REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMB FACULTAD DE POSTGRADO

HERRAMIENTAS WEB

Autor: Manuela Veliz

Barquisimeto, Octubre de 2013

Desde el momento inicial que el hombre apareci sobre la tierra la humanidad ha mantenido un constante progreso ya que existe una

actividad donde el mismo ha establecido los fundamentos necesarios para activar la vida social y econmica, entre ellas el comercio.

En este sentido, la tecnologa ha presentado al mundo, nuevo medios tcnicos que permiten adelantos electrnicos, comunicacin que que el comercio haga permite reducir uno de los la

costos y facilita

entre los interesados; en las relaciones comerciales de la aparicin del internet, cambia por completo el

manera especial

panorama de las relaciones.

En la actualidad las grandes corporaciones del mundo estn frente a un panorama lleno de situaciones que generan conflictos en cuanto a la economa, donde los avances tecnolgicos en el entorno de la economa global crean retos cada vez mayores, lo que trae como consecuencia que pequeas y medianas empresas estn en la bsqueda de herramientas adecuadas, que las impulsen a ser altamente competitivas, optimizando los procesos de negocio y alcanzando as sus objetivos.

Entre los avances, estn las herramientas web enfocadas en la tecnologa de informacin y comunicacin, originando cambios notorios, los cuales han trado grandes beneficios, por ejemplo hoy en da las personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, a travs de los medios que ofrecen estas tecnologas; as mismo, las

empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando la nueva forma de comprar y vender bienes y/o servicios; as como tambin, los costos de las comunicaciones se reducen donde estas tecnologas estn al alcance tanto de grandes como de pequeas empresas

En este mismo orden de ideas, cabe destacar que el desarrollo de estas herramientas tecnolgicas como lo son las redes sociales, han hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, es por ello que se requiere de un poderoso proceso cuantitativo para enfrentar las nuevas exigencias del mercado, permitiendo desarrollar herramientas que se adapten a su empresa, simplificndose cada vez ms y creando nuevas estrategias innovadoras, as como el desarrollo del comercio electrnico, bien sea a travs de paginas web o de las diferentes redes sociales que hoy en da posicionan a las empresas en el mercado global que junto con la tecnologa de informacin y comunicacin han creado una cadena econmica entre varios pases, debido al uso ha traspasado las fronteras, es decir, las personas y las compaas usan la tecnologa para realizar negocios, por lo tanto, se pueden llevar a cabo transacciones comerciales exitosas en lnea a nivel internacional.

Es importante destacar que hoy en da se habla de que no se puede gerenciar aquello que no se puede medir, actualmente estamos presenciando el desarrollo de innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestin, las cuales demandan mas que nunca el contar con un sistema de medicin organizacional que permita tomar decisiones en tiempo real, acorde con una dinmica de los mercados y las exigencias de la economa actual, estas herramientas de la web proveen nuevos mecanismos para los recursos de la informacin existentes.

Si bien es cierto que cuando las empresas introducen nuevas tecnologas de Informacin llevan acabo una reestructuracin operacional, organizacional y estratgica, donde existen dos perspectivas la

operacional que genera una eficiencia operativa en los negocios y por otra parte la perspectiva estratgica que se encargan de que el comercio electrnico sea una herramienta esencial para realizar transacciones comerciales en diferentes partes del mundo.

Sin embargo considero que para lograr el uso adecuado de estas herramientas innovadoras el perfil del gerente debe modificar alguna de sus funciones, as mismo, debe gestionar recursos, equipos y personas con un alto componente de manejo de informacin, tambin debe mantener un dialogo en profundidad con los consumidores,

permitindoles opinar acerca del diseo del producto o la prestacin del servicio, as como tambin debe formar parte activa de los procesos de innovacin con capacidad de anticipacin y estar muy alineado con el negocio; especializndose en ser un lder estratgico y menos operativo, que trabaje en un plan sabiendo extraer y explotar el talento y la colaboracin de parte de los miembros de toda la organizacin.

Sin duda alguna Venezuela es un mercado que prefiere lo mejor y las innovaciones, donde los consumidores estn siempre tras lo ultimo que salga en tecnologa ; en este sentido, un punto critico de nuestra realidad es que el gerente mas all de mantener la continuidad operativa, la movilidad, las aplicaciones a tiempo y todos los valores agregados, debe enfrentar un nuevo tipo de clientes menos pasivos, que hacen que el negocio sea ms competitivo, y es precisamente en ese punto donde se evidencia una gran ventaja porque no solo basta con estar bien preparados, considero que el gerente que este pesando de manera futurista y evolutiva, esta listo para trabajar bajo cualquier condicin tanto social como econmica.

Adems, las empresas, para asegurar su permanencia en el mercado, deben desarrollar capacidades de gestin tecnolgica y de proyectos; generar un sistema de exploracin tecnolgica, de

investigacin y desarrollo; as como, impulsar nuevas formas de vinculacin entre el sector productivo gobierno.

Hoy, la mejor forma de incrementar la competitividad es a travs de la innovacin. Y puesto que, la innovacin tecnolgica es una de las principales fuentes de subsistencia de las empresas, la empresa que no innova, deja de vender sus productos en pocos aos.

Cabe sealar que, la habilidad de absorber tecnologa, de usarla eficientemente y hasta de crearla, no depende solamente de las decisiones internas de las empresas, sino tambin del nivel de disponibilidad y calidad de la infraestructura tecnolgica y de

financiamiento del pas.

En efecto, cada da es ms importante que las redes sociales participen en el crecimiento de cualquier empresa ya que en la actualidad son uno de los factores clave para estar en contacto con nuestros clientes. Ya que una empresa tiene xito cuando se reduce la distancia en la mente de los consumidores. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus dudas y desconfianza, orientndolos hacia la visin que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos, entre otras, por tal efecto las empresas necesitan luchadores que difundan la palabra, no hay nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios.

Tambin las organizaciones empresariales necesitan mantener un canal de comunicacin en todos los consumidores y estar enterado de sus opiniones, sean positivas o negativas ya que escuchar, es importante resolver las dudas no solamente escuchar hay que evolucionar como marca y mejorar da a da; necesitan ser firmes y persistentes en la vida de sus clientes. Los feeds RSS brindan la opcin de participar en la vida de los consumidores, de esta manera nos dar la presencia de la marca en su vida diaria.

Es decir, no importa en qu rea de negocios se encuentre la organizacin, para lograr mayor posicionamiento y penetracin en el usuario y captar nuevos usuarios, debe mejorar la habilidad para generar accin en las personas e influenciar en ellas para que reaccionen preferiblemente en forma positiva en relacin a la empresa, a travs de cada interaccin que se ejecute en las redes sociales. Esto a su vez se favorece cuando la empresa hace llegar ideas y mensajes a las personas adecuadas, influyendo sobre ellos, par as acaparar su atencin y lograr que propaguen el mensaje hacia los dems causando un efecto de bola de nieve.

Puedo concluir que las herramientas Web son cada vez mas necesarias para todo tipo de organizacin y que aquellas empresas que, desde hace dos aos no han renovado sus equipos y sistemas tecnolgicos pensando en que no es necesaria la innovacin, estn en problemas por las condiciones actuales de la economa global.

Referencias

Revista "IT MANAGER". Ttulo: IT MANAGER DEL 2013. Autor: Armando J. Pernia.