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Gltig ab 01.01.

2013

Mobil mit Handicap Angebote und Services fr mobilittseingeschrnkte Reisende


Fahren und Sparen Reiseplanung Service & Komfort bersicht, Informationen

Die Bahn macht mobil.

Der Deutsche Behindertensportverband wird gefrdert durch die Deutsche Bahn AG

Bequem und aktiv unterwegs.

1 12 13 15 19 20 2 28 30 32 32 3 34 34 35 36 36 37 37 37 37 38 2 Mobil mit der Bahn Fr Reisende mit Behinderungen Fr gehbehinderte Menschen Fr seh- und hrgeschdigte Menschen Leichte Sprache So knnen Sie kostenlos Zug und Bus fahren Die Mobilittsservice-Zentrale Ihre Ansprechpartner bei jeder Reise So erreichen Sie die Mobilittsservice-Zentrale Ihre Reiseunterlagen Ihre Reise Ihre Reiseplanung Informieren und buchen www.bahn.de: Freie Bahn im Internet www.bahn.de: Reiseauskunft mit Komfort Kundeninformation bei fehlender, reduzier ter bzw. gestrter behindertengerechter Ausstattung von Zgen Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen online www.bahn.de/citynightline www.bahnhof.de m.bahn.de Ihr Reiseportal fr unterwegs DB Navigator die App fr Ihre Reise DB Tickets die App fr Ihre Handy-TicketVerwaltung

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Per Telefon Auskunft und Buchung vor Ort Fahrkarten am DB Automaten Fahrkartenkauf im Zug Gedruckte Informationen zum Lesen Sitzpltze fr behinderte Reisende Sitzplatzreservierung im Fernverkehr Liegewagen in Nachtreisezgen Reisen mit allem, was Sie brauchen Fahrrder Begleithunde und Blindenfhrhunde Orthopdische Hilfsmittel Wir kmmern uns um Ihr Gepck DB Kuriergepck Wichtige Hinweise fr Ihr DB Kuriergepck Fahren und Sparen Nutzen Sie die Angebote Immer transparent: der Normalpreis Der Sparpreis der Bahn Pauschalangebote im Nahverkehr Erstattung oder Umtausch Zug verpasst was tun? Freie Fahrt fr Kinder Mit der BahnCard sparen BahnCard 25: fr Einsteiger und Familien Die BahnCard 25 gibt es zum ermigten Preis Jugend BahnCard 25: sparen wie die Groen 3

74 75 75 76 77 78 78 79 79 80 80 80 81 81 82 83 84 84 85 87 87 89 90 4

BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleiben BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahren Das Partnerangebot So gnstig ist die BahnCard BahnCard Kreditkarte: Setzen Sie alles auf eine Karte
Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufen
Hier gibts Ihre BahnCard 25 und
BahnCard 50 So erhalten Sie Ihre BahnCard 100 Hherwertige BahnCard: jederzeit gerne So bequem ist die BahnCard: das Jahres-Abo Parken mit der BahnCard Mietwagen fr die BahnCard-Kunden Vorteile bei Versicherungen Der BahnCard-Reiseschutz RAILPLUS: Sparen im Ausland Mit der BahnCard wird Ihre Fahrkarte zum City-Ticket bahn.bonus wertvolle Prmien und exklusive Services bahn.bonus Card Ihre Eintrittskarte in die bahn.bonus-Prmienwelt bahn.bonus comfort der Status fr Vielfahrer Ihre Rechte bei der Reise Ihre Rechte als Fahrgast Besondere Regelungen fr Gruppenreisen Nachteilsausgleich

90 91 92 5 96 96 96 97 98 99 99 100 100 101 101 102 105 105 107 107 108 111 111 112 113 113 114 114

Die Grundlagen der Leistung Mit Ausweis und Wertmarke Auch ohne Wertmarke Whrend der Reise Service am Bahnhof Ihr Treffpunkt: DB Information Service-Mitarbeiter DB Lounge Bahnhofsmission Vitrinen Fundservice Parkpltze fr Menschen mit Behinderungen Park&Rail Per Taxi zum Bahnhof Services im Bahnhof Hilfen auf dem Bahnhof Service im Zug Die Zge im DB Fernverkehr Nahverkehrszge (IRE, RE, RB, S-Bahn) Besser fr alle, besser fr Sie Ausstattung in den S-Bahnen Kundendialog DB Regio Modernisierungsmanahmen Reisen in der 1. Klasse Gastronomie im Zug Telefonieren im Zug Mobilittsportal PNV-Info via Mobiltelefon Hilfe durch den Zugbetreuer 5

6 Am Ziel der Reise 116 Unser Hotel-Service auf www.bahn.de 116 Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456 7 118 118 118 119 119 119 123 123 126 126 127 128 131 131 133 133 145 152 158 163 6 In Europa unterwegs Reiseangebote fr Europa Reisen zum Normalpreis Europa-Spezial London-Spezial Railteam: Grenzenlose Qualitt U nentgeltliche Befrderung einer Begleit person Expressbus Prag Services im europischen Ausland Mehr als ein guter Zug T GV-Verbindungen zwischen Deutschland und Frankreich City Night Line und andere Nachtreisezge Autozug Barrierefreie Reiseziele D ie Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in Deutschland stellt sich vor Tipps fr barrierefreies Reisen Ausgewhlte Urlaubsregionen Stdtetipps und Stdtefhrer Hoteltipps Barrierefreie Museen Schiffsreisen

Anhang
166 Diese Zeichen/Piktogramme sind fr Sie wegweisend! 168 Auswahl wichtiger Telefonnummern 171 Ergnzende Informationen zur unentgelt lichen Befrderung im Nahverkehr 172 Standorte mit induktiver Hranlage 175 Standorte der Gesellschaften der DB Regio Bus (sortiert nach PLZ) 180 Verkehrsverbnde (sortiert nach PLZ) 191 Verzeichnis der Nichtbundeseigenen Eisen bahnen (sortiert nach AZ) 202 Stichwortverzeichnis Zeichenerklrung: Hinweis Prospekt

Bequem und aktiv


unterwegs.

Mobil mit der Bahn


Die Mobilittsservice-Zentrale
Ihre Reiseplanung
Fahren und Sparen
Whrend der Reise
Am Ziel der Reise
In Europa unterwegs

Mobil mit der Bahn. Reisen, wohin Sie wollen.

Reisen mit der Bahn gehrt zu den komfortabelsten Arten, Ihre Ziele zu erreichen. Das gilt gerade auch fr Menschen, die besondere Bedrfnisse haben oder unterwegs auf Hilfe angewiesen sind. Fr sie gibt es gezielte Untersttzung, spezielle Angebote, mehr Platz im Zug, Hilfe am Bahnhof und vieles mehr. Diese Broschre mchte Ihnen Lust auf das Reisen mit der Bahn machen viel Spa dabei!

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Servicepersonal auf Bahnhfen: Unsere Mitar beiter helfen Ihnen beim Ein-, Um- und Aus steigen und untersttzen Sie bei der Bedienung von Fahrkartenautomaten1 (siehe S. 43). Im Nahverkehr der Deutschen Bahn wird das Zugpersonal ber Ihr Erscheinen informiert, wenn Sie Ihre Fahrt bei der MobilittsserviceZentrale anmelden und untersttzt Sie kompe tent beim Ein- und Ausstieg1 (siehe S. 19). Spezielle Parkpltze fr schwerbehinderte Reisende1 (siehe S. 100). Wagenstandanzeiger fr Fernverkehrszge auf den Bahnsteigen: zeigen rollstuhlgerechte Wagen und Sitzpltze vorrangig fr schwer behinderte Reisende1 (siehe S. 46). Unentgeltliche Sitzplatzreservierung im Fern verkehr, wenn der Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B trgt (siehe S. 47). Ermigung fr die BahnCard 25 und BahnCard 50 fr schwerbehinderte Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 70 (siehe S. 76). Damit Sie es unterwegs leichter haben, arbeiten wir eng mit der Bahnhofsmission und anderen Hilfsorganisationen zusammen. Auerdem schulen wir unser Personal in Bahnhfen, Reise zentren und im Zug, damit es noch besser auf Ihre Bedrfnisse eingehen kann.

Spezielle Mglichkeiten zur Buchung und Anmeldung, wichtige Inhalte und aktuelle Links finden Sie im Internet: www.bahn.de/barrierefrei

Fr gehbehinderte Menschen Mit den folgenden Angeboten mchten wir Ihnen das Reisen mit der Bahn erleichtern auch wenn Sie sich nicht so einfach oder nur mit besonderen Hilfsmitteln bewegen knnen: Gnstige, teils kostenlose Parkpltze an Bahn hfen1.
Geeignete Sitzpltze oder Stellflchen, buchbar
direkt durch die Mobilittsservice-Zentrale.
Ein-, Um- und Ausstiegshilfe an den wichtigsten
Bahnhfen, entweder durch eigenes Personal,
durch die Bahnhofsmissionen oder Dritte1.
Gepcktransport von Haus zu Haus, auch ins
europische Ausland1.
Hilfe bei der Gepckbefrderung in den Bahn hfen.
Ausstattung vieler Bahnhfe mit Toiletten fr
Rollstuhlfahrer1.
Service am Platz in Fernverkehrszgen2.

Nicht alle genannten Leistungen sind an jedem Bahnhof verfgbar. Umfassende Informationen zu den vor Ort vorhandenen Gegeben heiten finden Sie auch unter www.bahnhof.de. 2 Wir versuchen den Service am Platz in allen Zgen der DB Fern verkehr AG anzubieten.
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Bequem und aktiv unterwegs

Fr Reisende mit Behinderungen Die Deutsche Bahn bietet Ihnen viele Erleich terungen fr Ihre Reise:

Unser Ziel: Barrierefreiheit Wir arbeiten intensiv daran, dass Sie die Ver kaufsstellen der Bahn und alle Services und Einrichtungen barrierefrei erreichen knnen vom Eingang bis zu den Bahnsteigen.

Kennzeichnung von Sitzpltzen und Abteilen in Nah- und Fernverkehrszgen, die vorrangig mobilittseingeschrnkten Reisenden zur Ver fgung stehen. In Zgen mit Fahrkartenkauf keine Berech nung des Bordpreises fr schwerbehinderte Reisende. Im Fernverkehr knnen Sie einen Rollstuhlstell platz buchen, der gleichzeitig auch einen reser vierten Sitzplatz beinhaltet. Fr eine Begleit person kann direkt neben bzw. gegenber dem Rollstuhlstellplatz ein weiterer Sitz gebucht werden. Behindertenfreundliche Toiletten mit vergr erten Bewegungsflchen in mindestens einem Wagen. Einstiegshilfen (z.B. Rollstuhlrampen) in vielen neuen Nahverkehrszgen. Unentgeltliche Befrderung orthopdischer Hilfsmittel. Unentgeltliche Mitnahme einer Begleitperson fr Rollstuhlfahrer im Ausland. In einigen Ver kehrsverbnden gelten abweichende Rege lungen. Auf den meisten Verbindungen verfgen die Liegewagen im City Night Line ber ein fr Rollstuhlfahrer geeignetes Liegewagenabteil sowie ber einen rollstuhlgerechten Sanitr bereich, der direkt neben dem Abteil liegt.

Die Busflotte der Deutschen Bahn ist berwie gend mit Niederflurfahrzeugen und einer Rampe ausgestattet, sodass Sie bequem mit Rollsthlen und anderen Hilfsmitteln einsteigen und nahtlos in den Nahverkehr umsteigen knnen. Unser Personal wird fr die Bedrfnisse von behinder ten Reisenden geschult und hilft Ihnen gern wei ter. Wenn Sie regelmig oder gelegentlich mit dem Bus fahren mchten, informieren Sie bitte vorher am besten Ihre regionale Busgesellschaft (siehe Anhang, Seite 175, Standorte der Gesell schaften der DB Regio Bus). So knnen wir da rauf achten, dass bei der Fahrzeugplanung auf der entsprechenden Fahrt die notwendige Aus rstung an Bord ist auch wenn mal der Ersatz bus kommen muss.

Fr seh- und hrgeschdigte Menschen Wir bemhen uns, mglichst viele Informationen so anzubieten, dass sie mit mehreren Sinnen wahrgenommen werden knnen damit Reisen de mit Sinnesbehinderung oder Lernschwierig keiten leichter zur Bahn finden. Die Hilfen fr blinde und sehbehinderte Menschen im Einzelnen: Umsteige- und Begleitservice in den wichtigsten
Bahnhfen1.
Deutlich sichtbares und fhlbares Wegeleit system im Boden.
Deutliche Kantenmarkierungen von Treppen.
Fhlbare Kennzeichnung von Bahnsteig zugngen.

Nicht alle genannten Services sind an jedem Bahnhof mglich.

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Bequem und aktiv unterwegs

Aushangvitrinen, in denen man die Schrift nahe vor Augen hat. Monitoranzeigen in geringer Hhe. Automatische Tren. Barrierefreie Gestaltung aller Aufrufsysteme in den Reisezentren. Ein Tandem kostet im Fernverkehr und auf verbundbergreifenden Fahrten im Nah verkehr der Deutschen Bahn nicht mehr als ein Fahrrad.1 Taktile Gestaltung von Piktogrammen in den Zugtoiletten und in den Einstiegsrumen neuer oder modernisierter Fernverkehrszge. Kontrastreiche Farbgebung im Inneren unserer Busse.

Die Hilfen fr gehrlose und schwerhrige Menschen im Einzelnen: Fax- und E-Mail-Anfrage bei der Mobilitts service-Zentrale fr sprach- und hrgeschdigte Menschen. Dynamische Anzeigesysteme mit Versptungs-/ Strungsinformationen fr hrgeschdigte Menschen. Einrichtung von induktiven Hranlagen fr Hrgertetrger an vielen DB Informationen und Reisezentren (siehe Liste im Anhang, S. 172).
Spezielle Seite unter
www.bahn.de/hoerbehindert
Gebrdensprachvideos auf der o. g. Seite.
SMS-Funktion bei Strungen.
NEU: SMS-Service fr hrgeschdigte Menschen. Wenn Sie uns bei Strungen vor Ort kontaktieren wollen, knnen Sie dies ab sofort auch per SMS. Der Eingang erfolgt ber die Telefonnummer 0160 97435806. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre SMS immer mit dem Text #deafhelp beginnen mssen und nach einem Leerzeichen die Nachricht folgt. Die Mitarbeiter der Mobilittsservice-Zentrale werden zur Beantwortung von SMS-Anfragen tglich von 6 bis 22 Uhr zur Verfgung stehen. Dieser Service ist ausschlielich fr den genann ten Personenkreis und nicht fr Notrufe konzi piert. Bequem und aktiv unterwegs 17 1

In Verkehrsverbnden gelten besondere Bestimmungen. Die


Mitnahme von Tandems ist in einigen Verkehrsverbnden ausge schlossen und erfordert im Fernverkehr die Reservierung eines
speziellen Stellplatzes.

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So knnen Sie gut mit der Bahn fahren. Wir mchten Ihnen gerne helfen, dass
Sie auch ohne Ihre Betreuer Zug fahren
knnen.
Dafr haben wir den Mobilittsservice,
der Sie gern untersttzt und Ihnen
weiterhilft.
Das macht der Mobilittsservice: Der Mobilittsservice sucht Zge heraus, mit denen Sie fahren knnen, schickt Ihnen Fahrkarten mit der Post zu, reserviert Pltze im Zug fr Sie, bringt Sie zum richtigen Bahnsteig, hilft Ihnen beim Einsteigen und Aussteigen, hilft Ihnen beim Umsteigen. Zum Beispiel bringt der Mobilittsservice Sie von einem Zug zum anderen (nicht an jedem Bahnhof verfgbar).

Die Sparpreise der Bahn.


Mit den Sparpreisen innerhalb Deutschlands ab 29 Euro. Strecken bis 250 km ab 19 Euro. Zu zweit ab 49 Euro. Fr drei weitere Personen jeweils ab 20 Euro. Zustzlich 25 % Rabatt mit der BahnCard 25. Familienkinder unter 15 Jahren fahren kostenlos mit, wenn sie beim Kauf der Fahrkarte mit eingetragen werden. Einfache Fahrt, 2. Klasse, auch im ICE. Nur solange der Vorrat reicht. Mit persnlicher Beratung 5 Euro mehr. Erhltlich berall, wo es Fahrkarten gibt, und auf www.bahn.de.

Die Bahn macht mobil.

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Bequem und aktiv unterwegs

Leichte Sprache Kurzfassung der Kapitel


Die Mobilittsservice-Zentrale (S. 2732)
und Nachteilsausgleich (S. 9094).

Das brauchen Sie, damit Sie kostenlos fahren knnen. Den Schwerbehinderten-Ausweis. Die Wertmarke. Behinderte Menschen mssen in Bussen, Straenbahnen und S-Bahnen kein Geld bezahlen. Auch in vielen Zgen der Deutschen Bahn mssen behinderte Menschen nichts bezahlen. Diese Zge heien Nahverkehrszge und sind rot. Es gibt verschiedene Nahverkehrszge. Regionalbahn Die Abkrzung fr Regionalbahn ist RB. Regional-Express Die Abkrzung fr Regional-Express ist RE. Interregio-Express Die Abkrzung fr Interregio-Express ist IRE. Sie knnen auch in allen Verkehrsverbn den kostenlos fahren.

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Bequem und aktiv unterwegs

So knnen Sie kostenlos Zug und Bus fahren.

Mit diesen Nahverkehrszgen knnen Sie kostenlos fahren:

Wichtig: Es reicht nicht, wenn Sie eine Kopie dabeihaben. Sie mssen den ech ten Ausweis dabeihaben.

D-Zge Die Abkrzung fr D-Zge ist D. IC-Zge Die Abkrzung fr Intercity ist IC. EC-Zge Die Abkrzung fr Eurocity ist EC. ICE-Zge Die Abkrzung fr Intercity-Express ist ICE. Internationale Fernzge Die Abkrzungen sind TGV und RJ. Reservierungspflichtige Nachtzge Die Abkrzungen sind CNL und EN.

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Bequem und aktiv unterwegs

Mit diesen Zgen den weien Fernverkehrszgen knnen Sie nicht kostenlos fahren:

Wichtig: Im Zug mssen Sie den Ausweis und die Wertmarke dabeihaben und vor zeigen. Wenn Sie die beiden Dinge nicht dabeihaben, dann mssen Sie bezahlen.

Das ist gut zu wissen. Ist in Ihrem SchwerbehindertenAusweis ein B eingetragen? Dann knnen Sie eine Person und auch einen Hund mitnehmen. Sie mssen dafr nichts bezahlen. Benutzen Sie einen Rollstuhl? Den Roll stuhl knnen Sie immer kostenlos mit nehmen. Der Rollstuhl darf nicht lnger als 1,20 m und nicht breiter als 70 cm sein. Dann passt er auf einen Hublift und durch die Tren und Gnge im Zug.

Haben Sie noch Fragen? Dann hilft Ihnen die MobilittsserviceZentrale. Sie knnen uns anrufen: Die Telefon-Nummer ist: 0180 5 512 512
Der Anruf kostet 14 Cent in der Minute.
Wenn Sie vom Handy anrufen:
Der Anruf kostet max. 42 Cent in der Minute.
Sie knnen im Internet schauen: Die Internet-Seite vom Mobilittsservice ist: www.bahn.de/barrierefrei Sie knnen uns eine E-Mail schreiben: Die E-Mail-Adresse ist: msz@deutschebahn.com Kundendialog online Sie haben eine Frage zu Ihrer Bahnreise oder mchten sich online ber aktuelle Angebote informieren? Dann verbinden Sie sich mit DB Bahn auf Facebook und Twitter. Ihre Fragen zum Personenver kehr beantwortet unser Dialogteam gerne persnlich. www.bahn.de/dbbahn
Bequem und aktiv unterwegs 1 25

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Die Mobilittsservice Zentrale. Wir sind bei Ihnen!


Wenn Sie Ihre Reise planen,
sprechen Sie zuerst mit der
Mobilittsservice-Zentrale.
Dort erhalten Sie Antworten
auf Ihre Fragen, die besten
Reiseverbindungen, Ihre Fahr karten und Reservierungen,
und Sie knnen Untersttzung
beim Ein-, Um- und Aussteigen
bestellen. Damit Sie immer
bequem ans Ziel kommen.
Wenn Sie Ihre Reise in Verbin dung mit dem Nahverkehr ber
die Mobilittsservice-Zentrale
anmelden, wird das Zugpersonal
ber Ihr Erscheinen informiert
und untersttzt Sie fachkundig
beim Ein- und Ausstieg.
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Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern bei der gesamten Organisation Ihrer Reise. Sie haben viel Erfahrung und Einfhlungsvermgen, knnen Ihnen kompetent Auskunft geben und Ihre Reisewnsche erfllen. Zum Beispiel erhal ten Sie Antwort auf Fragen wie diese: Ist der Bahnhof, den Sie benutzen wollen, barrierefrei ausgestattet? Welchen Zug nehmen Sie am besten? Wer hilft Ihnen am Bahnsteig? Mit welchen Umsteigezeiten sollten Sie rechnen? Dazu gehrt auch: Verbindungen ohne Umsteigen bzw. mit
bequemen Umsteigezeiten aussuchen.
Helfer und Technik fr das Ein-, Um- und Aus steigen organisieren.
Gezielt geeignete Pltze reservieren.
Bestellte Fahrkarten direkt nach Hause schicken.
Deshalb: Rufen Sie an, wann immer Sie Hilfe bentigen, weil Sie zum Beispiel im Rollstuhl reisen, gehbehindert, blind oder sehbehindert sind. Wir organisieren alles Notwendige.

Eine Bitte: Rufen Sie rechtzeitig an denn um


alles pnktlich zu organisieren, brauchen wir einen
Vorlauf von mindestens einem Tag. Denn Sie
sollen sich darauf verlassen knnen, dass Ihnen
so geholfen wird, wie Sie es wnschen.
Das bedeutet:
Sie knnen grundstzlich bis zum Vortag,
20 Uhr, Hilfeleistungen anmelden.
Und falls Sie Ihre Reise kurzfristig ndern, bitten
wir um eine kurze Nachricht, damit wir die Helfer
wieder abbestellen knnen.

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Bequem und aktiv unterwegs

Ihre Ansprechpartner bei jeder Reise Wenn Sie mit der Bahn reisen wollen, und dazu mchten wir Sie ausdrcklich ermutigen, brauchen Sie die richtigen Informationen und auch ganz konkrete Hilfe fr unterwegs. Beides bekommen Sie bei unserer MobilittsserviceZentrale.

Und zwar tglich von 6 bis 22 Uhr. Wenn Sie Hilfe vor Ort wnschen, knnen Sie das auch per Fax oder per Internet anmelden: Fax: 0180 5 1593571 Internet: www.bahn.de/barrierefrei Unter dem Stichwort Mobilittsservice online finden Sie auf unserer Internetseite ein Anmelde formular, das Sie ausfllen knnen. Es wird dann automatisch als E-Mail an uns weitergeleitet. Ein anderer Weg Sie melden sich direkt mit den erforderlichen Angaben per E-Mail bei uns: msz@deutschebahn.com oder speziell fr hrgeschdigte Menschen ber die E-Mail-Adresse: deaf-msz@deutschebahn.com

91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98.

99. 10.

11. 12. 13. 14. 15.

Frau/Herr Vorname/Name Strae PLZ Ort Telefon E-Mail Besitzen Sie einen Schwerbehinderten ausweis?
Ausweisnummer Merkzeichen Haben Sie zustzlich eine gltige Wert marke Ihres Versorgungsamtes? Reisen Sie in Begleitung? Sind Hilfsmittel vorhanden (z. B. Falt-, Festoder E-Rollstuhl, Rollator etc.)? Bei Roll stuhlnutzung und Nutzung anderer Hilfsmittel bitte Art, Breite, Lnge und Gesamtgewicht angeben. Ist die Bereitstellung von Hilfsmitteln notwendig (z. B. Rollstuhl, technische Ein stiegshilfe)? Treffpunkt Datum des Reisetages Abfahrtsbahnhof, Abfahrtszeit, Wagen- und Platznummer, Umsteigebahnhfe Ankunftsbahnhof, Ankunftszeit

Im Umgang mit Ihren persnlichen Daten be achten wir selbstverstndlich alle Vorgaben des Datenschutzes. Unter www.bahn.de/barrierefrei finden Sie dieses Anmeldeformular auch auf Englisch. 31

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Bequem und aktiv unterwegs

So erreichen Sie die MobilittsserviceZentrale Ihre telefonische Hilfe bei Reisen erreichen Sie ber die Service-Nummer der Bahn 0180 5 99 66 331. Nennen Sie nach der Begrung einfach nur das Stichwort Betreuung und Sie werden umgehend mit einem unserer kompetenten Mit arbeiter verbunden. Selbstverstndlich knnen Sie die Mobilittsservice-Zentrale auch weiter hin ber die 0180 5 512 5121 anrufen.

Ihre Anmeldung Wir brauchen stets die folgenden Angaben von Ihnen, ob am Telefon, per Fax, E-Mail oder Inter net:

Ihre Reiseunterlagen Wenn Sie rechtzeitig vor Ihrer Reise anrufen, knnen Sie auch gleich die notwendigen Fahr karten und Reservierungen bestellen. Die Unter lagen schicken wir Ihnen dann entweder per Post zu (Entgelt = 3,50 Euro) oder hinterlegen sie am Bahnhof. Bezahlen knnen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift. Hinterlegte Unterlagen knnen Sie an einem von mehr als 6.800 DB Automaten mit Berhrungs bildschirm abholen. Der Automat erkennt Ihre Kredit-/EC-Karte oder BahnCard, die Sie bei der Buchung angegeben haben und druckt Ihre Unterlagen aus. Wichtig: Die Karte, die Sie bei der Buchung angegeben haben, mssen Sie zur Abholung mitfhren. Wenn Sie unentgeltliche Sitzplatzreservierungen abholen mchten, erhalten Sie von der Mobilitts service-Zentrale dafr eine Buchungsnummer. Hinweis: Sitzplatzreservierungen, die Sie im Inter net buchen oder ohne Vorbestellung an einem DB Automaten erwerben, sind nicht kostenlos auch nicht fr Ihre Begleitperson. Fragen zur Bedienung der DB Automaten? Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen gern zur Seite: www.bahn.de/automat Ihre Reise Fr den Zeitpunkt, an dem Sie bei der Abreise Hilfe bentigen, vereinbaren wir mit Ihnen einen Treffpunkt. Das kann zum Beispiel die DB Infor mation oder das Reisezentrum sein. Dort holen Sie dann unsere Mitarbeiter ab. 32 33

Ihre Reiseplanung.
Viele Wege zum Ziel.
Es gibt viele Wege, Ihre Reise zu planen. Sie knnen zu Hause per Internet alles erledigen, sich am Bahnhof oder im Reise bro informieren und buchen sogar im Zug knnen Sie noch Fahrkarten kaufen. Am besten aber sprechen Sie zuerst mit der Mobilittsservice-Zentrale. Wir sind immer fr Sie da.

Natrlich freut sich die MobilittsserviceZentrale ber Ihren Anruf und hilft Ihnen gerne weiter. Wenn Sie sich aber zunchst selbst informieren mchten, gibt es dafr auch die folgenden Mglichkeiten. www.bahn.de: Freie Bahn im Internet Auf der Webseite der Bahn (www.bahn.de) finden Sie eine groe Vielfalt an Informationen und Ser viceleistungen rund ums Reisen nicht nur mit der Bahn. Online buchen knnen Sie neben Fahr karten der DB und Reservierungen auch Hotels, Mietwagen, Flge, Last-Minute- und Pauschal reisen sowie Veranstaltungstickets. Unter www.bahn.de/barrierefrei finden Sie alle wichtigen Informationen fr Reisende mit Behinderungen. Darber hinaus knnen Sie fr die einzelnen Bundeslnder umfassende regionale Fahrplan daten aus dem Internet herunterladen. So knnen Sie neben den Nah- und Fernverkehrszgen der DB auch die Verkehre ausgewhlter Trger des ffentlichen Personennahverkehrs durchsuchen. Dabei bieten einige auch spezielle Suchfunk tionen und Services fr mobilittseingeschrnkte Reisende an. Fr die Reiseplanung am PC ohne Internet gibt es den Fahrplan der Deutschen Bahn auch auf CD-ROM. Die CD enthlt Daten von rund 1,6 Mio. Fahrten (Zge, Busse, Schiffe etc.) sowie mehr 34

www.bahn.de: Reiseauskunft mit Komfort Zustzlich zu den Zugfahrplnen finden Sie auf www.bahn.de auch, wann Straenbahnen und Busse fahren und wie lange man etwa fr den Fuweg von der Haltestelle zu einer x-beliebigen Adresse braucht. Mit diesen Mglichkeiten planen Sie komfortabel Ihre Reise von Adresse zu Adresse. Besonderes Plus: Fuwege und Taxirouten lassen sich als Stadtplan-Grafik darstellen und aus drucken sowie als Voreinstellungen speichern. Sie knnen auch die Anreise mit ffentlichen Ver kehrsmitteln mit der Autoanreise vergleichen. Neben den planmigen Ankunfts- und Abfahrts plnen finden Sie auch aktuelle Meldungen (z.B. zur Pnktlichkeit) von vielen DB-Zgen als Vorschau fr die jeweils nchste Stunde. Ab sofort gehrt die Funktion Umsteigezeit an passen zur Reiseauskunft. Damit werden Ihnen mehrere Alternativen zur individuellen An- oder Weiterreise angeboten. So kann auf der Detail ansicht beispielsweise zwischen frher am Umsteigebahnhof ankommen oder zu einem spteren Zeitpunkt umsteigen gewhlt werden.

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Bequem und aktiv unterwegs

Informieren und buchen.

als 50.000 Bahnhfen und ca. 250.000 Halte stellen, Informationen zu Fahrpreisen sowie die Fahrplne von Nachtreisezgen. Die CD-ROM DB Fahrplaninformation kann bequem im Internet unter www.bahn.de/fahrplandownload und in den Reisezentren der DB fr 9,90 Euro zzgl. 2,40 Euro Versand bestellt werden. Im Internet bieten wir Ihnen monatliche Aktualisie rungen der Fahrplandaten an.

Kundeninformation bei fehlender, reduzier ter bzw. gestrter behindertengerechter Ausstattung von Zgen Im Fernverkehr finden Sie knftig tagesaktuell (auf Basis des morgendlichen Betriebsanlaufs) Informationen ber entsprechende Abweichun gen in Form von Textmeldungen direkt unter einer betroffenen Reiseverbindung. Auch im Tagesverlauf auftretende Strungen (z. B. Aus fall einer Universaltoilette) werden sofern vom Zugbegleitpersonal gemeldet verffentlicht. Trotz grter Sorgfalt ist eine lckenlose und fr jeden Kunden stets zeitgerechte Information (gerade bei im Tagesverlauf auftretenden Strungen) natrlich nicht zu garantieren. Dennoch wird die Mehrzahl der mobilittseinge schrnkten Kunden knftig besser ber mgliche Einschrnkungen informiert werden.

www.bahnhof.de Hier finden Sie Bahnhofslageplne mit Infor mationen zu Fahrsthlen, Behinderten-WCs, Ein-/Ausstiegshilfe und vieles mehr.

m.bahn.de Ihr Reiseportal fr unterwegs Auskunft und Service im Kleinformat, aber ohne Abstriche! Hier erhalten Sie aktuelle Informatio nen ber Verbindungen, Preise und viele weitere Themen. Fr blinde und sehbehinderte Menschen sind diese Seiten leichter zu navigieren und damit auch an jedem PC eine ntzliche Alternative.

Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen online Bis kurz vor Abfahrt knnen Sie Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen fr Fahrten im Fern verkehr direkt unter www.bahn.de buchen und selbst ausdrucken. Bei mehr Vorlaufzeit sendet unser Service-Center Ihnen die Reiseunterlagen auch gerne fr 3,50 Euro per Post direkt nach Hause. Hinweis: Im Internet gekaufte Fahr karten knnen Sie nur ber das Internet-Service center zurckgeben.

DB Navigator die App fr Ihre Reise Aktuell und bequem von Tr zu Tr. Die App DB Navigator informiert Sie nicht nur vor der Reise ber Ihre Verbindung, sondern dank aktu eller Pnktlichkeitsinformationen auch whrend dessen! Buchen Sie Handy-Tickets mit hinter legtem Buchungsprofil via MMS oder mit der direkten Anbindung an die DB Tickets App. Weitere Informationen unter
www.bahn.de/apps

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Bequem und aktiv unterwegs

www.bahn.de/citynightline Das gesamte Angebot des City Night Line im Internet: Dank der einfachen und bersicht lichen Menfhrung finden Sie hier alles rund um das Thema Nachtzugreise inklusive vieler Serviceangebote und Bilder von Abteilvarianten.

Weitere Informationen unter


www.bahn.de/apps
Per Telefon Speziell fr die Reiseplanung sollten Sie die freundlichen Mitarbeiter der MobilittsserviceZentrale in Anspruch nehmen. Alle Informationen dazu finden Sie auf den Seiten 27 bis 32 in dieser Broschre. Kostenlose Fahrplanauskunft: 0800 1 50 70 90 Hier erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplan ausknfte bis hin zu Gleisangaben und reinen Nahverkehrsverbindungen. Diese Nummer ist kostenfrei vom Festnetz ebenso wie aus den Mobilfunknetzen. Auskunft und Buchung vor Ort Fr die persnliche Beratung stehen Ihnen die folgenden Mglichkeiten zur Verfgung. DB Reisezentrum Bundesweit erhalten Sie in ca. 420 DB Reisezen tren mit ber 3.000 Mitarbeitern persnliche und individuelle Beratung zu kundenfreund lichen ffnungszeiten. In den 40 groen Reise zentren betreuen Sie sogar ein Empfangschef und Mitarbeiter, die Ihnen am Fahrkartenauto maten weiterhelfen. 38

Im DB Reisezentrum erhalten Sie das komplette Bahnleistungsangebot: Fahrkarten und Reservie rungen bis kurz vor Abfahrt, nationale und inter nationale Fahrplan- und Tarifausknfte, ergn zende Mobilitts- und Serviceleistungen (z. B. Gepckbefrderung, Parkpltze am Bahnhof und Mietwagen) sowie viele zustzliche Angebote (z.B. Reiseschutz, Eintrittskarten, Bahnsouvenirs). Die Reisezentren werden, wo immer mglich, mit Sitzpltzen und speziellen Beratungspltzen ausgestattet damit Rollstuhlfahrer und Kunden mit Geh- und Stehbehinderungen es bequemer haben. Und die Anzeigen ber den Schaltern werden zuknftig deutlich grer und besser lesbar sein. Hr- und fhlbare Elemente erlauben es blinden und sehbehinderten Kunden, sich selbst stndig zu orientieren. Auch fr hrgeschdigte Menschen gibt es technische und organisatorische Hilfen. Ziel ist es, mobilittseingeschrnkte Menschen an einem eigens ausgestatteten Platz zu beraten.

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Bequem und aktiv unterwegs

DB Tickets die App fr Ihre Handy-Ticket-Verwaltung Nie wieder nach dem Fahrschein kramen. Mit DB Tickets kaufen und verwalten Sie Ihre HandyTickets komfortabler als je zuvor. Erhltlich fr iPhone und Android.

Da die Mitarbeiter nicht erkennen knnen, ob ein Kunde ein Hrgert trgt und dieses auf Stellung T umstellen kann, sollten diese Per sonen gezielt nach der Nutzung der induktiven Hranlage fragen. In unmittelbarer Nhe der Nummernaufrufstele bzw. des Einganges ist der Empfangschef ttig, der bei Problemen behilflich ist und z. B. bei Be darf die Funktionalitt des Aufrufsystems erklrt oder Hilfestellung bei der Automatenbedienung organisiert. Darber hinaus bieten wir derzeit versuchsweise ein neues Service-Angebot in drei Reisezentren an: Beratung auf Termin. Nach vorheriger Ter minabsprache knnen sich unsere Reiseberater gezielt auf Ihre besonderen Bedrfnisse einstel len. Die Anmeldung erfolgt bequem am Compu ter unter: http://www.bahn.de/p/view/service/ barrierefrei/beratung_termin_rz.shtml oder ber unsere Mobilittsservice-Zentrale. Im ersten Schritt bieten wir den Service in den DB Reisezentren Hamburg Hbf, Leipzig Hbf und Mnchen-Pasing an. Mobilittseingeschrnkte Menschen, die das elektronische Formular auf unserer Internetseite nicht nutzen knnen, haben die Mglichkeit, die Anmeldung ber unsere Mobilittsservice-Zentrale vorzunehmen.

Optisch-taktile Bodenindikatoren (Leitstreifen und Aufmerksamkeitsfelder) vom Eingang des Reisezentrums zur Nummernstele, zu Sitzgele genheiten und zum Schalter. Ein spezieller Anforderungstaster fr seh- und hrgeschdigte sowie fr krperbehinderte Menschen. Ergnzung eines Akustikmoduls. Hhenverstellbarer Schalter fr kleinwchsige oder sitzende Kunden. Induktive Hranlage fr Hrgertetrger am Schalter. Mit dem Blindenleitsystem auf dem Boden wer den die Kunden zur Nummernausgabe gefhrt. Dort befindet sich ein Aufmerksamkeitsfeld, das auf eine Stele hinweist. An der Nummernaus gabestele befindet sich ein zustzlicher Anforde rungstaster fr mobilittseingeschrnkte Menschen. Bei Bettigung des Tasters wird eine Lautsprecheransage aktiviert, die sowohl den Ablauf erlutert als auch den Weg zur Sitzgele genheit und zum Schalter beschreibt. Die Num mer wird ebenfalls angesagt. Der Aufruf dieser Kunden erfolgt dann erneut akustisch. Mit Hilfe

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Alle 40 Reisezentren, die ber ein Nummernauf rufsystem zur Vermeidung von Warteschlangen verfgen, wurden barrierefrei umgestaltet. Gemeinsam mit den Vertretern der Behinderten verbnde wurde ein Konzept entwickelt, die selbststndige Nutzung der Aufrufsysteme auch fr Menschen mit Behinderung zu ermglichen sowie besondere Services fr verschiedene Ziel gruppen anzubieten. Dazu wurden folgende Komponenten abgestimmt:

des Leitsystems, das mit einem Blindenstock oder mit den Fen gut ertastbar ist, finden blinde und sehbehinderte Menschen den Weg zum Schalter.

DB Agentur
Ihr Ansprechpartner in Ihrer Nhe
ber 3.000 Reisebros mit DB-Lizenz stellen den personenbedienten Fahrkartenverkauf in Stdten, kleineren Gemeinden oder an kleineren Bahnhfen sicher. Hier bieten Ihnen unsere Vertriebspartner eine professionelle und kom petente Beratung rund um die Bahn und beant worten alle Fragen zu Ihrer Reiseplanung. Als zustzliches Service-Angebot knnen die DB Agenturen fast alle Fahrkarten des Fernver kehrs im Verkaufssystem hinterlegen. Somit kn nen Sie bequem Ihre Fahrscheine an einem der rund 6.800 DB Automaten (Bahn-Tix) abholen oder zu Hause am Computer ausdrucken. Lassen Sie sich in Ihrem Reisebro mit DB-Lizenz beraten! DB Abo-Center Diese Stellen sind auf die Beratung und den Verkauf von Zeitkarten im Abonnement spezia lisiert. Die Adresse des fr Sie zustndigen Abo-Centers finden Sie unter www.bahn.de/abo, im DB Reisezentrum oder in einer DB Agentur.

Bequeme Bedienung Moderne leistungsfhige Technik macht die neuen DB Automaten erheblich schneller. Neue, grere und leuchtstrkere Berhrungs bildschirme und logische Mens machen die Bedienung einfacher.

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Reisebro im Bahnhof Urlaub buchen bei der Bahn: nach Deutschland, Europa oder bersee. Per Bahn, mit dem Flug zeug, dem Schiff oder dem Auto, von Stdtetrips ber Charterflge bis zur Australien-Rundreise. Die Reisebros im Bahnhof halten ein breites Angebot vieler Veranstalter bereit. Sie finden sie an 40 Standorten direkt in Bahnhofsnhe. www.dbreisebuero.de

Fahrkarten am DB Automaten Zur Information und Buchung eignen sich auch die rund um die Uhr verfgbaren neuen DB Automaten. Sie haben einen Berhrungs bildschirm (Touchscreen) und sind in sechs Sprachen zu bedienen. Eine Reihe von Merk malen erhhen die Barrierefreiheit der neuen Fahrkartenautomaten:

Volle Flexibilitt bei der Zahlung Je nach Art und Wert der Fahrkarte knnen Sie mit Mnzen und Banknoten bis 50 Euro sowie EC-Karte und Kreditkarte bezahlen. Gestaltung und Anordnung Niedriger angeordneter und leicht nach hinten gekippter Bildschirm ermglicht die Bedienbar keit fr kleinere Menschen und Rollstuhlfahrer. Helleres Display und weniger Spiegelungen schaffen bessere Lesbarkeit, vor allem fr seh behinderte Menschen. Alle Bedienelemente lassen sich auch ertasten. PIN-Pad und Kartenleser sind fr sitzende oder kleine Personen niedriger angeordnet und sicher gegen Blicke geschtzt. Keine scharfen Ecken und Kanten. Uneingeschrnkte Annherung an die Anzeige. Ausreichende Bewegungsflche vor der Anzeige. Bedienbarkeit des interaktiven Bildschirms Einfache Bedienung schon bei leichter Berh rung.
Kontrastreiche Gestaltung der Mensteuerung.
Geeignete Schriftarten und Schriftgren.
Einfache Benutzerfhrung (inkl. Hilfetexte).

Bitte beachten Sie: Im Zug selbst bekommen Sie keine Sparpreise. Auerdem gilt der Bordpreis d. h., fr DB Fahrkarten zahlen Sie 10 % mehr als fr den Normalpreis (mindestens 2 Euro im Nahverkehrs zug, 5 Euro im Fernverkehrszug, hchstens 10 Euro) es sei denn, Sie sind zu mindestens 50 % schwerbehindert. Dann zahlen Sie gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises statt des Bordpreises nur den Normalpreis unter Bercksichtigung etwaiger an Bord erhltlicher Ermigungen (siehe Befrderungsbedingun gen fr besondere Personengruppen, Nr. 2.5). Bitte weisen Sie in diesem Fall unser Zugpersonal sofort darauf hin, dass Sie die Vergnstigung nutzen mchten und legen Sie hierzu Ihren Schwerbehindertenausweis vor. In Zgen des Nahverkehrs wird der Fahrkarten verkauf nur eingeschrnkt angeboten, in Ver kehrsverbnden und in einigen Regionen ist der Zustieg in die Zge des Nahverkehrs generell nur mit gltiger Fahrkarte erlaubt. Informieren Sie sich darber bitte vor Ort.

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Komplettes Streckennetz Vom neuen DB Automat haben Sie Zugriff auf alle Fahrkarten im Fern-, Nah- und im jeweilig am Standort des Automaten gltigen Verkehrs verbundtarif. Darber hinaus erhalten Sie hier auch Fahr planausknfte.

Fahrkartenkauf im Zug Am besten kaufen Sie Ihre Fahrkarte vor der Reise, zum Beispiel ber die MobilittsserviceZentrale oder in den Verkaufsstellen der DB. Falls das fr Sie nicht mglich ist, knnen Sie auch in den Zgen des Fernverkehrs eine Fahr karte erwerben. Dort akzeptieren wir Bargeld und die folgenden Kreditkarten: MasterCard, VISA, Diners Club und American Express.

Sitzpltze fr behinderte Reisende Grundstzlich empfehlen wir Ihnen die Mglich keit der Platzreservierung, damit Sie je nach Verfgbarkeit den Platz Ihrer Wahl aussuchen und bequem an Ihr Ziel kommen. Sollten Sie dennoch einmal ohne Reservierung unterwegs sein, gibt es einige nicht-reservierbare Pltze fr mobilittseingeschrnkte Fahrgste.1 Das Zugpersonal hilft Ihnen gern dabei, einen Platz zu finden. Auerdem gibt es in fast jedem Zug spezielle Bereiche, die fr Reisende mit Rollstuhl vorgesehen sind. Fernverkehrszge In den Zgen des Fernverkehrs sind die vorran gig durch mobilittseingeschrnkte Kunden nutzbaren Pltze in den Reservierungsanzeigen dauerhaft mit dem Begriff Schwerbehinderte gekennzeichnet. Die entsprechenden Wagen sind, soweit mglich, im Wagenstandanzeiger auf dem Bahnsteig mit einem Piktogramm darge stellt. In den ICE-Zgen sind folgende Pltze so ge kennzeichnet (siehe Grafik, S. 48/49).
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Nahverkehrszge (IRE, RE, RB und S-Bahn) In Nahverkehrszgen befinden sich in allen Wagen in der Nhe der Einstiege Sitzpltze, die als Pltze fr behinderte Reisende ausgewiesen sind. Die durch Rollstuhl-Piktogramme gekenn zeichneten Einstiegstren befinden sich in unmittelbarer Nhe der Mehrzweckabteile mit Zugang zur barrierefreien Toilette.

Sitzplatzreservierung im Fernverkehr Fr schwerbehinderte Menschen, in deren Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B eingetragen ist, knnen wir beim persnlichen Verkauf einen Sitzplatz kostenfrei reservieren. Bei Mitnahme einer Begleitperson ist auch deren Sitzplatz kostenfrei. Legen Sie im DB Reisezentrum bitte Ihren amt lichen Ausweis mit Merkzeichen B oder Bl vor. Der Vermerk Die Notwendigkeit stndiger Begleitung ist nachgewiesen bzw. Die Berech tigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen darf nicht gelscht sein und der Einsteigebahnhof muss in Deutschland liegen. 47

Gilt nicht fr reservierungspflichtige Zge: ICE Sprinter, TGV, Autozug, City Night Line, EuroNight und D-Nacht.

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Bequem und aktiv unterwegs

Gedruckte Informationen zum Lesen In DB Reisezentren, DB Agenturen, die diesen Service anbieten und an den DB Informationen erhalten Sie Fahrplne der Deutschen Bahn fr Reisen in Deutschland und in das benachbarte Ausland. Sie gelten in der Regel fr ein halbes Jahr.

Zugtyp

Wagennummer
1. Klasse 2. Klasse 7 24/34 23/33 22/32 22/32 22/32

Nummer der Schwer behinderten-Pltze 1. Klasse 51,52, 53, 55 12, 21 21 21, 22 21 2. Klasse 111116 8188 105, 107 25, 27 1518 52, 54

Anzahl der vorgehaltenen Pltze 1. Klasse 4 2 1 2 1 2. Klasse 6 5 2 2 4 2

ICE 1 ICE 2 ICE 3 ICE T 415 (5-teilig) ICE T 411 (7-teilig) ICE TD 605

9 27/37 28/38 28/38 28/38

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Liegewagen in Nachtreisezgen Auf den meisten City Night Line-Verbindungen werden rollstuhlgerechte Liegewagenabteile mit einem nebenliegenden Sanitrbereich ange boten. Dieses Abteil ist fr Reisende vorgese hen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Bentigt wird fr die Buchung des Abteils eine Fahrkarte und eine Reservierung der Kategorie Liege 6er. Eine Begleitperson (Vermerk B im Schwerbehindertenausweis) kann kostenlos mitreisen. Der Vermerk Die Notwendigkeit stndiger Be gleitung ist nachgewiesen bzw. Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachge wiesen darf im Schwerbehindertenausweis nicht gelscht sein.

Begleithunde und Blindenfhrhunde Blindenfhrhunde und Begleithunde im Sinne von 145 Abs. 2, Nr. 2 SGB IX sind jeweils von der Maulkorbpflicht ausgenommen und werden kostenfrei befrdert. Fr alle anderen Hunde gilt: Hunde, die nicht im Transportbehltnis als Hand gepck transportiert werden knnen (die also grer sind als eine Hauskatze), werden im Fern verkehr der DB zum halben Normal- oder Spar preis befrdert. Diese Hunde mssen angeleint sein, einen Maulkorb tragen und drfen nicht ins Bordrestaurant. Im City Night Line knnen Hunde im Abteil zur alleinigen Nutzung mitgenommen werden (Pauschalpreis 30 Euro). In Abteilen der Katego rie Ruhesessel und im Speisewagen sind Hunde nicht zugelassen ausgenommen Blindenfhr hunde und Begleithunde. Im EuroNight und D-Nacht ist die Mitnahme von Hunden im Sitz wagen zugelassen, auch bei Buchung von Einzel pltzen (Ausnahme: EuroNight Jan Kiepura). Im Schlaf- und Liegewagen ist die Hunde-Mit nahme auch bei diesen Zgen nur bei Buchung eines ganzen Abteils mglich.

Reisen mit allem, was Sie brauchen Fahrrder Wenn Sie mit Fahrrad oder Tandem reisen, brau chen Sie in Fernverkehrszgen und bei verbund bergreifenden Fahrten im Nahverkehr der Deutschen Bahn stets nur eine Fahrradkarte: das 50

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Reservierung von Pltzen in Ruhebereichen Bei der Sitzplatzreservierung bemhen wir uns, die von Ihnen speziell gewnschte Platzkate gorie zu buchen. In den ICE-Zgen bieten wir Pltze in Ruhebereichen an, die von vielen hrgeschdigten Menschen bevorzugt werden. Im Ruhebereich ist die Benutzung von Handys aber nicht erwnscht.

kostet im Nahverkehr 5 Euro (Fahrrad-Tages karte) und fr reservierungspflichtige IC/ECZge 9 Euro (6 Euro mit BahnCard). In Verkehrs verbnden gelten abweichende Regelungen. Die Mitnahme von Tandems ist in einigen Verkehrs verbnden ausgeschlossen. In einigen Regionen bzw. Verkehrsverbnden ist die Fahrradmit nahme kostenlos. Bitte informieren Sie sich vor Ort (s. Liste der Verkehrsverbnde im Anhang ab S. 180). In internationalen Zgen bentigen Sie fr Ihr Tandem zwei Fahrradkarten.

In Verkehrsverbnden gelten teils abweichende Regelungen. Bitte informieren Sie sich vor Ort (s. Liste der Verkehrsverbnde im Anhang ab S. 180). Fr eine Fahrt im City Night Line wird eine Fahrkarte fr die gewnschte Strecke zuzglich des Reservierungsaufpreises fr die Komfort kategorie bentigt. Der Blindenfhrhund oder Begleithund fhrt durch den Eintrag des Merk zeichens B im Ausweis als Begleitperson auf der gesamten Strecke kostenfrei mit. NEU: Bequeme Reiseplanung und -durch fhrung bundesweit im Nahverkehr der
Deutschen Bahn
Seit dem 1. Dezember 2012 knnen Sie Ihre Reise mit dem Nahverkehr der Deutschen Bahn kom fortabler planen, buchen und bequemer durch 52

fhren. Egal, ob Regionalbahn, Regional-Express, Interregio-Express oder S-Bahn fr alle Fahr ten bundesweit, die unter Einbindung des Nah verkehrs stattfinden, knnen Sie sich grundstz lich1 bis 20 Uhr des Vorabends Ihrer Reise bei der Mobilittsservice-Zentrale anmelden. Die kompetenten Mitarbeiter der Hotline prfen die angegebene Reiseroute auf Durchfhrbarkeit bei einem Rollstuhlfahrer insbesondere im Hin blick auf den stufenlosen Zugang zum Bahnsteig und eine berbrckbare Einstiegshhe in den jeweiligen Zug. Ist die Reiseroute geeignet, wird die Fahrt angemeldet und das Zugpersonal ber Ihr Erscheinen informiert. Somit stehen der Triebfahrzeugfhrer oder Kundenbetreuer im Nahverkehr rechtzeitig zur Stelle, wenn Sie einoder aussteigen und knnen Sie schnell und fachkundig untersttzen. Eine Bitte an dieser Stelle: Begeben Sie sich bei Fahrten im Nahver kehr an Bahnhfen ohne Servicepersonal an den Zuganfang auf dem jeweiligen Bahnsteig und geben Sie sich gegenber dem Zugpersonal deutlich zu erkennen.

Fr Ihre Bestellung an Bahnhfen aus der Bahnhofsliste (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Bahnhofsliste) fllen Sie bitte das Anmeldeformular (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Mobilittsservice online buchen) aus und schicken dieses bis sptestens einen Tag vor Ihrer Abreise bis 20 Uhr an die Mobilittsservice-Zentrale. Lngere Anmeldezeiten fr Reisen am Montag und nach Feiertagen an Bahnhfen, die nicht in dieser Liste enthalten sind, erfragen Sie bitte bei der Mobilitts service-Zentrale.

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Bequem und aktiv unterwegs

Die Zge der Deutschen Bahn verfgen ber un terschiedliche Kapazitten. Deshalb melden Sie sich bitte vor Ihrer Reise stets ber die Mobili ttsservice-Zentrale an dann sind Sie sicher, dass Ihre Verbindung wie geplant klappt und bei Bedarf Helfer fr Sie zur Verfgung stehen. Und Sie erfahren, ob es an den betreffenden Ein- und Ausstiegsbahnhfen stufenlose Zugangsmglich keiten gibt und Rollstuhlhubgerte vorhanden sind. Sie erreichen die Mobilittsservice-Zentrale unter 0180 5 512 5121. Damit Ihr orthopdisches Hilfsmittel auch befr dert werden kann, muss es dem internationalen Standard ISO 7193 entsprechen und darf folgende Abmessungen nicht berschreiten: Lnge = max. 1.200 mm plus 50 mm fr die Fe, Breite = max. 700 mm plus 100 mm fr die Hnde am Rad.

Alle Zge seit 1984 entsprechen dieser Norm in den barrierefrei ausgestatteten Bereichen. Es ist eine Wendeflchengre/ein Wendekreis im Zug/Behinderten-WC von 1.500 x 1.500 mm vorgesehen, ebenso wie eine Tischunterkanten hhe am Rollstuhlstellplatz und eine Wasch tischunterkantenhhe im Sanitrbereich von 670 mm. Durchgnge zum Mehrzweckabteil bzw. der barrierefreien Toilette betragen min destens 800 mm. Da viele Zge im Fernverkehr momentan noch nicht ber eine fahrzeuggebundene Einstiegs hilfe verfgen, funktioniert oftmals eine mobile Einstiegshilfe am Bahnsteig als bergangs lsung. Nahverkehrszge fhren eine mobile oder fahrzeuggebundene Einstiegshilfe mit. Auf der Grundlage dieser Voraussetzungen ist in den Zgen des Personenverkehrs der Transport der im Folgenden genannten orthopdischen Hilfsmittel mglich. Nicht befrdert werden kn nen allerdings Motorroller, Mopeds und Quads.

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Bequem und aktiv unterwegs

Orthopdische Hilfsmittel Wenn Sie als schwerbehinderter Mensch ein orthopdisches Hilfsmittel besitzen, das gem dem Sozialgesetzbuch IV 33, 34 korrigierend, ausgleichend oder sttzend auf die Haltungsund Bewegungsorgane wirkt oder deren einzelne Funktionen ersetzt, dann ist es selbstverstnd lich, dass Sie es auf der Reise dabei haben. Bitte achten Sie fr eine reibungslose Reise darauf, dass es die in den nachfolgenden Abschnitten beschriebenen Bedingungen erfllt. Wenn Sie nicht ganz sicher sind, besprechen Sie es mit der Mobilittsservice-Zentrale.

Die Mobilittsservice-Zentrale wird Sie immer nach dem Gesamtgewicht von Rollstuhl und der zu befrdernden Person sowie der Lnge und Breite des Rollstuhls fragen. Der Grund: An je dem Bahnhof, an dem Ihnen eine Hilfeleistung angeboten werden kann, stehen Rollstuhlhubge rte zur Verfgung, fr Traglasten von 250 kg bis 350 kg mit den Abmessungen 1.200 x 800 mm (Plattformgre).

Eine Besonderheit stellen hier handgetriebene Fahrradrollsthle dar. So ein Handbike muss vor der Hubgertnutzung in zwei Teile zerlegt werden. Andernfalls ist eine Befrderung nur nach den Bestimmungen fr die Fahrradmit nahme mglich. Kann der manuell betriebene Rollstuhl vom Handantrieb mit Vorderrad getrennt werden, so kann das Handbike im Rollstuhlbereich der Zge untergebracht und unentgeltlich befrdert werden. Motorbetriebene Rollsthle Da die meisten motorbetriebenen Rollsthle heutzutage der ISO-Norm entsprechen, sollte Ihnen die Mitnahme Ihres Rollstuhls im Zug keinerlei Probleme bereiten. Elektro-Scooter Wenn Sie einen Elektro-Scooter benutzen, so ist eine unentgeltliche Befrderung und eine Unter bringung auf dem Rollstuhlstellplatz nur bei der Einhaltung aller ISO-Mae, der geltenden Ge wichtsgrenzen sowie einer amtlich anerkannten Gehbehinderung (Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen G) mglich. Ausgeschlossen von der Befrderung sind somit bergroe Out door-Freizeitrollsthle, ggf. mit Straenzulas sung und alle Elektro-Scooter, die die genannten Bedingungen nicht oder nur teilweise erfllen. 56

Wichtig: Wenn Sie einen bergroen, nicht zusammenklappbaren Rollator oder andere Hilfsmittel benutzen, die aufgrund ihrer Ab messungen nicht auf einem Rollstuhlstellplatz untergebracht werden knnen, erkundigen Sie sich unbedingt vorher bei der MobilittsserviceZentrale, ob Sie damit reisen knnen. Wir mch ten sicherstellen, dass Ihre Zugverbindung fr die Befrderung Ihres Hilfsmittels geeignet ist. Einarmig bediente Gehhilfen Ihren Gehstock oder Ihre Gehsttze knnen Sie jederzeit im Zug befrdern. Achten Sie bitte lediglich auf eine sichere Verstauung. Ist bei Ihnen das Merkzeichen G im Schwer behindertenausweis eingetragen, so erfolgt die Hilfeleistung zum Ein- und Ausladen Ihres ortho pdischen Hilfsmittels kostenlos. Ebenso helfen unsere Mitarbeiter, wenn Sie altersbedingt auf einen Rollator angewiesen sind. Sie erreichen die Mobilittsservice-Zentrale unter 0180 5 512 5121.

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Bequem und aktiv unterwegs

Muskelkraftgetriebene Rollsthle Sofern Ihr Rollstuhl der ISO-Norm entspricht und in dem von Ihnen ausgewhlten Zug ent sprechende Mitnahmekapazitten sowie am Einstiegs- und Ausstiegsbahnhof die jeweils bentigten Hilfen vorhanden sind, steht einer entspannten Reise nichts mehr im Wege.

Beidarmig bediente Gehhilfen Wenn Sie ein Gehgestell, Rollator, Microbike, Laufrad oder einen speziellen Roller mit Sitz flche fr kleinwchsige Menschen benutzen und Hilfe beim Ein- und Aussteigen bentigen, melden Sie Ihre Reise bitte an dann steht ein Servicemitarbeiter bereit und hilft Ihnen gerne.

Gepcktrger-Service An derzeit fnf groen und mittleren Bahnhfen helfen Ihnen unsere Servicemitarbeiter beim Tragen Ihres Reisegepcks. Dieser Service funk tioniert ausschlielich mit einer Vorbestellung bis eine Stunde vor Ankunft Ihres Zuges auch durch den Zugbegleiter. Dann erwartet Sie unser Servicemitarbeiter wie vereinbart. Das Tragen der ersten beiden Gepckstcke kostet 2,50 Euro; jedes weitere Gepckstck 1,20 Euro. Hier knnen Sie anrufen, wenn Sie den Gepcktrger-Service brauchen: Telefon Fax Braunschweig 0531 704-1055 0531 704-1054
0351 461-1055 0351 461-1054
Dresden1 Gttingen 0551 498-1055 0551 498-1054
Hannover Hbf 0511 286-1055 0511 286-1054
0541 915-1055 0541 915-1054
Osnabrck

DB Kuriergepck Noch bequemer reisen Sie ohne Gepck. Der Kuriergepck-Service der Deutschen Bahn holt Ihr Gepck direkt von der Haustr ab und bringt es an Ihre Wunschadresse kostengnstig, schnell und zuverlssig. Kaufen Sie Ihr DB Kuriergepck-Ticket zusam men mit Ihrer Fahrkarte in einem unserer DB Reisezentren oder einer DB Agentur, bequem beim Reiseservice unter der 0180 5 99 66 33 oder direkt unter www.bahn.de/kuriergepaeck buchen. Gepckstcke, die bis 12 Uhr abgegeben werden, sind schon am bernchsten Tag am Ziel.

Anmeldung ist 24 Stunden im Voraus erforderlich.

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Bequem und aktiv unterwegs

Wir kmmern uns um Ihr Gepck Wenn Sie mit der Bahn verreisen, ist es natrlich wichtig, dass Sie auch Ihr Gepck mitnehmen knnen. Und damit Sie es unterwegs ganz ein fach haben, kmmern wir uns fr Sie darum. Nutzen Sie unsere Services, die wir Ihnen hier kurz vorstellen. Besprechen Sie die Einzelheiten fr Ihre Reise dann mit der MobilittsserviceZentrale.

Ganz bequem Gepckabholung zu Hause Kaufen Sie ihr DB Kuriergepck-Ticket bis 12 Uhr. Die Abholung durch den Hermes-Fahrer erfolgt bereits am nchsten Tag direkt bei Ihnen zu Hause. Dabei erhalten Sie von Hermes einen auf vier Stunden genauen Abholtermin in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr (Mo.Sa.). Mit unserem Sptservice knnen Sie Ihr
Gepck Mo.Sa. auch zwischen 17 und
21 Uhr abholen bzw. zustellen lassen.
Das nehmen wir Ihnen gerne ab: Normalgepck Innerhalb Deutschlands sowie von/nach ster reich transportieren wir Koffer, Taschen und Ruckscke bis maximal 31,5 kg und einer Gre von 120 x 60 x 60 cm. Ins Ausland maxi mal 25 kg. Sondergepck Innerhalb Deutschlands sowie von/nach ster reich transportieren wir Sondergepck (Fahr rder, Ski, Kinderwagen) bis maximal 31,5 kg und einer Lnge von maximal 300 cm, Krankenfahrsthle bis maximal 100 kg. Ausfhrliche Informationen zum Thema Gepck finden Sie in unserer Broschre Die Mobilittsangebote der Bahn.

Unser Auslandservice Mit uns reist Ihr Gepck auch ins europische Ausland in sterreich und Italien sogar mit Hauszustellung, in der Schweiz und Luxemburg zu einem von Ihnen ausgewhlten Bahnhof. Fr den Gepckversand ins Ausland und zurck gilt grundstzlich: Normalgepck bis zu 25 kg (sterreich bis
31,5 kg).
Maximale Abmessungen: 100 x 60 x 30 cm.
Beim Kauf Ihres DB Kuriergepck-Tickets in die
Schweiz erhalten Sie alle erforderlichen inter nationalen Zolldokumente.
Ihr Gepckticket von sterreich und Sdtirol
zurck nach Deutschland kaufen Sie wie
gewohnt in Ihrer DB Verkaufsstelle.
Ihr Gepckticket fr den Rcktransport aus
den brigen Lndern erwerben Sie bitte direkt
bei den auslndischen Bahnen.
Unser Flughafenservice Fr eine bequeme Bahnfahrt zu den Flughfen Berlin, Frankfurt/M., Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und Mnchen schicken Sie Ihr Gepck einfach zu der Gepckaufbewahrung vor Ort. Dort knnen Sie es vor Ihrem Abflug abholen und anschlieend bei Ihrer Fluggesell schaft einchecken. Selbstverstndlich ber nimmt die Gepckaufbewahrung auch bei Ihrer Rckreise den Gepckversand nach Hause. Wird Ihr Gepck lnger als einen Werktag am Flughafen gelagert, fllt je nach Flughafen eine Lagergebhr zwischen 2 und 3 Euro pro Gepckstck und Kalendertag an, die Sie vor Ort bezahlen. 61

Keine elektrischen Rollsthle, Fahrrad-Rollsthle u..

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Hier knnen Sie Ihr Gepck abgeben/abholen: Berlin: Frankfurt/M.: Servicecenter, Ebene 1 Terminal 1, Halle B, Ankunft Terminal 2, Halle D, Ankunft Hamburg: Terminal 2, Ankunft Hannover: Halle B, Ankunft Leipzig/Halle: Terminal B, Information im Erdgeschoss Mnchen-Erding: Terminal 1, Servicezentrum im Zentralbereich Und das kostet der Gepckversand im Basispaket:
Preis je Normalgepck pro Richtung 17,50 17,50 25,50 25,50 25,50 31,50 44,50 Versanddauer1 2 Werktage 5 Werktage 3 Werktage 3 Werktage 5 Werktage 5 Werktage 6 Werktage

Wichtige Hinweise fr Ihr DB Kuriergepck Zum 1. Februar 2013 senkt die Bahn fr mobilittseingeschrnkte Reisende gegen Vor lage eines Schwerbehindertenausweises den Preis fr das DB Kuriergepck auf 16,50 Euro. Krankenfahrsthle, Gehilfen und andere orthopdische Hilfsmittel mit vergleichbaren Abmessungen werden gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit Merkzeichen G kostenfrei befrdert. Verpackung Bitte versehen Sie mglichst alle Gepckstcke mit Adressanhngern. Ski und Fahrrder mssen sachgerecht ver packt werden. Bei Bedarf knnen Sie entspre chende Verpackungen direkt beim Ticketkauf mitbestellen. Der Hermes-Fahrer bringt die Verpackung am Abholtag mit und kassiert den Betrag vor Ort. Erstattung, Verlust oder Schaden Eine Stornierung ist bis 18 Uhr am Werktag vor der vereinbarten Abholung kostenfrei mglich. Haftung gem der Verordnung (EG) 1371/2007 sowie den Befrderungsbedin gungen fr Reisegepck. Weitere Informationen unter www.bahn.de/kuriergepaeck

Inland2 Luxemburg Deutsche Inseln sterreich Schweiz Sdtirol3 Italien (auer Sdtirol)3

Gerne bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an:


Sondergepck Flughafenzustellung Sptabholung/-zustellung Fahrradverpackung Skiverpackung
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8,00 8,00 8,00 5,90 2,90

Abholtag gehrt nicht zur Laufzeit und in sterreich und Italien ist am Samstag keine Abholung/Zustellung mglich. 2 Gilt auch fr die Inseln Fehmarn, Poel, Rgen, Usedom, Zingst. 3 Kein Fahrradtransport mglich.

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Fahren und Sparen. Ihre Vorteile unterwegs.


Mit der Bahn zu reisen, bringt
viele Vorteile es ist bequem,
sicher, umweltfreundlich und
vor allem gnstig. Faire Kondi tionen und attraktive Angebote
machen die Entscheidung fr
die Bahn noch leichter.
berzeugen Sie sich selbst!

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Die folgenden Seiten mchten Ihnen die Ser vices und Preise der Deutschen Bahn erlu tern. Sie bilden die grundlegenden Eckdaten fr Ihre Reise. Zwei Tipps: Informieren Sie sich rechtzeitig ber besonders gnstige Spar angebote zu Ihrem Reiseziel. Und nutzen Sie die Vorteile der BahnCard: Sie lohnt sich oft schon ab der ersten Fahrt!

Immer transparent: der Normalpreis Einfach einsteigen und losfahren zum Normal preis reisen Sie immer ganz flexibel. Sie nutzen einfach die Zge, Strecken und Zeiten, die Ihnen am besten passen und zahlen fr eine einfache Fahrt innerhalb Deutschlands in jedem Fall nicht mehr als 135 Euro in der 2. Klasse nicht mehr als 219 Euro in der 1. Klasse

Schnes-Wochenende-Ticket Samstags oder sonntags einen Tag durch ganz Deutschland. Fr 40 Euro!1 Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn, in den Verkehrsmitteln vieler Verkehrsverbnde und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so oft, wann und wohin sie mchten. Das Ticket gilt sogar bis zu einigen ausgewhlten ausln dischen Bahnhfen. Familien profitieren von der erweiterten Fami lienkinderregelung: bei maximal zwei gemein sam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis ein schlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Das Schnes-Wochenende-Ticket gilt entweder samstags oder sonntags, ganztgig und bis 3 Uhr des Folgetages. Es ist unbegrenzt verfgbar und ohne Zugbindung erhltlich. Das Ticket knnen Sie jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erwerben.

Der Sparpreis der Bahn Mit dem Sparpreis der Bahn sind Sie richtig gnstig unterwegs. Sie knnen schon ab 29 Euro in der 2. Klasse oder ab 49 Euro in der 1. Klasse durch ganz Deutschland fahren. Der Preis gilt fr eine einfache Fahrt, auch im ICE. Wenn Sie nicht weiter als 250 km fahren, gibt es bereits Tickets ab 19 Euro in der 2. Klasse fr eine einfache Fahrt. BahnCard 25-Inhaber erhalten auf alle Sparpreise zustzlich 25 % Rabatt.

Fr 40 Euro beim Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Ver kaufsstellen.

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Nutzen Sie die Angebote.

Pauschalangebote im Nahverkehr

Quer-durchs-Land-Ticket Montags bis freitags einen Tag durch ganz Deutschland. Ab 42 Euro! Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so weit, so oft, wohin sie wollen. Familien profitieren von der erweiterten Fami lienkinderregelung: Bei maximal zwei gemein sam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis ein schlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Das Quer-durchs-Land-Ticket gilt einen Tag zwischen Montag und Freitag von 9 bis 3 Uhr des Folgetages. Es ist jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erhltlich. Die Tickets sind unbegrenzt verfg bar und es besteht keine Zugbindung.
1 Person Quer-durchs Land-Ticket 42 2 Personen 48 3 Personen 54 4 Personen 60 5 Personen 66

Die genannten Preise gelten fr den Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.

Lnder-Ticket Tglich einen Tag durch ein Bundesland oder sogar darber hinaus. Ab 21 Euro! Mit diesem Ticket knnen bis zu fnf gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszgen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, so oft, wann und wohin sie mchten. Hufig gilt das Ticket auch in Bussen und Bahnen der Verkehrsver bnde. Familien profitieren von der erweiterten Fami lienkinderregelung: bei maximal zwei gemein sam reisenden erwachsenen Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis ein schlielich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen. Lnder-Tickets gelten Mo.Fr. von 9 Uhr bis 3 Uhr des Folgetages (an Feiertagen ganztgig) sowie Sa./So. von 0 Uhr bis 3 Uhr des Folge tages. Die Tickets sind unbegrenzt verfgbar und es besteht keine Zugbindung. Preise und Konditionen sind leicht unterschied lich, aber immer ausgesprochen gnstig! LnderTickets knnen Sie jetzt auch einfach und bequem unter www.bahn.de als Online-Ticket erhalten.

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Die Lnder-Tickets in der bersicht Preisdarstellung 2. Klasse/1. Klasse


5 Personen Bayern Brandenburg-Berlin Hessen1 Nordrhein-Westfalen2 29 / 29 /49 * 32 / 39,50 / Single 21 /31 28,50 / Nacht 21 / 22 /42 *

Erstattung oder Umtausch Fahrkarten zum Sparpreis Bis einen Tag vor Reiseantritt: 15 Euro Gebhr. Am Reisetag: Eine Erstattung ist dann nicht mehr mglich. Wenn Sie einen anderen Zug nehmen mchten als gebucht, kaufen Sie bitte eine Sparpreis-Zusatzkarte. Sie kostet die Differenz zum Normalpreis plus 15 Euro fr die jeweilige Fahrt. Fahrkarten zum Normalpreis Umtausch/Erstattung jederzeit mglich. Vor dem 1. Geltungstag kostenlos, danach 15 Euro Gebhr. Hinweis: Im Internet gekaufte Fahrkarten knnen nur ber das Internet-Servicecenter umgetauscht oder erstattet werden. Pauschaltickets im Regionalverkehr: Erstattung und Umtausch der Pauschaltickets sind grund stzlich ausgeschlossen. Ausfhrliche Informationen zu Preisen und Konditionen finden Sie in unserer Broschre Die Mobilittsangebote der Bahn.
Das Hessenticket ist ein Gemeinschaftsangebot des Rhein-MainVerkehrsverbundes (RMV), des Nordhessischen VerkehrsVerbundes (NVV) und des Verkehrsverbundes Rhein-Neckar (VRN) fr das Bundesland Hessen; keine erweiterte Familienkinderregelung; nicht als Online-Ticket erhltlich. 2 Als SchnerTagTicket NRW und SchnerTagTicket NRW Single. 3 Rheinland-Pfalz-Ticket und Saarland-Ticket gelten in beiden Bundes lndern. 4 Sachsen-Ticket, Sachsen-Anhalt-Ticket und Thringen-Ticket gelten jeweils in allen drei Bundeslndern. 5 Das Schleswig-Holstein-Ticket gilt in allen Nahverkehrszgen in der 2. Klasse in Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern (Busse ausgenommen) sowie in Hamburg in allen Verkehrsmitteln im HVV-Ring A+B (Schnellbusse ausgenommen).
1

1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen BadenWrttemberg Baden-


Wrttemberg
Nacht MetropolTagesTicket Stuttgart MecklenburgVorpommern Niedersachsen Rheinland-Pfalz
3

22 / 27 *

26 / 36 *

30 / 45 *

34 / 54 *

38 /
63 *

19 19,50 / 24,50 * 22 / 32 * 21 21 17 21 17 22 22 27 22

23 23,50 / 33,50 * 26 / 46 * 25 25 21 25 21 25 25 30 25

27 27,50 / 42,50 * 30 / 50 * 29 29 25 29 25 28 28 33 28

31 31,50 / 51,50 * 34 / 54 * 33 33 29 33 29 31 31 36 31

35
35,50 /
60,50 *
38 /
58 *
37
37
33
37
33
34
34
39
34

Rheinland-Pfalz
Nacht3 Saarland3 Saarland
Nacht3 Sachsen4 Sachsen-Anhalt4 Schleswig Holstein5 Thringen
4

* Preis fr die 1. Klasse Die genannten Preise gelten fr den Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Fr zwei Euro mehr mit persnlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen (Ausnahme Hessenticket: Preis analog DB Automat und Internet).

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Mit einer BahnCard knnen Sie noch einfacher und gnstiger mit der Bahn reisen und je fter Sie das tun, umso mehr sparen Sie. Welche BahnCard am besten zu Ihnen passt? Hier die Vorteile und Konditionen im ber blick.

Freie Fahrt fr Kinder Ob mit eigenen Eltern, Groeltern oder deren Lebenspartnern in ihrer Begleitung fahren Kinder von 6 bis einschlielich 14 Jahren bei der Deutschen Bahn kostenlos mit. Dazu mssen sie beim Kauf der Fahrkarte auf ihr eingetragen werden. Kinder unter 6 Jahren reisen stets kostenlos und ohne Fahrkarte. Hinweis: Verkehrsverbnde haben zum Teil andere Regelungen. Darber sollten Sie sich vorher informieren.

BahnCard 25: fr Einsteiger und Familien Die BahnCard 25 ist speziell fr Familien kon zipiert und fr alle, die nur ab und zu mit der Bahn reisen, aber trotzdem gerne sparen mchten: Sie sparen bei jeder Bahnreise 25 % auf unseren Normalpreis und den Sparpreis. Sie knnen in Kombination mit Sparangeboten des Fernverkehrs noch gnstiger reisen: Das lohnt sich oft schon ab der ersten Fahrt. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive.

Die BahnCard 25 gibt es zum ermigten Preis:


Fr Schler, Azubis und Studenten bis einschl.
26 Jahren.
Fr Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen vol ler Erwerbsminderung und Schwerbehinderte.
Fr Ehe- oder Lebenspartner, Kinder von 6 bis
unter 18 Jahren.

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Bequem und aktiv unterwegs

Zug verpasst was tun? Wenn Sie Ihren Zug nicht erreichen knnen, weil es eine Strung oder Versptung bei der Bahn gibt, knnen Sie ohne Zuzahlung mit dem nchstmglichen Anschlusszug weiterreisen. (siehe auch Kapitel Ihre Rechte bei der Reise, S. 87).

Mit der BahnCard sparen.

BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleiben Wenn Sie oft mit der Bahn reisen und dabei gern flexibel bleiben, ist die BahnCard 50 genau fr Sie gemacht. Sie bietet folgende Vorteile: Sie sparen 50 % auf unseren Normalpreis. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive. Fr Ehe- oder Lebenspartner, Kinder und aus gewhlte Gruppen (siehe Tabelle auf S. 76) gibt es die BahnCard 50 zum ermigten Preis. Fr die BahnCard 25, die Jugend BahnCard 25 und die BahnCard 50 ist kein Foto erforder lich.

Das Partnerangebot Ehe- oder Lebenspartner knnen, auch wenn kein Kind im gleichen Haushalt lebt, eine BahnCard 25 oder BahnCard 50 zum ermigten Preis bestellen.

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Jugend BahnCard 25: sparen wie die Groen Kinder und Jugendliche ab 6 bis einschlielich 18 Jahren knnen mit der Jugend BahnCard 25 gro sparen: Garantiert 25 % Rabatt auf unseren Normal preis in der 1. und 2. Wagenklasse und unseren Sparpreis. Fr die Karte ist nur ein einmaliger Betrag von 10 Euro fllig, auch wenn die Eltern keine BahnCard haben. Bei Reisen ber 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket in 120 Stdten im Nahverkehr am Start- und Zielort inklusive.

BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahren Wenn Sie privat oder beruflich viel unterwegs sind, dann heit das perfekte Vielfahrer-Ange bot fr Sie BahnCard 100: Sie zahlen einmal und fahren ein ganzes Jahr in Deutschland bei der DB wohin Sie wollen, wann Sie wollen, so oft Sie wollen. Das Familienangebot: Ihre Ehe- oder Lebens partner und Kinder (von 6 bis unter 18 Jahren) im gleichen Haushalt (siehe Tabelle auf S. 76) erhalten kostenlos eine eigene BahnCard 25 1. oder 2. Klasse (je nach Hauptkarte). Das City-Ticket ist inklusive und gilt am Ab gangs- und Zielort in den Geltungsbereichen der 120 City-Ticket-Stdte fr beliebig viele Fahrten. Weitere Vorteile umfassen z. B. die kostenlose Fahrradmitnahme oder den kostenlosen Kurier service fr ein Stck Reisegepck. Sie besitzen von Anfang an bahn.bonus comfortStatus. Sie profitieren von vergnstigten Konditionen bei Mobilittsangeboten der Bahn, wie Carsharing und Call a Bike.

So gnstig ist die BahnCard Bequem und aktiv unterwegs 4


Standard angebot (Haupt karte) 2./1. Klasse Jugend BahnCard 254 BahnCard 25 BahnCard 25 ermigt5 BahnCard 50 BahnCard 50 ermigt5 BahnCard 1006 10 60 /120 City-Ticket Zuschlag Preis inkl. City-Ticket Familien angebot (Zusatz karten)1 Partner als angebot Kreditkarte (Partner karten) Basis/ 2./1. Klasse2 Platin3 41 /81 19 /49

2./1. Klasse +1 10 61 /123 10

40 /80 247 /496

+1

41 /81

10

41 /81

19 /49 19 /49

+ 2 249 /498

127 /252

125 /250 4.090 / 6.890

+ 2 127 /252

127 /252

19 /49 kostenfrei/ kostenfrei

BahnCard 100 im Abo7, mtl. 379 /639

4.090 / BahnCard 25 BahnCard 25: 6.890 kostenlos 41 /81 oder BahnCard 50: 127 /252

379 /639 BahnCard 25 BahnCard 25: kostenlos 41 /81 oder BahnCard 50: 127 /252

kostenfrei/ kostenfrei

Die Zusatzleistung Nutzung des City-Tickets am Start- und Zielbahnhof ist in Ihrer BahnCard fr nur 1/2 bereits enthalten: Die darber hinaus gehenden Mehrkosten fr diese zustzliche Leistung bernimmt die DB. 1 Fr Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz und Kinder (von 6 bis unter 18 Jahren), die im selben Haushalt leben. Bei Zusatzkarten fr Ehe- oder Lebenspartner muss im Antrag zugleich eine BahnCard 25 Zusatzkarte fr mindestens eines der hiernach berechtigten Kinder bean tragt werden oder ein im Haushalt lebendes Kind unter 6 Jahren im Antrag genannt sein. 2 Fr Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz, auch wenn keine Kinder im selben Haushalt leben. Kann auch fr eine niedrigere Wagenklasse als die Hauptkarte erworben werden. 3 Zustzlich zur Kartengebhr. 4 Einmaliger Betrag; erhltlich von 6 bis einschlielich 18 Jahren; berechtigt zur Inanspruchnahme des BahnCard 25-Rabatts fr Fahrkarten in der 1. und 2. Wagenklasse. 5 Fr Kinder von 6 bis unter 18 Jahren, Schler, Azubis und Studenten bis einschlielich 26 Jahren (Bescheinigung erforderlich) sowie Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte (ab GdB 70) gilt ein ermigter Preis. 6 Die BahnCard 100 ermglicht bis auf wenige Ausnahmen beliebig viele Fahrten in fast allen Zgen der Bahn und auf ausgewhlten Buslinien und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen, City-Ticket inklusive ohne kostenfreie Kindermitnahme. (Aufpreis fr ICE Sprinter, City Night Line und andere Nachtreisezge: Bitte informieren Sie sich vor der Reise.) 7 Mindestlaufzeit ein Jahr.

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ein Maximum an Unabhngigkeit, Flexibilitt
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Commerzbank.
Mit BahnCard-Rabatt immer gnstig Bahn fahren. Prmien- und Statuspunkte beim DB Fahrkarten kauf sammeln. Bei ber 30 Mio. MasterCard Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen und Prmienpunkte sammeln. 1.500 Prmienpunkte als Willkommensbonus1 fr attraktive bahn.bonus-Prmien. 1,5 Prmienpunkte fr den Kauf einer BahnCard First oder von 1. Klasse-Fahrkarten als Inhaber der BahnCard Kreditkarte. Als Inhaber einer gltigen BahnCard Kreditkarte verfallen Ihre gesammelten Prmienpunkte nicht.
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Fr die Ausstellung einer BahnCard Kreditkarte (Hauptkarte) bis 30. 04. 2013 fr Neukunden, die noch nie Inhaber einer BahnCard Kreditkarte waren.

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Weitere Informationen unter www.bahn.de/kreditkarte oder in Ihrem DB Reisezentrum.

Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufen Fr Ihre Fragen rund um die BahnCard, fr Infos und Services rufen Sie den BahnCard-Service an: Mo.Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 18 Uhr unter 0180 5 3400351. bahn.bonus comfort-Kunden und BahnCard 100 Kunden knnen direkt die Telefonnummer auf der Rckseite ihrer BahnCard 100 oder ihrer bahn.bonus comfort-Karte anrufen. Schauen Sie auch ins Internet: www.bahn.de/bahncard

So erhalten Sie Ihre BahnCard 100 Die BahnCard 100 erhalten Sie in DB Reisezen tren und DB Agenturen sowie beim bahn.bonus comfort-Service, 60645 Frankfurt/M., Service-Nummer: 0180 5 8844221. Bestellfor mular und weitere Informationen auch unter www.bahn.de/bahncard.

Hier gibts Ihre BahnCard 25 und BahnCard 50 Ihre individuelle BahnCard erhalten Sie in DB Reisezentren, DB Agenturen oder online auf www.bahn.de. Dort einfach ausfllen. Fr Familien: Kopie eines geeigneten Kindernachweises (z.B. Geburtsurkunde) nicht vergessen. Fr die Jugend BahnCard 25 brauchen Jugendliche ab 15 Jahren einen Nachweis ber das Geburts datum.

Hherwertige BahnCard: jederzeit gerne Sie knnen selbstverstndlich gerne umsteigen. Hier nur zwei Beispiele von vielen: Von der BahnCard 25 auf die BahnCard 50 dann knnen Sie noch mehr sparen und sind flexibler. Von der BahnCard 50 auf die BahnCard 50 First dann genieen Sie beim Sparen zustzlich
den Komfort der 1. Klasse. Bitte reichen Sie

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Weltweit Bargeld abheben, kostenfrei aus Gut haben und an Commerzbank-Automaten. Top-Versicherungsleistungen bei der Platin-Karte. Kostenfreie Beantragung fr Inhaber der BahnCard 100.

Wenn Sie Ihre BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 nicht sofort bentigen, schicken Sie Ihren aus gefllten Bestellschein einfach per Post an: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt/M. Noch schneller gehts per Internet: Auf www.bahn.de/bahncard knnen Sie die BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 und dazu gehrende Zusatz-/Partnerkarten sowie die ermigte BahnCard 25 und BahnCard 50 bestellen. Die vorlufige BahnCard 25 und BahnCard 50 stehen auch direkt als OnlineTicket zum Selbstausdrucken zur Verfgung. Die separate Bestellung von Zusatz-/Partner karten ist online leider nicht mglich bitte wenden Sie sich an Ihr DB Reisezentrum.

So bequem ist die BahnCard: das Jahres-Abo Die BahnCard 25 sowie die BahnCard 50 gelten ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Sofern Sie Ihre BahnCard nicht sptestens sechs Wochen vor Laufzeitende kndigen, verlngert sich Ihre BahnCard automatisch um jeweils ein Jahr (regulres BahnCard-Abo).

Parken mit der BahnCard Parkhuser: An ber 30 Park&Rail-Standorten erhalten Sie bis zu 50 % Rabatt. Nhere Informationen zu den Standorten und Tarifen im Internet unter: www.bahn.de/parken

Mietwagen fr die BahnCard-Kunden Mietwagen: An ca. 100 Bahnhfen steigen Sie zu besonders gnstigen Konditionen bequem vom Zug auf einen Mietwagen unserer Partner Flinkster Mein Carsharing, Sixt, Europcar oder Avis um. 80

Der BahnCard-Reiseschutz Mit dem BahnCard-Reiseschutz sichern Sie sich oder Ihre Familie gegen die wichtigsten Risiken ab. Die Leistungen: Bahnreise-Serviceversicherung (Versicherung von Beistandsleistungen und Mehrkosten bei Bahnreisen) mit: 24-Stunden-Notfall-Service bei Krankheit/Unfall/Tod bei Ausfall oder Versptung eines Zuges bei Verlust von Reisezahlungsmitteln oder
Reisedokumenten
Fahrrad-Schutz Reiseunfall-Versicherung Reisegepck-Versicherung DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung zur BahnCard 25. Die DB Sparpreis-Versicherung er stattet die vertraglichen Rcknahmegebhren bzw. den DB Spar- und Spezial-Fahrkartenpreis oder die zustzlichen Kosten der Rckreise mit der Bahn in der ursprnglich gebuchten Klasse aufgrund von unerwarteter schwerer Erkran kung, schwerem Unfall oder Tod der versicher ten Person oder einer Risikoperson. Selbst behalt bei jedem Versicherungsfall 20 %, mindestens jedoch 15 Euro je Bahnfahrkarte.
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6 ct/Anruf, Mobilfunk abweichend.

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dazu Ihre bisherige BahnCard (inkl. Zusatz-/ Partnerkarten) beim BahnCard-Service in 60643 Frankfurt/M. ein oder geben Sie sie in Ihrer Verkaufsstelle ab. Dort bekommen Sie direkt eine vorlufige BahnCard mit dem neuen Leistungsumfang; die BahnCard (Plastikkarte) folgt per Post. Den Restwert Ihrer BahnCard (muss mindestens 15 Euro betragen) bekom men Sie selbstverstndlich erstattet.

Vorteile bei Versicherungen BahnCard-Inhaber profitieren auch bei Autover sicherungen: Der spezielle BahnCard-Tarif bei der DEVK ist bis zu 10 % gnstiger als der BasisTarif (gilt fr Kfz-Haftpflicht, Teilkasko, Vollkasko und Verkehrs-Rechtsschutz). Nhere Informa tionen unter 0180 2 7577571, in allen greren DB Reisezentren oder unter www.devk.de.

Die Broschren Die Mobilittsangebote der Bahn, BahnCard, bahn.bonus oder Gruppenreisen enthalten weitere Infor mationen.

Weitere Infos zu Reisen ins Ausland finden Sie in der Broschre Europa wchst zusam men. und unter www.bahn.de.

RAILPLUS: Sparen im Ausland Ihre BahnCard beinhaltet fr Reisen ins Ausland den Zusatz RAILPLUS. Damit erhalten Sie bei allen grenzberschreitenden Reisen einen Rabatt von 25 % auf dem auslndischen Streckenteil. RAILPLUS gilt in diesen Lndern: Belgien, Bulgarien, Dnemark, Finnland, Griechenland, Italien, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nieder lande, sterreich, Polen, Rumnien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Mit der BahnCard wird Ihre Fahrkarte zum City-Ticket Fr alle, die mit einer Fernverkehrsfahrkarte mit BahnCard-Rabatt mehr als 100 km innerhalb Deutschlands reisen, wird die Fahrkarte in 120 Stdten zustzlich zum City-Ticket. Fr Sie bedeutet das: Am Start- und Zielort in den teilnehmenden Stdten knnen Sie jeweils einmal kostenlos mit Bus, Straenbahn, U- oder S-Bahn sowie in Zgen des Nahverkehrs inner halb des Geltungsbereiches des City-Tickets fahren. Genaue Bedingungen und Informationen bekom men Sie in den DB Reisezentren, DB Agenturen und online unter www.bahn.de/city-ticket.
1

Nicht in den Zgen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs DeutschlandFrankreich und in den reservierungspflichtigen Zgen des franzsischen Binnenverkehrs.

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Die Prmien fr den BahnCard-Reiseschutz: BahnCard 25: 28 Euro (1. Kl.) bzw. 16 Euro (2. Kl.) je Einzelperson oder je Familie 41 Euro
(1. Kl.) bzw. 22 Euro (2. Kl.).
BahnCard 50: 28 Euro (1. Kl.) bzw. 16 Euro
(2. Kl.) je Einzelperson. Mitreisende Kinder unter 15 Jahren sind jeweils kostenlos mitversichert.

Zustzliche Vorteile Jugendliche unter 26 Jahren profitieren auch bei Reisen nach Frankreich1, Portugal, Norwe gen, Schweden und Spanien. Senioren (ab 60 Jahre) genieen die Ermi gung auch bei Reisen nach Frankreich1, Portu gal, Irland, Schweden, Spanien und Norwegen. Kinder mit BahnCard erhalten bei Reisen ins Ausland die regulre Kinderermigung von 50 %, allerdings keinen weiteren RAILPLUS-Rabatt.

Die Anmeldung kann direkt mit der BahnCardBestellung oder unter www.bahn.de/bahnbonus erfolgen. Weitere Informationen unter www.bahn.de/bahn.bonus

Als BahnCard-/bahn.bonus Card-Inhaber knnen Sie am bahn.bonus-Programm teilnehmen. Alle Prmien und aktuelle Angebote unter www.bahn.de/bahnbonus.

bahn.bonus Card Ihre Eintrittskarte in die bahn.bonus-Prmienwelt Mit der bahn.bonus Card mchten wir allen Bahn fahrern ohne BahnCard unsere Prmienwelt zu gnglich machen. Das funktioniert ganz einfach und kostet Sie keinen Cent. Beantragen Sie Ihre kostenlose bahn.bonus Card unter www.bahn.de/ bahnbonuscard und sichern Sie sich alle Vorteile: Kostenlose Sammelkarte Bei jeder Bahnfahrt sowie bei zahlreichen Partnern Prmienpunkte sammeln Bis zu 500 Prmienpunkte als Willkommens bonus einmalig fr Neukunden

bahn.bonus comfort der Status fr Vielfahrer Mit Ihrer BahnCard wartet noch ein ganz beson deres Highlight auf Sie, denn wer am liebsten mit der Bahn reist, kommt schnell in den Genuss unseres bahn.bonus comfort-Status. Zustzlich zu Ihren Prmienpunkten sammeln Sie bei jedem Fahrkartenkauf automatisch auch Statuspunkte. Ab 2.000 gesammelten Statuspunkten inner halb eines Jahres erreichen Sie den bahn.bonus comfort-Status und die damit verbundenen exklusiven Servicevorteile. Weitere Informationen zu bahn.bonus comfort unter www.bahn.de/comfortstatus.

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Bequem und aktiv unterwegs

bahn.bonus
wertvolle Prmien und exklusive Services
Mit der BahnCard knnen Sie nicht nur richtig sparen, sondern genieen darber hinaus noch viele weitere Vorteile. Sammeln Sie mit der BahnCard oder der kostenlosen bahn.bonus Card wertvolle Prmienpunkte fr viele attraktive Wunschprmien sowie Statuspunkte zur Inanspruchnahme exklusiver Serviceleistungen. Fr die Teilnahme am bahn.bonus-Programm ist eine Anmeldung erforderlich.

Punkte sammeln ist ganz einfach: Geben Sie bei jedem Fahrkartenkauf in DB Reisezentren, DB Agenturen, ber die Service-Nummer und unter www.bahn.de an, dass Sie Punkte sammeln mchten. Dann erhalten Sie fr jeden Euro Umsatz einen Prmienpunkt. Punkte gibts auch bei exklusiven Partnern der Bahn, z.B. Mietwagen firmen und Hotels.

BahnCard Kreditkarte: Mehr Karte brauchen Sie nicht.

Bei einer Reise kann auch Unvorhergesehenes passieren. Selbst die Bahn mit ihren mehr als 175 Jahren Erfahrung ist nicht dagegen gefeit, dass Zge versptet ankommen oder verein zelt sogar ausfallen. Sie als Reisende haben in diesem Fall Rechte: Nehmen Sie sie wahr!

Ganz egal, ob Sie Ihre Bahnfahrt bezahlen, Ihren Urlaub buchen oder shoppen gehen einen Begleiter sollten Sie immer dabei haben: die BahnCard Kreditkarte. Eine Karte viele Vorteile: Mit BahnCard-Rabatt immer gnstig Bahn fahren Prmien- und Statuspunkte beim DB Fahrscheinkauf sammeln 1.500 Prmienpunkte als Willkommens bonus*, z. B. fr eine einfache nationale Freifahrt in der 2. Klasse Als Inhaber einer gltigen BahnCard Kreditkarte verfallen Ihre gesammelten Prmienpunkte nicht Informationen und Beratung im DB Reisezentrum oder unter www.bahn.de/kreditkarte

Ihre Rechte als Fahrgast Mit dem Fahrgastrechtegesetz gelten einheit liche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Sie rumen den Reisenden gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten fr alle Zge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhngig davon, von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden. Sie gelten auch fr Reiseketten aus Zgen verschiedener Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt werden. Schwerbehinderte Reisende, die mit ihrem Schwerbehindertenausweis und der entspre chenden Wertmarke Strecken kostenfrei nutzen knnen, haben Anrecht auf folgende Entschdi gungen:

Die Bahn macht mobil.


* fr die Ausstellung einer BahnCard Kreditkarte (Hauptkarte) bis 31.12.2013, die noch nie Inhaber einer BahnCard Kreditkarte waren.

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Ihre Rechte bei der Reise.

Erstattung von Kosten bei Nutzung anderer Zge Wenn Sie einen Schwerbehindertenausweis besitzen, knnen Sie auf bestimmten Strecken kostenfrei fahren. Ist dort eine Versptung von mindestens 20 Minuten zu erwarten, knnen Sie einen anderen, nicht reservierungspflich tigen Zug nehmen. Dafr mssen Sie zunchst die erforderliche Fahrkarte kaufen, knnen die Kosten jedoch anschlieend geltend machen. Erstattung von Kosten fr Taxi oder Hotel Fr Reisende mit Schwerbehindertenausweis, die Strecken kostenfrei nutzen knnen, gelten die Regeln fr die Inanspruchnahme von Taxi und Hotelbernachtungen ebenso wie fr andere Reisende. Das Gleiche gilt fr Begleit personen. Entschdigung fr Mobilittshilfen Wenn Mobilittshilfen oder spezielle Ausrstung unterwegs verloren gehen oder beschdigt werden und das Eisenbahnunternehmen dafr haftet, gilt keine Haftungsobergrenze.

Alle Informationen zu den Fahrgastrechten sowie die Zugangsregeln fr mobilitts eingeschrnkte Reisende finden Sie hier: www.bahn.de/fahrgastrechte. Darber hinaus steht Ihnen auch die Service-Hotline Fahrgastrechte unter 0180 5 2021781 zur Verfgung.

Besondere Regelungen fr Gruppenreisen Reisen mehrere Rollstuhlfahrer als Gruppe im Fernverkehr, kann es sein, dass sie auf mehrere Fernverkehrszge verteilt fahren. Dann erhlt jeder Mitreisende eine Kopie der Fahrkarte, je doch mit einer Sitzplatzreservierung in einem anderen Zug. Ist einer dieser Zge versptet, erhalten die davon betroffenen Rollstuhlfahrer eine Gutscheinkarte, auch wenn sie mit einer Kopie der Fahrkarte reisen. Pro Fahrkarte und pro einfache Fahrt werden einmalig 20 % ange rechnet. Falls betriebliche Strungen Schwierigkeiten speziell fr behinderte Menschen hervorrufen, wird sich die Bahn selbstverstndlich bemhen, unbrokratische Lsungen zu finden.
1

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Entschdigung fr Versptung Eine Entschdigung fr Versptungen auf den kostenfrei befahrenen Strecken erfolgt nicht, da dafr kein Fahrpreis gezahlt wurde. Anders, wenn Sie eine Fahrkarte gekauft haben: Dann gelten die Regelungen fr die Gesamtstrecke, einschlielich aller unentgeltlich genutzten Streckenabschnitte. Der Entschdigungsbetrag errechnet sich dann aufgrund des Fahrpreises der gekauften Fahrkarte und der Gesamtversptung.

Erweiterte Haftung Wenn Sie nicht weiterreisen knnen, weil planmige Zge aufgrund von Versptungen, Zugausfall, Schienenersatzverkehr nicht nutz bar sind und die Weiterfahrt technisch oder organisatorisch nicht mglich ist, gelten die Entschdigungs regelungen ab dem Bahnhof, an dem die Reise objektiv nicht fortgesetzt werden kann.

Nachteilsausgleich
Schwerbehinderte Menschen haben Anrecht auf bestimmte Leistungen, die auch fr das Reisen mit der Bahn wichtig sind. Dies ist gesetzlich geregelt und wir mchten Sie dazu ermutigen, Ihre Ansprche wahrzunehmen. Beim Reisen werden wir Sie dabei unbedingt untersttzen.

Im Einzelnen haben Sie Anspruch auf folgende Leistungen:

Mit Ausweis und Wertmarke Unentgeltliche Befrderung mit Eisenbahnen des Bundes in IRE-, RE-, RB-Zgen und S-Bahnen in der 2. Klasse. Unentgeltliche Befrderung: In Zgen des Nahverkehrs in der 2. Klasse, die von sonstigen Eisenbahnen betrieben werden, bei denen die Mehrzahl der Befrderungen eine Strecke von 50 km nicht bersteigt. Aus nahmegenehmigungen sind mglich. Bitte informieren Sie sich ggf. bei der betreffenden Eisenbahngesellschaft (siehe S. 191). Auf allen Buslinien im Nahverkehr dazu zh len Linien, bei denen die Mehrzahl der Befr derungen eine Strecke von 50 km nicht ber steigt. Ausnahmegenehmigungen sind mglich. Innerhalb von Verkehrsverbnden und Tarif gemeinschaften in der 2. Klasse in Zgen des Nahverkehrs, die mit Verbundfahrkarten benutzt werden knnen (siehe S. 171).

Die Grundlagen der Leistung Die Berechtigung, Vergnstigungen wahrzu nehmen, basiert auf unternehmerischen und gesetzlichen Regelungen (Nachteilsausgleich). Sie knnen diese Leistungen in Anspruch nehmen, wenn Sie einen amtlichen Ausweis1 und fr einen Teil der Leistungen zustzlich eine gltige Wertmarke1 besitzen. Die Wertmarke ist ebenso wie der Ausweis beim Versorgungsamt erhltlich.
1

Diese Unterlagen sind nur im Original gltig.

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Die Wertmarke gilt entweder ein Jahr oder ein halbes Jahr und kostet zur Zeit 60 Euro bzw. 30 Euro. Kostenlos erhlt die Wertmarke, wer blind oder hilflos ist, sowie behinderte Men schen, die folgende Leistungen beziehen: Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem SGB II
(Grundsicherung fr Arbeitssuchende).
Leistungen nach SGB XII (Sozialhilfe) oder
vergleichbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Auch ohne Wertmarke a) Begleitperson und Hund Sie knnen eine Begleitperson unentgeltlich auf Ihrer Reise mitnehmen, wenn Ihr Ausweis ein B trgt und der Vermerk Die Notwendigkeit stndiger Begleitung ist nachgewiesen bzw. Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleit person ist nachgewiesen nicht gelscht ist. Zustzlich wird auch ein Begleithund oder Fhr hund unentgeltlich befrdert. Dies gilt: In allen Zgen des Nah- und Fernverkehrs
sowie im Autozug (nur bei Abteilbuchung) und
im City Night Line (auer Sonderzgen und
-wagen).
Auf Buslinien im Nah- und Fernverkehr.
In Zgen von anderen Eisenbahnverkehrs unternehmen.
Auf dem Bodensee, Bereich berlinger See.
Im Nordseeinselverkehr (See-Strecken lt.
Nordseeinseltarif).
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Als Begleitung fr ein schwerbehindertes Kind mit der Berechtigung zur Mitnahme einer Beglei tung im Ausweis wird eine Begleitperson in der gleichen Wagenklasse unentgeltlich befrdert. Ausnahmen gelten z.B. fr Sonderzge, Schlafund Liegewagen. Allerdings braucht das behin derte Kind ab 6 Jahren eine Fahrkarte, wenn es nicht aufgrund der gesetzlichen Nachteilsaus gleiche (siehe S. 91) unentgeltlich reist. Hinweis: Bitte whlen Sie die Lsung, die fr Sie gnstiger ist. Das kann der Nachteilsausgleich nach dem Sozialgesetzbuch IX sein, es kann aber auch sein, dass die familienfreundlichen Ange bote der Bahn fr Sie gnstiger sind. b) Reisen in der 1. Klasse Schwer kriegsbeschdigte Menschen, deren Er werbsttigkeit durch die Leiden um mindestens 70% gemindert ist und deren krperlicher Zustand eine stndige Unterbringung in der 1. Wagen klasse erfordert (Merkzeichen 1. Kl.), reisen in allen Nahverkehrszgen unentgeltlich in der 1. Klasse, wenn sie ein Beiblatt mit gltiger Wert marke besitzen. In allen brigen Zgen gengt eine Fahrkarte zum Normalpreis fr die 2. Wagenklasse mit/ohne BahnCard-Rabatt.

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Bequem und aktiv unterwegs

Auf dem Bodensee, Bereich berlinger See: im Kursverkehr zwischen KonstanzMeersburg MainauUnteruhldingenDingelsdorf und berlingen. Bei der DB Schiffahrt und Inselbahn Wanger ooge auf der Strecke SandeHarlesielWanger ooge (= TidebusSchiffInselbahn) und bei der Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog auf der Strecke BensersielLangeoog (= SchiffInsel bahn). Dies gilt jeweils im Linienverkehr, nicht im Aus flugsverkehr.

Die Begleitung von Kindern Ob mit eigenen Eltern, Groeltern, deren Lebenspartnern oder deren Vormund in ihrer Begleitung fahren Kinder von 6 bis einschlielich 14 Jahren bei der Deutschen Bahn kostenlos mit. Dazu mssen sie beim Kauf der Fahrkarte auf ihr eingetragen werden. Kinder unter 6 Jahren reisen stets kostenlos und ohne Fahrkarte.

Bitte beachten Sie: Dass die stndige Unterbringung in der 1. Wagenklasse erforderlich ist, muss im
Ausweis vermerkt sein.
Eine Fahrt im reservierungspflichtigen
ICE Sprinter kostet fr die 1. Wagenklasse
16,50 Euro Aufpreis pro Person und Fahrt strecke.
c) Unentgeltliche Befrderung von Hilfsmitteln Ein mitgefhrter Rollstuhl oder orthopdische Hilfsmittel werden selbstverstndlich (auch ohne gltige Wertmarke) unentgeltlich befrdert: In allen Zgen des Nah- und Fernverkehrs (aus genommen in Sonderzgen und Sonderwagen) in Verbindung mit einer Fahrkarte (auch er migt) bzw. bei unentgeltlicher Befrderung. Auf Buslinien im Nah- und Fernverkehr, soweit die Beschaffenheit der Busse das zulsst. Ihr Rollstuhl darf die Mae der ISO-Norm (Breite max. 700 mm, Lnge max. 1.200 mm) sowie das Gewicht von max. 200 kg nicht berschreiten.

Whrend der Reise.


Untersttzung unterwegs.
Die Zge der Deutschen Bahn bringen Sie schnell und sicher an Ihr Ziel. Und damit Sie sich un terwegs gut aufgehoben fhlen, tun wir alles, um Ihnen die Reise noch angenehmer zu machen. Das beginnt am Bahnhof, umfasst das Platzangebot im Zug mit zahl reichen Services und bringt Sie selbst an Ihrem Zielort noch weiter. Damit Sie immer gerne mit uns reisen.

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Service am Bahnhof.

Der Bahnhof ist viel mehr als nur der Start punkt zu Ihrer Bahnreise. Hier knnen Sie einkaufen, etwas essen oder trinken, sich in der DB Lounge entspannen und hier helfen Ihnen die Servicemitarbeiter der Bahn, damit Sie bequem ans Ziel kommen. Ihr Treffpunkt: DB Information In den greren Bahnhfen ist die DB Information die zentrale Anlaufstelle fr Ausknfte rund um Ihre Bahnreise und Treffpunkt fr alle Reisenden und Bahnhofsbesucher. Hier treffen Sie sich am besten mit unserem Servicepersonal. Sie erhalten hier Antworten zu Ihrer Bahnreise und zur jewei ligen Stadt. Gerne buchen Ihnen die Mitarbeiter an der DB Information ein Hotelzimmer. Vor allem nehmen die Mitarbeiter (soweit vor Ort mglich) Hilfeanmeldungen an und betreuen Sie bei Versptungen. Nur Fahrkarten gibt es hier nicht die erhalten Sie im DB Reisezentrum des Bahnhofs. An Bahnhfen ohne DB Information helfen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter gerne weiter. Bei Bahnhfen ohne Servicepersonal begeben Sie sich an den Zuganfang auf dem jeweiligen Bahn steig. Service-Mitarbeiter An ber 160 Bahnhfen helfen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter gerne weiter auch beim Ein- und Aussteigen. Sie erkennen sie an der roten Mtze mit der Aufschrift Service. Hinweise, Schilder und Piktogramme erleichtern Ihnen die Orientierung im Bahnhof. Mehr dazu ab S. 166. 96

Die DB Lounge steht Ihnen offen: mit einer gltigen DB Fernverkehrsfahrkarte 1. Klasse (auch 1. Klasse-Bereiche), als bahn.bonus comfort-Kunde, 1 Begleitperson frei (1. Klasse-Bereiche ausgenommen). Noch komfortabler ist der Aufenthalt in den 1. Klasse-Bereichen unserer DB Lounges Ham burg, Berlin, Mnchen, Frankfurt/M. Hbf und Kln. Hier bekommen Sie natrlich inklusive weitere Getrnke und einen kleinen Snack am

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Bequem und aktiv unterwegs

DB Lounge Entspannen Sie sich in bequemen Sitzland schaften oder nutzen Sie die ruhige Atmosphre zum Arbeiten. Aktuelle Zeitungen, Magazine und Nachrichtensendungen halten Sie auf dem Lau fenden, alkoholfreie heie und kalte Getrnke stehen kostenlos fr Sie bereit. Sie knnen Ihre Zeit auch optimal und ungestrt zum Arbeiten nutzen. Jede DB Lounge verfgt ber LaptopArbeitspltze und drahtlosen Internetzugang (kostenloser Telekom HotSpot).

DB Lounges gibt es in den Bahnhfen Berlin Hbf,


Bremen Hbf, Dresden Hbf, Dsseldorf Hbf,
Essen Hbf, Frankfurt/M. Hbf, Frankfurt/M. Flug hafen Fernbahnhof, Hamburg Hbf, Hannover Hbf,
Kln Hbf, Leipzig Hbf, Mannheim Hbf,
Mnchen Hbf, Nrnberg Hbf, Stuttgart Hbf.
ffnungszeiten: Tglich mindestens von 7 Uhr
bis 21 Uhr (an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
ggf. abweichend).

Wagenklasse (1./2. Klasse etc.) Services im Zug (z. B. bahn.bonus comfort-Sitz platzbereiche, Fahrradabteile, rollstuhlge rechter Sitzplatz) Bordbistro/Bordrestaurant Nummerierung und Zuordnung der Wagen zum Bahnsteigabschnitt (A, B etc.)

Bahnhofsmission Die Bahnhofsmission untersttzt Sie beim Ein- und Aussteigen und leistet Umsteigehilfen. Sie bietet Rat in Notsituationen und vermittelt Fachstellen fr weitergehende Hilfen. Die Bahnhofsmission engagiert sich bei der Umset zung wichtiger Projekte, so z. B. bei der Einrich tung eines Warteraumes speziell fr gehrlose Menschen im Hauptbahnhof Dsseldorf. Unter www.bahnhofsmission.de finden Sie eine bersicht smtlicher Bahnhofsmissionen in Deutschland und deren Leistungsangebote.

Fundservice Wenn Sie im Zug oder im Bahnhof etwas ver loren haben, sollten Sie uns das unbedingt mitteilen ganz einfach und bequem unter www.fundservice.bahn.de. Sie geben dort Ihre Verlustmeldung direkt in unsere FundserviceDatenbank ein und knnen sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer Beschrei bung entspricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: unsere Service-Mitarbeiter an Bahnhfen die DB Information die Service-Nummer Fundservice 0900 1 9905991 fundbuero.dbag@deutschebahn.com www.fundservice.bahn.de
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59 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarif aus dem Mobilfunk netz ggf. abweichend.

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Bequem und aktiv unterwegs

Platz serviert. Bitte beachten Sie die besondere


Zugangsregelung. Weitere Informationen erhal ten Sie auch an unseren Rezeptionen.

Vitrinen Mit zahlreichen Aushngen im gesamten Bahn hof informieren wir Sie ber wichtige Ansprech partner im Bahnhof. Dort finden Sie auch Ruf nummern, falls Sie eine Fahrplanauskunft bentigen. Auerdem zeigen Ihnen sogenannte Wagenreihungsplne den Standort der Wagen am Bahnsteig sowie weitere Informationen, wie z.B.:

An Bahnhfen, bei denen die Parkpltze besonders zugeteilt werden, mssen Sie beim Kauf des Parkscheins Ihren Parkausweis vorlegen. Falls alle Stellpltze belegt sind, haben Sie leider keinen Anspruch auf einen Stellplatz. Wenden Sie sich bitte bei Fragen rund um Ihren Schwerbehindertenausweis an Ihr Versorgungsamt. Park&Rail Mit dem Angebot Park&Rail knnen Sie an etwa 90 ausgewhlten Bahnhfen in direkter Nhe zum Bahnhof/zu den Gleisen gnstiger parken. Voraussetzung: Sie sind im Besitz einer gltigen DB Fahrkarte des Fernverkehrs. Legen Sie ein fach Ihre Fahrkarte an der DB Information, im
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Services im Bahnhof Welche Services Sie in welchem Bahnhof nutzen knnen, haben wir fr Sie im Internet zusammen gestellt: www.bahnhof.de gibt Ihnen viele ntz liche Informationen ber die grten Bahnhfe in Deutschland. Dazu gehren Lageplne, DBServiceleistungen, Hinweise auf Geschfte und gastronomische Angebote mit ffnungszeiten sowie aktuelle Veranstaltungen. Dort finden Sie auch Daten und Fakten aus Geschichte und Ge genwart und knnen sich auch ber die kleineren Stationen (insgesamt 5.400) informieren. Blinde und sehbehinderte Menschen knnen sich Texte und Bildbeschreibungen per Sprach ausgabe ansagen lassen.
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Hinweis: Dies gilt nicht fr Parkpltze der DB BahnPark GmbH oder anderer Kooperationsunternehmen sowie fr Park&Rail-Parkpltze.

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Die Ausnahmegenehmigung und den Parkausweis stellt Ihr zustndiges Ordnungsamt aus.

Bitte legen Sie Ihren Park ausweis gut sichtbar in Ihr Auto und haben Sie Ihre Ausnahmegenehmigung immer dabei.

Nhere Informationen zum Angebot Park&Rail erhalten Sie bei der Service nummer der Bahn 0180 5 99 66 331 sowie unter www.bahn.de/parken. Per Taxi zum Bahnhof Praktisch berall knnen Sie mit dem Taxi direkt am Bahnhof vorfahren und haben kurze Wege zu den Gleisen.

Bequem und aktiv unterwegs

Parkpltze fr Menschen mit Behinderungen An vielen Bahnhfen gibt es gnstige Parkpltze. Dort drfen Sie unentgeltlich1 parken, wenn Sie schwerbehindert mit auergewhnlicher Gehbehinderung sind (Merkzeichen aG oder Bl) und den grnen, mit halbseitigem orangefarbenem Flchenaufdruck versehenen Ausweis sowie eine gltige Ausnahmegenehmigung nach 46 StVO vorweisen knnen.

Reisezentrum oder bei der Parkaufsicht vor. An vielen Standorten knnen BahnCard-Kunden den ermigten Tagesparktarif direkt am Kassenauto maten zahlen (gilt nicht fr vorlufige BahnCards). Vorbestellungen sind mglich: bei den DB Reise zentren, DB Agenturen und ausgewhlten Reise bros sowie ber die Servicenummer der Bahn.

Um Ihnen bei Ihren Fahrten im Nahverkehr die Benutzung kleiner und mittelgroer Bahnhfe zu erleichtern, sind Einstiegshilfen wie Hublifte, auto matische Rampen und manuelle berfahrbrcken schon in viele neue Nahverkehrszge integriert. Das Zugpersonal im Nahverkehr wird seit dem 1. Dezember 2012 bundesweit ber Ihr Erschei nen informiert, wenn Sie grundstzlich1 Ihre Fahrt bis 20 Uhr des Vortages der Reise ber die Mobilittsservice-Zentrale anmelden. Die Service mitarbeiter an der Hotline prfen Ihre Reise auf Durchfhrbarkeit und geben die Information weiter. So steht das Zugpersonal rechtzeitig bereit, um Ihnen kompetent beim Ein- und Aus stieg behilflich zu sein.

An anderen Standorten bernehmen das auch Helferinnen und Helfer der Bahnhofsmission. Zustzlich schalten wir das Rote Kreuz und an dere Organisationen bzw. soziale Dienste ein. Alle Hilfen durch die Deutsche Bahn selbst und die Bahnhofsmission sind fr Sie kostenlos, Hilfe durch Dritte rechnet die jeweilige Organisation direkt mit Ihnen ab. Wir empfehlen Ihnen, sich unbedingt vor Ihrer Reise bei unserer Mobilittsservice-Zentrale zu erkundigen, ob Sie an dem Bahnhof, den Sie be nutzen mchten, zu der von Ihnen gewnschten Zeit auch Hilfe erhalten knnen. Bitte melden Sie sich bei unserer Mobilitts service-Zentrale an, damit wir die ntigen Hilfen organisieren knnen.

Fr Ihre Bestellung an Bahnhfen aus der Bahnhofsliste (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Bahnhofsliste) fllen Sie bitte das Anmeldeformular (unter Hyperlink http://www.bahn.de www.bahn.de --> Suche Mobilittsservice online buchen) aus und schicken dieses bis sptestens einen Tag vor Ihrer Abreise bis 20 Uhr an die Mobilittsservice-Zentrale. Lngere Anmeldezeiten fr Reisen am Montag und nach Feiertagen an Bahnhfen, die nicht in dieser Liste enthalten sind, erfragen Sie bitte bei der Mobilitts service-Zentrale.

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Bequem und aktiv unterwegs

Hilfen auf dem Bahnhof Die Deutsche Bahn und viele europische Nach barbahnen bieten auf den Bahnhfen ihren Kun den, die eingeschrnkt mobil sind, technische Hilfen an. In fast allen Fernverkehrsbahnhfen der DB gibt es Hublifte oder Rampen als mobile Einstiegshilfen.

Zur technischen kommt die persnliche Hilfe. An zahlreichen Bahnhfen in Deutschland sind Ihnen die Mitarbeiter der DB beim Ein-, Um- und Aussteigen behilflich.

Service im Zug.
Wir mchten, dass Ihre Reise so komfortabel und angenehm wie mglich verluft. Dafr sorgt das besondere Platzangebot fr mobi littseingeschrnkte Reisende und ihre Begleitpersonen, aber auch das Angebot von Getrnken und Speisen am Platz in der 1. Klasse bis zur freundlichen Auskunft.

ge nzei A r ! z f Plat der Bild o

Die Zge im DB Fernverkehr In vielen Zugtypen finden Sie grundstzlich Wagen, die von mobilittseingeschrnkten Reisenden genutzt werden knnen. Das heit: sie haben einen ausreichend breiten Einstieg, Rollstuhlstellpltze, die erforderlichen Bewe gungsflchen und ein fr Rollstuhlfahrer geeig netes WC. Rollstuhlstellpltze in Zgen und Wagen: ICE 1 (2 Pltze + 1 zustzlicher Platz bei gemeinsamer Reise) ICE 2 (1 Platz, ab Mitte 2013 vsl. 2 Pltze) ICE 3 (1 Platz) ICE Neigetechnik (1 Platz) Steuerwagen fr IC/EC (2 Pltze) IC-Groraumwagen (2 Pltze) Bistrowagen fr IC/EC (1 Platz) Nahezu alle EC/IC-Zge verfgen ber mindes tens einen Rollstuhlstellplatz, in den meisten Fllen sind es zwei oder sogar bis zu vier Stell pltze. Viele ICE 2, ICE 3 und ICE mit Neigetech nik bestehen auf nachfragestarken Verbindungen aus zwei gekuppelten Einheiten mit jeweils einem Stellplatz. 105

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Abends einsteigen, entspannt an kommen, den Tag genieen: Mit dem City Night Line reisen Sie bequem ber Nacht. Zum Beispiel nach Paris, Amsterdam, Kopenhagen, Prag oder Zrich. Infos und Buchung berall, wo es Fahrkarten gibt, und unter www.bahn.de/citynightline

Die Bahn macht mobil.

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30.01.13 14:21

Hinweis: Noch nicht alle IC/EC-Zge sind fr Rollstuhlfahrer geeignet. Bitte lassen Sie sich bei der Wahl des Zuges von unserer Mobilitts service-Zentrale beraten.

Sitzpltze fr Rollstuhlfahrer (und fr eine Begleitperson) in unmittelbarer Nhe zum Rollstuhlstellplatz befinden sich hier: ICE 1: Wagen 9, Pltze 65, 67 und 63 (54 und 56)
ICE 2: Wagen 24 bzw. 34, Platz 12 (14)
ICE 3: Wagen 24 bzw. 34, Platz 66 (68)
ICE Neigetechnik (7-teilig): Wagen 22 bzw. 32,
Platz 12 (14)
ICE Neigetechnik (5-teilig): Wagen 22 bzw. 32,
Platz 22 (24)
ICE Neigetechnik Diesel: Wagen 22 bzw. 32,
Platz 71 (73), nach Umbau Wagen 22 bzw. 32,
Platz 81 (83)
IC/EC: in einem Groraumwagen, Pltze 21
und 24 (22 und 26), siehe Wagenstandanzeiger
und Symbol am Einstieg sowie Steuerwagen
Platz 25 und 27 (22 und 28) oder Bistrowagen,
Platz 51 (52)
In einigen grenzberschreitenden Zgen werden Wagen der europischen Partnerbahnen ein gesetzt. Hier knnen sich Ausstattung und Platz nummerierung der Rollstuhlstellpltze von denen in deutschen Zgen unterscheiden.

Nahverkehrszge (IRE, RE, RB, S-Bahn) In sehr vielen Nahverkehrszgen der DB knnen Rollstuhlfahrer bequem reisen: In der Nhe der Tren sind Sitzpltze zur vor rangigen Nutzung fr behinderte Fahrgste gekennzeichnet. Alle neuen Triebzge und die meisten lok bespannten Zge haben einen Wagen mit Mehr zweckabteil. Dort ist nicht nur Platz fr mehrere Reisende im Rollstuhl, es knnen auch Kinder wagen oder Fahrrder untergebracht werden. Doppelstocksteuerwagen verfgen ber eigene Einstiegshilfen sowie eine grorumige, fr Reisende mit Rollstuhl zugngliche Toilette. Viele Triebzge fhren manuelle Rampen mit, die das Zugpersonal bedient und sind mit einer behindertenfreundlichen Toilette ausgestattet.

Besser fr alle, besser fr Sie Unser Ziel ist es, die Qualitt und den Komfort unserer Zge laufend zu verbessern. Dabei stellen wir uns besonders auf Reisende mit Be hinderungen ein. Neue Fahrzeuge bringen mehr 107

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Bequem und aktiv unterwegs

Einrichtungen/Service in diesen Wagen Einstieg mit Rollstuhlsymbol gekennzeichnet Automatiktr zum Fahrgastraum (auer Bistrowagen IC/EC) Mit dem Rollstuhlstellplatz wird in unmittel barer Nhe ein Sitzplatz fr den Rollstuhlfahrer reserviert Gleich daneben kann ein Sitzplatz fr die Begleitperson reserviert werden

Gerade im internationalen Verkehr gibt es inzwischen deutlich mehr Verbindungen, die fr Rollstuhlfahrer geeignet sind, u.a. zwischen Berlin und Warschau und auf der Strecke MnchenWienBudapest.

Ausstattung in den S-Bahnen Die Wagen der S-Bahn-Zge der DB haben ber wiegend Doppelschwenkschiebetren und aus reichend groe Flchen, die als Rollstuhlstell platz genutzt werden knnen. Hinweis fr Berlin: Wenn Sie in Berlin mit der S-Bahn fahren, benutzen Sie auf jeden Fall die erste Tr an der Spitze des Zuges. Dort kann das Aufsichtspersonal oder der Triebwagenfhrer in den meisten Fllen eine berfahrplatte anlegen, sodass Sie mit Ihrem Rollstuhl bequem hinein- und hinausfahren knnen. An einer anderen Tr kann die Rampe nicht eingesetzt werden. Ausknfte ber nicht nutzbare Aufzge zu Bahnsteigen sind telefonisch ber die Rufnummer 030 297-43333 oder im Internet unter www.s-bahn-berlin.de in der Rubrik Fahrplne und Linien erhltlich. Hinweis fr Hamburg: Steigen Sie bitte immer an der ersten Tr an der Spitze des Zuges ein. Hier hilft Ihnen der Triebfahrzeugfhrer beim Ein- und Ausstieg und stellt eine kleine Rampe bereit, damit Sie in den Wagen gelangen knnen. Bei rund 70 % der S-Bahn-Zge sind Fahrzeug 108

Hinweis fr Hannover: Die Fahrzeuge der S-Bahn Hannover sind behindertengerecht ausgestattet. In der Regel knnen sie ohne fremde Hilfe ge nutzt werden. Die Triebzge verfgen ber aus fahrbare Klapptritte fr den Ein- und Ausstieg. Diese berfahrhilfen fr Rollstuhlfahrer befinden sich in den Mehrzweckabteilen am Anfang und am Ende des Zuges. Lediglich auf der Linie S5 zwischen Bad Pyrmont und Paderborn sind wegen unterschiedlicher Bahnsteighhen die S-Bahnen mit mechanischen Hubliften ausge stattet, die vom Triebfahrzeugfhrer bedient werden. Nutzen Sie dort bitte den vorderen Ein stiegsbereich. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www.s-bahn-hannover.de oder bei der 3-S-Zentrale Hannover Hbf unter Tel. 0511 286-1055. Hinweis Rhein-Neckar: Die S-Bahn Rhein-Neckar mit ihren 40 neuen Triebzgen fhrt ausschlie lich behindertengerecht gestaltete Bahnhfe und Haltepunkte an. Alle Einstiege sind niveaugleich. Der Restspalt wird durch einen Klapptritt vermin dert. berfahrhilfen fr Rollstuhlfahrer befinden

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Bequem und aktiv unterwegs

Bequemlichkeit an Bord und erleichtern das Einund Aussteigen. In S-Bahn-Bereichen und regio nalen Netzen ist das schon weitgehend erreicht worden. Lautsprecherdurchsagen im Zug sind besser verstndlich und nennen die Ausstiegs seite. Optische Anzeigen, automatische Tren, Notrufeinrichtungen, Gegensprechanlagen, Ruf taster sowie deutlich weniger Gerusche machen das Reisen sicherer und bequemer.

boden und Bahnsteig gleich hoch, sodass mobi littseingeschrnkte Reisende auch ohne Hilfe problemlos ein- und aussteigen knnen. Wichtig: An den Stationen zwischen Fischbek und Stade besteht eine grere Stufe zwischen Fahrzeug und Bahnsteig. Hier ist der Ein- und Ausstieg mit Hilfe des Triebfahrzeugfhrers nur in Fischbek, Neu Wulmstorf, Buxtehude und Horneburg mg lich (sowie in Stade auch ohne Untersttzung). Weitere Informationen zum Betriebszustand von Aufzgen erhalten Sie von der 3-S-Zentrale unter Tel. 040 3918-1053.

Hinweis fr die S-Bahn Stuttgart: Die S-Bahn Stuttgart verkehrt seit Dezember 2012 auf immer mehr Linien im gesamten Netz mit neuen Trieb wagen, welche mit berfahrhilfen fr Rollstuhl fahrer auf der Seite des Lokfhrers ausgestattet sind. Dort befinden sich auch die gerumigen Mehrzweckbereiche. ber Ruftaster knnen Sie die Untersttzung des Lokfhrers anfordern. Eine bersicht der barrierefrei ausgebauten Stationen ist im Internet unter der Adresse www.s-bahn-stuttgart.de abrufbar. Des Weiteren sind dort auch Strungen an den Aufzgen ersichtlich. Unser Kundendialog Nahverkehr steht Ihnen ebenfalls unter der Rufnummer 0711 2092-7087 (Mo.Fr. von 7 bis 20 Uhr) zur Verfgung. Hinweis fr Dresden: Die S-Bahn Dresden verkehrt mit Doppelstockwagen. Diese sind im Bereich der Steuerwagen mit einem Mehrzweck abteil und Behindertentoilette ausgestattet. Elektrische berfahrbrcken an den Tren der Mehrzweckabteile ermglichen das Einsteigen auch mit Rollstuhl. Die Kundenbetreuer helfen Ihnen gerne dabei. ber die regionale Rufnummer 0351 2068290 (Ortstarif) knnen Sie die Einstiegs hilfe vormelden. Der Anmeldeservice steht Ihnen Mo.Fr. von 7 bis 20 Uhr sowie Sa. So. von 10 bis 18 Uhr zur Verfgung. Eine Anmeldung kann bis zu 30 Minuten vor der gewnschten Abfahrt erfolgen. 110

Modernisierungsmanahmen Die Zge der Deutschen Bahn werden immer komfortabler. Dies wird nicht nur bei der Neu beschaffung von Zgen verfolgt, sondern auch bei der bestehenden Flotte. Bis vsl. Mitte 2013 ist die komplette Flotte der zweiten ICE-Generation modernisiert. In Verbin dung mit vollstndiger Erneuerung der Innen rume werden hierbei viele Manahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit realisiert, so z. B. die Integration eines zweiten Rollstuhl stellplatzes, Haltegriffe an den gangseitigen Sitzpltzen, kontrastreichere Informations hinweise sowie ertastbare Sitzplatznummern und Orientierungsinformationen in den Ein stiegsbereichen sowie in den WC-Rumen. Optisch-taktile Bodenleitschienen erleichtern blinden und sehbehinderten Reisenden, sich durch den Zug zu bewegen.

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Bequem und aktiv unterwegs

sich in den gerumigen Mehrzweckbereichen unmittelbar hinter dem Fhrerstand. ber Ruf taster innen und auen knnen Sie die Hilfe des Triebfahrzeugfhrers anfordern. Weitere Infor mationen erhalten Sie ber das S-Bahn-Kunden telefon unter 0621 830-1200 oder im Internet unter www.s-bahn-rheinneckar.de.

Kundendialog DB Regio Teilen Sie uns Ihre Anregungen, Kritik, Lob und Verbesserungsvorschlge rund um den Nahver kehr mit. Rufen Sie dazu einfach die Service nummer der Bahn unter 0180 5 99 66 331 an und nennen Sie das Stichwort Kundendialog Nahverkehr. Oder besuchen Sie uns im Internet unter www.bahn.de/kontakt.

Reisen in der 1. Klasse Mehr Platz, mehr Entspannung, mehr Komfort das sind ganz klare Vorteile beim Reisen in der 1. Klasse. Zum erstklassigen Angebot gehren: Eigene Beratung an den 1. Klasse/bahn.bonus comfort-Schaltern ausgewhlter Reisezentren, erkennbar am roten Teppich. Zutritt zu den exklusiven DB Lounges mit ele ganten Sitzlandschaften, stilvollem Ambiente und aufmerksamem Service. Separate 1. Klasse-Bereiche unserer DB Lounges in Berlin, Mnchen, Hamburg, Frankfurt/M. Hbf und Kln. Dort gibt es kostenfreie Getrnke und einen kleinen Snack am Platz serviert. Ruhiges Ambiente, grozgiges Raumangebot und persnliche Betreuung an Bord der ICE-Zge. Effektive Reisezeit: mehr Platz zum Entspannen, und zum Arbeiten gibt es Steckdosen fr Laptops sowie Handybereiche fr optimierten Empfang. Service an Bord: Unser 1. Klasse-Personal ser viert Ihnen gerne Speisen und Getrnke am Platz und bringt Ihnen kostenlos auch eine Tageszeitung1 und kleine Aufmerksamkeiten1. Mehr bahn.bonus-Punkte: Fr jeden Euro des mit Ihrer BahnCard oder mit der BonusCard Business gezahlten Fahrkartenpreises1 erhal ten Sie in der 1. Klasse 1,5 bahn.bonus-Punkte. Mehr Flexibilitt: Fr bahn.corporate-Geschfts kunden mit 1. Klasse-Fernverkehrsfahrkarte ist das City-Ticket fr die Weiterfahrt in ffent lichen Verkehrsmitteln am Zielort inklusive. Weitere Informationen unter www.bahn.de/erstklassig

Gastronomie im Zug Fr Ihr leibliches Wohl wird in allen ICE- und fast allen IC/EC-Zgen gesorgt, ob im Bordrestaurant und/oder im Bordbistro mit Selbstbedienung. In allen ICE-Bordrestaurants und an den Sitzpltzen der Bistros im ICE 3 werden Sie am Tisch bedient. In der 1. Klasse erwartet Sie ein Am-Platz-Service, in der 2. Klasse werden in einigen Zgen kleine Snacks und Getrnke am Platz angeboten. Das Zugteam erfllt im Rahmen seiner Mglichkeiten auch gerne die gastronomischen Wnsche der Rollstuhlfahrer an ihrem Sitzplatz. Auf einigen City Night Line-Verbindungen und fast allen internationalen Autozug-Verbindungen gibt es ein Bordrestaurant.

Telefonieren im Zug Nahezu alle Sitzplatzbereiche der 1. und 2. Wagen klasse sind in den ICE-Zgen mittels Piktogramm zur Unterscheidung von Handy- und Ruhe bereichen gekennzeichnet (siehe S. 167). Die Wagen des Handybereichs sind mit Mobilfunk repeatern ausgerstet und ermglichen daher einen besseren Empfang fr das Telefonieren im Zug. Dagegen sind in den Ruhebereichen Telefo nate und laute Unterhaltungen nicht erwnscht. Bitte machen Sie bereits bei Ihrer Reiseplanung von der Mglichkeit Gebrauch, einen Platz wahl weise im Handy- oder Ruhebereich zu reservie ren.

in ICE-Zgen

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Bequem und aktiv unterwegs

Mobilittsportal PNV-Info via Mobiltelefon Das Mobilittsportal fr behinderte Reisende PNV-Info (ein Projekt von Seh-Netz e.V.) informiert im Internet unter http://www.mobilitaetsportal.info ber die un entgeltliche Befrderung schwerbehinderter Menschen im ffentlichen Personennahverkehr. Einige ausgewhlte Teile des Web-Angebotes, die fr schwerbehinderte Reisende unterwegs von Interesse sind, stehen auch in einer mobilen Ver sion fr Handy, iPhone und Smartphone zur Ver fgung. Mobil nutzbar sind die Bahnhofsabfrage (Auskunft ber unentgeltlich nutzbare Strecken abschnitte), Linkverzeichnis und ein Telefon verzeichnis. Weitere Funktionen werden folgen. http://mobil.mobilitaetsportal.info

Am Ziel der Reise.


Weiter gehts!
Wenn Sie mit der Bahn an Ihrem Zielort angekommen sind, geht es meist erst richtig los. Auch dazu knnen Sie von uns viele Services erwarten, die Ihnen das Leben leichter machen.

Hilfe durch den Zugbetreuer Bei allen Fragen whrend der Bahnfahrt knnen Sie sich gern an das Zugteam wenden. Insbeson dere Menschen mit Seh- und Hrbehinderungen, deren Einschrnkung nicht offensichtlich ist, sollten dies gezielt tun. Das Zugpersonal hilft Ihnen mit Ausknften oder besorgt Ihnen wenn mglich auch whrend der Reise noch eine Aus- oder Umsteigehilfe, die dann bei Ihrer Ankunft bereitsteht.

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Unser Hotel-Service auf www.bahn.de Auf www.bahn.de knnen Sie nicht nur Ihre Online-Tickets buchen, sondern Sie haben ber unsere Online-Hotelsuche Zugriff auf 250.000 Hotels weltweit Sie knnen also die passende bernachtung gleich mitbuchen. Ihre OnlineFahrkarte bezahlen Sie wie blich per Kredit karte oder Lastschrift, das Hotelzimmer in der Regel erst im Hotel. Ihr besonderer Vorteil: die Bestpreisgarantie. Unser Partner HRS garantiert Ihnen, dass die ber www.bahn.de buchbaren HRS-Preise am Buchungstag auf keiner anderen Internetseite gnstiger gebucht werden knnen. Sonst erstattet HRS Ihnen die Preisdifferenz.

In Europa unterwegs.
Grenzenlos reisen.
Auf den folgenden Seiten finden Sie ausgewhlte Angebote fr Bahnreisen in Europa. Besuchen Sie unsere Nachbarlnder, begeg nen Sie neuen Menschen und verwirklichen Sie Ihre Trume. Wir begleiten Sie gern!

Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456 Fr Ihr Taxi am Zielbahnhof brauchen Sie nur eine Nummer: 224561. Einfach anrufen und den gewnschten Ortsnamen nennen. Schon werden Sie mit der Taxigesellschaft vor Ort verbunden. Dieser Service der Taxi Deutschland e.G. um fasst alle deutschen Orte ab 5.000 Einwohner.

69 ct/Min. aus allen dt. Mobilfunknetzen.

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Mit der Bahn reisen Sie nicht nur innerhalb Deutschlands, die Bahn bringt Sie auch ins europische Ausland oft in Kooperation mit den Bahnunternehmen unserer europischen Nachbarn. Entdecken Sie neue Verbindungen und unsere Angebote zur guten Nachbarschaft. Reisen zum Normalpreis Wenn Sie in ein Nachbarland reisen, bleiben Sie mit dem gnstigen Normalpreis immer flexibel. Wenn Sie weiter sparen mchten, empfehlen wir Ihnen die BahnCard. Mit der BahnCard 25/ BahnCard 50 und RAILPLUS erhalten Sie 25 % bzw. 50 % Rabatt auf der DB-Strecke und 25 % Rabatt auf den Normalpreis des auslndischen Streckenanteils der beteiligten Eisenbahnen. Europa-Spezial Unser Angebot Europa-Spezial gilt fr Reisen nach Belgien, Dnemark, Schweden, Luxemburg, Kroatien, in die Niederlande, nach sterreich, Polen, in die Schweiz, die Slowakei, nach Slowe nien, Tschechien, Ungarn sowie zu einigen Ziel orten in Italien (im Transit durch sterreich oder die Schweiz). Fr die Reise nach Frankreich gilt das Europa-Spezial in den Zgen des Hochge schwindigkeitsverkehrs DeutschlandFrankreich nach und von Paris sowie im TGV nach Lyon und Marseille. Das Angebot hat eine Vorkaufsfrist von 3 Tagen und ist, abhngig von der Verfgbar keit, fr eine einfache Fahrt oder Hin- und Rck fahrt ab Deutschland erhltlich. 118

London-Spezial Mit dem Angebot London-Spezial ist die einfache Fahrt oder Hin- und Rckfahrt ab Deutschland nach London zu gnstigen Preisen mglich per ICE aus Deutschland nach Brssel und von dort im Eurostar durch den Kanaltunnel direkt bis in die Innenstadt Londons (Bahnhof St. Pancras International). Die Vorkaufsfrist betrgt 3 Tage, Preise je nach Verfgbarkeit. Railteam: Grenzenlose Qualitt Railteam ist die Allianz der fhren den europischen Hochgeschwin digkeitsbahnen. Railteam hat sich zum Ziel gesetzt, das internationale Bahnreisen fr Sie noch schneller, einfacher und komfor tabler zu machen. Sie genieen automatisch die Railteam-Vorteile, wenn Ihre internationale Reise in einem Railteam-Land beginnt und endet und Sie einen der Railteam-Zge nutzen: ICE, Eurostar, railjet, TGV und TGV Lyria. An den fnf Railteam-Drehscheiben Kln, Frankfurt, Stuttgart, Brssel-Midi und Lille Europe stehen Ihnen mehr sprachige Mitarbeiter beratend zur Verfgung. Mehr Informationen auf www.railteam.de. Unentgeltliche Befrderung einer Begleit person Rollstuhlfahrer mit Schwerbehindertenausweis oder einer entsprechenden offiziellen Bescheini gung sind berechtigt, eine Begleitperson unent

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Bequem und aktiv unterwegs

Reiseangebote fr Europa.

Ausfhrliche Informationen ber Bahnreisen nach Europa und alle speziellen Angebote finden Sie in unserer Broschre Europa wchst zusammen.

geltlich mitzunehmen. Das haben die folgenden europischen Bahngesellschaften vereinbart1: Belgische Eisenbahnen (SNCB/NMBS)
Britische Eisenbahnen und Nordirische Eisen bahnen sowie Sealink-Seestrecken Kontinent
Grobritannien (ATOC)
Dnische Staatsbahnen (DSB)
Deutsche Bahn (DB)
Luxemburgische Eisenbahnen (CFL)
Niederlndische Eisenbahnen (NS)
sterreichische Bundesbahnen (BB)
einschlielich aller dem SCIC-NRT-Tarif
angeschlossenen Privatbefrderer
Schweizerische Bundesbahnen (SBB)
einschlielich aller dem SCIC-NRT-Tarif
angeschlossenen Privatbefrderer
Slowakische Staatsbahnen (ZSSK)
Slowenische Staatsbahnen (SZ)
Ungarische Staatsbahnen (MV-START)
Die Fahrkarte fr die Begleitperson muss in dem gleichen Land wie der Schwerbehindertenausweis ausgestellt werden. Wichtig: Alle erforderlichen Hilfeleistungen mssen vor Fahrtantritt organisiert sein. Blinde Reisende knnen nach SCIC-NRT-Tarif auf den Strecken folgender europischer Bahnen eine Begleitperson unentgeltlich mitnehmen, wenn sie einen gltigen, in Deutschland ausge stellten Ausweis vorlegen. Neben dem Ausweis fr schwerbehinderte Menschen wird auch der Ausweis zur unentgeltlichen Befrderung im ffentlichen Personenverkehr anerkannt.
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Die Befrderungsbedingungen hierfr finden Sie im Anhang X [T1] des SCIC-NRT-Tarifs.

Belgische Eisenbahnen (SNCB/NMBS)


Britische Eisenbahnen und Nordirische Eisen bahnen sowie Sealink-Seestrecken Kontinent
Grobritannien (ATOC)
Bulgarische Eisenbahnen (BDZ)
Dnische Staatsbahnen (DSB)
Deutsche Bahn (DB)
Franzsische Eisenbahnen (SNCF)
einschlielich Seestrecke CalaisDover
(Sealink Stena Lines)
Griechische Eisenbahnen (OSE)
Irische Eisenbahnen (CIE)
Italienische Staatsbahnen (TI) einschlielich
Seestrecke BrindisiPatras der Attica Group
Serbische Eisenbahnen (ZS)
Kroatische Eisenbahnen (HZ)
Luxemburgische Eisenbahnen (CFL)
Mazedonische Staatsbahn (M Transport)
Montenegrinische Eisenbahn (ZCG)
Niederlndische Eisenbahnen (NS) einschlie lich Seestrecke Hoek van HollandHarwich (St. L)
sterreichische Bundesbahnen (BB)
einschlielich aller dem SCIC-NRT-Tarif
angeschlossenen Privatbefrderer
Polnische Staatsbahnen (PKP)
Portugiesische Eisenbahnen (CP)
Rumnische Eisenbahnen (CFR)
Schweizerische Bundesbahnen (SBB)
einschlielich aller dem SCIC-NRT-Tarif
angeschlossenen Privatbefrderer
Slowakische Staatsbahnen (ZSSK)
Slowenische Staatsbahnen (SZ)
Spanische Eisenbahnen (RENFE)
Tschechische Staatsbahnen (D)
Ungarische Staatsbahnen (MV-START)
einschlielich aller dem SCIC-NRT-Tarif
angeschlossenen Privatbefrderer

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Bequem und aktiv unterwegs

In den Ausweisen drfen die Vermerke Die Notwendigkeit stndiger Begleitung ist nachge wiesen bzw. Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen und B oder BN nicht gelscht sein. Das Merkzeichen Bl muss auf der Rckseite eingetragen sein. Anstelle eines Begleiters wird auch ein Blin denfhrhund unentgeltlich befrdert (in Deutschland zustzlich zu einer Begleitperson kostenfrei). Die Ermigung gilt fr die Hin- und Rckfahrt ab einem Bahnhof der DB oder einem Grenz punkt. Fr den Begleiter bzw. Blindenfhrhund wird eine Fahrkarte ohne Preisberechnung ausge stellt. Zuschlge fr zuschlagpflichtige Zge, Liegeund Bettplatzzuschlge sowie Reservierungs entgelte zahlen sowohl blinde Reisende als auch deren Begleitperson. Der Begleiter eines blinden Kindes unter 4 Jahren wird nur dann unentgeltlich befrdert, wenn fr das Kind eine Fahrkarte zum halben Preis gelst wird. Achtung: Reist die Begleitperson allein, gilt sie als Reisender ohne gltige Fahrkarte. Auf den Strecken der im NRT DB, Nr. 17.1.6. genannten Bahnen wird das blinde Kind unter 6 Jahren ebenfalls unentgeltlich befrdert. Die Mobilittsservice-Zentrale (siehe S. 27) oder unser Verkaufspersonal helfen Ihnen gern, wenn Sie wissen mchten, ob Sie die Vorteile dieser internationalen Abkommen bei Ihrer Reise in Anspruch nehmen knnen.

Expressbus Prag Zwischen Nrnberg und Prag verkehren sechs mal tglich die modernen Fernverkehrsbusse im ICE-Design, ohne Zwischenhalt in nur 3 Stun den vom Nrnberger Bahnhof (Bahnhofsvorplatz) mitten in die tschechische Metropole (Auto busov St. Wilsonova am Hauptbahnhof Prag). Ebenfalls verkehren die Expressbusse von Mnchen nach Prag einer dieser Busse bietet auch eine Zustiegsmglichkeit am Mnchner Flughafen. brigens: Auch fr Fahrten mit unserem hochwertig ausgestatteten Expressbus gelten die besonderen Preisangebote des Fernverkehrs der DB wie z. B. Europa-Spezial Tschechien. Da die sanitren Anlagen nicht fr Rollstuhlfahrer ausgelegt sind, ist die Befrde rung von Rollstuhlfahrern im Expressbus nur mglich, wenn dies unkritisch ist, ein normaler Sitzplatz genutzt wird und der Rollstuhl faltbar ist. Die individuelle Eignung ist aus folgenden Maen abschtzbar: Nutzbare Trbreiten am Boden: zwischen 30 cm (vorn) und 50 cm (hin ten) aufgrund von zwei kleinen Podesten rechts und links Einschrnkungen in Schulter-/Hfthhe durch Reisebegleitersitz. Gangbreite in Hhe der Armlehnen: 35 cm. Treppenbreite: Vordere Bustr 40 cm, hintere Bustr 50 cm. Breite WC-Tr: 38 cm. Stufenhhe WC: auen 31 cm, innen 18 cm. Podesthhe zum Platznehmen auf den Fahrgastsitzen: 31 cm Services im europischen Ausland Im europischen Ausland bieten die Bahnen ebenfalls eine Vielzahl von Serviceleistungen an, die mobilittseingeschrnkte Reisende aus Deutschland nutzen knnen.

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Bequem und aktiv unterwegs

sterreich: Zur Anmeldung von Hilfeleistun gen im Bereich der sterreichischen Bundes bahnen steht eine zentrale Hotline unter der Rufnummer +43 (0)51717 (Menfhrung: 5/5) oder per E-Mail: msz@pv.oebb.at zur Verfgung. Schwerbehinderte Menschen mit einem GdB von mindestens 70, die nicht sterreichische Staatsbrger sein mssen, knnen eine VORTEILS-Card Spezial kaufen, als Berechti gung fr ermigte Fahrkarten. Benelux: Mobilittseingeschrnkte Reisende, die einen Wohnsitz in den Niederlanden haben, erhalten kostenlos eine OV-Begeleiderskaart, mit der sie eine Begleitperson unentgeltlich mitnehmen knnen. Diese gilt dann auch in Belgien und Luxemburg. Einen Umsteigeser vice gibt es an ca. 100 Bahnhfen. Anmeldung ber Telefon +31 (0)30 235-7822 (tglich 7 bis 23 Uhr, an Feiertagen ab 8 Uhr) oder per Fax +31 (0)30 235-3935. Sollten Sie Ihre Reise stornieren mssen, rufen Sie bitte die +31 (0)30 235-7823 (rund um die Uhr er reichbar) an. Fr Belgien erfolgt die Anmeldung Ihrer Reise unter der zentralen Rufnummer +32 (0)2528-2828, Fax: +32 (0)2528-2139, E-Mail: service.clients@b-rail.be 124

Einen Umsteige- und Begleitservice zwischen den verschiedenen Pariser Bahnhfen (Est, Montparnasse, Nord), jedoch auch zu anderen Zielen in Paris, knnen Sie ber die Service nummer +33 (0)153111112 oder per Fax +33 (0)153111113 anmelden. Er kostet ca. 15 Euro. Fr den Umsteigeservice in Straburg (hier wird auch deutsch gesprochen) knnen sich Reisende an die folgende Rufnummer wenden: Tel.: +33 (0)892353536, Fax: +33 (0)388158501 In manchen Zgen (z. B. Eurostar, TGV etc.) erhalten bestimmte Menschen mit Behinde rungen, die einen Ausweis vorlegen knnen und/oder deren Begleiter, eine Ermigung gem SCIC-IRT-Tarif. Diese ist unterschiedlich und muss im Einzelfall ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich mit allen Fragen an die Mobilittsservice-Zentrale der Bahn: 0180 5 512 5121.
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14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Schweiz: Die Mobilittshotline der Schweize rischen Bundesbahnen organisiert Ein-, Umund Ausstiegshilfen in der Schweiz ber die kostenfreien Rufnummer 0800 007 102 (aus dem Ausland +41 512257150) oder per Fax: +41 512257090, per E-Mail: mobil@sbb.ch oder via Internet: www.sbb.ch. In vielen Fllen ist das noch bis zu einer Stunde vor Abfahrt des Zuges mglich. Anmeldung tglich von 6 Uhr bis 22 Uhr.

Weitere Eisenbahngesellschaften in unseren Nach barlndern verfgen ber eine zentrale Hotline, die Anmeldungen fr Hilfeleistungen annimmt und Sie ber das jeweilige Angebot informiert: Dnemark DSB: +45 70131415,
Fax: +45 7634801518015
E-Mail: handicap@dsb.dk
Tschechien: +42 0840112113
E-Mail: info@cd.cz
Polen: +48 22 511 60 03
E-Mail: easytravel@intercity.pl
Frankreich SNCF: +33 (0)890-640-650
Fax: +33 (0)825-825-957
E-Mail: accesplus@sncf.fr

Mehr als ein guter Zug.

Neben den bekannten Zgen des Fernver kehrs gibt es eine ganze Reihe weiterer Zge, in denen Sie reisen knnen insbesondere auf grenzberschreitenden Reisen. Auch im Nahverkehr gibt es einige Besonderheiten, die wir Ihnen hier nher bringen mchten.

TGV-Verbindungen zwischen Deutschland und Frankreich Neben der ICE-/TGV-Verbindung zwischen Frank furt und Paris verkehrt der TGV viermal tglich von Karlsruhe und Stuttgart nach Straburg und Paris, einzelne Zge beginnen bereits in Mnchen. Ebenso verbindet der TGV tglich Frankfurt mit Marseille direkt am Mittelmeer. Spezielle Rollstuhlstellpltze sind in jedem Zug vorhanden. Sie befinden sich im ICE im Wagen 24 oder 34, Platz 69 (Begleiterpltze 66 und 68). Kleinere Faltrollsthle werden mitgefhrt und knnen vom Zugpersonal zur Verfgung gestellt werden. Dadurch knnen Reisende, deren Rollstuhl breiter als die Gnge der Wagen ist, dennoch zu allen Einrichtungen, z. B. ins Bistro, gelangen. Beim TGV gibt es 2 Rollstuhlpltze, die sich im Bereich der 1. Klasse im Unterstock befinden: Wagen 1, Pltze 14 und 15. Diese sind fr Fahr karteninhaber der 2. Klasse mit einer Reservie rung zugnglich.

City Night Line und andere Nachtreisezge Im City Night Line erreichen Sie ber Nacht Ihr Ziel innerhalb Deutschlands sowie in Dnemark, Frankreich, sterreich, Italien, Tschechien, der Schweiz und in den Niederlanden. Auf den meisten Verbindungen verfgen die Liegewagen im City Night Line ber ein fr Roll stuhlfahrer geeignetes Liegewagenabteil sowie ber einen rollstuhlgerechten Sanitrbereich, der direkt neben dem Abteil liegt. Dieses Abteil ist fr Reisende vorgesehen, die auf einen Roll stuhl angewiesen sind. Dieses Liegewagenabteil bietet Platz fr einen Reisenden mit Rollstuhl und eine Begleitperson. Die Liegen haben die Mae 70x180 cm (untere Liege) und 63x175 cm (obere Liege). Rollsthle knnen aus Platzgrnden nicht durch die Wagen des City Night Line bewegt werden. Fr die Organisation der Einsteige- und Aussteige hilfen am Abgangs- bzw. Ankunftsbahnhof steht in Deutschland die Mobilittsservice-Zentrale zur Verfgung.

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Wichtig: Bitte mglichst frhzeitig buchen. Legen Sie bei der Buchung Ihren Schwerbehin dertenausweis vor. Sie selbst bentigen eine Fahrkarte und Reservierung fr den rollstuhl gerechten Liegewagen mit zwei Liegen im Abteil zum Preis der Kategorie Liege 6er. Die Begleitperson, sofern sie im Ausweis vermerkt ist, reist kostenlos mit. Sofern Sie nicht auf die stndige Nutzung eines Rollstuhls angewiesen sind, knnen Sie neben dem rollstuhlgerechten Liegewagen selbstverstndlich auch jede andere Reisekategorie zum jeweiligen Preis buchen. Eine Fahrt mit dem City Night Line gibt es im Liegewagen bereits ab 49 Euro und europaweit bereits ab 59 Euro pro Person und Strecke. Weitere Informationen und Buchungen berall, wo es Fahrkarten gibt und unter www.bahn.de/citynightline.

Zum Teil gibt es an den Terminals Einschrn kungen bei der Benutzung der sanitren Anlagen. Unsere Mobilittsservice-Zentrale hilft Ihnen gern bei der Reiseplanung. Dort knnen Sie auch den Ein-, Um- und Aussteigeservice bestellen: 0180 5 512 5121. Angebot Autozug-Spezial Reisen Sie ab 99 Euro durch Deutschland oder gnstig nach Frankreich, Italien oder sterreich. Im Autozug-Spezial Angebot sind ein Einzelplatz im Liegewagen und die Mitnahme von Auto und Motorrad enthalten. Das Autozug-Spezial lockt seit April 2012 mit einer Neuerung, von der unter anderem Spontanreisende profitieren: Bei Verfgbarkeit knnen Sie das Angebot bis einen Tag vor Abfahrt buchen. Verlieren Sie dennoch keine Zeit: das Angebot steht nur in begrenzter Zahl an ausgewhlten Terminen zur Verfgung.

Autozug Die Anreise mit dem Autozug an den Urlaubsort ist bequem und praktisch, weil Sie entspannt ber Nacht reisen, ausgeruht ankommen und Ihr Auto gleich dabeihaben. Bei einer Einzelplatzbuchung im Liegewagen ist die Einzelliege fr Ihre Begleitperson, sofern sie im Schwerbehindertenausweis vermerkt ist, kostenfrei. Bei einer Abteilbuchung im Liege wagen wird der Preis Ihrer Liege abgezogen. Das rollstuhlgerechte Abteil im Liegewagen be findet sich an einem Wagenende direkt neben dem behindertengerechten WC. Es ist mit einer Liege mit den Maen 90 x190 cm ausgestattet. 128

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Fr die Begleitperson ist darber eine weitere Liege mit Normalmaen vorhanden. Das Abteil ist ausgerstet mit einer Wechselsprechanlage, einem unterfahrbaren Ecktisch und automa tischer, verriegelbarer Schiebetr. Unmittelbar neben dem rollstuhlgerechten Liegewagenabteil befindet sich ein Behinderten-WC mit automa tischer, verriegelbarer Schiebetr. Das WC ist mit entsprechenden DIN-gerechten Handgriffen, einer Wechselsprechanlage, einem Notrufsystem sowie mit einem unterfahrbaren Waschbecken ausgestattet.

Sie haben die Mglichkeit, im DB Reisezentrum, in allen DB Verkaufsstellen, ber die Service nummer der Bahn unter 0180 5 99 66 33, Stichwort Autozug1 Ihre gewnschte AutozugFahrt zu buchen. Informationen erhalten Sie unter www.bahn.de/autozug sowie im aktuellen Autozug-Katalog.

Urlaub machen, oder auch nur mal ins Museum gehen oder eine spannende Aus stellung besuchen zum Glck gibt es immer mehr Regionen, Stdte, Hotels und Einrichtungen, die sich in ihren Angeboten auf Menschen mit Behinderungen eingestellt haben. Im Folgenden mchten wir Ihnen ein paar Tipps und Anregungen geben: Viel Spa dabei!

Die Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in Deutschland stellt sich vor: Urlaub fr alle in acht deutschen Regionen Grenzenlose Reiseerlebnisse bieten die Regionen der Gemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in Deutschland. Alle Mitgliedsregionen der Arbeits gemeinschaft bekennen sich deutlich zum barrierefreien Tourismus fr alle und haben entsprechende Angebote entwickelt. Ob in der Stadt, in den Bergen oder an der See jede der Urlaubsregionen hat ein unverwechsel bares Profil. Natur, Kultur, aktive Erholung oder einfach nur Entspannung vielfltige Eindrcke sind fr die Gste garantiert. Reiseangebote fr Besucher mit Mobilittseinschrnkungen, Hr behinderungen oder gehrlose Besucher, Gste mit Sehbehinderungen und blinde Gste sowie fr Menschen mit Lernbehinderungen sind buchbar.
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14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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Das Autozug-Spezial ist von der Umbuchung und Erstattung ausgeschlossen. Unter www.bahn.de/ autozug sehen Sie, ob auf Ihrer Wunschverbin dung noch Pltze zum Autozug-Spezial frei sind.

Barrierefreie Reiseziele.

Folgende reizvolle Regionen laden zu einem Besuch ein: die Eifel mit dem Nationalpark Eifel, einer Landschaft zwischen Wald, Wasser und Vulkanen, die Stadt Erfurt mit ihrer romantischen, mittel alterlichen Altstadt und dem imposanten Ensemble von Dom St. Marien und Severikirche, das Frnkische Seenland mit attraktiven Frei zeitanlagen zum Baden, Segeln und Radfahren in abwechslungsreicher Landschaft, Ostfriesland mit schnurgeraden Fehnkanlen, urigen Moorlandschaften, romantischen Parks und dem einzigartigen Weltnaturerbe Watten meer, die Ottostadt Magdeburg mit dem Magdebur ger Dom, auch als die grne Domstadt an der Elbe bekannt, das Lausitzer Seenland zur aktiven Erholung in Europas grter durch Menschenhand ent stehender Wasserlandschaft, das Ruppiner Seenland mit Seen, Kanlen und Flssen sowie die Schsische Schweiz mit dem Nationalpark und der beeindruckenden Landschaft des Elbsandsteingebirges. Weitere Informationen finden Sie auf den nachstehenden Seiten oder im Internet unter www.barrierefreie-reiseziele.de. In Kooperation mit den barrierefreien touristi schen Regionen in Deutschland und AMEROPA hat die DB spezielle attraktive Mobilitts-Ange bote entwickelt. Aktuelle Informationen finden Sie auf www.bahn.de/reiseziele-barrierefrei.

Ausgewhlte Urlaubsregionen Entdecken Sie Urlaubsregionen, die ganz unter schiedlich sind, aber eines gemeinsam haben: Sie heien Sie Willkommen! Baden-Wrttemberg

Bildnachweis: THBW/Dpper

Vor einigen Jahren schon haben TourismusExperten und Behindertenverbnde im Land ein vorbildliches Projekt gestartet: Sehenswrdig keiten, Ausflugsziele, Hotels und Einrichtungen fr Gste wurden daraufhin berprft, ob Men schen mit Behinderungen sie problemlos nutzen knnen. Das Ergebnis sind immer wieder zahl reiche Verbesserungen. Die Tourismus Marketing GmbH gibt die Broschre Baden-Wrttemberg barrierefrei erleben heraus, die im Zwei-Jahres 133

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Bequem und aktiv unterwegs

Tipps fr barrierefreies Reisen Die folgenden Tipps geben Ihnen nur einen ersten Eindruck. Ausfhrlichere Erluterungen und weiterfhrende Links finden Sie im Internet unter www.bahn.de/barrierefrei. Besuchen Sie uns dort und lassen Sie sich zum Reisen verfhren!

Brandenburg Auch das Land Brandenburg hat eine Qualifizie rungsoffensive fr einen barrierefreien Tourismus in der Region gestartet. Mit ihrem Reisejournal hat die Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH eine umfassende Broschre mit vielen Tipps und Anregungen, Adressen von Beherbergungs- und Gastronomiebetrieben, Freizeit- und Ausflugs angeboten verffentlicht. www.barrierefrei-brandenburg.de oder TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH, Informations- und Buchungsservice, Tel.: 0331 200-4747 Eifel Ein Plus an Urlaubsgefhl, Selbststndigkeit und Lebensqualitt fr Menschen mit Handicap, das bietet die Eifel. Insbesondere im Gebiet des Nationalparks Eifel (www.nationalpark-eifel.de) und im Deutsch-Belgischen Naturpark Hohes VennEifel (www.eifel-barrierefrei.de) finden Sie eine Vielzahl an Angeboten, wie barrierefreie Fhrungen, Umweltbildungsprogramme, Ausstellungen und Angebote in der Landschaft. Eifel Naturerlebnis mit allen Sinnen. Information: Eifel Tourismus GmbH, www.eifel.info/barrierefrei-reisen.htm, Tel.: +49 (0)6551 965696 134

Foto: Tourismusverband Frnkisches Seenland

Das Frnkische Seenland, sdlich der Metropol region Nrnberg gelegen, bietet ein vielfltiges Angebot fr Urlaub, Freizeit und Erholung. Badefreuden, sonnige Strnde, sportliche Aktivi tten und Naturerlebnisse locken ebenso wie Mglichkeiten zum Entspannen vom Alltags stress in einer attraktiven Kulturlandschaft. Die harmonisch in die Landschaft eingefgten Freizeitseen des Frnkischen Seenlandes mit ihren Erholungsanlagen bilden das Herzstck fr einen gelungenen Urlaub oder Ausflug ohne Barrieren. Viele Freizeit- und Dienstleistungs angebote im Frnkischen Seenland knnen auch von Menschen mit Mobilittseinschrnkungen genutzt werden. Entdecken Sie die reichhaltige Kultur, verbunden mit frnkischer Gastfreund schaft. Aktuelle Informationen ber barrierefreie Freizeit- und Serviceangebote sowie geeignete Unterknfte finden Sie unter www.fraenkisches-seenland.de/barrierefrei.

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Bequem und aktiv unterwegs

Rhythmus aktualisiert wird. Die Neuauflage 2013/2014 enthlt Angaben zu mehr als 80 Orten mit ber 300 Sehenswrdigkeiten und Ausflugs zielen. Hinzu kommen zahlreiche Unterkunfts mglichkeiten wie Hotels, Ferienwohnungen oder Campingpltze sowie Gastronomiebetriebe. Unter dieser E-Mail-Adresse knnen Sie die Broschre bestellen: prospektservice@tourismus-bw.de

Frnkisches Seenland

Insel Langeoog

Aktivurlaub fr alle im Lausitzer Seenland


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Tourismusverband Lausitzer Seenland, Foto: Nada Quenzel

Als eine der schnsten der Ostfriesischen Inseln im UNESCO Weltnaturerbe Wattenmeer hat Langeoog einfach alles zu bieten, was Urlaubs wnsche wahr werden lsst. Das autofreie Eiland mit seinem Nordseeklima bietet ideale Voraus setzungen fr einen erlebnisreichen Urlaub von Gro und Klein. Durch die Strandrollsthle, Strandmobile und barrierefreien Fahrtgast schiffe etc. haben Sie die Mglichkeit zur Teil nahme am Naturerlebnis Meer. Die bunte Inselbahn, die mit Rampe und Automatiktren ausgestattet ist, bringt Sie vom Hafen in den Ort. Eine Kutsche ist fr die Mitnahme von Roll sthlen konzipiert. Bei den Fahrradverleihen finden Sie unter anderem Tandems, Dreirder und Rollfiets. Die Insel frs Leben ist nicht nur ein Paradies fr Erholungssuchende, Sportler, Singles und Familien. Langeoog ist auch fr Naturfreunde, Gesundheitsbewusste und Kulturinteressierte einfach fr jeden eine Reise wert. Besuchen Sie unsere barrierefreie Internetseite: www.langeoog.de

Zwischen Dresden und Berlin entsteht momen tan die grte von Menschenhand geschaffene Wasserlandschaft Europas. Dazu werden mehrere frhere Braunkohle-Tagebaue geflutet. In wenigen Jahren werden zehn Seen durch schiffbare Kanle miteinander verbunden sein. Schon heute bietet die junge Ferienregion aktive Erholung fr alle am und auf dem Wasser. Auf asphaltierten, flachen Radwegen rollt es sich bestens mit E-Bike, Handbike, Rollfiets oder bequem mit der Kleinbahn um die neuen Seen. Blinde und sehbehinderte Radler knnen gemeinsam mit ihrem Piloten bei Tandemtouren krftig in die Pedalen treten. Gste mit Handicap, die nicht nur an Land, sondern auch auf dem Wasser aktiv sein mchten, fhlen sich am Senftenberger See bestens aufgehoben. Schroffe Mondlandschaften, die noch nicht ganz dem Wasser gewichen sind, knnen Sie auf gefhrten Touren entdecken. Bei einer erlebnisreichen Fahrt mit dem Gelndewagen oder Quad durch einen ehemaligen oder aktiven Tagebau ent decken Gste die wilde, unwirkliche Landschaft auf Zeit. Weitere Informationen unter www.lausitzerseenland.de.

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Ostfriesland

Ruppiner Seenland
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Foto: Tourismusverband Ruppiner Land e.V.

Vom UNESCO Weltnaturerbe Wattenmeer bis zu den Moor- und Parklandschaften im Binnenland, von Schlssern und Burgen bis zu den Museen und Kunsthallen: Ostfrieslands Natur- und Kultur landschaft ist vielseitig und ldt zum Entdecken ein. Da es so gut wie keine Steigungen gibt, ist Ostfriesland ein wahres Paradies fr Radfahrer. Die gut ausgeschilderten Radwege fhren durch Marsch, Moor und Geest, mal direkt an der Kste entlang, mal durch das Binnenland und lassen sich auf mehrtgigen Touren oder auf Teilstrecken erfahren. Erkunden Sie die Nordseeinsel Langeoog mit einem barrierefreien Kutschtaxi, dem Rollfiets oder dem Strandrollstuhl. Im Park der Grten in Bad Zwischenahn gibt es Erlebnisse fr alle Sinne, vom Tastgarten mit Informationen in Brailleschrift bis hin zur Duftarena. Wer es lieber sportlich mag, sollte auf eine Paddeltour nicht verzichten, spezielle Einstiegshilfen machen die Bootstour fr alle mglich. Natur pur: Mit dem Wattmobil knnen auch Menschen mit Mobili ttseinschrnkungen das Wattenmeer entdecken. Weitere Informationen zu Ostfriesland erhalten Sie unter www.ostfriesland.de.

Gste mit Handicap, ltere Menschen oder Familien mit Kleinkindern finden nicht nur pass genaue Quartiere, sondern auch auf sie zuge schnittene Freizeitaktivitten. Das Ruppiner Seenland fr alle bietet viele Ziele mit uneinge schrnktem Zugang, Raum zum Mitmachen und Gastronomie bei speziellem Ernhrungsbedarf. Erkunden Sie die kulturellen Schtze bei barrie refreien Stadtfhrungen durch Schlossgrten, Museen, Gedenksttten und Ausstellungen. Erfahren Sie Untersttzung durch Spezialfh rungen, Ausstellungsstcke zum Anfassen oder Audioguides. Erkunden Sie aktiv die Schnheiten der Natur so ganz rollstuhlgerecht auf dem Walderlebnispfad oder auf diversen Handbikeund Wanderwegen. Kutschfahrten, Ausritte in die Natur oder therapeutisches Reiten sind auf diversen Reiterhfen mglich. Wer lieber Wasser unter sich oder auf der Haut hat, kann dem Tauchsport, Entdeckungstouren mit dem Kanu, Flo oder barrierefreiem Hausboot nachgehen oder sich an der barrierefreien Naturbadestelle erfrischen. berzeugen Sie sich selbst vom Ruppiner Seenland fr alle. www.ruppiner-reiseland.de Zum Haus-Rheinsberg Hotel am See siehe auch Hoteltipps auf Seite 156.

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Sachsen

Foto: Tourismusverband Schsische Schweiz e.V.

Sparpreis Kultur: per Bahn zur Kunst besonders gnstig!

Die neue Broschre Sachsen barrierefrei


informiert ber insgesamt 90 Unterknfte,
280 Kultur- und Freizeiteinrichtungen (Museen,
Veranstaltungssttten, Bder etc.) und zwei
Pauschalprogramme von Pauschalreiseanbietern.
www.sachsen-tourismus.de
Zum Parkhotel Bad Schandau siehe auch
Hoteltipps auf Seite 153. Schsische Schweiz wo die Natur Ihr Meisterwerk schuf Dieser Landschaft wohnt ein Zauber inne. Wer sich ihm einmal hingegeben hat, wird seine Sehn sucht nie mehr los. Lang gestreckte Tafelberge, markante Felsformationen und wildromantische Schluchten machen die Schsische Schweiz zum Naturparadies. Um diese traumhafte Landschaft zu erkunden, gibt es zahlreiche Rollstuhl- und Handbiketouren. Natrlich knnen Rollstuhlfah rer auch historisches Gelnde erkunden. So hilft z.B. ein extra ausgearbeiteter Flyer dabei, das groe Plateau der trutzigen Festung Knigstein zu entdecken. www.saechsische-schweiz.de/barrierefrei-reisen
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Ab allen Bahnhfen in Deutsch land zur Ausstellung.


Pro Person ab 39 Euro (2. Kl.), ab 59 Euro (1. Kl.), im ICE, EC oder IC, Zugbindung Zu den Topausstellungen z.B. in Hamburg, Frankfurt, Bonn und Stuttgart Hin und zurck innerhalb von 3 Tagen Erhltlich in allen DB Reisezentren und DB Agenturen, solange der Vorrat reicht Mehr Infos unter www.bahn.de/kultur Die Bahn macht mobil.

Diese Broschre erhalten Sie bei www.sachsen-tourismus.de unter Prospekte oder telefonisch unter 0351 491700.

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Die Erzgebirgsbahn (EGB) erschliet im Schienen personennahverkehr (SPNV) dieses interessante Gebiet durch ein 217 km langes Streckennetz. Dieses Eisenbahnnetz befindet sich im Verbands gebiet des Verkehrsverbundes Mittelsachsen und deckt ein Einzugsgebiet von rund 2.500 qkm zwischen der Hauptbahnstrecke DresdenWerdau (Sachsenmagistrale) und der Grenze zur Tsche chischen Republik ab. Auf vier Kursbuchstrecken (KBS 517, 519, 524 und 535) sind die roten Triebwagen der EGB berwiegend im 1-Stunden-Takt unterwegs. Diese modernen Fahrzeuge verfgen unter anderem ber einen Niederflurbereich sowie behindertengerechte WC-Anlagen. Schiebetritte helfen, die Lcke zwischen Fahrzeug und Bahn steigkante zu berwinden. Auf die barrierefreie und damit behindertenge rechte Ausgestaltung der zahlreichen Verkehrs stationen wurde und wird auch weiterhin bei Sanierungsmanahmen groer Wert gelegt. Erfllten im Jahr 2002 nur knapp ber 10% aller Verkehrsstationen diesen Anspruch, so sind in zwischen rund 82 % der Stationen behinderten gerecht hergerichtet worden. 142

Thringen Alles, was das Herz begehrt, hat Thringen zu bieten: Schlsser, Burgen, den berhmten Renn steig, Stdte voller Tradition, in denen man Goethes und Schillers Spuren entdecken kann, und eine wunderschne Landschaft. Auch Thringen hat sich voll und ganz auf Gste mit Behinderungen eingestellt. In Erfurt, Weimar, Jena, Eisenach, Arnstadt, Gotha und vielen anderen Stdten werden fr sie spezielle Stadt fhrungen organisiert. Entspannung und Sport sind mglich: vom Bad in einer der Thermen bis zur Fahrt die Bobbahn in Oberhof hinunter. Das ist selbst fr Rollstuhlfahrer mglich. Weitere barrierefreie Angebote finden Sie in der Broschre Thringen barrierefrei, die unter www.thueringen-tourismus.de kostenlos bestell bar ist. Oder genieen Sie ein historisches Bergbahn erlebnis: Die zehn Bahnhfe bzw. Haltepunkte der Oberweibacher Berg- und Schwarzatalbahn (OBS) in Thringen sind alle barrierefrei und er mglichen dadurch die Nutzung der 25 km langen Schwarzatalbahn und vor allem auch der in ihrer Art weltweit einmaligen Bergbahn ObstfelderschmiedeLichtenhainCursdorf, mit ihrer Steigung von 25 Prozent aus dem Schwarzatal auf die Hhen des Thringer Waldes.

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Bequem und aktiv unterwegs

Erzgebirge Das Erzgebirge ist eine typische Mittelgebirgs landschaft im Sdosten Deutschlands und be findet sich im Freistaat Sachsen. Diese Region hlt umfangreiche touristische Attraktionen fr Wochenendausflge oder Urlaubsreisen bereit. Die abwechslungsreiche Landschaft ist zu allen vier Jahreszeiten sehenswert und somit ein loh nenswertes Reiseziel.

An einigen Verkehrsstationen wurden PNV-/ SPNV-Verknpfungsstellen geschaffen, die gns tige Umsteigemglichkeiten zwischen Bus und Bahn ermglichen.

Der Streckenabschnitt der historischen Stand seilbahn ObstfelderschmiedeLichtenhain aus dem Jahr 1923 kann stndlich von Rollstuhlfah rern genutzt werden. Die Abfahrtszeiten des fr Rollsthle zugnglichen Personenwagens sind in den Fahrplnen gesondert gekennzeichnet. Gleiches gilt fr die so genannte Flachstrecke zwischen Lichtenhain und Cursdorf. Die dort verkehrenden historischen Elektrotriebwagen haben nahezu bahnsteigebene Einstiege und fhren zustzlich eine Einstiegshilfe mit. Der Zugang zu den Bahnhfen und Haltepunkten ist entweder durch Rampen, Aufzge oder geson derte Ein- und Ausstiegshalte sichergestellt. Sieben der zehn Bahnhfe bzw. Haltepunkte der OBS sind zudem mit Blindenleitstreifen ausge rstet. www.oberweissbacher-bergbahn.com Zur Stadt Erfurt siehe auch Seite 146. www.bahn.de/deutschland-erleben Die Rubrik rund um Ihren Urlaub in Deutschland bietet Ihnen nicht nur Informationen zu den regionalen Angeboten wie z. B. den Lnder-Tickets, sondern auch Tipps zu Sehenswrdigkeiten, Veranstaltungen, Anreise und bernachtung im Bundesland Ihrer Wahl.

Berlin 7 Die Berlin Tourismus & Kongress Marketing GmbH bietet Ihnen unter www.visitberlin.de/ de/planen/vor-ort zahlreiche Tipps, wie Sie Berlin barrierefrei entdecken knnen. Die Mobidat Datenbank, ein Begleitservice fr Bus und Bahn, der Rollstuhlpannendienst sowie weitere Angebote wollen Ihnen einen angeneh men Aufenthalt in der Hauptstadt ermglichen.

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Bequem und aktiv unterwegs

Stdtetipps und Stdtefhrer Stdtereisen sind eine besondere Strke der Bahn. Reisen Sie also bequem in die Stadt Ihrer Wahl und erleben Sie dort eine unvergesslich schne Zeit. Fr viele Stdte gibt es gedruckte Stadtfhrer, die man beim jeweiligen Sozialoder Verkehrsamt anfordern kann, meist sogar kostenlos. Sie enthalten fast immer auch ntz liche Informationen fr Gste mit Behinde rungen. Zunehmend halten die Stdte auch spe zielle Stadtfhrer fr mobilittseingeschrnkte und seh- oder hrgeschdigte Besucher bereit. Die folgenden Beispiele sind eine Auswahl.

Erfurt Rendezvous in der Mitte Deutschlands

Die barrierefreien Angebote der Erfurt Tourismus und Marketing Gesellschaft sind in dem Reise planer Erfurt erlebbar fr alle und auf der Internetseite www.erfurt-tourismus.de zusam mengefasst. Informieren Sie sich dort ber Sehenswrdigkeiten, Museen, Veranstaltungen sowie barrierefreie Beherbergungs- und Gastro nomieangebote. Auch eine breite Palette von exklusiven Stadtfhrungen fr mobilittseinge schrnkte, blinde oder hrgeschdigte Gste sowie Besucher mit Lernbehinderungen knnen gebucht werden. Fr gehrlose Erfurt-Besucher steht auch ein Videoguide mit 20 Videostationen in Deutscher Gebrdensprache (DGS) zur Verf gung. www.erfurt-tourismus.de, Tel. 0361 66400.

Foto: Erfurt Tourismus & Marketing GmbH/B. Neumann

Lassen Sie sich verzaubern von 1.270 Jahren Geschichte erlebbar fr alle. Im Schnittpunkt alter Handelsstraen wuchs Erfurt im Mittelalter zu einer mchtigen Handels- und Universitts stadt heran. Vom einstigen Reichtum der Stadt zeugen noch heute die vielen sorgfltig restau rierten Renaissance- und Fachwerkhuser, die mit zahlreichen Kirchen und Klstern sowie dem beeindruckenden Ensemble von Dom St. Marien und der Severikirche einen der am besten erhal tenen mittelalterlichen Stadtkerne Deutschlands 146 147

Bequem und aktiv unterwegs

Dsseldorf Unter dem Titel Dsseldorf Barrierefrei gibt eine Broschre der Dsseldorf Marketing & Tourismus GmbH Informationen zu Hotels, zur An- und Abreise, zur Gastronomie im Bereich der Altstadt und des Medienhafens sowie zur Zugnglichkeit von Kultureinrichtungen und Sehenswrdigkeiten. Als Beilage ist auerdem der Liniennetzplan des ffentlichen Nahverkehrs mit detaillierten Informationen fr mobilitts eingeschrnkte Fahrgste in der Broschre zu finden. Interessierte knnen sie auf der Seite www.duesseldorf-barrierefrei.de herunterladen.

bilden. Einmalig in Europa ist die Krmerbrcke mit 120 Metern die lngste und mit 32 Husern komplett bebaute und bewohnte Brcke. Sehens wert ist auch der einzigartige Erfurter Schatz mit gotischen Gold- und Silberschmiedearbeiten, Silbermnzen, Silbergeschirr sowie dem jdischen Hochzeitsring, welcher in der Alten Synagoge zu besichtigen ist (siehe S. 160).

Frankfurt am Main

Grlitz
Bequem und aktiv unterwegs Grlitz liegt an der Neie im Dreilndereck Deutschland, Polen, Tschechien. Grlitz gilt als eine der schnsten Stdte Deutschlands und ist sehr international: Um nach Polen zu gelangen, muss man lediglich eine Brcke berqueren. Das malerische Zittauer Gebirge liegt im Bereich eines bequemen Tagesausfluges. Es gibt also viel zu sehen: www.goerlitz.de 149
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Foto: Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

Frankfurt ist Skyline, Geschftsstadt, inter nationaler Messestandort und Flughafen, aber Frankfurt ist auch Apfelwein, berwltigende Kultur am Museumsufer, vielfltiges Shopping und Krnungssttte Deutscher Kaiser. Vieles ist machbar in Frankfurt und vieles davon barrierefrei. Eine bersicht ber die Barrierefreiheit touristischer Angebote gibt die Broschre Frankfurt am Main barrierefrei der Tourismus+ Congress GmbH. Sie kann bestellt werden (Tel. 069 21238800) und ist online verfgbar unter www.frankfurt-tourismus.de/barrierefrei.html. Hier finden sich auch Infos und aktuelle Termine zu barrierefreien Stadtfhrungen, Museums fhrungen und zahlreiche weitere Tipps.

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Ottostadt Magdeburg

Zrich

Innenhof im Hundertwasser-Architekturprojekt, der GRNEN ZITADELLE VON MAGDEBURG, Foto: MMKT / Michael Krieg

Die Landeshauptstadt Sachsen-Anhalts bekennt sich zu den zwei berhmten Ottos, die ihre Ge schichte geprgt haben: Kaiser Otto der Groe und Otto von Guericke. Fr Kaiser Otto den Groen war Magdeburg Herzensangelegenheit. Er schenkte der Stadt eine prchtige Kathedrale den heutigen Magdeburger Dom. Brgermeister Otto von Guericke berhmt durch seinen Mag deburger Halbkugelversuch bestimmte nach dem Dreiigjhrigen Krieg ber die Geschicke der Stadt. Mit zahlreichen Sehenswrdigkeiten, einer ber 1.200-jhrigen wechselvollen Geschichte, attrak tivem Kulturprogramm, Einkaufswelten und Wellness ist Magdeburg eine der ltesten Stdte Deutschlands zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Als grne Domstadt an der Elbe macht Magdeburg auch seinem Beinamen alle Ehre mit herrlichen Parks und weiten Elbauen.

Als erstes Schweizer Unternehmen wurde Zrich Tourismus von orp audito Zrich darin geschult, wie eine Stadtfhrung hrbehindertengerecht und attraktiv gestaltet werden kann. Detaillierte Informationen unter www.zuerich.com oder bei Zrich-Tourismus: +41 (0)44 2154088

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Bequem und aktiv unterwegs

Unter dem Motto otto fr alle hat die Magde burg Marketing Kongress und Tourismus GmbH barrierefreie Angebote der Ottostadt Magdeburg in einer eigenen Broschre gebndelt. Mehr In formationen unter www.magdeburg-tourist.de oder telefonisch unter der Nummer: 0391 8380120

Bad Herrenalb
Fotograf: Frank Fssel

Entfliehen Sie im Schwarzwald dem Alltag, erholen Sie sich und tanken Sie neue Kraft. Im Schwarzwald bietet das Hotel am Kurpark in Bad Herrenalb Ihnen dazu einen idealen Rahmen. Das Hotel ist insgesamt barrierefrei zugnglich. www.hotelak.de Hotel am Kurpark, Kurpromenade 23/1, 76332 Bad Herrenalb Tel.: 07083 5002-0, Fax: 07083 5002-299 E-Mail: info@hotelak.de

In einer groen Parkanlage an der Elbpromenade, an der wohl schnsten Stelle des idyllischen Kurorts Bad Schandau, erwartet Sie das Park hotel im Herzen der Schsischen Schweiz. Die 73 modern eingerichteten Zimmer der zwei restaurierten historischen Villen bieten die richtige Wohlfhlatmosphre fr Ihren Urlaub. Ein Hotellift ist in beiden Husern vorhanden. Genieen Sie Ihren Aufenthalt in familirem Umfeld in einem der rollstuhlgerechten und behindertenfreundlichen Zimmer. www.parkhotel-bad-schandau.de

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Bequem und aktiv unterwegs

Hoteltipps Auch hier mchten wir Ihnen nur eine kleine Auswahl prsentieren. Bitte fhlen Sie sich da durch ermutigt, in der Stadt oder Region, die Sie besuchen mchten, nach Hotels zu fragen, die Ihren Wnschen und Bedrfnissen entsprechen. Es gibt sie bestimmt!

Bad Schandau

Berlin

Im Hotel Augustinenhof knnen Sie in einem sanierten Alt-Berliner Ziegelbau mitten in der Stadt wohnen und 4-Sterne-Komfort genieen. Das Haus verfgt ber acht rollstuhlgerecht aus gestattete Zimmer, Restaurant und Tagungs rume. www.hotel-augustinenhof.de Das familire Hotel MIT-MENSCH in BerlinKarlshorst freut sich auf Gste mit und ohne Handicap. www.mit-mensch.com Das Haus am Niederfeld ist ein modernes, barrierefreies Tagungs- und Veranstaltungs zentrum mit angeschlossenem Hotel und dem Restaurant Wiedemanns in Berlin-Kaulsdorf. www.hausamniederfeld.de

4-Sterne-Gesundheits- und Wohlfhlhotel Alte Dorfschule in Berlingerode Idyllisch im Thringer Eichsfeld gelegen, bietet das Erlebnishotel Alte Dorfschule bezahlbaren Urlaub der besonderen Art. Ein auergewhn liches Wellness-Angebot, Beauty-Behandlungen, Energiemassagen sowie die hauseigene Sauna sorgen fr krperliche und geistige Entspannung. Sportbegeisterte wird ein umfangreiches barrie refreies Angebot von Schwimmbad, Gertetau chen, Fahrrdern, Reiten, Planwagenfahrten bis zu Segel- oder Motorflug berzeugen. Eine inte grierte Naturheilklinik geht unter rztlicher Lei tung mit Angeboten wie Bioresonanz und Reiki, bis hin zur Frischzellentherapie auch speziell auf die Behandlung krperlicher Einschrnkungen ein. Die Philosophie der Kche gesund genieen bercksichtigt Ditwnsche bis hin zur gluten freien Kost. Das gesamte Haus ist barrierefrei, die 23 Zimmer sind auf Wunsch mit hochwer tigen Pflegebetten ausgestattet. Ein integrierter Pflegedienst gewhrleistet jede gewnschte Hilfe. Der Urlaub unter Anrechnung der Verhinderungsund Kurzzeitpflege ist mglich. Ein Shuttle service holt Sie von zuhause oder von den regio nalen Bahnhfen ab. Weitere Informationen unter 036071 91370 oder unter www.hotel-alte-dorfschule.de.

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Bequem und aktiv unterwegs

Rheinsberg

Ganz in der Nhe des berhmten Schlosses Rheinsberg in Brandenburg liegt das im Juli 2001 erffnete Haus-Rheinsberg Hotel am See. Kein anderes Hotel in Deutschland wurde so konse quent fr Menschen mit Krperbehinderungen konzipiert wie dieses. Es verfgt ber 108 roll stuhlgerechte Zimmer. Im Freizeitbereich erwar ten Sie eine multifunktionale Sporthalle, Fitness raum, Kegelbahn, Billardzimmer, Bar und ein Schwimmbad mit Sauna und Solarium. Erweitert wird das barrierefreie Ferienangebot durch ein Appartementhaus mit zwei komfortablen Gruppenwohnungen fr je bis zu 8 Personen im Erdgeschoss und 4 kleineren Appartements fr 26 Personen. www.hausrheinsberg.de Zur Anreiseplanung wenden sich Gste im Roll stuhl unbedingt an die MobilittsserviceZentrale (siehe S. 27), da sie in Neuruppin umsteigen mssen.

Ntzliche Links fr Reisetipps Das Internet ist voll von touristischen Angeboten fr Menschen mit Behinderungen. Wir verweisen Sie an dieser Stelle auf unsere Internetseite www.bahn.de/barrierefrei. Dort finden Sie ohne Anspruch auf Vollstndigkeit eine Sammlung von Links zu den Themen: Barrierefreie Reisefhrer Reisetipps Hoteltipps Vereine und Verbnde Touristische Regionen Machen Sie sich selbst ein Bild und lassen Sie sich von der beeindruckenden Vielfalt zum Reisen animieren. Viel Spa beim Surfen!

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Hotels fr mobilittseingeschrnkte Reisende http://www.accessible.travel/ ist eine internatio nale Datenbank im Internet, wo mobilittseinge schrnkte Reisende ein geeignetes Hotel finden und buchen knnen. Zu jedem Hotel gibt es Aus knfte ber Gre und Bewegungsrume in den Gstezimmern. Das vom Europischen Netzwerk Barrierefreier Tourismus untersttzte Projekt ist bisher nur auf Englisch verfgbar.

Barrierefreie Museen Ausgewhlte Museen mit besonderen Services fr Menschen mit Behinderungen Nachstehende exemplarisch ausgewhlte Mu seen bieten neben barrierefreien Ausstattungs merkmalen auch besondere Serviceangebote bzw. -leistungen, die sich an den spezifischen Bedrfnissen unterschiedlicher Behinderungen orientieren. Entdecken Sie auf den jeweils ange gebenen Internetseiten die Welt der Kunst. Weitere Informationen zum Thema Barriere freiheit und Museen finden Sie auf www.bahn.de/kultur-barrierefrei. Museum Frieder Burda, Baden-Baden Als Juwel im Park bezeichnet der New Yorker Architekt Richard Meier seinen 2004 erffneten Bau des Museums Frieder Burda in der berhm ten Lichtentaler Allee. Im Wechsel mit hochkar tigen Sonderausstellungen wird die Sammlung Frieder Burda prsentiert, die 850 Werke der modernen und zeitgenssischen Kunst umfasst. Ab Juni 2013 prsentiert das Museum den Knstler Emil Nolde. www.museum-frieder-burda.de

Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik Deutschland, Bonn

Foto: Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik, Bonn

Das Haus fr hochkartige Wechselausstellungen bietet ein abwechslungsreiches Kulturprogramm von internationaler Bedeutung. www.bundeskunsthalle.de

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Kunsthalle Bielefeld Die Kunsthalle Bielefeld ist ein Museum und Aus stellungshaus fr moderne und zeitgenssische Kunst. Die bedeutende Sammlung zur Kunst des 20. Jahrhunderts umfasst Werke von Picasso, Robert Delaunay, Max Beckmann, Malern der Brcke und internationale Skulpturen von Rodin bis Serra im Kunsthallenpark. Rudolf August Oetker ist der Stifter des Gebudes, das von dem Architekten Philip Johnson 1968 erbaut wurde. www.kunsthalle-bielefeld.de

Schirn Kunsthalle Frankfurt, Foto: Dirk Ostermeier

Schirn Kunsthalle Frankfurt, Foto: Dirk Ostermeier

Museum Kunstpalast, Dsseldorf Das im Jahr 2001 von Oswald Matthias Ungers neugestaltete Museum Kunstpalast liegt im Zentrum von Dsseldorf, direkt am Rhein. Neben der stndigen Sammlung prsentiert das Museum Kunstpalast regelmig international vielbeachtete Wechselausstellungen. www.smkp.de Alte Synagoge Erfurt mit dem Erfurter Schatz Die Alte Synagoge Erfurt ist die lteste bis zum Dach erhaltene Synagoge Mitteleuropas. Das Baudenkmal, Handschriften und der einzigartige Erfurter Schatz mit ber 700 Gold- und Silber schmiedearbeiten, Silbermnzen und dem jdi schen Hochzeitsring aus dem 14. Jahrhundert werfen ein Schlaglicht auf die Erfurter Geschich te im Mittelalter. Die Alte Synagoge ist das erste Museum Deutschlands, das ber Video-Guides verfgt. www.alte-synagoge.erfurt.de

Die SCHIRN KUNSTHALLE FRANKFURT ist eines der renommiertesten Ausstellungshuser Deutschlands. Seit ihrer Grndung 1986 wurden etwa 180 Ausstellungen realisiert. Neben groen bersichtsausstellungen zum Wiener Jugendstil, Expressionismus, Dada und Surrealismus, zu den Impressionistinnen oder zu Themen wie Shopping 100 Jahre Kunst und Konsum prsentiert die Schirn Kunsthalle auch groe Einzelausstellungen, wie zum Beispiel die Knst lerin Yoko Ono anllich ihres 80. Geburtstages in der Ausstellung Yoko Ono Half-a-Wind Show ab Februar 2013. www.schirn.de Bucerius Kunst Forum, Hamburg Das Bucerius Kunst Forum ldt viermal im Jahr zu wechselnden Ausstellungen und bietet seinen Gsten eine exklusive Begegnung mit den Klassikern der Kunst von der Antike bis zur Gegenwart. In 2013 z. B. zu sehen: Giacometti. Begegnungen ab Januar und Dionysos. Rausch und Ekstase ab Oktober. www.buceriuskunstforum.de

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Deutsches Hygiene-Museum, Dresden Entdecken Sie das Abenteuer Mensch in diesem einzigartigen Museum fr Alt und Jung. Es er warten Sie spannende Ausstellungen zu Fragen aus Wissenschaft und Gesellschaft, Kunst und Kultur. www.dhmd.de

Schirn Kunsthalle Frankfurt

Reiss-Engelhorn-Museen, Mannheim Die rem sind mit fnf Ausstellungshusern sowie zahlreichen Forschungsstellen und Instituten an der Schnittstelle von Geistes- und Natur wissenschaften, Technik und Vermittlung ttig. Nationale und internationale Beachtung werden in 2013 vor allem Sonderausstellungen wie Die Wittelsbacher am Rhein. Die Kurpfalz und Europa sowie Die Medici Menschen, Macht und Leidenschaft finden. www.rem-mannheim.de Staatliches Museum Schwerin 1882 wurde das jngste frstliche Museum unter den namhaften deutschen Husern in Schwerin eingeweiht. Direkt am Schweriner See gelegen, bildet es gemeinsam mit Schloss, Theater, Kol legiengebude und Altem Palais ein reizvolles Ensemble auf dem Alten Garten, diesem wohl einmaligen Platz des Historismus in Deutschland. Ab Juni 2013 prsentiert das Museum die Aus stellung Schimmern aus der Tiefe. Muscheln, Perlen, Nautilus. www.museum-schwerin.de Kunstmuseum Wolfsburg Das im Zentrum der Stadt gelegene Kunstmuseum Wolfsburg prsentiert seit 1994 auf 3.500 qm wechselnde Sonderausstellungen zu zeitgenssi scher und moderner Malerei, Skulpturen und Foto grafie, Mode und Design sowie Werke aus der stn digen Sammlung. Ab Mrz 2013 zeigt das Kunst museum in der Ausstellung Christian Boltanski bewegt Werke des franzsischen Knstlers. www.kunstmuseum-wolfsburg.de 162

Schiffsreisen Auch mit dem Schiff knnen Sie gut reisen zum Beispiel auf diesen beiden Routen.

Fhre und Inselbahn Wangerooge Die Fhren der Deutschen Bahn zwischen Harle siel und Wangerooge sind mit bergangsbrcken fr Rollstuhlfahrer ausgerstet. Die Inselbahn hat einen Wagen mit speziellen Trittstufen, bei dem die Hhe zur ersten Wagenstufe verringert ist. Fr Reisende im Rollstuhl kann eine Rampe angelegt werden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen bei Bedarf gern. Auf dem Bodensee Zur Planung von Reisen auf den Bodensee schiffen sowie zur Bestellung einer speziellen Informationsbroschre wenden Sie sich bitte an die BSB Bodensee-Schiffsbetriebe GmbH Hafenstrae 6 78462 Konstanz Tel.: 07531 3640-0 Fax: 07531 3640-373 Internet: www.bsb-online.com 163

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Diese Zeichen/Piktogramme sind fr Sie wegweisend! Auswahl wichtiger Telefonnummern


Ergnzende Informationen zur unent geltlichen Befrderung im Nahverkehr
Standorte mit induktiver Hranlage
Standorte der Gesellschaften der
DB Regio Bus (sortiert nach PLZ)
Verkehrsverbnde (sortiert nach PLZ)
Verzeichnis der Nichtbundeseigenen Eisenbahnen (sortiert nach AZ) Stichwortverzeichnis

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Diese Zeichen/Piktogramme sind fr Sie wegweisend!

Krperbehinderte: Hindernisfreie Zu- und Ausgnge, rollstuhlfreundliche Einrichtungen.

Aufzug

Ruhebereich
Bahnhofsmission: Sie untersttzt Reisende beim Ein- und Aussteigen und leistet Umsteige hilfen. Sie bietet Rat und Informationen in Notsituationen und vermittelt Fachstellen fr weitergehende Hilfen. Handybereich

Krankenbetreuung: Erste Hilfe durch Mitar beiter des Roten Kreuzes, der DB AG, der Bahn hofsmissionen u.a.

Hrgeschdigt

Sitzplatz, vorzugsweise fr mobilitts eingeschrnkte Menschen. 166

Bei Wegweisern werden die Bildsymbole in Verbindung mit Richtungspfeilen verwendet. 167

Anhang

Auswahl wichtiger Telefonnummern Kundendialog DB Regio 0180 5 99 66 331, Stichwort Kundendialog Hotline fr Spontanfahrten bei DB Regio in Bayern Rollstuhlfahrer haben in Bayern die Mglichkeit, ihre Fahrt mit Nahverkehrszgen der DB Regio bis zu einer Stunde vor dem geplanten Fahrtan tritt anzumelden. Die Anmeldung erfolgt ber die Rufnummer des Kundendialogs von DB Regio Bayern (0911 47050952, Festnetztarif) whrend der Ansprechzeit montags bis freitags zwischen 7 und 20 Uhr. Der Kundendialog von DB Regio Bayern prft, ob die Bahnsteige der gewnschten Verbindung barrierefrei zu erreichen sind und ob das einge setzte Fahrzeug ber eine Einstiegshilfe verfgt. Sofern die Fahrt mglich ist, informiert der Kun dendialog mittels SMS die betreffenden Kunden betreuer und Triebfahrzeugfhrer ber den Reisendenwunsch. Dem Zugpersonal werden fol gende Inhalte bermittelt: Name des Reisenden, Datum, Zugnummer sowie Zustiegs- und Aus stiegsbahnhof. DB Regio Bayern bietet somit den Reisenden mit Mobilittseinschrnkungen eine sichere und verlssliche Reiseplanung. Das Fahrpersonal ist besser ber Reisende informiert, die eine Hilfe stellung beim Ein- und Ausstieg bentigen.

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis: Bei Einstiegswnschen, bei denen Rollstuhlfahrer weiterhin auf Hilfe durch Personal am Bahnhof angewiesen sind (z.B. Fernverkehr, Nutzung des Hublifts am Bahnsteig; Hilfeleistungen an Statio nen auerhalb von Bayern), ist weiterhin die Mobilittsservice-Zentrale, Tel. 0180 5 512 5121, zu nutzen. Bundespolizei: 0800 6 888 000 (kostenfrei) Bitte nutzen Sie diese Telefonnummern wirklich nur in Notfllen. Ihr Ansprechpartner ist die Mobilittsservice-Zentrale, Tel. 0180 5 512 5121. Hier melden Sie Ihre Reise an. Sie knnen sicher sein, dass die Mitarbeiter dort alles Notwendige fr Sie zuverlssig organisieren.
3-S-Zentrale Aachen Hbf Basel Bad Bf Berlin Ostbahnhof Bielefeld Hbf Braunschweig Hbf Bremen Hbf Dortmund Hbf Dresden Duisburg Hbf Dsseldorf Hbf Erfurt Hbf Essen Hbf Frankfurt (Main) Hbf Frankfurt (Oder) Vorwahl (0241) (0041-61) (030) (0521) (0531) (0421) (0231) (0351) (0203) (0211) (0361) (0201) (069) (0335) Telefon 433-1055 6901-232 297-1055 785-1055 704-1055 221-4780

461-1055 3017-1055 3680-1888 300-1055 182-1055 265-1055 564-1501

14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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3-S-Zentrale Freiburg (Breisgau) Hbf Gera Hbf Gttingen Hagen Hbf Halle (Saale) Hbf Hamburg Hbf Hannover Hbf Heidelberg Hbf Karlsruhe Hbf Kassel Wilhelmshhe Kiel Hbf Kln Hbf Leipzig Hbf Lbeck Hbf Magdeburg Hbf Mainz Hbf Mannheim Hbf Mnchen Hbf Mnster (Westf) Hbf Nrnberg Hbf Osnabrck Hbf Potsdam Hbf Rostock Hbf Saarbrcken Hbf Schwerin Hbf Stralsund Stuttgart Hbf Ulm Hbf Wrzburg Hbf

Vorwahl (0761) (0365) (0551) (02331) (0345) (040) (0511) (06221) (0721) (0561) (0431) (0221) (0341) (0451) (0391) (06131) (0621) (089) (0251) (0911) (0541) (0331) (0381) (0681) (0385) (03831) (0711) (0731) (0931)

Telefon 212-1055 8554-1055 498-1055 205-1055 215-1055 3918-1053 286-1055 525-355 938-1055 786-1055 2479-304 141-1055 968-1055 808-2508 549-1055 15-1055 830-1055 1308-1055 691-1055 219-1055 915-1055 235-7520 240-1055 308-2623 750-1055 62-1055 2092-1055 102-1055 34-1055

Ergnzende Informationen zur unentgelt lichen Befrderung im Nahverkehr Die unentgeltliche Benutzung von IC/EC- und ICE-Zgen ist grundstzlich ausgeschlossen. Es gibt jedoch einige Ausnahmen: Im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg sind folgende Fernverkehrszge im Rahmen des Nach teilsausgleiches (Beiblatt mit gltiger Wertmarke zum Schwerbehindertenausweis) zur unentgelt lichen Benutzung ohne Aufpreis freigegeben. Dies betrifft die folgenden Kursbuchstrecken (KBS) und Zge: KBS 203, freigegeben zwischen Berlin und Prenzlau IC 1932, 2353, 2355, 2356, 2357, 2422, 2423, 2426, 2427, EC 378, 379 KBS 202, freigegeben zwischen Potsdam und Cottbus IC 2431, 2432 KBS 202 und KBS 209.46, freigegeben zwischen Berlin, Cottbus und Forst (Lausitz) EC 249, 248 Die IC-Zge zwischen Rostock und Stralsund sowie zwischen Nordhausen und Halle (Saale) knnen von schwerbehinderten Menschen, die im Besitz eines Beiblattes mit gltiger Wert marke sind, kostenfrei benutzt werden.

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Standorte mit induktiver Hranlage DB Informationen Aschaffenburg Hbf Augsburg Hbf Basel Bad Bf Berlin Hauptbahnhof Bielefeld Hbf Bonn Hbf Braunschweig Hbf Bremen Hbf Dortmund Hbf Dsseldorf Hbf Duisburg Hbf Frankfurt (Main) Flughafen, Fernbahnhof Frankfurt (Main) Flughafen, Regionalbahnhof Frankfurt (Main) Hbf Freiburg (Breisgau) Hbf Hagen Hbf Hamm (Westf) Hannover Hbf Heidelberg Hbf Koblenz Hbf Kln Hbf Mannheim Hbf Mnchen Hbf Mnchen Ost Oberhausen Hbf Osnabrck Hbf Potsdam Hbf Rosenheim Rostock Hbf Stuttgart Hbf Ulm Hbf

Reisezentren Aachen Augsburg Hbf Berlin Ostbahnhof Berlin Zoologischer Garten Bielefeld Hbf Bonn Bremen Hbf Darmstadt Hbf Dortmund Hbf Dresden Hbf Dsseldorf Hbf Essen Hbf Frankfurt (Main) Flughafen, Fernbahnhof Frankfurt (Main) Hbf Fulda Geilenkirchen Gttingen Halle (Saale) Hbf Hamburg Hbf Hamburg-Altona Hamburg-Dammtor Hannover Hbf Ingelheim Ingolstadt Hbf Karlsruhe Hbf Kassel-Wilhelmshhe Kiel Hbf Koblenz Hbf Kln Hbf Leipzig Hbf Limburg Lahn Magdeburg Hbf Mainz Hbf Mannheim Hbf Marburg Lahn Mnchengladbach Hbf

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Mhlheim (Ruhr) Hbf Mnchen Hbf Mnchen-Pasing Mnster (Westf) Hbf Nrnberg Hbf Pforzheim Hbf Saarbrcken Hbf Stuttgart Hbf Tbingen Ulm Hbf Wiesbaden Wilhelmshaven

Standorte der Gesellschaften der DB Regio Bus (sortiert nach PLZ) Regionalverkehr Dresden RVD, Regionalverkehr Dresden GmbH Ammonstrae 25, 01067 Dresden Tel.: 0351 4921-320, Fax: 0351 4954-033 E-Mail: service@rvd.de Internet: www.rvd.de Berlin-Linien-Bus BEX, Bayern Express & P. Khn Berlin GmbH Mannheimer Strae 33/34, 10713 Berlin Tel.: 030 86096-0, Fax: 030 86096-111 E-Mail: info@bex.de Internet: www.bex.de Busverkehr Mrkisch-Oderland BMO, Busverkehr Mrkisch-Oderland GmbH Ernst-Thlmann-Strae 71, 15344 Strausberg Tel.: 03341 4783-10, Fax: 03341 4783-11 E-Mail: info@bosmol.de Internet: www.bosmol.de Busverkehr Oder-Spree BOS, Busverkehr Oder-Spree GmbH James-Watt-Strae 4, 15517 Frstenwalde Tel.: 03361 5561-11, Fax: 03361 5561-20 E-Mail: info@bos-fw.de Internet: www.bos-fw.de Autokraft AK, Autokraft GmbH Hamburger Chaussee 10, 24114 Kiel Tel.: 0431 666-0, Fax: 0431 666-1222 E-Mail: info@autokraft.de Internet: www.bahn.de/autokraft

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Weser-Ems Bus WEB, Weser-Ems Busverkehr GmbH Friedrich-Rauers-Strae 9, 28195 Bremen Tel.: 0421 30897-0, Fax: 0421 30897-15 E-Mail: info@weser-ems-bus.de Internet: www.weser-ems-bus.de Ostwestfalen-Lippe-Bus BVO, Busverkehr Ostwestfalen GmbH Am Bahnhof 6, 33602 Bielefeld Tel.: 0521 52070-0, Fax: 0521 52070-70 E-Mail: info@bvo-bielefeld.de Internet: www.bvo-bielefeld.de Regiobus Hessen RKH, Regionalverkehr Kurhessen GmbH Bosestrae 3, 34121 Kassel Tel.: 0561 20098-0, Fax: 0561 20098-190 E-Mail: info@rkh.de Internet: www.rkh.de Sdniedersachsenbus RBB, Regionalbus Braunschweig GmbH Mnchenstrae 12, 38118 Braunschweig Tel.: 0531 80927-0, Fax: 0531 80927-80 E-Mail: rbb.info@rbb-bus.de Internet: www.rbb-bus.de Rheinlandbus BVR, Busverkehr Rheinland GmbH Worringer Strae 3442, 40211 Dsseldorf Tel.: 0211 16990-0, Fax: 0211 16990-66 E-Mail: info@rheinlandbus.de Internet: www.rheinlandbus.de

Westfalenbus WB, Westfalen Bus GmbH Bahnhofstrae 15, 48143 Mnster (Westf) Tel.: 0251 2874-0, Fax: 0251 2874-1112 E-Mail: info@westfalenbus.de Internet: www.westfalenbus.de Rhein-Nahe-Bus ORN, Omnibusverkehr Rhein-Nahe GmbH Erthalstrae 1, 55118 Mainz Tel.: 06131 6393-0, Fax: 06131 6393-63 E-Mail: info@orn-online.de Internet: www.orn-online.de Rhein-Mosel-Bus RMV, Rhein-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH Neversstrae 5, 56068 Koblenz Tel.: 0261 10001-0, Fax: 0261 10001-55 E-Mail: service@rhein-mosel-bus.de Internet: www.rhein-mosel-bus.de Untermainbus Verkehrsgesellschaft mbH Untermain (VU) Ludwigstrae 8, 63739 Aschaffenburg Tel.: 06021 3392-0, Fax: 06021 3392-40 E-Mail: info@vu-gmbh.de Internet: www.untermainbus.de Saar-Pfalz-Bus Saar-Pfalz-Bus GmbH Am Hauptbahnhof 14, 66111 Saarbrcken Tel.: 0681 3015-0, Fax: 0681 3015-89 E-Mail: kundenservice@saarpfalzbus.de Internet: www.saarpfalzbus.de

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Rhein-Neckar-Bus BRN, Busverkehr Rhein-Neckar GmbH Willy-Brandt-Platz 7, 68161 Mannheim Tel.: 0621 12003-0, Fax: 0621 12003-53 E-Mail: omnibus@brn.de Internet: www.brn.de Regiobus Stuttgart RBS, Regional Bus Stuttgart GmbH Seyfferstrae 34, 70197 Stuttgart Tel.: 0711 66607-0, Fax: 0711 66607-999 E-Mail: info@regiobus-stuttgart.de Internet: www.regiobus-stuttgart.de Sdwestbus RVS, Regionalbusverkehr Sdwest GmbH Gartenstrae 78, 76135 Karlsruhe Tel.: 0721 8406-0, Fax: 0721 8406-20 E-Mail: info@suedwestbus.de Internet: www.suedwestbus.de Sdbadenbus SBG, SdbadenBus GmbH Bismarckallee 2a, 79098 Freiburg Tel.: 0761 36803-0, Fax: 0761 36803-49 E-Mail: info@suedbadenbus.de Internet: www.suedbadenbus.de Oberbayernbus RVO, Regionalverkehr Oberbayern GmbH (inklusive Regionalverkehr Allgu GmbH [RVA]) Hirtenstrae 24, 80335 Mnchen Tel.: 089 55164-0, Fax: 089 55164-108 E-Mail: auskunft@rvo-bus.de Internet: www.rvo-bus.de

Frankenbus OVF, Omnibusverkehr Franken GmbH Sandstrae 3840, 90443 Nrnberg Tel.: 0911 43057-0, Fax: 0911 43057-199 E-Mail: info@ovf.de Internet: www.ovf.de Ostbayernbus RBO, Regionalbus Ostbayern GmbH Von-Donle-Strae 7, 93055 Regensburg Tel.: 0941 6000-0, Fax: 0941 6000-400 E-Mail: info@rbo.de Internet: www.ostbayernbus.de

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Verkehrsverbnde (sortiert nach PLZ) Verkehrsverbund Oberelbe GmbH (VVO) Elbcenter 2, Dresden Leipziger Strae 120, 01127 Dresden Tel.: 0351-8526555 (Ortstarif) E-Mail: service@vvo-online.de Internet: www.vvo-online.de Verkehrsverbund Oberlausitz-Niederschlesien (VON) Rosenstrae 31, 02625 Bautzen Tel.: 0800 9866-4636 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz) E-Mail: info@zvon.de Internet: www.zvon.de Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH (MDV) Sitz Halle Geschftsstelle Leipzig Prager Strae 8, 04103 Leipzig Tel.: 0180 3 223399 (0,09 EUR/Min., Mobilfunk abweichend) Fax: 0341 86843-99 E-Mail: post@mdv.de Internet: www.mdv.de Verkehrsverbund Vogtland GmbH (VVV) Gltzschtalstrae 16, 08209 Auerbach/Vogtl. Tel.: 03744 19449, Fax: 03744 8302-40 E-Mail: mail@vvv-gmbh.com Internet: www.vogtlandauskunft.de Verkehrsverbund Mittelsachsen GmbH (VMS) Am Rathaus 2, 09111 Chemnitz Tel.: 0371 4000888 Fax: 0371 4000899 E-Mail: info@vms.de Internet: www.vms.de 180

Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) Hardenbergplatz 2, 10623 Berlin Tel.: 030 25414-0, Fax: 030 25414-112 E-Mail: info@vbbonline.de Internet: www.vbbonline.de Verkehrsverbund Warnow GmbH (VVW) Stampfmllerstrae 40, 18057 Rostock Tel.: 0381 4923696, Fax: 0381 8022810 E-Mail: info@verkehrsverbund-warnow.de Internet: www.verkehrsverbund-warnow.de Gemeinschaftstarif der Tarifgemeinschaft Vorpommern (GTV) Grunthalplatz 4, 19053 Schwerin Tel.: 0385 7502405, Fax: 0385 7502414 E-Mail: ran-mecklenburg-vorpommern@bahn.de Verkehrsgemeinschaft Westmecklenburg (WMT) Ludwigsluster Chaussee 72, 19061 Schwerin Tel.: 0385 3921426 Hamburger Verkehrsverbund GmbH Steindamm 94, 20099 Hamburg Tel.: 040 19449, Fax: 040 325775-820 E-Mail: info@hvv.de Internet: www.hvv.de Schleswig-Holstein-Tarif LVS-Kundendialog Raiffeisenstrae 1, 24103 Kiel Tel.: 0180 5 710707
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

E-Mail: kundendialog@lvs-sh.de Internet: www.nah.sh

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Anhang

Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN) Willy-Brandt-Platz 7, 28215 Bremen Tel.: 0180 5 826826
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Fax: 0421 5960-199 E-Mail: info@vbn.de Internet: www.vbn.de Groraum-Verkehr Hannover (GVH) Karmarschstrae 30/32, 30159 Hannover Tel.: 0180 3 19449 (9 ct/Min., Mobilfunktarife abweichend) E-Mail: info@gvh.de Internet: www.gvh.de Verkehrs-Servicegesellschaft Paderborn/Hxter mbH (VPH) (fr Hochstift-Tarif) Bahnhofstrae 17, 33102 Paderborn Tel.: 0180 1 339933 (3,9 ct/Min., Mobilfunktarife abweichend) Fax: 05251 201313 E-Mail: info@vph.de Internet: www.vph.de OWL Verkehr GmbH (OWL) Willy-Brandt-Platz 2, 33602 Bielefeld Tel.: 0521 557666-17, Fax: 0521 557666-67 E-Mail: info@owlverkehr.de Internet: www.owlverkehr.de Nordhessischer VerkehrsVerbund (NVV) Rainer-Dierichs-Platz 1, 34117 Kassel Tel.: 0561 70949-0, Fax: 0561 70949-40 E-Mail: info@nvv.de Internet: www.nvv.de

Verkehrsverbund Sd-Niedersachsen GmbH (VSN) Grtzelstrae 9, 37079 Gttingen Tel.: 0551 5068428, Fax: 0551 5068449 E-Mail: zvsn@zvsn.de Internet: www.vsninfo.de Verbundgesellschaft
Region Braunschweig mbH (VRB)
Am Hauptgterbahnhof 28 38126 Braunschweig Tel.: 0531 383-2050, Fax: 0531 383-2202 E-Mail: info@vrb-online.de Internet: www.vrb-online.de Magdeburger Regionalverkehrs verbund GmbH marego Franckestrae 1, 39104 Magdeburg Tel.: 0391 509635-0 (Ortstarif) Fax: 0391 509635-19 E-Mail: info@marego-verbund.de Internet: www.marego-verbund.de Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) Augustastrae 1, 45879 Gelsenkirchen Tel.: 0209 1584-0, Fax: 0209 23967 Call Center: 0180 3 504034 (9 ct/Min., Mobilfunk abweichend) E-Mail: info@vrr.de Internet: www.vrr.de Verkehrsgemeinschaft Niederrhein (VGN) Homberger Strae 113, 47441 Moers Tel.: 02841 2050, Fax: 02841 205670 E-Mail: info@vgn-online.de Internet: www.vgn-online.de

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Anhang

Verkehrsgemeinschaften Mnsterland/Ruhr-Lippe (VGM/VRL) Bahnhofstrae 15, 48143 Mnster (Westf) Tel.: 0251 40591, Fax: 0251 405935 E-Mail: info@vgm-vrl.de Internet: www.muensterland-tarif.de www.ruhr-lippe-tarif.de Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) Krebsgasse 511, 50667 Kln Tel.: 0221 20808-0, Fax: 0221 20808-40 E-Mail: info@vrsinfo.de Internet: www.vrsinfo.de Aachener Verkehrsverbund GmbH (AVV) Neukllner Strae 1, 52068 Aachen Tel.: 0241 96897-0, Fax: 0241 96897-20 E-Mail: info@avv.de Internet: www.avv.de Verkehrsverbund Region Trier GmbH (VRT) Bahnhofsplatz 1, 54292 Trier Tel.: 0651 145960, Fax: 0651 1459614 E-Mail: kontakt@vrt-info.de Internet: www.vrt-info.de Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund (RNN) Bahnhofstrae 2, 55218 Ingelheim Tel.: 06132 7896-0, Fax: 06132 7896-29 E-Mail: info@rnn.info Internet: www.rnn.info Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH (VRM) Schlostrae 1820, 56068 Koblenz Tel.: 0261 30355-0, Fax: 0261 30355-21 Info-Hotline: 0180 5 986986
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Verkehrsgemeinschaft Westfalen-Sd (VGWS) Spandauer Strae 36, 57072 Siegen Tel.: 0271 770188-0, Fax: 0271 770188-20 E-Mail: info@vgws.de Internet: www.vgws.de Verkehrsgemeinschaft am Bayerischen Untermain (VAB) VAB Kundencenter Ludwigstrae 8, 63739 Aschaffenburg Tel.: 06021 15066-66, Fax: 06021 15066-88 E-Mail: kundendialog@vab-info.de Internet: www.vab-info.de Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) Alte Bleiche 5, 65179 Hofheim am Taunus Tel.: 06192 294-0, Fax: 06192 294-900 E-Mail: rmv-info@mobilberatung.rmv.de Internet: www.rmv.de Saarlndischer Verkehrsverbund (saarVV) Saarlndische Nahverkehrs Service GmbH (SNS GmbH) Hohenzollernstrae 8, 66333 Vlklingen Tel.: 06898 5004000 E-Mail: kontakt@saarvv.de Internet: www.saarvv.de Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) B 1, 35, 68159 Mannheim Tel.: 0180 5 8764636
(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Internet: www.vrminfo.de

E-Mail: info@vrn.de Internet: www.vrn.de

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Anhang

Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart (VVS) Rotebhlstrae 121, 70178 Stuttgart Tel.: 0711 19449, Fax: 0711 6606-2400 E-Mail: kontakt@vvs.de Internet: www.vvs.de Verkehrsgemeinschaft Landkreis Freudenstadt (vgf) Heiligenbronnerstrae 2, 72178 Waldachtal Tel.: 07443 247-340, Fax: 07443 247-345 E-Mail: mail@vgf-info.de Internet: www.vgf-info.de Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau (naldo) Tbinger Strae 14, 72379 Hechingen Tel.: 07471 930196-0, Fax: 07471 930196-20 E-Mail: verkehrsverbund@naldo.de Internet: www.naldo.de Filsland Mobilittsverbund GmbH Bahnhofstrae 24, 73033 Gppingen Tel.: 07161 290900 Internet: www.filsland.de OstalbMobil Landratsamt Ostalbkreis Stuttgarter Strae 41, 73430 Aalen Tel.: 07361 503-1553 E-Mail: info@ostalbmobil.de Internet: www.ostalbmobil.de Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr (HNV) Olgastrae 2, 74072 Heilbronn Tel.: 07131 88886-0, Fax: 07131 88886-99 E-Mail: info@h3nv.de Internet: www.h3nv.de 186

Kreis Verkehr Schwbisch Hall Am Spitalbach 20, 74523 Schwbisch Hall Tel.: 0791 97010-0, Fax: 0791 97010-50 E-Mail: info@kreisverkehr-sha.de Internet: www.kreisverkehr-sha.de Verkehrsverbund Pforzheim-Enzkreis (VPE) Luitgardstrae 1418, 75177 Pforzheim Tel.: 07231 39-2288, Fax: 07231 4146666 E-Mail: info@vpe.de Internet: www.vpe.de Verkehrsgesellschaft Bderkreis Calw (VGC) Liebenzeller Strae 32, 75365 Calw Tel.: 07051 96885-0, Fax: 07051 96885-1 E-Mail: VGC-Calw@t-online.de Internet: www.vgc-online.de Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) Tullastrae 71, 76131 Karlsruhe Tel.: 0721 6107-5885, Fax: 0721 6107-5889 E-Mail: info@kvv.karlsruhe.de Internet: www.kvv.de Tarifverbund Ortenau (TGO) Badstrae 20, 77652 Offenburg Tel.: 0781 805-9643, Fax: 0781 805-9634 E-Mail: tgo@ortenaukreis.de Internet: www.ortenaulinie.de Verkehrsverbund Schwarzwald-Baar (VSB) Bahnhofstrae 5, 78048 Villingen-Schwenningen Tel.: 07721 9285-20, Fax: 07721 320-93 E-Mail: info@v-s-b.de Internet: www.v-s-b.de

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Anhang

Verkehrsverbund Hegau-Bodensee (VHB) Eisenbahnstrae 3, 78315 Radolfzell Tel.: 07732 82399-0, Fax: 07732 82399-29 E-Mail: vhb-info@t-online.de Internet: www.vhb-info.de Verkehrsverbund Tuttlingen (TUTicket) Bahnhofstrae 100, 78532 Tuttlingen Tel.: 07461 926-5300, Fax: 07461 926-995300 E-Mail: info@tuticket.de Internet: www.tuticket.de Verkehrsverbund Rottweil (VVR) Lehrstrae 50, 78628 Rottweil Tel.: 0741 17575714, Fax: 0741 14477 E-Mail: info@vvr-info.de Internet: www.vvr-info.de Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) Bismarckallee 4, 79098 Freiburg Tel.: 0761 20728-0, Fax: 0761 20728-10 E-Mail: info@rvf.de Internet: www.rvf.de Regio Verkehrsverbund Lrrach (RVL) Luisenstrae 16, 79539 Lrrach Tel.: 07621 415-465, Fax: 07621 415-461 E-Mail: info@rvl-online.de Internet: www.rvl-online.de Waldshuter Tarifverbund (wtv) Bismarckstrae 16, 79761 Waldshut-Tiengen Tel.: 07751 8964-0, Fax: 07751 8964-19 E-Mail: auskunft@wtv-online.de Internet: www.wtv-online.de

Mnchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) Thierschstrae 2, 80538 Mnchen Tel.: 089 21033-0, Fax: 089 21033-282 E-Mail: info@mvv-muenchen.de Internet: www.mvv-muenchen.de Verkehrsgemeinschaft Rottal-Inn (VGRI) Pflegstrae 15, 84347 Pfarrkirchen Tel.: 08561 3796, Fax: 08561 6294 E-Mail: pfarrkirchen@rbo.de Internet: www.vgrottal-inn.de Augsburger Verkehrsverbund GmbH (AVV) Prinzregentenstrae 2, 86150 Augsburg Tel.: 0821 34377-0, Fax: 0821 34377-107 E-Mail: info@avv-augsburg.de Internet: www.avv-augsburg.de Bodensee-Oberschwaben-Verkehrsverbund (bodo) Schussenstrae 22, 88212 Ravensburg Tel.: 0751 2766, Fax: 0751 2816 Internet: www.bodo.de Donau-Iller-Nahverkehrsverbund (DING) Olgastrae 95, 89073 Ulm Tel.: 0731 96252-0, Fax: 0731 96252-50 E-Mail: info@ding-ulm.de Internet: www.ding-ulm.de Heidenheimer Tarifverbund (htv) Felsenstrae 36, 89518 Heidenheim Tel.: 07321 321484, Fax: 07321 321485 E-Mail: post@Landkreis-Heidenheim.de htv@Landkreis-Heidenheim.de Internet: www.landkreis-heidenheim.de

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Anhang

Verkehrsverbund Groraum Nrnberg GmbH (VGN) Rothenburger Strae 9, 90443 Nrnberg Tel.: 0911 27075-0, Fax: 0911 27075-50 E-Mail: info@vgn.de Internet: www.vgn.de Regensburger Verkehrsverbund GmbH u. Co KG (RVV) Donaustaufer Strae 115, 93059 Regensburg Tel.: 0941 46319-0, Fax: 0941 46319-21 E-Mail: info@rvv.de Internet: www.rvv.de Verkehrsgemeinschaft Landkreis Cham c/o RBO GmbH (VLC) Bahnhofstrae 11, 93413 Cham Tel.: 09971 801333, Fax: 09971 801334 Von-Donle-Strae 7, 93055 Regensburg Tel.: 0941 6000-0, Fax: 0941 6000-400 E-Mail: Cham@rbo.de Internet: www.rbo.de Verkehrsgemeinschaft Landkreis Passau c/o RBO GmbH (VLP) Bahnhofstrae 28, 94032 Passau Tel.: 0851 75637-0, Fax: 0851 75637-25 Internet: www.rbo.de passau@rbo.de Verkehrsunternehmensverbund Mainfranken (VVM) Friedrich-Spee-Strae 5864, 97072 Wrzburg Tel.: 0931 36-2358, Fax: 0931 36-2360 Internet: www.wvv.de/vvm Verkehrsgemeinschaft Mittelthringen GmbH (VMT) Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt Tel.: 0361 5641181, Fax: 0361 5641182 E-Mail: post@vmt-thueringen.de Internet: www.vmt-thueringen.de 190

Verzeichnis der Nichtbundeseigenen Eisenbahnen (sortiert nach AZ) Abellio Rail NRW GmbH Bredeneyer Strae 2, 45133 Essen Tel.: 0201 1858-0, Fax: 0201 1858-5041 Internet: www.abellio.de AKN Eisenbahn AG Rudolf-Diesel-Strae 2, 24568 Kaltenkirchen Tel.: 04191 933-933, Fax: 04191 933-118 Internet: www.akn.de Albtalbahn Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH Tullastrae 71, 76131 Karlsruhe Tel.: 0721 6107-0, Fax: 0721 6107-5009 Internet: www.avg.info Bayerische Oberlandbahn GmbH Bahnhofsplatz 9, 83607 Holzkirchen Tel.: 08024 997171, Fax: 08024 997111 Internet: www.bayerischeoberlandbahn.de Bayerische Regiobahn GmbH Bahnhofsplatz 9, 83607 Holzkirchen Tel.: 08024 997171, Fax: 08024 997111 Internet: www.veolia-verkehr.de Bentheimer Eisenbahn AG Otto-Hahn-Strae 1, 48529 Nordhorn Tel.: 05921 8033-0, Fax: 05921 8033-55 Internet: www.bentheimer-eisenbahn.de

191

Anhang

Bodensee-Oberschwaben-Bahn GmbH & Co. KG Stadtbahnhof 1, 88045 Friedrichshafen Tel.: 07541 372717 E-Mail: info@bob-fn.de Internet: www.bob-fn.de Breisgau-S-Bahn GmbH Besanonallee 99, 79111 Freiburg Tel.: 0761 4511102, Fax: 07642 912430 Internet: www.breisgau-s-bahn.de BruchsalMenzingenOdenheim (Kraichtalbahn) Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH Tullastrae 71, 76131 Karlsruhe Tel.: 0721 6107-0, Fax: 0721 6107-5009 E-Mail: info@avg.karlsruhe.de Internet: www.avg.info BVO Bahn GmbH Geyersdorfer Strae 32 09456 Annaberg-Buchholz Tel.: 03733 151-100, Fax: 03733 22154 Internet: www.bvo.de Cantus Verkehrsgesellschaft mbH Wilhelmshher Allee 252, 34119 Kassel Tel.: 0561 930-7450, Fax: 0561 930-7459 E-Mail: Info@cantus-bahn.de Internet: www.cantus-bahn.de City-Bahn Chemnitz GmbH Krenkelstrae 6, 09120 Chemnitz Tel.: 0371 495795-222, Fax: 0371 495795-241 E-Mail: kontakt@city-bahn.de Internet: www.city-bahn.de

Daadetalbahn Westerwaldbahn Rosenheimer Strae 1 57520 Steinebach-Bindweide Tel.: 02747 9221-0, Fax: 02747 9221-20 Internet: www.daadetalbahn.de Deutsche Regionaleisenbahn GmbH Niederlausitzer Eisenbahn Bahnhofstrae 24, 04769 Mgen Tel.: 0343 6232343, Fax: 0343 6232347 Internet: www.niederlausitzer-eisenbahn.de Dllnitzbahn GmbH Mittelstrae 20, 12529 Schnefeld Tel.: 030 63497076, Fax: 030 29729534 Internet: www.doellnitzbahn.de Erfurter Bahn GmbH Am Rasenrain 16, 99086 Erfurt Tel.: 0361 74207-0, Fax: 0361 74207-27 E-Mail: info@erfurter-bahn.de Internet: www.erfurter-bahn.de EVB ELBE-WESER Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe ELBE-WESER GmbH Bahnhofstrae 67, 27404 Zeven Tel.: 04281 944-0, Fax: 04281 944-30 Postfach 1250, 27392 Zeven Internet: www.evb-elbe-weser.de Frankfurt-Knigsteiner Eisenbahn Hessische Landesbahn GmbH Mannheimer Strae 15 60329 Frankfurt am Main Tel.: 069 242524-0, Fax: 069 242524-60 Internet: www.hlb-online.de 193

192

Anhang

Freiberger Eisenbahngesellschaft mbH Carl-Schiffner-Strae 26, 09599 Freiberg Tel.: 03731 30077-11, Fax: 03731 30077-22 Internet: www.freiberger-eisenbahn.de Harzer Schmalspurbahnen GmbH Friedrichstrae 151, PF 90 38855 Wernigerode Tel.: 03943 558-110, Fax: 03943 558-112 Internet: www.hsb-wr.de Hellertalbahn GmbH Bindeweide, 57520 Steinebach Tel.: 02747 92210, Fax: 02747 922120 Internet: www.hellertalbahn.de Hohenzollerische Landesbahn AG Bahnhofstrae 21, 72379 Hechingen Postfach 1237, 72372 Hechingen Tel.: 07471 1806-0, Fax: 07471 1806-12 Internet: www.hzl-online.de Ilmebahn-Aktiengesellschaft Dr.-Friedrich-Uhde-Strae 24, 37574 Einbeck Postfach 1333, 37543 Einbeck Tel.: 05561 93250, Fax: 05561 932544 Internet: www.ilmebahn.de Kahlgrund-Eisenbahn Verkehrs-GmbH Am Bahnhof 1, 63825 Schllkrippen Tel.: 06024 655-0, Fax: 06024 655-100 Internet: www.kvg-bahn.de

Keolis Deutschland GmbH & Co. KG NL eurobahn Meisenstrae 65, 33607 Bielefeld Tel.: 0521 13616-0, Fax: 0521 13616-22 Internet: www.eurobahn-bielefeld.de Kiel-Schnberger Eisenbahn Verkehrsbetriebe Kreis Pln GmbH Diedrichstrae 5, 24143 Kiel Tel.: 0431 7058-0, Fax: 0431 7058-26 Internet: www.vkp.de Kreisbahn Aurich GmbH Breiter Weg 69a, 26603 Aurich Tel.: 04941 95600, Fax: 04941 956095 Internet: www.kreisbahn-aurich.de Mrkische Eisenbahngesellschaft mbH Wehberger Strae 80, 58507 Ldenscheid Tel.: 02351 1801-0, Fax: 02351 1801-80 MecklenburgBahn GmbH Ludwigsluster Chaussee 72, 19601 Schwerin Tel.: 0385 3990-0, Fax: 0385 3976153 Internet: www.mecklenburgbahn.de Mecklenburgische Bderbahn Molli GmbH Am Bahnhof, 18209 Bad Doberan Tel.: 038203 415-0, Fax: 038203 415-12 Internet: www.molli-bahn.de metronom Eisenbahngesellschaft mbH St.-Viti-Strae 15, 29525 Uelzen Tel.: 0581 97164-0, Fax: 0581 97164-19 E-Mail: info@der-metronom.de Internet: www.der-metronom.de Anhang 195

194

Moerser Kreisbahnen Niederrheinische Verkehrsbetriebe AG NIAG Hornberger Strae 113, 47441 Moers Tel.: 02841 205-0, Fax: 02841 205-330 Internet: www.niag-online.de MRB Mitteldeutsche Regiobahn Veolia Verkehr Region Ost GmbH Wintergartenstrae 12, 04103 Leipzig Tel.: 03941 678333 Internet: www.hex-online.de NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG Rudolf-Diesel-Strae 2, 24568 Kaltenkirchen Tel.: 04191 933933, Fax: 04191 933-118 E-Mail: info@nordbahn.info Internet: www.nordbahn.info Nebenbahn Lam-Ktzting Regentalbahn-Bahnbetriebs-GmbH (RBG) Bahnhofplatz 1, 94234 Viechtach Tel.: 09942 9465-0, Fax: 09942 9465-66 Internet: www.regentalbahn.de Niederbarnimer Eisenbahn AG Georgenstrae 22, 10117 Berlin Tel.: 030 396011-0, Fax: 030 396011-70 Internet: www.neb.de Nord-Ostsee-Bahn GmbH Raiffeisenstrae 1, 24103 Kiel Tel.: 0431 730360, Fax: 0431 7303650 Internet: www.nord-ostsee-bahn.de

Nordwestbahn GmbH Alte Poststrae 9, 49074 Osnabrck Tel.: 0541 344761, Fax: 0541 6002244 Internet: www.nordwestbahn.de Oberrheinische Eisenbahn Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (RNV) Mhlstrae 27, 68165 Mannheim Tel.: 0621 290-0, Fax: 0621 290-2324 Internet: www.rnv-online.de ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH Eitelstrae 86, 10317 Berlin 24-Std.-Servicetelefon: 030 514888888 Fax: 030 5148888-24 Internet: www.odeg.info Ortenau-S-Bahn GmbH (OSB) Rammersweierstrae 20, 77654 Offenburg Tel.: 07821 2702-50, Fax: 07821 2702-25 E-Mail: juergen.behringer@sweg.de Internet: www.ortenau-s-bahn.de www.sweg.de Osthannoversche Eisenbahnen AG Biermannstrae 33, 29221 Celle Tel.: 05141 276-0, Fax: 05141 276-258 Internet: www.ohe-transport.de Ostseeland Verkehr GmbH Warlinerstrae 25, 17034 Neubrandenburg Tel.: 0395 43084-0, Fax: 0395 43084-99 Internet: www.omebahn.de

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197

Anhang

Prignitzer Eisenbahn GmbH Pritzwalker Strae 8, 16949 Putlitz Tel.: 033981 502-0, Fax: 033981 502-22 Internet: www.prignitzer-eisenbahn.de Regiobahn GmbH An der Regiobahn 15, 40822 Mettmann Tel.: 02104 305-0, Fax: 02104 305-105 Internet: www.regio-bahn.de Rhein-Haardtbahn Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (RNV) Mhlstrae 27, 68165 Mannheim Tel.: 0621 465-0, Fax: 0621 465-3362 Internet: www.rnv-online.de Rurtalbahn GmbH Kaiserplatz 10, 52349 Dren Tel.: 02421 200222, Fax: 02421 189081 E-Mail: Info@rurtalbahn.de Schsisch-Bhmische Eisenbahn GmbH Bahnhofstrae 39a, 02763 Zittau Tel.: 03586 369265, Fax: 03586 369802 Internet: www.hochwaldbahn.de Schsisch-Oberlausitzer Eisenbahn gesellschaft mbH Bahnhofstrae 41, 02763 Zittau Tel.: 03583 540540, Fax: 03583 516462 Internet: www.kvg-zittau.de SBB GmbH Hafenstrae 10, 78462 Konstanz, Tel.: 07531 361880, Fax: 07531 3618829 E-Mail: ksc@sbb-deutschland.de Internet: www.sbb-deutschland.de 198

Schleswig-Holstein-Bahn GmbH Rudolf-Diesel-Strae 2, 24568 Kaltenkirchen Tel.: 04191 933933, Fax: 04191 933118 Internet: www.sh-bahn.de Stdtebahn Sachsen GmbH Ammonstrae 70, 01067 Dresden Tel.: 0351 2107140, Fax: 0351 21071429 E-Mail: kundenservice@staedtebahn-sachsen.de Sd Thringen Bahn GmbH Am Rasenrain 16, 99086 Erfurt Tel.: 0361 74207-0, Fax: 0361 74207-27 E-Mail: info@erfurter-bahn.de Internet: www.erfurter-bahn.de SWEG Sdwestdeutsche Verkehrs-AG Rheinstrae 8, 77933 Lahr Tel.: 07821 2702-0, Fax: 07821 2702-35 Internet: www.sweg.de Taunusbahn Hessische Landesbahn GmbH Mannheimer Strae 15, 60329 Frankfurt Tel.: 069 242524-0, Fax: 069 242524-60 Internet: www.hlb-online.de Anhang 199
TRANS REGIO Deutsche Regionalbahn GmbH Richard-Wagner-Strae 1, 67655 Kaiserslautern Tel.: 0180 3 363663, Fax: 0180 3 363664
(9 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Internet: www.trans-regio.de Usedomer Bderbahn GmbH Am Bahnhof 1, 17424 Seebad Heringsdorf Tel.: 038378 27132, Fax: 038378 27114 E-Mail: ubbgmbh@t-online.de Internet: www.ubb-online.com

Vectus Verkehrsgesellschaft mbH Bahnhofsplatz 2, 65549 Limburg Tel.: 06431 5845-0, Fax: 06431 5845-21 E-Mail: info@vectus-online.de Veolia Verkehr Regio Ost GmbH Mitteldeutsche Regiobahn Wintergartenstrae 12, 04103 Leipzig Tel.: 03581 339-600, Fax: 03581 339-505 E-Mail: info@mitteldeutsche-regiobahn.de Verkehrsbetrieb des Kreises Schleswig-Flensburg St.-Jrgener-Strae 57, 24837 Schleswig Tel.: 04621 9591-14, Fax: 04621 9591-10 Internet: www.schleswig-flensburg.city-map.de Verkehrsbetriebe Grafschaft Hoya GmbH Am Bahnhof 1, 27318 Hoya Postfach 1364, 27316 Hoya Tel.: 04251 9355-0, Fax: 04251 9355-39 Internet: www.vgh-hoya.de VIAS GmbH Stroofstrae 27, 65933 Frankfurt am Main E-Mail: info@vias-online.de Internet: www.vias-online.de Vogtlandbahn GmbH Ohmstrae 2, 08496 Neumark Tel.: 037600 777-642, Fax: 037600 777-444 Internet: www.vogtlandbahn.de

WestfalenBahn GmbH Zimmerstrae 20, 33602 Bielefeld Tel.: 0521 557777-55, Fax: 0521 557777-11 E-Mail: info@westfalenbahn.de Internet: www.westfalenbahn.de Westflische Verkehrsgesellschaft mbH Regionalverkehr Mnsterland Regionalverkehr Ruhr-Lippe Verkehrsgesellschaft Kreis Unna Krgerweg 11, 48155 Mnster Tel.: 0251 6270-0, Fax: 0251 6270-222 Internet: www.wvg-online.de Wrttembergische Eisenbahn-Gesellschaft mbH (WEG) Seewiesenstrae 1923 71334 Waiblingen-Beinstein Tel.: 07151 30380-0, Fax: 07151 30380-19 E-Mail: info@weg-bahn.de Internet: www.weg-bahn.de

200

201

Anhang

Stichwortverzeichnis

A Anmeldeformular/Anmeldung Ausstattung in den S-Bahnen Autozug

S. 31, 41, 124 f., 168 S. 108 ff. S. 128 ff.

D DB Automat DB Agentur DB Abo-Center DB Kuriergepck DB Lounge DB Reisezentrum DB Information

S. 43 ff. S. 42 S. 42 S. 59 ff. S. 97 f., 112 S. 38 ff. S. 96

C City Night Line City-Ticket

S. 37, 50, 127 f.


S. 83

202

203

Anhang

B BahnCard S. 73 ff. BahnCard 25 S. 73 Jugend BahnCard 25 S. 74 BahnCard 50 S. 74 BahnCard 100 S. 75, 79 BahnCard 25 oder BahnCard 50 im Abo S. 80 BahnCard Kreditkarte S. 77 BahnCard-Reiseschutz S. 81 f. bahn.bonus S. 84 bahn.bonus comfort S. 85 Bahnhofsmission S. 98, 166 Barrierefreie Reiseziele S. 131 ff. Begleithunde und Blindenfhrhunde S. 51 ff. Begleitperson S. 47, 50, 52, 92 f., 105 f. 119 ff., 127 ff. Beratung auf Termin S. 41 Bordpreis S. 45 Bundespolizei S. 169

E Einstiegshilfe S. 102 Entschdigung S. 87 ff. Erstattung und Umtausch von Fahrkarten S. 71, 88 Erweiterte Haftung S. 89 F Fahren und Sparen Fahrgastrechte Fahrkarte Fahrkartenautomat Fahrkartenkauf im Zug Fahrrder Fundservice G Gastronomie im Zug Gehbehinderte Menschen Gepcktrger-Service Gruppenreisen S. 65 ff. S. 87 ff. S. 36, 43 ff., 83 S. 43 ff. S. 45 S. 50 f. S. 99 S. 113 S. 13 ff. S. 58 S. 89

H Hoteltipps S. 152 ff. Hilfe ... am Bahnhof S. 102 f. ... im Zug/Zugbetreuer S. 114 ... telefonisch S. 30 Hunde Blindenfhrhunde/Begleithunde S. 51 f.
I Informieren und buchen Internet: www.bahn.de K Kinder Kostenlose Fahrplanauskunft Kundendialog DB Regio Kuriergepck Kursbuchstrecken L Leichte Sprache Leistungen auf Basis der gesetzlichen Regelungen (Nachteilsausgleich) S. 34 ff. S. 34 f. S. 72 S. 38 S. 111, 168 S. 59 ff. S. 171 S. 19 S. 90 ff.

N Nachteilsausgleich (Leistungen auf Basis der gesetzlichen Regelungen) S. 90 ff. Nachtzge S. 127 Nahverkehrszge S. 20 f., 47, 107 Normalpreis S. 66, 118 O Orthopdische Hilfsmittel S. 54 ff.

P Parken, Parkpltze, Park&Rail S. 12 f., 80, 100 f. Piktogramme S. 166 f. Platzreservierung S. 36, 46 f., 50 Preise vgl. Normalpreis, Sparpreis R Reisebro im Bahnhof Reisen ins europische Ausland Reiseplanung Reisetipps Reiseunterlagen Reservierung Rollstuhlstellpltze Ruhebereich S. 42 S. 118 ff. S. 33 f., 52 f. S. 157 S. 32 vgl. Sitzpltze S. 105 ff., 126 S. 50, 113, 167 Anhang

M Merkzeichen S. 12, 47, 52, 56, 57, 63, 93, 100 Mietwagen S. 80 Mobilittsportal S. 114 Mobilittsservice-Zentrale S. 27 ff.

S S-Bahn S. 107 ff. Schiffsreisen S. 163 Schwerbehindertenausweis S. 90 f. Seh- und hrgeschdigte Menschen S. 15 ff. Service am Bahnhof S. 96 ff. Services im europischen Ausland S. 123 ff. Sitzpltze, Sitzplatz reservierung S. 32, 36, 46 ff., 106 f.

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205

Sonstige Eisenbahnen/ Nichtbundeseigene Eisenbahnen Sparpreis Stdtetipps, Stdtefhrer

Notizen S. 191 ff. S. 66 ff., 71 S. 145 ff.

T Telefonische Hilfe vgl. Hilfe, telefonisch beim Reisen Tipps fr barrierefreies Reisen S. 133 U Umsteigezeit S. 28, 35
Unentgeltliche Befrderung
einer Begleitperson S. 50, 92 f., 119 ff.
Urlaubsregionen S. 133 ff.
V Verkehrsverbnde Versicherungsschutz,
BahnCard-Reiseschutz Verzeichnis der Nichtbundeseigenen
Eisenbahnen W Wagennummer Wagenstandanzeiger Wertmarke Wichtige Telefonnummern Z Zug verpasst, was nun? S. 180 ff.
S. 81 f.
S. 191 ff.

S. 48 f. S. 12, 46, 106 S. 90 ff. S. 168 ff. S. 72

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Notizen

Notizen

Kontakt DB Vertrieb GmbH Stephensonstrae 1 60327 Frankfurt am Main Herausgeber DB Mobility Logistics AG Marketingkommunikation (GMK) Frankenallee 24 60327 Frankfurt am Main nderungen vorbehalten, Einzelangaben ohne Gewhr.

Anregungen und Kritik Mobilittsservice-Zentrale Telefon: 0180 5 512 512


(14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

Telefax: 0180 5 159357


(14 ct/Min. aus dem Festnetz)

E-Mail: msz@deutschebahn.com
nungszeiten:
tglich 622 Uhr
VP 00713 Stand: Januar 2013