año
4.1.- AGUA
Caracterización. Factores condicionantes.
Las aguas pueden presentar mayor turbidez en algunas épocas del año y,
además, son susceptibles de sufrir contaminación. En términos generales no
son duras, ni contienen frecuentemente hierro (Fe), manganeso (Mn) u otra
clase de materiales disueltos objetables que requieren tratamientos
especiales, salvo si están muy coloreadas y tienen pH bajo.
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4.1.- AGUA Como factores condicionantes que inciden en la caracterización del agua, pueden mencionarse: Lluvias. Provocan
4.1.- AGUA
Como factores condicionantes que inciden en la caracterización del agua,
pueden mencionarse:
Lluvias. Provocan su dilución brusca,
Mareas (enlentecen e, incluso, invierten el flujo normal de los cursos
de agua),
Temperatura. Temperaturas ambiente bajas afectan y enlentecen el
tratamiento de las aguas crudas y de las aguas residuales. Las
temperaturas altas reducen el oxígeno (O 2) disuelto presente en la
corriente de agua.
Embalses. Producen estratificación con valores pobres de O2 y
desarrollo de niveles elevados de Fe y Mn en el fondo,
Desembocadura de ríos en el océano. Acción impredecible
dependiendo del flujo de los ríos, condiciones de las mareas, etc.
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4.1.- AGUA Aguas continentales subterráneas Constituyen una fuente importante de agua; en capacidad, los acuíferos subterráneos
4.1.- AGUA
Aguas continentales subterráneas
Constituyen una fuente importante de agua; en capacidad, los acuíferos
subterráneos contienen más del 90% del total del agua fresca disponible al
hombre; sin embargo, su mayor parte es demasiado profunda como para ser
explotada económicamente.
En contraste con los recursos superficiales, las principales restricciones a su
uso residen en las dificultades del aprovechamiento del recurso cuando yace en
un ambiente hidrológico complejo ..
La extracción de agua debe limitarse a la recarga global.
Suele considerarse el agua subterránea como fuente segura, por lo que, con
frecuencia, se pasa por alto la posibilidad de su contaminación.
El agua subterránea es susceptible a la contaminación, particularmente en
áreas que tienen muchas perforaciones de bajo costo para la simple extracción
acuífera de poca profundidad que surten agua, sin tratar, a comunidades
dispersas.
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4.1.- AGUA El riesgo más notable es el de la contaminación fecal que lleva bacterias, virus
4.1.- AGUA
El riesgo más notable es el de la contaminación fecal que lleva bacterias, virus
patógenos, así como compuestos nitrogenados derivados de sistemas sanitarios
sin saneamiento.
Otra fuente importante de posible contaminación es el uso creciente de
fertilizantes y productos químicos.
Caracterización. Factores condicionantes esta basada en :
Geológicos, El agua subterránea por lo general se mueve lentamente. Su
flujo se mide en metros/año comparado con el agua superficial cuyas
velocidades se miden en metros/seg. Debido a ello, las características
físico-químicas de las aguas profundas son por lo general constantes. Ello
también vale para la temperatura que se mantiene por lo general
alrededor de los (10 / 16 ºC). La composición está relacionada con la
química de las formaciones geológicas a través de las que ha pasado el
agua.
GESTIÓN DE CALIDAD
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4.1.- AGUA Impurezas y contaminantes del agua: En el sentido estricto, no hay producto químico puro,
4.1.- AGUA
Impurezas y contaminantes del agua:
En el sentido estricto, no hay producto químico puro, en el caso del agua todo
lo que se encuentra en ella y no es agua, es una impureza.
En la naturaleza, las impurezas presentes en el agua rara vez superan el 1 %,
salvo en el agua del mar que contiene alrededor del 3% de sales minerales
disueltas y, también, en algunos residuos industriales líquidos (RIL).
Entre los materiales disueltos y solubles muchos compuestos son transitorios
debido a la actividad biológica, ejemplo: Equilibrio entre distintos compuestos
de nitrógeno (N) a saber NH4 (Sales de amonio), NO2 (nitratos) y N03
(nitratos). Otros, por la incidencia de la luz solar (cambio en las
concentraciones de CO2 y O2);
Hay también procesos de largo plazo que constituyen los ciclos de la naturaleza
que, por lo general, involucran organismos vivos que, a su vez, modifican el
Medio Ambiente, a saber acidez/alcalinidad, Ciclo del Carbono, Ciclo del
Oxígeno, Ciclo del Nitrógeno, Ciclo del Azufre y Potencial Redox.
GESTIÓN DE CALIDAD
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Algunos compuestos son transitorios en agua, porque oxidan o reducen a otros, ya sea por la
Algunos compuestos son transitorios en agua, porque oxidan o reducen a otros,
ya sea por la actividad biológica o bien, directamente. Entre ellos están:
Materia orgánica soluble, constituye una variedad infinita de compuestos,
lo que lleva a hacer uso de ensayos genéricos que evidencian su presencia
pero, sin distinguir entre sus componentes.
Microcontaminantes, la mayoría de los productos químicos actualmente
en uso son compuestos orgánicos sintéticos que, en gran proporción,
terminan generando desechos orgánicos, muchos de los cuales son
extremadamente tóxicos. La presencia de microcontaminantes orgánicos
en el agua es un peligro directo para la salud pública. Los compuestos
orgánicos aromáticos y los alifáticos halogenados son de especial
preocupación, porque se sospecha que muchos son carcinogénicos o
mutagénicos.
Componentes Insolubles Sólidos, los cuales se clasifican en flotantes,
sedimentables y suspendidos.
Organismos Vivos , los grupos principales de organismos que se
encuentran en las aguas superficiales y residuales se clasifican en
protistas, plantas y animales.
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La contaminación del agua CONSUMO PROMEDIO DE AGUA Familia de cuatro personas Limpieza de la casa
La contaminación del agua
CONSUMO PROMEDIO DE AGUA
Familia de cuatro personas
Limpieza de la casa
Beber y cocinar
Lavado de manos y cara
Uso del inodoro
Lavado de la ropa
Uso de la ducha
Lavado de los platos
Total
50
litros
20
litros
75
litros
175
litros
225
litros
175
litros
30
litros
750
litros
FUGAS: Un caño que gotea puede perder más de 80 litros de agua al
día.
Un inodoro descompuesto puede perder hasta 5,000 litros al día.
Fuente: OMS.
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¿QUÉ ES LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA? Adición de materia extraña a su composición natural, que ocasiona
¿QUÉ ES LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA?
Adición de materia extraña a su composición natural, que ocasiona una
alteración perjudicial de su calidad.
GESTIÓN DE CALIDAD
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FUENTES DE CONTAMINACIÓN DEL AGUA Doméstica Industrial Agrícola Petróleo GESTIÓN DE CALIDAD 39
FUENTES DE CONTAMINACIÓN DEL AGUA
Doméstica
Industrial
Agrícola
Petróleo
GESTIÓN DE CALIDAD
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LLUVIA ÁCIDA Fenómeno contaminante que se produce al combinarse el vapor de agua atmosférico con óxidos
LLUVIA ÁCIDA
Fenómeno contaminante que se produce al combinarse el vapor de agua
atmosférico con óxidos de azufre y de nitrógeno, formando ácido sulfúrico y
ácido nítrico.
GESTIÓN DE CALIDAD
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LLUVIA ÁCIDA GESTIÓN DE CALIDAD 41
LLUVIA ÁCIDA
GESTIÓN DE CALIDAD
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CLASIFICACIÓN DE LOS CONTAMINANTES Biodegradables No degradables Se descomponen con facilidad por acción de las bacterias.
CLASIFICACIÓN DE LOS CONTAMINANTES
Biodegradables
No degradables
Se descomponen con facilidad por acción
de las bacterias.
Sustancias químicas que no se
descomponen con facilidad y se
mantienen en el agua durante mucho
tiempo.
GESTIÓN DE CALIDAD
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EFECTOS DE LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA Efectos sobre la salud humana y el ambiente en general.
EFECTOS DE LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA
Efectos sobre la salud humana y el ambiente en general.
1.-
Nitratos en el agua potable: Enfermedades infantiles como hipertensión precoz y
cáncer al estómago.
2.-
El cadmio: Vertido a las aguas a través de los relaves mineros y desagües de
industrias. También está presente en los fertilizantes, residuos de joyerías, baterías,
curtiembres. Produce: trastornos gastrointestinales y afecciones a pulmones, riñones
y huesos. Llega a los alimentos a través de las aguas de regadío.
3.-
El mercurio: Procede de pilas, fotos, pintura, minería. Daños en el sistema central.
Produce mutaciones genéticas y problemas fisiológicos.
4.-
El plomo: Es utilizado en aditivos para la gasolina y pinturas, produce aberraciones
cromosómicas y menoscabo de la inteligencia en los niños sobre todo.
GESTIÓN DE CALIDAD
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El efecto de la eutrofización Tipo de contaminación que se produce en los lagos, donde: El
El efecto de la eutrofización
Tipo de contaminación que se produce en los lagos, donde:
El agua se enriquece de manera artificial con nutrientes.
Se produce un crecimiento anormal de las plantas acuáticas.
Se agota el oxígeno en las aguas más profundas y se produce la muerte de la fauna
acuática.
El lago se convierte en un pantano sin vida.
GESTIÓN DE CALIDAD
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TRATAMIENTO DEL AGUA Depuración natural Durante el ciclo hidrológico, el agua se evapora y sube en
TRATAMIENTO DEL AGUA
Depuración natural
Durante el ciclo hidrológico, el agua se
evapora y sube en forma de vapor,
dejando minerales y otras sustancias
disueltas en ella.
Cuando
llueve,
el
agua
que
se
.
incorpora
al suelo pasa
por capas de
tierra,
arena
y
rocas;
entonces
se
filtra y purifica.
En los ríos y mares viven bacterias que
se alimentan de los
residuos
y
los
transforman en compuestos más
sencillos que no causan daño.
GESTIÓN DE CALIDAD
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TRATAMIENTO DEL AGUA » Tratamiento de las aguas servidas En muchas ciudades, las aguas servidas o
TRATAMIENTO DEL AGUA
»
Tratamiento de las aguas servidas
En muchas ciudades, las aguas servidas o aguas negras son tratadas antes de
ser devueltas a los ríos, lagos o mar. De esta manera se consigue agua limpia,
pero no potable.
En Bolivia, el tratamiento de las aguas servidas se realiza en plantas
depuradoras y, principalmente, en lagunas de oxidación.
GESTIÓN DE CALIDAD
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Potabilización del agua GESTIÓN DE CALIDAD 47
Potabilización del agua
GESTIÓN DE CALIDAD
47
TRATAMIENTO DEL AGUA Laguna de Oxidación El agua se depura en forma natural por acción de
TRATAMIENTO DEL AGUA
Laguna de Oxidación
El agua se depura en forma natural por acción de bacterias, algas y
protozoarios que se alimentan de la materia orgánica y la descomponen en
sustancias menos nocivas. Uso: Reforestación
GESTIÓN DE CALIDAD
48
4.1.- La Atmósfera La Atmósfera es la envoltura gaseosa, de unos 200 kilómetros de espesor, que
4.1.- La Atmósfera
La Atmósfera es la envoltura gaseosa, de unos 200 kilómetros de
espesor, que rodea la Tierra.
Constituye el principal mecanismo de defensa de las distintas formas de
vida. Ha necesitado miles de millones de años para alcanzar su actual
composición y estructura que la hacen apta para la respiración de los
seres vivos que la habitan.
Una de las funciones más importantes que realiza la atmósfera es
proteger a los seres vivos de los efectos nocivos de las radiaciones
solares ultravioleta
GESTIÓN DE CALIDAD
49
La Atmósfera La atmósfera está formada por varias capas concéntricas: • Las capas bajas, que no
La Atmósfera
La atmósfera está formada
por varias capas
concéntricas:
• Las capas bajas, que no
mantienen una altura
constante, y a las que se
denomina troposfera y
estratosfera;
• Las capas altas, a las que
se da el nombre de
ionosfera y mesosfera.
GESTIÓN DE CALIDAD
50
Ciclo del oxígeno El ciclo del oxígeno es la cadena de reacciones y procesos que describen
Ciclo del oxígeno
El ciclo del oxígeno es la cadena de reacciones y procesos que describen la circulación del
oxígeno en la biosfera terrestre.
GESTIÓN DE CALIDAD
51
Agentes contaminantes El humo procedente de las industrias o de la combustión que se lleva a
Agentes contaminantes
El humo procedente de las industrias o de la combustión que se lleva a cabo en
otros lugares, así como el polvo son agentes contaminantes de la atmósfera, los
cuales enrarecen el aire y afectan la salud del hombre y de los seres vivos en
general.
Otra forma de contaminación del aire son los olores en general
las aguas servidas y los desechos,
los corrales de animales,
las quemas de residuos industriales, domésticos, etc.,
la descomposición de basuras por acumulación de residuos
GESTIÓN DE CALIDAD
52
Agentes contaminantes La contaminación del aire afecta varios factores del ambiente: Las plantas pueden ser dañadas
Agentes contaminantes
La contaminación del aire afecta varios factores del ambiente: Las plantas
pueden ser dañadas por los agentes contaminantes, especialmente el dióxido de
azufre (SO2), el cual blanquea las hojas y afecta las cosechas.
Existen
evidencias
de
que
la
contaminación
del
aire
está
asociada
con
enfermedades
de
tipo
respiratorio,
incluyendo
bronquitis
crónica,
asma
bronquial, etc.
El aire contaminado corroe los metales, las telas se debilitan y se destiñen, el
cuero se hace más débil y más brillante, la pintura se decolora, las piezas de
mármol y otras piedras se ennegrecen y se hacen más frágiles
GESTIÓN DE CALIDAD
53
Contaminantes Atmosféricos Se entiende por contaminación atmosférica la presencia en el aire de sustancias y formas
Contaminantes Atmosféricos
Se entiende por contaminación atmosférica la presencia en el aire de sustancias y
formas de energía que alteran la calidad del mismo, de modo que implique riesgos,
daño o molestia grave para las personas y bienes de cualquier naturaleza, se
consideran contaminantes aquellas sustancias que pueden dar lugar a riesgo o daño,
para las personas o bienes en determinadas circunstancias.
Contaminantes Naturales del Aire
Fuente
Contaminantes
Volcanes
Fuegos forestales
Óxidos de azufre, partículas
Monóxido de carbono, dióxido de
carbono, óxidos de nitrógeno,
partículas
Vendavales
Plantas (vivas)
Plantas (en descomposición)
Suelo
Mar
Polvo
Hidrocarburos, polen
Metano, sulfuro de hidrógeno
Virus, polvo
Partículas de sal
GESTIÓN DE CALIDAD
54
Proceso de la contaminación Atmosférica GESTIÓN DE CALIDAD 55
Proceso de la contaminación Atmosférica
GESTIÓN DE CALIDAD
55
Clasificación de los contaminantes Contaminantes primarios Entendemos por contaminantes primarios aquellas sustancias contaminantes que son vertidas
Clasificación de los contaminantes
Contaminantes primarios
Entendemos por contaminantes primarios aquellas sustancias
contaminantes que son vertidas directamente a la atmósfera
Aerosoles
Óxidos de azufre, SOx.
Monóxido de carbono, CO.
Óxidos de nitrógeno, NOx.
Hidrocarburos, Hn Cm.
Ozono, O3.
Anhídrido carbónico, CO2.
GESTIÓN DE CALIDAD
56
Contaminantes primarios Los aerosoles El término aerosol o partícula se utiliza a veces indistintamente, ya que
Contaminantes primarios
Los aerosoles
El término aerosol o partícula se utiliza a veces indistintamente, ya que los
aerosoles atmosféricos se definen como dispersiones de sustancias sólidas o líquidas
en el aire.
Las propiedades de los aerosoles que más afectan a los proceso de contaminación
atmosférica son el tamaño de sus partículas, la forma y la composición química.
Los óxidos de azufre (SOx)
El
óxido
de azufre
que
se
emite
a
la
atmósfera en mayores cantidades es el
anhídrido sulfuroso (SO2), y en menor proporción, que no rebasa el 1 ó el 2 por
ciento del anterior, el anhídrido sulfúrico (SO3).
El monóxido de carbono (CO)
El monóxido de carbono es el contaminante del aire más abundante en la capa
inferior de la atmósfera, sobre todo en el entorno de las grandes ciudades. Es un gas
incoloro, inodoro e insípido
GESTIÓN DE CALIDAD
57
Contaminantes primarios Los óxidos de nitrógeno (NOx) Los contaminantes que poseen en su molécula algún átomo
Contaminantes primarios
Los óxidos de nitrógeno (NOx)
Los contaminantes que poseen en su molécula algún átomo de nitrógeno
Los hidrocarburos (HC)
Son sustancias que contienen hidrógeno y carbono
Ozono (O3)
El ozono es una forma alotrópica del oxígeno. Su fórmula química es O3. En condiciones
normales es un gas incoloro de olor picante característico. Posee un gran poder oxidante y
gran tendencia a transformarse en oxígeno.
Anhídrido carbónico (CO2)
El anhídrido carbónico o dióxido de carbono es un gas incoloro e inodoro, no tóxico, más
denso que el aire, que se presenta en la atmósfera
GESTIÓN DE CALIDAD
58
Clasificación de los contaminantes Contaminantes Secundarios Los contaminantes atmosféricos secundarios no se vierten directamente a la
Clasificación de los contaminantes
Contaminantes Secundarios
Los contaminantes atmosféricos secundarios no se vierten directamente a la atmósfera
desde los focos emisores, sino que se producen como consecuencia de las
transformaciones y reacciones químicas y fotoquímicas que sufren los contaminantes
primarios en el seno de la misma.
Las principales alteraciones atmosféricas producidas por los contaminantes secundarios
son:
la contaminación fotoquímica;
la acidificación del medio; y
la disminución del espesor de
la capa de ozono
GESTIÓN DE CALIDAD
59
Contaminantes secundarios Contaminación fotoquímica Se produce como consecuencia de la aparición en la atmósfera de oxidantes,
Contaminantes secundarios
Contaminación fotoquímica
Se produce como consecuencia de la aparición en la atmósfera de oxidantes,
originados al reaccionar entre sí los óxidos de nitrógeno, los hidrocarburos y el
oxígeno en presencia de la radiación ultravioleta de los rayos del sol.
Acidificación del medio ambiental (lluvias ácidas)
Es
la pérdida de la capacidad neutralizante
del suelo
y
del
agua, como
consecuencia del retorno a la superficie de la tierra en forma de ácidos de los
óxidos de azufre y nitrógeno descargados a la atmósfera.
Disminución de la capa de ozono
Causada por las reacciones que tienen lugar entre los contaminantes de la
atmósfera como consecuencia de la descarga de determinadas sustancias a su
medio.
GESTIÓN DE CALIDAD
60
Esquema de contaminantes GESTIÓN DE CALIDAD 61
Esquema de contaminantes
GESTIÓN DE CALIDAD
61
La Calidad del Aire (Inmisiones) Generalmente, la calidad del aire se evalúa por medio de los
La Calidad del Aire
(Inmisiones)
Generalmente, la calidad del aire se evalúa por medio de los denominados
niveles de inmisión, que vienen definidos como la concentración media de un
contaminante presente en el aire durante un período de tiempo
determinado. La unidad en que se expresan normalmente estos niveles son
microgramos de contaminante por metro cúbico de aire, medidos durante un
período de tiempo determinado
(Emisiones)
Los contaminantes presentes en la atmósfera proceden de dos tipos de
fuentes emisoras bien diferenciadas: las naturales y las antropogénicas
GESTIÓN DE CALIDAD
62
La Calidad del Aire Emisiones Procesos industriales Industriales Instalaciones fijas de Focos fijos combustión Instalaciones de
La Calidad del Aire
Emisiones
Procesos industriales
Industriales
Instalaciones fijas de
Focos fijos
combustión
Instalaciones de
Domésticos
calefacción
Vehículos automóviles
Focos móviles
Aeronaves
Buques
Aglomeraciones industriales
Focos compuestos
Áreas urbanas
GESTIÓN DE CALIDAD
63
4.3.- EL SUELO Es el componente sólido de la superficie terrestre en contacto e interacción con
4.3.- EL SUELO
Es el componente sólido de la superficie terrestre en contacto e
interacción con los fluidos que lo limitan, agua, atmósfera y con
los seres vivos. Es imprescindible para producir la mayoría de los
alimentos requeridos por la especie humana.
Paralelamente, la flora y gran parte de la fauna también son
dependientes del suelo y de su cuidado.
GESTIÓN DE CALIDAD
64
4.3.- EL SUELO Características relevantes Facilita el sustento de los seres vivos y es el substrato
4.3.- EL SUELO
Características relevantes
Facilita el sustento de los seres vivos y es el substrato para el
desarrollo de los vegetales.
Constituye el soporte de las construcciones antrópicas.
Se desempeña como reserva de recursos minerales.
Permite la disposición de residuos preferentemente sólidos
provenientes de las actividades antrópicas.
GESTIÓN DE CALIDAD
65
4.3.- EL SUELO Afectaciones antrópicas negativas relevantes Desarrollo económico En los países desarrollados, el deterioro del
4.3.- EL SUELO
Afectaciones antrópicas negativas relevantes
Desarrollo económico
En los países desarrollados, el deterioro del suelo se debe
preferentemente a la acción de agentes contaminantes. Por su
parte, en los países en vía de desarrollo predomina el cambio de
sus propiedades, debido en su gran mayoría a malas prácticas
agrícolas, lo que se traduce en desertificación, erosión, tala y
quema de bosques, etc.
Carácter de las afectaciones antrópicas
Se distinguen acciones puntuales y difusas. Las primeras,
comprenden por lo general vertimientos que, en atención a lo
limitado de su radio de acción, son relativamente fáciles de
controlar. Por su parte las acciones difusas son de más difícil
solución por cuanto involucran preferentemente segmentos
sociales tales como la agricultura, industria, etc.
GESTIÓN DE CALIDAD
66
CONTAMINACIÓN DEL SUELO 1.- Almacenamiento incorrecto de productos y/o residuos en actividades industriales. 2.- Vertidos de
CONTAMINACIÓN DEL SUELO
1.- Almacenamiento incorrecto de productos y/o residuos en actividades industriales. 2.- Vertidos
de residuos incontrolados.3.-Escombros industriales. 4.- Bidones enterrados. 5.- Almacenamiento
incorrecto de productos o residuos. 6.- Accidentes en el transporte de mercancías. 7.- Fugas en
tanques u operaciones deficientes. 8.-Vertidos incontrolados de aguas residuales. 9.- Uso
incorrecto de pesticidas y/o abonos. 10.- Alcantarillado antiguo en mal estado. 11.- Antiguos
entierros de residuos. 12.- Deposición de contaminantes atmosféricos
GESTIÓN DE CALIDAD
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CONTAMINACIÓN DEL SUELO 1.- Contaminación de las aguas superficiales. 2.- Contaminación de las aguas subterráneas. 3.-
CONTAMINACIÓN DEL SUELO
1.- Contaminación de las aguas superficiales. 2.- Contaminación de las aguas subterráneas. 3.-
Contaminación de los sedimentos del río. 4.- Evaporación de compuestos volálites. 5.-
Contaminación del aire interior de viviendas. 6.- Utilización de agua contaminada para el
abastecimiento. 7.- Ingestión de tierra contaminada. 8.- Uso recreativo de aguas superficiales
contaminadas. 9.- Peligros en excavaciones. 10.- Contaminación de hortalizas y animales de
granja a causa de la utilización de aguas subterráneas
GESTIÓN DE CALIDAD
68
CONTAMINACIÓN DEL SUELO A.- Depósito controlado de residuos. B.- Industrias con medidas de prevención y protección
CONTAMINACIÓN DEL SUELO
A.- Depósito controlado de residuos. B.- Industrias con medidas de prevención y
protección adecuadas. C.- Nuevas redes de alcantarillado. D.- Depuradora de
aguas residuales. E.- Balsa de almacenamiento de purines
GESTIÓN DE CALIDAD
69
5.- ISO 14001:2004 Qué es la Gestión Medioambiental ? Recursos naturales (Energía. Agua, combustibles,…) Actividad económica
5.- ISO 14001:2004
Qué es la Gestión Medioambiental ?
Recursos naturales
(Energía. Agua,
combustibles,…)
Actividad económica
Productos
Residuos
Impactos Medioambientales
GESTIÓN DE CALIDAD
70
5.- ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA) Acciones Herramientas de medioambientales Gestión Un único OBJETIVO:
5.- ISO 14001:2004
Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA)
Acciones
Herramientas de
medioambientales
Gestión
Un único OBJETIVO:
MEJORA DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL
GESTIÓN DE CALIDAD
71
5.- ISO 14001:2004 La mejora continua GESTIÓN DE CALIDAD 72
5.- ISO 14001:2004
La mejora continua
GESTIÓN DE CALIDAD
72
5.- ISO 14001:2004 Económico-financiera Producción – Ventas y marketing – Gestión SGMA Recursos humanos Relaciones públicas
5.- ISO 14001:2004
Económico-financiera
Producción – Ventas y marketing – Gestión
SGMA
Recursos humanos
Relaciones públicas
GESTIÓN DE CALIDAD
73
5.- ISO 14001:2004 Estrategias para implantar su SGMA Desarrollar su propio SGMA Norma Internacional ISO 14001:2004
5.- ISO 14001:2004
Estrategias para implantar su SGMA
Desarrollar su propio SGMA
Norma Internacional ISO 14001:2004
Otros
estándares,
Ej.
Reglamento
europeo
de
Ecogestión
y
Ecoauditoría (EMAS)
GESTIÓN DE CALIDAD
74
5.- ISO 14001:2004 Terminología de un SGMA Aspecto Impacto Efecto Uso de productos Cambio en el
5.- ISO 14001:2004
Terminología de un SGMA
Aspecto
Impacto
Efecto
Uso de productos
Cambio en el pH de
Cambio en el ecosistema
químicos en nuestra
nuestras aguas de vertido
acuático
instalación
GESTIÓN DE CALIDAD
75
5.- ISO 14001:2004 GESTIÓN DE CALIDAD 76
5.- ISO 14001:2004
GESTIÓN DE CALIDAD
76
5.- ISO 14001:2004 Beneficios de su implementación: Ventajas Ventajas Ventajas Ventajas dededede lalalala implantaci implantació implantaci
5.- ISO 14001:2004
Beneficios de su implementación:
Ventajas
Ventajas Ventajas
Ventajas dededede lalalala implantaci
implantació implantaci implantacióónónnn dededede una ISOISO ISO 14001
una una una ISO 14001 14001 14001
Permite consumir menos recursos y mejorar la cuenta de resultados
Tiene repercusiones positivas sobre la calidad de procesos y productos
Mejora
la
relación
ambiental
con
la
Administración
local
y
medioambiental
Motiva a los empleados
Para cumplir las nuevas normativas ambientales
Como requisito del cliente
Mejora la imagen ante la sociedad y los consumidores
Una ventaja frente a sus competidores en nuevos mercados
Facilita el acceso a las ayudas y subvenciones públicas
Puede facilitar servicios financieros y de seguros ventajosos
Mejor valoración en las contrataciones públicas
GESTIÓN DE CALIDAD
77
5.- ISO 14001:2004 Inconvenientes de la implantación de una ISO 14001:2004 Son necesarias inversiones económicas. Hacen
5.- ISO 14001:2004
Inconvenientes de la implantación de una ISO 14001:2004
Son necesarias inversiones económicas.
Hacen falta recursos humanos.
Es necesaria la constancia para mantener el compromiso
medioambiental.
Requiere esfuerzo para que todas las partes se impliquen.
No son tantos…
GESTIÓN DE CALIDAD
78
5.- ISO 14001:2004 Recommendaciones para implantar un Sistema de Gestión Medioambiental Tenga claro el objetivo final
5.- ISO 14001:2004
Recommendaciones para implantar un Sistema de Gestión
Medioambiental
Tenga claro el objetivo final del proyecto
Analice su necesidad de recursos
Consiga el apoyo de la dirección
Involucre a los empleados que estén motivados
Hágase con un líder
Busque y encuentre la información necesaria.
Contacte con asesores medioambientales y solicíteles información sobre
subvenciones y ayudas
Planifique la formación interna necesaria en materia medioambiental
GESTIÓN DE CALIDAD
79
5.- ISO 14001:2004 Politica Medioambiental Documento público Preparado por la dirección de la empresa Compromisos con
5.- ISO 14001:2004
Politica Medioambiental
Documento público
Preparado por la dirección de la empresa
Compromisos con el Medio Ambiente.
Asegura que :
Está definida al máximo nivel.
Está documentada, implantada y actualizada.
Sirve de base para establecer y revisar los objetivos y metas
medioambientales.
Constituye un compromiso de mejora continua y
prevención.
Asume el cumplimiento de requisitos legales y
reglamentarios.
Está a disposición del público.
GESTIÓN DE CALIDAD
80
5.- ISO 14001:2004 GESTIÓN DE CALIDAD 81
5.- ISO 14001:2004
GESTIÓN DE CALIDAD
81
5.- ISO 14001:2004 Debe plantear la evaluación medioambiental inicial como una radiografía de su estado actual
5.- ISO 14001:2004
Debe plantear la evaluación medioambiental inicial como
una radiografía de su estado actual
•La identificación de aspectos medioambientales
asociados con su actividad, productos y servicios en
condiciones normales, anormales y en situaciones de
emergencia.
•Prácticas y procedimientos de gestión de la
contaminación.
Incluiremos
•Incidentes y situaciones de emergencia ocurridos en
las instalaciones.
•Evaluación de los aspectos medioambientales para
identificar aquellos que son significativos.
•Legislación medioambiental, requisitos aplicables y
grado de cumplimiento de los mismos.
•Grado de adecuación a la ISO 14001.
GESTIÓN DE CALIDAD
82
5.- ISO 14001:2004 GESTIÓN DE CALIDAD 83
5.- ISO 14001:2004
GESTIÓN DE CALIDAD
83
5.- ISO 14001:2004 Decida la significancia de sus impactos GESTIÓN DE CALIDAD 84
5.- ISO 14001:2004
Decida la significancia de sus impactos
GESTIÓN DE CALIDAD
84
5.- ISO 14001:2004 Internacional Estatal Local LEGISLACIÓN Aguas. Atmósfera. Residuos. Medio natural. ÁREAS Ruido y Vibraciones.
5.- ISO 14001:2004
Internacional
Estatal
Local
LEGISLACIÓN
Aguas.
Atmósfera.
Residuos.
Medio natural.
ÁREAS
Ruido y Vibraciones.
Seguridad.
Sustancias y Preparados Peligrosos.
GESTIÓN DE CALIDAD
85
5.- ISO 14001:2004 Lista de comprobación de Legislación GESTIÓN DE CALIDAD 86
5.- ISO 14001:2004
Lista de comprobación de
Legislación
GESTIÓN DE CALIDAD
86
5.- ISO 14001:2004 Características de los Objetivos. Deben conseguir una mejora real en la actuación medioambiental
5.- ISO 14001:2004
Características de los Objetivos.
Deben conseguir una mejora real en la actuación medioambiental
Deben ser consecuentes con la Política
Deben ser realistas y razonables
Deben estar establecidos de acuerdo a los aspectos mediambientales
significativos de la actividad
Posibles Objetivos.
Reducción de residuos y del consumo de recursos
Reducción o eliminación de emisiones contaminantes
Rediseño de productos para minimizar su impacto medioambiental
Promoción de la concienciación de los empleados y de la comunicación exterior
GESTIÓN DE CALIDAD
87
5.- ISO 14001:2004 OBJETIVO: Reducir la generación de taladrinas usadas en un 25% RECURSOS RECURSOS HUMANOS
5.- ISO 14001:2004
OBJETIVO: Reducir la generación de taladrinas usadas en un 25%
RECURSOS
RECURSOS
HUMANOS
MATERIALES
METAS
RESPONSABLE
PLAZO
PREVISTO DE
CUMPLIMIENTO
DOCUMENTO
INDICADOR
GENERADO
1.
Evaluación de
Toneladas
Informe de
Responsabl
la situación actual
Responsable de
de taladrina
generación de
e de Medio
--
Diciembre 2002
y estudio de
Medio Ambiente
/ unidades
taladrinas
Ambiente
alternativas
producidas
2.
Contactar con
Ofertas de
empresas que
Responsabl
Coste del
Euro /
Responsable de
sistema de
instalen sistemas
e de Medio
sistema de
Enero 2003
sistema de
Medio Ambiente
filtrado
de separación y
Ambiente
filtrado
filtrado
filtrado.
Personal de
Coste de
Factura de
3.
Instalación del
Responsable de
Mantenimie
materiales de
Mayo 2003
--
compra
sistema de filtrado
Mantenimiento
nto
instalación
4. Comprobar que
Toneladas
Informe de
Responsabl
se ha reducido el
Responsable de
de taladrina
generación de
e de Medio
--
Diciembre 2003
% de generación
Medio Ambiente
/ unidades
taladrinas
Ambiente
de taladrinas
producidas
GESTIÓN DE CALIDAD
88
5.- ISO 14001:2004 Programa Medioambiental Descripción documentada de las responsabilidades y los medios que la empresa
5.- ISO 14001:2004
Programa Medioambiental
Descripción documentada de las responsabilidades y los
medios que la empresa destina a lograr los objetivos y
metas medioambientales definidas en un plazo
establecido
ES DECIR
Quién
Qué
Cómo
Con qué (medios)
Cuando
GESTIÓN DE CALIDAD
89
5.- ISO 14001:2004 Contenido de un programa Medioambiental. Objetivos medioambientales Metas Funciones y Responsabilidades Cronograma Medios
5.- ISO 14001:2004
Contenido de un programa Medioambiental.
Objetivos medioambientales
Metas
Funciones y Responsabilidades
Cronograma
Medios necesarios
Indicadores (si es posible)
GESTIÓN DE CALIDAD
90
5.- ISO 14001:2004 Estructura y Alta Dirección Responsabilidades Representante de la Dirección Dtor. Financiero Dtor. Personal
5.- ISO 14001:2004
Estructura y
Alta Dirección
Responsabilidades
Representante de
la Dirección
Dtor. Financiero
Dtor. Personal
Dtores. Áreas
funcionales
Producción
Proyectos
Seguridad
I+D
Marketing y Ventas
GESTIÓN DE CALIDAD
91
5.- ISO 14001:2004 Dirección •Dirigir globalmente el proyecto •Elaborar y aprobar la Política Medioambiental •Asegurar la
5.- ISO 14001:2004
Dirección
•Dirigir globalmente el proyecto
•Elaborar y aprobar la Política Medioambiental
•Asegurar la implantación del sistema
•Proporcionar los recursos adecuados
•Asegurar el cumplimiento de los requisitos del
sistema
Representante
Dir.
•Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el
cumplimiento de la legislación y sobre los factores
medioambientales de la organización
•Evaluar los indicadores medioambientales
Dtor.
Financiero
Desarrollar y mantener procedimientos contables que
permitan identificar costes y beneficios asociados con la
gestión medioambiental.
Dtor.
Personal
•Favorecer vías de comunicación con el
personal
•Establecer programas de formación sobre MA.
Dtor. áreas
•Asegurar el cumplimiento legislación
•Asegurar la mejora continua
GESTIÓN DE CALIDAD
92
5.- ISO 14001:2004 Concienciación y formación Módulos de sensibilización medioambiental Charlas formativas Paneles explicativos Diagramas Incentivos
5.- ISO 14001:2004
Concienciación y formación
Módulos de sensibilización medioambiental
Charlas formativas
Paneles explicativos
Diagramas
Incentivos a la aportación de ideas de mejora
Crear una cultura empresarial relacionada con el Medio
Ambiente
Promoción de buenas prácticas
Manipula correctamente los productos
químicos
GESTIÓN DE CALIDAD
93
5.- ISO 14001:2004 Comunicaci Comunicació Comunicaci Comunicacióónónnn Entorno Trabajadores Clientes Administración GESTIÓN DE CALIDAD 94
5.- ISO 14001:2004
Comunicaci
Comunicació
Comunicaci
Comunicacióónónnn
Entorno
Trabajadores
Clientes
Administración
GESTIÓN DE CALIDAD
94
5.- ISO 14001:2004 Hay que establecer una buena comunicación para transmitir… La importancia que tiene para
5.- ISO 14001:2004
Hay que establecer una buena comunicación para transmitir…
La importancia que tiene para la empresa el cumplimiento de la política
y objetivos medioambientales.
La importancia de reducir al mínimo lo efectos medioambientales de la
actividad.
El papel y responsabilidad de cada una de las personas en el
cumplimiento de la política y objetivos medioambientales.
Las posibles causas de una falta de seguimiento de los procesos de
operación.
Los beneficios económicos y de imagen para la empresa.
GESTIÓN DE CALIDAD
95
5.- ISO 14001:2004 La documentación de nuestro sistema Manual de Gestión Medioambiental, donde se plasma la
5.- ISO 14001:2004
La documentación de nuestro sistema
Manual de Gestión Medioambiental, donde se plasma la política
medioambiental, se definen las responsabilidades y los objetivos, metas
y programas.
Procedimientos e Instrucciones Técnicas, donde se describen cómo se
realizan las distintas actividades de la empresa.
Otros documentos como son los Planes de Auditorías, Planes de
Formación, Programas, Normativa, etc.
Registros de incidentes, quejas…
Es la prueba de cómo se lleva a cabo la gestión medioambiental de
la organización
GESTIÓN DE CALIDAD
96
5.- ISO 14001:2004 Formato de nuestra documentación Electrónico Papel GESTIÓN DE CALIDAD 97
5.- ISO 14001:2004
Formato de nuestra documentación
Electrónico
Papel
GESTIÓN DE CALIDAD
97
5.- ISO 14001:2004 Control de documentos, Es necesario tener cualquier información importante localizada y disponible en
5.- ISO 14001:2004
Control de documentos, Es
necesario tener cualquier
información importante
localizada y disponible en
cualquier momento y retirar
o identificar
adecuadamente la
información obsoleta para
no hacer un uso inadecuado
de ella
GESTIÓN DE CALIDAD
98
5.- ISO 14001:2004 código de identificación fecha de publicación registro de sus revisiones firmado por una
5.- ISO 14001:2004
código de identificación
fecha de publicación
registro de sus revisiones
firmado por una o varias personas
GESTIÓN DE CALIDAD
99
5.- ISO 14001:2004 GESTIÓN DE CALIDAD 100
5.- ISO 14001:2004
GESTIÓN DE CALIDAD
100
5.- ISO 14001:2004 Control Operacional Documentación Pictograma Descripción breve Comentario exhaustivo operaciones … Identifica y controla
5.- ISO 14001:2004
Control Operacional
Documentación
Pictograma
Descripción breve
Comentario exhaustivo operaciones
Identifica y controla
Operaciones y actividades de la empresa
Aspectos medioambientales significativos
GESTIÓN DE CALIDAD
101
5.- ISO 14001:2004 Para prevenir que se produzcan… Situaciones de emergencia Programa de Prevención de Riesgos
5.- ISO 14001:2004
Para prevenir que se produzcan…
Situaciones de emergencia
Programa de Prevención de Riesgos
Identificación y evaluación de accidentes potenciales y situaciones de
emergencia.
Prevención de accidentes (segregación de materiales peligrosos…) para
prevenir el impacto medioambiental resultante.
Planes de emergencia y/o procedimientos de actuación.
Simulacros para asegurarse que los planes y/o procedimientos
funcionan adecuadamente.
Aprendizaje basado en experiencias de accidentes anteriores.
GESTIÓN DE CALIDAD
102
5.- ISO 14001:2004 Seguimiento y medición, Seguir el desarrollo de los objetivos y metas medioambientales y
5.- ISO 14001:2004
Seguimiento y medición, Seguir el desarrollo de los objetivos y
metas medioambientales y asegurar su conformidad ante la
normativa legal
Control y medición de las características clave de las
operaciones y actividades con impacto significativo en el
medioambiente.
Calibración y mantenimiento de equipos de inspección.
Evaluación del cumplimiento de la legislación y reglamentación
medioambiental aplicable.
Establecimiento y actualización de los procedimientos y
registros pertinentes.
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Seguimiento y medición Nos va a resultar útil para… Suministrar información relevante al
5.- ISO 14001:2004
Seguimiento y medición
Nos va a resultar útil para…
Suministrar información relevante al administrador
Informar de manera precisa a los trabajadores
Realizar un seguimiento fiable con indicadores simples
Comparar la gestión medioambiental con el paso del tiempo
Estimular las diferentes acciones para la sustitución de
productos o procesos
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Causas del mal funcionamiento de nuestro sistema Deficiencias en el diseño. Deficiencias en
5.- ISO 14001:2004
Causas del mal funcionamiento de nuestro sistema
Deficiencias en el diseño.
Deficiencias en la implantación.
Deficiencias o fallos en la propia instalación.
Deficiencias o fallos en los equipos principales o auxiliares.
Errores humanos
Acciones correctoras
Acciones preventivas
moderando los efectos negativos
Previene que el problema ocurra de
nuevo
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Registros, Son las huellas que nuestro Sistema de Gestión medioambiental va dejando con
5.- ISO 14001:2004
Registros, Son las huellas que nuestro
Sistema de Gestión medioambiental va
dejando con el paso del tiempo
Características de los registros
Precisos
Legibles
Entendibles
Estar identificados con la actividad,
producto o servicio implicado.
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Registros Ejemplos de registros Identificación y evaluación de aspectos medioambientales. Requisitos legales. Comunicaciones
5.- ISO 14001:2004
Registros
Ejemplos de registros
Identificación y evaluación de aspectos
medioambientales.
Requisitos legales.
Comunicaciones relevantes.
Análisis de aguas residuales, emisiones y calidad del aire.
Consumo de energía y agua, uso de productos, etc.
Certificados de formación.
Informes de auditorías internas y revisiones por la
Dirección.
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Auditoría Observemos el comportamiento de nuestro sistema Tipos de auditoría Interna Externa Objetivo
5.- ISO 14001:2004
Auditoría
Observemos el comportamiento de nuestro sistema
Tipos de auditoría
Interna
Externa
Objetivo
Objetivo
Determinar si el sistema está
funcionando correctamente
Mejora del sistema
Obtención de la certificación
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Revisión por la Dirección Con el fin de acometer el compromiso de mejora
5.- ISO 14001:2004
Revisión por la Dirección
Con el fin de acometer el compromiso de mejora continua,
la Dirección debe revisar el Sistema de Gestión
Medioambiental de manera periódica y documentada
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PREGUNTAS…
¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos y metas?
¿Está nuestra política medioambiental actualizada?
¿Siguen siendo relevantes los cargos y responsabilidades designados?
¿Hemos gestionado nuestro recurso correcta e inteligentemente?
¿Podemos ir un poco más allá en nuestra mejora continua?
¿Tuvimos éxito involucrando a los empleados?
¿Cómo es la comunicación?
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Hemos terminado la implantación y ahora… GESTIÓN DE CALIDAD 110
5.- ISO 14001:2004
Hemos terminado la implantación y ahora…
GESTIÓN DE CALIDAD
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5.- ISO 14001:2004 Preguntas frecuentes ¿Pueden las empresas muy pequeñas implantar un Sistema de Gestión Medioambiental?
5.- ISO 14001:2004
Preguntas frecuentes
¿Pueden las empresas muy pequeñas implantar un Sistema de
Gestión Medioambiental?
¿Cuánto cuesta implantar un Sistema de Gestión
Medioambiental?
¿Cuánto se tarda en implantar un Sistema de Gestión
Medioambiental ISO 14001?
¿Cuál es el paso más largo a la hora de implantarse la ISO
14001?
¿Qué dedicación se necesita para la implantación y el
mantenimiento del funcionamiento de un Sistema de Gestión
Medioambiental?
¿Se necesita ayuda externa para implantar la ISO 14001?
GESTIÓN DE CALIDAD
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