Plan de Marketing

Segn estudios, se dice que un buen plan de Marketing se integra por las siguientes partes (esto vara en ocasiones en orden, dependiendo de la institucin u organismo que imparte este tipo de materia): a) Descripcin de la situacin actual del plan marketing.

El plan de marketing vara dependiendo del tipo de compaa, es decir si esta opera con el sistema de tipo convencional (off-line) o si opera bajo el sistema de un entorno virtual (on-line).

Para darnos una idea se puede decir que para describir la situacin actual de una compaa, es necesario analizar esta en dos escenarios, La situacin externa y la situacin interna.

En la situacin externa se analiza el entorno que sera (lo econmico, lo sociodemogrfico, lo poltico etc.), el sector como: sera (la estructura, la orientacin, etc.), el mercado que sera (la segmentacin, descripcin etc.) y por ltimo la competencia que abarcan (los puntos fuertes o los puntos dbiles).

Las empresas (off-line) para realizar anlisis de la situacin actual, hasta ahora lo han realizado de una forma integral a largo plazo, en diferencia a las compaas (on-line) donde es necesario tener ms flexibilidad en sus anlisis, es decir tener ms en cuenta el corto plazo. Debido a que si hemos partido de la idea de que estamos ante un mercado de -Internet- siendo un tanto voluble, en el sentido de rapidez de movimientos para operar en un sistema virtual, no tiene ningn sentido realizar anlisis con un ao vista.

En cuanto al anlisis interno, existen cuatro puntos muy importantes que componen normalmente los planes de marketing en las compaas off-line como son:

1. Los productos: Como son, marcas, ventas, aportacin al margen, ciclo de vida, estacionalidad y participacin, siendo esto el llamado cuadro de mando de productos. Para las empresas on-line es necesario establecer un plan con la finalidad de tomar decisiones a corto plazo, sin que este suponga desviaciones en los objetivos y los presupuestos.

2. La red de distribucin: Esta no solamente cubre la cobertura de los puntos de ventas si no tambin la cobertura de los clientes, es decir si en las compaas off-line es fundamental fidelizar al consumidor, en una compaa on-line es bsico. Todas las acciones de marketing deben ir encaminadas a fidelizar su activo ms importante que sera los clientes. Este punto no debe solamente centrarse en la cobertura de los puntos de ventas, ya que en Internet el nico punto global de venta sera el monitor del ordenador. 3. La fuerza de ventas: Esta incluye las cuotas de ventas, proporcin por vendedor y por ltimo remuneracin de costos. Podemos decir que es de gran importancia este anlisis en una empresa off-line. En cambio en una compaa on-line los vendedores son los miles de terminales de PC (Computadoras Personales), que hacen llegar a esas tiendas virtuales con un costo cero. 4. La Comunicacin: Esta incluye, Publicidad, Promocin, Relaciones Pblicas y por ltimo Comercializacin. Una compaa que vende productos u ofrece servicios on-line puede llegar a cubrir sus objetivos de una forma ms efectiva y ms barata que las empresas off-line, ya que con el uso de tcnicas de publicidad en red, se necesitar menor inversin. b) Anlisis de la situacin actual del plan marketing. Este anlisis est compuesto normalmente por tres puntos muy importantes como son: el Mercado, que comprende su segmentacin y su descripcin tanto cualitativa como cuantitativa. Por otro lado la Competencia que abarcara el anlisis de los puntos fuertes y puntos dbiles y por ltimo las estrategias detectables.

En conclusin hemos venido mencionando a lo largo de toda esta descripcin, que las compaas on-line se diferencia de las off-line en lo rpido que se mueve en el mercado, est rapidez sera el punto ms importante en tomar en cuenta a la hora de analizar el mercado objetivo y a la competencia, haciendo nfasis que en este anlisis no slo deberamos de enfocarnos a los puntos fuertes y dbiles que tiene la competencia, si no tambin analizar que nichos de mercado, en los cuales se le est dejando un vaco u oportunidades a posibles competidores.

c) Establecimiento de objetivos del plan marketing.

Despus de realizar anlisis, podemos decir que ya conocemos la situacin del mercado, o al menos hemos establecido los mecanismos que nos permiten analizarlo a corto plazo, y sobre todo lo ms importante que nos permita reaccionar

corto

plazo.

Por lo tanto , el siguiente paso es establecer nuestros objetivos lo ms flexible que podamos, con la finalidad que dentro de un mnimo lapso de tiempo, podamos realizar variaciones o ajustes en funcin de cualquier movimiento inesperado que pudiera surgir en el mercado objetivo. d) Estrategias y valoracin econmica del plan marketing. Una empresa que opera bajo el sistema on-line tiene ms opciones que una empresa que opera bajo el sistema off-line, la diferencia viene a la hora de definir las estrategias de comunicacin, es decir una empresa que opera bajo el sitema online las posibilidades de segmentacin que tiene en sus campaas son casi limitadas, comparadas con los grandes sistemas de medios comunicacin tradicionales como son la televisin, radio etc,.

La comunicacin es el punto ms importante en las estrategias de promocin. Hay que tener muy en cuenta que el Internet es un sistema en donde podemos realizar comunicacin interactiva, permitiendo realizar Feedback on time.