PORTABILIDAD NUMERICA

LA NACION Tecnologa 30-03-2012

Luego de una dcada de estar frenada por motivos econmicos y de implementacin tcnica, los usuarios de telefona celular, a partir de hoy, podrn cambiar de prestadora del servicio y mantener el mismo nmero con la implementacin de la portabilidad numrica. Si bien es un proceso que alcanza a la totalidad de los prestadores del mercado local, la operadora Personal fue la primera en confirmar su disponibilidad para marzo . Un proyecto de larga data La portabilidad numrica fue un proceso aprobado en 2000 , en el decreto 764 que reconoca el derecho del cliente a mantener su nmero telefnico an cuando cambien de operador. El inicio de la implementacin se interrumpi en 2001 debido a la crisis econmica y se fue postergando hasta la fecha, ya que no se cumplan las condiciones tcnicas y econmicas para su implementacin, segn la Secretara de Comunicaciones. El proceso se reflot en 2009 y, un ao ms tarde, se elabor el rgimen de portabilidad numrica, con un cronograma de implementacin y el anuncio del proceso de seleccin de la empresa administradora de la base de datos (contratada por los operadores) necesaria para realizar la mudanza de la operadora sin cambiar el nmero. Slo abarca a los prestadores de telefona mvil en Argentina: Claro, Movistar, Nextel y Personal. Tambin incluye a Nuestro, la operadora virtual de las cooperativas telefnicas agrupadas en Fecosur, aunque sus nmeros todava siguen asociados a Personal . FRAGMENTO DIARIO LA NACION

La Portabilidad Numrica (PN) es una funcionalidad que permite conservar el nmero telefnico cuando se cambia a otra compaa, con el propsito de fomentar una competencia ms equitativa entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, y a su vez se traduce en mejores tarifas, ms servicios de telecomunicaciones y un uso ms eficiente de la numeracin.

Tipos de portabilidad numrica Existen actualmente tres tipos de portabilidad:2 Portabilidad del proveedor de servicios: Tambin denominada "Portabilidad del Nmero Local", permite conservar el nmero al cambiar de proveedor dentro de un rea local. Portabilidad de servicio: Permite conservar el nmero al cambiar de servicio. Portabilidad geogrfica: Permite conservar el nmero al cambiar de rea local.

Secretara de Comunicaciones Resolucin 98/2010 (Boletn Oficial N 31.968, 19/08/10) Aprubase el Rgimen de Portabilidad Numrica

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Principios de la Portabilidad Numrica

La implementacin y funcionamiento de la Portabilidad Numrica deber adecuarse a los siguientes

principios: a) Equidad: la Portabilidad Numrica se llevar a cabo bajo criterios objetivos sin ningn tipo de trato discriminatorio hacia los Clientes ni hacia los Prestadores. b) Eficiencia: los Prestadores y el Administrador de la Base de Datos debern hacer un uso ptimo de las redes, las bases de datos y equipos de los Prestadores interconectados. c) Razonabilidad: las medidas que se adopten en virtud de la Portabilidad Numrica debern adecuarse a su fin, existiendo siempre una proporcin entre los costos y beneficios que causen. d) Neutralidad tecnolgica: la tecnologa a utilizar no ser limitante del desarrollo de la Portabilidad Numrica. Los Prestadores podrn elegir la opcin tecnolgica teniendo en cuenta que la misma sea compatible con las redes existentes, probada a nivel internacional y permita aumentar la capacidad de los servicios en el tiempo. e) Transparencia: todo el Proceso de Portabilidad Numrica deber ser pasible de control por parte de la Autoridad de Control, que tendr acceso a la informacin en los trminos del presente Rgimen. Asimismo, el Cliente tendr acceso en todo momento a la informacin sobre el estado de la portacin por l solicitada. f) No discriminacin: los Prestadores y Clientes tendrn derecho a obtener iguales condiciones tcnicas y econmicas que aqullas que se ofrezcan a otros Prestadores y Clientes que requieran facilidades o servicios similares. g) Competencia justa: no debern llevarse a cabo prcticas de retencin del Cliente una vez iniciado el Proceso de Portabilidad Numrica ni prcticas que tengan por objeto o efecto limitar, restringir, falsear o distorsionar la competencia o el acceso al mercado o que constituyan un abuso de posicin dominante. LA PORTABILIDAD NUMRICA TIENE COMO OBJETIVO Permitir al Cliente de servicios portables mantener su nmero cuando cambie de Prestador de servicios portables, de conformidad con las disposiciones del Plan Fundamental de Numeracin Nacional. La ley de portabilidad numrica les confiere a los clientes los siguientes derechos:

Seleccionar al Prestador de servicios portables cuya oferta le resulte ms conveniente; Obtener informacin sobre las condiciones en que se realizar la Portabilidad Numrica y las ofertas de servicio; Solicitar en cualquier tiempo la Portabilidad Numrica de su/s nmero/s; Que su Solicitud de Portabilidad Numrica sea aceptada, excepto que se verifique al menos una de las causales de rechazo enumeradas en el Artculo 28; Al cliente se le garantizara la privacidad de sus datos personales; Tener acceso a la informacin sobre el estado de su Portabilidad Numrica, a travs de un medio de atencin telefnica de acceso gratuito, consultas en lnea y otros medios que se establezcan sin cargo y en forma no discriminatoria Efectuar el reclamo ante el Prestador de servicios portables que corresponda en caso de omisiones, demoras, irregularidades, o cualquier otra cuestin relacionada con la Portabilidad Numrica; Efectuar un reclamo ante la Autoridad de Control. Liberacin de la terminal mvil y/o equipo de Cliente.

LA LEY IMPONE UNA SERIE DE OBLIGACIONES A LOS CLIENTES :

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a) No incurrir en el ejercicio abusivo de la Portabilidad Numrica; b) Abonar el cargo por portacin en los trminos del Artculo 34, en caso de corresponder; c) Dar cumplimiento a lo establecido en el presente Rgimen, sus modificatorias y complementarias. De acuerdo al art. 5 de la ley 98/ 2010 la portabilidad Numrica se implementar a nivel nacional entre los Servicios de Telefona Mvil (STM), de Radiocomunicaciones Mvil Celular (SRMC), de Comunicaciones Personales (PCS) y de Servicio Radioelctrico de Concentracin de Enlaces (SRCE), para cuya prestacin se utilice numeracin asignada en el marco del Plan Fundamental de Numeracin Nacional, dentro de una misma rea Local del Servicio Bsico Telefnico. El Cliente ser el SUJETO de la Portabilidad Numrica y podr iniciar el Proceso de Portabilidad Numrica en cualquier momento ante el Prestador Receptor. El usuario del servicio mvil prepago podr portar su nmero y, a los fines del presente Rgimen, le sern aplicables los derechos y obligaciones de los Clientes.

PLAZOS RELEVANTES DE ESTE INSTITUTO El Cliente podr en el plazo de:

60 das corridos PARA RECLAMAR por hechos vinculados con omisiones, demoras e irregularidades ante el Prestador de servicios portables correspondiente, De 3 a 10 das hbiles PARA REQUERIR INTERVENCIN DE LA AUTORIDAD DE CONTROL por no recibir una respuesta satisfactoria o cuando el Prestador de servicios

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portables no le hubiera contestado su reclamo. S e resolver en sede administrativa. . No se podr suspender el servicio o dar de baja a un nmero que se encuentre cursando un reclamo respecto a la Portabilidad Numrica.

5 das hbiles como mximo para El Proceso de Portabilidad Numrica La Autoridad de Aplicacin podr modificar el plazo en base a la experiencia adquirida en la prctica del Proceso de Portabilidad Numrica y a los avances tecnolgicos. 30 MINUTOS como mximo PERIODO SIN SERVICIO. El perodo sin servicio deber programarse en los horarios con menor trfico de la red. INVERSIONES Y COSTOS

LA REGLA GENERAL ES QUE Los contratos celebrados entre el Cliente y el Prestador Donante no podrn ser un obstculo o impedimento para el proceso de la Portabilidad Numrica, ello sin perjuicio de lo establecido en el Artculo 25 b) y c).

Excepciones (causales de rechazo) a) Los datos contenidos en la Solicitud de Portabilidad Numrica son incorrectos o incompletos; b) El nmero a portar es inexistente o no asignado; c) Se encuentra en proceso otra Solicitud de Portabilidad Numrica para el mismo nmero.

CONCLUSION Partiendo de que en la Argentina hay 50 millones de clientes, y que casi 20 millones ya se pasan de una operadora a la otra todos los aos", donde un 35 por ciento de la industria cambia de operadora todos los aos en la Argentina ms all de la portabilidad. En el pas, entre el 65 y 70 por ciento de los abonados es prepago (es decir, tiene una lnea con tarjeta), mientras que el otro 20 o 25 por ciento es mixto (con abono fijo) y el resto de los clientes es pospago, Los nmeros son innegables los cuales reflejan que la industria prestadora de este servicio esta en constante crecimiento, con una incorporacin extraordinaria de clientes anualmente y una expansin infinita. Por lo que a nuestra carrera respecta entendemos que si al momento de celebrarse este tipo de Contratos es elemental la voluntad de la partes, dicha voluntad, debe ser extensible a la de poder elegir el alcance de ese servicio en tanto y en cuanto no implique un perjuicio exacerbado para alguna de ellas. Entendindose entonces, que PODER ELEGIR implica : la libre eleccin del bien que se va adquirir o del servicio que se va a contratar; esto es el derecho de contar con una variedad de bienes y servicios en el mercado a precios competitivos, ya que si no existiese tal variedad, se tendra un solo bien o servicio que adquirir. La competencia es la que debe determinar finalmente que productos y servicios y que precios se comercializaran en el mercado que obsten no solo en beneficio de la empresa sino tambin de sus clientes. No podemos negar que se trata de un BIEN ELEMENTAL que conforme a su masivo uso nos animamos a categorizar de PRIMERA NECESIDAD, no solo en las grandes ciudades sino que incluso, ha llegado hasta zonas casi inhspitas. Por eso, si no es usado en PLENA LIBERTAD pondra en un evidente desequilibrio la balanza que debe regularizar primando la expectativa de cada una de las partes. Y que conforme al tiempo transcurrido, despus de muchos aos de aquella primera vez que se innovo en los Pases Bajos en 1997 seria una deuda imperdonable e injusta para toda nuestra sociedad la no regularizacin.

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BIOGRAFIA

http://es.wikipedia.org/wiki/Portabilidad_num%C3%A9rica http://www.lanacion.com.ar/1443046-como-sera-el-proceso-de-portabilidad-numerica-enargentina http://www.cnc.gov.ar/institucional/biblioteca/NormaDetalle.asp?IDtema=40

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