Significado de trmino Start Up Es un trmino utilizado actualmente en el mundo empresarial que traduce arrancar, EMPRENDER o simplemente MONTAR UN NUEVO

NEGOCIO y hace referencia como su nombre lo indica a ideas de negocio que apenas empiezan o estn en construccin, es decir, son empresas emergentes apoyadas en la tecnologa y la calidad con un alto nivel de proyeccin, a pesar de su corta trayectoria y a la falta de recursos o financiacin que puede enfrentar un negocio cuando apenas empieza.

Qu es Start Up? Es un reality que busca personas emprendedoras con una idea de negocio de cualquier sector econmico pero con un alto valor agregado y validacin comercial no mayor a dos aos de sus productos y servicios.

Este proyecto que es ms fuerte que la ley de la gravedad busca adems personas capaces de asumir riesgos, que no se rindan ante cualquier reto, que tengan ganas de salir adelante y de ganar excelentes premios. Los concursantes tendrn que estar tan convencidos de su idea de negocio que debern defenderla cada semana para no ser eliminados.

Son entonces 12 equipos, cada uno conformado por tres integrantes de una misma sociedad emprendedora que recibirn capacitaciones cada semana acorde a las funciones administrativas con las que debe contar cada negocio y que les ayudarn a desarrollar sus habilidades gerenciales. Luego de dichas capacitaciones los equipos se enfrentarn a diferentes pruebas en las que demostrarn que tanto aprendieron, al igual que sus fortalezas y debilidades como grupo. Cada prueba ser calificada por tres jurados, personas con gran experiencia en el mundo empresarial y que debido a sus conocimientos sern de gran exigencia. Los puntajes ms bajos darn como resultado a los amenazados de la semana.

La conduccin del reality estar a cargo de Lina Arango y Jaime Moreno, dos presentadores que gozan de reconocimiento en la ciudad por su trayectoria en canales regionales y locales, y que desde ahora sern reconocidos como la pareja perfecta en la presentacin de Start Up por su gracia y contacto con los participantes.

Este gran programa, pionero en la ciudad para los emprendedores, se hace posible gracias a la unin de Telemedelln, Medelln digital, Une, Comfama y la Alcalda de Medelln, y tu podrs

disfrutarlo todos los martes a las 10pm a partir del 20 de septiembre por Telemedelln. Adems podrs seguir las experiencias de los participantes en pequeos captulos o microprogramas todos los das por el mismo canal.

Compaa startup Commons-emblem-question book orange.svg Este artculo o seccin necesita referencias que aparezcan en una publicacin acreditada, como revistas especializadas, monografas, prensa diaria o pginas de Internet fidedignas. Puedes aadirlas as o avisar al autor principal del artculo en su pgina de discusin pegando: {{subst:Aviso referencias|Compaa startup}} ~~~~ Una empresa de nueva creacin o compaa startup o start-up es un negocio con una historia de funcionamiento limitado, que se distingue por su perfil de riesgo / recompensa y sus grandes posibilidades de crecimiento (escalabilidad). Generalmente son empresas asociadas a la innovacin, desarrollo de tecnologas, diseo web, desarrollo web, empresas de capital-riesgo. Las startup por lo general comienzan como una idea de negocio creativo, paso inmediato es agregar diferenciacin a dicha idea a travs de la innovacin, para finalmente emprender el negocio. Startup es una organizacin humana con gran capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovacin, altamente deseados o requeridos por el mercado, donde su diseo y comercializacin estn orientados completamente al cliente. Que opera con costos mnimos, pero obtiene ganancias que crecen exponencialmente, que mantiene una comunicacin continua y abierta con el cliente y se orienta a la masificacin de las ventas, aprovechando la comunicacin que nos brinda Internet y sus plataformas. Claramente los negocios de acelerado crecimiento son un componente fundamental de las startup, dichas pequeas empresas atraen a inversores ngeles con capital monetario e inteligente a sus nuevas compaas con inversiones no muy altas en comparacin a grandes proyectos. Las startups se distinguen por su riesgo y grandes recompensas gracias a la escalabilidad exponencial de su negocio. Es decir, tienen un bajo costo de implementacin, un riesgo ms alto y una retroalimentacin de la inversin potencial ms atractiva. He aqu el negocio de los business angels, que es apostar pequeas inversiones en varias compaas start-up aludiendo a que existe una probabilidad muy alta de que alguno de los pujantes negocios se desmarque del resto y pueda escalar exponencialmente. Luego las startup que alcanzaron sus primeros logros en poco tiempo y superaron el "valle de la muerte", son tpicamente ms escalables que un negocio establecido, en el sentido que tienen una potencialidad de crecer rpidamente con una inversin limitada de capital, del trabajo o de las

condiciones medio ambientales, ya que navegan nichos de negocios poco explorados y su diferenciacin con el resto del mercado ser relevante. Para alcanzar la alta escalabilidad es necesario crear un alto retorno de la inversin, es por ello que dichas compaas tienen que tomar en cuenta distintas condiciones de su entorno y de proyeccin futura, estrategias que permitan que sus innovadores negocios pongan barreras de entrada a la potencial competencia y as dar mayor certidumbre a los inversionistas. Es importante destacar que se crea un vinculo fecundo entre emprendedor e inversionista, que se basa en la confianza entre ambos, por lo mismo es bueno propiciar las instancias de dilogo que incrementen la relacin con vnculos de sinceridad y respeto entre las partes, desde el inicio con el Elevator Pitch hasta el momento culmine de ingresar en el mercado con el nuevo negocio. ndice [ocultar] 1 Modelos de redes de apoyo 2 Fin de la startup 3 Vase tambin 4 Enlaces externos Modelos de redes de apoyo[editar editar cdigo]

En general, las startup no son compaas orientadas al servicio, sino que se centran en crear un producto, para asociarlo quizs a las grandes compaas orientadas a servicios, para que dichos productos puedan escalar ms rpidamente. El modelo aludido es muy recurrente en la regin de Asia Pacfico en donde emprendedores se asocian con grandes compaas. En Europa la tendencia es un modelo publico-privado en donde el estado intervenga y genere condiciones ms adecuadas para el desarrollo y competencia de dichas empresas, entendiendo que solo requieren condiciones especiales al principio de su emprendimiento y luego son ms que autosustentables, creadoras de riquezas de los pases en que se fundaron compitiendo fuertemente en el mundo global. Y como tercera tendencia esta el modelo norteamericano que gozan de varias opciones para financiar sus emprendimientos, dicho modelo es muy seguido en distintos lugares del mundo incluso en los dos modelos anteriores rescatan algunas de sus tendencias, se asocia fuertemente al mundo privado a travs de las firmas del capital de riesgo y los inversionistas ngeles, que pueden ayudar a las compaas de lanzamiento a comenzar sus operaciones, involucrando capital en dinero y capital inteligente en etapas muy tempranas del emprendimiento, intercambiando el efectivo por una parte de la compaa, entonces esos recursos necesarios son alineados con los financiados inicialmente por los fundadores con mucho esfuerzo de los mismos, ya que por lo general los emprendedores tienen ms capital inteligente que monetario..

Qu s una startup?
Comenzamos una nueva etapa en nuestra iniciativa conceptos de economa. Con esta entrada inauguramos una nueva seccin en la que os presentaremos los principales trminos y definiciones que forman parte del mundo del emprendimiento y qu mejor forma para hacerlo que comenzando por un trmino clave, el de startup. Una startup podra definirse como una empresa de nueva creacin que presenta unas grandes posibilidades de crecimiento y, en ocasiones, un modelo de negocio escalable. Aunque el trmino de startup puede referirise a compaas de cualquier mbito, normalmente suele utilizarse para aquellas que tienen un fuerte componente tecnolgico y que estn relacionadas con el mundo de Internet y las TICs. Debido a estas caractersticas las startups tecnolgicas suelen diferenciarse de otras empresas jvenes en sus posibilidades de crecimiento y necesidades de capital. Como ya hemos comentado en varias ocasiones aqu mismo, las empresas tecnolgicas y de Internet tienen asociados unos costes de desarrollo menores que empresas de otros mbitos. Esto hace que las necesidades de financiacin para su puesta en marcha sean sensiblemente inferiores, lo que facilita otro aspecto clave mencionado anteriormente: su crecimiento en el medio y largo plazo.

Los inversores y la transicin hacia su madurez

La gran mayora de startups no utilizan fuentes de financiacin tradicionales como pueden ser crditos de bancos y otros vehculos similares, optando por capital

aportado por inversores a cambio de un porcentaje de la empresa en aquellos casos en los que la startup no cuente con un modelo de negocio de sus primeros meses de vida. La tipologa de inversores en el mundo del emprendimiento es muy amplia y va desde losFFF (friends, family y fools), que suelen ser claves en los primeros aos de vida, hasta el Venture Capital o Private Equity que aportan fondos en etapas ms avanzadas. Todos estos conceptos los iremos definiendo en futuras entregas. Ejemplos de startups existen muchos, tanto a nivel internacional como a nivel espaol. Google, Twitter, Facebook, Tuenti o Privalia comenzaron siendo startups y con el paso de los aos se han convertido en gigantes empresariales con cientos de empleados y un nmero importante de ingresos y beneficios. Un debate que suele asociarse con este concepto es el momento en el que una startup deja de serlo y pasa a convertirse en una empresa al uso. Sobre esta cuestin no existe ninguna conclusin definitiva. En ocasiones suele afirmarse que en etapas avanzadas el concepto de startup pasa a estar ligado a la estructura corporativa, forma de trabajar y ambiente de una empresa en vez de a las caractersticas mencionadas anteriormente.

Startups con modelo de negocio, o no?

En la introduccin del post comentbamos que, en ocasiones, las startups presentan un modelo de negocio escalable. Dicha apreciacin es importante porque existen muchos ejemplos de startups que nacen sin un modelo de negocio y que incluso son vendidas antes de encontrar uno. El caso ms conocido por todos es el de Instagram, que fue comprada por Facebook hace un ao aproximadamente por ms de 700 millones de dlares. Instagram no tena (ni tiene) un modelo de negocio y sin embargo Mark Zuckerberg decidi desprenderse de unos cuantos millones para hacerse con ella. Por qu? Por las

posibilidades de crecimiento que la empresa de Kevin Systrom presentaba en esos momentos. Con respecto al modelo de negocio de las startups es importante apuntar que un buen nmero terminan siendo vendidas a otras empresas ms grandes. Es lo que se conoce con el nombre de exit, concepto en el que profundizaremos en futuras entregas. A pesar de que todo parezca de color de rosa, lo cierto es que la gran mayora de startups mueren a los pocos meses o aos de vida. Un estudio publicado en septiembre de 2012 por Shikhar Ghosh y recogido en el Wall Street Journal afirma que tres de cada cuatro startups financiadas por Venture Capital no consiguen devolver el dinero prestado. Cifras que en cualquier otro contexto empresarial podran asustar pero que, dados los bajos costes que en la mayora de ocasiones supone poner en marcha una startup, no resultan tan impactantes.

ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA IMPORTANCIA DE MEDIR

El problema es que a menudo pensamos que no tenemos tiempo para medir, que eso es algo de las empresas ms grandes o peor an, escogemos malos indicadores o nos centramos enmtricas de ego que per se no te ayudan a tomar decisiones (como las visitas) Tenemos que tener claro que las mtricas son la base sobre la que tomar decisiones en una startup (no he dicho que ellas las tomen, sino que tomar decisiones en base a unacorazonada suele ser mala idea), y que nos van a ayudar a decidir por ejemplo si nuestra estrategia de captacin de clientes est funcionando bien o si la nueva caracterstica que hemos metido en el proyecto Por ltimo y no menos importante, debemos escoger un buen periodo temporal sobre el que trabajar nuestras mtricas, algo sobre lo que no se suele discutir mucho y que va unido intrnsecamente a nuestro modelo de negocio: aunque por defecto y para la mayora unaperiodicidad mensual es suficiente, existen momentos (al inicio) o modelos de negocio donde es ms sensato disminuir la frecuencia (semanal) o incrementarla (bimestral) Lo importante es que entendamos que no es tan importante que la mtrica est perfectamente construida y que sus resultados estn ajustados hasta la milsima, como que utilicemos

siempre la mtrica de la misma forma ya que un cuadro de mandos sobre todo tiene valor COMPARATIVO, y nos sirve para tomar decisiones EN COMPARACIN con otro periodo.

QU INDICADORES MEDIR EN EL CUADRO DE MANDO DE TU STARTUP?

1.

ADQUISICIN
QU

POR

FUENTE
ES?

Es el nmero de clientes/usuarios (dependiendo del modelo de negocio) que hemos atrado segmentado por fuente, es decir, lo que nos indica es el volumen de interesados que potencialmente podemos transformar en clientes segn de dnde viene cada interesado.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

La clave de cualquier startup es disponer de una maquina eficiente de transformar interesados en clientes, y por tanto es clave modelizar el ciclo de vida de los usuarios y ste siempre empieza por la adquisicin. Adems si somos capaces de saber el nmero de interesados atrados por fuentes podremos tener una idea de cmo funciona cada fuente,

CMO

SE

CALCULA?

Depende mucho de cmo sea nuestro modelo de negocio, pero habitualmente basta con contar los interesados por fuente (en modelos basados en Internet es fcil, ya que Google Analytics nos ayuda mucho a diferenciar trfico de referencia, trafico de bsqueda con palabras clave, de afiliacin, campaasetc.) En otros modelos de negocio ms tangibles suele ser necesario preguntar a los clientes cmo nos han encontrado. 2.

ACTIVACIN
QU ES? Mide nuestra capacidad de convertir a un potencial interesado en un cliente potencial, es decir, mide el % de potenciales interesados que han hecho la accin que nosotros consideramos necesaria para convertirse en cliente potencial, sea sta registrarse, descargar una app o abrir la puerta del establecimiento.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Es una mtrica muy importante porque lo que indica es nuestra capacidad de despertar suficiente inters en un interesado como para que se plantee seguir adelante con nosotros (y potencialmente ser cliente) y est muy relacionada con la calidad de la experiencia del cliente. Es absolutamente crtica porque normalmente el conseguir activar a un interesado implica que tenemos ms oportunidades para convertirlo en cliente en el futuro (porque nos ha dejado su mail o ha mostrado genuino inters).

CMO

SE

CALCULA?

El porcentaje de activacin mide la conversin entre el estado de adquisicin y el de activacin, se calcula dividiendo los usuarios que consideramos activados (es decir, que se han descargado la app, que han visto x productos en la web, que se han registrado) entre los usuarios adquiridos (ver punto anterior). 3.

RETENCIN/ENGAGEMENT
QU ES? Es una mtrica que indica lo pegajoso que es el producto o servicio que hemos diseado, es decir lo mucho que se usa por sus clientes (o lo a menudo que compran) y nos indica lo til que para ellos,o lo enganchados que estn a l.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

A menos que tengamos un modelo de negocio en el que nicamente vendamos una vez a cada cliente (por ejemplo marcapasos?), es una de las mtricas con ms impacto en la rentabilidad de nuestro modelo, dado que resulta entre 5 y 6 veces ms caro atraer un cliente nuevo que venderle a uno actual. Para aumentarla debemos entender qu es lo que hace que los clientes vuelvan y tratar de potenciarlo.

CMO

SE

CALCULA?

Existen mltiples formas de calcularlas, tantas como niveles de profundidad queramos y no se suele utilizar una slo. Habitualmente queremos medir cuntas veces al mes utiliza el cliente nuestro producto, pero tambin cuntas veces usa las funcionalidades o caractersticas ms importantesetc. 4.

CHURN
QU ES? El churn o tasa de rotacin de clientes es una mtrica que nos indica el porcentaje de clientes/usuarios que dejan de usar nuestro producto o servicio en un periodo (1 mes, 1 aoetc). Es decir, muestra la velocidad a la que perdemos clientes. En muchos modelos de negocio es complicada de calcularpero la base es entender qu es un cliente inactivo: slo el que se ha dado de baja explcitamente o el que ha dejado de usar nuestro servicio (por ejemplo, si lleva 90 dias sin usarlo)? Yo opto por la segunda opcin, aunque tengamos medios luego de rescatarlo.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Es una mtrica complementaria y opuesta a la retencin y cada cliente que perdemos es

un cliente nuevo que tenemos que captar, algo muy caro. La clave es entender el por qu un cliente deja de estar interesado en nosotros:porque no le atendemos bien? porque no entiende cmo usar el producto? porque el producto o servicio no es suficientemente til para l?

CMO

SE

CALCULA?

Para saber el churn necesitamos saber cuntos clientes usuarios tenamos al principio del periodo (clientes iniciales), cuntos clientes nuevos hemos conseguido (clientes nuevos) y con cuantos hemos acabado (clientes finales). clientes perdidos = ( clientes iniciales + clientes nuevos ) clientes finales

Y para calcular el churn (que como decamos es el porcentaje de clientes que perdemos en un periodo) tenemos que:

churn = ( clientes perdidos / clientes iniciales) x 100 Si tenemos por ejemplo un churn de 5% mensual quiere decir que al ao perdemos el 60% de los clientes que tenamos, o lo que es lo mismo, que un cliente estar con nosotros 20 meses (100/5) antes de dejarnos. 5.

CONVERSIN
QU interesados (ADQUISICIN) que finalmente han acabado ES? comprando La conversin es una de las mtricas ms conocidas, y mide el porcentaje de potenciales

(MONETIZACIN). Es un indicador que nos dice a qu porcentaje de clientes les hemos conseguido vender del total de trfico/pblico objetivo al que hemos conseguido interesar.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Es una mtrica clave porque mide nuestra capacidad de monetizar el modelo de negocio (aunque hay que ponerla en relacin con otras, como el ciclo de vida del cliente (ms adelante). Es importante disponer de la tasa de conversin segmentada por fuentes. ya que eso nos permitir saber de las acciones que hacemos para atraer a clientes cules son las que ms convierten (por ejemplo una conversin global del 1% quiere decir que slo hemos conseguido venderle a 1 de cada 100 clientes a los que hemos adquirido pero es posible que dentro de ese 1% haya una campaa de email con una conversin del 1,9% y acciones en redes sociales con una conversin del 0,1%).

CMO

SE

CALCULA?

Para calcular el porcentaje de conversin debemos dividir el nmero de clientes a los que hemos monetizado (porque han comprado un producto, pagado una suscripcin) entre el total de clientes adquiridos. Y si somos capaces de hacer este anlisis por fuentes mucho mejor (algo complicado, ya que a veces es difcil tener trazabilidad de dnde ha venido un cliente que ha acabado comprando) 6.

COSTE
QU

ADQUISICIN

DE

CLIENTE

(CAC)
ES?

Es una mtrica que indica cunto dinero nos ha costado atraer de media a un cliente NUEVO (ojo, esto es importante) durante el periodo que estamos analizando. Es una mtrica comparativa, es decir, slo tiene valor en comparacin con otros periodos (este mes nos ha costado 2 ms atraer a cada cliente) o con otros modelos de negocio similares (el coste de adquisicin de clientes de mi competencia es de 4 y el mo de 3,5)

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Porque nos permite saber cunto dinero cuesta atraer a un nuevo cliente, y nos da por tanto idea sobre la evolucin de la inversin que estamos haciendo en captacin. y resulta clave cuando se pone en contra posicin con la siguiente, el valor del ciclo de vida del cliente.

CMO

SE

CALCULA?

Debemos sumar el coste de todos los esfuerzos invertidos en la captacin de nuevos clientes (fuerza comercial, publicidad, anunciosetc) y la cifra obtenida dividirla entre los nuevos clientes obtenidos durante el mes (o periodo escogido). Es importante que sean clientes nuevos que todava no hayamos monetizado. 7.

CICLO
QU

DE

VIDA

DEL

CLIENTE

(CLTV)
ES?

El valor del ciclo de vida del cliente (o customer lifetime value) nos indica el margen bruto que sacamos a cada cliente a lo largo del tiempo que est con nosotros. Es importante ste ltimo trozo, ya que no se trata del margen de la venta puntual sino del que a priori esperamos obtener durante nuestra relacin futura. Esto implica que tenemos que no slo valorar cunto margen nos ha dejado su compra actual sino predecir cunto dejarn sus compras futuras, algo nada fcil.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Porque nos permite valorar cmo de rentable es un cliente durante su relacin con nosotros, algo clave cuando se contrapone con lo que nos ha costado adquirirlo (coste de

adquisicin)

CMO necesitamos: Ingresos medios del cliente

SE

CALCULA?

Es uno de los valores ms complejos de calcular, y para poder hacerlo correctamente

en

cada

periodo

(por

ejemplo,

al

mes)

- porcentaje de margen bruto de cada transaccin (descontando costes directos de servir al cliente) - ciclo de vida (el tiempo que de media estar el cliente con nosotros, lo hemos visto al hablar del churn) CLTV = ( Ingresos medios/mes x margen bruto medio) x ciclo vida en meses

Hay modelos mucho ms complejos que tienen en cuenta aspectos como el coste de retencin o incluso la depreciacin de la moneda pero creo que el anterior nos ofrece una buena idea inicial. 8.

COCIENTE
QU

DE

RENTABILIDAD

CAPTACIN
ES?

Es un indicador que nos muestra la rentabilidad de nuestros esfuerzos de captacin, o dicho de otra forma, de cada euro invertido en captar clientes cuantos euros obtenemos.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Es una de las mtricas ms importantes en cualquier modelo de negocio con un motor de crecimiento pagado (el 99%), ya que de una forma muy sencilla nos chiva como est funcionando el proceso de captacin. Si baja, malo (indica que o nos estamos gastando ms dinero en atraer ms clientes que sin embargo no dejan ms rentabilidad o que gastndonos los mismo se han degradado nuestros mrgenes). Si sube, bueno (o nos gastamos menos dinero en atraer clientes manteniendo rentabilidad o gastndonos lo mismo ha mejorado la rentabilidad por cliente, quizs porque la recurrencia tambin ha mejorado).

CMO Es muy sencillo de

SE calcular, ya que se

CALCULA? obtiene:

CLTV (ciclo de vida de cliente) / CAC (Coste adquisicin de cliente) Por ejemplo, un cociente de 3 querra decir que de cada euro invertido en adquirir clientes estamos obteniendo una rentabilidad bruta de 3.

9.

CASH
QU

BURN

RATE

(CBR)
ES?

Un nmero muy apropiado para una startup, lo que nos dice es el dinero que quemamos mensualmente, lo que incluye sueldos, gastos en marketing. etc. Es un indicador de la velocidad con la que consumimos nuestros fondos.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

Por que nos dice no slo el coste de estar en marcha sino que, si lo dividimos entre el dinero que tenemos actualmente disponible, nos dice en meses lo que nos queda para quedarnos sin dinero algo muy importante ya que nos sirve para decidir cundo ponernos a buscar inversin (si procede) o si no, cundo deberamos estar ganando ya suficiente dinero como para cubrir al menos los costes.

CMO

SE

CALCULA?

El CBR se calcula sumando todos los costes fijos y estructurales que tenemos al mes en nuestra empresa. Para calcular el tiempo de vida en meses si no tenemos ingresos hay que dividir el CBR entre el capital que tenemos. Si estamos ingresando dinero es algo ms complicado, pero no mucho ms. 10.

REFERENCIA
QU ES? Es una mtrica que indica el nmero de clientes nuevos que vienen porque un cliente existente los ha trado, lo que clsicamente se conoce como el boca-oreja y ms recientemente se habla de viralidad. Su aplicacin y relevancia depende mucho del modelo de negocio, pero en mayor o menor medida todos los modelos son susceptibles de tener cierto grado de referencia.

POR

QU

ES

IMPORTANTE?

La razn principal por la que todo el mundo est tan interesado en mejorar la referencia o la viralidad es porque un cliente referido es un cliente que no nos ha costado dinero (directamente), lo que disminuye de forma importante el coste de adquisicin de clientes (CAC) y por tanto hace mucho ms eficiente nuestra mquina de captacin.

CMO

SE

CALCULA?

La referencia no es exactamente lo mismo que la viralidad (en cuanto a que la viralidad resulta algo ms intencional en tanto que habitualmente requiere un esfuerzo activo), pero podemos recurrir a mtricas como el coeficiente viral o k-factor para medir la

referencia.

Formalmente

es:

Referencia = clientes atrados por otros clientes / clientes nuevos totales Son estas las nicas mtricas que debes medir? En absoluto, son las ms habituales que, segn mi experiencia pueden aprovechar la mayora de startups. Cada modelo tiene sus particularidades y mtricas propias (tasas de abandono de carrito en ecommerce , tiempo hasta la primera compra en apps mviles o valor medio de contenido en modelos de contenido generado por el usuario por ejemplo). Y por supuesto tambin hay que medir las mtricas clsicas como ingresos pero entiendo que nuestro sentido comn nos guiar en este caso.

Si has llegado hasta aqu te habrs dado cuenta que la mayora de las mtricas estn conectadas entre s, algo que no slo es normal sino muy coherente ya que describen varios aspectos del ciclo de vida de los clientes en una startup, tal como vimos al hablar de los embudos de captacin de clientes. Te has quedado con ganas? Aqu tienes algunos artculos ms sobre mtricas.