1.

Localizacin y distribucin de la planta, centro de operaciones y/o oficinas

Presentamos a continuacin el alcance y la cobertura establecidos por los lineamientos GRI para el presente reporte: El presente reporte es el primer reporte de sostenibilidad de Ferreyros (3.2, 3.10 y 3.11) y cubre el periodo comprendido entre el 1 de enero del 2010 y el 31 de diciembre del 2010 (3.1). De ahora en adelante, los reportes GRI comprendern similares periodos anuales (3.3). Ha sido elaborado en base a la gestin de responsabilidad social de Ferreyros con cada uno de sus grupos de inters, habindose desarrollado un test de materialidad recomendado por el GRI, para definir los temas de nuestra gestin que sern incluidos en este reporte. (3.5) Este reporte de sostenibilidad abarca la gestin de Ferreyros en: (3.6) Lima (6 sedes): Monterrico: oficinas comerciales y administrativas. Av. Industrial: talleres y almacn central de repuestos. Av. Argentina: talleres de las lneas de alquileres y usados. Lurn: atencin en la lnea de camiones y buses (automotriz). Av. Evitamiento (Ate): atencin administrativa y comercial y para la provisin de servicios especializados del rea automotriz. Av. Gambetta: almacenes y talleres de pre-entrega. Provincias: 12 sucursales: Piura, Lambayeque, Cajamarca, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Ica, Arequipa, Puno, Cusco, Huancayo y Cerro de Pasco 4 oficinas: Tumbes, Talara, Ayacucho y La Merced. La presencia en la zona oriente del pas se da a travs de la subsidiaria Orvisa, la que cuenta con sucursales en Iquitos, Pucallpa y Tarapoto, as como con oficinas en Puerto Maldonado, Bagua, Tingo Maria y Andoas. Presencia directa y permanente en clientes (38): 9 operaciones de la gran mineria de tajo abierto (con contratos de soporte CSA Customer Support Agreement)

2. Proveedores de materias primas, insumos y servicios

De acuerdo con el cdigo de tica de la empresa, los proveedores obtendrn la preferencia de la empresa en base a la calidad del producto o servicio que ofrecen, as como de su precio y trminos de entrega. Es poltica de Ferreyros crear relaciones confiables y justas con sus proveedores bajo una perspectiva de crecimiento mutuo. Ferreyros basa la contratacin de proveedores en principios como transparencia y trato equitativo. De acuerdo a nuestro Cdigo de tica, las decisiones de compra debern tomarse basadas solamente en los mejores intereses de la organizacin bajos condiciones de apertura y libre competencia. Los proveedores obtendrn la referencia de la empresa en base a la calidad del producto o servicio que ofrecen, as como de su precio y trminos de entrega. Es poltica de la organizacin crear relaciones confiables y justas con sus proveedores bajo una perspectiva de crecimiento mutuo. A estos criterios de eleccin de proveedores, se le suman elementos de gestin, tales como el trato al personal y la implementacin de programas de seguridad. Nuestros objetivos de la gestin con nuestros proveedores son: o Seleccionar proveedores que presten servicios de alta calidad y eficiencia con costos justos, que estn enmarcados dentro de los aspectos ticos y legales. o Impulsar el desarrollo de proveedores pertenecientes a zonas descentralizadas a nivel nacional (sucursales).

Posicionar a clientes pequeos como proveedores de servicios. Cabe destacar que los principales proveedores de la empresa -agentes de aduanas, compaas de transporte terrestre, compaas de seguridad y contratistas para construccin- han sido seleccionados mediante concurso, evitando prcticas monoplicas que restrinjan la competencia, teniendo al menos dos proveedores para cada servicio prestado a la empresa. Desde mediados del 2010, los contratos suscritos con los proveedores prestadores de servicios incluyen -en la clusula correspondiente a las obligaciones del proveedor la necesidad de cumplir con los principios de responsabilidad social corporativa establecida por la organizacin, de manera que se hagan extensivas a todas las actividades y actuaciones de la empresa, as como de sus propios proveedores. Ferreyros desarrolla los siguientes programas con sus proveedores o Asesora en seguridad del transporte. o Se realizan comits trimestrales de seguridad en transporte. o Premiacin a los transportistas en temas relacionados a seguridad. o Se imparten charlas de induccin en seguridad a los proveedores que trabajan dentro de las instalaciones de la empresa. o Ferreyros, como socio de la Asociacin de Buenos Empleadores (ABE), invita a sus proveedores una vez al ao a una charla auspiciada por AMCHAM, pues desea que aquellos, sean parte de esta institucin. Por otro lado, durante el 2010 se ha seguido desarrollado homologaciones de seguridad en el transporte. Por medio de comits -los cuales constan de una directiva electa entre los mismos transportistas- los reportes de indicadores del servicio, incidencias y observaciones son presentadas y comentadas. Asimismo, los transportistas exponen sus experiencias y buenas prcticas para introducir mejoras en los procesos y solucin de problemas. Es importante mencionar que Ferreyros mantiene mecanismos de dilogo constantes con sus proveedores, a travs de: o Comunicaciones personales, telefnicas y correo electrnico: con personal operativo. o Reuniones peridicas mensuales o trimestrales de coordinacin: con gerencias y jefaturas. o Evaluaciones del Servicio compartidas con las gerencias. o Comits trimestrales de Transportistas: gerentes de compaas de transporte, gerencia de logstica, de administracin y finanzas y personal de seguridad y logstica de Ferreyros (jefaturas). o Encuestas de satisfaccin del servicio con periodicidad anual, donde se les da un feedback a los proveedores para que mejoren deficiencias. Reuniones para revisar los avances de obras con empresas contratistas. o Reuniones peridicas con proveedores que prestan servicios al interior de las distintas sedes, donde se les dan los lineamientos o cambios que deben seguir. o Reuniones con diferentes proveedores para revisar procedimientos y tarifas. Ferreyros S.A.A. tiene como aliados estratgicos en el rubro de transporte a 23 empresas que se encargan de trasladar repuestos, materiales, herramientas y mquinas a nivel nacional.