UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Grupo: 100500_214

ACTIVIDAD 6 TRABAJO COLABORATIVO 1

Presentado por: ALEXANDER ECHAVARRIA MONSALVE EDGAR DAVID RINCON MILLAN EDWING ARIEL DUARTE ROA JORGE ARMANDO VALERO Cdigo: 91489200 Cdigo: 91506011 Cdigo: 91490079 Cdigo:

CRISTIAN ALFONSO JEREZ HERNANDEZ Cdigo: 91473492

Tutor BLANCA SONIA BOLAOS ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA OCTUBRE DE 2013

INTRODUCCION

La administracin como tal, ms all de formar parte del mundo de los negocios, forma parte de la vida cotidiana de todas las personas, por lo tanto en el desarrollo de este trabajo esperamos conocer la evolucin que ha sufrido a travs de los aos y las diversas corrientes que an permanecen. As mismo es factible que debamos definir una forma o escuela especfica de la Administracin, sobre las cuales se har una breve explicacin en el desarrollo de las diferentes teoras que se llevan a cabo en las diferentes empresas a nivel mundial. El trabajo colaborativo a desarrollar permite conocer los temas y captulos que se relacionan en la unidad 1, para lo cual se relacionan teoras y conceptos y un ejemplo de aplicacin de todas las tcnicas o fundamentos administrativos empresariales.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Lograr en nosotros como estudiantes un conocimiento claro y preciso de la evolucin de la Administracin y de conceptos especficos que nos impulsaran en un futuro ser unos excelentes profesionales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Conseguir como resultado final un trabajo realizado y retroalimentado en equipo colaborativo. Comprender ms a fondo la evolucin que ha tenido la administracin a travs de los tiempos. Dar nuestros puntos de vista a los diferentes conceptos de la administracin. Lograr reconocer los principios administrativos en cualquier empresa que nos presenten

1. (Leccin 1). Realizar un cuadro comparativo de la evolucin histrica de la administracin resaltando cada una de las etapas enunciadas en el mdulo. Adjunto Etapa Agrcola Caractersticas
Se formaron grupos de parientes y descendientes para obtener un objeto comn. La dificultad de la caza dio Origen al cultivo cclico volvindosen sedentarios, los grupos se organizan de acuerdo a sus capacidades (sexo y edades), nacen los ejrcitos y sus jerarquas.

Aporte a la Administracin
La organizacin que realizaron inicialmente para la bsqueda de alimentacin y posterior en la formacin de grupos aplicando orden y buenas prcticas para guiar a sus pueblos. l crecimiento oblig a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos, mejorando la aplicacin de la administracin. Dio origen al sistema de fbricas en donde el empresario era dueo de los medios de produccin y el trabajador venda su fuerza de trabajo. Surgi la especializacin y la produccin en serie

Similitudes entre las Etapas

Industrial

Llegan descubrimientos muy importantes para ayudar el esfuerzo del hombre, inicia la revolucin industrial. En esta etapa aparece el desarrollo industrial con mquinas que reemplazan la mano de obra, teniendo un mejoramiento considerable de los tiempos de produccin, desaparecen los talleres artesanales, se caracteriz por la explotacin de los trabajadores.

Tiene semejanza con la de comunicaciones, debido que los desarrollos que se tienen en cada etapa, mejora los procesos de la administracin.

Comunicaciones Se inicia la utilizacin de vas

martimas y la construccin de vas terrestres, lo cual facilitaba la coordinacin en la comercializacin de productos e insumos.

La diversidad de transporte aumenta el comercio de los productos, por lo cual las empresas deben buscar administrar, los recursos de la mejor manera para aumentar las ganancias Aumenta la comercializacin de los productos. Mejora la organizacin y el manejo de capital Con los computadores y redes, almacenamiento de informacin. Se pueden obtener controles estadsticos

Esta etapa es compatible con la de tecnologa, donde se hacen descubrimientos que aportan a la administracin para mejorarla.

Tecnolgica

Llegan las comunicaciones a larga distancia, con el manejo de los computadores y redes se hace ms verstil la administracin debido que se puede programar todo con ms eficiencia, adicional la automatizacin de las maquinas surge.

Esta etapa va de la mano con la comunicacin, el desarrollo y llegada al mercado de los aviones para acortar los tiempos, aumenta la rentabilidad de todos los productos.

2. (Leccin 2). Realizar un cuadro sinptico sobre las definiciones de la administracin y contestar Qu definicin de la administracin les pareci ms adecuada y porque? Qu es Administracin? A nivel personal considero que la definicin ms adecuada sobre

administracin es la expuesta por George R. Terry ya que el establece que la administracin es un proceso distintivo que consiste en la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control, que se efecta para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos adecuados. Y pues eso es lo que busca la administracin.

Porque es una tcnica que les permite a las organizaciones y/o personas para orientar sus objetivos ya sean empresariales, personales, laborales de tal forma que como se organizan las ideas, se buscan los recursos, se ejecutan y se controlan. La administracin est presente en todo lo que hacemos da a da, desde que nos levantamos y planear nuestro da, hasta el proceso de ir a realizar una pequea compra debemos aplicar las tcnicas de la

administracin.

CUADRO SINOPTICO DE LAS DEFICIONES DE LA ADMINISTRACION.

Proceso distintivo que consiste en la planeacin de, organizacin, direccin, ejecucin y control. Que se efecta para lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos

George Terry

Simon bert

Accin humana, racional, y cooperativa para llegar a determinados objetivos

Fritz Marztei n
PRINCIPALES DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION

Toda accin encaminada a convertir un propsito en realidad objetiva. Es el orden sistemtico de Acciones y el uso calculado de recursos aplicados a la realizacin de un propsito, previendo los obstculos que pueden surgir en el logro del mismo

Luther Gulick a cier E.F.I Brech

La administracin es aquella actividad hacer que las cosas se hagan de acuerdo a ciertos objetivos

Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear Y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para Lograr un propsito dado.

J.D Money

Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar e inspirar a los dems con Base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza Humana.

Peterson Plewman

Una tcnica por medio de la cual se determinan, clasifican y Realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano particular

Koontz y Odonell

La direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes

PRINCIPALES DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION

F. Tanenban

El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a Subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la Empresa.

Henry Fayol

Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar; vale la Pena aclarar que Fayol es considerado como el padre de la Administracin moderna.

Isaac G Valdivia

Administracin es la ciencia de la direccin social, que se ha abierto campo como una disciplina general de la accin que se realiza en el seno de la convivencia humana, encauzando a los Diferentes grupos que en ella se forman .

3. (Leccin 3). Explicar por medio de una grfica o mapa conceptual, las caractersticas de la administracin : a. Universalidad Es la administracin que se da donde exista un organismo social. Esta se implementa donde existen varias personas trabajando en la bsqueda de objetivos comunes. Este proceso se puede utilizar por Gerentes generales, gerentes de lnea, coordinadores de reas etc. Ej. Empresas multinacionales, ejercito, hospitales, microempresas familiares, etc.

b. Especificidad Las especificaciones deben tener todas las caractersticas crticas del sistema respecto de la funcionalidad requerida para la solucin.

c. Valor instrumental Por ejemplo los valores con los que trabaja la organizacin: honestidad, transparencia, responsabilidad, eficiencia, eficacia, solidaridad.

d. Unidad de Proceso Es la aplicacin de las responsabilidades administrativas; es decir la interaccin de sus elementos tales como planeacin, organizacin, direccin y control.

e. Flexibilidad

Es decir que los principios administrativos se pueden aplicar a cualquier empresa ya sea pblica o privada, y cualquier grupo social, por ejemplo el colegio, el grupo de amigos, la universidad, los compaeros de trabajo.

Mapa Conceptual

4. (Leccin 4) Los 14 principios Generales de la Administracin. Los cinco Integrantes del grupo colaborativo realizan un informe de acuerdo al caso Descripcin La panadera Pan de mi abuela, es una microempresa ubicada en el barrio Chapinero de la Ciudad de Bogot Colombia, el representante legal es el padre Don Felipe Arias, est tendencia de panadera viene de familia ya que su abuela era la que les dejo el negocio. Esta panadera es de origen familiar. Se inici en los aos 1970 con dos empleados y en la actualidad cuenta con seis, as: Un administrador: Padre Felipe Arias (emprico) Un panadero: Hijo Manuel Arias Pastelero: Hijo Joaqun Arias Cajera: Hija Sonia Arias Cocinera: madre Esperanza Rincn Atencin: Hija Karen Arias La panadera se encuentra registrada como persona fsica bajo el rgimen pequeo contribuyente. La administracin se ha compartido con la joven Sonia Arias, entre los dos operan la microempresa. La direccin es ejercida por Felipe Arias, es una persona muy sencilla y siempre est abierto a escuchar opiniones por parte de su familia integrantes de la microempresa. La toma de decisiones es compartida ya que Felipe adems de consultar con Sonia, toma en cuenta las experiencias y sugerencias de la familia. Al iniciar 2013, Felipe se reuni con su familia para hablar sobre el rendimiento de la panadera, llegando a la conclusin: Desde el ao 1970, la panadera no ha crecido ni en infraestructura, es un local con 3 vitrinas, cinco mesas, un horno. Lo nico que analizan es que solo cubre las necesidades de cada integrante de la familia, pero an no ven ganancias. Sonia est estudiante administracin de empresas, y le propone a su Familia aplicar los catorce principios generales de la administracin.

De acuerdo con el caso anterior, realizar un informe aplicando los catorce principios de la administracin.

INFORME DE MEJORAMIENTO CONTINUO APLICANDO LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION A LA PANADERIA EL PAN DE MI ABUELA DIVISION DEL TRABAJO La empresa est dividida en 4 reas: Administrativa, Contabilidad, produccin y ventas. Estas reas estn conformadas por miembros de la familia y depende de la experiencia y dominio de la labor de cada uno de ellos. Administracin o Representante Legal : Felipe Arias (Padre) o Administracin: Felipe Arias (Padre) y Sonia Arias (Hija) Contabilidad o Cajera: Sonia Arias (Hija) Produccin o Panadero: Manuel Arias (Hijo) o Pastelero: Joaqun Arias (Hijo) o Cocinera: Esperanza Rincn (Madre) Ventas o Atencin: Karen Arias (hija)

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Se debe de ejercer una lnea de mando en la panadera donde se realice un proceso administrativo comn para lo cual Sonia debe de tomar las directrices y dar funciones a los dems miembros para que la panadera funcione mucho mejor. Sobra decir que estas funciones deben ser tomadas contando con la experiencia del padre don Felipe. Este tipo de autoridad debe ir basada en un mtodo de produccin donde se analice los tiempos y costos de la produccin de la panadera y as analizar cmo se va enfrentar la panadera a nuevos retos con la expansin de su clientela.

DISCIPLINA La disciplina es una forma de hacer las cosas contando con un orden secuencial y una trazabilidad perfecta sobre el hacer y hacerlo bien hecho. Si disponemos de sacrificio y disciplina en cada una de sus funciones podemos aumentar la capacidad de produccin y as poder expandir el mercado al que queremos expandirnos. Ese compromiso debe ser realizado por cada uno de los miembros de la familia arias para luego pensar en mejorar la cantidad de producto terminado y producto vendido. UNIDAD DE MANDO. la unidad de mando en una microempresa debe ser ejercida por aquella persona que tiene la preparacin acadmica e intelectual, para decidir hacia dnde va el mejoramiento administrativo de la panadera, podemos deducir que don Felipe arias llevaba la panadera al mando desde ya varios aos y los esfuerzos por expandir la produccin y el mercado de la panadera han sido infructuosos a la hora de un balance econmico, por lo tanto considero que Sonia la actual estudiante de administracin debe tomar el mando y delegar a cada uno de sus familiares y subalternos en los oficios de la panadera que hacer y cmo hacerlo para mejorar la parte productiva y de paso organizar un planteamiento expansivo de clientela o mercado en la zona de Bogot. CENTRALIZACION Las decisiones y propsitos se debaten en familia, a pesar de ser pequea la panadera, todos los miembros involucrados en la actividad tienen participacin, siempre buscando las mejores opiniones para el desarrollo de cualquier proyecto. EQUIDAD Debido a la forma de manejar Felipe Arias (Padre y Administrador) la panadera, donde siempre est abierto a escuchar opiniones por parte de su familia, integrantes de la microempresa, estas personas se sienten importantes debido que los tienen en cuenta para la toma de decisiones, independientemente que las

ganancias no sean las ms deseadas. Felipe tiene claro que existe una relacin fraterna, pero no se debe perder la capacidad de direccin. UNIDAD DE DIRECCION. En la panadera para manejar un orden interno se debe de realizar todo en base a una cabeza visible que sea la encargada de la produccin y el manejo de la parte contable y mercadeo, para lo cual deben de contar con un gerente en este caso se le debe delegar a la seorita Sonia que tiene conocimientos de administracin o a don Felipe que tiene la experiencia de muchos aos en el manejo de la panadera. SUBORDINACION DEL INTERES PARTICULAR. La empleados de la panadera en este caso los familiares de don Felipe, deben aceptar las directrices del gerente o encargado de la panadera, sea Sonia o don Felipe, porque se debe recibir rdenes para los procedimientos realizados en la panadera, recordemos que los intereses del negocio deben estar por encima de la familia si quieren ver reflejado el factor ganancia. Recordemos que si no hay una subordinacin en los mandos bajos no puede haber un proceso serio de produccin donde todos se sacrifiquen por el bienestar del negocio. REMUNERACION La remuneracin debe ser equitativa, a cada uno de los empleados de la panadera por lo cual los salarios deben ser justos y deben anexar todas los beneficios de ley, como salud, pensin, y dems garantas, tambin

administrativamente tambin se deben controlar los salarios que no sean salarios costosos y que se promedien dependiendo del cargo y la labor realizada en la panadera. JERARQUIA La jerarqua es el orden de cada uno de los integrantes de la empresa en este caso el orden jerrquico debe ser. Administracin, Sonia y Felipe Arias

Contabilidad, cajera Sonia Produccin, panaderos, pasteleros, cocineros. Atencin al cliente En este mismo orden jerrquico se debe administrar procedimientos en cada una de las reas de la panadera. funciones y delegar

ORDEN El orden operativo y administrativo se debe llevar a cabo en cualquier negocio que quiera ser prospero para lo cual debe haber un orden en los proceso de la panadera, en el proceso comercial, y el proceso contable tambin el local comercial debe permanecer aseado organizado y limpio, lo mismo el rea de produccin y la cocina, si no hay orden operativo en un negocio difcilmente podemos organizar administrativamente nuestra empresa. INICIATIVA Cuando hablamos de iniciativas los empleados de la panadera y el administrador deben tener el espritu creativo a la hora de producir productos para la panadera recordemos que en una panadera la calidad y la variedad de productos es lo que hace un mercado estable y favorable a los consumidores esto generaliza ms comercio y ms ventas, este proceso se consigue con iniciativa e innovacin. UNION DEL PERSONAL En este caso la unin familiar de los arias es la que debe prevalecer para llevar a cabo esta regla si todos se benefician de esta panadera, lo ms lgico es que deben llevar un tipo de unin familiar y laboral, para poder llevar el principal propsito que es tener un negocio o una panadera estable y con proyecciones al futuro comercial de la familia Arias.

5. (Leccin 5) Cada integrante del grupo realiza una sntesis sobre la prctica de la administracin actual con respecto a la administracin de los aos anteriores. En nuestros das se puede evidenciar que la administracin ha realizado cambios significativos, pues anteriormente todos los esfuerzos se enfocaban en la produccin y en tener una cantidad de productos en inventario para la venta; olvidando si stos cumplan con las necesidades de los clientes, se podra indicar que anteriormente el cliente se tena que acomodar a los productos que encontrara en el mercado. No obstante, hoy en da la administracin se centra no solo en realizar productos de alta calidad sino tambin en que las organizaciones puedan dar respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes externos (consumidores) y los clientes internos (empleados). Cuidando los excesos. Adems, los servicios se conciben de una manera diferente, hay una mayor importancia por el servicio al cliente, por el servicio post venta. Por consiguiente los administradores de hoy en da tienen el reto de mantener equipos de trabajo motivados, en donde exista el liderazgo, en donde se desplieguen

responsabilidades y sobre todo en donde el mejoramiento continuo sea la base de la organizacin y de la vida de sus miembros.

Todos sabemos que para poder llegar a tener una administracin organizada tuvo que pasar miles de aos de evolucin administrativa, que la humanidad tuvo que experimentar, para que cualquier administracin se pueda considerar efectiva tena que tener procesos que fueran productivos y exitosos.

6. Captulo II, Diligenciar el cuadro adjunto sobre las teora Administrativas, incluyendo las mega tendencias administrativas, expuestas en el mdulo de fundamentos de administracin.
TEORIA AUTORES PRINCIPALES Y BIOGRAFIA Frederick Taylor APORTES Experimentos en relacin con la racionalizacin del trabajo, mejoramiento de la eficiencia empresarial, se debe aplicar el mtodo cientfico, se debe estudiar las actividades industriales SIMILITUDES Mejorar la eficiencia laboral Coordinar un desempeo administrativo Aplicar lneas cientficas Henry fayol Parte de un enfoque sinttico, global y universal de la empresa. Lo cual inicia la concepcin anatmica y estructural de la organizacin Trata de un enfoque a nivel universal como todo proceso administrativo DIFERENCIAS Anlisis cientficos Divisin del trabajo y especializacin de los obreros, diseos de cargos y tareas, estandarizacin de mtodos y maquinas, concepto de hombre econmico Enfoque normativo prescriptivo, la administracin como ciencia Teora de la organizacin Divisin del trabajo Ordway Tead Elton Mayo HUMANISTICA Kurt levin Habla sobre la psicologa del hombre, el estudio de las motivaciones de los empleados, y la relaciones humanas se implementa la psicologa del trabajo o industrial Mejoras en los procesos de recurso humanos y el enfoque sicolgico del trabajador Humanizar la administracin Democratizar la admn. El trabajo como actividad grupal, los jefes deben ser democrticos persuasivos.

CIENTIFICA

CLASICA

Max Weber ESTRUCTURALISTA

Habla de la burocracia y de sus caractersticas se rigen por normas y cdigos, es jerarquizada, se crea la burocracia pblica y privada Habla sobre los mtodos para lograr la calidad total en las empresas. Y mejorar los procesos administrativos ms eficientes.

Mejora los procesos por medio del orden burocrtico. Organizar las empresas en cuanto a la calidad de empresarial y admin

Se opone a la teora clsica y la humana, organizacin social y unidad social compleja. Se emplean manuales y normas para su utilizacin e implantacin en las empresas estas normas son a nivel mundial. Iso. Etc.

CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL

Armand V Feigenbaum, empresario norteamericano nacido en 1922 ex director de general electric

REINGENIERIA

Michael Hammer y James Champy , Thomas Davenport profesor de la universidad de Boston

Se realizan cambios totales en los procedimientos a seguir en el campo administrativo, se utiliza la globalizacin de los mercados nacionales e internacionales Contratacin de compaas y terceros para mejorar los procesos administrativos en una empresa.

Coordinacin y calificacin de cualquier proceso admin.

Outsourcing

Se inicio en la poca de las grandes empresas que prestaban servicios informticos a otras empresas donde prestaban o daban en outsourcing equipos para el manejo administrativo Naci en la poca de los 60s donde la despedida masiva de empleados de grandes empresas, sugiri un mtodo para poder incorporar estos a la vida laboral normal

El enfoque es en tratar de mejorar el malgasto de recursos a nivel de contratacin de terceros. Se asimila mucho a la teora humanstica en donde se le da importancia al empleado.

Se realizan contrataciones de maquinaria y de servicios por medio de empresas que tienen la mano de obra calificada. Y disponen de la tecnologa y recursos. La gran diferencia en esta teora es que solo se basa en la ayuda sicosocial a los desempleados en una empresa o un grupo empresarial.

Mejoramiento en el manejo del personal que no labora en una empresa. Capacitacin a nivel sicolgico para mejorar el estndar del desempleado formal.

Outplacement

Emdpowerment

El principal aporte al emdpowerment es la creatividad empresarial, automotivacion y compromiso en la toma de decisiones diarias y eficaces en cualquier proceso admin.

Se asemeja a la calidad total puesto que se desarrolla en un mbito de creatividad empresarial con el marco de calidad total

Responsabilidad y autoridad. Diversidad. Reto. Rendimiento Significativo. Poder para la toma de decisiones. Cambios en las asignaciones de trabajo. Atencin a un proyecto hasta que se concluya.

7. Elabore un cuadro sinptico sobre todo el captulo III.

CONCLUSIONES

Podemos concluir que administrador es el que gobierna o dirige y que el administrador profesional deber estar capacitado para gobernar o dirigir, para evolucionar las organizaciones y para desarrollar el conocimiento relativo a la profesin. Se pudo tambin hacer un estudio prctico aplicando los principios de la administracin en una empresa, comprobando as que esta es una disciplina prctica, y no simplemente terica. Con este trabajo pudimos aprender que la evolucin de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de un nuevo tipo de profesional, el administrador. La administracin profesional no se basa en la propiedad, si no en las habilidades que se obtienen por el conocimiento y la exploracin. Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

BIBLIOGRAFIA Mdulo curso acadmico, Fundamentos de Administracin. Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocio ECACEN. UNAD. Bogot-Colombia 2009

Echeverra (2011) Fundamentos de Administracin. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Consultado el 5 de noviembre de 2011 elibros UNAD. http://bibliotecavirtual.unad.edu.co