MATRIZ FODA NISSAN DEBILIDADES 1. No de las existe un responsable OPORTUNIDADES 1.

Existen los para recursos la o de estrategias

necesarios implementacin Reestructuracin un a plan de

Comunicaciones en la sede de Arequipa 2. Existe

comunicacionales a interno. 2. Creacin de procesos de

comunicaciones que no ha

nivel nacional socializado a

sido

capacitacin para los empleados fsica (no virtual) productos Arequipa. 3. Fomentar la cultura y el sobre procesos y de forma

nivel local, generando la necesidad de gestionar un plan autnomo de comunicaciones. 3. La informacin no fluye en todas las reas a pesar sede pequea de de ser una pocos

que Ofrece nissan

empleados.

buen

clima organizacional dentro

de la organizacin y con todos los 4. Poca comunicacin entre los empleados y la gerencia. 4. 5. Los medios de comunicacin no son constantemente Existencia de capacidad y e empleados.

intencin de adoptar en prctica

poner

interna

nuevas estrategias

actualizados y no se usan de la forma adecuada.

de comunicacin interna.

5. 6. Los canales son poco llamativos.

Facilitar para

capacitar el uso

al de de el

personal nuevas

herramientas o para

7.

No

hay

contacto

entre

los

comunicacin proceso estratgico.

empleados

a excepcin de lo

de adaptacin al plan

estrictamente laboral.

8.

Presencia por

de el

constantes mundo

6. Generar nuevos espacios de interaccin

desacuerdos

competitivo

de

las

ventas

entre los empleados de las diferentes reas, incluyendo la gerencia.

automotrices frente a los clientes, que terminan por irse del

concesionario. 7. 9. No hay una estructura de Aumento del sentido de

pertenencia y mejoras en el clima de la organizacin.

comunicacin en nissan Arequipa

10. No existen objetivos globales que enmarquen a la organizacin, sino la divisin viene desde las polticas empresariales por lo que cada rea tiene sus propios

8.Satisfaccin de las necesidades comunicacionales del cliente interno

objetivos.

11. Algunos de los canales de comunicacin de nissan Arequipa no son los adecuados para el mensaje pues no tienen en cuenta las

necesidades de comunicacin de los stakeholders.

12. La alta gerencia no se preocupa por generar espacios con de sus

retroalimentacin

empleados para la evaluacin de procesos, necesidades. inconformidades y

13. No todos los empleados cuentan con acceso a internet y herramientas

tecnolgicas.

14. No hay reforzamiento de las polticas empresariales a travs de los medios de comunicacin interna. 15. Los eventos de

interaccin mnimos. 16. No hay entre

entre empleados son

una

relacin

de

dilogo

la gerencia y las

diferentes reas.

FORTALEZAS 1. Identidad corporativa basada en los clientes Son los problemas que conscientes de

AMENAZAS 1. La competencia en la ciudad que hace que sea ms difcil lo alta

de comunicacin existen en la

la consecucin de clientes que genera una

interna

organizacin.

competencia en el departamento comercial, repercutiendo en las

2.

Voluntad

por

parte

de

la de

relaciones que se dan a nivel interno.

gerencia implementar

del Concesionario un nuevo

plan de 2. Los constantes desacuerdos los empleados por las

comunicacin en la empresa.

entre 3. Existen medios interna de como

ventas, hacen que la empresa pierda clientes, pues estas ruidos generan

comunicacin

carteleras e intranet y de otros medios como cartas, memorandos.

diferencias comunicacin

crean que

efectos en la productividad. 4. Cuentan con el recurso

tecnolgico

humano para la

3.

Los

amplios

modernos

implementacin del plan Disposicin al cambio, es decir, los integrantes de estn para en la organizacin

avances tecnolgicos que existen hoy en da en las empresas que genera que los empleados de nissan entren en comparaciones y se sientan presentes informacin. en las deficiencias

completa disposicin a un plan de

adaptarse

comunicaciones autnomo.

sus sistemas de

5.

Comunicacin

entre

4.

La

falta

de

empleo

de

departamentos por medio de una lnea interna.

oportunidades en el entorno genera que los empleados a expresar a la sientan sus

resistencia 6. El nivel de compromiso de los empleados con la marca, ellos se sienten orgullosos de la calidad que representan.

inconformidades acerca de los

gerencia de

problemas

comunicacin

porque

consideran

que al hacerlo pueden perder su empleo y no van a tener muchas

7. Acceso a internet y a un correo corporativo. As mismo por medio de la intranet los empleados reciben capacitaciones acerca de productos y procesos.

oportunidades de conseguir trabajo fcilmente.

5.

Cuando hay reuniones asisten

por obligacin, no por conviccin y agrado.

8. Estn abiertos a las posibilidades de renovacin o cambio que con el plan de comunicaciones se pueda realizar.

9. Oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional.

Brazo braso