MANUAL DE TRABALHO

REDE AUTORIZADA INTELBRAS

- Central de Alarme No monitorada ANM 3004/3008 ST

- SEGURANA

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Segurana Eletrnica

Fbrica: Intelbras Tipo: Intruso Modelo: ANM3004/3008 ST Nvel de conserto: 3

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Data emisso: 31/10/2011

Sumrio
1 SERVIO DE PS VENDA ..................................................................................................... 4 1.1 Suporte Tcnico: para dvidas de operao, programao, instalao e ajustes do produto .................................................................................................................................... 4 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Treinamento .................................................................................................................. 4 Treinamento tcnico de manuteno ........................................................................... 5 Perodos de Garantia ..................................................................................................... 5 Manuteno .................................................................................................................. 5 Peas para Solicitao ................................................................................................... 5

2 APRESENTAO ..................................................................................................................... 6 2.1 2.2 2.3 Especificaes Tcnicas ................................................................................................. 7 Caractersticas ............................................................................................................... 7 Itens que acompanham o produto ............................................................................... 7

3 DESMONTAGEM ..................................................................................................................... 8 3.1 3.2 3.3 Procedimentos de abertura do produto ....................................................................... 8 Procedimentos para fechamento do produto .............................................................. 8 Viso Interna ................................................................................................................. 9

4 TESTE REDE AUTORIZADA .................................................................................................. 9 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 Inspeo visual .............................................................................................................. 9 Cenrio .......................................................................................................................... 9 Material necessrio ....................................................................................................... 9 Montagem da estrutura de teste ................................................................................ 10 Programao da Central.............................................................................................. 10 Status dos LEDs da central de alarme ........................................................................ 11 Teste Funcional ........................................................................................................... 11 Reset ............................................................................................................................ 11

5 ATUALIZAO ...................................................................................................................... 12 5.1 Como atualizar as centrais .......................................................................................... 12

6 ARVORES DE FALHAS ......................................................................................................... 12 6.1 6.2

Elaborador:

Central no liga ........................................................................................................... 12 No funciona nada ...................................................................................................... 13

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6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9

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Central no entra no modo de programao ............................................................. 13 Central no reconhece setor/zona.............................................................................. 14 Setor/zona fica ativado constantemente .................................................................... 14 No carrega a bateria .................................................................................................. 15 Sirene no funciona..................................................................................................... 15 Sirene ativada direto ................................................................................................... 16 Sada auxiliar sem alimentao ................................................................................... 16

6.10 No aceita controle remoto ........................................................................................ 16 6.11 Central inoperante ...................................................................................................... 17 6.12 No tecla ..................................................................................................................... 18 7 DOCUMENTOS ADICIONAIS .............................................................................................. 18

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1 1.1

SERVIO DE PS VENDA Suporte Tcnico: para dvidas de operao, programao, instalao e ajustes do produto

Suporte no Distribuidor, conforme Poltica de Ps-Venda ISEC

Suporte nas Bases Regionais Para atender dvidas do suporte dos distribuidores ou transbordo dos mesmos(caso de alto fluxo de ligaes):
Regio Norte e Nordeste Contato Elias Telefone (0xx81) 3465-5353/9123-5614 Voip: 2815353 (0xx31)2122-1600/Voip 2311600 Nextel: 92*238563 (0xx21)21410999/ 7806-0170/ Voip 2210950/ Nextel: 92*240220 (0xx11)2169-4300 /Voip 2114300/ Nextel: 92*66862 (0xx19)33434500/7803-7270 Voip: 2194500 Nextel: 92*121254

Suporte na fabrica Para atender dvidas do suporte dos distribuidores ou transbordo dos mesmos (caso de alto fluxo de ligaes):

MG

Ronei

Rio de Janeiro e Esprito Santo So Paulo/Capital

Fernanda

Suporte Tcnico (48) 2106 0006 de segundafeira sexta-feira de 08h00min as 20h00min e sbado de 08h00min as 18h00min. Email: suporte.isec@intelbras.com.br Mdias e redes sociais: (http://www.intelbras.com.br/suporte.php)

Tiago e/ou Jaime Everton

So Paulo/Campinas

Regio Norte e Nordeste

Contato Elias

Email elias@intelbras.com.br

Telefone (0xx81) 3465-5353 /9123-5614 Voip 2815353

1.2

Treinamento
ronei.campos@intelbras.com.br

Centro Oeste + Ronei produto MG

Treinamento tcnico comercial operao, programao e instalao do

(0xx31)2122-1600/ Voip 2311600 realizado pelos instrutores tcnicos regionais. Consulte nossa pgina e confira a Rdio 92*238563 (0xx21)21410999/ 7806-0170/Voip 2210999 Radio 92*240220 Reviso: 0 (0xx11)2169-4300

Rio de Janeiro(http://www.intelbras.com.br/treinamentos.ph) e Fernanda fernanda.paixo@intelbras.com.br Espirito Santo Elaborador:

agenda de treinamentos e o contato do instrutor tcnico mais prximo da sua regio.

Edite Martins
Tiago e/ou Jaime tiago.santos@intelbras.com.br

So Paulo/Capital

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1.3

Treinamento tcnico de manuteno

realizado por instrutores do Ps Venda e consiste no treinamento em nvel de reparo de placas. O pr-requisito para participar desse treinamento ter participado do treinamento bsico realizado pelo instrutor regional. Para agendamento envie email para lucimara.flauzino@intelbras.com.br. 1.4 Perodos de Garantia

Este produto tem 12 meses de garantia a partir da data de emisso da nota fiscal ou atravs do nmero de srie da etiqueta anexado na base da central ANM 3004/3008 ST.

1.5

Manuteno

A manuteno deste produto ser realizada pela rede de assistncia tcnica de segurana, atravs de atualizaes, testes, verificao ou troca de componentes. Depois de identificado o defeito, solicitar os componentes para substituio atravs do Telecontrol/Portal Astec (produtos em garantia) ou B2B (produtos fora de garantia). Segue os casos que, se evidenciados, exclui o produto de sua garantia: a) Se o defeito no for de fabricao, mas sim, por mau uso; b) Se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobre tenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) Se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) Se a etiqueta de nmero de srie do produto estiver adulterada ou rasurada; e) Se o aparelho estiver violado (lacre de garantia), ou danificado de tal modo que o exclui de reparo em garantia, deve-se emitir um laudo tcnico (modelo de laudo tcnico est disponvel no Telecontrol/Portal Astec) e verificar se o cliente quer oramento do reparo. 1.6 Peas para Solicitao

Sugesto de peas, para solicitao atravs dos cdigos, baseado na rvore de falhas desses produtos:
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Estrutura Placa CPU das Centrais ANM 3004/3008 ST baseado na rvore de falhas do produto
(PCI 4380018/1 e PCI 4380019/1)

Cdigo
1060015 1070261 1024620 1024743 1060678 1090623 4992026 4992027

Descrio
TRANSISTOR BC327-40 VARISTOR DISCO 14175V 10% CI REGULADOR SO8 L78L33AB CI RECEPTOR DE RF MICRF220AYQS, 16PIN QSOP TRANSISTOR SMD MOSFET IRFR5505TRPBF DIODO SUPR SMBJ24A CI MICROCONTR. PIC16F1828 ANM 3004 gravado CI MICROCONTR. PIC16F1828 ANM 3008 gravado T1 RV1 U1 U2 Q7 Z2 U4 U4

Local

Estrutura Placa Fonte 12 V x 700 mA baseado na rvore de falhas do produto (PCI 4260509/1) Cdigo
1210050 1024767 1070169 1110504 1091292 1091293

Descrio
FUSIVEL RETAR 0,4A 20 X 5,1 MM CI SMPS CONTROLLER DIP LNK 626 VARISTOR DISCO 14 300 V 10% TRAFO FORCA PI 14,5V/700 mA DIODO SUPR SMD P6SMB 200A DIODO ULTRA FAST - ES2D F1, F2 U1 VR1, VR2 TR1 TVS1 D1

Local

APRESENTAO

Esse manual foi produzido para atender os canais de distribuio e rede de autorizadas e visa facilitar o procedimento a ser adotado na manuteno das Centrais de Alarme ANM 3004 (4390193) /3008 ST (4390189), apresentando como base os seguintes objetivos: 1. Orientar na caracterizao de problema do produto identificar se o produto tem defeito; 2. Orientar na manuteno do produto, auxiliando na soluo do problema.

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2.1 Especificaes Tcnicas

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Alimentao AC Corrente de sada auxiliar Consumo Mdio Corrente de sada da sirene Alimentao DC Temperatura operacional
2.2 Caractersticas

90 a 265 VAC (automtica) 250 mA mximo ANM 3004 ST: 1,7 W ANM 3008 ST: 1,9 W Com bateria: at 1,5 A Sem bateria: at 400 mA Bateria de 12 V/7 Ah (no inclusa) -10C a 50C

As centrais de alarme ANM 3004 ST e ANM 3008 ST so microprocessadas, com as seguintes caractersticas: Central com 4 ou 8 zonas mistas; Receptor incorporado e controle remoto com bateria incluso; Aceita at 30 dispositivos sem fio; 1 senha master e capacidade para 8 permisses via controle remoto; Discagem em DTMF; Memria para 5 nmeros de telefone com at 20 dgitos; Funo Pnico pelo controle remoto; Zona 24 horas programvel; Carregador de bateria (12 V) com proteo contra curto-circuito ou inverso de polaridade; Temporizao programvel para entrada e/ou sada independente; Fonte chaveada Full Range de 90 a 265 VAC (automtico); Bypass - desativao de um ou mais setores temporariamente via teclado; Tempo de sirene programvel em minutos; Autoativao programvel por inatividade; Sistema de zona inteligente programvel; 2.3 Itens que acompanham o produto

1 antena 1 controle remoto (com bateria) Guias de instalao e do usurio 1 cabo de bateria

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3 3.1

DESMONTAGEM Procedimentos de abertura do produto

3.2

Procedimentos para fechamento do produto

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3.3

Viso Interna

TESTE REDE AUTORIZADA

Este procedimento estabelece como proceder na analise de equipamentos devolvidos por clientes (retorno de campo) sob a alegao de defeito. 4.1 Inspeo visual

A inspeo visual consiste em identificar os possveis danos causados que possam caracterizar a perda da garantia. Verifique os seguintes itens: Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenmeno da natureza ou mau uso; Pontos de oxidao, sinais de maresia ou entrada de lquidos nas conexes e placas dos circuitos; Aspectos de descarga atmosfrica; Se a fonte utilizada corresponde a especificada no manual do produto. 4.2 4.3 Cenrio Material necessrio

Multmetro; Sirene, quatro chaves push-botton (normalmente fechada); 1 Bateria 12V-7AH; Cabo para rede eltrica com plug; Central telefnica; Telefone; 1 LED.
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4.4 Montagem da estrutura de teste

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Realizar a montagem do cenrio de acordo com a indicao no cenrio de ligao abaixo: 1) 2) 3) 4) Conectar as chaves Push-Botton entre os bornes das zonas e o borne comum; Fazer a conexo da sirene, respeitando a polaridade; Conectar o ramal telefnico no borne linha; Conectar o Led no borne (-LED+), no necessrio resistor para limitar a corrente; 5) Conectar o aparelho telefnico na sada para telefone; 6) Conectar a bateria no cabo bicolor; 1 7) Conectar a central rede eltrica.

Observao: O mesmo exemplo vale para a central ANM 3008ST

4.5

Programao da Central

Antes de iniciar os testes execute as seguintes programaes (detalhes ver manual do usurio) Prog + 1234 (para entrar no modo programao); Prog + 101 + ramal + enter (configura o telefone a ser chamado); Prog + 6000 + enter (central est pronta para aprender o cdigo do controle remoto);

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4.6

Status dos LEDs da central de alarme

4.7

Teste Funcional Medir a tenso na sada auxiliar dever apresentar entre 14 e 15 Vcc (item 8 da figura acima); Medir a tenso nos terminais de bateria dever estar entre 13,5 e 14 Vcc; Ative a central acionando a tecla do controle remoto previamente programado (o LED ativada acender e o LED que est ligado no borne (-LED+) tambm acender e a sirene emitir um bipe, indicando que a central est ativada); Para simular um sensor acione as chaves push-bottons (para cada chave pressionada as teclas correspondentes s zonas ficaro piscando lentamente, a sirene ir disparar e a central ligar para o ramal programado); Acione a tecla do controle remoto novamente e a sirene emitir dois bipes indicando que a central foi desativada.

4.8

Reset No teclado da central executar o seguinte procedimento: Prog + 1234 (entra no modo de programao); Prog + 7 + anular + enter (reset dos dispositivos sem fio); Prog + 00 + enter (reset geral - no apaga os dispositivos sem fio); Desligar a central.

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5
5.1 ATUALIZAO Como atualizar as centrais

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A atualizao para esses modelos de centrais, caso seja necessrio, ser realizada com a troca do componente PIC (micro controlador). Para solicit-los atravs do Telecontrol/Portal Astec ou B2B utilize os seguintes cdigos para o CI gravado: CI gravado ANM 3004 ST (4992026) CI gravado ANM 3008 ST (4992027)

6 6.1

ARVORES DE FALHAS Central no liga

Placa Fonte Com a fonte desligada da rede eltrica, verifique a continuidade dos fusveis, caso algum esteja aberto, realizar a substituio por outro do mesmo valor; Ligue a fonte e mea a tenso no borne AC (J2). O valor da tenso nesse ponto dever o ser o mesmo da rede eltrica (90 265 Vac); Com o multmetro na escala de tenso DC, mea a tenso entre os pinos 1 e 2 do (CN1). O valor da tenso deve ser aproximadamente +14,5 V, caso no tenha esse valor de tenso substituir U1 (LNK626PG); Se a tenso na sada estiver variando, substituir o trafo (TR1).

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Placa base CPU 6.2 No funciona nada Central no liga

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Faa o teste de continuidade do cabo 4 vias que interliga a fonte chaveada placa da central de alarme; Mea a tenso em escala DC entre os pinos 1 e 2 do conector J2. Caso esteja ok, o valor da tenso ser aproximadamente +14,5 Vcc; Verifique a tenso entre os pinos 6 e 8 do regulador de tenso (U1), dever medir aproximadamente +13,8 Vcc; Verifique a tenso entre os pinos 1 e 3 do regulador de tenso (U1), dever medir aproximadamente +3,3 Vcc, caso contrrio faa a substituio do (U1); Caso o problema persistir, faa a substituio do microcontrolador PIC (U4).

6.3

Central no entra no modo de programao Realizar o reset da senha Master; Caso o problema persistir, faa a substituio do microcontrolador PIC (U4).

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6.4

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Central no reconhece setor/zona Realize o reset do sistema

Faa o teste dos setores verificando o seu estado atravs do teclado no painel da central, caso esteja ok, o LED referente ao setor acender quando o mesmo for aberto; Verificar o circuito de entrada das zonas (solda e componentes); Verificar a tenso de alimentao do circuito de zona (+3,3 V); Se for necessrio faa a substituio do microcontrolador PIC (U4).

6.5

Setor/zona fica ativado constantemente Realize o reset do sistema; Certifique-se que as zonas estejam fechadas; Verifique se as trilhas do circuito de entrada das zonas no esto interrompidas; Verificar o circuito de entrada das zonas (solda e componentes); Verificar a tenso de alimentao do circuito de zona (+3,3 V); Caso for necessrio faa a substituio do microcontrolador PIC (U4); Idem circuito acima.

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6.6 No carrega a bateria

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Certifique-se que a bateria utilizada esteja em perfeito estado de funcionamento (no esteja em curto); Com a bateria desconectada do circuito, mea a tenso entre os pinos 1 e 2 do conector J1. A tenso medida deve ser aproximadamente +13,8 Vcc; Caso a tenso de +13,8 Vcc no esteja presente no conector J1, desligue a central e verifique com o multmetro na escala hmica (), a resistncia do resistor R57 (4,7 ) e do PTC RV2 (aproximadamente 0,6 ); Caso um deles esteja com uma resistncia alta ou aberta, realize a substituio; Verifique tambm os diodos D3 e D4.

6.7

Sirene no funciona Certifique se a programao da central esteja correta; Verifique se no existe trilha interrompida no circuito da sirene; Mea a tenso no pino 1 do mosfet (Q7). A tenso dever ser aproximadamente +13,8 V; Ao ativar a sirene a tenso nesse ponto deve ser 0 V (terra). Caso esta condio for identificada e a sirene no tocar, realize a substituio do mosfet (Q7); Verifique o transistor (Q3); Caso necessrio realize a substituio do microcontrolador PIC (U4).

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6.8 Sirene ativada direto
(idem circuito acima)

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Certifique se a programao da central est correta; Com a central desligada, verifique com o multmetro na escala hmica (), a resistncia do mosfet (Q7). Caso esteja em curto, realize a substituio; Verifique o transistor (Q3); Caso necessrio realize a substituio do microcontrolador PIC (U4). 6.9 Sada auxiliar sem alimentao Com a central desligada, verifique com o multmetro na escala hmica (), a resistncia do PTC RV3 (aproximadamente 1,8 ). Caso esteja com uma resistncia alta ou aberta, realize a substituio; Verifique se no existe alguma trilha interrompida no circuito da sada auxiliar.

6.10

No aceita controle remoto Faa o reset dos dispositivos sem fio; Ligue a central e posicione a ponteira do osciloscpio no pino 10 (DO) do CI U2. Toda vez que a tecla do controle for pressionada, ser mostrado na tela do osciloscpio um sinal conforme o da figura a baixo; O mesmo sinal deve estar presente no pino 4 do CI U4 (PIC); Caso o sinal no tenha este aspecto ou no esteja presente, faa a substituio do (U2); Se o problema persistir, realize a substituio do microcontrolador PIC.

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6.11 Central inoperante Fonte funciona, mas central no funciona nada. Verifique a tenso entre os pinos 6 e 8 do regulador de tenso (U1),dever medir aproximadamente +13,8 Vcc; Verifique a tenso entre os pinos 1 e 3 do regulador de tenso (U1), dever medir aproximadamente +3,3 V, caso contrrio faa a substituio do (U1); Caso o problema persistir, faa a substituio do microcontrolador PIC (U4).

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6.12 No tecla

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Fazer uma inspeo visual do circuito de discagem; Verifique se o circuito de entrada da linha telefnica possui componentes danificados; Verificar se no existem trilhas interrompidas; Verificar o circuito de acionamento dos rels (Q1, Q2, D5 e D6); Para realizar a discagem o microcontrolador PIC (U4) aciona os transistores Q1 e Q2 com nvel lgico alto (3,3 V); Com auxilio de um osciloscpio ou multmetro, verifique se os pinos 5 e 6 do microcontrolador PIC (U4) esto em nvel lgico alto, apenas lembrando que o transistor Q1 acionado e aps 1 segundo o Q2 acionado; Certifique-se tambm, que este sinal esteja chegando aos resistores R2 e R3; Caso no seja detectado a presena do nvel lgico alto nos pinos 5 e 6 do PIC, faa a substituio do mesmo; Caso o problema persistir, realize a substituio do LM324 (U6).

DOCUMENTOS ADICIONAIS

Verificar no Telecontrol/Portal Astec ou no acesso restrito do site Intelbras

Descritivo Tcnico Esquemas Eltricos

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