SMF Team

Equipe
ltima reviso feita em 22 de Dezembro de 2008.

Objetivo
Este artigo introduz a terceira SMF da camada Gerenciar, ns veremos as atividades que fazem parte da funo Team e tambm os procedimentos que devem ser executados para alcanarmos os objetivos definidos aqui. Tenha uma tima leitura. Obs.: As informaes deste artigo so bsicas e destinadas ao prvio entendimento do MOF 4, para maiores detalhes acompanhe a srie de vdeos no site do Projeto MOF Brasil.

Introduo
As pessoas envolvidas com os projetos de TI devem ser capazes de entender as necessidades do negcio e as operacionais, realizar implementaes eficientes e eficazes e operar solues da melhor forma possvel. A SMF Team tem como atividade assegurar que as pessoas que formam a equipe de um projeto estejam preparadas e tenham a devida responsabilidade sobre cada uma das partes em que se divide um projeto no ciclo de vida de TI, esta a atividade principal da SMF Team, definir responsabilidades para assegurar que o trabalho ser bem feito, sempre.

Figura 1 A SMF Team no MOF 4.0.

Objetivos
Os objetivos desta SMF garantir que o trabalho necessrio ser realizado criando funes e responsabilidades atravs de princpios e melhores prticas de forma flexvel com equipes fsicas e virtuais capazes de satisfazerem as necessidades de organizaes de qualquer tamanho.

Processos
Para que cada um dos processos desta SMF seja realizado existe um fluxo, este fluxo pode acontecer de forma seqencial ou paralela, dependendo de como cada processo funciona dentro da organizao. claro que quando existem dependncias entre um processo e outro estes devero ser executados de forma seqencial ou ainda se a pessoa ou equipe responsvel
Pgina 1 de 3

por um processo for a mesma pelo outro tambm. O que eu quero dizer que, dependendo da forma com que o processo foi implementado na organizao, suas dependncias ou ainda o tamanho da equipe responsvel por ele, sua execuo ser ligeiramente alterada, mas isso no afetar suas atividades ou produto final. Acompanhe a seguir os 3 processos e suas atividades para a SMF Team. 1. Identificar mudanas necessrias. Esta atividade aborda as mudanas necessrias em uma equipe considerando a habilidade de cada um, os treinamentos e cursos de aperfeioamento necessrios entre outros detalhes para que no final das contas a equipe esteja sempre preparada para as tarefas a serem realizadas. As principais atividades deste processo so: Revisar o Portflio de TI. Determinar o trabalho que deve ser realizado. Listar responsabilidades.

2. Alinhar responsabilidades. De acordo com as alteraes na demanda dos servios e processos de TI as responsabilidades tambm devero ser revisadas, seja para acrescentar alguma responsabilidade ou excluir, seguindo a idia de alinhar estas responsabilidades com as necessidades da organizao. As principais atividades deste processo so: Mapear responsabilidades. Visualizar conflitos. Visualizar brechas.

3. Definir funes. Com a idia formada sobre quais responsabilidades sero necessrias para a organizao hora de formar a equipe, mas isso depender e muito do tamanho do projeto e da organizao, sendo que em alguns casos as responsabilidades podero ser combinadas. As principais atividades deste processo so: Decidir a natureza das responsabilidades Determinar as funes necessrias Determinar o tipo de estrutura necessria Aplicar o princpio de equipes Fazer e comunicar escolhas (seleo de pessoal) Criar um plano de treinamento Criar um plano de pessoal Realizar uma seleo detalhada (Fine tune)

Responsabilidades
Cada uma das responsabilidades ter como tarefa executar atividades que estaro distribudas entre cada uma das trs fases do ciclo de vida de TI. Na verso 4 do MOF ns temos 7 responsabilidades, que so: Suporte (Support), Operaes (Operations), Servio (Service), Conformidade (Compliance), Arquitetura (Architecture), Solues (Solutions) e Gerenciamento (Management).

Pgina 2 de 3

Concluso
E assim terminamos mais um artigo chegando ao fim das SMFs, desta vez ns conhecemos os processos da SMF Team fechando a camada Gerenciar. Nos prximos artigos iremos estudar mais afundo outros detalhes do MOF, no deixem de acompanhar, muito obrigado.

Bibliografia
Referncias utilizadas na elaborao deste artigo: 1. Microsoft. www.microsoft.com 2. Microsoft Brasil. www.microsoft.com.br 3. Documentao oficial do MOF. www.microsoft.com/mof Escreveu, Cleber Marques contato@clebermarques.com Domingo, 27 de Abril de 2008.

Pgina 3 de 3