Sie sind auf Seite 1von 32

Sistemas de planificacin y control de la produccin (SPCP)

Enviado por sibarra Anuncios Google

Para prevenir la alopecia SugarCRM e IBM Curso de Ingls

La alopecia se puede prevenir. Usa el tratamiento Avixis y detenla. avixis.com.mx le ayudan a aprovechar cada conexin de su empresa. www.sugarcrm.com S Bilinge y Obtn Mejores Oportunidades Aprende Ingls Aqu! www.ganandoconingles.com

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Los sistemas MPR: MRP-I y MRP-II El sistema Just in Time (JIT) La teora de las limitaciones (TOC): sistema OPT/ DBR TOC aplicada a la gestin del subsistema de produccin La nueva solucin TOC en produccin: el sistema DBR: DRUM-BUFFER-ROPE La programacin con DBR Referencias bibliogrficas

INTRODUCCIN Los Sistemas de Planeacin y Control de la Produccin/Operaciones, estn formados por un conjunto de niveles estructurados (jerrquicamente) de planificacin que contemplan tanto los Planes Agregados, los Planes Maestros, la Gestin de Materiales, as como, los niveles de Ejecucin o Gestin de Taller. En los ltimos aos se ha estado produciendo un notable incremento de la importancia que tiene el Subsistema de Produccin en el desarrollo de la actividad empresarial. Los Sistemas de Gestin de la Produccin integran las diferentes funciones de planificacin y mando de la produccin; a partir de la utilizacin de tcnicas, diagramas, grficos y software, que facilitan los clculos y decisiones en torno a la seleccin de las mejores variantes de produccin. En la actualidad existen diferentes alternativas de Sistemas de Gestin de la Produccin (SPCP), acorde a las caractersticas propias del proceso productivo (variedad, volumen de produccin, complejidad del producto, nivel tcnico y tecnolgico, etc.), cuyo objetivo es controlar el proceso de produccin dentro del sistema empresarial. Cuando se habla de planificacin y control de la produccin, se suele hacer referencia a mtodos y tcnicas que se pueden subdividir en aquellas dirigidas a planificar y controlar "operaciones de procesos "y "operaciones de proyecto." Dentro del primer grupo se pueden citar las Sistemticas siguientes: MRP/ MRP-II (Planeacin de Requerimientos Materiales y de Recursos Productivos), surgido en los Estados Unidos en la empresa IBM. JIT (Just in Time), origen japons y desarrollado inicialmente por Toyota Motor Co. OPT (Tecnologa de Produccin Optimizada), desarrollada inicialmente por Eliyahu M. Goldratt, que ms tarde dio lugar al surgimiento de la Teora de las Limitaciones(TOC) y a su aplicacin en produccin (sistema DBR: drum-buffer-rope) LOP (Load Oriented Production), control de Produccin Orientado a la Carga, sistema desarrollado en Europa Occidental .

Cuando la produccin es intermitente y/o unitaria (operaciones de proyecto), donde el artculo final esta formado por varios subconjuntos y componentes (complejos en muchos casos) , la tendencia es utilizar un sistema basado en la teora de redes; es estos casos se emplean los Sistemas de Planificacin y Control de Proyectos que hacen uso de los caminos crticos: el PERT y el CPM, fundamentalmente y los sistemas que utilizan la denominada Lnea de Balance (LOB; Line of Balance). Otra tcnica til en la Planeacin y Control de la Produccin, es la Simulacin del proceso productivo a partir de varios software (SIMAN; SIN FACTORY, etc.), permitiendo conocer los diferentes estados del proceso con slo variar las variables fundamentales del sistema. La Gestin Integrada de Materiales (GIM), es otra tcnica organizativa que ltimamente est recibiendo mucha atencin, donde la misma esta dirigida a lograr una visin integrada del flujo de materiales con enfoque logstico. La utilizacin de un sistema u otro depende de la Estrategia de Produccin que siga la organizacin y de la estructura espacial del proceso productivo. Los criterios de los Sistemas de Gestin citados, son diferentes y se parte de unos datos de entrada (inputs) distintos. Por ejemplo, los algoritmos de gestin de materiales en general, y en particular MRP como nombre genrico de gestin de materiales e inventarios, son tcnicas de control de inventario de fabricacin que pretenden responder a las siguientes preguntas: Qu componentes y materiales se necesitan? En qu cantidad? Cundo tienen que estar disponibles? La idea bsica del JIT, es producir los artculos necesarios en las cantidades adecuadas y en los instantes de tiempo precisos; esto conduce a lotes de fabricacin muy reducidos. Para reducir los tamaos de las series es necesario que los tiempos de puesta a punto de las mquinas sean lo ms pequeo posible y la posibilidad de rechazo mnima. La finalidad del OPT/TOC/DBR, es maximizar el flujo de salida del proceso productivo, el cual es considerado como una red por la que circulan los productos. Un principio fundamental de dicho enfoque, es que solamente son "crticas" las operaciones que representan limitaciones en el sistema y sern aquellas denominadas "cuellos de botella", y que son los recursos u operaciones que van a determinar el nivel de outputs y facturacin del sistema productivo. LOP, es un sistema desarrollado a partir de 1987 que se emplea en algunas empresas europeas (fundamentalmente alemanas) y que es til en el control de la actividad de la produccin en talleres caracterizados por grupos de celdas productivas o puestos de trabajos los cuales juntos pueden producir una variedad de productos diferentes (produccin por orden) y se basa fundamentalmente en el control de produccin orientado a la carga. El PERT y el CPM, constituyen sistemas para la planeacin, programacin y control de proyectos, actividad que ha tenido y seguir teniendo una importancia crtica, yendo en aumento el tamao y la complejidad de los mismos y estando presentes en un amplio abanico de grandes organizaciones. El PERT/CPM como muchos autores lo tratan en sus estudios, no es una metodologa pasajera, sino que su difusin ha sido enorme en todo el mundo y ha estado vinculada a grandes proyectos cientficos. Parte de descomponer el proyecto en una serie de actividades, entendindose por actividad la ejecucin de tareas que necesitan para su realizacin el consumo de varios recursos (mano de obra, tiempo, mquinas y materiales), considerando como caracterstica fundamental su duracin. Persigue conocer la duracin mnima posible del proyecto considerando conjuntamente los costes y recursos asignados. Palabras clave: Sistemas; Planificacin y Control de la Produccin Tipo de trabajo: Terico (Journalistic) LOS SISTEMAS MPR: MRP-I Y MRP-II Este sistema surge en la dcada de 1960, debido a la necesidad de integrar la cantidad de artculos a fabricar con un correcto almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto en proceso, materia prima o componentes. Puede decirse que el MRP es un Sistema de Control de Inventario y Programacin que responde como antes se mencion, a las interrogantes Qu orden fabricar o comprar?Cunta cantidad de la orden?Cundo hacer la orden? Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la orden de compra o fabricacin en el momento adecuado segn los resultados del Programa Maestro de Produccin. Su aplicacin es til donde existan algunas de las condiciones siguientes: - El producto final es complejo y requiere de varios niveles de subensamble y ensamble; - El producto final es costoso;

- El tiempo de procesamiento de la materia prima y componentes, sea grande; - El ciclo de produccin (lead time) del producto final sea largo; - Se desee consolidar los requerimientos para diversos productos; y - El proceso se caracteriza por tems con demandas dependientes fundamentalmente y la fabricacin sea intermitente (por lotes). La funcin de un sistema integrado de planificacin de inventarios de fabricacin con MRP, consiste justamente en traducir el Plan Maestro de Produccin o Plan Director como tambin se le llama, en necesidades y rdenes de fabricacin y/o compras detalladas de todos los productos que intervienen en el proceso productivo. Tambin proporciona resultados, tales como, las fechas lmites para los componentes, las que posteriormente se utilizan para la Gestin de Taller. Una vez que estos productos del MRP estn disponibles, permiten calcular los requerimientos de capacidad detallada para los centros de trabajo en el rea de produccin (taller). Un esquema general del sistema integrado de planificacin con MRP, puede verse en la figura 1. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior Figura 1: Sistema de Planeacin de Requerimientos Materiales e Inventarios de Fabricacin (M.R.P.-I). Fuente: Elaboracin propia a partir de Adam & Ebert (1991) y David de la Fuente (1997). (ENTRADAS) (No) (S) (RESULTADOS) 1. Objetivos y mtodos del sistema MRP Los sistemas MRP estn concebidos para proporcionar lo siguiente: Disminucin de inventarios. El MRP determina cuntos componentes de cada uno se necesitan y cundo hay que llevar a cabo el Plan Maestro. Permite que el gerente adquiera el componente a medida, por tanto, evita los costes de almacenamiento continuo y la reserva excesiva de existencias en el inventario. Disminucin de los tiempos de espera en la produccin y en la entrega. El MRP identifica cules de los muchos materiales y componentes necesita (cantidad y ritmo), disponibilidad, y qu acciones (adquisicin y produccin) son necesarias para cumplir con los tiempos lmite de entrega. El coordinar las decisiones sobre inventarios, adquisiciones y produccin resulta de gran utilidad para evitar las demoras en la produccin; concede prioridad a las actividades de produccin, fijando fechas lmite a los pedidos del cliente. Obligaciones realistas. Las promesas de entrega realistas pueden reforzar la satisfaccin del cliente. Al emplear el MRP, el departamento de produccin puede darle a mercadotecnia la informacin oportuna sobre los probables tiempos de entrega a los clientes en perspectiva. Las rdenes de un nuevo cliente potencial pueden aadirse al sistema y planificarlas conjuntamente con las existentes manejando la carga total revisada con la capacidad existente y el resultado puede ser una fecha de entrega ms realista. Incremento en la eficiencia. El MRP, proporciona una coordinacin ms estrecha entre los departamentos y los centros de trabajo a medida que la integracin del producto avanza a travs de ellos. Por consiguiente, la produccin puede proseguir con menos personal indirecto, tales como los expedientes de materiales, y con, menos interrupciones no planeadas en la produccin, porque la base de MRP es tener todos los componentes disponibles en tiempos adecuadamente programados; la informacin proporcionada por el MRP estimula y apoya las eficiencias en la produccin. (Adam y Ebert, 1991: p 575). 2. Componentes fundamentales del sistema MRP La figura anterior muestra los componentes bsicos de un sistema MRP. Tres elementos fundamentales de informacin son determinantes en el sistema: un Programa Maestro (PMP), un archivo del estado legal del inventario y un archivo de las listas de materiales para la estructura del producto (BOM). Usando estas tres fuentes de informacin de entrada, la lgica del procesamiento del MRP (programa de cmputo) proporciona tres tipos de resultados de informacin sobre cada uno de los componentes del producto: el informe de excepciones, el plan de fabricacin y el plan de aprovisionamiento de las rdenes a fabricar y comprar respectivamente. Programa Maestro de produccin(PMP). El PMP se inicia a partir de los pedidos de los clientes de la empresa o de los pronsticos de la demanda anteriores al inicio del MRP; llegan a ser un insumo del sistema. Diseado para satisfacer la demanda del mercado, el PMP identifica las cantidades de cada uno de los productos terminados (artculo final) y cundo es necesario producirlo durante cada periodo futuro dentro del horizonte de planeacin de la produccin. Las rdenes de remplazo (servicio) de componentes (demanda

independiente) a los clientes tambin son consideradas como artculos finales en el PMP. Por tanto, el PMP proporciona la informacin focal para el sistema MRP; en ltima instancia, controla las acciones recomendadas por el sistema en el ritmo de adquisicin de los materiales y en la integracin de los subconjuntos, los que se engranan para cumplir con el programa de produccin del PMP. Lista de Materiales (BOM: Bill of materials). La BOM identifica como se manufactura cada uno de los productos terminados, especificando todos los artculos, subcomponentes, su secuencia de integracin, cantidad en cada una de las unidades terminadas y cules centros de trabajo realizan la secuencia de integracin en las instalaciones. Esta informacin se obtiene de los documentos de diseo del producto, del anlisis del flujo de trabajo y de otra documentacin estndar de manufactura y de ingeniera industrial. La informacin ms importante de la BOM es la estructura del producto. Archivo del estado legal del inventario. El sistema debe de contener un archivo totalmente actualizado del estado legal del inventario de cada uno de los artculos en la estructura del producto. Este archivo proporciona la informacin precisa sobre la disponibilidad de cada artculo controlado por MRP. El sistema ampla esta informacin para mantener una contabilidad precisa de todas las transacciones en el inventario, las actuales y las planeadas. El archivo del estado legal del inventario contiene la identificacin (nmero de identificacin), cantidad disponible, nivel de existencias de seguridad, cantidad asignada y el tiempo de espera de adquisicin de cada uno de los artculos. Lgica de procesamiento del MRP. La lgica de procesamiento o explosin de las necesidades del MRP, acepta el programa maestro y determina los programas de componentes para los artculos de menores niveles sucesivos a lo largo de las estructuras del producto. Calcula para cada uno de los periodos (normalmente semanas), en el horizonte del tiempo de programacin, cuntos de cada artculo se necesitan (requerimientos brutos), cuntas unidades del inventario existentes se encuentran disponibles, la cantidad neta que se debe planear al recibir las entregas (recepcin de rdenes planeadas) y cundo deben de colocarse las rdenes para los nuevos embarques (colocacin de las rdenes planeadas) de manera que los materiales lleguen exactamente cuando se necesitan. Este procedimiento contina hasta que se hayan determinado todos lo requerimientos para lo artculos que sern utilizados para cumplir con el PMP. Resultado de la explosin de necesidades. Como se coment anteriormente, como resultado de la explosin MRP, se obtienen el plan de produccin de cada uno de los artculos que han de ser fabricados, especificando cantidades y fechas en que han de ser lanzadas las rdenes de fabricacin, el plan de aprovisionamiento que detalla las fechas y tamaos de los pedidos a proveedores para todos aquellas referencias que sern adquiridas en el exterior, y el informe de excepciones que permite conocer qu rdenes de fabricacin van retrasadas y cules son sus posibles repercusiones sobre el plan de produccin y en ltima instancia, sobre fechas de entrega de pedidos a clientes. 3. Requisitos del sistema MRP y tcnicas de dimensionado del lote Para que el sistema funcione correctamente es necesario que la lista de materiales est perfectamente definida y que los plazos de entrega (tanto de fabricacin como de aprovisionamiento) sean conocidos y constantes, adems tambin se debe conocer exactamente las existencias en almacn. El tamao del lote a pedir y el dimensionado del stocks de seguridad de cada producto son decisiones que se toman al margen del sistema, aunque se tiene en cuenta a la hora de calcular las necesidades. Con relacin a las polticas de determinacin del tamao de lotes, existen varios mtodos de cmo determinar su magnitud. No obstante, las vas ms utilizadas de lotificacin en la prctica son: mtodo de lote a lote, lote redondeado y el mnimo coste total. Los pedidos lote a lote son los ms simples de calcular y consiste en hacer el pedido igual a las necesidades netas de cada perodo, minimizando as los costes de posesin; en este caso son variables tanto los pedidos como el intervalo de tiempo entre ellos. A veces, las necesidades del proceso, de empaquetado, de almacenamiento, de coste, etc., obliga a que los lotes deban ser mltiplos de alguna cantidad. Este caso se tiene en cuenta redondeando el lote obtenido hasta el mltiplo inmediatamente superior; lgicamente estos ajustes pueden dar lugar a excesos de inventario (stocks), que sern utilizados para satisfacer necesidades futuras.

En cuanto al mnimo coste total, su hiptesis bsica es que la suma total, de costes de posesin y emisin, se minimizan cuando ambos son lo ms iguales posible, ante lo cual se puede decir que si bien es cierto para demandas continuas, no tiene porqu cumplirse para demandas discretas. 4. Utilizacin de stocks de seguridad, determinacin de las fechas de entrega y clculo de necesidades. Con el sistema MRP es posible considerar el mantenimiento del stocks de seguridad con cualquier producto. Cuando se analiza la conveniencia de su existencia, muchos investigadores se inclinan por utilizarlo fundamentalmente a nivel de productos finales o cuando la distancia de los proveedores sea muy grande, y por lo tanto, son los que realmente estn sujetos a un consumo aleatorio. Por el contrario cuando se trata de elementos sometidos a demanda dependiente, lo consideran como un elemento a revisar a la luz de la existencia de tiempos de suministros flexibles, de la posibilidad de revisin de prioridades y de la reprogramacin en la emisin de los pedidos, cualidades que tienden a disminuir la necesidad del stocks de seguridad, al que consideran inactivo que se debe intentar eliminar. Si bien est claro que el stocks de seguridad puede reducirse en gran medida para los productos con demanda independiente, no es evidente que pueda llegar a ser eliminado en todos ellos sin provocar riesgos de ruptura. La determinacin de su cuanta constituye una de las vas de investigacin ms interesantes en el campo del MRP; no existen tcnicas sofisticadas que garanticen el nivel de servicio deseado, suelen ser, por el contrario reglas intuitivas, que se van ajustando a la vista de los resultados reales . De la fuente (1997) plantea que la fecha de entrega de los artculos viene dada por la siguiente expresin: Fecha de entrega = fecha de entrega artculo de nivel superior - (Plazo de entrega + Plazo de seguridad) Para los artculos comprados, el plazo de entrega es el plazo de compra; para los artculos fabricados es el plazo de fabricacin. En cuanto a la determinacin de las necesidades, el mismo autor plantea que las mismas vienen dadas por la expresin matemtica siguiente: N = Q x Numerador x 100__ Denominador 100 - R donde: N: Necesidades de artculo inventariable de bajo nivel Q: Cantidad de la orden del artculo de nivel superior R: Ratio de defectos La relacin numerador/ denominador representa la relacin nivel superior/ nivel inferior, o sea cuntos componentes son necesarios para formar un artculo de nivel superior. Lgicamente se suele comenzar empleando el MRP-I para planificar y programar inventarios y produccin y luego incluir en la planificacin y control de la produccin, el anlisis y planificacin de la capacidad; el MRP-II. 5. Extensin del sistema MRP: La Planeacin de los Recursos de Manufactura (MRP-II) Vista la mecnica del MRP-I, descrita anteriormente, resulta obvio que es posible planificar a partir del Plan Maestro de Produccin, no solamente las necesidades netas de materiales (interiores y exteriores), sino cualquier elemento o recurso, siempre que se pueda construir algo similar a la lista de materiales que efecte la pertinente conexin. As se produce paulatinamente la transformacin de la planificacin de necesidades materiales en una planificacin de necesidades de recursos de fabricacin; a esta ltima se le conoce por MRP-II (Manufacturig Resource Planning). El sistema MRP-II (J.A.D. Machuca y Garca) se define "como una ampliacin del MRP de bucle cerrado que, de forma integrada y mediante un proceso informatizado on-line con una base de datos para toda la empresa, participa en la planificacin estratgica, programa la produccin, planifica los pedidos de los diferentes tems componentes, programa prioridades y actividades a desarrollar por los diferentes talleres, planifica y controla la capacidad disponible y necesaria, gestiona los inventarios, y partiendo de los outputs obtenidos, realiza clculos de costes y desarrolla estados financieros en unidades monetarias, todo ello con la posibilidad de corregir peridicamente las divergencias entre lo planificado y la realidad, partiendo adems de simular diferentes situaciones mediante la alteracin de los valores de las variables que incluye, y expresando las variaciones que se daran en los resultados". 5.1 La mecnica del sistema MRP-II El sistema parte de los datos sobre demanda recogidos en el mercado mediante diferentes tcnicas de previsin, lo que permite obtener el Plan de Ventas al que se tendr que asociar un Plan de Produccin. Con la informacin facilitada por este ltimo, se procede a confeccionar el Plan Agregado de Produccin (PAP) que

sirve de entrada a la Planificacin Agregada de Capacidad a medio plazo, que debe determinar la viabilidad del mismo. Una vez comprobada la viabilidad del PAP, ste sirve de inputs para obtener el PMP periodificando y dimensionando los lotes. A partir del PMP se realizar la Planificacin Aproximada de la Capacidad. Posteriormente a la aceptacin del PMP se desarrollar la Planificacin de Materiales (PRM), cuya viabilidad ser comprobada a travs de la Planificacin Detallada de la Capacidad. A la vez, los pedidos planificados de componentes adquiridos en el exterior, servirn de entrada para la Programacin de Proveedores y Gestin de Compras, mientras que aquellos que se fabricarn en la organizacin productiva servirn de inputs a la Gestin de Talleres. Esta ltima efectuar la Programacin de las Operaciones (PO) de cada pedido, programando los momentos de entrada y salida de los mismos en cada centro de trabajo en base a las distintas prioridades. 5.2 Entradas y salidas del sistema MRP-II Las entradas se pueden agrupar en general, en el Plan de Ventas, la Base de Datos del Sistema y la Retroalimentacin obtenida desde las fases de ejecucin de la planificacin. Concretamente, la Base de Datos del Sistema puede ser diferente de acuerdo al software empleado, pero entre los principales ficheros se pueden incluir los siguientes: Las salidas del sistema MRP-II genera determinadas informaciones o reports que son necesario aprovechar, dado que sin un adecuado conocimiento de estas salidas, se podra convertir el mismo en una simple tcnica de gestin de inventarios. Debido a que las salidas del sistema, estn condicionadas tambin a las caractersticas de los software existentes en el mercado, presentaremos aquellas consideradas principales y tpicas del sistema MRP-II. Estas salidas son: El plan de pedidos, que constituye el output fundamental y contiene los pedidos planificados de todos los artculos o elementos: de proveedores, si se trata de un tems adquirido en el exterior, o de talleres, si se trata de un tems fabricado por la empresa, El informe de accin, que indica para cada uno de los artculos la necesidad de emitir un nuevo pedido o de ajustar la fecha de llegada a la cantidad de algn pedido pendiente, Los mensajes individuales excepcionales, que son generados como respuesta a las transacciones de inventarios introducidas en el sistema. Estos mensajes incluyen cdigos de identificacin no existente, cdigo de transaccin no existente, exceso en el nmero de dgitos de la cantidad de un pedido pendiente de recibir o de la cantidad disponible, etc., Informe de las fuentes de necesidades, que relaciona las necesidades brutas de cada tem con la fuente que la produce, ya sea pedidos como piezas de repuesto o pedidos planificados de tems de niveles superiores, El informe de anlisis ABC, que en funcin de la planificacin, refleja el estado y el valor de las existencias previstas en stocks en funcin de un anlisis ABC, El informe de material en exceso, que refleja en unidades monetarias las existencias que van a resultar excedentes una vez cumplidas las necesidades previstas por las demandas y el PMP de los diferentes tems en inventario, y El informe de compromiso de compras, reflejando el valor de los materiales planificados que la empresa va a pagar a sus proveedores por los artculos que stos ltimos le van a servir durante un cierto perodo de tiempo. 6. Limitaciones y Ventajas del sistema MRP Las limitaciones del MRP se originan de las condiciones en que se encuentra antes de iniciar el sistema. Es necesario contar con un equipo de cmputo, la estructura del producto debe estar orientada hacia el ensamblado; la informacin sobre la lista de materiales y el estado legal del inventario debe ser reunida y computarizada y contar con un adecuado programa maestro. Otra consideracin importante, es la integridad de los datos. Los datos poco confiables sobre inventarios y transacciones, provenientes del taller, pueden hacer fracasar un sistema MRP bien planeado. El capacitar el personal para llevar registros precisos no es una tarea fcil, pero es crtica para que la implantacin tenga xito en el MRP. En general el sistema debe ser confiable, preciso y til para quien lo utiliza, de lo contrario ser un adorno costoso desplazado por sistemas informales ms adecuados (Adam y Ebert, 1991: p591). Segn estos mismos autores, la naturaleza dinmica del sistema MRP es una ventaja decisiva, pues reacciona bien ante las condiciones cambiantes, y de hecho, promueve el cambio. El cambiar las condiciones

del programa maestro en diversos perodos hacia el futuro puede afectar no slo la parte final requerida, sino tambin a cientos y hasta miles de partes componentes. Como el sistema de datos produccin-inventario est computarizado, la gerencia puede ordenar realizar una corrida de ordenador del MRP para revisar los planes de produccin y adquisiciones con el propsito de poder reaccionar rpidamente a los cambios en las demandas de los clientes, tal como lo indica el programa maestro. Para realizar este procedimiento es muy importante la capacidad de simulacin de que dispone el propio sistema. EL SISTEMA JUST IN TIME (JIT) El concepto "Just in Time" fue creado por el ejecutivo de Toyota Motor Co., el seor Taiichi Ohno un da de 1954 en el que visitaba un supermercado en EE.UU. Observ cmo los compradores empujaban sus carros de arriba y abajo entre las filas de estantes, seleccionando solamente los tipos y cantidades de artculos que precisaban. Este tipo de compras en el que el usuario final (el comprador) puede "extraer" exactamente los tipos y cantidades de productos necesarios de una amplia gama de stocks de los estantes, era an un sueo por entonces para el comprador medio japons. Le pareci a este ejecutivo de Toyota qu, el facilitar que el comprador (proceso siguiente) seleccionara libremente y extrajese justamente lo que necesitase del proceso anterior, tendera de una forma natural a eliminar los problemas relacionados con el montaje, tales como, paradas debido a piezas no existentes, sobreproduccin, compras en exceso, y desperdicio en stocks. Por tanto, en este momento naci el primer principio de la produccin JIT: los procesos "aguas abajo", "extraer" o "arrastrar" los productos de los procesos anteriores segn se necesitasen en el proceso posterior. En este sentido, como plantea el seor Kenichi Sekine , "...se puede decir que los Estados Unidos facilitaron la inspiracin para el nacimiento del Sistema de Produccin de Toyota- el Just in Time". El enfoque JIT supone una nueva forma de gestin constituida por un conjunto de tcnicas y prcticas de organizacin de la produccin, que pretende que el cliente sea servido cuando lo precise (justo a tiempo) y en la cantidad y calidad requeridas. Las dos estrategias bsicas de este enfoque consisten en la eliminacin de todas las funciones innecesarias en las operaciones industriales (llamadas desperdicios) y en producir los distintos productos y componentes en el momento en que se necesiten, en la cantidad en que se precise y con la mxima calidad. La gestin JIT, aplicada de forma generalizada en Japn donde comenz a utilizarse a partir de 1970, esta experimentando una rpida difusin en occidente de la mano fundamentalmente de las empresas multinacionales. Sin embargo, la filosofa JIT no es adecuada para todo tipo de industria. Es aplicable especialmente a las configuraciones productivas repetitivas de unidades discretas, en las que el flujo de trabajo va a ser dirigido por la programacin del ritmo de produccin - tasa de produccin diaria-, y no por unas rdenes de produccin de desigual tamao. Preferiblemente puede aplicarse ante una demanda estable, con gama de productos y opciones reducida, rutas de fabricacin fijas, proceso de produccin simple y rpido y estructuras de productos lo ms planas posibles. Tambin se precisa de una distribucin (layout) de mquinas adecuada preferiblemente con una estructura espacial en forma de "U" conformando celdas productivas de alto rendimiento. 1. Las Metas y Objetivos del sistema Just in Time Frente a las caractersticas perniciosas bsicas que los japoneses identifican en la gestin de la produccin occidental, indicadas por Schonberger : fabricacin por lotes- Muri(exceso), control de la calidad por mtodos estadsticos- Muda(desperdicio) y stocks de seguridad- Mura(irregularidad), se plantean como objetivos o metas a alcanzar por el JIT, las siguientes: cero defectos, cero averas, cero stocks, cero tiempo ocioso y cero burocracia; recogidas en la denominada "teora de los cinco ceros" (Georges Archier y Herv Seryex, 1984). Para ello se pretende llegar a eliminar los costes originados por la utilizacin de los recursos productivos innecesarios, y fundamentalmente por la existencia de stocks innecesarios de productos terminados y de componentes empleados en el proceso de fabricacin que generan unos costes excesivamente elevados. A continuacin se describen brevemente las metas JIT. 1.1 Cero defectos- Las empresas japonesas parten de un concepto de la Calidad total, incorporando sta desde la etapa de diseo del producto y continuando en su proceso de fabricacin, de modo que se aplica en todos los mbitos de actuacin empresarial. Se utilizan mquinas que producen piezas de calidad uniforme, se concierta una calidad 100% con los proveedores, se crean programas participativos con incentivos que promueven mejoras de la calidad, se emplean programas permanentes de mantenimiento preventivo y se

lleva a cabo una comprobacin continua de la lnea de produccin mediante sistemas automticos y por el propio personal de la factora. 1.2 Cero Averas- Es necesario poder mantener funcionando simultneamente todas las piezas de la maquinaria industrial. Esto se facilita mediante una distribucin en planta adecuada, con programas de mantenimiento preventivo y con personal polivalente. 1.3 Cero Stocks- Los stocks son considerados perjudiciales para la empresa, no slo por el coste que implican, sino tambin porque vienen a ocultar ciertos problemas de produccin y de calidad, como incertidumbre en las entregas de los proveedores, paradas de mquinas, falta de calidad, demanda incierta, etc. 1.4 Cero Tiempo Ocioso- Para reducir al mximo los ciclos de fabricacin de los productos (lead time), es necesario eliminar en la mayor medida posible todos los tiempos no directamente indispensables, en particular los tiempos de espera, de preparaciones y de trnsito. 1.5 Cero Burocracia (cero papel)- Las tareas administrativas se ven considerablemente simplificadas gracias a una red de ordenadores que agiliza la transmisin y acceso a la informacin desde las distintas secciones. Estas cinco metas perseguidas por el sistema puede que siempre no las encontremos en todos lo proyectos JIT, dado que la mayora de las ocasiones encontraremos aplicaciones parciales. Tal vez se deba recalcar que este sistema busca los cero stocks por una razn fundamental; ayuda a la deteccin de deficiencias e ineficiencias en el sistema productivo y permite a travs de su seguimiento desarrollar un proceso de mejora continua. Uno de los objetivos fundamentales del sistema es la eliminacin de los problemas que se encuentran ocultos, y la manera de detectarlos y eliminarlos es mediante la disminucin de los stocks. Como se explica a travs de la analoga de las "rocas y el agua". ".....El agua simboliza los inventarios que las fbricas tradicionalmente utilizan para encubrir sus problemas, y estos problemas, quedan representados mediante rocas que al tener un elevado nivel de inventarios no aparecen en la superficie del ro. Al disminuir los inventarios (nivel del agua), los problemas (rocas) emergern a la superficie, convirtindose entonces el inventario, en una medida de la eficacia total de la produccin. El objetivo entonces, es sacar las rocas del agua de forma que desaparezcan los obstculos para que el flujo de pueda circular con seguridad, teniendo en cuenta que debajo de la superficie pueden permanecer otros obstculos (rocas) que no sern vistos si el nivel de agua (inventarios) no baja lo suficiente" ( Baeguil; 1993: pp. 73-74). Con lo cual se considera apropiado exponer las lneas de actuacin de la gestin JIT y los instrumentos que utiliza esta filosofa productiva para alcanzar las cinco metas principales antes mencionadas. 2. Lneas de actuacin de la gestin Just in Time Para llegar a alcanzar una mejora de la competitividad, el Just in Time plantea tres vas de actuacin: flexibilidad del aparato productivo, mejora de la calidad y minimizacin del coste. 2.1 Flexibilidad del aparato productivo Esta va se encamina a conseguir la implantacin del concepto de flujo de produccin en el que se fabrica unidad a unidad (pieza a pieza) lo que el mercado pide en cada momento. Normalmente las empresas disponen de unas herramientas de gestin de produccin que permiten establecer un calendario de fabricacin en base a las necesidades que se prevn en el mercado en un determinado perodo de tiempo. Son sistemas basados en previsiones de la demanda y que establecen de una manera relativamente rgida la actuacin de cada lnea de produccin durante un perodo de tiempo; planifican las materias primas y componentes necesarios, la capacidad de produccin a utilizar, los lotes de producto a fabricar y la cadencia de fabricacin de los mismos. Estos son los sistemas de planificacin denominados tipo "push", en los que los lotes de fabricacin <empujan> a la produccin. Esto dificulta la flexibilidad de adaptacin a los cambios originados por la alteracin de algn proceso o por fluctuaciones en la demanda. Vase la figura 1.7. Por el contrario, en el sistema JIT, cada proceso retira las piezas del proceso anterior, de manera que un centro de trabajo est trabajando slo en el caso de que el proceso siguiente le comunique la necesidad de piezas. Este tipo de sistema se conoce por sistema "pull" (de tirn o de informacin descentralizada); en l, el flujo de produccin se considera en sentido inverso al tradicional, al ser las necesidades de montaje final las que van <tirando> de los materiales. De este modo, no es necesario elaborar a un tiempo los programas mensuales de fabricacin para el conjunto de los procesos. En su lugar, basta con informar a la seccin final de los programas de produccin previstos y de los cambios que se vayan originando.

La herramienta utilizada para comunicar a todas las secciones la informacin sobre la cantidad y tipo de elementos que deban entregarse al proceso siguiente, as como las cantidades que deben producirse en la seccin para cubrir el pedido solicitado, se denomina kanban, y es normalmente una tarjeta de cartn similar en su contenido a un documento de pedido. Existen dos modelos genricos de kanban, el kanban de transporte, que especifica la cantidad a retirar por el proceso posterior, y como particularidad del sistema, el utilizarla tambin para el proveedor exterior, ya que el sistema JIT lo considera como una seccin ms de la empresa; y el kanban de produccin, que indica el tipo y cantidad a fabricar por las estaciones productivas. As cuando la lnea final est montando el producto, utilizando las piezas almacenadas junto a ella, un operario las ir recogiendo del proceso anterior, al que acude con los contenedores vacos y los kanbanes de transporte correspondientes. A su vez este centro de trabajo producir exactamente las cantidades que le han sido retiradas, siguiendo lo indicado en los kanbanes de produccin que haban sido despegados de los contenedores retirados. Las ventajas que implica este procedimiento segn Martnez Snchez ( 1996: p 96) son las siguientes: - Las rdenes de fabricacin son siempre las mismas tarjetas, simplificndose as las tareas administrativas. Los mismos kanbanes de transporte pueden servir como pedidos para los proveedores o para los talleres externos. - Cada operario slo puede fabricar en funcin de las necesidades que el operario posterior le ha retirado; por tanto slo se fabrica cuando es necesario en base a necesidades reales. - Los stocks intermedios son muy pequeos y fciles de calcular. De este modo, los problemas tpicos de produccin, tales como averas de mquinas, etc., se hacen patentes en el momento en que surgen. - El nivel de stocks y el ratio de produccin se puede regular simplemente reduciendo o aumentando el nmero de tarjetas kanbanes y contenedores en circulacin, as como la frecuencia de entrega de los kanbanes. As mismo los requisitos necesarios para la implantacin de la tcnica kanban son: - Minimizar las fluctuaciones de la produccin en la cadena de montaje final. Ello puede conseguirse con un programa de produccin nivelado (estable), del cual se generen programas de fabricacin diarios similares, - No tener que responder a corto plazo, a cambios no planificados en los proceso productivos - Utilizar lotes de proceso y fabricacin lo ms reducidos posible, adems los lotes de transferencia no tienen que ser del mismo tamao que los de procesos, - Estandarizacin de las operaciones de fabricacin, - Flexibilidad en la utilizacin de la mano de obra (polivalencia), - Disciplina estricta en los talleres, - Autocontrol de la calidad en el proceso productivo, para asegurar que no pasen unidades defectuosas al proceso siguiente - Desarrollar el mantenimiento autnomo por parte de los operarios. 2.2 Mejora de la calidad A travs de las tcnicas del JIT se pretende llegar al concepto de Calidad Total. Son los mismos operarios los que rechazan los artculos defectuosos sin que stos pasen al proceso siguiente, y a travs de los crculos de calidad proponen sugerencias de mejora. Esta responsabilidad que conlleva una mejora en los procesos productivos a propuesta del trabajador supone, adems una motivacin para el mismo. 2.3 Minimizacin del coste Como es conocido el coste constituye hoy da una variable competitiva, que permite competir en precios a las empresas; por tal motivo es necesario un constante cuestionamiento de los costes y una decidida actuacin encaminada a reducirlos. 3. Los instrumentos de la filosofa Just in Time El sistema JIT propone diversas acciones para mejorar y agilizar la produccin, utilizando de una forma ms eficiente los recursos y minimizando as los costes. Entre las acciones fundamentales que lo caracterizan como modelo de gestin, se pueden mencionar las siguientes: 3.1 La produccin nivelada El JIT requiere que el flujo de produccin sea lo ms uniforme posible, es decir, que los materiales fluyan en el proceso de fabricacin de forma continua y estable. Por tanto, es necesario utilizar mecanismos de atenuacin de las variaciones en la tasa de produccin. El nivelado de la produccin, adems de perseguir una tasa de produccin uniforme de todos los productos y componentes, pretende que una lnea de produccin no fabrique un nico tipo de producto en grandes series,

sino que produzca muchas variedades diarias como respuesta a la demanda cambiante de los consumidores. As se mantendr actualizada la produccin y se reducirn los stocks. El tamao reducido de lote y los programas nivelados permiten el uso de contenedores estndar, que facilitan el control e identificacin de los materiales en la planta. Los lotes reducidos se transportan en estos contenedores de una forma fluida a travs de las distintas fases de fabricacin y montaje. Segn Martnez Snchez (1996) se consiguen una serie de ventajas: El nivel de inventario en proceso de productos semielaborados se mantiene al mnimo. La inversin en circulante se reduce, ahorrndose tambin espacio en la planta. Los tiempos y ciclos de fabricacin (Lead Time) se reducen, lo que facilita la planificacin, obtenindose mejores resultados del sistema al aumentar la tasa de rotacin del inventario. Se produce un aumento de la calidad de los productos. Al reducir los lotes, la fabricacin sin calidad conducira a continuas interrupciones del flujo de fabricacin. El mismo autor plantea que para conseguir una produccin nivelada son necesario los siguientes requisitos: El empleo de mquinas flexibles y universales adecuadas para la fabricacin de los distintos productos variados en series pequeas. Reduccin de los plazos de fabricacin de los distintos productos, lo que a su vez requiere reducir los tiempos improductivos de preparacin, trnsito y esperas, para poder as minimizar los tamaos de lotes. Establecer una relacin estrecha con los proveedores de forma tal que puedan realizar entregas frecuentes de lotes reducidos. 3.2 Relacin con los proveedores Conseguir las metas perseguidas por la filosofa JIT, aplicando los instrumentos que propone el sistema, conlleva la adopcin de un modelo de produccin que requiere una progresiva evolucin, no slo del rea de produccin, sino de la totalidad de la empresa, e incluso, de sus relaciones con proveedores y clientes. As pues, si nos centramos en los cambios en el mbito interno, obtendremos mejoras en el proceso de fabricacin, pero para continuar el proceso de mejora se tendr que conseguir cambios en las relaciones con los proveedores y clientes (mbito externo). Los fabricantes japoneses contemplan a sus proveedores como una extensin de la propia planta, y la relacin entre ambos es muy estrecha. Los contratos no suelen tener detalladas especificaciones para la realizacin de los aprovisionamientos. Las negociaciones pueden realizarse de forma peridica y global, llegando a acuerdos de compra sobre el plan de produccin del fabricante, que suele ser conocido por el proveedor. La expansin del JIT a la red de proveedores, como exponen Machuca y otros es un proceso delicado, que debe ser efectuado de manera adecuada. Esta extensin tiene como finalidad la concepcin de un sistema de relaciones mutuas en las que el proveedor llegar a ser considerado como el inicio del proceso productivo de la empresa cliente y donde la lealtad y la confianza sern elementos fundamentales. Para ello, la filosofa JIT propone cambios en la relacin tradicional y antagnica con proveedores, para pasar a una relacin basada en la cooperacin de ambas partes con el objetivo de obtener beneficios conjuntos. El JIT propone la eliminacin o reduccin de stocks en forma de existencia, hecho que comporta, en las relaciones con los proveedores, la reduccin de las cantidades de los pedidos. Para que tal disminucin sea operativa es necesario evitar que, tanto el precio de compra como los costes de pedido y transporte se incrementen significativamente. Con la reduccin del tamao de los lotes de pedido se incrementa la frecuencia de estos y se hace imprescindible simplificar la burocracia para que existan menos trmites relacionados con los pedidos. Esta simplificacin se puede obtener realizando un nico pedido formal, pero que lleve programadas varias entregas parciales o semanales del mismo e incluso pueden ser diarias.

Con la reduccin de la cantidad solicitada aumenta el nmero de entregas, lo que comporta mayores costes de transporte, al tener que efectuarse ms viajes. As pues, en el sistema JIT se propone la sustitucin de las entregas con base en un sistema radial, en el cual cada proveedor entrega directamente a la fbrica, por un sistema eslabonado, en el cual los distintos proveedores cercanos entre ellos se ponen en contacto para entregar de forma conjunta sus suministros. No obstante, para proveedores de grandes cantidades, se pueden mantener las entregas directas, si las cantidades lo justifican. Los pedidos realizados a los proveedores suelen ser con "calidad certificada" al proponer el sistema JIT la eliminacin de los puntos de inspeccin de recepcin, mantenindose nicamente para piezas nuevas o en el caso de nuevos proveedores. El sistema JIT propone el comprar cada pieza o elemento a pocos proveedores; idealmente a un proveedor nico especializado. Es decir, resalta la conveniencia de tener un slo proveedor que suministre cada tems, aumentando as el volumen por proveedor y reduciendo el nmero de suministradores; este enfoque no propicia la competencia en precios de proveedores, y los contratos son basados en relaciones a largo plazo con plenas ventajas para ambos; con ello se obtienen las siguientes ventajas: se aprovechan las economas de escala de los proveedores, al manejar mayores volmenes; los proveedores pueden justificar una inversin en la mejora del proceso; el proveedor se siente motivado a mantener cierto grado de lealtad al comprador, lo que puede ayudar a obtener un mejor servicio; y a la vez, se disminuyen los problemas de gestin al tener que tratar con menos cantidad de proveedores. Tambin se trata de trabajar con proveedores localizados geogrficamente cerca a la empresa cliente. Esto se justifica porque, al disminuir la distancia entre ellos, se facilitan las entregas ms frecuentes de lotes pequeos, economizando costes de almacenamiento (posesin) y menores plazos de entrega (tiempo de suministro), sin que los costes de transporte se eleven excesivamente. En la seleccin de los proveedores, se realiza una primera preseleccin de las empresas candidatas, en funcin del criterio precio, establecindose un lmite superior de aceptacin. Posteriormente, se realiza la seleccin definitiva mediante un "test de calificacin" basado, fundamentalmente en criterios de calidad, capacidad de suministro, precio, proximidad geogrfica, flexibilidad de su equipo productivo, utilizacin de tcnicas eficaces de control de calidad, la conformidad en permitir la inspeccin a sus instalaciones, el inters mostrado respecto a la idea de colaboracin, la voluntad de mejorar la productividad, la calidad y la fiabilidad, como expone Garca Vzquez . Por tanto el criterio de decisin ser el coste total de adquisicin en el que incurrir el comprador en su relacin con el proveedor. 3.3 Diseo apropiado de la distribucin en planta La produccin JIT evita en lo posible la distribucin en planta por funciones (por conjuntos de mquinas homogneas), en las que suele trabajarse con lotes de produccin grandes con objeto de aumentar la eficiencia de cada departamento (ptimos locales) y son importantes los tiempos de manipulacin y trnsito, que no generan valor aadido al producto. Se intenta sustituir por una distribucin que siga el flujo de procesos intentando a la vez agrupar aquellos que son comunes para varios productos. Esta es la distribucin en planta por producto que combina lneas en forma de "U". Vase la figura 1.9. Figura 1.9: Clula de fabricacin en forma de "U"con personal reducido (tres trabajadores que atienden siete puestos que fabrican una gama de productos (familias) con procesos similares). Fuente: Elaboracin propia a partir de la literatura. Suministros de de Materias Primas OO Salidas de Producto O Terminado Con esta distribucin en planta se consiguen fundamentalmente dos objetivos : Reduccin de las distancias entre los procesos secuenciales, eliminando transportes de materiales semielaborados por la planta. La distribucin de las mquinas en "U" permite que un trabajador pueda controlar a la vez varias mquinas sin grandes desplazamientos.

El Cuadro 1.5 refleja las diferencias fundamentales entre la distribucin en planta tradicional y la propuesta por el sistema Just in Time. Fuente: Angel Martnez Snchez (1996: p 85) ESIC Market, Abril-junio. SISTEMAS TRADICIONALES - Secciones por tipo de mquina (por funciones). - Lneas de proceso independiente para cada gama de producto. - Personal especializado en un tipo de mquina. SISTEMA JUST IN TIME - Secciones por proceso con diversas mquinas. - Agrupacin de procesos comunes para diversas gamas de producto. - Personal polivalente especializado en un proceso con utilizacin de diversas mquinas.

3.4 La reduccin de los tiempos de preparacin La disminucin de los tiempos de fabricacin de los distintos artculos supone reducir los tiempos de espera entre procesos, los tiempos de transporte y los tiempos de procesamiento de los lotes. Para reducir los ltimos, es necesario reducir los tamaos de los lotes a ejecutar y para ello se deben reducir los tiempos de preparacin de las mquinas. La reduccin de los tiempos de preparacin se alcanza con las siguientes prcticas : Adaptar en lo posible las operaciones que actualmente se realizan con las mquinas "paradas" a operaciones de preparacin con la mquina en marcha. Estandarizacin de utillajes y elementos accesorios y disposicin de los mismos, especialmente cuando son necesarios en operaciones con mquina parada. Organizacin del personal, de forma que en los momentos de preparacin de las mquinas puedan realizar las diversas tareas entre varios operarios, reduciendo el tiempo de preparacin aunque no se disminuya el tiempo total necesario. Eliminacin en lo posible, de los tiempos de ajuste de la mquina al nuevo lote, mediante la estandarizacin de medidas, ajustes mecnicos de piezas y utillajes, etc. En cuanto al tiempo de cambio de herramientas, se han desarrollado un conjunto de tcnicas conocidas como SMED (Single Minute Exchange Die), que tratan de reducirlo. Se pretende conseguir con ellas que al mismo tiempo que se realiza el cambio se fabrique una pieza, se transporte instantneamente a la prxima mquina y se pueda realizar otro cambio para procesar otro lote de la pieza siguiente. Esta reduccin de los tiempos de preparacin aporta a la empresa, adems del incremento de productividad, una serie de ventajas adicionales como plantea Garca Snchez(1996): Pude minimizarse el tamao del lote y disminuir as stocks de productos intermedios y finales. Gracias a la produccin de lotes reducidos, puede acortarse el plazo de fabricacin, permitiendo a la empresa adaptarse mejor a las posibles fluctuaciones y cambios en la demanda. El nivel de utilizacin de la mquina sobre su capacidad total se incrementa, al reducirse los tiempos de preparacin (mquina inactiva). 3.5 Adaptacin a la demanda La flexibilidad en el nmero de trabajadores de una seccin para adaptarse a las modificaciones de la demanda se denomina- Shojinka. Ello supone la reasignacin de los obreros a las mquinas en funcin de la tasa de produccin requerida con objeto de incrementar la productividad del proceso. Los requisitos necesarios para la existencia de Shojinka, son un diseo adecuado de la Distribucin en Planta y un personal bien entrenado y polivalente. Los operarios deber estar entrenados para manejar distintos tipos de mquinas, realizar los cambios necesarios y el mantenimiento de las mismas. Deben ser capaces de responder a las variaciones del ciclo de fabricacin, de las rutas de operaciones y de los contenidos de las tareas individuales, es decir, cada trabajador debe ser polivalente. La distribucin en planta utilizada permite que cada trabajador pueda manejar tipos diferentes de mquinas al mismo tiempo. Con esto no desaparece el concepto tradicional de especializacin del trabajador, puesto que el objetivo sigue siendo la alta formacin tcnica de cada operario, pero ahora en un grupo de mquinas. Segn Martnez Snchez, se establece un cuadro de doble entrada en el que se reflejan los tipos de mquinas en una coordenada y los trabajadores de esta seccin en la otra coordenada, y se analiza y refleja

cules son polivalentes y en qu mquinas. En base a este cuadro se establece el Plan de Formacin, el calendario de su implantacin y los medios para la misma. Las ventajas que conlleva la flexibilidad en la utilizacin de recursos humanos, adems del incremento de la productividad, son: La motivacin en los trabajadores, gracias a una mayor formacin, menos rutina en el trabajo y ms responsabilidad sobre su propia actividad, tanto en seguridad, calidad, coste y cantidad de produccin de su seccin. La posibilidad de evitar rupturas en el proceso productivo a causa del ausentismo laboral en especialistas. La eliminacin de los tiempos inactivos en la mano de obra, al atender un operario ms de una mquina. La posibilidad de reasignacin de tareas entre los trabajadores en base a la programacin del da, destinando personal sobrante a otras secciones en que se necesite.Es preciso tambin destacar que con la polivalencia no se crean operarios imprescindibles, sino que se crea flexibilidad de capital humano. 3.6 Importancia de la gestin del mantenimiento Si el flujo de materiales en la planta est equilibrado y se estn procesando pequeos lotes, las averas de las mquinas puede alterar completamente el sistema. Para evitar y prevenir esta circunstancia, es necesario un mantenimiento adecuado de los equipos. El trabajador tiene la posibilidad de conocer suficientemente bien la(s) mquina(s) con que opera y poder detectar con rapidez cualquier fallo de la(s) misma(s). Los trabajadores y el staff tcnico deben trabajar conjuntamente para mantener los equipos en operacin, satisfaciendo el programa de fabricacin. En este aspecto debe sealarse la importancia del llamado Mantenimiento Productivo Total (TPM) que incrementa la efectividad del sistema JIT, donde se potencia en inicio al mantenimiento autnomo de los operarios. 3.7 La automatizacin y robotizacin El sistema JIT plantea la automatizacin de operaciones una vez que stas han sido mejoradas al nivel mximo a nivel manual. Generalmente slo se tiende a la automatizacin cuando sta ahorra efectivamente mano de obra, excepto aquellas operaciones que an no ahorrando costes inciden en la seguridad de los trabajadores. Las mejoras en maquinaria de un determinado proceso requieren la estandarizacin previa de la operacin de fabricacin. Con ello se persigue eliminar todas las operaciones innecesarias, frecuentemente manuales, que no incorporen valor aadido al producto, obtener la utilizacin ptima de las instalaciones, materiales y mano de obra, simplificando as los trabajos con objeto de lograr un flujo uniforme de produccin y reducir los costes de fabricacin. Para Monden la estandarizacin de operaciones consiste, bsicamente, en determinar el orden secuencial de las mismas que ha de ejecutar un operario polivalente al manejar distintas mquinas, de forma que se obtengan los siguientes objetivos: 1. Una alta productividad por utilizar el mnimo de trabajadores posibles y eliminar todas las tareas o movimientos intiles. 2. Equilibrar todos los procesos en trminos de tiempo de produccin 3. Utilizar la mnima cantidad posible de trabajo en curso Sin olvidar que la estandarizacin de operaciones ha de tener en cuenta la seguridad de los trabajadores y la cantidad del producto. Sin embargo, las inversiones en automatizacin no han sido tan importantes de cara a la productividad de las empresas japonesas como las tcnicas de gestin de la fabricacin, sino que ha sido la productividad de la mano de obra la que ha marcado las mayores diferencias con las empresas occidentales. En efecto, la productividad japonesa creci a una media del 9% anual durante los aos 60s, descendien do al 5% en la dcada de los 70s, coincidiendo con los aos en que se iniciaron las inversiones en automatizacin programable, y al 3% en los 80s. As mientras las empresas occidentales tratan de adoptar una tecnologa compleja y sofisticada en caminada al CIM, las empresas niponas tienen preferencia por los robots menos sofisticados. Como plantea Martnez Snchez, existen dos razones explicativas para este fenmeno: por una parte, la mayora de los robots de montaje se utilizan en lneas de montaje multirobots en lugar de en clulas, por lo que no requieren tanta destreza; por otro lado, se compensa la simplicidad de los robots prestando mayor

atencin a las cuestiones organizativas. En efecto, en Japn los empleados son polivalentes y tienen una buena formacin, existe mucha comunicacin entre departamentos y estrecha relacin con los proveedores, por lo que los productos son diseados para fabricarlos con sencillez y utilizando componentes de alta calidad. Por el contrario, en los pases occidentales la comunicacin entre los departamentos de diseo, fabricacin, proveedores y ventas es mucho ms reducida, con lo que la calidad de los componentes no esta igualmente garantizada, ni el diseo del producto es el ms adecuado para fabricarlo con sencillez. Las compaas occidentales, con objeto de superar estas deficiencias organizativas, se ven obligadas a emplear tecnologas de fabricacin complejas, que hacen disminuir la flexibilidad del sistema. 3.8 Programas de recogida y aprovechamiento de las ideas y sugerencias El concepto de Soikufu supone la implantacin de sistemas de sugerencias individuales y de grupos reducidos, como los Crculos de Calidad. Estos constituyen pequeos grupos de 10-12 personas que se renen peridicamente para discutir aspectos relacionados con su entorno de trabajo que pueden ser mejorados. La actividad de estos grupos data de hace aproximadamente 25 aos, cuando los fabricantes japoneses trataban de mejorar la calidad de sus productos en los mercados internacionales. En aquel tiempo el problema ms acuciante era la calidad, llegando a conocerse los grupos como Crculos de Control de la Calidad. Desde sus comienzos, estos Crculos de Calidad ampliaron su mbito de operacin a otras esferas. As se formaron pequeos grupos cuya misin era la reduccin de los tiempos de cambio de herramientas, la reduccin del tamao del lote, etc. Estas y otras mejoras hicieron posible la implementacin con xito de la produccin JIT. La contribucin de estos pequeos grupos a los Modernos Sistemas de Produccin ha sido muy relevante. Con la implantacin de los Crculos de Calidad se consiguen entre otras, las siguientes ventajas: Fomentar grupos de estudio en los que participen mandos y obreros Dinamizar las capacidades individuales Aplicar los resultados obtenidos a las fbricas para conseguir una direccin ms eficiente y un mejor entorno de trabajo. Enriquecer la personalidad del trabajador, su integracin y participacin en el grupo de trabajo. Contribuir a la formacin permanente de los trabajadores. 3.9 El control automtico de defectos El Control automtico de defectos (Jidoka) consiste en la utilizacin de equipos productivos con mecanismos automticos de retroalimentacin que detectan las anormalidades o defectos en los tems fabricados. Cuando esto sucede, la lnea o la mquina implicada se detiene automticamente o con ayuda de los operarios. Se eliminan los departamentos de verificacin fuera de la lnea, tanto de productos de fabricacin propia como en la recepcin de piezas del exterior. Para ello, se realiza un control de calidad efectivo al impedir que las piezas defectuosas pasen al proceso siguiente. La deteccin de la anomala, en el mismo momento de producirse, permite modificar inmediatamente las condiciones de produccin hasta corregirla, ya sea manualmente o mediante un control adaptable en los sistemas automatizados. La aplicacin del Jidoka conlleva comporta las siguientes ventajas: Garantizar la calidad de salida de los componentes despus de cada fase de produccin y, por consiguiente, tambin de los productos terminados, permitiendo ajustar la produccin a la demanda. Reducir los ciclos de fabricacin, ya que al integrarse la inspeccin en la lnea de produccin se evitan desplazamientos de las piezas a un centro de verificacin. Permitir fabricar slo lo requerido, sin incrementos, para prevenir un cierto porcentaje de piezas defectuosas. Reducir de forma importante los puestos de trabajo de inspeccin manual. 4. Limitaciones y Ventajas del sistema Just in Time En el orden de mencionar algunas limitaciones a la implementacin del sistema JIT, al revisar la literatura y estudiar los intentos de implantacin por empresas de diferentes sectores como Automocin, Tecnologas de la Informacin y Construcciones Mecnicas, lo que se observa son ms bien excusas para la no implantacin. Si se observan los estudios sobre estas empresas los problemas planteados por ellas son entre otros los siguientes:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Los proveedores no suministran las materias primas en pequeos lotes ni con una periodicidad diaria. La lnea de produccin sufre paradas, y la produccin se retrasa constantemente. Se necesita un software especializado que resulta muy costoso. Se pierde la pista de los materiales dentro de la fbrica con las rdenes de trabajo y as el control de las existencias. Producen en pequeas escalas, por lo que no les interesan estos nuevos sistemas tan complicados. Deben fabricar en lotes grandes, porque slo fabrican sobre pedidos. No hay necesidad de modificar sus sistema productivo actual, porque su fbrica ya funciona bien como est.

Los beneficios que proporciona el sistema JIT ya han sido expuestos a lo largo del estudio y la caracterizacin del mismo; lo que s se puede resaltar es que, al ser la filosofa de fabricacin Justo a Tiempo un proceso de mejora continua, las ventajas no se acaban con su aplicacin, sino que habr que buscar y se podrn conseguir mejoras adicionales durante muchos aos; como dijera su creador Taiichi Ohno "...el sistema Just in Time es un sistema de mejora continua que se puede decir no tiene techo lmite visible". De acuerdo con los conceptos del JIT, entendemos que la fbrica es un sistema que necesita una evolucin continua y equilibrada, y no un cambio revolucionario; la mejora continua y las inversiones realmente necesarias son vistas como un <coste de supervivencia> para la empresa. Segn como dice T.M. Baeguil (1993: p 243), "...pensemos que los japoneses no ven el futuro en el JIT, sino que es la fbrica futura la que necesita el JIT para optimizar su automatizacin. Ya no se trata slo de ver < qu se fabrica > sino < cmo se fabrica>. La regla principal es < nunca dar un resultado como definitivo>. Una metodologa de trabajo que se ver implantada en la fbrica del futuro ser, cada vez ms, la del anlisis del valor para lograr mediante su aplicacin una mejora continua en el producto y en el proceso, aumentando de esta manera la calidad y la productividad, evitando los costes que no producen valor aadido- "contenido fundamental de la filosofa JIT ". LA TEORA DE LAS LIMITACIONES (TOC): SISTEMA OPT/ DBR. Introduccin Otra alternativa para los enfoques de planeacin y programacin de la produccin es la Teora de Produccin Optima u Optimizada (OPT), que constituye un sistema mediante computadora para realizar la planeacin de la produccin, las necesidades de materiales y la utilizacin de los recursos. La OPT se introdujo por primera vez en EE.UU. en 1979 a travs de la Empresa Consultora Creative Output Inc. ubicada en Milford, Connecticut. Este software se basa principalmente en el equilibrado del flujo de produccin y en la gestin, en base a los recursos con limitacin de capacidad (CCR) o cuellos de botella, y fue rpidamente aplicado en numerosas empresas norteamericanas; en 1986 lo empleaban 22 de las 100 mayores empresas de EE.UU., las que alcanzaron rpidamente resultados muy satisfactorios. Por el relativo xito que tuvo el sistema de planificacin y programacin OPT, en el Subsistema Productivo de empresas fabriles, su creador comenz a ampliar sus estudios con el propsito de conformar un nuevo cuerpo terico que sirviese para mejorar la gestin de todos los subsistemas de cualquier tipo de organizacin, ya fuera industrial o de servicios. Para este sigui el mismo esquema bsico de anlisis que ya utilizaba OPT, es decir, descubrir las limitaciones del sistema y hacer girar todo el proceso de gestin en base a ellas. A la teora que poco a poco, iba conformando la llam: Teora de la Limitaciones (TOC: Theory of Constraints). LA TEORA DE LAS LIMITACIONES (TOC) TOC es un modelo sistmico de gestin. Sistmico significa que ve a la organizacin como un "sistema" y no como una suma de partes. Todo sistema productivo, y cualquier organizacin se supone que lo es, generan valor con un coste y tienen un tiempo de respuesta. TOC pretende la ptima operatividad del sistema incrementando su tasa de generacin de valor. Para ello tambin busca la mejora del tiempo de respuesta. En cuanto al coste consigue reducciones del coste unitario real mediante el aumento de la tasa de generacin de valor, es decir las ventas, y la reduccin de inventarios que conlleva la mejora del tiempo de respuesta. El punto de partida de TOC es: "... en toda cadena de valor sometida a incertidumbre, la tasa mxima de generacin de valor est determinada por un slo eslabn: el eslabn limitador". La gran mayora de las empresas estn lejos de alcanzar la tasa mxima de generacin de valor acorde con los recursos actualmente disponibles, es decir, estn lejos de la ptima explotacin de sus recursos limitadores.

La razn de esto hay que buscarla en la gestin; existen limitaciones de gestin que determinan la tasa real de generacin de valor muy por debajo de la mxima posible. Son polticas de gestin, o ausencia de ellas, en cualquiera de las reas funcionales de la empresa: Produccin, Comercial, Distribucin, Proyectos, etc...Polticas que suelen apuntar a "ptimos locales" desalineados del "ptimo global". TOC parte del hecho de que entre las muchas polticas inadecuadas de cualquier organizacin, slo existen algunas que son las ms limitadoras y que han de ser abordadas en la secuencia correcta. TOC identifica la secuencia de limitaciones que han de ser resueltas a travs de un plan de mejora: La Diagnosis TOC, que constituye el primer paso del Proceso de Mejora Continua. La identificacin y solucin de las limitaciones de gestin requiere de las dos vertientes de TOC: - Un modelo de gestin en dos tiempos para el Proceso de Mejora Continua: a. Subordinacin del sistema a la ptima explotacin de sus recursos limitadores para alcanzar el ptimo con los recursos disponibles. b. Elevacin de la capacidad de los recursos limitadores. - Un conjunto de Procesos de Razonamiento para identificar y resolver las limitaciones de gestin que impiden lo anterior. Goldratt considera que la meta para cualquier organizacin con nimo de lucro, independientemente de sus caractersticas, es la misma: ganar dinero ahora y en el futuro. As pues, considera que la productividad es un medio para conseguir el objetivo o meta, de forma que todo aquello que lleve a la compaa ms cerca de su meta es considerado productivo y todo aquello que la aleje se considera improductivo. Una vez que se define la meta para cualquier empresa, nos debemos preguntar cmo podemos saber si una empresa est ganado dinero o no. Para esto, su creador propone tres parmetros de gestin: 1. 2. Beneficio neto (BN): como medida absoluta, nos informa de cunto dinero se est ganando. 1. Rentabilidad de la inversin (ROI): como medida relativa, relaciona el dinero ganado con el dinero invertido. Liquidez: como medida de supervivencia, nos indica la situacin de xito o fracaso para la empresa en funcin de si existe o no liquidez financiera.

1.

Un aumento de estos tres parmetros indica el acercamiento hacia la consecucin de la meta, aunque estos indicadores son demasiados generales como para ayudar a la toma de decisiones en los niveles operativos de la empresa. Por tal motivo, Goldratt, propone otros tres parmetros que expresan, perfectamente la meta de ganar dinero y al mismo tiempo permiten establecer una serie de procedimientos operativos para dirigir la fbrica. Estos tres parmetros denominados de explotacin, son: 1. Facturacin: es el dinero que el sistema genera por cobrar las ventas de los productos que ha fabricado. 1. 1. Inventario: es el dinero que el sistema ha invertido en adquirir bienes que luego pretende vender. Gastos operativos: es el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en facturacin.

Para que cualquier accin a nivel de la empresa contribuya al acercamiento a la meta de la organizacin, debe simultneamente, aumentar la facturacin y disminuir los inventarios y los gastos operativos. La Teora de las Limitaciones considera que todo sistema que quiera lograr un proceso de mejora continua en la bsqueda de sus metas globales debe partir, en primer lugar, de identificar en su estructura jerrquica piramidal si se producen problemas como consecuencia de que cualquier mando intermedio intenta buscar el ptimo local, y en segundo lugar, se deben de orientar los esfuerzos de los directivos hacia los eslabones ms dbiles de la empresa que impiden a la organizacin acercarse a la meta. Segn TOC, para lograr un proceso de mejora continua en la bsqueda de las metas globales, se deberan seguir los pasos que se exponen seguidamente (Goldratt; 1994: p50 y ss):

1.

Identificar las limitaciones del sistema- Localizar aquellos recursos que por su escasa disponibilidad de capacidad, limitan el rendimiento global del sistema productivo. Una vez identificados debern ser explotados al mximo aprovechando toda su capacidad potencial. Decidir cmo explotar las limitaciones- Significa obtener el mximo rendimiento de la limitacin o recurso limitante (CCR), ya sea este un puesto, un centro de trabajo o el propio mercado; ello implicara eliminar cualquier causa de tiempo improductivo en el sistema. Subordinar todo a las decisiones adoptadas en el paso anterior- En la fase anterior se estableca explotar al mximo las limitaciones del sistema, ahora hay que subordinar el resto del sistema a estos recursos que limitan el rendimiento global de la organizacin, ya que estos son los que indican el ritmo o tasa de produccin y la facturacin final. Hay que sincronizar la produccin de los no cuellos de botella en funcin de la limitacin principal (CCR). Elevar las limitaciones- Hay que superar las limitaciones marcadas por su falta de capacidad con el propsito de desaparecerla o de trasladarla en ltimo caso a otro lugar del sistema. Es conveniente no precipitarse y realizar este procedimiento en su justo momento. Si en pasos anteriores se ha roto alguna limitacin hay que iniciar el proceso nuevamente; volver al primer paso- Significa que una vez superada y resuelta la(s) limitacin(es), hay que volver a identificar las nuevas limitaciones del sistema y reiniciar el ciclo de mejoramiento continuo.

1.

1.

1.

1.

Las limitaciones impactan en todo el sistema (reas de la empresa) por tal motivo hay que identificarlas y resolverlas de la mejor forma posible. Tambin pueden surgir limitaciones polticas (reglas formales e intuitivas) que de no ser revisadas y superadas pueden limitar el rendimiento global. Despus de terminar de enunciar los cinco pasos anteriores, E. M. Goldratt (1994; p 35) comenta que, en realidad, este enfoque, sencillo e intuitivo, seguramente sera conocido con anterioridad, pero que rara vez, ha sido utilizado debido a que los directivos estn atenazados por su educacin tradicional, encontrndose inmersos en un mundo donde predominan los anlisis basados en los costes. Por ltimo asegura que el proceso anterior, que debe estar acompaado del deseo de cambio de todos los miembros de la organizacin, conducir a cualquiera empresa a una mejora continua. Para la implantacin de la Teora de las Limitaciones en un empresa cualquiera es necesario desarrollar el procedimiento genrico siguiente: Figura 1.10: Cmo implantar TOC en su empresa? Fuente: Material de Informacin General del A. Goldratt Institute Ibrica, S.A. (1998). El proceso a seguir: PRIMER CONTACTO CON TOC Lectura de "LA META" u otras publicaciones, asistencia a un seminario divulgativo, Internet (Webs Goldratt), comentario de terceras personas. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior TOC APLICADA A LA GESTIN DEL SUBSISTEMA DE PRODUCCIN Como se pudo ver en la introduccin del epgrafe, la Teora de las Limitaciones dio sus primeros pasos, desarrollando un nuevo enfoque de Planificacin y Programacin de la Produccin en la Direccin de las Operaciones Productivas de la empresa; de ah la denominacin de Tecnologa de Produccin Optimizada; OPT. El OPT es bsicamente un producto software muy optimizado (unas 100 veces ms rpido en sus clculos que los paquetes MRP). La caracterstica ms importante de la OPT es que hace hincapi en la meticulosa utilizacin de recursos de trabajo que constituyen cuellos de botella (personas o mquinas) en las operaciones de taller. El sistema OPT reconoce que el manejo de los cuellos de botella es la clave para obtener xito, donde la produccin total del sistema puede maximizarse y los inventarios en proceso pueden reducirse. El software de la OPT est integrado por cuatro mdulos fundamentales, a saber: 1) BUILDNET, 2) SERVE, 3) SPLIT, y 4) OPT.

1.

Mdulo BUILDNET: Elabora una red para el producto, que identifica la situacin en el taller. Incluye definiciones de cmo se elabora cada producto (su secuencia de elaboracin, la cdula de materiales y su circulacin a travs del taller), los requerimientos de tiempo del producto (puesta en marcha, corrida, retrasos en el programa), la disponibilidad de cada recurso (centro de trabajo, mquina, trabajador) y los volmenes de pedidos y las fechas lmite de las rdenes de trabajo en el taller. Mdulo SERVE: Su propsito inicial es programar en forma tentativa procesos para las rdenes de trabajo en el taller. Posteriormente elabora un programa ms refinado. La informacin crucial que se obtiene de este programa inicial es un clculo del porcentaje de utilizacin de los distintos recursos en el taller. Mdulo SPLIT: Separa los recursos crticos de los no crticos, de acuerdo con su porcentaje de utilizacin en el programa inicial. Los recursos que se utilizan cerca o por encima del 100% representan los cuellos de botella (CCR) en las operaciones. Estos cuellos de botella y las operaciones que les siguen en la elaboracin del producto son el conjunto de las operaciones "crticas"; todas las dems restantes, que tienen menor porcentajes de utilizacin, son las llamadas operaciones "no crticas". Mdulo OPT: Este mdulo programa nuevamente la parte crtica de la red utilizando un procedimiento prospectivo de programacin (PUSH), que considera las capacidades finitas de los recursos. Despus que la parte crtica de la red ha sido programada dentro de este mdulo, el procedimiento regresa al mdulo SERVE para programar nuevamente los recursos no crticos a travs de un procedimiento PULL de programacin en funcin de las necesidades de los recursos limitantes.

1.

1.

1.

El paquete OPT, no slo est integrado por software, sino tambin por servicios de asesora y de entrenamiento para su puesta en prctica. Un esquema del sistema OPT se presenta en la figura 1.11. El sistema OPT se fundamenta en una serie de principios o reglas que conforman las ideas bsicas sobre la programacin de la produccin del sistema. Las mencionadas reglas son: No se debe equilibrar la capacidad productiva, sino el flujo de produccin : As pues, al tener que son los recursos limitantes los que marcan la capacidad de generacin de ingresos, se debe procurar que sean estos los que marquen la programacin de la produccin. Por lo cual no hay que preocuparse de equilibrar la capacidad de la planta, sino de intentar equilibrar el ritmo de produccin de los recursos no limitantes en funcin de aquellos reconocidos como limitantes, y en segundo lugar, debe elevarse la capacidad de estos ltimos hasta lograr un equilibrio del flujo con la demanda del mercado. Figura 1.11: Sistema Informtico OPT Fuente: Elaboracin propia adaptada a partir de Larraeta y otros (1989) y Adenso Daz (1993). . Rutas de Operaciones Costes Lanzamiento . Tiempos y Ciclos Eficiencia . Existencias Posibilidad de horas . Recursos utilizados extras, etc. . Lotes de transferencia . Lista de Materiales . Previsiones de Demanda Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior La utilizacin de un recurso que no es cuello de botella no viene determinado por su propia capacidad, sino por alguna otra limitacin del sistema: En ningn caso son los recursos no cuello de botella (NCCR) los que determinan la facturacin del sistema. Si stos trabajan por encima de la capacidad de los recursos limitantes, lo nico que se conseguir es aumentar los inventarios en curso, no lo ingresos netos. Por tanto la utilizacin de los recursos NCCR se medir y estar en funcin de la utilizacin de los recursos CCR. Activar un recurso no es lo mismo que utilizarlo:

El recurso no limitante estar siendo utilizado slo cuando produzca lo que tiene que producir. Cundo ste se encuentre fabricando estar activado, pero, si fabrica en exceso, seguir activado pero no estar siendo utilizado, sino mal utilizado porque estar creando inventario, y a su vez costes al sistema. Una hora perdida en un recurso cuello de botella es una hora perdida en todo el sistema : Si los recursos limitantes CCR son los que determinan en ltima instancia la tasa de generacin de valor en el sistema, cualquier parada o reduccin de la capacidad de los mismos incidir directamente en el resultado final alcanzado. Una hora ganada en un recurso no cuello de botella es un espejismo: El tiempo y el dinero ahorrados en un recurso no CCR no contribuye en lo absoluto al rendimiento del sistema. Es decir, si se intenta ocupar todo el tiempo disponible a los recursos no limitantes con el propsito "ideal" de aprovecharlos ms, estaremos creando inventario y mayores gastos de operaciones, pero no ms facturacin. Los cuellos de botella rigen el inventario as como la facturacin del sistema : De las reglas anteriores se puede deducir que los cuellos de botella determinan la facturacin y , por tanto, los ingresos netos de la empresa. Es por ello que puede afirmarse que siempre que la demanda sea superior o igual a la capacidad de stos, todo lo que se produzca podr venderse. Con relacin al nivel de inventario, se puede decir que stos se acumularn antes o despus del recurso limitante (cuello de botella) como consecuencia de la restriccin de capacidad que ste impone. Se acumularn antes en el caso de que el cuello de botella sea aprovisionado por otras secciones no limitantes que no consideran la limitacin de capacidad del primero; y, se acumularn despus del cuello de botella aquellos inventarios que necesiten un elemento o parte procedente de algn cuello de botella para su transformacin. El lote de transferencia puede no ser, y de hecho muchas veces no debe ser, igual al lote de proceso : En las fbricas existen dos tipos de lotes bien diferenciados: el lote de transferencia, que es el que se utiliza para transportar tems entre dos centros de trabajo, y el lote de proceso, que es la cantidad de tems procesados en un centro de trabajo entre dos operaciones sucesivas. Con esta regla se pretende disminuir el tiempo de fabricacin total a travs de transportar cantidades inferiores a las de procesamiento de manera tal que el siguiente centro pueda comenzar su operacin antes de lo previsto inicialmente. El lote de proceso debe ser variable a lo largo de su ruta y tambin en el tiempo : Se pretende dar libertad para acortar, dividir y solapar los lotes con el objetivo de adaptarse ms fcilmente al comportamiento dinmico de cualquier sistema de produccin. Las prioridades slo se pueden fijar teniendo en cuenta simultneamente todas las limitaciones del sistema. El tiempo de fabricacin es un derivado del programa . La prioridades tradicionalmente se definen de forma que se procesa por lo general, los productos que tienen un tiempo de fabricacin mayor, asegurando as servir los pedidos ms complejos e importantes. Sin embargo, si no se comprueba la interaccin entre la capacidad y las prioridades a lo largo del ciclo productivo, se pueden producir algunos percances que impedirn cumplir correctamente el plan estimado. Esto viene motivado por la deficiente manera de planificar y programar la actividad productiva y que no se debe achacar a los imprevistos. El sistema OPT, se plantea que fue slo un modesto xito como mucho, y que hubo algunos clientes muy insatisfechos. En ocasiones se desconocen las razones de sus descontentos, pero segn el criterio de algunos estudiosos de la TOC, la OPT fallaba cuando se instalaba en fbricas donde las operaciones eran inherentemente inestables e impredecibles debido a la forma en que eran gestionadas o en otras donde la alta direccin no apoyaba totalmente los objetivos implcitos en OPT, que a menudo se dirige contra metas tales como la minimizacin de costes. Se plantea por estos investigadores que este episodio oscureci la reputacin de Goldratt, pero que aprendi que: "las operaciones deben ser mejoradas y estabilizadas antes de la instalacin de un sistema de

programacin satisfactorio. Insertar un sistema de programacin en un sistema operativo catico, no resuelve el problema y puede incluso empeorarlo". Esta percepcin llev al creador de la TOC al desarrollo de herramientas de gestin ms generales presentadas en La meta. En tal entorno de situaciones, surge la solucin DBR: Drum-Buffer-Rope. LA NUEVA SOLUCIN TOC EN PRODUCCIN: EL sistema DBR: Drum-Buffer-Rope La TOC, actualmente ha desarrollado tres aplicaciones genricas fundamentales. El siguiente Cuadro 1.6 muestra las reas de implantacin y la aplicacin genrica correspondiente. As mismo, Goldratt tampoco comparte el mismo criterio de contabilidad de costes que aplican y defienden muchos acadmicos de esa rea econmica. En tal sentido ha desarrollado un nuevo enfoque con relacin a la Contabilidad de Gestin, a lo que Goldratt denomina "Contabilidad del Valor". Cuadro 1.6: Aplicaciones Genricas de TOC. Fuente: Material Informativo del A..Goldratt Institute Ibrica, S.A. (1998). REA DE GESTIN DISTRIBUCIN GESTIN DE PROYECTOS PRODUCCIN APLICACIN GENRICA DE TOC Logstica de Reposiciones (Replenishment) Cadena Crtica ( Critical Chain) Sistema DBR (Drum-Buffer-Rope)

En nuestro estudio, el rea que ms nos interesa, es la correspondiente a Produccin y ser la aplicacin TOC que ms profundizaremos. Primeramente haremos una breve descripcin del objetivo y contenido de las otras aplicaciones del cuadro. Sistemas de Distribucin TOC El objetivo de un Sistema de Distribucin es asegurar las ventas con el mnimo stocks en el sistema. La limitacin es la inversin en stocks. La aplicacin TOC a Distribucin se basa en la reposicin del material consumido en cada punto de distribucin/ venta desde el anterior punto de distribucin. Cada punto de distribucin/ venta ha de tener un stocks dimensionado en funcin del consumo previsible durante el tiempo de suministro desde el punto de distribucin anterior. La "gestin de buffer" es adaptada para el control de los stocks en los diferentes puntos de distribucin/ venta. La diferencia de la aplicacin TOC a Distribucin estriba en la estrategia de contencin "aguas arriba "de los materiales demandados en diversos puntos de distribucin/ venta; frente a la estrategia " Push" para proteger cada punto de consumo con sus propios stocks en funcin de sus previsiones locales. Cada stocks TOC protege a todos los puntos de consumo "aguas abajo" en funcin de previsiones globales. Gestin de Proyectos TOC El objetivo de la Gestin de Proyectos es la conclusin de los proyectos dentro del plazo. Presupuesto y alcance. En la Gestin de Proyectos interactan dos limitaciones: tiempo y recursos. TOC maneja ambas limitaciones a travs del concepto de "Cadena Crtica", subordinando los proyectos a ella mediante una estrategia de buffers concentrados en puntos selectivos. La diferencia de la Gestin de Proyectos TOC estriba, en el tratamiento de los recursos por los que compiten diferentes actividades del proyecto. Por otra parte, TOC tiene bien en cuenta el hecho casi general de que la intensidad del esfuerzo dedicado a una actividad se concentra en el tiempo inmediatamente anterior al hito de terminacin de la misma. Contabilidad de Gestin El sistema de contabilidad de Goldratt tiene tres bloques principales: thruput, gastos operativos y pasivos. El thruput se define como la tasa de generacin de dinero del sistema( esto es, incremento de cash flow) a travs de las ventas. Los pasivos se definen como todo el dinero que el sistema invierte en la compra de cosas que el propio sistema intenta vender. Los gastos operativos son definidos como todo el dinero que el sistema gasta en convertir el inventario en thruput. La actual definicin oficial de thruput (Noreen, Smith y Mackey; 1997), es ingresos menos "costes totalmente variables." No obstante, en la mayora de escritos sobre TOC thruput ha sido definido como ingresos menos materia prima. En la prctica se emplean ambas versiones ya que se parte del criterio de que no hay otros costes variables significativos que los de materia prima. Los pasivos en la Contabilidad del Valor son idnticos a los pasivos en la contabilidad financiera convencional excepto en lo relativo a inventarios. En la Contabilidad del Valor, los inventarios consisten nicamente en

costes totalmente variables en los que se ha incurrido por parte de artculos en inventario. Los gastos operativos son todos los gastos que no han sido deducidos para calcular el thruput. La aplicacin de TOC en Produccin es DBR (Drum-Buffer-Rope) un sistema para la Planificacin, Programacin y el Control de un sistema productivo. DBR localiza el ptimo global del sistema productivo en sus limitaciones fsicas: recursos cuellos de botella o, en su caso, la demanda del mercado. La planificacin DBR consiste en concentrar la planificacin en la limitacin del sistema (el drum) en proteger dicho programa con un colchn de tiempo (buffer) y en subordinar los inicios de los trabajos al programa en la limitacin (cuerda o rope). El sistema de control DBR consiste en concentrar el control en el buffer: La "gestin de buffer" permite detectar las desviaciones y corregirlas en el momento preciso antes de que se produzca el incumplimiento, pero no antes de que sea necesario, para evitar excesos de control muy costosos. La gestin de buffer tiene un modo de funcionamiento adicional que permite seleccionar aquellos procesos productivos que ms perturbaciones estn causando en la actuacin global del sistema; es por tanto un instrumento de priorizacin de mejoras de procesos en funcin de resultados globales. La diferencia entre DBR y otras tcnicas de Planificacin y Control de Produccin, a criterio de Goldratt, es la concentracin de la planificacin y el control en muy pocos puntos, porque el ptimo global, a su criterio, no puede pretenderse a travs de la suma de ptimos locales cuando el nivel de respuesta exigido es paralelo al nivel de incertidumbre. As, DBR establece buffers slo para proteger las limitaciones, no cada operacin del sistema. En la figura 1.12 puede observarse un esquema resumido del sistema DBR. Figura 1.12: Sistema DBR: Drum-Buffer-Rope. Fuente: Adaptado de J.A.D. Machuca y otros (1995: p. 281). Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior LA PROGRAMACIN CON DBR Llegados a este punto, la lgica DBR parece estar clara, slo falta concretar cmo puede llevarse a cabo la programacin de la produccin en cada uno de los recursos productivos del sistema. Para esta programacin es fundamental saber que tipo de relacin guarda cada recurso con el recurso de limitacin de capacidad (CCR: Constraints Capacity Resource). Los pasos recomendados (Goldratt & Fox; 19: p.103 y ss.) para realizar una programacin basada en los principios de DBR son los siguientes: Programacin del recurso con limitacin de capacidad (CCR)

En primer lugar se debe programar el trabajo a realizar por el cuello de botella, lo que es una tarea fcil, pues slo se tendr en cuenta su propia limitacin de capacidad y los datos relevantes de la demanda que tiene que cubrir. Esta programacin consiste en ir programando hacia adelante (Push) desde el momento presente, decidiendo que producto programar primero, en qu cantidad y cunto tiempo llevar producirlo, y seguir repitiendo este procedimiento. Cuando se ha utilizado la capacidad disponible del primer da, empezar con el segundo da y as sucesivamente. Es necesario elegir la secuencia adecuada para la programacin del cuello de botella. Al considerar siempre los pedidos de los clientes como limitaciones del sistema, stos deben protegerse con la creacin de un buffer de tiempo, que en este caso de denomina buffer de envos. Su misin ser la de proteger la fecha de entrega a los clientes, para lo cual y como regla general el cuello de botella deber comenzar su trabajo con una antelacin igual a este buffer de envos. Programacin de los recursos no limitantes (NCCR) que siguen en la secuencia de operaciones al CCR y que, por tanto, utilizan componentes ya procesados por l.Se deber realizar una programacin subordinada a la ya realizada para el cuello de botella. Slo se ha de tener en cuenta la fecha de terminacin de los componentes por parte del CCR y el tiempo de operacin correspondiente a cada uno de ellos. Cada uno de estos centros deber empezar a trabajar cuando disponga de material para ello. Todos aquellos trabajos que utilicen piezas de un CCR ensamblndolas a otras provenientes de recursos NCCR deben guiar sus actividades teniendo en cuenta la fecha de entrega del pedido y por supuesto la duracin del buffer de envos, retrasando el submontaje si las piezas del CCR llegasen antes de lo debido.

Programacin de los recursos no limitantes (NCCR) que anteceden en la secuencia de operaciones al CCR y que por tanto, le suministran componentesLa programacin de estos recursos se realizar a partir de los datos obtenidos para el CCR, de forma que se asegure el pleno funcionamiento de ste. Para conseguirlo es necesario establecer un buffer de tiempo que proteja al CCR de las perturbaciones que se puedan producir. Programacin de los recursos que si bien no tienen conexin directa con el CCR, procesan tems que, posteriormente se unirn a otros procesados por este para componer el producto de ensambleEn este caso, de acuerdo con el DBR, el programa de ensamble estar determinado por la fecha en la que estn disponibles los tems que, en algn momento han tenido que pasar por el CCR, ya que es esta disponibilidad la que determinar cuando podemos ensamblar y expedir los productos. Por ello para proteger la produccin y sus fechas previstas de entrega, se debe procurar que en ningn momento falten tems procedentes de recursos NCCR, puesto que eso perturbara el programa de montaje. Para evitarlo se deber crear otro buffer de tiempo delante del proceso de ensamble y realizar la programacin de la primera actividad de esta cadena NCC, con una antelacin igual al buffer de tiempo estimado. El resto de las operaciones, desde la primera hasta el ensamble, comenzarn cuando les vaya llegando el material. Referencias bibliogrficas Adam, E.E. y Ebert, R.J. (1991): "Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento". Prentice-Hall Hispanoamericana S.A., 4t edicin. Ang, J.S.K.; Sum. L.L. y Yang, K.K. (1994): "MRP-II company profile and implementation problems: a singapore experience." International Journal of Production Economics, n. 34, pp. 34-35. Aquilano, N.J. y Chase, R.B. (1991): "Fundamentals of Operations Management." Ed. Irwin. Aquilano, N.J. y Chase, R.B. (1995): "Direccin y Administracin de la Produccin y de las Operaciones." Addison Wesley Iberoamericana. Baeguil, Toms. M. (1993): "El sistema Just in Time y la flexibilidad de la produccin." Ed. Pirmide, Madrid. Byrne, M.D. y R.J. Jackson (1994): "A study of bottleneck in a MRP enviroment using simulation." International Journal of Production Economics, n 35. Cabanelas Omil, J. (1997): "Direccin de Empresas. Bases en un entorno abierto y dinmico." Ed. Pirmide, Madrid Castan Farrero, J.M. y Mario Aguer Hostal (1990): "El mtodo de produccin JIT y su control mediante el kanban." Cuadernos Ceura . Castro, A. (1990): "Just in Time. El camino hacia la competitividad." CIM World, n 18, abril-mayo. Churruca, Esteban (1991): "Flexibilidad de los flujos de fabricacin. Adecuacin de los medios y la organizacin de la produccin. Soluciones que proporcionan las herramientas modernas de gestin." Boletn de Estudios Econmicos, Vol. XLVI. No 143, Agosto. Clavijo, R.; Ruiz, R.; Martnez, L.E. y Adolfo Crespo (1991): "El MRP y el kanban, un estudio comparativo." Alta Direccin, n 155. Companys Pascual, R. y Joan.B. Fonollosa Guardiet (1989): "Nuevas tcnicas de gestin de stocks: MRP y JIT. "Ed. Marcombo, Barcelona. De la Fuente, David y Moreno, P. (1997): "Desarrollo de un Programa de Gestin de la Produccin con nuevas herramientas informticas." Alta Direccin, n 194. Daz, Adenso (1993): "Produccin: Gestin y Control." Ed. Ariel Economa, Barcelona. Dilworth, J.B. (1993): "Production and Operations Management. Manufacturing and Services." Ed. Mc GrawHill. Domnguez Machuca, J.A.; Garca, S.; Domnguez Machuca, M.A.; Ruz, A. y Alvarez Gil, M.J. (1995): "Direccin de Operaciones: aspectos tcticos y operativos en la produccin y los servicios." Ed. Mc Graw-Hill Interamericana de Espaa, S.A. Domnguez Machuca, J.A.; Garca, S.; Domnguez Machuca, M.A.; Ruz, A. y Alvarez Gil, M.J. (1995): "Direccin de Operaciones: aspectos estratgicos en la produccin y los servicios." Ed. Mc Graw-Hill Interamericana de Espaa, S.A. Domnguez Machuca, J.A.( 1985): "MRP: Planificacin de las Necesidades de Materiales." Alta Direccin, n 118, pp. 120-121.

Domnguez Machuca, J.A y P. Luna (1990): "Just in Time en el Subsistema Productivo de la empresa." Tercera edicin. Ed. Pirmide, Cap. 15. Domnguez Machuca, J.A y P. Luna (1991): "La filosofa Just in Time. Objetivos e instrumentos." Alta Direccin, n 155. Domnguez Machuca, J.A.; Garca, S.(1991): "Del MRP al MRP-II. Evolucin, descripcin y precisin conceptual." Alta Direccin, n 155. Domnguez Machuca, J.A.; Garca, S.(1991): "La gestin integrada de la empresa y el papel representado por el MRP." Alta Direccin, n 155. Duclos, Leslie K. And Michael, S. Spencer (1995): " The impact of constraint buffer in a flow shop." International Journal of Production Economics, n 42, pp. 175-185. Ferdows, K; Miller, J; Nakem, J Volmannt; T.( 1986): "Envolving Global Manufacturing Strategies: projection into the 1990s" en B. Twiss (editor). "Operation Management in the 1990s." MCB. Fernndez Campos, D. y B. Prida Romero (1990): " OPT: Una nueva reflexin para los Sistemas de Planificacin, Programacin y Control de la Produccin". Alta Direccin, n 150. Fundora Miranda, A. (1992): "Apuntes para Maestra de Organizacin de la Produccin y de Direccin." Departamento de Organizacin de la Produccin, Facultad de Ingeniera Industrial, ISPJAE, C. Habana.. Garca Gonzlez, S. (1991): " El sistema MRP-II: ventajas e inconvenientes ". Alta Direccin, n 155. Garca Gonzlez, S. (1991): "La implementacin como clave del xito del sistema MRP: propuesta de un plan". Alta Direccin, n 157. Garca Gonzlez, S. (1996): "Direccin de Operaciones y Competitividad ", en "Orgenes y causas de la crisis de competitividad ". Universidad de Huelva. Huelva. Garca Vzquez, J.M.(1992): "Just in Time: el enfoque japons en gestin de la produccin. Una revisin." ESIC Market, n 75, Enero-Marzo. Garca Vzquez, J.M.(1995): "La subcontratacin hacia adelante con marcha atrs? ". Alta Direccin, n 182. Goldratt, E.M. (1990): "Optimiced production timetable: a revolutionary program for industry." 23 th APICS Conference Proceeding. Goldratt, E.M. y J. Cox. (1993): "La Meta: un proceso de mejora continua." Ed. Daz de Santos,. Madrid. Goldratt, E.M. y R.E. Fox. (1989): "La Carrera." Ed. Taular. Goldratt, E.M.(1994): "El Sndrome del Pajar." Ed. Daz de Santos. Madrid. Goldratt, E.M.(1995): "No es Cuestin de Suerte." Ed. Daz de Santos. Madrid. Goldratt, E.M.(1998): "Mi trayectoria en la Mejora de la Produccin." Monografa. A. Goldratt Institute Ibrica. Madrid. Hayes, Robert.H. (1982): "Por qu funcionan las fbricas japonesas? ." Harvard-Deusto Business Review, segundo trimestre, n 10. Hayes, Robert.H.; Wheelright, S.C. and Clark, K.B. (1988): "Dynamic Manufacturing. Creating the Learning Organization". The Free Press, Mc Millan. Hall, Robert.W. (1983): "Estrategias Modernas de fabricacin." Dow Jones-Irwin. Madrid. Hall, Robert.W. (1988): "Estrategias Modernas de fabricacin." T.G.P. Madrid. Hill, T. (1991): "Production/Operations Management. Texs and cases ." Ed. Prentice-Hall. Heizer, J. y Render.B. (1991): "Production and Operations Management." Allyn and Bacon. Heizer, J.y Render.B. (1997): "Direccin de la Produccin. Decisiones tcticas." 4t edicin. Prentice-Hall. Heizer, J. y Render.B. (1997): "Direccin de la Produccin. Decisiones estratgicas." 4t edicin. Prentice-Hall. Jeffrey, K. Liker; Allen Ward, John J. Cristiano y Durward K. Sobek II (1996): "La segunda paradoja de Toyota: Demorar las decisiones para fabricar mejores coches ms de prisa." Parte 1 y 2. Harvard-Deusto Business Review, n 70 y 71. Kenichi Sekine (1993): "Diseo de Clulas de Fabricacin. Transformacin de las fbricas para la produccin en flujo." T.G.P. Madrid. Krajewski, L.J. y Ritzman, L.P. (1990): "Operations Management. Strategy and analysis." Addison Wesley Publishing Co. Larraeta, J.C.; Onieva, L. Y Lozano, S. (1988): "Mtodos modernos de gestin de la produccin." Ed. Pirmide. Madrid. Laumaille, R. (1992): "Gestin de stocks." Serie MiniEmpresa. Ediciones Gestin 2000. S.A.. Barcelona. Luna, P. Y Garca, S. (1990): "Las salidas de un sistema MRP." Alta Direccin, n 150.

Manthou, Vassiliki; Vlachopoulou, Maro y Petros Theodorou (1996): "The implementation and use of Material Requeriment Planning System in Northern Greece: A case study." International Journal of Production Economics, n 45. Martnez Snchez, A. (1996): "Factores caractersticos del entorno de fabricacin de las empresas japonesas. Los sistemas de produccin en Japn". ESIC-Market, n 92, Abril-Junio. Martnez Snchez, A. (1995): "La gestin de los parmetros tecnolgicos clave en fabricacin y montaje." Alta Direcccin, no 181, pp. 193-200. Martnez Snchez, A. (1992): "La estrategia de fabricacin y la competitividad de la empresa." Alta Direccin, n 162. Meredith, J.R. (1992): "The Management of Operations: a conceptual emphasis." John Wiley and Sons. Monden, Y. (1987): "El sistema de produccin de Toyota." IESE. Monz Marco, J. (1995): "La Teora de los Constraints (TOC) aplicada a la empresa: el management del sentido comn." Alta Direccin, n 80, Marzo-Abril. Neely, A.D. y M.D. Byrne (1992): "A simulation study of bottleneck scheduling." International Journal of Production Economics, n 26, pp. 187-192. Noreen, Eric; Debra Smith y James T. Mackey (1997): "La Teora de las Limitaciones y sus consecuencias para la contabilidad de gestin." Ed. Daz de Santos. Madrid. Ocaa Prez de Tudela, C.(1997): "Costes de transaccin en la organizacin de la produccin: Integracin vertical, Just in Time y Mercados". Economa Industrial, n 92, pp. 119-125. Ochoa Laburu, C. y Pilar Arana Prez (1994); "Criterios para evaluar tcnica y econmicamente la aplicacin de sistemas de mejora de gestin de la produccin". Estudios Empresariales, n 85, pp 39-45. OGrady, R.J. (1992): "Just in Time. Una estrategia fundamental para los jefes d e produccin."Serie Mc GrawHill de Management. Madrid. Ruz Orearay, V.E.(1991): "Un caso de implementacin JIT: Fasa Renault Sevilla." Alta Direccin, n 155. Ruz Usano, R; Clavijo, R; Crespo, A y L. Martnez (1991): "Tecnologa de Produccin Optimizada de sistemas OPT/DBR/TOC." Alta Direccin, n 155. Savsar, Hehment y Abdollah Al- Jawini. (1995): "Simulation analysis of Just in Time production systems." International Journal of Production Economics, n 42, pp. 67-78. Schonberger, R.J.(1987): "Tcnicas Japonesas de Fabricacin". Ed. Limusa. Mxico. Swan, D.(1986): "Using MRP for optimized schedules (Emulation OPT)." Production and Inventory Management. Segundo trimestre. Verg, Xavier y Josep Llus Martnez (1992): "Estrategias y sistemas de produccin de las empresas japonesas". EADA-Gestin. Wheatley, Malcolm (1989): "Optimizing Productions Potencial". International Journal of Operations and Production Management. White, Anderson y Schroeder, Tupy (1982). "A study MRP. Implementation process." Journal of Operations Management, Vol. 2, n 3. White, Richard.W.(1986): "Is it time for physical exam of your MRP system?." Production and Inventory Management, Vol. 27, n 3. Yamauchi, Kiyoshi. (1996): "La erosin del sistema japons de gestin". Harvard-Deusto Business Review, n 71, Marzo-Abril. Yoshimori, P.H.D. Masaru.(1993): "Claves de la competitividad japonesa". Harvard-Deusto Business Review, n 56, cuarto trimestre. Santiago Ibarra Mirn Ingeniero Industrial por la Universidad Central de Las Villas (UCLV). Diploma Europeo en Administracin y Direccin de Empresas. Magster (M.Sc.) en Creacin, Estrategia y Gestin de Empresas por la Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa. Doctor (Ph.D.) en Ciencias Tcnicas por la Universidad Central de Las Villas (UCLV). Departamento de Ingeniera Industrial Universidad Central de Las Villas (UCLV). 01/ 03 / 2005

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos20/control-produccion/control-produccion.shtml#ixzz2dVrcgkjD

http://www.monografias.com/trabajos20/control-produccion/control-produccion.shtml

Sistema de planificacin de recursos empresariales


Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en ingls, Enterprise Resource Planning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios. La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la planificacin de recursos de manufactura (MRPII) y seguido de la planificacin de requerimientos de material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de subscripcin por el uso del servicio (SaaS, cloud computing) Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa de forma modular. Sin embargo, la Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humanos. Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una relacin administrativa con ellos (SRM). Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos ms comunes se encuentran el de manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administracin de recursos humanos, y herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.
ndice
[ocultar]

1 Definicin 2 Implementacin 3 Ventajas 4 Desventajas 5 ERP versus software de gestin 6 Vase tambin 7 Referencias 8 Enlaces externos

Definicin[editar editar fuente]


Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (en ingls ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestin de informacin que automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Los sistemas ERP son sistemas de gestin para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas, compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS (sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nminas, etc. . Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturacin como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa parte. Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales. Acceso a la informacin. Posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin. Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de operacin. Los beneficios que puede aportar una herramienta de erp se resume en la resolucin de los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un mayor control contable, inmovilizado, conciliacin bancaria, liquidacin de impuestos,etc... Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben de ser modulares y configurables:

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos humanos, etc.

Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el cdigo del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar herramientas de programacin de cuarta generacin para el desarrollo rpido de nuevos procesos.

Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:

Base de datos centralizada. Los componentes del ERP interactan entre s consolidando las operaciones. En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la configuracin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicacin. Las metodologas de implantacin de los ERP en la empresa no siempre son todo lo simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas. No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas; solamente trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben cuidarse antes y durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en funcionamiento. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP es conveniente efectuar lo siguiente:

Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP. Definicin del modelo de negocio. Definicin del modelo de gestin. Definicin de la estrategia de implantacin. Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto ERP.

Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas. Anlisis del cambio organizativo. Entrega de una visin completa de la solucin a implantar. Implantacin del sistema. Controles de calidad. Auditora del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.

Implementacin[editar editar fuente]


Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestin de una empresa, un sistema de software ERP est basado en algunos de los productos de software de mayor tamao y complejidad en la industria. Al implementar tales sistemas en una compaa la metodologa tradicional sola involucrar a un grupo de analistas, programadores y usuarios. Este fue el esquema que se emple, por lo menos, hasta el desarrollo de Internet. Esta permite a los consultores tener acceso a las computadoras de la compaa con el fin de poder instalar los datos actualizados y estandarizados de implementacin del ERP, sin ayuda profesional. Este tipo de proyectos pueden llegar a ser muy caros para grandes compaas, especialmente para las transnacionales. Las compaas especializadas en la implementacin del ERP, sin embargo, pueden agilizar estos procesos y completar la tarea en menos de seis meses con un slido examen piloto. A la hora de realizar la implementacin de los sistemas ERP, las compaas muchas veces buscan la ayuda de un proveedor o vendedor de ERP o de consultoras tecnolgicas. La consultora en materia de ERP es de dos tipos, la consultora de negocios y la consultora tcnica. La consultora de negocios estudia los procesos de negocios actuales de la compaa y evala su correspondencia con los procesos del sistema ERP, lo cual generalmente incluye la personalizacin de ciertos aspectos de los sistemas ERP para las necesidades de las organizaciones. La consultora tcnica muchas veces implica programacin. La mayora de los vendedores de ERP permiten modificar su software para las necesidades de los negocios de sus clientes. Muchas de las empresas que buscan la implantacin de un ERP cometen el error de buscar soluciones a bajo coste, o no contratar a una empresa integradora. Este tipo de empresa, no solamente les ayuda en la implantacin sino que les apoya a visualizar a su cliente en todos los aspectos de su negocio tanto en hardware, software y en la administracin del cambio. Personalizar un paquete ERP puede resultar muy costoso y complicado, porque muchos paquetes no estn diseados para su personalizacin, as que muchos negocios implementan sus sistemas ERP siguiendo las mejores prcticas de la industria. Algunos paquetes ERP son muy genricos en sus reportes e informes; la personalizacin de dichos elementos se debe hacer en cada implementacin. Es importante tener en cuenta que en ciertas ocasiones tiene mucho ms sentido la compra de paquetes

de generacin de reportes fabricados por terceros y que estn hechos para interactuar directamente con el ERP. Hoy en da, un buen nmero de sistemas ERP tienen una interfaz Web. La ventaja de este tipo de interfaz es que no requiere la instalacin de una aplicacin cliente. Mientras se tenga una conexin a Internet (o a la red local de la empresa, segn sea el caso), se puede acceder a los ERP basados en Web a travs del tpico navegador web.

Ventajas[editar editar fuente]


Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en funcin de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseo de ingeniera para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptacin hasta la satisfaccin completa, una compleja administracin de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniera y de la revisin y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y ms, est integrado. El cambio como un producto est hecho en los detalles de ingeniera, y es como ahora ser hecho. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versin anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensin del mismo. Parte del cambio puede incluir la etiqueta para identificar el nmero de la versin (cdigo de barras). La seguridad de las computadoras est incluida dentro del ERP, para proteger a la organizacin en contra de crmenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversacin. Una falsificacin en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso. Hay conceptos de mercadotecnia y ventas (los que incluyen CRM o la relacin administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compaa para satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento (interaccin con los proveedores y la infraestructura). Todo esto puede ser integrado a travs de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado para la administracin de la manufactura.

Desventajas[editar editar fuente]


Muchos de los problemas que tienen las compaas con el ERP son debido a la inversin inadecuada para la educacin continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementacin y de prueba, y una falta de polticas corporativas que afectan a cmo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados. Limitaciones y obstculos del ERP incluyen:

El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educacin y como hacer que el sistema trabaje correctamente. Muchas compaas reducen costos reduciendo entrenamientos. Los propietarios de pequeas empresas estn menos capacitados, lo que significa que el manejo del sistema ERP es operado por personal que no est capacitado para el manejo del mismo.

Cambio de personal, las compaas pueden emplear administradores que no estn capacitados para el manejo del sistema ERP de la compaa empleadora, proponiendo cambios en las prcticas de los negocios que no estn sincronizados con el sistema.

La instalacin del sistema ERP es muy costosa. Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovacin de sus licencias anuales, que no est relacionado con el tamao del ERP de la compaa o sus ganancias.

El personal de soporte tcnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.

Los ERP son vistos como sistemas muy rgidos, y difciles de adaptarse al flujo especfico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compaas, este punto se cita como una de las principales causas de falla.

Los sistemas pueden ser difciles de usarse. Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.

Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar efectivamente. Una compaa puede lograr estndares mnimos, y luego de un tiempo los "datos sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirn la confiabilidad de algunas aplicaciones.

Una vez que el sistema est establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control).

La mala imagen de unin de la compaa puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las lneas de responsabilidad.

La resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.

Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. Los sistemas pueden tener excesiva ingeniera respecto a las necesidades reales del consumidor.

ERP versus software de gestin[editar editar fuente]


La clasificacin de un determinado software de gestin como ERP determina que disponga de una serie de requisitos y funcionalidades que posibiliten su diferenciacin. En el mercado del software de hoy en da es habitual que cualquier suite de gestin pretenda un mayor reconocimiento (por lo general irreal, dado que es igualmente necesario un software de gestin normal que un ERP, slo que para niveles diferentes) por el hecho de ser conocida como ERP en lugar de como software de gestin. As podemos ver como estrategias de marketing que determinados programas de gestin que llevan en el mercado varios aos, cambian bruscamente su denominacin a ERP, buscando un nicho de trabajo superior (por lo general acompaado de una mayor remuneracin, reconocimiento, etc) sin incrementar proporcionalmente la funcionalidad. La principal diferencia estriba en la definicin. Un ERP es una aplicacin que integra en un nico sistema todos los procesos de negocio de una empresa. Adicionalmente se pretende que todos los datos estn disponibles todo el tiempo para todo el mundo en la empresa (obviando por el momento permisos sobre disponibilidad, etc) de una manera centralizada. Esto descarta como ERP aquellos programas basados en mltiples aplicaciones (denominados comnmente suites) independientes o modulares que duplican la informacin (aun cuando la enlacen automticamente) o no la centralizan en una nica base de datos. Tambin elimina aquellos programas que se basan en sistemas de base de datos de ficheros independientes (sin motor de base de datos). Por otra parte la definicin tradicional nos dice que los ERP estn diseados para modelar y automatizar todos los procesos bsicos con el objetivo de integrar informacin a travs de la empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas distintos. Un ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de informacin entre las funciones de manufactura, logstica, finanzas y recursos humanos de una empresa. As que a la caracterstica de la base de datos centralizada y de que los componentes del ERP interacten entre s, consolidando todas las operaciones, se debe aadir que en un sistema ERP los datos se introducen una sola vez, debiendo mantener la consistencia, y ser completos. Como caracterstica colateral se puede aadir que, normalmente, las empresas deben de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Es lo que se conoce como Reingeniera de Procesos.

Estas caractersticas bsica debieran permitir diferenciar bsicamente entre una suite de gestin (habitualmente compuesta de programas o mdulos de facturacin y contabilidad) y un ERP puro que debiera incluir todas aquellas funcionalidades que una empresa pueda necesitar (gestin de proyectos, gestin de campaas, comercio electrnico, produccin por fases, trazabilidad, gestin de la calidad, gestin de cajas descentralizadas o centralizadas (TPVs), pasarelas de pago electrnico, gestin de la cadena de abastecimiento, logstica, etc) integradas y enlazadas entre s. No basta con tener algunas de esas funcionalidades. Realmente es necesario tener todas, aun cuando no siempre las empresas las necesiten en este momento. Pero deben de estar disponibles internamente para suplir las necesidades futuras. El saber si una empresa necesita o no un ERP o una simple suite de gestin es otro asunto, no obstante la definicin y caractersticas de un ERP debieran quedar claros. As por ejemplo la gestin correcta de la cadena de abastecimientos es vital para una empresa que precise de un ERP (una gran parte de los procesos de negocio dependen de la cadena de abastecimiento y su logstica asociada), pero puede no serlo tanto para otra que necesite nicamente automatizar una parte de sus procesos de negocio. El que la primera debe de utilizar un ERP es claro, que a la segunda le basta una suite de gestin ms simple, puede ser ms discutible (en funcin de las necesidades reales de la empresa tras pasar por una reingeniera de procesos), lo que no es justo ni real, es denominar comercialmente ERP a la suite de gestin utilizada por la segunda empresa. En definitiva, las suites de gestin y los ERP ocupan dos nichos de mercado, claramente distinguibles desde un punto de vista tcnico, pero comercial y publicitariamente cruzables desde abajo hacia arriba. Esto ltimo es lo que hace que muchas empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves problemas de gestin al implementar un software que crean ERP y que deja fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras, muchos de los procesos de negocio bsicos que la empresa usa o que ha pasado a usar con el devenir del tiempo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales