CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET

CAPTULO I


CONSEJOS PARA LOGRAR EL XITO EN LOS NEGOCIOS


El verdadero xito depende de varias cosas. Principalmente:

- Tener un producto nico y de gran demanda.
- Saber distinguirse de la competencia
- Enfocarse a un pblico determinado (no a todo el mundo)
- Tener un Website configurado para vender online
- Ofrecer buenos contenidos
- Ofrecer un Newsletter
- Poner en marcha una campaa de e-mail marketing

Eso es lo bsico y fundamental.
Pero mas all de lo elemental, aqu te tienes 6 consejos extras:

1-
Elige tu producto cuidadosamente (no lo elijas tan solo porque te lo ofrecen
gratuitamente). Recuerda que lo gratis no siempre es gratis!
Chequea la competencia, fjate como funcionan esos negocios y si tienen
respuesta por parte de los visitantes. Si eliges un producto de otra empresa,
asegrate que cumple con lo que promete y que satisface al cliente 100 por
ciento. Recuerda que tu reputacin y la de tu negocio esta en juego.

2-
Te voy a decir 1 y 100 veces que la mejor forma de hacer dinero en la red es
con tu propio producto. Pero asegrate que es de buena calidad.
No sacrifiques calidad por rebajar costos o el precio final. A las personas les
importa mucho la calidad, los beneficios y los extras que tu producto pueda
brindarles y si tu producto es realmente bueno, abonarn el precio sin
objeciones

3-
Provee excelente servicio post-venta, soporte al cliente y una poderosa
garanta. Hay muchas personas tratando de hacer dinero en la red vendiendo
productos similares al tuyo.
La manera de distinguirte del resto y lograr que los potenciales te compren a ti
(en vez que a la competencia), depende del soporte al cliente y la garanta que
tenga tu producto.

4-
Las personas que recin comienzan un negocio en la red, por lo general no
tienen mucha paciencia.
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La mayora cree que con tan solo tener un website, van a conseguir cientos de
ventas diariamente.
Es necesario que comprendas que un negocio DEBE poner en prctica
tcnicas y estrategias de marketing efectivas. Luego, aparecern los
potenciales clientes a los que debers demostrar que eres una persona
responsable, confiable y que tienes un negocio serio.
Debes mantener contacto con esas personas, por ejemplo con un boletn
electrnico o un foro y ofrecer tu producto.
Las ventas aparecern indudablemente!

5-
Debes invertir ms tiempo que dinero. Si, es cierto.
Alguna vez escuchaste Hace aos que no invierto un centavo en publicidad y
pese a ello, mis negocios funcionan como un reloj suizo. Debes poner tu
tiempo y tus ganas. Evita la tentacin de buscar la forma ms fcil de hacer las
cosas.
En lo que respecta a publicidad y promocin, siempre es mejor hacerlo t
mismo. Las buenas relaciones comerciales con otras empresas y un buen
posicionamiento en los buscadores es la base fundamental para conseguir gran
cantidad de trfico a CERO costo.

6-
Informarse y aprender. Cuanto ms conozcas sobre marketing, tcnicas de
venta y promocin online, ms rpido alcanzars el xito.
Pero asegrate que esa informacin sea provista por personas que saben
como manejar exitosamente un negocio en Internet.
De lo contrario, perders mucho tiempo valioso y mucho dinero.
Pues aunque hay cientos de tcnicas gratis, no todas funcionan... y el solo
hecho de no saber como tratar adecuadamente a los potenciales clientes, te
puede hacer perder mucho dinero en ventas!

C o n s e j o:

Puedes trabajar en un proyecto por aos, acumular experiencia durante ese
tiempo y aprender como lograr el xito. Pero hay muchas personas que ya han
recorrido ese camino y saben cual es la forma correcta para ganar dinero en
Internet. Toma ventajas y aprende de ellos!

Si consideras seriamente construir un negocio en la red, deberas invertir algo
de dinero en aprender la forma efectiva de comercializar para ahorrarte
prdidas de tiempo y dinero...







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CAPTULO II


COMO CREAR UN NEGOCIO AUTOMTICO EN INTERNET


Las oportunidades de negocio abundan en internet, pero una de ellas se
destaca sobre todas las dems a las que puede acceder el pequeo
empresario que opera desde casa o en su tiempo libre.
Esa oportunidad es la publicacin digital.
Un 85% de los usuarios de Internet navegan por la www en busca de
informacin
Por eso, no hay mejor producto para comercializar en Internet que un producto
informativo digital!
- Bajos costos de iniciacin
- Muy pequeos costos operacionales
- Alto margen de ganancias
- Un negocio automtico

Tu puedes decir que todas esas cosas son ciertas para todos los negocios en
internet, pero no es as...
Si tienes una empresa de productos tangibles, vas a necesitar enviar el
producto mediante una empresa de transporte.
Si tienes una empresa prestadora de servicios de cualquier rubro, solo podrs
hacer dinero cuando realmente ests trabajando, pues cuando te detengas, tus
ingresos tambin lo harn
Si te unes a un sistema de afiliados para promocionar o vender productos de
otras empresas, los ingresos por las comisiones sern pocos y tienes un gran
margen de riesgos con empresarios que solo se aprovecharn de ti para
promocionar sus otros negocios.

Eso es correcto. Es casi imposible recibir un buen cheque de cualquier
programa de afiliados a menos que TU operes tu propio boletn electrnico de
suscripcin voluntaria y trates personalmente con los potenciales clientes y les
presentes tu propia carta de ventas.
Es difcil de comprobar que te adjudiquen a ti las comisiones y no a otros
afiliados.
A todo eso, debes sumarle: tener tu propio website, utilizar tcnicas efectivas
de promocin, estrategias de marketing, etc.

Y ahora te pregunto...
Si necesitas todo eso para obtener ganancias con un sistema de afiliados...
por que no comercializar tu propio producto y quedarte con todo el monto de
las ventas?

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En lo que a trabajo y dedicacin se refiere, no hay diferencias. La gran
diferencia est en las ganancias que vas a obtener!
Veamos... para crear tu propio negocio con un producto digital:

Tienes 2 opciones:
- Crear tu propio producto
- Adquirir un producto con derechos de reventa

Qu tipo de producto crear o adquirir?
- Boletines informativos
- Boletines educativos
- Cursos en e-book de todo tipo

Los temas pueden ser de lo ms variados:
Medicina (enfermedades de todo tipo), medicinas alternativas, medicina
natural, primeros auxilios, dietas para nios, dietas para bajar de peso, fitness,
diseo de interiores, decoracin, como invertir en inmuebles, como invertir en la
bolsa de valores, material de apoyo y recursos para estudiantes universitarios
(cualquier carrera y cualquier materia especfica), cursos de diseo grfico,
diseo web, diseo publicitario, diseo automotriz, diseo de modas, cursos de
dibujo, pintura, cermica, manualidades, artesanas, publicidad, cualquier curso
de software, reparacin de PC, armado de redes, comunicaciones, telefona,
cursos de maquillaje, belleza facial, consejos para una vida sana, cursos de
control mental, psicologa, tarot, estrategias de mercadeo, economa, comercio
internacional, comercio electrnico, tecnologa (aplicada a cualquier rubro),
agricultura, ganadera, produccin (cualquier rama), y miles de opciones mas...!

Seguramente tienes algunos conocimientos o te destacas en algn rubro que
puede ser de inters pblico, puede aportar conocimientos o puede solucionar
algn problema a otras personas... personas que no dudarn en pagar para
obtener esa informacin! Las ventas se realizan desde el mismo website y el
producto se entrega automticamente despus que el cliente abona... lo que te
ahorra todo el trabajo de flete y transporte de entrega.
Por supuesto tendrs que dedicar tiempo a la creacin de un buen producto.
Eso es fundamental para lograr las ventas.
Automatizar el negocio es otra tarea importante que debes hacer.
De otra manera, tambin alcanzaras el xito, pero a costa de muchas horas
diarias de trabajo.

V e n t a j a s:
Bajsimos costos de iniciacin y operacionales
Alto margen de ganancias (90% ms)
Funciona 95% automtico
Obtienes ganancias rpidamente
Clientes en todo el mundo
Trabajas desde tu casa y en los tiempos libres


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CAPTULO III


MARKETING EN INTERNET


Si quieres iniciar tu propio negocio en Internet, trasladar tu negocio
convencional a Internet, si quieres promocionar un sitio web, o si quieres
empezar a comercializar algn producto o servicio por la red, es esencial que
aprendas todo lo referido al Marketing en Internet para obtener los mximos
resultados posibles.

He seleccionado esta serie de preguntas y respuestas frecuentes sobre las
principales inquietudes del marketing:

* Pregunta:
Es cierto que hay emprendedores de Internet que estn obteniendo millones de
dlares mensuales de ganancia?

** Respuesta:
A pesar que hay algunas personas o empresas que estn obteniendo cifras de
5 o 6 ceros en sus ventas en Internet, ellos son la excepcin y NO la regla.
Obtener ganancias en Internet requiere de un total empeo y dedicacin da
tras da.
En los comienzos, se necesita invertir mucho tiempo y esfuerzo. Pero por sobre
todas las cosas, se necesitan conocimientos.
Los conocimientos pueden evitarte cometer errores y ahorrarte mucho tiempo
en todas las tareas habituales de tu negocio.
Por ello, si inicialmente te tomas tiempo para aprender y planificar cada paso
correctamente, podrs obtener ganancias ms rpidamente y en mayores
volmenes.

* Pregunta:
Recientemente, puse en marcha un sitio web y lo inscrib en algunos
buscadores, pero todava no he tenido ni un solo visitante. Hay algo que estoy
haciendo mal?

** Respuesta:
A pesar que activar tu sitio e inscribirlo en los buscadores es un buen
comienzo, eso es solo el primer paso.
Algunos emprendedores de Internet creen que todo lo que necesitan hacer es
poner sus pginas en algn servidor web de Internet y miles y miles de
usuarios comenzarn automticamente a visitar el sitio!
Desafortunadamente para todos, las cosas no funcionan as.


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Conseguir que miles de personas entren a un sitio web, lleva mucho tiempo y
esfuerzo. Debes desarrollar un plan de marketing estratgico con tcnicas
probadas y efectivas y trabajar sobre ello con cierta continuidad.

El mejor consejo que puedo darte es que trates de insertar tus links (los
vnculos a tu sitio web) en la mayor cantidad de sitios web relacionados,
buscadores y directorios.
A mayor cantidad de links publicitarios, mayor cantidad de trfico recibirs en tu
web.

Aqu te muestro algunas formas de insertar links en otros sitios:

a) inscribir MANUALMENTE tu sitio en la mayor cantidad de buscadores y
directorios de la red.

b) Promover el Intercambio de links con sitios que estn directamente
relacionados con el tema de tu sitio, con tus productos, tus servicios o con el
tipo de pblico.

c) Escribe artculos relacionados con tu tema y permite que sean distribuidos
libremente o republicados en otros websites, con el nico requisito que se
muestre tu firma y tu link al final de los mismos.

Lo enunciado anteriormente, es solo lo "bsico". Existen cientos de tcnicas
altamente efectivas, tanto para promocionar un website y atraer visitantes,
como para concretar ventas directamente.






















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CAPTULO IV

ASPECTOS IMPORTANTE PARA PLANEAR TU WEBSITE



Hay puntos a los que debes de prestar especial atencin ya que van a ser
verdaderos pilares de tu negocio en internet :
- La eleccin del nombre de dominio.
- La eleccin del proveedor de hosting que va a alojar tu web.
- Disposicin del contenido y accesibilidad de la informacin.
- El contenido y segmentacin de visitantes.
- La promocin.

OBJETIVO

La primera tarea a realizar es la definicin del objetivo que deseamos lograr.
Sabes que en cualquier proyecto sea cual sea su naturaleza el primer paso
determinante del xito o fracaso es precisamente la buena o mala definicin de
objetivos.

CONTENIDO

En este apartado vamos a determinar el contenido de nuestra web teniendo
muy presente que una vez publicada debe de aportarnos nuevos clientes y
stos a su vez pedidos.
Este es el resultado que queremos conseguir y por el que estamos trabajando.
De nada nos servir tener un gran nmero de visitas, contenidos de alta calidad
o un diseo formidable si no conseguimos aumentar la facturacin.
Para alcanzar nuestro objetivo tenemos que convencer a los visitantes de que
nosotros tenemos lo que buscan. Si lo conseguimos solicitarn informacin
sobre nuestros productos o servicios y es posible que se conviertan en clientes
pero en caso contrario regresarn a la pgina del buscador para continuar
rastreando en la red. Est claro entonces que el contenido de nuestra web no
puede ser el que nos guste a nosotros sino el que convenza a nuestros
visitantes.
El contenido que esperan nuestros visitantes
Es evidente que para poder ofrecer la informacin que buscan nuestros
visitantes tenemos primero que conocerla y este es precisamente el problema
que vamos a resolver a continuacin utilizando tu experiencia en el negocio.
Para ello vamos a crear 3 listas muy sencillas pero de gran importancia ya que
nos revelarn el contenido y tendrn una fuerte incidencia en la poltica de
promocin de nuestra web.
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a) Lista de perfiles de clientes
La primera de las listas que denominaremos "Lista de perfiles de clientes" es la
relacin de todos los perfiles posibles de clientes con los que ya ests
trabajando y de los potenciales, es decir, los que podran ser clientes pero que
pertenecen a un sector, regin, pas ... en el que por el momento no has
entrado y sin embargo son de inters inmediato para tu negocio. Cada perfil
viene determinado por dos caractersticas:

1) El tipo de cliente
Cada tipo de cliente agrupa todos los clientes homogneos respecto a un
criterio que debes de prefijar. Por ejemplo puedes establecer el criterio de
"sector", "pas", "regin", "tamao empresa", "pas +sector +tamao empresa"

2) Los requerimientos de compra y contratacin de cada tipo de cliente
A cada tipo de cliente debes de asignar los requerimientos de compra y
contratacin que conozcas por la experiencia que tienes y si puedes contrastar
u obtener ms informacin al respecto mejor que mejor. Ejemplos de
requerimientos seran la certificacin FDA para vender productos farmacuticos
a Estados Unidos o la capacidad de trabajar en rgimen de J ust in time en el
sector de la automocin.
Vamos a suponer que tenemos un taller de reparacin de calderas y que
despus de reflexionar sobre nuestros tipos de cliente y requerimientos
obtenemos la siguiente lista de perfiles
En la lista se aprecian diferencias significativas entre un tipo de cliente y otro.
Para vender nuestro servicio a un domicilio particular tenemos que entrar por
precio, en cambio una pequea empresa no da importancia al precio sino a la
experiencia, rapidez y cobertura horaria. Una gran empresa todava es ms
exigente que la pequea y adems exige certificacin ISO y homologacin de
nuestras instalaciones.
Si queremos que nuestra web convenza a los visitantes que pertenezcan a
cualquiera de estos tres perfiles para que contacten con nosotros deber de
mostrar la siguiente informacin deducida de la columna de requerimientos:

- El precio de nuestros servicios o productos
- Algunas Ofertas / promociones
- Alguna referencia que denote experiencia en el sector ( ej. 10 aos al servicio)
- Servicio de urgencias (ej. Telfono para urgencias)
- Resea de servicio 24 horas (ej. Telfono 24 h)
- Indicacin de homologaciones obtenidas de clientes importantes del sector .
b) Lista de productos o servicios
Elabora una lista con los productos o servicios que ofreces clasificada en orden
de mayor a menor importancia segn tu preferencia. No es necesario incluirlos
todos aunque s los de mayor demanda en el sector. Cada producto debe de ir
acompaado de una descripcin significativa y precio indicando los que estn
rebajados, sean objeto de una campaa u ofertas.
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c) Lista de preguntas
Finalmente elabora una lista con las preguntas ms frecuentes que formulan
tus clientes o que surgen mientras atiendes una solicitud de informacin
ordenada de mayor a menor frecuencia.
La informacin de las tres listas junto con los datos de contacto (nombre,
direccin, e-mail, telfono, fax ...) conforman el contenido que debemos poner
en nuestra web. Es convincente para los visitantes, resuelve de entrada sus
dudas ms frecuentes y posibilita el contacto inmediato.
Importante: Los datos consignados en la web deben de ser rigurosamente
ciertos y demostrables. No debes de dar informaciones propagandsticas con el
objetivo de "convencer al visitante" y provocar su contacto sin una base real.
Inevitablemente con este tipo de acciones se obtienen resultados contrarios a
los deseados.
En el siguiente apartado (diseo) veremos dnde ubicar cada una de las
informaciones en nuestra web para que sea de fcil y agradable acceso para el
visitante

DISEO

Cada pantalla es un obstculo a salvar a menudo reforzado por la aparicin de
POP UPS publicitarios que dificultan todava ms el camino del visitante hacia
su objetivo
Las estadsticas revelan que a mayor nmero de clicks ms probable ser que
el usuario abandone la transaccin, es decir, cancele la visita y adems perciba
una imagen negativa de la empresa.

En nuestro caso sabemos que las personas que entren a nuestra web estarn
buscando informaciones muy concretas. Desean contactar con un proveedor
que d satisfaccin a una necesidad determinada puede que de forma
espordica o tal vez estn pensando en una colaboracin a medio o largo
plazo. Tenemos que conseguir que encuentren lo que buscan a una distancia
no superior a dos clicks en un entorno interesante y confortable porque
probablemente hayan llegado a nuestra web despus de haber recorrido un
largo camino, superando pantallas, cargas lentas y pop ups a golpe de mousse.
No es de extraar que el estrs est empezando a hacer mella y en estas
circunstancias cualquier inconveniente provocar que abandonen la visita y con
ello habremos perdido la posibilidad de tener un nuevo cliente.
Por tanto la mejor opcin que podemos plantearnos es ya de entrada, en la
pgina principal, ofrecer una visin sinttica pero completa de nuestro negocio,
horario, datos de contacto, ..., con la posibilidad de ampliar la informacin de
determinados aspectos como por ejemplo enlazar con el catlogo de
productos.

Por otra parte si el visitante no encaja con los perfiles definidos abandonar la
transaccin puesto que la informacin que presentamos evidencia que no
vamos a resolver su necesidad. Esto es conveniente porque una solicitud de
informacin implica un trabajo de gestin que si carece de posibilidades de
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xito en realidad es una prdida de tiempo y por tanto un coste. Por ej. si una
persona de Mjico DF solicita un presupuesto, tendremos que informarle que
nuestro radio de accin es Espaa por lo que lamentablemente no podremos
atenderle. Esto ocurrira y puede que en bastantes ocasiones si no hubiramos
incluido "Servicio en toda Espaa .." en la web.
Comentarios sobre la disposicin de los datos. Enlaces a secciones.
Cmo veremos en el apartado de Promocin, los textos de la pgina son de
gran importancia en orden a la consecucin de un buen posicionamiento de la
web en los buscadores. Los grandes robots (Google por ejemplo) no solo
indexan basndose en el ttulo, claves y descripcin de las pginas sino que
tambin tienen en cuenta los textos escritos en ellas. Esto hace que sea muy
conveniente no regatearlos e intentar incluir el mayor nmero de palabras que
puedan ser utilizadas como argumento de bsqueda para encontrar nuestra
web.

En el boceto puedes apreciar 5 reas de informacin:

Encabezado : Especificamos la actividad del negocio, el radio de accin y la
fecha de creacin de la empresa.

Columna izquierda : Informa de nuestra oferta de servicios, medios
(instalaciones, equipo humano ...) y resuelve las preguntas ms frecuentes.
Podemos hacer que clicando en "servicios", "medios" y "preguntas" se ejecute
el enlace a otra pgina en la que daremos la informacin ampliada que
corresponda.

Columna central : Inicialmente mostramos la razn social, el logo de la
empresa o fotografa de las instalaciones, edificio .. y debajo hacemos una
breve presentacin. Cuando el usuario clica para ampliar alguna informacin la
pgina correspondiente se mostrar en esta columna.

Columna derecha : Indicamos todos los datos de contacto incluyendo consulta
al plano para facilitar la localizacin. Clicando en "ver plano" enlazaremos la
pgina que lo muestra y en la que tambin podemos incluir textos explicativos.

Pie : Damos acceso directo a nuestro e-mail. Simplemente clicando sobre la
direccin e-mail el usuario entrar pudiendo inmediatamente escribir / enviar la
solicitud de informacin que desee.

Para dotar a nuestra web de un ndice elevado de usabilidad mantendremos
fijas todas las reas excepto la central que inicialmente mostrar el logo o
fotografa y pequea presentacin pero cambiar en funcin de las solicitudes
de ampliacin que hagan los usuarios (ampliacin de informacin de los
sevicios, click en ver mapa ...).

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Creo que una web con estas caractersticas y diseo es idnea para
promocionar tu negocio o actividad profesional por lo que en el apartado
TuWeb te ofrezco la posibilidad de descargar una parecida que podrs adaptar
con muy poco esfuerzo. Trabajar para ti 24 horas todos los das del ao y
dar a concocer tu negocio en todo el mundo si lo deseas. Dificilmente podrs
encontrar un medio de promocin mejor que ste y con un coste tan pequeo
(incluso gratis). Piensa que TODAS las empresas grandes y medianas tienen
acceso a Internet. Sus departamentos de compras, Investigacin y desarrollo,
control calidad ... buscan proveedores cada vez ms a travs de la red. No es
por casualidad que las famosas pginas amarillas, pginas blancas y
muchsimas guas de servicios o compras tengan ya su web publicada en
Internet.

En el apartado prximo (Hosting y dominio) veremos dnde alojar nuestra web
para que pueda ser vista por cualquier persona que se conecte a la red y
tambin hablaremos de la importancia del dominio.
HOSTING Y DOMINIO
Vamos a suponer que has creado tu web. El siguiente paso ser publicarla en
Internet para lo cual hay que contratar un servicio de hosting (tambin llamado
de alojamiento o albergue) en virtud del cual tu web podr ser depositada en
los servidores del proveedor del servicio siendo a partir de este momento
accesible por cualquier navegante de Internet.

El acierto en la eleccin del proveedor es de suma importancia ya que de la
calidad del servicio depende que tu web pueda ser visitada y por tanto
condiciona el rendimiento que puedas obtener de ella. A continuacin relaciono
los puntos a considerar en la eleccin:

Los medios que ponga a disposicin el proveedor deben de ser suficientes para
garantizar un tiempo de carga adecuado. Si los recursos no son suficientes y la
web tarda demasiado en aparecer en pantalla la mayor parte de visitantes
cancelarn la transaccin antes de que se haya cargado completamente, es
decir, no tendrs visitantes y el rendimiento que obtendrs de la web ser nulo.
Es importante que disponga de un panel de estadsticas de visitas para que
puedas controlar el trfico que genera tu web. Debes de conocer el nmero de
visitas por da, nmero de clicks, pginas visitadas y pas de donde proceden.
Estos datos son de gran utilidad para controlar / corregir el flujo de visitas y
aumentar el rendimiento. Por ej. si tienes muchas visitas pero no hay ningn
click o slo se visita la pgina principal querr decir que el contenido "no
convence" a los visitantes. Si la mayora de visitas te llegan de Asia y tu radio
de accin es Espaa e Hispanoamrica es evidente que hay que actuar para
corregir la disfuncin

No debe de imponer ninguna restriccin en cuanto al nmero de visitas
permitido. Algunos proveedores sobre todo en la modalidad de hosting gratuito
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ponen un lmite al trfico por web debido a que los recursos puestos a
disposicin son escasos.

Valorar las herramientas software y servicios adicionales que ofrece :
Editores html, scripts listos para usar, posibilidad de hacer formularios, base de
datos, manuales de ayuda, CGI, PHP, comodidad y seguridad en el envo de
ficheros (FTP), listas de correo, contestadores automticos de emails, varias
cuentas de correo, posibilidad de crear subdominios
Tipos de contrato de albergue
Gratuito: Hay proveedores de hosting que ofrecen un excelente servicio gratuito
que cumple buena parte de los requerimientos relacionados en el punto
anterior incluyendo tambin la direccin e-mail. Generalmente esta modalidad
de alojamiento conlleva la obligacin de aceptar inclusiones de publicidad a
voluntad del proveedor (con frecuencia Pop up's).
Considero que este tipo de alojamiento y aunque sea de calidad no es
conveniente para una web destinada a captar clientes y que representa a un
negocio o a un profesional. Piensa que en la publicidad que emita el proveedor
puede aparecer un banner de tu competencia directa o en el mejor de los casos
no tendr relacin con tu negocio.

De pago: En mi opinin esta modalidad de contratacin es la adecuada para
una web de negocios. La publicidad que eventualmente puedas exhibir estar
bajo tu control y adems evidentemente tendrs ventajas adicionales como
mayor velocidad de carga (probablemente tu web est en un servidor
dedicado), mnimas interrupciones de servicio (durante una interrupcin tu web
no puede ser visitada), ms herramientas de software, varios e-mails .... En
cuanto al coste del servicio no voy a mencionar precios pero si que para dar
una idea dir que la cuota mensual es ms econmica que una comida de
men en el restaurante de la esquina. Para un negocio en marcha creo que no
es significativo sobre todo si se tiene en cuenta el rendimiento a obtener.
La importancia del dominio
De hecho con la direccin URL de la web que estar formada por la direccin
URL del proveedor del hosting +el directorio (site) donde est alojada tu web
puedes hacer exactamente lo mismo que si dispones de un dominio. Puedes
acceder a ella, darla de alta en buscadores ... El problema es que una web sin
dominio es considerada como de caracter provisional sin voluntad decidida de
continuidad. Esto se traduce en penalizaciones por parte de los buscadores
que a veces incluso la rechazan, algunas empresas tampoco admiten
afiliaciones de webs sin dominio por lo que no podrs ser anunciante de sus
productos o servicios. De nuevo debemos recordar que la imagen de tu
negocio en Internet es la web donde tendrs la informacin precisa para
convencer a nuevos clientes. Pero cmo conocern que existe ? cmo la
encontrarn ?. La respuesta la veremos en el siguiente apartado, "Promocin",
pero ahora y a propsito del dominio dir que una de las maneras es
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hacindolo constar en los folletos publicitarios, documentos con proyeccin al
exterior (albaranes, facturas ..), catlogos, furgoneta de transporte, tarjetas ... y
muy importante en el newsletter (envo de publicidad va e-mail a una lista de
direcciones).
La dependencia con el proveedor que te proporcione el servicio
Piensa lo que ocurrira si quisieras cambiar de proveedor o ste dejara de dar
el servicio y tuvieras que hospedar la web en otro. Pues que habras perdido
todo el esfuerzo de promocin y tendras que llevarla al otro proveedor y
empezar de nuevo a solicitar el alta en buscadores, notificar a tus clientes la
nueva URL, modificar todos los documentos que la tuvieran impresa ..., es
decir, tendras un autntico problema que puedes evitar contratando un
dominio. La razn explicada de manera sencilla para mejor comprensin es
que la direccin URL est asociada al dominio y si buscadores, clientes,
documentos ... tienen como direccin de la web el dominio slo tienes que
modificar la URL asociada al mismo por la nueva y todo sigue igual. El dominio
seguir siendo el mismo, en el ejemplo www.martrat.com.
PROMOCION
En este apartado veremos cmo conseguir que nuestra web sea encontrada
por visitantes de calidad, es decir, clientes potenciales y tambin la manera de
realizar "visitas peridicas" a nuestros ya clientes para informarles de
cuestiones de inters como promociones, presentacin de nuevos servicios ...
o bien visitas de cortesa como felicitar las navidades, aniversario ....
Visitas de calidad
Conseguir que la mayora de visitantes que lleguen a nuestro site sean clientes
potenciales depende de la promocin que hagamos y concretamente de:

Las claves de bsqueda, ttulos, descripcin de contenidos y textos que
pongamos a la web.
Los directorios temticos, portales y segmento o categora en que la demos de
alta en los buscadores (finanzas, negocios, compras...).

De nuevo nos encontramos en un punto muy delicado de cuya buena
realizacin va a depender el xito de nuestro proyecto. Sabemos que en
Internet se buscan informaciones concretas. Si un comprador de una empresa
busca un distribuidor de azcar para cursar un pedido es seguro que no entrar
en la categora "msica" de un directorio temtico. Del mismo modo las claves
que utilizar en una caja de bsqueda sern "distribuidor azucar" o similar. Por
tanto encontrar las empresas distribuidoras de azcar que estn en la
categora correcta dentro del directorio o que "distribuidor azucar" forme parte
de las claves de inexacin de la web.

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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Para tener visitantes y adems de calidad por tanto es imprescindible de un
lado estudiar muy bien antes de solicitar la inclusin de la web en un directorio
temtico las categoras que tiene establecidas y elegir la que ms se adapte a
nuestro negocio o incluso solicitar la creacin de una nueva, cosa que es
absolutamente factible. Por otra parte tambin hay que prestar mucha atencin
a las palabras clave y el orden en que las ponemos dentro de las etiquetas
"metatag" (lo veremos en detalle en el apartado TuWeb) pensando en los
argumentos de bsqueda posibles que puedan introducir nuestros clientes
potenciales. En este sentido se manifiesta de suma importancia tu experiencia
en el negocio. Creo que el ejemplo siguiente ser clarificador :

Suponemos que el comprador de azcar pertenece al departamento de
compras de una empresa qumico / farmacutica. En todas las formulaciones el
azcar aparece con el nombre de "Sacarosa" y tambin en el etiquetado de los
sacos que la compaa tiene en el almacn. El departamento de produccin le
enva una orden de compra de 100 sacos de "sacarosa". El comprador
introduce en la caja de bsqueda "distribuidores de sacarosa".
Suponemos que el comprador de azcar pertenece al departamento de
compras de una empresa qumico / farmacutica. En todas las formulaciones el
azcar aparece con el nombre de "Sacarosa" y tambin en el etiquetado de los
sacos que la compaa tiene en el almacn. El departamento de produccin le
enva una orden de compra de 100 sacos de "sacarosa". El comprador
introduce en la caja de bsqueda "distribuidores de sacarosa".
Ahora suponemos que el comprador pertenece al departamento de compras de
una empresa de alimentacin. Aqu no hay duda, realizar la bsqueda por
"disptribuidores de azucar".

En un tercer supuesto resulta que tenemos una empresa dedicada a pastelera
industrial y por afn de aumentar el nmero de visitas porque sabemos que
"azcar" es ms buscado que "caramelo" o "pastel" ponemos "azucar" como
argumento de bsqueda preferente en la web. El comprador de la empresa de
alimentacin nos visita y como no tiene claro si vendemos azcar decide
enviarnos una solicitud de informacin utilizando el e-mail de nuestra web.
Como no vendemos azcar, sino pasteles y caramelos nos vemos obligados a
responder que no podemos satisfacer su deseo. Es decir, hemos hecho una
gestin intil que si se repite muy a menudo significar un coste importante sin
ninguna esperanza de beneficio. Estamos aumentando el nmero de visitas
pero a costa de la calidad de los visitantes.
1 - Promocin va alta en buscadores
Una vez tenemos la web terminada y con las claves de indexacin, ttulo y
descripcin bien definidos es el momento de pensar en darla de alta en los
buscadores. Existen tres maneras bsicas de hacerlo :

1.1 - Alta ordinaria
Consiste en solicitar el alta de la web buscador a buscador. Para ello debers
de entrar en la web del buscador (ej. www.google.com), pinchar en el enlace
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"agregar URL" o similar y rellenar el formulario pertinente (URL de tu web,
categora temtica ...). El contenido del formulario de alta depende de cada
buscador de manera que en algunos casos es suficiente con la URL mientras
que en otros se requiere mayor informacin. En cuanto a la efectividad de la
inclusin de la web en el buscador tendr un plazo de entre 3 semanas y 3
meses en el caso de que sea admitida (puede que la rechacen). Esta
modalidad es gratuita.

1.2 - Alta garantizada
En este caso debers de contratar el servicio. Asegura la admisin de tu web
en los buscadores acordados.

1.3 - Alta con posicionamiento
Tambin en este caso debers de contratar el servicio. Asegura la admisin de
la web en los buscadores y con buen posicionamiento (supone muchas visitas).
Se ofrece posibilidad de segmentar el alta por mbito geogrfico, sectores ...
(aumento de calidad del visitante).
Una magnifica oportunidad de promocin para empresas es la que ofrece
Alcorce
Alcorce es una gran plataforma de empresas y profesionales que realizan
negocios va correo electrnico. Entre los muchos servicios gratuitos que ofrece
est el alta en 5000 buscadores de la web de las empresas registradas
(registro gratuito). Bajo mi punto de vista es de alto inters para cualquier
negocio que quiera crecer y evidentemente posea una web.
2 - Promocin va marketing de afiliacin
Otra forma de promocionar tu negocio en Internet, complementaria a la de los
buscadores, es el marketing de afiliacin. En sntesis consiste en buscar
aliados en la red, es decir, webs que incorporen un enlace a la tuya ya sea
banner, pop up, texto ... y a las que generalmente retribuirs por resultados
(visitas remitidas, leads, ventas o registros).
3 - Incorpora el domimio en todo documento con proyeccin exterior
Haz constar el dominio de la web en el pie de los documentos transaccionales
(albaranes, pedidos, facturas), en las tarjetas de visita, catlogos de productos,
folletos publicitarios, correspondencia. Tambin es muy efectivo que figure bien
visible en los vehculos de transporte. Si alguien ve pasar el camin y est
interesado en el servicio o producto salvo que el vehculo est estacionado
carecer de tiempo suficiente para anotar el nmero de telfono o la direccin.
En cambio es muy probable que pueda leer y memorizar el nombre de dominio.
Posteriormente pordr contactar accediendo a la web va internet.


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4 - El newsletter
Consiste en el envo de e-mails a listas de direcciones que previamente has
tenido que obtener. La finalidad de estos e-mails es doble:
4.1 - Comunicar promociones, nuevos servicios o lanzamientos de productos
con el objetivo de vender a los suscriptores.

4.2 - Suministrar contenidos de inters para fidelizarlos.
Respecto a la emisin de e-mails es necesario tener en cuenta que est
prohibido el SPAM, es decir, el envo indiscriminado de los mismos. La
regulacin del SPAM est especificada en la nueva ley de servicios de la
sociedad de la informacin (LSSI). Por lo tanto debers obtener las direcciones
de e-mails para alimentar tus listas de destinatarios de los visitantes que
voluntariamente se registren en tu newsletter o accedan a que les enves
informacin por correo electrnico.
Tambin es imprescindible que facilites al suscriptor la posibilidad de darse de
baja en cada uno de los correos que enves a la lista.


















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CAPTULO V

PGINAS ESENCIALES EN UN WEBSITE


Si quieres saber cuales pginas debera tener tu sitio web, aqu te muestro la
lista y detalles de lo que deberas incluir.

Si an no tienes tu propio sitio, antes de pensar en lo que vas a escribir,
deberas planificar los temas (las diferentes pginas). De esta forma, no vas a
olvidarte de incluir informacin esencial y, adems, ser mucho ms fcil para
los visitantes de tu sitio, encontrar lo que buscan.

Si ya tienes un sitio web activo, sera conveniente que leas este informe y
corrijas los contenidos, con el fin de optimizarlo y brindar un sitio ms cmodo
para los navegantes.

Comencemos...

1- Pgina de Inicio (homepage) (usualmente index.html)

Por medio de esta pgina, es por donde ingresan la mayora de los visitantes
(recordemos que a travs de los buscadores, cualquier pgina puede ser la
pgina por donde ingresa un visitante).
La misma debera contener un ttulo y descripcin sobre el temario, rubro o los
fines del sitio web.
Se debe mencionar lo que el visitante encontrar navegando el sitio y la
correspondiente barra de navegacin.
No podra faltar la mencin de un beneficio gratuito que capte la atencin del
visitante (por ejemplo, la descarga de un ebook, un software, un manual, el
acceso a una zona exclusiva gratuita, etc.

2- Productos y servicios

El muy til y necesario que cada producto o servicio ofrecido tenga su propia
pgina de ventas. Y que contenga informacin lo mas detallada posible. Si la
pgina fuera demasiado extensa, se puede crear una pgina con el nombre,
una breve descripcin y una imagen del producto... Y otra pgina enlazada
donde mostrar los detalles.
Este mtodo es conveniente, debido a que las personas que estn buscando
informacin en Internet, la quieren YA... y no les agrada esperar a que se
cargue una pgina "pesada".


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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Por ello, si lo que leen en la pgina introductoria fuera de su inters, no les
importar esperar el tiempo que sea necesario, para que se cargue la pgina
secundaria.
Por otro lado, si tuvieras muchos productos a la venta en el mismo sitio,
convendra preparar una pgina que mencione brevemente todos los tems,
con vnculos a las pginas descriptivas.

3- Pgina de contacto

Menciona informacin de contacto en la mayor cantidad de lugares posible.
Sera conveniente hacerlo en la parte inferior de todas las pginas.
Adems, crea una pgina especial que muestre ms detalles como: tu nombre
y apellido, nombre de la empresa, domicilio completo, telfono y fax, email de
consultas, email de soporte tcnico, email de ventas y direccin web.
Con respecto al domicilio, he notado que muchos sitios web que ofrecen
servicios o productos a nivel zonal o nacional, olvidan mencionar el lugar de
residencia.
No voy a mencionar a nadie para no abochrnalos, pero tengo que recordarles
que Internet es un medio global, y que un sitio web puede ser accedido desde
cualquier lugar del planeta ... por lo tanto, en esos casos, es necesario incluir
la ciudad, regin y pas.
Por otro lado, un olvido muy comn, es el cdigo de larga distancia para los
nmeros de telfono... se debe incluir el prefijo o cdigo de larga distancia
(tanto nacional como internacional)

4- Los precios

Es recomendable mencionar los productos de todos los productos a la venta.
Como lo dije antes, los visitantes necesitan tener la mayor cantidad de
informacin posible delante de sus ojos.
No mencionar el precio, podra significar perder la venta, ya que es muy
probable que el interesado no quiera esperar la contestacin de un email, y
mucho menos esperar hasta el da siguiente para hacer una llamada de
telfono al vendedor.
Para el caso de los servicios en los que no se puede especificar un precio
exacto, se puede mencionar un rango de precios.
Por ejemplo: "diseo de pginas web: entre $40 - $60"
Con respecto a los precios, no puedo dejar de mencionar un inconveniente que
muestran muchos sitios web: y me refiero al tipo de moneda en los precios.
He visto pginas y anuncios de profesores de escuela primaria ofrecer clases
de apoyo a domicilio por varios millones de $ la hora!!! Por favor recuerden que
por ser Internet un medio global, es casi "una regla" mencionar los precios en
dlares estadounidenses (o, de lo contrario, incluir el tipo de moneda, la ciudad
y pas en cuestin)




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5- Testimonios - el antes y despus

Incluye testimonios reales de clientes anteriores, que demuestren a los
potenciales clientes que eres una persona creble, sincera y que tus productos
y servicios son confiables.
Para que el testimonio cumpla su propsito, debera incluirse (al menos) el
nombre y el email de quien lo escribi.
Si no tienes testimonios... simplemente solictalo a tus clientes: envales un
email, preguntndole como le ha ido con el producto... y una vez que te
responda, vuelve a escribirle para solicitarles el permiso para publicar sus
comentarios, su nombre y su email. Tambin, y dependiendo del producto o
servicio, es posible incluir fotografas del "antes y despus", junto con un
detalle descriptivo de los beneficios de dicho producto.

6- Preguntas frecuentes

Esta seccin dentro de los sitios web, se ha convertido en un gran ahorro de
tiempo y de personal, para las empresas. En vez de responder una y otra vez
las mismas preguntas todos los das, crea un cuestionario con sus respectivas
respuestas, en una pgina especial dentro de tu sitio.
Cuanta mas informacin muestres en tu sitio web, menos sern las preguntas
por email o telefnicas.
Recuerda adems, que la falta de informacin puede ser un obstculo para
cerrar una venta.

7- formularios de suscripcin y consultas

Recordemos un principio bsico: "una lista de correo es el tesoro mas valioso
de todo negocio".
Por lo tanto, recolectar los datos de contacto de los navegantes es
indispensable.
Para ello, nada mejor que colocar un formulario de suscripcin en todas las
pginas del sitio (menos en las cartas de venta).
Las suscripciones pueden ser, por ejemplo, a un boletn electrnico de noticias.
En las pginas con cartas de ventas, solo puede haber un formulario o email
para que los interesados realicen su consulta.
Un consejo: solicitar solo los datos necesarios... a veces solo basta con el
nombre y el email. No sera adecuado solicitar el domicilio o el telfono tan solo
para suscribirse a un boletn.

8- Revistas online (ezines o newsletters)

Esta es una herramienta de marketing inigualable.
No solo logra que mantengas contacto con tus clientes y potenciales
compradores, sino que provee a tu sitio de nuevos contenidos. Puedes
configurar tu revista electrnica de 3 modos diferentes:

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a- suscripcin y envo por email
b- publicacin directamente en tu sitio web
c- ambas
En todas las publicaciones, incluye informacin de copyright y de contacto
completas.

9- Recursos / artculos

Agrega valor a tu negocio. Provee informacin complementaria de los que t
haces o del rubro de tu empresa. Por ejemplo, si vendes vestidos para novias,
brinda informacin sobre alquiler de salones de fiestas, organizadores de
eventos, salones de belleza, etc.
Agregando informacin extra, incrementas el "valor" de tu sitio y el
posicionamiento en buscadores.

10- Quienes somos

Esta es una pgina importantsima para quitarles las dudas y objeciones a los
potenciales clientes.
Aqu se menciona quin eres y por qu deberan confiar en t y adquirir tus
productos o servicios. Tambin se podra incluir el horario de apertura y cierre
de tu negocio (si tienes un local comercial offline o cuando el cliente tiene la
posibilidad de contactarte "en persona").
Algunas empresas tambin incluyen los logros y las metas, detalles del staff,
(con fotos, cargo, calificaciones laborales, etc.)
Y, obviamente no puede faltar datos domiciliarios completos (incluyendo ciudad
y pas) y formas de contacto (telfono con prefijo nacional e internacional), fax,
email, messenger, etc

11- Garantas

Ofrece siempre la devolucin del dinero de la compra, si el comprador no
estuviera conforme con el producto.
Cuanto mas extensa sea la garanta, mayores sern las posibilidades de
concretar ventas.
Es usual ofrecerla por 30, 60 o 90 das... aunque tambin las hay por un ao.

12- Encuestas

Es muy interesante y productivo conocer la opinin de clientes y visitantes. Por
medio de las encuestas, se puede mejorar el producto o servicio y adecuarlo a
las necesidades de los interesados.





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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET

13 - Calendario de eventos

Por supuesto, me refiero a los relacionados con el negocio o empresa. Por
ejemplo, si eres un escultor, puedes mostrar los das en que brindars una
exposicin... si eres un cantante, las fechas de los shows... si tienes un
negocio de venta de productos, puedes brindar charlas explicativas sobre los
productos, entrega de muestras gratuitas, etc.

14- Buscador dentro del sitio web

Muchos navegantes de la Red, no saben con exactitud lo que buscan o, en
otros casos, no saben como buscar.
Incluir un buscador con opciones dentro de tu sitio, puede guiar a las personas
hacia el objetivo.
El mismo debe permitir tipear una palabra o frase (al igual que se hace desde
un motor de bsqueda).
Existen muchos scripts fcilmente configurables y editables para crear un
buscador interno.

15- Pliza de reembolso o reintegro

Para que los potenciales clientes se sientan ms seguros y conformes al
momento de realizar la compra, se puede incluir una pgina que explique
claramente, la metodologa de reintegro de dinero. Segn sea posible,
dependiendo del producto o servicio en cuestin, siempre se debe dejar bien
en claro las circunstancias y el alcance del mismo.

16- Mapa del sitio

Un mapa del sitio es similar a un ndice de contenidos.
Se muestran las secciones en la que est dividido u organizado el sitio web y
se brinda acceso directo a las mismas.
Se deben incluir todas las carpetas, subcarpetas y archivos, a excepcin de las
secciones de acceso privado o directorios protegidos.

17- Informacin de Copyright

Todo website, en cada pgina, debe mostrar la leyenda del "copyright" que
protege la propiedad intelectual de quien escribi los contenidos o de la
empresa propietaria.
Cabe recordar, que para que los derechos de autor tengan validez legal, se los
debe registrar en el organismo correspondiente.

18- Enlaces

Aqu se pueden mencionar links de los fabricantes del producto, empresas
asociadas, servicios complementarios, etc.
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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Cuando muestras enlaces hacia otras empresas, recuerda aprovechar la
oportunidad para solicitar un enlace recproco (que la otra empresa te
mencione a t en su sitio).
Esta accin no solo te brindar ms visitantes calificados, sino que tambin
colaborar mejorando tu posicionamiento en los buscadores de la Red.

19- los medios de comunicacin

Incluye cualquier informacin (artculos, fotos de tus productos, grficas
evaluativas, etc), que hayan aparecido o hayan sido mencionadas en cualquier
medio de comunicacin (radio, revistas, peridicos, televisin, eventos,
Internet, etc)

20- Noticias

Aqu puedes incluir noticias relacionadas con tu producto o servicio, sobre el
rubro o rama de tu empresa, avances tecnolgicos, etc.
Esta es una seccin atractiva para los interesados y lograr que los navegantes
re-visiten tu sitio con frecuencia.

21- Tienda o Shopping Online

Permtele a los navegantes, adquirir tus productos o contratar tus servicios las
24 horas, los 7 das de la semana, los 365 das del ao. Cuando se pone en
marcha una tienda o shopping virtual es importante tener en cuenta algunos
conceptos bsicos:

a) Cuando un potencial cliente ingresa a tu tienda, debe encontrar una barra de
navegacin simple, clara y efectiva.

b) Cada producto debe tener su propia pgina explicativa completa

c) El proceso para realizar el pedido debe ser simple (solo contener los datos
indispensables)

d) Acepta pagos con tarjeta de crdito desde tu sitio

e) Revisa frecuentemente las estadsticas de tu sitio y descubre, por medio de
las mismas, en que pgina el potencial cliente "declina" la compra, encuentra
objeciones para comprar o abandona el sitio. De este modo, podrs solucionar
el inconveniente y concretar ms ventas (a veces solo basta con cambiar un
ttulo o las palabras utilizadas en la carta de ventas)






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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET


CAPTULO VI


COMO ESCRIBIR CONTENIDO WEB Y CAPTAR ATENCIN


Una de las razones por las que los negocios en Internet suelen fallar, es la falta
de efectividad en los mensajes de venta.

El producto puede ser excelente, pero si el mensaje falla, no obtendrs ventas.

Esos mensajes que introducen o presentan tu producto o servicio al potencial
cliente, deben tener 3 cualidades bsicas en este orden:
- Cautivar / atraer
- Mostrar beneficios
- Convencer al lector

Cmo puedes incorporar estos 3 elementos?
Primero, escribir para aquellos visitantes que solo le "dan un vistazo" previo a
los mensajes. En la Internet, las personas suelen ser impacientes,
participativos y suelen "aburrirse" fcilmente.

Para evitar estos inconvenientes, lo mejor es "partir" el mensaje en pequeos
prrafos e incorporar subttulos o frases resaltadas cada 3 o 4 prrafos.
Esos subttulos tienen como funcin principal mantener interesado al lector
(tanto el que lee todo el mensaje, como el que solo hace un paneo general).

De esta forma, las personas conocen de antemano los contenidos, se sienten
atradas por esas frases y tienen deseo de seguir leyendo lo que tienes para
ofrecer.

La tarea principal consiste en generar inters en el mensaje y mantener al
lector cautivo en la lectura.

Parece tarea sencilla pero no lo es... porque no todas las personas reaccionan
igual ante lo que oyen o leen.

El secreto est en la edicin de los ttulos y subttulos que componen las
diferentes "porciones" del mensaje.

Debes utilizar palabras que vendan, frases que abran la imaginacin y, a la
vez, combinarlas con los beneficios que tu potencial cliente desea obtener.
(todo depende del tipo de pblico, sus necesidades y lo que tu producto tiene
para ofrecer)

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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Los vendedores exitosos de la red, emplean mucho tiempo y dedicacin en la
creacin de esos ttulos.
Incluso hacen un testeo previo entre sus allegados y colegas.

Por otro lado, existe un gran debate sobre la longitud de los mensajes...

Es dificil determinar que es "corto" y que significa "largo".

Segn mi propia experiencia, los potenciales clientes (aquellos que estn
realmente interesados en un producto), SIEMPRE quieren la mayor cantidad de
informacin posible y leen absolutamente TODO.

Si los lectores no estn interesados en el producto, no leern ni 15 ni 1500
pginas y nunca comprarn por ms explicaciones que les brindes.

Desde mi punto de vista, la longitud del mensaje tambin depende del
producto:
Si el producto es reconocido y popular, bastarn un par de prrafos.
Pero si el producto es exclusivo o de tu creacin, o lo que vendes es un
servicio, sera bueno emplear 2 o 3 pginas para enumerar los beneficios y
cualidades.

Consejos finales:

Si nunca has escrito un mensaje de presentacin o una carta de ventas, esta
es una buena forma de comenzar:

1- Realiza una lista con TODOS los beneficios que brinda tu producto (me
refiero a beneficios y NO a cualidades)

2- Enumera 10 beneficios de acuerdo al orden de importancia.

3- Con el beneficio ms importante, deberas crear el ttulo principal.

4- Con los 9 o 12 siguientes, crears los subttulos que encabezan las series de
prrafos.

5- Cada prrafo resalta, valoriza y explica mejor el beneficio que lo precede.

6- Con los beneficios restantes, realiza una lista con formato de vietas que
insertars antes del final del mensaje (previo a la informacin sobre precio,
garantas, formas de pago y envo).

Ahh! Y no olvides TODA tu informacin personal y de contacto.




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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET


CAPITULO VII

COMO OBTENER MS TRFICO Y GANANCIAS


A pesar que el e-mail marketing es efectivo por s mismo, tus esfuerzos
obtendrn mejores resultados si lo combinas con el website marketing.
Necesitas tener una presencia en Internet que atraiga a los visitantes y los
haga volver una y otra vez.
Necesitas un website que est "un paso ms adelante" que tu competencia.
Si lo que quieres es incrementar el trfico de tu negocio online, mantener
interesados a esos potenciales clientes para que repitan su visita y lean tus
cartas de venta para que compren tus productos y servicios.

Necesitas un website automatizado, actualizado y capaz de procesar las
rdenes de compra.
El principal objetivo de un website comercial es seducir y atraer a potenciales
clientes. Hay cientos de formas y estrategias efectivas para incrementar y
conseguir visitantes... por ejemplo: ofrecer newsletters o boletines electrnicos,
un informe o artculo especial, un curso electrnico, un ebook gratuito, algn
servicio, etc.

Estos productos o servicios gratuitos se deben brindar bajo suscripcin.
La persona interesada, deber introducir sus datos de contacto en un
formulario web que ubicaremos en el website.
Se debe tener en cuenta que por medio de los buscadores, TODAS y
CUALQUIERA de las pginas del website puede ser la pgina por donde
ingresan las personas.
Por eso, TODAS deben tener el formulario.

Mediante esos datos, podremos contactar a los potenciales clientes
peridicamente.
No menos importante es el diseo y el contenido de las pginas...
El website NO debe ser solamente el lugar donde muestras el nombre y el
precio de tu producto!
Si acostumbras navegar por la red, habrs visitado cientos de sitios donde solo
hacen mencin de lo que comercializan... no tienen cartas de venta, ni
descripciones, ni artculos o informes relacionados y lo mas increble es que
hay muchsimos sitios web comerciales que omiten u ocultan informacin de
contacto!
No tienen el nombre del propietario o responsable, no hay una direccin de
correo, no hay un telfono, ni un domicilio...
He visto por ejemplo, un comercio promocionando el servicio de reparacin de
computadoras a domicilio que solo mostraba un email de hotmail.com!
Yo me pregunto... de que continente, pas o ciudad ser?
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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Aunque yo precisara el servicio, ni siquiera me tomara el trabajo de escribirle...
porque hay un 99,99 % de posibilidades que no est en mi localidad.
Es imposible e ilgico vender de esa forma.
Dicho esto, por favor, chequea ese tipo de detalles y asegrate que provees a
tus potenciales cliente de TODA la informacin que necesitan o quieren ver.

Y si tu producto o servicio puede tener alcance internacional, no olvides
mencionarlo.
La ms mnima omisin o error puede hacerte perder mucho dinero en ventas.
Volviendo al tema de este informe... el website debera tener una carta de
ventas para cada producto o servicio.
Dicha carta debe cumplir con ciertas reglas y condiciones que despierten el
deseo de compra de los interesados.
El website no est completo si se omite la pgina de "Orden de Compra". Si
tienes contratada una empresa procesadora de pagos con tarjeta de crdito
(recomendable), este tema estara resuelto pues ellas te proveern de una
pgina ya diseada y con seguridad informtica para realizar la transaccin en
forma instantnea y segura.
.
Pero si necesitas que las personas realicen el pedido con otras opciones y
formas de pago (efectivo, depsito bancario, giro postal, etc) debers
configurar una pgina con un formulario para que los datos te sean enviados
directamente a tu casilla de e-mail.
La empresa donde tienes alojadas tus pginas te debera proveer sin cargo, de
"pginas seguras" para que ubiques tu formulario de pedido. Este es uno de los
aspectos que se deben tener en cuenta al momento de contratar el hosting.

Resumiendo:
Veamos que se necesita para automatizar un website y prepararlo para una
campaa de marketing con ptimos resultados:

>Informacin, productos o servicios gratuitos
>Formularios de suscripcin en todas las pginas
>Informacion completa de contacto en todas las pginas
>Contenidos actualizados y diseo web sencillo
>Algunos artculos o informes relacionados
>Una carta de ventas "optimizada" para cada producto
>Una pgina segura para los pedidos.

Si no tienes un Sitio con las pginas y contenidos adecuados, ests
desperdiciando un gran potencial comercial. Sin "Website Marketing" ser muy
dificil lograr los objetivos de tu negocio.
Por eso... a "ponerse la pilas" y a hacer los cambios necesarios





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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET


CAPTULO VIII


10 MANERAS DE ATRAER INTERESADOS A TU WEBSITE


Ya has inscripto tus pginas en los principales buscadores y directorios?

Ests listo para los mtodos de publicidad REALES que pueden hacer volver
loco a tu contador de visitas?
Todos esos especialistas en Marketing que estn dando vueltas en la Internet,
se concentran en 3 o 4 mtodos de publicidad que casi todo el mundo a
adoptado, e ignorando las docenas (o cientos) de estrategias efectivas que dan
excelentes resultados.
Todos ellos aseguran que con estos 3 o 4 mtodos de publicidad tu trabajo de
marketing estar terminado:
- Inscripcin en buscadores y directorios
- Envo de correo
- Publicidad con banners
- Anuncios Clasificados Online
Si ello fuera cierto, todos nosotros tendramos que ser millonarios!
Aqu te muestro 10 mtodos incomparables de publicidad online que la mayora
de los 'maestros' del marketing olvidan contarte:

1-
Si an no tienes tu propio Newsletter, (ezine) comienza uno hoy mismo! Poner
un anuncio clasificado en otro newsletter, esta bien... pero nada se compara
con poner tu anuncio en tu propio Newsletter y envirselo a tu propia lista de
suscriptores!

2-
Inscribe y publicita tu newsletter en por lo menos 40 directorios dedicados
exclusivamente a la publicacin.
Muchsimas personas revisan regularmente estos sitios en busca de
newsletters que emitan la informacin que ellos necesitan

3-
Comienza a hacer crecer tu lista de suscriptores, participando en esa aventura
que es el intercambio de enlaces y anuncios publicitarios. Encontrars
muchos editores queriendo hacer lo mismo, pero elige solo aquellos que estn
relacionados con el tema de tu negocio y... lo ms importante: que no sean
competencia directa.

4-
Escribe y ofrece tus propios artculos a otros editores.
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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET
Para ello, debes incluir unas lneas al final de tu artculo, con tu nombre, email,
direccin web y una breve descripcin o slogan (algo parecido a la firma que
empleas en tus emails, pero ms reducida). A eso se lo llama 'Resource Box'.

5-
Participa en foros de discusin regularmente.
Esto es de gran importancia, pero a menudo no se lo tiene en cuenta. Muchas
personas visitan sus foros favoritos a diario y es una buena forma de atraer
visitantes a tu web si sabes elegir un foro cuyo tema est directamente
relacionado con el tema de tu negocio. Participa respondiendo a los dems
integrantes apropiada e inteligentemente, siendo solidario y servicial. Crea una
relacin con esas personas.
Ten en cuenta que la mayora solo se limita a leer los emails pero no participan
activamente... pero no dejan de ser potenciales clientes tambin!

6-
Crea una poderosa firma para utilizar en todos y cada uno de los emails que
enves o respondas. Utiliza esta firma, adems, en foros de discusin, grupos
de noticias y en los email a amigos o familiares. Esto es el equivalente a una
tarjeta de presentacin comercial... y como sucede en el mundo
convencional... cuantas ms enves, ms promocin tendr tu negocio!

7-
Crea un anuncio clasificado que incluya un beneficio poderoso. Publcalo en
los medios relacionados, trata de intercambiar ese anuncio con otros ezines.
Ofrece esta posibilidad en tu propio newsletter.

8-
Hay muchos sitios webs que ofrecen ebooks gratuitos o algn tipo de software
gratis a las personas que tienen algn tipo de negocio en la red. Algunas
personas se preguntarn... cual es el beneficio de todo esto.
Pues bien, muchos de ellos lo hacen para atraer ms trfico a sus websites,
pero la mayora lo hace para vender publicidad.
Si alguna vez bajaste de la red este tipo de productos, habrs notado que
incluyen anuncios publicitarios o tienen banners insertados en todas sus
pginas.
Ellos simplemente se sostienen con la publicidad que venden.
T tambin puedes hacer lo mismo... me refiero a ambas posibilidades: crear
tu propio ebook y vender publicidad, o bien, adquirir o intercambiar links en
esos medios.

9-
Los anuncios clasificados en la internet no estn muertos ni mucho menos. En
mi caso particular, funcionan y muy bien! Tanto AOL como Yahoo o Terra me
proveen de bastante trfico diariamente. Te sugiero que pruebes colocar tus
anuncios en esos sitios que mencion y en los que puedas.
El secreto est en saber crear un anuncio efectivo y escribir las palabras o
frases adecuadas.
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CMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET

10-
Adquiere espacio publicitario en banners SOLO en sitios altamente
relacionados y con gran cantidad de trfico.
Hay muchos sitios que ofrecen este servicio y son tentadores con los precios,
pero mi consejo es que solo inviertas en sitios que tengan relacin directa con
tu producto o servicio.

BONUS:

11-
Pon en marcha un programa o sistema de afiliados para tus productos o
servicios y ofrcelo en los directorios dedicados a este tema (debe haber
docenas de estos sitios en la red).
Esta es una excelente forma de ganar dinero... Este sistema te permite
contratar personas que vendan tus productos o servicios por ti. Y t, a cambio,
les pagas una comisin por cada venta que realices a una persona referida por
ellos.
Todo lo que necesitas para llevar a cabo esta tarea es adquirir un software que
te maneje automticamente el sistema (afiliados, referidos, ventas, comisiones,
etc)




























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CAPITULO IX

LO QUE NECESITAS SABER PARA TU NEGOCIO PROPIO:
DOMINIOS, EDICIN WEB, HOSTING Y OPTIMIZACIN


- Dominios web: que son, cuanto cuestan, cual elegir...
- Diseo de un sitio web comercial
- Hospedaje web: que necesitamos realmente y que debe ofrecernos una
compaa de web hosting... cmo elegirla?
- Optimizacin de pginas web: para obtener un ptimo posicionamiento en los
buscadores y directorios de Internet.
- empresas recomendadas

Suponiendo que ya cuentas con un producto para comercializar (propio o de
terceros), o tienes un servicio para ofrecer, o eres un profesional independiente
que desea promocionar su actividad a nivel local o global... estos son los pasos
que debes seguir para emprender y concretar un proyecto de negocios en la
Red:
- Adquirir un nombre de dominio ($15 por ao)
- Disear un Website automatizado que sea capaz de vender
- Contratar el hospedaje para el website ($5 - $20 por mes)
- Optimizar las pginas e inscribirlas en los buscadores
- Contratar un servicio que te permita vender con tarjeta de
crdito.

Nota: los precios mencionados en este informe estn expresados en dlares
estadounidenses, son estimativos y pueden variar, dependiendo del pas donde
te encuentres.

Comencemos con lo bsico:

* * Adquirir un dominio:

Un dominio, tambin llamado URL, es el nombre de la direccin web de tu
negocio.
Un dominio es lo que se escribe despus de "http://www."
Si bien hay actualmente muchas extensiones (.net, .com, info, ..tv, edu, etc),
recomiendo que elijas un ".COM" ya que es la mas comn y la que el usuario
escribir casi por defecto en su navegador de Internet.

Un dominio web ".com" cuesta $15.- ANUALES (se paga esa cifra UNA SOLA
VEZ por AO)
Hay muchos sitios web donde adquirir un dominio de este tipo, pero
recomiendo PRECAUCION al momento de elegir DONDE se lo adquiere...
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porque si ese proveedor quiebra o se sale del negocio, ser muy difcil poder
encontrar donde renovar ese dominio el prximo ao.
Empresa recomendada (por confiabilidad y seguridad):
http://www.wsmdomains.com

En este momento, te estars preguntando porque pagar por un dominio, si se
puede conseguir uno gratis... Te sugiero que te tomes dos minutitos y leas este
informe que te advierte los riesgos (y las prdidas de dinero) que corren los
negocios que usan dominios y hospedaje gratuitos de Internet:

* * Diseo de tu sitio web:

Una vez que tengas tu propio dominio, debers crear las pginas de tu sitio. Si
nunca creaste un website, recomiendo que utilices Microsoft Frontpage (la hoja
de trabajo es muy similar al popular WORD de Microsoft y no necesitas
conocer NADA de lenguaje HTML, ni tener experiencia previa).

* * Hospedaje de tu sitio:

Tienes el dominio y tienes las pginas de tu website diseadas.
Lo que necesitas ahora, es un lugar para "hospedar" o "alojar" esas pginas...
o sea, un WEB-HOSTING.
Hay muchsimas empresas dedicadas a esto y los precios son MUY variables,
como MUY diferentes son los servicios y la seguridad que ofrecen.
Con cientos o miles de empresas ofreciendo estos servicios, te estars
preguntando cmo elegir la ms adecuada o qu servicios debe brindarte...

Empresa de Web-Hosting recomendada: http://www.solo10.com (la pgina est
en dlares, pero puedes entrar en la seccin correspondiente a tu pas y en tu
moneda)

* * Y ahora que sigue? La PROMOCION de tu website!

Inscribe MANUALMENTE las pginas de tu website en los 50 principales
buscadores y directorios de Internet.

Y cuando digo "manualmente" me refiero a que NUNCA utilices esos servicios
gratuitos o pagos que se encuentran a montones en la www y que tampoco
adquieras software que te permiten inscribir tu website en miles y miles de
buscadores.

Son muchas las razones por las que no deberas utilizar este tipo de servicios.
No es el propsito de este informe detallar los motivos. Tan solo debes saber
que podras perder la posibilidad de ingresar en el buscador para siempre y
solo lograras llenar tus casillas de correo con Spam y mensajes de ventas de
otras empresas.

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Pero ANTES de inscribir tus pginas en los buscadores, es IMPRESCINDIBLE
que optimices las pginas para poder obtener un buen posicionamiento o
ranking en los resultados de las bsquedas que realicen los usuarios.

Esas "modificaciones" se refieren principalmente a las ETIQUETAS META de
cada pgina.
La tarea es muy sencilla. Puedes hacerlo directamente desde Microsoft
Frontpage (en la solapa HTML) o desde cualquier procesador de textos.



















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