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Ausgabe 01.

2009

marketing

club
Braunschweig

clubinfo

weiterbildung mit marketing und strategie


hauptversammlung rhetorik-star ruhleder vw zu gast in braunschweig

liebe freunde und freundinnen des marketing-club braunschweig

berater brauchen beratung


keting-Club zusammen kommen. Hier haben wir ja die unterschiedlichsten Mglichkeiten, Know-how zu tanken auf formeller wie informeller Art. Unser Marketing-Club ist eine sympathische Wissens-Tankstelle, die fr verschiedenste Anforderungen interessanten Treibstoff bietet. Einige unserer clubinternen Know-how-Trger mchten wir Ihnen mit diesem Heft ausfhrlicher vorstellen. Denn Berater brauchen Beratung. Das ist kein Luxus, sondern sinnvolles Auftanken, um neu inspiriert wieder durchstarten zu knnen. Das Projekt Weiterbildung liegt nicht nur dem DMV, Deutschen Marketing Verband, unserem Dachverband, sehr am Herzen, sondern auch wir, der Braunschweiger Marketing-Club forcieren dieses Thema. Zwei clubinterne Seminare bieten wir in diesem Jahr an: Die 10 Irrtmer ber virales Marketing mit Martin Oetting am 20. Mrz und am 20. November Erfolgreiches Vernderungsmanagement mit unserem Mitglied Kay Rohn von der Firma Identitt und Strategie. Durch geschicktes Verhandeln und viel clubeigene Organisation knnen wir Ihnen diese beiden Seminare zu vergleichsweise sehr gnstigen Konditionen anbieten. Und ich freue mich auf unsere nchste gemeinsame Veranstaltungen am 20. April Der Markt der Programmzeitschriften mit dem Springer Verlag und natrlich auf Hans Meier-Kortwig von der GML Markenberatung, Frankfurt mit dem Vortrag Mehrwert Marke am 18. Mai. Mit kollegialen Gren

das erwartet sie


Vorwort Weiterbildung mit Marketing und Strategie Jacobi & White GmbH Seminar Marketing Beratung Ubega International ahin Miehe & Bens GbR Personal Training (pti) Umbrella Oskar Kmmer Schule Identitt und Strategie Volkswagen Coaching Rolf H. Ruhlder: Besser kommunizieren in allen Lebenslagen Jahreshauptversammlung 2009 VW: Management einer globalen Mehrmarkenstrategie Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel Weiterbildung in der Wste Marketing-Junioren Live Neue Mitglieder Termine 16 17 18 19 20 22 14 15 5 6 7 8 9 10 11 12 13 3

impressum
Herausgeber: Marketing-Club Braunschweig e. V. Verantwortlich: Clas Schilling (v.i.S.d.P.) Anzeigenleitung: M&S Marketing und Medien-Service Margrit Schilling Geschftsstelle Marketing-Club Wiesenweg 8 38226 Salzgitter Fon 0 53 41/22 55 04 Fax 0 53 41/22 55 07 info@marketingclub-bs.de www.marketingclub-bs.de Redaktion: Clas Schilling, Norbert Gabrysch, Michael Vlkel Marketing-Junioren Live: Christian Bach Fotos: Agentur Hbner/Syring, Michael Vlkel, Fotolia, Steffen und Bach GmbH, Diverse

Wer nur aus sich selbst schpft, ist bald erschpft. Liebe Freunde und Freundinnen des Marketing-Clubs, wir alle beschftigen uns im weitesten Sinne mit den Themen Strategie, Marke, Marketing und Kommunikation hug in herausgehobener beratender oder fhrender Position. Auch deshalb haben wir gegenber unseren Kunden, Auftraggebern, Mitarbeitern, dem gesamten Unternehmen die Verantwortung, unser Wissen, unser Know-how, unsere Skills stndig zu aktualisieren und zu erweitern. Und das sind vermutlich auch einige der Grnde, warum wir gemeinsam im Mar-

Norbert Gabrysch Prsident des Marketing-Club Braunschweig

Gestaltung, Umsetzung: Julia Langmaack Steffen und Bach GmbH, Design und visuelle Kommunikation Druck: dringDRUCK, Druckerei und Verlag GmbH

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Geht es dem Mittelstand gut, geht es allen gut.


Axel Milkau, Konditorei Stadtbckerei Milkau, Braunschweig

Ein Grund mehr, ihn optimal abzusichern.


Unternehmer schauen nach vorn. Wir stehen hinter ihnen. Mit mageschneiderten Konzepten fr alle Unternehmen aus Handel, Handwerk und produzierendem Gewerbe. Vom Freiberuer bis zur groen Firma. Und fr alle Flle, von der Haftpicht ber die Absicherung fr Gebude und Anlagen bis zum Ertragsausfall und zur betrieblichen Altersversorgung. Wir sind der Partner fr den Mittelstand sprechen Sie mit uns. Telefon 05 31 / 20 20 www.oeffentliche.de

jacobi & white gmbh internationale weiterbildung und training

trainingsevents: gold suchen und brcken bauen


Heikle Mission fr 160 Manager von Bayer: 25 Tage lang gruben sie in der Wste nach Gold. Und kmpften dabei gegen Sandstrme und groe Hitze. Ihre Aufgabe: In Teams das Beste aus der begrenzten Zeit und den knappen Vorrten herauszuholen. Veranstaltet wurde das Abenteuer Gold of the Desert Kings von der Jacobi & White GmbH. In den Konferenzrumen eines Hotels in Venedig. Es ist eine besondere Art des Trainings: das erfahrungsorientierte Lernen. Die Teilnehmer sollen vergessen, dass sie in einem Seminar sind. Sie sollen Spa haben. In der Nachbesprechung analysieren wir dann, warum bestimmte Teams produktiver waren als andere. Es geht um effektive Planung, Teamwork, bernahme von Verantwortung und gute Kommunikation, erlutert Peter White. Dienstleistungen der Jacobi & White GmbH sind internationale Weiterbildungen und Trainings. Viele Unternehmen sind bereits global prsent oder bauen den Vertrieb international aus. Das ist nicht so einfach, wie man denkt. Man muss die Bedrfnisse der Mrkte kennen, wissen, wie man Partner ndet, und klar kommunizieren, so Peter White. Jacobi & White berate und untersttze hierbei auf verschiedenen Ebenen: durch Consulting, Training, Weiterbildung und Coaching fr Fhrungskrfte.Grundlage jedes Coachings ist das Reiss-Prole, ein neuer persnlichkeitsorientierter Ansatz in der Motivationsforschung, der von dem amerikanischen Psychologieprofessor Dr. Steven Reiss entwickelt wurde. Durch diese Prolanalyse mit 16 Faktoren nden wir heraus, wodurch jemand motiviert ist. Mit diesem Wissen lsst sich erkennen, wo es Mglichkeiten zur Leistungsverbesserung gibt, erlutert Peter White. Die Vorgesetzten erfahren durch den Persnlichkeitstest, wie sie ihre Mitarbeiter motivieren knnen und im Team wchst das Verstndnis freinander, wenn man die Motiv- und Antriebsstruktur des anderen kennt. Im zweiten Geschftsfeld, der Weiterbildung, arbeitet Peter White seit dem Jahr 2000 mit der RDI Consultants Ltd. aus Grobritannien zusammen: Wir helfen Managern oder solchen, die es werden wollen, die passenden englischen Managementkurse bei renommierten britischen Universitten zu belegen. Nach der Immatrikulation betreuen wir die Fernstudenten whrend der gesamten Zeit ihres Studiums, zum Beispiel bei der Organisation der Prfungen oder dem Verfassen ihrer Arbeiten. 50 Hochschulkurse in Zusammenarbeit mit britischen Universitten werden derzeit angeboten, darunter ein MBA und ein MSc Marketing der weltweit bekannten Bradford School of Management. Aktuell betreuen wir 240 Fernstudenten aus Deutschland, sterreich und der Schweiz. Die Nachfrage nach internationaler Bildung ist stark gestiegen. Die Beherrschung der englischen Sprache sichert einen entscheidenden Vorteil gegenber den Mitbewerbern. Zu beobachten sei dabei eine wachsende Bereitschaft, auch privat in die Bildung zu investieren. Nur etwa ein Viertel der Fernstudenten werde vom Unternehmen gesponsert. Auch das erlebnisorientierte Training, das dritte Geschftsfeld, ndet auf Wunsch in englischer Sprache statt. In den Trainingsevents der Eagles Flight Inc. aus Kanada werden Teamwork, Strategie, Fhrungsqualitten, Risikomanagement und Vertriebs-Know-how vermittelt im Rahmen eines Spiels. Bei Coral Banks zum Beispiel lautet die Mission, in einer groen Organisation und gleichzeitig in Einzelteams und Arbeitsgruppen ein gigantisches Brckenmodell (1,80 Meter hoch und bis zu 30 Meter lang) zu errichten. Die Ziele lassen sich am besten durch Teamgeist und Kooperation erreichen. Sehr zufrieden mit dem Ergebnis ist zum Beispiel die Braunschweig Stadtmarketing GmbH. Coral Banks bietet den idealen Lernansatz fr alle Mitarbeiter, Fhrungskrfte oder angehenden Fhrungskrfte, die Teams fr unbekannte Arbeitsprozesse strukturieren oder in laufende Prozesse immer wieder eingreifen mssen, um sie unter Zeitdruck umzustrukturieren, so Ulrike Neumann. In einer bungssituation Teamfhrung und Rollenverteilungen zu erfahren, war fr unsere Mannschaft ein positives und motivierendes Erlebnis fr den Arbeitsalltag neben dem Spafaktor. Bei Rattlesnake Canyon wird eine Eisenbahn durch den Westen der USA gebaut. Auch dieses Spiel schrft Sozialkompetenz und Kommunikationsfhigkeit. Die Mitspieler mssen miteinander handeln. Wenn die Leute Spa haben, dann sind sie auch aufnahmefhig. In den Spielen wird alles abgebildet, was im Unternehmen von Bedeutung ist, so Peter White. Ein weiteres Angebot zur Weiterbildung ist derzeit in Arbeit. Noch in diesem Jahr wird Jacobi & White ein Onlineportal fr Weiterbildung und E-Business starten, mit vielen kleinen Kursen, die auf Marketingaufgaben, Produktprsentationen, IT-Management und hnliches vorbereiten. Mitglieder von Study Business online knnen dann nach dem Login den fr sie geeigneten Kurs abrufen. Weitere Informationen: www.jacobi-white.de

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seminar marketing beratung hendrikje dickschen

untersttzung bei vernderungsprozessen in unternehmen


Strategische Personalentwicklung gewinnt in der heutigen Zeit zunehmend an Bedeutung. Ohne die Fhigkeit der Mitarbeiter, Vernderungen zu initiieren oder mit ihnen umzugehen, ist es fr Unternehmen nicht mglich, exibel auf neue Marktsituationen zu reagieren. Hendrikje Dickschen untersttzt bei Vernderungsprozessen durch Executive Coaching die wirksame Implementierung von genderten Strategien, Strukturen und Ablufen. In dieser Prozessbegleitung auftretende Fragestellungen der Fhrungskrfte, etwa zu Leistungserwartung, Ziel- und Rollenkonikten, werden im Coaching bearbeitet. Ein weiterer Ttigkeitsschwerpunkt ist die klare Herausarbeitung der Fhrungs- und Orientierungskompetenz sowie Kommunikationsfhigkeit in kritischen Situationen. Exemplarisch fr einen Vernderungsprozess, den Hendrikje Dickschen vor kurzem begleitet hat, ist die Fusion von zwei Firmen mit unterschiedlichen Unternehmenskulturen. Das eine Unternehmen hat eine Konzerndenke mitgebracht internationale Ausrichtung, efziente Prozesse, Schnelligkeit. Das andere ist ein traditionelles Unternehmen mit einem recht zentralistischen Fhrungsstil, der stabile Orientierung gegeben hat. Aufgabe war, die positiven Seiten beider Unternehmen zu verschmelzen. Durch ein Entwicklungs-Assessment-Center und Einzelcoaching sowie darauf aufbauende Workshops gab es zunchst Input von Auen. Wo wollen sie hin? Welche Synergien ergeben sich durch die Fusion? Welche Kompetenzen werden bentigt, welche nicht mehr? Welche Mitarbeiter muss man wie qualizieren, um den knftigen Erfordernissen gerecht zu werden? Die Workshops fanden auf zwei Ebenen statt zunchst in der Vorstandsebene, anschlieend mit den angehenden Fhrungskrften. Mit ihnen wurde zum Beispiel erarbeitet, wie sie selbst gefhrt werden mchten, um daraus Rckschlsse fr einen situativen Fhrungsstil zu ziehen. Thematisiert wurden zudem Rolle, Aufgaben, Ziele und Kommunikation einer Fhrungskraft. Die Ergebnisse wurden verstrkt durch Qualizierung von erfahrenen Fhrungskrften zu Mentoren, die dann jngeren Fhrungskrften zur Seite stehen. So entstand eine selbst lernende Organisation im Unternehmen. Aufgabe eines Beraters ist auch, sich schlielich selbst berssig zu machen. Ein weiteres Thema, das bei der Neuausrichtung von Unternehmen eine wichtige Rolle spielt, ist die Restrukturierung. In Workshops wird erarbeitet, wie ber Altersteilzeit, Kurzarbeit, Lohnverzicht, betriebsbedingte Kndigungen oder Abndungsangebote das Personal sozialvertrglich angepasst werden kann. Die Verschlankung nimmt zu und damit auch die Notwendigkeit, existentielle Vernderungsgesprche zu fhren. Bei vielen Fhrungskrften gebe es eine groe Unsicherheit, mit Emotionen umzugehen. Sie neigten deshalb dazu, in solchen Gesprchen sehr distanziert zu sein. Hier vermittelt Hendrikje Dickschen, wie man wertschtzende Gesprche fhrt und bert die betroffenen Mitarbeiter zur beruichen Neuorientierung. Ihre beruichen Erfahrungen hat die Dipl. Sozialpdagogin vor allem im Fhrungskrfte-Coaching und der Personalentwicklung gesammelt. Als Geschftsstellenleiterin im Personalsektor bernahm sie zudem unternehmerische und personelle Verantwortung. Weitere Informationen: www.smb-bs.de

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ubega international consulting und training

steigerung der effizienz in marketing und vertrieb


Viele Unternehmen haben einen goldenen Schlssel in der Hand und werfen ihn tglich aus dem Fenster. Sie kennen den Nutzen ihrer Produkte nicht, machen keine systematische Marktanalyse, organisieren den Auendienst inefzient oder nutzen Messeprsentationen nicht zur Neukundengewinnung: Das konstatiert Herbert Galda, Geschftsfhrer der UBEGA International. Als Consultant, Trainer und Ideengeber sorgt er seit ber elf Jahren gemeinsam mit einem 16-kpgen Expertennetzwerk fr mehr Efzienz in Marketing und Vertrieb. Am Anfang seiner Karriere habe er sich nur auf das zu verkaufende Produkt konzentriert: Mein Ehrgeiz war, mit vornehmlich technischem Know-how zu punkten zu erlutern, was das Produkt alles kann. Doch je mehr ich darber wusste, desto schlechter habe ich verkauft, berichtet der Diplom-Ingenieur. Erst nach verschiedenen guten Seminaren und durch die Zusammenarbeit mit Vertriebspros realisierte er, dass ein Verkufer beim Kunden vor allem emotional argumentieren und ein gutes Gefhl wecken muss, um Erfolg zu haben. Bei der Siemens AG war Herbert Galda zuletzt als Direktor zustndig fr den weltweiten Vertrieb und das Marketing fr elektrisch geregelte Antriebe. 1993 bernahm er als Geschftsfhrer fr Vertrieb, Marketing, Einkauf und Logistik die Leitung der mittelstndischen EF-Antriebstechnik in Baden-Wrttemberg. Dritte beruiche Station war der Elektrowerkzeughersteller Fein. In allen Unternehmen gelang es ihm mit dem neuen Wissen, innerhalb von wenigen Jahren den Umsatz und Ertrag zu verdoppeln bzw. stark zu steigern. Zum Erfolg fhrte, sich stets in die Lage des Kunden zu versetzen. Als Beispiel nennt er ein Gesprch bei Fein: Dem Hndler war wichtig, dass er eine gute Marge hat. Ihn drckten Personalsorgen. Er argumentierte: Fr den Preis Ihrer Maschine kann ich drei andere kaufen. Ich sagte: Ich verstehe das, aber welchen Aufwand mssen Sie betreiben, um drei Maschinen zu verkaufen? Die gleiche Marge mit einer Maschine, ist das nicht efzienter? Er erkundigte sich, wie dem Hndler das Produkt gefalle. Nachdem es als uerst hochwertig gelobt war, fragte er: Wie wichtig ist Ihnen Ihr Image dass Sie als Fachhndler anders wahrgenommen werden als ein Baumarkt? Das Gesprch fhrte zum Erfolg. Heute lehrt Herbert Galda in Seminaren: Beschftige dich mehr mit dem Menschen, dem du etwas verkaufen mchtest oder bei dem du einkaufen mchtest, als mit dem Produkt. Eine weitere wichtige Botschaft: Unterscheide dich von den anderen. Das Schrfen des Prols sei Voraussetzung, um erfolgreich voranzukommen. Beauftragt wird UBEGA International zum Beispiel, um neue Produkte auf den Weg zu bringen oder um den Absatz wenig erfolgreicher Produkte zu steigern. Unsere erste Aufgabe ist oftmals die Analyse: Mssen wir eventuell andere Vertriebswege gehen? Ist die Marketingstrategie richtig? Mssen wir die Mannschaft t fr den Wettbewerb machen?. Erster Schritt sei stets ein Strategieworkshop mit einem Leitfaden fr Unternehmens-, Vertriebs- und Marketingstrategien. Eine Bestandsaufnahme: Was wird gemacht? Was sollte gemacht werden? Wie soll es umgesetzt werden? Das weitere Vorgehen wird individuell abgestimmt. Wir fhren Kundenbefragungen durch, helfen bei der Erstellung von Markt- und Potenzialanalysen, coachen einzelne Mitarbeiter oder Gruppen, betreiben Ideen- und Innovationsmanagement und bieten Messetraining sowie Verkaufsund Einkaufsschulungen mit Video- und Telefontraining an. Am Ende steht immer das erfolgreiche Verkaufen. Die Bedeutung des Messemanagements drfe man dabei nicht unterschtzen. Messe-Marketing sei eines der interessantesten Instrumente zur Neukundengewinnung. Ein groer Stand und eine tolle Show seien indes kein Mastab fr Erfolg: Das schnste Bhnenbild nutzt nichts, wenn die Schauspieler darauf ihren Job nicht verstehen. UBEGA International schult das Messeteam in Ansprache und Gesprchsfhrung, untersucht die Qualitt von Messestnden und fhrt Besucherbefragungen mittels Handheld-PCs durch mit sofortiger grascher Auswertung. Messekontaktbgen knnen sofort eingescannt und elektronisch ber das CRM bis hin zum Kunden bearbeitet, verfolgt und ausgewertet werden: Das ist Messeerfolgskontrolle pur. Ein weiteres Ttigkeitsfeld ist die Untersttzung bei der Erschlieung neuer Mrkte in China, den USA und den Arabischen Emiraten durch Schulungen, Marktanalysen und Vermittlung von Partnern vor Ort, die das Produkt zusammen mit anderen, bereits etablierten, vertreiben. Dies ist der schnellste erfolgreiche Weg. Dazu bentigt man oftmals einen Servicesttzpunkt. Wir empfehlen: Fangt nicht immer gleich mit dem Vertrieb an, sondern verfolgt erst den Servicegedanken, so Herbert Galda. Weitere Informationen: www.ubega.de

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ahin miehe & bens gbr soziale kompetenz und kommunikation

kommunikationsprobleme bremsen oft den erfolg


Was du aussendest, kehrt zu dir zurck im Guten wie im Schlechten: Das ist die Philosophie von ahin Miehe & Bens. Seine Produkte mit Bauernschlue oder Tricks an den Mann zu bringen, ist nicht das, was wir unter Vertrieb verstehen. Unsere Seminare sind deutlich werteorientiert, so Dirk Miehe. Nur wer seine Kunden so behandelt wie seine engsten Freunde, der wird auf Dauer erfolgreich sein und sie langfristig an sich binden. 30 Jahre Verkaufserfahrung, davon fast 25 Jahre im Automobilgeschft, haben Miehes Blick fr Kundenorientierung geschrft und dafr, anders zu sein als die Mitbewerber. Egal, in welcher Branche man ttig ist: Wichtig ist, sein Alleinstellungsmerkmal herauszuarbeiten. Und das beste Alleinstellungsmerkmal, das ein Unternehmen hat, sind seine Mitarbeiter. Wenn der Kunde merke, dass das Personal authentisch und ehrlich sei; wenn er sich bei der Beratung wohl fhle und Vertrauen habe, sei das sehr wertvoll. Die Mitarbeiter mssen so sein, dass der Kunde sagt: Hier fhle ich mich wohl. Trainiert wurden und werden von ahin Miehe & Bens u. a. Mitarbeiter von Kellogs, Kverneland, MobilCom und Siemens, VW-Hndler in ganz Deutschland, aber auch viele kleine und mittelstndische Unternehmen. Ttigkeitsschwerpunkt ist der Vertrieb. Persnlichkeits-, Motivations- und Kommunikationstraining, Telefoncoaching und Teambildungsmanahmen tragen dazu bei, die Kommunikation untereinander sowie mit den Kunden zu verbessern und erfolgreicher zu arbeiten und zu verkaufen. Die Kommunikation ist hug das grte Problem in Unternehmen. Sie fngt immer da zu haken an, wo Menschen mehr bei sich sind als bei ihrem Gegenber, erlutert Dirk Miehe. Als Beispiel nennt er den Konikt zwischen Vertrieb und Entwicklung: Die Entwickler sagen: Was die vom Vertrieb immer wollen, das geht sowieso nicht. Die Vertriebsmitarbeiter kritisieren: Es wird immer am Markt vorbei entwickelt. Am Ende streitet man sich darber, wer Recht hat, statt eine Lsung zu nden, die die Kunden zufrieden stellt. Man glaubt gar nicht, wie oft so ein Kommunikationsproblem den Erfolg von Unternehmen bremst. Bei den stets individuell konzipierten Seminaren setzt ahin Miehe & Bens auf Infotainment. Stan Bens hat seine Wurzeln in der Schauspielerei und vermittelt die wissenschaftlichen Erkenntnisse aus Hirnforschung und Psychologie spannend und emotional: Lachen ist ausdrcklich erwnscht. So entsteht Nachhaltigkeit. Diplom-Psychologin Ayfer Sahin ist die Dritte im Team. Vor ihrem Einstieg in die Geschftsleitung coachte sie im Top-Management der Volkswagen AG. Fr eine Seminaratmosphre der besonderen Art sorgen zudem die Rume im 2006 bezogenen Schloss Wendhausen. Im Sommer wird dort auch oft der Innenhof genutzt. Was knftig an Bedeutung gewinnen werde, so Dirk Miehe, sei die Kombination von Seminaren und gesundheitsfrdernden Manahmen: Workshops mit anschlieenden Wellness- und Fitnessprogrammen. Gesunder Krper, gesunder Geist das bewegt die Leute immer mehr. Lange Zeit hie es: Den Menschen geht es gut, wenn es der Wirtschaft gut geht. Man hat das Wohl der Wirtschaft in den Mittelpunkt gestellt und nicht den Menschen. Hier setzt ein Umdenken ein. Wir arbeiten derzeit an Konzepten. Denn wir sind davon berzeugt, dass wenn man das Wohl der Menschen in den Fokus rckt es automatisch auch der Wirtschaft, sprich: dem Unternehmen, gut geht. Hier ist auch eine Besinnung auf Werte fllig. Ebenfalls in Arbeit ist ein Business- und Coaching-TV. Ab der zweiten Jahreshlfte werden Abonnenten Coachingmanahmen, Vortrge und Rollenspiele als TV-Format ber das Internet abrufen knnen. Networking unter den Kunden wird durch vierteljhrlich stattndende Unternehmerforen ermglicht, die einen echten Mehrwert bieten und in Zusammenarbeit mit der Medienagentur Marc Angerstein veranstaltet werden. Vortrgen, zum Beispiel ber Personalentwicklung, schliet sich ein Austausch bei Kaffee, Kuchen, Kse und Wein an. So ein Nachmittag ist fr uns auch Marketing, genauso wie unsere Vortrge. ber Anzeigen verkaufen wir unsere Leistung nicht. Die Leute wollen uns live erleben, um ein Gefhl dafr zu bekommen, ob wir die Richtigen fr sie sind. Menschen und Unternehmen erfolgreicher zu machen, das sei die Dienstleistung von ahin Miehe & Bens, sagt Dirk Miehe zum Schluss. Menschen nennen wir dabei ganz bewusst zuerst. Denn nur durch motivierte, gut ausgebildete und glckliche Mitarbeiter kann ein Unternehmen erfolgreich sein. Weitere Informationen: www.miehe-bens.de

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personal training consulting international (pti)

wie aus mitarbeitern mitdenker werden


Unternehmerische Prozesse effektiver und efzienter machen durch Aufbau der Mitarbeiter zu Mitdenkern und Leistungstrgern, Bewusstmachung der Strken und Schwchen, Kommunikationsschulungen und Frderung der emotionalen Intelligenz: Das ist das Ziel der Personal Training consulting international (pti). Eine typische Aufgabe, die wir in Beratung und Training lsen, ist der Schritt vom autoritr-administrativen Management zur motivierenden und neue Krfte freisetzenden Fhrung und Qualizierung der Mitarbeiter, erlutert Elke Ehret. Jobsuchenden hilft die pti, einen Einstieg in angestrebte Positionen zu nden Nicht nur das Fachwissen, sondern auch weiche Faktoren spielen in Unternehmen eine wichtige Rolle. Motivierte, leistungsbereite Mitarbeiter und gut funktionierende Teams erhhen die Produktivitt, betont die selbstndige Partnerin der pti-Gruppe. In der Beratung und im Coaching werden neben gezielter methodischer Ausrichtung und Programmen ausschlielich validierte Testverfahren mit hoher Zuverlssigkeit eingesetzt. Ein Beispiel dafr ist das Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Persnlichkeitsbeschreibung des Hogrefe Testverlages. Dieser Test erfasst mit insgesamt 14 Dimensionen persnliche Eignungsvoraussetzungen wie Arbeitsverhalten, soziale Kompetenzen oder die psychische Konstitution, die ausgewertet und mit den Teilnehmern interpretiert werden. Eingesetzt wird das Instrument zum Beispiel bei beruichen Vernderungen oder im Rahmen von Trainee-Programmen. Die Biostrukturanalyse in Form eines persnlichen Structograms hingegen zeigt die Mglichkeiten, aber auch Grenzen der Persnlichkeitsstruktur auf. Sie beruht auf der Erkenntnis des Hirnforschers Prof. Paul D. MacLean, dass das menschliche Gehirn aus drei Bereichen besteht, die unterschiedliche Funktionen erfllen. Das Stammhirn ist fr Instinkte und Lebensgefhle zustndig, das Zwischenhirn fr Emotionen und Selbstbehauptung, das Grohirn fr logisches Denken und planvolles Handeln. Diese drei Hirnbereiche arbeiten genetisch bedingt bei jedem anders zusammen. Die Analyse hilft beim Erkennen der Biostruktur des Gegenbers und ermglicht somit, sich auf den anderen einzustellen und mit ihm so zu kommunizieren, wie es zu seiner und auch der eigenen Persnlichkeit passt. Mit dem Wissen ber die Wurzeln des Antriebes lassen sich auch efziente Teams zusammenstellen. Weitere validierte Instrumente, die zum Einsatz kommen, sind der Myers Briggs Typenindikator und der NEO Five Faktoren Test. Auf Grundlage der Ergebnisse wird anschlieend an den Strken und Schwchen gearbeitet. Hug nachgefragt, so Elke Ehret, werde aktuell Rhetoriktraining und Reklamationsmanagement. Stark zugenommen haben aufgrund der vernderten Wettbewerbssituation Auftrge von Krankenhusern und Seniorenheimen: Empfangstraining, Stress- und Koniktbewltigung oder die Verbesserung des Betriebsklimas und der Kundenorientierung. Im Grunde geht es immer darum, die Kommunikation zu verbessern. Kundenorientierung, sagt sie, fange bei der Mitarbeiterorientierung an: Man kann nicht kundenorientiert sein, wenn man die Mitarbeiter nicht als Kapital sieht. Weitere Informationen: www.pti-consulting.de

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umbrella ganzheitliche personalentwicklung

gezielte personalentwicklung zur steigerung des erfolges


Vor der Grndung von Umbrella vor zwlf Jahren war Heike Schirmer zwei Jahre im Auendienst fr IBM und Minolta ttig. Anschlieend arbeitete sie acht Jahre in leitender Position im internationalen Versandhandel in Braunschweig. Die Richard Borek KG arbeitet nach dem amerikanischen Management-Prinzip: Mit den Fhrungskrften werden Zielvereinbarungen getroffen, die ein kontinuierliches Wachstum des gesamten Unternehmens sicherstellen. Mitte des Jahres erstellen die Abteilungsleiter eine Grobplanung, im November folgt die Feinplanung, und zum Jahresende wird diese verabschiedet. Ab Januar werden dann alle betriebswirtschaftlichen Zahlen durch die Abteilungsleiter an das Controlling berichtet zum Quartalsende an die Geschftsfhrung. Was ich bei Borek gelernt habe, kann ich heute hug bei der Beratung meiner Kunden anwenden, so Heike Schirmer. Hug vereinbarten Unternehmen noch keine Ziele mit ihren Mitarbeitern, es mangele an der Vertriebsorientierung oder die zu erledigenden Arbeiten wrden nicht efzient genug erledigt, erlutert sie. Ihre Berufserfahrung in Kombination mit einer Ausbildung zum NLP-Coach und der Lizenzierung als Structogram-Trainer ermgliche ihr eine ganzheitliche Beratung. So hat Heike Schirmer zum Beispiel in den letzten zwei Jahren die Eisengieerei in Torgelow (EGT) intensiv bei ihrem Wachstum begleitet. Die EGT hat eine ber 250-jhrige Tradition im wirtschaftlich schwachen Uecker-Randow-Kreis. 2003 stand sie dann vor dem Aus. Die letzten 60 Beschftigten hatten seit drei Monaten keinen Lohn mehr erhalten. Das Fabrikgebude war marode. Am Jahresende stand ein Verlust von 1,3 Millionen Euro. Fr einen Euro bernahm eine Investmentgesellschaft schlielich den ehemaligen DDR-Betrieb. Heute ist das Unternehmen Weltmarktfhrer im Eisengrogussverfahren mit ber 800 Mitarbeitern! Eine eindrucksvolle Erfolgsgeschichte, fr die der neue Mitinhaber und Geschftsfhrer Hermann-Josef Taterra als Turnarounder des Jahres 2006 ausgezeichnet wurde. Heike Schirmer arbeitete in der EGT ausschlielich in persnlichen Coachingmanahmen mit den Fhrungskrften im kaufmnnischen und im produktionstechnischen Bereich. Ziele waren die Verbesserung der Kommunikation, die Steigerung der sozialen Kompetenz und die Optimierung des Organisationsmanagements. Die Fhrungskrfte in der Produktion sind Handwerksmeister und waren durch das DDR-Regime kein eigenverantwortliches Denken und Handeln gewohnt. Auerdem trugen Meister, die vorher zehn Mitarbeiter im Bereich hatten, auf einmal die Verantwortung fr 100 Mitarbeiter. Sie mussten Managementmethoden erlernen. Ein weiteres Beispiel fr eine erfolgreiche Personalentwicklungsmanahme ist das Training der Vertriebsbeauftragten bei der Siemens AG im Telefonanlagenbereich. Hier wurde durch ein mehrstuges Trainingskonzept innerhalb von zwei Jahren eine Umsatzsteigerung von 20 Prozent erzielt durch die Tools Efziente Gesprchsfhrung am Telefon, Verbesserung des Selbstmanagements, Schattencoaching sowie das Structogram-Trainingssystem. Ihr USP beim Vertriebstraining sei, dass sie Gesprchsleitfden erarbeite und dann selbst vortelefoniere, so Heike Schirmer. Beauftragt wird Umbrella stets, um die Softskills im Unternehmen zu verbessern. Das erste Gesprch zur Analyse der Situation vor Ort ist dabei kostenfrei. Auf dieser Basis wird ein individuelles Weiterbildungskonzept erstellt, aus dem die Ziele, die Lehrmethoden, der Zeitaufwand und die Investitionskosten hervorgehen. Mir ist wichtig, dass die Personalentwicklungsmanahmen als Investition in die Zukunft gesehen werden. Ich garantiere dem Auftraggeber, dass er innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne einen return-on-invest erhlt. Das kann die Erhhung der Umstze sein, eine Verbesserung der Kundenbindung oder die Steigerung der Arbeitsleistung. Mit dem von Umbrella entwickelten Qualittsmanagementsystem lsst sich der Erfolg der Weiterbildungsmanahmen eindeutig messen. Fr die nahe Zukunft plant Heike Schirmer, noch strker im strategischen Personalmanagement fr kleine und mittelstndische Unternehmen ttig zu werden. Bei der IHK lsst sie sich derzeit zum zertizierten Personalentwickler ausbilden. Der Mitarbeitermarkt dreht sich momentan gewaltig. Durch die demograsche Entwicklung wird sich die Zahl der Auszubildenden bis 2014 halbieren. Besonders betroffen werden die KMUs sein, denn hier wird in der Regel noch keine strategische Personalentwicklung betrieben, erlutert sie. Werde die Suche und Entwicklung geeigneter Arbeitskrfte nicht in die strategische Unternehmensfhrung eingebunden, sei der Fortbestand vieler KMUs sptestens ab 2020 stark gefhrdet. Weitere Informationen: www.umbrella.de

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oskar kmmer schule ausbildung, weiterbildung, schule

rohstoff bildung: erneuerbare energie mit neuen frderwerkzeugen


Was unterscheidet ein gutes von einem weniger guten Unternehmen? Ein erfolgreiches von einem weniger erfolgreichen? Eines, das mir immer wieder einfllt, wenn ich bestimmte Produkte oder Leistungen suche, von dem, an dessen Namen ich mich nicht mehr erinnere? Das Produkt? Ja, das auch. Der Preis? Auch der interessiert. Den Unterschied machen jedoch vor allem die Mitarbeiter aus ihr Fachwissen, ihre Freundlichkeit, ihre Aufmerksamkeit, ihre Fhigkeit, zuzuhren und zu erfassen, welchen Nutzen sie mir bringen knnen. Alles in allem: ihre Bildung. Ein Bericht von Doris Masurek, Geschftsfhrerin der Oskar Kmmer Schule gGmbH. Bildung ist viel mehr als Wissen. Bildung ist auch die Fhigkeit, aus einer umfangreichen Kombination von erlernten fachlichen und persnlichen Kompetenzen positive Impulse fr die berufliche und private Lebensgestaltung zu erzeugen. Bildung ist Lebensmittel und Handwerkszeug und die Eintrittskarte in eine Zukunft mit Perspektiven. Bildung ist nicht gleich Abitur, Hochschulabschluss und Titel. Gebildet ist, wer versteht, Gelerntes zu nutzen und weiterlernt. Gebildet ist, wer Lernen als Chance, als Geschenk, als Lust empndet. Wer neugierig ist, sich nicht aufgibt und keine Scheu vor Fehlern und Kritik hat. Wer begreift, dass oft eher das Team als der Einzelne der Star ist, dem stehen in modernen Unternehmen viele Tren offen. Vieles hat man in der Schule und der Ausbildung gelernt, aber eben lngst nicht alles, was man spter knnen muss. Und einiges hat man auch schon wieder vergessen. Guter Rat ist nicht teuer, und was man braucht, ist Zeit. Beides knnen Mitarbeiter selbst investieren und sich die passende berufsbegleitende Weiterbildung suchen oder aber den Arbeitgeber motivieren, die Kosten ganz oder teilweise zu bernehmen oder nach verfgbaren Frdermitteln Ausschau zu halten. Fr letzteres stehen die Zeichen momentan gnstig, wenn Mitarbeiter von kleineren oder mittleren Unternehmen beispielsweise nicht ber ausreichende Qualikationen verfgen, die fr einen Betrieb und die Weiterbeschftigung von Mitarbeitern existenziell sind. WeGebAU heit das Zauberwort, das einem Unternehmen mit entsprechenden Voraussetzungen Zuschsse zum Arbeitsentgelt von zu qualizierenden Mitarbeitern ermglicht. Betriebe, die momentan von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise erfasst und gezwungen sind, Kurzarbeit anzumelden, sehen sich jetzt Qualizierungsmglichkeiten gegenber, die es in dieser Form so schnell und unbrokratisch noch nicht gegeben hat. Unter dem Motto Qualizieren statt entlassen ermglicht die Agentur fr Arbeit Betrieben im Rahmen von Kurzarbeit, ihre Mitarbeiter in Fort- und Weiterbildungslehrgnge zu schicken und bernimmt hierfr neben der Zahlung von Kurzarbeitergeld ganz oder teilweise die Kosten. Die Palette ist riesig: kurze Lehrgnge wie Kommunikations- und Persnlichkeitstrainings sind ebenso mglich wie SAP-Schulungen, Sprachkurse, IT-Kurse und sogar vollstndige Umschulungen, wenn der Betrieb die Notwendigkeit nachweisen kann. Auskunft erteilt die Agentur fr Arbeit. Informationen ber zertizierte und frderfhige Weiterbildungsangebote (und natrlich alle anderen Bildungsgnge) der Oskar Kmmer Schule erhalten Sie im Kmmer-Informationszentrum in den Schloss Arkaden. Weitere Informationen: www.oks.de

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identitt und strategie begleitung von vernderungsprozessen

grosse vernderungen sind immer die summe kleiner vernderungen


Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten mssen sich Unternehmen permanent neu ernden. Viele, so Kay-Uwe Rohn, rasen indes auf ein Hindernis zu und erstarren statt vorausschauend nach Links und Rechts geschaut zu haben. In diesem Jahr droht eine der grten Insolvenzrunden der letzten Jahrzehnte, weil viele Unternehmen nicht vorbereitet sind. Sie haben keine Kennzahlen und kein Ziel. Der Inhaber der Beratungsgesellschaft Identitt und Strategie begleitet mit einem Netzwerk von erfahrenen Beratern Vernderungs- und Entwicklungsprozesse von Unternehmen und Institutionen. Kay-Uwe Rohn ist Mitgrnder und -inhaber der wir-design AG sowie seit Januar 2009 Mitinhaber der mission:media GmbH. 20 Jahre lang habe ich Kommunikationskonzepte fr Unternehmen entwickelt. Grundlage war immer, verschiedene Fragen zu beantworten: Wer seid ihr, wo wollt ihr hin, was ist das Besondere, wie arbeitet ihr, um diese Positionierung in der Kommunikation umzusetzen? Durch diese Briengs ist mir erst richtig klar geworden, dass andere Themen damit zusammenhngen: die eigene Organisation; die Notwendigkeit, interne Ablufe zu ndern, wenn man sich neue Ziele setzt, erlutert der Diplom-Designer. Aus dieser Erkenntnis entwickelte sich die heutige Ttigkeit: die strategische Aufarbeitung. Wie kommen Unternehmen zu neuen Zielen? Und wie lassen sich diese Ziele methodisch umsetzen? Rohn erwarb Zusatzqualikationen in der Entwicklung von Corporate Identity, als Coach und Moderator sowie zum Thema Vernderungsmanagement. Seit dem Jahr 2003 arbeitet er nun mit Unternehmen methodisch an deren strategischer Ausrichtung und begleitet die Vernderungsprozesse. Seine Vorgehensweise hebt sich dabei deutlich von Unternehmensberatungen ab, die in Betrieben Mngel aufzeigen, eine Prsentation mit Handlungsaufforderungen erstellen und erst eine Weile spter zum Controlling zurckkehren. Der 52-jhrige ist aktiv daran beteiligt, gesetzte Ziele zum Erfolg zu fhren. Mit einer Steuerungsgruppe aus Unternehmensmitarbeitern erarbeitet er die strategische Ausrichtung und entwickelt ein Konzept. Ich habe den roten Faden, gebe Erfahrungen weiter, was sich bewhrt hat, coache Fhrungskrfte und begleite die Mitarbeiter bei Bedarf als Schatten. Wichtig ist jedoch vor allem die Anleitung zum Selbstmanagement die Mitarbeiter dahin zu fhren, dass sie selbst die weiterfhrenden Einsichten haben. Beauftragt wird Rohn zum Beispiel von Unternehmen, die mit steigendem Auftragswachstum ihre Organisation verndern mssen, die bei strategischer Neuausrichtung Untersttzung von auen bentigen, oder zum Coaching von Fhrungskrften. So begleitete er etwa gemeinsam mit einer Kooperationspartnerin die Zett Optics GmbH (frher Leica) nach dem Switch von der Herstellung von Kameras und Projektoren hin zur Realisierung lichttechnischer Lsungen fr die Medizin- und Labortechnik: Die Mitarbeiter sollten fr den neuen Weg qualiziert werden. In enger Abstimmung mit der Geschftsleitung haben wir einen Entwicklungsprozess initiiert. Mit 30 Mitarbeitern wurden Interviews gefhrt, wir haben Projekte nachbereitet und Leitlinien erarbeitet, mit denen wir ermittelte Probleme knftig vermeiden. Ein weiteres Ttigkeitsfeld sind regionale Entwicklungsprozesse. Aktuell begleitet Rohn u. a. ein Projekt des Oberbergischen Kreises zur Prolierung der Region. Der lngste Entwicklungsprozess, den er mitgestaltet hat die strategische Ausrichtung der Sigert GmbH zum modernen Druck- und Medienhaus dauerte ber vier Jahre. In seinem Kundenportfolio nden sich zudem Unternehmen wie Magna International, RAG, Deutsche Steinkohle AG, Baker Hughes oder das Deutsche Zentrum fr Luftund Raumfahrt.Vernderungsprozesse sind immer mit Risiken verbunden. Der Mensch scheut die Gefahr, etwas Neues anzupacken. Es ist viel Fingerspitzengefhl ntig, um die Mitarbeiter mitzunehmen, so Rohn. Groe Vernderungen seien immer die Summe kleiner Vernderungen. So sollte jede Fhrungskraft wenigstens zwei Stunden pro Woche strategisch arbeiten, um voranzukommen.Knftig mchte er noch strker fr den Mittelstand ttig sein: Ich habe viel mit groen Organisationen gearbeitet. So einen Elefanten bewegt man doch relativ schwer. Am liebsten mchte ich morgens etwas machen und abends wissen, dass sich etwas getan hat. Vernderungsprozesse seien etwas sehr Lebendiges: Mit meinem Schritt von wir-design in die Selbstndigkeit lebe ich das auch persnlich. Zudem sei er ein begeisterter Netzwerker und habe noch eine weitere Beteiligung: seine Grofamilie mit fnf Kindern. Schulhopping, Auslandsaufenthalte etc., da leiste ich auch Vernderungsmanagement soweit es geht, sagt er und lacht. Weitere Informationen: www.identitaetundstrategie.com

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volkswagen coaching berufliche aus- und weiterbildung

der trend geht hin zu gesamtprogrammen fr zielgruppen


Startschuss fr ein auergewhnliches Angebot: In diesen Tagen erffnet die Deutsche Messe AG in Hannover Deutschlands erste herstellerbergreifende Roboter- und Automationsakademie. In Pavillon 36 auf dem Messegelnde knnen interessierte Firmen knftig auf mehr als 2500 Quadratmetern die Vorteile der Robotik- und Automationstechnik kennen lernen, um sie spter gewinnbringend im Unternehmen einzusetzen. Ganzjhrig werden Technik-Schulungen angeboten, die vom Kooperationspartner Volkswagen Coaching GmbH durchgefhrt werden. Das Robotik-und Automationswissen, das dort vermittelt wird, ist eines von vielen Fachthemen der Volkswagen Coaching. Wir bieten beides: fachliche Tiefe und ein breites Gesamtangebot, so Siegfried Letzel, Leiter Vertrieb, Marketing und PR. Seit ihrer Grndung 1995 ist die Volkswagen Coaching GmbH einer der grten und umsatzstrksten Anbieter von beruicher Aus- und Weiterbildung in Deutschland. 4460 Seminare und Trainings in der Weiterbildung wurden im vergangenen Jahr durchgefhrt mit ber 45.000 Teilnehmern. 661 Mitarbeiter an sechs Volkswagen-Standorten werden derzeit beschftigt. Unsere Sulen sind die Berufsausbildung mit jhrlich 4200 Auszubildenden in mehr als 30 Berufen, die Weiterbildung mit rund 1300 Seminaren zu Themen wie Technik, IT, Automobilbau, Betriebswirtschaft oder Sprachen sowie die Management- und Talentprogramme. Die Volkswagen AG ist unser Hauptkunde, aber wir bieten unsere Produkte und Dienstleistungen auch externen Kunden an. Aus Manahmen, die wir fr andere Kunden durchfhren, holen wir viel Know-how ins Unternehmen, das in die Arbeit fr Volkswagen einiet und andere Unternehmen protieren von den Erfahrungen, die wir bei Volkswagen machen, erlutert Siegfried Letzel. Der Trend, berichtet er, gehe weg von Einzelseminaren hin zu Gesamtprogrammen fr bestimmte Zielgruppen wie Sachbearbeiter, Meister oder das Top-Management: Frher haben wir in Einzelseminaren Prsentationstechnik oder Gesprchsfhrung vermittelt. Heute stellen wir zu 95 Prozent mageschneiderte Pogramme aus unterschiedlichen Produkten zusammen beispielsweise ein Qualizierungsangebot Besprechungen fhren, dessen Bestandteile Prsentationstechnik, Gesprchsfhrung und Moderation sind. Das Personal wird heute gezielter und umfassender als frher entwickelt. Ein weiterer Trend sei, dass die Kunden alle Personalentwicklungsmanahmen von einem Anbieter anstellte vieler erfllt haben mchten. Zur Neukundengewinnung bzw. Kundenbindung nutzt die Volkswagen Coaching neben dem Internet und der ffentlichkeitsarbeit vor allem Veranstaltungen: Human Resources- bzw. Learning-Gipfel, groe Personalmessen und eigene Veranstaltungen. Wir machen Markt- und Trendstudien und kooperieren mit Universitten, Fachhochschulen und Forschungseinrichtungen. Erscheint uns ein Thema besonders innovativ, dann laden wir Firmen ein, die Bedarf fr das Produkt haben. Jede Veranstaltung beinhaltet einen Theorie- und Praxisteil. Wichtig ist uns dabei besonders der Praxisbezug und der Bericht ber Erfahrungen mit der Umsetzung. Beworben wurden auf diese Weise etwa das mageschneiderte Schulungskonzept Zerstrungsfries Prfen bei einer Veranstaltung in den Lounges der Volkswagen Arena und die Seminare zum neuen Europischen Chemikalienrecht Reach/GHS, bei denen Volkswagen Coaching eng mit dem Fachbereich Arbeitsschutz von VW zusammenarbeitet. Auch bei den Personalmessen steht jeweils ein Thema im Vordergrund auf der Zukunft Personal in Kln im vergangenen September etwa das Thema Vernderung und Changeprozesse. Den Stand schmckte das chinesische Sprichwort Wenn der Wind der Vernderung weht, bauen die einen Mauern, die anderen Windmhlen. Die Besucher konnten am Laptop ein Quiz zum Thema Change Management lsen und ein Seminar gewinnen. Als Give-away wurden passend zum Standmotto kleine Windrder verteilt. Auf der DGFP 2008 war Volkswagen Coaching mit einem Stand des Bereichs Management Coaching vertreten. Das Motto lautete hier Eintauchen in die Lsung. Die Besucher am Stand konnten einen kurzen elektronischen Fragebogen zu sieben Coaching-Themenfeldern (Karriere, Work-Life-Balance etc.) ausfllen. Anschlieend wurde fr jeden die persnliche Coaching-Lsung erstellt, gemischt aus sieben Badesalzen, von denen jedes fr eines der Themenfelder stand. Insgesamt wurden mehr als 300 individuelle Lsungen zum Eintauchen zusammen mit dem persnlichen Mischzettel berreicht. Weitere Informationen: www.volkswagen-coaching.de

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rolf h. ruhleder besser kommunizieren in allen lebenslagen

51 prozent des erfolgs hngt von usserlichkeiten ab


Wer bei einem Vortrag von Rolf H. Ruhleder mit verschrnkten Armen zuhrt, muss damit rechnen, vorgefhrt zu werden. Was bedeutet es, wie er da sitzt? Es heit: Lass das Vgelchen mal kommen, sagt er dann. Auch wer in der letzten Reihe steht und eine Hand in der Hosentasche hat, kann pltzlich angesprochen werden: Nehmen Sie mal die Hand aus dem Maschinenraum. Und schaut jemand in die Luft, whrend er Freiwillige sucht, sagt der Rhetorik-Trainer: War Ihr Vater Flieger?. In seiner Trainerrolle verstehe er sich als Clown, erluterte der Bad Harzburger den ber 400 Zuhrern. So darf ich Ihnen sagen, was ich von Ihnen halte. Wer sagt Ihnen denn noch, wie Sie auf andere wirken, wenn nicht ich?. Besser kommunizieren in allen Lebenslagen lautete das Vortragsthema der Gemeinschaftsveranstaltung mit der UNION Kaufmnnischer Verein. Seinen ersten Rat verpackte der Verkaufstrainer in ein Spiel. Sagen Sie schnell zehn mal hintereinander Blut, bat er einen Zuhrer. Dann fragte er: Was trinkt der Vampir? Antwort: Blut. Auf die nchste Frage, bei welcher Ampelfarbe er losgehe, antwortete der Befragte dann prompt: Rot. Die Lehre daraus: Wenn Sie am Ende des Verkaufsgesprchs jemanden dazu bringen knnen, fnf mal Ja zu sagen, wird er die zielgerichtete Abschlussfrage auch mit Ja beantworten, wenn er unentschlossen ist. Das ist die Trgheit des Gehirns. Kurz darauf formulierte Ruhleder sein Credo: Hchstens 49 Prozent des Erfolgs basiert auf Fachwissen. 51 Prozent hngt von uerlichkeiten ab. Es kommt nicht darauf an, was sie sagen, sondern wie darauf, wie sie auftreten, sich verkaufen und mit anderen sprechen. Ein Wort wie aber etwa sei negativ besetzt und daher zu vermeiden. Einwnde in Gesprchen sollten stets als Frage formuliert werden. Durch einen Einwand wird jemand blogestellt. Sagen sie stattdessen, wenn sie etwas anzweifeln: Ich bin berrascht. Oder fragen sie: Von wann ist denn die Zahl?. Ein weiterer Rat: Verwenden Sie Ich-Botschaften. Sagen sie nicht: Darum geht es nicht, sondern Mir geht es um folgendes. Mchten Sie etwas korrigieren, sagen Sie nicht: Ich sehe das anders, sondern: Aus meiner Sicht, und dann kommt die Korrektur. Entscheidend sei, fr eine angenehme Atmosphre zu sorgen, damit der Gesprchspartner nicht negativ reagiere. Auch ein Satz wie Da haben Sie mich falsch verstanden sei deshalb fehl am Platz. Die bessere Formulierung laute: Ich habe mich missverstndlich ausgedrckt. Rednern riet er, Otto-Normalverbraucher-Einstiege wie Ich freue mich, hier zu sein zu vermeiden. Effektvoller sei, mit einer rhetorischen Frage oder einer Provokation zu beginnen. Da Menschen Bildhaftes am Besten verarbeiten und behalten knnen, sollten whrend des Vortrages Hilfsmittel eingesetzt werden, um in Erinnerung zu bleiben. Sicherheit strahle man aus, wenn man zunchst einen Blick in die Runde werfe und dann immer wieder Blickkontakt halte, wenn man aufrecht stehe und mit angemessener Lautstrke spreche: Wenn Sie schon nichts zu sagen haben, dann wenigstens in der richtigen Lautstrke. Den Beginn und das Ende der Rede sollte man auswendig lernen. Denn der erste Eindruck sei entscheidend. Der letzte bleibe. Neulich begann jemand eine Rede mit den Worten: Leider wurde mir kein Overhead-Projektor zur Verfgung gestellt. Ein anderer sagte: In der mir zur Verfgung stehenden Zeit kann ich nur so etwas ist katastrophal. Am Rande seines Vortrages gab der Rhetorik-Trainer einige Etikettetipps etwa zur Begrung: In Deutschland grt der Ranghhere den Rangniederen mit Handschlag. Wie kann man mit der peinlichen Situation umgehen, wenn man nicht wei, ob der andere mich gren mchte?. Seine Empfehlung: Die Hand auf Gruhhe heben, um zu signalisieren, dass man gren mchte. Wie man starte, so liege man im Rennen, resmierte er. Laufe etwas schief, sollte man das indes nicht berbewerten. Etikette heit auch, den anderen nicht merken zu lassen, dass ich es besser wei. Zum Schluss des unterhaltsamen Abends erluterte Ruhleder, wie man verbalen Angriffen oder abschtzigen Bemerkungen begegnen kann: Fordern Sie das Gegenber auf, Denitionen abzugeben oder seine Kritik nher zu begrnden. Stze wie Was verstehen Sie unter? oder Haben Sie die Frage schon mal an sich selbst gestellt? funktionieren immer. Als Idealbeispiel fr Schlagfertigkeit nannte er die Antwort einer Seminarteilnehmerin. Ich fragte: Warum sind Sie gestern mit drei jungen Mnnern aufs Zimmer gegangen?. Sie antwortete: Meinen Sie die vor Zehn oder die nach Zehn?. Weitere Informationen: www.ruhleder.de

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jahreshauptversammlung 2009 im schimmel auswahlcentrum

im oktober wird ein marketing-award verliehen


Erfreuliche Zahlen und Fakten gab es bei der diesjhrigen Hauptversammlung im SCHIMMEL Auswahlcentrum zu vermelden: 254 Mitglieder gehrten dem Marketing-Club zum Jahreswechsel an. Unter den 66 Clubs im Deutschen Marketing-Verband bendet sich Braunschweig damit unter den Top 20. 18 Veranstaltungen fr 2009 sind bereits fest geplant. Die wirtschaftliche Lage ist gesund. 17 Veranstaltungen mit 1690 Teilnehmern haben im vergangenen Jahr stattgefunden. Durchschnittlich kamen also jeweils 100 Mitglieder und Gste, berichtete Vizeprsidentin Luci Klling. 2009 ist der Marketing-Club nun u.a. zu Gast bei Wolters und dem VfL Wolfsburg, in der Hochschule fr Bildende Knste sowie bei der MKN Maschinenfabrik und Credit Suisse. Jochen Beckmann, Verlagsgeschftsfhrer Programmzeitschriften der Axel Springer AG, wird ber die aktuelle Marktsituation berichten, und Hans Meier-Kortwig (GMK Markenberatung) referiert ber den Mehrwert Marke. Eine Option gibt es zudem fr eine Veranstaltung mit Lufthansa. Als weiteres Highlight kndigte Prsident Norbert Gabrysch die Verleihung des Braunschweiger Marketing-Awards an. Jhrlich im Oktober sollen knftig ein Hauptpreis an ein etabliertes Unternehmen sowie ein Nachwuchsfrderpreis vergeben werden. Die festliche Preisverleihung diene auch der weiteren Profilierung des Marketing-Clubs in der ffentlichkeit. Aufmerksamkeit wird zudem durch eine neue Imagekampagne geweckt. Funda Goldsworthy von Radio 21 hat sich als Gesicht des Clubs zur Verfgung gestellt. Auf einem Leporello mit dem Jahresprogramm 2009 hlt sie eine Sechsersteckdose kombiniert mit dem Slogan Sechs gute Grnde, dabei zu sein. Im Januar war sie auch in einer Anzeige in der Braunschweiger Zeitung abgebildet. Darber hinaus, berichtete Norbert Gabrysch, gebe es eine neue Kooperation mit der BZ. Ein weiteres interessantes Thema bei der Jahreshauptversammlung war der Rckblick auf das Nationale Juniorencamp in Braunschweig. Juniorensprecher Christian Bach bedankte sich bei den insgesamt 13 Organisatoren, die sich im Vorbereitungsjahr rund 1000 Mails geschickt haben. 12 Gigabyte Fotos liegen nun von dem begeistert angenommenen Treffen vor. Die nchste Nationale Juniorentagung wird nun in Krefeld geplant. In Braunschweig werden die derzeit 40 Junioren 2009 wieder monatlich zu Stammtischen eingeladen. 2008 hatten wir viele Fachvortrge. Das Interesse ist jedoch auch gro, einfach nur zusammen zu sitzen und sich kennen zu lernen. Diesem Ziel dient auch ein Business-Speeddating, so Christian Bach. Auerdem auf dem Programm: ein Strategie-Workshop, Kart fahren, eine Fhrung durchs Staatstheater und vieles mehr. Elke Ehret zustndig fr Mitgliederwerbung wies anschlieend auf die Aktion Mitglieder werben Mitglieder hin. Interessenten erhalten ein Begrungspaket und knnen sich unsere Veranstaltungen ein- bis zweimal kostenlos anschauen. Sie bat alle Mitglieder, die Veranstaltungen in Netzwerken zu kommunizieren und neue Gesichter in die Gesprchsrunden mit aufzunehmen. Finanziell, berichtete Jens De, sei der Marketing-Club nach wie vor gut aufgestellt. Das Clubjahr schloss mit ber 6000 Euro berschuss, auch dank der Junioren, die 3.500 Euro der Juniorencamp-Etats brig behielten! Das Vermgen stieg auf 32.476,20 Euro. Zu Beginn der Jahreshauptversammlung hatten Rita Werneyer und Dr. Ilona Schnellecke die Presse- und ffentlichkeitsarbeit des Wolfsburger Kunstmuseums vorgestellt, das in diesem Jahr sein 15. Jubilum feiert. Sieben Mitarbeiter werden in der Abteilung Kommunikation und Visuelle Bildung beschftigt. Das sind mehr als in der Ausstellungsabteilung. Ein Mitarbeiter gehrt auch der Museumsleitung an. Das zeigt, welche Bedeutung man diesem Thema beimisst, berichtete Rita Werneyer. Die Kuratoren seien die Tiefseetaucher. Sie sehe ihre Rolle als Hubschrauber, der ber den Themen kreise, so die Leiterin Kommunikation. Manche Themen seien international spannend, manche politisch brisant, andere auch protokollarisch oder von der Logistik her interessant. So gebe es viele Anstze fr die Kommunikation. 20.000 Einladungskarten werden zu jeder Ausstellung verschickt. 35.000 Folder geben Erluterungen, und als Multiplikatoren werden rund 2000 Journalisten eingeladen, gab Ilona Schnellecke Einblick. Angeboten werden zudem VIP-Abende, Previews fr den Freundeskreis und auergewhnliche Events wie eine Modeparty in Berlin. Ein groer Teil unserer Besucher kommt aus Berlin. Deshalb haben wir dort krzlich auch ein Groposter im Hauptbahnhof angebracht mit groem Erfolg.

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vw: management einer globalen mehrmarkenstrategie

170 modelle werden eigenstndig vermarktet


Frher war alles einfacher: ein Produkt, eine Marke, eine Strategie. Der Slogan Da wei man, was man hat brachte das zum Ausdruck. Mit diesen Worten begann Dr. Frank M. Tiemann Ende Februar seinen Vortrag ber die Herausforderungen und das Management einer globalen Mehrmarkenstrategie bei der Volkswagen AG. Mit dem Wandel des Markenportfolios zur Vollsortimentstrategie vom Fox bis zum Supersportwagen und Supertruck habe sich auch die Kundenansprache gewandelt. 170 Modelle wrden nun eigenstndig vermarktet; bis Ende 2009 sollen es 200 werden, berichtete der Teamleiter Markenstrategie und Marketing-Kommunikation. ber 140 Automobilmarken kmpfen heute weltweit mit mehr als 900 Modellgruppen um die Gunst der Kunden. Der Wettbewerb wird zunehmend hrter. Die Bedrfnisse der Kunden an eine automobile Mobilitt werden immer differenzierter. Damit steigen zugleich die Anforderungen an eine gezielte, bedarfsgerechte Kundenansprache. Allein 2008 habe die Automobilindustrie ber 2,1 Milliarden Euro in klassische Werbung investiert, so Tiemann. Ziel der weltweiten Nummer drei aller Automobilhersteller sei eine klare Prolierung jeder Marke, um Prferenzen schaffen zu knnen: Um den Erfolg einer Marke besser zu verstehen, ist es wichtiger geworden, die Wahrnehmung der Kunden zu verstehen. Klassische Kaufgrnde fr Volkswagen seien einerseits die Markenloyalitt, andererseits das Styling, die Gerumigkeit sowie die Robustheit und Zuverlssigkeit. Neben diesem Image der Dachmarke wrden regelmig die Assoziationen zu den einzelnen Modellen ermittelt. Vieles habe Einuss darauf: der Preis, das Design, die Modellausstattung, der Hndlerauftritt, das Sponsoring sowie Werbung und PR. Was der einzelne Markt fordere, werde in 360-Grad-Analysen abgebildet. Die Markt- und Kundenstruktur sowie die Marken- und Modellperformance ssen hier ebenso ein wie das Finanzierungsverhalten, Lifestyle und Nutzung und arealspezische Wettbewerber. Sensor fr Kundenwnsche seien zudem Scoutingprojekte. Teams aus Vertrieblern, Marketingleuten, Designern und Technikern wrden in Mrkte geschickt, um sich in die Lebenswelt der Kunden zu versetzen. Sie begleiten Brger im Alltag, fhren Interviews und informieren sich ber Architektur, Mode und Musik. Kleinigkeiten sind oft entscheidend. Fast jeder Inder hat zum Beispiel eine Gttergur auf der Instrumententafel kleben was bei abgerundeten Bords nicht mglich ist. Deshalb wurde in den Polo 6 eine spezielle Ablageche integriert, erluterte Tiemann. Aufgabe sei, fr die einzelnen Lnder die richtige Interpretation der globalen Markenleitbilder innovativ, werthaltig und verantwortungsvoll zu nden und zu ermitteln, mit welchen Kunden Visionen und Ziele im Markt erreicht werden knnen. Mit der Strategie 2018 habe sich VW nun zum Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2018 das konomisch und kologisch fhrende Automobilunternehmen weltweit zu werden. Zentrale Herausforderungen seien, die Marktanteile in Zentral- und Osteuropa, Nordamerika und Asien auszubauen sowie die Markenpositionierung und damit die Markenwahrnehmung weiter zu schrfen. Weitere Informationen: www.volkswagen.de

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portfolio der fachhochschule braunschweig/wolfenbttel

entwicklung zukunftsweisender studienangebote fr das fachspezifische management:


Durch die Umstrukturierung der Diplom-Studiengnge auf Bachelor und Master wurde der Wettbewerb der deutschen Hochschulen verschrft, da Universitten und Fachhochschulen jetzt mit nahezu identischen Abschlssen um die Schulabgnger konkurrieren. Der demographische Wandel mit zuknftig immer weniger Studienanfngern in Verbindung mit einer zunehmenden Internationalisierung der Studienmglichkeiten fhrt dazu, dass sich Hochschulen mehr und mehr mit professionellen Marketingkonzepten befassen, um sich im nationalen und internationalen Wettbewerb zu prolieren. Die Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel mit ihren aktuell rund 7.300 Studenten ist eine moderne Hochschule fr Technik, Gesundheits-, Rechts-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften. Sie versteht sich als modernes Dienstleistungsunternehmen und ist in den Stdten Braunschweig, Wolfenbttel, Wolfsburg und Salzgitter zu Hause. Ziel ist es, durch ein hohes Ma an Qualitt in Studium und Lehre interessierte und begabte Studierende exzellent auf ihr spteres Ttigkeitsfeld vorzubereiten. Innerhalb Niedersachsens hatte die Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel im Wintersemester 2008/09 mit 22 Prozent den grten Zuwachs an Erstsemestern unter den Hochschulen aufzuweisen. Zurckzufhren ist dies vor allem auf das weit gefcherte und praxisorientierte Studienangebot. Um die Prolbildung der Hochschule weiter zu schrfen, wurde im Jahr 2008 die Erstellung eines ganzheitlichen Strategieund Marketingkonzeptes vorgenommen. Eine Herausforderung war dabei insbesondere die dezentrale Struktur der Hochschule mit vier unterschiedlichen Standorten. Um die gemeinsame Kompetenz in Lehre und angewandter Forschung ganzheitlich darstellen zu knnen, wurde die Dachmarke Ostfalia entwickelt, die auf die historischen Wurzeln der Bildungsregion Bezug nimmt. Ab dem Wintersemester 2009/10 soll die Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel den Namenszusatz Ostfalia Hochschule fr angewandte Wissenschaften tragen. Der Namenszusatz ist prgnant, wohlklingend, leicht zu merken, international einsetzbar, positiv und hat einen regionalen Bezug. Damit soll vor allem die Wiedererkennbarkeit der Hochschule und das positive Image weiter verbessert und gefestigt werden. Unter dieser Dachmarke konzentriert sich die Fakultt Verkehr Sport Tourismus Medien in Salzgitter auf die Vermittlung von angewandter Managementkompetenz. Whrend im Fachbereich Wirtschaft am Standort Ostfalia Wolfsburg eine bergreifende betriebswirtschaftliche Ausbildung angeboten wird, nach deren Abschluss sich die Absolventen fr einen spezischen Berufszweig entscheiden knnen, widmet sich die Studiengnge in Salzgitter vor allem branchenbezogener betriebswirtschaftlicher Ausbildung in innovativen Berufsfeldern. Die Studienangebote Wirtschaftsingenieur Verkehrsmanagement, Logistik- und Verkehrsmanagement, Logistik im Praxisverbund, Transport- und Logistikmanagement, Tourismusmanagement, Sportmanagement und Mediendesign haben in ihrer jeweiligen Branchenausprgung einen hervorragenden Ruf und ziehen qualizierte Studenten aus ganz Deutschland an. Fr den Studiengang Sportmanagement erhielt die Hochschule im Wintersemester 2008/09 beispielsweise 1.200 Bewerbungen auf die ofziell 55 Studienpltze, wodurch die Attraktivitt einer sportspezischen Managementausbildung in Wissenschaft und Praxis deutlich wird. Um das Erfolgsmodell eines branchenorientierten Hochschulstudiums in innovativen Marktsegmenten weiter auszubauen, wurden im Wintersemester 2008/ 09 die neu konzipierten Studiengnge Management des ffentlichen Verkehrs, Computersimulation im Ingenieurwesen, Stadt- und Regionalmanagement und Medienmanagement gestartet. Durch die fachliche Vernetzung dieser Studiengnge mit dem bestehenden Angebot konnten Kompetenzzentren in den Bereichen Verkehr/Logistik, Sport/Tourismus und Multimedia etabliert werden. Sie bieten dem Hochschulpersonal Plattformen fr gemeinsame, fachbergreifende Projekte im Bereich der angewandten Forschung und fr Praxiskooperationen. So wurden in den vergangenen Monaten bereits das Institut fr Verkehrsmanagement, das Institut fr Logistikmanagement und das Institut fr Sportmanagement gegrndet, die sich mit praxisorientierter Forschung in Form von Studien, Analysen und Gutachten in dem jeweiligen Schwerpunktgebiet befassen. Weitere Institute zu Mediendesign/Medienwirtschaft sowie Simulation/Modellierung und Visualisierung sind in Grndung. Die zentralen Erfolgsfaktoren von Studiengngen im fachspezischen Management sind die Branchenkenntnisse des Lehrpersonals, da die Studenten neben fundierten betriebswirtschaftlichen Grundlagen vor allem deren Anwendung in der tglichen Arbeit vermittelt bekommen. Bezglich der Lehrmethodik mssen verstrkt Fallstudien und Projektarbeiten in die Hochschularbeit einbezogen werden, die das Erfahrungswissen strken und den Anwendungstransfer erleichtern. Die infrastrukturellen Rahmenbedingungen mssen diese Projektarbeiten frdern und zustzlich Plattformen fr einen interdisziplinren Austausch bieten. Die Ostfalia Salzgitter, Hochschule fr angewandte Wissenschaften, legt auf diese Faktoren besonderen Wert und hat sich damit im Bildungswettbewerb der Zukunft hervorragend positioniert.

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weiterbildung in der wste

das gold der wste und die realitt am arbeitsplatz


Trotz erstem Adventwochenende fand die Teilnahme der Marketingclubmitglieder zum Seminar strategisches Denken und experimentelles Lernen reges Interesse. Peter White vom Braunschweiger Weiterbildungsunternehmen Jacobi & White fhrte die Teilnehmer durch ein aufregendes Abenteuer in der Wste. Die einzelnen Teams traten zum spannenden Wettbewerb gegeneinander an. Die Aufgabe war, so viel Gold wie mglich zu graben und heil im Basislager wieder anzukommen, um es dort zu verkaufen. Dabei mussten sie in der Wste ihr berleben durch gengend Lebensmittel und Wasservorrte sichern und den optimalen Weg finden, um die gesteckten Ziele zu erreichen. Der enorme Zeitdruck und die tglich neuen Wetterbedingungen sorgten fr eine groe Anspannung. Wichtig fr den Erfolg war, sich strategisch im Team abzustimmen, die Risiken zu erkennen und zu minimieren und vor allen Dingen produktiv zu arbeiten. Hierbei zeichnete sich das Gewinnerteam durch sorgfltige Prfung aller Unterlagen aus, angeregt durch die berufliche Kollegin, die auch im Job, nach Aussage der Kollegen, eine Hundertzwanzigprozentige ist. In einer interaktiven Nachbesprechung verknpfte der Trainer diese Erfahrungen mit der beruflichen Realitt. Die Teilnehmer wurden befragt, ob es Risiko- und Wettbewerbsanalysen gab und vorhandene Ressourcen effektiv eingesetzt wurden. Was muss auch im Unternehmen getan werden, um maximale Resultate zu erzielen und wie setzt man Ziele im Team um. All diese Anregungen und diskutierten Vorgehensweisen lieen die Teilnehmern neue Anstze und Erkenntnisse fr die Anwendung im beruflichen Alltag gewinnen.

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Mit uns erleben Sie Training einmal ganz anders Spannend, effektiv, unterhaltsam!

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marketing-junioren live

wir starten voll durch


Nach einem fr die Juniorinnen und Junioren des Braunschweiger Marketing-Clubs ereignisreichen Jahr 2008 mit zahlreichen interessanten Veranstaltungen und natrlich der Ausrichtung des Nationalen Juniorencamps des Deutschen Marketing-Verbandes starten wir nun voll durch trotz Krise! Net(t)working Es erfreut mich als Juniorensprecher sehr, dass wir vor allem in den letzten Monaten viele neue Junioren und Interessierte aus dem weiten Berufsfeld des Marketings begren konnten. Dieses ist ein Indiz dafr, dass der Marketing-Club bereits fr junge Marketeers und Fhrungsnachwuchskrfte aus dem Marketing die erste Adresse ist. Aus diesem Grund, und auch, um das Jahr 2008 Revue passieren zu lassen, starteten wir im Januar mit einem Juniorenstammtisch in das neue Jahr. 10 Juniorinnen und Junioren fanden sich in der Bar Viertel nach im Univiertel zusammen und lernten sich bei Speis, Trank und netten Gesprchen besser kennen. Die Energie der Marke Im Februar hatten wir Andres Khn, Mitglied und Junior im Marketing-Club Dresden, bei uns zu Gast. Als Grnder und Inhaber der Agentur fr Markenbildung VISUALES in Dresden (www. visuales.de) hielt er vor 14 Junioren und Interessierten einen uerst spannenden Vortrag zum Thema Energie der Marke. Dieses prsentierte er uns an einer umfangreichen Fallstudie ber die Arbeit von VISUALES fr die Marke wsb clean (www.wsb-clean.com).

Andres Khn veranschaulichte uns, wie es wsb clean mit konsequenter Ausrichtung und Fhrung der Marke geschafft hat, innerhalb von 2,5 Jahren Marktfhrer in Deutschland fr Kleinklranlagen zu werden. Und die Erfolgsstory wird weitergeschrieben: wsb clean arbeitet derzeit an dem internationalen Roll-out und ist bereits in 11 Lndern prsent. Wir wnschen viel Erfolg! Auf diesem Wege mchte ich mich ganz herzlich bei Kmmer Consulting (www.kaemmer-consulting.de) bedanken, die uns fr den Abend ihre Rumlichkeiten im ARTmax zur Verfgung gestellt haben. Vielen Dank dafr an Herrn Becker und Frau Masurek fr die Vermittlung. Wie es weiter geht Fr das Jahr 2009 sind noch zahlreiche Veranstaltungen geplant. So ndet am Dienstag, dem 24. Mrz, der nchste Juniorenstammtisch im Viertel nach (www.viertelnach.de) statt. Die weiteren Veranstaltung in den kommenden Monaten sind in Planung. Wer dazu eingeladen und in den E-Mail-Verteiler der Braunschweiger Marketing-Junioren aufgenommen werden mchte, schreibt bitte eine E-Mail an c.bach@steffenundbach.de.

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die neuen mitglieder des marketing-clubs braunschweig

willkommen !
molino-friseure Hannoversche Strae 60 38116 Braunschweig Telefon: 05 31. 2 50 22 54 Mail: molino-friseur@t-online.de sign point gmbh braunschweig Christian-Pommer-Strae 58 38112 Braunschweig Telefon: 05 31. 2 43 60 26 E-Mail: j.curland@signpoint.de

olaf baake (40)


Olaf Baake ist gebrtiger Braunschweiger, ist verheiratet und hat 2 Kinder. 1984 begann seine Ausbildung als Friseur in Wolfenbttel, die er 1987 erfolgreich beendete. Anschlieend folgten 4 Jahre als Geselle und nach beendeten Abschlussprfungen begann die Beschftigung als Friseurmeister. Seit 1992 ist Olaf Baake mit mehreren Geschften in der Umgebung von Braunschweig selbstndig. Es folgte der Gedanke, in der Roggenmhle eine Friseur-CoffeeCocktailbar der Extraklasse zu planen, der 2008 mit der Erffnung in die Tat umgesetzt wurde. Es entstand ein sehr komfortabler, eleganter Salon mit einem besonderen Flair, der natrlich mit allen neuen Techniken ausgestattet ist. Olaf Baake plant auerdem mit seinem Team Events fr Gste, die mal in einem besonderen Ambiente anders feiern wollen. Er hat zudem die Untersttzung eines Fachmannes aus dem Coaching-Training-Marketing. Er freut sich auf gute Gesprche und Kontakte im Marketing-Club.

jens curland (36)


Jens Curland wurde in Braunschweig geboren. Nach seinem Abitur 1991 an der Gauschule begann er mit seiner Berufsausbildung zum Industriefkaufmann bei der Wolters Brauerei und wurde anschlieend bernommen, anschlieend folgen der Zivildienst und dann die Anstellung bei Seilechter als kaufmnnischer Angestellter. Seit Februar 2000 ist Jens Curland bei sign point GmbH im Vertriebsbereich ttig. Seit 2005 ist er auch Ausbilder fr kaufmnnische Berufe und seit 2 Jahren Teamleiter fr den Bereich Orientierungs- und Leitsysteme. Die Firma sign point GmbH fertigt Schilder, Pylonen, Stelen mit allen werbetechnischen Mglichkeiten. Mit Lsungen in allen Einsatzgebieten mit umfassender Fullservice-Kompetenz untersttzt die Firma ihre Kunden von der Objektaufnahme bis hin zur Herstellung und Montage im eigenen Designbro mit Dipl.-Designern. Jens Curland ist verheiratet und hat eine kleine Tochter. Er freut sich auf anregende Gesprche im Kreise der Mitglieder.

jurawerk rechtsanwlte twelmeier & eisele partg kanzlei fr gewerblichen rechtsschutz (ip) und it-recht Frankfurter Strae 2 38122 Braunschweig Telefon: 05 31. 2 25 14 48 Mail: ra-eisele@jurawerk.de

artfaktor design group erdmann + postler gbr Gerstckerstrae 17 38102 Braunschweig Telefon: 05 31. 7 07 35 30 E-Mail: erdmann@artfaktor.de

christian eisele (33)


Rechtsanwalt Eisele studierte Rechtswissenschaften an der Universitt Konstanz. Er absolvierte sein Referendariat in Braunschweig und arbeitete zunchst in einer renommierten Kanzlei in Konstanz. Im Mrz 2007 grndete er dann mit Rechtsanwalt Lars Twelmeier, LL.M. das seit Studienzeiten gehegte Projekt einer auf Gewerblichen Rechtsschutz und Informationstechnologierecht ausgerichteten Kanzlei im ARTmax in Braunschweig. Die Kanzlei jurawerk betreut vornehmlich mittelstndische Unternehmen, wobei gewerbliche Schutzrechte, wie das Marken-, Urheber- und Wettbewerbsrecht sowie das Internetrecht im weitesteten Sinne, im Vordergrund stehen. Die ganzheitliche Betreuung von Mandanten wird durch enge Kooperation mit Patentanwlten, Wirtschaftsprfern und Steuerberatern sowie einem fr die Be-/ Verwertung und Recherche von Marken/Domains zustndigen Wirtschaftsjuristen gewhrleistet. Rechtsanwalt Eisele ist in erster Linie im Internetversandhandelsrecht, insbesondere in der rechtssicheren Gestaltung von Online-Shops einschlielich der AGB-Erstellung, im Lizenzrecht sowie in der Vertragsgestaltung ttig.

silke erdmann (42)


Bereits whrend ihres Studiums im Fachbereich Kommunikationsgestaltung der HAWK Hildesheim arbeitete die gebrtige Braunschweigerin in renommierten Werbeagenturen. Nach ihrem Abschluss als Dipl.-Designerin und mehreren Jahren Berufserfahrung als Projektleiterin und Art-Direktorin grndete sie 2001 artfaktor. Die Werbeagentur mit den Schwerpunkten Konzept und Design deckt das komplette Leistungsspektrum fr Print- und Online-Werbung ab. Dafr arbeitet artfaktor Tr an Tr mit der geschwisterlich verbundenen Multimedia-Agentur mediafaktor. 2008 stieg der Dipl.Designer Manfred Postler nach mehrjhriger konzeptioneller Zusammenarbeit als weiterer Gesellschafter in das kontinuierlich wachsende Unternehmen ein. Das breit gefcherte Kundenspektrum vom Konzern bis zur Rockband entwickelte sich nicht zuletzt durch die persnliche und lebendige Art der Kundenbindung. Neben ihren Aufgaben als Geschftsfhrerin unterrichtete Silke Erdmann als Dozentin an der Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbttel im Studiengang Multimedia frei nach dem Motto: Teile dein Wissen und es wird grer.

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clubinfo 01.2009

die neuen mitglieder des marketing-clubs braunschweig

concept & design werbeagentur gmbh & co. kg Mittelweg 2 38106 Braunschweig Telefon: 05 31. 2 38 27 21 Mail: fh@concept-design.de

concept & design werbeagentur gmbh & co. kg Mittelweg 2 38106 Braunschweig Telefon: 05 31. 2 38 27 11 E-Mail: hk@concept-design.de

fabian haars (27)


Nachdem er zunchst zwei Jahre Wirtschaftswissenschaften an der Universitt Hannover studierte, verschlug es den Braunschweiger Fabian Haars 2005 wieder zurck in die Heimat. Sein BWL-Studium schloss er mit dem Schwerpunkt Automobilwirtschaft an der Welfenakademie Braunschweig im dualen Verbund mit der Voets Autozentrum GmbH im Sommer 2008 ab. Im Rahmen seiner Vertiefungsfcher Marketing und Controlling war er bei Voets mit den Bereichen Marketing und Marketingcontrolling ber die gesamten drei Jahre betraut. Seit September 2008 arbeitet Herr Haars als Junior-Berater bei der Concept & Design Werbeagentur GmbH & Co. KG. Concept & Design ist eine seit ber 30 Jahren erfolgreiche, inhabergefhrte Fullservice-Werbeagentur, die sich in den letzten Jahren besonders in den Bereichen B2B-Kommunikation fr Automotive und Industrie einen Namen gemacht hat. Die Agentur entwickelt umfassende Marketingleistungen fr regionale, aber auch internationale Kunden wie beispielsweise Volkswagen oder Continental ContiTech.

henrike kieschke (21)


Als Henrike Kieschke 2006 ihr Abitur an dem Gymnasium Kleine Burg erhielt, stand fest: Sie mchte eine kaufmnnische Ausbildung im Bereich Marketing beginnen. Nach zweijhriger Berufsausbildung bei der Werbeagentur Concept & Design schloss Henrike 2008 ihre Ausbildung als Kauffrau fr Marketingkommunikation ab. In ihrer Ausbildungszeit lernte sie sowohl die kaufmnnischen als auch die kreativen Arbeiten in dem Unternehmen kennen. Nach einer einmonatigen Auszeit in New York kam sie zurck nach Braunschweig, um in der Agentur als Junior-Kontakterin ihre Arbeit wieder aufzunehmen. Inzwischen ist sie mit der Werbeagentur Concept & Design in die Roggenmhle nach Lehndorf umgezogen und freut sich auf jede Menge spannende Aufgaben. Neben der Kundenbetreuung und Projektabwicklung ist sie zudem fr den Innenkontakt zustndig.

streilinger vertriebsmarketing gmbh niederlassung braunschweig Bltenweg 73 38106 Braunschweig Telefon: 05 31. 38 01 60 Mail: info@streilinger.de

braunschweigische landessparkasse Friedrich-Wilhelm-Platz 38100 Braunschweig Telefon: 05 31. 4 87-33 67 E-Mail: andreas.pippig@blsk.de

markus lohoff (43)


Nach dem Abitur in Wolfenbttel studierte Markus Lohoff Jura in Gttingen, um sich danach als Fotodesigner ausbilden zu lassen. Gleich zu Beginn seiner beruichen Karriere machte er sich selbstndig mit einem Unternehmen, das sich intensiv mit Fotograe & Design beschftigte. Nach 8 Jahren der Selbstndigkeit nutzte Lohoff ein Angebot aus der Branche Hotellerie & Gastronomie und wurde Geschftsfhrer der Las Bananas Tenerife. Weitere Geschftsfhrer-Positionen folgten in der Branche Marketing & Werbung (M&T Verlagsmarketing), Projektleitung (GKS Eventmarketing), Fhrungsposition im Consulting-Bereich (Communice Limited). Seit Juni 1997 ist Markus Lohoff in der Geschftsleitung von Streilinger Vertriebsmarketing GmbH und bekleidet seit Januar 2009 den Posten als Geschftsfhrer. Damit trgt er in diesem Unternehmen u.a. die Mitverantwortung fr 500 1.000 Mitarbeiter.

andreas pippig (43)


Andreas Pippig ist seit 18 Jahren Marketing- und Vertriebspro. ber verschiedene Marketing-, Vertriebs- und Produktmanagementstationen in Agentur und Verlag fhrte ihn sein Weg 1997 in die NORD/ LB Norddeutsche Landesbank. Dort war er als Pionier des Internets viele Jahre fr die Web-Prsenz der Landesbank zustndig. Danach baute er gemeinsam mit dem damaligen Leiter des Bereiches das Private Banking der NORD/LB und Braunschweigischen Landessparkasse in leitenden Vertriebs- und Produktmanagement-Funktionen auf. Seit 2007 leitet er das damals neu gegrndete Vertriebsmarketing in der Braunschweigischen Landessparkasse an der Nahtstelle zwischen Vertriebsmanagement und Vertrieb. Der 43-jhrige Kommunikationswirt und Werbekaufmann ist verheiratet und hat eine 5 -jhrige Tocher.

clubinfo 01.2009

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termine

bitte notieren ! termine des hauptclubs


Montag, 20. April 2009, 19.00 Uhr, Kilian`s Rafnerie(ARTmax), Frankfurter Strae Der Markt der Programmzeitschriften Herr Jochen Beckmann, Verlagsgeschftsfhrer des Springer Verlages in Hamburg, wird den Markt der Programmzeitschriften analysieren und bewerten und aufzeigen, wie diese Titel den Kampf in der Krise bestehen knnen. Diese Veranstaltung wird von unserem Mitglied Peter Streilinger, Streilinger Vertriebsmarketing GmbH gesponsert. Montag, 15. Juni 2009, 19.00 Uhr, Hochschule fr Bildende Knste, Johannes-Selenka-Platz 1 Zu Gast bei der HBK Frau Fischer, Leiterin des Referats fr Wissenschafts- und Qualittsmanagement, wird unsere Gastgeberin an diesem Abend sein und die Hochschule fr Bildende Knste den Mitgliedern des MC nher bringen.

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sie sollten wissen, dass...


2. Wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, dass sich der MC am 7. Juni 2009 am 3. Braunschweiger Brger-Brunch beteiligt. Haben Sie schon mit einer Anmeldung auf die Information reagiert? Montag, 18. Mai 2009, 18.30 Uhr, pentahotel Braunschweig Mehrwert Marke Hans Meier-Kortwig, Inhaber der GMK Markenberatung, studierte Betriebswirtschaftslehre und Design Management an der Uni Kln sowie der London Business School und ist seit 1996 als Markenberater ttig. In seinem Vortrag wird er Strategien und Instrumente efzienter Markenfhrung aufzeigen. Dabei werden anhand von Beispielen aus der Praxis des Markenmanagements die Grundlagen und Voraussetzungen erfolgreicher Markenfhrung aufgezeigt, einschlielich Chancen und Fallstricken, Tops und Flops.

1. Ihnen per E-Mail eine Information vom Sportdirektor der Braunschweig Lions zugegangen ist. Inhalt: deutlich reduzierte Eintrittspreise fr MCClubmitglieder.

3. Auch in diesem Jahr geht die Sonne bei unserem Sommerfest auf. Wir feiern ein Hoffest am 20. Juni ab 19.00 Uhr bei ATD und ROKOHL, Gastgeber sind unsere Mitglieder Holger Kmmerer und Stefan Elstermann.

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22 clubinfo 01.2009

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