INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

VII Ciclo

2012

UNIVERSIDAD NACIONAL

JOS FAUSTINO SANCHEZ CARRIN

Min Z = -3x1 + x2 + x3

TEMA CURSO

: :

CONTRACCIN DE LA RED INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

DOCENTE

MG. ALCIBADES SOSA PALOMINO DE LA CRUZ JAIR LUIS AUGUSTO FIGUEROA BLANCO CAROL NAOKO LOPEZ MARQUEZ GIANCARLOS JOEL SAMANAMUD RAMIREZ, DEISY ROCIO SOLIS SIFUENTES JOEL ALEXANDER

ALUMNOS :

CICLO

VII

Investigacin de Operaciones II Ingeniera Industrial VII Ciclo

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VII Ciclo

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN........................................................................................................................................ 3 OBJETIVOS................................................................................................................................................. 3 TOMA DE DECISIONES CON CRITERIOS MULTIPLES ...................................................................... 4 JERARQUIA: ........................................................................................................................................... 4 DESARROLLO DEL PROBLEMA ........................................................................................................ 9 REPRESENTAMOS LA JERARQUA ................................................................................................... 9 ELABORAR LA MATRIZ DE COMPARACIN ............................................................................... 10 HALLAMOS EL VECTOR DE PRIORIDAD PARA CADA CRITERIO ........................................... 11 HALLAMOS LA PRIORIDAD GLOBAL ............................................................................................ 12 CONCLUSIN: ..................................................................................................................................... 12 REALIZAMOS LA PRUEBA DE CONSISTENCIA PARA LA MATRIZ DE CALIDAD ................ 13 VECTOR SUMA PONDERADA ........................................................................................................ 13 AHORA REEMPLAZO EN RC: ........................................................................................................... 13 CONCLUSIONES...................................................................................................................................... 14 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................................................... 14

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INTRODUCCIN
En el presente trabajo se explicar el Modelo TOMA DE DECISIONES MEDIANTE CRITERIOS MTLTIPLES aplicado especficamente a una SITUACIN DE LA EMPRESA Lcteos Don Goyo, la cual nos proporcion datos de la misma para poder ilustrarnos de manera ms entendible mediante un caso real el mtodo estudiar. En la vida diaria cuando varios objetivos son importantes para quien toma la decisin, podra ser difcil elegir entre las alternativas. Por ejemplo, es posible que una oferta de trabajo ofrezca el salario inicial ms alto, pero podra no cumplir del todo con otros objetivos a tomar en cuenta; en este caso es sera difcil elegir entre las ofertas de trabajo. El proceso de jerarqua analtica de thomas Saaty (PJA) proporciona una poderosa herramienta que se puede usar para tomar decisiones en casos con varios objetivos.

OBJETIVOS
Comprender la importancia del mtodo JERARQUA ANALTICA en el proceso de toma de decisiones. Elegir al mejor proveedor que le convenga a la empresa LACTEOS DON GOYO a partir de la aplicacin del mtodo a estudiar.

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TOMA DE DECISIONES CON CRITERIOS MULTIPLES

JERARQUIA:

El proceso de jerarqua analtica (AHP, por sus siglas en ingls) est diseado para casos en los que las ideas, sentimientos y emociones se cuantifican con base en juicios subjetivos para obtener una escala numrica para dar prioridades a las alternativas de decisin.

1. OBTENCIN DE PONDERACIONES PARA CADA OBJETIVO; suponga que hay n objetivos. Se empieza por escribir una matriz n x n (conocida como matriz de comparacin por pares) A. El elemento del rengln i y la columna j de A (llmelo aij) indica cunto ms importante es el objetivo i que el objetivo j. La importancia se medir en una escala de valores enteros del 1 al 5, donde cada nmero tiene una interpretacin mostrada en la siguiente tabla. ESCALA 1 2 3 4 5 DESCRIPCIN
INDIFERENTE REGULAR BUENO MUY BUENO EXCELENTE

Para toda i, es necesario que aij =1. Si por ejemplo, a13 =3, el objetivo 1 es dbilmente ms importante que el objetivo 3. Si aij = k, entonces por consistencia, es necesario que aij = 1/k. As, si a13 =3, entonces se debe cumplir que a31 =1/3. Suponga que hay n objetivos. Sea wi = el peso dado al objetivo i. Para describir cmo el PJA determina las wi, suponga que quien toma la decisin es perfectamente consistente. Entonces la matriz de comparacin por pares debe ser de la forma siguiente:

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2. Comprobacin de la consistencia

Consistencia significa que quien toma decisiones muestra un juicio coherente en la especificacin de la comparacin por pares de los criterios o alternativas. Matemticamente se dice que una matriz de comparacin A es consistente si

aij ajk = aik

para todas i, j y k

Esta propiedad requiere que todas las columnas (y todos los renglones) sean linealmente dependientes. En particular, las columnas de toda matriz de comparacin de 2 x 2 son dependientes y en consecuencia una matriz de 2 x 2 siempre es consistente. Es raro que todas las matrices de comparacin sean consistentes. En realidad, como el juicio humano es la base de la construccin de esas matrices, cabe esperar cierto grado de inconsistencia, que se debe tolerar siempre que no sea irrazonable. Pasos para la comprobacin de la consistencia: Paso 1: Para cada una de las columnas de A, haga lo siguiente. Divida cada elemento de la columna i de A entre la suma de los elementos i. esto produce una nueva matriz (llamada Anorm para regularizar) en la cual la suma de los elementos de cada columna es 1.

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Paso 2: Para encontrar una aproximacin a wmax (que se utilizar como estimacin de w), proceda como sigue: Estime w1 como el promedio de los elementos del rengln i de Anorm.

Paso 3: Calcule A x wmax

Paso 4: Calcule

( ){

Paso 5: Calcule el ndice de consistencia (IC) como sigue: ( )

Paso 6: Compare el IC con el ndice aleatorio IA para el valor apropiado d n, mostrado en la siguiente tabla:

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IA 2 3 4 5 6 7 8 9 n
0 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45

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Una persona perfectamente consistente que toma una decisin consistente tiene IC=0. Los valores de IA dan el valor promedio de IC si los elementos de A se eligieron al azar, sujetos a la restriccin de que los elementos de la diagonal deben ser igual a 1 y

El IC es suficientemente pequeo, es probable que las comparaciones de quien toma la decisin tengan la consistencia suficiente para dar estimaciones tiles de las ponderaciones para su funcin objetivo. Si (IC/IA) < 0.1, el grado de consistencia es satisfactorio, pero si (IC/IA) > 0.10, podra haber serias inconsistencias y es posible que el PJA no d resultados importantes.

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Lcteos DON GOYO se ubica en San Mateo Mz. F Lote 15-18 en el distrito de Barranca; es una empresa especializada en la elaboracin de productos preparados a partir de leche fresca pasteurizada e insumos importados tales como el yogurt de fresa y lcuma, el queso fresco y queso mozarela. Brinda los productos a terceros, para que estos realicen su servicio de comercializacin. La empresa ha realizado un estudio de mercado mediante el cual ha comprobado que el consumo de yogurt en las provincias de Barranca y Huaura es elevado, con el objetivo de apoderarse de esta gran demanda existente hoy en da, lcteos DON GOYO se ha propuesto asumir el reto de incrementar su produccin de yogurts diarios con el fin de obtener ms ingresos y poder satisfacer la necesidad del cliente. Es por ello que lcteos DON GOYO necesita incrementar la adquisicin diaria de leche para la elaboracin de yogurt, por lo cual el ingeniero a cargo ha recurrido analizar a distintos proveedores de diferentes zonas como lo son: La Asociacin de ganaderos y productores de leche San Felipe ubicados en el distrito de Medio Mundo La Asociacin de ganaderos y productores de leche La Villa Agraria ubicada en San Felipe Huacho La asociacin de ganaderos y productores de leche Los Girasoles ubicados en el distrito de Santa Mara Productores de leche de la Facultad de Zootecnia de la UNJFSC ubicado en el distrito de Huacho Estos proveedores sern evaluados mediante distintos criterios que son muy importantes para la empresa: Puntualidad, en cuanto a este criterio se evala el tiempo que tarda el proveedor en entregar la leche; analizaremos que tan puntual es en el tiempo de entrega.

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Precio, se evala el precio al que se est adquiriendo la leche fresca del productor.

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Calidad, evaluamos que la leche que se est recepcionando sea fresca, pura libre de impurezas. Capacidad, hace referencia a la cantidad mxima de litros de leche que nos puede abastecer diariamente cada productor. Se pide: 1) Representar la jerarqua para este problema y calcular las prioridades para cada una de las matrices. 2) Determinar la prioridad global e indique la decisin a tomar. 3) Evaluar la consistencia para la matriz de calidad. DESARROLLO DEL PROBLEMA

REPRESENTAMOS LA JERARQUA

Elegir el mejor proveedor

Puntualidad

Precio

Capacidad

Calidad

La Villa Agraria

La Villa Agraria

La Villa Agraria

La Villa Agraria

San Felipe

San Felipe

San Felipe

San Felipe

UNJFSC

UNJFSC

UNJFSC

UNJFSC

Los Girasoles

Los Girasoles

Los Girasoles

Los Girasoles

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ELABORAR LA MATRIZ DE COMPARACIN La Villa Agraria 5 1 3 4 13 La Villa Agraria 4 1 5 2 12 Los Girasoles 2 1/4 1/2 1 3 3/4 Los Girasoles 2 1/2 3 1 6 1/2

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Puntualidad San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 1 1/5 1/3 1/2 2

UNJFSC 3 1/3 1 2 6 1/3 UNJFSC 1/2 1/5 1 1/3 2

Precio San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 1 1/4 2 1/2 3 3/4

Escala Descripcin 1 Indiferente 2 3 4 5 Regular Bueno Muy bueno Excelente

Capacidad San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 1 4 3 1/3 8 1/3

La Villa Agraria 1/4 1 1/2 1/5 2

UNJFSC 1/3 2 1 1/5 3 1/2

Los Girasoles 3 5 5 1 14

Calidad San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 1 1/3 1/4 1/2 2

La Villa Agraria 3 1 3 2 9

UNJFSC 4 1/3 1 4 9 1/3

Los Girasoles 2 1/2 1/4 1 3 3/4

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CNT Puntualidad Puntualidad 1 Precio 1/2 Capacidad 1/4 Calidad 2 3 3/4

Precio 2 1 1/2 4 7 1/2

Capacidad 4 2 1 5 12

Calidad 1/2 1/4 1/5 1 2

HALLAMOS EL VECTOR DE PRIORIDAD PARA CADA CRITERIO

Puntualidad San Felipe San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles 0.49 0.10 0.16 0.25 1

La Villa Agraria 0.38 0.08 0.23 0.31 1

UNJFSC 0.47 0.05 0.16 0.32 1

Los Girasoles 0.53 0.07 0.13 0.27 1

VP 0.471 0.074 0.171 0.284 1

Precio San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 0.27 0.07 0.53 0.13 1

La Villa Agraria 0.33 0.08 0.42 0.17 1

UNJFSC 0.25 0.10 0.49 0.16 1

Los Girasoles 0.31 0.08 0.46 0.15 1

VP 0.29 0.08 0.48 0.15 1

Capacidad San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 0.12 0.48 0.36 0.04 1

La Villa Agraria 0.13 0.51 0.26 0.10 1

UNJFSC 0.09 0.57 0.28 0.06 1

Los Girasoles 0.21 0.36 0.36 0.07 1

VP 0.14 0.48 0.31 0.07 1

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Los Girasoles 0.53 0.13 0.07 0.27 1

Calidad San Felipe La Villa Agraria UNJFSC Los Girasoles

San Felipe 0.48 0.16 0.12 0.24 1

La Villa Agraria 0.33 0.11 0.33 0.22 1

UNJFSC 0.43 0.04 0.11 0.43 1

VP 0.44 0.11 0.16 0.29 1

CNT Puntualidad Puntualidad 0.27 Precio 0.13 Capacidad 0.07 Calidad 0.53 1

Precio 0.27 0.13 0.07 0.53 1

Capacidad 0.33 0.17 0.08 0.42 1

Calidad 0.26 0.13 0.10 0.51 1

VP 0.28 0.14 0.08 0.50 1

HALLAMOS LA PRIORIDAD GLOBAL ( ( ( ( CONCLUSIN: ) ) ) ) ( ( ( ( ) ) ) ) ( ( ( ( ) ) ) ) ( ( ( ( ) ) ) )

De acuerdo a nuestra prioridad global concluimos que nuestro mejor proveedor de leche fresca para la elaboracin de yogurt ser la ASOCIACIN DE GANADEROS Y PRODUCTORES DE LECHE SAN FELIPE

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REALIZAMOS LA PRUEBA DE CONSISTENCIA PARA LA MATRIZ DE CALIDAD

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VECTOR SUMA PONDERADA

[ ]

Por lo cual:

AHORA REEMPLAZO EN RC:

Respecto a estos resultados se concluye que la comparacin debe de ser revisada para poder obtener un mejor anlisis y a la vez para poder tomar una decisin acertada.

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CONCLUSIONES
Al estudiar el mtodo de JERARQUA ANALTICA, observamos que es una herramienta vital en el proceso de Toma de Decisiones dentro de una empresa, ya que en la mayora de los casos en los cuales se quiere llegar a tomar una decisin, son muchos los criterios a tomar en cuenta para comparar las alternativas que podemos elegir; y esta herramienta nos permite evaluar nuestras alternativas con respecto a nuestros criterios; e incluso priorizar que criterio presenta mayor importancia para nuestra toma de decisin Debido a que nuestra prueba de consistencia no complace la condicin (RC 0.10) no podemos afirmar que nuestra mejor eleccin para proveedor sea San Felipe (el cual obtuvimos aplicando el mtodo PJA), por lo tanto se recomienda revisar la comparacin hecha en un principio; para luego poder realizar un correcto anlisis y a la vez poder tomar una decisin acertada.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Investigacin de operaciones/ Frederick S. Hillier, Gerald J. Lieberman. 7a ed. Mxico: McGraw-Hill, 2002. Investigacin de operaciones aplicaciones y algoritmos/ Wayne L. Winston. 4 ed.- Mxico: Tomson, 2005. Manual prctico de INVESTIGACIN DE OPERACIONES I/ ngel L. Gonzales. 3 ed.- Colombia: Ediciones Uninorte, 2003. Investigacin de Operaciones El arte de la Toma de Decisiones / Kamlesh Mathur y Daniel Solow. ed.-Espaol Espaa: Editorial Service Inc 1996

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ANEXOS 1
Imgenes referentes a la empresa

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ANEXO 2
Diapositivas del ejemplo aplicativo

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