Prezados Alunos,

fato que na Educao a Distncia alunos e seus professores em geral se encontram em espao e tempo distintos. Porm, o fato de no estarmos fisicamente prximos no significa que tenhamos que estar distantes uns dos outros. Sendo assim, peo a vocs que encaminhem para o Departamento de Ensino a Distncia todos os aspectos que meream a nossa ateno aqui na Sede. que muitas vezes vocs relatam problemas para a Coordenao e os tutores, mas eles nem sempre tm condies de resolver todas as demandas, por isso preciso que nos informem para que possamos ajud-los. Para fazer contato conosco enviem e-mail para: faleconosco@ead.universo.edu.br

Endereados aos seguintes profissionais:

1 - Prof. CHARLESTON ASSIS (Gestor do Departamento de Ensino a Distncia) Qualquer questo que envolva a qualidade do ensino ministrado e a falta de retorno do gestor do curso ao aluno. 2 - Prof. ANDRA JARDIM (Assessora de Gesto Administrativa) Questes relacionadas entrega de livros / dificuldades de atendimento com o Coordenador, auxiliares, tutores presenciais e funcionrios. 3 Prof. SUELLEN NATIVIDADE (Assessora de Gesto Pedaggica) Dificuldades de interao com o Professor ou com o Tutor a distncia / Lanamento e clculo de notas / Ausncia de cronograma, Plano de Ensino ou AFV no AVA / Solicitaes atravs da SECRETARIA ONLINE.

4 - Prof. ANA CLI - (Supervisora Nacional de Polos de Apoio Presencial) Boletos de pagamento / Transtornos com infraestrutura (equipamentos, mobilirio, conexo internet etc.) / Conservao e a manuteno do seu Polo. 5 Assuntos especficos dos cursos devem ser tratados com os respectivos gestores: Prof. VALMIRA CRISTFORI Administrao gestor.administracao@ead.universo.edu.br Skype: gestor.administracao

 Prof. EDUARDO ARDUNO Engenharia de Produo gestor.eng.producao@ead.universo.edu.br Skype: gestor.eng.producao Prof. EDUARDO PIMENTEL Geografia gestor.geografia@ead.universo.edu.br Skype: gestor.geografia Prof. DIOGO SILVA Histria gestor.historia@ead.universo.edu.br Skype: gestor.historia Prof. TELMA ARDOIM Letras gestor.letras@ead.universo.edu.br Skype: gestor.letras Prof. SILVIA MONTEIRO Pedagogia gestor.pedagogia@ead.universo.edu.br Skype: gestor.pedagogia Prof. MARILUCE VIEIRA - Servio Social gestor.ssocial@ead.universo.edu.br Skype: gestor.ssocial OBS.1: Contratempos ligados ao AVA ou ao Sistema Acadmico devem ser encaminhados ao Suporte Tcnico, aos cuidados de SANDRO CARVALHO, que encaminhar para soluo. suporte@ead.universo.edu.br Skype: sandro.carvalho13

OBS 2: Alguns contatos podem ser realizados tambm pelo FALECONOSCO, com os funcionrios: Monique, Guilherme ou Milena, que repassaro as informaes aos respectivos setores. Bom trimestre letivo a todos! Lembrem-se de que vocs no esto sozinhos. Temos uma equipe muito grande de profissionais trabalhando para levar at voc o melhor ensino. Prof. Charleston Assis Gestor do DEaD