Resumo do captulo 2 do livro compreendendo o trabalho para transforma-lo

Gustavo Claudio Karl Couto D.R.E.:113.102.943 O autor no incio do captulo comea discutindo o sentido da palavra ergonomia, e define ergonomia de maneira geral como uma disciplina que estuda as condies de trabalho, conceito que mostra ser extremamente amplo e ento passa a discutir maneira de prender esse conceito para chegar a ponto mais objetivo. No sendo possvel em poucas linhas definir conceitos to amplos se lana pontos para os quais importante uma reflexo, como sobre o conceito da metodologia que no se atm apenas as tcnicas de aplicao, mas em trabalhar as maneiras usadas em relao a um objetivo ao qual se pretende alcanar. Outro ponto que se deve verificar a complexidade que um problema muitas vezes atinge, o homem um ser criativo e muitas solues podem ser propostas, nem sempre viveis ou que solucionem a totalidade do problema, nem muitas vezes a realidade totalmente comprometida de maneira a se poder mensurar o impacto de novas aes de maneira objetiva para que haja sempre um controle e um entendimento da realidade. O importante tambm definir trabalho, conceito muito amplo e se definir uma nomenclatura adequada pra tanto. Trabalho ento passa a ser o conjunto da atividade, das condies e do resultado das atividades. Sendo o ser humano uma manifestao em diferentes campos o trabalho por ele feito pode e deve ser estudado atravs de diferentes campos, o mecnico fsico, o psicolgico, o terico que define o que deveria e como deveria ser o trabalho. E existe o campo do real, do que foi produzido e do quanto se gastou para isso. Por todos esses o ergonomista deve passar ao menos para que tenha noo dos quais podem para a anlise dele ser importantes. Definindo agora nomenclatura, tarefa ser do campo terico algo entendido ela gerncia da empresa, pois ela que definir as tarefas quando determinar as condies que prev que o trabalho dever ser executado e o resultado que espera obter do trabalho. A atividade deve ser estudada atravs do trabalhador, pois ela definida pelas condies reais e pelos resultados obtidos tudo quanto faz o trabalhador enquanto exerce sua funo parte da atividade. Aliar e tornar as duas tarefa e atividade compatveis de extrema importncia para o ergonomista, pois a relao entre tarefa e atividade, a relao entre a gerncia e o trabalhador, estando as duas afastadas so esses dois elementos que estaro afastados. Vem-se agora a ressaltar algumas caractersticas do trabalho como uma atividade. Primeiramente a atividade aquilo que foge a simples inrcia, a manifestao da vida, mas no toda atividade humana que se caracteriza como trabalho. a finalidade de uma atividade que a define como um trabalho, e exatamente quando essa finalidade no esta sobre o controle do individuo imposto a ele que o trabalho se caracteriza. O trabalhador por mais que goste de sua profisso e possa estar de acordo com parte da finalidade do que faz h outros, terceiros, interessados no resultado dessa atividade. E sero esses terceiros que definiro primariamente a finalidade daquela atividade que o trabalhador no definiu apenas escolheu exerc-la. Uma pessoa inovadora pode criar um novo posto de trabalho, mas as impresses enganam, pois no foi ela quem definiu as condies nem o resultado da atividade profissional

elas so definidas por uma demanda tendo ela apenas encontrado e no criado as condies e o resultado daquele trabalho a quem a pessoa compreendeu a existncia. O trabalho por mais que um leigo no consiga identificar diferente para cada um que o aborda com personalidade, a pessoa se envolve mecanicamente com o trabalho e este faz com que seu psicolgico tambm se envolva, pois ele quem controla suas aes, de maneira que sendo o psicolgico diferente para cada pessoa, cada pessoa deixa um marca intrnseca em seu trabalho. Tambm importam a maneira como cada um se envolve com o ambiente do trabalho que exera, percebe o que est a sua volta com maior ou menor sensibilidade, o trabalhador conhece a mquina em que trabalha e adapta a sua atividade a maneira da mquina de operar que dependendo da sensibilidade do operador e da mquina pode variar muito ou pouco. A dimenso scia econmica do trabalho se refere menos a parmetros subjetivos como as emoes de um trabalhador e mais a dados concretos como o que foi produzido, a qualidade e o nmero do que foi produzido, o quanto se gastou para produzir, mas tambm a parmetros sociais, todo trabalho envolve ralaes interpessoais, o funcionamento dessas relaes algo externo ao indivduo apenas uma manifestao no algo interno ao trabalhador. A cooperao entre os trabalhadores objeto de estudo de pesquisadores que podem, atravs dessas relaes, modificar todo o trabalho feito. Sendo tambm uma das facetas humanas a socializao deve ser explorada quando se interessa no mais s em aproveitar a fora bruta humana, mas explorar todo o potencial do funcionrio na hora de fabricar um produto. importante notar que a questo social de como, por exemplo, os trabalhadores recebem sua remunerao implica diretamente na questo econmica, pois ela definir como trabalho ser feito e ento o resultado desse trabalho que vir a se comercializado. importante tambm entender as habilidade do trabalhador e as condies em que esse vir a executar o trabalho. Tornar a anlise mais subjetiva entender, o caso particular daquele trabalhador, analisar abundantemente dados sobre aquele indivduo ao invs de uma anlise superficial para que se possa melhor encaixar e harmonizar o empregado com suas atividades promete ser de alta rentabilidade especialmente quando se quer aproveitar da melhor maneira possvel os recursos se tem para agregar detalhes que venham a valorizar um produto. Por fim essa anlise no pode ser feita fazendo-se a anlise econmica social separada da anlise pessoal. Se o objetivo aproveitar o trabalho humano ao mximo deve-se trabalhar com todas as faces dele. Um constrangimento social se traduz economicamente, mas se o fator econmico no for estudado junto do pessoal no se far a ligao entre os dois e se perder eficincia. E por fim sendo o trabalho uma atividade imposta a dimenso socioeconmica a que ir definir como o trabalho ser feito e ser nessas e atravs dessas que se podero resolver problemas pessoais que geram problemas econmicos, no se podem mudar problemas pessoais do trabalhador atravs de aes diretas. mudando o trabalho pr-escrito que o trabalho real pode ser alterado. A tarefa descrita e organizada pela hierarquia da empresa visando tornar o trabalho mais produtivo possvel. Em sua anlise o ergonomista deve levar em conte que ela funciona com uma receita, e como uma receita traz a descrio total de como deve a atividade ser

realizada focando em parmetros como o tempo que est ligado a produtividade e critrios de segurana que esto sobre fiscalizao da segurana do trabalhador. Mas a tarefa comumente por no ter tido participao dos trabalhadores se afasta muito da atividade realizada e papel do ergonomista estudar tarefas propostas e existentes, se elas so eficazes em tornar o trabalho produtivo e seguro, ou o trabalhador que no a segue na prtica se expe a constrangimentos e ela deve ser alterada para adequar melhor atividade, j que essa a ferramenta que a empresa dispe para regular a atividade do funcionrio. A atividade o centro de todo planejamento e quando esse se tornara realidade podendo ocorrer diferenas tanto positivas como uma adaptao para diminuir o constrangimneto tanto para uma ineficincia no esperada no processo. E em sua realizao que os objetivos possveis se manifestam e os objetivos da produo podem ser definidos. Mostra-se tambm a capacidade pessoal de cada trabalhador e o resultado de sua qualificao. E o resultado dessa atividade tambm deve ser analisado tanto quanto a sua qualidade e quantidade quanto ao desgaste ou aprendizado trabalhador. Tambm o trabalhador tanto na hora da seleo quanto na permanncia do emprego acaba construindo um perfil padro que melhor se adapta naquela atividade. As empresas mudam e fazem uma evoluo do antigo modelo de Taylor, ele prope o divrcio entre a funo da organizao do trabalho, da gesto de pessoal, e este se ocupa apenas da seleo de novos empregados e aquele apenas com o conhecimento necessrio para organizar a atividade do trabalho, os trabalhadores passam a ser muito mais cobrados agora que passam a ter maior liberdade para agir e muitos deles se sentem perdidos ainda mais quando se trata da evoluo do modelo de Taylor, mas apenas em parte criando muitas vezes uma estrutura conflituosa. Num conjunto de problemas o ergonomista tem como papel identificar os arranjos que nem sempre so bvios e permeiam o processo de organizao do trabalho, perceber a critica da empresa a tais arranjos e identificar nisso o resultado de uma contradio que vem da adaptao atual do taylorismo. Para ento exercer esse elo que falta entre a atividade efetiva e o planejamento e a administrao de empresa. Muitas vezes quando uma empresa faz uma demanda fala apenas de causas isoladas do conjunto total da companhia como se apenas elas exercessem influncia sobre o problema constatado ou ele s pudesse ser resolvido atravs de aes pontuais e imediatas ou no estivesse ligado a uma problemtica maior, no se considera a empresa como um ser vivo, mas como um resultado de um modelo determinstico onde os atores e as culpas so claras. Esclarecer a direo da companhia quanto a abrangncia e o carter global do trabalho ergonmico parte da instruo da demanda. H sempre trs pontos de vista possveis a ser analisado atravs dos resultados da empresa, isto , os problemas que o tipo especfico de produo gera e exige da empresa, isto os problemas que o tipo de fabricao demanda do trabalhador. Para essa anlise possvel contar com todo amplo aparato que a empresa j possui e usa em tais anlises. Atravs das condies de produo, dos meios e das ferramentas que so usadas na produo, nem sempre, por exemplo, uma automao se torna em algo positivo importante ouvir os tcnicos para prever possveis dificuldades e previnir nos problemas alm de garantir uma anlise de qualidade antes de uma implementao to grande.

A implementao hoje de um departamento de gesto de recursos humanos vem confrontando o modelo Taylorista que no considera a anlise da atividade de trabalho cujos problemas vinham sendo negligenciados e muito do que poderia se resolvido fazendo pequenas instrues aos trabalhadores se tornam problemas de sade dos trabalhadores de produtividade da empresa. Por fim uma anlise superficial pode acarretar em srios problemas j que a ausncia de algum dos pontos de vista acarreta insuficincia de dados. E problemas mais a frente se tornam grandes, quando uma anlise mais profunda e levada a srio poderia prever e corrigir problema que no futuro acarretam em grande desgaste para serem contornados. O trabalho do ergonomista vai, porm alm da simples anlise da atividade ele tem de estudar o conjunto de seus determinantes que passam ento a um plano da prpria direo da companhia, para que tenha o maior espao possvel para propor solues e entender em que campos pode atuar para melhorar a situao concreta do trabalho, o esforo dos trabalhadores, a produtividade e a qualidade de seus produtos. Para se construir uma ao ergonmica do ponto de vista do trabalho o primeiro passo instruir adequadamente a demanda. Analisando sempre a partir da atividade concreta do trabalho, da distncia entre a tarefa e a atividade, analisando o conflito entre o que interessa ao trabalhador e o que interessa a direo da empresa, e tendo como objetivo a implicao de todos os integrantes da empresa na formao da demanda. O passo seguinte ser a formao do diagnstico, que visa publicar e dicutir os resultados obtidos durante a anlise sendo crucialmente constitudo de dois passos. Publicar a anlise da estratgia usada pelos operadores para efetuar a tarefa, e da distncia entre a tarefa e a atividade, com enfoque nos funcionrios, nas mquinas e das ferramentas usadas, dos produtos oferecidos pela empresa e sua clientela alm das tarefas e da poltica de organizao da empresa. E por fim da criao dos meios e do incentivo a um debate desses resultados aberto a todos os atores sociais da empresa. A terceira etapa qu fundamenta a ao ergonmica ser a apresentao das transformaes que o ergonomista prope a empresa. Quem far as transformaes das situaes de trabalho no ser o ergonomista, mas os parceiros sociais da empresa que podero discuti-las a partir do relatrio proposto pelo ergonomista. Esse no deve propor o programa poltico de transformaes dessa e sim fornecer tos as condies para que a transformao seja afinal programada. Ele aponta o que pode ser feito e as consequncias de tais aes, mas no entrega uma receita de como fazer. Em seus relatrios ele introduz o trabalho como uma das variveis do funcionamento da empresa. Trata de redefinir objetivos e aes para que incluam os problemas visados pela demanda. Possibilita a elaboraes de novas solues a partir de uma viso global da empresa.