LA METODOLOGA 6 SIGMA PARA LA MEJORA DE LA FIABILIDAD GUA DE ESTUDIO

2013
Arturo Ruiz-Falc Rojas

CEANI-SIANI-ULPGC

CURSO: MDULO: ASIGNATURA: PROFESOR:

MAESTRA EN INGENIERA DE CONFIABILIDAD Y RIESGO VI EDICIN 4. Optativas Generales La metodologa 6 sigma para la mejora de la fiabilidad Arturo Ruiz-Falc Rojas

NDICE
1 2 3 4 ANTECEDENTES ................................................................................................................................................ 3 OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO ..................................................................................................................... 3 MTODO DE TRABAJO ...................................................................................................................................... 3 SELECCIN DE CONTENIDOS ............................................................................................................................ 4

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ANTECEDENTES

La metodologa Seis Sigma es muy potente para realizar diseos fiables y para mejorar los procesos de fabricacin de modo que no se produzcan defectos que den lugar a fallos en servicio. Por esta razn se consider importante incluirlo en el temario de este Master. Aunque sin llegar a cubrir todos los elementos que requiere la formacin de un Black Belt, para facilitar la formacin de este master se prepar una documentacin proporcionaba una visin muy completa de lo que es Seis Sigma, para qu sirve y cmo puede aplicarse. Esta documentacin estaba concebida no solo para su lectura durante el master, sino tambin para su consulta posterior. En esta edicin del master se consider conveniente una reduccin de las horas lectivas de esta materia, no siendo posible para los alumnos asimilar todo el programa. Sin embargo, tambin se considera conveniente mantener la documentacin cmo est, de modo que los alumnos con mayor inters y disponibilidad de tiempo pudieran profundizar en estos temas, y todos ellos pudieran disponer de esta documentacin para consultas posteriores.

OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO

El objetivo de este documento es guiar a alumno seleccionando los temas bsicos para un tiempo de estudio de unas 5 horas.

MTODO DE TRABAJO

Estar abierto un foro en el que los alumnos podrn debatir sobre los temas expuestos. El profesor lo moderar y responder segn sea necesario. Para mejorar la comunicacin de conocimientos profesor alumno, se han preparado los siguientes vdeos: Qu es Seis Sigma? La mtrica Seis Sigma. Proyectos de mejora Seis Sigma. Mejora de la Fiabilidad con Seis Sigma.

Al final de la asignatura habr un chat de una hora con los alumnos.

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SELECCIN DE CONTENIDOS

En la tabla siguiente se indican los contenidos que el alumno debe leer y dominar (MO), leer someramente (MC) o dejar para una posible consulta posterior a lo largo de su vida profesional (CP).

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TTULO 1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 QU ES SEIS SIGMA? ORGENES DE SEIS SIGMA 6 ALGUNAS CIFRAS QUE HACEN PENSAR EMPLEA SEIS SIGMA HERRAMIENTAS PROPIAS O MTODOS ESTADSTICOS NO CONVENCIONALES? ES COMPATIBLE SEIS SIGMA CON ISO 9000 Y EFQM? SIMILITUDES Y DIFERENCIAS CON EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD APLICACIN DEL MTODO CIENTFICO A LA MEJORA DE LA CALIDAD SEIS SIGMA Y LA CONFIABILIDAD ES APLICABLE SEIS SIGMA A SERVICIOS? LA MTRICA SEIS SIGMA NIVEL SIGMA COMPARACIONES DE MTRICAS SIGMA TIENE SENTIDO FIJARSE UN OBJETIVO TAN EXIGENTE COMO 3.4 PPM? POR QU EL DESPLAZAMIENTO DE LA MEDIA ES 1,5 SIGMA? QU TIPO DE DATOS DEBEN TOMARSE PARA ESTIMAR SIGMA? INFLUENCIA DE LA ASIMETRA DE LOS DATOS QU PASA SI LA CARACTERSTICA DE CALIDAD NO ES CONTINUA? EJEMPLO DE MTRICAS SEIS SIGMA DESPLIEGUE DE SEIS SIGMA EN UNA ORGANIZACIN LOS ACTORES DE SEIS SIGMA USOS QUE UNA ORGANIZACIN PUEDE HACER DE UN PROGRAMA SEIS SIGMA OPERATIVA DE UN PROGRAMA SEIS SIGMA PLAN DE DESPLIEGUE TPICO FORMACIN DE BB Y GB CUANTO TIEMPO CUESTA ALCANZAR UN NIVEL DE CALIDAD SEIS SIGMA? SELECCIN DE PROYECTOS INTRODUCCIN QU ES UN "PROBLEMA"? CMO SE DETECTAN LOS PROBLEMAS? CULES DE ESTOS PROBLEMAS DEBEN SER RESUELTOS MEDIANTE UN PROYECTO SEIS SIGMA? CMO SE DOCUMENTA UN CANDIDATO A PROYECTO SEIS SIGMA? EL PROJECT CHARTER CMO SE EVALAN LOS PROYECTOS SEIS SIGMA PARA FIJAR

TRABAJO REQUERIDO MO MO MO MO MO MO MO MO MO MC MO MC MO MO MO MO MO MO MC MC MC MC

MO MO MO MO MC MC

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TTULO PRIORIDADES ENTRE ELLOS? LOS PROYECTOS DE MEJORA DMAIC INTRODUCCIN AL DFSS CMO SE PUEDE MEJORAR LA FIABILIDAD? ENFOQUE TPICO DE LA INGENIERA DE FIABILIDAD POR QU SE PRODUCEN LOS FALLOS? QU SE PUEDE HACER CON LOS PROCESOS PARA MEJORAR LA FIABILIDAD? QU PASOS DAR PARA CONSEGUIR PRODUCTOS FIABLES? EJEMPLO DE APLICACIN DE LA METODOLOGA SEIS SIGMA A LA MEJORA DE LA FIABILIDAD DESCRIPCIN DEL CASO SELECCIN DEL PROYECTO DE MEJORA EL PROYECTO DMAIC COMBINACIN DE SEIS SIGMA CON LAS HERRAMIENTAS DE SHAININ CONCLUSIONES ABREVIATURAS CONVERSIN DE FRACCIONES DEFECTUOSAS A NIVEL SIGMA FTY EN FUNCIN DEL NIVEL SIGMA Y NMERO DE COMPONENTES HERRAMIENTAS EMPLEADAS EN SEIS SIGMA BIBLIOGRAFA RECOMENDADA PORTALES WEB Y LIBROS ELECTRNICOS RECOMENDADOS

TRABAJO REQUERIDO MO MC MO MO MO MO

5 6 7 7.1 7.2 7.3 7.4 8 8.1 8.2 8.3 9 10 ANEXO I. ANEXO II. ANEXO III. ANEXO IV. ANEXO V. ANEXO VI.

MC MC MC MC MO CP MC MC MC CP MC

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