EDICOMUNICACIONES MEXICO, S.A. DE C.V. Torre del ngel, Paseo de la Reforma No 350 Piso 16-B.

Colonia Jurez, 06600 Cuauhtmoc | Mxico D.F. Mxico. EME-000602-QR9 TEL: (+5255) 5212 1566 FAX.: (+5255) 1162 0404 www.edicomgroup.com

Contrato:

388861 13/04/2012 16:44:16

SOLICITUD DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Don/a _____________________________________ , en calidad de _________________________________ ,en representacin de la empresa:

Nombre: Domicilio: C.Postal: Ciudad: RFC/CURP:_________________ Solicita la contratacin de los productos y servicios que se detallan, en las condiciones econmicas de compra, mantenimiento anual o cuota mensual que se especifica para cada uno de ellos
IMPORTE ADQUISICION PRECIO UNIT. TOTAL MANTENIMIENTO ANUAL PRECIO UNIT. TOTAL

Colonia: Delegacin: Estado:

PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTRATADOS PRUEBAS DE CONECTIVIDAD

UNIDADES

0,5 Totales:

7.740

3.870 3.870
CUOTA MENSUAL PRECIO UNIT. TOTAL

SERVICIOS DE APLICACIONES SERVICIO DE CERTIFICACION DE CFDI (LIQ.SEMESTRAL)

UNIDADES

CUOTA DE ALTA PRECIO UNIT. TOTAL

1 Totales:

960

960 960

100

100 100

Los precios que figuran son en moneda nacional y no incluyen el IVA. Cuando se presten servicios de consultora, los gastos en concepto de desplazamiento y estancia se facturarn de forma independiente. Cuando se trate de Adquisicin de productos, el importe del mantenimiento anual correspondiente al primer ao se encuentra incluido en el precio del producto. La compra del producto conlleva la aceptacin del mantenimiento. La presente solicitud de compra de productos y servicios, las clusulas generales y los Anexos cuando sean requeridos forman en su conjunto el contrato que rige la relacin entre el Cliente y EDICOM. Dicho contrato tendr plena validez entre las partes desde el momento en que las mismas presten su consentimiento mediante su firma, que se rubricar en todas y cada una de las pginas que conforman el presente contrato, siempre y cuando dicho consentimiento se preste dentro del plazo de vigencia que figura al pie de este documento. En el caso de que no se rubrique el presente contrato en el mismo acto y en presencia de ambas partes, por razones de disponibilidad geogrfica o de otra ndole, EDICOM podr remitir este contrato al Cliente, mediante correo electrnico o fax, para que proceda a su firma. El Cliente una vez reciba de este modo el contrato lo rubricar, en su caso, y lo reenviar a EDICOM de la misma forma en que lo haya recibido, es decir, mediante correo electrnico o fax. El contrato rubricado por las partes de este modo tendr plena eficacia y validez entre el Cliente y EDICOM.

Por el Cliente Nota: Este presupuesto tiene validez hasta el 12/06/2012

Por EDICOM Rafael Zann Fernndez. Director Comercial

CONDICIONES DE PAGO PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTRATADOS CONVENIO CIE a 30 Das Domiciliacin: ____ ____ __ __________ Vto. Fijo los das: __ __

DOMICILIACION (Pagos Recurrentes, ASP, EDICOMNet, Mantenimientos) CONVENIO CIE a 30 Das Domiciliacin: ____ ____

Liquidacin de EDICOMNet Semestral __ __________

Cuando los trabajos contratados requieran servicios de consultora, es obligatorio el pago anticipado a la firma del contrato del 25% del importe total de ste, sin considerar para este clculo los pagos recurrentes (mantenimientos, mensualidades, ..), este importe no ser reintegrable en caso de desestimiento en la instalacin por parte del cliente.

Por el Cliente Nota: Este presupuesto tiene validez hasta el 12/06/2012

Por EDICOM Rafael Zann Fernndez. Director Comercial

CLAUSULAS GENERALES 1) OBJETO DEL CO NTRATO En virtud de este contrato, EDICOM se c ompromete a prestar al Cliente los servicios detallados en la "SOLICITUD DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS" pasando a formar parte integrante del mismo. 2) SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE APLICACIONES EDICOM se obliga a: a) Operar los Serv icios objeto del contrato en las c ondic iones t cnicas y operativas descritas en este y con los niv eles de servicio especificados en el SLA (Service Level Agreement) vigente en cada momento. b) Atender y solucionar a requerimiento del cliente cualquier anomala detectada en las aplicac iones por los medios ms adecuados: telefnicos, telemantenimiento, pres enc ia fs ica, etc. c) Cuando el c liente haya contratado el "Mantenimiento de Mapas", EDICOM efectuar cuantas modificaciones s ean requeridas por s te para la inclusin, supresin o alteracin de los datos del mis mo sin ningn coste para el c liente. La cobertura incluye los cambios de versiones en los mensajes siempre que acten como sustitutos de los anteriores. El mantenimiento de los Mapas no cubre la implantac in de nuevos Mensajes El Cliente se obliga a: a) Impedir que personas ajenas a EDICOM manipulen o alteren las aplicaciones objeto de este contrato. Sern de su responsabilidad las cons ecuenc ias de toda ndole que se deriven del inc umplimiento de esta obligacin. b) Actualizar su instalacin con las nuevas versiones suministradas en c ada momento por el Servic io Tcnico. EDICOM dejar de dar soporte a las versiones obsoletas 6 meses despus de haber puesto en circulacin una nueva. 3) TITULARIDAD DE LA INFORMACIN Y RESPONSABILIDADES DE EDICOM La informac in albergada o trans mitida por la utilizac in de los servicios contratados en forma de mensajes, t extos o cualquier otra pertenecen a todos los efectos al Cliente, quien ser el nico respons able ante terceros del contenido de dicha informacin. En dic ho intercambio de datos el Cliente actuar como emis or/receptor de la informacin, el Cliente no podr actuar en nombre de terceras partes. EDICOM no ejercer ningn control sobre el contenido de dicha informacin, pero se reserva el derecho de impedir el ac ceso al Centro Servidor por razones de seguridad u orden pblico. EDICOM no ser responsable del deterioro, prdida o destrucc in de toda o parte de la informac in albergada o trans mitida por cualquier c ausa ajena a la voluntad o la actuacin de EDICOM. EDICOM no asume responsabilidad alguna por deficiencias o interrupc iones de los servicios ajenas a su voluntad. No obstante , s i las def ic iencias o interrupciones s e prolongasen durante ms de 24 horas cons ecutivas, el Cliente podr solicitar a EDICOM el descuento proporc ional en los recibos siguientes a los das en que un s erv icio no haya estado en func ionamiento conforme a las condiciones tcnicas y operativ as establecidas. En c ualquier otro caso EDICOM indemniz ar al Cliente por los daos sufridos, previa peritacin de los mismos por los organismos pertinentes , no superando la cuanta de esta indemnizacin la cantidad satisfecha por el Cliente a EDICOM durante el ltimo periodo mensual de contrato por el concepto del Servicio cuy as deficiencias sean objeto de reclamac in. Confidencialidad: EDICO M reconoce expresamente el carcter confidencial de toda la informacin que opere a travs de su Centro de Servicios, ya sea proc edente del Cliente o con destino al mismo, por lo que EDICOM se compromete a no revelar a terc eros el contenido de la misma. La v iolacin por parte de EDICOM del presente pacto de confidencialidad constituir c aus a de resolucin de este contrato, sin perjuicio, en su caso, de las acciones e indemnizac iones que por tal incumplimiento el Cliente pudiera ejerc itar y reclamar. EDICOMUNICACIONES MEXICO (Av. Paseo de la Reforma 350, Piso 16-B, Col. Jurez Mxico D.F.) le informa que trata, como res pons able, sus datos de carcter personal incluidos en esta comunic acin, recabados de usted o de la entidad en la que presta serv icios , con el fin de mantener y gestionar los serv icios c ontratados y dems relaciones comerciales. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificac in, cancelacin y opos icin en la direccin anteriormente indicada. Lo anterior de acuerdo a la LFPDPPP v igente. 4) PRECIO Y FACTURACIN DE LOS SERVICIOS El precio del Serv icio, objeto de este contrato ser el que resulte de la aplicac in de la Tarifa de precios vigente en c ada momento, siendo revisable anualmente, quedando reflejada la Tarifa Actual en el momento de contratacin en este documento. La cuota de alta en el Serv icio correspondiente se devengar con carcter anticipado y su importe ser irreducible. La fac turac in se realizar en el primer da hbil del mes y siempre por meses completos, agrupando periodos con arreglo a la forma de contratacin. Los das que conforman la fracc in natural del mes en que se contrata el s ervic io y hasta su finaliz acin no s ern facturables. La facturac in se practicar a nombre del Cliente titular del c ontrato. El Cliente deber efectuar el pago a EDICOM de los servicios facturados por sta en el plazo determinado en la hoja de contratacin contados a partir de la fecha de la factura correspondiente a cada periodo. Si transcurren 15 das desde la fecha de Vencimiento sin que el Cliente haya efectuado el pago, EDICOM, sin perjuicio de cualquier otra accin que pueda ejercitar c on arreglo a las leyes, y sin nec esidad de prev io requerimiento, podr suspender, total o parcialmente, la prestacin del Serv icio o res olver el contrato. En el caso de que opte por la resoluc in del contrato, EDICOM deber comunicarlo por escrito al Cliente, entendindose ex tinguido aqul el mis mo da en que se notifique al Cliente tal decisin. Cualquier modificacin de la T arifa de precios del Servic io ser comunicada al c liente, mediante medios electrnicos con una antelacin mnima de treinta das a su entrada en v igor, la modificacin se entender aceptada, siempre que ste no comunique a EDICO M, expresamente lo contrario dentro de los quince das siguientes a la fecha en que se comunic la modific acin del precio. EDICOMNet. SERVICIO DE PASARELA CON O TRAS REDES DE VALOR AADIDO El servicio de "pasarela" de Buzones EDICOMNet con otras Redes de Valor Aadido tiene establecida una franquic ia en el trfic o de 900 Kc. trimes trales para los buzones Bsicos y Estndar" y de 3 Mb para los buzones "Extended". El ex ceso se facturar a razn de 1.04 $/Kc. Los serv icios de pasarela estn sujetos a acuerdos c omerciales con las distintas Redes de Valor Aadido y en c ons ecuencia sujetos a posibles variaciones tanto en lo relativ o a la interconexin como a la Tarificacin.

Por el Cliente Nota: Este presupuesto tiene validez hasta el 12/06/2012

Por EDICOM Rafael Zann Fernndez. Director Comercial

EDICOMNet. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO PARA LOS BUZO NES EDICO MNet BASICO S Los buzones BASICOS tienen establecido un trfico mens ual mximo de 500 Kc. (Kiloc aracteres). Si se observa un exceso en dicho trfico durante ms de tres meses de forma consecutiva, EDICOM proceder de forma automtica a calificar el buzn como Estndar y a facturarlo en la s iguiente liquidacin con arreglo a las condiciones v igentes. CONDICIONES EN LOS SERVICIOS DE APLICACIO NES (ASP) Las aplicaciones EDI tienen establecido en func in de la modalidad contratada una franquic ia en el volumen de documentos gestionados mensualmente, el exces o se tarifica segn la s iguiente tabla: ASP EDI Bsico Franquicia: 500 Mensajes Exceso: 3.25 $/documento ASP EDI Estndar Franquicia: 1000 Mensajes Exceso: 3.25 $/documento ASP EDI Extendido y ASP CRP, se fijan condiciones especificas detalladas en Anexo Almacenamiento en Aplicaciones EDI (ASP) : Los documentos gestionados a trav s de las aplicac iones EDI en cualquiera de sus modalidades ASP, s ern almacenados gratuitamente durante un periodo de 2 meses, transcurrido este plazo el sistema de forma automtic a proceder a su borrado. Este proc edimiento se aplicar a todos los documentos con ex cepc in de las FACTURAS ELECTRONICAS (CFDI), que se almacenarn en el sistema hasta que el cliente las borre expresamente. Las Facturas y los documentos que el cliente hubiera solicitado expresamente su almacenamiento sern contabilizados a efectos de facturac in desde el mismo instante en que son registrados por la plataforma y se facturarn a razn de 0,078 $ por documento y mes (para documentos con un peso medio menor o igual a 250Kb.). Cuando se trate de almacenar Facturas (CFDI) por periodos superiores a 1 ao, a estas se les aplic ar Norma O ficial Mex icana (NOM-151)sin cos to adicional. Almacenamiento en Aplicaciones CRP: La aplicaciones de CRP consideran incluido en el coste del servic io 1 ao de histrico, pasado este plazo la informacin se borra automticamente. Si el cliente lo desea puede aumentar este plazo, el coste de este almac enamiento afecta a los registros de la BBDD con ms de un ao de antigedad. Se facturan mensualmente a razn de 0.0078 $ por registro y mes. BUSINESS MAIL: El coste del s ervicio de public acin de facturas en Business Mail tiene un c omponente fijo mensual especificado en la solicitud de compra, ms un costo v ariable a razn de 0.02 $ por documento almacenado y mes (Precio para un mximo de 300 Kc. de media x doc. y almacenamiento mnimo de un ao). Es te importe s e facturar con carcter trimestralmente. NOM-151y Servicios de Sellado de Tiempo(TSA): El costo de los serv icios de emis in de Constancias NO M-151-SCFI-2002 y TSA tienen un componente fijo mensual especificado en la solicitud de compra, ms un costo v ariable a razn de 0.5 $ por constancia emitida. Este importe se facturar con carcter mensual Servicio de Certificacin de CFDI: El cliente con arreglo a las disposic iones oficiales v igentes manifiesta su conocimiento y presta autorizacin para que EDICOM entregue al SAT copia de los comprobantes que le haya certificado. Cuando el cliente acte como intermediario del servic io frente a terc eros vendr obligado a rec abar del usuario final dicho c ons entimiento, asumiendo toda respons abilidad derivada del incumplimiento de dicha obligac in. El costo de los servicios de Certificac in de CFDI (Comprobantes fisc ales Digitales a travs de internet) tiene un componente fijo mensual espec ificado en la solicitud de compra, ms un cos to variable a razn de 0.4 $ por certificado emitido o cancelado. Este importe variable no aplica a clientes de Soluciones VIEWER. ADQUISICIO N DE LICENCIAS. CONTRATO DE MANTENIMIENTO El importe del contrato deber ser abonado anticipadamente en una nica cuota anual. El importe correspondiente a la cuota del primer ao, cuando no se espec ifique lo contrario, se entender incluida en el precio de adquis icin. El mes de facturac in del mantenimiento lo fijar la fecha de factura del primer producto adquirido. Para las sucesivas adquisiciones de productos y ampliac iones se respetar dicho mes de facturacin, liquidndose en la primera anualidad la parte proporcional hasta dicho mes. Los gastos oc asionados en concepto de desplaz amiento y estancia no quedan c ubiertos en el presente contrato, facturndose independientemente cuando hubiera lugar.

5) DURACION DEL CONTRATO El presente contrato tiene carc ter anual y se entender tc itamente renovado de no mediar notificacin en contrario por cualquiera de las partes , con treinta das de anticipac in a la finalizac in del mis mo. 6) RESOLUCIO N DEL CONTRATO Las partes podrn resolver el presente contrato en c aso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo. Sin perjuic io de lo establec ido en el prrafo anterior el cliente podr res olver el presente c ontrato en cualquier momento mediante s olicitud de baja, comunicada por escrito y de forma fehac iente. La solic itud de baja efectuada de otra forma que la indicada en el prrafo anterior no ser vlida manteniendo el contrato todos sus efect os y obligaciones para las partes. Queda ex presamente prohibida dic ha solic itud de baja efectuada por el Cliente mediante comunicac in telefnica. La resolucin del presente c ontrato por parte del Cliente, no le exonera en modo alguno del pago de los s erv ic ios prestados y /o facturados por EDICOM en momento anterior a la fecha de la correspondiente solicitud de baja por lo que dic hos serv ic ios pendientes de pago debern s er satisfechos ntegramente por el Cliente a partir de la fecha en que se devenguen. 7) FUERO JURISDICIONAL Cualquier diferencia en la interpretacin de este contrato, ser resuelta amistosamente entre las direcciones de ambas c ompaas , sometindos e en caso de desacuerdo, a la jurisdicc in de los Tribunales de Mxic o D.F.

Por el Cliente Nota: Este presupuesto tiene validez hasta el 12/06/2012

Por EDICOM Rafael Zann Fernndez. Director Comercial