1.

Elaboracin de diagrama de flujo: El proceso de manufactura de lotes para la fabricacin de tuberas corrugadas para alcantarilla se realiz de la siguiente manera: La materia prima es trada por los proveedores en camiones cada mes, la cual es recibida por el responsable del almacn. Segn la orden de produccin esta materia es retirada del almacn y trasladada mediante un vagn a la cortadora, teniendo que esperar all, debido a la gran cantidad de productos en proceso. Terminada la produccin anterior, sta es colocada en la mquina para ser cortada segn el tamao requerido por tubera. Estando lista, se traslada a la formadora para que tome cuerpo, y luego por el peso es rodada hasta la taladradora, para efectuar el taladrado y remache, quedando as el producto terminado; dependiendo de la fecha de entrega del pedido, el producto terminado podra ser trasladado al almacn y quedar en inventario o llevarse a la estacin de embarque hasta que llegue el camin para entregarlo inmediatamente al cliente. 2. B.B.S.A. es una empresa dedicada a la confeccin de artculos para bebs. Uno de sus artculos es un juego de toallas osito, el cual consta de las siguientes piezas: una toalla de felpa y toda ribeteada al sesgo; y una manopla con aplicacin, tambin ribeteada con sesgo; y una babita de felpa, ribeteada tambin. Se pide confeccionar el diagrama de flujo, si el proceso productivo que se sigue es el siguiente: Se toma un rollo de felpa del almacn de materias primas y se lleva al taller de costura. En este taller, sobre una mesa se coloca el rollo de 1.50 metros de ancho y se efecta el tendido de la tela con una medida de 0.88 metros de largo (aproximadamente se realizan 45 tendidas). Una vez tendida la tela, se fijan con alfileres los moldes de las piezas que se van a usar en la confeccin de la toalla; procedindose luego a marcar sus contornos con lapicero. Luego se procede al corte con una cortadora elctrica de cuchilla redonda desmontable. De los retazos formados, se marca con lapicero las aplicaciones a utilizarse, se cortan y luego se colocan en una canasta para llevarla hasta las costureras (zona 1). Las operarias van cociendo con puntada zigzag la aplicacin a la capucha y a la manopla. Cuando estn listas, las coloca en una canasta.Se traslada la canasta a otra mquina de costura (zona 2), donde otras operarias van efectuando luego la operacin de ribeteado, colocando el sesgo en todo el contorno de la toalla con su capucha, a la babita y a la manopla. Concluidas estas operaciones, se trasladan las piezas a una mesa donde se realiza una revisin de las costuras hechas, para enviarlas luego a la zona de planchado. Luego de planchar las piezas, stas son trasladadas hacia otra operaria, la que se encarga de doblar la toalla en un rectngulo de aproximadamente 10 x 15 pulgadas; otra operaria toma las que estn listas junto con las otras piezas y las coloca dentro de una bolsa. Se procede luego a poner la etiqueta (papel impreso que detalla las caractersticas del producto) para finalmente cerrarla y se traslada para ponerla en un aparador, para luego trasladarla al almacn de productos terminados. 3. Los siguientes son datos de los defectos de 200 productos que fueron devueltos a la compaa por los clientes. Cul son los defectos ms relevantes, y que por lo tanto debemos eliminar a corto plazo? Cules concentran el 70% de las devoluciones? Tipo de defecto N de defectos Deformacin (D) 104 Raya (R) 42 Burbuja (B) 20 Grieta (G) 10 Mancha (M) 6 Vaco (V) 4 Otros (O) 14 4. En una empresa textil se desea analizar el nmero de defectos en los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente se muestran los factores que se han identificado como causantes de los mismos as como el nmero de defectos asociado a ellos:
Factores Seda Algodn Tul Tafetn Raso Encaje Lana Lino Satn Viscosa Nmero de defectos 13 171 105 7 7 8 4 9 11 9

4. Dimetro exterior de 100 inyectores para artefactos de gas, en mm. Realizar el histograma de estos datos 6.301 6.306 6.299 6.295 6.299 6.303 6.296 6.298 6.303 6.300 6.296 6.298 6.303 6.301 6.302 6.299 6.299 6.301 6.300 6.305 6.298 6.302 6.300 6.302 6.298 6.297 6.302 6.297 6.299 6.298 6.294 6.297 6.304 6.300 6.302 6.300 6.299 6.302 6.300 6.301 6.306 6.307 6.301 6.303 6.297 6.305 6.298 6.295 6.305 6.297 6.300 6.306 6.298 6.303 6.301 6.301 6.299 6.305 6.299 6.296 6.295 6.300 6.304 6.296 6.303 6.299 6.304 6.300 6.304 6.300 6.297 6.304 6.300 6.303 6.299 6.301 6.300 6.297 6.301 6.298 6.303 6.300 6.299 6.301 6.298 6.297 6.296 6.299 6.302 6.298 6.302 6.301 6.297 6.304 6.301 6.298 6.300 6.302 6.299 6.296

5. La fbrica de microscopios Carolin necesita elegir entre tres proveedores de rodamientos de alta precisin. Se presentan 10 proveedores a la licitacin, pero slo tres de ellos venden el material con las especificaciones indicadas (Las fbricas; Carlos Gardel, El Vtor y Elodio) y al mismo costo. Se solicita a los tres proveedores que enven una muestra de 150 piezas con un dimetro de 7.5 0.075 mm. Las medidas de los rodamientos de las tres empresas se encuentran en las siguientes tablas. Cul empresa seleccionaras? Por qu?
Tabla de mediciones correspondientes a la fbrica "Carlos Gardel S. A. de C. V." 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7.427 7.518 7.536 7.436 7.556 7.545 7.459 7.504 7.490 7.468 7.512 7.528 7.479 7.499 7.477 7.426 7.526 7.468 7.497 7.538 7.481 7.521 7.502 7.426 7.505 7.491 7.443 7.509 7.525 7.508 7.479 7.497 7.464 7.447 7.524 7.504 7.574 7.485 7.529 7.469 7.513 7.548 7.473 7.511 7.466 7.426 7.480 7.487 7.513 7.428 7.427 7.427 7.483 7.487 7.540 7.487 7.463 7.575 7.570 7.533 7.535 7.497 7.511 7.522 7.427 7.532 7.530 7.474 7.520 7.493 7.518 7.501 7.475 7.543 7.574 7.569 7.464 7.532 7.469 7.571 7.570 7.574 7.509 7.534 7.506 7.427 7.447 7.487 7.431 7.487 7.428 7.493 7.477 7.554 7.502 7.520 7.499 7.570 7.486 7.487 7.517 7.475 7.568 7.535 7.477 7.492 7.544 7.448 7.485 7.507 7.570 7.502 7.458 7.473 7.488 7.473 7.459 7.528 7.523 7.574 7.463 7.525 7.446 7.500 7.469 7.574 7.515 7.568 7.431 7.504 7.444 7.574 7.479 7.547 7.516 7.559 7.544 7.467 7.428 7.456 7.560 7.525 7.498 7.475 7.426 7.528 7.506 7.481 7.478 7.520

Tabla de mediciones correspondientes a la fbrica "El Vtor Incorporated"

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7.445 7.494 7.469 7.439 7.441 7.496 7.467 7.442 7.443 7.460 2 7.431 7.432 7.470 7.488 7.483 7.441 7.442 7.445 7.444 7.479 3 7.467 7.465 7.468 7.497 7.471 7.490 7.455 7.487 7.468 7.469 4 7.491 7.494 7.484 7.424 7.424 7.459 7.459 7.475 7.456 7.457 5 7.458 7.433 7.497 7.459 7.434 7.432 7.484 7.435 7.430 7.483 6 7.491 7.478 7.436 7.490 7.492 7.468 7.462 7.486 7.438 7.498 7 7.470 7.426 7.461 7.463 7.461 7.469 7.484 7.470 7.493 7.469 8 7.433 7.462 7.426 7.466 7.463 7.489 7.485 7.436 7.477 7.494 9 7.460 7.479 7.473 7.464 7.490 7.487 7.465 7.491 7.494 7.476 10 7.467 7.494 7.465 7.467 7.496 7.466 7.476 7.479 7.480 7.467 11 7.466 7.493 7.476 7.475 7.437 7.441 7.491 7.474 7.450 7.487 12 7.444 7.483 7.494 7.442 7.445 7.442 7.443 7.489 7.491 7.477 13 7.480 7.485 7.478 7.488 7.493 7.464 7.435 7.449 7.494 7.475 14 7.491 7.489 7.480 7.485 7.497 7.443 7.495 7.497 7.498 7.446 15 7.495 7.444 7.480 7.469 7.475 7.480 7.445 7.494 7.497 7.485

Tabla de mediciones correspondientes a la fbrica "Elodio S. de R. L." 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 7.497 7.503 7.512 7.487 7.491 7.529 7.495 7.480 7.503 7.516 7.541 7.504 7.477 7.542 7.498 7.505 7.508 7.522 7.480 7.517 7.492 7.514 7.513 7.522 7.502 7.500 7.528 7.501 7.511 7.505 7.510 7.518 7.523 7.526 7.496 7.531 7.493 7.517 7.501 7.484 7.497 7.520 7.516 7.518 7.485 7.495 7.520 7.532 7.483 7.516 7.505 7.538 7.496 7.503 7.518 7.518 7.485 7.499 7.494 7.537 7.512 7.549 7.503 7.488 7.526 7.524 7.508 7.515 7.487 7.495 7.496 7.512 7.517 7.496 7.514 7.491 7.483 7.512 7.518 7.517 7.506 7.508 7.508 7.500 7.522 7.504 7.503 7.509 7.498 7.488 7.524 7.501 7.518 7.509 7.516 7.506 7.521 7.522 7.523 7.533 7.509 7.546 7.519 7.531 7.505 7.529 7.520 7.528 7.494 7.488 7.513 7.509 7.497 7.509 7.517 7.513 7.499 7.534 7.507 7.510 7.505 7.514 7.506 7.517 7.496 7.516 7.529 7.504 7.513 7.511 7.505 7.516 7.494 7.517 7.528 7.500 7.520 7.504 7.496 7.510 7.507 7.491 7.490 7.534 7.493 7.526 7.494 7.503 7.537 7.532

6. Al revisar los productos de una fbrica de aparatos electrodomsticos, se encontr que era importante la cantidad de defectos en las tinas de lavado; el principal defecto observado (ntese que no se dijo problema, sino defecto observado) fue que la boca de la tina sala ovalada. Durante una junta en la planta se redact una lista de posibles causas del defecto. Elabora un diagrama de causa y efecto para organizar las causas. Es posible que las tinas salgan ovaladas porque: 1. La tina llega daada del departamento de formacin al de esmaltado. 2. El montaje de la tina sobre el chasis obliga al operario a deformar la tina. 3. El molde que forma la tina est en malas condiciones. 4. La mquina de formado est desajustada. 5. El operario de ensamble es nuevo y carece de capacitacin. 6. El diseo de la tina no ha sido corregido para el nuevo chasis. 7. El supervisor exige a los operarios otras actividades. 8. Las tinas se colocan horizontalmente en el horno de esmaltado y se deforman por su propio peso. 9. El operario fue cambiado de turno y se siente castigado. 7. En una oficina de gobierno el sindicato se ha quejado de las sanciones impuestas a los empleados por llegar tarde a sus puestos de trabajo, alegando que no hay suficientes elevadores para desplazar al personal a la hora de la entrada y, desde luego, reclamando que por la misma razn la salida se retrasa en perjuicio de sus agremiados. El director general de la oficina no puede instalar ms elevadores y tampoco tiene autoridad para extender la tolerancia de entrada o recortar la duracin de la jornada de trabajo. Una empresa de ingeniera industrial ha sido contratada para analizar el problema y ha encontrado las siguientes causas posibles de la falta de capacidad en el transporte vertical. Elabora un diagrama de causa y efecto con las hiptesis planteadas: 1. Las puertas permanecen abiertas durante largo tiempo aun cuando ya se ha llenado el carro. 2. El contrato colectivo tiene un puesto de elevadorista, esta persona ocupa un lugar en el carro y opera el sistema en forma manual. 3. Todos los carros dan servicio a todos los pisos, pero la mayora de las personas van a los pisos intermedios. 4. Todos los empleados entran y salen a la misma hora. 5. Con frecuencia hay carros fuera de servicio por mantenimiento. 6. La gente se detiene a platicar y obliga al elevadorista a detener el carro. 7. Muchos empleados llegan a ltima hora. 8. Los elevadores han sido siempre los mismos y han manejado ms gente, pero el delegado sindical es nuevo por lo que siente la obligacin de mostrar su activismo y combatividad gremial. 9. El edificio es antiguo y los motores elctricos son ms lentos que los modernos.