1. Las 5 S.

La herramienta 5S se corresponde con la aplicacin sistemtica de los principios de orden y limpieza en el puesto de trabajo que, de una manera menos formal y metodolgica, ya existan dentro de los conceptos clsicos de organizacin de los medios de produccin. 2. Control Total de Calidad. El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Es un programa para asegurar la continua satisfaccin de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios. 3. Crculos de Control de Calidad El crculo de calidad es un grupo de voluntarios, empleados u obreros de una unidad especfica de la empresa, que tiene una formacin tcnica y administrativa ad hoc (procedimientos de la fabricacin, mtodos, estadsticas, anlisis y solucin de problemas, direccin de reuniones, presentacin de informes, etc.) y que se rene peridicamente bajo la direccin de su superior jerrquico, para definir, analizar y resolver los problemas que ataen a su unidad.

4. Sistemas de sugerencias. El despilfarro (MUDA) que se conoce como creatividad desaprovechada se refiere a la infrautilizacin de las personas. La forma de evitarlo es mediante el respeto, en el sentido de apreciar sus aportaciones y mostrar ese aprecio con el apoyo necesario para hacer realidad las buenas ideas.Los sistemas de sugerencias pretenden fomentar y dar curso a esas ideas, aprovechando as todo el potencial del personal y aumentando su motivacin.

5. SMED SMED por sus siglas en ingls (Single-Minute Exchange of Dies), es una metodologa o conjunto de tcnicas que persiguen la reduccin de los tiempos de preparacin de mquina. Esta se logra estudiando detalladamente el proceso e incorporando cambios radicales en la mquina, utillaje, herramientas e incluso el propio producto, que disminuyan tiempos de preparacin

6. Disciplina en el lugar de trabajo. Condicin que obliga a las personas a comportarse de modo aceptable, segn las reglas y procedimientos de la organizacin. Estos se denominan autodisciplina y autocontrol. FACTORES RELACIONADOS CON LA DISCIPLINA Gravedad del problema. Duracin del problema Frecuencia y naturaleza del problema. Factores condicionantes. Grado de socializacin. Historias de las prcticas disciplinarias de la organizacin. Apoyo gerencial.

7. Mantenimiento Productivo Total. El Mantenimiento Productivo Total TPM (Total Productive Maintenance) es un conjunto de tcnicas orientadas a eliminar las averas a travs de la participacin y motivacin de todos los empleados. 8. Kanban Se denomina Kanban a un sistema de control y programacin sincronizada de la produccin basado en tarjetas (en japons, Kanban), aunque pueden ser otro tipo de seales. 9. Nivelacin y equilibrado. Heijunka es una palabra japonesa que quiere decir nivelacin. Nivelar 1. Poner un plano en la posicin horizontal justa. El casillero Heijunka es una herramienta que ayuda a mantener la horizontalidad en la produccin, absorbiendo las desviaciones por las variaciones de la demanda. El sistema Heijunka no vara la produccin segn la demanda del cliente, sino que se basa en ella para ajustar los volmenes y secuencias de productos a fabricar para conseguir una produccin que evite los despilfarros: 1. MURA (falta de uniformidad) 2. MURI (sobrecarga, uso inadecuado de los recursos) Ventajas de la produccin nivelada: 1. se manejan lotes reducidos (espacios reducidos, mejora de la calidad) 2. uso de los recursos equilibrado 3. alta capacidad de reaccin (alta capacidad de adaptarse a variaciones repentinas de la demanda) El inconveniente que tendr la produccin nivelada es que hay que estar preparado para ello, ya que implica la necesidad de realizar cambios rpidos de referencia (SMED), gran flexibilidad en los medios de produccin y polivalencia por parte del personal para poder fabricar distintas referencias.

10. Just in Time.

Just in time (que tambin se usa con sus siglas JIT), literalmente quiere decir Justo a tiempo. Es una filosofa que define la forma en que debera optimizarse un sistema de produccin. Se trata de entregar materias primas o componentes a la lnea de fabricacin de forma que lleguen justo a tiempo a medida que son necesarios. 11. Cero Defectos
Ante la aparicin de un defecto se debe reaccionar de inmediato. Por una parte habr que subsanarlo de inmediato. Por otra parte habr que tomar medidas para que no pueda volver a ocurrir. Pero lo que de ningn modo puede hacerse es dejarlo pasar para resolverlo posteriormente.

12. Actividades en grupos pequeos Entre las estrategias del kaizen en donde se encuentran las actividades de grupos pequeos, siendo el ms comn el Crculo de Calidad. Los mismos no slo persiguen temas atinentes a la calidad, sino tambin cuestiones relativas a costos, seguridad y productividad, en cualquier empresa, dejando de lado su tamao y actividad. Es posible y es necesario fomentar este tipo de actividades tendientes a lograr un mejor trabajo en equipo y obtener la interaccin entre sus componentes para mejorar los estndares de la organizacin. Debe tenerse siempre en cuenta que No hay compromiso sin participacin

13. Mejoramiento de la Productividad Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del trabajo.

14. Autonomacin (Jidoka) Tcnica basada en la incorporacin de sistemas y dispositivos que otorgan a las mquinas la capacidad de detectar que se estn produciendo errores.

15. Tcnicas de gestin de calidad Es una tcnica en virtud de la cual se analiza en profundidad el funcionamiento de unos o varios procesos dentro de una empresa con el fin de redisearlos por completo y mejorar radicalmente. 16. Deteccin, Prevencin y Eliminacin de Desperdicios El sistema Kaizen de mejora continua tiene como uno de sus pilares fundamentales la lucha continua en la eliminacin de desperdicios y despilfarros (mudas en japons). Una lucha implacable y sin respiro en la necesidad de eliminar los factores generadores de improductividades, altos costos, largos ciclos, costosas y largas esperas, desaprovechamiento de recursos, prdida de clientes, y defectos de calidad, todo lo cual origina la prdida de participacin en el mercado, con cada en la rentabilidad y en los niveles de saistaccin de los consumidores.

17. Orientacin al cliente La orientacin La orientacin al cliente permite asesorar y vender productos de forma eficaz: conoce bien el producto que ofrece y se adapta a las necesidades de su interlocutor. 18. Control Estadstico de Procesos. El mtodo general es prescriptivo y descriptivo, no es analtico. Al controlar estadsticamente los procesos no se trata de moldear la distribucin de datos reunidos en un proceso dado. Lo que se trata es de controlar el proceso con ayuda de reglas de decisin que localicen discrepancias apreciables entre los datos observados y las normas del proceso que se controla.

19. Benchmarking El becnchmarking es una de las alternativas que pueden llevar a las organizaciones a lograr las mejoras que aumenten su rentabilidad, pero es importante realizarlo correctamente para llegar a los resultados deseados.

20. Anlisis e ingeniera de valor la ingeniera del valor se define como un sistema en el que se analizan y aplican medidas correctivas a un bien o servicio en el cual se busca maximizar los recursos y disminuir los costos de produccin manteniendo su funcionalidad,

calidad y confiabilidad inicial o mejorndolas; sin dejar de lado las expectativas del cliente

21. TOC (Teora de las restricciones)

TOC se basa en que toda organizacin es creada para lograr una meta. Si nuestra organizacin tiene como meta el ganar dinero, debemos estar conscientes que los logros obtenidos, ha estado determinados por la o las restricciones que actan sobre la organizacin. Si no hubiese existido alguna restriccin, los logros obtenidos pudieron haber sido infinitos.

22. Coste Basado en Actividades El costeo basado en actividades es un metodo de costeo de productos de doble fase que asigna costos primero a las actividades y despues a los productos basandose en el uso de las actividades por cada producto. Una actividad es cualquier tarea discreta que una organizacion emprende para hacer o entregar un producto o servicio.

23. Seis Sigma SIX SIGMA es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente 24. Mejoramiento de la calidad Es un conjunto de tcnicas y mtodos prestados de la industria en general que tpicamente utilizan: Pensamiento sistmico Anlisis de informacin Trabajo de equipos Tiene ms de 50 aos de antigedad Para conseguir: Mejores resultados Mayor satisfaccin de usuarios Mejoramiento de procesos. PASOS EN EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD 1.- IDENTIFICAR: Determinar que hay que mejorar 2.- ANALIZAR: Comprender el Problema 3.- DESARROLLAR: Formular hiptesis acerca de los cambios que habria que hacer para solucionar el problema 4.- PROBAR /IMPLEMENTAR: Probar la hiptesis de solucin para ver si produce mejoras, sobre la base de los resultados, decidir si abandonar, modificar o implementar la solucin.

25. Sistema Matricial de Control Interno el Sistema Matricial de Control Interno, el cual puede definirse como "la actividad grupal de miembros de la organizacin que por medio de cuestionarios y ponderaciones volcados en un sistema informtico logra tanto el control preventivo como reactivo, suministrando la informacin respectiva a bajo costo y en tiempo real, mediante la delegacin de controles (o autocontrol)".

26. Cuadro de Mando Integral

Es un mtodo para medir las actividades de una compaa en trminos de su visin y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeo del negocio.

27. Presupuesto Base Cero

El presupuesto base cero es un proceso presupuestario aplicado tanto en el gestin empresarial como en los programas presupuestarios pblicos que exige a cada gestor justificar detalladamente la totalidad de sus peticiones presupuestarias, debiendo justificarse la necesidad de cada importe a gasta

28. Organizacin de Rpido Aprendizaje El aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean informacin, con la finalidad de transformarlo en un recurso de la empresa, que le permita a la organizacin adaptarse al cambio. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: del individuo a la organizacin y de la organizacin al individuo. En el primer caso, el conocimiento clave que est en los trabajadores se identifica, se hace explcito, se documenta e institucionaliza. En el segundo caso, el conocimiento organizacional existente se facilita para que sea penetrando a los trabajadores de la entidad. Una organizacin de rpido aprendizaje (ORA) averigua con mayor rapidez que sus competidores qu es lo que funciona mejor para conseguir una ventaja (o disminuir la desventaja) competitiva y no slo averiguar qu da buenos resultados

29. Despliegue de la Funcin de Calidad Es una herramienta de planificacin que desarrolla una sistemtica para transmitir las caractersticas que deben tener los productos a lo largo de todo el proceso de desarrollo. El padre de esta metodologa es YojiAkao.

Se desarroll en los astilleros KOBE en Japn en los aos 70 y contribuy a encumbrar a la construccin naval japonesa en los primeros lugares mundiales. A partir de esta formulacin original de la metodologa, el QFD ha tomado muchas formas y versiones, debido en parte a la necesidad de adaptarse a la mentalidad occidental, y en parte a su propia evolucin.

30. AMFE
Un anlisis modal de fallos y efectos (AMFE) es un procedimiento de anlisis de fallos potenciales en un sistema de clasificacin determinado por la gravedad o por el efecto de los fallos en el sistema.

31. Ciclo de Deming El ciclo de Deming, tambin conocido como crculo de los vicios (de Edwards Deming), es un mtodo de mejora continua de la calidad en la administracin de una organizacin. Est basada en un mtodo ideado por Walter A. Shewhart. Tambin se denomina rasengan de mejora continua. Es muy utilizado por los sistemas de administracin de la calidad.

32. Funcin de Prdida de Taguchi es una herramienta de clculo usada en ingenieria para el control de calidad. Esta herramienta sirve para evaluar de forma numrica la prdida de calidad en un proyecto, producto o servicio, con respecto a su nivel de calidad ptimo.