Reflexin sobre el rigor cientfico en la investigacin cualitativa

Pere SOLER PUJALS

Universidad Autnoma de Barcelona pere.soler@uab.cat

Ana Mara ENRIQUE JIMNEZ

Universidad Autnoma de Barcelona anamaria.enrique@uab.cat
Recibido: 11/07/2012 Aceptado: 26/10/2012 Resumen Con esta reflexin queremos poner en evidencia la dificultad que entraa formular hiptesis en los trabajos realizados con metodologa cualitativa. Hemos detectado en algunos trabajos presentados por doctorandos que optan por utilizar la metodologa cualitativa, que, en muchas ocasiones, estos estudios carecen de rigor cientfico. Esto nos ha llevado a reflexionar sobre sus causas y realizar una propuesta de consideraciones claves que permita a los investigadores ms primerizos dotar a sus investigaciones de mayor rigor cientfico. Palabras clave: investigacin, cualitativa, metodologa, cientfico.

Essay about scientific rigor in qualitative research

Abstract With this essay we want to highlight the difficulty of formulating hypotheses in researches with qualitative methodology. We have detected in some of the researches presented by doctoral students who choose to apply the qualitative methodology that, in many occasions, these studies present a lack of scientific rigor. This fact has led us to reflect on their causes and make a proposal of key considerations that will allow beginner researchers to provide their investigations with more scientific rigor. Keywords: research, qualitative, methodology, scientific. Referencia normalizada SOLER PUJALS, Pere y ENRIQUE JIMNEZ, Ana Mara (2012): Reflexin sobre el rigor cientfico en la investigacin cualitativa. Estudios sobre el mensaje periodstico. Vol. 18, nm. especial noviembre, pgs.: 879-888. Madrid, Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense. Sumario: 1. Introduccin. 2. Metodologa. 3. Desarrollo. 4. Conclusiones. 5. Referencias bibliogrficas.

1. Introduccin Aquellos investigadores que trabajamos con metodologa cualitativa, somos conscientes de la dificultad que entraa partir de hiptesis, ms cuando nuestra pretensin no es demostrar teoras existentes, sino todo lo contrario, generar teora a partir de los resultados obtenidos. Sin embargo, consideramos que es posible plantear una investigacin cualitativa basada en hiptesis, siempre y cuando se utilice la metodologa adecuada para su verificacin. sta es la problemtica que tratamos de explicar y para ello hemos intentado aunar las propuestas que algunos investigadores expertos en la materia ponen a nuestra disposicin para facilitarnos esta tarea. Como hemos explicado anteriormente, consideramos que este artculo puede servir de orientacin a los jvenes investigadores que buscan que sus proyectos de investigacin, basados en metodologa cualitativa, tengan la mxima rigurosidad en sus planteamientos y resultados.
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ISSN: 1134-1629
http://dx.doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012.v18.40966

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Iniciaremos este trabajo con algunas definiciones, que aunque son conocidas, consideramos que nos ayudarn a centrar mejor este trabajo. La formulacin de hiptesis es una de las fases clave en el proceso de investigacin cientfica. Sierra (2001: 69) seala que en investigacin social las hiptesis tambin se consideran un elemento bsico, lo que ocurre es que por causa de la complejidad de los fenmenos sociales, el hallazgo y la formulacin de hiptesis significativas es ms difcil que en las ciencias fsicas y naturales. Nos preguntamos, por tanto, qu entendemos por hiptesis? La definicin ms consensuada nos apunta que la hiptesis es una proposicin que intenta explicar los hechos o fenmenos que se formulan al comienzo de una investigacin mediante una suposicin o conjetura verosmil que tiene que probarse. Len y Montero (1997: 16-17) comentan que para hacer operativa una hiptesis, cuando es de tipo causal, debe formularse en trminos condicionales. Se debe tener claro cul es el factor causal y cul es el causado. Debe formularse dentro de una estructura gramatical del tipo Si... entonces... (Ejemplo: Si se baja el precio del producto entonces aumentarn las ventas). Para la contrastacin, se hace por confirmacin (datos que la apoyen) o falsacin (bsqueda datos que la refuten). Hoy en da, la comunidad cientfica aboga por considerar que la mejor estrategia de contrastacin se haga a partir de la falsacin. Tal como nos dice Ander-Egg (1987: 75-79), la importancia de las hiptesis en la investigacin se deriva de las siguientes razones: - Ofrecen posibilidades de proporcionar una respuesta adecuada a los problemas planteados con motivo de una investigacin. - Constituyen un nexo entre la teora y la realidad emprica; entre el sistema formalizado y la investigacin. - Introducen coordinacin en el anlisis y orientan la eleccin de los datos. En este aspecto puede afirmarse que las hiptesis contribuyen al desarrollo de la ciencia (ayudan a afirmar o rechazar aspectos de una teora). Las hiptesis han de contener las variables que al investigador le interesan como instrumentos de comprobacin de la mismas. Una variable es una propiedad que se puede observar y que puede variar, adquirir diferentes valores y que puede ser observable o inferible. Por ello, como seala Ander-Egg (1987: 75-79) las variables se han de detectar, definir conceptualmente y operativamente. Debemos tener en cuenta, tal como hemos comentado anteriormente, que estas variables aparecen o emergen de la investigacin y deben ser interpretadas dentro de su contexto. Las variables no pueden estudiarse aisladamente, tampoco podemos definirlas al inicio de la investigacin. Debemos buscarlas en la propia investigacin, ya que surgen de la relacin entre los diferentes elementos. 2. Metodologa Segn Ruiz (1996: 29-31) los mtodos cualitativos parten del supuesto bsico de que el mundo social es un mundo construido con significados y smbolos, lo que implica la bsqueda de esta construccin y de sus significados. Por tanto, su objeto de estudio es la sociedad; diversa, compleja y en constante evolucin y cambio (creencias, valores, ideas, leyes...). 880
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Existe una cierta dificultad en encontrar instrumentos de medida vlidos como ocurre en las ciencias fsicas (materiales, reacciones...). En investigacin cualitativa, podemos observar nuevos hechos y comprobarlos. En este caso deben ser autnticos y el investigador ha de someterlos a comprobacin. En todos los casos debe hacerse una comprobacin emprica basada en la observacin y experiencia directa. Las observaciones se anotarn o registrarn tan amplia y detalladamente como sea posible (para determinar errores y distorsiones). Hay que tener en cuenta que muchos de los problemas planteados en una investigacin cualitativa se encuentran vinculados o interrelacionados. En sus anlisis son importantes las variables explicativas (deben ser estudiadas sistemticamente). Hay que tener en cuenta que las variables en investigacin cualitativa surgen del anlisis del material recopilado, que es la nueva realidad que aparece o emerge de los informantes o sujetos. Taylor y Bogdan (1986: 20) citando a Ray Rist (1977) nos sealan que la investigacin cualitativa es flexible e inductiva y todas las perspectivas son valiosas. En la investigacin cualitativa el investigador ve el escenario y las personas desde una perspectiva holstica. Trata de comprender a las personas dentro del marco terico de ellas mismas. Su perspectiva es fenomenolgica. Nos permiten permanecer prximos al mundo emprico, asegurando un ajuste entre los datos y lo que realmente la gente dice y hace o vive en su propio mundo. Lo que una persona hace o dice es fruto de cmo percibe su entorno, su marco de referencia familiar, problemas, necesidades, ilusiones Explica la realidad (una realidad dinmica) con la inevitable subjetividad que esto comporta. Los investigadores expertos recomiendan probar hiptesis en nuevas formulaciones y verificaciones, y tambin la utilizacin de grupos de control, grupos diagnosticados con otros mtodos o tcnicas diferentes. La mayora de expertos en investigacin cualitativa coinciden en sealar que la investigacin basada en esta metodologa no debera partir de hiptesis, o tener como cometido demostrar teoras existentes, sino que debera centrarse en generar teora basndose en toda la informacin o datos obtenidos. No obstante, consideramos que no tiene por qu excluirse que en la investigacin cualitativa se puedan plantear hiptesis bajo ciertas condiciones que trataremos de mencionar en este artculo. Cuando se hace investigacin cualitativa, el investigador est abierto a todas las hiptesis posibles. Partir de una hiptesis es cerrar el camino a la investigacin exploratoria, a lo nuevo, a lo desconocido y relevante que puede aparecer. El investigador cuando inicia un trabajo no puede prever o conocer de antemano cul va ser la hiptesis que debe probar. El investigador debe estar abierto a todas las posibilidades de hiptesis para analizarlas, modificarlas y, si es necesario, verificarlas. Por tanto, en investigacin cualitativa podemos partir de una hiptesis? Nosotros creemos que s, aunque dejando claro que ste no es el principal fin u objetivo de la investigacin cualitativa. En la investigacin cualitativa el investigador busca datos de sentido. Generalmente estos datos son subjetivos y tendrn que comprobarse al confrontarlos con la realidad, con otras investigaciones. Todos estos datos, a diferencia de la investigacin cuantitativa, no tienen posibilidad alguna de cuantificacin o medicin. En la corriente cuantitativa, el paradigma positivista busca investigaciones empricas, donde los datos se puedan comprobar de una forma objetiva (medir, pesar, cuantificar). En la inEstudios sobre el Mensaje Periodstico Vol. 18 Nm. especial noviembre (2012) 879-888

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vestigacin cualitativa, la dificultad est en el control de variables, ya que sta utiliza categoras para poder hacer comparaciones y contrastes. Todas estas categoras son descriptivas de unas actitudes, motivaciones, valores, costumbres, utilizndose en muchas ocasiones un lenguaje simblico que deber ser interpretado. Se busca plantear en este artculo cmo asegurar la calidad metodolgica de los datos cualitativos y asimismo la validez y fiabilidad en un anlisis de contenido cualitativo. Lpez Aranguren (1986: 387-388) opina que un anlisis de contenido es vlido en la medida en que las descripciones e inferencias realizadas se mantienen en pie cuando se las confrontan con datos obtenidos de forma independiente. En la mayora de ocasiones, en muchos de los trabajos presentados, no existe ningn tipo de control o verificacin sobre los datos obtenidos de los informantes. Tampoco existe ningn tipo de control sobre las variables. En apoyo de la metodologa cualitativa cabe decir, sin embargo, que las investigaciones exploratorias y sus anlisis son importantes variables explicativas que pueden ser investigadas sistemticamente. El problema se presenta al querer probar las hiptesis formuladas, quedando como nico recurso el probarlas en nuevas formulaciones y verificaciones, siempre y cuando, y ste es el principal peligro, no se ofrezcan diferentes explicaciones. En toda investigacin cualitativa, tanto en su planteamiento o inicio, como en su desarrollo y en la elaboracin de sus conclusiones finales, es necesario comprobar y asegurar siempre su calidad metodolgica. Diaz (2011), basndose en reconocidos autores como Muchielli (1991), Latorre (1996), Miles M. & Huberman M. (1994), Valls (1997), Krefting (1999), Leininger (2005), Mendizabal (2006) hace una recopilacin de algunas de las recomendaciones a tener en cuenta para asegurar la calidad metodolgica de la investigacin cualitativa. Estamos en sintona con algunas de estas recomendaciones y a partir de nuestra experiencia acadmico-cientfica queremos apuntar los siguientes condicionantes que creemos permiten asegurar esta calidad metodolgica: 1. Contrastar los resultados de la investigacin con la implementacin de otros mtodos. 2. Establecer procedimientos de triangulacin para contrastar informacin entre distintas fuentes. 3. Buscar el juicio crtico de otros investigadores 4. Escoger a los informantes al azar y que sean representativos del target o perfil buscado. Solicitar las reacciones de los informantes frente a los resultados de la investigacin (averiguar si lo que se ha dicho se corresponde con sus opiniones, actitudes, motivaciones) 5. Asegurarse de que el muestreo terico lo es por saturacin y de que no hay informacin nueva. 6. Controlar la representatividad al aumentar el nmero de casos (Buscar deliberadamente casos negativos o contradictorios) 7. Ser consciente de la influencia de la ideologa del investigador, de su teora a priori y de sus hiptesis de trabajo. 8. Buscar la comprensin de las ideas ms all de las palabras, con especial atencin a los matices. 882
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9. Asegurarse de la comprensin del lenguaje, la semntica es muy importante para la categorizacin y codificacin del texto o verbatim. 3. Desarrollo Para seguir o entender mejor el desarrollo de nuestra propuesta consideramos que debemos partir de un caso muy tpico o caracterstico de metodologa cualitativa mal planteada, y consecuentemente sus resultados, faltos de rigor cientfico, estarn muy alejados de la realidad. Veamos este caso al que le hemos dado el ttulo de : Series de Televisin, ejemplo de una metodologa cualitativa mal planteada. Un doctorando plantea el siguiente diseo de investigacin: Objetivo principal de la tesis: Conocer los motivos por los cuales unas determinadas series de televisin llegan a tener xito. Hiptesis principal: El xito de una serie de televisin se puede prever con una adecuada informacin. Metodologa: El doctorando propone encuestar o entrevistar a directores de series de televisin (que se supone son los conocedores-expertos o garantes del tema que se plantea). Deben cumplir como requisito principal que hayan realizado una serie de televisin de xito en los ltimos cinco aos (medicin comprobada y objetiva -share a travs de audmetros). Se formula la propuesta de una muestra de seis directores en lengua inglesa a los que se les har una entrevista en profundidad. A travs de la codificacin y el anlisis de sus respuestas u opiniones, el doctorando busca validar la hiptesis de que el xito de una serie de televisin se puede prever. Resulta evidente que el doctorando no puede aceptar como nico y definitivo material de anlisis estas primeras opiniones de los expertos para validar o refutar la hiptesis de trabajo planteada. Y la razn es que no ha previsto ningn control, tampoco ninguna comprobacin o verificacin de si cada una de estas entrevistas es un reflejo de la realidad. Entre las preguntas inmediatas que cabe plantearse en este caso estn las siguientes: es correcta la definicin de la hiptesis?, qu se entiende por una adecuada informacin?, cmo se controlarn las afirmaciones de los informantes?, cmo se analizarn estos datos?, cmo se verificar la hiptesis planteada en un tema tan complejo como ste? Pueden ser opiniones subjetivas, opiniones que los informantes consideran que reflejan la realidad, cuando tal vez no exista esta realidad. La realidad suele tener diferentes matices, puede ser una realidad meramente aparente, mal interpretada o deformada e incluso falseada sin pretenderlo. Adems, el doctorando en este diseo no tiene en cuenta ningn tipo de triangulacin, ni los posibles tipos de actores implicados que pueden tener una incidencia importante en el xito de una serie de televisin. Nos referimos a la promocin de la serie, a todas las acciones realizadas de marketing, publicidad, merchandising, relaciones pblicas, tanto offline como online. No se tiene en cuenta tampoco la labor de los crticos u otros prescriptores tanto en peridicos, como en T.V, radio, blogs, trailers en video. Se olvida de la influencia que puede tener la recomendacin de familiares, amigos, conocidos La divulgacin en los diferentes formatos de las redes sociales, engagement marketing, marketing viral, buzz marketing, u otros elementos de internet vitales para el conocimiento y propagaEstudios sobre el Mensaje Periodstico Vol. 18 Nm. especial noviembre (2012) 879-888

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cin de la serie. Un aspecto importante es tambin el presupuesto asignado para su lanzamiento en los medios (GRPS) y otros no menos importantes, como la temtica de la serie, el argumento, el momento oportuno, la hora de emisin, si el director es un autor novel o una estrella ya consagrada debido a xitos anteriores. Como podemos ver, el conocimiento de las opiniones o criterios de los directores expertos pueden acercarnos a una realidad muy parcial, explicando nicamente una parte de esta realidad. Buscamos en este ejemplo de investigacin poner en evidencia que la demostracin de una hiptesis cualitativa es una tarea a la que se debe dedicar especial atencin y rigor en sus planteamientos metodolgicos y ser conscientes de la dificultad y limitaciones de cada caso. No consiste nicamente en un nmero determinado de entrevistas en profundidad o unas reuniones de grupo. Las caractersticas de diseo que plantea el doctorando, lamentablemente, son habituales en muchas tesis o trabajos de investigacin presentados. Hay que sealar que este tipo de diseos no son metodolgicamente adecuados si buscamos verificar una hiptesis de investigacin cualitativa. Despus de la exposicin de este caso, que consideramos tpico de muchos trabajos de investigacin presentados, la pregunta que debemos hacernos es: cmo demostrar una hiptesis con metodologa cualitativa? Como en todo, pueden existir varias respuestas, algunas quizs ignoradas o desconocidas para nosotros. No obstante, la propuesta que se hace busca su apoyo metodolgico y su rigurosidad de aplicacin en la Grounded Theory. As nos lo demuestran varios autores, entre los ms relevantes Charmaz (2006), Emerson (1983), Katz (1983), Goetz y Le Compte (1988) y principalmente Glaser y Strauss (1967), autores de la Grounded Theory (Teora Fundamentada-Teora Anclada), llegan a la investigacin cualitativa a travs de la denominada tcnica inductiva, de gran utilidad para generar teora y llegar a hiptesis a travs de casos iniciales. Para Taylor y Bogdan (1986), el enfoque de la teora fundamentada es un mtodo para descubrir teora, conceptos, hiptesis y proposiciones partiendo directamente de los datos y no de supuestos, a priori, de otras investigaciones o de marcos tericos existentes. Datos complejos y difciles de formular en la investigacin cualitativa tradicional. Para Glaser y Strauss (1967) la teora fundamentada no trata de probar sus ideas, sino slo de demostrar que son plausibles. A modo de sntesis, diremos que la Grounded Theory se fundamenta en datos empricos, acercndose ms a la realidad en los datos y el anlisis. En el cuadro adjunto se presentan las principales diferencias entre una investigacin cualitativa tradicional en comparacin con la Grounded Theory. Cuadro 1. Elaboracin propia.
Reunin de Grupo - Entrevista en Profundidad Grounded Theory

Aceptada en el campo de la investigacin en coNo aceptada universalmente municacin y marketing Muestra fija Resultado inmediato en el tiempo Muestra por saturacin. Cada caso rigurosamente seleccionado Se desconoce tiempo requerido (finaliza investigacin) Estudios sobre el Mensaje Periodstico Vol. 18 Nm. especial noviembre (2012) 879-888

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De las preguntas se obtienen respuestas De la teora a los datos No existe teora para investigar de nuevo

Las respuestas pueden llevarnos a nuevas preguntas claves La teora emerge de los datos Buscar teora que generalice un rea conceptual entera

Glaser (1992) la describe como una metodologa de anlisis, unida a la recogida de datos, que utiliza un conjunto de mtodos, sistemticamente aplicados, para generar una teora inductiva sobre un rea substantiva. Sobre esta definicin cabe destacar, por tanto, que estamos ante una metodologa que busca la generacin de teora emergente, de carcter inductivo; no se trata de una metodologa orientada a la descripcin, sino a la conceptualizacin. Para Goulding (2001), la Grounded Theory es un mtodo cualitativo, teniendo muchas similitudes con otros mtodos cualitativos como la etnografa (estudio descriptivo e interpretativo de la realidad del grupo). Las fuentes de informacin son las mismas: entrevistas, observacin de campo y uso de documentos de todo tipo (diarios, cartas, autobiografas, peridicos y otros medios audiovisuales). Segn Strauss (1987) esta metodologa puede utilizarse para analizar cualquier tipo de dato, aunque hace especial referencia a entrevistas y observaciones de campo, y por ello describe la Grounded Theory como un estilo de hacer anlisis cualitativo. Al igual que en otras estrategias de investigacin cualitativa, en la Grounded Theory el desarrollo del proceso investigativo no es lineal. La dinmica del trabajo es tanto metdica como recursiva, porque los investigadores han de categorizar sistemticamente los datos y limitar la teorizacin hasta que los patrones de los datos emerjan de la operacin de categorizacin. Las categoras en investigacin cualitativa (normas, temas, sentido de la comunicacin, valores, formas de accin, actores, posicin o roles de los sujetos, etc.) son las que generan regularidades y son las que pueden explicar la realidad del grupo o de los sujetos investigados. No existen categoras previas a la investigacin (ni variables, dimensiones o indicadores). Este mtodo requiere la recoleccin de informacin, la categorizacin abierta, la elaboracin de memos analticos que interpreten los datos obtenidos (los memos son simplemente ideas tericas anotadas separadamente de las notas de campo que deben consultarse y revisarse en el transcurso de toda la investigacin), la identificacin de una(s) categora(s) de ncleo (codificacin selectiva), el ordenamiento de los mtodos analticos y la escritura de la teora. Glaser y Strauss (1967: 3) proponen dos estrategias para desarrollar teora fundamentada: 1. Mtodo comparativo constante, por el cual el investigador de una forma simultnea codifica y analiza datos para desarrollar conceptos. Al comparar los incidentes especficos de los datos, el investigador refina estos conceptos, identifica sus propiedades, explora sus interrelaciones y los integra en una teora coherente. 2. A travs del muestreo terico por saturacin, donde el investigador selecciona nuevos casos a estudiar segn su potencial para ayudar a refinar y expandir los
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conceptos y teoras ya desarrollados. La recoleccin de datos y el anlisis se realizan al mismo tiempo. La estrategia consiste en buscar casos cuidadosamente seleccionados para generar teora, tambin para formular o reformular hiptesis redefiniendo los datos y de estos nuevamente a la teora. De esta forma se pone constantemente a prueba la teora que emerge hasta llegar a generalizar conclusiones. Basado en el procedimiento de Corbin y Strauss (1990) en este diseo hay varios tipos de codificaciones de la informacin: codificacin abierta, axial y selectiva. En la codificacin abierta el investigador revisa todos los segmentos del material para analizar y generar, por comparacin constante. Se trata de identificar, nombrar, categorizar y describir los fenmenos encontrados en el texto (verbatim). En la codificacin axial, el investigador selecciona la que considera ms importante y la posiciona en el centro del proceso que se encuentra en exploracin. Tambin incluye un diagrama llamado paradigma codificado que muestra las relaciones entre todos los elementos (informantes). En la codificacin selectiva o core categorization se reducen las categoras iniciales y se busca la variable de ncleo o categora central. A partir de aqu se buscan las relaciones de las diferentes categoras con la denominada variable de ncleo, no descartndose nunca la recogida de nuevos datos, unidades o segmentos y los compara con un esquema emergente para fundamentarlo. Tomando el caso anterior - Series de Televisin- y de acuerdo con la tcnica inductiva de la teora fundamentada, habra que buscar evidencias iguales o muy similares entre los informantes (directores). Las teoras emergen de los datos y estos deben de ir confirmndose. La investigacin avanza a medida que buscando nuevos casos se llega a conclusiones comunes que se dan y repiten en cada uno de los casos investigados. Se deben identificar las similitudes y diferencias entre ellos. Asimismo, se identificarn las conexiones causales, cosa que garantiza la consistencia y permite conocer los casos negativos. Si la hiptesis no explica el caso ste debe de reformularse. Los casos negativos son los que deben de orientarnos y darnos claridad para reformular las hiptesis. La realidad de la situacin nos la ofrecer una amplia gama de casos analizados, muestra por saturacin (no seis casos sin ningn tipo de control, como los propuestos por el doctorando). De acuerdo con la Teora Fundamentada es factible y habitual iniciar una investigacin con pocos casos, sin embargo, sta es una metodologa que no puede predecir de antemano cuntos casos o sujetos se van a necesitar. La investigacin se da por finalizada cuando no emerge ms teora o las observaciones sucesivas no proporcionan ya nuevos datos. 4. Conclusiones Realizar una investigacin implementando la metodologa cualitativa no tiene porqu estar reido con la posibilidad de formular hiptesis que puedan ser contrastadas con cierto rigor y fiabilidad. Los expertos en investigacin cualitativa sealan que esta metodologa se caracteriza, a priori, por no partir de hiptesis ya que su cometido no es demostrar las teoras existentes. No obstante, creemos que es posible plantear hiptesis 886
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con esta metodologa siempre y cuando se intenten validar o refutar teniendo en cuenta ciertas consideraciones que aporten validez y fiabilidad a la investigacin. En este trabajo hemos destacado diferentes posibilidades de asegurar la calidad metodolgica de la investigacin. Entre ellas, cabe mencionar como muy eficaces los procedimientos de triangulacin para contrastar informacin entre distintas fuentes y asegurarse de que el muestreo terico lo es por saturacin y de que no hay informacin nueva. La Grounded Theory es un mtodo que nos presenta la posibilidad de plantear hiptesis en la investigacin. Este mtodo se utiliza para descubrir y generar nuevas teoras, conceptos, hiptesis y proposiciones partiendo directamente de los datos empricos y no de supuestos, a priori, de otras investigaciones o de marcos tericos existentes. 5. Referencias bibliogrficas ANDER-EGG, Ezequiel (1987): Tcnicas de investigacin social. Buenos Aires, Editorial Humanitas. CHARMAZ, Kathy (2006): Constructing grounded theory. A practical guide through qualitative analysis. Thousands Oaks, Sage Publications. CORBIN, Juliet M. & STRAUSS, Anselm L. (1990): Basics of qualitative research: Grounded theory procedures and techniques. London, Sage Publications. DIAZ BAZO, Carmen (2011): Tcticas para asegurar la calidad metodolgica, en:
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Dr. Pere SOLER PUJALS Pere.soler@uab.cat Edifici I.Facultad Ciencias de la Comunicacin. Campus UAB. 08193. Cerdanyola del Valls. Barcelona. Espaa Universidad Autnoma de Barcelona. Profesor Titular del Departamento de Publicidad, RRPP y Comunicacin Audiovisual (UAB). Dra. Ana M ENRIQUE JIMNEZ Anamaria.enrique@uab.cat Edifici I.Facultad Ciencias de la Comunicacin. Campus UAB. 08193. Cerdanyola del Valls. Barcelona. Espaa Universidad Autnoma de Barcelona. Profesora Lectora del Departamento de Publicidad, RRPP y Comunicacin Audiovisual (UAB).

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