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REDES SOCIAIS E OS ESTUDOS DE RECEPO NA INTERNET 1

Denise Cogo2 Liliane Dutra Brignol3

Resumo: Nesse texto, propomos um itinerrio de reflexo em torno das redes sociais como ambincia mediada na busca por levantar e compreender suas incidncias nos estudos de recepo da internet. Partimos da constatao da centralidade das mdias na vida contempornea, para propormos uma breve distino entre sociedade de meios, sociedade das mdias e sociedade em rede como ambincias organizadas pela mediao tecnolgica. Na sequncia, problematizamos os conceitos de redes sociais como ambincia mediada ou no pelas tecnologias da informao e comunicao (TICs) para, finalmente, levantarmos e discutirmos aspectos conceituais referentes ao reposicionamento do interacional nos estudos de recepo da internet no contexto das redes sociais, destacando cinco aspectos que demarcam esse reposicionamento: a facilidade de acesso esfera da produo, a convergncia miditica, a interatividade, a hipertextualidade e a heterogeneidade das caractersticas da internet.

Palavras-Chave: Redes sociais. Estudos de Recepo. Internet

1. Sociedade dos meios, cultura miditica e sociedade em rede

A centralidade que a esfera miditica assume na vida cotidiana e nas relaes sociais vem sendo discutida como uma importante reconfigurao com implicaes de diversas ordens, inclusive nas relaes de tempo e espao e nas vivncias identitrias. As mdias penetram todas as instncias da vida social, esto no foco das discusses sobre globalizao, mundializao da cultura e acelerao dos fluxos informacionais, sendo apontadas como protagonistas de mudanas nas interaes sociais e nas formas de reconhecimento. A tese da centralidade crescente (e quase determinao) das mdias na vida social pode se apresentar, inclusive, pouco permevel a perspectivas interacionistas, como aquela relacionada aos estudos de recepo, que apontam, como tambm uma das caractersticas das sociedades

Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Recepo, Usos e Consumo Miditico, do XIX Encontro da Comps, na PUC-Rio, Rio de Janeiro, RJ, em junho de 2010. 2 Unisinos. denisecogo@uol.com.br 3 Unisinos e Unifra. lbrignol@terra.com.br

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contemporneas, justamente distintos posicionamentos, interpretaes e temporalidades que demarcam as apropriaes e usos das mdias. O que percebemos, a partir do aporte de diferentes pesquisadores (VERN, 1997; MATA, 1999), que a comunicao miditica se encontra em transformao acelerada com o desenvolvimento de dispositivos tecnolgicos e tambm com alteraes em seus usos, gerando processos como aquele definido por alguns desses autores como midiatizao das sociedades. Sem desconsiderar as crticas daqueles que enxergam os estudos de midiatizao como um retorno ao determinismo tecnolgico, as reflexes da oriundas podem colaborar com os estudos de recepo na perspectiva de valorizar e distinguir modos de incidncia das lgicas miditicas tanto nas prticas sociais e em suas representaes, como na constituio dos vnculos sociais e das sociabilidades contemporneas. Vern (1997) chama a ateno para a dimenso coletiva da mdia ao consider-la a partir do acesso, por uma pluralidade de indivduos, das mensagens produzidas e postas em circulao. Segundo o autor, um meio de comunicao social um dispositivo tecnolgico de produo e reproduo de mensagens associado a determinadas condies de produo e a certas modalidades (ou prticas) de recepo dessas mensagens, em que os contextos se tornam imprescindveis no estudo da comunicao miditica. Silverstone refere-se textura da experincia atravs da mdia como impossibilidade de escapar sua presena e sua representao quando sintetiza que passamos a depender da mdia, tanto impressa como eletrnica, para fins de entretenimento e informao, de conforto e segurana, para ver algum sentido nas continuidades da experincia e, tambm, de quando em quando, para as intensidades da experincia (SILVERSTONE, 2002, p. 12). O autor no desconsidera, contudo, os modos como nos movemos entre espaos miditicos e, para alm deles, em uma dinmica de fluxos para dentro e fora da mdia, mas de algum modo sempre impactada por sua presena. Mata (1999) destaca a passagem de uma cultura massiva a uma cultura miditica na perspectiva de compreender a insuficincia da noo de massa para explicar a produo e o consumo de significados na sociedade contempornea. Como instituio geradora de sentidos e dinamizadora de relaes sociais, a mdia passa a ocupar espaos e a assumir funes antes pertencentes a outras instituies (poltica, educao, justia, etc.). Como lembra a pesquisadora, os meios alcanam aonde a interao pessoal e a influncia institucional no chegam, gestando uma cultura miditica que se constituiria por um novo modo de desenho

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das interaes e por uma nova forma de estruturao das prticas sociais marcada pela existncia dos meios. A midiatizao da experincia configuraria, segundo Mata, outra circunscrio poltico-epistemolgica da ao humana, em que os meios e tecnologias da informao e comunicao (TICs) se constituiriam em garantias da possibilidade de ser e atuar dos indivduos. As reflexes de autores como Vern, Mata e Silverstone retomadas at aqui assinalam a passagem de uma sociedade dos meios, responsveis pela veiculao de mensagens para as massas, para uma sociedade midiatizada, em que os meios no apenas constroem e fazem circular sentidos, mas configuram uma ambincia e redefinem nossa experincia. Tais reflexes no alcanam, entretanto, pensar a sociedade em rede no marco do qual essa ambincia organizada pela mediao das mdias torna-se responsvel por uma interconexo em escala antes inconcebvel e a partir de uma participao individual e coletiva, implicando em reordenamentos nos processos comunicacionais, incluindo aqueles no mbito da recepo e que envolvem especialmente as materialidades da internet.

2. Sociedade em rede e ambincia mediada

A noo sobre o que entendemos por rede, definida genericamente como um conjunto de ns interconectados, caracterizada pela flexibilidade e adaptabilidade, supe conceb-la como produto da interveno e interao humanas sobre a materialidade tecnolgica. Como lembra Castells (2003), a formao de redes uma prtica humana muito antiga, mas as redes redimensionaram-se a partir de trs processos alavancados nas ltimas dcadas do sculo XX e elencados pelo autor.
[...] as exigncias da economia por flexibilidade administrativa e por globalizao do capital, da produo e do comrcio; as demandas da sociedade, em que os valores da liberdade individual e da comunicao aberta tornaram-se supremos; e os avanos extraordinrios na computao e nas telecomunicaes possibilitados pela revoluo microeletrnica. (CASTELLS, 2003, p.8)

A compreenso da interconexo dos mercados, das sociedades e das tecnologias compartilhada por pesquisadores que destacam uma reconfigurao da sociedade contempornea a partir de uma dinmica de interaes no-hierrquicas, flexveis e interdependentes. Como refere Molina (2004), a emergncia do debate a respeito das redes

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est associada a uma sensao de interconexo que acompanha as relaes contemporneas e que no somente prprio das redes, seno um fenmeno amplamente difundido. Martn-Barbero (2004) ajuda a pensar a questo ao caracterizar mudanas na poltica a partir de fatores como a desarticulao das massas em uma nova organizao das sociabilidades: Una socialidad de red, hecha de nudos que la rearticulan cuando las grandes instituciones de la modernidad, la poltica, el trabajo y la escuela, han entrado en crisis (MARTN-BARBERO, 2004, p.31). Segundo o investigador, estamos diante de novas maneiras de estar juntos, em vinculaes que no provm de um territrio fixo ou de um consenso racional e duradouro, mas de identidades plurais, nutridas em vrios repertrios. Para Manuel Castells (1999), as redes configuram as lgicas da organizao social contempornea, caracterizando-se pela gerao, processamento e transmisso da informao como fontes fundamentais de produtividade e poder. Para o pesquisador, os aspectos essenciais da constituio dessa organizao social condicionam ou impactam de alguma forma dimenses to diversas quanto a economia, o conhecimento, o poder, a comunicao e a tecnologia, sugerindo que a sociedade rede seria a estrutura social dominante do planeta.
(CASTELLS, et al., 2007).

Castells pensa a sociedade em rede em uma abrangncia

transversal, a partir da anlise de aspectos econmicos, culturais, polticos e sociais, ao mesmo tempo em que reconhece que a lgica de rede, embora assuma uma dimenso global, no substitui outras estruturas sociais, mais centralizadas e hierrquicas. A dinmica no seria de substituio imediata, mas de convivncia e adaptao, como o que percebemos no modo de organizao das mdias, em uma combinao entre o que possvel identificar como mdias de massa e mdias em rede. Em pesquisa sobre usos da internet na regio da Catalunha, Espanha, Castells (et. al., 2007) ressalta, ainda, o carter no homogneo do que prope chamar de sociedade rede, ao considerar que as pessoas que incorporaram ao seu cotidiano o acesso e consumo da internet constituem apenas uma parcela da populao mundial. Nessa sociedade em rede, como tambm considera Cardoso (2007), a autonomia das escolhas de deciso est diretamente ligada nossa capacidade de interao com as mdias, sem excluirmos, no entanto, a importncia das interaes face a face assim como os limites impostos pelas estruturaes e relaes de poder que incidem no acesso e usos das tecnologias. Mesmo que o conceito de rede tenha ganhado repercusso no contexto atual, sobretudo desde a expanso dos usos das TICs, a anlise de redes sociais remonta a estudos

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dos anos 30 e 40, marcadamente da antropologia, psicologia, sociologia e matemtica. Nos anos 70 e 80, segundo Lozares (1996), com o desenvolvimento da base matemtica da teoria dos grafos, que sero propostas e consolidadas metodologias de anlise de redes sociais. Ugarte tambm refere a origem da anlise de redes, remetendo-a a una forma particular de anlisis topolgico: la descripcin de las distintas estructuras que puede tomar una red y el estudio de las propiedades inherentes a cada una (UGARTE, 2007, p.3) que, posteriormente, vai repercutir no desenvolvimento dos estudos de redes sociais atravs da apropriao de uma linguagem descritiva da teoria dos grafos como base para a identificao de qualquer rede. No marco deste enfoque, possvel distinguir que la red se define como un conjunto de nodos (tambin llamados puntos o vrtices) que en anlisis social representan a los actores de la red, unidos por lneas que representan la relacin o relaciones que les unen (UGARTE, 2007, p.3). Boa parte da trajetria desenvolvida pela anlise de redes sociais est relacionada com uma perspectiva estrutural, cuja recuperao ajuda a entender a necessidade de diferentes estudos fazerem uso de metforas como teia e tecido para compreender a realidade social de entrelaamento e interconexes das interaes humanas. Os anos 90 so marcados pela emergncia de pesquisas multidisciplinares sobre redes sociais a partir de diferentes enfoques, muitas delas motivadas pelo aumento da complexidade da vida urbana e pelas comunicaes mediadas pelo computador. Com uma abordagem mais ampla do conceito, em um afastamento de enfoque terico-metodolgico de anlise de redes, pesquisadores de distintas reas do conhecimento propem pensar sobre a idia de rede como articuladora de uma reconfigurao no modo de pensar as organizaes sociais, implicando um ponto de vista epistemolgico que permita reconhecer as aproximaes entre o local e o global, o particular e o universal, cada vez mais imbricados e responsveis pela interconexo das identidades no cenrio contemporneo. Lozares (1996) fala das redes sociais como conjuntos de atores (indivduos, grupos, organizaes, comunidades) vinculados atravs de um conjunto de relaes sociais. Em formulao similar, Rizo Garca (2003) trata das redes como formas de interao social, espaos de convivncia e conectividade, que se definem fundamentalmente por intercmbios dinmicos entre os sujeitos que as formam. Na compreenso da autora, as redes constituem organizaes sociais que permitem a potencializao de recursos e a contribuio para a resoluo de problemas a partir de uma lgica de no homogeneizao dos grupos sociais, mas de organizao da sociedade em sua heterogeneidade, mediante a estruturao de

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vnculos entre grupos com interesses e preocupaes comuns. Embora a reflexo de Rizo Garca sobre as redes seja sugestiva, deve ser tomada com precauo no que se refere ao princpio de que as redes sociais, sempre e por definio, tenderiam a busca de solues de problemas. O movimento de organizao social em redes pode ser acompanhado, muitas vezes, pela simples necessidade de formar vnculos, sem um fim concreto de ao e interveno social ou propsito de redimensionamento das hierarquizaes ou de situaes de fragmentao e desarticulao sociais. Neste texto, partimos, portanto, do entendimento das redes como estratgias de interaes sociais, espaos de intercmbios flexveis, dinmicos e em constante movimento, que no deixam de comportar relaes de poder expressas nas disputas, hierarquias e assimetrias que constituem a esfera da comunicao e da cultura. As redes manifestam uma forma de estar junto, de conectar-se e formar laos, ao mesmo tempo em que podem implicar em um modo de participao social cuja dinmica conduza ou no a mudanas concretas na vida dos sujeitos ou das organizaes. Entendemos, ainda, que as redes sociais configuram interaes entre sujeitos, podendo apresentar-se como redes informais, configuradas por demandas subjetivas, ou podem ser organizadas formal ou institucionalmente a partir da atuao coletiva de grupos com poder de liderana, podendo, ainda, ser hbridas entre as duas configuraes. Alm disso, as redes contam, para sua organizao e funcionamento, com a mediao das tecnologias da informao e da comunicao, especialmente a internet, ao mesmo tempo em que so dinamizadas por espcies de teias invisveis, formadas por interaes entre sujeitos no mediadas pelas tecnologias.

3. (Re)posicionando o interacional: redes sociais, internet e estudos de recepo

O papel que as redes ocupam no modo de organizao das relaes sociais contemporneas certamente traz conseqncias para a prpria configurao e usos das mdias, com destaque para a internet. A principal conseqncia centra-se na passagem de uma lgica hegemnica de transmisso das informaes de forma massiva e generalizada, de um pequeno grupo produtor a um coletivo indiscriminado, para a possibilidade de produo de informao e estabelecimento de comunicao de uma forma mais descentralizada e distribuda para pblicos segmentados.

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Um primeiro aspecto que se torna necessrio destacar em torno das transformaes provocadas por essa outra ambincia das redes sociais o de que um meio no substitui o outro, assim como os modelos de comunicao no so imediatamente suplantados por novas experincias miditicas. O que percebemos a complementaridade entre diferentes meios de comunicao, a proliferao da oferta miditica e a ampliao dos usos possveis feitos para cada um deles ou, cada vez de forma mais incisiva, entre eles e de forma combinada. Assim, podemos dizer que o modelo de comunicao massiva se mantm e pode ser identificado em lgicas presentes na prpria internet, mas impactado por um modelo de comunicao que se baseia, entre outros aspectos, na relao entre as mdias, em um espao de participao maior do pblico na produo da informao e de autonomia no processo comunicativo. O que propomos pensar que h aspectos da comunicao mediada por computador e pelas TICs no contexto da sociedade em rede que impactam a comunicao contempornea, dentre os quais destacamos a interdependncia entre as mdias, suas apropriaes individuais e socialmente partilhadas, no que vem sendo chamado de convergncia miditica, multimidialidade ou, como sugerido por Bolter e Grusin (1999), remidiao, conceito que faz referncia aos modos como uma mdia usa estticas ou contedos desenvolvidos para outra mdia. A novidade das mdias digitais estaria em suas estratgias singulares de remidiao da televiso, do cinema, da fotografia e da pintura, e de outros meios, atravs de releituras, referncias, adaptao dos seus contedos, formatos e linguagens. Para Sodr (2002), o fenmeno identificado como multimidialismo, marcado pela intertextualidade, a mistura de meios, e pela co-presena de vrias mdias produzindo diferentes significaes. Fragoso (2005), por sua vez, aborda a convergncia miditica a partir de trs aspectos dos modos de codificao, dos tipos de suporte e dos modos de distribuio miditicos:
Por convergncia dos modos de codificao, entendo a possibilidade de empacotar, em um nico formato (no caso, o cdigo binrio), enunciados originalmente pertencentes a categorias semiticas distintas (texto, som e imagem). Essa indiferenciao viabiliza a reunio de tipos distintos de mensagens em um nico suporte. Na prtica, trata-se da possibilidade de utilizar uma mesma unidade de armazenamento (um disquete ou CD, por exemplo) para guardar indiferenciadamente e ao mesmo tempo o texto de uma carta em andamento, um conjunto de imagens fotogrficas e uma seqncia meldica. (FRAGOSO, 2005, p.17)

A autora destaca que a combinao de linguagens em meios que podemos considerar multimdia anterior digitalizao, chamando ateno ainda para o fato de que a possibilidade de unificar a codificao, armazenamento e distribuio de produtos miditicos

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no leva necessariamente ao desenvolvimento de formatos mais criativos para mensagens com contedo de melhor qualidade, como costuma ser propagandeado. Para os estudos de recepo, importante considerar que a convergncia pode ser pensada tanto como modo de apropriao do contedo, atravs do uso combinado de diferentes mdias, como padronizao do formato de armazenamento e distribuio, e como referncia de uma mdia em outras, atravs da aproximao de linguagens e lgicas. Ela pode ser entendida, ainda, como reconfigurao do sistema econmico e organizacional das mdias administrado por grandes grupos que, na maioria das vezes, unificaram o processo produtivo para diferentes mdias, gerando, freqentemente, uma hibridao do contedo. Alm da convergncia miditica, outra noo a impactar o processo comunicacional, repercutindo no mbito da recepo, a de interatividade, apontada como um dos elementos principais, seno o mais importante, da redefinio das formas e processos psicolgicos, cognitivos e culturais decorrente da digitalizao da comunicao (FRAGOSO, 2001, p.1). Embora a interatividade seja um termo criado para denominar uma qualidade especfica da chamada computao interativa (FRAGOSO, 2001, p. 2), com a modificao na relao usurio-computador, temos que ter cuidado para no cair no equvoco de ignorar as possibilidades de interao entre produtores e receptores nas demais mdias. Propomos, assim, um afastamento da classificao criada por Thompson (1998), em que as interaes possveis atravs dos meios de comunicao so ditas quase-interaes mediadas, caracterizadas pela produo para um nmero indefinido de receptores e pelo fluxo de comunicao predominantemente de sentido nico, alm da maior disseminao no tempo e espao e do estreitamento do leque de deixas simblicas. Abandonando essa concepo da mdia como monolgica, entendemos que a interatividade corporifica uma atividade interpretativa anloga quela que se verifica em torno de todo produto miditico (FRAGOSO, 2001, p. 9). Ainda que a partir da compreenso da interatividade como caracterstica tambm de outras mdias, na internet que ela ganha fora como prtica efetiva nos usos miditicos. Mesmo sendo, em grande parte das situaes, limitada por um nmero finito e pr-definido de opes, podemos falar de interatividade maior no ciberespao pela possibilidade mais concreta de aproximao entre as lgicas da produo e as do reconhecimento ou recepo. Vale ressaltar, nessa perspectiva, que preciso distinguir os limites e as diferenas nos sistemas interativos e reconhecer que, na web, podem ser ultrapassados esses

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enquadramentos da participao em padres previamente estabelecidos com um empoderamento maior do receptor e o aumento exponencial do nmero de indivduos efetivamente capazes de desempenhar o papel de emissor em um processo comunicacional de ampla escala (FRAGOSO, 2005, p. 19). Tambm nesse contexto, a hibridao de diferentes formas discursivas (texto, som, imagem), que d margem ao aparecimento de outro elemento essencial na comunicao mediada pelo computador, cuja apropriao traz conseqncias para o universo da recepo. O hipertexto, esse texto composto por uma estrutura no seqencial, faz pensar tambm sobre o contedo e as mensagens construdos atravs de fluxos heterogneos, num contexto de processos inter-relacionados. Com a lgica do hipertexto, a postura cognitiva mais adequada ao usurio a da explorao interpretativa, em vez da deduo de verdades (Sodr, 2002, p. 54). O hipertexto amplia as possibilidades de leitura, mas tambm est longe de representar uma proposta indita de produo de sentido a partir das lgicas do receptor. Mesmo em mdias com produtos caracterizados pela linearidade so os caminhos percorridos de acordo com as competncias dos receptores os responsveis pela significao. Vale ressaltar, a partir de autores como Piscitelli (1995) e Landow (2005), que a leitura no seqencial, antes do advento do hipertexto (forma geral da escrita eletrnica), est presente na literatura, em artigos e em outros textos impressos, mas sua potencializao atravs das redes digitais transforma o suporte da escrita, seus modos de acesso, trazendo implicaes para o nosso prprio modelo de pensar. Do mesmo modo como a interatividade, a idia de hipertexto muda as relaes entre produo e recepo, configurando-se em mais uma caracterstica da comunicao mediada pelas TICs que demanda um olhar cuidadoso e uma reflexo terica renovada ao apontar para uma reestruturao dos processos da comunicao a partir de uma lgica de redes. Partindo de uma concepo afastada de um determinismo tecnolgico, percebemos que as mudanas surgem a partir de negociaes e apropriaes das mdias, dentro de um contexto cultural, responsvel pela atribuio de sentido aos avanos tecnolgicos. Em especial, a ateno se d internet, entendida como um ambiente comunicacional mltiplo e complexo na qual diferentes caractersticas, como indicamos aqui, entre elas, a facilidade de acesso esfera da produo, a convergncia miditica, a interatividade e a hipertextualidade, coexistem com a centralidade dos acessos e usos unidirecionais ou pouco participativos.

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Poderamos falar de vrias internets com caractersticas diferentes, que combinam apropriaes que se aproximam da lgica miditica, s vezes muito prxima s mdias tradicionais, e outras que se relacionam a um meio de comunicao interpessoal, pelo seu carter interacional. Em funo da impossibilidade de tratar da internet de forma homognea, precisamos entend-la como um ambiente comunicacional que combina elementos, processos e lgicas diversos. Cardoso (2007) trata a internet como uma tecnologia que, pela primeira vez, apresenta o mesmo padro para as comunicaes interpessoal e de massa, duas dimenses presentes simultaneamente, fazendo com que assuma um papel central no sistema da mdia. Para o autor, a internet surge como uma tecnologia que, pelas suas capacidades de adaptao e interao com outras tecnologias, se conforma como uma nova mdia, que fruto da sua difuso e apropriao social, se constitui como a tecnologia com as quais todas as restantes parecem procurar interagir pelo estabelecimento de links digitais ou analgicos (CARDOSO, 2007, p. 129). Grillo entende a internet como um conjunto de tecnologias diversas e conectadas, e no como um artefato nico. O que faz, portanto, com que sejam ampliadas suas possibilidades de apropriao e significao:

Su apropiacin puede abordarse como una acumulacin de prcticas que requieren diversos grados de experiencia y habilidad, que los sujetos adquieren en determinados sitios de traduccin (cibercafs, hogares, escuelas o programas estatales). Internet aparece, asimismo, como un espacio cuyo paisaje imaginario contribuye a construir y reproducir las dems industrias culturales (a travs del cine, la TV y la literatura) (GRILLO, 2007, p, 39)

Para Hine (2004) a tarefa de entender a internet holisticamente tambm resulta problemtica. Na viso da pesquisadora, a internet pode ser entendida simultaneamente como cultura e como artefato cultural. A primeira concepo baseia-se na premissa de que a comunicao mediada pelo computador estabelece espaos onde so mantidas interaes relevantes, que podem ser entendidas como uma cultura em si mesma; e a segunda, funda-se na noo de que internet , ao mesmo tempo, um produto da cultura, uma tecnologia gerada por pessoas concretas, com objetivos e prioridades contextualmente situados e definidos, alm de ser conformada pelos modos a partir dos quais comercializada e utilizada. Em uma perspectiva igualmente heterognea, Fischer (2008), em anlise sobre as lgicas operativas dos sites Youtube e Globo Media Center/Globo Vdeos, prope trs

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aspectos para caracterizar a internet: como banco de dados, como mdia e como ambiente de relacionamento. A primeira noo a reflete a partir de sua lgica de rede de redes de dados, ou seja, como banco de dados, conjunto de informaes que podem ser arquivadas, indexadas e resgatadas por determinados procedimentos tcnicos. Outra faceta a da mdia, incentivada pelo acesso privado internet e o aparecimento de computadores pessoais com uma interface amigvel, fatores que convergiram com a criao da World Wide Web (www ou web), atravs da qual diversos protagonistas do campo das mdias se fizeram presentes na internet. A web miditica ou em sua faceta mdia, como denomina Fischer, est relacionada com a capacidade de permitir que os dados armazenados na internet sejam enunciados em linguagens que nos remetem quelas presentes nos meios de comunicao tradicionais. Alm disso, no caso de concentrao de acesso a um nmero reduzido de pginas, como a de buscadores (sobretudo Google, Yahoo e MSN), h um movimento parecido com o que ocorre nos grupos corporativos de mdia, com a estruturao de uma lgica assimtrica de poucos para muitos. No entanto, Fischer destaca que a internet cresce a partir de um binmio de concentrao e multiplicao de suas propriedades comunicacionais (FISCHER, 2008, p. 39). A terceira faceta da internet a de ambiente de relacionamento, que parte da idia de que o usurio estabelece uma relao de diversos nveis de marcao de sua presena na internet: O que percebemos que, com a prpria evoluo da web, esta vai tambm potencializando que o indivduo apresente-se, identifique-se, personalize suas aes e, na medida em que o faz, parece de alguma forma ingressar, estar em relao dentro da rede das redes (FISCHER, 2008, p.43-4). So considerados aqui os softwares de conversao ou mensageiros, uso do e-mail, salas de bate papo ou chats, sites de redes sociais ou sites de relacionamento, como Orkut (www.orkut.com), Facebook (www.facebook.com), e MySpace (www.myspace.com), que se caracterizam pela criao de um perfil, criao e visitao de listas de contatos com outros usurios com os quais possvel interagir. Destacamos, neste contexto, o desenvolvimento de sites que ampliam essas possibilidades interativas a partir do aproveitamento da dinmica do site de redes sociais com a insero, personalizao e compartilhamento de contedo produzido ou selecionado por seus usurios, dinmica ligada ao que se convencionou chamar de web 2.0, com a ampliao das potencialidades colaborativas da web. Entre os exemplos de sites com essas

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caractersticas temos o Youtube (www.youtube.com), que permite o compartilhamento de vdeos; o Flickr (www.flickr.com), destinado a fotos; o Last.fm (lastfm.com), para msicas; o Delicious (www.del.icio.us), para indicao de sites favoritos, apenas para citar alguns. Nessa perspectiva, como produto e como parte da cultura contempornea, a internet pensada, a partir de sua lgica de redes, em sua possibilidade de estabelecer conexes e dinamizar as interaes sociais entre os sujeitos que a apropriam. Entendemos que pertinente aos pesquisadores da recepo refletir sobre a internet em suas mltiplas dimenses, partindo da sua concepo como um ambiente comunicacional que permite a produo, circulao e troca de contedos e informaes, a aproximao entre diferentes formatos e lgicas de mdias, a interao interpessoal e o dilogo, o estabelecimento de vnculos, a construo de projees das identidades de seus usurios, a configurao de uma memria compartilhada, o estabelecimento de lgicas colaborativas. preciso destacar, ainda, que a internet constitui-se sempre atravs de seus usos, que certamente no so livres, pois derivam de uma relao que decorre das prprias caractersticas da tecnologia, mesmo que muitas vezes possam ser subvertidas.

4. Reflexes finais
Como j assinalamos, no foi o surgimento da internet que exigiu questionar a idia de comunicao de massa. Acreditamos que a rede faz, sim, aumentar as evidncias de que no possvel tratar a esfera da recepo como um grande bloco homogneo, embora reconheamos tambm que essa problematizao no tenha estado ausente nos estudos de recepo a partir do reconhecimento das mediaes individuais e coletivas nos usos dos meios de comunicao. As possibilidades mltiplas de produo de sentido a partir das prticas na web, com a individualizao crescente das escolhas e a multiplicao dos contedos no ciberespao, so responsveis pelo reforo da necessidade de abandonar a idia de massa e ampliar, no contexto dos estudos de recepo, o debate em torno das redes sociais como ambincia mediada. inegvel que o ciberespao altera substancialmente as relaes entre emissor e receptor, fazendo com que as prprias categorias tenham que ser revisadas. Como denominar um sujeito que, a um s tempo, acessa um portal de notcias, cria uma mensagem em um

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frum de discusso, envia um e-mail para um amigo e l uma mensagem postada em um site de relacionamentos? Difcil cham-lo de receptor quando fica evidente os seus processos permanentes de experimentao e a sua produo constante de contedos e significaes na web. Aquele receptor, como era identificado tradicionalmente nos estudos da comunicao, recebe outros atributos e passa a exercer atividades que fazem dele um sujeito que est agora em situao de interface, transformando-se num operador (TRIVINHO, 1998, p.117). Para alm da descentralizao do processo e da circularidade informacional, o reconhecimento das alteraes nos plos da produo e recepo que revela a dinmica da complexificao do processo comunicacional que, no contexto de uma sociedade em rede, aparece expressa na prpria dificuldade de nomear o sujeito que faz uso da internet. Nomeaes como a de internauta, termo em desuso que refere o movimento de navegao empreendido no ciberespao 4, ou de usurio, categoria tambm redutora embora bastante empregada, (inclusive em nosso artigo, por falta de uma mais apropriada) para enfatizar a distino entre lugares de produo e de consumo (e usos) revelam limites conceituais que buscam ser driblados com a opo, por exemplo, por designar o receptor de usurioprodutor (BRIGNOL, 2010). Para alguns pesquisadores aparece, ainda, o conceito de interagente (PRIMO, 2007) como o que mais abarcaria o lugar da participao e troca entre tecnologia-sujeito e sujeitos entre si na internet. Consideramos aqui que a nomeao pode variar conforme a situao especfica a ser referida. O que ela nos indica, entretanto, a dimenso das transformaes empreendidas pela lgica de redes como outro posicionamento a ser considerado nos estudos de recepo. Se j era problemtico o estudo da comunicao atravs do isolamento de uma das partes do processo comunicacional, com a nfase ora na produo, ora na recepo, sem um questionamento das aproximaes e imbricaes das duas esferas, a partir das prticas no ciberespao, esse posicionamento revela-se ainda mais limitador. A reduo das distncias entre emissor e receptor, num reconhecimento da multidimensionalidade do processo comunicacional, define, justamente, uma das caractersticas da internet na medida em que suas caractersticas tcnicas e possibilidades de usos favorecem uma maior participao atravs da ruptura do modelo de um para todos e da instaurao de dinmicas de produo mais pautadas em um todos para todos, como aponta
Embora abordagem recente, Garca-Canclini (2008) considere o papel do internauta na redefinio das condies de leitura na atualidade.
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Lemos ao analisar o que chama de liberao do plo da emisso (LEMOS, 2003). Apesar de defendermos a impossibilidade de se falar na anulao dos dois plos (pois a emisso de um para muitos continua presente na internet, em sites de notcias e grandes portais, por exemplo, coexistindo com modelos em que um fala para um ou para poucos), essas duas instncias a da produo e recepo - em muitas situaes, se aproximam e se rearranjam. No entanto, essas caractersticas no podem ser estendidas a todos os espaos da internet sob o risco de reduzirmos a discusso a uma contraposio entre mdias tradicionais e internet. possvel perceber, inclusive, que, como afirma Fragoso (2003), contrariando as expectativas de uso da web para a circulao horizontal e irrestrita de informaes, um nmero cada vez maior de usurios evita o terreno movedio das pginas independentes direcionando seus navegadores para endereos enraizados em instituies conhecidas e, preferencialmente, nascidas fora da rede (FRAGOSO, 2003, p. 9). Essa constatao leva ao entendimento de que o modelo da web possui uma estrutura muito parecida com a de outras mdias, em que se percebe segmentao e especializao de contedo, em uma tendncia de centralizao. Entretanto, paralelamente a esse movimento, observa-se que h uma multiplicao das possibilidades de produo, com a proliferao de sites pessoais, weblogs e sites com temticas especficas na web, fazendo vislumbrar espaos de experimentao comunicativa por aqueles que disponham de acesso internet com a oportunidade de publicao de contedo e gerao de intercmbios e sociabilidades.

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