SIGNIFICADO DA TOMADA DE DECISO

Prof Luciane Albuquerque

A tomada de deciso um processo contnuo que permeia toda atividade organizacional. Sendo assim, podemos afirmar que toda pessoa virtualmente um decisor.

As conseqncias de decises variam de acordo com o impacto causado sobre os objetivos globais da instituio.

Portanto, muito bom que a capacidade para tomar melhores decises possa ser desenvolvida por meio de treinamento, experincia e um conhecimento ampliado do processo total que conduz deciso.

A tomada de deciso implica uma opo escolher dentre dois ou mais cursos alternativos de ao. Se no tiver de ser feita uma escolha para resolver um problema, na verdade no estamos em situao de tomar uma deciso.

O processo decisrio pode ser definido como o processo de pensamento e ao que culminar com uma escolha. A escolha consiste em selecionar dentre cursos alternativos de ao; ou mesmo aceitar ou rejeitar uma ao especfica.

TIPOS DE DECISO
Decises programadas Decises no programadas

Decises programadas
So aquelas tomadas de acordo com um hbito, uma regra ou um procedimento. Os problemas de rotina no so necessariamente simples; usam decises programadas para assuntos complexos e simples.

Decises programadas
Se um problema se repetir e se os elementos que o compem puderem ser definidos, previstos e analisados, ele poder ser um candidato deciso programada. At certo ponto, as decises programadas limitam nossa liberdade, pois a instituio, e no o indivduo, que decide o que fazer.

Decises no programadas
So as que tratam de problemas incomuns ou peculiares. Se um problema no aparece com tanta freqncia para merecer uma poltica ou se for to importante que merea tratamento especial, ter de ser resolvido por uma deciso no programada.

Decises no programadas
Quase todos os problemas importantes com que nos defrontamos, geralmente exigiro decises no programadas. medida que se vai subindo na hierarquia organizacional, a capacidade de tomar decises no programadas vai se tornando mais importante, porque um nmero cada vez maior das decises tomadas no programado.

As decises programadas so, obviamente, as mais fceis de serem tomadas.

mais rpido e mais simples consultar uma poltica do que pensar sobre um problema desde o incio. A fim de sermos eficazes, deveremos recorrer a uma poltica para poupar tempo, mas necessrio que continuemos atentos aos casos excepcionais.

ETAPAS DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISO

Partindo da ideia fundamental de que administrar , antes de tudo, decidir, o processo decisrio comporta trs fases:

ETAPAS DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISO Qual o problema? Nesta primeira fase, efetua-se a
coleta de informaes mediante a anlise do ambiente, para identificar as situaes que exigem deciso. Quais so as alternativas? Nesta segunda fase, desenvolve-se a atividade de estruturao mediante a criao, o desenvolvimento e a anlise de possveis cursos de ao. Qual a melhor alternativa? Nesta terceira fase de avaliao, escolha ou deciso, procede-se seleo de uma determinada linha de ao entre as disponveis.

TIPOS DE SISTEMAS QUE AUXILIAM NAS TOMADAS DE DECISO

Sistemas de Processamento de Transaes (SPTs) Sistemas de Informaes Gerenciais (SIGs) Sistemas de Apoio Decises (SADs) Sistemas de Apoio aos Executivos (SAEs)