Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
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My. Lic. Ren Zavala Mendieta El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
P R L O G O
La constante evolucin y complejidad que registran las organizaciones e instituciones en un pas en vas de desarrollo como el nuestro, reflejan una problemtica sui gneris en los niveles administrativos de estas estructuras organizativas, en virtud a que la conducta humana es de difcil previsin por las diferentes caractersticas bio-psico-sociales, que implica la conduccin de hombres y el acatamiento consciente de los mismos en el marco normativo o institucional de una sociedad.
El Arte de Mandar y Obedecer es un enfoque de inters profesional para la Institucin Policial por su naturaleza organizativa y su estructura administrativa que presenta una pirmide disciplinaria y jerrquica.
Estoy seguro que ser de mucha utilidad para comprender la funcin de mando en su magnitud humana como producto de las relaciones y divisin del trabajo y los elementos psico-sociales que intervienen en el difcil Arte de Mandar y Obedecer.
En los actuales momentos es necesario incentivar y estimular la creatividad profesional que nos permita un mayor cmulo de aportes que estn acordes a nuestra realidad social e institucional.
La Paz, Mayo de 1988 El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
Agradezco muy sinceramente a todos aquellos profesionales que me han brindado su cooperacin para que esta pequea obra salga a la luz, y en forma muy especial al General Mario Molina Herrera Sub-Comandante de la Polica Nacional y al seor Humberto Zavala como corrector de la obra.
EL AUTOR El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
A R T E D E M A N D A R
1. CONCEPTO DE MANDAR
Mandar es hacer propia la misin que nos han encomendado. Nosotros somos los responsables de la misin en la que pondremos todo nuestro inters y entusiasmo, tal como si fueran nuestras propias cosas.
Mandar es dar ejemplo marchando adelante a la hora de mayor dificultad.
Mandar es integrarse al grupo de personas que nos asignan como colaboradores nuestros, donde el Jefe es la pieza ms importante, donde cada uno ocupar su lugar, de acuerdo a la misin encomendada; donde el Jefe estar inmerso en los problemas o dificultades que se pueden suscitar en el cumplimiento de la misin.
Mandar es hacer que los subordinados estn seguros que luchamos por sus intereses, que estamos atendiendo sus peticiones, siguiendo sus aspiraciones, colaborando para lograrlas, y, por ende, solucionando sus problemas, por lo que el Jefe no escatimar esfuerzo para el logro del bien comn que persiguen.
Mandar; es escuchar; slo quien escucha llegar al fondo del problema, condicin previa para tomar soluciones acertadas.
Mandar; es ganarse la confianza del grupo y lograr la armona entre ellos.
Mandar; es organizar los medios, las personas. Es organizarse uno mismo, planificando debidamente su propio trabajo.
Mandar; es prever, porque el Jefe que no se adelanta a los acontecimientos se ver en dificultades posteriormente.
Mandar; ser actuar, realizando todo lo anteriormente expuesto, porque el Jefe que de verdad quiere hacer honor a esa distincin, deber esforzarse para suplir algunas dificultades, con inteligencia, con habilidad y comprensin. Las limitaciones que podran rodear a todos aquellos que lo colaboran, debern ser subsanadas, inclusive, aquellas estructuras en que se hallan encuadrados.
1.1 CONCEPTO DE LO QUE NO ES MANDAR
No es mandar cuando se aprovecha de las ventajas que da el cargo, eludiendo sus obligaciones como superior.
No es mandar cuando uno se ubica en una situacin de privilegio, que le permita olvidar cmodamente todos los acontecimientos, sin hacer absolutamente nada.
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No es mandar cuando uno se gana el temor de sus subordinados, descargando todos los malos tratos de que anteriormente fuimos vctimas, por culpa de algn mal Jefe.
No es mandar, cuando se hace sufrir a sus colaboradores con los cambios de carcter derivados de los problemas personales, ya sea con la esposa, con los hijos o parientes, con los que los subordinados no tienen nada que ver las discusiones, donde se descargan gritos; las actitudes descompuestas y las palabras incorrectas deben quedarse en casa.
No es mandar, si se aprovecha al mximo de los valores propios de quienes nos colaboran, haciendo que estos pasen desapercibidos, apoyndose en ellos como columnas, inmovilizndolos en sitios poco apropiados. Tales son algunas de las actitudes incorrectas que encontramos en el ejercicio del mando, actitudes que encubren al ser egosta y poco inteligente, y que no auguran un buen porvenir a quien obra as.
1.2 MANDAR ES VALER
Qu es valer? Valer es tener o poseer determinadas cualidades o condiciones personales que nos dan la madurez y la experiencia.
La madurez no est en relacin con la edad, sino con el vigor y con el entusiasmo de los aos jvenes.
La experiencia, no tanto en funcin del tiempo, sino en la intensidad y entrega al trabajo que se viene realizando o ejerciendo.
Valer es poseer un conocimiento adecuado de la misin que le ha sido encomendada, conocimiento que se ir perfeccionando con el paso del tiempo, siempre que se mantenga un espritu abierto a todo aquello que sirva para mejorarlo.
Valer es poseer el don de tratar con los dems, ya sea con superiores, compaeros o subordinados, porque el Jefe no vive aislado, sino depende de otras personas. Est integrado a un equipo que trabaja, con el que necesita colaborarse, donde sus ideas e inquietudes deben armonizar con los intereses de los dems para el buen logro de sus objetivos.
Valer es poseer un equilibrio emotivo que le permita afrontar con serenidad a los hombres; que le permita exponer ideas claras, criterios fijos y que est abierto al consejo, a la crtica y a la rectificacin de los dems. No deber humillarse a sus superiores ni pisotear a sus inferiores. Es poseer un equilibrio emotivo ante las circunstancias dbiles que en ocasiones se presentan en el ejercicio del mando.
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Valer, es integrarse al equipo, llegando a constituir con sus superiores, compaeros y subordinados un organismo vivo que se desarrolla armnicamente y que mutuamente se influyan y perfeccionen.
Valer es mejorar cada da, mediante una actitud humilde y realista, donde cada uno aportar de acuerdo a sus conocimientos, perdonando las fallas que pueda tener en el ejercicio de su autoridad.
Valer es condicin previa al ejercicio de todo mando, que se toma muy en cuenta cuando se va a designar al nuevo Jefe, cuando ste sea llamado a ejecutarlo.
1.3 MANDAR ES PRESTAR UN SERVICIO
Prestar servicio es someterse a una obligacin, la cual exigir sacrificio personal, desvelo, tiempo propio y entrega de s mismo.
Por eso es duro mandar. Son pocos los que mandan bien y pocos los que estn dispuestos a desvelarse inteligentemente tratando de desempear bien el cargo que ejerce.
Prestar servicio es descubrir en cada persona la suprema dignidad del hombre; es pensar y sentir el verdadero valor del hombre, porque ste no es sino una criatura de Dios, semejante a l.
Prestar servicio, es portarse como un buen padre, teniendo autoridad sobre sus hijos que son al mismo tiempo sus mejores servidores, es ser padre por afecto, por la preocupacin que dedicamos, por la previsin, por saber exigir, saber disculpar y saber escuchar.
Prestar servicio es aceptar su misin con humildad y conceptuarse verdaderamente servidor. Entendido el mando as, no habra lugar al despotismo, al capricho ni a la tirana.
Valer para el puesto y servir desde el puesto de jefe, estos dos conceptos sealan el grado de perfeccin con que se ostenta y desempea una Jefatura.
2. CUALIDADES DEL ARTE DE MANDAR
2.1 DECIDIR
Adoptar decisiones es la tarea esencial y autntica del arte de mandar.
La rapidez y el acierto en la decisin es un ndice seguro de una gestin adecuada y de ella depende la buena marcha, ya sea de la empresa, del departamento, de la Unidad, etc.
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Por supuesto, decidir es algo ms que elegir entre varias posibilidades, teniendo presente una serie de variables, ms o menos precisas. Es una opcin en el presente y una apuesta para el futuro; en suma es resolver un problema sobre la base de un conocimiento adecuado para la situacin, conocimiento que se apoya en una informacin fiable, en un buen juicio para ponderar el valor relativo de los distintos elementos que entran en juego.
La decisin es necesaria en todos los escalones de la institucin. En los altos niveles habra que decidir los objetivos fundamentales y las polticas que se deben seguir. En los mandos intermedios la decisin tocar aspectos directamente ejecutivos y en los otros mandos directamente los de la accin.
A) CMO DECIDIR:
Se tomarn en cuenta varios factores.
a.1) ESCUCHANDO
A todos aquellos que puedan dar una informacin adecuada y detallada de las circunstancias que rodean el problema. Es preciso escuchar opiniones diversas, incluso contradictorias, para tener un adecuado conocimiento. Despus de todo, el jefe es quien, en definitiva, tomar la decisin, porque la responsabilidad ser solo suya.
a.2) Atenerse a los hechos reales.- Es saber distinguir lo verdadero de lo que pueda ser falso; es analizar con imparcialidad los informes de las personas que llevaron a cabo la misin. No deber atenerse a su propio criterio o prejuicios que lo rodean.
a.3) Jerarquizar los problemas.- Es distinguir con precisin lo esencial de lo secundario. En general, todo lo que vaya a afectar la situacin de las personas, merece el calificativo de esencial, por las repercusiones que podra tener para el futuro.
a.4) Adelantarse a los acontecimientos.- Las decisiones habr que tomarlas con energa y sin mayor dilacin, pues se corre el riesgo de que nos sean impuestas. Slo as se podr evitar el tener que decidir bajo presin.
a.5) Confianza de s mismo.- El jefe que tiene confianza en s mismo, sabe mandar. Esto nace de la confianza que se tiene en uno mismo.
a.6) Organizar el trabajo.- El Jefe concentrar sus esfuerzos y energas sobre las tareas esenciales e importantes, dejando en manos de los dems lo que el considere que puedan hacer por s mismos.
Por eso deber tener siempre presente que el abarcar demasiado le llevar necesariamente a la superioridad. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
a.7) Rodearse de buenos colaboradores.- Por mucho que valga el Jefe, nunca podr resolverse por s mismo todos los problemas que se le presenten. Estar limitado en cuanto a tiempo, a energa y tal vez a conocimientos; por eso deber emplear con mucho tino los recursos humanos que tiene a disposicin y luego estas sern las personas idneas que coadyuvarn al xito de su labor.
a.8) Delegar.- Significar sealar objetivo y otorgar la autoridad y responsabilidad necesarios para poder alcanzarlo. No es ordenar el cumplimiento de un acto sino de proporcionar el margen de accin conveniente a alguien, que deber responder de su actuacin ante la persona y slo ante ella que le ha confiado tal misin.
3.0 CUALIDADES DEL JEFE QUE SABE DELEGAR
Existen dos principios fundamentales que se debe tener muy en cuenta para lograr una delegacin acertada.
1) La delegacin no significar que se haga abandono del mando. 2) La delegacin no deber ir jams en detrimento de la Unidad que se manda. Por lo tanto, el delegante tendr que poseer una serie de cualidades.
LAS CUALIDADES SON:
a.1) TENER ESPRITU AMPLIO.- Esto significa que el Jefe debe admitir que el delegado tambin puede proceder por s mismo correctamente aunque de forma distinta a como nosotros mismos lo haramos.
a.2) SER PACIENTE.- Deber esperar los resultados finales, siempre con prudencia y buen sentido. Adoptar medidas, atendiendo circunstancias y evaluando los perjuicios, siempre que el plazo de ejecucin de la misin encomendada no venza.
a.3) NO SER DESCONFIADO.- La desconfianza supone una actitud de pensar, por principio, de que todas las personas tienden a actuar con engao y que el control deber ser de un carcter casi policial.
Esto no implica que deber ser confiado al extremo, ya que, el Jefe deber establecer objetivos previamente establecidos.
a.4) NO IR A LOS DETALLES NIMIOS.- Esto implica que el superior debe pedir a sus subordinados resultados de conjunto sin inmiscuirse en minucias de forma o de modo que todos los objetivos hayan sido alcanzados, con ptimos resultados.
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a.5) NO DELEGAR TODO.- Esto significa que las cuestiones que necesiten de la presencia o de opinin del Jefe, debern ser atendidas personalmente; esta actitud, paralelamente, tendr por objetivo vivir el ambiente en forma personal.
Un responsable, el Jefe siempre delegar responsabilidad a una persona y la cual deber tener conciencia de la responsabilidad de la misin encomendada, es a ella a quien deber recomendar el fiel cumplimiento de la misin; esto no quiere decir que tenga que realizar la tarea por s mismo, menos si es Jefe de Departamento. Este deber buscar la colaboracin de todo su equipo, o en casos extremos, buscar asesoramiento de otras personas u organismos; pero, finalmente, l ser el responsable de que la misin encomendada se cumpla o falle.
Trabajo en Equipo.- Supone una clara distribucin de responsabilidad, donde se ayudarn unos con otros para alcanzar el fin buscado. Todos ellos debern tener:
A) Colaboracin real (fsica o moral) B) Objetivo comn (alcanzado con el apoyo de todos) C) Aportacin de valores especficos de cada uno.
Espritu de Equipo.- El verdadero Jefe sabr crear un verdadero espritu de cuerpo, logrando entre todos una verdadera confianza. Reconocer sus valores, apertura de sugerencias, apoyo a justas aspiraciones, defensa de sus derechos, etc.
El verdadero Jefe sabr crear responsabilidades individuales a cada uno de sus colaboradores, delegando en ellos determinadas tareas.
3.1 PRINCIPIOS DE UNA BUENA DELEGACIN DE TAREAS
A) DEBE SER LIMITADA.- El Jefe deber reservar para s ciertas facultades y decisiones, de modo que, el que reciba el mandato pueda actuar o decidir en nombre del superior, pero siempre dentro de ciertos lmites.
Podemos delegar hasta donde sea posible, sin llegar a perder las riendas.
B) BIEN DEFINIDA.- Deber encomendarse en forma tal, que el delegado sea, para un cierto nmero de individuos, el nico Jefe a quien debern obedecer; nunca obedecern a dos superiores.
C) UBICAR.- Sealar claramente la esfera de accin donde actuar.
D) NO DEBE SER INTERFERIDA.- Esto es que, el superior no deber inmiscuirse en las funciones del delegado. Dicho en otras palabras, la delegacin de autoridad una vez otorgada, en ningn caso deber ser restringida mediante interferencias del superior en el terreno o El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
restringiendo las atribuciones por l mismo concedidas a su delegado. Si estima que ste no acta en la debida forma, retrele la delegacin, pero no interfiera en su campo de accin, desautorizndolo.
4.0 PERSONALIDAD DEL QUE MANDA
Qu es la personalidad.- Entendemos como personalidad, el conjunto de cualidades que, desde el punto de vista del temperamento, del carcter, de las actitudes y opiniones, definen los rasgos de conducta y la forma de reaccionar. La personalidad est sometida al influjo de la herencia, a la huella de los padres, de los amigos, del medio ambiente, del colegio, etc., factores que lo van moldeando lentamente hasta definirlo completamente.
4.1 LOS VALORES
El espritu humano se mueve en el mundo de las ideas, del pensamiento, lo que le permite la contemplacin de la realidad. Es por eso que al lado del mundo de las cosas reales y del mundo de las cosas ideales, el hombre cuenta con el mundo de los valores que da a su vida una amplitud y un contenido que no tienen los otros mundos.
El mundo de los valores es tan rico que el hombre a veces le confiere una adhesin, con frecuencia ms decidida que al mundo de las mismas cosas reales. Por eso en cualquier ambiente y grado que tenga de conocimiento, el hombre siempre establecer una distincin precisa entre aquellos que viven de los bienes sensibles y materiales, que solo obedecen a sus instintos, a los mandatos de su egosmo y los otros que estn dotados de un don espiritual, de una riqueza espiritual y que tienen sentimientos generosos y elevados.
Por eso todas las naciones saben valorar y apreciar a aquellos que realizan valores espirituales con decisin y plena conciencia del deber y nunca los confunden con aquellos que anidan en su pecho sentimientos negativos que perjudican a todos.
4.2 VALORES MORALES
La moral no puede ser sino el resultado de una preferencia interna, tan universal como la que existe entre todos nosotros.
Los valores morales nos acercan a Dios porque son aspiraciones divinas, porque est claro, que hasta los seres desprovistos de conocimiento, pueden obrar en virtud de un fin y desear el bien, como algo natural. En la medida en que cada uno tiende a ser bueno, se asemeja a Dios y desea tanto su propio bien, como el de los dems.
El juicio moral, proviene de que el espritu es por naturaleza capaz de separar los actos morales de los inmorales. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
El espritu encuentra en las cosas ciertas cualidades por las cuales los atraen o repulsan, valora lo bueno y lo malo espontneamente, como distingue la verdad del error.
Reconoce la dignidad, el merecimiento que tiene una cosa o un acto independiente de toda consideracin personal.
Del mismo modo que no es por costumbre o por inters que tres ms tres son seis, distinguimos el bien del mal, cuya realidad es pues, rigurosamente objetiva. No depende de nuestros deseos ni de nuestras simpatas, no depende de la influencia social o histrica. El hombre reconoce que un acto de generosidad o un acto de misericordia, son buenos y reprueba la maldad donde aparece.
Los valores morales se presentan como exigencias puras. El espritu tiene conciencia de ellas y la capacidad de realizarlas. Muchas veces aparecen inaccesibles a la realidad humana; por eso cada persona, de acuerdo con su temperamento, con su educacin, con su edad y sus recursos, da una expresin diferente de los valores morales. La nobleza, la dignidad y la lealtad se manifiestan en una infinita variedad de matices individuales; puede decirse que hay tantas formas de expresin de valor, como personas existen, pero esta variedad no afecta la realidad esencial del valor. Es por eso que el hombre tiene una esencia y una personalidad que lo hace enfrentarse al mundo como una realidad llena de sentido. Y est llamando a un destino propio y dentro de esa realidad personal los valores morales son modelos puros a los cuales deber someterse para no ser arrastrado por una serie de corrientes, de influencias biolgicas, sociales y por los instintos o inclinaciones que son las fuerzas que ejercen accin sobre la parte animal del hombre.
4.3 VALORES ESTTICOS
Sin embargo, de ser el arte una actividad tan generalizada en la actividad humana, la filosofa no lo hizo objeto de sus meditaciones directas sino en pocas recientes donde los pensadores antiguos confundieron la belleza con el bien y consideraron el goce esttico como una de las formas del goce moral o una variedad instructiva del conocimiento.
El valor esttico no reside, pues, en los objetos sino en cuanto estos tienen una estructura que los hace estticamente valiosos para el espritu y en cuanto pueda proporcionar a este la emocin artstica.
Adems, de este carcter esencial de lo esttico que permite establecer que la belleza es algo especfico que no pueden confundirse ni con la moral ni con las manifestaciones de la vida psicolgica, la axiologa ha relevado el aspecto universal, objetivo permanente de los valores estticos.
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Es evidente que las formas en las cuales se presenta una creacin artstica, cambian las mutaciones del gusto esttico; son ms frecuentes y visibles que las del sentido moral. Bastar pasar revista a las escuelas de arte que existieron en nuestro mundo. Por ejemplo tenemos el arte helnico y el arte gtico para comprender la diversidad de apreciaciones de la belleza. Por consiguiente, la belleza no es como lo es el bien; el valor esttico aparece como algo superior, despierta sentimientos de admiracin; se le presenta al individuo como una realidad que est por encima de l.
Por eso la belleza es una fuente perenne de goce, y las grandes obras de arte son externas. La axiologa las reconoce como universales y perennes y las aleja definitivamente de los planos subalternos a los que el relativismo ha pretendido colocarlos, el arte es creador de valores por los cuales el hombre se desencadena de sus limitaciones instintivas y psicolgicas para alcanzar la vida del espritu que le permite sentir su autonoma en el mundo.
4.4 VALORES RELIGIOSOS
As como el hombre por medio de los valores morales considere dar una direccin a su conducta, orientndolo hacia fines superiores y as como encuentra en los valores estticos de las cosas un goce puro, as los valores religiosos conseguirn darle un alcance, un sentido de trascendencia a esta realidad limitada que es nuestra propia existencia.
Los valores religiosos llevan al hombre a un relacionamiento ntimo con la realidad y dan a su existencia una significacin dentro del universo.
Los valores religiosos hacen que el hombre no se limite frente al mundo, a la fra contemplacin o a la visin utilitaria, sino que se aproxima a l con admiracin y reverencia. Es por eso que existe en el hombre una necesidad profunda de que su espritu se encuentre con la raz de la religiosidad y se libere mediante la religin de ese sentimiento abrumador que es la soledad y su insignificancia dentro del universo.
Es por eso que la religin no constituye una realidad superficial dentro de la existencia humana, sino algo universal y permanente que aparece lo mismo dentro de los pueblos primitivos, como los de ms alto grado de cultura de una civilizacin.
Por eso los valores religiosos tienen los siguientes caracteres:
A) Son autnomos porque su funcin es, en la vida del espritu, dar al hombre el sentimiento de vinculacin con el universo.
El espritu que siente la soledad de su existencia y la fatalidad de la muerte inexorable ha de tender siempre a la captacin de valores religiosos. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
B) Su polaridad; es decir que se dividen en santas y demonacas, en sagradas y profanas, dndoles tratamientos diferentes.
C) Exigen actos e instituciones propias, como ser: Los sacerdotes, las iglesias y las corporaciones religiosas.
D) Son objeto de intuicin personal, donde su aprehensin no es idntica en todos los individuos; cambia segn la capacidad intuitiva de cada uno. De ah que estos valores sean ms o menos (claramente) percibidos.
5.0 TIPOS DE JEFES
La decisin es una cualidad necesaria en todos los niveles y escalones de cualquier institucin para conseguir todos los objetivos y polticas que persigue. Entonces es cuando se conoce el verdadero Jefe y su capacidad para decidir. Sin embargo, con frecuencia nos encontramos con varios tipos de Jefes, como ser:
5.1 El Jefe indeciso.- Por ignorancia, porque desconoce parcial o totalmente el problema que se le presenta.
Indeciso por poltica.- Es el Jefe que conoce la decisin que debe tomar, pero por las consecuencias que de ellas puede derivar, no se atreve a tomarlas.
Indeciso por miedo.- Por las consecuencias que su decisin puede traer consigo.
Indeciso por perfeccionista.- Es aquel Jefe que quiere pulir hasta el ms mnimo detalle y obliga a rehacer una y otra vez los planes, sin tomar en cuenta que una oportuna decisin es mejor que una espera indefinida que tarda en llegar.
Por eso que un Jefe indeciso puede llegar a daar su propia salud y la de su empresa o institucin. Por lo tanto una oportuna decisin, aunque imperfecta, seguida de una tenaz ejecucin, es mejor que la espera indefinida de una solucin ideal o que nunca o muy tarde ser ejecutada. Nada se puede esperar de los hombres indecisos e irresolutos que dejan escapar ocasiones esplndidas por temor a exponerse.
5.2 Jefe Precipitado.- Es el extremo opuesto del Jefe indeciso. Veremos cmo son:
A) Precipitado por temperamento: Es un Jefe impulsivo que desconoce el arte de saber escuchar a sus subordinados.
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B) Precipitado por autoritarismo: Este Jefe no tiene una idea cabal sobre el respeto y la dignidad del subalterno y estima que su autoridad es su ltima y suprema voluntad, por eso es fcil comprobar:
a) Servilismo b) Adulacin c) Hipocresa d) Desconfianza e) Escasa independencia f) Ausencia de inters en el trabajo g) Oposicin
Y como resultado de todo eso viene la ineficacia, y los daos son tambin graves.
C) Precipitado por falta de dominio propio.- Esta clase de Jefe se impresiona muy rpidamente del ltimo acontecimiento y obra rpidamente sin ponderar las circunstancias. Cuando el Jefe pierde el dominio propio se pone excitado, irascible, fuera de s. Eso no le permite ver las cosas como verdaderamente son, sino desfiguradas por la susceptibilidad del momento.
D) Precipitado por cansancio.- Es aquel Jefe que lleva varias horas debatiendo determinado problema. En estas circunstancias ser preciso tomar un pequeo descanso si quiere tomar sus decisiones correctamente, caso contrario, afectar y pondr en riesgo la futura decisin que deber tomar.
Esto acarrea al Jefe una serie de enfermedades, especialmente las afecciones cardacas.
5.3 JEFE VERDADERO
Procedamos al estudio de lo que debe ser el verdadero Jefe:
a) El verdadero Jefe se rodea de buenos colaboradores, con los que analiza las soluciones posibles, despus de una decisin que la considera la mejor y luego, consciente, asume la responsabilidad.
b) Es consciente de que los resultados no siempre son perfectos. No deja pasar el tiempo intilmente ni espera soluciones utpicas que no llegarn nunca llegarn demasiado tarde.
c) Es un hombre de accin, que camina firmemente hacia los fines deseados. Se esfuerza en ver claro y con precisin. Fija el El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
propsito con nitidez y se empea en dar solucin, lo ms aceptable posible.
6.0 CMO CONVENCER Y PERSUADIR
Convencer significa dos cosas:
a) Precisar razones eficaces para que cambie de parecer o la abandone definitivamente.
b) Probarle una cosa de manera tal que racionalmente no la pueda negar.
Por lo tanto salta a la vista que la influencia ejercida, en este caso afecta al entendimiento.
PERSUADIR
Es un verbo, amplio en sus acepciones. Su significado ms admitido es el de inducir, mover, obligar al sujeto por medio de razones o presiones a que haga o deje de hacer alguna cosa previamente determinada. Por consiguiente, aqu se halla en juego la voluntad mejor que el pensamiento.
Por coincidir con lo anteriormente expuesto, copiamos a continuacin unas lneas del ilustre gramtico, Don Jos Lpez de la Huerta que indica lo siguiente:
Se convence al entendimiento, se persuade a la voluntad. El convencido cede a la fuerza del discurso o del argumento; el persuadido cede a la fuerza de la verdad o de la inclinacin.
En determinadas ocasiones, sin embargo, se llega a un acuerdo relativo entre ambas facultades. A eso se llama convencionalismo. Esto ocurre por pereza, conveniencia o rutina.
A R T E D E O B E D E C E R
1.0 CONCEPTO DE OBEDECER
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola, obedecer es hacer algo que le manda otra persona o lo que establece una Ley. Existen dos aspectos para el buen obedecer: La necesidad de aceptar el propio trabajo, entregarnos a l con entusiasmo; y poseer una ambicin de ir superando todas las dificultades.
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EL HOMBRE ANTE EL TRABAJO
El trabajo, aparte de darnos experiencia, de desarrollar nuestras facultades y de darnos medios materiales, nos ayuda en nuestras necesidades, nos sirve para educar a nuestros hijos y nos da tranquilidad en cuanto a nuestro futuro; el trabajo nos permite ser optimistas, sin dejar por ello de ser realistas. Entendido as, slo en el trabajo nos daremos cuenta que obedecer es natural. As iremos contentos a nuestro trabajo, sin complejos de ninguna clase, convencidos de nuestra misin, por modesta que parezca, pero para nosotros ser la ms importante.
NO HAY TAREA INFERIOR
En el transcurso de nuestra vida tenemos todos una misin que cumplir debidamente; por lo tanto debemos encariarnos con ella; es importante que nos convenzamos de ello, porque no hay tarea inferior ni superior, lo nicamente inferior es cumplir mal la tarea encomendada.
Lo que realmente cuenta no es el resultado de nuestras actividades, sino la recta intencin que ponemos en esta. Por lo tanto, teniendo una mentalidad as, es fcil conseguir ciertas cualidades que son caractersticas de las personas de verdadera vala.
- Dedicacin al trabajo y de forma responsable. - Energa, accin en el trabajo, lo contrario de pasividad. - Honradez en el trabajo, procurando mejorar cada da lo realizado el da anterior. - Realismo. Que no suea con imposibles, que cada da gane pequeas batallas en el trabajo permanente. - Madurez. Es decir respecto a las diferencias de opinin de los dems.
Por lo tanto, con una mentalidad as, es ms fcil aceptar el propio trabajo y, en consecuencia, saber obedecer.
2.0 EL SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD
El sentido de responsabilidad supone convertir la orden recibida en orden propia, poniendo en ella todo el inters, cual si fueran nuestras cosas propias, sorteando obstculos y procurando que la orden se cumpla sin repercusiones perjudiciales.
Una persona con sentido de responsabilidad es de gran valor para el Jefe; entonces el jefe puede descansar tranquilo, porque su subalterno se ha convertido en una prolongacin de l mismo.
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2.1 EL IRRESPONSABLE
Es aquel que no cumple con la tarea encomendada y por lo tanto es:
- Inconstante, que se cansa y abandona fcilmente cualquier trabajo. - Indiferente, carece de inters; su vida de trabajo es un constante aburrimiento. - Perezoso, que deja siempre para maana lo que puede hacer hoy. - Indeciso, que falla, ya sea por temor a las consecuencias que derivan de asumir responsabilidades o bien por postergar indefinidamente una decisin.
Y, finalmente, son irresponsables los que aceptan una tarea, sabiendo que carecen de formacin para desempear las mismas, desconocen la realidad y la falta de ponderacin en cuanto al juicio que deben dar en determinada tarea.
Son muchos los hombres sin formacin ni conocimiento para el puesto encomendado. En consecuencia, ni pueden ni deben tomar sobre s responsabilidades que estn fuera de su alcance.
2.2 LA INICIATIVA
El subalterno no se limitar a obedecer la orden sino que, dejando de ser una mera mquina, pone su inteligencia al servicio del cumplimiento de aquella orden, estudiando las circunstancias que pueden incidir en su ejecucin, tomando las medidas necesarias para sortear dificultades y decidiendo lo que convenga decidir.
2.3 LA SUBORDINACIN
Bien entendida no es nunca relajamiento de un hombre ante otro, sino la voluntad y disponibilidad para servir mejor a una misin.
Cuando nos ponemos delante del Coronel, no estamos delante de un hombre, estamos ante un principio de autoridad que juzgamos til y respetable, sin el cual la sociedad jams existira.
2.4 ARMONA
Por lo tanto, es fundamental que en el arte de obedecer la subordinacin vaya perfectamente armonizada con la iniciativa.
Luego, para mantener una armona entre estas cualidades aparentemente contradictorias, es necesario mantener un espritu sereno y equilibrado.
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3.0 LA LEALTAD
La Real Academia de la Lengua Espaola, define la lealtad: como el cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y hombra del bien.
La lealtad tiene cientos de soportes indispensables sobre los que se asienta, siendo algunos de ellos:
- Confianza, para exponer su propio parecer no slo cuando se coincide con las opiniones sino cuando se discrepa de ellas, lo cual es ms difcil.
- Aprecio, donde se evitar la murmuracin y se har ver los aspectos reales.
- Valoracin, no solo por sus obras, sino por su misma persona.
- Claridad, que nace de la confianza, donde no existir subterfugios ni segundas intenciones.
- Respeto, a las decisiones que se hayan tomado an cuando vayan en contra de nuestras ideas o deseos.
3.1 SU IMPORTANCIA
La lealtad debe ser importante tanto para el superior como para s mismo.
Referente al superior, digamos que es importantsimo tener que confiar, tener una visin real de los problemas, lo que es difcil conseguir porque existen aduladores que le presentan las cosas de modo poco objetivo.
En lo que respecta al subalterno diremos que la lealtad une ms al superior y le facilita su trabajo, adems le proporciona una gran libertad de espritu.
3.2 CMO SER LEAL
Si bien la lealtad la consideramos como una actitud de reverencia, palabra que nos hace felices empero, digamos que se aproxima bastante a lo que queremos decir, porque, en ltima instancia, es una participacin de la autoridad divina. De ah que la autntica lealtad podemos descubrir en eso que Don Coeur llama el sentido de lo sagrado. Es difcil encontrar una verdadera lealtad porque sta implica una concepcin, sino explcitamente religiosa al menos seria, profunda, trascendente e implcitamente religiosa, porque sta es incompatible con el egosmo, con la falta de principios ticos y con el sentido oportunista. Entonces, por todo lo dicho tratemos de El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
esforzarnos por darle a nuestra vida un sentido serio, profundo y trascendente y, sobre este terreno podremos comenzar a cultivar esos integrantes inseparables de la lealtad que antes hacamos referencia.
3.3 CMO DESPERTAR LEALTADES
La lealtad que el Jefe desea de sus subordinados es de tanto valor que debe ganrsela por s mismo, y esto se consigue:
- Preparando la buena tierra donde esa lealtad puede nacer y eso slo se conseguir con un buen trato humano, con una preocupacin autntica hacia sus subordinados.
- Valorando la valenta, que supone decir al superior lo que debe decirse y no siempre halagndolo.
- Teniendo consideracin a las personas. Es importante evitar la acusacin de que se est utilizando al subordinado con fines egostas.
- Teniendo tacto. Esto implica muchas cosas, como ser: consideracin, cortesa, equilibrio, apertura a las opiniones y sentimientos ajenos.
- Evitando la crtica. El Jefe que critica a su superior no slo se desprestigia ante sus subordinados y se priva de la fuerza que representa para el cumplimiento de su tarea, del respeto a su autoridad, sino que pierde el derecho a ser l mismo respetado por quienes estn a sus rdenes.
- Aprovechando las distintas individualidades, precisamente porque cada hombre es distinto de los dems; el jefe deber esforzarse por tratar a cada uno de sus subordinados de acuerdo con sus personales caractersticas.
- Siendo leal con sus subordinados, valorando y apreciando, dando confianza, respetando. Esto tambin constituyen las virtudes de lealtad del Jefe hacia los suyos.
4.0 LA SANA AMBICIN
Consideramos que la obediencia, desde el punto de vista del sujeto, es la aceptacin del propio trabajo o sea el buen obedecer.
Pero eso no basta, porque dentro de cada hombre que bien obedece sentir dentro de s un afn de mejorar en cuanto a formacin, ingresos, status social, etc. Dicho en otras palabras, debe poseer una sana El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
ambicin; y sta es una cualidad que, contra lo que se pudiera pensar, valora grandemente a todo hombre, sea superior o subordinado.
4.1 ES NECESARIO SER AMBICIOSO
Por supuesto, pero en el sentido al que nos referimos anteriormente.
No ambicioso que se apoya en procedimiento ilegales o en privilegios circunstanciales, sino en esa ambicin que viene respaldada por el cumplimiento del deber, por la constancia y superacin de cada da. Esta entendida as nos llevar a:
A) Realizaremos, poniendo en el trabajo todas nuestras potencialidades.
B) Alcanzar prestigio en el trabajo y ante sus compaeros.
C) Lograr mejoras econmicas, sociales para l y sus compaeros de trabajo.
Y, como consecuencia de todo ello, autoafirmarse, tomando conciencia de sus propios valores, al mismo tiempo que afianza su sentimiento de seguridad.
5.0 EL COMPAERISMO
El compaero de trabajo es aquel hombre o mujer que ejerce su actividad junto a nosotros; con l compartimos las inquietudes del quehacer diario; con l pasamos horas tristes y alegres, por eso, en estas circunstancias, la colaboracin y el esfuerzo conjunto de todos nuestros compaeros de trabajo son importantes; sin ellos la actividad quedar paralizada; sin la colaboracin mutua, el trabajo en equipo no existe.
5.1 QU ES EL COMPAERISMO
El diccionario define como armona y buena correspondencia entre compaeros. Por lo tanto indicamos unos cuantos rasgos:
Compaerismo es
Ayudarse en una tarea difcil. Alegrarse del xito ajeno de la misma forma que lo hacemos del propio. Saber descubrir todo lo bueno de los dems y disculpar lo que no lo es. Renunciar al lucimiento personal por el bien de los dems. Saber llamarle la atencin prudentemente, sin herirlo. Saber armonizar discordias entre otros que estn mal avenidos. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
Dedicarse a mejorar uno mismo, de modo que no quede tiempo de criticar a los dems. Integrarse en el equipo donde trabajar desinteresadamente y que ste no le sirva de trampoln para saltar posiciones.
As definido el compaerismo, es fcil encontrar personas con mentalidad cooperadora, cuya presencia constituir un estmulo contagioso que favorecer en gran medida a un ambiente adecuado.
5.2 COMPAERISMO Y COLABORACIN
Colaborar ser: Trabajar los unos con los otros. Pues bien, el alma de la colaboracin es el compaerismo. Con el compaerismo el grupo se transforma en una comunidad de trabajo. Todos se sienten solidarios, incluso el jefe. Conscientes del papel que desempean se esfuerzan por cumplir su tarea lo mejor posible, se sienten orgullosos de servir a una causa, siempre piensan en el inters general y subordinan gustosamente ciertos intereses particulares, porque no existe verdadera colaboracin sin consideraciones recprocas, sin el deseo de ayudarse mutuamente, sin el espritu de sacrificio, renunciacin y olvido de s mismos, que es la esencia misma del compaerismo.
5.3 COMPAERISMO Y COMPETENCIA
El compaerismo y la competencia armonizan perfectamente porque stas conllevan una serie de valores como ser estmulo, sana ambicin, posibilidad de que sea reconocido el propio trabajo, etc.
As entendido, el compaerismo y la competencia no caern en una serie de efectos marginales que son los egos, la suspicacia, la crtica, los rumores, la falta de iniciativa, el trabajo precipitado y la frialdad, aspectos negativos que la competencia puede llevar consigo.
5.4 SOPORTES DEL COMPAERISMO
Supuesta la aceptacin de los dems y la aceptacin de nosotros mismos, es importante, si realmente queremos crear un verdadero ambiente de compaerismo, nos esforcemos por conseguir tres virtudes que son inseparables.
A) Comprensin: Para que se pueda realizar un trabajo verdaderamente fecundo, es necesario que entre los miembros de una institucin reine una verdadera comprensin, lo cual no es fcil, porque cada persona tiene distinta manera de enfocar las cosas, pero es precisamente por ello que debemos redoblar esfuerzos para superar los puntos de vista particulares y ponernos en el lugar de ellos. Slo as podremos comprender la situacin y lo haremos mejor nosotros mismos; El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
profundicemos las cosas, as nos daremos cuenta que lo que divide a los hombres es la forma y no la cuestin de fondo. Lo ms importante ser la ms completa lealtad entre todos.
B) Coordinacin: La coordinacin vendr generalmente facilitada por la comprensin. Por supuesto que no es tarea sencilla; se exige contar con los dems, acoplar poco a poco al grupo, armonizar los movimientos y, en definitiva, mirar por encima de los intereses particulares. Todo esto depender de la vala de los hombres que lo componen.
C) Cordialidad: La cordialidad viene a ser la gota de aceite que facilita la coordinacin y el engranaje suaves de los distintos componentes de un equipo, pero esta cordialidad que viene como simpata, como confianza, hay que sembrarla previamente, mediante un trabajo agradable, ayudando a reparar algn descuido, halagando con palabras sinceras del xito obtenido y viviendo juntos momentos de esparcimiento en una atmsfera de alegra solaz; pero esto no ser posible si no practicamos la frmula infalible que es dar antes de recibir.
6.0 CARCTER Y PERSONALIDAD
El temperamento
Segn Mc. Dougall, el temperamento es la suma total de efectos producidos en la vida psicolgica del individuo por los cambios qumicos o metablicos que constantemente se estn verificando en todos los tejidos del cuerpo humano.
El temperamento es la clave de toda nuestra actividad personal y representa un dato muy estable, tiene bases fisiolgicas donde inciden tres hechos: el ambiente, la formacin y las circunstancias de muy diverso orden que llenan nuestra diaria existencia.
El Carcter
Es una disposicin psicofsica duradera que nos permite inhibir los impulsos instintivos para ajustar la accin a un principio regulador (Roback). El carcter, por consiguiente, es un aspecto de la personalidad total del individuo. Abarca todos aquellos rasgos que presentan un grado mayor o menor de estabilidad y que tienen una significacin social y moral.
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Personalidad
Conjunto de rasgos fsicos, intelectuales, afectivos, volitivos y morales de un individuo en constante interaccin unos con otros, es decir organizados en sistema.
6.1 CLASIFICACIONES DE KRETSCHMER
La tipologa de Kretschmer es una relacin entre la estructura corporal y el temperamento.
ORDENACIN DE KRETSCHMER
LECTOSOMO PCNICO ATLTICO ASTNICO DISPLSTICO
LA TIPOLOGA DE CARLOS G. JUNG
EXTROVERTIDO INTROVERTIDO
Divide a la humanidad en dos tipos: el extrovertido y el introvertido, llamados as porque el primero vierte su lbido (energa vital) hacia fuera, hacia el mundo exterior; y el segundo hacia el interior de s mismo.
LA TIPOLOGA DE SHELDON
ECTOMORFO ALTO DELGADO: ASPECTO DE DEBILIDAD
GRUESO: ENDOMORFO ASPECTO DE DOMINIO DE LA ANCHURA SOBRE LA ALTURA
MESOMORFO EQUILIBRIO: DE PROPORCIONES
LA TIPOLOGA DE SPRANGER
HOMBRE TERICO HOMBRE ECONMICO HOMBRE SOCIAL
No es necesario que conozcamos con ms detalle los diferentes tipos, bastmonos con que todos nosotros, de alguna manera o forma, estamos encuadrados en alguno de ellos que no es ni mejor ni peor que los de otros sino simplemente distinto.
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Pero lo que s es importante es que lleguemos a tener un claro conocimiento de nuestro carcter con el fin de potenciar al mximo lo que hay de bueno y reducir a lo mnimo lo que no interesa.
6.2 CMO MEJORAR EL CARCTER
Como paso previo e indispensable es necesario el propio conocimiento, aspecto bastante difcil pero no imposible porque lo ms fcil es hablar mal de los dems. Entonces nos hacemos una serie de preguntas a nosotros mismos que son difciles, pero que son inevitables y son:
- Cmo es en realidad mi temperamento? - Soy emotivo o fro? - Cules son los valores positivos? - Y mis principales defectos? - Amigo del pensamiento? - Amigo de la accin?
Por lo tanto, el hombre que se conoce a s mismo, tiene andado mucho camino y tendr una personalidad equilibrada y rica.
Siembra un pensamiento y regars el deseo, Siembra un deseo y recogers accin, Siembra accin y recogers la costumbre, Siembra la costumbre y recogers el carcter, Siembra el carcter y tendrs por mies tu propia suerte, De pequeos pensamientos y acciones va entretejindose la suerte de tu vida (T. Toth).
Lgicamente que para todo esto es necesario tener un objetivo, un ideal, unos principios por los que habra que luchar. Slo as llegaremos a descubrir en nuestro interior las energas que no sospechbamos, que tenamos, porque el carcter adecuado no llega gratis sino que hay que ir moldendolo de modo gradual, luchando para que el fruto de nuestra obra personal sea nuestra felicidad.
7.0 EL TRABAJO
Observamos a una persona que trabaja; su atencin est centrada en el trabajo, est serio, todo su ser parece irradiar algo especial.
Observamos al perezoso, su postura, sus palabras, su mismo semblante, todo parece falto de gallarda y valor, est desidioso, sucio, todo en l parece resaltar los aspectos desfavorables que se dan en la naturaleza humana. Si esto ocurre en los individuos, tambin ocurre en los pueblos. En los pueblos laboriosos encontramos tranquilidad, honradez, progreso material y espiritual. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
En los pueblos que no trabajan, pululan por el contrario la delincuencia, la miseria y, por ende, el menosprecio a los valores espirituales. Por lo tanto, en los individuos como los pueblos; los valores y los defectos se dan mezclados, y es porque se encuentran en unos y otros el trabajo y la desidia, el ordenado laboral con el desgano de no hacer nada.
7.1 EL ENTUSIASMO
Podemos definirlo como la exaltacin del nimo producida por la admiracin de una persona o cosa.
Una de las principales razones del xito en la vida es la habilidad de mantener un inters diario por el trabajo que se hace.
El entusiasmo puede darse en cualquier persona, cualquiera sea su nivel, o cualquier tarea que desempee. Tener fe, saber darse, poseer en una palabra esa virtud de los fuertes que es el entusiasmo.
Si un hombre muere habiendo legado entusiasmo a sus hijos, les ha dejado una fortuna de incalculable valor, deca Thomas Alba Edison, y sus palabras reflejan una gran verdad, porque les ha dado algo ms que riquezas: Una actitud positiva y optimista ante la vida hace a esta digna de vivirse.
7.2 EL TRABAJO FUENTE DE BIENES
Si nos preguntramos por qu el trabajo es fuente de tantos bienes, nos responderamos que la razn ms profunda est en el hecho de que se trata de algo que procede del bien mismo, porque es indudable que a travs de l (con independencia de obtener unos recursos que nos permitan atender a nuestra familia y mejorar las condiciones materiales e incluso espirituales en que vivimos) nos perfeccionamos a nosotros mismos, poniendo en acto una serie de potencialidades que de otra forma permaneceran escondidas.
Tambin en el trabajo influimos en el prjimo con el ejemplo; ejemplo para nuestros hijos, para los que nos rodean, ejemplo para los que nos van a suceder, que prolongar ms all del efmero tiempo, nuestra existencia; un modo de ser que aprendieron de su contacto con nosotros.
Nos ayuda a implantar la justicia, devolviendo mediante el trabajo como fuente de bienes la compensacin que es debida, contribuyendo a crear nuevas riquezas, haciendo ms habitable nuestro planeta y por ende mejorando el mundo, porque con el trabajo contribuimos a develar la imagen de Dios escondida en sus criaturas que es lo que importa verdaderamente, porque estaremos en el sitio que nos corresponde.
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7.3 EL TRABAJO NOS ACERCA A DIOS
En primer lugar porque cumplimos su voluntad creced y multiplicaos, henchid la tierra y enseoreaos de ella, cumpliendo ese mandato, la raza humana ha progresado y dominado el mundo a travs del trabajo.
Trabajar es apresurarse a la cita con el Creador y colaborar con l. Por otra parte, el trabajo es camino real para la imitacin de Cristo. Nos dice el evangelio: pas treinta aos trabajando en los ms humildes menesteres y slo la dcima parte de ese tiempo, los tres ltimos aos, lo dedic a la enseanza de su doctrina y la fundacin de su iglesia. Por l o tanto, el trabajo es noble. Por medio de l, colaboramos en el perfeccionamiento de la creacin; Dios nos ha dado a los hombres toda la tierra en herencia para que juntos la hagamos fructfera, nos sirvamos de ella y se la ofrezcamos en homenaje. El est en el fondo de cada trabajo.
7.4 EL HOMBRE ESCLAVO DEL TRABAJO
Esta situacin puede darse cuando el superior impone a su subalterno obligaciones que fuerzan a este a vivir en condiciones indignas. Pero tambin puede darse el caso de personas que sacrifican su familia, inclusive su descanso, siendo su nico fin acaparar y acumular bienes.
Hay personas que buscan en el trabajo un modo de evadirse de la amarga realidad, como ser infidelidad conyugal, incomprensin de los hijos, etc. Personas que convierten el trabajo en un dolo al que como esclavos sacrifican su vida y por ende su hogar, su salud ,la educacin de sus hijos y otros aspectos que hacen a la vida humana indigna de ser vivida.
7.5 EL QUE MINUSVALORA EL TRABAJO
Es la actitud opuesta de la anterior, llevndola sin ilusin, soportndolo por diversas razones y son:
- Que el trabajo no va con sus actitudes personales o sus intereses. - Carece de principios morales. - Se encuentra abatido, desilusionado por circunstancias que se dan en el propio trabajo o fuera de l. - No halla suficiente estmulo ni en su trabajo, ni en su Jefe, ni en su propia familia. - Se siente postergado, porque un ascenso que le corresponda fue concedido a otro. - Sufre algn padecimiento psquico o fsico lo que hace difcil la posibilidad de alcanzar el xito deseado.
Y otras mil situaciones que lo convierten en vctima inocente, lo que le hace un fracasado en su profesin, en lo econmico y en lo personal. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
7.6 EL TRABAJO EN SU JUSTO MEDIO
El trabajo para el hombre no ser minusvalorado ni tampoco lo consentir en su esclavo. El sentido de las proporciones no podran ni convertirlo en dolo ni en objeto de desprecio.
Los puntos esenciales para no caer en ningn extremo sern:
A) Un descanso fsico o intelectual, donde el hombre tendr que reponer energas que se van desgastando en el quehacer diario. Existe tiempo para todo si se distribuye y organiza debidamente.
B) Debe entregarse a las obligaciones de su trabajo, pero tambin a las de su hogar, debe saber dedicar el tiempo correcto a ambos porque las consecuencias de la desarmona conyugal o familiar, quin primero las padece, es l mismo.
C) El propio perfeccionamiento. Hoy en da la eficacia de cualquier trabajo lleva consigo la especializacin, pero el hombre excesivamente especializado, tiene una mentalidad picuda porque todo lo aprecia desde su punto de vista particular, perdiendo de vista el conjunto y eso trae como consecuencia grandes desviaciones.
El hombre debe luchar contra estos extremos causados por nuestra civilizacin excesivamente tcnica.
El mundo de la cultura, del arte, de la religin, de la amistad, de la belleza, no debe ser ajeno a quien pretende vivir una vida autntica y de servicio a los dems. Su trabajo deber estar encuadrado en el conjunto de actividades que le permita atender a todos esos campos.
8.0 LA SERENIDAD
La serenidad significa enfrentarse con mirada tranquila a los sucesos que la vida va deparando, ya sean prsperos o adversos, aceptando con benvola comprensin las flaquezas y limitaciones propias y ajenas.
La serenidad es un reflejo del alma que ha empleado muchos minutos en dominarse, muchas horas en reflexionar sobre el sentido de las cosas; muchos das en la bsqueda de la verdad.
8.1 LO QUE NO ES LA SERENIDAD
La serenidad no es aptica para con los dems ni para con uno mismo.
No es indiferencia: Que no confunde a dos personas que se aman con el fro mutismo de dos personas que se ignoran estando juntas. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
No es desinters: Que no confunda el caminar del padre que con paso tranquilo para no asustar, se acerca al borde del precipicio donde juguetea su hijo, con el de quin pasea indiferente por el sendero.
La autntica serenidad tiene muy poco que ver con la apata, la indiferencia y el desinters.
8.2 SERENIDAD ANTE LOS HOMBRES
Cualquier situacin que se nos presenta en el diario vivir nos produce impaciencia, preocupacin; inclusive se refleja en nuestros rostros y en nuestros ademanes, por ejemplo, cuando tenemos que ser recibidos por un personaje importante, cuando una secretaria no cumple a carta cabal con su funcin, cuando un religioso no est a la altura de su misin, es la iglesia que sufre descrdito. Todos llevamos sobre nuestras espaldas en mayor o menor grado, la representacin de nuestros semejantes. Pues bien, eso de no ser plenamente de s mismos ante los dems, motiva tensiones, nerviosismo, impaciencia, preocupacin para superar y desenvolverse con decidida serenidad. Sera conveniente no olvidar:
- Que todos somos iguales en dignidad. - Que nuestros valores son reales y que estn al servicio de los dems, que nosotros en tal o cual momento concreto, podemos ofrecerles. - Que todos somos mezcla de debilidad y de superioridad. - Que todos tienen la misma categora, hombres ricos y hombres pobres; pero ante los ojos de Dios todos somos iguales. - Ser uno mismo, no por orgullo o necesidad, sino por tener conciencia de que justo a nuestras limitaciones poseemos tambin valores y que los dems junto a sus labores, tienen tambin limitaciones.
8.3 SERENIDAD ANTE LOS SUCESOS
Si es tan difcil mantener serenidad ante los hombres, es mucho ms difcil mantener serenidad ante los acontecimientos: Enfermedades, accidentes, circunstancias difciles; es ante estos sucesos que el hombre se muestra tal como es en su vala o en su mediocridad. Es por eso que los acontecimientos adversos no nos deben abrumar de tal suerte que lleguemos a perder el control, ni que los favorables nos hagan dejar de ser nosotros mismos.
Escribe Trhaner Toth: Quienes ms logran en la vida son los que cumplen siempre su deber con el alma serena y la sonrisa en los labios, se alegran en silencio, durante la bonanza, sufren con virilidad ante la desgracia.
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8.4 MEDIOS PARA ALCANZARLA
Que la serenidad del espritu es muy conveniente es algo en lo que todos estamos de acuerdo. Pero como ocurre, es muy difcil de conseguirla; no obstante existen una serie de aspectos debidamente adaptados a la personalidad y circunstancias concretas de cada uno que pueden favorecerla de gran manera y esas son:
A) UN ADECUADO DESCANSO: De ah la necesidad de un conveniente reposo evitando ya no el agotamiento, sino el exceso de trabajo, as nuestros nervios no estarn excitados y podremos mantener una serenidad adecuada.
B) JERARQUIZANDO VALORES: Estableciendo el orden en vigencia de las actividades y proporcionando la importancia que cada tarea merece y el tiempo apropiado a cada uno.
C) DOMINIO DE SI MISMO: No consentir jams que el corazn hable antes que la inteligencia.
Perder el control de s mismo es la manera ms segura de perder la autoridad sobre los dems. Si se consigue que en el sistema psquico no figuren el favor y el enojo, estar mejor preparado para resolver inteligentemente sus problemas.
D) SENTIDO DEL HUMOR: Quien acostumbra a contemplar la vida, los hombres, las cosas con sentido de humor y con conciencia de las limitaciones propias y ajenas, estar ms preparado para alcanzar esa tranquila visin de los sucesos que es la esencia misma de la serenidad.
E) ESPRITU DE ORACIN: Cuando nos encontramos abrumados con las responsabilidades, desbordados por el trabajo, solicitados por todas partes, donde encontraremos la serenidad necesaria es en la oracin; esto nos har abandonar nuestras preocupaciones en manos de quien dirige todos los designios de la humanidad.
Buscad primero el reino de Dios y su Justicia que todo lo dems os dar por aadidura.
No os preocupis por el da de maana, que el da de maana harto cuidado traer para s, bstele a cada da su afn (Mt. 18, 25, 24). Si bstele a cada da su afn; quien medite con frecuencia estas palabras del seor, a buen seguro que lograr ms pronto o ms tarde, en la fortuna o en la adversidad, con muchas o pocas dificultades, ese gran tesoro que se llama serenidad del espritu. El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
B I B L I O G R A F A
DICCIONARIO SOPENA ILUSTRADO
NO DIGO SI CUANDO QUIERO DECIR NO (FENSTERHIIM / BAER)
PSICOLOGA DE LA PERSONALIDAD (D.M. SCHWEIDER)
PARA ESTAR SIEMPRE BIEN (HARRIS)
MODIFICACIN DE CONDUCTA (W. BIJAU / RIBES INESTA)
SEMILLAS DEL XITO (JAIME HUMEREZ ESTRADA)
ARTE DE MANDAR Y OBEDECER (LUIS RIESGO MENDEZ)
LOS BUSCADORES DE XITO (VANCEPACKARD)
CONOCER PARA EDUCAR (KAMPMAN) El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
N D I C E
I. CONCEPTO DE MANDAR
1.1 Concepto de lo que no es mandar 1.2 Mandar es valer 1.3 Mandar es prestar un servicio
5.1 El Jefe indeciso 5.2 Jefe Precipitado 5.3 Jefe Verdadero
VI. COMO CONVENCER Y PERSUADIR
ARTE DE OBEDECER
I. CONCEPTO DE OBEDECER
II. EL SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD
2.1 El Irresponsable 2.2 La Iniciativa 2.3 La Subordinacin 2.4 Armona
III. LA LEALTAD
3.1 Su Importancia 3.2 Como ser Leal 3.3 Como despertar lealtad El Arte de Mandar y Obedecer, My. Lic. Ren Zavala Mendieta Versin Digital: William I.A. Llanos Torrico, Oficial de Polica
IV. LA SANA AMBICIN
4.1 Es necesario ser Ambicioso
V. EL COMPAERISMO
5.1 Qu es el Compaerismo 5.2 Compaerismo y Colaboracin 5.3 Compaerismo y Competencia 5.4 Soportes del Compaerismo
VI. CARCTER Y PERSONALIDAD
6.1 Clasificaciones de Krestchmer 6.2 Cmo Mejorar el Carcter
VII. EL TRABAJO
7.1 El Entusiasmo 7.2 El Trabajo Fuente de Bienes 7.3 El Trabajo nos acerca a Dios 7.4 El Hombre esclavo del Trabajo 7.5 El que minusvalora el Trabajo 7.6 El Trabajo en su justo medio
VIII. LA SERENIDAD
8.1 Lo que no es la Serenidad 8.2 Serenidad ante los Hombres 8.3 Serenidad ante los Sucesos 8.4 Medida para alcanzarla