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Deep Blue Telecom Support

Hufig gestellte Fragen Nachstehend finden Sie eine Liste hufig gestellter Fragen, wenn Sie nicht finden was Sie suchen oder Sie weitere Informationen bentigen, zgern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Abrechnung

Kann ich meine monatliche Rechnung per e-Mail bekommen? Ja-du musst nur die e-Mail-Adresse besttigen mchten Sie Ihre Rechnung senden an. Sie knnen dies tun, indem Sie uns auf 0333 240 9100 aufrufen oder indem Sie unser Kontaktformular ausfllen Bitte vergiss nicht klar welche Firma/Kontonummer anzugeben Sie uns kontaktieren sind. Kann ich eine Kopie meiner Rechnung erneut gesendet haben? Ja - wir senden Ihre Rechnung heraus erneut an Sie per e-Mail oder post. Verrechnet Ersatzgerte auf Monatsrechnung? Ja - Ersatzgerte kann mit den 30-Tage-Bedingungen noch anwenden auf Ihrer monatlichen Rechnung verrechnet.

Fehlerbehebung

Helfen Sie mit einem Line-Fehler? Ja - wir fhren Sie die erste Zeile-Tests und Verbindung mit Openreach, wenn der Fehler einen Ingenieur-Termin bentigt. Helfen Sie mit Telefon-System-Wartungsarbeiten oder Strungen? Ja-Unser Team von erfahrenen Ingenieuren kann helfen. Wir haben auch Spezialisten fr die wichtigsten Marken.

Sonstige Dienstleistungen

Finden Sie heraus was meine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit auf eine Breitband-Service werden? JA alles, was wir brauchen ist Ihre Telefonnummer, von dort aus knnen wir Informationen ber die Kapazitt in Ihrem Exchange, die Zeilenlnge zwischen Ihnen vor Ort und den Austausch und die Qualitt des Kupfers in diesen Draht. Diese Informationen erlauben uns, Ihnen zu sagen, genau welchen Service Sie erwarten knnen, anstatt ihnen unrealistisch 'bis zu' beschleunigt. Kann ich habe Dienste auf meinem Telefon mit Direktdurchwahl, wie Rufumleitung, ohne dass ein Telefonsystem? Ja-These Services stehen auf Monatsbasis mieten und werden an der Brse eingerichtet. Knnen Sie mir einen Domain-Namen Einrichten helfen? Ja wir Partner mit einem hosting-Unternehmen und dies wiederum kann auf Ihrer monatlichen Rechnung verrechnet. Was ist Faser Breitband? Faser Breitband ist Breitband, das durch Glasfaserkabel im Gegensatz zu der Kupferkabel verwendet traditionelle Breitband bertragen wird. Mit der Nachfrage heutzutage fr schnelle und zuverlssige Breitband wird Faser, als die ideale Lsung gesucht wird. Warum verwenden Fibre Breitband? Eine Einschrnkung der Kupferkabel ist, dass es Mglichkeit zum bertragen von Daten bei hohen Geschwindigkeiten sinkt ber Entfernung, d. h. je weiter sind Sie aus dem Austausch, desto langsamer wird Ihr Internet sein. Mit Faser ist dies viel weniger ein Problem, etwas Verlust der Geschwindigkeit noch eingehalten werden, es zwar in geringerem Mae zu, dass Kupfer und wenn die Tatsache hinzugefgt, Faser kann schneller anfngliche Geschwindigkeiten bertragen, es, einfach schneller Breitband bedeutet.

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