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Noviembre, 2006 Comunicado CC06419

Caractersticas y Programacin del Nokia 6275

Caractersticas y Programacin del Nokia 6275


Caractersticas:
Frecuencia Pantalla Cmara Datos CDMA 800/1900, AMPS QVGA 240x320, 262k colores 2 MegaPixel con flash incorporado WAP 2.0, Brew 3.1, Java-OMA Mensajera Repiques Conectividad SMS, MMS 64 tonos polifnicos / MIDI Bluetooth Infrarojo Cable PC Suite Otros Memoria expandible (micro-SD) Streaming Audio/Video MP3 Player Radio FM Dimensiones 105x43x17 mm, 119g

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 6275


El ejecutivo de atencin al cliente llevar a cabo el proceso y marcar desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y seguir las indicaciones de la operadora: 1. Marcar 1 si la lnea a programar es Prepago 2. Marcar 2 si la lnea a programar es Pospago
La seleccin de la opcin correcta es clave para el proceso. Si la misma es equivocada, la programacin del equipo no ser exitoso.

3. Luego de que la herramienta verifique la informacin, se emitir un mensaje que indicar si la programacin ha sido exitosa o no.
Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del proceso. La interrupcin del mismo puede generar un error en la transmisin de los datos y por ende producir una falla en la programacin del equipo.

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 6275


Si la programacin fue exitosa: La herramienta arrojar el nmero programado (que se debe verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en lnea) Se deber realizar una llamada de prueba saliente al *9 (la duracin de esta llamada debe ser mayor a 12 segundos). Tambin se deber realizar una llamada entrante al nmero programado, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo De haber algn problema con los resultados de las pruebas entonces se deber utilizar el mtodo de programacin manual

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 6275


Si la programacin no fue exitosa: Se proceder a realizar la misma manualmente, segn los parmetros de programacin existentes Si al realizar el procedimiento de programacin manual, el equipo requiere un cdigo de programacin distinto al SPC, el Agente Movilnet deber solicitar dicho cdigo a la Gerencia Soporte Clientes Masivos por el *0FALLAS o por el mail: soporteagentesautorizados@movilnet.com.ve. Esta unidad est disponible para atender los requerimientos las 24 horas, los 365 das del ao En el caso de las Oficinas Comerciales sus requerimientos sern canalizados a travs de los Supervisores de Ventas, quienes poseen el perfil de consulta Para Alto Valor y Lneas Corporativas los medios a disposicin son: *VIP00 o el correo electrnico csm@movilnet.com.ve, las 24 horas del da

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Caractersticas y Programacin del Nokia 6275


Programacin manual
1. Encender el telfono e ingresar * # 639 1# (Nam 1) * # 639 2 # (Nam2) + Cdigo (000000) 2. Ingresar el nmero a programar en el campo que se presenta como MIN (158 xxxxxxx 199 xxxxxxx ) y Ok. 3. Ingresar en el campo SID 31488 y Ok. 4. Por ltimo se selecciona guardar.

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La persona contacto en la Gerencia de Distribucin de Productos Celulares es: Martha Da Silva martha.dasilva@movilnet.com.ve

Flix Cabrera Director de Desarrollo de Canales Chairman del Comit de Ventas

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