DR.

SZEGEDI KRISZTINA
ZLETI ETIKA
1
2006
2
TARTALOM
BEVEZETS..................................................................................7
1. AZ ZLETI ETIKA ELMLETI KERETE..............................11
1.1. zleti etik ! Gz"#$%etik....................................................................12
1.2. Az &zleti etik 'e(l)"*#e z A+e,iki E%-e#&lt .ll+/k01 ...............12
1. 2. 1. Etika a gazdasgban - 1960 eltt ...........................................13
1. 2. 2. Trsadalmi krdsek megjelense a gazdasgban - 1960-190
k!z!tt............................................................................................1"
1. 2. 3. #z $zleti etika% mint !nll& disz'i(l)na - 190-19*0 k!z!tt ....1"
1. 2. ". #z $zleti etika k+nsz+lid'i&ja- 19*0-19*, ..............................1,
1. 2. ,. #z $zleti etika g-ak+rlatba .al& integrlsa - 19*,-199,........16
1. 2. 6. #z $zleti etika interna'i+nalizl&dsa- 199,-tl......................16
1. 2. zleti etik E3,45$01............................................................................16
1. 6. Az &zleti etik ') t*+k7,ei....................................................................18
1. ". 1. /ikr+szint.....................................................................................19
1. ". 2. /ez+szint......................................................................................19
1. ". 3. /akr+szint....................................................................................20
1. ". ". 0emzetk!zi szint..........................................................................20
1. 9. A :$lllti etik '/%l+; ') te,&letei.....................................................20
1. 6. zleti etiki k3tt$#/k.............................................................................21
1. 7. Az &zleti etik /ktt$#...........................................................................22
1. <. Az el+*let *# %-k/,lt 7##zek5=#/l$#.........................................22
2. ETIKAI ALA>?OGALMAK; IR.N@ZATOK..........................22
2. 1. Etiki l5'/%l+k.................................................................................26
2. 1. 1. Erk!l's..........................................................................................2"
2. 1. 2. Erk!l's s j+g ka('s+lata...........................................................2"
2. 1. 3. Et1+sz...........................................................................................2,
2. 1. ". Etika 2 erk!l'stan........................................................................2,
2. 2. Etiki i,$1-zt/k......................................................................................29
2. 2. 1. Etikai sz3bjekti.izm3s................................................................2
2. 2. 2. Etikai relati.izm3s.......................................................................2*
2. 2. 3. 4!.etkezmn- etika....................................................................29
2. 2. 3. 1. Egoizmus elmletek............................................................29
2. 2. 3. 2. Hedonizmus.........................................................................30
2. 2. 3. 3. Utilitarizmus.........................................................................31
2. 2. ". 4!telessg etika 5de+nt+l&gia6..................................................32
2. 2. 4. 1. Etikai fundamentalizmus......................................................32
2. 2. 4. 2. Kant etikja..........................................................................33
2. 2. ,. #z ern- erk!l'stana...................................................................3,
2. 2. 6. # k!.etkezmn-- s k!telessgetikk !t.!zse......................36
2.2.6.1. Rawles etikja.........................................................................37
2. 2. 6. 2. Diszkurzus etika..................................................................38
3
2. A GAZDAS.G S AZ ERKALBS KA>BSOLATA..............60
2. 1. A %z"#$%t1 *# z etik k5=#/lt$1k t7,t*1el+i 'e(l)"*#e........61
2. 2. Az 71$ll4 k7z%z"#$%t1 kilk3l$#.................................................62
2. 2. ,:ek Cti#ztD; e,k7l=#+e1te# %z"#$%t1 +ellett.........................62
2. 6. ,:ek Cti#ztD; e,k7l=#+e1te# %z"#$%t1 elle1............................62
2. 9. A Ck/,+$1-zt kezeD 'el'/%$#...............................................................66
2. 6. Az e,k7l=#i #z0$l-/z$# #z&k#*%e##*%e..............................................69
2. 7. A %z"#$%etik z *,"ekl)"*# k7z*55/1t($01................................66
2. <. A %l/0liz$=i4 etiki k*,"*#ei...............................................................67
6. V.LLALATI T.RSADALMI ?ELELESSG.........................90
6. 1. A F%-/+$1-/# :$lllti +/"ell (elle+z)i...........................................91
6. 2. A :$lllt/kkl #ze+0e1i t$,#"l+i el:$,$#/k +e%17:eke"*#*1ek
/ki 91
6. 2. A :$lllt; +i1t +/,$li# $%e1#................................................................92
6. 6. StkeF/l"e, +/"ell.................................................................................92
6. 9. A :$lllt; +i1t Ck:$zi k7zi1t*z+*1-D...................................................92
6. 6. A :$lllti t$,#"l+i 'elel)##*% +/"e,1 *,tel+ez*#e........................99
". 6. 1. # trsadalmi 7elelssg.llals szintjei...................................,
". 6. 2. # .llalati trsadalmi 7elelssg ter$letei................................,*
". 6. 3. # trsadalmi 7elelssg s a .llalati gazdasgi teljes)tmn-
!ssze7$ggse..............................................................................,9
". 6. ". Trsadalmi 7elelssg a k$l!nb!z gazat+kban....................,9
9. ZLETI ETIKAI; V.LLALATI ETIKAI IR.N@ZATOK.............61
9. 1. A F%-/+$1-/# 'el'/%$#/1 l53l4 i,$1-zt......................................62
9. 2. I1#t,3+e1t$li# &zletiG:$lllti etik.......................................................62
9. 2. K,ittH: &zletiG:$lllti etik.................................................................69
9. 6. K/,,ektH: &zletiG:$lllti etik................................................................69
9. 9. I1te%,tH: &zletiG:$lllti etik...............................................................67
6*
9.6. Az etik3# *# %z"#$%il% #ike,e# :$lllt I z etiki *,z*ke1-#*%
+/"ell(e.................................................................................................70
6. ERKALBSAS MENEDZSMENT...........................................72
6. 1. ,t*k! *# #ze,e5k/1'likt3#/k.................................................................76
T$,#"l+i te,&let...........................................................................................76
T.RSADALMI SZERE>...............................................................76
,t*kek 76
Vi#elke"*#i +4"..............................................................................................76
Sz1k=i4k 76
6. 2. A +/,$li# 'e(l)"*# #zi1t(ei .....................................................................79
6. 2. E+5i,ik3# k3tt$#/k +e1e"z#e,ek *,t*k,e1"(*,e :/1tk/z41.....76
6. 6. A :$lllt:ezet*# etiki #ze+5/1t04l t7,t*1) *,t*kel*#e ...................<0
6. 9. A +/,$li# "71t*# k,it*,i3+i..................................................................<2
4
7. ETIKJS V.LLALATI STRATGIA.......................................<<
7. 1. A #t,t*%ii +e%k7zelHt*#ek etiki ele+z*#e........................................<8
. 1. 1. 8ersen-stratgiai megk!zel)tsek.............................................*9
. 1. 2. 9tratgiai k+n7likt3s megk!zel)ts............................................90
. 1. 3. :nn+.'i&s stratgiai megk!zel)ts...........................................91
7. 2. Etik3# :$lllti #t,t*%i.........................................................................81
7. 2. A :$lllti *,t*kek ele+z*#e...................................................................82
Teljestmnyrtkek.............................................................................92
Koopercis rtkek............................................................................92
Morlis rtkek....................................................................................92
. 3. 1. #z as1ridge-i m+dell ...................................................................9,
. 3. 2. ;rtkmenedzsels.......................................................................96
7. 6. StkeF/l"e, ele+z*# KR"$=#i; 1886L...................................................87
. ". 1. # .llalati rintettek 's+(+rt+s)tsa..........................................9*
. ". 2. Etikai trk(.................................................................................99
. ". 3. # stake1+lder-management.....................................................100
7. 2. K/++31ik$=i4.......................................................................................106
<. ETIKJS V.LLALATI KJLTMRA; ETIKAI INTZMN@EK108
<. 1. Az etik$tl1 :i#elke"*# #ze,:ezeti /ki..............................................110
<. 2. Az etik i1t*z+*1-e#&l*#e :$lllti %-k/,lt01 .........................111
*. 2. 1. 8llalati k3lt<ra s .llalati etika.............................................111
*. 2. 2. Etikai .ezets.............................................................................112
<. 2. ?/,+liz$lt etiki i1t*z+*1-ek............................................................112
*. 3. 1. Etikai k&de=................................................................................113
*. 3. 2. Etikai biz+ttsg..........................................................................11,
*. 3. 3. Etikai igazgat&............................................................................116
*. 3. ". Etikai 1i.ataln+k > +mb3dsman................................................116
*. 3. ,. Etikai ?7+rr&dr&t.......................................................................11
*. 3. 6. Etikai k(zsi (r+gram+k.........................................................11*
*. 3. . 4+mm3nik'i&s intzmn-ek..................................................11*
*. 3. *. Etikai k+ntr+lling .......................................................................11*
*. 3. 9. Etikai a3dit..................................................................................119
<. 6. Az etik3# :$lllti k3ltN, kilkHt$#..................................................122
<. 9. E+5i,ik3# k3tt$#/k z etik :$lllti i1t*z+*1-e#&l*#*,e.............126
8. ETIKJS ?OG@ASZT.S; BE?EKTETS............................12<
<. 1. Etik3# '/%-#zt$#..................................................................................120
8. 2. Etiki 0e'ektet*#ek................................................................................196
9. 2. 1. #z etik3s be7ektetsek 7ejldse.............................................1,,
9. 2. 2. #z etik3s be7ektetsek j!.beli trendjei ................................1,*
10. KERET?ELTTELEK.......................................................161
10. 1. O/%i #z0$l-/z$#.................................................................................162
10. 1. 1. # k+rr3('i& kezelse...............................................................163
10. 1. 2. #z $zleti etikt elseg)t t!r.n-ek% irn-el.ek...................16"
5
10. 1. 3. #z E3r&(ai @ni& 8llalati Trsadalmi 7elelssgre .+natk+z&
intzkedsei...............................................................................166
10. 2. ,"ekk*5:i#eleti #ze,:ek; #zk+i #z7:et#*%ek ............................16<
11. ?GGELK.......................................................................176
11. 1. A SFell Ni%*,i$01...............................................................................176
11. 2. A Sz$"3 5*l"$zt ..............................................................................1<8
11. 2. A K/k4 L/k4 e#ete..............................................................................186
11. 6. B*=#i *5Ht*#i 51+$k!T/,/1-+%# $,k......................................212
11. 9. Az i%zi D/+e#t/#...............................................................................219
11. 6. N*+et "/l%/z4 1)kP 1*F/l el)1-0e1 ! Az E3,45i BH,4#$%
Fel-0e1F%-t 5/zitH: +e%k&l7107ztet*#t..................................216
11. 7. K*#z&lt z JSA!01; :e#z*l-e#1ek +i1)#&lt; el": I +$#
/,#z$%/k01.......................................................................................21<
11. <. Q$0/,N# ($t*k/k..................................................................................220
11. 8. l1i *# Fl"/k/l1i z z0e#zttel.........................................................221
11. 10. A Fl$l :7l%-e....................................................................................222
11. 11. Az #z5,t+P ,e+ek *"e#Ht) :%- :e#z*l-'/,,$#R.......................222
11. 12. >,/=te, & G+0le .............................................................................229
11.12. A N/,tF,/5 G,3++1 zleti M%t,t$#i Sz0$l-zt...................221
TISZTESSGES TERMKSZOLG.LTAT.S...........................226
KA>BSOLAT AZ G@?ELEKKEL............................................22<
FONTOS! 246
11. 16. A MOL Rt. etiki k4"eSe...................................................................269
6
BEVEZETS
A Harvard Business School sok nem beavatott szmra a kapitalizmus
fellegvrnak szmt. tt k!pezik az amerikai !s a nemzetk"zi menedzserek
kr!m#!t. $nnek ellen!re vag% taln !ppen emiatt ott tart&zkodsom alatt ann%it
hallottam !rt!kekr'l !s etikr&l besz!lni( mint soha azel'tt vag% azutn) *!l%
ben%omst tett rm( hog% !ppen az Amerikai $g%es+lt ,llamokban( ahol minden
hatalom a p!nz k"r+l "sszpontosul gazdasgi vezet'k eg%!rtelm-en !rt!kek !s
etikailag megalapozott menedzsment mellett foglalnak llst !s n!zet+ket n%ltan
!s fenntartsok n!lk+l vall#k.
/Dr. Gerhard Schwarz a Neue Zrcher Zeitung Gazdasgi Szerkesztsgnek vezetje/
1
Az amerikai plda nem egyedlll. Aki manapsg zleti tudomnnyal
foglalkozik, elbb-utbb szembekerl a szigoran profitorientlt gazdasgi
gondolkods etikai kpviselhetsgnek problmjval. A vllalatok irnyban
mind hatrozottabban jelennek meg trsadalmi elvrsok, a felels gazdlkods
irnti ignyek. gy tnik, egyre kevsb igaz az, hogy brmit meg lehet tenni az
zleti letben.
Az zleti etik t$,%- /ktt$# vlaszt ad ezekre az egyre erteljesebben
jelentkez kritikkra, amelyek az zleti let etikai dilemminak kezelst srgetik.
Az zleti etika trgya az zleti let etikai szempontbl trtn elemzse. Alapvet
sajtossga a ler s a normatv szemllet tvzse. A cl teht nemcsak a
gyakorlat lersa, s kritikai rtkelse, hanem annak javtsa is. Az zleti etika
interdiszciplinris megkzeltse j dimenzit nyit meg, elsegtheti a vllalati
legitimits biztostst, rvilgtva sajtos erklcsi konfliktusok megoldsi
lehetsgeire. A ktkedk szerint az zleti etika nem ms, mint tltsz PR,
lruhba bjtatott nrdek. Egyre tbb azonban azoknak a szma, akik gy
gondoljk, hogy van rtelme s ltjogosultsga: a jv egyik nagy kihvsa lesz a
vllalatok szmra.
Az zleti etika oktatsa tbb mint tz ves mlttal rendelkezik Magyarorszgon.
Sok gazdasgi kpzs tananyagban szerepel, kiegsztve a hagyomnyos
trgyakat. Az oktats tbb clt szolgl. Az j ismeretek tadsn tl clja a jv
kzgazdszainak, menedzsereinek, vllalkozinak felksztse az zleti let
lehetsges erklcsi problminak felismersre s kezelsre, egy jfajta
gondolkodsmd kialaktsval. Az zleti etikai ismeretek nem felttlenl
vltoztatjk meg valakinek az erklcsi meggyzdst, de alaktjk azt. Mivel az
zleti let szereplinek erklcsi tudatossga s alapvet erklcsi rtkei jelents
szerepet jtszanak a gazdasgban, a trgy oktatsa kzvetve hozzjrulhat a
vllalkozsi kultra sznvonalnak emelshez.
Az zleti etik =H+T t1k71-: a Bachelor szint zleti kpzsben rsztvev,
elssorban Gazdlkods s menedzsment szakos hallgatk szmra kszlt. Az
1
OManagement 2000/1-2.
7
zleti let etikai krdseit a vllalatok, s azok kls s bels krnyezete
oldalrl kzelti meg. Az elemzs azonban nem marad meg mezoszinten,
hanem kiterjed az zleti etika mikro, makro s nemzetkzi szintjre is. ltalnos,
brmely gazatban rvnyes ismereteket tartalmaz, gy jl alkalmazhat brmely
zleti szak oktatsban. Az zleti etika jeles klfldi s hazai szakrtinek
mveire tmaszkod rendszerezett ismeretanyag kiegszti a tmban mr
Magyarorszgon megjelent mveket. A szintetizlt elmleti ismeretek s az
azokat illusztrl gyakorlati pldk lehetv teszik, hogy a knyv nemcsak a
hallgatk, hanem a gyakorl szakemberek szmra is jl hasznosthat legyen,
s felkeltse minden zleti etika irnt rdekld figyelmt.
A tanknyv illeszkedve az zleti etika trgy tantrgyprogramjhoz, tz fejezetbl
s egy klfldi, valamint hazai esettanulmnyokat s pldkat tartalmaz
fggelkbl ll. Az els ngy fejezet etikai, zleti etikai s vllalati etikai
alapfogalmakat s irnyzatokat trgyal. A knyv tovbbi fejezetei a vllalati etikai
rzkenysg modellje alapjn plnek fel. A modell alapkrdse az, hogy
hogyan biztosthat, hogy etikus s egyben gazdasgos legyen a vllalat
tevkenysge? A modell elemei azok a f tnyezk, amelyek elsegthetik az
etikus vllalati magatartst: etikus menedzsment, etikai alap vllalati stratgia
kialaktsa, tmogat vllalati kultra s intzmnyek, etikailag tudatos vevk,
befektetk, valamint a megfelel keretszablyozs.
Az e%-e# 'e(ezetek ,7:i" t,tl+ k7:etkez)P
1. Az &zleti etik el+*leti ke,ete
A fejezet az zleti etika, illetve gazdasgi etika kialakulst, fejldsnek fbb
llomsait foglalja ssze, kiemelve az amerikai s az eurpai irnyzat kztti
fbb tartalmi klnbsgeket. A trtnelmi ttekintst kveten kerl sor a
gazdasgi etika, az zleti etika, majd a vllalati etika tminak
meghatrozsra.
2. Etiki l5'/%l+k; i,$1-zt/k
Az alapvet etikai fogalmak, mint erklcs, morl, moralits, erklcsisg, etika
meghatrozsa az alapjt jelenti az zleti etiknak. A fejezet sszefoglalja a
meghatroz normatv etikai elmleteket, megkzeltseket, rmutatva f
sajtossgaikon tl az alkalmazsukban rejl lehetsgekre s korltokra.
2. A %z"#$% *# z e,k7l=# k5=#/lt
A fejezet a gazdasg s az erklcs trtnelmi kapcsolatt vizsglja, az kori
kezdetektl az gynevezett ,kt vilg koncepci kialakulsig. Olyan f
makroszint gazdasgi etikai krdseket foglal magba, amelyek nem
felttlenl tartoznak a szorosan vett zleti etika tmakrbe, ugyanakkor
megismersk kiszlesti a hallgatk ltkrt, rvilgtva a szlesebb
rtelemben vett vllalati krnyezet etikai sszefggseire.
6. A :$lllti t$,#"l+i 'elel)##*%
A vllalati etika kialakulsnak alapjt jelenti a vllalat trsadalmi
felelssgnek vizsglata. A hagyomnyos vllalati modellt felvltva a
8
vllalatok legitimcis vlsga kvetkeztben a vllalat kvzi kzintzmnny
alakult, amelynek egyik sajtossga a stakeholder szemllet. A stakeholder
szemllet szerint a vllalat nemcsak a tulajdonosnak tartozik felelssggel,
hanem mkdse sorn figyelembe veszi a tbbi rintett rtkeit s rdekeit.
9. V$lllti etiki i,$1-zt/k. V$lllti etiki *,z*ke1-#*% +/"ell
Az etika vllalaton belli szerept klnbzkppen rtelmezik. A fejezet a
fbb vllalati etikai irnyzatokat mutatja be. A hagyomnyos vllalati modellt
meghaladva tbben valljk azt, hogy hossz tvon gazdasgilag is megri
etikusan viselkedni, ezrt rdemes ebbe a terletbe invesztlni. Msok szerint
az zleti etika kltsgtnyezknt merl fel, de a vllalatok knytelenek ezzel
a krdssel foglalkozni. delis esetben a gazdasgi s az erklcsi
szempontok integrlsra kerl sor. A vllalati etikai rzkenysg modell
bemutatja, hogy mely elemek jrulhatnak hozz az integratv felfogs
rvnyre jutshoz.
6. Etik3# +e1e"z#+e1t
A vllalati magatartst a vllalati vezetk egyni rtkrendje jelents
mrtkben befolysolja. A fejezet a morlis fejlds szintjein tlmenen a
menedzserek rtkrendjre vonatkoz elmleti megkzeltseket s
empirikus kutatsi eredmnyeket mutat be. Az erklcsi dnts sajtossgait,
a dntsi folyamat lpseit s az alkalmazhat fbb kritriumokat foglalja
ssze.
7. Etik3# :$lllti #t,t*%i
A vllalati clok s elrsk lehetsges mdjainak megfogalmazsa a
vllalati stratgia. Kialaktsakor nemcsak gazdasgi, hanem etikai
szempontokat is figyelembe vve olyan stratgia jhet ltre, amely szilrd
erklcsi alapokon nyugszik, ugyanakkor a vllalati siker elrst clozza. Egy
ilyen stratgia kialaktsnak elfelttele a vllalati rtkek s az rintettek
elemzse, valamint a hatkony kommunikci.
<. Etik3# :$lllti k3ltN,; :$lllt/1 0el&li etiki i1t*z+*1-ek
A vllalaton belli erklcstelen viselkeds strukturlis s kulturlis okokra is
visszavezethet. Az etika vllalaton belli intzmnyeslse megjelenhet a
vllalati kultrban, a rendszerekben s a szervezeti folyamatokban. A fejezet
bemutatja a formalizlt, vllalaton belli etikai intzmnyeket, valamint a teljes
kr etikus vllalati kultra kialaktsnak fzisait. Megismerhetjk az etikai
teljestmny mrsnek f eszkzeit, az etikai auditls legjabb tendenciit.
8. E,k7l=#ile% t3"t/# '/%-#zt4k; 0e'ektet)k
Az empirikus kutatsok szerint a kt rintett csoport jelents hatssal van a
vllalatokra. A fejezet sszefoglalja az etikus fogyaszti s befekteti
mozgalmak sajtossgait. A vllalatok etikai szempontbl trtn
megtlsnek egyik alapvet eszkzt jelentik a vllalati etikai tesztek. Az
rtkels szempontjait, jelentsgt s korltait ismerjk meg ebben a
rszben.
9
10. Ke,et#z0$l-/z$#
A fejezet az erklcsi s a jogi szablyozs kztti kapcsolatot mutatja be a
vllalatok vonatkozsban. Lteznek a ktelez jelleg jogszablyok, s
ajnlott irnyelvek, amelyek a vllalati magatarts kereteit adjk. Ezeken kvl
a vllalatok magatartst befolysol olyan vllalaton kvli etikai
intzmnyekre ismerhetnk meg pldkat, amelyek specifikus szakmai,
gazati keretfeltteleket teremtve segthetik el az etikus vllalati viselkedst.
11. ?&%%el*k
A fggelk esettanulmnyokat s pldkat tartalmaz. Az esettanulmnyok
clja egyrszt a bemutatott elmleti sszefggsek jobb megrtsnek
elsegtse, msrszt az olvask etikai rzkenysgnek fokozsa olyan
morlis konfliktushelyzetek bemutatsval, amelyekkel a gyakorlatban is
tallkozhatnak.
Az elmleti sszefggsek megrtst az egyes fejezeteken bell is kisebb
pldk s esettanulmnyok segtik. A fejezetek vgn felsorolt hivatkozsoknl a
legfontosabb irodalmi forrsok kln kiemelsre kerltek.
Ksznet illeti a tanknyv lektorait, dr. Kindler Jzsef professor emeritust, s dr.
Farkas Beta egyetemi docenst, akik lelkiismeretes munkjukkal segtettk a
tanknyv megjelenst. A szerz ksznettel tartozik a hasznos szakmai
tancsokrt dr. Czabn Jnos s dr. Hrsing Lszl professor emeritusoknak,
Csurg Ottn dr. fiskolai tanrnak, dr. Flp Gyula s dr. Nagy Aladr
professzoroknak, dr. Radcsi Lszl CSR-szakrtnek s dr. Zsolnai Lszl
professzornak a Corvinus Egyetem Gazdasgetika Kzpont vezetjnek.
Ksznet illeti a Miskolci Egyetem Gazdasgtudomnyi Kart s
Gazdlkodstani ntzett tmogatsukrt. E tanknyv megjelenst a
Humnerforrs-fejlesztsi Operatv Program pnzgyi tmogatsa tette
lehetv.
Kvnom mindazoknak, akik kezkbe veszik e tanknyvet, hogy megtalljk
benne az ket rdekl rszeket, kzelebb kerljenek az zleti etika komplex
tmakreihez s a megszerzett ismereteket a gyakorlati, zleti letben mielbb
hasznostani tudjk.
Miskolc, 2006. december 1.
A Szerz
10
1. AZ ZLETI ETIKA ELMLETI KERETE
"Bemutatom az ifj Kovcsot. Ha valamilyen bonyolult problmval tallkozunk,
nyugodtan fordulhatunk hozz. tse volt zleti etikbl.
-------------------
Forrs: Sidney Harris, The Wall Street Journal, 1991.
11
1.1. zleti etik ! Gz"#$%etik
Az zleti etika s a gazdasgetika rszben egymst tfed, bizonyos tekintetben
azonban egymstl klnbz fogalmak.
zleti etik
Angol nyelvterleten az zleti etika (Business Ethics) fogalom terjedt el. Az zleti
etika, mint nll diszciplna az Amerikai Egyeslt llamokban jtt ltre.
Eurpban nem egyszeren ksbb alakult ki ez a tudomnyg, hanem
tartalmilag is bizonyos klnbsgek mutatkoznak mind a vizsglt krdseket,
mind az oktatsban s kutatsban alkalmazott mdszereket tekintve (Mahoney,
1990; Lhr, 1995).
A business ethics zleti etika kifejezs ltalnosan elfogadott az angol
nyelvterleten, annak ellenre, hogy sokszor pontosabb lenne vagy szkebb
(pldul marketing etika, menedzsment etika) vagy tgabb kifejezst hasznlni
(gazdasgetika).
Nmet nyelvterleten a Wirtschaftsethik - gazdasgetika elnevezst hasznljk,
amely szlesebb terletet fog t, mint az zleti etika kifejezs.
Gz"#$%etik
A gazdasgetika legtgabb rtelmezsben a gazdasg s az erklcs
klcsnhatsait vizsglja. "Azzal a krdssel foglalkozik, hogy az erklcsi normk
hogyan rvnyeslhetnek a modern gazdasg felttelei kztt. (Homann, 1993).
Az &zleti etik *# %z"#$%etik l5:et) #($t/##$%i
nterdiszciplinris #elleg-: A kzgazdasgtan, filozfia, teolgia, pszicholgia,
vezets- s szervezetelmlet hatrn helyezkedik el, magba foglalja ezek
egyes rszeit, de nem reduklhat le valamelyik terletre.
Sajtossga, hogy vissza is hat az emltett terletekre, egyestskkel
bizonyos fokig mdostja is azokat (De George, 1987).
Alkalmazott etika: A morlis alapelvek gazdasgi sszefggsekre, zleti
problmkra val alkalmazst jelenti.
Az etikai elmletek alkalmazsnl problmt jelent az, hogy nincs
egyrtelm vlasz arra, hogy mely elmletet kell alkalmazni s sokszor a
gyakorlatorientltsg miatt figyelmen kvl maradnak a morlfilozfia nem
gyakorlatias elemei (Radcsi,1998).
.ritikai #elleg-
Egyes szerzk kln kiemelik az zleti etika s a gazdasgetika kritikai
jellegt, hangslyozva, hogy a gazdasgetika s az zleti etika nemcsak
egyszer alkalmazst jelent, hanem a komplex gazdasg s az zleti let
12
morlis reflexijt, valamint a gazdasgi racionalits normatv alapjnak
kritikai megkrdjelezst (Ulrich, 1994).
A gazdasgetika megjelenik az alternatv konmia egyik irnyzataknt is. A
gazdasgot tfog rendszerknt, a termszeti krnyezettel klcsnhatsban
vizsglja, az embert nem egyszer eszkznek, hanem a gazdasgi folyamat
vgs cljnak tekinti, mindezek miatt a hagyomnyos kzgazdasgtantl
eltr az rtkvlasztsa (Goodpaster-Matthews, 1982; Zsolnai, 1989).
Az zleti etika, illetve a gazdasgetika jelents rszt kpezi a :$lllti etik. A
vllalati etika az erklcsi dimenzi vllalaton belli megjelensnek a
megtestestje. Keretl a vllalat hossztv tllst s nvekedst biztost
kapitalista gazdasgi rendszer szolgl, nem clja e rendszer fellbrlata.
1.2. Az &zleti etik 'e(l)"*#e z A+e,iki E%-e#&lt
.ll+/k01
Az zleti etika fejldsnek hat szintjt klnbztethetjk meg (De George, 1987,
1998):
1960 eltt ,Etika a gazdasgban
1960-1970 kztt Trsadalmi krdsek megjelense a gazdasgban
1970-1980 kztt Az zleti etika, mint nll diszciplna
1980 -1985 Az zleti etika konszolidcija
1985 -1995 Az zleti etika gyakorlatba val integrlsa
1995 tl - Az zleti etika internacionalizldsa
1. 2. 1. CEtik %z"#$%01D ! 1860 el)tt
Ezt a hossz s pontosan be nem hatrolt idszakot elssorban teolgiai s
vallsi kezdemnyezsek jellemzik. Az 1870-es vektl kezdden megjelen
ppai enciklikk olyan krdseket vetettek fel, mint az igazsgos brezs vagy a
kapitalizmus erklcsssge.
Ezek jelentettk az alapjt a katolikus trsadalmi etiknak, amely gazdasgi
krdsekkel is foglalkozott, mint pldul a munkavllallk jogai, munkafelttelek,
ltminimumot biztost brek, a morlis rtkek jelentsge az anyagi rtkekkel
szemben, a szegnyek letfelttelei.
A trsadalmi etika oktatst bevezettk nhny katolikus fiskoln s
egyetemen. Az 50-es vek legsikeresebb ilyen tmj knyve Johannes
Messner: Das Naturrecht. Handbuch der Gesellschaftsethik, Staatsethik und
Wirtschaftsethik. Angolul Social Ethics cmmel jelent meg (Messner, 1952).
Protestns terleten Reinhold Niebuhr munki voltak a legjelentsebbek
(Niebuhr, 1932). lesen kritizlta a kapitalizmust, munki szmos teolgiai
kurzus alapjt jelentettk.
13
Ebben az idszakban volt nhny sikertelen ksrlet olyan egyetemi trgy
bevezetsre, amely az etika a gazdasgban tmval foglalkozik.
Nem beszlhetnk mg ekkor nll diszciplnrl. Az etikt ugyangy
alkalmaztk a gazdasg terletn, mint az let tbbi terletn pldul a politika,
a csaldi let, vagy a szexualits terletn.
A vallsi tren jelentkez kezdemnyezsek a mai napig sem szntek meg, s
hasonlak figyelhetk meg a tbbi orszgban is.
1. 2. 2. T$,#"l+i k*,"*#ek +e%(ele1*#e %z"#$%01 ! 1860!1870
k7z7tt
Az vtized rszben a vietnmi hbor kvetkezmnyeknt egyetemista
lzadsokkal, ellenkultrk ltrejttvel s katonai, ipari kzpontok elleni
nvekv tmadsokkal jellemezhet az Egyeslt llamokban. Ebben az
idszakban figyelhet meg az kolgiai problmk felsznre kerlse, a
fogyasztvdelem, a konzumerizmus megjelense.
A kzgazdasgi egyetemek a kihvsra klnbz trgyak oktatsval
vlaszoltak. A legfontosabb volt a ,Trsadalmi krdsek a gazdasgban cm
trgy bevezetse. Megjelentek az els rsok a Corporate Social Responsibility
vllalati trsadalmi felelssg tmakrben. A munkk inkbb reaktvak, mint
szisztematikusak voltak. Leginkbb a menedzserek szempontjbl vizsgltk a
tmt, mg a ksbbiekben mr a munkavllalk, a fogyasztk s a nyilvnossg
szempontjai is megjelentek.
Dominlt a trvnyek s a leglis gyakorlat hangslyozsa az etikai elmletek
figyelembe vtele nlkl, br bizonyos szerzknl morlis szempontok is
megjelentek.
1. 2. 2. Az &zleti etik; +i1t 71$ll4 "i#z=i5lH1 ! 1870!18<0 k7z7tt
Szmos kzgazdsz, filozfus, teolgus vizsglta a gazdasg s etika
kapcsolatt s a vllalati trsadalmi felelssg krdst. Ezen munkk
mindegyike hozzjrult az zleti etika, mint nll diszciplna kialakulshoz.
ttrst jelentett, amikor John Rawls, a Harvard Egyetem professzora
megjelentette A /heor% of 0ustice cm knyvt, legitimizlva ezzel a gazdasgi
krdsek irnti filozfiai rdekldst.
Az zleti letben srsd botrnyok, megvesztegetsek, kenpnzek hatsra
megntt az rdeklds a gyakorlati esetek irnt. Mr nemcsak az egyetemistk
rdekldsrl beszlhetnk, hanem mindinkbb kiszlesedett az ltalnos
kzvlemny fel is. A klnbz trsadalmi csoportok trsadalmi ignyei a
gazdasggal szemben gyakran ellentmondsosak s egymssal
sszeegyeztethetetlenek voltak.
A gazdasg szerepli mindezek hatsra egyre tbbet foglalkoztak a gazdasg
nyilvnos megtlsvel, s ahogy nttek a trsadalmi elvrsok, mind tbb
vllalat ismerte fel, hogy nincsenek felkszlve arra, hogy megfeleljenek ezeknek
az elvrsoknak.
14
Egyre inkbb szaporodtak a vllalatok trsadalmi felelssgvel s a gazdasg
morlis krdseivel foglalkoz konferencik. A ,Better Business Bureau szmos
ilyen tmj konferencit szponzorlt. zleti etikai krdsekkel foglalkoz
kzpontok jttek ltre. Gazdasgi, teolgia, filozfia professzorok, zletemberek
interdiszciplinris tallkozi jellemeztk ezt az idszakot, felhvva a krdsre a
sajt s egyb mdia figyelmt is.
Az risi aktivits ellenre az eredmny zavaros volt. Szmos publikci
egyoldalan szemllte a meglehetsen komplex krdseket. Mindezek ellenre
az vtized vgre kikristlyosodott nhny f terlet, s nhny szerz elkezdte
az ezekkel kapcsolatos szisztematikus elmlet kidolgozst.
Ebben az idszakban jelent meg a vllalatok morlis sttuszra vonatkoz
krds, amely azt vizsglja, hogy morlisan felelss tehetk-e a vllalatok, vagy
a felelssg csak az egynek sajtossga. Vizsgltk tbbek kztt a
gazdasgban fellp szerepkonfliktusokat, aminl nemcsak a menedzserek
nzpontja, hanem a munkavllalk, rszvnyesek s egyb stakeholderek
szisztematikus vizsglata is megjelent. A civil bnk modelljt alkalmazva
vllalati bnket analizltak. Kzponti helyet kapott ezek kztt az n.whistle-
blowing (besgs), ami a sajt cgnl elfordul visszalsek kormnyzati
hivatalnl vagy a kzvlemnynl trtn bejelentst jelenti. Vizsgltk tbbek
kztt a felvtel, az elbocsts, a diszkriminci, s a pozitv diszkriminci
krdst. A trsadalmi s erklcsi felelssg felvetse az amerikai gazdasgban
s trsadalomban megfigyelhet rtkvltozs szisztematikus vizsglathoz
vezetett.
Az vtized vgre elmondhat, hogy ltrejtt az zleti etika, mint nll
diszciplna.
1. 2. 6. Az &zleti etik k/1#z/li"$=i4(! 18<0!18<9
Az zleti etika br mr nll diszciplna volt, nem alakult mg ki teljesen. F
jellemz ebben az idszakban, hogy elkezddtt az intzmnyesls. Szmos
bibliogrfia tartalmazta a megjelent publikcikat. Hrom, tbb szz taggal
rendelkez trsasg alakult ki. Hrom vllalati etikai tmj szaklap jelent meg.
Az egyik legjelentsebb eredmny, hogy mintegy 500 egyetemi s fiskolai
kurzus keretben tbb mint 40000 hallgat ktelez tantrgya lett az zleti etika.
Ennek hatsra mintegy 30 knyv s 10 esettanulmny-gyjtemny jelent meg.
Tz klnbz centrum rendezett konferencikat, tartott kurzusokat s jelentetett
meg mveket ebben a tmban.
Olyan vllalatok, mint az Allied s a General Electric, a Chase Manhattan Bank
sajt etikai trningprogramokat szerveztek. A General Motors konferencikat s
versenyeket tmogatott ebben a tmakrben. Az Atlantic Richfield Oil Company
volt az egyik els vllalat, amelyik trsadalmi mrleget ksztett. Sok cgnl
etikai bizottsgok alakultak.
A diszciplna fejldst jelentsen befolysoltk a kitrt botrnyok. Emiatt kerlt a
figyelem kzppontjba pldul az insider (bennfentes) kereskedelem, ami a
tzsdei kereskedelmet jelentette olyan informcik birtokban, amik nem lltak
mindenkinek rendelkezsre. Az zleti etikt bizonyos mrtkig a menedzser
15
etikval azonostottk, s gyakrabban oktattk praktizl menedzsereknek, mint
ms alkalmazottaknak.
1. 2. 9. Az &zleti etik %-k/,lt0 :l4 i1te%,$l$# ! 18<9!1889
Az j ismeretek gyakorlatba val integrlsa mr elkezddtt a konszolidcis
idszakban, 1985 utn azonban jelentsen felgyorsult. A nagyvllalatok nvekv
rdekldst mutattak a vllalati etika irnt. Ez megmutatkozott pldul az etikai
kdexek alkalmazsban, etikai bizottsgok ltrehozsban, vagy az
alkalmazottak szmra rendezett etikai trningprogramokban.
A 80-as vek szmos korrupcis botrnya kvetkeztben - klnsen a
hadiiparban - szletett meg az igny arra, hogy a dolgozk vllalaton belli
magatartst formalizlt etikai programok rvn befolysoljk.
Az amerikai tudomnyos felfogs ers gyakorlatorientltsga szmos
esettanulmnyban s a tudomnyos intzetek s vllalatok kztti
kooperciban jutott kifejezsre. A gyakorlati szakemberek keresik a
tudomnyos megalapozst s poljk a tapasztalatcsert. Fontos elrelpst
jelentett az etikai megbzottak vente megrendezend konferencija, ahol
megbeszlik a munkjuk sorn szerzett tapasztalatokat s a felvetdtt
problmkat.
1. 2. 6. Az &zleti etik i1te,1=i/1liz$l4"$#! 1889!t)l
Az zleti let internacionalizldsa vonta maga utn az zleti etika
nemzetkziv vlst is. A nemzetkzieseds olyan krdseket vet fel, mint
pldul, hogy ltezneke minden orszgban elismert etikai normk, ha nem,
akkor az etikai normkat lehet-e egyltaln a nemzetkzi gazdasgra s a
gazdasgi krdsekre alkalmazni? Ha klnbsgek vannak az etikai normkban,
akkor melyeket kell betartani a multinacionlis vllalatoknak, az anyaorszgt
vagy a befogad orszgt vagy mindkettt, vagy egyikt sem?
Azok a krdsek, amelyek a nemzetkzi gazdasgot rintik, messze vezetnek. A
nemzetek gazdasgi egyenltlensge, a Vilgbank s a Nemzetkzi Valutaalap
tevkenysge, a nemzetkzi eladsods erklcsi dimenzijnak vizsglatt
kvetelik meg.
Nemcsak a vllalatok nemzetkziesedse, hanem az zleti etika nemzetkziv
vlsa is a jv kihvsa. Szksg van egy nemzetkzi vllalati etikai hlzat
ltrehozsra, nemzetkzi bibliogrfikra, a munkk ms nyelvekre val
lefordtsra, a kzsen vgzett s az sszehasonlt kutatsi projektek
pnzgyi tmogatsra.
1. 2. zleti etik E3,45$01
Eurpban a diszciplna kialakulsa jelents ksssel ment vgbe, annak
ellenre, hogy a kapitalizmust brl teolgiai vitk Eurpban is nagyon lesek
16
voltak a hatvanas, hetvenes vekben. Az egyes orszgok jellemzit Lhr (1995)
munkja alapjn foglaltam ssze. A piacgazdasg brlatt sokszor marxista-
szocialista trsadalomkritikval ktttk ssze. Az zleti etika kialakulsa a 80-as
vekre tehet (Wienmeyer, 1995).
Eurpt ebbl a szempontbl sem lehet egysgesnek tekinteni, a kulturlis,
nyelvi s a trsadalmi rendszerbeli klnbsgek miatt. Maga az etika fogalma
sem egysges, hiszen a dli orszgokban inkbb katolikus felfogs rvnyesl,
mg szakon a racionlis filozfiai koncepcik dominlnak. A volt szocialista
orszgokban megint ms szempontok jelentkeznek, hiszen vtizedeken t
szocialista etikrl beszltek, s a rendszervlts utn mg lt az az elkpzels,
hogy vgre jl mkd, rtkek s ,ideolgiamentes piacgazdasg jn ltre. A
szocialista hagyomnyok miatt mg inkbb gyansan tekintenek egy etikval
kapcsolatos tudomnygra.
1987-ben ltrehoztk az Eurpai zleti Etika Hlzatot (European Business
Ethics Network). Lehetv vlt az orszgok kztti vlemnycsere, br a nyelvi
problmk ennek mkdsre is rnyomjk a blyegket.
N*+et 1-el:te,&lete1 az zleti etikai krdsekkel val foglalkozs kezdeteknt
lehet rtkelni 1984-ben a svjci Arthur Rich Gazdasgetika cm knyvnek
megjelenst (Rich, 1984). Napjainkig lnk nyilvnos vita jellemzi a gazdasgi
s az zleti etikt. A vitk tartalmt tekintve tbb olyan makroszint krds merlt
fel, amelyeket az Egyeslt llamokban a politikai gazdasgtan, a politika
tudomny s az llam, valamint a gazdasg sszefggseivel foglalkoz
kutatsok trgyalnak.
A vllalati etikval kapcsolatban sajtos krdsek: Van-e egyltaln
ltjogosultsga a jogi szablyozsok s a vllalati alapszablyzat mellett?
Hogyan indokolhatk meg a vllalati irnymutatsokban megjelen vllalati
normk?
Sokkal kisebb fok a gazdasgetika intzmnyesltsge, klnsen jelents a
klnbsg az eredmnyek vllalati gyakorlatba val integrlst tekintve.
1!metorszgot vizsglva elmondhat, hogy dominlnak az absztrakt vitk.
Hangslyos szerepet kapnak a szocilis piacgazdasg krdsei s a
szablyozspolitikai felelssg krdse mind vllalati, mind egyni szinten.
Rszben az llami finanszrozsnak ksznheten mg eurpai szinten is kis
mrtk az intzmnyesls, nemcsak vllalati szinten, hanem a trgy oktatst
tekintve is. Pozitv elrelps, hogy ltrejtt 1992-ben a Nmet Gazdasgetika
Hlzat (DNWE).
Sv#cnak klnbz kultrkrk tallkozsi pontjaknt, meg kell kzdenie
bizonyos thidalsi problmval. tt jtt ltre elszr nmet nyelvterleten
gazdasgetika intzet (Universitt St. Gallen), szmos kutats indult s jelents
szm publikcit jelentettek meg.
Ausztriban a Bcsi Gazdasgi Egyetem hozott ltre filozfiai gazdasgetikai
tanszket, ahol az oktats mellett kutatmunka is folyik.
Ol#z/,#z$%/t a szleskr gazdasgetikai vita jellemzi. Mr 1988-ban sajt
hlzatot hozott ltre. tt jelent meg az els specilis zleti etikai folyirat (Etica
degli Affari). A f problmt az elmlet s a gyakorlat kapcsolatnak hinya
17
jelenti. A korrupci s a maffiabotrnyok miatt nehz gazdasgetikai krdsekrl
beszlni anlkl, hogy komolytalansggal vdolnk az elmleti szakembereket.
S51-/l/,#z$%01 a gyors ipari llamm val alakuls miatt ers nyilvnos vita
jellemz. vszzadokon t dominlt a kulturlis klnbsg s konfliktus a
katolikus vilgkp s az szak-afrikai kultra kztt. A kontinentlis Eurphoz
val csatlakozs teljes gazdasgi s trsadalmi talakulst kvetelt. Ers bels
rtkorientcis rvels figyelhet meg, a skandinv felvilgosult nzetek
kevsb terjedtek el. A katolikus egyhz jelents befolyssal br a vezetk
kpzsnl.
?,1=i/,#z$%01 kiterjedt az zleti etikai irodalom s a kutats. Nagyon ersen
a vezetk szemlyes rtkei irnti kvetelmny dominl. Nhny belga s
holland intzmny jelents elrelpseket tett a kutatsban, pldul a katolikus
egyetem Leuven-ben vagy a Nijenrode Business School (Hollandia), ahol
ltrehoztk az Eurpai zleti Etika Hlzatot.
N%-!B,it11i$01 a kzs nyelv ellenre eltr sajtossgok jelennek meg az
amerikai business ethics mozgalommal szemben. Figyelemre mlt, hogy a
vitban rszt vesznek az zleti let szerepli is, klnsen a bankok. Az nstitute
of Business Ethics ltrehozsval ltrejtt egy privt finanszrozs intzmny,
ami a gyakorlatban hasznosthat eredmnyekkel szolgl.
A #k1"i1$: /,#z$%/k nyitott, racionlisan felvilgosult nemzetek. Erteljesen
bekapcsoldtak a gazdasgetikai vitkba a munkval kapcsolatos
szocildemokrata krdsekkel. A tbbnyelvsg ahhoz vezetett, hogy nemcsak
kvetik az zleti etika diszciplna fejldst, hanem hatkonyan hozz is jrulnak.
Kelet!E3,45$01 Lengyelorszg, Csehorszg, Magyarorszg s Litvnia
szmtanak fejlettnek ezen a tren. Erteljesen dominl ezekben az orszgokban
az amerikai Business Ethics felfogs.
M%-,/,#z$%/1 1993-ban alakult meg a Budapesti Kzgazdasgi Egyetem
Vllalat-gazdasgtan Tanszkn bell a Gazdasgetikai Kzpont.
2
Deklarltan a
tg rtelemben vett gazdasgetika oktatsa s kutatsa tartozik a feladataik
kz. Az eltelt idszakban szmos magyar s nemzetkzi konferencit
rendeztek, kutatsi projekteket s tanulmnyutakat valstottak meg (5 ves a
Gazdasgetikai Kzpont, 1998,). A Gazdasgetikai Kzponton kvl tbb
egyetemen s fiskoln indult oktats s kutats e tmban (pldul: Gbor
Dnes Fiskola, Klkereskedelmi Fiskola, Miskolci Egyetem, Pnzgyi s
Szmviteli Fiskola). Ezek eredmnyekppen szmos publikcival gazdagodott
a hazai gazdasgetika irodalom (tbbek kztt Kindler-Zsolnai, 1993; Csurg
Ottn s msok, 1994, 1998, 2006; Boda-Radcsi, 1997; Botos-Rabr, 1998;
Plinks 1999, Zsolnai, 2000; Pataki, Gy. Radcsi, L., 2000; Szegedi, 2001;
Zsolnai, 2004).
2
http://ethics.bkae.hu/html/gek_index.htm
18
1. 6. Az &zleti etik ') t*+k7,ei
A zleti etikai/gazdasgetikai krdsek vizsglata tbb szinten trtnhet. A
szerzk tbbsge hrom szintet klnbztet meg: az els szint az individulis
gazdasgetika szintje, a msodik a szervezetek szintje, a harmadik a gazdasgi
rendszerek szintje (De George, 1990) vagy ms nven intzmnyi szint (Wood,
1991). A hrom szintet mikro-, mezo- s makroszintknt is emtik.
Az utbbi vekben a globalizci felersdsvel a hrom ,hagyomnyos szint
kiegszl egy negyedik szinttel, a nemzetkzi gazdasgetika szintjvel.
A tovbbiakban ezen a ngy szinten csoportostottuk az zleti etika, illetve
gazdasgetika f tmakreit.
1. 6. 1. Mik,/#zi1t
Azokkal az egynekkel foglalkozik, akik a gazdasgban tevkenykednek. Ezek
moralitst vizsgljk a gazdasgi s zleti tranzakcik sorn.
Az egyni felelssg krdse
A szerepkonfliktusok problmja
A dntsi folyamatban szerepet jtsz rtkek
Az rtkek vltozsa
A management ethosz vizsglata
A gazdasgetika e szintje volt a vizsglds kzppontjban a korai "etika a
gazdasgban " cmmel jellemzett korszakban.
1. 6. 2. Mez/#zi1t
A mezoszint a szervezetek szintje. A figyelem kzppontjban a nagyvllalatok
llnak, ennek oka, hogy ezek dominns szerepet tltenek be a gazdasgban.
Emellett azonban a vizsglat trgyt kpezik a kisvllalkozsok s egyb
szervezetek is.
A vllalatok trsadalmi felelssge (Corporate Social Responsibility)
- A vllalkozs szerepe a trsadalomban
- A vllalat, mint morlis gens
- Az erklcsi felelssg s a nyeresgre val trekvs
sszeegyeztethetsge
Az zleti magatarts etikja (Ethics of Business Conduct)
- Vllalaton belli problmk (pldul megvesztegets, csals, szexulis
zaklats, munkaad s munkavllal kztti rdekkonfliktusok, az
egyes dolgozk integritsa, respektlsa.)
- A vllalati szempontbl relevns csoportok (stakeholderek) rdekeinek
figyelembe vtele (termkfelelssg, fogyasztvdelem, krnyezet-
vdelem)
- Erklcsileg legitim stratgik kidolgozsa
- A vllalati alrendszerek etikai aspektusai
19
- Az etika vllalaton belli intzmnyeslse
- Az etikus vllalati kultra kialaktsa.
1. 6. 2. Mk,/#zi1t
Makroszinten vizsglat trgyt kpezi:
Az erklcs s a gazdasg viszonya
Gazdasgi rendszerek etikai szempontbl trtn rtkelse
A piacgazdasgi rendszer lehetsges megindoklsa
Alapvet fogalmak tisztzsa (pldul a magntulajdon morlis rtkelse)
Az elosztsi igazsgossg krdsei
A piacgazdasgi rendszer mdostsi lehetsgei
A gazdlkods jelenlegi jellegnek s a mennyisgi nvekeds
koncepcijnak megkrdjelezse. Ez a nzet leggyakrabban a krnyezeti
etika (Environmental Ethics) tmakrben jelenik meg.
Metaetikai krdsek az etikai elmlet revzija (pl. a felels vllalat
koncepci hatsra a morlis felelssg koncepcijnak trtkelse)
1. 6. 6. Ne+zetk7zi #zi1t
Kulturlis klnbsgek
Nemzetkzi korrupci
Az etikai programok ms orszgokban trtn alkalmazhatsga
A befogad orszg kormnyval kapcsolatos helyes magatarts
A multinacionlis vllalatok ktelessgei
A globalizlds erklcsi krdsei
A nemzetkzi gazdasgi rendszer etikai vizsglata
1. 9. A :$lllti etik '/%l+; ') te,&letei
A gazdasgetika elzekben felsorolt ngy szintjt tekintve teljes mrtkben
magba foglalja a vllalati szintet, rszben tfogja a mikroszintet, viszonylag kis
mrtkben kapcsoldik a makroszinthez s integrlja a nemzetkzi szint
bizonyos terleteit.
Ezek alapjn a kvetkez f tmk vizsglatt tzi ki clul:
A vllalatok trsadalmi felelssge (Corporate Social Responsibility)
A vllalkozs szerepe a trsadalomban
A vllalat mint morlis gens
Az erklcsi felelssg s a nyeresgre val trekvs sszeegyeztethetsge
A vllalati szempontbl relevns csoportok (stakeholderek) rdekeinek
figyelembe vtele
20
A vllalaton belli lehetsges erklcsi problmk feltrkpezse
Erklcsileg legitim stratgik kidolgozsa
A vllalati alrendszerek etikai aspektusainak vizsglata
Az etika vllalaton belli intzmnyeslse
Az etikus vllalati kultra kialaktsa
Az egyni rtkek szerepe a vllalati dntshozatali folyamatban, klns
tekintettel a menedzserek rtkeire
A vllalaton belli szerepkonfliktusok problmja
A multinacionlis vllalatok etikai szempontbl trtn vizsglata
E terletek elmleti sszefggseinek feltrsn tl a vllalati etika rszt kpezi
az zleti letben az egyes krdsek vonatkozsban megjelen gyakorlat
empirikus vizsglata is. A ler megkzelts azonban szksgkppen kiegszl
a normatv szemllettel.
1. 6. zleti etiki k3tt$#/k
Mint minden tudomnyos terleten, itt is ez a fejlds kulcsa. Az Egyeslt
llamokban az zleti etika fejldsnek elmlt vtizedei alatt a kezdeti tkeress
bizonytalansga utn meghatroztk a diszciplna f krdseit, s kialakultak a
klnbz tmkkal kapcsolatos llspontok, irnyzatok. A tovbbfejlds
szksges keretei adottak. Az Egyeslt llamoknak van az zleti etika s a
vllalati etika terletn a legnagyobb irodalma. Eurpa sokat tanulhat abbl ami
az Egyeslt llamokban lezajlott, de Amerika is nagyon sokat tanulhat ms
orszgoktl.
Az zleti etikn bell szinte minden tma knl kutatsi lehetsget. Kiemelt
terletek lehetnek az ernyetika s a vllalati ethosz sszefggseinek
vizsglata, annak kutatsa, hogy van-e sszefggs az erklcss viselkeds s
a nyeresg kztt? Kifizetd e a hossz tv erklcsi szempontokat
figyelembe vev gondolkods? Azonosak-e a morlis kvetelmnyek a
prosperl, illetve a vesztesges vllalatokkal szemben?
Az intzmnyesls vonatkozsban gretes terlet lehet az etikai auditls
tovbbfejlesztsi lehetsgeinek vizsglata.
A vllalati funkcionlis terletekhez ktd marketing etika, pnzgyi etika,
szmviteli etika tovbbfejlesztsre is lehetsg nylik.
A kutats terletn is egyre inkbb eltrbe kerlnek a nemzetkzi krdsek.
Elkezddtt a multinacionlis vllalatok vltoz szerepnek s sttusznak
rszletes elemzse, a globlis rendszer morlis szempontbl trtn rtkelse.
A magas sznvonal kutatsok megszntethetik a terleten mg rvnyesl
polmikat s a moralizlst. Fontos a kutatk kztti nemzetkzi kommunikci
tovbbi fejlesztse.
A hazai kutatk is bekapcsoldtak a gazdasgetikai s a vllalati etikai
kutatsokba. A Gazdasgetika Kzpont tbbek kztt a felels gazdasgi
dntshozatal, az etika, az kolgia s a versenykpessg sszefggsei,
valamint az etika szervezeti intzmnyeslse tmakrkben folytatott
21
kutatsokat. A Miskolci Egyetemen a vllalati trsadalmi felelssg krdsnek
hazai megtlsvel, az intzmnyeslssel, a kisvllalati etikval vaalmint az
internetetikval kapcsolatban folynak empirikus kutatsok.
1. 7. Az &zleti etik /ktt$#
Sokszor felmerlt az a krds, hogy tanthat-e egyltaln az etika. Egyik rv
emellett, hogy nem vilgos kinek az rtkrendjt fogjuk tantani. Etzioni szerint ez
gy oldhat meg, hogy az ltalunk kzsen elfogadott rtkeket tantjuk,
valamint megtantjuk tisztelni s ismerni azokat az rtkeket, amelyeket illeten a
vlemnyek megoszlanak (Etzioni, 1987).
Klfldn elssorban az alapfok egyetemi szint oktats terletn s az MBA
kpzsekben jelent meg az zleti etika oktatsa. Az Egyeslt llamokban
nhny, ezen a terleten is lenjr egyetem (Harvard, Stanford, Berkeley) MBA
programjai nll trgyknt tartalmazzk az zleti etikt.
Magyarorszgon is egyre tbb felsfok gazdasgi kpzsben rsze a
tananyagnak, rvendetes a tny, hogy az zleti Bachelor szakokon ktelez
vagy szabadon vlasztott trgyknt megejelent az zleti etika
Nagyon kevs a tmval foglalkoz szintetizl m szletett. Egyik f cl az
elmleti tananyag tovbbi fejlesztse. Az oktats mdszert tekintve fontos
szerepet kapnak az esettanulmnyok. Alkalmazsuk clja hogy nyitott tegye a
hallgatkat az olyan problmk irnt, amelyekkel ksbb esetleg tallkoznak a
gyakorlatban, s megtantsk ket, hogy hogyan oldhatk meg az ilyen
problmk, s mi az oka az ilyen esetek felmerlsnek. Ezzel kapcsolatban
tovbbfejldst jelenthet a klfldi esettanulmnyok mellett a hazai
esettanulmnyok rsa s feldolgozsa. Fontos az esettanulmnyok
vonatkozsban a negatv pldkon tl a pozitv gyakorlati esetek bemutatsa is.
1. <. Az el+*let *# %-k/,lt 7##zek5=#/l$#
Az az elkpzels, hogy az zleti etika, mint diszciplna fejldse erklcssebb
teszi a gazdasgot, valsznleg irrelis. Az viszont nem, hogy clul tzzk ki
azt, hogy az etikai krdsek felvetse termszetes legyen egy cgen bell, hogy
mind tbb cg vegye figyelembe dntseinl, cselekedeteinl az etikai dimenzit.
Az elmleti szakemberek egyik fontos feladata megtallni az elmlet s a
gyakorlat sszekapcsolsnak lehetsgeit. Szmos hazai vllalati plda
mutatja, hogy ezen a terleten is megindultak a vllalatok.
Az etika nmagban nem tudja megoldani a vllalati problmkat. Nem
helyettestheti a management, a szmvitel s ms vllalati terleteken trtn
kpzst, de megnyithat egy ms dimenzit, elsegtheti a jobb vllalati
dntshozatalt.
22
2. ETIKAI ALA>?OGALMAK; IR.N@ZATOK
"Klrika, be tudna kldeni valakit, aki klnbsget tud tenni j s rossz kztt?
-------------
Forrs: Dana Fradon, The New Yorker Magazine, nc., 1975.
23
2. 1. Etiki l5'/%l+k
Az erklcs, morl, moralits, ethosz, etika fogalmakat gyakran keverve, egyms
szinonimjaknt hasznljk. Sokszor nem is egyszer az elklntsk, st
egyes esetekben nincs is sok rtelme. A vizsglds elmleti keretnek
tisztzsa miatt azonban clszer definilni ezeket a fogalmakat.
2. 1. 1. E,k7l=#
Az erklcs az emberi cselekedetek jellemzje. A gyakorlatban megjelen
szoksokat, cselekvsi mdokat, az ezeket irnyt szablyokat, normkat
valamint az ezek alapjt kpez rtkeket foglalja magba (De George, 1998).
Ezek jelen vannak a mindenapi letben, fggetlenl attl, hogy jk vagy rosszak,
tudatosak vagy nem tudatosak.
Morl - erklcsssg
Ha az erklcst nagyobb csoport vagy kzssg nagyjbl
egyntet cselekvsmdjra vonatkoztatjuk, akkor morlrl vagy
erklcsssgrl beszlhetnk. (A latin mos=szoks, szably,
trvny, hagyomny szbl ered.)
Moralits erklcsisg
Ha az erklcst az egynre vonatkoztatjuk, akkor moralitsrl, azaz
erklcsisgrl beszlhetnk. Nem kvetnk el azonban nagy hibt,
ha ezt a finom megklnbztetst nem mindig hasznljuk (Hrsing,
1995).
Az erklcs kialakulsa az emberi trsadalom fejldsnek az eredmnye.
Valsznleg az osztlyokra bomlst megelzen alakult ki. Kezdetben csak mint
szoksrendszer, a ksbbiekben mint normarendszer is. Az erklcs alanya
vonatkozsban elszr a kzssgi erklcs (trzsi szoksok s trzsi tudat)
morl, majd ksbb az skzssgi trsadalom rettsge, felbomlsa idejn
vlik le errl a moralits, az egyni erklcsi alakzat.
2. 1. 2. E,k7l=# *# (/% k5=#/lt
Az ember cselekedeteit nem egyedl az erklcs szablyozza, hanem a jog s
ms szoksszer vagy egyezmnyes
szablyrendszerek is (pldul etikett=viselkedsi
szablyok, vllalati szablyzatok).
Szoros kapcsolat van a jogi s az erklcsi szablyok
kztt. Az osztlytrsadalmak kialakulsval az llam
kiemelte a normk egy rszt a csupn szoksjogi
szablyok kzl, ezzel elklnlt egymstl a jog s az
erklcs. Az erklcsi szablyok jelents hnyada
azonban jogszably is.
Klnbsg viszont, hogy a jogszablyok lnyegesen
formalizltabbak, egymssal koherens szablyokat tartalmaznak. Egy
24
trsadalomban csak egy llamilag jvhagyott jog ltezik, mg tbbfajta erklcs
ltezhet. Lnyeges klnbsg, hogy egy trvny megszegse bntetst kell,
hogy maga utn vonjon, mg egy erklcsi norma thgsa legfeljebb egy
meghatrozott kzssg erklcsi tlett, megvetst vltja ki.
A jog s az erklcs klcsnsen hatnak egymsra. Minden jogrendszer hiteless
vlst segti, ha az erklcsi normarendszerrel harmonizl, ez biztosthatja az
adott trsadalom hossz tv zavartalan fennllst. Ugyanakkor a jog is hat az
erklcsre, hiszen ltalban azok a normk, amelyek jogszablly vlnak
nagyobb hatst gyakorolnak az emberek letviszonyaira (Fldesi, 1994;
Drmbzi, 1999).
2. 1. 2. EtF/#z
Grg sz, a jelentse erklcsi jellem. A helyes dnts s cselekvs
megszilrdult kpessgt jelenti. Az erklccsel rokon fogalom, klnbsg viszont,
hogy itt mr megjelenik az rtkel mozzanat is.
Szubjektv erklcsi tudatossgot jelent, amivel a szemly vagy csoport meg tudja
indokolni az letvezetst. Beszlhetnk egy szemly, egy kzssg vagy egy
foglalkozs ethoszrl, ami magba foglal minden normatv meggyzdst,
amelyek a cselekedeteiket meghatrozzk, s amelyek msok s nmaguk eltt
legitimm teszik ezeket a cselekedeteket (Ulrich, 1994).
A cselekedetek rtkelsnek, megtlsnek alapja lehet ennek megfelelen a
szemlyes lelkiismeret vagy a kzvlemny.
2. 1. 6. Etik I e,k7l=#t1
Filozfiai tudomnyg. A filozfia a termszet, a trsadalom s a gondolkods
legltalnosabb trvnyeit kutat s rendszerez tudomny. Rszei pldul az
ontolgia-ltelmlet, axiolgia-rtkelmlet, gnoszeolgiaismeretelmlet, logika,
eszttika.
Az etika, mint erklcstan egyrszt vizsglja a kialakult szoksokat, viselkedsi
mdokat (ler jelleg), msrszt nemcsak tkrzi az erklcst, hanem kritikailag
rtkeli s megfogalmazza az erklcs javtsi lehetsgeit, azaz normatv
tudomny (Hrsing, 1995).
Az etika trgya az emberek viselkedse s cselekedetei. Vizsglja egyrszt a
helyes letvezets mvszett, msrszt a cselekvs szablyait.
F tmi: Hogyan tehetnk klnbsget j s rossz kztt? Mi a j let s a
boldogsg? Mik az igazsgos egyttls felttelei? Mikor cseleksznk
erklcssen? (Enderle-Homann-Honecker-Kerber-Steinmann, 1993)
2. 2. Etiki i,$1-zt/k
A klnbz irnyzatokat nmi tfedssel az egyes szerzk klnbzkppen
csoportostjk. A kvetkezetes csoportosts megksrlse helyett nhny
25
csoportkpz ismrv lnyegt vzoljuk fel, a hozzjuk tartoz irnyzatok egy-egy
pldjnak megemltsvel, a teljessg ignye nlkl.
Ne+ ,=i/1$li# i1"/kl$#/1 l53l4 etik$k; illet:e *,tele+etik$k
A nem racionlis indoklson alapul irnyzatok az etikai krdseket tudomnyon
kvlinek s irracionlisnak tartjk (pldul etikai fundamentalizmus,
relativizmus). E felfogssal szemben llnak azok az irnyzatok, amelyek alapja a
racionlis indokls (pldul a kanti etika, utilitarizmus).
Etiki 0#z/l3tiz+3#; illet:e etiki ,elti:iz+3#
Az abszolutizmus hvei szerint az erklcsi elvek, az erklcsi j s rossz fogalma
rk s vltozatlan, abszolt princpiumok, amelyek fggetlenek az emberek
trsadalmi letfeltteleitl, az emberisg fejldsnek trtnelmi trvnyeitl
(pldul Platon etikja, keresztny etika). Ezzel szemben a relativistk az
erklcsi fogalmaknak s kpzeteknek vgletesen viszonylagos, feltteles s
vltozkony jelleget tulajdontanak.
Sz0$l-etik; illet:e e,*1-etik
Az etika egyik alapkrdse hogy mi a j s mi a rossz az egyn szmra, hogy
milyen clokat kellene kvetnie s hogyan kellene cselekednie.
Ezen krdsek megvlaszolsnak egyik mdja, hogy megfontoltan etikai s
morlis elveket, szablyokat alaktunk ki, melyek kpesek klnbsget tenni
etikailag elfogadhat, illetve el nem fogadhat viselkedsmd kztt. Ezek az
elvek azutn vezrlelvekknt funkcionlhatnak etikai dntshelyzetekben
(pldul kanti etika, utilitarizmus).
Ltezik azonban egy msfajta rtelmezse is az etika legfbb feladatnak. Azon
erklcsi elvek helyett, amelyek a "Mit kellene tennem?" krdsnek
megvlaszolsban prblnak segteni, ez a megkzeltsi md elssorban a
morlis jellemre koncentrl, s a kvetkez krdst teszi fel: "Milyen ember
legyek?" Az etika ilyenfajta megkzeltse az erny koncepcijn alapul s
fontosabbnak tartja az erklcsi jellem fejlesztst az erklcsi elvekhez val
szigor ragaszkodsnl.
Tele/l4%i Kk7:etkez+*1-etikL; illet:e "e/1t/l4%i Kk7tele##*%etikL
A kvetkezmny etikhoz olyan elmletek tartoznak, amelyek a tettek erklcsi
jelentsgt kvetkezmnyeik alapjn rtkelik (pldul egoizmus, hedonizmus,
utilitarizmus).
Ezzel szemben a ktelessg etikai irnyzatok a "legyen problmival
foglalkoznak. A legyen kpzetbl alakulnak ki az erklcsi kvetelmnyek, hogy
mikppen kell cselekednik az embereknek. Az egyn vonatkozsban ezek a
kvetelmnyek ktelessgknt jelentkeznek. Ezek ltalnostott formban mint
mindenkire egyformn rvnyes szablyok, mint erklcsi normk fogalmazdnak
meg (pldul a kanti etika, diszkurzus etika).
26
A szmtalan etikai irnyzat bemutatsa nem lehet a clja ennek a jegyzetnek. Az
irnyzatok kztti szelektls alapjt az jelentette, hogy melyek azok, amelyek
dominnsnak tekinthetk napjainkban (Ulrich, 1994), illetve amelyek ismerete
elengedhetetlenl szksges a gazdasgban, valamint a vllalati szfrban
jelentkez etikai problmk megrtshez (Hoffmann-Frederick, 1995).
Hoffmann s Frederick knyvkben egyszer s nagyon szemlletes pldkat
emltenek. Az egyes irnyzatoknl ezek segtik a jobb megrtst.
Paul-nak a kvetkez problmt kell megoldania: Vlaszthat, hogy elmegy
otthonrl s bell a hadseregbe, hogy megvdje a hazjt vagy otthon marad
beteg desanyja mellett s segti t egy hallos betegsg vgs szakaszban.
Felttelezzk, hogy Paul elfogadja azt az erklcsi alapelvet, hogy mindenkinek
azt kell tennie, ami a sajt rdekben ll. Ennek alapjn gy dnt, hogy mindent
figyelembe vve, sajt rdekeit leginkbb az szolglja, ha elkerli mindkt
problmt. Teht gy dnt, hogy desanyja kevs flretett pnzbl jegyet vesz
a legkzelebbi jratra, hogy egy bks, napsttte orszgba repljn. Ez jobb
szmra, mint hborban az lett kockztatni, vagy arra vrni, hogy egy ids
hlgy mikor hal meg.
A legtbb embert ersen srten Paul dntse. Nhnyan azzal rvelnnek,
hogy desanyjval szemben ktelessgei vannak, amik az nrdek fltt llnak.
Msok gondolnk, hogy a polgrtrsait s a kzjt kellene segteni hazja
vdelmezsvel. Megint msok mondhatnk, hogy dntse olyan jellembeli
hibkat mutat, mint a gyvasg s a hltlansg.
2. 2. 1. Etiki #z30(ekti:iz+3#
Az irnyzat az egyn szintjn megjelen relatv felfogst jelenti. Az etikai
szubjektivizmus szerint az, hogy erklcsileg mi helyes vagy helytelen szigoran
az egyn dolga eldnteni azon etikai alapelv alapjn, amit maga vlasztott.
Nincs rvnyes ltalnos alapszably az erklcsi felelssget illeten, nincs
olyan szably, amely egynl tbb emberre vonatkozhat, kivve amennyiben
klnbz emberek ugyanazon alapelveket vlasztjk vletlenl.
A #z30(ekti:iz+3# +elletti *,:ek
A szubjektivizmusnak nagy vonzereje van sokszn trsadalmunkban. Az
etikai szubjektivizmus gy tnik ppen a mssg irnti tolerancit s
tiszteletet ragadja meg.
27
A #z30(ekti:iz+3# elle1i *,:ek
Elfogadhatatlan kvetkezmnyei vannak. Eszerint az egyn brmifle
viselkedse megengedhet mindaddig, amg az ltala vlasztott alapelv
szerint ez helyes. A szubjektivizmus semmifle korltozst nem tesz az
egyn ltal vlaszthat etikai alapelvekre vonatkozan.
A vlasztott alapelvek helyessgnek megtlse nem nlklzheti a
nyilvnos rtkelst. Ez ellentmond a szubjektivizmus lnyegnek, gy a
legtbb etikval foglalkoz szerint a szubjektivizmus nem igazolhat etikai
nzpont.
2. 2. 2. Etiki ,elti:iz+3#
Az etikai relativizmus szerint minden trsadalomnak s kzssgnek megvannak
a sajt szablyai, nincs ltalnosan elfogadott etikai szably vagy
szablyrendszer, amely alapjn egy cselekedetet morlisan megtlhetnnk.
A relativistk szerint egyik szablyrendszer sem "jobb a msiknl. Pldul egy
rabszolgatart trsadalmat nem tlhetnk el erklcsileg. Ebbl a szempontbl az
etikai szubjektivistk s a relativistk megegyeznek. A kettejk kzti klnbsg
az, hogy a szubjektivistk nem mondhatnak jogosan vlemnyt ms egyn ltal
kvetett gyakorlatrl, a relativistk pedig a sajtjuktl klnbz trsadalmakrl.
,:ek z etiki ,elti:iz+3# +ellett
Nem tagadhat, hogy klnbz trsadalmaknak klnbz erklcsi
gyakorlatuk alakult ki, az egyes trsadalmakban megengedhet cselekedetek
a msikban nem elfogadhatak.
Tolerns ms trsadalmakkal szemben.
,:ek z etiki ,elti:iz+3# elle1
A klnbsgek nem felttlenl etikai klnbsgek. Amennyiben az egyik
trsadalom etikai normi megengedik egy cselekedet vgrehajtst, egy
msik trsadalom normi pedig megtiltjk, ennek forrsa lehet mg logikai,
elkpzelsi, vagy rtelmezsi klnbsg is.
Egy trsadalomban pldul, a gyakorlat a szlk meggyilkolsa volt, amikor
regedni kezdtek. Ez ebben a krnyezetben megengedhet volt, hiszen az ottani
hit szerint a tlvilgon az ember a hallakori fizikai llapott tartja meg.
Amennyiben valaki egy fizikailag legyenglt testben halna meg, az
rkkvalsgig szenvedne. Ez jszndk volt, a gyermeknek a szl jltvel
val trdse, s a szlknek nem kellett meglnik az regsggel jr
gytrelmeket sem. Ezek mellett, ebben a minktl nagyon klnbz
trsadalomban is mutatkoznak hasonlatossgok, pldul az alapelv, mely
28
kimondja a szlk tisztelett. Megrthetjk s elfogadhatjuk ezen
cselekedeteiknek a motivciit, ugyanakkor ktelkedhetnk a tlvilgi ltben,
felttelezve egyltaln, hogy van tlvilg.
A relativizmus ms trsadalmak gyakorlatnak kritika nlkli elfogadshoz
vezet. Az ottani szoksok teljes elfogadsval olyan cselekedetekbe
bonyoldhatunk, amelyeket ,igazbl helytelentnk. Amennyiben j ok van
felttelezni, hogy egy etikai gyakorlat hamis hiten, nem megfelel rveken,
vagy ms hibn alapul, ktelessgnk lehet szt emelni miatta, fggetlenl az
elv alkalmazsnak helytl. Ahogyan azt a trtnelem is mutatja, ennek
esetleges elmulasztsa tragikus kvetkezmnyekkel jrhat.
Minden trsadalomnak vannak kzs etikai alapelvei, mint pldul a
klcsnssget s a tisztessgessget meghatrozk, az erszakot tiltk.
Ennek oka, hogy ezeknek hinyban nem ltezhetne emberi trsadalom.
Tegyk fel, hogy ltezik egy olyan trsadalom, amely a minkkel teljesen
ellenttes normkat fogad el. Ebben a trsadalomban a hazugsg, a csals s
az erszak lennnek a normk. Nem lennnek szigor szankcik a gyilkossgra,
rablsra, nemi erszakra, vagy egyb erszakos cselekedetre. Az zleti letben
nem lehetne szerzdseket ktni, hiszen hinyozna a bizalom s a tisztessges
elbns felttelezse. Nem, vagy alig lenne csaldi let, hiszen senki nem lenne
elktelezve a msik jlte irnt. Nem lenne valls, jog, vagy brmilyen trsadalmi
aktivits, mert ezek mkdshez szksges lenne alapvet tisztelet nmagunk
s msok irnyban. Ennek a trsadalomnak nem lennnek hagyomnyai,
pldakpei, trsadalmi szervezetei, s nem lenne trtnelme sem, vletlenszer
esemnyek sorozatn kvl. Rviden, ennek a trsadalomnak nem lenne
kultrja. Nem is tudn fenntartani sem a minimlis trsadalmi szerkezetet egy
letkpes kultrhoz.
Az etikai relativizmus szlssges formjban knnyen nihilizmushoz vezet,
ami az erklcs teljes tagadst jelenti.
2. 2. 2. K7:etkez+*1- etik
Az etikai elmletek egy rsze a tettek erklcsi jelentsgt kvetkezmnyeik
alapjn rtkeli. A konzekvencialista elmletek feloszthatak aszerint, hogy kinek
a szmra nveljk az rtket, s hogy mi a megnvelend rtk.
2. 2. 3. 1. Eg+izm3s elmletek
Az egoizmus szerint az egyn cselekedeteit kizrlag az nrdek vezrli. Az
ns rdek az egyetlen s lehet az egyetlen motivci a trsadalomban. Az
emberek kptelenek msok rdekeit eltrbe helyezni, kivve, ha a sajt
rdekeik ahhoz kzvetlenl ktdnek.
29
,:ek z e%/iz+3# +ellett
A tapasztalatok szerint az egynek egy cselekedetnl rendszerint figyelembe
veszik a sajt rdekeiket.
Az egoistk rvelse szerint az ,nzetlen cselekedetek is visszavezethetk a
sajt rdekekre.
,:ek z e%/iz+3# elle1
Sokak szerint az anyai nzetlensg vagy a hsiessg szmos trtnelmi
pldja megdnti az egoistk rveit.
Tlsgosan leegyszersti az ember jellemzst.
2. 2. 3. 2. Aed+nizm3s
A hedonizmus szerint minden ember boldogsgra trekszik, ami az rm rzst
s a fjdalom elkerlst jelenti. Ezen nzet szerint, a szemly szmra
elkpzelhet minden cselekedetet aszerint kell rtkelni, hogy mennyire kpes
rmet vagy fjdalmat okozni a szemlynek. Azon cselekedetek, amelyek
maximalizljk az rmt, vagy minimalizljk a fjdalmat etikai szempontbl
megengedhetek.
A hedonista rmfogalmt nem szabad szken rtelmeznnk. A htkznapi
fizikai rm mellett szmos ms dolgot is magba foglalhat, mint pldul az
intellektulis vagy eszttikai rmt s a bartsgbl szrmaz rmket.
Sokan azt gondoljk, hogy a hedonistkat csak a kzvetlen rm elrse
foglalkoztatja s nem is veszik szmba, hogy az ami most a legnagyobb rmet
okozza szmukra, az ksbb esetleg mg nagyobb fjdalmat fog nekik okozni.
Ez persze nem felttlenl igaz. A racionlis hedonistk hossz tvon prbljk
majd kialaktani a lehet legkedvezbb rm mrlegket.
,:ek Fe"/1iz+3# +ellett
Az rett s kompetens egyn ltalban legjobban sajt rdekeit ismeri s
azokat prblja rvnyesteni.
A legtbb ember szmra rendkvl nehz vagy teljesen lehetetlen tartsan
lemondani sajt rdekeirl msok javra.
,:ek Fe"/1iz+3# elle1
A boldogsg tl sszetett ahhoz, hogy olyan egydimenzis dolgokkal fogjuk
meg, mint az rm rzse s a fjdalom elkerlse, mg akkor is ha ezeket a
legtgabb rtelemben vesszk.
30
Nem biztost mechanizmust az olyan esetekre, amikor valaki csak akkor tud
etikusan viselkedni, ha egy msik egynt megakadlyoz abban, hogy
etikusan viselkedjen.
Tegyk fel, hogy Jones s Smith egy olyan betegsgben szenvednek, ami
gyorsan vgzetess vlhat, ha nem kezelik. Egyetlen szem gygyszerk van,
ami segthet. A hedonista egoizmus szerint Jones etikailag ktelezve van arra,
hogy bevegye a gygyszert. Ugyangy Smith is. gy, ha Jones megprblja
bevenni, Smith-nek meg kell ebben akadlyoznia. Ha Smith prblja meg
bevenni a pirult, Jones-nak kell megakadlyoznia azt. Ebbl kifolylag Jones
csak akkor viselkedik etikusan, ha megakadlyozza azt, hogy Smith bevegye a
gygyszert s ez fordtva is igaz. Elfogadhat-e egy olyan etikai llspont, ami
azt sugallja, hogy alkalmanknt egy egyn csak oly mdon tud etikusan
viselkedni, ha megakadlyozza egy msik egyn etikus cselekedett?
A hedonizmus kzppontjban is az nrdek ll, figyelmen kvl hagyja, hogy
az etika az emberek kapcsolatval foglalkozik, olyan kapcsolatokkal,
amelyekben minden fl rdekeit figyelembe kell venni.
2. 2. 3. 3. @tilitarizm3s
Az utilitarizmus a racionlis normaindokls dominl irnyzata angolszsz
nyelvterleten. Ezen irnyzat szerint a cl a legnagyobb boldogsg biztostsa a
legtbb embernek. Tradicionlis formjban az utilitarizmus nem engedi az
egynnek, hogy klnleges hangslyt helyezzen a sajt nrdekre. Helyette az
egyn cselekedete ltal rintett sszes szemly rdeknek azonos slyt ad.
Az elmlet felttelezi a kvetkezket:
Az nrdek egyenl az rm keressvel s a fjdalom elkerlsvel. Ebben
az utilitarinusok hasonlak a hedonista egoistkhoz.
Egy szemly rmei s fjdalmai hasonlak brki mshoz.
Az rm s fjdalom idtartama s intenzitsa mrhet s sszehasonlthat.
Az egyn kpes alaposan megfontolni cselekedeti lehetsgeit s
megbzhatan meg tudja tlni, hogy mekkora rmet s fjdalmat fognak
egyes cselekedetei okozni az rintettek szmra.
Jeremy Bentham, a modern utilitarizmus 18. szzadi alaptja szerint az
rm/fjdalom mrleget fel kell lltani minden, a cselekedet ltal rintett
szemlyt tekintve s ezeket sszesteni kell. Ezek utn a cselekedetek a szerint
lesznek rtkelve, hogy mennyi rmt vagy fjdalmat okoznak sszesen.
Bentham ezutn felttelezi, hogy az a morlisan legjobb cselekedet, ami a
legtbb rmet, vagy a legkevesebb fjdalmat idzi el. Az a cselekedet, ami a
legnagyobb mennyisg rmet vagy a legkevesebb mennyisg fjdalmat
okozza maximalizlja a hasznot. Egy cselekedet akkor s csak akkor engedhet
meg etikai szempontbl, ha maximalizlja a hasznot. Azon cselekedetek, amik
31
nem maximalizljk a hasznot, azok etikailag megengedhetetlenek (Bentham,
1977).
,:ek z 3tilit,iz+3# +ellett
Minden cselekedetet etikai szempontbl aszerint rtkel, hogy az egynek
jltt pozitvan rint cselekedetek dicsretesek, az ez ellen hatak pedig
eltlst rdemelnek. Emiatt az utilitarizmus egy erteljes etikai nzet.
,:ek z 3tilit,iz+3# elle1
A gyakorlati megvalsthatsg az egyik legnagyobb gyengje e
megkzeltsnek. Az egyn nem tudja pontosan megmondani, hogy
valamilyen cselekedet mennyi rmt vagy fjdalmat okozott szmra, arrl
nem is beszlve, hogy a msiknak mekkora rmt vagy fjdalmat jelent.
gazsgossg problma. Az utilitarizmus rzketlen a fjdalom s rm
eloszlsra. Nem rdekes, hogy ki mennyi fjdalomban rszesl s rmet
lvez, amennyiben valban maximalizltuk a hasznot.
Tegyk fel, hogy Jones ,A-t vagy ,B-t cselekedheti, de nem mindkettt s
cselekedete csak Jones-t, Smith-t s Brown-t fogja rinteni. Jones megllaptja,
hogy ,A tizenkt egysg rmet okoz Smith-nek s egy-egy egysg fjdalmat
Jones-nak s Brown-nak. gy ,A sszesen tz egysg rmet okoz. ,B hrom-
hrom egysg rmet okoz Jones-nak, Smith-nek s Brown-nak, sszesen teht
kilenc egysget. A hedonista utilitarizmus gondolkodsa azt diktlja Jones-nak,
hogy maximalizlja a hasznot, teht cselekedje ,A-t. Tegyk fel, hogy ennek
ellenre ,B-t vlasztja. Etiktlanul cselekedett?
Kpzeljk azt, hogy Jones a kvetkezkppen magyarzza cselekedett: tudom,
hogy ,A maximalizlja a hasznot, de mgis ,B-t vlasztottam, mert ,A nem
osztja el igazsgosan az rmet s fjdalmat. Smith rszesl az sszes
rmben, Brown s n pedig az sszes fjdalomban. ,B ezzel szemben
mindegyiknknek okoz valamekkora rmet s senkinek nem jr fjdalommal. Ez
sokkal igazsgosabbnak tnik. Klnben is: mirt kellene abba beleegyeznie
Brown-nak s nekem, hogy Smith kapja az sszes rmet, mi pedig a fjdalmat?
Mirt kellene neknk viselni a terhet, hogy jl rezze magt?
2. 2. 6. K7tele##*% etik K"e/1t/l4%iL
A ktelessgetikkon bell az etikai fundamentalizmust s Kant etikjt fejtjk ki.
2. 2. ". 1. Etikai 73ndamentalizm3s
Az irnyzat azon alapszik, hogy lteznek vgs, abszolt rvnyes rtkek s
erklcsi alapelvek, amik tlmutatnak az emberi dntseken. Mivel ezek az
32
elkpzelsek egy ember feletti rtkadval (sten) kapcsolatosak, erklcsi
alapelvei vallsos indokak (pldul keresztny etika, iszlm etika).
sten kinyilvntotta az akaratt si, vallsi szvegekben (Tz parancsolat,
Korn), ezeket nem szksges racionlisan megindokolni, hanem hinni kell
bennk.
A keresztny etika szerint minden erklcsi dnts esetn figyelembe kell venni
az n. aranyszablyt: "Amit akartok, hogy veletek tegyenek az emberek ti is
tegytek velk (Mt 7, 12).
,:ek z etiki '31"+e1tliz+3# +ellett
Meggyzerejk a hvk szmra kt forrsbl tpllkozik: egyrszt a vgs
igazsgban val bizonyossgban, msrszt abban a gazdag
lettapasztalatban, amit ezek a szablyok felmutatnak.
Napjainkban a vlsgokkal, ellentmondsokkal teli modern trsadalmakban
eltrbe kerl a vallsi erklcs.
,:ek z etiki '31"+e1tliz+3# elle1
Annak ellenre, hogy hasonl normk megjelennek, nem hidalja t a
klnbz kultrkat. Tbbfle irnyad knyv ltezik.
Tradcikon alapszik, a modern trsadalom kihvsait nem tudja kezelni.
Veszlyt jelent, hogy elvsz a cselekv sajt felelssge.
2. 2. ". 2. 4ant etikja
Az mmanuel Kant, 18. szzadi filozfus ltal kidolgozott etikai szemllet lesen
szemben ll a konzekvencializmussal, a relativizmussal s a szubjektivizmussal.
A kanti etika nem az emberi j valamilyen korbbi fogalmn nyugszik. A
cselekedetek etikai rtkt nem a kvetkezmnyek alapjn tli meg. Kant az
sszersg fogalmbl prbl bizonyos specilis etikai szablyokat levezetni.
Mivel Kant gy vlte, hogy minden rett egyn rendelkezik az sszer
gondolkods kpessgvel, gy gondolta, hogy ezek a szablyok mindenkire
vonatkoznak. rvei kifinomultak s sszetettek, a valaha kigondolt legfontosabb
s legnagyobb hats etikai rvelsek kz tartoznak.
Kant a moralitsra gy tekint, mint a ktelessg elvgzsre. Ktelessgeinket
egy specilis etikai szably alapjn hatrozzuk meg, amit Kant morlis
trvnynek nevez. Egy trvny tiszteletben tartsval elkerljk a brsgot vagy
egyb bntetst. Amennyiben az egyn tiszteletben tartja a morlis trvnyt s
azrt cselekszik helyesen, mert az helyes s nem ms okbl, akkor Kant szerint
az egyn jakaratbl tesz gy.
Ha jakaratbl cseleksznk vagyis ha feladatunkat a morlis trvny irnti
tiszteletbl tesszk, akkor s csak akkor van morlis rtke cselekedetnknek.
Egy cselekedet akkor br morlis rtkkel, ha jakaratbl tettk.
33
A +/,$li# t7,:*1-
Tegyk fel, hogy Jones klcsnvett 5 dollrt Smith-tl s gretet tett arra, hogy
msnap visszafizeti. Mikor jra tallkoznak a kvetkez maximk kzl
vlaszthat: ,Hadd fizessem meg a tartozsomat vagy ,Hadd feledkezzek meg
most az adssg visszafizetsrl. Kant szerint az els maxima etikailag helyes,
az utbbi helytelen. Kant azt az etikai szablyt kvnja megtallni, ami majd
mindig az els vlasztsa fel fog minket irnytani. Ezt a szablyt hvja morlis
trvnynek.
Kant szerint a morlis trvny egy parancs vagy imperatvusz formjban fog
megfogalmazdni.
Rmutat, hogy kt fajta imperatvusz ltezik: hipotetikus imperatvusz, ami a
kvetkez formban jelentkezik: ,Ha A-t kvnod, tedd B-t; s kategorikus
imperatvusz (felttlen parancs), ami a ,Tedd A-t formban. A Kant ltal keresett
imperatvusz nem lehet hipotetikus, mivel a morlis torvny egyetemes s
szksgszer. Egyetemes, mert mindenkire egyformn vonatkozik s
szksgszer, mert nem fgg az emberi rzki tapasztalatoktl, vagyis a
vgyaktl. A hipotetikus imperatvuszok viszont kapcsolatban llnak a vgyakkal,
amiket az rzki tapasztalatokon keresztl fedeznk fel
sszegezve az eddigieket: a morlis trvny egy kategorikus imperatvusz, ami
a kvetkez jellemzkkel br:
Mindenkire egyformn vonatkozik
Nem hivatkozik vgyra
Az sszer emberi gondolkods produktuma
Alkalmazhat a maximk morlisan elfogadhat s nem elfogadhat
csoportokba val rendezsre.
Els 4ateg+rik3s :m(erat).3sz: "Csak olyan maxima (szably) szerint
cselekedj, amitl elvrhatod, hogy egyetemes trvnny vljon.
Tegyk fel, hogy Jones meggri Smith-nek, hogy megtesz valamit, br nincs
szndkban betartani az grett. Cselekedetnek maximja gy hangzik:
,grgess dolgokat, ha az elnys helyzetbe hoz, mg akkor is ha nem ll
szndkodban betartani ket. Ez egyetemess tehet? Nem, mert ha mindenki
ezt tenn, az gret gyakorlata al lenne aknzva. Senki nem hinne az
greteknek. Kant szerint: ,Senki nem hinn el azt, amit neki grtek, csak
nevetne az lltson, mint res sznlelsen. Mivel a maxima nem
egyetemesthet, nem kompatibilis a morlis trvnnyel s gy morlisan
elfogadhatatlan.
Kant a Kategrikus imperatvusz egy msik esett is felvzolja, amirl azt lltja,
hogy megegyezik az elzvel.
/s+dik 4ateg+rik3s :m(erat).3sz: "gy cselekedj, hogy minden
embert clnak tekints s sohasem eszkzknt hasznld.
34
,:ek K1t etik$( +ellett
Kant az emberi kapcsolatok klcsnssgt hangslyozza, azaz az emberek
klcsnsen egyenjog szubjektumnak ismerik el egymst. Ennl fogva az
embereknek oda kell figyelnik egymsra, mert k az erklcsi jsg
kzppontjai s a bels rtkek hordozi.
Szemben a relativizmussal s a szubjektivizmussal megjelenik az els
kategrikusz imperatvuszban az univerzalits ignye.
,:ek K1t etik$( elle1
A kategrikusz imperatvuszok tl ltalnosak ahhoz, hogy minden dilemma
szituciban alkalmazni lehessen ket. Nem adnak vilgos segtsget az
olyan helyzetekre, ahol erklcsi dntseket kell hoznunk.
Lteznek olyan szitucik, amikor a jt akar maximk rossz
kvetkezmnyekhez vezetnek
Ttelezzk fel, hogy Brown, aki semmi rosszat nem kvetett el, menekl valaki
ell, aki meg akarja t gyilkolni. Brown meglt tged s elmondja neked, hogy
hov rejtzkdik el. Ezutn megjn a gyilkos s megkrdezi tled, hogy hov
ment Brown. Meg kellene, hogy mondd neki az igazat?
2. 2. 9. Az e,*1- e,k7l=#t1
Az ernyek olyan jellemvonsok, melyek nemcsak hogy segtik az egynt cljai
elrsben, de a tgabb kzssg szmra is hasznosak. Az erny fogalma al
tartozik a btorsg, trelem, egyttrzs, jszvsg, kedvessg, becsletessg
s az igazsg irnti elktelezettsg (Arisztotelsz, 1997). Az ernyeket el kell,
hogy klntsk ms szemlyes jellemvonsoktl, mint pldul a j egszsgtl,
vagy a veleszletett intelligencitl, mert az ernyek olyan sszetevi a
jellemnek, amelyek magukba foglaljk az akaratot.
Ernyes tettek nem trtnnek vletlenl. Olyasvalaki kveti el ket, aki
tkletesen tudatban van annak, hogy mit cselekszik s nem azrt, hogy
kielgtse rzki vgyait, hanem mert tettei erklcssek.
Az ernyes ember nem szletik, hanem azz fejldik. Arisztotelsz szerint
mindennek az alapja az erklcsi nevels. A trsadalmi kpzdmnyek,
amelyekben az emberek lnek (csald, valls, iskola s ms trvnyes s
trsadalmi intzmnyek) rendkvl fontos szerepet jtszanak az erny
megtantsban s az ernyek megtantsnak lehetv ttelben. A nevelsen
keresztl az egyn megtanulja, hogyan kell helynvalan viselkedni klnbz
helyzetekben. Az ember pldul a becsletessg ernyt gy sajttja el, hogy
megtantjk becsletesen viselkedni s ksbb klnbz helyzetekben maga is
becsletesen viselkedik. Vgl ezeket a cselekvsmdokat az egyn sajt
kedvre vlasztja s a becsletessg szemlyisgnek rszv vlik. Hasonl
mdon trtnik ms ernyek elsajttsa is.
35
,:ek z e,*1-etik +ellett
Hvei szerint ennek a megkzeltsnek az az elnye, hogy sokkal teljesebb s
hasznlhatbb sszefoglalt ad az emberi letrl, ahogyan azt vals
szemlyek az adott trtnelmi s kultrlis krlmnyek kztt lik.
,:ek z e,*1-etik elle1
A tkletes etikai nzpont nem alapulhat pusztn ernyen, az etikai
alapelvek is fontos szerepet jtszanak benne. Kant egyik hres mondst
talaktva, az ernyes ember, akinek nincsenek etikai alapelvei etikailag vak,
az etikai alapelvek ernyes emberek nlkl viszont resek.
Vegyk kzelebbrl szemgyre a becsletessg ernyt Kant pldja alapjn,
ahol a frfi a gyilkos ell menekl. Tegyk fel, hogy n becsletes ember. Ha a
gyilkos megkrdezi merre ment a frfi, mi a becsletes dolog? Megmondan a
gyilkosnak az igazat?
Ebben az esetben nincs rtelme egyszeren becsletesnek lenni, hacsak nem
biztos benne, melyik tett becsletes. Annak a felismerse, hogy melyik
cselekedet becsletes, rszben azon mlik, hogy n milyen etikai elvekkel
rendelkezik, pl. tegyk fel, hogy n gy gondolja, hogy a gyilkos ell menekl
frfinak joga van az lethez s ezt a jogot nem rvnytelentheti a gyilkos
elvrsa. Ekkor nem mondja meg a gyilkosnak merre ment a frfi. Tegyk fel
viszont, hogy n egy rabszolgatart trsadalom polgra, ahol minden
rabszolgatart azt tehet a rabszolgival, amit csak akar. Tegyk fel azt is, hogy a
menekl frfi rabszolga, mghozz a gyilkos tulajdona. Most elmondja a
gyilkosnak, hogy merre ment a frfi? Persze, hiszen gy gondolja, hogy ez gy
becsletes. A rabszolgknak nincsenek jogaik, vagy mert meg van rla
gyzdve, hogy a tulajdonjog rvnytelenti a rabszolga lethez val jogt.
Akik el kezdik tanulmnyozni az etikt, elszr gyakran zavarosnak s
kibrndtnak talljk. gy tnik, hogy rengetegfle etikai nzpont ltezik s
mind kritizlhat, gyhogy nagyon nehz tltni ket s rtallni egy sszer
etikai pozcira, amely az ember htkznapi problminak megoldsban is
hasznos lehet.
A tmban szakrtknek szmtk ltalban az irnyzatok kombinlst: az
ember clknt val kezelst, a cselekedetek kvetkezmnyeinek mindenkori
figyelembe vtelt, az ernyes letre val trekvst s az ltalnos jlthez val
hozzjrulst ajnljk.
2. 2. 6. A k7:etkez+*1-! *# k7tele##*%etik$k 7t:7z*#e
Tbb ksrlet trtn a ktelessg- s a kvetkezmnyetikk sszekapcsolsra,
ezek kzl itt Rawles etikjt s a diszkurzus etikt mutatjuk be.
36
2.2.6.1. BaCles etikja
A John Rawls-nak, a Harvard Egyetem filozfia professzornak trsadalmi
igazsgossgrl alkotott elmlete a justice of fairness (mltnyossgknt
felfogott igazsgossg) az utilitarizmus alternatvjaknt jelent meg. Mvben a
,A Theory of Justice-ban Rawls elvlasztja a "j elmlett a "helyes vagy az
"igazsgos elmlettl.
Kii1"3l4 Fel-zet
A hipotetikus ,eredeti helyzetben a trsadalom tagjai egy leend trsadalmi-
intzmnyi berendezkeds mkdsnek jtkszablyait igyekeznek rgzteni. A
szereplk tfog ismeretekkel rendelkeznek a trsadalmi egyttmkds
ltalnos trvnyszersgeirl, m sem a sajt jelenbeli, sem jvbeli
helyzetkre vonatkozan nicsenek ismereteik. Ez a specilis tudatlansg, a
,tudatlansg ftyla biztostja, hogy
az rdekeltek a jtkszablyok megllaptsakor kpesek legyenek
elfogulatlanul vlemnyt nyilvntani a trsadalom egsznek javrl (a
kz rdekrl)
egyenrang trgyalpartnerknt kezeljk egymst,
bizonytalasggal szmoljanak a jvbeli helyzetket illeten. Lehet, hogy
a legrosszabb, de az is lehet, hogy a legjobb trsadalmi helyzetek kz
kerlnek.
Ezek kvetkeztben a trgyalfelek az alternatvk mrlegelsekor
kockzatkerlk, nem fogadnak el olyan dntsi szablyokat, amelyek nem a
legkedveztlenebb kimenetek bekvetkezsnek minimalizlst szolgljk.
A C(4l 0e,e1"ezett t$,#"l/+D l5el:ei
1. Minden szemlyt egyenl jog illet meg meg az egyenl alapvet
szabadsgjogok legkiterjedtebb, teljes, mindenki ms hasonl
szabadsgval sszeegyeztethet rendszerben. Az intzmnyi struktra
szablyainak megllaptsakor a cl az emberek kztti termszetes
(csaldi, genetikai, anyagi rklssel kapcsolatos stb.) egyenltlensgek
minimalizlst biztost intzmnyek ltrehozsa.
2. Az alaplls az egyenl eloszts, minden ettl eltr elosztsi helyzetet
kln igazolni kell. A trsadalmi s gazdasgi egyenltlensgeket a
kvetkez mdon kell kiegyenlteni: Az igazsgossgi alapelv figyelembe
vtelvel a legkedveztlenebb helyzetben lvnek a legnagyobb elnyt
kell hozni. ssze kell ktni hivatalokkal s pozcikkal, amik a fair
eslyegyenlsg szerint mindenki szmra nyitva llnak. Lteznek olyan
alapvet javak (primary goods), amelyet senki sem nlklzhet az j
trsadalomban.
37
,:ek RUle# etik$( +ellett
Rawles a trsadalmi szerzdselmlet hagyomnyaira ptve egy, a
kvetkezmnyekre is rzkeny deontolgikus etikt hozott ltre (Tth, 1991).
A kifejtett rendszerben azok az intzmnyek igazsgosak, amelyek elbb a
legkedveztlenebb helyzet csoportok jltt maximalizljk. Ez elmozdulst
jelent az utilitarinus logikhoz kpest, ez ugyanis a kanti kategorikus
imperatvusz dntselmleti megfelelje.
,:ek RUle# etik$( elle1
A klnbz trsadalmakban klnbz mrtkben jelennek meg azok az
intzmnyek, amelyek feladata az eslyegyenlsg elvnek elsegtse.
A trsadalom differencildsa mutatja, hogy gyakorlatban kevss
valsulnak meg ezek az elvek.
2. 2. 6. 2. Diszk3rz3s etika
A diszkurzus etikai paradigma kialaktsa kt szerz .arl23tto Apel s 0+rgen
Habermas nevhez fzdik. Apel az 1970-es vek elejre kidolgozta
szisztematikus rendszert, mg Habermas 1983-ban rendszerezte diszkurzv
(vagy kommunikatv) etikjnak fbb elveit. Ezen etikai irnyzat f jellemzit
4elkai 5bor rsa alapjn foglaltam ssze (4elkai, 1995).
Az irnyzat alapjt a globalizci kvetkeztben egyre srgetbben jelentkez
univerzalits irnti igny jelenti, az, hogy egyetemes, minden kulturlis
relativizmustl fggetlenl rvnyes rendszer jjjn ltre.
Lnyege az, hogy a klnbz rdek- s rtkrendszerrel rendelkezk rveiket
felsorakoztatva konszenzusra jutnak, s ezen a konszenzuson alapul
cselekedet szksgkppen etikus lesz.
Apel szerint az emberek minden sz+ks!glet!t 2virtulis ig!n%ekk!nt2 a
kommunikci&s k"z"ss!g +g%!v! kell tenni( amel%eket !rvel!s 6t#n kell
"sszhangba hozni mindenki ms sz+ks!gleteivel7 (Apel, 1973, idzi 4elkai,
1995).
A dialgus elfelttelei
Az ember, mint rvelsi szubjektum klcsns elismerse
Kommunikatv kompetencia (beszd- s cselekvkpessg)
A jobb rvek knyszermentes vitjban trtn dnts
A kommunikatv etika alapkvetelmnye az, hogy a dntseket azoknak kell
meghozniuk, akiknek e dnts kvetkezmnyeit viselnik kell, azaz az
rintetteknek. Egy norma csak akkor lehet rvnyes, ha minden potencilisan
rintett egy gyakorlati vita rsztvevjeknt ebben egyetrtett (Habermas, 1995).
38
,:ek "i#zk3,z3# etik +ellett
A diszkurzus etika figyelembe veszi az arisztotelszi, a kanti s az utilitarista
hagyomnyokat is (Habermas, 1995).
Jellemzje az univerzalits
A minden rintett ltal hozott dnts kielgti az igazsgossg kvetelmnyt.
,:ek "i#zk3,z3# etik elle1
Az rtkpreferencik klnbsge miatt aligha vrhat, hogy a felek meg
tudnnak egyezni.
Srlhet a felek egyenrangsga a vitban.
A mindennapi letben az alkalmazsa nehzkes.
E#ett13l+$1-! etiki +e%k7zelHt*#ek
t hajtrtt van egy lakatlan szigeten. A kszleteik elfogytak. Egy res csnak
vetdtt a szigetre, amiben maximum ngyen frnek el. Ha ten lnek bele
azonnal elsllyed.
Sze+*l-ek A =#/5/,t tNl*l*#i e#*l-*Fez :l4 F/zz$($,3l$# +*,t*ke
Navigtor +55 %
Evezs +30 %
N +15 %
Kisgyerek -10 %
reg, beteg frfi -20 %
Csak akkor van esly tllsre, ha a kialaktott csnaklegnysg sszettele
alapjn a tllsi valsznsg egytt 50 % felett van.
Hogyan dnt a csoport, ha az alapelv a kvetkez:
a. Az ember a legnagyobb rtk.
b. Szeresd felebartodat, mint nmagadat!
c. gy cselekedj, ahogy szeretnd, hogy cselekvsed alapelve ltalnos trvny
legyen!
d. Lgy fair!
e. Maximld a hasznot!
?el"t
Az alapelveknek megfelelen adjon megoldst.
Vesse ssze az egyes alapelvek elnyeit, htrnyait.
Hozzon dntst.
(Wieland, 2000)
39
2. A GAZDAS.G S AZ ERKALBS
KA>BSOLATA
,szintn szlva, azt hiszem, meg fogjuk mg bnni, hogy ezeket a lnyeket
beengedtk a termszetbe.
-----------
Lorenz, The New Yorker Magazine, nc. 1987.
40
Sokak szerint a gazdasg s az erklcs viszonya a tz s a vz viszonyhoz
hasonlthat. Mindenki ismeri ,a pnznek nincs szaga vagy ,az zlet az zlet
kifejezseket. A gazdasgtan s az etika kapcsolatnak alakulsa hossz
trtneti mltra tekint vissza.
2. 1. A %z"#$%t1 *# z etik k5=#/lt$1k t7,t*1el+i
'e(l)"*#e
Az erklcs s a gazdasg nem llnak olyan messze egymstl, mint az els
ltsra tnik. A kzgazdasgtan csak a XV. szzadban vlt nllv, addig a
morlfilozfia rsze volt.
Arisztotelsz a filozfia gazatait elmletiekre s gyakorlatiakra osztotta. Az
elmleti gazatok (pldul a metafizika, fizika, llektan) a valsgrl szerzett
emberi tudst fejtik ki rendszeres formban. A gyakorlati filozfia pedig arra a
krdsre keres vlaszt, miknt cselekedjk az ember, hogy valban ,j letet
ljen. A gyakorlati filozfia hrom terlete: az etika, a politika s a gazdasgtan.
Arisztotelsz szerint az ember akkor l jl, ha mind magnletben, mind
kzssgi letben erklcss. Ahhoz azonban, hogy ez a ,j let egyttal
boldog let is legyen, bizonyos javak meglte is szksges. lyen pldul az
egszsg, csald, bartok s nem utolssorban az anyagi javak. Az anyagi
javakra gazdasgi tevkenysge rvn tesz szert az ember. Ezek nem cljai az
emberi cselekvsnek, de szksges felttelei a boldog letnek (Arisztotelsz,
1997).
A keresztny vallsi etikn bell a kzgazdasgi gondolkods ngy f krdse
jelent meg, az rtkelmlet, az igazsgos r, a mltnyos br s az uzsora
problmja (Botos-Rabr, 1998).
A kzpkorban az ember lett thatotta a valls. Az etikai normarendszer
vallsi etika volt. A gazdasg s az erklcs kapcsolatt tekintve meghatroz
szerepet jtszott a valls s az etika. A gazdasg s a munka csak a
ltfenntartshoz szksgesek. A keresztny felfogs szerint az evilg csak egy
megelz lpcsfok a tlvilghoz. A meditatv let jobb, mint a tevkeny
letforma.
A reformci jelents vltozst hozott a gazdasg s az erklcs viszonyban. Az
j felfogs szerint a gazdasgi tevkenysg s a gazdasgi siker sten
tetszsre szolgl, a vilgi foglalkozs stennek tetsz elhivatottsg: A favgs
ppolyan j cselekedet, mint az imdkozs. Vallsi indokls munkaerklcsi
normk alakultak ki ebben az idben. Klvin szerint a munka az nnevels
egyfajta eszkze. Ennek az nnevel, tkletesedst segt munknak
racionlisnak s jl szervezettnek kell lennie. A protestnsoknak ktelessge a
vilgi fnyzsekrl elfeledkezve stennek tetsz letet lni, munkjukat
41
tisztessgesen, a lehet legjobban elltni. A sikeres gazdasgi teljestmny sten
jakaratnak egyik jele s egyfajta mreszkze az isteni kivlasztottsgnak.
A XV-XV. szzad gazdasgi letben egyre kevesebb szerepet jtszottak az
erklcsi megfontolsok. Mandeville angol moralista filozfus mve a trsadalmi
letfelttelektl elszaktott elvont erklcs ellen irnyult. Szerinte minden erklcsi
megfontolst ki kell kszblni a gazdasgtanbl. Szmolni kell az embernek a
magntulajdonosi viszonyok ltal kialaktott termszetvel, azzal, hogy az ember
vgletesen nz lny. Az egoizmust az egyni s a trsadalmi versengs rejtett
rugjnak tekintette. Az egyni bnket gazdasgi vonatkozsban
hasznosabbnak tlte az ernyeknl, hiszen az egyni bnk sszegeknt kzj
jn ltre (Mandeville, 1969).
2. 2. Az 71$ll4 k7z%z"#$%t1 kilk3l$#
Ahhoz, hogy valamely tudomnyterlet nllv vljon, el kell jutnia az rettsg
bizonyos fokra. Mvelinek elbb ltalnos rvny szablyszersgeket kell
feltrni, majd ezeket logikailag jl rendezett elmleti keretbe kell illeszteni. A
gazdasgtan vonatkozsban sokig hinyzott ez az elmleti megalapozs, br
a merkantilistk eljutottak jelents ltalnostsokhoz. A gazdasgtan
tudomnny vlst gtolta a tks termelsi folyamatok fejletlensge is, emiatt
nehz volt vilgos, tnylegesen a tks gazdlkodst jellemz ismrveket
meghatrozni. A gazdasgtan jelents lpseket tett a XV.- XV. szzadban az
nllsods fel (Hrsing, 1992).
Az nll kzgazdasgtan atyjnak Adam Smith-t tekintik. Smith magyarzatot
adott a piac mkdsnek szablyszersgeire. Nzete szerint a gazdasgot
bizonyos rend hatja t: egy ,lthatalan kz minden egynt, mikzben a sajt
nrdekt kveti, olyan cl fel vezet, ami sszessgben a kz javt leginkbb
szolglja (Smith, 1959). Tbbek szerint tves az a felfogs, miszerint Smith az
etika feleslegessgt vallotta a gazdasgi letben. Smith felttelezte a klcsns
bizalom magatartsi szablyait (Sen, 1993). Van olyan nzet is, ami szerint
Smith-nl nem vlt mg el teljesen a gazdasgtan a vallstl, s a rendet
biztost ,lthatatlan kz igazbl stent jelenti (Ulrich, 1994).
A XV. szzad vgre az autonm kzgazdasgtan elszakadt az etiktl. A
kzgazdszok tbbsge a gazdasgot a termszet egy olyan rsznek kezdte
tekinteni, amelyet sajtos trvnyszersgek uralnak. Az ilyen tudomny nem
tartalmazhat rtkkijelentseket s normatv tteleket.
A radiklis vltozs eredmnye az gynevezett ,kt vilg koncepci. Kt
klnbz vilg alakult ki: a gazdasgi racionalitssal jellemzett ,tiszta
gazdasgtan s az irracionlis moralitssal jellemzett etika. A ,bilincseitl
megszabadtott gazdasgi racionalits kieresztette a ,kapitalizmus szellemt
(Max Weber) egy szigoran kalkull, sikerorientlt, tisztn rdekeken alapul
racionalitst (Ulrich-Bscher-Matthiesen-Sarasin, 1996).
42
2. 2. ,:ek Cti#ztD; e,k7l=#+e1te# %z"#$%t1 +ellett
Az erklcsmentes gazdasg hvei a kvetkez rveket hozzk fel az erklcs
feleslegessgre:
A klasszikus kzgazdasgtan emberkpe a homo oeconomicus racionlis
egoista, aki a gazdasgi racionalits alapelvnek segtsgvel a sajt haszna
maximalizlsra trekszik. Dntseinl nem merlnek fel morlis
szempontok.
A piaci mechanizmus hatkony allokcit biztost s elsegti az utilitarista
felfogs szerinti legnagyobb j kialakulst.
A gazdasgi versenynek megvannak a bels szablyozi. Hatkony jeleket
biztost (r, br), amelyek hatssal vannak a cselekedetekre s teljesen
szksgtelen az a kls szablyozs, amelyet az erklcsi normk
kpviselnek.
A verseny a rsztvevit olyan magatartsra knyszerti, amely nemcsak
hatkony, hanem tisztessges is, hiszen az gyfelek a tisztessgtelen
vllalkoztl elbb-utbb elfordulnak, s ezltal a versenybl kizrjk. Hagyni
kell teht, hogy az erklcss magatartst a piac bels szablyozi
knyszertsk ki.
Egyes morlfilozfusok s kzgazdszok szerint - akik John Locke
gondolatbl indulnak ki -, a piacnak van egyfajta termszetes erklcsi
rtke, ami abbl addik, hogy a gazdasgi szervezds keretben ez a
legalkalmasabb intzmny az olyan termszetes rtkek vdelmre, mint a
szabadsg s a magntulajdon.
A piacgazdasg egyes radiklis hvei nemcsak az erklcsi normk gazdasgi
rvnyessgt utastjk el, hanem magt az erklcst is, mint a versennyel
sszefrhetetlen magatartsmdot. Azt lltjk, hogy az erklcs megtri a
konkurencit s a gazdasgtl idegen megfontolsok alapjn eltorztja az
rakat.
2. 6. ,:ek Cti#ztD; e,k7l=#+e1te# %z"#$%t1 elle1
A szigor nrdekkvets, mint a gazdasgi szereplk motivcija, nagyon
leegyszersti a krdst. A gazdasgi cselekvs motivcija ugyanis
sszetett. Elfogadva a szigor nrdekkvetst, megmagyarzhatatlanok
lennnek olyan jelensgek, mint pldul a csoportsszetarts vagy a japn
munkamorl (Sen, 1987).
Az erklcsi normk felesleges voltt hangoztatk elfelttelezik, hogy a
tnyleges piaci verseny nem tr el jelentsen az elmletileg felttezett piaci
versenytl. A tkletes piac viszont egy absztrakci, amitl a vals piaci
viszonyok jelents mrtkben eltrnek. Ebbl az kvetkezik, hogy a piac nem
43
tekinthet autonm trsadalmi szfrnak, amelyben csak bels
meghatrozottsg rvnyesl. gy az erklcsi normk klsdlegessgt s
egyben felesleges voltt hangoztat rv is elveszti bizonyt erejt.
A gazdlkods sorn negatv extern hatsok lphetnek fel, amelyek nem a
piaci viszonyokon keresztl rvnyeslnek. lyen pldul a
krnyezetszennyezs problmja.
Elosztsi problma- a tnyleges piac egyenltlen elosztst eredmnyez,
amely nem maximalizlja a trsadalmi hasznot.
Az utilitarizmus nem biztost az alapvet polgri s politikai jogok szmra
megfelel alapot, mivel a trsadalmat az egymstl elklnlt egynek puszta
egytteseknt fogja fel. A ,legnagyobb boldogsgot a legtbb ember
szmra elv megteremti annak a lehetsgt, hogy egyeseket kizrjanak az
alapvet polgri s politikai jogokbl a tbbsg rdekre hivatkozva (Rawls,
1971).
Sokan vlekednek gy, hogy a gazdasgi versengs rsztvevit
elsdlegesen a haszonszerzs vezeti, s ha e cl elrse azt kvnja,
knnyen tlteszik magukat minden erklcsi gtlson s agglyon. Minthogy a
piac ellenzi az erklcstant az embersges magatarts iskoljnak tarjk,
arra a kvetkeztetsre jutnak, hogy a piac a trsadalom egyik antihumnus
intzmnye.
2. 9. A Ck/,+$1-zt kezeD 'el'/%$#
A fellp problmk miatt mr a 19. szzad msodik felben egyre tbb
kzgazdsz kezdte elfogadni azt a nzetet, hogy a piac ,lthatatlan keze nem
kpes a tkletes szablyozsra, gy a gazdasg magra hagysa helyett llami
beavatkozst javasoltak.
Keynes s msok arra a kvetkeztetsre jutottak, hogy a gazdasgi fellendlst
nem szabad teljesen a piac spontn mkdsre bzni, hanem szksgesek
bizonyos, a termelst s beruhzst lnkt llami intzkedsek is. Ezek az
intzkedsek azonban nem vezethetnek a piaci verseny megszntetshez.
Az llami beavatkozs korltozni tudja a piaci mechanizmusok vletlenszer
jellegbl add negatv hatsokat, st egyes civilizcis rtalmak
cskkentsre is kpes. Megvannak az eszkzei ahhoz, hogy bizonyos
kzsnek nyilvntott clok elrst akr trvnyekkel is kiknyszertse.
Olyan esetekben is hibsan mkdhet a piac, amikor a trsadalmi szksgletek
kielgtst, illetve az let minsgnek javtst clz szolgltatsok nem
kzjavak. E piaci kudarcoknak az az egyik oka, hogy a piac nem rendelkezik
tkletes informcirendszerrel. Ms szval, az informci tkletlen, s
aszimmetrikus az elosztsa.
44
Vegyk az egszsgbiztosts problmjt. Mirt nem kpes a piac,
magnbiztostsokon keresztl, az egszsg irnti szksglet hatkony
kielgtsre? A privt biztostsi szfrban a gondok abbl erednek, hogy a
biztost trsasgok nem rendelkeznek kielgt informcival azokrl a
kockzatokrl, amelyek a szba jv biztostand szemlyt rintik. A trsasgok
nem kpesek arra, hogy klnbz biztostsi djakat llaptsanak meg a
kockzat mrtke szerint, ezrt meghatrozott tlagdjakkal dolgoznak. Ez
viszont azzal jr, hogy a nagy kockzattal szembesl egynek, akikre jellemz,
hogy biztostst ktnek maguknak, olyan djat fizetnek, amely szmukra
tlsgosan alacsony, mg az alacsony kockzat egynek inkbb nem ktnek
biztostst, mert elriasztja ket a szmukra tl magas biztostsi dj. Az eredmny
egy olyan rendszer, amely pnzgyileg ingatag, s ugyanakkor trsadalmilag
sem hatkony. Kzssgi beavatkozsra van teht szksg, amely ktelezv
teszi a - legalbb minimlis szint - biztostst. A piac kudarcnak egy msik oka
az egszsggy terletn, hogy a szksges informci tlsgosan specilis
jelleg: pldul a betegek szmra rendelkezsre ll informci ltalban
elgtelen ahhoz, hogy racionlis dntst hozhassanak az orvosi kezels
jellegnek megvlasztsakor. Ezek az informcis aszimmetrik mind
megkvetelik a piaci tevkenysgnek a kzssg rszrl trtn szablyozst
(Musu, 1994).
A piaci mechanizmusba trtn llami beavatkozsrl minden fejlett tks
orszgban beszlhetnk, a beavatkozs mrtke azonban nagyon klnbz.
Jelents mrtk a szocilis piacgazdasgokban.
2. 6. Az e,k7l=#i #z0$l-/z$# #z&k#*%e##*%e
Etzioni amerikai szociolgus szerint ,nem az a hatkony politika, amelyik a
kormnyzatot akarja ersteni, hanem az, amelyik a kzssget akarja morlisan
s trsadalmilag jjpteni, megersteni. Szerinte paradigma vltsra van
szksg. Eltvolodva a neoklasszikus kzgazdasgtantl az j paradigma
tlmutat az anyagi ksztetsek s szankcik vilgn az rtkek, fknt az
emberek ltal nknt vllalt kzs rtkek fel (Etzioni, 1988).
A kormnyzati mechanizmusok csak egyik lehetsges s sokszor kevsb
hatkony korltjt jelentik a piaci mechnizmusoknak. Etzioni szerint a trsadalmi
kzssg nemcsak korltot jelent a piac szmra, hanem a mkdsnek
alapfeltteleit is jelenti. Ez kt tnyezt foglal magba:
Normatv tnyezk, mint a verseny tisztasgba s msok tisztessgbe
vetett hit. A tisztessgtelen piaci versenynek csak jogi szankcikkal nem lehet
gtat vetni. Nem elgsges az, hogy az rdekeltek pusztn a leleplezdstl
s a bntetstl fljenek. Legalbb ennyire fontos, hogy zleti lelkiismeretk
is legyen, vagyis a tisztessg hatrain bell akarjk gazdasgi
tevkenysgket folytatni.
45
Trsadalmi ktelkek, hiszen a versenyt nem egymstl elszigetelt egynek
kalkulatv viselkedse alaktja ki, ahogy a neoklasszikus kzgazdasgtan
hirdeti, hanem a verseny akkor virgzik, ha a trsadalmi ktelkek elg
ersek ahhoz, hogy meglegyen a bizalom, s alacsonyak legyenek a
tranzakcis kltsgek, de azrt ne nyomjk el az emberek csere-orientcijt
(Etzioni, 1988).
Br a gazdlkodk versengenek egymssal, hiszen egyni rdekeik
szmotteven ellenttesek, de vannak kzs rdekeik is, s az utbbiak
egyttmkdsre s rdekeik klcsns figyelembevtelre ksztetik ket. Az
eredmnyes gazdasgi tevkenysg felttelezi, hogy a felek szerzdseiket
megtartjk. Minden jogllam trvnyekkel szablyozza a szerzdk
ktelessgeit s jogait. Ha nem bzhatnak egymsban, hanem csak a jogi
szankcik knyszert erejre szmthatnak, hosszadalmas s kltsges
procedra el nznek.
2. 7. A %z"#$%etik z *,"ekl)"*# k7z*55/1t($01
A gazdasgetika interdiszciplinris jellegbl s a vizsglds klnfle
szintjeibl addan nagyon sok tmt lel fel. Kialakulsban jelents szerepet
jtszott a makroszint problmk megoldsa irnti igny.
Az olyan problmk, mint a szegnysg nvekedse, a munkanlklisg, a
trsadalmi egyenltlensg fokozdsa, az erszakos bncselekmnyek
szaporodsa, a krnyezet llapotnak romlsa, a vilgmret korrupci
rirnytottk a figyelmet a gazdasgetikai krdsekre. Sokan egyenesen a
vlsgkezels eszkznek tekintik a gazdasgetikt.
,Korunk gazdasgkor, ,melynek kihvsai gazdasgiak, a megoldsok
nemklnben, logikus cljuk az emberi kzletet gazdasgkplett szervezni, s
ennek egyenes kvetkezmnye, hogy az ember eszkzz vlik a gazdasg
szolglatban, s akr fel is ldoztatik, miknt ezt napjaink magyar valsgban
kzvetlenl is megtapasztalhatjuk.
,A gazdasg s az erklcs viszonyt is meghatrozza, hogy a bibliai igazods
nyomn, mely szerint ,a szombat van az emberrt, nem pedig az ember a
szombatrt (Mk 2,27): a gazdasg van az emberrt, s nem az ember a
gazdasgrt, s tevkenysgnket ez kell vezrelje. (Kindler, 1996)
Koslowski a gazdasgetika irnti rdeklds fokozdst hrom tnyezre vezeti
vissza:
Az emberi tevkenysg hatkrnek bvlsvel nnek a gazdasgi
cselekvs nem szndkolt mellkhatsai
Az ember tudomnyos jrafelfedezse, kzppontba lltsa
A modern trsadalmak nvekv differencildsa
A gazdasgetika megksrel j vlaszt adni arra, hogy hogyan fggnek ssze a
gazdasg cljai s rtelme a trsadalmi let totalitsval (Koslowski, 1991)
46
,.A vilgtrtnelem filozfijban Hegel egy meglehetsen aggaszt trtnelmi
mechanizmusra hvta fel a figyelmet, mely szerint az egyes civilizcik az ket
ltrehoz princpiumok beteges eltlzsa, felnagytsa kvetkeztben hullanak
szt. n, aki a nemzetkzi pnzpiacokon szereztem vagyonomat, ma attl flek,
hogy a szabadversenyes kapitalizmus korltlan terjedse s a piaci rtkek
behatolsa az let valamennyi szfrjba nyitott s demokratikus trsadalmunk
jvjt fenyegeti. A nylt trsadalom f ellensge ma mr nem a kommunizmus,
hanem a kapitalizmus fenyegetse. .
.Ha egyltaln beszlhetnk ma ltalnosan jellemz vlekedsrl a nyugati
trsadalomban, az nem ms, mint a piac mgikus erejbe vetett hit. A
szabadversenyes kapitalizmus elmlete szerint a kzjt azzal lehet a legjobban
szolglni, ha mindenki korltok nlkl trekedhet sajt rdekeinek a
kielgtsre. Csakhogy, ha ezt az elkpzelst nem tomptja az egyni rdekek
fltt ll kzrdek felismerse, mostani trsadalmi rendszernk mely br
korntsem tkletes, megfelel a nylt trsadalom kvetelmnyeinek elbb-
utbb ssze fog omlani. A tlzott individualizmus, a tlsgosan kilezett verseny
s az egyttmkds hinya ppgy vgzetes lehet. .
.Ahogy a piaci mechanizmus kiterjesztette befolyst, az a fikci, hogy az
emberek egy adott, nem piaci rtkrendszer alapjn cselekszenek, egyre
nehezebben lett fenntarthat. A reklm, a marketing, mg a csomagols is
befolysolja az emberek vlasztsait, s nem ahogy a laissez-faire elmlet lltja
pusztn vlaszol rjuk. Az emberek pedig, ahogy egyre bizonytalanabbak
rtkeikben, egyre inkbb a pnzt s a sikert vlasztjk az rtk kritriumaknt.
Ami drgbb, azt jobbnak is tartjk. Ami valaha hivats volt, ma zlet. Azokat a
politikusokat, akik a vlasztsi hadjratban olyan elvekrt llnak ki, amelyek nem
gyaraptjk szavazataikat, lerjk, mint tehetsgtelen amatrt. Ami valaha
pusztn az adsvtel eszkze volt, ma az alapvet rtkek meghatrozja, s
ezzel megfordtja a kzgazdasgi elmletek ltal posztullt relcit. A siker
kultusza vltotta fel az elvekben val hitet. A trsadalom horgony elolddott.
(Soros, 1997).
2. <. A %l/0liz$=i4 etiki k*,"*#ei
A globalizci egy hossz, sszetett, vilgmret
folyamat, amelynek gazdasgi, kulturlis, morlis
s egyb vonulatait clszer kln-kln is
megvizsglni.
A gazdasgi globalizlds legszembetnbb
megjelensi formi kztt olyan ltalnos
jelensgeket emlthetnk, mint pldul a bvl
termkvlasztk, a gyors technolgiai halads, a jelents mrtk hatkonysg
nvekeds s a klfldi befektetsek dinamikus nvekedse (Flp, 2001).
47
A vilg kultrinak egybefondsa lassbb, de jl rzkelhet folyamat, aminek
sorn megnvekedett az e tren mutatkoz hasonlsgoknak, illetve
eltrseknek a jelentsge. Az orszghatrokon tvel nemzetkzi hatsok az
egyes trsadalmak fejldsben kiemelt szerepet kapnak.
A legnehezebben taln a globalizlds morlis oldala foghat meg. Fontos
kiemelni, hogy a gazdasgi s kulturlis globalizldssal prhuzamosan n a
trsadalmi s emberi jogok biztostsa irnti igny. A jlt nvekedsvel
egyidejleg ersdik a szocilis biztonsg megteremtse irnti vgy.
A globalizci kritikusai elssorban a kvetkezket hangslyozzk:
- A multinacionlis/globlis vllalatok tbbsge nagyon kevs adt fizet
jvedelme utn. Ezt gy rik el, hogy adt csak abban az orszgban
mutatnak ki, ahol az ad-kulcs igen alacsony. gy cskkennek az llami
bevtelek, amiket a kzfunkcik elltsra lehetne hasznlni. Sok esetben
jogi kvetkezmnyhez is vezetett, hogy a vllalatok admanipulls cljbl a
magas adkulcsokkal rendelkez orszgokban tl magas transzferrakat
alkalmaztak.
- Szles krben elterjedt mdszer az off-shore cgek ltrehozsa. Az
adparadicsomok rvn olyan leglis s gazdasgilag racionlis
lehetsgeket is kihasznlnak a nemzetkzi cgek, amik etikai szempontbl
megkrdjelezhetk, mivel kevsb jrul hozz a kzj megteremtshez.
- A vilggazdasgban jelents vagyoni differencilds ment vgbe. Az sszes
llam leggazdagabb 20 szzalka rendelkezik a vilg sszes brutt
trsadalmi termknek 85 szzalkval (Fidrich, 2002).
- A jlti trsadalmakban n a munkanlklisg s cskkennek a
reljvedelmek, ami a kzposztly ltbizonytalansgt idzi el. ltalnos
cl a vllalati mkds hatkonysgnak emelse. Ennek rdekben
tendencia, hogy a vllalatok szervezeti karcsstsokat hajtanak vgre,
fuzionlnak, az eredmny a legtbb esetben munkahelyek leptse.
- A fejld orszgokban problmt jelent, hogy a multinacionlis vllalatok
esetenknt hbrrt dolgoztatnak, embertelen krlmnyek kztt.
Megfigyelhet a krnyezetszennyezs is, nincs biztostva az kolgiailag
fenntarthat fejlds. Ezekben az orszgokban a demokrcia fejldsre a
nemzetkzi vllalatok nem mindig elreviv sajt rdeke is jelents
befolyssal br.
- A globalizci rombolja a hagyomnyos rtkeket, a kultrk
homogenizldshoz, amerikanizldshoz
vezet. Nemzetkziv teszi a terrorizmust, a
maffiagazdasgot, a drogfogyasztst. Mindezek
hozzjrultak ahhoz, hogy felersdtek a
globalizci ellenes tntetsek. A globalizci
hatsra a civil szervezetek is megersdtek,
nemzetkziv vltak s felhvtk a kzvlemny
figyelmt szmos negatv jelensgre (Crane-
Matten, 2004).
48
A globalizci etikai problminak megoldsra klnbz javaslatok szlettek.
A radiklis globalizci ellenes javaslatok a politikai s gazdasgi lettereink
visszaszerzsre, valamint a globlis rendszer helyiv alaktsra irnyulnak. A
politikai lettr visszanyersnek alapja a vllalatok kiszortsa a politikbl, ami
elssorban a tmogatsok, a lobbizs, a jtkonykods megszntetst jelenti.
Gazdasgi tren a vllalatok llami tmogatsnak megszntetst, a pnzgyi
tranzakcikra Tobin ad kivetst, a krnyezet- vagy trsadalomkrost
tevkenysgek megadztatst, a foglalkoztats igazsgos elosztst
javasoljk. A globlis rendszer a helyi erforrsok kihasznlsval, a helyi
termelssel s a helyi kzssgek kztti egyttmkds fokozsval
kpzelhet el (Korten, 1998).
Ms nzetek szerint a megolds kulcsa az, hogy nem kevesebb, hanem tbb
globalizcira van szksg, mgpedig etikus globalizcira. Nem fkezni kell,
hanem erklcsi keretbe foglalni a szabadkereskedelmet, az egyttmkdst,
trekedve a konfliktus megelzsre s a nemzetkzi sszefogsra (Verhofstadt,
2001).
Alternatv megoldst knl a vllalatok szerept s felelssgt hangslyoz
megkzelts. Az zleti szfra, a vllalatok ma a trsadalom legbefolysosabb,
leghatalmasabb eri, ezrt nem vonhatjk ki magukat a trsadalmi problmk
megoldsbl, s ehhez rendelkeznek is a megfelel eszkzkkel (Pataki-
Radcsi, 2000).
49
6. V.LLALATI T.RSADALMI ?ELELESSG
"Klrika, most kiosztan az etikai szemellenzket?
------------
Forrs: Richter, The New Yorker Magazine, nc. 1988.
50
A vllalatok trsadalmi felelssgvel (Corporate Social Responsibility)
foglalkoz mozgalom kialakulsnak oka a vllalatok legitimcis vlsga. Ez a
jelensg mr a XXX. szzad vgn megfigyelhet volt az amerikai
trsadalomban. Az 1960-as vekben klnsen erteljesen jelentkezett, majd a
kialakult problmkat rszben mrskl jlti llam ltrejttvel ismt eltrbe
kerltek a hagyomnyos vllalatfelfogs hvei. Alapkrdsknt vetdtt fel, hogy
egyltaln beszlhetnk-e a vllalatokrl, mint morlis gensekrl, ha igen,
milyen rtelemben. Napjainkra a vllalati trsadalmi felelssg a
vllalatelmletben s egyre inkbb a vllalati gyakorlatban is ismert s elfogadott
fogalom, amelynek mind az rtelmezse, mind a gyakorlatba val beltetse
jelents fejldsi folyamaton ment keresztl.
6. 1. A F%-/+$1-/# :$lllti +/"ell (elle+z)i
A hagyomnyos vllalati modell jellemzi a kvetkezk (Ulrich, 1995):
Alapjt a neoklasszikus kzgazdasgtan hagyomnyos vllalatfelfogsa
jelenti. Eszerint a vllalat jogi egysg. Gazdasgi krnyezett a szabad
piacgazdasgi rendszer jelenti. Racionalits jellemzi, clja a
profitmaximalizls.
A vllalat trsadalmi sttuszt tekintve a tketulajdonosok privt
rdekszvetsgeknt jelenik meg.
A ,lthatatlan kz koordincis funkcija kvetkeztben a vllalati clok s a
nemzetgazdasgi clok kztt harmnia van. (,Ami j a General Motors
szmra, az j Amerika szmra.)
6. 2. A :$lllt/kkl #ze+0e1i t$,#"l+i el:$,$#/k
+e%17:eke"*#*1ek /ki
Az ipari termels felfutsval egyttjr trsadalmi trtegzds hatalmas
vagyonokat hozott ltre. A hirtelen meggazdagodott vllalkozkkal szemben
megntt a bizalmatlansg. Ktsgek merltek fel azzal kapcsolatban, hogy
tisztessges eszkzkkel szereztk-e vagyonukat.
Gyakori volt a klnbz botrnyok nyilvnossgra kerlse az zleti letben.
A nagy vllalatok, vllalatbirodalmak zleti dntseinek hatsai az egsz
gazdasgban rezhetv vltak.
A negatv externlik rirnytottk arra a figyelmet, hogy a piaci szablyozs
nem felttlenl biztostja a trsadalmi kzjt (Boda, 1996).
Az amerikai kzvlemnykutatsok a vllalatokrl s a menedzserekrl egyre
negatvabb vlemnyeket mutattak.
1966-ban a megkrdezett amerikaiak 55 szzalka ,jelents bizalmat rzett a
nagyvllalatok vezeti irnt, 1977-ben mr csak a megkrdezettek 19 szzalka.
51
1968-ban az amerikaiak 70 szzalka nyilatkozott gy, hogy szerintk a
vllalatok egyenslyt tartanak profitrdekeik s a trsadalmi rdek kztt. 1976-
ban ez az arny mr csak 15 szzalk volt (Steiner s Steiner, 1991).
6. 2. A :$lllt; +i1t +/,$li# $%e1#
Goodpaster s Matthews nyomn felelssgrl alapveten hromfle
sszefggsben beszlhetnk (Goodpaster, Matthews, 1993). Ha az mondjuk,
hogy valaki felels az adott helyzetrt, akkor valamilyen oksgi sszefggsre
utalunk. Ha szli, llampolgri stb. felelssgrl beszlnk, akkor valamilyen
norma-, illetve szablyrendszer szerinti megfelelsre gondolunk. Vgl
dntshozatali sszefggsben azt rtjk felels magatartson, hogy az adott
szemly krltekinten, a kvetkezmnyek figyelembevtelvel jr el sajt
vlemnynek kialaktsban, tetteiben, megnyilvnulsaiban.
Szleskr vita bontakozott ki a vllalatok felelssgrl, s egyltaln arrl,
hogy rtelmezhet-e a felelssg s az erklcs fogalma a vllalatokra. Ezzel a
krdssel kapcsolatban hrom alapvet felfogs rvnyesl mind a mai napig
(Radcsi, 1998):
A vllalat nem tekinthet morlis aktornak. A moralits s a felelssg
fogalma egynekhez kthet. (Ezt a nzetet kpviseli pldul Ladd, 1970,
Copp, 1979, Donaldson, 1982 Velasquez, 1983).
A vllalat morlis aktornak tekinthet. Felelssgvllalsra kpes s
ktelezhet r (French, 1979, Goodpaster-Matthews, 1989).
Kztes llspont szerint a vllalati cselekedetek olyan msodlagos
cselekedetek, amelyek valamely egynek elsdleges cselekedeteire plnek.
Morlisan rtkelhet egy vllalat tevkenysge, mgsem tekinthet
hagyomnyos rtelemben vett morlis gensnek (Werhane, 1984).
6. 6. StkeF/l"e, +/"ell
A vllalat felelssgvel kapcsolatos vitkkal prhuzamosan megjelent a
vllalatok mkdsbe val beleszls ignye is. A hagyomnyos, pusztn a
tulajdonosi rdekeket figyelembe vev shareholder modell mellett/helyett
kialakult az gynevezett rintett (stakeholder) modell.
Az szak-amerikai kapitalizmus j korszak hatrhoz rt. Rgta ddelgetett
kulcsintzmnyei- a vllalatok, a kormny, a szakszervezetek- jonnan sznre
lpett, hathats trsadalmi erk befolysra mly s visszafordthatatlan
vltozson mentek keresztl. Valban, teljesen vilgos, hogy ma mr a
jvedelem ltrehozsa, a javak s szolgltatsok elosztsa egyre kevsb
tartozik a piaci erk kizrlagos hatskrbe, egyre jobban fgg a trsadalom
emltett hrom szektora kztti tfog klcsnhatsoktl.
A bels ignyek problmjt trgyalja egy, az USA-ban kszlt tanulmny:
"Amire a munksok a leginkbb trekszenek egyrszt az, hogy legyen
52
befolysuk kzvetlen krnyezetk alaktsra, msrszt az, hogy munkjukat s
nmagukat fontosnak rezhessk- vagyis az nbecsls kt alapvet
alkoteleme.(Work in America: Report of the Special Task Force to the
Secretaty of Health, Education and Welfare. MT Press, 1972, 13.o.)
A klsk rszvteli ignyt mutatjk a kvetkez tblzatok. (Gollner, 1987)
Trekszenek-e a kls erk nagyobb befolysra a vllalati dntshozatalban?
A vlasz tpusa sszes
megkrdezett
Egyeslt
llamok
Eurpa Fejldk
gen 93 % 96 % 98 % 84 %
Nem 7 % 4 % 2 % 16 %
Milyen kls csoportok akarnak rszt venni a vllalati dntshozatalban?
(a vlaszadk szzalkban)
Csoportok Vilg Egyeslt
llamok
Eurpa Fejldk
Szakszervezetek 71 56 82 65
Krnyezetvdk 56 68 54 35
Politikai prtok 47 26 62 46
Fogyaszti
csoportok
43 46 44 32
parkamark 40 32 40 48
Kisebbsgi vagy
etnikai csoportok
35 68 16 12
Vallsi csoportok 35 68 16 12
Helyi
csoportosulsok
32 50 24 18
Feministk 22 40 12 18
Rokkantszvetsgek 15 22 10 6
Egyb 19 13 24 23
6. 9. A :$lllt; +i1t Ck:$zi k7zi1t*z+*1-D
A felvzolt vltozsok hatsra a hagyomnyos vllalati modell mellett megjelent
a vllalat, mint ,kvzi kzintzmny modellje. A modell jellemzi a kvetkezk
(Ulrich, 1995):
Alapjt a vllalat magatartsi elmlete jelenti, amelyben a vllalat a
mkdsben rsztvevk koalcijaknt jelenik meg. A szervezethez val
csatlakozskor az rintettek tudjk, hogy szksglet kielgtsk csak
bizonyos hatrok kztt valsulhat meg, hiszen tkzik a tbbi rintett
trekvseivel. A dntsi kritrium nem maximalizl, hanem csak
,kielgtsre trekv.
53
A vllalat a trsadalom egy alrendszere, amely klnbz funkcikat tlt be.
Alapfunkcija gazdasgi rtk teremtse a fogyasztk rszre termkek s
szolgltatsok ellltsa rvn. Az rtkteremts rvn tovbbi funkcikat is
betlt: jvedelem biztostsa a foglalkoztatottak rszre, tkekamat fizetse a
befektetk s hitelezk rszre, adfizets az llam rszre, egyb szocilis
s kultrlis funkcik.
Az let clok kztt, amiket a vllalat kvet, s az ssztrsadalmi jlt vagy
ltminsg felttelei kztt fennllhat harmnia, de konfliktus is. (,Ami j a
General Motors szmra, nem felttlenl j Ameriknak.).
Ki* :$llltR
Az egyes orszgok hrom csoportba sorolhatk az uralkod vllalatkormnyzsi
forma szempontjbl: monopolisztikus, dualista s pluralista formt klnthetnk
el.
A monopolisztikus megkzelts rszvnyes kzpont, s a koncepci az
Egyeslt llamokban s az Egyeslt Kirlysgban uralkod.
A dualista megkzelts a rszvnyesek rdekeinek ad prioritst, de
figyelembe veszi az alkalmazottak rdekeit is. Ezt a koncepcit alkalmazzk
Nmetorszgban s bizonyos fokig Franciaorszgban.
A pluralista vllalatirnytsi koncepci azon a felttelezsen alapul, hogy a
vllalat az rintettek, de mindenek eltt az alkalmazottak. Ez a
megkzelts a japn vllalatokra jellemz.
A fenti csoportosts ltjogosultsgt tmasztja al a kb. 750 vllalatot rint
nemzetkzi felmrs eredmnye, amelyben az egyes orszgokban a
kvetkezkppen vlaszoltak arra a krdsre, hogy Ki is a vllalat:
A vllalatfelfogs mlyen gykerezik az egyes nemzetek trtnelmi, gazdasgi,
politikai s trsadalmi hagyomnyaiban. Az utbbi idben a vzolt
megkzeltsek tbb szempontbl is kzelednek egymshoz.
A japn s a nmet modell kzeledik az angol-amerikaihoz abban a
vonatkozsban, hogy egyre ttekinthetbb s nyitottabb vlik. A japn politika
54
0 20 40 60 80 100 120
Japn
USA
Nmetorszg
Franciaorszg
Egyeslt Kirlysg
Ki a vllalat? A
rszvnyesek
Ki a vllalat?
Minden rintett
lethosszig tart foglalkoztatsa tarthatatlann vlik, az lezd verseny
hatsra a japn vllalatok is egyre inkbb a teljestmnyt helyezik a szeniorits
fel. Az amerikai vllalatok ugyanakkor nagyobb figyelmet szentelnek
alkalmazottaik rdekeinek figyelembe vtelre.
gy tnik teht, hogy br a klnbsgek nyilvnvalan megmaradnak, a hrom
vzolt vllalatkormnyzsi koncepci klcsnsen megtermkenyti egymst. Az
alaprtkek megtartsa mellett tveszik a hasznosthat elemeket, s
megprbljk kikszblni sajt rendszerk hinyossgait (Yoshimori, 1996)
6. 6. A :$lllti t$,#"l+i 'elel)##*% +/"e,1 *,tel+ez*#e
A szakirodalomban sok definci ltezik a trsadalmi felelssgre. Carrol szerint
"az zleti vllalkozs trsadalmi felelssge tfogja azokat a gazdasgi, jogi,
etikai s diszkrecionlis elvrsokat, amelyeket a trsadalom egy adott
idpontban a szervezetekkel szemben tmaszt (Carrol, 1979). Carrol defincija
szerint az etikai felelssg ltalnos rvny trsadalmi elvrsokat foglal
magba, mg a diszkrecionlis felelssg kategriba tartoznak azok a
trsadalmi ignyek, amelyek a vllalatokkal szemben idnknt fellpnek, alapjuk
azonban nem a szleskr trsadalmi elvrs.
Frederick vlemnye szerint "a vllalati trsadalmi felelssg alapgondolata az,
hogy az zleti szervezeteknek ktelessgk, hogy dolgozzanak a trsadalom
jobbttelrt (Frederick, 1986). Wood szerint a vllalati trsadalmi felelssg
alapjt az jelenti, hogy az zleti let s a trsadalom szorosan sszefondik
egymssal, gy a trsadalom rszrl bizonyos elvrs figyelhet meg az zleti
viselkedsre s az zleti tevkenysg eredmnyeire, kvetkezmnyeire
vonatkozan (Wood, 1991).
Goodpaster s Matthews (1982) a vllalati trsadalmi felelssg kifejtsnl a
felelssg fogalmbl indul ki. Az elmleti rsz 4. fejezetben mr lert felelssg
rtelmezst itt mg egyszer sszefoglalom Az oksgi rtelmezs szerint
okolhatunk (felelss tehetnk) valakit valamirt. A szablykvetsi rtelmezs
szerint ktelessgnknek tarthatjuk valaminek a megttelt (felelssget
rezhetnk rte). A dntshozatal sszefggsben elvrhatunk valakitl valamit
(felelssget vrhatunk el tle), ez utbbival kapcsolatban hasznljk az erklcsi
llspontra helyezkeds kifejezst.
Goodpaster s Matthews a felelssg fogalmt az gynevezett "felels vllalat
koncepci keretben a kvetkezkppen terjeszti ki a vllalatokra: "Azok a
vllalatok, amelyek figyelemmel ksrik foglalkoztatsi gyakorlatukat, termelsi
folyamataiknak s termkeiknek a krnyezetre s emberi egszsgre gyakorolt
hatst, olyanfajta racionalitst s respektust tanstanak, mint az erklcsileg
felels szemlyek (Goodpaster-Matthews, 1982). Koncepcijuk, az ltaluk
meghatrozott felelssgi kategrikat alapul vve, az erklcsisg magasabb
szintjt kpviselve a felelssget dntshozatali sszefggsben rtelmezi
(Boda, 1997).
55
Ulrich s Thielemann a felelssg fogalmt ngy alapvet krds kr rendezi
(Ulrich-Thielemann, 1992):
1. Kinek vagyok felels?
A felelssg els dimenzija a legitimcival fgg ssze: Kinek vagyok
felels? sten eltt felelek tetteimrt, a sajt lelkiismeretemnek tartozom
felelssggel, a trvny eltt felelek, vagy egy bizonyos kzssg tli
meg a cselekedeteimet?
A vllalat szempontjbl jelents szerepe van az elz rszben trgyalt
krdsnek, azaz annak, hogy ki a vllalat.
2. Kirt vagyok felels?
A felelsen tevkenyked szemly kill msok rdekeirt. A vllalat
szempontjbl a felelssg ezen megkzeltsnl az az alapkrds,
hogy csak a tulajdonosok rdekeit tartjk szem eltt, vagy a tbbi rintett
csoportt is.
3. Mirt vagyok felels?
Ebben az rtelemben valaminek a megvalstsra irnyul trekvsrl
van sz, aminek szksgessgrl meg vagyunk gyzdve.
A vllalatok felelssge ebben az rtelemben kiterjedhet a profit
ellltsra, de megjelenhet pldul a haladsra, a jltre val
trekvsben is.
4. Mennyiben vagyok felels?
A negyedik alapvet krds azzal fgg ssze, hogy a felels magatarts
mennyiben alapul nkntessgen, tovbb milyen mrtk a trsadalmi
felelssgvllals.
A vllalati trsadalmi felelssg fogalma a vllalati gyakorlatban sokszor a ,j
vllalati polgr fogalmval kapcsoldik ssze. me kt plda ennek
megfogalmazsra:
8llalatunk polgr volta szerves r!sz!v! vlt minden d"nt!s+nknek !s
l!p!s+nknek. Hissz+k( hog% trsadalmi szerep+nket az hatrozza
meg( mil%en vllalat vag%unk( hog%an v!gezz+k +zleti
tev!ken%s!g+nket( !s mik!nt fig%el+nk alkalmazottainkra !s
sz!lesebb !rtelemben( a minket k"r+lvev' vilgra. (www.ford.com)
,9!lunk( hog% minden tev!ken%s!g+nkben( v!gezz+k azt a 4"ld
brmel% pont#n( a trsadalom hasznos !s felel's polgrai leg%+nk.
(www.nokia.com)
A legjabb felfogs szerint a vllalati trsadalmi felelssget a
fenntarthat vllalat fogalmba integrljk a gazdasgossg s a
krnyezettudatossg mellett. A Fenntarthat Fejlds Vilggazdasgi Tancsa
defincija alapjn ,a trsadalmilag felels vllalatok etikus magatartst
tanstanak, s gy jrulnak hozz a gazdasgi fejldshez, hogy a munkt
56
vgzk s hozztartozik, valamint a helyi kzssg s trsadalom
letminsgt javtjk" (World Business Council for Sustainable Development,
2005)
6. 6. 1. A t$,#"l+i 'elel)##*%:$lll$# #zi1t(ei
A felsorolt, felelssgre vonatkoz ngy krds valamelyikt, vagy tbb krdst
is alapul vve ksrletek trtntek a vllati trsadalmi felelssgvllals
fokozatainak a meghatrozsra.
A vllalatok trsadalmi magatartsformit Sethi (Sethi, 1979, idzi Flp, 1994)
hrom kategriba sorolja, ahol a hrom kategria egyben fokozatot is jelent.
A
VISELKEDS
QATVKARE
ELSE SZINTP
T.RSADALMI
KATELEZETTSG
M.SODIK SZINTP
T.RSADALMI
?ELELESSG
QARMADIK SZINTP
SZOBI.LIS
RZKEN@SG
Reagls a
trsadalmi
nyomsra
Hrnevvel klns-
kppen nem trdik, de
ha tmads ri, ignybe
veszi a Public Relations
eszkzket, hogy meg-
tlsn javtson.
Minden hibt letagad, a
trsada-lom
elgedetlensge miatt
az emberek
tudatlansgt okolja,
illetve azt, hogy nem
rtik a vllalat funkciit.
nformcit csak akkor
hoz nyilvnos-sgra, ha
arra jogilag ktelezik.
Felelssget vllal a
felmerl
problmkrt, elismeri
a hinyossgokat.
Megprblja
meggyzni a
kzvlemnyt arrl,
hogy jelenlegi
magatartsa megfelel
a trsadalmi
normknak.
Kritikusaival szemben
bklkeny,
informcit
szabadabban ad, mint
a trsadalmi
ktelezettsg szinjt
lv vllalat.
Nyitott, tevkenysgt
ksz megvitatni kls
csoportokkal. Az
inform-cikat
szabadon rendelke-
zsre bocstja. A
trsadalmi csoportoktl
rkez formlis s
informlis jelzseket
bepti a
dntshozatalba.
Jtkonysg Csak akkor tesz ilyet, ha
ebbl kzvetlen haszon
remlhet, egybknt az
ilyen clokhoz val
hozzjrulst egyni s
nem vllalati felelssg-
knt fogja fel.
Ellentmondsmentes
s jl bevlt
clkitzseket
tmogat. Tmogatsa
arnyos alkalmazottai
hozzjrulsval.
Hozzjruls olyan
clki-tzsekhez,
illetve csopor-tok
tevkenysgeihez,
amelyek clkitzseit a
trsadalom jvje
szempontjbl
fontosnak tart.
Sethi megkzeltshez hasonlan a felelssg szintjeit tekintve Hrsing hrom
fokozatot klnbztet meg: a leglis felelssg, a reagl felelssg, valamint a
kezdemnyez felelssg szintjt. Az els szint a trsadalom ltal elfogadott
trvnyek kztt folytatott eredmnyes gazdlkodst jelenti, ez megfelel a
friedman-i rtelemben vett vllalati felelssgnek. A felelssg magasabb szintjt
jelenti a felelssgnek a szocilis elvrsokra adott vlaszreakciknt val
rtelmezse. Vgl a felelssg harmadik szintjn a szocilis felelssg nem
vlaszjelleg, hanem sokkal inkbb kezdemnyez. lyen rtelemben a
57
trsadalmi felelssg szocilis fogkonysgot, a trsadalom jvjvel
kapcsolatos rzkenysget jelent (Hrsing, 1995).
Johnson s Scholes szerint a felelssgvllals ngy fokozata klnbztethet
meg:
1. A tulajdonos fel fennll felelssget elismer vllalatok, akik
szmra a jogszablyok betartsa jelenti az etikus viselkeds alapjt.
2. A tulajdonosok hossz tv rdekt figyelembe vve a stakeholder
kapcsolatokat menedzsel vllalatok
3. A stakeholder rdekeket a vllalaton bell intzmnyesteni ksz
vllalatok
4. A kzj rdekt a pnzgyi rdek felett is elismer vllalatok (Johnson-
Scholes, 1997, idzi Radcsi, 2000).
6. 6. 2. A :$lllti t$,#"l+i 'elel)##*% te,&letei
Egy, a vllalati vezetk trsadalmi felelssgre vonatkoz tanulmnyban a
megkrdezettek 78 szzalka gondolta gy, hogy a vllalatok jelents
szerepvllalsra kpesek a kzjlti problmk megoldsban (Holmes, 1976,
idzi Brenkert, 1992), ennek ellenre a vllalatok tbbsge megll a
hagyomnyos vllalatfelfogs felelssgvllalsi szintjn.
A trsadalmi felelssghez val pozitv hozzlls a vizsglati eredmnyek
szerint sokkal inkbb megfigyelhet azoknl a vezetknl, akik gyakori
kapcsolatban vannak a vllalat kls rintetteivel (brahim-Angelidis, 1995). A
stakeholder kapcsolatokat menedzsel vllalatoknl elsdleges helyen ll a
vevi kapcsolatok menedzselse. Az amerikai felmrsekben a vllalkozsok
trsadalmi felelssgvel kapcsolatban leggyakrabban a vsrlval kapcsolatos
felelssget emltik: a vllalatok felelssge nem ms, mint "azt biztostani a
vsrl szmra, amit reklmoznak s grnek (Wilson, 1980).
R*#ze!e k7:etkez) te,&let :$lllti t$,#"l+i 'elel)##*%1ekR
(Az igennel vlaszolk %-a, Minta:1000 f)
Az alapvet emberi jogok betartsa 91 %
A szegny orszgok beszlltinak munkafelttelei 88 %
Kisebb kockzat termkek kifejlesztse 94 %
Krnyezetvdelem 100 %
Fogyatkosok vllalaton belli kpzse s tmogatsa 99 %
A szoksost meghalad termkinformci 83 %
A gyerekmunkt alkalmaz vllalatok bojkottja 95 %
A szegny rgik ltfontossg termkekkel val elltsa 72 %
Forrs: Soziale Unternehmensverantwortung aus Brgersicht, Berlin, 2003.
Egy magyarorszgi felmrs szerint, nlunk a vllalatoktl elvrt trsadalmi
felelssgvllals f terleteiknt a kvetkezket rtelmeztk: felelssget vllal
a dolgozkrt, aktv szerepet vllal a kzletben, felelssget vllal a
58
krnyezetvdelemrt, munkalehetsgeket teremt (Figyel, 2000). Ezen
elvrsok ellenre a vllalatok krben vgzett empirikus kutatsi eredmnyek
alzt mutatjk, hogy a magyar vllalatok elssorban a tulajdonosokkal s a
vevkkel szemben reznek felelssget, kevss jelenik meg a munkavllalkkal
szembeni felelssgvllals (Szegedi, 2001).
6. 6. 2. A t$,#"l+i 'elel)##*% *# :$lllti %z"#$%i tel(e#Ht+*1-
7##ze'&%%*#e
Az zleti etikai kutatsok egyik kiterjedt terlete a gazdasgi s a trsadalmi
teljestmny kztti kapcsolat vizsglata. Bizonyos kutatsok (pldul Brown-
King, 1982) pozitv kapcsolatot llaptottak meg a trsadalmi s a gazdasgi
teljestmny kztt, azonban ennek ellenttre, a negatv korrelcira is van
plda (pldul Vance, 1975). Van olyan vlemny is, amely szerint egyltaln
nincs kapcsolat a gazdasgi teljestmny s a trsadalmi felelssgvllals
kztt (Solymossy-Hisrich, 1995). Az ellentmond kutatsi eredmnyek ellenre
sok vllalat s kutat gy gondolja, hogy ltezik sszefggs a gazdasgi
teljestmny s a vllalat trsadalmi felelssgvllalsnak mrtke kztt.
A Budapesti Kzgazdasgtudomnyi Egyetemen vgzett kutats "A
versenykpessg etikja cm alprojektben a vllalatok etikai irnyultsgt
vizsglta, s azt, hogy milyen tnyezk vannak hatssal arra, hogy a vllalatok
trdnek tevkenysgeik etikai vonatkozsaival, s melyek nem. A krdves
felmrs a vllalatok etikalitst mutat vllalati etikai index s az rtkestsi
rbevtel kztt szoros pozitv korrelcit mutatott ki (Zsolnai, 1997).
6. 6. 6. T$,#"l+i 'elel)##*% k&l7107z) $%zt/k01
A vllalatok versenykrnyezete, az iparg, vagy szolgltatsi g struktrja
jelents mrtkben befolysolja a vllalat magatartst. A vllalati trsadalmi
felelssg tmjval foglalkoz szerzk a klnbz szektorhoz val tartozs
szerepre, az ellltott termk jellegnek, az gazati kultrnak s a
versenyintenzitsnak a jelentsgre hvjk fel a figyelmet.
Egy empirikus tanulmny szerint az gazatnak a trsadalmi
felelssgvllalshoz val viszonya aszerint vltozik, hogy a primer, szekunder
vagy a tercier szektorhoz tartozik (Lerner-Fryxell, 1988).
A fogyasztsi cikkeket elllt ipargak rzkenyebbek a termelsi eszkzket
elllt ipargaktl a trsadalmi felssgvllals vonatkozsban (Miles, 1987).
Az ipargi verseny intenzitsa s az etikus kapcsolat kztti sszefggsrl
eltr vlemnyek alakultak ki. Az alacsony intenzits verseny rrgztst,
magas kltsgeket eredmnyez, msok szerint viszont az ers versenyben
eltrbe kerlnek a nem tisztessges eszkzk is (Jones, 1999).
Tbb szerz vlemnye szerint az gazat normi kz begyazdik a trsadalmi
fellelssgvllals, gy a szervezeti trsadalmi felelssg szintjeit az gazat
befolysolja (Beliveau - Cottril - O`Neill, 1994), st egyes vlemnyek szerint az
59
ipargi kultrban megmutatkoz klnbsgek predesztinljk az illeglis
viselkedst (Baucus-Near, 1991).
A mr emltett, "A versenykpessg etikja alprogram keretben elvgzett
magyar vizsglatnl megllaptsra kerlt, hogy a szolgltatszfra vllalatai az
tlagosnl jobban, a mez- s erdgazdasg vllalatai az tlagosnl
gyengbben teljestenek etikai vonatkozsban. Az eredmnyek szerint
meghatroz az, hogy hol, milyen piacon tevkenykedik a vllalat. Etikai
vonatkozsban lenjr vllalatok a fejlett, nyugati piacon tevkenykedk, mg a
hazai piacon mkd nyugati vllalatok etikalitsa nem kiemelked (Zsolnai,
1997).
Az Economist ntelligence Unit (EU) 2005. februrban publiklt tanulmnyban
23 orszg ngyezer vezrigazgatja krben vgzett felmrst, s
megllaptotta: t vezetbl ngy hisz abban, hogy 2010-ig jelentsen emelkedik
a cg brandjnek rtke a CSR-nek ksznheten.
http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=14&pat=15
60
9. ZLETI ETIKAI; V.LLALATI ETIKAI
IR.N@ZATOK
,Nincs magnl szegny. llandan az zleti etikrl beszl.
-------------------
Forrs: Figyel, 1993. februr 17.
61
Az zleti s az erklcsi szempontok sszekapcsolsnak mikntje alapjn
klnbz felfogsok alakultak ki, amik alapjt jelentik a ma elklnthet zleti
etikai, illetve vllalati etikai irnyzatoknak.
Az egyes irnyzatok megklnbztetsnek alapja az, hogy milyen szerepet
sznnak az etiknak a vllalaton bell. A csoportostst Peter Ulrich elmlete
alapjn vgeztem el (Ulrich, 1995). Az egyes irnyzatok mindegyike megtallhat
az elmletben s a gyakorlatban, ha nem is mindegyik vlik el egymstl les
hatrvonallal.
9. 1. A F%-/+$1-/# 'el'/%$#/1 l53l4 i,$1-zt
A hagyomnyos felfogson alapul irnyzat a ,kt vilg koncepci alapjn
erklcsmentes gazdasgot, zleti letet s erklcsmentes vllalatot fogad el. Az
utilitarista szemllet alapjn az egyni rdek kvetsvel kialakul automatikusan
a kzj. ,Az zlet az zlet nincs helye benne az erklcsi krdsekkel val
foglalkozsnak. Emiatt a felfogs miatt nevezzk ezt a megkzeltst
amorlisnak.
Ez a vllalatetikai pozci kpviseli a nyeresgmaximalizls elvt. A vllalatok
tevkenysgvel kapcsolatos tmadsok kvetkeztben e nzet kpviseli
kijelentettk, hogy a vllalatnak nemcsak legitim joga, hanem egyenesen morlis
ktelessge is a szigor nyeresgmaximalizls. Ebben ki is merl a vllalat
morlis felelssge.
A leghresebb s egyben a legradiklisabb megfogalmazsa ennek az
alapelvnek a Nobel djas Chicago-i kzgazdsztl Milton Friedman-tl szrmazik:
,The social responsibility of business is to increase its profits ,Az zleti
vllalkozs trsadalmi felelssge a profit nvelse. (s semmi ms.)
(Friedman, 1970).
"A vllalat vezetsnek a felelssge, hogy annyi pnzt csinljanak a
rszvnyeseknek amennyi lehetsges, egszen addig, amg a jtkszablyokon
bell mkdik a vllalat. Amikor egy vllalati vezet elhatrozza, hogy trsadalmi
felelssgrzetbl tesz lpseket, valaki mstl vesz el pnzt, - a
rszvnyesektl alacsonyabb osztalk formjban; az alkalmazottaktl
alacsonyabb fizetsek formjban; vagy a vsrltl magasabb rak formjban
(Friedman, 1970).
Meg kell klnbztetni az amorlist az immorlistl. Az amorlis nem
erklcstelent jelent, hanem erklcsmentessget, etikai semlegessget. Maga
Friedman sem vonja ktsgbe a trvnyekben, illetve erklcskben megtestesl
jtkszablyok betartsnak fontossgt. A gazdasgi szempontok
elsdlegessge azonban dominns.
"Egy hazai prominens vllalkoz egy interjban gy fogalmazott, hogy a
vllalkoz dolga megtallni a trvnyi kiskapukat. Ez jl kifejezi azt, amirl sz
van: mikzben a vllalat formlisan betartja a trvnyeket, a nyeresg rdekben
hajland a trvnyek szellemvel ellenttesen cselekedni. Hasonl jelensg,
62
amikor a vllalat a sajt rdekeinek megfelel trvnymdostsrt lobbizik, mg
akkor is, ha tudja, hogy az ltala javasolt mdosts csupn az szmra jelent
elnyt, mikzben mindenki mst htrnyos helyzetbe sodor. (Boda, 1996)
9. 2. I1#t,3+e1t$li# &zletiG:$lllti etik
Ez az irnyzat a hagyomnyos felfogshoz hasonlan rtkmentes, az erklcs
tisztn gazdasgi terija. Kpviseli amellett rvelnek hogy az erklcss
cselekedetek kifizetdnek a gazdasgban is. Ennlfogva gazdasgi szempontok
szerint elemzik az erklcs funkcijt, s rmutatnak a helyes cselekedetek
lehetsges hasznra. A cselekedeteket nem morlis megfontolsok, csupn
gazdasgi sztnzk irnytjk. Az erklcst szigor gazdasgi rtelemben vett
erforrsknt szemllik, aminek hinya ,surldsi kltsgeket eredmnyez.
A %z"#$%etik '31k=i/1$li# +/"ell(e
---------------
Ulrich-Bscher-Matthiesen-Sarasin: Erhik in der Wirtschaft und Gesellschaft. Verlag Sauerlnder
AG, 5001 Aarau, 1995.
63
Az instrumentlis irnyzathoz tartozk szerint hossz tvon az zlet
szempontjbl is megri erklcssnek lenni, gy a vllalatnak rdemes befektetni
a vllalati etikba, hiszen ennek eredmnyekppen n a dolgozk
elktelezettsge, javul a vllalat image-e. Ezek mind hozzjrulnak a vllalat
hossz tv sikerhez.
Jelents mrtkben elterjedt ez a felfogs a kzgazdszok krben. Ennek oka
egyrszt az, hogy a tapasztalatok szerint az etika megjelense a vllalaton bell
tnyleg az elktelezettsghez s az image javulshoz vezet. A msik oka az,
hogy nem kell az alapvet profitorientlt, kltsg-haszon elemzsen alapul
szemlleten vltoztani. Ebben az esetben teht a vllalati etika egy eszkz a
vllalati siker elrshez. nnen ered az irnyzat neve.
A vllalati etika ru s befektets jellege dominl ebben a felfogsban: ".az
zleti etika egy teljestmny, akrcsak egy specilis rucikk, amit el kell adni. A
vev neve kzvlemny, s az r, amit megad, az a j hr, a tekintly s az
elfogadottsg.Az zleti etika msik arculata a befektets termszet. E
tekintetben hasonlt a minsghez, mondhatni a vllalati kultra egyik minsge
az etika. Etikusan viselkedni kltsges s bonyolult, a rvid tv hasznossgot
tbbnyire nem is szolglja. (Angyal, 1994)
Angyal dm szemlletesen mutatta be egy eladsban ezt a felfogst (Angyal,
1997). A vllalatetika kt dimenzijt (etikai dimenzi, gazdasgi dimenzi)
brzolva 4 vllalattpust klnbztet meg.
Nyeresges
J Rossz
Vesztesges
Az elfogadhat magatarts - vlemnye szerint - az "idelis s a "rablk
tpushoz kapcsolhat. Teht vgeredmnyben fggetlenl attl, hogy a
magatarts j, vagy rossz, akkor fogadhat el, ha nyeresges.
E felfogs kritikjaknt jelenik meg, hogy az erklcsi szempontok alrendeldnek
a profitcloknak s csak akkor rvnyeslnek, ha a vllalat fennmaradsa
szempontjbl ez fontoss vlik. Ha az erklcss cselekvs gazdasgilag nem
kifizetd, az irnyzat nem tud rvet felhozni amellett, hogy mirt kellene a
cselekedeteknl tekintettel lennnk msok legitim szksgleteire. Ez etikai
szempontbl elfogadhatatlan.
64
9. 2. K,ittH: &zletiG:$lllti etik
Az irnyzat kialakulsa az zleti szfrt rt tmadsokra vezethet vissza. A
vllalat klnbz sport, kulturlis, tudomnyos tevkenysg szponzorlsval
felvllal bizonyos trsadalmi felelssget.
Ez a vllalatetikai koncepci is a nyeresgmaximalizlsi alapelvre pl. Elszr
kizrlag gazdasgi szempontokat figyelembe vve minl tbb profitot kell
ltrehozni. A profit felhasznlsakor viszont mr nem gazdasgi szempontokat is
figyelembe lehet venni. Minl nagyobb a megtermelt profit, annl nagyvonalbb
lehet a vllalat. Az, hogy a jtkonykodsra adott nyeresget hogyan hoztk ltre
nem lesz etikai vizsglat trgya.
Gazdasgi Erklcsi
szempontok szempontok
Ez a felfogs a Corporate Social Responsibility mozgalmon bell a Friedman-i
pozci ellenttelezseknt jtt ltre az Egyeslt llamokban. Semmi esetre sem
jelent azonban egy radiklis antitzist, hanem csak a hagyomnyos felfogs
egyfajta revzijt.
9. 6. K/,,ektH: &zletiG:$lllti etik
Korrektv zleti etika esetn azzal rvelnek, hogy a gazdasgi knyszer s a
globlis verseny determinlja a gazdasgot. Az zleti etiknak csupn az a
feladata, hogy a nyeresgre val trekvst, az erklcsi problmkat felvet
hatresetekben korltok kz utastsa. Ennl a vilgszerte elterjedt
elkpzelsnl a gazdasgetika egy gazdasgon kvli korrekcis tnyez marad,
adagokban alkalmazand ellenmreg a tl sok gazdasgi racionalitssal
szemben - ,Etika, mint a piaci kudarcok korriglja (Koslowski, 1988).
Felttelezi, hogy ltezik olyan definilt terlet, amiben egy tisztn gazdasgi
piacszablyozs erklcsmentesen mkdik.
Az irnyzat sajtossga, hogy az etikai szempontok rvnyessge rszben
elismersre kerl a vllalati politikban, ami a nyeresgmaximalizlsi alapelv
hatrok kz szortst jelenti a profit ellltsi folyamaton bell is. Ezzel a
nzettel megjelent az etikai szempontok figyelembe vtele az zlet terletn is,
ami nagyban hozzjrult az zleti s a vllalati etika kialakulshoz.
A gazdasgilag racionlis nyeresgre trekvst a vllalat, illetve a vllalatvezets
"trsadalmi lelkiismeretnek kell korltozni, a dntseknl az rintettek rdekeit
figyelembe kell venni.
65
"Legjobb, ha az erklcsi ignyeket gy fogjuk fel, mint az nrdek bizonyos
korltozst. Nem lltjuk, hogy a profitmaximalizls sohasem kerl
sszetkzsbe erklcsi kvetelmnyekkel. De a profitmaximalizls
sszetkzsbe kerl ms vezetsbeli rtkekkel is. A fontos az, hogy
koordinljuk a kvetelmnyeket, nem pedig, hogy tagadjuk az
rvnyessgket.(Goodpaster-Matthews, 1989)
A korrektv vllalati etika kpviseli szerint norml esetben a nyeresgalapelvnek
kell rvnyeslnie. Csak kivteles esetben, amikor az rintettek rszrl erklcsi
aggly merl fel, vagy tnyleges konfliktus alakul ki, akkor kell a vllalati etiknak
kzbelpnie, mint a nyeresgalapelv szitucifgg korrigljnak (Steimann-
Lhr, 1988).
A k/,,ektH: %z"#$%etik +/"ell(e
--------------
Ulrich-Bscher-Matthiesen-Sarasin:Ethik in der Wirtschaft und Gesellschaft. Verlag Sauerlnder
AG.1995
66
Jellegzetes lecsapdsa ennek a nzetnek pldul egy etikai kdex kialaktsa,
ami a vllalatvezets nkntes erklcsi ktttsgt fejezi ki, s definilja azokat a
morlis "hatrrtkeket, amiknek a nyeresgre trekvst korltozniuk kell
(Ulrich, 1995).
9. 9. I1te%,tH: &zletiG:$lllti etik
Az irnyzat szemben a funkcionlis irnyzattal a legitim gazdlkods normatv
elfeltteleit keresi. A korrektv irnyzattal szemben pedig nem elgszik meg a
gazdasgtan s az etika klnbsgnek hangslyozsval, hanem megprblja
ezeket integrlni. Tapasztalati kiindulpontja az, hogy az erklcs s a gazdasg
kztt sem automatikus harmnia, sem feloldhatatlan konfliktus nincs. Nem
minden erklcstelen, ami gazdasgilag elnys, s nem minden gazdasgtalan,
ami erklcsileg felels s rtelmes.
Az irnyzat kpviseli szerint a gazdasg s az zleti let szerves rsze a
trsadalomnak, nem rvnyesek r msfajta erklcsi normk (De George, 1990).
A %z"#$%etik i1te%,tH: +/"ell(e
---------------
Ulrich-Bscher-Matthiesen-Sarasin: Ethik in der Wirtschaft und Gesellschaft. Verlag Sauerlnder
AG, 5001 Aarau, 1995.
67

Az integratv zleti etika szerint integrlni kell az erklcsi s a gazdasgi
elvrsokat: a vllalati cselekedeteknek erklcssnek !s gazdasgilag is
racionlisnak kell lennik.
Az etika ebben az sszefggsben nem kls korltoz tnyezknt jelentkezik,
hanem olyan alapknt, amire a sikeres vllalati stratgia pl.
Az erklcsi alap azt jelenti, hogy az zleti letben is ugyanolyan erklcsi normk
rvnyesek, mint az let ms terletn, semmilyen extraprofit nem igazolhat
erklcstelen cselekedeteket.
Az integratv vllalati etika kiindulpontja a vllalat, mint kvzi kzintzmny
modell. A vllalatok klnfle rtkekkel s rdekekkel rendelkez rintett
csoportokkal val lland rtk- s rdekkonfliktussal jellemezhet helyzetben
vannak. A vllalat dntshozatalai sorn krltekinten mrlegeli a dntsben
megnyilvnul rtkeket, tovbb az adott dnts vrhat kvetkezmnyeit,
msokra gyakorolt hatsait. A mrlegels egyfajta racionalitst felttelez,
ugyanakkor a msok irnti respektust is felttelezi (Frankena, 1980). Az rtk- s
rdekkonfliktusok megoldsa klcsns kommunikcival kpzelhet el.
Az integratv vllalati etika elnevezs a svjci St. Gallen Gazdasgetika
ntzethez kthet (Ulrich, 1993), de a modell tartalmi elemei tbb ms
szerznl is megjelennek.
A modell ltal felvzolt vllalat ,felels vllalat, a vllalat vezetse pedig
szemben a neoklasszikus modell amorlis vezetsvel morlisknt jellemezhet.
A O/F1#/1 1" O/F1#/1 *# T-le1/l e#ete
1982. szeptember 30-n Chicagban 3 ember vesztette lett az extra ers
Tylenol kapszulkba bevezetett cin miatt. A hatsgok figyelemremlt
gyorsasggal fedeztk fel az sszefggst a kapszulk s a hallestek kztt,
majd rtestettk a J&J-t, a Tylenol gyrtjt. Ahogy ntt a hallesetek szma -
sszesen heten haltak meg - a cg szembeslt egy krzissel s egy potencilis
szerencstlensggel. A Tylenol piacvezet fjdalomcsillapt, a J&J
legjelentsebb termke, amely a trsasg bevteleinek 17-18%-t teszi ki.
Nhny vezett bevontak a dntsbe, hogy vlaszt keressenek olyan
krdsekre, mint hogy vajon a cianid a gyrtsi folyamat sorn kerlt a Tylenol
kapszulkba, vagy ksbb; hogy az eddig bejelentett hallesetek csak egy
sorozat elejt jelentik; hogy a hallesetek Chicago terletre korltozdnak-e
vagy kiterjednek ms vrosokra is. Az Egyeslt llamok lelmezsi s
Gygyszer Felgyelete kibocstott egy figyelmeztetst, hogy ne szedjenek
Tylenolt, de a kormnyzat nem utastotta a vllalatot semmilyen specilis
intzkeds megttelre.
Lehetsges, hogy a hallozsok csak loklisak s szmuk nem haladja meg a
hetet. Lehetsges, hogy a hatsgok nem kvetelik meg a termk kivonst.
68
Lehetsges, hogy az rtkests tmeneti szneteltetse elegend lesz a
lakossg felhborodsnak csillaptsra, amg az okokat feldertik. Ezekkel a
bizonytalansgokkal lltak szemben az ismert tnyek, hogy egy esetleges
kivons 100 millis vesztesget von maga utn; hogy a vesztesget nem fedezte
volna a biztosts.
A kivons hre annyira tnkretenn a termket, hogy a vllalat vezetinek nem
lenne semmilyen biztostka arra, hogy a Tylenol valaha is kpes lesz
visszanyerni a lakossg bizalmt s megtartani 37%-os piaci rszesedst. A
kedveztlen hrek s a vesztesg biztosan drmai zuhanst eredmnyezne a
vllalat rszvnyeinek rfolyamban (valjban 15%-kal cskkent oktber els
hetben). A fjdalomcsillaptk piacn foly kilezett versenyben a konkurensek
megprblnk a Tylenol vesztesgt sajt elnykre fordtani. Ezek voltak a
tnyek. A tbbi mind tallgats s spekulci.
Hogyan tudn a vllalat eldnteni, hogy mit tegyen? Taln nem a vllalat
biztonsga s a rszvnyesek rdekei az elsdlegesek? Nem az vatossg, a
kivrsos szemllet alkalmazsa, a vllalat hibjnak letagadsa a
hallesetekben s egy szabotrre vagy rlt gyilkosra val hivatkozs szolgljk
ezeket a lehet legjobban? Az zleti dntseknek nem a tnyekre s a
gazdasgossgra kellene alapulniuk?
A vlasz termszetesen igen. Mr tudjuk, hogy amikor a J&J szembeslt a ht -
esetleg annl is tbb - halleset tnyvel, azonnal elrendelte az sszes
forgalomban lv Tylenol bevonst. A vllalat a lakossg biztonsgt helyezi
eltrbe, ahogy a vllalat krdja is kimondja. A vllalat nyilvnval kra, br
tragikus s kellemetlen, csak msodlagos.
Az eset legendv ntt, a J&J vlaszt knyvekben tantjk, mint a tragdira
val reagls mdjt. Nemcsak a dntst dvzltk, mint etikai szempontbl a
legmegfelelbbet, de a cg szakszeren kezelte a tragdia kvetkezmnyeit is. A
vllalat nyitott volt a lakossg informlsban s 18 hnapon bell
visszaszereztk korbbi piaci rszesedsk 96%-t. Tnylegesen 100 milli
dollrt vesztettek, s a rszvnyek ra is esett.
James Burke - a J&J igazgatsgnak korbbi tevkenysge miatt elismert tagja
- szerint ez volt az egyetlen lehetsg, amit a vllalat krdjnak megfelelen
tehettek, s meglepnek tallta, hogy az emberek ennl rosszabb megoldst
vrtak a vllalattl.
Most mr pontosan tudja, hogy nem minden cg cselekedett volna gy, mint a
J&J, mg ha erklcsileg ez is a helyes. Pldjuk ellenre nhny vvel ksbb,
amikor egy vsrl kermiaszilnkot tallt egy veg Gerber bbitelben, a
Gerber cg vlaszban tagadta bnssgt, s nem engedte visszavonni
termkeit, mint ahogy nhny autt gyrt cg is, amikor dacolt a nem kellen
biztonsgos jrmveit rt reklamcikkal (Hoffman-Frederick, 1995).
69
9.6. Az etik3# *# %z"#$%il% #ike,e# :$lllt I z etiki
*,z*ke1-#*% +/"ell(e
Az integrlt vllalati etikai irnyzat nem valamifle altruista (nfelldoz), a
versenyszellemet httrbe szort, a gazdlkodson kvli tevkenysgre
koncentrl vllalati magatartst vr el.
A lnyege az, hogy a vllalat vegye figyelembe a tevkenysgnek
kvetkezmnyeit, az erklcsi normk betartsval, tisztessges verseny
biztostsval trekedjen minl nagyobb nyeresg elrsre, a vllalat
sikeressgre.
A mr emltett kt dimenzi, a gazdasgi s az etikai dimenzi mentn vizsglva
a vllalatokat az idelis eset nyilvnvalan a gazdasgos s egyben etikus
gyakorlat.
Nyeresges
Etikus Etiktlan
Vesztesges
Az alapkrds az, hogy hogyan, biztosthat, hogy erklcss s egyben
nyeresges legyen a vllalat tevkenysge?
Az ltalunk kialaktott modell szerint az etikus s gazdasgilag sikeres vllalati
tevkenysget biztost legfontosabb felttelek a kvetkezk:
1. Etikus vllalati stratgia kialaktsa
2. Erklcss menedzsment
3. Tmogat vllalati kultra s intzmnyek
4. Erklcsileg tudatos fogyasztk, befektetk
5. Megfelel keretszablyozs
70
AZ ETIKJS S GAZDAS.GILAG SIKERES V.LLALAT LTREOATTT BE?OL@.SOLV LEG?ONTOSABB
TN@EZEK
E,k7l=#ile% t3"t/# '/%-#zt4k; 0e'ektet)k
Etik3# :$lllti
#t,t*%i
E,k7l=#7#
+e1e"z#+e1t
T$+/%t4 :$lllti
k3ltN, *# i1t*z+*1-ek
Ke,et#z0$l-/z$#
E
T
I
K
J
S

S

N
@
E
R
E
S

G
E
S

V
.
L
L
A
L
A
T
71
1. E,k7l=#7# +e1e"z#+e1t
Az erklcss vllalati tevkenysg irnt elktelezett menedzsment nlkl
elkpzelhetetlen az erklcss vllalati tevkenysg megvalsulsa. Az, hogy a
vllalatvezets egyik legfontosabb clja a profit, ahhoz nem fr ktsg. Az, hogy
ennek elrse etikai szempontbl hogyan valsul meg, az nagymrtkben fgg a
vezetk egyni rtkrendjtl. Ahhoz, hogy ez ne hibaval harc legyen, etikus
vllalati stratgia, kialaktsa s a vllalati kultra s az etikai intzmnyek
tmogatsa szksges.
2. Etik3# :$lllti #t,t*%i kilkHt$#
Az erklcsi alapra felptett sikeres stratgia kialaktsakor figyelembe kell venni
a vllalat alapvet rtkeit. Meg kell hatrozni a vllalat tevkenysge ltal
rintett csoportokat, elemezni rdekeltsgket. Az erklcsi szempontok
figyelembe vtelnek biztostshoz klcsns kommunikcit s a dntsekbe
val bevonst kell biztostani.
2. V$lllti k3ltN, *# z etiki i1t*z+*1-ek
A vllalati kultra jelents mrtkben befolysolhatja pozitv vagy negatv
rtelemben azt, hogy a lefektetett elvekbl mi valsul meg a gyakorlatban. Az
etikus vllalati kultra kialaktsa egy tbblpcss, hossz folyamat, aminek
eredmnyekppen az erklcsi szempontok figyelembe vtele nem kurizumnak
szmt, hanem a mindennapi gyakorlat szerves rszv vlik. Az etikus vllalati
kultra ltrehozsnak egyes szintjein nagy szerepet jtszanak a klnbz
etikai intzmnyek.
6. E,k7l=#ile% t3"t/# '/%-#zt4k; 0e'ektet)k
Azrt, hogy a vllalatok amorlis belltottsga megsznjn a legtbbet a kls
stakeholder csoportok kzl a fogyasztk, a befektetk s a szles rtelemben
vett kzvlemny teheti. Ahhoz, hogy ne csak az jsgok cmlapjain megjelen
botrnyok irnytsk r a figyelmet a vllalatok tevkenysgvel kapcsolatos
etikai krdsekre, kt dolog elengedhetetlen: egyrszt az erklcsi tudatossg
nvekedse msrszt a vllalatok tlthatsga. Az utbbi felttele, hogy ne
csak a pnzgyi jelentsek alapjn lehessen megtlni egy vllalat
teljestmnyt, hanem rtkelni lehessen az gynevezett "etikalitst is. A
mrsi rendszerek kialaktsa nem egyszer feladat, de eltrpl az erklcsi
nevels feladata mellett. Ez a krds messze vezet a vllalati etiktl, az
ltalnos trsadalmi erklcsi sznvonal nvelsnek problmjhoz.
9. Ke,et#z0$l-/z$#
Nagyon gyakran merl fel a vezets rszrl az az rv, hogy, tudom, hogy mi
lenne erklcsileg helyes, de ha megteszem, akkor alulmarad a versenyben a
69
vllalat. Abban, hogy ez ne kvetkezzen be nagyon nagy szerepe lehet a
vllalatok tevkenysgnek keretfeltteleit meghatroz szablyozsnak
valamint a vllalat tevkenysgt etikai szempontbl is rtkel tudatos
fogyasztknak s befektetknek.
Peter Ulrich az gynevezett metszet-modell segtsgvel brzolja a
szablyozspolitika hatst az erklcs s a profit kapcsolatra.
Az erklcs s a profit kztti metszet nagysga Ulrich szerint a
szablyozspolitikai keretfelttelektl fgg. A jogi szablyozs biztosthatja azt,
hogy az erklcss vllalatok ne kerljenek versenyhtrnyba a tbbiekkel
szemben. Plda erre a krnyezetvdelmi kltsgek elszmolsa vagy az, hogy a
korbbi gyakorlattal ellenttben, Nmetorszgban nem lehet mr kltsgknt
elszmolni a klfldi kenpnzeket.
A szocilis piacgazdasgokban nyilvnvalan nagyobb jelentsget
tulajdontanak a szablyozsi kereteknek. Az Egyeslt llamokban, ahol az egyik
legfontosabb rtk a szabad vllalkozs, sokkal kisebb a szablyoz szerepe a
"kormnyzat keznek. Az erklcss vllalati magatartst elsegt
keretfelttelekrt val lobbizs ignye azonban mr ott is felmerl.
70
Sz0$l-/z$#5/litiki
ke,et'elt*telek
AZ V AKO!MENEDZSERE
Forrs: Capital 1994/11.
A kzpvllalati kategria djazottja: Sie%',ie" St/=ke, 5*k
A nyeresg s a krnyezetvdelem nem ll ellentmondsban egymssal. Ezt a
Henkel cg vezetje Hans Dietrich Winkhaus ppoly meggyzen lltja, mint
Siegfried Stocker Mnchen vezet pkje. A WWF Krnyezetvdelmi Alaptvny
s a Capital djazsra rdemesnek tallta mindkettjket. Klndjat kaptak a
btor tringiai parasztok.
Mit tehet egy ko-pk a krnyezetvdelemrt? Pldul minden harmadik
mnchenit elltja ko-kenyrrel, tbbet mint a bioboltok sszesen. Elrheti
tovbb azt is, hogy 340 gazdlkod 2800 hektrnyi terletet,-amely megfelel a
Mnchen-Hamburg autplya terletnek- szigor kolgiai elrsoknak
megfelelen mveljen meg. Ez a termszetet vente 630 tonna mtrgytl s 8
tonna nvnyvdszertl kmli meg.
Ezeket az eredmnyeket Siegfried Stocker szvs s kitart munkval rte el:
1993. vge ta mind a 21 ltala sttt kenyrfajtt - 1994-ben kereken 14000
tonnt biogabonbl sttte. zeme ezzel egyike a legnagyobb nmet
stzemeknek. Sajt malma garantlja, hogy a gabona rlsnl semmilyen
mestersges lisztjavt adalkot nem hasznlnak fel.
Stocker vghdja jabban 40 pksgben knl kominsg kolbszt s hst,
amelyek azokbl a gazdasgokbl szrmaznak, ahonnan a gabona. "Az
kogazdlkods az kotermkek irnt megnyilvnul fogyaszti igny ltrehozta
piaci rst kvnta betmni gy, hogy kzben ne cskkenjen a termkek lvezeti
rtke- mondja bszkn Siegfried Stocker. 23 ves korban kzgazdasgi
tanulmnyainak befejezse utn vette t a cget. Konzekvensen behatrolta a
vlasztkot s arra konzentrlt, amit a Stockerek mindig is a legjobban tudtak: a
barna bajor kenyr stsre. Ma 650 alkalmazottja van a cgnek, 95 pksge,
kereken ezer boltba szlltanak kenyeret Mnchenben, Nrnbergben s
Augsburgban, a forgalom vente 100 milli mrka.
Mindez nem lenne semmi klns, ha Stocker nem hatrozta volna el 1978-ban,
hogy termszetes kenyeret st, sznez s segdanyagok nlkl, ahogyan azt
mr az sei is tettk.
A hagyomny s az j trend megltsa csodlatos mdon prosult Siegfried
Stockernl. Mr a hetvenes vek elejn fiatal pkknt felismerte a
piackutatsokbl az egszsges s termszetes lelmiszerek irnti fogyaszti
ignyt. 1981-ben hirdetst adott fel bajor parasztoknak, hogy kogabont
szlltsanak neki. Akkoriban mg csak kt jelentkez volt. Ksbb azonban annyi
biogabont ssze tudott gyjteni, hogy legalbb a kenyrfajtk egy rsznl t
tudott llni.
A biogazdlkods megri a parasztoknak is: 85 mrkt kapnak Stockertl
mzsnknt, hromszor annyit mint a normlis gabonrt. Ez kereken 15 %-kal
megemeli a kenyr rt.
71
Ennek ellenre a vevk megveszik a kenyeret, nemcsak a jobb minsg miatt,
hanem azrt mert az kogazdlkods kmli a talajt s a vizeket. Stocker az
alapanyag 80 %-t Bajororszgbl szerzi be. ntenzven reklmozza a
biogazdlkodst. Brossrkat helyez el a pksgekben, s vevltogatsokat
szervez az kogazdasgokba.
"Egy teljes koncepcit szeretnnk megvalstani hangslyozza Stocker s azt
hogy a helyes ton haladnak efel megersti Volker Stahlmann professzor az
komanager zsri egyik tagja is: "A teljes rtklnc kolgiailag szigoran
ellenrztt. Ezt a cgpolitikt Stocker szemlyesen biztostja s a nyilvnossg
eltt hitelesen kpviseli. Stocker szivesen mesli a kvetkez trtnetet:
Egyszer egy vezet bajor politikus oroszorszgi ltogatsrl trt vissza. Azt
mondta hogy ott minden rossz csak a kenyr j. Ez gy van -mondja Stocker-
hiszen k sem hasznlnak mestersges adalkokat.
72
6. ERKALBSAS MENEDZSMENT
,Mondtam neki, hogy nem hal bele, ha egyszer tisztessges lesz, de tvedtem.
!!!!!!!!!!!!!!!!!
Weber, The New Yorker Magazine nc. 1988.
73
A vllalaton belli s a kls rintettekkel kapcsolatos dntsek s cselekedetek
mgtt egyni, kollektv, illetve intzmnyestett rtkrenddel rendelkez aktorok
vannak.
Az egyni rtkek a szemlyes tapasztalatok, az egynileg kivlasztott logikai
mintk, az nrtelmezs s nigazols aktusai, valamint az egynre jellemz
kifejezsek s viselkedsi mintk megvlasztsa alapjn alakulnak ki. Az egyn
rtkrendszernek a kzvetlenl megfigyelhet felszni jelensgek s a
legmagasabb rtkeket s letfilozfit kpvisel gynevezett "mag mellett
rszt kpezik az erklcsi rtkek is (Nagy, 1999).
Ahhoz, hogy a vllalatnl etikus dntsek szlessenek, elengedhetetlen, hogy "a
cgnl legyenek etikus emberek, akik kszek etikai rtktleteket hozni, tudjk
is azt miknt tegyk, s nem riadnak vissza tle (Cavanagh, 1984).
6. 1. ,t*k! *# #ze,e5k/1'likt3#/k
Az zleti dntsek sorn nem felttlenl mondanak ellent egymsnak a
gazdasgi s az erklcsi megfontolsok, de kialakulhat kzttk konfliktus. Az
egynek viselkedst nemcsak az ltaluk fontosnak tartott rtkek, hanem
trsadalmi pozcijuk, trsadalmi szerepk s a vrhat szankcik befolysoljk.
Az utbbi sszefggst mutatja az albbi bra (Ulrich-Bscher-Matthiesen-
Sarasin, 1995).
74
Pldul:
Foglalkozs
Csald
Pldul:
Alkalmazott
gyevezet
Csaldapa
llampolgr
T$,#"l+i 5/zH=i4
Pldul:
szintesg
Siker
Teljestmny
Felelssg
Pldul:
Versenyz
Teljestmny-
orientlt
Felelssgteljes
Pldul:
Elbocsts
Brcskkents
,t*kek
Vi#elke"*#i +4"
Sz1k=i4k
T$,#"l+i te,&let
Ted Brown aggdik. zletkt az Amalgated Machinery cgnl, ahol ptsi
szerelvnyek eladsval bztk meg egy fejld orszg kormnya szmra. A
vllalat slyosan eladsodott, nagyon sok mlik azon, hogy sikerl-e belpnie az
j piacra. Ted potencilis szerzdse jelents bevtelhez juttatn a cget,
ugyanakkor utat nyithatna a tovbbi szerzdsek megktshez.
A cg rajnlata a legkedvezbb. A szerzds megktsnek mindssze
egyetlen akadlya van mr csak. Az illetkes kormnyhivatalnok 100.000 dollr
,jutalkot kr, e nlkl a versenytrsnak kldi el a szerzdst.
Ted tudja, hogy ez az zlet nemcsak a vllalat szempontjbl, hanem sajt
karrierje szempontjbl is nagyon fontos. Azzal is tisztban van, hogy 100.000
dollr viszonylag kis sszeg sszehasonltva a vrhat haszonnal. Tudja, hogy
az ilyen fizetsi mdok nem szokatlanok sok orszgban, mgis mindig olyan
rzse volt, hogy helytelenek, s eddig mg sosem alkalmazta ket. Hogyan
dntsn Ted j menedzserknt, felels csaldapaknt s llampolgrknt?
Br Ted kt dolog kzl csak egyet tehet meg, vagy fizet 100.000 dollrt, vagy
nem, dntst legalbb hrom nzpont szerint fogalmazhatja meg:
1. Melyik a jobb dnts az zlet szempontjbl?
2. Melyik a jobb dnts a trvnyessg szempontjbl?
3. Melyik a jobb dnts erklcsi szempontbl?
1. Ha Ted szerint minden zleti vllalkozsban meg kell tenni brmit, ami
maximalizlja a nyeresget, s gy tli meg, hogy a kenpnz kifizetse
teljesti ezt a felttelt, akkor a kifizetse mellett dnt.
2. Ha Ted a trvny szerint cselekszik, s a kenpnz kifizetse illeglis, akkor
nem fizet. Ha viszont nem tiltja jogszably, akkor Ted ismt dntsi
szituciba kerl, hiszen neki kell eldntenie, hogy mi a helyes.
3. Az erklcsi szempontbl trtn megtls alapja a Ted ltal elfogadott
erklcsi alapelvek. (Hoffman-Frederick, 1995)
6. 2. A +/,$li# 'e(l)"*# #zi1t(ei
Lawrence Kohlberg klnbz kultrkbl szrmaz felnttek s gyerekek
sszehasonlt vizsglata alapjn megllaptotta, hogy kultrtl fggetlenl a
morlis fejlds hrom klnbz szintje klnthet el: prekonvencionlis,
konvencionlis s posztkonvencionlis szint (Kohlberg, 1974).
A prekonvencionlis szinten a szablyokat kizrlag egocentrikus perspektvbl
kvetik.
Ezen bell az els lpcsn az egyn kizrlag a bntetstl val flelem s az
alrendeltsge miatt engedelmeskedik.
A msodik lpcsn az egynt cserekapcsolatok orientljk. Ezen a szinten mr
fellpnek a klcsnssg s a tisztessg (fairness) elemei, de csak az egyni
szksgletek kielgtse rdekben.
75
A konvencionlis szinten a cselekvs orientlja a csoport, a csald, vagy a
trsadalom.
A harmadik lpcsfokon a tbbsg viselkedsvel val konformits jelenik meg.
A negyedik lpcsfokon az uralkod normk betartsa, a trsadalmi rend
megrzsre val orientci jellemz.
A posztkonvencionlis szinten a cselekvst alapelvek orientljk, fggetlenl
attl, hogy milyen csoportok kpviselik ezeket az alapelveket.
Az tdik lpcsfokon leglis szerzdsorientci figyelhet meg.
A hatodik szinten a szablyokat ltalnos alapelveknek val megfelels alapjn
rtkelik, mint pldul a kanti kategorikus imperativus. Az igazsgossg, a
klcsnssg s az egyenlsg mint alapvet emberi jogok jelennek meg
(Osterloh, 1989).
1. >,ek/1:e1=i/1$li#
#zi1t
1. A bntetsre s az engedelmessgre val
orientci
2. Egoista orientci a klcsnssgre
2. K/1:e1=i/1$li# #zi1t 3. A ,j fi ideltpusra val orientci
4. A tekintly s a trsadalmi rend megrzsre val
orientci
2. >/#ztk/1:e1=i/1$li#
#zi1t
5. Leglis szerzdsorientci
6. A lelkiismeretre vagy alapelvekre val orientci
A prekonvencionlis szint a kisgyerek morlis szintjnek felel meg, a
konvencionlis szint a jl szocializlt iskols szinjt, mg a posztkonvencionlis
szint a felntt szintjt jelenti (Ulrich, 1994). Kohlberg tapasztalatai szerint a
felntteknek is csak kis hnyada jut el a harmadik szintre.
6. 2. E+5i,ik3# k3tt$#/k +e1e"z#e,ek *,t*k,e1"(*,e
:/1tk/z41
A vllalaton belli erklcstelen viselkedst a piacgazdasgi okok mellett
elssorban a vezetk szemlyes rtkrendszerre vezetik vissza. Klnsen
fontos a felsvezets rtkrendje, hiszen k hatrozzk meg a vllalati stratgit
s politikt s viselkedsk a tbbi szervezeti polgr szmra pldakpl
szolgl.
76
Az empirikus kutatsok szerint etikai szempontbl inkbb negatv, mint pozitv a
menedzserekrl kialakult kp. St a jvbeli tendencik is inkbb az erklcsi
normk erzijra, mint javulsra utalnak.
Az amerikai zleti let rtkeit tekintve, nagyon fontos a szabadsg, a
hatkonysg s a gyakorlatiassg. Az amerikai zleti rendszert gyakran jellemzik
szabad vllalkozsi rendszerknt. Kritikaknt jelenik meg, hogy ez a szabadsg
hajlamos elkendzni a legtbb ember ltal fontosnak tartott kzs rtkeket s
eltrbe helyezni a ms letstlusok s cselekvsi mdok irnti nagyfok
tolerancit. Az erklcstelen zlet mtosza ezt a tolerancit tkrzi (De George,
1990).
Az Egyeslt llamokban Raimond Baumhart 1961-ben vgzett szleskr
felmrst Brenner s Molander 1977-ben, majd rszben Becker s Frietzsche
1987-ben megismteltek. A megkrdezsek eredmnyei nem mutatnak drmai
vltozst a morlis hanyatls tekintetben, de viszonylag egyrtelm a gondolati
alaporientci sokflesge (Baumhart, 1987; Brenner-Molander, 1977; Becker-
Frietsche, 1987).
Becker s Frietsche szerint a klnbz kultrkrk kztti erklcsi klnbsg
relevns. Ezek kztt az Egyeslt llamok egy specilis kultrkrt kpez,
amelyen bell az erklcstelen zleti gyakorlat gyakran felmerl, de nem
tekinthet szablynak. Baumhartnak arra krdsre, hogy folytatnak-e az nk
vllalatnl erklcstelen gyakorlatot, a megkrdezettek 59 %-a vlaszolt azzal,
hogy igen, nhnyszor.
Weber szerint egy 200 vllalati menedzserre kiterjed krdves felmrs sorn,
a megkrdezett amerikai vezetk hrom negyede inkbb egyni-, mint
trsadalmi kzpont rtkrendet preferl, s mg nagyobb szzalkuk rtkeli
jobban a szakrtelmet az erklcsi rtkeknl
Hasonl eredmnyt mutatnak England tanulmnyai. Tz amerikai vezet kzl
hat kzelti meg a problmkat pragmatikusan s eredmnycentrikusan, s
mindssze hrom teszi fel magnak azt a krdst, hogy "vajon ez etikus?. Azok
az rtkek, amelyek igazn szmtanak a vezeti munkban azok a
hatkonysg, tehetsg, eredmnyessg, magas munkateljestmny. Az olyan
rtkek, mint a trelem, egyenlsg, egyttrzs, bizalom, hsg, becslet
sokkal kisebb esllyel szerepelnek a vezeti dntsekben (Frederick, 1988).
Nmet nyelvterleten nem messzire nylnak vissza az e tmban val empirikus
kutatsok.
1986-ban publiklta Kaufmann, Kerber s Zulehner a "Vezetk ethosza s
vallsa cmmel Mnchen s Nrnberg trsgben tanulmnyukat, ez volt az
els empirikus vizsglat, ami az erklcsi kvetelmnyekkel kapcsoaltban volt. 42
kvalitatt mlyinterjra tmaszkodva fejlesztettek ki egy krdvet, aminek
segtsgvel 530 vezett krdeztek meg egy reprezentatv vizsglatnl erklcsi
s vallsi belltottsgukrl.
77
Fbb megllaptsok a kvetkezk:
A megkrdezettek mintegy fele szerint gyakran (6 %), illetve nha (42 %)
dnteni kell az zleti szempontok, illetve az erklcsi szempontok figyelembe
vtele kztt.
A tbbsg gy vli, hogy a lelkiismeretnek jelents szerepe van az erklcsi
dntseknl. Annak megtlsben, hogy mi a j s mi a rossz az rvnyes
jogszablyok a mrvadak, de a kvetkezmnyek figyelembe vtele is fontos.
A vlaszadk mintegy negyednl tapasztaltak rtkrelativizmust s
szkepticizmust.
Az rtkek tekintetben a legfontosabbnak a demokrcia, a szabadsg, az
emberi jogok s a termszet bizonyultak, de nagyon elkel helyet foglalt el a
csald is, sokaknl megelzve a szakmai karriert.
Az eredmnyek szerint a fiatalabb vezetknl vilgosan az opportunista
alapbellltottsg a jellemz, mg a pozitv erklcsi orientci csak igazn
kevs esetben volt megfigyelhet. Ez az opportunista viselkedsi minta 4
dologban jut kifejezsre, amelyek egyttesen vilgoss teszik, hogy a
megkrdezett menedzsereknl a kzs normkra val erklcsi orientci az
egoista preferencik javra teljesen httrbe szorult:
1. Az opportunistkra tipikusan jellemz az "n-kzpontsg, ("Minden
szentnek maga fel hajlik a keze) s a csern alapul kapcsolatok ("Kz
kezet mos).
2. A mindenron val siker, a cl szentesti az eszkzt.
3. Az opportunista jellemzje a materialista hedonizmus. Klnsen a
fiatalabbaknl a sikeres lethez hozztartozik a szabadid s az anyagi jlt.
("Egyszer lnk!)
4. Ezzel az opportunista belltottsggal sszhangban van az, hogy szmukra a
morl tisztn rzelmi dolog. Az "n a kzppontban ll, gy termszetes
szmukra, hogy egyedl ez az n dnti el, hogy mi a j s mi a rossz. A
kvetkezmny, hogy az opportunistk szmra nem lteznek ltalnosan
rvnyes normk. Felelssggel is csak magnak tartozik. Ms szavakkal az
erklcs a megkrdezett vezetk tbbsgnl valami szubjektv, privt
dologknt rtelemzett. A felelssg szemlyes lelkiismereti problma, amit
mindenki maga dnt el (Kaufmann-Kerber-Zulehner, 1986).
Abbl a tnybl, hogy ez klnsen a fiatalabb vezetknl jellemz, azt a
kvetkeztetst vonjk le a tanulmny szerzi, hogy a jvben mg inkbb
dominlni fog az n-kzpontsg s ezen bell is a sikerre, anyagi javakra s
lvezetre val koncentrls.
78
Kauffman, Kerber s Zulehner megllaptsait megerstik amerikai egyetemi
hallgatk krben vgzett vizsglatok is. (Zinkhan-Bisesi-Saxton, 1989). A
megkrdezett hallgatk kztt mg nagyobb szerepe volt az individualizmusnak
s az egoizmusnak, mint az zleti letben dolgoz menedzserek krben. Ezt
megerstik Wood s trsai is, akik 205 hallgat mellett 2267 gyakorlati
szakembert krdeztek meg ugyanazon felmrs keretben, amelyben erklcsileg
problematikus dntsi szitucikban kellett a megkrdezetteknek dntenik.
(Wood-Longenecker-McKinney-Moore, 1988). Megllaptottk, hogy szemben a
60-as vek idealista hallgatjval, manapsg a tiszta karrierista tpus uralja az
egyetemeket. A tizenhatbl 7 dntsi szituciban voltak az egyetemistk inkbb
hajlandak belemenni erklcstelen cselekedetbe, mg a gyakorl zletemberek
csak egynl.(Kraft-Singhapakdi, 1991).
Msrszt vannak olyan empirikus vizsglatok is, amelyek a jvbeli
menedzserek erklcsi rzkenysgt bizonygatjk, klnsen a ni
vezetutnptlsnl. Jones s Gautschi 455 MBA hallgatt krdezett meg 12
klnbz USA-beli fiskolrl, 8 erklcsileg problms szitucirl. (Jones-
Gautschi, 1988). Az eredmnyeket a szerzk optimistn ltjk, klnsen arra
hvjk fel a figyelmet, hogy a hallgatk kszek voltak a megkrdjelezhet
pldakpeket elutastani s a kzj nagy jelentsg a ksbbi cselekedetk
szempontjbl.
Ha sszessgben vesszk az empirikus vizsglatokat, akkor a megkrdezett
menedzserek morlis minstsrl inkbb egy pesszimistbb sszkp alakul ki.
Az opportunista alapbelltottsg f ramlatba begyazva hbe-hba
megfigyelhet az egyni cselekedetek erklcsi konfliktussal egyttjr voltval
kapcsolatos tudatossg, ez a kemny htkznapokban azonban gy tnik,
rendszeresen nem valsul meg.
Magyarorszgon az MTA rtkszociolgiai Mhelye az 1978 s 1993 kztti
rtkvltozsokat vizsglva megllaptotta, hogy a korbbi rendszerhez
kapcsold rtkek szerepe cskkent, a rendszer megsznse utn
rtkvkuum keletkezett. Az anyagi jlthez kapcsold rtkek szerepe
megnvekedett (Fsts-Szakolczai, 1994).
A magyar menedzserek rtkeinek rszletes vizsglatra nem kerlt sor, nhny
empirikus felmrsbl az zleti let s az erklcs viszonyra vonatkoz
menedzseri vlemnyeket ismerhetnk meg.
,Az zleti szereplk kztt nagyon sok az olyan rsztvev, akiknek elsdleges
clja a mindenron val gyors meggazdagods, nem pedig az etikus viselkeds.
, Az erklcss magatarts ma akadlyozza, de remlem hossz tvon segteni
fogja a sikeres zleti karriert. (Csurg, 1994)
152 kisvllalati menedzsert megkrdezve tbb mint 70 szzalkuk gy vlte,
hogy az erklcsi normknak nincs szerepk az zleti dntsekben (Flp-
HisrichSolymossy-Szegedi, 1997).
gy tnik viszont, hogy az etikai krdsek figyelembe vtele egyre fontosabb
lesz a j menedzserek szmra (Flp-Hisrich-Szegedi, 1998).
79
6. 6. A :$lllt:ezet*# etiki #ze+5/1t04l t7,t*1) *,t*kel*#e
A vllalatvezets etikai szempontbl trtn rtkelsre az immorlis, amorlis
s a morlis kifejezsek hasznlatosak. Az immorlis erklcstelent jelent, az
amorlis erklcsi semlegessget fejez ki, mg a morlis erklcss vezetst jelent.
A felvzolt etikai irnyzatok kzl a hagyomnyos vllalatfelfogson alapul
irnyzat vezetse tekinthet amorlisnak. A karitatv, a korrektv s az
instrumentlis irnyzat esetben megjelennek etikai szempontok, de ezek
alkalmazsa szitucifgg. Az integratv irnyzathoz ktd vezets tekinthet
morlisnak. Az immorlis vezets egyik vllalatetikai irnyzathoz sem
kapcsolhat, a gyakorlatban azonban sajnos tallunk r pldt.
Az egyes vezetsi tpusok jellemzit foglalja ssze a kvetkez tblzat.
80
VEZETSI TW>JSOK ETIKAI SZEM>ONTBVL
VEZETSI TW>JS IMMOR.LIS AMOR.LIS MOR.LIS
RTKELSI SZEM>ONTOK
ETIKAI NORM.K A vezeti dntsek, akcik
s magatarts alapja az
egoizmus.
A vezets csak a sajt, vagy
a vllalat hasznval trdik.
A vezets nem immorlis s
nem morlis, a dntsek a
morlis megtls krn
kvl esnek.
Hinyzik az erklcsi
szempontok figyelembe
vtele s az erklcsi
tudatossg.
A vezets figyelembe veszi
dntsei sorn az erklcsi
szempontokat is.
A vllalat felelssget vllal
tevkenysgnek msokra
gyakorolt hatsrt.
Msokat soha nem
eszkzknt, hanem clknt
val kezels kanti
kategrikusz imperatvusza
jelenik meg.
BL Maximlis profit elrse
minden ron.
Maximlis profit elrse a
jogi kereteken bell.
Vllalati siker elrse,
profitszerzs, de szilrd
erklcsi alapokon.
OOGI ORIENT.BIV A jogi normk korltok,
amelyek thghatk a siker
rdekben.
A jog az etikai irnymutat.
A trvnyek betje szmt.
Kzponti krds: mi tehet
meg leglisan?
A trvnyeknek nemcsak a
betje, hanem a szelleme is
szmt. A jog a minimlis
erklcsi magatarts normja.
A jogi kvetelmnyek szintje
feletti mkds.
81
rdekes megkzelts az, amely a menedzserek tipikus cselekvsi mdjait
irodalmi s trtnelmi szemlyisgekhez hasonltja.
Nielsen azt a javaslatot tette (Nielsen, 1984), hogy kapcsoldva Hannah
Arendt filozfijhoz a menedzserek ngy alaptpust klnbztessk meg,
cselekedeteik klnbz morlis irnyultsga alapjn. Eszerint a pozitv
menedzsertpussal "szervezeti polgr hrom erklcsileg megkrdjelezhet
menedzsertpust llt, akiket Eichmann, . Richard s Faust nvvel illet.
Ei=F+11
A nemzeti szocializmussal szembeni llspontjt kifejezve Hannah Arendt
Eichmann szemlyt hozza fel, mint a "Gonosz banalitsa pldt (Arendt,
1986). tlagpolgrknt jellemezte Eichmannt, aki a neki kiszabott
ktelessgek teljestsre trekszik, anlkl, hogy azok erklcsi
kvetkezmnyeit vizsgln. A menedzserek Eichmann tpusa teht
hatkonyan vgrehajtja a vllalaton belli feladatait, anlkl, hogy erklcsi
krdseket, kvetkezmnyeket vizsglna. (Amoralits).
III. Ri=F,"
Szemben az elz tpussal, . Richard nagyon jl felismeri a klnbsget j
s rossz kztt. Tudatosan erklcstelenl viselkedik, hogy szemlyes
elnykre tegyen szert. "Szmt gonoszknt jellemezhetjk. A
menedzsereknek ez a tpusa pldul. a munkahelyek vagy a termkek
biztonsgt elhanyagolja, hogy ezzel cskkentse a kltsgeket, amennyiben
ezzel elsegti a sajt karrierjt.
?3#t
Faust erklcstelen eszkzket vesz ignybe azrt, hogy olyan dolgokat
elrjen, amiket magasabbrendeknek tart. Ezek Faust szmra a tuds s
egy msik ember szeretete. Ezeket olyan magasra rtkelte, hogy elrsk
rdekben mg az rdggel is lepaktlt. Az erklcsi szably szmra a
kvetkez: a j cl szentesti a nha rossz eszkzket. Pontosan ebben az
rtelemben azonostja magt sok menedzser olyan gtlstalanul a
feladataival, hogy cselekedeteik negatv kvetkezmnyei mellkesnek tnnek
szmukra. gy ha adott clokat szabadon vlasztott eszkzkkel kell elrni,
fennll a veszlye, hogy a vezetk erklcstelen viselkedse mr elre
programazott.
A valsgban a Faust-tpus valsznleg gyakrabban fordul el, mint a .
Richard-tpus. A mr emltett nmet vizsglatnl a vlaszadk egyharmada
tekinthet Faust-tpusnak, mg 19 %-a . Richard tpusnak (Kaufmann-
Kerber-Zulehner, 1986).
Sze,:ezeti 5/l%$,
Az elzekben felsorolt, erklcsileg megkrdjelezhet viselkeds
menedzsertpus mellett Nielsen a szervezeti polgrban ltja a menedzserek
ideltpust. A szervezeti polgr Nielsen szerint nem engedelmeskedik
gondolkods nlkl minden parancsnak s a cselekedeteit nem csupn
kltsg-haszonelemzs, illetve a sajt hasznnak a figyelembe vtele elzi
meg. Sokkal inkbb morlis tlkpessggel rendelkezik, s ezt rvnyesti a
sajt cselekedeteit megelz gondolkozsban, illetve adott esetben kritikai
82
llsfoglalsknt jelenik meg a dntsi folyamatban. Ezzel veszi a btorsgot,
hogy killjon a szervezeten bell az erklcstelen dntsek ellen.
Nielsen nagyon jl ltja, hogy egy ilyen "hsies kills gyorsan tnkre tenn
az egyes embert, ha nem ll rendelkezsre megfelel szervezeti biztostk.
Ezrt szll skra a "polgri jogok vdelme mellett a szervezeten bell, amihez
mindenekeltt a szabad vlemny-nyilvnts joga s a negatv szankciktl
val vdelem tartoznak.
Nyilvnval az intzmnyestett jogok szksgszersge, s ezzel bezrdik
a kr - felismerhet, hogy az egyes szervezeti polgr mennyire r van utalva
a vllalat teljes szervezeti kultrjra.
6. 9. A +/,$li# "71t*# k,it*,i3+i
Morlis dnts alatt nem egy erklcsileg helyes dntst rtnk, hanem olyat,
ami erklcsi krdsekkel kapcsoldik ssze (Freeman-Gilbert, 1987).
Az erklcsi dntsek alapvet jellemzje, hogy nem knnyek. Ennek tbb
oka van (Hoffmann-Frederick, 1995).
Elszr is az erklcsi dntsek a leggyakrabban fontosak. Meghatroz
mdon befolysoljk a sajt s msok lett is.
Msodszor, az erklcsi dntsek bonyolultak. Gyakran nem nyilvnval,
vagy knny a megolds, s nem szokatlan, hogy szmos vltozata van,
ami egyformn sszernek tnik.
Vgl gyakran mly ellentmonds van azzal kapcsolatban, hogy a
dntsnl milyen erklcsi alapot kellene alkalmazni.
Az erklcsi dntst meg kell elznie erklcsi rtkelsnek s dntsi
alternatvk fellltsnak. Ha valamely alternatva bekvetkezse biztos s
ez eleme a dntsi helyzetnek, akkor azt az alternatvt kell vlasztanunk,
amelynek erklcsi rtke maximlis. Bizonytalansg esetn gy kell dnteni,
hogy a dntsbl szrmaz erklcsi rossz a legkisebb legyen (Hrsing, 1995).
A gazdasgetikai dntsek jelents rsznl bizonytalansggal
szmolhatunk, st a dntsek mellkhatsai miatt sokszor erklcsi konfliktus
alakulhat ki.
Az ezzel a tmval foglalkoz szerzk kzl tbben javaslatot tettek olyan
tesztek alkalmazsra, amelyek segthetik az etikai tartalm dntshozatalt.
Ezek a tesztek a pnzgyi elemzsekben hasznlt likviditsi mutatkhoz
hasonlan gyorstesztet, egyfajta ,hvelykujj-szablyt jelentenek (Radcsi,
1995).
Hrom lakmusz prba az etikus viselkedshez:
,Borz teszt: Van szaga ennek a vezetsi gyakorlatnak?
Gyerek teszt: Tancsolnm ezt sajt gyerekemnek?
jsg teszt: Szeretnm, ha az jsgban olvasnnak errl? (Driscoll-
Hoffman, 1998)
83
D71t*#i '/l-+t
A gyorsteszt nagyvonal eligaztst adhat, de nem ptolhatja a szisztematikus
dntsi eljrst. A dntsi folyamat egyes szakaszainl a Laura Nash ltal, a
dnts meghozatala eltt mindenkppen ajnlott krdseket tntettk fel
(Nash, 1981):
1. A 5,/0l*+ +e%Ft$,/z$#
Pontosan hatrozta meg a problma lnyegt?
Hogyan hatrozn meg a problmt a msik oldal szemszgbl?
Hogyan alakult ki a jelenlegi helyzet?
2. Az lkl+z/tt *,t*kek *# 1/,+$k +e%Ft$,/z$# K(/%i; :$lllti
1/,+$k; e,k7l=#i 1/,+$kL
2. D71t*#el)k*#zHt*#
3.1. nformcigyjts
A dnts meghozatalban milyen cl vezrli?
Hogyan viszonyul ez a cl a valsznsthet eredmnyhez?
3.2. A felelssg meghatrozsa
Mint egyn s mint a vllalat egyik tagja, ki s mi irnt rzi
magt lojlisnak?
3.3. A dntsi alternatvk s kvetkezmnyeik meghatrozsa
Kinek rthat dntsvel vagy cselekedetvel?
Van-e lehetsge arra, hogy a dnts meghozatala eltt
megbeszlje a problmt az rintett felekkel?
3.4. A kockzatok meghatrozsa, mrtknek megllaptsa s a
cskkentsi lehetsgek feltrsa
Milyen kvetkezmnye lehet annak, ha megrtik cselekedett?
s milyen, ha nem rtik meg?
6. A "71t*# elle1),z*#e
Biztos-e abban, hogy llspontja ugyanolyan rvnyes lesz hosszabb
tvon is mint amilyen most?
Lelkiismeretfurdals nlkl ismertetn-e a dntst a vllalat els
szm vezetjvel, az igazgattanccsal, a csaldjval s a
trsadalom nyilvnossgval?
Milyen esetben engedne meg kivtelt jelen llspontja alapjn?
9. B#elek:*#
n egy nagyvllalat Bels Ellenrzsi Osztlyn dolgozik. Jelenleg az j
zemcsarnok ptsvel kapcsolatos elszmolsi bizonylatokat ellenrzi.
Minden bizonylatot szablyszeren alrt az ptsi projekt vezetje s a
84
beszerzsi osztlyvezet. Feltnik nnek, hogy a szlltlevelek egy rsznl
cmknt nem az j zemcsarnok cme, hanem egy msik cm van megadva.
Az ide szlltott ru rtke mintegy 10 milli forint. Br nem tudja a pontos
hzszmot, tudja, hogy ebben az utcban lakik az gazgatsg egyik tagja,
aki a beszerzsekrt felels. Gyans nnek az gy, ugyanakkor tudja, hogy
brmilyen vizsglattal kockztatja a karrierjt, st az llst is.
Hogyan cselekedne ebben a szituciban? Ki rintett az adott helyzetben s
milyen az rintettsge? Ktelessge-e kivizsglni a gyanjt? Kit, milyen
formban vonna be? (tdolgozva Wieland, 2000)
Zsolnai Lszl a felels gazdasgi dntshozatal modelljben hangslyozza,
hogy komplex dntsi helyzetekben a dntsi alternatvk tbbdimenzis
rtkelsre van szksg. rtkelni kell az egyes alternatvkat a kitztt
clok megvalstsa szempontjbl, az etikai normknak val megfelels
szempontjbl s abbl a szempontbl, hogy a dntsnek milyen hatsa van
az rintettekre. Ennek alapjn a modellben hrom alapvet szempont jelenik
meg a felelssg kt komponense, a racionalits, a respektus, valamint a
deontolgia (Zsolnai, 1998).
R=i/1lit$#: Nem a hagyomnyos gazdasgi racionalitst jelenti, hanem
lnyegben a Simon fle procedulis racionalitsnak felel meg (Simon,
1982). Sajtossgai:
- Az rzelmi elfogdottsg httrbe szortsa
- Az alternatvk s a kvetkezmnyek gondos feltrkpezse
- A clok s a szndkok tisztzsa
- A megvalsts rszletei irnt tanustott figyelem
Re#5ekt3#: A dntshoz figyelembe veszi dntse msokra gyakorolt
hatst, figyelembe vve msok szksgleteit s rdekeit, clknt s nem
eszkzknt kezelve ket (Goodpaster-Matthews, 1982).
De/1t/l4%i: Deontikus szmbavtel esetn egy dntsi lehetsg
rtkt nem az hatrozza meg, hogy milyen kvetkezmnyekkel jr,
hanem az, hogy megfelel-e az etikai normknak.
Felels dntshozatal esetn az alternatvknak van instrumentlis
(clelrsi), externlis (az rintettekre gyakorolt hatst kifejez) s deontikus
(a normknak val megfelelst kifejez) rtke. Ezek mindegyiknl Zsolnai
pozitv esetben +1, semleges esetben 0, negatv esetben pedig 2 rtket
javasol. A 2-es rtk alapja az, hogy a tapasztalatok szerint az emberek
ltalban ktszer olyan rzkenyek a vesztesgekre, mint a pozitv
eshetsgekre (Kahneman, 1994).
Az alternatvk kztti dnts szablya a maximin szably, aminek alapjn
azt az alternatvt kell vlasztani, aminek a legrosszabb aspektusa jobb, mint
brmely ms alternatva legrosszabb aspektusa.
85
A ?/," >i1t/ e#ete
Volt id, amikor a ,Made in Japan felirat ders s nmileg gnyos mosolyt
varzsolt az amerikaiak arcra. Nem csoda, a japn termkek minsge igen
alacsony sznvonal volt, s lnyegben az amerikai ruk gyenge
utnzataiknt tartottk ket szmon. A 60-as vek vgre azonban a helyzet
gykeresen megvltozott. Olyannyira, hogy az olcs idegen ruk dmpingje
pnikhangulatot idzett el tbb ipargban. Detroitban, az amerikai
autgyrts fellegvrban is ez trtnt, minthogy a japnok (a nmetekrl
nem is beszlve) egyszeren elhdtottk a kisautk piact az amerikaiak
ell. De az amerikaiak felvettk a kesztyt. A Ford Autgyr, a vilg msodik
legnagyobb autgyrt cge, elhatrozta, hogy ezen a tren is megmrkzik
a fenyeget klfldi cgekkel. Tudni kell: a Ford ves eladsai vilgszerte
meghaladjk a 6 milli szemly- s teherautt. Az 1960-as vek elejn a Ford
piaci pozcija az als- s kzpkategris szemlygpkocsiknl jelentsen
romlott, fleg a Volkswagen ellenben.
Ekkor hatrozta el Lee acocca, a Ford akkori vezrigazgatja, hogy egy j
alskzp-kategris kocsival, a Ford Pintoval visszaszerzi a Ford piaci
rszesedst. Ennek a kb. 900 kg-os autnak, amelyet 1970-ben kezdtek el
gyrtani, 2.000 dollrnl kevesebb volt az eladsi ra.
A Fordnl egy termk kifejlesztse tlag hrom s fl vet vett ignybe
hagyomnyosan. A Ford csoport ellenben gy hatrozott, hogy a Pintot kt v
leforgsa alatt kifejleszti. Ehhez gyorstott tervezst valstottak meg,
megfelel premizlssal. Az tkzs-tesztet 11 autn vgeztk el, de csak
hrom bizonyult megfelelnek. E hrom gpkocsi mindegyikre jellemz volt
az zemanyagtartly valamifle vltoztatsa: gumival bleltk, acllappal,
manyaglappal erstettk. A Ford illetkesei ennek ellenre elhatroztk,
nem kslekednek a gyrtssal, hiszen a biztonsgosabb zemanyagtartly
kiksrletezse egy jabb v elnyt biztostana a klfldi konkurencinak, a
tkletests autnknt 11 dollrral nveln az ellltsi kltsgeket s gy
tovbb. Errl szltak a kltsg-haszon tanulmnyok.
S mi trtnt a Ford illetkeseinek e ,kemny dntse utn?
1971 s 1978 kztt mintegy 2.500 ember halt meg a Pinto
zemanyagtartlynak kigyulladsa kvetkeztben. 2.000 jrm kigett,
magas volt a slyos gsi srlst szenvedettek szma.
1971 s 1978 kztt mintegy 50 pert indtottak a Ford ellen a Pinto-balesetek
ldozatai, illetve hozztartozik. Az eskdtszkek 125 milli dollr krtrtst
tltek meg az ldozatoknak, amelyeket a fellebbviteli brsgok jelentkeny
mrtkben cskkentettek.
A Ford mindezek utn ismt kltsghaszon elemzseket ksztett, s arra
jutott, hogy a 200 ezer dollr/halott, 67 ezer dollr/srls, 700 dollr/felgett
jrm trtsi ttelekkel egytt a termels megfelelen nyeresges. Ennek
megfelelen folytattk a termelst az eredeti tervek alapjn. Minthogy a
biztonsgi mdosts kltsgeit arnytalanul nagynak tartottk.
Csak 1977-ben kteleztk hivatalosan a Fordot, hogy zemanyagtartly
mdostst hajtson vgre, azaz trhetetlen zemanyagtartlyt ptsen be
minden 1971 s 1978 kztt gyrtott Pinto-ba s termszetesen a ksbb
gyrtottakba is. (Shaw, 1993)
86
A Ford Pinto eset komplex dntsi modell szerinti egyszerstett elemzse a
kvetkez (Zsolnai, 1998):
Cl:
A piaci pozci megrzse s a profit nvelse
rintettek:
A Pinto hasznli s potencilis vsrli
Etikai norma:
Biztonsgos termkek gyrtsa, a fogyaszt veszlyeztetsnek
elkerlse.
D71t*#i lte,1tH:$kP
A1= A Pinto vltoztats nlkli gyrtsa s forgalmazsa
A2= A modell jraterveztetse s a biztonsgosabb tpus piacra dobsa
A dntsi alternatvk rtkelse
Megnevezs nstrumentlis
rtk
Deontikus rtk Externlis rtk
A1 1 -2 -2
A2 -2 1 1
Mindkt lehetsg legrosszabb komponense 2, de az A2 alternatva
msodik legrosszabb komponense mr jobb, mint az A1 legrosszabb
komponense (1, illetve 2). A maximin szably rtelmben A2 a helyes
dnts.
87
7. ETIKJS V.LLALATI STRATGIA
"Vgl, rmmel jelenthetem be, hogy 22 szzalkkal tbb jattot kaptunk,
mint amennyit megvesztegetsre kifizettnk.
------------
Dana Fradon, The New Yorker Magazine, nc. 1976.
88
A vllalati stratgia a vllalati mkds vezrfonala, a vllalati clokat s
elrsk lehetsges mdjait fogalmazza meg. (Chikn, 1997). A stratgia
defincija magba foglalja azt, hogy a vllalatnak dntenie kell, hogy mely
terleten tevkenykedik s felttelezi az erforrsok tervszer elosztst.
Ezekkel a dntsekkel a vllalatnak versenykpes pozcit kell elrnie a
piacon, s gyelnie kell arra, hogy ltrejjjn az egyedi dntsek szinergija,
sszhangja.
7. 1. A #t,t*%ii +e%k7zelHt*#ek etiki ele+z*#e
A trsadalmi felelssghez val belltottsg alapjn Miles (1987)
felelssgorientlt s felelssgelutast vllalati stratgit klnbztet meg.
A stakeholder trekvsekkel kapcsolatos vllalati magatarts alapjn Jehle
ngy stratgiatpust mutat be: az ellenll, a problmamegold, a
visszavonul s az inaktv stratgit (Jehle, 1980).
Miles a stratgiai menedzsment s az etika kapcsolatt vizsglva kiterjeszti a
vizsglatokat az zleti vllalkozsok ltal alkalmazott alapvet stratgiai
megkzeltsekre (Miles, 1993). Hrom stratgiai paradigmt rtkel abbl a
szempontbl, hogy milyen hatssal van a trsadalomra, illetve a vllalatra. A
profitszerzsre irnyul stratgiai paradigmkat egy Teece (1991) ltal
ajnlott csoportostsban vizsglja.
7. 1. 1. Ve,#e1-#t,t*%ii +e%k7zelHt*#ek
A hrom stratgiai paradigma kzl a Porter nevvel fmjelzett a leginkbb
elterjedt. Az a lnyege, hogy a piaci szerkezet az, amely elsdlegesen
determinl tnyez a vllalat s az iparg jvedelmezsge szempontjbl.
A verseny lessgnek strukturlis meghatrozit (potencilis versenytrsak
fenyegetse, vevk, szlltk alkupozcija, helyettest termkek
fenyegetse, a tnyleges ipargi versenytrsak) figyelembe vve trekedni
kell arra, hogy a vllalat szmra elnys piacon jelenjen meg, s hogy ott
versenyelnyre tegyen szert.
A megkzelts etikai vizsglata abbl indul ki, hogy a vllalat profitjnak
nagysga attl fgg, hogy mennyire kpes megllni a helyt a versenyben. A
profit nvelse rdekben szelektlni kell a piacokat, s megfelel vdelmet
kell biztostani magnak a klnbz versenyerk ellen. Ezzel lnyegben a
versenystratgia olyan monopolpozci kialaktsra sztnzi a vllalatot,
amelynek makrogazdasgi htrnyai szleskrben ismertek. Nemcsak a
trsadalom erforrsainak felhasznlsa lesz kevsb hatkony, hanem az
rak magasan tartst, monopolprofit realizlst eredmnyezi.
Ez etikai szempontbl kzeltve igazsgtalan amiatt, hogy mestersgesen
arnytalanul osztjk el a javakat, msrszt n. ,holtteher vesztesget okoz a
trsadalomnak.
89
7. 1. 2. St,t*%ii k/1'likt3# +e%k7zelHt*#
A stratgia msodik megkzeltse egy viszonylag j irnyzathoz az n. ipari
szervezetelmlethez (theory of industrial organization) kapcsoldik. Ez a
kzgazdasgtannak az utbbi vtizedben valsznleg a leggyorsabban
fejld terlete, amely elssorban a vllalatok kztti konfliktushelyzetekre
koncentrl, mdszert tekintve pedig a jtkelmletre, mint a
konfliktushelyzetekben hozott dntsek elmletre tmaszkodik. E
kzgazdasgtani irnyzat eredmnyei az eddigi legszorosabb kapcsolatot
hoztk ltre a vllalatvezetsi problmk (nevezetesen a stratgiai
menedzsment) s a kzgazdasgtani elmlet kztt.
Egy ktszemlyes jtk matematikailag igazolhat nyer stratgija: elszr
kooperatvnak lenni, ezutn mindig ugyanazt tenni, mint a versenytrs. Erre
alapozva ez a stratgiai megkzelts felismeri azt, hogy oligopolista iparban
egy vllalati tett hasonlkat szl ms versenytrsaknl, gy ezt ismerve a
vllalatok megprblhatjk stratgiai akciik azon egyttest meghatrozni,
amely maximlja a hasznukat a versenytrsakkal szemben.
XTit '/, TtD
1981-ben egy amerikai kutat Robert Axelrod klns versenyt szervezett
klnbz tudomnygak kpviseli szmra. A rsztvevk fogolydilemma
tpus szituciban jtszottak egymssal. A versenyt a legrvidebb, egy
Anatol Rapoport nev kanadai politolgus ltal rt "Tit for Tat "szemet
szemrt program nyerte meg, gy, hogy a legtbb pontot gyjttt annak
ellenre, hogy egyetlen pros versenyt sem nyert meg. Sikernek titka, hogy
egyttmkdsre sztnzte s knyszertette partnert. Nem trdtt azzal,
hogy a msik mennyit nyer, csak arra koncentrlt, hogy minl tovbb tartson
az egyttmkds. Egyttmkdsre ezrt mindig egyttmkdssel
vlaszolt. m, ha a partner csalt, azt azonnal visszadta. De csak egyszer,
nem volt megtorl. jabb egyttmkdsi szndkra ismt pozitvan reaglt
(Marosn, 1996).
A ,stratgiai konfliktus paradigma etikai elemzse hasonl problmkat vet
fel, mint az elz a versenystratgia paradigma. Teece szerint ugyanis egy
cg csak gy ,gyzhet, ha becsapja a tbbi cget s/vagy meggtolja
cselekvseikben. gy a vllalat csak gy rhet el profitot, ha nrdek
cselekedetei inkbb krosak, mind a tbbi cg mind a szlesebb trsadalom
szmra. Ezen kvl a monopolista trekvsek a versenyer paradigmnl
rszletesen lert etiktlan kvetkezmnyekkel jrnak.
A msik alternatva azonban, hogy a cgek mindannyian becsletesek
maradnak s gy maximljk a hasznot magban rejti az etikus gazdlkods
lehetsgt is.
90
7. 1. 2. I11/:$=i4# #t,t*%ii +e%k7zelHt*#
Ezen erforrsalap stratgiai irnyzat szerint a vllalat jvedelmezsge
nem a vllalat piaci helyzettl fgg, hanem attl, hogy rendelkezik-e
specilis adottsgokkal s erforrsokkal. A vllalatnak teht meg kell
hatrozni ers s gyenge pontjait s azokat a terleteket kell fejleszteni,
amelyeken egyedlll lehet a vllalat. Attl fggen marad meg a cg elnye
rvidebb vagy hosszabb ideig, hogy mennyi idbe kerl a versenytrsaknak
utlrni ket. Ez a stratgiai megkzelts egy idre httrbe szorult, most
azonban gy tnik, hogy ismt az rdeklds kzppontjba kerlt.
A cgek profitjuk nvelsre eszerint sajt kpessgeiket fejlesztik, hogy
cskkentsk kltsgeiket, vagy valamilyen specilis termkkel, szolgltatssal
jelenjenek meg a piacon. Mindaddig, amg a vllalat olyat knl, amit a piac
klnlegessgknt ismer el profitot rhet el a forgalom, vagy az rak nvelse
rvn, amikor azonban ez megsznik a vllalat jvedelmezsge visszaesik a
normlis szintre. Ezltal a vllalat nrdek cselekvse nveli a ,kzjt, s
csak akkor lehetsges egyni haszon, ha a kzssg is jl jr.
Egy id utn azonban mindenkppen cskken a verseny hatsra a vllalat
elnye. Ekkor kt lehetsg kzl vlaszthat:
Megprblja fenntartani a status quo-t, aminl a versenystratginl s a
stratgiai konfliktus paradigmnl trgyalt etikai problmk merlnek fel.
llandan jabb s jabb jtssal jelenik meg a piacon, gy megrzi
vezet pozcijt. Ez termszetesen nagyon nehz feladat. Mr vekkel
ezeltt rmutattak arra, hogy egy vllalat sokkal inkbb vlaszul a
jelentkez problmkra vgez innovcit semmint a problmk
megelzsre. Mindazonltal ez az t lehet az, ami tnylegesen etikus
profitszerzsre ad lehetsget.
A stratgiai paradigmk etikai szemszgbl trtn sszehasonltsbl Miles
arra a kvetkeztetsre jutott, hogy a harmadik az, amely biztostja az etikai
szempontok figyelembe vtelt. Az utbbi idben elssorban a
,versenystratgia paradigma llt a stratgiai gondolkods kzppontjban. A
fent lert kvetkeztetsek felvetik egy felels stratgiai menedzsment
kifejlesztsnek ignyt. Abban az esetben ugyanis, ha a vllalat nem ,etikus
profit megszerzsre trekszik mg akkor sem viselkedhet erklcssen, ha
egybknt az sszes rintettel kapcsolatban maximlisan betartja az erklcsi
normkat.
7. 2. Etik3# :$lllti #t,t*%i
A vllalati stratgia s az etika sszekapcsolsnak alapirodalmt jelenti
Freeman s Gilbert knyve (1988). Felfogsuk szerint a cscsteljestmnyre
s az erklcsi alapelvek betartsra val trekvs azonos eredmnyre
vezetnek, a kettt a vllalati stratgiban kell sszekapcsolni. Meg kell tanulni
a vllalati stratgit az etikai alapelvek bzisn felpteni, ahelyett, hogy abbl
indulunk ki, hogy a stratgia s az etika kt egymstl elklnl terlet.
91
Az integratv vllalati etika felfogst alapul vve etikus vllalati stratgia alatt
olyan stratgit rtnk, amelynek kialaktsakor nemcsak gazdasgi, hanem
erklcsi szempontokat is figyelembe vettek. A vllalati siker elrst az
rintettek rdekeit figyelembe vve szilrd erklcsi alapokon, tisztessges
eszkzkkel clozza meg.
Freeman s Gilbert megfogalmaztk a "vllalati stratgia els aximjt,
miszerint "a vllalati stratginak a szervezet tagjai s stakeholderei ltal
vallott s kpviselt rtkeket kell tkrznie Msodik aximjuk szerint "a
vllalati stratginak tkrznie kell a stratgiai dntsek etikai vonatkozsait
(Freeman-Gilbert, 1988).
Az etikus vllalati stratgia kialaktsnak elfelttele a vllalati rtkek
elemzse, a stakeholder-elemzs s az rintettekkel val kommunikci.
7. 2. A :$lllti *,t*kek ele+z*#e
rtkek, amikre az egynek vagy csoportok trekednek, amik cselekedeteik
cljait, eszkzeit s mdjt befolysoljk (Enderle, Homann, Kerber,
Steinmann, 1996).
A stratgiai dntsek szmos vllalati s rintetti rtkre plnek, gy a helyes
dnts elfelttele ezek megismerse. Forradalmi vltozst hoz, ha a
management felismeri az rtkek s az etika szerept a szervezeten bell
(Freeman-Gilbert, 1988).
A vllalati rtkeket csoportosthatjuk az gynevezett "rtkngyszg
segtsgvel (Wieland, 2000).
Teljes)tmn-rtkek
Haszon
Kompetencia
Munkakszsg
Rugalmassg
Kreativits
nnovcis kszsg
Minsg
4+mm3nik'i&s rtkek
Tisztelet
Odafigyels
Nyitottsg
tlthatsg
Megrts
Kockzatvllalsi
kszsg
4++(er'i&s rtkek
Lojalits
Csoportszellem
Konfliktuskszsg
Nyitottsg
/+rlis rtkek
Tisztessg
Becsletessg
szintesg
Szerzdsbetarts
92
Egy nmetorszgi empirikus felmrs arra keresett vlaszt, hogy milyen
rtkek fontosak a vllalatok szmra. A mintban szerepl vllalatok a
Katolikus Vllalkozk Szvetsge tagjai voltak. Az alapjn, hogy a mintban
szerepl vllalatok hny szzalka tartja az adott rtket fontosnak, a
kvetkez rtksorrend alakult ki:
Fogyasztorientltsg 63.3 %
Felelssg 54.4 %
Szavahihetsg 46.2 %
Ktelezettsg 39.9 %
Kreativits 38.0 %
nnovci 35.4 %
Bizalom 34.2 %
A megkrdezettek 61 %-a szerint a vllalati rtkrendszer kialaktsa jelents
image forml s hatssal van a forgalomra, egyrtelmen gazdasgi
sikertnyez.
A felmrst vgzk szerint olyan hatrozott rtktudatossg figyelhet meg a
mintban szerepl vllalatoknl, ami ltalnos trendre enged kvetkeztetni.
Kvetkez feladat ennek a hipotzisnek az empirikus tesztelse (Lucas-
Bachert-Kalchreuter, 1999).
A vllalatok misszija, vzija, krdja, illetve filozfija tartalmazhatja azokat
az alapvet rtkeket, amelyek fontosak az adott vllalaton bell s
amelyekre plhet a vllalat stratgija. Az rtkelemzs sorn meg kell
hatrozni azt, hogy az rintettek mely csoportja szmra milyen rtket hoz
ltre a vllalat.
A B1/1 :Hzi4(
Hisszk, hogy a magnvllalkozsnak a profitszerzsen kvl, illetve mellett
ms feladata is van. A mai vilgban, amelyet politikai, gazdasgi, vallsi,
kulturlis s egyb korltok osztanak meg, a magnvllalkozsnak specilis
szerepet kell jtszania. A magnvllalkozs thatol ezeken a korltokon, a
krdsek vilgmret ltsmdjt eredmnyezi, s kzelebb hozza
egymshoz az embereket.
A Canon clja az, hogy egy jobb vilg felptshez hozzjruljon. Abban a
tudatban lnk, hogy egy vilgunk van s, hogy a klcsnsen kielgt
egyttlt a siker zloga. zletnket ebben a szellemben irnytjuk, s
sztnzzk a globlis megkzeltst, ahol csak lehetsges. (The Vision That
Starts a New Canon. 1990.)
93
A B,iti#F Ai,U-# +i##zi4(
Kldetsnk: A legjobb s legsikeresebb lgitrsasgg vlni!
Cljaink:
Megbzhatsg s biztonsg
Tartsan j pnzgyi teljestmnyt nyjtani
Vezet pozcit elrni a lgi forgalomban a lehet legnagyobb piaci
rszesedssel s a fontos piacokon val jelenlttel
A legjobb kiszolglst a legjobb r/teljestmny arnyt biztostani minden
piaci szegmensben
A versenytrsak kzl a vevi ignyekre val gyors reaglssal kitnni
Vonz, demokratikus munkahelyi krnyezetet kialaktani
A kzssgrl s a krnyezetrl gondoskod ,j szomszdd vlni
lland innovci, a technikai felttelek kihasznlsa
Egysges vezetsi stlus meghonostsa, a munkatrsak tisztelete, a
csapatmunka s a vevkkel val azonosuls jegyben
(Rvidtett vltozat, 1990.)
SON@
M NEM A SONYNAK DOLGOZUNK, M VAGYUNK A SONY!
Olyan termkeket rtkestnk, amelyekben hisznk, s megbzhat
szolgltatsokat knlunk gyfeleinknek. Nemcsak nyeresg elrsre
treksznk, hanem pozitv vltozsokat szeretnnk elrni a trsadalomban.
Offenzv clokat tznk ki magunk el, s nem vesztjk ezeket szem ell,
hanem megvalstjuk ket. Magatartsunk mindig jvorientlt.
Bszkk vagyunk arra, hogy abszolt tisztessgesen viselkednk az
gyfeleinkkel, versenytrsainkkal s egymssal is. Munknk minsge azon a
gondossgon nyugszik, amivel jellemezhet minden, amit tesznk.
Egytt nyernk s vesztnk. Dinamikus s ers team vagyunk. A SONY team
minden egyes dolgozja fontos.
Szeretnnk, ha a SONY team minden tagja rmt leln abban, hogy rszt
vesz a kzs jvnk alaktsban s kzs sikereinkben. Ennek elrsre
olyan atmoszfrt teremtnk, amely az egymsra val figyelsen s egyms
megbecslsn nyugszik. Segtjk munkatrsainkat a vllalat cljaival
egybecseng szemlyes cljaik s vgyaik megvalstsban.
94
7. 2. 1. Az #F,i"%e!i +/"ell
Az Ashridge-i Stratgiai Vezetsi Kzpont 1987-ben kezdte meg a vllalati
misszikra vonatkoz empirikus kutatsait. Az 53 vllalatra kiterjesztett
vizsglat eredmnyei alapjn egy modellt fejlesztettek ki (Campbell-Devine-
Young, 1992).
Az ashridge-i modell
A +/"ell ele+eiP
Egyni rtkrend (A vllalatnl dolgozk szemlyes rtkrendje)
Vllalati rtkrend (A vllalat kultrjt magalapoz meggyzdsek s
etikai alapelvek)
Alapvet cl (Mirt ltezik a vllalat?)
Stratgia (Hogyan valstja meg a vllalat az alapvet cljt?)
Magatartsi normk (Az elz elemek milyen viselkedsi szablyokat
eredmnyeznek a gyakorlatban?)
Kiemelik a kutatk a vllalati s a szemlyes rtkrend kztti kapcsolatot. A
vllalat munkatrsai csak akkor azonosulnak a vllalat cljaival, ha szemlyes
rtkeik s a vllalati rtkek kztt szoros kapcsolat van. Ha pldul egy
vllalatnl a kooperatv munka fontos rtk, akkor azok, akiknek szemlyes
rtkei kztt fontos a segtkszsg, knnyebben azonosulnak a vllalat
rtkeivel, mint akiknl inkbb a versenyszellem dominl.
A vllalati vz, misszi kialaktsnl alapvet fontossgak a kvetkezk
(Salamonn, 1994):
Az els szm vezet rszvtele
A munkatrsak szleskr bevonsa
A demokratikus lgkr, a gondolkods s a cselekvs egysge
Az elhatrozsok hatrozott jelekkel trtn rvnyestse
Az elvrt mintk megjelensnek pozitv megerstse
Alapvet cl
Magatartsi
normk
Vllalati
rtkrend
Stratgia
Egyni
rtkrend
95
7. 2. 2. ,t*k+e1e"z#el*#
A vllalati rtkek vltozsnak menedzselse nehz feladat nemcsak az
rtkek felismersnek nehzsge miatt, hanem problmt jelent a sikeres
vltoztatsi stratgia kidolgozsa s gyakorlati megvalstsa is (Griseri,
1998).
Az rtkmenedzselsi stratgiban egyrtelm vlaszt kell adni a kvetkez
krdsekre (Nagy, 1999):
Melyek a vltozs sorn szem eltt tartand rtkek
Melyek a vllalaton bell mindenki szmra elfogadott teend rtkek
Hogyan kapcsolhat ssze az rtkek rendszere a mindennapi gyakorlat
cselekvsi mintival
Milyen viszony van a gazdasgi racionalits szempontjai s az erklcsi
megfontolsok kztt
A vllalati vezetsen bell kinek a feladata az rtkek menedzselse?
TFe B/"- SF/5
A+i #z$+31k, '/1t/#
7.!szek vag%unk kompromisszumokat k"tni( amenn%iben !rt!keinket(
eszt!tikai !rz!k+nket( idel#ainkat( tudsvg%unkat nem !rintik( mivel ezek
azok a dolgok( amel%ek l!t+nk val&di !rtelm!t #elentik.
Anita Roddick
A k7,1-ezetFez :l4 :i#z/1-31k
Krnyezeti politikjn bell a Body Shop legfontosabb clja, hogy
lehetleg csak megjthat alapanyagokat hasznljon fel. Krnyezeti
rszlegnk, amelyet 1987-ben hoztunk ltre, megprblja a krnyezeti
hatsainkat minden szinten minimalizlni.
1994. mjusban hozzuk nyilvnossgra harmadik tfog s fggetlen
szakrtk ltal hitelestett krnyezetre vonatkoz beszmolnkat.
Szkhelynkn Watersmead-ben 1991/92-ben sikerlt az
energiafelhasznlst 30 %-kal cskkenteni. Jelentsen cskkentettk a
szennyvzmennyisget, annak ellenre, hogy nvekedett a termelsnk.
Rszt vesznk egy Wales-ben Rhayader-nl ptend szlerm
tervezsben, amelynek clja, hogy minimalizljuk a Body Shop nagy-
britanniai energiafelhasznlst.
1992/93-ban a nagy-britanniai Body Shop zletekben kb. 700000 veget
tltttnk jra, 25 %-kal tbbet, mint az azt megelz vben. Kb. 2,7 milli
manyag flakonunkat vltottk vissza a vevk zleteinkben.
96
?i, ke,e#ke"ele+
A fair kereskedelem fontosabb szmunkra, mint a szabad kereskedelem.
Az ebben az rtelemben vett vltozst elsegtjk azzal, hogy megjthat
alapanyagokat vsrolunk, s kereskedelmi kapcsolatokat ptnk ki a
harmadik vilg orszgainak helyi kzssgeivel, hogy bevtelre
tehessenek szert, s gy lehetv tegyk, hogy segtsenek magukon.
Jelenleg ilyen kereskedelmi kapcsolatunk van Mexikban, Brazliban, a
Salamon szigeteken, Neplban, ndiban, j-Mexikban (USA),
Tanzniban s Zambiban.
?ell*5*# z $lltkH#*,letek elle1
A Body Shop egyik f kezdemnyezse a kozmetikai iparban vgzett
llatksrletekkel szembeni fellps. Soha nem teszteljk termkeinket
vagy azok alkotrszeit llatokon s nem is adunk erre megbzst. Soha
nem tettnk ilyet s a jvben sem fogjuk ezt tenni. Ltrehoztunk egy
llatksrletek elleni rszleget, hogy vilgszerte elsegtsk ezt a
kezdemnyezst. Ezenkvl kampnyokat szerveznk zleteinkben s
megprblunk nyomst gyakorolni a kormnyra s a kzintzmnyekre.
Alternatv tesztmdszereket alkalmazunk, s segtjk az ilyen mdszerek
tovbbi kutatst. Vezet llatvd szervezetekkel dolgozunk egytt, hogy
elrjk az llatksrletek teljes kozmetikai ipari beszntetst, s
alapanyagszlltink szigor ellenrzsvel sikerl ezt a kezdemnyezst
bennk is tudatostani.
K7z7##*%i +31k
A Body Shop alkalmazottak vilgszerte tbb mint 600 klnbz
kzssgi programot tmogatnak. nkntes munknk a
krnyezetvdelemtl a HV-fertzttek tancsadsig kiterjed.
1990 jniusa ta tbb mint 300 nkntes - kzlk 200 Body Shop
dolgoz- vett rszt a romniai Eastern Relief Drive (Keleti Segly
Mozgalom) elnevez akcinkban. Egy 1992. szeptemberben indul
kampny ltrehozott egy otthont, amelyben 16 v alatti rvagyerekek
nhetnek fel csaldi atmoszfrban. Elkezddtek egy visszamaradott
gyerekek szmra pl otthon munklatai Korce-ban, Dl-Albniban.
Folyamatosan keressk azokat az j lehetsgeket, amelyekkel
segthetjk Kelet-Eurpa gyerekeit (Ulrich, 1996).
7. 6. StkeF/l"e, ele+z*# (Radcsi, 1996)
Az angolban a ,stake kifejezst hasznljk mindazon rdekekre (interests),
kvetelsekre (claims) s jogokra (rights), amelyekkel valamely egyn vagy
csoport egy adott vllalkozssal kapcsolatban br. A stakeholder kifejezs
elszr 1963-ban jelent meg a Stanford Research nstitute egyik
tanulmnyban, azokra a szereplkre utalva, akik tmogatsa nlkl nem
lehetsges a vllalat fennmaradsa.
97
"Stakeholder, rintett minden olyan csoport vagy egyn, aki befolysolhatja a
szervezet clmegvalstst, vagy rintve van abban (Freeman, 1984).
A stakeholder management alapelve arra ktelezi a menedzsmentet, hogy
olyan teljestmnyre trekedjen, amely inkbb optimlis eredmnyt nyjt
minden rintett szmra, ahelyett, hogy maximlis eredmnyt nyjtana
egyetlen stakeholder csoport szmra.
A stakeholder-elmlet alapjn ll gyakorlatot Freeman a stratgiai
management egy j hatkonyabb mdszereknt rtelmezte. Hangslyozta
azonban, hogy nem csak jogi ktelezettsg, vagy a trsadalmi nyoms miatt
kell figyelembe venni az rintetteket, hanem a stakeholder menedzsmentnek
nkntessgen kell alapulnia. Evan s Freeman egy tanulmnya az rintett-
csoportoknak a kanti hagyomnyt alkalmazva nclt, bels rtket
tulajdontva arra hvja fel a figyelmet, hogy a vllalatok mkdsnek
trsadalmi legitimitsa csak akkor biztosthat, ha a vllalatok ezeket az
rintett-csoportokra jellemz bels rtkeket tekintetbe veszik. Ebben a
megvilgtsban a stakeholder-management mr nem csupn a stratgiai
vezets hatkony eszkze, hanem inkbb a vllalati menedzserek morlis
ktelessge (Evan-Freeman, 1984).
7. 6. 1. A :$lllti *,i1tettek =#/5/,t/#Ht$#
B#/5/,t/#Ht$#i
#ze+5/1t
,i1tett =#/5/,t
A kapcsolat jellege,
intzmnyesltsge
Piaci (elsdleges)
rintettek
Tulajdonosok
Alkalmazottak
Vevk
Szlltk
Versenytrsak
Nem piaci (msodlagos)
rintettek
Fogyaszti
rdekvdelmi
csoportok
Krnyezetvd
csoportok
Mdia
Helyi kzssg
Elhelyezkeds Bels rintettek
Tulajdonosok
Menedzserek
Alkalmazottak
Kls rintettek
Vevk
Szlltk
Versenytrsak
Hitelezk
Az llam s
intzmnyei
Termszeti krnyezet
Nyomsgyakorl
csoportok
Helyi kzssgek
98
7. 6. 2. Etiki t*,k*5
A londoni szkhely zleti Etika ntzet [nstitute of Business Ethics 1994]
sszegyjttte azokat a problmkat, amelyekkel kapcsolatban slyos etikai
krdsek merlhetnek fel a vllalatok mkdse sorn. A kzel hatvan feltrt
problma kzl a legfontosabbak a kvetkezk.
K5=#/lt '/%-#zt4kkl
- termkfelelssg (a vllalatnak j minsg, megbzhat s
biztonsgos termkeket kell knlnia)
- reklmozs (hamis, tlz lltsok, illetve lnyeges informcik
eltitkolsa a termkrl vagy a vllalatrl tilos)
- garanciavllals, szerviz (a fogyasztk vrakozsnak kielgtshez,
egyttmkdsk elnyershez a lehet legmagasabb sznvonalat kell
biztostani)
- megvesztegets (sem pnz, sem jelentsebb rtk ajndk nem
adhat a vsrlknak azrt, hogy a cget vlasszk)
- informcik a fogasztkrl (a vllalat kteles a fogyasztkkal
kapcsolatos informcikat bizalmasan kezelni)
K5=#/lt t3l("/1/#/kkl *# 0e'ektet)kkel
- tulajdonosi s befekteti rdekek (a vllalat kielgt tkemegtrlsre
trekszik, s nem prblja meg egyms ellen kijtszani a tulajdonosok
s a befektetk klnbz rdekeltsg csoportjait)
- vllalati mrleg s eredmnykimutats (a mrlegnek s az
eredmnykimutatsnak korrektnek s napraksznek kell lennie)
K5=#/lt z lkl+z/ttkkl
- szemlyisgi jogok (az alkalmazottakkal val kapcsolatnak az emberi
mltsg tiszteletben tartsn s a szemlyisgi jogok maradktalan
betartsn kell alapulnia)
- diszkriminci (a vllalat foglalkoztatsi politikja nem alkalmazhat faji,
nemi, vallsi, nemzetisgi, letkori, vagy a munkakrrel nem
kapcsolatos egszsggyi diszkrimincit)
- munkahelyi krnyezet (a vllalatnak ktelessge, hogy az iparg adta
lehetsgeknek megfelel szinten tiszta, biztonsgos s egszsges
munkahelyi krnyezetet teremtsen)
- brezs s egyb juttatsok (az alkalmazottak javadalmazsnak
mltnyosnak s igazsgosnak kell lennie, azaz sszhangban kell
llnia az egyni erfesztsekkel s az iparg fizetsi sznvonalval)
- participci (a vllalat fejleszti az alkalmazottak szles kr
informlsnak s a dntsekben val rszvtelnek rendszert)
K5=#/lt #z$llHt4kkl
- klcsns bizalom (a vllalat trekszik hossz tv, klcsnsen
elnys, bizalmon alapul kapcsolatok kiptsre a szlltkkal)
- pontos fizets (a szlltk idbeni s szerzds szerinti kifizetsnek
ktelessge)
99
K5=#/lt k/,+$1-zttl
- adzs (a vllalat nem vetemedik szndkos adeltitkolsra)
K5=#/lt :e,#e1-t$,#kkl
- verseny (a vllalat trekszik a tisztessges verseny szablyainak
betartsra)
- hrnvronts (tartzkods a versenytrsak hrnevnek kzvetlen vagy
akr csak kzvetett lejratstl)
- informlds a versenytrsakrl (a vllalat nem alkalmaz meg nem
engedett eszkzket a versenytrsak helyzetvel, terveivel kapcsolatos
informcik megszerzse sorn)
K5=#/lt Fel-i k7z7##*%%el
- a kzssg szolglata (a vllalati javak s szolgltatsok hatkony
ellltsval s munkaalkalmak biztostsval szolglja a kzssget)
- a kzssg tmogatsa (a vllalat programok szponzorlsval,
adomnyokkal igyekszik elsegteni annak a kzssgnek a fejldst,
amelyben mkdik)
K5=#/lt te,+*#zeti k7,1-ezettel
- krnyezetvdelem (a vllalat felismeri felelssgt a termszeti
erforrsok hasznlata, a krnyezet megvltoztatsa s a kros
anyagok kibocstsa tern)
- llatksrletek (a vllalat csak akkor alkalmaz llatokon
termktesztelst s egyb ksrleteket, ha az elkerlhetetlen, az
llatvdelmi elrsok betartsa felttlen parancs)
7. 6. 2. A #tkeF/l"e,!+1%e+e1t
Freeman szerint a stratgiai menedzsmentet stakeholder-szemllettel kell
kiegszteni. A vllalati rintettek kezelsnek hrom szintjt klnbzteti
meg: a racionlis szintet, a folyamatok szintjt s a tranzakcik szintjt.
R=i/1$li# #zi1t
A racionlis szint arra a krdsre keresi a vlaszt, hogy kik a szervezet
rintettjei s azokra milyen rintettsg jellemz. Els lpsben teht
azonostani kell azokat a csoportokat vagy egyneket, amelyek a szervezet
mkdsben rintettek, fel kell vzolni rintettsgk s a vllalat-rintett
kapcsolat jellegt.
Az rintett-csoportok ltal kijellt vllalati krnyezetet szoks a vllalat
,rintett-trkpvel jellemezni, mivel a stakeholder-trkp segtsgvel jl
szemlltethet az az ertr (mozgstr), amelyben a vllalat mkdik.
100
E%- ti5ik3# :$lllt #tkeF/l"e,!t*,k*5e (Evan-Freeman, 1988)
Tulajdonosok
Menedzserek Alkalmazottak
Fogyasztk Szakszervezetek
V$lllt
Szlltk llam
Hitelezk Helyi Kzssg
Termszeti s ptett krnyezet
Nincs kt olyan vllalat, amelynek ,rintett-trkpe azonos lenne. Egy vllalat
esetben is minden fontosabb dntssel kapcsolatban ms s ms lehet az
rintett-trkp, s vltozhat az egyes rintettek s a vllalat trgyalsi
pozciit jelkpez rintett-ertr is.
Az egyes rintett-csoportok ltalban nem alkotnak homogn egysget
(pldul a tulajdonosok), gy tovbbi szegmentlsra van szksg az
rintettek sajtos rdekeinek feltrshoz
Az rintett-hl ltalban tfedseket tartalmaz. Az alkalmazottak
megjelenhetnek pldul a vllalat tulajdonosaknt is, de lehetnek a vllalat
fogyaszti is s tagjai a helyi kzssgeknek. rintettsgket teht csak tbb
dimenziban rhatjuk le: pldul profitelvrs, stabil munkahely, j minsg
termkek s szolgltatsok irnti igny, felels krnyezetvdelmi politika.
Freeman az rintettek hljt egy olyan mtrix-szal szemllteti, melynek egyik
dimenzija az rintettek rdekeltsgeinek tpust (rszvnytulajdon,
gazdasgi, befolysolsi), mg msik dimenzija az egyes rintettek
hatalmnak tpust (formlis, gazdasgi, politikai) jelli, annak fnyben, hogy
hogyan rvnyesthetik hatalmukat. A kilenc mtrixmezben ltalban el lehet
helyezni a tipikus rintetteket, br itt is lehetnek tfedsek s tmenetek.
101
StkeF/l"e, F$l4
Qtl/+
,"ekelt#*%
?/,+$li#
K#z:ztiL
Gz"#$%i >/litiki
R*#z:*1-t3l("/1 Rszvnyesek
Menedzserek
Korbbi
rszvnyesek
Gz"#$%i Hitelezk Fogyasztk
Szlltk
Szakszervezetek
Helyi
nkormynzatok
Fogyaszti
rdekvdk
Klfldi
kormnyok
Be'/l-$#/l$#i Kormnyzat
Az
igazgattancs
kls tagjai
Kormnyzat
A '/l-+t/k #zi1t(e
Ezen a szinten arra a krdsre keressk a vlaszt, hogy milyen folyamatokon
keresztl irnytja a vllalat az rintettekkel val kapcsolatt. Elemezni kell a
vllalat-krnyezet viszony kezelsre kialaktott vllalati eljrsokat,
folyamatokat.
A stratgiai menedzsment eszkztrt gy kell kialaktani, hogy
megjelenjenek az rintettek kezelsnek alapelvei. Ezltal a vllalati dntsek
horizontja kitgul: a teljestmny rtkelse olyan tbbszempontos
kritriumrendszer szerint trtnik, amelynek alapja az rintettek
elvrsrendszernek trtn megfelels. A gyakorlati megvalstsa ennek
nem egyszer (Ambler-Wilson, 1995).
A Business Ethics cim folyirat 1995. szeptember/oktberi szma ad hrt egy
olyan prblkozsrl, amely alkalmas az elmlet bemutatsra.
E%- #tkeF/l"e,!#ze+l*letT :ezet)i (:"l+z$#i #t,t*%i
Az egyik legnagyobb egyeslt llamokbeli szkhely multinacionlis vllalat,
az Eastman Kodak 1995-ben vezette be azt a stakeholder-szemllet vezeti
teljestmny-rtkelsi rendszert, amelynek alapjn a vllalat felsvezetinek
fizetst meghatrozzk. A vllalat 9000 menedzsernek vlemnyre
alapozott rtkelsi eljrs sorn a kvetkez teljestmny-terleteket veszik
figyelembe:
A vezrigazgat fizetsnek
50%-a a vllalat rszvnyeinek tzsdei szereplshez ktdik,
30%-a a fogyasztk elgedettsgnek fggvnye s
20%-a fgg az alkalmazottak elgedettsgtl s a vllalat kzssg irnti
felelssgtl.
102
Ez utbbi terleten a kvetkez kritriumok alapjn rtkelik a vezeti
teljestmnyt.
Vezeti utnptls-nevels: hny kzpvezet vesz rszt vezeti kpzsi
programokon, a nk s a kisebbsgekhez tartoz munkatrsak kzl hny
szzalkkal ntt az elmlt vben a vezeti pozcikba kerltek szma.
Kpzs: az v sorn az alkalmazottak hny szzalka kapott legalbb 20
rs kpzst.
Visszajelzs az alkalmazottaktl: a Kodak dolgozinak hny szzalka
minsti ,kedvez-nek a munkahelyi elgedettsgt.
Egszsg, biztonsg s krnyezeti felelssg: az alkalmazottak egszsgre,
a munkahelyi biztonsga s a krnyezetvdelemre vonatkoz vizsglati
eredmnyek javulsnak szzalka.
A t,1zk=i4k #zi1t(eP i1te,k=i4 z *,i1tettekkel
Ez a szint azoknak a folyamatoknak a vllalati mkdsbe trtn
beillesztst jelenti, amelyek segtsgvel az egyes rintettek feltrhatjk
rdekeiket, kommuniklhatjk rtkrendszerket a vllalat fel.
,A sikeres tranzakci az rintettek legitimitsnak elismersn alapszik, s
rutinszeren alkalmazott eszkzket ttelez fel a stakeholder-problmk
kezelsre..Egyszeren nem ptolhat mssal annak vgiggondolsa, hogy
miknt nyerhet egy adott rintett gy, hogy kzben a vllalat is nyerjen.
(Freeman, 1984)
A tranzakcik kz tartoznak pldul rtkests a fogyasztknak,
osztalkfizets a rszvnyeseknek, fogyaszti panaszok kezelse, kapcsolat
a mdikkal, bralku.
A T.RSADALMI KEZDEMN@EZS LETBIKLJS ?.ZISAI
(Forrs: Wirtschaftsethik. Sommerhochschulkurs, Wirtschaftsuniversitat Wien
1995.)
Egy problma fellpsnl a vllalat s az rintettek kztti kapcsolat tipikus
esetben egy letgrbvel jellemezhet. A vllalat magatartsa tbb
dimenziban rtkelhet.
1. L$te1# '$zi#P e#e+*1-ek
- az els esemnyek fellpse
- szakrtk rdekldse
- az esemnyek s a vrakozsok kztti eltrs ltens meglte
- probl!ma felismer!s
2. Me%(ele1*#i '$zi#P :$,k/z$#
- az esemnyek sokasodnak
- a szakrtk megprbljk az gyet meghatrozni s
megmagyarzni
- szakmai mdiajelentsek
- rdekcsoportok sorakoznak fel a kezdemnyezs mellett
- trsadalmi vrakozs
- probl!madefinils
103
2. N7:eke"*#i '$zi#P 5/litiz$l4"$#
- az rdekcsoportok maguknak rzik a kezdemnyezst
- tmegmdik foglalkoznak az ggyel
- politikusok kpviselik a kezdemnyezst
- c!lmeghatrozs
6. ,ett#*% #zk#zP #z0$l-/z$#
- politikai frakcik llsfoglalsa
- szablyozs
- a tmegmdik j tmkat keresnek
- megolds
9. Q1-tl$# #zk#zP #z1k=i/1$l$#
- az j szablyozs megvalstsa
- a tevkenysget ellenrzik, a szablyok megszegse
szankcionlssal jr egytt
- megval&stsi probl!ma
A :$lllti +%t,t$# "i+e1zi4i
1. T$,%-i "i+e1zi4P k/1'likt3#k*#z#*%
problmval szembeni ellenlls problma megolds
2. K/++31iktH: "i+e1zi4P +e%*,t*#i k*#z#*%
monolg dialgus
2. I1te,ktH: "i+e1zi4P k//5e,$=i4k*#z#*%
konfrontci kooperci
6. I")0eli "i+e1zi4P :$lt/z$#i k*#z#*%
kvets vezets
9. Etiki "i+e1zi4P 'elel)##*%:$lll$#i k*#z#*%
vllalati felelssg trsadalmi felelssg
7. 2. K/++31ik$=i4
A kommunikci az rintettekkel val interakcik szintjn jelenik meg. Nem
elg a vllalat rszrl egyoldalan meghatrozni, hogy kik az rintettek s
milyen az rintettsgk. A legjobban maguk az rintettek ismerik a sajt
rtkeiket s rdekeiket. gy a vllalat egyoldal rtkelse helyett dialgusra
kell trekedni az rintettekkel.
A dialgus clja az llspontok klcsns megismerse s kompromisszumos
megolds keresse.
104
A kommunikci ltrejttnek elfelttele, hogy a felek bzzanak abban, hogy
sikeres lesz a dialgus. A tapasztalatok szerint a kommunikci sikeressgt
elsegt fbb tnyezk a kvetkezk:
A "il4%3# #ike,t*1-ez)i (Hansen, 1998)
?/l-+t K*5e##*%ek K7,1-ezet
A rsztvevk
bevonsa az
eljrsba
sztnzs
nformci-
biztosts
Lebonyoltsi
szablyok
A prbeszd
lefolytatsa
Modertor
- Hozzlls
- Trsadalmi
sttusz
- Semlegessg
- Kompetencia
Kls
rsztvevk
- Kivlaszts
- Dialgus
kszsg
- Problma
rzkenysg
- Kompetencia
Vllalati
rsztvevk
- Kivlaszts
- Dialgus
kszsg
- Kompetencia
- Fels szint
pozci
A dialgus
begyazsa
egy
sszkoncepci
ba
Az eljrs
rtkelse
A vllalati
dialgus ellen
hat bels
korltok
felismerse s
leptse
V$lllti k/++31ik$=i4 N*+et/,#z$%01
A Piac-Krnyezet-Trsadalom ntzet (imug) egy kutatsi projekt keretben a
nmetorszgi vllati kommunikcit vizsglta. A kutats sorn tbbek kztt a
kvetkez kommunikcis eljrsokat azonostottk:
DOW Deutschland nc. Rendszeres "Community Advisory Panel a
lakossggal a kritikus tmk megbeszlsre.
Hoechst AG "A Hoechst szomszdai beszlgetkr keretben a vllalat
dialgust folytat a lakossgot rint tmkban.
105
Unilever Deutschland GmbH "Gn-Dialgus az rintett csoportokkal a
gntechnika alkalmazsrl az lelmiszer- s lvezeti cikk iparban.
Lever GmbH Prbeszd krnyezetvdelmi s fogyasztvdelmi
csoportokkal a mos- s tiszttszerek krnyezetbartsgnak
rtkelsrl.
Riedel de Haen AG Rendszeres prbeszd a lakossggal az j vegyi
beruhzsok lehetsges kockzatairl.
Kraft-Jakobs-Suchard Deutschland Prbeszd trsadalmi
rdekcsoportokkal egy termk komrleg kifejlesztsrl s
sszelltsrl.
Procter & Gamble GmbH Tbb, mint 10 ve rendeznek olyan
konferencikat, amelyeken rendszeres prbeszdet folytatnak a tma
szakrtivel, versenytrsakkal, hivatalos szervekkel olyan tmkban, mint
a ,Vzellts, szennyvzelvezets, ,A megfzsos megbetegedsek
ngygytsa s ,Br-/hajpols s egszsg.(imug Einsichten 1998)
>,/=te, Y G+0le :$lllti "il4%3#
Mr 10 ve folytatja a vllalat az rintettekkel folytatott dialgust. A brpols
s egszsg cmmel immr msodik alkalommal rendeztek frumot 1993 utn
1996-ban, Hannoverben. A rsztvevket megkrdeztk a rendezvnycljr,
elgedettsgkrl s arrl, milyen hatsa lesz vlemnyk szerint a
rendezvnynek.
A U/,k#F/5 =*l(i: (4=teljes mrtkben egyetrtek, 1=egyltaln nem rtek egyet)
Ms nzpontokat hallani a tmban 3,6
Kapcsolatteremts 3,3
Lehetsg a sajt vlemny kinyilvntsra 3,1
Stratgia kialaktsa a sajt jvbeli munkra vonatkozan 3
nformcihoz juts a tmval kapcsolatban 3
Az egyttmkds lehetsgnek megteremtse 3
A kockzatok megbeszlse 2,4
A problmk megbeszlse 2,3
Kpet kapni a P&G tevkenysgrl 2,2
A sajt nzetet elfogadtatni 2,1
Megoldani a problmkat 1,7
Pozitv image-t kialaktani 1,3
A U/,k#F/5!5l :l4 el*%e"ett#*%
Nagyon elgedett 57 %
Elgedett 25 %
Kevsb elgedett 11 %
106
Nem vlaszolt 7 %
Qt$##l le#z!e U/,k#F/5 >YG :$lllti 5/litik$($,R
gen 39 %
Kis mrtkben 36 %
Nem 11 %
Nem tudja 14 %
/Forum Wirtschaftsethik, 1997. prilis/
Az rintett csoportokkal val kommunikci hozzjrulhat a vllalati sikerhez.
Hosmer (1994) gy foglalja ssze hatst:
Ha az rintett-csoportok gy vlik, hogy a vllalati dntsekbl szrmaz
elnyket s krokat egy olyan folyamat sorn osztottk meg, amelyben
figyelembe vettk rdekeiket s jogaikat, valamint az etikai elvek szellemben
tkztettk ezeket az rdekeket s jogokat ms rintett-csoportok rdekeivel
s jogaival, az rintett-csoportok bizalommal lesznek a vllalat irnt.
Ha az rintett-csoportok bizalommal vannak a vllalat irnt, elktelezetekk
vlnak a vllalat jvje irnt is. A vllalat jvje irnti elktelezettsg
kooperatv s innovatv egyttmkdst eredmnyez az rintett-csoportok
rszrl, s ez az elktelezettsg a vllalat szmra versenyelnyt s
gazdasgi sikert jelent.
107
Bi/!+/#45/, ! e#ett13l+$1-
Az n vllalata a piacvezet "Radiklis fehr mospor gyrtja. A termk
dnt mrtkben jrul hozz a vllalati forgalomhoz s az rbevtelhez.
Az utbbi vekben egyre tbb trsadalmi vita alakult ki a vegyi mosporokkal
kapcsolatos kolgiai problmkkal kapcsolatosan. A parlamentben ellenzki
krnyezetvd prtok a klr hasznlatnak megtiltst kvetelik. A vllalat
dolgozi kztt is felmerlt mr ez a tma.
A vllalat termkfejleszt csoportja ppen ezrt egy klrmentes "bio-mospor
kifejlesztst hatrozta el. A moshatsra vonatkoz laboreredmnyek jk,
br a piackutats azt mutatja, hogy a kritikus hziasszonyok egy kicsit
szrknek ltjk a bio-mosporral mosott ruhkat. Ahhoz, hogy a fejlesztsi
kltsgek megtrljenek, a termk rnak krlbell 20 szzalkkal kell
meghaladni a hagyomnyos "Radiklis fehr mospor rt. n tudja, hogy
br a konkurencia is hasonl termk kifejlesztsn dolgozik, a termkk mg
nem piackpes. Tudomsa van arrl is, hogy az egyik jelents szupermarket
lnc azt tervezi, hogy a jvben mr csak bio-mosport forgalmaz.
A szituci egyre lesebb vlik, amikor az egyik befolysos politikai magazin
"Megmenthetk-e mg a folyink? cm riportjban habz vz folykrl
kzl fnykpeket, s felelssgre vonja a mosporgyrtkat a kialakult
helyzetrt. A vllalat jogi osztlya megnyugtatja nt, hogy jogilag a vllalat
semmikppen sem vonhat felelssgre. Ebben a pillanatban hvta nt fel a
fejlesztsi rszleg vezetje, s javasolta, hogy a "Radiklis fehr mosport
rrtn vonjk ki a piacrl s vezessk be az j "Bio-mosport. Hogyan dnt?
Elemezze a szitucit a stakeholder modell segtsgvel! Kik az rintettek?
Milyen gazdasgi, jogi, erklcsi ignyeik vannak?
Ltezik-e olyan stratgia, amely etikailag indokolhat s gazdasgilag is
elfogadhat? Vzolja fel rviden ezt a stratgit!
(Wieland, 2000)
108
<. ETIKJS V.LLALATI KJLTMRA; ETIKAI
INTZMN@EK
"s ne vigyj minket a ksrtsbe.
--------------
Lorenz, The New Yorker Magazine, nc. 1982.
109
<. 1. Az etik$tl1 :i#elke"*# #ze,:ezeti /ki
A vllalatokat egynek alkotjk. Erklcsi szempontbl az egynek
viselkedst nemcsak a sajt alapelveik hatrozzk meg, hanem a szervezet
befolysolhatja ezt pozitv vagy negatv irnyban is. Newton (1995)
vlemnye szerint valjban a legtbb ember sem nem erklcss, sem nem
erklcstelen. Az uralkod kultra fggvnyben azonban valamelyik
vglethez idomul.
Ugyanakkor azok az egynek, akik szilrd erklcsi alapelvekkel rendelkeznek,
sokszor rzik gy, hogy ezek vllalati dntsekben val rvnyestsekor
korltokba tkznek. A kvetkez fbb struktrlis s kultrlis korltokat
klnbztethetjk meg (Steinmann-Lhr, 1994):
St,3ktN,$li# k/,l$t/k
- *unkamegoszts: Egyes szemlyek csak rszfeladatokat ltnak el, az
egsz kvetkezmnyei tlthatatlanok szmukra, gy nem alakulhat ki
a felelssgtudatos tevkenysg.
- :"nt!si kompencia elvlsa; az egyes szintek fel trtn mennyisgi
clkitzsek etikai semlegessghez vezetnek. rvnyesl bizonyos
szrhats, informciszpts, illetve eltitkols az alsbb szintek fel.
- .lasszikus parancshierarchia; mivel a vezet utastsa a hatalom
eszkzvel is rvnyesthet, kevsb lpnek fel egy parancs ellen,
klnsen etikai okbl. gy a klasszikus lineris szervezet "szervezett
feleltlensghez" vezet.
A #ze,:ezeti k3ltN,$04l e,e") k/,l$t/k:
- Szigor6 viselked!si elvrsok; az j embernek el kell fogadnia az
uralkod normkat a beilleszkedshez. A szervezetek bizonyos
mrtkben "kollektv semlegest hatst" fejtenek ki, azaz olyan
cselekedeteket vltanak ki az egynbl, amit a privt letben nem
tenne meg.
- <sszetart& k"z"ss!gek; az egyes csoportok kztt rivalizls,
ellensgeskeds alakulhat ki. Az egyes csoportokban uralkod normk
megmerevednek. A szervezeten bell hinyos lesz a kooperci s a
kommunikci, gy egyltaln nem beszlnek a felmerl
problmkrl.
- 1em eg%!rtelm- prioritsok; A dntseknl egymsnak
ellentmond kritriumokat kell figyelembe venni a menedzsereknek.
Hallgatlagosan azonban elvrjk, hogy a gazdasgi (mennyisgi)
clok legyenek az elsdlegesek, gy az etikai kvetelmnyek, melyeket
pldul a vezetsi filozfiban lefektettek, httrbe szorulnak.
- 8isszafogott informci&s politika; Az etikailag problms
informcikat titokknt kezeli a vllalat, gy az rintettek nem jutnak
elegend informcihoz.
110
Ezekre a problmkra a megoldst a szakemberek olyan vllalaton belli
intzmnyek s vllalati kultra kialaktsban ltjk, amelyek elsegtik az
etikus magatartst
<. 2. Az etik i1t*z+*1-e#&l*#e :$lllti %-k/,lt01
Brenner szerint minden szervezet rendelkezik egyfajta etikai programmal. A
tbbsgknl ez nem explicit formban jelenik meg, hanem benne rejlenek a
vllalati kultrban, rendszerekben s a szervezeti folyamatokban.
A legfontosabb implicit aspektusok a vllalati kultra, az sztnzsi rendszer,
a vezeti magatarts, az ellptetsi politika s a teljestmnyrtkels
(Brenner, 1992). Egy amerikai empirikus felmrsben szerepl multinacionlis
cgek menedzserei szerint sokkal jelentsebb az etikai intzmnyesls
implicit forminak hatsa a vllalaton belli etikus viselkedsre, mint az
explicit intzmnyek hatsa. Klnskppen kiemelik a vllalati kultrnak az
etikus vezeti magatartsnak, valamint a felsvezets tmogatsnak a
szerept (Jose-Thibodeaux, 1999).
<. 2. 1. V$lllti k3ltN, *# :$lllti etik
A vllalati kultra "a szervezet ltal elfogadott, kzsen rtelmezett
elfeltevsek, rtkek, meggyzdsek, hiedelmek rendszere (Schein,
1985). A vllalati kultra az egyik alapvet hordozja a vllalaton belli
relevns etikai normknak (Radcsi, 1988). A kultra egyni cselekvsre
gyakorolt hatst szemlletesen fogalmazza meg Hartman (1996): "mg a
ES5li=it etiki 5,/%,+
I+5li=it etiki 5,/%,+
Etiki i1t*z+*1-ek
Tel(e#Ht+*1-*,t*kel*#i ,e1"#ze,
Vezet)i +%t,t$#
111
kzvetlen utasts elrja, mit tegynk, a javadalmazsi rendszer
meghatrozza, hogy mit akarjunk tenni, ha fizetst akarunk, egy ers kultra
nha meghatrozza, de legalbbis ersen befolysolja, hogy mit akarjunk
akarni.
<. 2. 2. Etiki :ezet*#
A tmban jrtas szakemberek tbbsge kiemeli a vezets szerept az etikus
vllalati magatarts szempontjbl. Az emberek, mint trsadalmi lnyek
msok ltal befolysoltak, gy a szerepmodellek fontosak az etikus lgkr
kialaktsban (O`Boyle-Dawson, 1992).
Az egyn felettesnek magatartsa ers befolyssal van az egyn sajt
viselkedsre (Trevino, 1992; Vitell-Nwachukwu-Barnes, 1993). Wimbush
(1999) kiemeli azt, hogy nem minden beosztott esetn egyforma a vezet
befolysa. A Kohlberg-fle prekonvencionlis s konvencionlis szinten lv
beosztottak esetben nagyon ers vezeti befolys rvnyesl, mg a
posztkonvencionlis szinten lvk ragaszkodnak szilrd erklcsi normikhoz,
s nem befolysolja ket a vezet elvrsa. k azok, akik kilpnek, ha nem
megfelelnek tlik meg az etikai lgkrt.
Az etikai vezets clja azoknak az etikai dimenziknak a tisztzsa s
nyilvnoss ttele, amelyek minden menedzsment szint dntsben
megvannak, tovbb azon etikai alapelvek kidolgozsa s indoklsa, melyek
a szervezeten belli dntshozatalt meghatrozzk (Enderle, 1987). Ms
megfogalmazsban az etikai vezets a kzs clok integrlsra
koncentrlva erklcsi normkat teremt a szervezet szmra (Hosmer, 1987).
A felsvezets tmogatsa elengedhetetlen az etikai vezets
megvalstshoz.
Az etikai vezets elveit Loucks a kvetkezkppen fogalmazza meg (Loucks,
1990):
Alkalmazd a megfelel embereket!
Az elvrsok egyrtelmv ttelre koncentrlj, ne szablyok alkotsra!
Ne szigeteldj el, tudj arrl, ami krltted trtnik!
Mutass pldt!
<. 2. ?/,+liz$lt etiki i1t*z+*1-ek
Az etika vllalati gyakorlatba val formalizlt integrlsra az zleti etika
kialakulstl kezdve nagy hangslyt fordtottak a gyakorlatorientlt Egyeslt
llamokban. Az integrls eszkzei a formalizlt etikai intzmnyek, amelyek
ltrehozsa elsegtheti a dntsi folyamatok etikai aspektusainak figyelembe
vtelt, az etikailag megalapozott vllalati magatartst. Az etikai
intzmnyests fogalma Purcell-tl s Webertl ered, mra hasznlata
ltalnoss vlt a szakirodalomban (Radcsi, 1998). A formalizlt etikai
intzmnyek bemutatsnl nagymrtkben tmaszkodom az e tmval
behatan foglalkoz Radcsi Lszl tanulmnyra (Radcsi, 1996).
112
A vllalati etikai intzmnyek kialaktsnl az nkntes ktelezettsgvllals
figyelhet meg.
Az egyes etikai intzmnyek alapjul szolglnak a legfontosabb vllalati
rtkeket tartalmaz misszik, vzik, krdk, vllalati filozfik. A
legelterjedtebb s legismertebb etikai intzmny az etikai kdex. A kdexen
kvl az etikai bizottsg, az etikai igazgat, az etikai megbzott intzmnye, az
etikai "forr drtok, kpzsi programok, valamint az etikai kontrolling s
auditls jtszanak jelentsebb szerepet.
<. 2. 1. Etiki k4"eS
Az els etikai kdexeket az 1960-as vekben hoztk ltre az Egyeslt
llamokban. Az etikai kdex a vllalati etikai alapelvek, magatartsi szablyok
rsba foglalst jelenti. Hozzjrul annak tisztzshoz, hogy a vllalat zleti
htkznapjaiban mit tekintenek legitimnek s
felelssgteljesnek. rnymutatknt kell szolglnia a
vezetk s az alkalmazottak etikai
dntshozatalnak elsegtsre.
Br ltrehozsa javtja a vllalat image-t, nem PR
kiadvny. Az etikai kdexben megfogalmazott nkntes
ktelezettsg vllals csak abban az esetben lesz hatsos,
ha a szndk kinyilvntst konkrt tettek is kvetik.
Egyes szerzk vlemnye szerint kevsb az rsbeli
eredmny, mint maga a folyamat jelenti az etikai kdex kihvst (Newton,
1995; Ulrich-LunauWeber, 1996).
Az etiki k4"eSek =#/5/,t/#Ht$#
Klnbz tpus kdexek lteznek attl fggen, hogy a vllalati rintettek
mely csoportjaira terjednek ki, milyen jelleg s milyen rszletezettsg
tmutatst tartalmaznak. A kdexek sajtossgait figyelembe vve idben
kimutathat bizonyos tendencia.
Az etiki k4"eSek =#/5/,t/#Ht$# (Robin, Reidenbach, 1989)
Az tmutats szintje
Az Nt+3tt$# tH53# alacsony (kevs specilis
tmutats)
magas (nagyon rszletes
tmutats)
Szablyalap . .
rtkalap . V.
Radcsi az idbeli sorrendisget figyelembe vve a kvetkezkppen jellemzi
az egyes tpusokat (Radcsi, 1996):
Az rtkalap, kevs specilis tmutatst tartalmaz kdexek (.) jttek
ltre elszr. Ezek llnak legkzelebb a vllalati misszikhoz, krdkhoz.
A "Tiszteld a fogyasztt! tpus rtkalap, de tl ltalnos tmutatsok
nem bizonyultak elgg hatkonynak.
113
A szablyalap, rszletes kdexek (.) konkrt szitucikhoz rendelhet
egyedi viselkedsi szablyokat tartalmaznak. Kritikaknt hozhat fel az
ilyen kdexekkel szemben, hogy nem lehet minden szitucit szablyozni,
ezen kvl sokszor a jogi normkra hivatkoznak, amivel elvesztik a valdi
etikai jellegket.
A szablyalap, ltalnos kdexek (.) tl ltalnosnak bizonyultak s
ezeknl is dominlt a jogszablyokra val hivatkozs. (Pldul "A
trvnyeket tiszteletben kell tartani!)
A rszletes, rtklap kdexek (V.) jellemzk ma az ezen a tren lenjr
vllalatoknl. Ezek bizonyultak a leghatkonyabbnak, az idtllsguk s
a magatartsszablyoz szerepk kvetkeztben.

Az etiki k4"eSek (elle+z)i
Egy 81 amerikai vllalatot magba foglal empirikus felmrs eredmnye
alapjn a vizsglt kdexek nagy rsznl a tisztessg, becsletessg jelenik
meg etikai alapknt.
A kdexek tbbsge szably alap
Szably alap 68 %
rtk alap 32 %
A legtbb gondolat inkbb pozitv sszefggsben jelenik meg, mint
negatvban (megtrtnik-nem trtnik meg)
Pozitv 82 %
Negatv 18 %
Azokra a cselekedetekre koncentrlnak inkbb, amiknek kls hatsuk
van
Kls 82 %
Bels 18 %
(Tucker-Stathakopolous-Patti, 1999)
A (4 etiki k4"eS k,it*,i3+i
Newton (1995) hrom elvet fogalmaz meg, amelyeket be kell tartani ahhoz,
hogy az etikai kdex tnylegesen hatkony lehessen:
Rszvtel elve - megalkotsakor be kell vonni a vllalati rintetteket.
rvnyessg elve - relevns etikai normkra kell plnie s ezeket
konzisztens logika alapjn kell sszefoglalnia.
Hitelessg elve -a vllalat minden alkalmazottjra a vllalati hierarchiban
betlttt pozcitl fggetlenl egyformn rvnyesnek kell lennie.
A j etikai kdex tovbbi kritriumai (Driscoll-Hoffman, 1998):
Specilisan a vllalatra jellemz
Egyszeren s tisztn fogalmaz
Magyarzattal szolgl, s segtsget nyjt a konkrt viselkedsre
vonatkozan
Szles krben publiklt s terjesztett
Rendszeresen jrartkelik s korrigljk.
114
Az etiki k4"eSek Ft$#
Az empirikus felmrsek sorn megkrdezett menedzserek jelents rsze gy
tli meg, hogy a vllalati etikai kdexek pozitvan hatnak a vezeti dntsi
gyakorlatra s a vllalati magatartsra, de hogy mekkora ez a hats, abban
mr eltrnek a vlemnyek (Becker s Frietzsche, 1987).
Singhapakdi s Vitel (1990) marketing terleten dolgozkat vizsgltak, s
megllaptottk, hogy azok, akiknek etikai kdexben lert szablyokat kell
betartaniuk, sokkal rzkenyebbek az etikai problmk irnt s dntskkor
gyakran az etikus megoldst vlasztjk.
,:ek z etiki k4"eSek elle1
A vllalati felels magatarts s a kdexek meglte kztt nem mutathat
ki szignifikns kapcsolat (Mathews, 1990).
A Mathews ltal vizsglt 200 kdex tbbsge a cg rdeknek vdelmre
rdott az alkalmazottakkal szemben (Mathews, 1990).
nkbb az erklcstelen mintsem az erklcss cselekedetekre sztnznek.
Az ltaluk nem rintett terleten "szabad a vsr. Egy vizsglat szerint az
amerikai kdexek tbbsge csak a vllalat szmra profitvesztssel jr
magatartst tiltja (pldul sikkaszts), mg a nyeresggel vagy
megtakartssal jr cselekedetek (pldul krnyezetszennyezs,
biztonsgi normk megszegse) nem kerlnek be a kdexbe (Cressey-
Moore, 1983).
Sok esetben a vllalatvezets rtkrendjnek msokra erltetst jelenti
(Cressey-Moore, 1983).
Az etikai kdex megalkotsa csak egy kezd lpse egy etikai
programnak, mivel az rtkek s a helyes viselkeds tudatostsa nlkl
nem garantlja az etikus viselkedst (Ross-Benson, 1995).
<. 2. 2. Etiki 0iz/tt#$%
Ltrejtte szorosan ktdik az etikai kdexekhez. Feladata a kdexben
rgztett normk betartsnak figyelse (monitoring), msrszt a normk
megszegivel szembeni eljrs lefolytatsa (szankcionlsi funkci).
Az etikai bizottsg ad hoc sszegylhet, mgpedig sajt kezdemnyezsre,
vagy egy beadvnyrendszer kvekeztben. Fontos azonban a rendszeres
bizottsgi ls is.
Bizonyos nyoms nehezedhet az ilyen bizottsgra olyan rtelemben, hogy
eredmnyeket mutasson fel a munkjval kapcsolatban.
Nincs ltalnos gyakorlat arra nzve, hogy milyen jogostvnyai vannak az
etikai bizottsgnak, de ltalban slyos esetben elbocstst is
kezdemnyezhetnek. Egyes vllalatoknl, pldul a Motorola-nl az etikai
bizottsg tagjai az alkalmazottak (McDonald, 1999). Nincs ltalnos szably
115
az sszettelre vonatkozan, de clszer a stakeholder szemlletet
figyelembe venni.
<. 2. 2. Etiki i%z%t4
Az etikai igazgat a vllalaton belli etikai gyekrt felels szemly, vezet
funkciban. Nla futnak ssze az etikai krdsek, hozz rkeznek be a
panaszok, problmk s egyb informcik, az etikai kpzsi programmal
kapcsolatos gyek.
Szemlyes kihvst jelent egy ilyen intzmny ltrehozsa, hiszen az etikai
igazgatnak gondoskodni kell arrl, hogy minden szint dolgozinak morlis
gyt a sajt rtke s rangja szerint az zleti rdekek eltt komolyan vegyk.
Az etikai igazgat funkci kialaktsnak htrnya, hogy flrerthet: semmi
esetre sem egy kizrlagos illetkessg kijellsrl van sz, amivel minden
egyb vllalati vezet s alkalmazott mentestve van a sajt etikai
ktelezettsgeitl.
Az etikai krdsekkel foglalkoz megbzott igazgat szerept clszer a
cgvezetsi tagok kztt idrl idre vltoztatni. Ez a forma inkbb a kis- s
kzepes vllalatoknl ajnlhat. A nagyobb vllalatoknl egy f- vagy
rszfoglalkozs, specilis kpzettsggel rendelkez etikai megbzott
alkalmazsa javasolt az etikai bizottsg fellltsa mellett (Ulrich-Weber-
Lunau, 1996).
<. 2. 6. Etiki Fi:tl1/k G /+03"#+1
Ez az intzmny szinte csak az Egyeslt llamokban terjedt el, ott viszont
1991 ta tbb mint 150 taggal, 120 vllalatot kpviselve szvetsget is
alkotnak a tbb-kevsb ffoglalkozs etikai megbzottak.
Az etikai hivatalnok az etikai rdekek rendszerfejlesztje, koordintora,
kontrollere egy szemlyben. A kataliztor szerept tlti be a vllalat etikai
gondolkozsban. Egy ilyen pozci ltrehozsa annak beltst jelenti, hogy
modern vllalati felfogsban az etikai problmk megoldsa tarts, mindig j
feladatot jelent.
Az etikai hivatalnok a konfliktusokra prbl megoldst tallni s a vllalaton
bell rvnyesl etikai alapelvek fejlesztse rdekben koordinl s realizl
eljrsokat s eszkzket.
Az etikai hivatalnok munkjhoz elengedhetetlenek a kvetkezk (Driscoll-
Hoffmann, 1998):
A felsvezets egyrtelm s lthat tmogatsa
A szervezetben kzponti pozci betltse
Kzvetlen s rendszeres kapcsolattarts a felsvezetssel s az
igazgattanccsal
Az etikai problmk vitjban val rszvtel
Elegend forrs a felgyel s trning funkcik elltsra.
116
Mg az etikai hivatalnok a vllalat alkalmazottja, addig az ombudsszemlynl
lnyeges dolog a fggetlensge. Lehetleg semleges kzvettknt jelenik
meg egy vllalaton kvli szemly, a vllalatvezets s az rintettek kztt.
Mg az etikai hivatalnok feladata inkbb a problmamegolds s a vllalati
kultra fejlesztse, addig az ombudsmannak ltalban vitamegold szerepe
van (Dunfee-Werhane, 1997).
E+5i,ik3# 'el+*,*# 1%-:$lllti etiki i%z%t4k,4l
Krdves mdszer segtsgvel harminc nagyvllalat etikai hivatalnokt
krdeztk meg hatskrkrl, munkjukrl.
A legtbb esetben (36 %) kzvetlenl a vezrigazgatnak, 23 %-uk pedig
az etikai alelnknek tartozik beszmolsi ktelezettsggel.
77 szzalkuk rszt vesz a vllalat irnytsban. Az etikai hivatalnokok
tbb mint fele egyben a vllalat szvivje is.
Korbban nagy rszk humn vezet volt. Egyetemi vgzettsggel, illetve
egy rszk tudomnyos fokozattal rendelkezik.
Minden megkrdezett igazgat cgnek volt etikai kdexe. A magatartsi
szablyok betartsnak javulst vllalati tanulmnnyal mri a legtbbjk
(41 %). Elg nagy arnynl (30%) viszont semmilyen mrs nincs, 18
szzalkuknl vllalati bels ellenrzs jellemz.
Az etikai problmk jelentkezsekor 85 szzalkuknl hivatalos vizsglat
indul.
A vllalati etikai alapelveket szleskrben kommunikljk. 78
szzalkuknl ismertetik meg a dogozkkal s magyarzzk el nekik. A
tbbsgknl ismerik alapelveiket a szlltik (81 %) s gyfeleik (75 %).
96 szzalkuknl ltezik a vllalatnl rott formj kldetsi nyilatkozat
(Morf-Schumacher-Vitell, 1999).
<. 2. 9. Etiki X'/,,4",4tD
Az etikai forrdrt lehet vllalaton belli, illetve lehetv teheti a vllalaton
kvli rintettek szmra is etikai jelleg problmik felvetst. Fontos
informciszlltsi funkcija van ms etikai intzmnyekhez, pldul az etikai
bizottsg vagy az etikai megbzott szmra.
Msik nagyon fontos funkcija a forrdrtnak egyni problmk
felmerlsekor a tancsadsi funkci.
Lnyeges ennl az intzkedsnl az anonimits tiszteletben tartsa.
Veszlyt jelent viszont, hogy magtl rtetden nem vehetnek figyelembe
rgtn minden krst vagy gyet. A visszacsatolsi lehetsg hinya miatt
(anonimits vagy tl sok gy) vgl az a benyoms maradhat meg a
telefonlkban, hogy "gysem tesz a vllalat semmit, ahelyett, hogy tnyleg
nyitott flekre tallnnak.
A jl mkd forrdrt viszont hatkony eszkz lehet az etikus vllalati kultra
kialaktshoz, s nvelheti az egsz etikai program hitelessgt.
117
A Sundstrand Corporation-nl 1500, mg a Pacific Bell vllalatnl 1200
telefonhvst regisztrlnak vente. A Texas nstruments nemzetkzi e-mail
rendszerrel segti el az etikai problmk megoldst (McDonald, 1999).
<. 2. 6. Etiki k*5z*#i 5,/%,+/k
Az etikai kpzsi programok segtsget nyjthatnak a
komplex vllalati etikai problmk megoldsban.
Sor kerlhet egy etikai program keretben kimondottan
etikai kpzsre, vagy megjelenhet egy etikai blokk a
vezetkpzsben vagy egyb szakmai
tovbbkpzseken.
Az etikai trningek clja (Gandz-Hayes, 1988; Driscoll-
Hoffmann, 1998):
A vllalati rtkek megismertetse, az alkalmazottak etikai
tudatossgnak erstse
Etikai jelleg problmk felvetse
Az etikus dntshozatalt elsegt magatartsi mintk felmutatsa
A kpzs szerves rszt kpezhetik a vllalatra jellemz etikai
esettanulmnyok feldolgozsa. Ezek lehetnek fiktv esettanulmnyok, de
konkrt esetek is a cg trtnetbl. Az alkalmazott technikkat tekintve
videofilmek lejtszsa, szerepjtkok, jsgcikkek alkalmazsa nagyon
eredmnyes lehet (McDonald, 1999).
A kpzsi program kialaktsakor clszer kls szakrtk s vllalati
szakemberek bevonsa is. Fontos, hogy ne csak a vezetket, hanem a
legalacsonyabb beoszts alkalmazottakat is bevonjk a kpzsbe, lehetv
tve a kommunikcit.
<. 2. 7. K/++31ik$=i4# i1t*z+*1-ek
A vllalati rintettekkel val kommunikci elsegtsre rendszeresen
megrendezend etikai beszlgetkrket, vitafrumokat szervezhet a vllalat.
A lehetsg szerint problmaorientlt beszlgetsek sorn megismerik az
rintettek ignyeit, rdekeit. Az eredmnyek nyilvnossgra hozatala fontos a
folyamat sikeressge szempontjbl.
<. 2. <. Etiki k/1t,/lli1%
Az etikai kontrolling alapjt az nkntes ktelezettsg vllals jelenti,
elfelttele az nmegfigyels. Az etikai ellenrzs ppolyan fontos, mint az
venknti pnzgyi ellenrzs, mivel segt annak megtlsben, hogy a
szervezet alaprtkei s az etikai kdexekben lefektetett magatartsi
szablyok mennyiben jelennek meg a mindennapokban (Gray, 1996).
Van olyan vlemny, ami szerint a valsgban az ellenrzs nem igazi
kontroll mechanizmus, hanem inkbb az erklcsi tudatossg felfrisstsben
s nvelsben jtszik szerepet (McDonald, 1999).
118
Ms szerzk vlemnye szerint a kontrollorientlt etikai intzkeds a tbbi
intzkedstl ersebben szankcijelleg. Az etikai controlling feladata
nemcsak az ellenrzs, hanem tfog tervezsre s irnytsra irnyul. Az
etikai kontroller irnyt funkcija mindenekeltt abbl ll, hogy a
rendszerfejleszts rtelmben konkrt tervezsi javaslatokat dolgoz ki,
amelyek a vllalat teljes sszefggst sokkal inkbb figyelembe veszik, mint
ahogyan azt az egyes vllalati egysgek tehetik, amelyekkel egy etikailag
krdsesnek tn vllalati tevkenysg sszefggsben ll (Ulrich-Weber-
Lunau, 1996).
<. 2. 8. Etiki 3"it
Az etikai audit "az etikailag rzkeny terletekhez ktd vllalati
tevkenysgek elemzsnek s mrsnek folyamata (Hoffmann, 1995). Az
etikai auditls lehet bels auditls, illetve kls szakrtk bevonsval
vgzett auditls, mindkett clja a vllalat rintettekkel kapcsolatos cljai
megvalsulsnak az rtkelse.
Bels auditlsnl clszer egy szakmailag s hiererchia szempontjbl is
heterogn csoport sszelltsa, amely fggetlensgnek megrzse
rdekben kzvetkenl a vllalatvezetsnek alrendelt. Az rtkels
kvetkez szintje lehet egy gazatorientlt benchmarking.
A klsk ltal vgzett etikai auditls nveli a vllalat etikai jelleg
fradozsainak eredmnyessgt s hitelessgt.
Lteznek az auditnak a gyakorlatban kialakult szoksos elemei:
Beszmol a jogszablyoknak, elrsoknak trtn megfelelsrl (perek,
brsgok, bntetsek)
Beszmol az nkntes vllalati tevkenysgekrl (alaptvnyi
tmogatsok, munkahelyi krlmnyek javtsa stb.)
Beszml a nyeresg elrsnek rdekben vgzett s trsadalmilag
hasznos tevkenysgekrl. (Corson et al., 1974.)
Tbb kezdemnyezs ltezik az etikai tanstsi rendszer kialaktsra. lyen
pldul az AA 1000 standard, amit az nstitute of Social and Ethical
AccountAbility fejlesztett ki. Ez a standard egy ngylpcss modellre pt,
aminek elemei: tervezs, megvalsts, ellenrzs s jelents (Seitz-
Schmidpeter, 1999). Egy msik jelents kezdemnyezs az SA 8000
standard.
S/=il A==/31t0ilit- <000 IT$,#"l+i ?elel)##*% <000 (Merck, 1998)
Az SA 8000 egy olyan tanstsi kezdemnyezs, amelyet a
new-york-i Council on Economic Priorities A Gazdasgi
Prioritsok Tancsa- egy nagy amerikai fogyaszti szervezet
ms szervezetekkel, vllalatokkal s tanstsi cgekkel
kzsen fejlesztett ki. A kezdemnyezs clja egy
vilgszerte rvnyes tanstsi s ellenrzsi rendszer
ltrehozsa, a minsgi s krnyezeti menedzsment (SO
9000 s SO 14000) rendszerek analgijra.
119
Az SA 8000 kezdemnyezs ksrlet globlis trsadalmi standardok
egysges katalgusnak a ltrehozsra, certifiklsra, ami igazolja azt,
hogy a vllalatnl betartjk a minimlis trsadalmi normkat.
Az SA <000 ele+ei
Az alapdokumentuma a standard. Ez definilja a certifiklsi folyamat
alapkvetelmnyeit s meghatrozza a megkvetelt minimlis trsadalmi
normkat. de tartoznak a gyerekmunka s a knyszermunka tilalma,
rszletes egszsgi s biztonsgi elrsok, a diszkriminci s az erszak
minden formjnak tilalma, a tlra s az elbocsts szablyozsa.
Ezek alapjn a standard egy menedzsment rendszer bevezetst irnyozza
el, amin bell szablyozzk a dokumentcis ktelezettsgeket, a
vtsgeknl alkalmazott eljrsokat, a hats-s felelssgi krket. Az SA
8000 menedzsment rendszer a ,Plan-Do-Chek-Act alapelvre pl. A vele
szemben megfogalmazott kvetelmnyek megfelelnek az SO 9000 s
14000-rel szemben tmasztott kvetelmnyeknek.
A t1N#Ht$# '$zi#i
1. Felkszls az SA 8000 bevezetsre
A vllalat kinevez egy munkatrsat, aki szoros kapcsolatot tartva a
tancsad cggel felels az llapotfelvtel lebonyoltsrt, s a
szksges rendszerelemek szervezetbe val bevezetsrt.
2. A rendszer mkdtetse.
Meg kell llaptani, hogy a bevezetett rendszerelemek alkalmasak-e arra,
hogy a standardban lefektetett feltteleket biztostsk.
3. Fggetlen klsk ltali auditls
A vizsglat lefolytatsa utn lltja ki az auditlst vgz cg a
tanstvnyt.
4. Rendszeres fggetlen kls szervezetek ltal vgzett fellvizsglat
Amennyiben hinyossgokat tapasztalnak, a vllalatnak lehetsge van a
javtsra, ha ez nem kvetkezik be, viszzavonjk a tanstvnyt.
Az SA <000 el)1-ei
Egy ltalnosan elismert standardon nyugszik.
A standard betartst ismert szablyok s normk szerint ellenrzik.
A hiteles menedzsment rendszer bevezetse a folyamatos javulsi
folyamatot segti s ezzel hossz tvon a trsalmi minimum standardok
vilgszerte val megvalstst.
A tanstvny megszerzsvel a vllalat bizonytja a megfelel
munkafeltteleket s ezzel versenyelnyre tesz szert.
A teljes folyamat nagymrtk transparencit s hitelessget mutat.
120
A t$,#"l+i +i1i+3+ #t1","/k 0et,t$# +i1t z Ott/ B#/+%k&l")
Sz/l%$lt #t,t*%i$(
Az Otto Csomagkld Szolglatnak csupn a hamburgi anyavllalata 6
millird nmet mrka forgalmat bonyolt le. A cgnek 1500-2000 beszlltja
van a tvolkelet-zsiai, valamint a kelet- s dleurpai piacokon. Minden
beszllt mgtt tlagban kt-hrom alvllalkoz ll. Ezzel a termelhelyek
szma, amik kzvetlenl vagy kzvetve az Otto-hoz kapcsoldnak 6000 krl
van, ami mutatja a textilipari rtkteremtsi lnc komplexitst.
Emiatt a komplexits miatt nem garantlhat az, hogy a termels s
sszellts minden szintjn betartsk a trsadalmi minimum standardokat.
Az Otto gynksg olyan konkrt intzkedseket vezetett be, amelyeket a
beszlltkkal kzsen dolgoztak ki. Ezek szerint az Otto minden zleti
kapcsolatnak az alapjt kpezi, hogy nem tolerl kizskmnyol vagy az
emberi mltsgot srt gyakorlatot. Kifejlesztettek egy magatartsi kdexet,
ami kiegszti a beszllti feltteleket, minden beszlltnak al kell rnia. Az
nktelezs ezen keretein bell felszltjk a beszlltkat, hogy tartsk be a
nemzetkzi munkajogot, s az alkotmnyos jogokat. Minden munkara utn
legalbb minimlbrt kell fizetni, semmifle diszkrimincit nem
alkalmazhatnak, a gyerek- s a knyszermunka tilos. Biztonsgos s az
egszsget nem veszlyeztet munkafeltteleket kell biztostani.
Ezek ellenrzsre egy szrprbaszer ellenrzsi rendszert alaktottak ki,
aminek a folyamatos javtsn dolgoznak. A gyakran vltoz beszlltk miatt
azonban nem lehet elg hatkony ez a rendszer, s megkrdjelezhet a
hitelessge. Szksg van a nyilvnossg ellenrzsre is.
Ennek megoldst fggetlen intzetekkel kpzelik el, illetve a msik
megoldsi lehetsget jelenti, hogy egyetlen nmet kereskedelmi cgknt a
Council on Economic Priorities mg 1996-ban felkrte az Otto-t, hogy vegyen
rszt az SA 8000 kifejlesztsben. Az els prbaalkalmazsokban rszt
vettek az Otto s a beszllti. A trsadalmi minimum standardok betartsa a
nemzetkzi munka vilgban azonban nemcsak a helyes koncepcin mlik,
hanem az rdekcsoportok kztti dialguson is. nnovatv s nyitott
projektpartnereket keres az Otto az ilyen jelleg kooperci megvalstsra
(Merck, 1998).
Az etikai auditok mdszertani megalapozsa rdekben megjelent a
trsadalmi/ kolgiai/etikai mrlegek kidolgozsnak ignye. Ezek adott
idszakra vonatkozan a vllalati tettek rintettekre val hatsait sszegzik.
Nincs mg kiforrott formja az etikai mrlegnek. A trsadalmi legitimits
egyb szempontjainak figyelembe vtele miatt tfogbb lehet, mint a
trsadalmi, illetve az komrleg (pldul lemonds egy fegyverkezsi
zletrl).
A szakemberek olyan "etikai mutatk kidolgozsn dolgoznak, amelyek
ltvnyosan jelentik meg az etikai audit eredmnyeit s illeszkednek a
vllalati teljestmnymutatk rendszerbe.
A felsorolt vllalati etikai intzmnyek egyenknt is bevezethetk, de rszei
lehetnek egy vllalati etikai programnak is.
121
<. 6. Az etik3# :$lllti k3ltN, kilkHt$#
A hatvanas vekben megindult intzmnyeslsi folyamat jellemzje, hogy a
korai idszak szankci s szablykzpontsga helyett ma inkbb az
orientci- s rtkkzpontsg a dominns. Etikai programok helyett inkbb
a vllalati kultra talaktst tzik ki clul. Ez mra olyannyira kifejldtt,
hogy a TQM-hez (Teljeskr Minsgbiztostshoz) hasonlan Teljeskr
Etikai Managementrl, illetve kultrrl beszlnek.
Az etikus zleti kultra nem fejldik ki magtl, nem a termszetes zleti
folyamat eredmnye. Az erklccsel szembeni termszetes ellenlls szmos
formban jelentkezhet, de a leggyakoribbak a rvidtv profitszemllet, a
vllalati birodalompts, s az egyni nzs. Ezek legyzse nlkl nem
lehetsges a teljes etikus kultra kiptse.
A teljeskr etikus vllalati kultra jellemzje, hogy az etikus viselkeds
rtkelt s elvrt jellemzje a vllalati tevkenysgnek. Ennek elrse tbb
szint folyamat, amelynl az erklcss viselkeds minden szinten jobban
beleivdott, termszetesebben integrlt az elz szinthez kpest, mgnem
elri a legmagasabb szintet. Az egyes szintekhez kapcsolhatk azok az etikai
intzmnyek, amelyek tbbnyire ismertek s elfogadottak a vllalatok
krben. Colemann (1988) alapjn a kvetkezkppen jellemezhetjk az
egyes szinteket:
1. #zi1t ! Elk7telez*#
A teljes folyamat elindtja az elktelezettsg kinyilvntsa a legfelsbb
szint vezets rszrl, ami deklarlja azt a szervezeti vgyat s akaratot,
hogy betartsk a legmagasabb erklcsi normkat. A nyilatkozat nagyon
fontos, de ugyanilyen fontos, hogy meg kell gyzni a vezetket, a
munkavllalkat, a vevket s a szlltkat, st mg a kzvlemnyt is, hogy
tnylegesen az a vllalat szndka, hogy etikusan mkdjn.
Meg kell hatrozni az alapvet vllalati rtkeket s alapelveket. Enlkl a
munkavllalk dntseiknl csak sajt normikra s az uralkod szoksokra
tmaszkodhatnak.
A kinyilatkoztats eszkze lehet a vllalati misszi, krd, vllalati filozfia
ltrehozsa, s nyilvnossgra hozatala.
5.Teljeskr
integrlt
etikus kultra
4.rtkels
3. Cselekvs
s
visszacsatols
2.Formalizls
122
1. Elktelezs
gazgat
Forr drt
Bizottsg
Kommuni-
kci
Auditls
Krd Kdex Kpzs Kontrolling
Az etikus vllalati kultra kialaktsnak lpsei (Szegedi, 1998)
2. Szi1t ! ?/,+liz$l$#
Ezen a szinten fogalmazzk meg s kezdik el az alap etikai programot, amely
a kvetkez intzkedseket tartalmazhatja:
-etikai kdex ltrehozsa
-ombudsman vagy etikai hivatalnok kinevezse
-etikai felgyel bizottsg ltrehozsa
-etikai forr drt bevezetse
2. Szi1t ! B#elek:*# *# :i##z=#t/l$#
Az elz szinten elkezdett folyamat sorn krvonalazdnak a konkrt
cselekedetek, szlesedik a horizont. Fontos az rdekeltsg nvelse s az
eredmnyekrl az lland visszacsatols.
A teljes etikus kultra kiptsnek egyik legbonyolultabb rsze az oktats. A
felntt egynek jl bergzlt normkat hoznak magukkal a munkahelyre. Az
etikai program clja nemcsak a szervezeti elvrsok munkavllalk fel
trtn kzvettse, hanem a korbban tanult viselkedsi mintk
megvltoztatsa is. s ez nem egy egyszer feladat.
Az erklcsi tudatostsi programnak folyamatosan t kell fognia a
kommunikcis eszkzk teljes spektrumt. A formlis oktatst ki kell
egszteni ismtld trningekkel s eligaztsokkal egyni s csoport szinten
is, tudatostsi eszkzkkel, mint plaktok, zszlk, kommunikcis
eszkzkkel, gymint jsgcikkek, oktatsi kiadvnyok, videk s brossrk.
A szervezetnek folyamatosan bombznia kell a munkavllalkat friss s
innovatv etikai informcikkal, hogy beren tartsk ket s foglalkozzanak a
szervezeti elvrsokkal.
A legfontosabb az etikai trningben, hogy zenetet kapjanak arrl, hogy a
szervezet erklcsi normk irnti elktelezettsge komoly. A munkavllalk
reaglnak a trningre, de semmi sem mdostja a magatartst jobban, semmi
nem olyan hatsos zenet, mint az, ha ltjk, hogy a szablyokat
megszegket megbntetik, a tmogatkat pedig valamilyen mdon
honorljk, elismerik vagy djazzk. Clszer esettanulmnyokat, konkrt
pldkat bepteni a kpzsi programokba.
Br ezen a szinten a bels kommunikci nagyon jelents, nem hanyagolhat
el a kls rintettekkel val kommunikci sem.
6. Szi1t ! ,t*kel*#
123
Mire a cselekvsi s visszacsatolsi szinten lv akcik lthat eredmnyt
rnek el, vek telnek el ltalban. Ekkor kerlhet sor fkuszlt jrartkelsre.
Amikor eltelt annyi id, hogy a vllalati kzssg, elfogadja, vagy elvesse a
vezets ltal tmogatott erklcsi alapelveket, akkor fontos meghatrozni,
hogy hogyan is ltjk a vllalatot s annak kultrjt. Van-e mrhet vltozs
a kettes szinten rtkeltekhez kpest, s ha igen, ezek j irnyba mozdtjk-e
el a szervezetet.
Ugyanezen idszak elmltval a vllalati vevknek s szlltknak,
versenytrsaknak lehetsgk kell, hogy legyen a megelz szinteken
elkezddtt vltozsokrl val vlemnyalkotsra. Erre a gyakorlatban
lehetsget adnak a klnbz vitafrumok.
Az rtkels alapvet krdsei:
-Hogyan cseleksznk?
-Lt-e vltozst?
-Mik a gondjai?
-Van-e hatsa az erfesztseinknek?
-Hogyan tudnnk javtani?
Nem elegend az nrtkels, hanem clszer klsk bevonsa is a folyamat
eredmnyeinek rtkelsre.
9. Szi1t I Tel(e#k7,T i1te%,$lt etik3# :$lllti k3ltN,
A teljes etikus kultra jellemzje, hogy minden zleti s szemlyes kapcsolat
elfogadott s elvrt eleme a bizalom s a tisztessg. Az erklcstelen
magatarts kivtelnek szmt s teljes mrtkben eltlt. A teljes etikus
kultrban az erklcstelen viselkeds nem szksgszeren illeglis, hanem
inkbb egyszeren a tisztessges emberi normk ltal eltlhet.
A vllalaton bell rendszeresen etika trgy napirendi tmk vannak.
Jelentsek rtkelik az etikai szintet ppgy, mint a management szaktudst
s dntseket. Az erklcss viselkeds elfogadott s elvrt.
A tapasztalatok szerint egy kvetkez, mg fejlettebb szintet jelent a
teljeskr s integrlt etikus kultra, amelynek jellemzje, hogy a vllalati
klnbz szint clok sszhangban llnak egymssal, egy vagy nhny
teljesen konzinsztens kinyilatkoztats ltezik, amelyek nem szably, hanem
rtkorientltak.
<. 9. E+5i,ik3# k3tt$#/k z etik :$lllti
i1t*z+*1-e#&l*#*,e
A tmban folytatott empirikus kutatsok azt mutatjk, hogy az etika vllalaton
belli intzmnyeslse leginkbb az USA-ban elrehaladott. Br a
kvetkez empirikus felmrsek minti klnbznek egymstl, mgis
lehetsget ad egy tjkoztat jelleg sszehasonltsra (Ulrich-Lunau-
Weber, 1996; Center for Business Ethics, 1986, 1992)
Az etik i1t*z+*1-e#&l*#*1ek 1e+zetk7zi 7##zeF#/1lHt$#
S:$(= N*+et/,#z$% JSA
ntzmny 1889 1889 18<6 1882
124
Minta: a 200
legnagyobb
vllalat;
45=100 %
Minta: az 500
legnagyobb
vllalat;
67=100 %
Minta: az 500
legnagyobb
vllalat;
279=100 %
Minta: az 500
legnagyobb
vllalat;
244=100 %
Etikai kdex 31.1 % 23.9 % 74.6 % 86.9 %
Etikai igazgat 13.3 % 6.0 % 6.1 %
Etikai kpzs 13.3 % 4.5 % 35.5 % 48.4 %0
Etikai bizottsg 8.9 % 3.0 % 14.3 % 23.4 %
Etikai kontrolling /
etikai auditls
4.4 % 6.0 % 35.1 %
Az Amerikai Egyeslt llamokban a nagyvllalatok tbbsge tl van a
formalizls szintjn. Egy 1995-s felmrs alapjn a nagyvllalatok 98
szzalka rendelkezik valamilyen etikai kiadvnnyal. Nagy rszknl
megfigyelhet az etika-orientlt vllalati politika, de alapveten vltoz a
mlysg, ahogy ezeket tmogat rendszerekkel, szemlyzettel,
tevkenysggel elltjk (Weaver-Trevino-Cochran, 1999). Nhny amerikai
vllalat, pldul a Levi Strauss, a NYNEX, a Northrop-Grumman a teljeskr
etikus vllalati kultra kialaktsban proaktv szerepet vllal (Coleman,
1998).
A Levi Strauss nknt vizsglta fell szerzdseit 1992-ben. A cg vezeti
gy reztk, hogy erklcsi ktelessgk a profiton kvl arra is gyelni, hogy a
munkakrlmnyek a cgnl, st az alvllalkozknl is egszsgesek s
biztonsgosak legyenek, sszhangban az emberi jogokkal, a kisebbsgek, a
nk tmogatsval, a krnyezetvdelmi szempontokkal. A Levi Strauss tvol-
keleti partnereinek megtiltotta a 14 v alatti gyermekmunkt, 60 rban
maximlta a heti munkaidt s a fizetseknek el kellett rni a helyi
minimumot. 30 orszgban 600 szerzds kzl 30-at bontott fel (5 %), s
tovbbi 120 partnert knyszertette vltoztatsra a fenti rtkek alapjn
(Etikus Vsrls, 1988).
Nyugat-Eurpa sokkal visszafogottabb ezen a tren, br ott is megjelentek a
legfontosabb etikai intzmnyek.
Magyarorszgon a vllalatok nagy rsze nem ismeri a vllalati etikai
intzmnyeket, illetve a legfejlettebbek sem jutottak tl a formalizls szintjn.
A bevezetst tekintve tipikus hibnak tekinthet nlunk a rszvtel elvnek
figyelmen kvl hagysa, amelynek eredmnyeknt az intzkedsek
ellenrzseket vagy j esetben kzmbssget vltottak ki (Flp-Hisrich-
Szegedi, 1998).
A klfldi tapasztalatok azt mutatjk, hogy a teljeskr etikus kultrt, nehz
elrni, sokig tart a megvalstsa s utastsokkal nem lehet clhoz rni. A
klnbz szinteken keresztl trtn elrse olyan tulajdonsgokat ignyel,
mint proaktivits, elhivatottsg, vezeti kpessgek s mindenekeltt trelem
(Coleman, 1998).
Nem elegend csak az explicit vagy az implicit etikai intzmnyek kialaktsa,
vagy az etikai szempontokat figyelembe vev stratgia ltrehozsa. A
stratgia, struktra s a kultra sszehangolst hangslyoz ,strategic fit
125
analgijra megfogalmazhat az etikai sszhang ,ethical fit (Jose-
Thibodeaux, 1999) szksgessge, azaz a szervezetek etikai stratgijnak
s rendszereinek, valamint a stuktrjnak s kultrjnak sszangban kell
lennie egymssal.
Egy 80 magyar nagyvllalatot magba foglal felmrs alapjn az etikai
intzkedsekkel kapcsolatos fbb jellemzket foglalja ssze a kvetkez
tblzat (Flp-Hisrich-Szegedi, 1998).
KRDS
E%-et*,t*#
KZL
Az i1t*zke"*# 0e:ezet*#ek/, +i :/lt =*l :$lllti #ze,:ezet *# z e+0e,i
e,)'/,,$# 7##zF1%($1k 0izt/#Ht$#$:l k5=#/lt/#1R
A versenykpessg nvelse a dolgozk motivlsval 34.3 %
Teret adni a munka sorn az nmegvalstsnak 14.3 %
A dolgozk kzssgi rzsnek s erklcsi szilrdsgnak
nvelse
37.1 %
A dolgozk egyni kezdemnyezsnek elsegtse, rugalmasabb
szervezet rdekben
14.3 %
A dolgozkat sztnzni arra, hogy az akadlyok ellenre is
legyenek kezdemnyezek
11.4 %
Megelzni a munkahelyi rdektelensg kialakulst s ezzel nvelni
a hatkonysgot
34.3 %
Mi :/lt z i1t*zke"*# =*l( :$lllttl k5=#/lt01 $ll4 t$,#"l+i =#/5/,t/k
:/1tk/z$#$01R
Rszt venni a legitim vllalati viselkedsrl szl nyilvnos vitban 2.9 %
A hossztv nyeresg biztostsa a j hrnvbe val befektetssel 48.6 %
A vllalati stratgit a kzjra irnyul vzira / misszira pteni 14.3 %
A vrhat tmadsokra idejben felkszlni s megakadlyozni
azokat
11.4 %
A versenykpessg biztostsa rdekben megfelelni a trsadalmi
elvrsoknak
48.6 %
Nyitottnak lenni a sokfle igny kielgtsre s a "kellemetleneket
is komolyan venni
40.0 %
Mil-e1 :$lllti; illet:e k&l#) =#/5/,t/k :/ltk 0e:/1: z i1t*zke"*#
el)k*#zHt) '$zi#$01R
Felsszint vezetk 88.6 %
Kzpszint vezetk 54.3 %
Alsszint vezetk 17.1 %
Beosztottak 11.4 %
A vllalati tancs / szakszervezet kpviselje 51.4 %
Vevk / szlltk 5.7 %
Kls tancsadk 42.9 %
Helyi lakosok 5.7 %
Krnyezetvdelmi csoportok / polgri szervezetek kpviseli 5.7 %
Q/%-1 #ze,ezt*k +e% 0e:ezet*#Fez #z&k#*%e# i#+e,eteketR
Kls tanfolyamon val rszvtel rvn 14.3 %
Ms vllalatokkal val tapasztalatcsere rvn 22.9 %
Korbbi stratgiai s racionalizlsi projektekben rszt vett
tancsad rvn
14.3 %
Kls tancsad elemzse s javaslata alapjn 22.9 %
126
Ms vllalati egysgekkel val tapasztalatcsere alapjn 8.6 %
A vllalati kzpont irnymutatsa alapjn 37.1 %
Ki vezette be tnylegesen a tervezett intzkedseket?
Cgvezets (szemlyesen) 63.9 %
Az ezen a terleten tapasztalattal rendelkez tancsad 13.9 %
Bels szakrt 2.8 %
lland sszettel bels team 8.3 %
Esetenknt vltoz sszettel bels team 11.1 %
Mi (elle+z) z i1t*zke"*#1ek :$lllti F*tk7z15/k, :l4 Ft$#$,R
Nem ktelez, inkbb ajnls mint elrs jelleg 6.3 %
Az nkntes ktelezettsgvllalst clozza 28.1 %
Ktelez, a megvalstst ellenrzik 53.1 %
Szigoran ktelez, a nem megvalstst bntetik 12.5 %
Me11-i,e teki1tik :*%le%e#1ek z i1t*zke"*#tR
Az intzkedst vglegesnek tekintik, amelyen nem kvnnak
vltoztatni a jvben
20.0 %
Ksrleti bevezets tapasztalatszerzs cljbl tovbbi lpsek
tervezse nlkl
8.6 %
Ksrleti bevezets, amelyet konkrt intzkedsek kvetnek 31.4 %
A szablyozs jelenleg is rvnyben van, de a jvben t kell
dolgozni
40.0 %
127
8. ETIKJS ?OG@ASZT.S; BE?EKTETS
"Venni vagy nem venni? Az itt a krds
!!!!!!!!!!!!!!
Forrs: Life-harmonety, Etika1.html-www.rec.hu
128
A vllalat etikus viselkedse nemcsak nkntes alapon jhet ltre, hanem az
egyes rintetteknek is nagy szerepk lehet ennek elsegtsben. A
folyamatokat idben tekintve az nkntessg elve ksbb jelent meg, mint a
kls knyszer, ami klnbz mozgalmak formjban jelentkezett. Mivel
azonban a shareholder szemllet ma is jelentsen elterjedt nem szabad
lebecslni ennek a szerept. Azonban nemcsak a knyszer szerepe jelenik
meg, hanem az rintettek erklcsi tudatossga pozitv visszacsatolst is
biztosthat a vllalat nkntes erfesztseire.
A shareholder felfogst elfogad vllalatok esetben kt rintett csoportnak
klnsen nagy jelentsge van a vllalat szempontjbl, s ez a kt csoport
kpes arra leginkbb, hogy egy szigoran profitorientlt vllalatnl is elrje az
etikus viselkedst s az etikai szempontok figyelembe vtelt. Ez a kt
csoport a befektetk s a fogyasztk. A tulajdonosok elvrsai
nagymrtkben alaktjk a vllalat stratgijt, mkdst, s mr a vllalatok
nagy rsze felismerte azt is, hogy a siker egyik f felttele a vevorientci.
Az 1960-as vekben jelentkezett az Egyeslt llamokban az etikus fogyaszti
mozgalom s az etikus befektetsek irnti igny. A vietnmi hbor idejn
vlt nyilvnvalv az rdeklds a cgek trsadalmi, szocilis, politikai
felelssge irnt. 1968-ban a New York Times-ban egy bostoni cg pnzgyi
befektetseket knlt, melyeknek garantltan semmi kzk a vrontshoz.
Hatszz rdekld jelentkezett. Az lnk reakci az tletgazda Alice Tepper
Marlin-t igazolta, aki egy vre r ltrehozta a CEP-et, a Council on Economic
Priorities nev fggetlen kutatintzetet, amely informcikat kezdett gyjteni
a cgek lelkiismeretrl, majd tapasztalatait egy knyvben rgztette,
amelynek cme: Shopping for a Better World (Vsrls egy jobb vilgrt). A
Washington Post mr 1970-ben megjsolta, hogy a mozgalom t fogja
formlni az amerikaiak zletrl, vsrlsrl alkotott felfogst. gaza lett. A
knyvet mostanig egymilli amerikai csald vsrolta meg. A nyilvnossgra
kerlt informcik fogyaszti mozgalmakat indtottak el, amelyek ma mr
behlzzk a vilgot. A mozgalom elterjedt ms intzetekben is. A CEP-hez
hasonl intzeteket megtallni mr Nagy-Britanniban, Nmetorszgban,
Hollandiban, Ausztrliban, Kanadban s Japnban. Eurpban
legismertebb a brit ECRA, az Ethical Consumer Research Association. Ez az
intzet olyan on-line szolgltatst mkdtet szmtgpen keresztl,
amelynek segtsgvel tbb tzezer cg ernyeit vagy viselt dolgait lehet
perceken bell megszerezni (Etikus Vsrls, 1998).
A mozgalmak eredmnyeknt a fogyasztk a nekik termkeket s
szolgltatsokat nyjt vllalatokat egyre rzkenyebben s tudatosabban
vlasztjk. A nem megfelel vllalati arculat ma mr szmos befektett
elriaszt. Amennyiben egy trsasgot a kzvlemny negatv tlete ksr, a
legjobb plyakezdk ms cget rszesthetnek elnyben (Hoffmann, 1986).
Az a jelensg, hogy a dntseknl etikai elemeket vesznek figyelembe a
vevk nemcsak a termkpiacokat rinti, hanem megjelenik szempontknt a
munka- s a pnzpiacokon is (imug, 1998).
129
A mozgalom nagy ereje az, hogy elhiteti: nem egyszeren csak vsrolunk,
hanem szavazunk is. ,Egy olyan vilgban, ahol az emberek politikailag
gyengnek rzik magukat, s ahol a kormnyok kevesebb hatalommal brnak,
mint a vllalatok, az llampolgrok kezdik felismerni, hogy gazdasgi
szavazataik (hogy mit vsrolnak, s mibe fektetnek be) tbbet rnek a
politikai voksnl.-vallja a brit Ethical Consumer Reserch Association (ECRA)
(Etikus Vsrls,1998)
<. 1. Etik3# '/%-#zt$#
Az ,etikus fogyaszt kifejezs 1989. mrciusban, az Ethical Consumer
magazin els szmnak megjelensvel kerlt be
egyrtelmen a kztudatba, de az etikus fogyaszts
gykerei messzire nylnak, a XV-XX. szzadi Nyugat-
Eurpba s szak-Amerikba .
Az etikus fogyaszts azt jelenti, hogy a vev etikai
szempontokat is figyelembe vesz vsrlsa sorn.
Nyilvnval, hogy az, hogy a vev egy termk vagy
szolgltats megvsrlsnl tisztn gazdasgi
szempontok alapjn dnt, a modell nagyfok
leegyszerstst jelenti. A vsrlsi dntsekben visszatkrzdnek az
egyni motvumok s attitdk, a vev rtkrendszere s preferencii (Daub,
1999). Az etikus fogyasztsnl a fogyasztk szavazataikkal tudatosan
prbljk befolysolni a piacon mkd vllalatok teljestmnyt, etikusabb,
krnyezetileg s trsadalmilag felelsebb magatartsra sarkallva azokat.
Mr a nyolcvanas vek vgn azt jeleztk a Council on Economic Priorities
(CEP) felmrsei, hogy az ltaluk kiadott Shopping for a Better World knyv
alapjn a vllalatokrl szerzett informcik ismeretben az olvask 78
szzalka tprtolt ms cghez, amely jobban gyel a szocilis krdsekre.
64 szzalkuk pedig azt tudatta, hogy minden vsrlsnl figyelembe veszi a
SBW tblzatait. A Shopping for a better world kritriumlistja 12 kritriumbl
llt: Nk s kisebbsg rszvtele a vezetsben s a fels vezetsi szinteken
munkafelttelek a csald fontossgnak figyelembevtele a cgen belli
szocilpolitikai programok s intzkedsek nyitottsga kzhaszn
hozzjrulsok helyi kezdemnyezsek tmogatsa kpzs s laks
terleten llatksrletek kolgiai vllalatpolitika dl-afrikai szerzds
atomfegyver ellltsban vagy atomermvekben val rszeseds (Enderle,
1993).
Az etikus vsrls a szakirodalom felosztsa alapjn lehet tmogat, ellenz,
vllalat-alap vsrls, vagy teljeskr megkzelts
(http://www.tudatosvasarlo.hu/cikkek/155):
T$+/%t4 :$#$,l$#: olyan termkeket vsrol, vagy rszest elnyben
a fogyaszt, amelyeket mltnyos kereskedelemi csatornkon
forgalmaznak, biogazdlkodsbl szrmaznak, erszakmentesen
kszlnek.
130
Elle1z) :$#$,l$#: elkerljk olyan termkek vsrlst, melyeket
helytelentnk, mint pldul a szennyez autk vagy a hizlalketrecbl,
ketreces tojtyk tartsbl szrmaz tojsok.
V$lllt!l5N :$#$,l$#: azt jelenti, hogy a vllalatot, mint egszet
kezeljk. Pldul a Nestl bojkottja a cg sszes mrkja, sszes
lenyvllalata ellen szlt annak rdekben, hogy a harmadik vilgban
folytatott anyatejjel kapcsolatos marketingjnek megvltoztatsra
knyszertsk.
Tel(e#k7,T +e%k7zelHt*#: az elz hrom mdszer kombincijt
jelenti, vagyis amikor azt rtkeljk, melyik mrka a legetikusabb,
egyszerre figyelnk az egsz vllalatra, annak sszes termkre.
A kvetkez tblzat egy nmet felmrsre alapozva azt mutatja, hogy milyen
vllalatokat rszestennek elnyben a vsrlk (imug, 1998). Ebben els
helyen szerepel a gyerekmunkrl val lemonds s a munkahelyek
teremtse.
A vsrli dntsek megknnytsnek egyik eszkze azoknak a cmkknek,
jeleknek a megjelense, amik a termk minsgt igazol jelekhez hasonlan
az "etikai minsget mutatjk. ,Rugmark az indiai sznyegeken azt jelenti,
hogy az adott termket nem gyerekmunkval ksztettk. Kozmetikai cikkeken
a ,Cruelty free cmke mutatja, hogy a termk kifejlesztsnl nem
alkalmaztak llatksrletet. A ,Fair trade sz egy zacsk kvn vagy ten
garancit jelent arra, hogy ezek a harmadik vilgbl szrmaz termkek
emberhez mlt munkakrlmnyek kztt kszltek (Etikus Vsrls, 1998).
A transfair szerepe tlmutat az egyszer cmke szerepn. A
bann s a narnacs esetben vilgos krnyezeti kritriumokat
fektettek le, felrat biztostanak az kolgiai termelsi
felttelek megvalsulsa esetn. A fair kereskedelmi
szervezetek tancsadst s segtsget biztostanak a
megfelel tllsra, ami pozitvan hat a termel orszgokra. A
segtett termelsi egysgek gazdasgi egzisztencijt fair s
hossztv szerzdsekkel jutalmazzk.
A trsadalmi, kolgiai s gazdasgi szempontok hrmasnak egyttes
figyelembe vtelvel a transfair koncepci illeszkedik a fenntarthat fejlds
gondolathoz.
Br a nemzetkzi kereskedelemnek csak csekly rszt jelenti a fair trade
logval elltott termkek forgalma, de arnyuk egyre n: Eurpban ma mr
70 000 eladsi pont tallhat: fair trade boltok, bioboltok, szupermarketek.
Mg 2003-ban 150-, 2004-ben mr 834-fle mltnyos kereskedelembl
szrmaz termket forgalmaztak a vilgon, 2001-ben az Eurpai Uniban 500
milli dollr volt a fair trade cikkek forgalma, azonban hozz kell tenni, hogy
mg a legnpszerbb termk, a kv is csak a teljes forgalmnak 2%-t teszi
ki. A fair trade termkek rbl a hagyomnyos kereskedelemben
forgalmazott rukhoz kpest jval tbb jut a termelknek: mg
hagyomnyosan az r mintegy 10%-a marad az ru ellltinl, addig a fair
trade termkek esetben ez az arny nagyjbl 30%. Ha figyelembe vesszk,
hogy a fair trade logs cikkek 50-100%-kal drgbbak, akkor ez abszolt
rtkben mg nagyobb klnbsget eredmnyez (www.tudatosvasarlo.hu)
131
A vsrl dntst segthetik a vllalati tesztek, amik a vllalatot fggetlen
oldalrl, felkrs nlkl, bizonyos kritriumok alapjn megvizsgljk s
rtkelik, abbl a szempontbl, hogy a kivlasztott terleteken mennyiben
cselekszik trsadalmilag s kolgiailag felelsen. A nyert informcikat
srtett formban nyilvnossgra hozzk, s ezzel a klnbz piaci
partnereknek, mint dntsi segtsg rendelkezsre ll.
Az etikai vllalati tesztek klnbz kritriumok alapjn rtkelik a
vllalatokat. A legtbb alapja a fenntarthatsg (sustainability) jvkpe, ez a
cl tkrzdik vissza a kritrium rendszerekben (imug, 2000).
A klnbz orszgok rtkelsi kritriumainak rendszerben hasonlsgok,
de jelents klnbsgek is felfedezhetk. Mindentt megtallhat
kritriumknt a ,munkavllali rdekek, ennek rszletezse azonban
jelentsen eltr. Japnban pldul a munkavllalbart vllalat egy
jellemzjeknt megjelenik az az arnyszm, ami azt mutatja, hogy a dolgozk
hny szzalka veszi tnylegesen ignybe a szabadsgt. Az Egyeslt
llamokban tbbek kztt bekerl az rtkelsbe a vllalat ellen megtlt
sztrjknapok szma, ami Nmetorszgban a szakszervezeti szablyozsban
lv sztrjkjog miatt keveset rulna el az adott vllalatrl (Unternehmenstest
goes international, 1998).
A kvetkez fbb etikai vllalatrtkelssel foglalkoz intzmnyeket
emlthetjk meg (imug, 2000):
ORSZ.G INTZMN@
JSA Council on Economic Priorities
nterfaith Center for Corporate Resposibility
nvestor Responsibility Research Center
Kinder, Lydenberg, Domini
N%- B,it11i ,Ethical nvestment Research and nformatoins Service
(ERS
New Consumer
O5$1 Asahi Shimbun Cultural Foundation
Japan Research nstitute
A3#zt,i Etikai kolgiai befektetsek kutatintzet (FFEGA)
S:$(= Swissnfo-Center-t (nvestors and Corporate
Responsibility Research and nformation, Fribourg)
Ol#z/,#z$% Avanzi
S:*"/,#z$% CaringCompany
I1"i Centre for Environmental Studies
Bel%i3+ Ethibel
K1" EthicalScan
N*+et/,#z$% imug
?,1=i/,#z$% Arese
132
Elnyben rszesten az olyan cget, amely ...
0 10 20 30 40 50 60 70
Tmogatja a mvszetet s a kultrt
Hozzjrul a klfldi munakvllalk
integrldshoz
Aharmadikvilggal val igazsgos
kereskedelemben vesz rszt
ntzkedseket vezet be a nkegyenjogsgnak
elsegtsre
Felelssgtudatt j technolgikkal jelzi
Hatalmt s politikai befolyst felelsen hasznlja
Srlteket foglalkoztat
Vdi a fogyaszti jogokat
Figyelembe veszi a munkavllalkrdekeit
Nemvllalkozikolyan orszgban, ahol megsrtikaz
alapvet emberi jogokat
Nemvesz rszt hadieszkzkgyrtsban
Lemond az lllatkisrletekrl
Krnyezetbart termkek, csomagols kifejlesztse
Az energival s az anyagokkal takarkoskodik
j munkahelyekteremtse
Lemond a gyerekmunkrl
133
Az alaposan s differenciltan kidolgozott rtkels segthet a vllalat etikai
minsgnek javtsban, elsegtheti a vllalaton belli etikai
kezdemnyezseket, s egyben trsadalmi nyomst gyakorolhat a vllalatra. Ma
mr a vllalati marketingben alapkvetelmnyknt jelenik meg a fogyaszt
szemlyes rtkrendjnek val megfelels.
E%- 5*l"+3tt4 /,#z$% I 0,it etik3# '/%-#zt4k
2001-rl 2002-re 13 %-kal ntt a piacon etikusknt pozcionlt termkek s
szolgltatsok eladsa;
A brit a fogyasztk 65 %-a lltja, figyel arra, hogy ne trjen vissza olyan
mrkk fogyasztsra, amelyet mr bojkottltak egyszer;
2002. s 2003. kztt 16,5 %-kal ntt a biogazdlkodssal mvelt terletek
nagysga (kb. 726 400 hektrnyi fld);
2002. s 2003. kztt 1 015 millird font rtkben adtak el biotermkeket.
http://www.tudatosvasarlo.hu/cikkek/155
A vevk extrm esetben bojkottlhatnak egy cget. Az els porba hull clpont a
Whirpool volt 1970-ben. A CEP Efficiency in Death cm knyvben 105
sikeresnek mondott amerikai cget nevezett meg, amelyek a fegyvergyrtssal
kapcsolatban llnak. A tiltakoz levelek hatsra a Whirpool abbahagyta annak
az egysgnek a gyrtst, ami fegyverek ellltsra szolglt. A bojkottok
knyszertettk a ngy legnagyobb amerikai kozmetikai cget is arra, hogy
lemondjanak az llatksrletekrl. J plda a fogyaszti nyomsgyakorlsra a
Bren Spar olajsziget elleni megmozduls, ami vgl szintn sikerre vezetett.
Az azonban, hogy a fogyasztk egysges nyomsgyakorl csoportot alkossanak,
elg nehznek tnik. Sokszor nem elg tudatosak, dzkodnak a szervezett
megmozdulsoktl. A fogyasztvdelmi szervezetek, amik sokszor llami
intzmnyek egyik f feladata a fogyasztk felvilgostsa s aktivizlsa.
E+0e,i (/%/k +e%#*,t*#*:el :$"/l($k =*%et
Kitilt/tt$k B/=!B/l$t z e%-ete+,)l
2005. december 13.
Mostantl semmilyen Coca-Cola termk nem rusthat a New York University -
az egyik legnagyobb amerikai magnegyetem - terletn, mert a cg nem
indtotta el az egyetem vezetse ltal egy hnappal korbban felttelknt szabott
fggetlen vizsglatot a vllalat kolumbiai zemeiben trtnt emberi jogi
visszalsek kapcsn.
Az nternational Labor Rights Fund nev jogvd szervezet szerint a dikok fell
rkez nyoms hatsra szmos ms egyetemen is szletett hasonl dnts a
152
Coca-Cola kolumbiai, trkorszgi zemeiben uralkod, emberi jogilag
kifogsolhat munkakrlmnyek miatt.
A szervezet azzal vdolja a cget, hogy a kolumbiai zemeinek vezeti fegyveres
csoportokat hvtak segtsgl a szakszervezeti szervezkeds lelltsra, s
okoztk ezzel szmos szakszervezeti vezet megknzst s meggyilkolst.
A Coca-Colt ms zemei miatt is rtk vdak: Trkorszgban szztz
szlltmunks elbocstsa miatti tiltakoz megmozdulson "vetette be" a cg a
kszenlti rendrsget. Az akci utn kilencven srltet - kztk nket s
gyerekeket is- krhzba kellett szlltani - lltja a Coca-Cola ellen az ldozatok
nevben pert indt LRF.
A szervezet vezetje sajtkzlemnyben elmondta, hogy br vekig is eltarthat
a peres eljrs, a vlallat piaci rszesedse mris cskkenben van a dikok s a
civilek kampnyainak ksznheten - utalt a Wall Street Journal jnius eleji
szmban kzlt adatokra Terry Collingsworth.
http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=252
Magyarorszgon is elindultak kezdemnyezsek az etikus fogyaszts s vsrls
elsegtsre. A cl a tudatos vsrli magatarts kialaktsa. Ebben jelents
szerepe van a tudatos vsrl honlapnak (www.tudatosvasarlo.hu), ami cikkekkel,
adatbzissal, linkekkel frummal ll az rdekldk rendelkezsre.
Megfogalmaztk a Tudatos vsrl 12 pontjt:
1. A 5*1ze""el #z:z/l[
A vsrls a Te dntsed. Eldntheted, mit s kit tmogatsz, mit nem.
Nem kell tmogatnod a krnyezetszennyezst, vegyszerezst,
gyermekmunkt, a buta, kros s felesleges dolgok tmeges gyrtst.
2. A #ze+*t le%",$%$00[
A szemt rtelmetlen pnzkidobs Neked s terhels a krnyezetnek:
mindig gondold vgig, mennyit dobsz majd ki abbl, amit megveszel.
2. Betli
Vsrls eltt rd ssze, mire van szksged. A nagy zletek profi
mdszerekkel csbtanak felesleges pnzkltsre. Ne hagyatkozz
'polctrkkkre'.
6. Qel-0e1
A nagy bevsrlkzpontok helyett vsrolj piacon, vagy helyi boltban.
Kutasd fel a j helyeket.
9. Me11-i +T1-%/t :i#zel FzR
Vigyl magaddal tskt, szatyrot, ne fogadj el zacskt mindenhol. Vlaszd
az egyszeren csomagolt rukat. Keresd a visszavlthat, illetve
jrahasznostott csomagolst.
153
6. Ke,e#" z e,e"etit[
Ne dlj be a szp klsnek s a vicces dumnak: kerld a nem
termszetes alapanyagbl, vegyszerek segtsgvel, gyrilag ellltott
teleket.
7. Ol:#" el =H+k*ket[
Az lelmiszerek s kozmetikumok rengeteg kros (s felesleges) anyagot
tartalmazhatnak. Ne kezeld magad vegyszerrel, se kvlrl, se bellrl, ha
vegyszer nlklit is kaphatsz.
<. E,)#zk+e1te# #z*5#*%
Vlassz olyan kozmetikumokat, amelyeket llatknzs nlkl tesztelnek,
illetve nem tartalmaznak llati eredet anyagokat.
8. T,t4# F#z1$lt[
Kerld az eldobhat dolgokat, ezek tmeges ellltsa s kidobsa
energiapazarlssal s krnyezetszennyezssel jr.
10. ?,i##et
Friss, hazai idnyzldsget s -gymlcst vegyl az veghzi, tbb
tzezer kilomtert utaztatott, mestersgesen rlelt, agyoncsomagolt s
tartstott ruk helyett.
11. Qel-i te,+*keket :e%-*l
Keresd a lakhelyed kzelben kszl dolgokat. gy a helyi krnyezetedet
tmogathatod, valamint kevsb jrulsz hozz a szlltssal jr
krnyezetterhelshez.
12. Ne+ +i1"e%-[
Ha nincs is tkletes termk, keresheted mindig a jobbat. Legyl tudatos:
jrj utna, hogy ki lltja el, mit tartalmaz, mibe csomagoljk, hov kerl.
A vsrlk tudatossga eltr a vilg klnbz rszein. Egy 23 orszgra
kiterjed nemzetkzi felmrs szerint a vlaszadk tlagosan 23 szzalka
lltotta azt, hogy elnyben rszesti, vagy bnteti a cgeket a vsrlsnl azok
megelz trsadalmi teljetmnye alapjn. Az szak-amerikaiaknl ez az arny
51 %, szak-Eurpban 39 %, Kelet-Eurpban 15 %, mg zisban csak 4 %
(Paine, 2003)
8. 2. Etiki 0e'ektet*#ek
Az ethical investment lnyege az olyan befektets, aminl
etikai szempontokat is figyelembe vesznek. Az etikai
kritriumok magukba foglalhatjk a trsadalmi felelssg
vllalsi terlet teljes spektrumt klnsen a gazdlkods
kolgiai s szocilis dimenzijt. Azok definiljk ezeket a
kritriumokat, akik a pnzket nemcsak a nyeresghozatal
szempontja rdekel, hanem a sajt egyni etikai
elkpzelsk alapjn szeretnk a pnzt befektetni.
154
Az etikus befektets fogalma az elmlt kt-hrom vtizedben jelent meg. Az
etikus befektets elnevezsen tlmenen szmos megjells hasznlatos ezen
kategria kifejezsre: rtkalap befektets, ko-hatkony befektets,
angolszsz terleten a ,trsadalmilag felels befektets (Socially Responsible
nvesting, SR) alakult ki egyfajta gyjtfogalomknt. A felsorolt elnevezsek
mindegyike azonos koncepcit takar: az egyni rtkek s a trsadalmi ignyek
dntsi folyamatba trtn beptst. Az etikus befektets teht sszekapcsolja
pnzgyi tnyezket a befektets trsadalmi, krnyezeti s etikai dimenziival.
Trtneti gykereit tekintve az etikus befektets kategrit olyan vallsi csoportok
ltettk t a gyakorlatba, amelyek nem voltak hajlandk a pnzket ltaluk
morlisan megkrdjelezhetnek tlt ipargakba, pldul fegyver-, dohny- vagy
alkoholgyrtsba fektetni. Az etikus befektets az apartheid rezsimmel szembeni
fellpsvel tnt ki igazn, amikor arra hasznltk a befektetk, hogy a Dl-
Afrikban rdekeltsgekkel rendelkez vllalatok rszvnyeitl megtiszttsk
portfliikat. Ltezik azonban egy msik megkzeltse is: ez azon
hozamorientlt befektetk sajtja, akik az ilyen befektetseket egyfajta
hozzadott rtknek tekintik, az elvben portfliik hozamnak nvelsi eszkzt
ltjk. Szerintk manapsg a krnyezeti s szocilis kockzatok legalbb olyan
komoly veszlyt ha nem nagyobbat jelentenek a vllalatok rszre, mint a
hagyomnyos pnzgyi rizikfaktorok. k az etikus befektets elveit arra
alkalmazzk, hogy kiszrjk azokat a befektetsi clpontokat, amelyek krnyezeti
s trsadalmi kockzataikkal nem trdnek, az ezen a tren mutatkoz
lehetsgeket kptelenek kihasznlni (Bank, 2004).
A legegyszerbb esetben az etikai befektetseknl negatv, vagy gynevezett
kizr kritriumokrl beszlhetnk. Pldul nem fektetnek be olyan vllalatba, ami
fegyvereket gyrt, vagy gntechnikai kutatssal foglalkozik. Rendszerint kerlik
az atomenergia-, a fegyver-, a szerencsejtk- s a dohnyipart, az
llatksrleteket vgz gygyszer- s kozmetikai ipart, a pornogrfihoz brmilyen
mdon ktd mdit, a munkavllali jogokat feltnen megsrt, illetve az
elnyom politikai rendszerekrl elhreslt orszgokban mkd cgeket.
Lehetnek azonban pozitv kritriumok is, ha pldul arra gyelnek, hogy olyan
vllalatba fektessenek be, amelyik klnskppen krnyezetbart mdon
gazdlkodik, teht bizonyos pozitv kvetelmnyek teljeslnek. A szertegaz
szempontrendszert jl jellemzi, hogy az Ethical nvestment Research Service
(ERS) jelenleg 45 kutatsi terleten tevkenykedik (www.eiris.org).
8. 2. 1. Az etik3# 0e'ektet*#ek 'e(l)"*#e
A fejlett orszgokban mr vek ta ers a trsadalmi felelssget is figyelembe
vev befektetsi stratgikat kvet, SR-alapok irnti kereslet: mg tz vvel
ezeltt mg gyakorlatilag elvtve akadt ilyen alap, a 2003. v vgre tbb mint
750 mkdtt vilgszerte, 2,7 billi dollr rtkben.
A kilencvenes vek vgtl napjainkig a kvetkez legjellemzbb trendek
figyelhetk meg: egyre nagyobb az egyttmkds az SR-alapok s a vllalatok
155
kztt, egyre nagyobb nyoms nehezedik a vllalatokra annak rdekben, hogy a
szocilis s krnyezetvdelmi szempontokra nagyobb hangslyt fektessenek, s
hasonlan n a nyoms a rszvnyesek egyre nagyobb hnyadtl is. Az etikai
befektets az vszzad vgre ,megvetette a lbt a vilg pnzgyi
kzpontjaiban.
Az etikus befektetsekre specializldott, a vilg legnagyobb s legaktvabb SR
tpus befektetsekkel foglalkoz tzsdi az albbiak:
Financial Times Stock Exchange, Dow Jones Sustainability ndexes, Natur-
Aktien-ndex, Advanced Sustainable ndex ASP, Calvert Social ndex (CAlVN),
Ethinvest Environmental ndex, Ethical ndex, Ethibel Sustainability ndex, Domini
Social ndizes von KLD, Jantzi Social ndex, Dow Jones Group, UmweltBank
Aktienindex UBA (www.germanwatch.org/io/si-links.htm#Fonds)
Eurpban Nagy-Britannia, a Skandinv orszgok, Svjc s Olaszorszg llnak
az len az etikus befektetsek tekintetben. Kln emltst rdemel Nagy-
Britannia, aki ttr volt ezen a terleten, s ma is kiemelten kezeli a krdst.
2000. mrciusban kln minisztriumot hozott ltre a vllalatok trsadalmi
felelssgvllalsnak kormnyzati kezelsre. A trca azokat az zleti
trekvseket tmogatja, amelyek gazdasgi, trsadalmi s krnyezeti haszonnal
jrnak. Emellett tbb olyan rangsor is ltezik, amely a trsasgokat ilyen irny
tevkenysgk alapjn rtkeli: a kt legjelentsebb a FTSE4 Good ndices s a
Community Corporate Responsibility ndex (Wber, 2005).
Az Amerikai Egyeslt llamokban a mr emltett apartheid, illetve dohnyzs
ellen elrt eredmnyeken tlmenen a kzelmltban egyre tbb irnyban
terjeszkedett az etikai nyoms, gy pldul a globlis felmelegeds, a
diszkriminci s az ADS ellenes tmakrkben.
Egy kzelmltban ksztett felmrs szerint (Social nvestment Forum) az etikus
befektetsek 40%-kal gyorsabban nvekedtek az elmlt 5 v sorn, mint azeltt.
A Santa Fe New Mexican, 2004. janur 20-i szmban megjelent elemzs szerint
pedig ,minden 9 professzionlisan befektetett dollrbl 1 dollr SR tpus
befektetsekbe ramlik az Egyeslt llamokban. Ez a 11%-os arny az sszes
alap ssztkjben is ltszik - 2.16 ezermillird az sszes 19.2 ezermillird
dollrbl. (www.socialinvest.org/areas/news/020905.htm)
Az Egyeslt llamokban 2003-ig alakul etikus befektetsi trendek, a Social
nvestment Forum jelentse alapjn
Etikus befektets tpus
(millird dollr)
1997 1999 2001 2003
Szrs sszesen 529 1497 2010 2143
156
Tulajdonosi
rdekrvnyests
sszesen
736 922 897 448
Szrs s tulajdonosi
rdekrvnyests
84 265 592 441
Trsadalmi, krnyezeti
befektetsek
4 5 7,6 14
Mindsszesen 1185 2159 2320 2164
A gyors nvekeds s terjeszkeds megtette hatst zsiban is, ahol mr
szintn egyre tbb vllalat foglalkozik etikus befektetsekkel. Jelenleg mindssze
2,5 millird dollr rtk az etikus befektetsek sszege zsiban, de jelents
nvekeds vrhat. zsiban a legfejlettebb SR piaccal Japn rendelkezik. Br
csupn 3 ve alakult meg az els ilyen vllalatokkal foglalkoz befektetsi alap
Japnban, jelenleg mr 16 mkdik. A kt legnagyobb s elsk kztt alaptott
etikus befektetsi alap a Nikko Eco Funds s a Daichi Life. A japn SR-alapok
sokkal inkbb fogyaszt-orientltak, mint amerikai vagy eurpai trsaik,
melyeknl jval hangslyosabbak az emberi jogi, munkagyi megfontolsok. Ez
abbl addik, hogy Japnban hagyomnyosan ers a fogyasztk, mint
individuumok nagyra rtkelse (www.asria.org).
Ausztrlia jelents SR piaccal rendelkezik. Szinte valamennyi etikus befektetsi
gazat folyamatos nvekedst mutatott az elmlt vek sorn az sszes ilyen
befektets 2004. jnius vgre mr 21,5 millird dollrra duzzadt. 2000 jniusa
ta az ilyen befektetsek sszege sszesen 920%-os (!) nvekedst rt el
Ausztrliban. Az etikus befektetsi alapok szma is drasztikus nvekedst rt
el: mg 1996-ban 10, addig 2001-re mr 46 alap mkdtt, napjainkban pedig mr
89 ltezik.
A Magyarorszgon mkd brit htter vllalatok meghvsra 2005. februr 23-
n Budapestre ltogatott Michael Lake, az Eurpai Uni volt magyarorszgi
nagykvete. Lake azzal a cllal rkezett haznkba, hogy npszerstse a Nagy-
Britanniban mr tbb vtizedes hagyomnyokkal rendelkez Vllalati Trsadalmi
Felelssgvllalst (www.bpn.hu).
Magyarorszgon tevkenyked nyolc kzismert brit cg szervezeti formban is
tenni kvn az SR-CSR ,npszerstse rdekben, ezrt ez vben ltrehoztk
a CSR Task Force csoportot. A szervezet clkitzse, hogy a magyar mdia s a
legfbb dntshozk krben is propagljuk a vllalatok trsadalmi
felelssgvllalsnak gondolatt s gyakorlatt A Task Force tagjai
tapasztalatokkal, tancsokkal llnak majd a CSR irnyba nyitni kvn hazai
cgek rendelkezsre (Wber, 2005).
A kzelmltban az OTP Alapkezel lpett azon pnzgyi intzmnyek sorba,
amelyek feltett szndka, hogy ne csak a hagyomnyos pnzgyi szempontbl
vizsgljk befektetseiket, hanem krnyezetvdelmi, szocilis s felels
vllalatirnytsi aspektusokra is tekintettel legyenek. Cljuk a megfelel szint
157
felttelrendszer kialaktsa, amely egyszerre igazodik a befektetk elvrsaihoz
s a trsg sajtossgaihoz (Bank, 2004).
8. 2. 2. Az etik3# 0e'ektet*#ek (7:)0eli t,e1"(ei
Az etikus befektetsek gyors terjedst hrom f tnyezvel magyarzhatjuk
(Jrg, 2004).
Elssorban az informcit, mint tnyezt kell megemlteni. A befektetk
iskolzottabbak s ezltal jobban informltak napjainkban, mint korbban.
A vllalatok elemzsvel s rtkelsvel foglalkoz szervezetek a
fejlesztsi lehetsgeket kihasznlva egyre magasabb minsg
informcikat kpesek rendelkezsre bocstani.
A msodik meghatroz tnyez a nk szerepe. A nk sttusza az elmlt
vtizedekben jelentsen megvltozott: azltal, hogy a nk a ,hztarts
helyett a munkt vlasztottk magukkal hoztk a felels gondolkodst az
zleti vilgba. A felels befektetsi szektor szmtsai szerint az etikusan
befektetk megkzeltleg 60 %-a n.
Vgl a harmadik fontos tnyez annak felismerse, hogy az etikus
befektetsrt nem kell felldozni a pnzgyi hozamokat. A befektetknek
nem kell tbb a lelkiismeretet s a gazdagodst kln kezelnik.
A befektetsi alapok minstsvel s elemzsvel foglalkoz Morningstar
felmrse alapjn 1997-ben az SR alapok kzl egy sem kapott tcsillagos
minstst, de kt vvel ksbb mr az ilyen alapok 21 szzalka rendelkezett
ezzel az elkel besorolssal, s csak a 19 szzalkuk kapott kt- vagy
egycsillagos, teht alacsony minstst. Ezzel szemben a ,sima befektetsi
alapoknak csak a tz szzalka tcsillagos, ugyanakkor egyharmaduk kett vagy
egycsillagos besorolssal br. Az SR alapokat a sajt kategrijukhoz
(nvekedsi alap, rtkcentrikus alap stb.) viszonytva azt ltjuk, hogy a hozamok
tekintetben is meglljk a helyket, hiszen a legalbb t ve mkd sszesen
35 alap kzl 19-nek volt magasabb hozama, mint kategrijnak tlaga.
Az etikus befektets alkalmas eszkz lehet az tlagnl jobban vezetett s jobb
teljestmnyt nyjt vllalatok azonostsra. A jogi krnyezet szigorodsa,
valamint a vsrlk, a fogyasztk, az gyfelek a vllalatok trsadalmi
felelssgvel kapcsolatos elvrsainak fokozdsa miatt kedvez lehet az
etikus befektetsek hozama (Bank, 2004).
A Mercer Human Resource Consulting LLC s a Mercer nvestment Consulting,
nc. ltal 2005. mrciusban ksztett felmrs alapjn az etikus befektetsek
nvekv fejldst prognosztizlhatjuk (SR, 2005). A felmrst a Mercer 2004-
ben 195 vllalatvezet megkrdezsvel ksztette. Az albbi tblzatokban az
etikus befektetsek, illetve az SR-vel kapcsolatos krdsek eredmnyei
lthatak.
158
A felmrs vlaszt ad arra, hogy a vllalatvezetk szerint a befektetk krben
milyen idintervallumon bell vlnak ltalnos befektetsi szempontt az albbi
SR komponensek:
Tulajdonosi
rdekrvnyests
Szrs
Szocilis s krnyezeti
befektetsek

A fenti SR-kritriumok figyelembe vtelt illet vlemnyek kontinensek szerinti
megoszlsa
- A tulajdonosi rdekrvnyestsi tevkenysg megoszlsa (rszvnyesi
befolys, elsbbsgi rszvnyek szavazatai, stb.)
zsia Ausztrlia Kanada Eurpa USA sszesen
1-2 ven bell 59% 55% 56% 52% 52% 48%
3-5 ven bell 29% 28% 29% 25% 37% 29%
6-10 ven bell 6% 17% 10% 17% 9% 12%
Sosem 6% 0% 5% 6% 28% 11%
1-2 ven bell 3-5 ven bell 6-10 ven
bell
Sosem
159
A megkrdezett vllalatvezetk szma s eloszlsa kontinensek szerint:
zsia 25
Ausztrlia 18
Kanada 48
Eurpa 55
USA 49
sszesen 195
Szrs - pozitv vagy negatv szocilis s krnyezetvdelmi hatsok vizsglata
zsia Ausztrlia Kanada Eurpa USA sszesen
1-2 ven bell 0% 6% 10% 25% 2% 10%
3-5 ven bell 56% 44% 30% 27% 9% 29%
6-10 ven bell 33% 39% 30% 17% 23% 12%
Sosem 11% 11% 30% 31% 66% 11%
- Szocilis s krnyezeti befektetsek
zsia
Ausztrli
a
Kanada Eurpa USA sszesen
1-2 ven bell 0% 0% 5% 21% 0% 7%
3-5 ven bell 28% 44% 29% 42% 11% 30%
6-10 ven bell 61% 50% 46% 21% 26% 36%
Sosem 11% 6% 20% 16% 63% 27%
Valamennyi vizsglt SR-kritriumnl lthat, hogy a vllalatvezetk tbb mint
50%-a hisz abban, hogy 10 ven bell azok ltalnos befektetsi szempontt
vlnak. Legnagyobb egyetrts a tulajdonosi rdekrvnyests jelentsgben
mutatkozik (89% szerint 10 ven bell), a tbbi komponensnl azonban a szrs
ersebb s fleg az USA vllalatok vezeti szkeptikusabban llnak a tmakrhz.
ltalnossgban rgzthet, hogy Eurpa a legbizakodbb az etikus befektetsek
terjedst s fejldst illeten, a kontinens vllalatvezetinek zme ugyanis
legksbb t ven bellre prognosztizlja a szocilis s krnyezetvdelmi
hatsok vezetsbe trtn integrlsnak ltalnos s egyben meghatroz
befektetsi szempontt vlst.
160
10. KERET?ELTTELEK
,Mindvgig azt gondoltam, hogy a mi korrupcis szintnk a kzssgi normkon
bell van.
--------------
Bernard Schoenbaum, The New Yorker Magazine, nc. 1988.
161
A vllalatok etikus viselkedst nagymrtkben befolysolhatjk azok a keretek,
amelyek alapfelttelknt jelennek meg szmukra. Az rvnyes jogszablyok
betartsa minimlis kvetelmnyknt jelenik meg. A klnbz szinteken
megjelen etikai szablyozs a jogszablyokon tlmenen, azokat kiegsztve
fejti ki hatst. A kvnatos viselkeds finom szablyozsa a jogszablynl
rszletesebb, specifikusabb s sokszor szigorbb szablyokat jelent a vllalatok
szmra.
10. 1. O/%i #z0$l-/z$#
A ktelez rvny jogszablyok tilthatnak, illetve kiknyszerthetnek bizonyos
cselekvst, viselkedsi mdokat. A jogszablyok adta keretfelttelek csupn a
leglis s illeglis kztti hatrt jellik ki, ez a hatr korntsem egyezik meg az
erklcss s erklcstelen hatrvonalval. A gyakorlatban a vllalkozsok
tbbsge igyekszik leglis hatrokon bell maximlis gazdasgi hasznot elrni.
Ez a trekvs egyrszt a leglis, de erklcstelen viselkedst eredmnyez,
msrszt a gazdasgi rdekek eltrbe helyezse miatt szmukra megfelel
jogszablyok elfogadst prbljk elrni.
"Nhny ve a "Hatvan perc interjt ksztett egy olyan vegyi cgnl dolgoz
menedzserrel, amely szennyvizet bocstott egy New York llam szaki rszn
lv folyba. Akkoriban ez a lerakods leglis volt, br egy lelltst clz
trvnyjavaslat mr a Kongresszusban vrt elfogadsra. A menedzser
kijelentette, hogy remli, a trvnyjavaslat trvnyerre emelkedik, s hogy mint
felelssgteljes llampolgr, is tmogatja. Azt is hozztette azonban, hogy
helyesli vllalatnak a trvny megbuktatsra tett erfesztseit, valamint a cg
politikjt is, hogy szennyvizet eresszen a folyba. Vgl is nem az-e a gazdasg
dolga, hogy a trvnyes kereteken bell annyi haszonra tegyen szert, amennyire
csak tud? A trvnyek meghozatala a jtkszablyok lefektetse-a kormnyzat
feladata, nem pedig a gazdasg. Az zleti kalapjt visel menedzsernek
megvan a sajt dolga, mg ha az valami olyasmi is, mint amit llampolgrknt
ersen ellenezne (Hoffman, 1991)
A jogszably milyensge nagymrtkben befolysolja azt, hogy ltezik-e, illetve
mekkora a leglis s az etikus viselkeds kztti rs. Ulrich szerint az etikus s a
gazdasgos vllalati cselekedetek metszetnek nagysgt egyrtelmen a
szablyozsi keretfelttelek hatrozzk meg (Ulrich, 1993). Azok a vllalatok,
akik megprblnak etikusan viselkedni, a nem megfelel jogszablyok miatt
sokszor versenyhtrnyba kerlnek.
"A Center for Business Ethics-nek a gazdasgetikrl tartott els nemzetkzi
konferencijn a Harvard Business School professzora George Cabot Lodge egy
bartjrl beszlt, akinek paprgyra volt egy New England- foly partjn. Az els
Fld napjn, 1970-ben, bartja megtrt a krnyezetvdelem gynek. Eltklte,
162
hogy vget vet annak, hogy gyra szennyezze a folyt, s nekiltott, hogy
jstet hivallst a gyakorlatba is tltesse. Lodge ksbb megtudta, hogy
bartja tnkrement, ezrt felkereste, hogy kikrdezhesse. Bartja, akibl
valamifle erklcsi tisztasg sugrzott, elmeslte neki, hogy millikat klttt a
szennyezs megszntetsre, s ezrt mr nem tud versenyezni a tbbi cggel,
akik nem kvettk a pldjt. gy a gyra tnkrement, 500 ember elvesztette az
llst, s a foly szennyezett maradt. Amikor Lodge megkrdezte a bartjt,
hogy mirt nem fordult az llamhoz vagy a szvetsgi kormnyhoz, mindenkire
vonatkoz szigorbb elrsokat krve, a frfi azt vlaszolta, hogy akkor nem
amerikaiknt viselkedett volna, hogy a kormnynak nem kell beavatkozni az zleti
tevkenysgbe, s hogy a magnvllalkozsok egyedl is vghez tudnk vinni a
dolgot. (Hoffman, 1991)
Hoffman gy kommentlta a fent lert kt esetet: "Ha a gazdasgetikai mozgalom
brhov is elvezetett az elmlt tizent v sorn, akkor ppen oda, hogy a
gazdasgnak erklcsi felelssge a trsadalmat rint krdsek megoldsban
val aktvabb rszvtel. Egytt kell mkdnie a kormnyzattal, hogy megfelel
megoldsokat talljanak. J krnyezetvdelmi trvnykezsrt kell lobbiznia, s
lobbiznia kell a rossz trvnykezs ellen, ahelyett, hogy izolln magt a
trvnyhozsi folyamattl. Nem kell erklcsi Don Quijotnak lennie s egyedl
prblkoznia, miknt paprgyrosunk, de az sem j, ha erklcsileg megbzhatalan
s az ellen lp fel, amit helyes krnyezetvdelmi politiknak gondol, mint azt
vegyizemi menedzsernk tette. Ehelyett a gazdasgnak kell e kpessgt
kifejlesztve erklcsi vezetknt fellpnie. (Hoffman, 1991)
A kvetkezkben nhny olyan jogszablyt mutatunk be, amelyek elfogadsa
nagymrtkben elsegtette a leglis s az etikus viselkeds kztti rs
cskkentst.
10. 1. 1. A k/,,35=i4 kezel*#e
A korrupci a kzhatalom bns felhasznlsa magnprofit szerzsre (Moody-
Stuart, 1997). Hrom olyan kritrium hatrozhat meg, amely jellemz azokra az
gyletekre, amelyek vonzzk a makroszint korrupcit: a nagy mret, gyors
megtrlsi id, technolgiai bonyolultsg.
Ennek alapjn a kvetkez gylettpusoknl a legnagyobb a korrupci veszlye:
Katonai szlltsok, replgpek, hajk s tvkzlsi berendezsek
beszerzse
Nagyobb ipari, mezgazdasgi beruhzsok beszerzsi vonatkozsai,
duzzasztmvek, kiktk, hidak, kzutak gpszeti objektumainak szlltsa
Termszeti kincsek kitermelsre vonatkoz jogostvnyok
Tancsadi szerzdsek
Nagy volumen termkek, mint olaj, mtrgya, cement, tanknyvek,
gygyszerek folyamatos llami beszerzse.
Milyen krokat okoz a korrupci?
163
A vesztegets kltsgtbbletet jelent, amit vgl a vev fizet meg.
A vlasztsnl httrbeszorul a kltsg, minsg, hatkonysg s egyb
tnyezk figyelembe vtele
A helyi szoksok tvtelre val hivatkozs erklcsi krt okoz, hiszen a fejld
orszgokban elterjedtebb a korrupci, de sehol sem kpezi rszt a
kultrnak.
Az USA 1977-es klfldi korrupcis gyakorlatra vonatkoz trvnynek (FCPA)
elfogadsa ta ugyanolyan bncselekmnynek szmt klfldi hivatalos szemly
megvesztegetse, mint egy amerikai llampolgr megvesztegetse. Eurpban
nagy feltnst keltett az USA trvnykezsnek az az intzkedse, amely
btortja s jutalmazza a ,jelz embereket, akik jelentik, hogy munkadjuk
csalrd mdon tl nagy profitot hz llami szerzdsekbl. A jv mdszere
azonban inkbb a megelzs, mint a jelz emberek jutalmazsa lesz.
Az eurpai orszgokat legutbbi idkig az az elfogadhatalan helyzet jellemezte,
hogy a klfldn fizetett vesztegets sszegt -bevallottan- az adbl ,zleti
kltsg cmn le lehetett vonni.
Vilgszerte korrupci ellenes kezdemnyezsek indultak el. Ennek
elsegtsben lenjrt a Transparency nternational 1993-ban ltrehozott berlini
szkhely nemzetkzi szervezet, ami ma mr tbb mint 70 orszgban ltezik s
dolgozik. A transparency sz tlthatsgot jelent, a szervezet esetben a
trvnyek, rendeletek, szablyok s dntsek tlthatsgt, nyilvnossgt
tztk ki clul. Azokban az orszgokban, ahol mr nem kell alapvet emberi
jogokrt kzdeni, ott a T elssorban a korrupci elleni harcra koncentrl.
Az elmlt vek sorn szmos vezet nemzetkzi szervezet, mint az Egyeslt
Nemzetek, a Vilgbank, a Nemzetkzi Pnzgyi Alap, az Eurpa Tancs, az
Amerikai llamok Szervezete, az OECD s a Globlis Koalci Afrikrt
nemegyszer a T kzremkdsvel korrupci-ellenes programokat lltottak
ssze.
Az 1995-ben bevezetett korrupcis index (Corruption Perceptions ndex-CP)
vilgszerte nveli a kzvlemny korrupci-rzkenysgt, befolysolja a
nagyobb seglyszervezetek stratgijt s szerepet jtszik a multinacionlis
trsasgok kfldi befektetseiben. A CP mellett szmtjk a megvesztegetsi
hajlandsg indext (Bribery Propensity ndex-BP) is. Az ez alapjn sszelltott
lista a korrupcis exportrket sorolja majd fel (Wiehen, 1999).
10. 1. 2. Az &zleti etik$t el)#e%Ht) t7,:*1-ek; i,$1-el:ek
A trvnyi szablyozs nemcsak arra terjedhet ki, hogy elrja az zleti let
szerepli szmra a helyes magatartst, s bnteti a helytelen magatartst,
hanem felismerve azt, hogy nem lehet mindent trvnyileg elrni, elsegtheti az
nszablyozs sztnzst is.
164
J plda szletett az nszablyozs sztnzsre az 1991. november 1.-n
letbe lpett U.S. Federal Sentencing Guidelines az USA szvetsgi tlkezsi
irnymutatsval. A szablyozs szerint, ha egy cget vtkesnek tallnak
bncselekmny elkvetsben, a brsg ltalban hromszorosa az okozott
vesztesgnek. Amennyiben egy cg bizonytani tudja, hogy megelz
intzkedseket tett, azaz egy hatkony etikai programot vezetett be, akkor a
brsg akr 95 szzalkkal is cskkenthet (Business Ethics, 1995). Ez a
vdekezs alkalmazhat abban az esetben is, ha a rszvnyesek indtanak pert
alkalmazotti krokozs miatt (Driscoll-Hofmann, 1998).
A trvnysrtsek megelzst s feldertst szolgl hatkony program
jellemzje, hogy a szervezet komoly elktelezettsget vllal a bns magatarts
megelzse s feldertse rdekben alkalmazottai s egyb szemlyek
vonatkozsban.
A komoly elktelezettsg ht ismrve:
Kvetelmnyrendszert kell fellltani az alkalmazottak szmra, mely alkalmas
arra, hogy cskkentse a bns magatarts lehetsgt.
Kln felels szemlyt vagy szemlyeket kell kinevezni, akik biztostjk az 1.
pontban foglaltak betartst.
A trsasgnak kell figyelmet kell fordtani arra, hogy ne adjon mrlegelsi
jogot olyan szemlyeknek, akikrl tudott (vagy tudni kellene), hogy illeglis
tevkenysgben rszt vesznek.
A cgnek megfelel kommunikcis s kikpz programokkal kell rendelkezni.
Megfelel lpseket kell tenni annak rdekben, hogy a kvetelmnyeket
betartsk (pldul informcis telefonvonalak ltestse s vdelem nyjtsa
azok szmra, akik problmkat jeleznek).
A kvetelmnyeket kvetkezetesen, megfelel fegyelmi felelssg mellett kell
betartatni, belertve olyan eseteket is, ha valaki azrt felels, hogy nem
dertett fel egy bncselekmnyt.
Miutn egy bncselekmnyre fny derl, a trsasgnak minden szksges
lpst meg kell tenni annak rdekben, hogy a cselekmny megismtldst
megelzze.
A trvny letbe lpse jelents mrtkben elsegtette az amerikai vllalatok
krben az zleti etikai intzmnyek elterjedst.
A nemzetkzi szervezetek rvn tbb olyan kezdemnyezsrl szmolhatunk be,
amelyek nkntes alapon javasoljk az etikus zleti magatartst. Ezek kzl az
ENSZ Globlis szerzdst, az OECD orszgok vonatkoz irnyelvt s az
Eurpai Uni kezdemnyezseit emeljk ki.
Gl/0$li# Sze,z)"*# KGl/0l B/+5=tL
A svjci Davosban rendezett Vilggazdasgi Frumon 1999. mrcius 31-n Kofi
Annan ENSZ ftitkr felhvta a vilg zleti vezetit, hogy csatlakozzanak a
,Globlis Szerzdshez (Global Compact), hogy mg inkbb segtsk az emberi
jogoknak, a krnyezetnek s a munkagyi szabvnyoknak a vdelmt, - mind az
165
egyni vllalati mkdsi krkben, mind tmogatva az erre szakosodott
megfelel intzmnyeket. A ftitkr arra krte az zleti vilg rsztvevit, hogy:
tartsk tiszteletben s tmogassk az emberi jogok vdelmt a sajt
hatskrkben;
biztostsk, hogy a sajt vllalatukon bell nem trtnnek visszalsek az
emberei jogokkal;
segtsk el az egyesls szabadsgot, s a kollektv alkuhoz val jogot;
segtsk el a gyerekmunka eltrlst;
segtsk el a diszkriminci megszntetst az alkalmazs s
foglalkoztats tekintetben;
tmogassk a krnyezeti kihvsokra vonatkoz megelz intzkedseket;
tmogassk a krnyezetrt rzett nagyobb felelssget;
btortsk a krnyezetbart technolgik elterjedst s fejlesztst.
(Tovbbi rszletek: www.unglobalcompact.org)
http://www.menszt.hu/magyar/image.htm#Globlis%20Szerzds
OEBD I,$1-el:ek M3lti1=i/1$li# :$lllt/k #z$+$,
A fejlett piacgazdasggal rendelkez orszgokat tmrt szervezet, a Gazdasgi
Egyttmkds s Fejleszts Szervezete (OECD) 2000-ben irnyelveket adott ki
multinacionlis vllalatok szmra. Ezek a kormnyok ltal a multinacionlis
vllalkozsok rszre tett ajnlsokat foglaljk magukban. nkntes elveket s
szablyokat nyjtanak a vonatkoz trvnyekkel sszhangban ll
felelssgteljes zletvitelhez. A tz fejezetbl ll kiadvny a fogalmak, s
alapelvek meghatrozsa utn ltalnos irnyelveket tartalmaz, melyek szerint a
vllalkozsoknak hozz kell jrulniuk a gazdasgi, trsadalmi s krnyezeti
fejldshez, hogy fenntarthat nvekedst rhessenek el, s tartsk tiszteletben
az rintettek jogait s rdekeit. Az ltalnos irnyelveken tlmenen rszletes
ajnlsokat fogalmaz meg a kzzttel, a foglalkoztats s ipari kapcsolatok, a
krnyezetvdelem, a megvesztegets elleni kzdelem, a fogyaszti rdekek, a
tudomny s technolgia fejlesztse, a verseny s az adzs krdsben
(http://www1.oecd.org/publications/e-book/210020HE5.PDF).
10. 1. 2. Az E3,45i J1i4 V$lllti T$,#"l+i 'elel)##*%,e :/1tk/z4
i1t*zke"*#ei
A vllalati trsadalmi felelssgvllals globlisan s az EU szintjn is egyre
fontosabb fogalomm vlt, s rszt kpezi a
globalizcirl, a versenykpessgrl s a
fenntarthatsgrl foly vitnak. A vllalatok trsadalmi
felelssgvel kapcsolatban jelents elrelpsek
trtntek azta, hogy 2000 mciusban a lisszaboni
Tancs krte a vllalatokat trsadalmi felelssgk
tudatostsra. E folyamatban fontos szerepet tlttt be
166
egy zld knyv (2001), egy kzlemny (2002), valamint a vllalatok trsadalmi
felelssgvel foglalkoz tbboldal eurpai frum (CSR frum) ltrehozsa. A
CSR frum a Bizottsg kezdemnyezsvel lehetsget biztostott a vllalatok, a
szakszervezetek s a civil trsadalom kpviselinek tallkozsra.
Az EU 2003 jniusban megjelent Szmviteli Modernizcis Direktvja (Eurpai
Parlament 2003/51/EC) a nagy s kzepes vllalatok szmra elrja, hogy 2005.
janur 1-tl vente a nem-pnzgyi viszonyaikrl is ksztsenek rszletes
beszmolt, melynek a "krnyezettel s a munkavllalkkal kapcsolatos
krdseket" is tartalmaznia kell. (Kzepes vllalkozsok esetn a tagorszgok
sajt hatskrkben dnthetnek e ktelezettsg eltrlsrl.)
http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=13
2006-ban az Eurpai Uni kzlemnyt adott ki ,Eurpa mint kivlsgi kzpont a
vllalatok trsadalmi felelssge tern cmmel (http//:eur-
lex.europa.eu/LexUriServ/site/hu/com/2006/com2006_0136hu01.doc). Eszerint a
vllalati trsadalmi felelssg (CSR) fogalom jelentse, hogy a vllalatok
nkntesen szocilis s krnyezeti szempontokat rvnyestenek zleti
tevkenysgkben s a partnereikkel fenntartott kapcsolatokban. Felhvja az
eurpai vllalatokat, hogy nyilvnosan bizonytsk elktelezettsgket a
fenntarthat fejlds, a gazdasgi nvekeds, valaminta tbb s jobb minsg
munkahely mellett, s hogy fokozzk a vllalati trsadalmi felelssgvllalssal
kapcsolatos tevkenysgket, belertve a tbbi rdekelt fllel val
egyttmkdst. Ennek oka, hogy Eurpnak minden eddiginl nagyobb
szksge van az aktv vllalkozkra, a vllalkozssal szembeni pozitv
magatartsra, illetve a vllalkozsokkal szembeni bizalomra. Olyan kzhangulatra
van szksg, amelyben a vllalkozkat nem csak az elrt nagy nyeresg miatt
rtkelik, hanem azrt is, mert mltnyos hozzjrulst biztostanak bizonyos
trsadalmi problmk kezelshez.
Ennek elrse rdekben tovbb kell javtani a vllalati trsadalmi felelssg
eurpai vllalkozsok krben trtn elterjedst, alkalmazst s a vllalati
stratgiba val beptst. Nvelni kell a munkavllalk, kpviselik s
szakszervezeteik szerept a vllalati trsadalmi felelssggel kapcsolatos
gyakorlatok kidolgozsban s vgrehajtsban. Ersteni kell a kzvetett
rdekelt felek, tbbek kztt a nem kormnyzati intzmnyek, a fogyasztk,
valamint a befektetk szerept a felels vllalati magatarts sztnzsben s
elnykhz juttatsban. A hatsgoknak a kzigazgats minden szintjn tovbb
kell javtaniuk a fenntarthat fejlds, a gazdasgi nvekeds s a
munkahelyteremts tmogatsra szolgl szakpolitikk sszehangolst.
Az eurpai kezdemnyezs klnsen rtkes abbl a szempontbl, hogy
nemcsak a nagyvllalatokat, hanem a kis- s kzpvllalatokat is clozza, kln
foglalkozik ezek lehetsgeivel a trsadalmi felelssgvllals tekintetben.
167
Magyarorszgon is reztetik hatsukat az Eurpai Uniban ezen a tren
bekvetkezett vltozsok, mr kormnyzati szinten is megjelent a vllalati
trsadalmi felelssg krdse. Ez azonban mg gyerekcipben jr. A
jogszablyok vonatkozsban, az utbbi idben klnsen a Gazdasgi
Versenyhivatal s a Fogyasztvdelmi Felgyelsg tevkenysgnek hatst
rzkelik az zleti let szerepli. Nemegyszer komoly bntetseket kapnak a
vllalatok a versenyelrsok megsrtse, illetve a fogyasztk megtvesztse
esetn, melyek remlhetleg elsegtik a jvbeni etikus zleti magatartst.
Megtveszt reklmok miatt telekom cgeket bntetett a Versenyhivatal
2006. 03.31. | Gazdasgi Versenyhivatal
A Gazdasgi Versenyhivatal a hten 50 milli forintos brsgot szabott ki a Tele2-
re, s 2 milli forintra brsgolta a Vodafone-t, mindkt esetben a fogyasztk
megtvesztsre alkalmas magatarts miatt. Mindkt szolgltat esetben a
szolgltatsok djrl val tjkoztatst kifogsolta a hivatal.
Tele2 - 50 milli forintos brsg: ingyen telefonlhat-e az gyfl?
A TELE2 Magyarorszg Kommunikcis s Szolgltat Egyszemlyes Kft. (a
tovbbiakban: TELE2) nem rendelkezik hang tovbbtsra alkalmas hlzattal, s
ily mdon nem nyjt hozzfrsi szolgltatst, hanem n. kzvett szolgltatst
knl. A hvsonknti elvlasztssal nyjtott szolgltats ignybe vtelhez a
fogyasztnak rendelkeznie kell egy vezetkes elfizetssel (pl. a Magyar Telekom
Rt. egyik djcsomagjval), s egy elhvszm (1502) alkalmazsval veheti
ignybe a TELE2 szolgltatst.
A versenyfelgyeleti eljrs trgyt a TELE2 kt ltala knlt djcsomagra, a
,TELE2 Standard" s a ,TELE2 zleti" csomagokra vonatkoz 2004. s 2005. vi
tjkoztatsi gyakorlata kpezte, melyet igen intenzv reklmozs (televzis
reklmok; reklmok orszgos s helyi napilapokban, heti s havi lapokban,
magazinokban; risplaktok stb.) keretben folytatott.
10. 2. ,"ekk*5:i#eleti #ze,:ek; #zk+i #z7:et#*%ek
A trvnyi szablyozson tlmenen a klnbz rdekkpviseleti szervek, illetve
szakmai szvetsgek ltrehozhatnak olyan specilis szablyokat, amelyek a
jogszablyokon tlmenen az etikai finom szablyozssal hatssal lehetnek az
zleti tevkenysg etikai minsgre.
A foglalkozsi vagy szakmai kdexek a foglalkozsi ethosz rgztst, valamint
teljes gazati szvetsgek kzs alapelvekhez val etikai nkntes ktttsgt,
kzs standardok megvalstst clozzk. ppen a szakmai, gazati kdexek
ltrehozsa lehet fontos kiegsztje a vllalatspecifikus etikai kdexeknek.
168
A kvetkezkben bemutatott, Nmetorszgban egyedlll szakmai szvetsgi
etikai program olyan pldt mutat, amitl Magyarorszgon mg messze vagyunk,
de mindenkppen hasznos tanulsg lehet.
Etiki :ezet*#i ,e1"#ze, 1*+et/,#z$%i *5Ht)i5,01
Az ptipart nagyon sok tmads rte az utbbi idben a nem tisztessges
zletek, kenpnzek alkalmazsa miatt. A Bajor ptipari Szvetsgben kialakult
az a vlemny, hogy az ptipari vllalatoknak tbb nem egyszeren a
brlatok trgyul kell szolglni, hanem sajt maguknak kell befolysolni a
dolgokat. A korrupci nem vlhat dnt versenytnyezv. A jogi szablyok
szigortsa nem elg s sokszor nem hatkony. A gykereknl kell vltoztatni.
Az nkntes ktelezettsgvllals eszkzeknt szolgl egy etikai vezetsi
rendszer megvalstsa. Ez lnyegben egy etikai program. Bevezetsnek az
elsdleges clja nem a hibs viselkeds megakadlyozsa, hanem sokkal inkbb
egy folyamatos tanulsi folyamatrl van sz, amelynek sorn megjelennek az
etikai kvetelmnyek a vllalat mkdsben.
Szleskr vlemny feltrs utn Karl Homann s Josef Wieland professzorok
szakmai tmogatsval 1996. mjus 2-n ltrehoztk az ptipari Etikai Vezetsi
Szvetsget.
Az etikai vezetsi rendszer minden rdekeltet magba foglal: a dolgozkat, a
megbzkat, a szlltkat, az alvllalkozkat s a versenytrsakat.
A rszvev vllalatok megerstettk azokat a pozitv impulzusokat, amit a
program bevezetse jelentett a vllalatuknl (Dschlein, 1998).
A szvetsgnek idkzben mr 26 tagja van, akiknl mr auditltk is a
folyamatot. Az auditlsi rendszer itt folyamatfigyelst jelent, s nem a trsadalmi
felelssg tradcijt (social accounting). Krdvek s interjk segtsgvel
feltrjk az etikai vezetsi rendszer elemeit, teht azokat a terleteket, ahol az
rtkek mg nem jutnak kifejezsre. A killtott tanstvny igazolja, hogy az
auditlt vllalat foglakozik az etikai vezets tmjval. Nincs sz etikai
rtkelsrl (Wieland, 1998).
A ,e1"#ze, l*1-e%e k7:etkez) ele+ek0)l 'el*5&l) etiki 5,/%,+P
Vllalat specifikus magatartsi szablyok lersa, azaz annak a
megfogalmazsa, hogy a vllalat mit ismer el kvetend viselkedsi mdnak.
Pldul a megrendelkkel szembeni integrits, korrektsg, a trvnyek
betartsa, illeglis zleti praktikk elutastsa, az alkalmazottak bevonsa a
dntshozatalba.
Ahol az etikai program a vezetsg gye, ltrejn a szavahihetsg.
Az rtkprogram akkor vlik lv, ha ez mindenkiben tudatosodik: bekerl a
munkaszerzdsekbe, a vllalati politika alapjt kpezi.
169
Nem szabad, hogy alibi funkcija legyen, bels oktatsnak s kls
auditlsnak kell bizonytani a komolysgt.
Az *,t*k5,/%,+ el)1-ei:
A kiszmthatsg s nvekv megbzhatsg javtja a vllalat pozcijt az
zleti partnerek s a munkavllalk szemben.
Kifel ez a program is egyfajta minsgbiztosts
Az rtkprogramot bevezet vllalatoknl bizonyos kszsg alakul ki a hibs
magatartsok elkerlsre.
A program alapja a klcsns fair viselkeds: "Ahogyan a partnereink viselkednek
velnk, gy szeretnnk mi is viselkedni velk
A trvnyek betartsa magtl rtetd alapfelttel.
Eze1 kH:&l k7:etkez) #t1","/k, *5&l z etiki 5,/%,+P
szintesg semmit sem grnk, amit nem tudunk betartani.
A lehetsges rdekkonfliktusok elkerlse.
A magnlet s a hivatalos let elvlasztsa. A szerzdsek alapja ne az
ismeretsg legyen.
A 70 mrka feletti ajndkokat kzljk a felettesnkkel.
Alapveten pnzt nem fogadunk el.
Az etikai konfliktus szitucik esetben a jogszablyokat s sajt etikai
viselkedsi szablyainkat alkalmazzuk kizrlag.
Semmilyen mellktevkenysg a sajt alkalmazottak s az alvllakoz
alkalmazottai kztt nem megengedett, ha nem tud rla mindkt cgvezets.
Nyilatkozatot vrunk el a szlltktl s alvllakozktl, amiben ktelezik
magukat, hogy:
Az itt rgztett viselkedsi mdokat magukra is kteleznek ismerik el.
A dolgozikat is informljk errl. Alrsukkal erstik ezt meg.
Vevinktl a kvetkezket vrjuk el:
Ezen alapelvek elfogadst.
Megfelel informcikat ezek teljestst elsegtend.
nformcinyitottsgot, ami lehetv teszi ezen alapelvek vizsglatnak kls
megvizsglst is. A vev hozzllst a vezetsg dokumentlja.
Az ajnlati fzisban kizrlag abbl a clbl tartjuk a kapcsolatot a
versenytrsakkal, hogy kzs ajnlatot adjunk, ha erre lehetsg van.
rmegllapodsok s megbzs elnyers a megbz krra nem lehetsges.
Mivel minden telefonos kapcsolatfelvtel klsleg rgztve lesz, ez
ellenrizhet.
Az emberi kapcsolatokban minden alkalmazottat egyformn kezelnk
fggetlenl nemtl, llampolgrsgtl, vallstl. Ugyanezt vrjuk el a
partnereinktl is.
170
Elvrjuk a partnereinktl, hogy hossztvon a sajt terletkn k is
dokumentljk az etikai bzist egy rtkprogram formjban, hogy a fair
szerzdseket s az egyttmkds bizalmt biztostsuk.
Az etiki #z0$l-/k +e%#ze%*#*1ek k/1zek:e1=i$i
Az adott bntetjogi szablyok mellett a kvetkez intzkedseket foganatostjuk
a szablyszegkkel szemben:
Munkajogi intzkedsek, adott esetben elbocsts
Az alrsi jog visszavonsa (Megjegyzs: ezzel az alkalmazsi szerzds
mdostsa)
Dntsi jogkr visszavons
Ptllagos, ktelez ellenrzsi szint bekapcsolsa
Ha az Alpine Bau partnerei nem tartjk be az etikai viselkedsi szablyokat, akkor
a kvetkezk a konzekvencik:
Szlltk: Megjegyzs a szllti adatoknl, figyelembe vtele a szlltk
kivlasztsnl.
Alvllalkoz: Megjegyzs. Lejjebb sorolsa az alvllalkoz minstsnl. Az
ptsvezets s az zletvezetssel val megbeszls alapjn szerzdsi
tilalom elrendelse elzetesen egy vre.
Egyb partner:
A megfelel ptsi vezet informlsa
Az rsbeli megllapodsok szmnak nvelse
Nagyobb ellenrzs
A bizonytsi ktelezettsg irnti igny fokozsa
Minden konzekvencit rsban rgzteni kell.
(Bajor ptipari Szvetsg, 1996)
A magyar pldk nhny etikailag problmsnak tekinthet szakma etikai
szablyozst mutatjk be. A reklmszakma tipikusan ilyen terletnek tekinthet.
A trvnyi szablyozs, a reklmtrvny mellett mr 1981 ta megvalsul az
nszablyozs, a M%-, Rekl$+#z7:et#*% Etiki Biz/tt#$% ugyanis ekkor
tette kzz az els reklmetikai kdexet. A reklmetikai kdexet tbbszr,
legutbb 2005-ben mdostottk. A kdex egy szakmai konszenzuson alapul
dokumentum, hiszen Kdexben megfogalmazottakkal egyetrt a szakma 16
legnagyobb szvetsge, testlete, egyeslete, s e szervezetek vezeti
alrsukkal hitelestettk, hogy a szervezetek tagjai a Kdex elrsait magukra
nzve is kteleznek ismerik el. A Reklmtikai Bizottsg tagjai hrom, szakmailag
kompetens tagbl ll. A Bizottsg nem bntet, csak llsfoglals formjban
megllaptja az etikai vtsget. (http://www.mrsz.hu). Magyar Reklmszvetsg Etikai
Bizottsga mellett mg egy olyan frum ltezik, amely tevkenyen rszt vesz az
nszablyozsban, az A1#z0$l-/z4 Rekl$+te#t&let. Az RT tagsga hrom
nagy csoportra oszthat: reklmozk (reklmpiac legnagyobb vllalatai),
171
reklmszakma vllalkozsai (gynksgek 95%-a) s a mdia szegmensre,
valamint tmogat tagokknt jelen vannak a reklmszakmai s gyrti
szervezetek. Az RT-hez fordul krelmek 90%-a elzetes vlemnykrs. Az
elbrls sorn biztostjk a titoktartst s a versenysemlegessget.
A reklmok elksztsnek gyors hatridejre val tekintettel a krdsekre
maximum egy hten bell vlaszt adnak (http://www.ort.hu/index.php?page=tajekoztato).
CMe%*,kezett Te =#/+%/"D
nvitel hirdets
A Magyar Reklmszvetsg Reklmetikai Bizottsg 2005.
szeptember 5-i llsfoglalsa szerint a reklm etikailag
kifogsolhat.
,A trgyalt reklm az internet vilgban jrtas fogyasztk
szmra ismert szemlyeket (n. bloggereket) brzol s gy
az zenet kpi megjelentse is rthetv (rthetbb) vlik.
Mindazonltal az brzols kvetkeztben trgyiasult szereplk, nk kpe srti a
trsadalom erklcsi-etikai normit, klnsen hogy a fogyasztk fent emltett
krnl jval szlesebb rteghez jutott el a reklm, akik a szereplk kiltnek
nem ismeretben csak a kpi megjelents nket lealacsonyt jellegt rzkelik.
http://www.tusarok.org/rovatok/cikk.php?id=894
Etik3# :/lt z e#-Oet Fi,"et*#e (www.index.hu)
Nem srtett versenyjogi szablyokat az easyJet, amikor egsz oldalas
hirdetsben tmadta a magyar fapados lgitrsasgot, a WizzAirt dnttt az
nszablyoz Reklmtestlet.
Az easyJet egsz oldalas hirdetsben tmadta a WizzAirt. Az angol low-budget
lgitrsasg arra hvja fel a figyelmet a napilapokban, hogy a konkurens cg
honlapja szerint 2004. november 22. s 2005. mrcius 26. kztt a Budapest-
London vonalon tbb mint ktszz jratot trlt. Az easyJet kzlse szerint a
hirdetsre azrt volt szksg, mert a jrattrlsek rossz fnyt vetnek a fapados
kategrira.
A WizzAir vlaszban elismerte, hogy kezd lgitrsasgknt elfordultak
jrattrlsek. De szerintk ez minden lgitrsasgnl - idertve az easyJetet is -
elfordul. A hirdets a kilezett piaci helyzet eredmnye. A WizzAir nhny hnap
alatt Magyarorszg harmadik legnagyobb forgalm cgv ntte ki magt. gy
tnik a WizzAir sikere komolyan veszlyezteti a versenytrs zleti rdekeit,
klnben nem kltene tbb tz millit naponta a negatv reklmra.
Magyar Reklmszvetsg etikai bizottsga is foglalkozott az ggyel, de mivel az
nszablyoz Reklmtestlet elzetes dntst hozott a hirdetsrl, nem hoztak
hatrozatot.
A bankrendszeren belli etikai krdsekkel az 1996-ban ltrehozott etikai
bizottsg foglalkozik. A testleti ls 1999-ben elfogadta a Magyar
Bankszvetsg Etikai Kdext, amely etikai normkat tartalmaz a bankok egyms
172
kztti kapcsolataiban. Clja, hogy a bankok egyms kztti kapcsolataikban,
zletvitelkben s a pnzgyi szolgltatsaik nyjtsa sorn tisztessges mdon,
az gyfelek rdekeit szem eltt tartva, tisztessges, etikus magatartst tanstva
jrjanak el, s ezltal erstsk az gyfelek bankok irnti bizalmt, s javtsk a
bankrendszer tagjai kztti egyttmkdst. Rszletesen szablyozza, hogy mi
szmt etikai vtsgnek. . Az EB-i eljrs megindtsa az MBSZ tagjainak, illetve
tagjai gyfeleinek krelmre, vagy az MBSZ elnksge kezdemnyezsre
trtnik. A hatrozat a bizottsg dntse rtelmben nyilvnossgra is hozhat.
http://www.bankszovetseg.hu/etikai.html
1996. oktber 29-n a bankszvetsg ltal ltrehozott etikai bizottsg etiktlannak
rtkelte a Citibank Rt. "N a kamat akr a hsg szlogennel folytatott reklm
kampnyt, mivel svos kamatozs betti konstrukcijt gy hirdette, hogy 3o
%-kal kamatozik a bettesek pnze. Csak apr betvel hvta fel a figyelmet arra,
hogy ez csak a 2.5 s 5 milli forint kztti svra vonatkozik. Egyrtelmen
kzlnik kell ugyanis az tlagos effektv kamatlbat. Az etikai bizottsg
felszltsa ellenre a Citybank nem hagyta abba kampnyt, csak amikor a
Magyar Klkereskedelmi Bank Rt. hborogni kezdett, akkor grte meg, hogy nem
kezd hasonl akciba. A bizottsg elnz volt, mivel nem hozta nyilvnossgra az
gyet, ms ton jutott a HVG tudomsra (HVG 1996. november 3o.)
A M%-, .,3k&l")k E%-e#&let*t 1993. december 8-n alaptotta nhny, az
akkori csomagkldpiacot meghatroz rukld cg. (Alapt tagok: Hz s
Hobby Csomagkld, Reader's Digest Kiad, Margarta -ksbbi OTTO
Katalgusruhz Kft.-, Magyar Knyvklub, Bakker, Sieberz, Kovcs Csald
Tvmegrendel, Vevay nternational). Jelenleg 18 tagja van az egyesletnek,
amely 18 cg a magyar rukld (csomagkld) kiskereskedelmi forgalom kb.
80%-t kpviseli.
Az Egyeslet tagcgei garancit vllalnak a vsrli tjkoztatkban foglaltak
betartsra, klns tekintettel:
a vsrlk lakcm s szemlyes adataira
a fogyasztt meg nem tveszt teljes kr informci biztostsra
az ru kzbestst kvet 8 napon belli visszaklds esetn teljes
visszavsrlsi garancira
a kiszlltst megelzen a megrendels lemondsra.
Ezen tlmenen az Egyeslet Etikai Bizottsga ksz eljrni minden olyan vits
krdsben, amelyben az elzetes egyeztetsek alapjn a vsrl s a tagcg
nem tud megllapodni a mindkt fl rszre megfelel vitarendezsben.
http://www.arukuldok.hu/
173
11. ?GGELK
11. 1. A SFell Ni%*,i$01
Dr. John Hendry
A Royal Dutch/Shell Csoport a vilg egyik legnagyobb vllalatcsoportja s a
legutbbi idkig az egyik legtiszteletremltbb is volt. Az 1990-es vek folyamn
azonban a Shell ers s lland kritikk trgya lett a mdia, a krnyezetvdelmi
s emberi jogi csoportok rszrl. E kritikk legnagyobb rsze nigriai
opercijra vonatkozott. Ez az esettanulmny ttekinti a Shell nigriai
tevkenysgt az 1990-es vekben, a vdakat, amelyek a trsasgot rtk, s a
Shellnl dolgozk nyilvnos s szemlyes reaglst a vdakra.
A R/-l D3t=FGSFell B#/5/,t *# 1i%*,ii te:*ke1-#*%ei
A Royal Dutch/Shell vllalatcsoport egy olyan szvetsgnek a produktuma, amely
1907-ben jtt ltre a holland Royal Dutch Petroleum s a brit Shell Szlltsi s
Kereskedelmi Vllalat kztt. Az 1990-es vek elejn, amikor problmi
kezddtek, a vilg legnagyobb rszvnytrsasga volt, 100 millird US$-t jval
meghalad bevtelekkel. A Shell irnytsi struktrja eltr a megszokottl, mivel
a kt anyavllalat megtartotta jogi nllsgt, gy a jvend rszvnyes nem
vsrolhat rszvnyeket a Shellnl, hanem vagy az egyik, vagy mindkt
anyavllalatnl, a Royal Dutch Petroleumnl s a Shell Szllt s Kereskedelmi
vllalatnl. A gyakorlatban azonban a kt trsasg rszvnyrait sszehangoljk,
s mindkt trsasg rszvnyeit jegyzik a vilg legnagyobb tzsdin. A kt
bejegyzett trsasg tulajdonban is van hrom holding: a Shell Petroleum Ltd
(UK), a Shell Petroleum N.V. (Hollandia) s a Shell Petroleum nc. (USA).
Mindegyik 60%-ban a holland s 40%-ban a brit anyavllalat tulajdonban van. A
holdingtrsasgoknak tbbsgi tulajdonuk van mintegy 270 kln opercis
trsasgban a vilg 130 orszgban (a legtbb kzlk 100%-os tulajdon
lenyvllalat, de sok fejld orszgban llami tulajdon partnereik is vannak) s
rdekeltsgeik vannak krlbell 1500 ms vllalatban.
A Shell Csoport egszt az gyvezet igazgatk vgrehajt bizottsga vezeti,
amely t vezetbl ll, akiket a kt bejegyzett cg igazgattancsa jell ki. Nincs
egy kzs vezrigazgat az ln. 1996-ig a vezeti kontrollt egy
funkcionlis/regionlis mtrix rendszer biztostotta a mkd lenyvllalatoknl,
amelyet a McKinsey tervezett az 1950-es vekben. 1996-ban ezt egy egyszerbb
funkcionlis rendszer vltotta fel, azzal a cllal, hogy a cg alaptevkenysgeire
koncentrljon s felgyorstsa a dntshozatalt. Azonban az 1990-es vekben a
mkd vllalatok jelents szabadsgot s nllsgot lveztek, a kzpont csak
a hossz tv stratgiai s karrierirnytsba szlt bele. Mkdsi szempontbl a
Shell a hagyomnyos multinacionlis trsasgok helyett, inkbb hasonltott egy
174
olyan fdercihoz, amelyet nagy autonmival rendelkez vllalatok alkottak,
melyeket trtnelmk s ers kzs kultrjuk kttt ssze.
A Shell 1958-ban olajat tallt a Niger foly deltjnl. Az 1990-es vekre
krlbell mr 4 millird US$-t invesztlt be Nigriban s az orszg
kolajtermelsnek felrt volt felels krlbell egy milli hord naponta a
vilg legjobb minsg kolajbl. A Shell csak egy kis rszt kapta meg a
termelsbl szrmaz dollr millirdoknak. Br a termel vllalatot, a Shell
Petroleum Termelsi Trsasgot (SPTT) a Shell irnytotta, a tulajdonosi
rendszere kzs vllalkozs volt, amelyben az llami tulajdon Nigriai Nemzeti
Petroleum Trsasg (NNPT) 55%-kal, a Shell 30%-kal s kt msik olajipari
vllalat, az Elf s az Agip 10%-kal, illetve 5%-kal rszesedett. Radsul az SPTT
nem kapta meg az olajbevtel teljes hasznt, csak 5 $ per hord termelsi djat
kapott, amelybl az sszes mkdsi s kutatsi kltsget fedeznie kellett. Teht,
ha mondjuk az olaj 20$ volt hordnknt (tipikus szm az 1990-es vekben), az
els 15$ egyenesen a nigriai kormnyhoz ment s a kiadsok levonsa utni
maradk legnagyobb rsze az NNPT-hez kerlt. Ennek az lett az eredmnye,
hogy 1998-ban az SPTT szmok szerint a Shell krlbell hordnknt 0,70$-os
eredmnyt rt el, illetve krlbell 200 milli US$-ral jrult hozz a trsasg teljes
6 millird dollros csoport szint nyeresghez.
A 1i%*,ii F$tt*,
Nigria a brit birodalom krecija. 1960-as fggetlensgig a legnagyobb brit
gyarmat volt, most pedig a legnagyobb afrikai orszg, amelynek a npessge a
becslsek szerint 115 milli. Egy mestersgesen ltrehozott llam, a britek 1914-
ben ltestettk, tbb mint 250 klnll etnikai csoportbl ll. A npessg
tbbsgt kitev dominns csoportok az szaki rszrl a hausk (akik a
legmagasabb katonai pozcikat szereztk meg), dl-nyugatrl a yorubk s az
ibok dl-keletrl. A fggetlensg utn e csoportok kztti 6 ves feszltsgek
utn egy vres polgrhbor kvetkezett s egy hosszan tart katonai diktatra,
amelyet egy sor kudarcra tlt s ltalban rvid let ksrlet szaktott meg,
melyek clja a civil rend visszalltsa volt. Az egyik ilyen ksrlet 1993-ban gyors
vget rt azzal, hogy az elz rezsim rvnytelentette a vlasztsi eredmnyeket
s ezt rgtn egy jabb katonai puccs kvette, melynek eredmnyeknt egy olyan
rendszert vezettek be Sani Abacha tbornok vezetsvel, amelyet a legtbben
Nigria legkorruptabb s leginkompetensebb rezsimjeknt tartottak szmon. Az
ezt kvet t v alatt a gazdasg sszeomlott, mivel a munkanlklisg
ugrsszeren megntt, az inflci risi mreteket lttt s a meglv
infrastruktra is rohamosan leromlott. 1996-ra az 1980-as vek kzepn elrt 1
fre jut 500 US$ fltti GDP 240 US$-ra esett vissza. Ezzel Nigria
vilgviszonylatban a tizentdik legszegnyebb orszg lett. Ezek a problmk
mg slyosabb vltak az orszg etnikai megosztottsga miatt, amely garantlta,
hogy a mg megmaradt vagyon a legersebb etnikai csoport kezben
sszpontosuljon. Csak Abacha tbornok 1998-ban bekvetkezett halla utn trt
vissza a demokrcia, amikor 1999 nyarn abszolt tbbsggel megvlasztottk
Olusegun Obasanjo elnkt. gaz ugyan, hogy Obasanjo reform irnti
175
elktelezettsge valdinak tnt, s elnksgt a korrupci elleni harccal kezdte,
azonban senki sem merte megjsolni, hogy mennyi ideig fog elnksge vagy
kitartani. Ugyanis mr elzleg is volt elnk, katonai dikttorknt, az 1970-es
vekben.
Nigria problminak egyik kvetkezmnye az volt, hogy annak ellenre, hogy
risi olajbevtelek folytak be a kormnyhoz (a kolaj teszi ki Nigria exportjnak
tbb mint 90%-t s a kormny bevteleinek 80%-t) az NNPT llandan
megszegte az SPTT s a tbbi vllalat irnti pnzgyi ktelezettsgeit. 1993-ban
s 1994-ben a kormny csak ktharmadt teljestette a befektetsekbl vllalt
rszesedsnek. 1998-ra az NNPT 1,75 Mrd US$-ral maradt el a klnbz ipari
tevkenysgekkel foglalkoz vllalatoknak fizetend hozzjrulsokban.
ltalnosabb problma volt a korrupci. A Transparency nternational, egy
korrupciellenes csoport, amely 54 orszgban fejlesztett ki az zleti korrupci
mrsre index szmot, Nigrit kt zben is, 1996-ban s 1997-ben, a vilg
legkorruptabb helynek tallta az zleti kapcsolatokat illeten. A megvesztegets
s a csals htkznapi llapot, a piaci kapcsolatokat az etnikai csoporthoz val
hsg irnytja, valamint a kormny s az zleti vezetk egyarnt klfldn kezelt
bankszmlikra szvjk el a pnzeket. A nigriai zleti let rszvtele a kbtszer
csempszetben s pnzmossban igencsak felersdtt az 1990-es vekben.
Senki sem tudja, hogy a kormnybevtelek hny szzalka kt ki magnkzben,
de kevs ktsg van a fell, hogy a korrupci s a szakszertlensg ilyen
kombincija risi pnzsszegeket emszt fel. Az olajipari cgeknl tovbbi
problmaknt jelentkeznek az emberrablsok, vltsgdjak, szabotzsok, mivel a
megfosztott s elgedetlen kisebbsgi kzssgek a trsasgok vagyonn s
alkalmazottain vezetik le dhket s frusztrcijukat.
Az olajipari trsasgok nigriai munkjt mg tovbb neheztette az olajlelhely
terleti elhelyezkedse. Hossz tvon a legjobb kszletek valsznleg a
tengerben tallhatk, de egyelre a termels fkusza, ahogy eddig is, a Delta
krnykn marad. tt 500.000 ogoni l s tbb mint hsz klnbz etnikai
csoport (krlbell sszesen 6 milli ember). Ez Nigria legszegnyebb rgija,
s az etnikai feszltsgek miatt az itt lket szisztematikusan kizrtk a hatalomi
pozcikbl, s radsul mg a dominns etnikai csoportok uralkod tagjainak is
ldozatul estek. Vitathat, hogy milyen arnyban rszesedtek a nigriai
olajbevtelekbl a dominns trzsek tagjai (szemben a politikai vezetikkel): az
utbbi idben bekvetkezett visszaess eltt Nigria egyrtelmen magasabb
szint fejldsen ment keresztl s nagyobb volt a jlt, mint legtbb afrikai
szomszdjnl. Azonban vilgosan ltszik, hogy azok az emberek, akik a
legtbbet szenvedtek az olajtermels miatti trsadalmi s krnyezeti
beavatkozsoktl, a legkevesebbet profitltak a szrmaz bevtelekbl.
176
A :$" $ll$#5/1t(P K1L A SFell *# z /%/1ik
A Shell lngjai a pokol tzei
Fnynl slnk
Senki kzlnk nem szolglja
Az eltkozott hanyagsg s eltkozott Shell mtelyt
3goni dal
A Delta krnykn l kzssgek elkeseredettsge, amint tovbbra is viselnik
kellett a krnyezeti vltozsok rt, de semmit sem lttak az olajkutats s
termels hasznbl, az 1980-as vekben egyre ntt, s vgl az 1990-es vek
elejre elrte cscspontjt. Ken Saro-Wiwa, a karizmatikus r, rtelmisgi s
politikai aktivista srgetsre az ogoni vezetk rgztettk az ,Ogoniak
alkotmnyt, amelyben politikai autonmit kveteltek a rginak, valamint a
termszeti kincseik feletti teljes ellenrzst s azokbl val mlt rszesedst.
Elssorban a nigriai kormnnyal volt politikai vitjuk (s azok, akik ismertk
Saro-Wiwt, azt mondjk, hogy kampnynak els rszben nem volt ellensges
a Shellel s ms olajtrsasggal szemben), de a Shell, mint a rgi legnagyobb
olajtermelje szintn rintett volt. 1992-ben, amikor a kitart kvetelsekre mg
mindig nem rkezett vlasz sem a kormnytl (ahogy elre gondoltk), sem a
Shelltl (amelyiktl viszont jobbra szmtottak), Saro-Wiwa s az ogoni np
tllsrt alaktott mozgalma (a MOSOP) lnkebb tiltakoz akcikat szervezett,
s elssorban a Shell opercikra sszpontostottak. 1992. oktberben a MOSOP
egy nagy tntetst szervezett a Shell ellen. A nigriai mobil erket kihvtk, s 80
tntett lelttek s tbb szz ogoni otthont leromboltak.
Az elkvetkez hnapokban temrdek tiltakozst szervezetek a Shell ellen, a
MOSOP s ms helyi csoportok gyt a Greenpeace s ms krnyezetvd
szervezet is felkarolta. A Shell elleni vdak kzl nhny a kvetkezkppen
hangzott:
,ltalnos !letk"r+lm!n%ek. 35 ves olajtermels utn mg mindig nem volt vz-
s ramellts, krhz a rgiban. Az egymst kvet kormnyok mind semmibe
vettk azt az alkotmnyos ktelezettsgket, hogy az olajbevtel 3%-t a termel
rgihoz juttassk vissza s a Shell evidens kereskedelmi slya ellenre sem tett
semmit, hogy ezt orvosolja. A Shell kommunlis fejlesztsre fordtott sajt
kiadsai nevetsgesek voltak (kb. 20 milli US$ vente) s habr az SPTT
majdnem 4000 embert foglalkoztatott, ezek kzl csak maroknyian voltak a Delta
rgibl. (Mg 1998-ban is a Shell mindssze 88 ogonit alkalmazott.)
3la#ki"ml!sek. Egymstl fggetlen adatok szerint a Shell legnagyobb
olajkimlseinek 40%-a Nigriban kvetkezett be. A Shell sajt adatai szerint az
1990-es vekben tlagosan hetente ngy kimls volt a rgiban, amely vente
7000 hordnyi kolajat jelentett. A Shell a kimlsek tbb mint negyedt (s 60%-
t az Ogonifldn bekvetkezett kimlseknek) szabotzsnak tulajdontotta, de
elismerte, hogy 50%-uk a csrendszer rozsdsodsnak, 20%-uk a tevkenysg
kvetkezmnye. A MOSOP azt lltotta, hogy a kimlsek szma s kiterjedse
177
sokkal nagyobb, de brmekkora is az igazi adat, az eredmnye az volt, hogy a
fld s a folyk szennyezdtek, amelynek lesjt hatsa volt egy olyan npre,
amelyik halszatbl s fldmvelsbl szerzi meglhetst.
9s'vezet!kek elhel%ezked!se. A magasnyoms csvezetkeket falvakon
keresztl vezettk, gyakran csak nhny mterre az emberek otthontl. Annak
ellenre, hogy a Shell vllalta, hogy a csvezetket thelyezi, ha kzssgek
kltznek a kzelbe (az olaj kimlse ltal okozott krok miatt a Delta-vidk
lakossgnak llandan kltzkdnie kellett), ez a gyakorlatban nem trtnt meg.
.!tf!le m!rce( halogatott #avtsok. A Shell nigriai csvezetkeinek kort, a
korrzi mrtkt s azt a tnyt nzve, hogy mg j llapotban is elmaradtak a
jelenlegi szabvnyoktl az ptsket, elhelyezsket tekintve, inkbb a fld fltt
vezettk, s nem temettk a fld al, mr rgen kicserltk volna, ha fejlett
orszgban lettek volna. Ugyanakkor, gy tnt, hogy a Shell nem szndkozik
kicserlni, vagy tkletesteni cshlzatt Nigriban. Mg amikor j
csvezetket fektettek is le, a Shell brli szerint a krnyezetvdelmi szabvnyok
jval alacsonyabbak voltak, mint amilyenek egy fejlettebb orszgban lettek volna.
St, amikor szivrgsok voltak, a Shellt azzal vdoltk, hogy tl sok ideig tartott,
amg megjavtotta a vezetket. Egy 1993-ban jelentett esetben egy jelents
szivrgst 40 napig nem javtottak meg.
1em megfelel' eltakarts. Amikor a Shell eltakartotta az olajkimlseket, azzal
vdoltk, hogy a legolcsbb s legdurvbb mdszert alkalmazta a rendelkezsre
llk kzl: csak elgette az olajat, ezzel lland olajkreg maradt a helysznen,
vagy eltemette a fldbe, ahonnan a gyakori eszsek miatt a talajba mosdott.
5z!g!s. Az olajkimlsek mellett a Shell elleni tiltakozsok f clpontja a gz
lobog gse volt. Sok olyan gzlobogst talltak falvak mellett, amely 30 ve
meglls nlkl gett, risi mennyisg CO2-t s metnt bocstva ki, majd
savas est okozott s a pernyvel egytt a tdbetegsgek s a szennyezett vz
okaiknt lett megjellve. Hasonlan az olajvezetkekhez itt is vitathat, hogy
szabad-e a vndorl lakossg kzelben ilyen gzlobogsokat hagyni, de a Shell
azzal rvelt, hogy a lobogsok eredetileg messze voltak a lakott terlettl s
szksg esetn thelyezik ezeket, de az ogoniak azt lltottk, hogy soha nem
trtntek ilyen thelyezsek.
A fenti lista mg nem kimert. A Shellt azzal is vdoltk, hogy ez alatt az id alatt
hzakat tettek tnkre a szeizmikus ksrleteikkel, j vezetkeket teleptettek az
ogoni termfldekre, s megtagadtk az olajkimlsek miatt a krtrts fizetst.
Mr 1993 elejn olyan ers hatsa lett a tiltakozsoknak s az ezeket gyakran
ksr szabotzsoknak s megflemltseknek, hogy a Shellnek be kellett
szntetnie az ogonifldi termelst, de ez nem sokat vltoztatott. A Shell Delta-
vidkrl szrmaz teljes termelsnek csak 3%-t tette ki az ogonifldi. A
problmkat az olajtovbbts s a gzlobogs okozta, s ezek vltozatlanul
fennlltak.
178
A :$" $ll$#5/1t(P K2L A S,/!\iU &%-
1993-ra a Shell mr egy rdgi krbe kerlt. Ahogy fokozdott az ogonik
ellensgeskedse, megszaporodott a szabotzsksrletek s a trsasg vagyona
s szemlyzete elleni tmadsok szma. Egyre nehezebb vlt a vezetkek
javtsnak s ms fontos karbantartsi munkknak az elvgzse a rgiban, gy
egyre tbb ok volt panaszra. St, ahogy ntt a feszltsg a Shell s az ogonik
kztt, gy ntt a nigriai brutlis katonai beavatkozs is. Soha nem volt
egyrtelm, hogy a Shellt vagy a kormny sajt rdekeit vdtk, amelyik tbbsgi
partner volt az SPTT-ben s elsdlegesen rszeslt az olajbevtelekbl, de
akciik kvetkezmnye nagyon is vilgos volt. Az 1993 els nhny hnapjban
tartott Shell ellenes tiltakozsokat az ogonik otthonai s iskoli elleni tmadsok
kvettk, tbb ezer embert vertek meg, vagy tartottak fogva s szzakat vgeztek
ki rvid ton. 1994-re mr a becslsek szerint 1000 ogonit ltek meg. A nigriai
kormny azt lltotta, hogy az ogonik s a szomszdos npek kztti
erszakhullmot akartk megfkezni, a Shell pedig nyilvnosan egyetrtett ezzel.
De az ogonik tagadtk, hogy brmilyen hasonl konfliktus lenne s a vizsglatok
nem talltak semmi etnikai sszecsapsra utal bizonytkot. A MOSOP azt
lltotta, hogy a Shell krsre trtnt a katonai beavatkozs, hogy
megflemltsk a helyieket s elmenjen a kedvk a tiltakozsoktl, de nincs
egyrtelm bizonytk arra, hogy a Shell brmilyen mdon is beavatkozott volna.
1994 mjusban letartztattk Ken Saro-Wiwat s ms MOSOP vezetket, s
azzal vdoltk ket, hogy megltek ngy mrskelt ogoni vezett. Nigrin kvl
szinte senki sem hitte el a vdakat, klnsen azrt, mert Saro-Wiwa nyilvnosan
az erszakmentessg hve volt, mgis 1995 oktberben egy gyorsan
sszeeszkblt per utn, amelyben semmilyen hihet bizonytkot sem talltak
ellenk, bnsnek talltk Saro-Wiwt s kollgit gyilkossgra val izgats
vdjban, s hallra tltk. A kvetkez hnapban, szleskr nemzetkzi
felhborods ellenre felakasztottk ket.
A Shell llspontja a Saro-Wiwa perrel kapcsolatban az volt, hogy a Shell
kvlll marad, azzal rveltek, hogy nem avatkozhatnak bele annak az
orszgnak a jogi gyeibe, ahol mkdnek. Amikor bejelentettk az tletet,
humanitrius alapon kegyelmi krvnyt nyjtottak be a nigriai elnkhz, Abacha
tbornokhoz, de nem krdjeleztk meg a jogi eljrs trvnyszersgt s nem
gyakoroltak nyomst a nigriai kormnyra, hogy ejtse a vdakat, vagy vltoztassa
meg az tletet. Valjban azt sugalltk, mg ha nem is mondtk ki nyltan, hogy
megbznak a jogi eljrsban. A beavatkozs hinya miatt (s, az emberek gy
rveltek, hogy a nigriai kormny hallgatlagos tmogatsa miatt) nemcsak sajt
ellenfele, a Greenpeace tlte el, hanem olyan kztiszteletben ll nemzetkzi
emberi jogi szervezet is, mint az Amnesty nternational. Azzal rveltek
termszetesen, hogy befolyst gyakorolhattak volna erre a korrupt rendszerre az
igazsg ilyen szemrmetlen lbbal tiprsrt. Ha pedig ezt nem tudtk megtenni,
akkor egyltaln nem kellene Nigriban mkdnik.
179
A :$" $ll$#5/1t(P K2L ?/l-tt4"4 %%/"l+k
Saro-Wiwa kivgzse utn a Shell nigriai problmi szinte vltozatlanok
maradtak. A kivgzs utn nhny nappal egy j kzs vllalkozst jelentettek be
a nigriai kormnnyal egy PB-gz beruhzssal kapcsolatban. Az idzts
vletlen volt, s a beruhzs hossz tv hatsa majdnem teljesen biztosan
nagyon pozitv lenne a Delta-rgi npessgnek, mivel jelents mrtkben
cskkenten a gzlobogsokat, amelyek miatt a Shellt olyan ersen kritizltk.
Azonban a nigriai rezsimmel val jabb egyttmkdsi projekt bejelentse egy
ilyen idpontban s az ,zlet megy tovbb, ahogy eddig zenet kikerlhetetlenl
jabb kritikk clpontjv tette a Shellt. A Greenpeace, pldul, miutn vekig
amellett rvelt, hogy a Shellnek helyre kell hoznia a krnyezeti krokat, most mr
azt kvetelte, hogy vonuljon ki teljes egszben Nigribl.
Kt hnappal ksbb, amikor Saro-Wiwa 19 msik bntrst lltottk brsg el
egy kln polgri zavargsokkal foglalkoz trvnyszk eltt (s ugyanolyan
perspektva vrt rjuk, mint Saro-Wiwra, gyors hallbntets kiszabsa
fellebbezsi jog nlkl), a Shell nyilvnosan elktelezte magt az igazsgos
trgyalsok mellett. Nhny hnappal ksbb mr majdnem elismertk, hogy a
Saro-Wiwa per hibs volt, de tovbbra is a nem-beavatkozs mellett rveltek, ami
miatt kritizltk ket.
Krlbell ebben az idben a vllalatcsoportot egy korbbi igazgatja brlta
krnyezetvdelmi krdsek miatt. Bopp van Dessel az SPTT Krnyezetvdelmi
Tanulmnyok rszlegnek a vezetje volt, de 1994-ben lemondott arra
hivatkozva, hogy a Delta rgiban nem tartottk be a minimlis nemzetkzi
szabvnyokat, s valjban mg a Shell sajt csoport szint krnyezetvdelmi
elrsait is megszegtk. 1996-ban egy brit TV dokumentumfilmben adott hangot
elgedetlensgnek: ,Nem tartottk be sajt szabvnyaikat. Nem feleltek meg a
nemzetkzi szabvnyoknak sem. Akrmelyik Shell telephelyen voltam
(Nigriban) mindegyik szennyezett volt. Akrmelyik gyjthelyet nztem meg,
szennyezett volt. Klnsen a fld fltt vezetett csvek, az olajkimlsek
megszntetsre hasznlt durva mdszerek tovbbi alkalmazsa s a folyamatos
gzlobogsok voltak szmra elfogadhatatlanok. A javasolt PB gz beruhzst
jnak tartotta, de tl kicsi volt s tl ksn jtt, hiszen mg 2005-re is csak 50%-
kal cskkentette volna a gzgseket.
1999-re a Shell megduplzta kommunlis kiadsait vi 40 milli US$-ra, a PB gz
beruhzs kidolgozs alatt llt s az SPTT jelents sszegeket klttt a
csvezetk hlzat modernizlsra. Azonban sok rgi csvezetk-problma
megmaradt, nem tettek semmi lnyegeset a Delta rgi megtiszttsra s
tovbbra is lland tiltakozsokkal kellett szembeslnik a helyi kzssgek s
az olyan nemzetkzi szervezetek rszrl, mint a Greenpeace s az Egyhzak
Vilgtancsa. Saro-Wiwa kivgzse ta az ogoni aktivistk rszrl folyamatosan
rkeztek a vdak arrl, hogy a Shell rszt vett az Ogonifldre kldtt katonai erk
finanszrozsban s tevkenysgben, valamint Saro-Wiwa s trsainak
letartztatsban s perben. 1998-ban hrl adtk, hogy a Saro-Wiwa per egyes
180
tani azt lltottk, hogy a Shell megvesztegette ket azrt, hogy hamis
tanvallomst tegyenek. A trsasg igazgati szmra mg mindig az
emberrablsok s a szabotzs jelentettk a f problmt, ez utbbi gyakran
olajlopshoz vagy krtrtsi ignyhez kapcsoldott. Az SPTT mg mindig nem
indtotta be jra termelst Ogonifldn.
A :*"ele+ $ll$#5/1t(
Az SPTT nigriai helyzetnek s tevkenysgnek megvdsre a trsasg s a
Shell csoport tbb rvet is felhozott.
Az ellen a kifogs ellen, hogy az olajbevteleket nem forgatjk vissza a Delta
rgiba, a Shell s az SPTT azzal rvelt, hogy ez a nigriai kormny dolga s
felelssge s nem az olajtrsasg. A Shell nyilvnossgra hozott kimutatsai
szerint a beruhzsra klttt vi 20-40 milli US$ nagy rszt, nkntesen,
kommunlis beruhzsokra fordtottk (laksok, vzellts, oktats, stb.). Ezt
csupn j szvbl tettk, ez derl ki rvelskbl, s nem erklcsi ktelezettsg
miatt. Lehet, hogy a kormny nem teljestette a maga rszt, de a Shell tbbet
tett, mint amennyi a rjut rsz lett volna.
A krnyezeti krosodsokkal kapcsolatos vdakra a f Shell s SPTT rv az volt,
hogy a nekik tulajdontott krok legnagyobb rsze valjban nem az hibjuk. Az
olajkimlsek legnagyobb rsze (60% Ogonifldn), lltjk, hogy szabotzs
eredmnye, nha csupn vandalizmus az oka, vagy gyakrabban olajlopsi
ksrlethez kapcsoldik, vagy az azt kvet kszpnzben kvetelt krtrtshez.
Mint ahogy mr megjegyeztk, ezek a tnyek vitathatak, s valsznleg nem
lehet teljes biztonsggal kiderteni az igazsgot. Egy nemrg bekvetkezett
esemnynl, 1998-ban a Delta vidki falusiak sszegyltek, hogy olajat vegyenek
egy szivrg csvezetkbl, ugyangy, mint ahogy az ember vizet vesz a ktbl.
(Valban, mi mst csinlnnak, amikor krnikus zemanyaghiny van, s az olaj
pedig folyik a pocskba?) Egy robbans s tz tbb mint 700 embert l meg
kzlk. Az olajtrsasg az eredeti szivrgst vandalizmusnak tulajdontotta, de
hogy lehet ebben brki is biztos? A folyk szennyezettsge, a fld
termkpessgnek s a halllomnynak a cskkense, amelyeket az ogonik
mind az olaj- s gzszennyezseknek tulajdontottak a Shell s az SPTT
rtelmezsben nagyrszt ms okoknak tudhatk be, mint pldul a folykon
gtak ptse, az erdirtsok miatti kimerls, rossz gazdlkods s a nvekv
lakossg miatt a fld tlzott ignybevtele. A Shell nem tagadja, hogy
szennyeznek, de ersen vitatja a szennyezs mrtkt.
A Shell azzal is rvelt, hogy a vltoz nemzetkzi szabvnyok s elvrsok,
valamint a nigriai kontextusnak nem megfelel krnyezeti szabvnyok ldozatai
lettek. Mg tagadtk a ,ktfle mrce alkalmazst, s leszgeztk, hogy kiterjedt
krnyezeti hatsfelmrseket vgeztek az sszes nigriai opercit illeten,
habr egyiket sem hoztk mg nyilvnossgra, az 1992-es Rio Nyilatkozatbl
idztek:
181
A krnyezetvdelmi szabvnyoknak, a gazdlkodsi cloknak s prioritsoknak
azt a krnyezeti kontextust kell tkrznik, amelyre alkalmazzk azokat. Azok a
szabvnyok, amelyeket nhny orszg alkalmaz nem biztos, hogy megfelelnek
ms orszgban is, s esetleg indokolatlan gazdasgi trsadalmi kltsgekkel
terhelnek meg ms orszgokat, fleg a fejld orszgokat.
Ezen kvl a Shell arra is rmutatott, hogy csvezetkeik s gzlobogsaik
egszen elfogadhatak voltak, amikor installltk azokat, s igaz ugyan, hogy az
ta megvltoztak az elrsok, de erre csak egy bizonyos temben tudnak
reaglni. Arra is rendszeresen rmutattak, hogy a karbantartsi, javtsi s
modernizlsi munklatok sokkal nehezebb, veszlyesebb s kltsgesebb
vltak a helyi kzssgek ellensgeskedsei miatt. Ha nem javtanak ki valamit
olyan gyorsan, mint ahogy azt az ogonik kvnjk, akkor ez nagy mrtkben az
ogonik hibja.
Nemzetkzi helyzete megvdsre a Shell az SPTT-ben lv kisebbsgi
tulajdonrszre hivatkozik, s a Shell operatv trsasgok nllsgra. A f rv
itt az, hogy brmennyit is szeretne a Shell Csoport beinvesztlni az SPTT
forrsokbl a Delta rgiba, nem tehetik ezt a nigriai NNPT egyetrtse nlkl.
s mg ha az NNPT tmogatn is kvnsgukat, nem tudnk megvalstani azt
anlkl, hogy a nigriai kormny kifizesse a res kszpnz rszt. (A
lenyvllalati rvet az irnytsi struktrt illeten az amerikai s kanadai Shell
trsasgok is hasznltk, amikor a Shellt bojkott fenyegette. Nyilvnos cfolatban
ezek a trsasgok azzal rveltek, hogy nem hasznltak nigriai olajat s nem volt
tkerszk a nigriai trsasgban, gy teht nem lenne 'fair' az szak-amerikai
fogyasztktl, ha olyan dolog miatt bojkottlnk termkeiket, amely fltt nincs
befolysuk.)
A Saro-Wiwa gyben elfoglalt llspontja miatti tmadsok ellen a Shell f rve
az volt, hogy nem volt joguk egy szuvern orszg jogi s trvnyhozi eljrsba
beavatkozniuk:
Ez veszlyes s helytelen lenne. Ken Saro-Wiwt s vdlott-trsait bngyi
vtsggel vdoltk. Egy olyan kereskedelmi szervezetnek, mint a Shell nem lehet
s nem szabad beavatkoznia egy szuvern llam jogi eljrsaiba. Azok, akik arra
szltanak fel, hogy ezt tegyk, lehet, hogy majd az elsk lesznek azok kztt,
akik kritizlni fognak olyan esetekben, ahol a beavatkozs nem felel meg az
elvrsaiknak.
A Shellnek a nigriai politikba sem szabad beavatkoznia: ,A politika a
kormnyok s a politikusok dolga. Az a vilg, ahol a trsasgok arra hasznljk
fel gazdasgi befolysukat, hogy kormnyokat iktassanak be, vagy mondassanak
le, valban nagyon ijeszt s kiltstalan.
Az sem tenne jt, ha a Shell kivonulna Nigribl vagy a jvbeni
beruhzsokbl. Ha visszalpnek a PB gz projekttl, gy rveltek, ennek
eredmnye a projekt megszntetse lenne, tbb ezer potencilis munkalehetsg
182
elvesztse s a gzlngok bizonytalan ideig tart tovbb lobogsa. Ha teljes
egszben kivonulnnak Nigribl, a dolgok csak rosszabbra fordulhatnak,
ahogy a mr meglv ltestmnyek llapota romlana:
Az olaj tovbbra is folyna. Az zlet tovbb folytatdna. Azonban a j s etikus
zleti gyakorlat, amely a Shell nevvel azonosthat, a krnyezetvdelmi
beruhzsok (ami alatt a csvezetk lland tkletestst rtettk) s a tbb
tzmilli dollr, amelyet kommunlis programokra kltttnk mind elveszne.
Vgl, pedig a Shell hatrozottan s ismtelten elutastott minden olyan vdat,
amely arra vonatkozott, hogy elnztk a nigriai katonasg akciit, vagy
brmilyen mdon finanszroztk ket, vagy sszejtszottak velk.
A :ezet*#i "i+e1zi4
Amint a vdak nagy szmban s igen gyorsan rkeztek, klnsen a Saro-Wiwa
kivgzst kvet hnapokban, a Shell fels vezetse Londonban s Hgban,
ahogy az interjkbl ltszik, igazbl meglepdtt s tancstalan volt. Szmukra
a Shell Csoport a legmagasabb szint morlis feddhetetlensget s erklcsi
sznvonalat kpvisel szervezet volt. A Shell, vlemnyk szerint, nem csak a
legfelelssgteljesebb volt a nagy olajipari trsasgok kzl, de a vilg egyik
legnagyobb felels zleti szervezete is volt. A Greenpeace ltal vezetett mdia
kampny s az szak-eurpai fogyasztk bojkottjnak nyomsa alatt mr 1995-
ben arra knyszerltek, hogy visszalpjenek attl, hogy a nagy Brent Spar
olajplatformot az szaki-tengerbe dobjk, habr egyrtelmen megllaptst
nyert, hogy ez lett volna a legkevsb krnyezetrombol a leszerelsi opcik
kzl. A nigriai gyben is ldozatnak reztk magukat, mivel egy olyan problma
kzepbe kerltek, amelyet nem k hoztak ltre.
Nigriban a helysznen az a szemly, akinek nap mint nap kezelnie kellett a
problmt Brian Alexander volt, egy Shell karrier menedzser, aki Nigriban
szletett s nevelkedett, amikor Nigria mg brit gyarmat volt, s aki 1994-tl
1999-ig az SPTT gyvezet igazgatja (CEO) volt. Anderson szemszgbl
nzve a helyzet nem csupn PR harcot jelentett, hanem igazi, nagyon nehz
vezetsi problmkat is felvetett.
A mkdst illeten Andersonnak kt problmval kellett megkzdenie: hogy
kezelje a megsznni nem akar emberrablsokat, megflemltseket s a Shell
vezetkek elleni lland szabotzst; s hogyan tallja meg az egyenslyt a
trsadalmi s krnyezeti rvek, amelyeket a Shell brli felhoztak, s a
kereskedelmi gazdasgi prioritsok kztt.
Ezek kzl az elst szinte lehetetlen volt megoldani. A nigriai kormny katonai
vdelmnek elfogadsa csak a kegyetlensggel val szvetsg, illetve az arra
tmaszkods vdjt vltotta volna ki. s a kormny tiltakozsa ellenre kevs
ktsg merlhetett fel a fell, hogy a felfegyverzett polgrrsg, amelyet ilyenkor
kihvtak, arra fogja felhasznlni az alkalmat, hogy sajt etnikai s politikai harcait
183
megvvja. De alkalmazottai elleni emberrabls, megflemlts s erszak
lgkrben hogyan mkdhetett volna kormnyvdelem nlkl az SPTT? Mert
mkdni muszj. Ha szabotzs rte a csvezetket (vagy, ha korrzi miatt
kilyukadtak) nem lehetett javts nlkl hagyni, hogy az olaj kibugyogjon a fldre.
Biztonsgi, krnyezetvdelmi s igazbl kereskedelmi okok miatt is ki kellett a
csveket javtani. A karbantartsi munkkat is el kellett vgezni. A
karbantartsban rsztvev szemlyzetnek vdelemre volt szksge. s ez azt
jelentette, hogy a kormny vdelmre volt szksgk.
Termszetesen a legpozitvabb lps az lett volna, ha helyre lehetett volna hozni
a kapcsolatot az ogonikkal, de hogy lehetne ezt elrni? A Shell mr gy is jval
aktvabb volt kommunlis beruhzsok tern s mr tbb forrst szntak a
kommunlis projektekre, mint brmelyik msik olajtrsasg a rgiban, de a
prbeszd lehetetlennek tnt s gy tnt, hogy nincs kivezet t az llandan
nvekv ellensgeskedsek rdgi krbl. Az ogonik tmadtk a Shell
ltestmnyeit. A Shellnek ezeket meg kellett javtania s ehhez katonai vdelem
kellett. A fegyveresek a Shell vdelmre hivatkozva ogonikat tmadtak meg s
ltek meg. Radsul a Nigriban meghonosodott zleti szoksok szerint a
krbl val kitrsre tett ksrlet knnyen visszjra fordulhat. 1995
decemberben, mg az SPTT prblta helyrelltani a prbeszdet az ogonikkal,
azzal vdoltk, hogy megvesztegette a trzsfnkket.
A mkdsi problmk mgtt politikai problmk hzdnak meg, a Shell s a
nigriai kormny kztti kapcsolatok. A Shell Nyilatkozata az ltalnos zleti
elvekrl egyrtelmen rgzti, hogy a trsasg nem avatkozik szuvern llamok
politikai folyamataiba s a helyi vezets szintn a kzponti vonalat kvnta
kvetni, amely szerint nem lehet s nem is szabad gazdasgi erejket arra
hasznlni, hogy jogi vagy brsgi gyekbe avatkozzanak. Valban, brmilyen
ms politika elkpzelhetetlen volt. Mindssze annyit tehettek, hogy
nyilvnossgra hoztk vlemnyket, s mg ez is visszafel slhetett volna el.
Abacha tbornok s kormnya nem arrl volt hres, hogy megszvleli a kritikkat,
akrmilyen pt jellegek is. Ellenben Abacha kiszmthatatlansgrl s
bosszvgyrl volt hres. Nem lehetett semmibe venni az llamostssal val
lland fenyegetseit sem. Mr kt vtized telt el azta, hogy egy olajipari
vllalatot llamostottak Nigriban (a BP-t az 1970-es vekben), de ha erre
valamelyik elnk is kpes lenne, akkor az Abacha volt. Kevsb drmaian gy
lehet fogalmazni, hogy a Shell menedzsmentjnek meg kellett vdenie trsasga
verseny pozcijt a tbbi olajipari trsasggal szemben, ez pedig azt jelentette,
hogy a kormny kegyeiben kellett maradni. Mivel az NNPT egyre kevsb tudott
eleget tenni pnzgyi ktelezettsgeinek, a nigriai olajmezket kiaknz
klnbz konzorciumok kztti jraelosztsra mindig volt lehetsg s
megfontolandak voltak a jvedelmeznek grkez (s trsadalmi rtelemben
nyugalmas) tenger melletti koncesszik is.
lyen krlmnyek kztt a Shell vezetsnek vatosnak kellett lennie abban,
hogy mit mond, nem csak a politikai krdsekrl, mint a Saro-Wiwa gy, de az
SPTT mkdsnek kereskedelmi problmirl is. Az a tny, hogy a
184
csvezetkek tkletestst megakasztotta az, hogy a nigriai kormny nem
tudott alapokat felszabadtani az NNPT rszre, elkesert volt, klnsen azrt,
mert a Shellnek kellett vllalnia a felelssget a ksedelmek miatt a nyilvnossg
eltt, s nem a nigriai kormnynak. De mit tehettek? Valszntlennek tnt, hogy
a nigriai kormny feladja tbbsgi tulajdonrszt a kzs vllalkozsban, s ha
a Shell vezetse tl sokat panaszkodik, akkor csak a sajt helyzett nehezti.
Mg a politikai problmk specilisan a Shell nigriai helyzetre vonatkoztak,
addig annak a szksgessge, hogy meg kell tallni az egyenslyt a trsadalmi,
krnyezeti s kereskedelmi megfontolsok kztt, brmilyen trsasgra
vonatkozik brmilyen helyzetben. Az itteni helyi vezets szmra az irnyad
politikai dokumentum a Shell Nyilatkozata volt az ltalnos zleti elvekrl (1. sz.
Mellklet). A nehzsget az jelentette, ami minden ilyen hasonl elvi
nyilatkozatnl problma, hogy hogyan kell az elveket alkalmazni. A krnyezetrl
pldul a nyilatkozat azt rgztette, hogy ,A Shell trsasgoknak az a politikja,
hogy gy vgzik tevkenysgket, .. hogy a krnyezet megrzsre kell
figyelmet szentelnek, s hogy ,a Shell trsasgok politikjuk rtelmben
llandan tkletestik azokat az intzkedseket, amelyek clja azok
egszsgnek, biztonsgnak s krnyezetnek megvsa, akikre befolyssal
lehet tevkenysgk s hogy ,a Shell trsasgok egszsggyi, munkavdelmi
s krnyezetvdelmi politikt, programot s gyakorlatot dolgoznak ki s
kereskedelmileg megfelel mdon integrljk minden zletgba. Bopp van
Dessel, a krnyezetvdelmi igazgat, aki 1994-ben lemondott, azt mondta, hogy
a Shell nem tartotta be a nyilatkozatnak ezt a rszt. De a Shell menedzserek,
mind a kzpontban, mind Nigriban azon a vlemnyen voltak, hogy betartottk
a nyilatkozatot. A krnyezetvdelmi elrsokat folyamatosan tkletestettk
(igaz, hogy nagyon alacsony szintrl indultak) s a tkletestsnek az teme, br
nem felelt meg a brlk ignyeinek, pontosan olyan volt, amilyet a vezets
kereskedelmileg megfelelnek tlt. A csoport felelssgeinek felsorolsnl a
Shell nyilatkozat egyrtelmen a rszvnyeseket az sszes tbbi rdekelt el
helyezte. A trsadalom a lista aljn szerepelt s az a ktelessg, hogy megfelel
figyelmet szenteljenek a krnyezetvdelmi szabvnyoknak elvlaszthatatlan
azoknak az orszgoknak a trvnyi elrsainak betartsval, ahol a Shell
mkdik. A ,kereskedelmileg megfelel krnyezetvdelmi gyakorlat
meghatrozsa olyan, amilyet a Shell brmelyik orszgban meg tud valstani, de
a legtbb igazgat azt az llspontot kpviselte, hogy a gazdasgi megfontolsok
egyrtelmen dominnsak. Az ltalnos zleti elvek kzssgre vonatkoz rsze
megerstette ezt a benyomst: ,A trsasgok legfontosabb hozzjrulsa annak
az orszgnak a trsadalmi s anyagi fejldshez, ahol tevkenysgket
folytatjk, az, ha alaptevkenysgket a lehet leghatkonyabban vgzik
amely felttelezheten profitjuk maximalizlst jelenti.
185
Mell*kletP A SFell N-iltk/zt z $ltl$1/# &zleti el:ek,)l K1889L
(Forrs: Shell web site)
Be:ezet*#
Ez a dokumentum megersti azokat az ltalnos zleti elveket, amelyekre a
Royal Dutch/Shell Trsasgcsoport gyvitele pl. Az elvek egyformn
vonatkoznak a vllalati dntshozatalra s az egyni magatartsra, amelyet a
Shell zleteinek lebonyoltsnl a munkavllalktl elvrunk.
A Csoportot decentralizlt, diverzifiklt s szertegaz tevkenysgek jellemzik,
amelyen bell a trsasgoknak szleskr cselekvsi szabadsguk van. Azonban
a Shell hrnevnek megrzse olyan kzs ktelk, amelyet csak
becsletessggel s tisztessggel lehet fenntartani minden tevkenysgben. Ez a
hrnv ltfontossg rtk, amelynek vdelme alapvet fontossg. Egyetlen
mulaszts, akr szndkossg, vagy rosszul kijellt cl, illetve rvidtv
clszersg miatt kvetkezik be, nagyon slyos hatssal jrhat az egsz
Csoportra nzve. A hrnv a vilgosan megrtett elvek s ktelessgek megltn
s ismeretn alapul, valamint azoknak a napi gyakorlatban nagyon klnbz
krnyezetben val betartsn. Az egyes trsasgoknak lehet sajt nyilatkozatuk,
hogy ezeknek az ltalnos elveknek az alapjn a nemzeti helyzeteknek is
megfelelhessenek. Ezek az elvek sok ven t szolgltk a Shell trsasgokat s
a jvben is szolglni fogjk. A vezetsg feladata, hogy gondoskodjon rla, hogy
beosztottai megrtettk azokat az elveket, amelyekre tevkenysgk alapul s
betartjk azokat.
1. B*l/k
A Shell trsasgoknak az a cljuk, hogy hatkonyan, felelssgteljesen s
jvedelmezen vegyenek rszt az olaj-, gz-, vegyipari s ms kivlasztott
zletgban, valamint vllaljanak rszt ms energiaforrsok kutatsban s
fejlesztsben. A Shell trsasgok magas szint teljestmnyre trekednek s
cljuk az adott versenykrnyezetben hossz tv pozcijuk megtartsa.
2. ?elel)##*%ek
Ngy felelssgi terletet ismernk el:
a. A r!szv!n%esek fel!
A rszvnyesek befektetsnek vdelme s elfogadhat hozam biztostsa.
b. A munkavllal&k fel!
J s biztonsgos munkafelttelek s j s versenykpes munkavllalsi
felttelek biztostsa minden munkavllal szmra; az emberi tehetsg
fejlesztsnek s legjobb felhasznlsnak valamint az egyenl lehetsgeket
nyjt munkaviszonynak az elsegtse; a munkavllalk munkjuk tervezsben
s irnytsban val rszvtelnek s ezeknek az elveknek a trsasgon belli
186
alkalmazsnak sztnzse. Elismerjk, hogy a kereskedelmi siker a
munkavllalk teljes elktelezettsgn mlik.
c. A vev'k fel!
A vevk tmogatsnak elnyerse s megtartsa az olyan termkek s
szolgltatsok kialaktsval s nyjtsval, amelyek rtket jelentenek az r,
minsg s biztonsg szempontjbl, s amelyeket a szksges technolgiai,
krnyezetvdelmi s kereskedelmi szaktuds tmogat.
d. A trsadalom fel!
Az zlet lebonyoltsa a trsadalom felels trsasgi tagjaknt, azoknak az
orszgoknak a trvnyeinek betartsval, ahol mkdnk s megfelel figyelem
szentelse az egszsggyi, biztonsgi s krnyezetvdelmi szabvnyoknak. Ezt
a ngy felelssgi terletet elvlaszthatatlannak ltjuk. Ezrt a vezets feladata,
hogy folyamatosan felmrje a prioritsokat, s a lehet legjobban megfeleljen e
felelssgeknek a felmrs alapjn.
2. Gz"#$%i el:ek
A jvedelmezsg lnyeges ahhoz, hogy eleget tegynk e felelssgeinknek s
fennmaradhassunk az zletben. Ez mind a hatkonysgnak, mind annak a vgs
rtknek a mrcje, amelyet az emberek a Shell termkeknek s
szolgltatsoknak tulajdontanak. Lnyeges a trsasgi forrsok megfelel
elosztshoz s szksges ahhoz, hogy tmogassuk azt a folyamatos
befektetst, amely a vsrli ignyek kielgtsre jvbeni energiakszleteket
tr fel s termel. Nyeresg s ers pnzgyi alap nlkl nem lehetne a fent vzolt
felelssgeknek eleget tenni. A Shell trsasgok a legklnbzbb trsadalmi,
politikai s gazdasgi krnyezetben dolgoznak, amelyek felett kevs befolyssal
rendelkeznek, de ltalnossgban gy gondoljk, hogy a kzssg rdekeit
leghatkonyabban egy piacgazdasggal lehet szolglni. A befektetsi dntsek
kritriumai elssorban gazdasgi jellegek, de figyelembe vesznek trsadalmi s
krnyezetvdelmi szempontokat is s a befektets biztonsgnak rtkelst.
6. zleti 'e"Fetetle1#*%
A Shell trsasgok zletk minden terletn ragaszkodnak a becsletessghez,
fedhetetlensghez s tisztessghez, s ugyanezt vrjk el vllalkozikkal s
beszlltikkal val kapcsolataikban is. Brmilyen formban trtn
megvesztegets kzvetlen vagy kzvetett felajnlsa, kifizetse, krse vagy
elfogadsa elfogadhatatlan gyakorlat. Minden munkavllaltl megkveteljk,
hogy kerlje el az sszefrhetetlensget magn pnzgyi tevkenysgei s a
trsasgi zletvitelben betlttt szerepe kztt. A Shell cg nevben trtn
sszes tranzakcit megfelelen szerepeltetni kell a trsasg knyvvitelben
sszhangban a megfelel eljrsokkal s auditlni kell.
187
9. >/litiki te:*ke1-#*%ek
a. /rsasgok
A Shell trsasgok mindig arra trekednek, hogy kereskedelmi alapon
mkdjenek, az adott nemzeti trvnyek keretein bell trsadalmilag felels
mdon, tartzkodnak a prtpolitikban val rszvteltl s a politikai gyekbe
val beavatkozstl. Ugyanakkor trvnyes joguk s ktelessgk, hogy olyan
gyekben felszlaljanak, amelyek munkavllalik, vevik, vagy rszvnyeseik
rdekeit rintik, s olyan ltalnos rdekldsre szmot tart krdsekben,
amelyekhez klnleges tudsuk rvn hozzjrulhatnak.
b. =olitikai kifizet!sek
A Shell trsasgok nem fizetnek politikai prtoknak, szervezeteknek s
kpviseliknek.
c. *unkavllal&k
Ahol a munkavllalk, llampolgri minsgkben, rszt kvnnak venni a
kzssg tevkenysgeiben, idertve a kzhivatal elnyersrt folytatott
vlasztsokon val rszvtelt is, kedvez elbrlsban rszesl rszvtelk, ha a
helyi krlmnyekre val tekintettel ez megfelel.
6. E%*#z#*%; 0izt/1#$% *# k7,1-ezet
A Shell trsasgoknak az a politikja, hogy gy vgzik tevkenysgket, hogy a
legnagyobb figyelmet szentelik munkavllalik s ms szemlyek egszsgnek
s biztonsgnak, s megfelelen szem eltt tartjk a krnyezet megvst. A
Shell trsasgok politikjuk rtelmben llandan tkletestik azokat az
intzkedseket, amelyek clja azok egszsgnek, biztonsgnak s
krnyezetnek megvsa, akikre befolyssal lehet tevkenysgk. A Shell
trsasgok egszsggyi, munkavdelmi s krnyezetvdelmi politikt,
programot s gyakorlatot dolgoznak ki, s kereskedelmileg megfelel mdon
integrljk minden zletgba, mint a vezets lnyeges elemt.
7. A k7z7##*%
A legfontosabb hozzjruls, amelyet a trsasgok annak az orszgnak a
trsadalmi s anyagi fejldshez tehetnek, ahol mkdnek, az abban ll, hogy a
lehet leghatkonyabban teljestik alaptevkenysgket. Ezen kvl, elismerjk
annak szksgessgt, hogy konstruktv rdekldst lehet tanstani olyan
trsadalmi gyek irnt, amelyek nem kapcsoldnak kzvetlenl az zlethez. A
rszvteli lehetsgek pldul kzssgi, oktatsi s adomnyozsi programok
az rintett trsasg nagysgtl, a helyi trsadalom jellegtl s a hasznos
magnkezdemnyezsekre val alkalmaktl fggenek.
188
<. Ve,#e1-
A Shell trsasgok tmogatjk a szabad vllalkozst. Tisztessgesen s etikusan
kvnnak versenyezni a mindenkori versenytrvnyek keretei kztt; nem
gtolnak meg msokat abban, hogy szabadon versenyezhessenek velk.
8. K/++31ik$=i4
A Shell trsasgok elismerik, hogy azoknak a tevkenysgeknek a fontossgra
val tekintettel, amellyel foglalkoznak s a nemzetgazdasgokra s egynekre
gyakorolt hatsuk miatt nincs szksg nyitott kommunikcira. E clra a Shell
trsasgoknak tfog trsasgi informcis programjaik vannak s
tevkenysgkrl teljes aktulis informcival szolglnak a jogosan rdekld
feleknek, az zleti titok s kltsgek szempontjainak mindenkori
rvnyestsvel.
10. K7z7# :$lllk/z$#/k
A kzs vllalkozsokban rsztvev Shell trsasgok a kzs vllalkozsi
tevkenysg vezetsben ezeknek az elveknek az alkalmazst szorgalmazzk.
Fontos tnyez lesz annak eldntsben, hogy egy ilyen kzs vllalkozsba
belevgjunk-e, illetve fenntartsuk-e, hogy milyen hatkonyan tudjuk rvnyesteni
ezt a trekvsnket
11. 2. A Sz$"3 5*l"$zt
Bowen H. McCoy
Tavaly, mint a Morgan Stanley ltal alkalmazott j hathnapos kutatv program
els rsztvevjnek, ritka lehetsgem tmadt gondolataim sszeszedsre s
egy kis utazsra. Az els hrom hnapot Neplban tltttem. A Himaljn 960
kilomtert tettem meg ktszz falun t s mintegy 36.600 mter magassgot
msztam meg. Az t sorn egyetlen nyugati kisrm egy antropolgus volt, aki a
htrahagyott falvak kulturlis szoksairl meslt.
A nepli tra alatt trtnt valami, ami mlyen befolysolta a vllalati etikrl
alkotott vlemnyemet. Br flvethetik, hogy tapasztalatomnak semmi kze az
zleti lethez, olyan helyzet addott, melyben egy alapvet etikai problma
hirtelen befszkelte magt egy csoportnyi egyn letbe. A csapat reaglsa
szerintem j leckvel szolgl minden szervezet szmra.
A Szdu
A nepli lmny kzdelmesebb s kalandosabb volt, mint gondoltam. A legtbb t
kt-hrom htig tart s negyed olyan hossz, mint amekkora tvolsgot mi
megtettnk.
189
Bartom Stephen, az antropolgus s n felnl voltunk az utazs hatvannapos
himaljai rsznek, amikor elrtk a magaslati pontot. Ez egy tizennyolcezer lb
magas tjr egy hegygerincen, amelyen t kell kelnnk, hogy elrjk Muklinath
falut, mely a zarndokok si szent helye.
Hat vvel korbban tdvizenyben szenvedtem, mely a hegyibetegsg akut
vltozata, amikor az Everest tmaszpontjhoz kzel, 5032 mter magassgban
voltam. gy teht rtheten aggdtunk, mi fog trtnni 5490 mter magassgban.
Mi tbb, a Himaljn tavasszal hsz ve nem volt annyi csapadk, mint most. A
cspmlysg por s jg mr egy hegygerincrl lekergetett minket. Ha nem
sikerl tjutnunk az tjrn, tartottam tle, hogy az letnkben egyszer add t
utols fele meghisul. Az tkels megksrlse eltti jszaka 4422 mter
magasan, egy kunyhnl tttnk tbort. Az e tborhelyen kszlt fnykpeken
arcom halovny. Az utolsknt htrahagyott falu kt kemny napi jrsra volt
alattunk, s n fradt voltam.
Ks dutn ngy j-zlandi hegymsz csatlakozott hozznk s az jszaka
nagy rszt bren, a mszst latolgatva tltttk. Alant kt msik csapat
tbortzeit lttuk, melyek, mint utbb kiderlt, kt svjci prbl s egy japn
traklubbl lltak.
Hogy a mszs meredek rszn tljussunk mieltt a nap elolvasztja a jgbe
vgott lpcsket, reggel fl ngykor indultunk. Elszr az j-zlandiak kerekedtek
fl, majd Stephen s n, minket pedig teherhordink s sherpink, valamint a
svjciak kvettek. A japnok mg elidztek tborhelykn. Az g tiszta volt, mi
pedig biztosak voltunk abban, hogy aznap semmifle tavaszi vihar el nem fogja
zrni ellnk az utat.
4727 mter magassgban gy tnt, hogy Stephen csoszog s tntorog egy kicsit,
ami a hegyibetegsg jele. (A hegyibetegsg kezdeti szakasza fejfjssal s
melygssel jr. Ahogy az llapot rosszabbodik, a hegymsznl nehzkes
lgzs, dezorientci, beszdzavar s bnuls lphet fl.)
Ersnek reztem magam, az adrenalinom csak gy ramlott, de nagyon
aggdtam, vgl is kpes leszek-e tjutni. A teherhordink nmelyike is
szenvedett a magassgtl, Pasang pedig, sherpa sirdaunk (vezetnk) igencsak
aggdott.
pphogy csak virradat utn, amg 4727 mter lb magassgban pihentnk, az
egyik j-zlandi, aki mr ell jrt, botorklva tartott felnk egy vllain tvetett
testtel. Levetette a szinte meztelen, meztlbas indiai szent frfi - egy szdu -
testt a lbaimhoz. A jgen heverve tallt r a vacog, hypothermiban szenved
zarndokra. tfogtam a szdu fejt s rfektettem a kvekre. Az j-zlandi dhs
volt. t akart jutni az tjrn, mieltt az ers napfny elolvasztja a havat. gy szlt:
- Nzze, megtettem, amit tudtam. Maguknak vannak teherhordik s sherpa
vezetik, maguk gondoskodjanak rla! Mi folytatjuk az utat! Sarkon fordult s
visszament a hegyre, hogy csatlakozzon a bartaihoz.
A nyaki verren kitapintottam a pulzust s megllaptottam, hogy a szdu mg
letben volt. gy gondoltuk, valsznleg a szent kegyhelyeket ltogatta meg
Muklinath-nl s hazafel tartott. rtelmetlen volt megkrdezni, mirt ezt a
ktsgbeejten magas tvonalat vlasztotta a biztonsgos, srn jrt karavnt
helyett a Kali Gandaki hegyszoroson t. Vagy azt, hogy mirt volt szinte
190
meztelen s lbbeli nlkl, vagy hogy mita fekdt az svnyen. A vlaszok nem
oldottk volna meg problmnkat.
Stephen s a ngy svjci elkezdtk levenni ruhikat s kinyitni csomagjaikat. A
szdu hamarosan lbtl fejig be volt bugyollva. Nem volt kpes jrni, de nagyon
is letben volt. Lenztem a hegyrl s megpillantottam lent a japn
hegymszkat, amint egy lval tartottak flfel.
Gondolkods nlkl megmondtam Stephennek s Pasangnak, hogy nagyon
foglalkoztat az elttnk ll cscsok lekzdse, s hogy t akarok jutni az tjrn.
Szmos teherdordnk nyomba eredtem, akik elrementek.
A kaptat meredek feln - ahol, ha a jglpcsk beszakadtak volna, krlbell
915 mter lb mlyre cssztam volna le -, szdltem. Egy szusszansra
meglltam, lehetv tve a svjciaknak, hogy utolrjenek. rdekldtem a szdu
s Stephen fell. Azt feleltk, hogy a szdu jl volt, Stephen pedig mgttk
haladt. Megint tnak indultam a cscs fel.
Stephen egy rval utnam rkezett fl a cscsra. Mg mindig a gyzelemtl
ittasan, lerohantam a havas lejtn, hogy gratulljak neki. Hegyibetegsgtl
szenvedett, tizent lpst megtett, aztn megllt, megint megtett tizent lpst,
majd jra megllt. Pasang egsz ton flfel kisrte. Mikor elrtem ket, Stephen
rm meredt s gy szlt: - Hogy rzed magad most, hogy hozzjrultl egy
embertrsad hallhoz?
Nem rtettem kristlytisztn, mire gondolt.
- A szdu meghalt? - krdeztem.
- Nem - vlaszolta Stephen, - de biztos ton van afel!
Miutn n elmentem s nemsokra a svjciak is elindultak, Stephen maradt a
szduval. Mikor a japnok megrkeztek, Stephen megkrte ket, hadd hasznlja
lovukat a szdu leszlltsra a kunyhhoz. k visszautastottk. Ezutn
megkrte Pasangot, hogy sajt hordrjaink egy csoportja vigye le a szdut.
Pasang azzal rvelt az tlet ellen, hogy a hordroknak minden energijukra
szksg van, hogy tjuthassanak az tjrn. Arra gondolt, hogy nem tudnnk 305
mter mlysgre leszlltani azt az embert a kunyhhoz, majd jra flmszni a
lejtn s biztonsgosan tjutni mieltt a h elolvadna. Pasang ekkor nyomst
gyakorolt Stephenre, hogy ne kslekedjenek tovbb.
A sherpk egy napfnyes sziklig lecipeltk a szdut krlbell 4575 mter
magassgba s rmutattak a kunyhra mg 152 mternyire lent. A japnok
ellttk lelemmel s itallal. Mikor utoljra lttk, fsultan hajiglt kveket a
japnok kutyja fel, ami rijesztett. Nem tudjuk, hogy a szdu letben maradt-e
vagy sem.
Mg sok napon s estn t vitattuk viselkedsnket. Stephen elktelezett kvker,
mly morlis ltsmddal. Azt mondta: - gy rzem, a szduval trtntek jl
pldzzk az egyni s a vllalati etika kzti trsvonalat. Egyetlen egy szemly
se volt hajland vgs felelssget vllalni a szdurt.
Mindegyik hajland volt kivenni az kis rszt a dologbl, pp csak addig, amg
nem vlt az egsz tl nygss.
Amikor gondd vlt, mindenki csupn odatolta a kezdemnyezst valaki msnak
s odbbllt. Jzus fontos volt a trsadalom egy emberkzpontbb szakaszban,
de hogyan rtelmezzk a tantst ma, egy olyan vilgban, amely tele van
hatalmas, szemlytelen szervezetekkel s csoportokkal?
191
n a nagyobb csoport vdelmre siettem, mondvn: - Nzd, mindannyian
gondoskodtunk rla! Mindannyian meglltunk, segtsget s vigaszt nyjtottunk a
szmra. Mindenki kivette belle a rszt. Az j-zlandi lecipelte a hhatr al.
n megmrtem a pulzust s javasoltam, hogy hypothermival kezeljk. Te s a
svjciak felltztetttek s flmelegtetttek. A japnok ellttk lelemmel s
vzzel. A sherpk levittk a napra s megmutattk neki a kunyhhoz vezet
egyszer utat. Elg jl volt ahhoz, hogy egy kutyt kvel dobljon. Mi tbbet
tehetnnk ennl?
- ppen most rtad le a tipikus gazdag nyugati vlaszt egy problmra. Pnzt -
ez esetben telt s pulvereket - vgni hozz, az alapvet dolgok megoldsa
nlkl! - vgott vissza Stephen.
- Mivel elgednl te meg? - szltam. - tt vagyunk mi, egy csapat j-zlandi,
svjci, amerikai s japn, akik az letben sosem tallkoztak, s akik letk egyik
leghatalmasabb lmnynek tetpontjn llnak. Vannak vek, hogy az tjr
olyan rossz llapotban van, hogy senki se tud tjuni rajta. Milyen joga van egy
majdnem meztelen zarndoknak, aki a rossz tvonalat vlasztja, hogy sztzzza
az letnket? Mg a sherpknak se volt kedvk kockztatni az t kimenetelt,
hogy tsegtsk egy bizonyos ponton tlra.
Stephen nyugodtan cfolt meg: - Kvncsi vagyok r, vajon a sherpk mit tettek
volna, ha a szdu egy jlltztt nepli, vagy a japnok hogyan cselekedtek
volna, ha a szdu egy jlltztt zsiai, vagy te mit tettl volna, Buzz, ha a szdu
egy jlltztt nyugati n?
- Vlemnyed szerint hol van - krdeztem n inkbb - felelssgnk hatra egy
ilyen helyzetben? Neknk ott volt sajt jlltnk, amirt aggdhattunk. Sherpa
vezetink nem voltak hajlandk kockra tenni bennnket vagy a hordrokat a
szdu kedvrt.
A hegyen senki ms nem volt hajland bizonyos nknt vllalt hatrok
thgsra.
Stephen gy szlt: - Mint individulis keresztnyek, vagy mint a nyugati etikai
tradicival felszerelkezett emberek, egy ilyen helyzetben csak akkor mondhatjuk
el, hogy eleget tettnk ktelezettsgeinknek, ha (1) a szdu a mi gondoskod
kezeink kztt hal meg, (2) a szdu bebizonytja neknk, hogy kpes a ktnapos
t megttelre le a faluba, vagy (3) mi magunk visszk le a szdut kt nap alatt a
faluba, ahol valakit meggyznk rla, hogy vegye gondjaiba.
- Azzal, hogy a szdut lelemmel s itallal elltva a napon hagytuk, mg
bizonytkt adta kz s szem koordincijnak azzal, hogy egy kutyt kvel
megdoblt, kzel kerlnk az els s a msodik pont teljestshez - vlaszoltam.
- Annak pedig nem lett volna sok rtelme, hogy levigyk a faluba, ahol az
emberek sokkal kevsb tntek trdnek, mint a sherpk, gy teht a harmadik
felttel nem gyakorlatias. Tnyleg arra akarsz kilyukadni, hogy - teljesen
fggetlenl a kvetkezmnyektl - azon nyomban meg kellett volna vltoztatnunk
egsz tervnket?
192
Az eg%!ni( szemben a csoport etikval
rveim ellenre bnsnek reztem s tovbbra is annak rzem magam a szdu
miatt. Sz szerint elstltam egy klasszikus morlis problma mellett anlkl,
hogy teljesen tgondoltam volna a kvetkezmnyeket. Tetteimrt mentsgemre
szolgl a nagy adrenalin ramls, a magasabbrend cl s az letben csak
egyszer add alkalom. Mind-mind a szoksos vllalati helyzet tnyezje,
klnsen, ha az ember nyoms alatt van.
A valdi morlis problmk ellentmondsosak s sokan tsiklunk felettk, szre
sem vve ltezsket. Mikor pedig - ltalban a lezrt tnyt kveten valaki
flhozza tmaknt, hajlamosak vagyunk azt zokon venni. Gyakran, mikor
cselekedetnk (vagy cselekedetnk hinya) teljes sllyal nehezedik rnk,
vdekez llsba helyezkednk, ahonnan pedig nagyon nehz jra eljnni.
Ritka krlmnyek kztt, bels brtnnkbl, taln tgondoljuk, hogy mit tettnk.
Ha az erfeszts s a nagy magassg okozta testi s lelki stressztl mentesek
lettnk volna, mi hegymszk, lehet, hogy mskpp bntunk volna a szduval. s
mgis: vajon nem a stressz a szemlyes s vllalati rtkek igazi prbja?
A vgrehajtk ltal nyoms alatt hozott, azonnali dntsek trjk fl a legtbbet a
szemlyes s vllalati jellegzetessgekrl.
Amikor sajt tapasztalatomon tndm el, tbbek kztt az albbi krdsek
merlnek fl bennem: Mik a morlis kpzelet s meglts praktikus hatrai? Van-
e kollektv vagy intzmnyi etika az egyn etikjn tl? Az erfeszts vagy
elktelezettsg milyen szintjn tekinthet el az ember sajt etikai felelssgtl?
Nem minden etikai problmnak van helyes megoldsa. rtelmes emberek
gyakran nem rtenek egyet. Mskpp nem volna problma. zleti kontextusban
azonban elengedhetetlen, hogy a vezetk megegyezzenek a problmk
kezelsnek mdjban.
A szduval kapcsolatos lmny rdekes prhuzamot nyjt az zleti helyzetekkel.
Az azonnali vlasz felttlenl szksges volt. A cselekvskptelensg
nmagban dnts volt. Fnn a hegyen nem nyjthattuk volna be a
lemondsunkat, az nletrajzunkat pedig egy fejvadsznak. A filozfival
ellenttben az zlet tettekkel s vgrehajtssal jr, teht a dolgokat meg kell
csinlni. A vezetknek a problmkra adott vlaszokkal kell elllniuk. Ezek a
ltottakon s azokon a dolgokon nyugszanak, amelyek befolysoljk a
dntshozatali folyamatokat. A hegyen kzlnk csupn Stephen ismerte fl a
helyzet igazi dimenziit, amelyekkel szembe kellett nznnk.
Egyik bajunk az volt, hogy csoportknt nem llt rendelkezsnkre az a folyamat,
amiben egyetrtsre juthattunk volna. Semmi elkpzelsnk nem volt clunkrl
vagy tervnkrl. A szduval kapcsolatos nehzsgek olyan sszetettek voltak,
hogy egyedl senki se brkzhatott volna meg velk. Mivel nem llt rendelkezsre
a cselekedett irnyt elfelttelek halmaza, mely elfogadhat megoldsra
vezetett volna, a csoport sztnsen egynenknt cselekedett. A csoport kultrk
kztti termszete tovbb fokozta ezt a komplexitst. Nem volt vezetnk, akivel
mindenki azonosulhatott volna s akinek cljban hittnk. Csupn Stephen volt
hajland kezbe venni a dolgok irnytst, azonban nem kaphatott elg
tmogatst a szdurl val gondoskodshoz.
193
Nhny szervezetnek van olyan rtkrendszere, mely tlmutat a vezetk
szemlyes rtkein. Az ilyen rtkek, melyek tlmutatnak a jvedelmezsgen,
ltalban akkor kerlnek napfnyre, mikor a szervezet nyoms alatt van. A
szervezet tagjai ltalban elfogadjk annak rtkeit, melyek - mivel nem
parancsolatok szigor listjaknt jelennek meg - nmileg ellentmondsosak
lehetnek. nkbb az emberek ltal meslt trtnetek, mintsem nyomtatott anyagok
tovbbtjk a megfelel viselkedsrl alkotott ezen elkpzelseket.
Hsz ve vagyok kitve szmtalan vllalat s szervezet hatsnak. Meglep,
hogy a kivlll milyen gyorsan kpes megrezni egy szervezet hangnemt s
stlust, valamint a tolerlt nyitottsg mrtkt s a jogot a vezets felelssgre
vonsra. Az olyan szervezetek, melyek nem rendelkeznek az ltalnosan
elfogadott, kzs rtkek rksgvel, hajlamosak stresszhelyzetben zavarodott
vlni gy, hogy minden egyes szemly csak sajt magrt ll jt.
Az elmlt vekben szemtani lehettnk azoknak az ellensges vllalat
felvsrlsoknak, melyekben azok a vllalatok, amelyek ers kulturlis httrrel
rendelkeztek, vdgyrvel vettk krl magukat s gy harcoltak, mg ms
vllalatok tani lehettek az aranymetvvel rendelkez felsvezetk kzdelemtl
val eliszkolsnak. Mivel a vllalatok s tagjaik egymstl fggnek, ahhoz, hogy
a vllalat ers legyen, a tagoknak kzsen kell kialaktaniuk a megfelel
viselkeds elre kialaktott fogalmt, az ,zleti etikn, s pozitv erknt, nem
pedig knyszerknt kell tekintenik r.
Befektetsi bankrknt jakarat gyvdek (kliensek s ismersk) folyton arra
figyelmeztetnek, hogy legyek elvigyzatos az rdekkonfliktusokkal. Ha azonban
minden nehz helyzettl megfutamodnk, nem lennk hatkony befektetsi
bankr. reznem kell a konfliktusok kezelsnek mdjt. A hatkony vezet se
futamodhat meg a kockzat ell. Szembe kell nznie vele s kezelnie kell. Ahhoz,
hogy ,biztonsgban rezzk megunkat ilyen helyzetben, a vezetknek
szksgk van a megegyezsi folyamat tmutatira s a szervezeten belli
rtkek halmazra.
A Neplban tlttt hrom hnap utn, hrom hnapig munkatrsknt dolgoztam a
Stanford Business Schoolnl, majd pedig a berkeley-i Graduate Theological
Union Etika s Szocilpolitika Kzpontjban. E hat hnap tvol a munkmtl idt
adott, hogy egybevessem hsz v zleti tapasztalatt. Gondolataim gyakran
kalandoztak afel, hogy mi is a nagy szervezeteknl a vezets szerepe. A
szeminriumon rsztvev dikok zletellenesnek gondoltk magukat. De mikor
rkrdeztem, egyetrtettek abban, hogy nem bztak meg egyetlen nagy
szervezetben sem, belertve az egyhzat.
Minden nagy szervezetet szemlytelennek s az egyni rtkekkel s
szksgletekkel szembenllknak lttak. Mgis, mindnyjan ismernk olyan
szervezeteket, ahol tiszteletben tartjk az emberek rtkeit s meggyzdseit,
valamint ahol nkifejezsre serkentik ket. Mi az oka a vllalatok kztti
klnbsgeknek s miben jelentkeznek az eltrsek? Be tudjuk-e azonostani az
eltrst s ennek eredmnyekpp tudunk-e hatkonyabban mkdni?
Az ,etika sz sokakat kibrndt, mg tbbeket pedig sszezavar. Mgis, gy
tnik, hogy a kzs rtkek fogalma valamint a balszerencse s a vltozs
kezelsre irnyul megegyezs - melyen sok ember a vllalati kultrt rti - az
etikai krdsek kzppontjban llnak. Azok az emberek, akik jl ismerik sajt
194
meggyzdseik magvt, valamint msok meggyzdseit, lehet, hogy
knyelmesebben lnek vezet pozciban. dnknt az ellentmondsok
forgatagban bekemnyteni, vagy hatrozottan llst foglalni, az egyetlen etikus
dolog, amit tehetnk. Ha a vezet hatrozatlan s a ,helyes cselekedet
megtallsval tlti idejt, a vllalkozs kudarcba flhat. Ezek szerint az zleti
etiknak a vllalkozs hitelessghez s integritshoz van kze. Etikusnak lenni
annyit jelent, hogy kvetjk a vllalat, annak tulajdonosai, alkalmazottai s
vsrli zleti valamint kulturlis cljait. Azok, akik nem tudnak megfelelni a
vllalati elkpzelsnek, nem hiteles zletemberek, s gy zleti rtelemben nem
etikusak.
Sajt zleti karrierem e szakaszban nagy rdekldst mutatok a szervezeti
magatarts irnt. A szociolgusok lnken tanulmnyozzk az gynevezett
vllalati trtneteket, legendkat s hsket mint a szervezetek mdszert az
rtkrend tovbbadsra. Vllalatok, mint pldul az Arco, mg tancsadkat is
felfogadtak, hogy vizsgljk fell vllalati kultrjukat. Egy vllalatnl az a
szemly a vezet, aki megrti, rtelmezi s irnytja a vllalati rtkrendet. A
hatkony vezetk teht cselekvsorientlt emberek, akik konfliktusokat oldanak
meg, tolernsak a ktrtelmsggel, a stresszel s a vltozssal szemben, s
ers cltudattal rendelkeznek sajt magukat s szervezetket illeten.
Ha mindez igaz, kivncsi vagyok, mi a szerepe a hivatsos vezetnek, aki
vllalatrl vllalatra jr. Hogy tudja gyorsan magba szvni a klnbz
vllalatok rtkeit s kultrjt? Vagy tnyleg ltezik a vezets mvszete, mely
tvihet vllalatrl vllalatra? Feltve, hogy lteznek ilyen helyettesthet vezetk,
helynval-e a rszkrl msok rtkeit manipullni?
Mi trtnt volna, ha Stephen s n kt napon t visszavittk volna a szdut a
faluba s kapcsolatba kerltnk volna az t gondoz falusiakkal? Nepli ngy
utam sorn legrdekesebb lmnyeimet 1975-ben gyjtttem, amikor Khumbu-
ban egy sherpa otthonban ltem t napig, hegyibetegsgbl lbadozva. Stephen
utazsnak cscspontja egy meghvs volt, egy csaldi temetsi szertartson
val rszvtelre Manangban. Egyik lmnynek sincs semmi kze a Himalja
magas tjrinak megmszshoz. Mirt vonakodtunk annyira az alacsonyabb
svny, a bizonytalan csaps kiprblstl? Taln azrt, mert nem volt
vezetnk, aki feltrta volna elttnk az t magasabbrend cljt.
Mirt nem vette a morlis ltsmd Stephen szemlyes gondjba a szdut? A
vlasz az, hogy mivel egyfell Stephen maga is testileg risi nyoms alatt llt,
msfell pedig valamifle tmogat rendszer hjn, mely magban foglalta volna
a mi nkntes s epizdszer hegyi kzssgnket, meghaladta egyni
kpessgt, hogy gy cselekedjen.
A jelenlegi vllalati kultra s vllalati rtkrendszerek irnti rdekldst
Stephennek a nagy szervezetekben az egyn szerepnek lehanyatlsa irnti
pesszimizmusra adott pozitv vlaszknt ltom. Azon egynek, akik a szemlyes
rtkek tgondolt halmaza alapjn tevkenykednek, nyjtjk a vllalati kultra
alapjt. Az olyan vllalati tradci, amely serkenti az rdeklds szabadsgt,
tmogatja a szemlyes rtkeket s hangslyozza a hatrozott irnyrzetet,
kielgtheti az egyni jellegre val ignyt, a csoport jltvel s sikervel
egyidben. Az ilyen vllalati tmogats nlkl az egyn elvsz.
195
Ez a szdu ltal fladott lecke. Egy sszetett vllalati helyzetben az egynnek
szksge van a csoport tmogatsra s megrdemli azt. Ha az emberek nem
kapnak ilyen tmogatst szervezetktl, nem tudjk, hogyan cselekedjenek. Ha
kzeleg e tmogats, az egyn rdekelt a csoport sikerben, s sokat adhat a
vllalati kultra megteremtsnek s fnntartsnak folyamathoz. A vezetsnek
kihvst jelent, hogy rzkeny legyen az egyni szksgletek irnt, hogy formlja
azokat, s hogy a csoport egsze szmra hasznot hajtson belle.
A szdu mindannyiunk szmra letben van. lljunk meg azzal, amit pp
csinlunk s nyjtsunk neki vgaszt? Vagy folytassuk csak utunkat a magas
tjrhoz? Meg kell-e llnom, hogy segtsek annak a lezlltt embernek, akit
minden este ltok az utcn a Yale Club mellett a Grand Central Station fel
menet? A testvre vagyok-e? Mi felelssgnk termszete, ha etikus
szemlyeknek tartjuk magunkat? Taln az, hogy megvltoztassuk a csoport
rtkeit ahhoz, hogy az, minden erforrsval, a msik utat vlaszthassa.
11. 2. A K/k4 L/k4 e#ete
3
Dr. Radcsi Lszl
,s vedd tudomsul, hogy ez a baj az egsz szakmddal: egyltaln nem
rdekelnek benneteket azok az emberek, akikhez lltlag szlni szeretntek.
Csak kihasznltok mindenkit. Ez a Kok Lok dolog azonban minden eddigin
tltesz. Beltek tnyleg semmi jrzs nem szorult! Mondd, eszedbe jutnak
neked nha munka kzben sajt gyermekeid?
Zeng Krisztin a Win-Win Reklmgynksg Kft. (WWR) gyvezet igazgatja
zavartan nzett felesgre. Pntek este hromnegyed 10 volt, a gyerekek apu
sajt tiratban eladott Pom-pom mesjtl mosolyra kerekedett arccal mr
egy rja aludtak. A sportcsatornn negyed ra mlva kezddtt volna a spanyol
bajnoksg legizgalmasabbnak grkez meccse (Krisztin az elssgrt folytatott
kzdelemre pontot tev Real Madrid Celta Vigo mrkzsre vrt egy hete),
Zsuzsa tz perce tart indulatos monolgja azonban mintha sosem akart volna
vget rni. A frfi nem akart hinni a flnek: sosem gondolta volna, hogy egy
szakmai krds ilyen vihart kavar a szmra mindig inkbb a megnyugvst,
mintsem tovbbi stresszforrst jelent csaldjban. gazbl csak
rdekessgkppen, nem pedig annak tancst ignyelve meslt felesgnek j
reklmjukrl. s tessk: ll a bl, a vgn mg a gyerekek is felbrednek. Egy
ilyen zrs ht utn vgkpp nem rzett magban energit arra, hogy a
htesztends ifjabb Krisztint s a hrom s fl ves Bellt jra lomba ringassa.
Valban ennyire vak lett volna azokra a szempontokra, amiket Zsu most oly
indulatosan taglal, vagy felesge prgette tl magt egy amgy rtalmatlan
gyn?

3
Az esetet Radcsi Lszl ksztette rai megbeszlsek cljra. Az eset a Vezetsfejlesztsi
Alaptvny tmogatsval kszlt. BKE Budapesti Vezetkpz Kzpont, 2003.
196
A K/k4 L/k4 +e%0Hz$#
A Zeng Zsuzsa indulatait kivlt projekt hrom hnappal ezeltt, 2003
februrjban kezddtt. Krisztint barti ebdre hvta Barik Zoltn, Krisztin volt
egyetemi szakirnyos trsa. Barika ahogy az egyetemen mindenki nevezte az
akkoriban fleg 190 centis magassgval kitnt Barikot a vgzs utn egy
vidki nagyvllalkoz jobbkezeknt helyezkedett el. A Zoltn apjnak legszkebb
barti krbe tartoz Svegi j rzkkel lovagolta meg a 80-as vek vgi, 90-es
vek eleji privatizcis hullmokat, s 10 v alatt valsgos cgbirodalmat ptett
ki: a Svegi Family Holding Hungary Rt.-nek (SFHH Rt.) nevezett csaldi
holdingban ptipari vllalkozs s tejzem ppgy megtallhat volt, mint
knyvelcg, biztonsgi vllalkozs s desipari zem. Barik mr az egyetem
alatt is segdkezett a cgcsoport felptsben s finanszrozsi rendszernek
kialaktsban. Akkoriban mg egy sajt alapts krptlsijegy hasznost
vllalatot is irnytgatott, de Svegi meggyzte t, hogy rdemes minden
energijt a ,birodalom ptsre ldozni. Svegi az egyes cgek tulajdoni
hnyadval s bkez juttatsokkal hllta meg a fiatal pnzgyi zseni
szolglatait. Vakon megbzott Barikban, s az felelssgv tette a cgcsoport
marketing-politikjnak kialaktst is. Barik gyakran rgi egyetemi ismersei
kzl vlogatta alvllalkozit. dnknt az egyttmkds egy-egy j cg
alaptshoz vezetett, mert a jl sikerlt munkk utn Barik mindig mrlegelte,
hogy nem lehetne-e inkbb a bels szervezetbe integrlni az eddig kls
alvllalkozst nyjt cget. Tbb alkalommal az alvllalkoz cget ugyan nem, de
a jl teljest ismerst viszont megszltotta csatlakozsi ajnlatval. Ez a
szoksa mely az vek sorn szinte hivatalos vllalati politikv ntte ki magt
kztudott volt rgi ismersei krben, gy a vele val beszlgets hre s egy
szerzdskts eslye minden rgi bartot klns borzongssal tlttt el.
Barik az desipari cg j termknek, a kkuszos ntet npolyiszeletnek
reklmjt kvnta Zeng cgre bzni. Az SSFH Rt. szmra ez a termk fontos
fejezet volt a cgptsben: most elszr kvntak betrni egy olyan orszgos
piacra, amelyet a multinacionlis trsasgok uraltak. Az eddig helyi piacokat
kiszolgl holding-vllalatok kzl Svegi az desipari zemet (Svegi
lelmiszergyrt s Kereskedelmi Kft.) szemelte ki arra, hogy bevigye a
kztudatba a mra megersdtt cgcsoport hrt. Az elmlt vekben komoly
fejlesztsekbe fogott a gyrban, embereit klfldi zemekbe jratta tanulni, s
nem sajnlta a pnzt a piackutatstl sem. A vllalat fejleszt teamje a Barik s
Zeng kztt lezajlott beszlgets eltt ngy hnappal llt el az j termk
tletvel. A kkuszos szelet nvad apja maga Svegi volt, aki nagy
focirajongknt a kkuszrl rgtn a salvadori Cocoloco csapat nevre asszocilt.
A termkfejlesztk szerint a siker kulcst az orszgos mret reklmkampny
jelenti, hiszen a magyar fogyasztk krben ismert s kedvelt mrkanevek kzt
kell elhelyezni a Svegi-vllalat ismeretlen termkt.
- Azt mondod, Kok Lok? krdezte Krisztin mosolyogva, miutn letette az
eveszkzket a knny salta elfogyasztsa utn. A reklmiparban
hozzszokott a bugyuta termkmegnevezsekhez, de gy rezte, ez minden
197
eddigin tltesz. szrevette, hogy az addig jkedven anekdtz Barika
elkomorul egy pillanatra.
- Az. Kok Lok. Tudod, az reg hajthatatlan, ha valamit a fejbe vesz.
Amilyen profin kpes tltni a nagy sszefggseket s kpes hallgatni
tancsadira a nagy dolgokban, olyan csknys tud lenni nha az
aprsgokban. Reflexbl n is rgtn kinevettem a nv-tletet, de miutn lttam,
hogy veszlyes vizeken jrok, inkbb azt mondtam, hogy azrt nevetek, mert
szellemesnek tartom az elnevezst. Emlkszel, mikor tdven a Mdia- s
kreatv tervezs projektben azzal hlyskedtnk, hogy egy manyag kanap
szmra kitalljunk valami olyan nevet, amit tuti nem tudnak kiejteni a
clcsoportban lv klfldiek? Szerintem a ,FRCCS-PLSS j tlet volt, br
mig elttem van a vn Szilasi prof bvatag arca, amit a prezin vgott. Ht
valahogy gy vagyok ezzel a Kok Lokval is, de ezt mostantl fogadd el
adottsgknt. vltott hirtelen Barik business-es stlusra. Az reg biztos
rjngene, ha ennek megvltoztatst javasolntok. dnnygte mg, majd
shajtott egyet, jelezve, hogy az befolysnak is vannak azrt hatrai a cgben.
- Semmi gond, lttam mr bornrtabb hozott anyagot is. vigasztalta bartjt
Zeng. s mondd, az regnek a reklmspot-rl is kialakult elkpzelsei
vannak? fordtott tmt a reklmszakember. Tudod, ha olyat akarunk alkotni,
ami a piacot is megszltja, de az gyfl szmra is elfogadhat, szmolnunk kell
minden aprsggal. Erre neked is oda kell figyelned, ha a hivatalos breefing-re
kerl a sor. A cg kreatvjainak vezetje meg szokta izzasztani a hatrozatlan
megbzkat. A kreatv srcoknak az a filozfija, hogy k annyira jk, hogy az
gyflnek ki kell ket rdemelnie.
- Nono! emelte fel hangjt Barik. A srcoknak majd elmagyarzod, hogy
rajtuk kvl is van mg szakember az orszgban, s most egy tbb tzmillis
megbzsrl beszlnk. n azrt utnanztem a cgeteknek, s tudom, hogy
nagy finnyskodsra most nincs eslyetek. Tudod, Krisz, n tisztelem az
alkotkat magamat is egyfajta ptmvsznek gondolom , de hidd el, hogy a
bartsg csak az els lpseimet irnytja. gazbl, a mai beszlgets utn mr
nem is fog szmtani, hogy ki kicsoda. Szmthatok rd?
- Ht persze. Tudom, hogy elgedettek lesztek azzal, amit tlnk ajnlatknt
kaptok. Ezek szerint jv kedden tallkozunk a breefing-en. Legalbb eltte
megmutathatom az irodmban tartott fnykpgyjtemnyemet a magyar
reklmfilmekben szerepl modellekrl. Tudom, hogy rdekelni fog.
- Nocsak-nocsak. A messzefldn hres h frj s plds csaldapa...
mosolyodott el Barik, s az ebdbl htralv tzperces borozgats alatt mr nem
esett sz zletrl.
A \i1!\i1 Rekl$+&%-17k#*% K't.
A WWR-t 1995-ben alaptotta ngy magyar magnszemly. Mindannyian a
reklmszakmban dolgoztak eltte, s elegk lett a cgeiknl tapasztalt
unalombl s kiszolgltatottsgbl. zleti tervk merszen egyszer volt:
figyelemfelkelt, a magyar reklmszakemberek nemzetkzileg is elismert
kreativitst kihasznl munkkkal megjelenni a piacon, s ezzel minl komolyabb
szeletet lehastani az addigra sokmillirdosra ntt magyar reklmtortbl. Az
alapts ta eltelt idszak igazolta a komolyan t sem gondolt vrakozsokat.
198
Valban ltezett ez a rs a piacon: nhny nagynev vllalat is a WWR-t
vlasztotta mdia-kampnyainak tervezsre. A cg forgalma 2000-ig
folyamatosan s szp temben ntt. (A WWR legfontosabb pnzgyi adatait ld.
az 1. sz. Mellkletben.) A millenium utni ltalnos gazdasgi dekonjunktra
aztn a WWR-t is elrte. Br 2001-ben alapveten egyetlen j, nagyvolumen
llami megbzsnak ksznheten mg tudtk kiss nvelni forgalmukat, de
2002-ben mr csak az elz vi eredmny elrst tztk ki clul. 2003 sem
indult tl jl, tbb rgi gyfl is jelezte, hogy klfldi cgkzpontjaik az v vgn
visszavgtk kvetkez vi reklmbdzsjket.
A cg nem szakosodott ipargakra. Megrendeli kztt volt els tzben lv
kereskedelmi bank, jl men autmrka hazai vezrkpviselete, kzepes telekom
cg, de dolgoztak az ingatlan- s a mdiapiacnak is. Megbzsaikat ltalban a
munkikat ismer s elismer gyfelek szemlyes megkeressnek
ksznhettk, az elmlt vekben alig indultak nyilvnosan meghirdetett vagy
meghvsos tendereken.
A nemzetkzi zsri a szakma egyik legelismertebb tallkozjn (Cannes Lions
nternational Advertising Festival) 2000-ben a Win-Win egyik klipjnek tlte a
televzis kategria Ezstrmt, mg 2002-ben a kzp-eurpai rgi legnagyobb
seregszemljn (Golden Drum nternational advertising festival, Szlovnia) a
nyomtatott sajtban megjelent hirdetskrt vehettk t a fdjat. (A kismret
arany dob azta a cg recepcija melletti vitrin kiemelt helyn mosolyogtatja meg
a cghez ltogatkat.)
Az ipargban dolgozk krben nmi irigysg vezte mkdsket, mert a WWR
kifejezetten ptett a ,mi nem vagyunk tlagosan unalmas cg imidzsre. A tbbi
cgnl dolgoz szakemberek tbbsge szintn vgyott volna a kzismert ,WWR-
es szabadsg feeling-re, mert k mg azt is megtehettk, hogy vlogattak az
gyfelek kztt. J nhny nagyobb versenytrs viszont kifejezetten bosszsan
szemllte, amint stabilnak s elktelezettnek hitt gyfelei a WWR-hez prtoltak.
2002 v vgn 23-an dolgoztak a cgnl, legtbben a multi reklmcgekben
csaldott, de ott fontos tapasztalatokat gyjttt szakemberek voltak.
A cg alapti 2000 elejn kivonultak az operatv irnytsbl, s mr csak
kreatvknt segtettek be egy-egy projektbe. Volt kzttk, aki 40 vesen
visszavonult s bksen vagdosta szelvnyeit, msok j kihvsokat kerestek. A
kiszlls gondolata annak idejn azrt ersdtt meg bennk, mert a gyorsan
nvekv vllalkozst mr nem tudtk szakmailag tltni. Ekkor dntttek gy,
hogy Magyarorszgon szokatlan mdon teljes kr felhatalmazssal
felvesznek egy j gyvezet igazgatt, akire rbzzk a tovbbi gymenetet. Az
j vezett hosszas keresgls utn vlasztottk ki. Klns gondot fordtottak a
megfelel ember megtallsra, mert hittek abban, hogy a WWR sikere az
ipargban nem szokvnyos pozicionlsban rejlik. Meg voltak gyzdve arrl,
hogy ezt a stratgit csak egy olyan ember kpviselheti hitelesen, aki osztja az
alaptk innovatv szellemisgt, st rendelkezik a bevettnek hitt ipargi
szoksokat is megkrdjelez szemtelensgkkel is.
199
Ze1%) K,i#zti$1
A WWR Kft. 2000. janur 1-jvel jelentette be a vezetvltst. Azt ezt megelz
hrom hnap mr a folyamatos tads-tvtel idszaka volt, Zengt bemutattk a
cgben, s legfontosabb gyfeleikkel is sszeismertettk. A tulajdonosok
mindenhol elmondtk, hogy az j vezet kpes lesz a vllalatot j magassgokba
emelni, a kezdetektl fogva jellemz rtkek megtartsa mellett. Elvrsuk az
volt, hogy a WWR tovbb nvekedjen, s megjelenjen olyan ipargakban is, ahol
eddig nem volt megbzsuk.
Zeng Krisztin minden tekintetben alkalmasnak tnt a feladatra. Mr az egyetem
alatt megmutatkozott tlagon felli ambcija s llkpessge. Mikzben szinte
vgigdolgozta az egyetemet klnbz flllsokban, a pinceklubos buliknak is
volt legfbb ceremniamestere s trsasg legkitartbb leginkbb a boroskla
versenyszmban indul tagja. Az egyetem elvgzse utn (Zeng letrajznak
legfontosabb llomsait ld. a 2. sz. Mellkletben) az egyik legnagyobb multi
reklmcg gazdasgi vezetjnek lett szemlyi titkra (valjban mindenes
asszisztense), majd a vezet kt vvel ksbbi vratlan halla utn megrkelte
annak pozcijt. A gyors emelkedsre az ipargban is felfigyeltek, a vllalaton
bell azonban csak keveseknek okozott meglepetst. Zeng munkabrsa mg
az iparg nagy nyomsban edzdtt rgi munkatrsakban is elismerst vltott
ki. Robotolt 48 rn keresztl, mikor arra volt szksg, s bent tlttt egyms
utn akr 5-6 htvgt is, ha gy hozta a sors. A pizzafutrok mr nvrl
ismertk, s a vllalat szerzdses taxitrsasgnl sem igen volt olyan sofr, aki
ne ksznttte volna nevn az ifj titnt. ,Krisz mert hogy gy hvta mindenki
azonban nemcsak munkarinak hosszsgval vvta ki a tbbiek elismerst. J
tleteire mindig szmthattak a kollgk, lett lgyen sz a szakmailag hozz
kzelebb ll finanszrozsi konstrukcirl, vagy ppen a karcsonyi cges buli
dszeinek tervezsrl.
Amikor gazdasgi vezet lett, senki nem rezte gy, hogy ms
megrdemeltebben kerlhetett volna a gynyr budai panormt knl vezeti
szkbe. Tbben inkbb arra figyelmeztettk, hogy gyorsan ,kinyrja magt, ha
ebben a tempban folytatja. Kinevezse utn azonban mg egy lapttal r is
tett. Gyorsan prblta beptolni reklmszakmai ismereteit, s egyre
intenzvebben kapcsoldott be a cg bels szakmai nyilvnossgba is. A tbbi
vezet rtkelte gyors gondolkodst, aminek ksznheten nha csbtnak
tn ajnlatokrl derlt ki pillanatok alatt, hogy a cg szmra komoly kockzatot
jelentenek. A kreatvok djaztk, hogy nha jszaknknt benzett hozzjuk, s
br a tervezs bizonyos szakaszaiban senkit nem trtek meg maguk kztt meg
tudta ket nevettetni a legnehezebb pillanatokban.
Vezeti munkja eredmnyeknt sikerlt bevezetni a nemzetkzi kzpont
elszmolsi rendszervel kompatibilis szmtgpes kontrolling-rendszert. Az
rdemnek tudtk be azt is, hogy a tbbi rgibeli lenyhoz kpest a magyar cg
ritkbban kapott rengeteg vezeti idt felemszt kzponti ellenrzseket. A
vllalat szabad pnzeszkzeivel mr amennyire ebben az anyacg szabad
kezett hagyott neki igazi zsonglrknt gazdlkodott, volt pnzgyes
vfolyamtrsai szerint egy fund manager s egy treasurer keresztezse veszett el
benne. Fnke nyilvnosan is bevallotta, hogy ,csodagyereknek tartja, s
szerencssnek rzi magt, ha mg egy pr vre meg tudja tartani a vllalatnl.
200
Zeng imdta a reklmipart: az lland nyzsgst, prgst, a naponta vltoz
kihvsokat. Mg a viszonylag kiszmthatbb gazdasgi vonal is ms volt itt, mint
a legtbb ipargban. Arrl nem is beszlve, hogy a vezeti pozcival olyan
juttatsok is egyttjrtak, amik nagyon is kedvre valk voltak a fiatalembernek. A
mdiaiparban egymst rtk a az izgalmasabbnl izgalmasabb cges
rendezvnyek. Men autk, gynyr nk, finom telek s a legjobb borok: a
partik kznsge mindezeket igazn tudta lvezni. Krisztin ugyan viszonylag
fiatalon megnslt (ksbbi felesgt mg egy egyetemi bulin ismerte meg), s
az els gyerek is korn jtt, ez nem zavarta tlsgosan abban, hogy idnknt
elmerljn az ,des letben. Munkatrsai s bartai tudtk rla, hogy nla ez a
stressz kezelsnek leghatkonyabb mdszere. Egy-egy cges buli, no meg az
azt kvet kellemes jszaka, jra visszavarzsolja kzjk az elnyhetetlen s
rkk jkedv Kriszt.
A WWR-es csapat az ambcizus, jl terhelhet, az ipargban npszer vezett
ltta benne. Tudtk rla, hogy kritikiban kmletlen, de vgletesen lojlis
munkaadjhoz. Zengvel a vgs ajnlat megttele eltt tbbszr tallkoztak, s
br egyikjknek mindvgig maradtak fenntartsai a kicsapongsairl is ismert
gazdasgi igazgat letformjval szemben vgl egyhangan mellette tettk le
voksaikat.
A cgtl val tvozs bksen ment vgbe. Volt fnke s vezettrsai
termszetesen nagyon sajnltk, de mindannyian megrtettk lpst. A
munkatrsak szomorak voltak, hogy elvesztenek egy ,j fej fnkt, aki mintha
egy lett volna kzlk. k is belttk azonban, hogy nem utasthatja vissza az
akkor mr egyre nagyobb nevet szerz WWR els szm vezeti pozcira szl
ajnlatt. Tiszteletre mg cges bcs-partit is rendeztek.
A K/k4 L/k4 *,tekezlet
2003. mjus 16-n gylt ssze a WWR vezeti csapata, hogy dntsn a kreatv
rszleg ltal elterjesztett TV-reklmrl. A megbz SFHH Rt. ekkorra mr
lefoglalta a mdiahelyeket a nyri hnapokra (az els vettst jnius 1.-jre
terveztk), mivel az elemzsek szerint a clpiacba tartoz kisiskolsok ilyenkor
kezdenek bele szoksos intenzv sznidei TV-fogyasztsukba. A megbeszls
ttje teht az volt, hogy a WWR be tudja-e mutatni mg a kvetkez hten a
Megbz szmra a vettsre sznt spotot. Ha ez nem sikerl, komoly idzavarba
kerlhetnek, s ugyan erre volt mr plda csak az utols pillanatban lesznek
kpesek eljuttatni az esetleg megvltoztatott anyagot a mdikhoz.
A 30 msodperces anyag most kerlt elszr a dntshozk el ebben a
formban. Rszleteit ugyan mr lttk a forgatson s a vgasztalon, de gy
egyben mg csak nhnyan ismertk. Zeng lvezte ezeket a pillanatokat:
szemtanja volt azon szletseknek, amik utn nem sokkal mr egy fl orszg
beszlt gyermekeikrl.
A Kok Lok klip majd mindenkit megnevettetett a teremben. Mg a szokatlan
meleget hoz tavaszban teljes ervel mkd lgkondcionlt is elnyomta a
vezeti csapat nfeledt kacagsa.
A filmben egy kzpkor, pocakosod frfinak beltztetett s magra mit sem
ad tlag magyar csaldapnak maszkrozott nyolc v krli kisfi unottan
vltogat a TV-csatornk kzt, mgnem rlel egy focimeccs kpeire. ppen az
201
asztalon ll srrt s ropirt nylna, amikor tlcval a kezben belibben
gynyr felesge (egy hatvesforma bjos kislny), aki kiss selyptve gy szl
,urhoz:
- Bla, mirt nem prblod meg inkbb a Kok Lokt? Tudod, a fnkd is
mondta, hogy vigyzni kellene a vonalaidra!
- Kok Lok? Szivatsz, Gizi?
- Ugyan, Bla! A Kok Lok magas tejtartalm tpll npolyi. Meglsd, ha
ezt kiprblod, nem kvnod tbb azt a borzalmas z srt!
A prbeszd vgeztvel ,Bla vesz egyet az odaknlt dessgbl, s
elgedetten dl htra. Mikzben jz mosollyal rgcsl, egyszer csak maghoz
rntja ,hitvest a kanapra, s vdve szl hozz:
- Gizi, te aztn tudod, mi kell a frfiaknak!
Snitt, a kpernyt betltve megjelenik a Kok Lok szelet, s egy gyerekkrus a
httrben ezt harsogja: ,Kok Lok, Kok Lok; letnkbe vigaszt hoz.
A nevets elltvel a teremben minden szem Zengre szegezdtt. Br a tbbiek
is tudtk, hogy a fnk nem egyedl szokta kimondani a vgs szt, vlemnye
azrt rtheten klns sllyal brt.
- Gratullok, kollgk! kezdte Zeng. Fortis Jnos, a kreatv igazgat ennek
hallatn kiss htrbb dlt a szkben, olddni ltszott feszltsge, ami jl
rzkelhet volt az elmlt percekben. Nagyon szp munkt vgeztetek, szoks
szerint szellemesen oldotttok meg a feladatot. Olvastam a fkuszcsoport
eredmnyeit, nagyon biztat. De, gondolom, ezt mindenki olvasta. Ksbb majd
bvebben is elmondom a vlemnyem, de most elszr menjnk sorban, ahogy
szoktuk. va, te mit szlsz?
- Szerintem is klassz, br a vgn a szlogen nekem nem tetszik annyira. De
tudom, hogy ez gyorsan cserlhet, ne is ragadjunk le ennl a tmnl. Csak
felvetettem. kezdte a sort Velesz va (38), a mdiatervezsrt felels igazgat.
Honnan szerezttek ezt a tndr kislnyt?
- A fiammal egy csoportba jr az oviba, mr rgen kinztem magamnak ezt
az arcocskt. vlaszolta meg a krdst Barankay Zoltn (31), a gazdasgi
igazgat.
- Nono, csak vigyzz azzal az arcocskval! Judit megl, ha megtudja, mirt
jrsz olyan szvesen a gyerekrt dlutnonknt! vihogott Pszt Zsolt (23), a
tervezsrt s a gyrtsrt felels projektvezet.
- Fuj! Te nha olyanokat tudsz olyat mondani, amitl felfordul a gyomrom...
pirtott r a fiatalemberre Velesz.
- Nekem van egy rossz rzsem. jelentkezett vratlanul szlsra Hajnal
Erzsbet (26), Bbe, Zeng klker diploms titkrnje. Elmondhatom? Tudom,
hogy nem az n dolgom, de ha mr mltkor az n szrevtelem miatt
vltoztatttok meg a BDG frfiruhzat szlogenjt, taln most is meghallgatjtok a
vlemnyemet.
- Persze, mondd csak, Bbe! biztatta Zeng.
Az igazgat nagyon bszke volt arra, hogy a cgnl mindenki szt ignyelhet
brmilyen fontos krdsben. Ezt alapvet kulturlis rtknek tartotta, s
tudatosan tmogatta a beosztottak ilyen irny aktivitst. A mltkori gyben
Bbe valban okosakat mondott, kritikja miatt meg is vltoztattk a titkrn
szerint tl macss szveget. Azt a tbbiek viszont nem tudtk, hogy a megbz
202
ksbb egy vacsornl kln megdcsrte Zengt azrt, hogy sikerlt elkerlnik
a legltalnosabb kulturlis klisket. Zeng csodlkozva gondolt Bbe
termszetes vdekez reflexeire, s az eset utn tbbszr is azon morfondrozott,
hogy neki mirt nem szlalt meg akkor a cseng.
- Szval. Nemrgiben olvastam egy tanulmnyt arrl, hogy a gyerekek
szerepeltetse a reklmokban klns odafigyelst ignyel. Az Uniban lltlag
elg kemnyen korltozzk az olyan reklmokat, amikben gyerekek szerepelnek.
Erre egyre rzkenyebbek egy csom helyen, s emlkeim szerint tbb
tagorszgban nagyon szigoran szablyozzk ezt a krdst. (Az EU
idevonatkoz szablyozst ld. a 3. sz. Mellkletben.) Tudjtok, mivel n is
hamarosan anya leszek, mostanban a gyerekekkel kapcsolatos minden krds
jobban rdekel. tette hozz bocsnatkr mosollyal.
Zengn erre a mosolyra megint tsuhant az elmlt hnapokban egyre ersebb
vl aggodalom, hogy honnan szerez Bbe helyre ilyen munkaert. Miutn
fejben vgigpsztzta a versenytrsak vezeti titkrninek alakjt, jra
jelentkezett szlsra.
- Ksznm, Bbe, fontos, amit mondtl. Vili, mit kell errl a krdsrl
tudnunk? szltotta meg Valssy Vilmost (43), a cg jogszt.
- Ht, van valami Bbe aggodalmban. Ezt a krdst a magyar jogszablyok
is rintik, s a tma szerepel a [Magyar] Reklmszvetsg Reklmetikai
Kdexben is. (A vonatkoz nemzetkzi s magyar szablyok ld. a 4. sz.
Mellkletben.) Biztos nem emlkeztek mr r, de pr vvel ezeltt mutogattak a
TV-ben egy pasit, aki valami tudomnyos kutats rgyn glt a szakma ellen. A
gyerekek szerepeltetse volt az egyik tma, akkoriban mg t is nztem az
sszes filmnket, hogy nem tud-e belnk is ktni, de vgl embernk leragadt a
csokigyraknl s az iskolai reklmozsnl. Mg a Reklmszvetsg Etikai
Bizottsga is llst foglalt, azt hiszem, mdostottak is valamit az etikai kdex
szvegn.
- Csokigyrak? lepdtt meg Zeng. - Mi volt a baj a csokigyrakkal?
- Mr nem emlkszem pontosan, de az ember az sszes tvstdit
berohanglta azzal, hogy be kellene tiltani a gyerekeknek szl reklmokat.
- Pojca! mormogta Barankay, Pszti pedig egyetrten emelte
mutatujjt halntkhoz: - nkbb az ilyen senkiket kellene betiltani. Tele van
vele a hcipm, hogy a mi szakmnkhoz mindenki rt. n mr azzal sem rtettem
egyet, hogy belpjnk ebbe az RT
4
-be: ez az egsz nem ms, mint
NCENZRA! emelte fel hangjt a projektgazda.
Ekkor Fortis jelezte, hogy szlni szeretne. Zeng meg is lepdtt egy pillanatra,
mert nem volt jellemz, hogy a kreatv fnk llst foglalna brmiben, ami nem a
mvszeti kivitelezst rinti.
- Szval, ha mr bejtt itt ez a gyerek tma. Tudjtok, hogy mindig
brainstorminggal kezdjk a tervezst. Most is ez trtnt, s a sajt tletek helyett
mr a msodik percben mindenkibl az ismert csokireklmok jttek. Nem
hinntek, hogy az elmlt vekben mennyi ilyet bemutatattak, s ez rezheten
megfekdte a kollgk gyomrt is. Mr kpletesen mondom, mert a csapatban
csak egy igazhit csokifal van. vigyorodott el.
4
Magyar Reklmszvetsg s nszablyoz Reklm Testlet: a magyarorszgi reklmcgek s
reklmozk ipargi nszablyoz szervezdsei. Bvebben ld. 4. sz. Mellklet.
203
Mindenki tudta, hogy magrl beszl. Csak r kellett nzni: 40 ves volt, de
pocakja alapjn brki tvenesnek mondta volna. Szaklla idnknt
csokidarabkkkal s sztaniolpaprokkal volt teli, kitn cltblt biztostva ezzel
az amgy is sokat lceld WWR-es trsasgnak. Fortis, miutn begyjttte az
ilyenkor szoksos s mr sokszor hallott ponokat, gy folytatta:
- Nagyon nehz is volt elszakadni az ismert tletektl. Tudjtok, hogy nem
vagyunk az a tipikus ,gyerek-kutya-boldogsg kpekben gondolkod trsasg, a
clpiac jellemzi azonban minket is korltoznak. Ha megnzitek a tbbi cg
dessgreklmjait, ti is megrtitek, mire gondolok. k is ugyanazokat a
piackutatsi eredmnyeket ltjk, mint mi. k is ugyanazokat a fkuszcsoportokat
hasznljk, mint a mi megbzink. Nem vletlen, hogy a reklmok nem nagyon
mernek klnbzni egymstl. Vagyis nem nagyon tudnak klnbzni. Plusz
pont legfeljebb akkor lehet bepteni, ha a termkben magban van ilyen tlet. A
csokigolyban pldul van, a Kok Lokban azonban nincs. Mondjuk ki: ez
rnzsre egy unalmas csokis npolyi. n persze megkstoltam, j-j, nem
vagyok kvncsi az jabb ugratsokra, szval, n megkstoltam, s egybknt
nagyon finom. Nekem elhihetitek, hogy ezek ott vidken kitalltak valamit.
Fogalmam sincs, hogy kell ezt csinlni, de ezek jt csinltak. tt azon fog mlni
minden, hogy kpesek vagyunk-e elrni, hogy a gyerekek hajlandk legyenek
megkstolni a npolyit. Ha jl emlkszem, a breefingen azt mondtk Svegik,
hogy az razs agresszv lesz. Ez segthet. De az rral mi a reklmban nem
tudunk jtszani, mert a gyereknek az r tk mindegy. Fortis is megllt egy
pillanatra, s maghoz vett egy addig eltte fekv dosszit. Ha megnzitek,
hogy mit rnak a Svegik ltal kszttetett elzetes fkuszcsoport kutatsi
jelentsek, el fogtok mulni: a gyerekeknek egyrszt tetszik minden, ami mese,
msrszt rzkenyek ugyanazokra az zenetekre, mint a felnttek. Ugyanazok a
sztereotpik mozgatjk meg a fantzijukat, mint a szleikt. Ezrt van a mi
filmnkben is apa-anya, meccs, sr, meg a tbbi motvum. Mi nem tudjuk
megvltoztatni a vgyaikat. De legalbb viccesen tlaljuk nekik. Tudjtok, hogy
egy mobil telefonnal tbbet tudunk jtszani, egy kkuszos npolyival ennyire telt.
A filmet megnzettk a fkuszon vagy 40 gyerekkel, k minden csoportban azt
mondtk, hogy megkstolnk. Trdre, imra, hogy bejjjn.
Fortis hozzszlst pr msodpercnyi csend kvette. Hogy kinek mi jrt a
fejben, nem lehetett tudni: volt, aki a fkuszcsoport jelentsekbe mlyedt, msok
az asztal kzepn tlcra pakolt npolyi-hegy fel nyltak. A csendet a gazdasgi
vezet trte meg:
- s szeretnm azt is jelezni, hogy nincs tl sok idnk piszmogni. Ti is jl
tudjtok, az elmlt hnapokban nem ment tl jl a bolt, s j lenne, ha ltnk
magam eltt valami nagyobb mret cash-t az elkvetkez hnapokra. Ha jl
rtem, itt egy szmunkra nem tl jelents szempont miatt veszlyeztetnnk egy
jelents bevtelt.
- Neked ez a szempont nem tl jelents? vetette oda Bbe haragosan.
Mondd, van neked ms jelents szempont a nyeresgen kvl? llandan
zsarolsz minket ezzel a cash-tmddal. Vedd mr szre, hogy nem valamelyik
multinl dolgozol!
A WWR-ben a ,multi kifejezetten srtsnek szmtott, Bbe joggal szmthatott
arra, hogy ezt nem ssza meg viszontvlasz nlkl.
204
- Bbike, kedves, fogd vissza magad! Szerinted te mibl kapod a fizetsedet?
vgott vissza gnyos hangon Barankay. Tudtommal az Etikai Bizottsg nem
tl fizetkpes munkaad...
- Szemt macs! sziszegte Bbe, s Zeng elhlve tapasztalta, hogy a
teremben valami olyasmi trtnik, ami eltte sosem: kezdenek elszabadulni az
indulatok.
- Szerintem Bbnek van igazsga. genis figyelnnk kell a jhrnkre,
fggetlenl attl, hogy tetszik-e ez a gyerekvd etika-dolog, vagy nem.
Kpzeljtek el, ha egy orszgos mdiabotrny kzppontjban talljuk magunkat!
Engem nem rdekel tlsgosan a reklmosokat csesztet szplelkek lland
moralizlsa, de arra sem vagyok kvncsi, hogy meghurcoljanak minket az
etiksok. tette hozz Velesz.
- n kitartok amellett, hogy az etikt hagyjuk a papokra, meg azokra, akiket
ez mulattat. mr Barankay is felemelte a hangjt. - Mi reklmcg vagyunk, nem
szamaritnus egylet. Majd magyarzztok el a tulajdonosoknak, hogy bizonyos
vlelmezett mbotrny miatt elengedtetek ennyi pnzt. Mg nem tudtatok
meggyzni, hogy ebbl a reklmbl baj lehet. Jnosnak tk igaza van, a
gyerekeket clz reklmok majdnem egyformk. Szerintem egy jobb napomon
egybknt n is tudnk ilyet gyrtani.
gyet sem vetve a tbbiekbl kirobban nevetsre, a gazdasgi vezet
magabiztosan folytatta:
- Szval, a kockzatot nem rzem, azt viszont tudom, hogy nyron is
szeretntek hazavinni a fizetseket. St, ahogy ismerlek benneteket, mg valami
flvi bnuszban is remnykedtek...
Barankay a vgn mr vigyorgott. Zeng megnyugodva ltta, hogy a megszokott
ponkod stlus kezd visszatrni. A ,bnusz sz hallatn az egymsra eddig
haragosan tekinget rsztvevk is ezen az j tmn kezdtek el tprengeni.
- Tnyleg, mennyi pnzrl beszlnk? krdezte ekkor Velesz.
5
A krdsre az igazgat vlaszolt:
- Kb. hszmillit vrunk a teljes projekttl, aminek csak az els lpse ez a
spot.
Zeng a mai napig meglepdtt, mikor az ilyen helyzetekben azzal szembeslt,
hogy egy-egy nagy vllalati projekt pp az teljes ves javadalmazsval azonos
nagysgrend. s ezt a tbbiek is tudjk...
- H, az tnyleg sok pnz. s pp most, amikor a Telfocom is elhagyott
minket... Nem hiszem, hogy a tbbi reklmcg akr egy percet is sznt volna
erre a beszlgetsre. Krisz, te mit gondolsz? szltotta meg Pszti Zengt.
- Tudjtok, hogy n nem nagyon szoktam ilyen vallsi, meg etikai dolgokba
beleszlni. Egyszeren nincs hozz rzkem. Mr az egyetemen is mindig
mondtk a tanrok, hogy biztos sokra viszem, mert nem sok etikai gtls van
bennem. Zeng hirtelen jtt nvallomsa egy pillanatra megfagyasztotta a
hangulatot. De azt tudom, hogy Bbnek j rzke van az ilyen kulturlis
dolgokhoz. Mit szlntok, hogy ha mr gyis fizetjk a tagdjat ezeknek az
5
A WWR-nl ,nyitott knyv-policy van rvnyben: minden alkalmazott tudhat minden zleti
adatrl. Mg az alaptktl szrmazik az a meggyzds, hogy ha a munkatrsak ezen a szinten
is tltjk a cg mkdst, knnyebben mozgsthatk, ha baj van.
205
nszablyzknak, egyszer legalbb megdolgoztatnnk ket a pnzkrt? Most
rgtn felhvom Asztalost, az RT jogszt. Htha mond valami okosat.
Mikzben Bbe trcszott, a teremben jra meglnklt a gesztikullssal ksrt
vita. ,rzkenysg, ,tulajdonos, ,trvny, ,gyerekek, ,jog, ,mvszet,
,szlsszabadsg ezek a szavak visszhangoztak, amikor is Bbe jelentette:
- Nem tudtam elrni, egy klfldi konferencin van. Meggrtk, hogy kedden
visszahv.
- Kedd? Az neknk ks. mondta lehangoltan Zeng. Tisztelt dntshozk,
teht magunkra vagyunk utalva. n a htvgn egytt ebdelek Gombos rral, a
cg egyik alaptjval. Ugyan nem errl akartam vele beszlni, de most knytelen
leszek kikrni a vlemnyt. Azt szeretnm, ha vasrnap dleltt 10-re, mg az
ebd eltt a kezemben lenne az sszes idevonatkoz jogszably. nzett
Valssyra, aki megadan blintott. j bartnje megint knytelen lesz nlklzni
t a szombat esti partin. Csak nehogy valaki rtegye a kezt az j
szerzemnyre... pp mltkor figyelt fel arra, hogy Zeng milyen kitartan nzi
ket tnc kzben. Legalbb Krisz biztosan nem lesz ott, gondolta, s mr fordult
is Bbhez, hogy megszerezze tle az emltett tanulmnyt.
- Az rtekezletet bezrom. Jnos, gondolkodjatok a htvgn azon a
zrszlogenen, hogy ha mgis gy megy a spot, legyen alternatv vltozatunk. Vili,
az anyagot taxival kldd el hozzm. Tudod, hogy elkltztnk, Bbe majd
megadja a cmet. Tnyleg, valamikor kne egy j kis hzavat bulit tartani!
Eskszm, ha ez a megbzs sszejn, Kok Lokval fogom feldszteni a
kertet... Htf reggel kilenckor folytatjuk. Sziasztok, j htvgt!
ton hazafel Zeng elgondolkodott: ha egy olyan filmet engednek tjra, amely
egy pr vvel ezeltti nyilvnossg eltti vitt elevent fel, knnyen
magyarzkodsra knyszerlhetnek. Ezek szerint radsul akkor a csokireklm
volt a f ellensg. Vajon mit kockztat a WWR, ha kijn ezzel a filmmel? Brcsak
lenne mg pr hetk, hogy tnzhessk ennek a rgi gynek a sajtban
megjelent dokumentumait. Krje meg Bbt telefonon, hogy nzzen utna?
Ugyanakkor mg most sem rtette igazn, hogy mi baj lehet a Kok Lok filmmel.
Ugyan tudta, hogy az ilyen rzkeny tmkban sztnei nem felttlenl j
tancsadk, nem tudta elkpzelni, hogy baj legyen. Karrierje alatt mg sosem volt
ilyen gye, s nem volt felkszlve egy esetleges sajttmads kezelsre. Az
elmlt hetekben napkzben leginkbb a WWR pnzgyi helyzete kttte le a
figyelmt, az jszakkat pedig azzal tltttk, hogy esetleges jabb
megbzsokhoz ksztettek ajnlatokat. A vasrnapi ebd Gombossal kemnynek
grkezett: a tulajdonosok nem voltak hozzszokva ahhoz, hogy cskkenjen a
forgalom. Zengnek ez is j helyzet volt, hiszen kinevezse ta nemigen krtek
tle tallkozt a valban visszafogottan viselked alaptk. Csak felttelezte, hogy
a piaci s pnzgyi helyzetrl lesz sz, ms tma nemigen jhetett szba.
s akkor itt ez a Kok Lok-gy.
Akrhogy szmolt, a jv hten hrom napjuk marad, hogy brmilyen esetleges
vltozst vgrehajtsanak, legksbb mhoz egy htre prezentlniuk kell Barik s
Svegi eltt.
Ekkor eszmlt r, hogy mg csak este hat ra van: az tnt fel neki, hogy
cscsforgalom van az Attila ton. Amikor szokott hazajrni, itt mr nincs rajta
kvl auts. Ma egsz korn fog hazarni nemrg ptett budai villjukba. Zsuzsa
206
s a gyerekek biztosan rlni fognak neki. Zeng gy rezte, most tnyleg rfr
egy kis pihens.
207
1. #z. Mell*kletP A \i1!\i1 Rekl$+&%-17k#*% K't. 1*F$1- kie+elt
+*,le%t*tel*1ek; :l+i1t l*t#z$+$1k *# '/,%l+$1k lk3l$# (a
pnzrtkek ezer forintban szerepelnek)
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
ESZKZK 109.800 114.700 118.000 118.300 127.400 129.000 130.200 138.800
Befektetett eszkzk 70.000 73.200 75.400 77.200 79.100 78.200 78.800 85.200
Ebbl:
mmaterilis javak 4.000 4.100 4.300 4.200 4.300 4.000 4.800 4.500
Trgyi eszkzk 65.000 68.100 70.000 72.000 72.800 73.200 73.000 79.500
Forgeszkzk 39.800 41.500 42.600 41.100 48.300 50.800 51.400 53.600
Ebbl:
Kvetelsek 38.000 38.800 38.600 37.200 35.900 38.700 41.100 51.300
rtkpaprok 1.500 2.000 3.500 3.000 1.800 1.500 1.100 1.800
Ltszm (f) 12 14 15 17 18 20 20 17
Nett rbevtel 480.000 515.000 640.000 772.000 795.000 812.000 810.000 660.000
Adzs eltti eredmny 58.000 61.000 68.200 74.800 75.000 82.500 77.000 64.400
2. #z. Mell*kletP Ze1%) K,i#zti$1 *let,(z
1988 rettsgi, Radnti Mikls Gyakorl Gimnzium
1993 kzgazdsz diploma, BKE (Pnzgy fszakirny, Marketingkommunikci
mellkszakirny)
1993 gazdasgi igazgat asszisztense, Veiley and Sons Reklmgynksg
1994 hzassgkts
1995 gazdasgi igazgat, Veiley and Sons Reklmgynksg
1996 ifjabb Zeng Krisztin szletse
1999 Zeng Annabella szletse
2000 MBA-fokozat, BKE Vezetkpz
2001 WWR Kft. gyvezet igazgati kinevezs
2003. mjus 16. a Kok Lok rtekezlet
2. #z. Mell*kletP Az EJ i"e:/1tk/z4 #z0$l-/z$#$1k 7##ze'/%ll4(
6
Az Eurpai Uni msorszrsra vonatkoz legfontosabb kerettrvnye a
89/552/EGK Televzi hatrok nlkl rnyelv (a tovbbiakban: rnyelv),
amelyet 1997-ben mdostottak (97/37/EU rnyelv).
7
Ezt egszti ki az Eurpa
Tancs ,Hatrokon tnyl Televzi Megllapodsa, amely 1993. mjus 1-n
lpett letbe.
8
Az EU-trvnyek minimumkvetelmnyeket fogalmaznak meg s
engedlyezik a tagorszgok szmra szigorbb trvnyek alkalmazst, amit a
legtbb llam ki is hasznl. Ugyanakkor a nemzeti trvnyhozsok egyre
6
Forrs: Radcsi Lszl: Knny clpontok felmrs a gyermekeknek szl reklmozsrl ngy
kzp-eurpai orszgban. 0$>2.?=, 2000. 2. sz., 51-72. o.
7
Council Directive of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law,
regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television
broadcasting activities (,Television without Frontiers Directive, 89/552/EEC).
8
European Convention on Transborder Television of 5 May 1989. Council of Europe, Strasbourg.
208
nagyobb nyomsnak vannak kitve a reklmozsra s a marketing ms formira
vonatkoz jogszablyok leptsvel kapcsolatban. Az Eurpai Uni orszgainak
eltr szablyozst, klnsen az szaki orszgokban a gyermekeknek szl
reklmokra ltalban, Grgorszgban a jtkreklmokra, Franciaorszgban
pedig az alkoholreklmokra vonatkoz korltokat a reklmipar a
szabadkereskedelem akadlyozsnak tekinti, mert ezek szerintk htrltatjk a
termkek s szolgltatsok szabad marketingjt. A szablyok egysgestse
rdekben ksztette el az Eurpai Bizottsg az ,Kereskedelmi kommunikci az
egysges bels piacon c. Zld knyvt.
9
(A Zld knyvet egybknt a
fogyasztvdelmi szervezetek brltk, mert szerintk nem fordtott kell figyelmet
a fogyasztvdelemre, klnsen a gyermekekkel kapcsolatban.)
Az rnyelv elrja, hogy a reklmok legyenek egyrtelmen felismerhetk s a
msoroktl klnllak, valamint azoktl megklnbztethetk. Tiltott a tudat alatt
hat s a burkolt reklmozs (pldul a termkelhelyezs, vagyis mrkk
hasznlata msorokban). Tiltott tovbb a cigaretta, a dohnytermkek s a
receptre kaphat termkek, korltozs al esik az alkoholtartalm italok
reklmozsa.
Tiltott az olyan reklm, amely:
- srti az emberi mltsgot,
- faji, nemi, vagy etnikai alapon diszkriminl,
- politikai vagy vallsos meggyzdst srt,
- az egszsgre, a biztonsgra vagy a krnyezetre kros viselkedsre
buzdt.
Az rnyelv elismeri a gyermekek klnleges vdelmnek szksgessgt, s a
16. paragrafus kimondja, hogy a televzis reklmozs nem lehet erklcsileg vagy
fizikailag kros a kiskorak szmra. A reklm ennek megfelelen:
- kzvetlenl nem buzdthatja a kiskorakat tapasztalatlansgukat s
hiszkenysgket kihasznlva termkek s szolgltatsok
megvsrlsra;
- nem btorthatja a kiskorakat kzvetlenl arra, hogy gyzzk meg
szleiket vagy msokat a termk vagy szolgltats megvsrlsrl;
- nem hasznlhatja ki a kiskorak szleikbe, tanraikba s ms
szemlyekbe vetett klnleges bizalmt;
- nem mutathat kiskorakat kln ok nlkl veszlyes helyzetekben.
A 15. paragrafus megtiltja az alkoholos italok kifejezetten kiskoraknak clzott
reklmozst, tovbb a kiskorak alkoholfogyasztst bemutat reklmokat.
A szponzorlsra (a magyar mdiatrvny szhasznlatban: a msorok
tmogatsra) is vonatkoznak elrsok, de az rnyelv a televzis vsrlst nem
szablyozza azon kvl, hogy elrja a maximlis reklmidbe val beszmtst.
Azta az rnyelv hatlya al vontk a televzis vsrlst (teleshopping) is, s
megtiltottk a gyermekeknek clzott televzis vsrlssztnzst.
10
Az rnyelv
16. paragrafusban foglaltakat a magyar trvnyek teljes mrtkben lefedik.
9
Commercial Communications in the nternal Market, Green Paper from the European
Commission, 8.5.96.
10
Council of European Union, Common Position, C4-0380/96, 10.7.96.
209
6. #z. Mell*kletP Sz0$l-/z$# %-e,+ek,ekl$+/k,4l
11
T7,:*1-i #z0$l-/z$#
A reklmozst ltalban a vilgon mindentt az zleti tevkenysgre s a
msorszrsra vonatkoz trvnyekben szablyozzk. Magyarorszgon ezek a
trvnyek a kvetkezk:
- Trvny a gazdasgi reklmtevkenysgrl (1997);
- Trvny a rdizsrl s televzizsrl (1996);
- Trvny a fogyasztvdelemrl (1997);
- Trvny a tisztessgtelen piaci magatarts s a versenykorltozs
tilalmrl (1996).
A reklmozssal kapcsolatos trvnyek s nszablyoz kdexek ltalban kln
foglalkoznak a gyermekekkel. Tbb fent emltett trvny s az sszes
nszablyoz kdex elr szablyokat a gyermekek vdelme rdekben. Minden
orszgban trekednek a trvnyek arra, hogy megvdjk a gyermekeket a
tisztessgtelen s a megtveszt reklmozstl, de az egyes kvetelmnyek s a
trvnyek hatlya orszgonknt klnbz. A magyar jogszablyok tiltjk a
gyermekeknek szl olyan reklmozst, amely:
- kihasznlja a gyermekek termszetes hiszkenysgt, bizalmt,
lojalitst vagy tapasztalatuk hinyt;
- brmilyen mdon veszlyeztetheti biztonsgukat;
- erklcsileg, szellemileg, vagy fizikailag kros lehet szmukra;
- kzvetlen formban arra szltja fel a gyermekeket, hogy sztnzzk a
felntteket a termkek megvsrlsra;
- helytelen viselkedsre, pl. erszakra btort.
Az 1996. vi . (mdia-) trvny gy fogalmaz:
14. (1) A reklm nem szlthat fel kzvetlen formban kiskorakat, hogy
szleiket vagy ms felntteket jtkok, illetve ms ru vagy szolgltats
vsrlsra, vagy ignybevtelre sztnzzk.
(2) A reklm a jtk tnyleges termszett s lehetsgeit illeten nem lehet
flrevezet.
(3) A reklm nem mutathat gyermekeket erszakos helyzetben, s nem buzdthat
erszakra.
(4) A kiskoraknak szl reklm nem pthet a szlk vagy tanrok irnti
bizalomra.
Az 1997. vi LV. (reklm-) trvny szerint:
5. (1) Tilos kzztenni olyan reklmot, amely a gyermek- s fiatalkoraknak szl,
s
a) fizikai, szellemi vagy erklcsi fejldsket krosthatja,
11
Forrs: Radcsi Lszl: Knny clpontok felmrs a gyermekeknek szl reklmozsrl
ngy kzp-eurpai orszgban. 0$>2.?=, 2000. 2. sz., 51-72. o.
210
b) tapasztalatlansguk vagy hiszkenysgk kihasznlsval kzvetlen
felszltst tartalmaz arra, hogy a felntt korakat ru vsrlsra sztnzzk.
(2) Tilos kzztenni olyan reklmot, amely a gyermek- s fiatalkorak fizikai,
szellemi vagy erklcsi fejldst krosthatja, gy klnsen, ha a gyermek- s
fiatalkorakat veszlyes, erszakos tovbb a szexualitst hangslyoz
helyzetben mutatja be.
ltalban minden orszgban korltozzk, illetve tiltjk bizonyos termkek (pl.
alkohol s dohnytermkek) hirdetst gyermekeknek.
I5,$%i 71#z0$l-/z$#
A reklmipar minden rdekelt orszgban sszelltott nszablyoz kdexeket,
amelyek ltalban rszletesebb elrsokat tartalmaznak. A nemzetkzileg
legismertebb kdex a Nemzetkzi Reklmkdexe, Magyarorszgon ez a
dokumentum a Magyar Reklmetikai Kdex.
A 1emzetk"zi .ereskedelmi .amara reklmk&de@e
Nemzetkzileg elfogadott s sok orszgban alkalmazott dokumentum a
Nemzetkzi Kereskedelmi Kamara (nternational Chamber of Commerce, CC)
Nemzetkzi Reklmkdexe,
12
amely mind az nszablyoz testletek elrsaira,
mind a trvnyekre vonatkozan tartalmaz irnyelveket. Az CC kdex kifejezett
clja a nemzeti s nemzetkzi trvnyekre alapozott nszablyoz
mechanizmusok segtsgvel az etikus marketinggyakorlat erstse. A kdex a
gyermekek s a reklmozs kapcsolatrl mind az ltalnos, mind pedig a
specifikus elrsaiban emltst tesz. Az ltalnos szablyokon bell a 13.
paragrafus elrja, hogy a reklmok ne hasznljk ki a gyermekek termszetes
hiszkenysgt, tapasztalatlansgt s ne ljenek vissza bizalmukkal. Elrja
tovbb azt is, hogy a gyermekeknek, vagy fiataloknak clzott reklmok ne
tartalmazzanak olyan lltsokat s kpi megjelentseket, amelyek krosak
lehetnek szellemi, erklcsi, illetve fizikai fejldskre.
A kdex tartalmazza a Gyermekeknek szl reklmozs irnyelveit, amely a 14
ven aluli (vagy a nemzeti szablyozs ltal kiskorknt definilt) gyermekeknek
clzott reklmokra vonatkozik, legyenek azok fizetettek vagy ingyenesek. Az
irnyelvek szerint:
- A gyermekek klnleges vdtelensge miatt, ha brmilyen kis esly van
arra, hogy a reklmot cikknek, illetve msornak nzzk, akkor olvashat
,Reklm felirattal kell elltni, vagy hasonlan hatkony mdon
azonostani kell.
- A reklmokban nem brzolhat az erszak helyeslse olyan
helyzetekben, illetve tevkenysgekben, amelyek trvnyellenesek
s/vagy ellentmondanak az elfogadott trsadalmi normknak.
- A reklmok ne romboljk a trsadalmi rtkeket annak sugalmazsval,
hogy a gyermek kizrlag a termk birtoklsval, vagy hasznlatval
hasonl kor gyermekekkel szemben fizikai, trsadalmi, vagy
pszicholgiai flnybe kerlhet, illetve, hogy amennyiben nem
rendelkezik a termkkel, akkor ennek ellenkezje trtnhet.
12
nternational Chamber of Commerce nternational Code of Advertising Practice Guidelines for
Advertising Addressed to Children, 1986
211
- A reklmok ne krdjelezzk meg a szlk dntsi jogt, felelssgt,
tlett vagy zlst, vegyk figyelembe a trsadalmi rtkeket.
- A reklmok ne tartalmazzanak olyan kijelentseket vagy kpi
megjelentseket, amelyek esetlegesen veszlyes helyzetbe hozhatjk
a gyermekeket, vagy idegenekkel val kapcsolatteremtsre, idegen
vagy veszlyes helyek felkeressre btorthatjk ket.
- A reklmok ne szltsk fel a gyermekeket kzvetlenl arra, hogy
sztnzzenek msokat a termkek megvsrlsra.
- Klns gondossggal kell eljrni annak rdekben, hogy a reklmok
ne vezessk flre a gyermekeket a npszerstett termk vals mrett,
rtkt, termszett, tartssgt s teljestmnyt illeten. Amennyiben
kln hozzvalk szksgesek a termk hasznlathoz (pl. elem),
illetve a bemutatott eredmnyhez elrshez (pl. festk), akkor ezt
egyrtelmv kell tenni. Jelezni kell, ha a termk egy sorozat rsze,
valamint azt is, hogy milyen mdon lehet hozzjutni a teljes sorozathoz.
- A reklmok ne becsljk alul a termk hasznlathoz szksges
kpessgeket. Ahol a termkkel elrt eredmnyt mutatjk be, a reklm
olyan eredmnyt kzljn, amely valsznleg elrhet az tlagos, a
termk ltal megclzott kor gyermek szmra.
- Az rak kzlse nem lehet megtveszt a gyermekek szmra a termk
valdi rtkt illeten, pl. a ,csak sz hasznlatval. A reklm nem
sugallhatja, hogy a termk megvsrlst minden csald azonnal
megengedheti magnak.
A mag%ar "nszabl%ozs
A magyar reklmipari nszablyozs alapdokumentuma a Magyar Reklmetikai
Kdex. Az els kdexet 1981-ben fogadta el a Magyar Reklmszvetsg,
elssorban a fentiekben ismertetett CC kdexre ptve. Az utols (1997-es)
vltozat megfogalmazsban mr egy akkor szletett j ipargi szervezet, az
nszablyoz Reklm Testlet (RT) is rszt vett. A kdexben a 9 pontbl ll
12. cikkely (,Gyermekek s fiatalkorak vdelme) foglalkozik a gyermekeket
rint reklmetikai krdsekkel. A kilenc pont nagyrszt az CC-kdex szablyait
tartalmazza, kiegsztve azzal a kvetelmnnyel, hogy kzoktatsi
intzmnyekben csak az intzmny vezetjnek engedlyvel szabad
reklmozni.
13
13
Ez utbbi szably csak a kdex legjabb vltozatban szerepel. A kiegszts oka, hogy 1996
folyamn a Magyar Reklmszvetsg Etikai Bizottsghoz tbb szli panasz rkezett az iskolai
reklmozs miatt.
212
11. 6. B*=#i *5Ht*#i 51+$k!T/,/1-+%# $,k
(Forrs: Fldvri Zsuzsa/Bcs HVG 1998. 05.01. in Csurg-Hajdu (Szerk.):zleti etika. Saldo,
1998))
Tiltott regyezsggel, az ptsi tenderekbl kimaradk jutalmazsval, szmlk
gyrtsval, megvesztegetssel vdoljk szinte az egsz osztrk ptipart egy
Bcsben kirobbant botrny kapcsn.
,lleglis regyezsgek nagy szmban kttetnek, m e bns praktikkat szinte
lehetetlen leleplezni. Tbbnyire csak akkor sikerl, ha valamelyik rintett
kisemmizve rzi magt, s feljelenti trsait. Az osztrk szmvevszk elnktl
szrmaz, meglehetsen jzan kijelentst nvtelen feljelents formjban
igazolta az let, nhny tlfttt rtkels szerint minden idk legnagyobb
ptipari botrnyt robbantva ki. A besg egy elhagyott szeret, aki az 51
esztends schwechati ptsi vllalkoz, Franz G. ktes gyleteirl tjkoztatta
az adhatsgokat. A finncok mr javban szaglsztak, amikor az gyszsget
is ,jogseglyszolglatban rszestette egy anonim levlr. A schwechati gybl
egyre tereblyesed orszgos botrny lett, ami annak ksznhet, hogy az immr
vizsglati fogsgban lev vllalkoz megszllottan regisztrlta minden zleti
mozdulatt, gy a nyomozk vagy 4 ezer oldal dokumentumot tudtak lefoglalni
nla.
A 300 embert foglalkoztat, 200-300 milli schillinges forgalmat csinl Franz G.
aki, paprjaival ellenttben, hallgat igen npszer ember a szakmban. Cgt,
a Schwechater Bau GmbH-t (SBG) gyakran vettk be olyan ptsi
munkakzssgekbe, amelyeket kisebb-nagyobb vllalatok szerveztek egy-egy
nagyobb feladat elvgzsre. A gyorsan gazdagod vllalkoz azt is el tudta rni,
hogy az adott munkakzssg kapja meg a megbzst, de azt is, hogy ha
kimarad a bulibl, ne jrjon rosszul. A nla nyomon kvethet mdszer a
kvetkez: meg kell tudni, ki vesz rszt egy adott ptipari plyzaton, az
rintettekkel fel kell venni a kapcsolatot, s megegyezni az elterjesztend
rajnlatban. A bevett gyakorlat szerint az indokoltnl 30 szzalkkal magasabb
az ajnlat, gy jut vigaszdj azoknak is, akik ,vesztenek. Teht a megemelt
rsznvonalon a legolcsbb ajnlattal versenyz megkapja az zletet, a tbbiek
pedig ltalban zleti forgalmuk arnyban rszesednek a ,kvlmaradsi
pnzbl, ami az zleti rtk 0,5-1 szzalka. G. pontos tarift lltott fel
nmagrl: gy szmtotta, hogy 10 szzalkos arnyban rszesedhetne az
zletekbl, s 10 szzalkos lenne a haszna. Azaz szernyen minden el nem
vgzett munka utn 1 szzalkos rszesedst krt. Ami az llami s
nkormnyzati megrendels nagysgtl fggen pr szzezer schillingtl millis
sszegig terjedt. A segtksz ptmester maga szmolta ki a ,konkurensek
rajnlatt is, s errl a plyzat beadsa eltt faxon rtestette az rintetteket.
gy pldul a Teerag-Asdag (T-A) nev riscget, amelynek tavalyi forgalma 7,5
millird schilling volt, s amely tbb mint 80 szzalkos arnyban a bcsi
nkormnyzathoz tartoz kzmvek, a Stadwerke tulajdona. Amikor a T-A
vezrigazgatjt szembestettk a rcs mg zrt vllalkoz szmtgpn tallt
213
dokumentumokkal, az azzal mentegetztt, hogy ppen nem volt szabad
kapacitsuk, ezrt bztk meg az SBT-t a kalkulci elksztsvel, arrl nem is
szlva, hogy nem is akartk megnyerni a plyzatot. A T-A szmtgpes
rendszern szrflve a nyomozk arra kvetkeztettek, hogy a vllalat
igazgatsgnak is tudomsa volt az rmegllapodsokrl, st annak is van
nyoma, hogy a konkurencia rajnlata mg a tenderbonts eltt kerlt be a T-A
szmtgpbe. A bcsi zldek harcias vezre, Peter Pilz aki mr szmos gyben
jtszotta a nagy leleplez szerept, sajtrtekezletek sorozatt tartja, les
kijelentseivel nem engedi elaltatni a botrnyt. mr azt is lltja, hogy a T-A
felgyel bizottsgban (fb) l fvrosi ftisztvisel, aki amgy a metrptsi
megrendelsek elosztsban is hangad, juttatta tbb zben zlethez
mghozz a megemelt ron a vllalatot. Nem a sajt nevben, hanem a
Bcsben immr koalciban kormnyz, de vltozatlanul meghatroz befolys
szocildemokratk megbzsbl. Pilz odig ment, hogy a prtfinanszrozs
vdjt is elhzta. A T-A ,hlbl hirdetseivel tmogatta a szocik regionlis
prtlapjait. A bcsi polgrmester a ketts rdekeltsg fb-tagot gyorsan
visszahvta a cgtl, a T-A igazgattancst pedig felszltotta:
,becsletsrtsrt jelentsk fel Pilzet. Ha nem tennk, az bnssgk
bizonytka, s szmolhatnak menesztskkel. A srgets ellenre j kt htbe
tellett, mire az igazgattancs beperelte a kpviselt, ezenkzben a sajt azt a
krdst firtatta, mi szksge van a villamos mveknek egy mlypt vllalatra.
A schwechati vllalkoz iromnynak elemzse is tovbb folyt, s olyan
risvllalatok is ,nevesedtek, mint az Univarsale, a Porr, az Era-Bau, a
megrendelk kztt pedig az osztrk szvetsgi vast (BB).
Nevnek elhallgatst krve megszlat egy ptsi vllalkoz a New cm
hetilapban, s elmondta, szinte nincs olyan ptvllalat legyen az mly- vagy
magaspts, hdpts, alagt- vagy ermpts Ausztriban, amely ne
tartozna az rkartellhez. A bcsi kztptsrt felels osztlyrl elnevezett MA-
28-as krben mindenki ott van, aki szmt a szakmban, s egyms kztt
felosztjk az zleteket. Az igazi trgyals telefonon, kvhzak klntermben
zajlik, a hivatalos megbeszls idejre mr minden le van jtszva. Az a
vllalkoz, aki nem vesz rszt az rkartell munkjban, prul jr. Akadt olyan
nmet cg rulta el a nvtelen bennfentes -, amelyik a bcsi Eurpa-tr
kiptsre 30 milli schillinggel olcsbb ajnlatot tett, mint az osztrkok, s nem is
jutott aszfalthoz. Hogy kit kell megkenni, s hogyan a kztisztviselk kztt, az a
szakmai know-how elengedhetetlen rsze. Van, ahol a vastag bortk dvik, van,
ahol szafarimeghvs segt, netn a dntshoz autjnak teljes feljtsa. A
kens ahhoz is elengedhetetlen, hogy a kztisztvisel ne szekrozza agyon a
kivitelezt az ptsi elrsok szigor szmonkrsvel.
Schwechati embernknl a ,hasznos kltsgek rubrika fedi a vesztegetsi
pnzeket. Franz G. tudta, hogy a sikerrt ldozni is kell. A vllalati kzpontban
rendszeresen szervezett partijain magisztrtusi tisztsgviselket,
polgrmestereket, a botrnyban szintn rintett bcsi repltr-vllalkozs, a
Flughafen Wien vezetit, ptmestereket etetett-itatott. S hogy ne csak az
evszet gynyreinek ldozzanak, arrl szauna, uszoda, pihenszobk
214
gondoskodtak, az utbbiak Kelet-Eurpbl hozott rmlnyokkal felszerelve. A
gondos vendglt rejtett videkamerkkal is gazdagtotta a nyugvflkket, hogy
ne csupn a megvesztegets, hanem a zsarols is szerepelhessen szakmai
eszkztrban. A nyomozsvezet gysz meg is jegyezte, hogy aztn intim
mlysgben ismeri az ptipari gazatot. G. szmos bartai kz tartozik a nagy
hatalm gazdasgi kamara elnke is, aki egy elkerlt fotrl alig gyz
magyarzni, mit is keresett annak a lnak a htn, amelynek a kantrjt a
vllalkoz tartja.
,Nem a kivitelezk, hanem a megrendelk alkotnak kartellt, a mlyptsben
pldul, ahol gyakorlatilag csak kzleti megrendels van, olyan rat szabnak,
amilyet csak akarnak vdi a szakma becslett a Porr vezre, Hors
Pchhacker, az gazat szvetsgi vezetje. (Az vllalatt vdoljk, hogy 800
ezer schillinggel vsrolt ki egy konkurenst egy 250 millis zletbl. A rosszabb
rat knl cg tervezsi cmen kapta meg az tutalst.) Az ptvllalatok
szerinte csapnivalan keresnek, ami fnyes bizonytka annak, hogy nem
megemelt ron dolgoznak. A Porr-fnk hres ptvllalatokat sorol pldul a
Maculant -, amelyek az utbbi idben eltntek a sznrl, mert az llami
beruhzsok drasztikusan visszaesetek.
A korrupcis gyek leleplezsben len jr ellenzki Szabadsgprt (FP)
bekapcsoldott az eddig csak zldek ltal folytatott oknyomoz tevkenysgbe,
az FP-sk a tvftsi vezetkek ptsnl bukkantak anomlikra. Jut a
botrny feltrsbl a liberlisoknak is, akik mr 2 millird schillingre becslik a
bcsi adfizetk ves vesztegetst. Franz G. kzlte: nem lesz hajland
elvinni a balht azrt, amit az egsz szakma csinl. Szavaibl arra lehet
kvetkeztetni, hogy a leleplezsek folytatdnak. Mindenesetre az SBG-nl G.
lnya vette t a vllalatvezetsi feladatokat. A vltozsrl krlevlben rtestette a
cg zleti partnereit, s ebben azon remnynek adott hangot, ,hogy a nagyra
becslt cg s az SBG kztti egyttmkds is ugyangy folytatdik, mint
eddig.
11. 9. Az i%zi D/+e#t/#
(Forrs:Npszabadsg 1998. prilis 24. in Csurg-Hajdu (Szerk.):zleti etika. Saldo, 1998))
,A Domestos egy szp napon tallkozott sajt magval a raktrban. Az igazi
Domestos amelyet az Unilever vek ta gyrt, rettenten elkpedt, hogy
megtvesztik a fogyasztjt. Az l Domestos, amit a Benckiser gyrt
magabiztosan kijelentette: ha harc legyen harc. Az Unilever nem hagyja annyiban
a dolgot.
Az Unilever Magyarorszg Kft. tudomsra jutott, hogy a Benckiser Kft. olyan
hztartsi tisztt s ferttlentszert adott t a nagykereskedelemnek, amely
kls megjelensben, csomagolsban megtveszten hasonlt az Unilever
ltal forgalmazott s a nagykznsg ltal jl ismert s kzkedvelt Domestos
mrkra.
215
A Benckiser Kft. a korbbi narancssrga szn termkei helyett az j Dosia-t a
Domestossal gyakorlatilag azonos formban ksztette el, felhasznlva a
Domestor desingjnak tbb meghatroz elemt, mint pl.: a piros/zld
sznkombincit s a fogyasztnak szl zeneteket. Az Unilever Magyarorszg
Kft. Meggyzdtt arrl, hogy a Benckiser Kft. a Dosia-val szndkosan msolta
az Unilever Domestos termkt, mgpedig azzal a cllal, hogy a csaknem azonos
klsvel megtvessze a fogyasztt. A megtveszts clja a Benckiser Kft.
rszrl az, hogy a Domestostl klnbz termkt a fogyaszt a sikeres
Domestosknt vegye meg. A Dosia desing nemcsak a fogyasztt tveszti meg,
hanem slyosan srti az Unilever Magyarorszg Kft. zleti rdekeit, hiszen a
Domestos desingja az Orszgos Szabadalmi Hivatalnl bejegyzett brs
vdjeggyel vdett. Miutn az Unilever Magyarorszg Kft. hiba prblt trgyalni a
Benckiser Kft.-vel a kialakult konfliktusrl, jogos rdekei s a fogyaszt rdekben
knytelen volt tjkoztatni a nagykereskedelmi partnereit a Benckiser Kft-
akcijrl. Ezutn ksssel megkezddtek a trgyalsok a kt cg kztt, st
ezek megllapodshoz is vezettek: A Dosia megvltoztatja a sznkombincijt
s desing-jt is mdostja, hogy az megklnbztethet legyen a Domestostl. A
megllapodst azonban a Benckiser Kft. fltt ll regionlis management
megvtzta s a megllapods felborult. Ezrt az Unilever Magyarorszg kft. a
Gazdasgi Versenyhivatalhoz fordult a Benckiser Kft. jogsrt magatartsnak
megllaptsrt s azrt, hogy a Hivatal tiltsa meg e jogsrt magatarts
folyatatst. Az Unilever Kft. ettl fggetlenl elsznt arra, hogy a szksges
tovbbi jogi lpseket is megtegye s dvzli a Fogyasztvdelmi
Ffelgyelsgnek a Dosia ellen tett szrevteleit s lpseit. Az Unilever
Magyarorszg Kft. arra kri a fogyasztkat, hogy figyelmesen vlasszk ki a
polcrl a Domestos termket: segt az eligazodsban az, hogy az eredeti, magas
minsg termk htoldaln a fogyaszt megtallja a Higins Tancsad
Szolglat lgjt piros krben zld kereszt s ingyenes telefonszmt.
11. 6. N*+et "/l%/z4 1)kP 1*F/l el)1-0e1 ! Az E3,45i BH,4#$%
Fel-0e1F%-t 5/zitH: +e%k&l7107ztet*#t
(Forrs: Lderer Pl, Bonn, 1997. november in Csurg-Hajdu (Szerk.): zleti etika. Saldo, 1998))
lse Ridder-Melchers, szak-Rajna-Vesztflia ,egyenjogsg-gyi minisztere
nem remlt semmi jt ettl a naptl. Ugyan mi vrhat egy olyan brsgtl
fogalmazta meg nyilvnosan ktelyeit amelynek kizrlag frfiak a tagjai s
amgy is nellenessg hrben ll?
Annl nagyobb volt a szocildemokrata politikusn rme, amikor kiderlt: a
Luxemburgban mkd Eurpai Brsg ngyekben lnyegesen haladbb, mint
sokan feltteleztk rla. A brk meglep egyetrtsben gy foglaltak llst, hogy
az szak-Rajna-Vesztfliban rvnyben lv trvny a nk
karrierlehetsgeinek elmozdtsrl (mert ht itt ilyen is van)
sszeegyeztethet az Eurpai Uni jogi normival.
216
A luxemburgi eurpai brk ennl tovbb is mentek, amidn nemcsak azt
llaptottk meg, hogy a nk munkahelyi elmenetelben pozitv diszkrimincit
elr nmet jogalkots gymond eu-konform (teht megfelel az egyenjogstsi
EU-irnyelveknek), de azt is, hogy egyelre valban szksg van ilyen
szablyozsokra. A brk tletkben elismertk, hogy az eurpai trsadalmakban
makacsul tovbb lnek a nknek a gazdasgi letben betlttt szerepvel s
kpessgeivel kapcsolatos eltletek s sztereotpik, s emiatt tartja magt a
gyakorlat, hogy a munkaadk azonos kpzettsg esetn a frfiplyzkat
rszestik elnyben a nkkel szemben.
A brlknak arrl kellett llst foglalniuk, hogy rvnyben maradhat-e az szak-
Rajna-Vesztfliban 1989-ben elfogadott rendelkezs, amely clzottan tmogatja
a nk karrierlehetsgeit. Nmetorszgban a tizenhat tartomny kzl eddig hat
hozott ilyen vagy hasonl rendelkezst, amely kimondja, hogy azonos kpzettsg
esetn a ni plyzkat mindaddig elnyben kell rszesteni a frfi
versenytrsaikkal szemben a kzszolglati llsok betltsnl, amg a
mindenkori munkaterleteken a ni alkalmazottak arnya el nem ri az 50
szzalkot.
Sz sincs arrl, hogy a legnpesebb nmet tartomnyban mris megvalsult
volna a nuralom, egyelre ugyanis azt is komoly eredmnynek kell elknyvelnik
a szablyozs prtolinak, hogy az elmlt egy-kt vben legalbb az j
kzszolglati llsok betltsekor kzel 50 szzalkot rt el a ni alkalmazottak
arnya. Tovbbra is jval 50 szzalk alatt vannak kpviselve a nk a tartomnyi
felsoktatsban, a professzorok kztt, pedig csak minden tizedik n.
A luxemburgi eu-brk mindazonltal igyekeztek elkerlni, hogy tessenek a l
msik oldalra. gy talltk, a nk htrnyos megklnbztetse ellen irnyul
trvnyi rendelkezsek csak akkor jk, ha biztostjk, hogy minden egyes ni s
frfi jelentkez plyzatt objektv ismrvek alapjn brljk el, s a versenybl
nem zrjk ki elve a frfiakat.
A korltozst nem vletlenl fogalmaztk meg a brk: a tartomnyi rang
Brmban pldul olyan rendelkezs van rvnyben, amely az emltett 50
szzalkos ni kvta mielbbi elrse rdekben a ni plyzk abszolt s
felttlen pozitv megklnbztetst (vagyis a frfiak diszkrimincijt) rja el.
szak-Rajna-Vesztfliban ezzel szemben lnyeges rugalmasabb s a
realitsokat hvebben tkrz mdon jrnak el, ugyanis meghatrozott
esetekben a frfiak favorizlsra is hagytak kiskapukat. gy ha egy frfi plyz
vdett kor vagy meghatrozott tartsi ktelezettsgei vannak, azonos
kpzettsg esetn is jobb esllyel indul, mint ni munkatrsa, akinek helyzete
inkbb engedi, hogy nmi halasztst szenvedjen az elmenetele.
A luxemburgi brsg eltt konkrt peres gy fekdt, amelyben egy tanr
srelmezte, hogy a tartomny egy ni plyz javra elutastotta az ellptetsi
krelemt. Az illetkes tartomnyi brsg azrt vitte az gyet az Eurpai Brsg
el, mert gy tlte meg, hogy az rvnyes kvtaszablyozs alapveten
diszkriminatv a frfiakkal szemben.
217
lse Ridder-Melchers, aki ktelkedett benne, hogy a luxemburgi brk kpesek
lesznek eltletektl mentes dntst hozni, kijelentette, hogy az tlethirdets
trtnelmi nap a nk szmra Eurpban, egyttal a pozitv ni kvtaszablyozs
ellenzinek ltvnyos veresge. Tegyk hozz: papron. Sok vz lefolyik mg a
Rajnn, amg a nmet nk s eurpai trsnik elmondhatjk: nemcsak a
luxemburgi brk eltt sikerlt egyenjogsgukat, hanem sokkal nagyobb
hatalm, s tbbsgben az ,ersebb nemet kpvisel fnkeik eltt is.
11. 7. K*#z&lt z JSA!01; :e#z*l-e#1ek +i1)#&lt; el": I +$#
/,#z$%/k01
(Forrs: W. H. Shaw: Business Ethics, San Jose. State University, 1993 in Csurg-Hajdu (Szerk.):
zleti etika. Saldo, 1998))
Az a gondolat, hogy gyermekeik tz ldozatai lesznek, mindig nyugtalantotta az
amerikai szlket. Ez magyarzza, hogy amikor a 70-es vek kzepn tzll
gyermekpizsamk kerltek az zletekbe, nhny ven bell 200 milli darabot
adtak el bellk.
1977-ben derlt csak ki, hogy ezek a pizsamk olyan tzll vegyletet
tartalmaznak, amely veserkot okozhat a gyerekeknek. Ezt az anyagot Tris-nek
hvjk. Az Amerikai Termkellenrz Bizottsg megtiltotta e pizsamk rustst
s elrendelte az eladott termkek visszavsrlst.
Hogyan szabaduljon a raktron lv pizsamktl az a mintegy szz termelzem,
amelyik a pizsamkat gyrtotta? Elgetni, elsni, ipari trlrongyknt eladni
sokmillis vesztesg lett volna.
Elszr az rdekelt trsasgok megprbltk az anyagi felelssget a pizsamk
anyagt elllt szvdkre hrtani. Ennek sikertelensge utn a vegyi
zemekre, majd a kereskedelmi egysgekre. Mindhiba. Ktsgbeesskben
Washingtonban a trvnyhozknl kezdtek lobbyzni, hogy a szvetsgi kormny
krptolja ket a vesztesgrt. Azzal rveltek, hogy a kormny tmogatta a Tris
alkalmazst a pizsamk gyrtsnl, ksbb, pedig betiltotta, anlkl, hogy
rszt vllalt volna a vesztesgbl. A Kongresszus el is ksztett egy
trvnyjavaslatot a vllalkozk megsegtsre, de az akkori elnk, Carter
megvtzta.
Mikzben a kisebb-nagyobb cgek eredmnytelen harcukat folytattk a
Kongresszusban, aprhirdetsek jelentek meg Tris tartalmaz szvetet
vsrolunk szveggel. Exportrk adtk fel ezeket, akik az eredeti r 10-30 %-rt
felvsroltk a rkkelt pizsamkat, hogy a tengerentlon eladjk ket
dmpingron.
Nem ez az egyetlen plda a dmpingre. 1972-ben 400 iraki halt meg, s 500
ember kerlt krhzba, miutn olyan bzt s rpt fogyasztottak, amelyet az
USA-ban betiltott higanytartalm vegyszerrel kezeltek.
218
Vagy: a Winstroolt, szintetikus frfi hormont, amelyrl meglltst nyert, hogy
visszafogja a fejldsben lv gyermekeket, Brazliban gyermekek rszre
kszlt tvgygerjesztnek adtk el. A Depo-Provera, egy befecskendezhet
fogamzsgtl, amely a ksrleti llatoknl daganatkeltnek bizonyult, 70 olyan
orszgban kelt el, amelyekben az USA ltal tmogatott npessgszablyoz
programot alkalmaztk.
A gyrtkat a klfldi dmpingre kizrlag a profit motivlja, tovbb, hogy a
lehet legkisebb vesztesggel tudjanak kivonni egy betiltott termket az amerikai
piacrl.
Vajon minek ksznhet, hogy a kormnyzat s az egszsggyi szervek nem
akadlyoztk meg az exportot?
1971-ben mr megfelelen dokumentltk a Dalkon Shield nev mhen belli
fogamzsgtl veszlyeit: spontn abortusz, mh perforci, mhen kvli
terhessg s gy tovbb. A cg mgis meg tudott llapodni a Npesedsi
Hivatallal, hogy cskkentett ron tbb ezer egysget vsrol a szerbl, hogy
npessgszablyoz programjaihoz 42 orszgban felhasznlja.
A kormnyzati szervek azt mondjk, ket humanitrius clok vezettk. rvelsk
azon alapult, hogy a fogad orszgok a sajt nemzeti szuverenitsuk,
nrendelkezsk s a szabad kereskedelem elve alapjn szerzik be a szmunkra
szksges rucikkeket.
Velk szemben kimutattk, hogy azon orszgok legtbbjben, ahov tiltott vagy
veszlyes termkek dmpingeltek, nem volt meg a megfelel tesztelsi
lehetsg, szakrtgrda s gy tovbb.
Carter elnk mindezen tapasztalok alapjn tfog utastst adott az export-
bejelents rendszernek korszerstsre. A dolog azzal kezddik, hogy vente
ssze kell lltani, s kzz kell tenni egy listt az USA-ban betiltott veszlyes
termkekrl.
Reagen elnk els rendeletei kztt rvnytelentette ezt a rendszert, st ksbb
az USA-ban mg ki nem prblt gygyszerek exportja is lehetv vlt 21
orszgba.
Mg ha a bejelentsi rendszer megmaradt s tkletesedett volna, akkor is lett
volna mdjuk a trsasgoknak, hogy a profitszerzs rdekben legyzzk ezeket
az akadlyokat. Pldul megvltoztatjk a termk nevt, vagy alkotrszenknt
juttatjk el a termket klfldre, s a clorszgban lltjk ssze.
A tengerentli dmping kvetkezmnyei idnknt visszatnek az amerikaiakra is.
Az USA Krnyezetvdelmi Hivatala pldul betiltotta minden DDT s Diedrin
termk hasznlatt, mert megli a halakat, rosszindulat daganatos
megbetegedst okoz ms llatoknl. Szintn megtiltottk a leptophos, klorodon,
heptoklr s tbb ms rovarirt hasznlatt, mert ezek veszlyesek az emberi
letre. De nincs olyan trvny, amely tiltan mindezen szerek eladst a
tengerentlon, ahol a dmpingraknak ksznheten rendszeresen hasznljk
ket a mezgazdasgban. Az USA Krnyezetvdelmi Hivatala most knytelen az
219
importlt lelmiszerek fertzttsgt ellenrizni. De minden tesztel eljrsuk
ellenre kptelenek a rkot okoz permetek 70 %-nak kiszrsre.
11. <. Q$0/,N# ($t*k/k
(Forrs: Csurg-Hajdu (Szerk.): zleti etika. Saldo, 1998)
1986-ban a Craco parvllalat, egy csaldi vllalkozs, amely hossz ideje len
jrt a jtkgyrtsban, kifejlesztett egy j jtk helikoptert. A jtk egy, a vietnami
hborban hasznlt katonai helikopter modellje volt, olyan amilyen a Rambo
filmekben is szerepelt.
A csaldi jtkgyr eleinte szinte meghat mdon ellenllt a hbors jtkoknak.
De eljtt az az id, amikor rjttek: a hbors jtkok bevezetse dnt az zlet
tovbbi sorsa szempontjbl, mert a jtkpiac mindinkbb bevetette a harci
jtkokat.
A helikopter oldaln gppuska makett s egy hordgy is van. A kereskedelmi
igazgat kapcsolatba lpett egy reklmcggel, s egy erszakos, agresszv
elemekkel teli TV-reklmot krt. A reklm eszerint bemutatn, hogy a helikopter
hzakra, emberekre csap le, s elpuszttja ket.
A reklmcg fnke ezt a filmet vonakodott elkszteni, mert egy mr megvalsult
rosszemlk reklmra emlkeztette: ebben egy kisfi ttriciklizik egy erdn, s a
triciklire szerelt gppuskval clozza meg az elle menekl tbbi gyereket.
Szerinte ms mdot kell tallni egy ilyen jtk reklmozsra. Mr csak azrt is
mert tbb, gyerekeknek sugrz csatorna, nem fogadja el az agresszv
reklmokat. De egybknt sem volt kedve ezt az gymond kegyetlen s alantas
reklmkampnyt lefolytatni. Egy olyan reklmfilmet ksztett el, amelyben egy
gyereket rossz emberek fogsgban tartanak, a helikopter, pedig lecsap s
megmenti a fit. Mirt ne reklmozhatnnk gy krdezte , hogy ne a rombolst
dicstsk, hanem a segtkszsget, a hsiessget? zgalmas, kalandos akkor is
lehet egy reklm, ha nem kegyetlen s erszakos.
De a megrendel nem tartotta elg izgalmasnak a filmet. Ez utn egy olyan
vltozat kszlt el, hogy a helikopter trepl egy dzsungel felett, s az ellensg
lvedkeivel dacolva leszll, kiment egy gyereket egy g hzbl, majd az
ellensg kereszttze, les villansok kzepette, felemelkedik s eltnik a felhk
fltt. Ez a verzi inkbb az letmentst propaglta, mint az erszakot.
Ez a vltozat a TV hlzatok cenzorainak szintn nem tetszett, egszen ms
okbl. Szakmai nzpontjuk szerint olyan vrakozsokat nem szabad kelteni a
gyerekekben, amit nem tudnak megvalstani. A film dszletei, pedig ilyenek; a
gyerekek kptelenek dzsungelt varzsolni a helikopter kr.
A reklmcg ers dilemmba kerlt; sem az agresszv, sem a humnus vltozatot
a TV-trsasgok nem fogadnk el.
220
De klnben is: van-e vsrlsi kedvet fokoz hatsa az ,letments
vltozatnak, amit mg senki sem prblt ki?
Nem kellene-e tpeldtek a tervezk egy kiss agresszvebb letments
vltozatot kidolgozni? (Maga a dzsungelrszlet elksztse 25 ezer dollrba
kerlt.) A Craco Mvek kockzata nem volt kicsi: tnkremehet, ha nem sikerl a
reklmkampny rvn felfuttatni ezt a termket.
11. 8. l1i *# Fl"/k/l1i z z0e#zttel
(Forrs: W. H. Shaw: Business Ethics, San Jose. State University, 1993 in Csurg-Hajdu (Szerk.):
zleti etika. Saldo, 1998))
Az azbeszt: rostos svny, amelyet tzll anyagnak, elektromos szigetelnek,
fkbettnek s vegyi szrnek hasznlnak. Ha valaki elg sokig van kitve az
azbeszt rszecski hatsnak ltalban 10 vig, vagy annl hosszabb ideig ,
akkor krnikus tdgyullads fejldik ki a szervezetben, amelyet azbesztzisnak
(asbestosisnak) neveznek, s amely megnehezti a lgzst s meggyengti a
fertzsekkel szembeni ellenllst. Az azbeszt rtalmaihoz tartozik a mellkasrk
is, amely ltalban az rintkezst kvet 40 v sorn fejldik ki. Habr az els
nagyobb tudomnyos konferencit, amely az azbeszt veszlyeit mrte fel, csak
1964-ben tartottk, az azbesztipar mr 50 vvel azt megelzen ismerte ezeket a
veszlyeket.
Az angolok mr 1932-ben lertk az azbesztpor belgzsnek veszlyt. 1935-
ben egy kereskedelmi magazin kiadi a legnagyobb azbesztgyrt cg, a
Raybestos Manhattan elnktl engedlyt krtek egy, az azbeszt veszlyeirl
szl cikk megjelentetshez. Simpson ezt visszautastotta, s ksbb, egy
msik nagy azbesztgyrt cg, a Johns-Manville vezetjnek, Vandiber Brown-
nak, rott levelben megjegyezte: ,Minl kevesebbet mondunk az azbesztrl,
annl jobb neknk. Brown egyetrtett vele.
Valban, az amerikai adatok elrhetk voltak s Brown, aki egyidejleg az egyik
legnagyobb lapkiad tulajdonosa volt, ismerte ezeket. A Metropolitan
letbiztost, mint a Raybestos-Manhattan s a Johns-Monville biztostja 1929
s 1931 kztt kutatst vgzett 126 dolgozn tbb ven keresztl az azbeszt-
veszllyel kapcsolatban. De Brown s a tbbiek nem voltak megelgedve azzal
az rsos munkval, amelyet a Biztost eljk terjesztett. Brown azt srelmezte,
hogy az azbesztzist nem brzoltk enyhbb betegsgnek a silicosisnl, amely
olyan tdbetegsg, amit a szilciumpor hossz ideig trtn belgzse okoz, s
amely krnikus lgzsnehzsget eredmnyez. Az akkor rvnyben lv
Dolgozi Kompenzcis Trvny szerint a silicosis-t ugyanis krptoland
betegsgnek tartottk. Ha az asbestosis megklnbztethetetlen lenne a
szilikzistl, akkor vonatkoztatni kellene r is ezt a trvnyt. Nyilvnvalan Brown
nem akarta ezt s ezrt megkrte a Biztostt, hogy az azbestosist kevsb
komoly betegsgnek brzolja a silicosisnl. Ez teljestette a krst, s kihagyta
nyilvnossgra hozott jelentsbl azt a tnyt, hogy a megvizsglt dolgozknak
tbb mint a fele 126-bl 67 asbestosisban szenved.
221
Ekzben Sumner Simpson rt a Thermoid Rubber Company elnknek s azt
javasolta, hogy gyrtk tovbbra is tmogassk azbeszttel kapcsolatos
egszsggyi vizsglatokat. A szponzorok gyakorolhatjk felgyeli
kivltsgaikat, mondta Simpson, s k ,hatrozhatjk meg idrl idre, hogy
hozzuk-e nyilvnossgra a tapasztalatokat. Simpson hozztette: ,J lenne az
informcik megosztsa az orvosi szvetsggel, ez lenne a legjobb megolds, s
nem srten cgnket. Hogy ne maradjon krdses, ki a nyilvnossgra hozatal
meghatrozja, Brown rt azoknak is, akik a laboratriumokban a ksrleteket
vgzik:
,Tovbbra is az a felfogsunk, hogy a megszerzett eredmnyek azok vagyont
kpezik, akik megteremtik a szksges alapokat, s k azok, akik meg fogjk
hatrozni, hogy milyen mrtkben s milyen mdon kvnjk nyilvnossgra
hozni az eredmnyeket. A mostani esetben szksgesnek gondoljuk, hogy a
kzzttelre sznt eredmnyeket, a kziratot, a kzzttelt megelzen
jvhagysra elnk beterjesszk.
Az iparban dolgoz laboratriumi kutatk ily mdon megbzik utastsra
eltitkoltk a dolgozk asbestosis betegsgre vonatkoz bizonytkokat. Dr.
Kenneth Smith a Johns-Monville kanadai zemnek orvosigazgatja meg is
magyarzta, mirt nem informltk a dolgozkat betegsgkrl: Azok, akiknl a
vizsglatok azbesztzist mutattak ki mondja , j kzrzettel dolgoznak, s amg
betegsgkre fel nem hvjk a figyelmket, munkakpesek s a cg profitlhat
sokves tapasztalatukbl. Ellenben, ha kzlik velk, hogy betegek, magtl a
betegsg tudattl munkakptelenn vlnnak. Akkor kell a diagnzist kzlni
vlte , amikor a beteg munkakptelenn vlt, s egyidejleg akkor lehet a
krptlsra vonatkoz ignyt is beterjeszteni.
Amikor az 50-es vekben perek zne zdult az azbesztiparra, amelyet a rkban
megbetegedett dolgozk kezdemnyeztek, dr. Smith egy ellentanulmny
elksztst javasolta, amely az azbeszt s a rk kzti sszefggst cfoln.
1977-ben dr. Smith meghalt. 1981-ben 680 munks 9 krptlsi perben gyztt,
1982-ben minden hnapban tlagosan 500 j azbesztgy keletkezett, s a
szvetsgi brsgok olyan mrtk krtrtst szavaztak meg, hogy a Johns
Monville cg csdbe ment. Rszvnyeseinek le kellett mondaniuk rszvnyeik
rtknek felrl, hogy a krptlsi ignnyel jelentkez dolgozkat kifizessk.
11. 10. A Fl$l :7l%-e
(Forrs: W. H. Shaw: Business Ethics, San Jose. State University, 1993 in Csurg-Hajdu
(Szerk.):zleti etika. Saldo, 1998))
Brazlia hallvlgynek nevezik, s taln ez a hely a legszennyezettebb a vilgon.
Egy rnyi auttra Sao Paulo-tl, ahol a terep hirtelen 2000 lbnyit sllyed. Tbb
mint 100.000 ember l a vlgyben klnbz ipari ltestmnyek kztt, amelyek
222
szennyez-anyagok tonnit bocstjk a levegbe nap, mint nap. A National
Geography egyik tudstja visszaemlkezse szerint egy rval azutn, hogy a
vlgybe rkezett, fjni kezdett a mellkasa, ahogy a szennyezett leveg gyulladst
okozott a lgcsvben s akadlyozta a lgzsben.
A vlgy levegje tele van mrgez anyagokkal, tbbek kztt benzollal, egy
ismert rkkelt anyaggal. A terleten minden tizedik gyri munksnak magas a
fehr vrsejt szintje, ami a leukmia eljele lehet. A csecsemhallozs tz
szzalkkal magasabb az orszgos tlagnl. A 40000 vlgyben l Cubatao-i
lakos kztt az elmlt vben 13000 esetben fordult el lgti megbetegeds.
Mindezek ellenre csak nhny helyi lakost tallunk, aki panaszkodik. Az itteniek
szmra ugyanis a szmog a munkt jelenti. Bizalmatlanok az olyan ajnlatokkal
szemben, amelyek szerint a terjeszked helyi ipar megvsroln ingatlanjaikat,
csakgy, mint azokkal a kormnyzati erfesztsekkel szemben, amelyek szerint
j lakhelyre teleptenk ket. Egy fiatal desanya ezt mondja: ,gen a gyermekek
gyakran betegek s nha alig tudnak llegezni. Mshol akarunk lni, de erre nincs
mdunk.
A kzegszsggy professzora, Dr. Oswaldo Campos gy ltja, hogy a Cubatao-i
szennyezett leveg a gazdasg elsbbsgnek eredmnye. ,Egyesek azt
mondjk, hogy ez a fejlds ra, mondja Campos, de valban? Nzzk, ki fizeti
az rat: a szegny.
11. 11. Az #z5,t+P ,e+ek *"e#Ht) :%- :e#z*l-'/,,$#R
(Forrs: W. H. Shaw: Business Ethics, San Jose. State University, 1993 in Csurg-Hajdu (Szerk.):
zleti etika. Saldo, 1998))
A Diet Coke egyik naprl a msikra npszerv vlt. Annak ellenre, hogy a
klafogyaszts meglehet, tbb is, mint egyszer szomjolts. Kaphatunk fejfjst,
depresszit, okozhat menstrucis zavarokat, viselkedsbeli agresszit. Mg az
is lehet, hogy rkkelt anyagot juttatunk a szervezetnkbe. Ennek az oka lltjk
egyes kutatk az, hogy az olyan dt italok, mint a Diet Coke tartalmazzk a
Nutra Sweet nev alacsony kalrij destszert.
1974-ben, amikor az illetkes lelmiszer s Drog Hivatal (a tovbbiakban: EDH)
elszr jvhagyta a Nutra Sweet dest komponenst, az aszpartamot,
megjelent egy knyv az lelmiszer adalkanyagokrl. James Turnernek a
Washington Egyetem kutatsai alapjn ksztett knyve, amely nem kevesebbet
llt, mint azt, hogy az aszpartam agykrosodst okozhat, klnsen
csecsemknl s gyermekeknl. Dr. A. Schmidt, az DH kpviselje 6 tudsbl
ll kutatcsoportot jellt ki. A tudsok mindenekeltt azt llaptottk meg, hogy a
gyrt vllalat a Searle and Co. nem hiteles adatokat bocst a rendelkezskre, a
tesztek, amelyeket az aszpartamrl kldtek a cgtl, olyan kptelensgeket
tartalmaztak, hogy a tesztelt llatok az egyik nap megdglttek, a msik nap
223
ismt lk voltak, vagy hogy a boncols egy vvel az llatok elpusztulsa utn
trtnt meg. Dr. Shmidt 1976-ban ezekre utalva elmondta az amerikai
Kongresszusban, hogy az DH eredmnyessgt csak a cgek ltal
rendelkezsre bocstott hiteles adatok biztosthatjk, m a Searle esetben
semmi okuk nincs a bizalomra. Gyengn kigondolt, trehnyul megvalstott,
pontatlanul elemzett tanulmnyoknak nevezte a Searle llatksrleteit.
A Searle termszetesen nem rtett egyet az DH vlemnyvel, de Schmidt
jabb vizsglatot rendelt el, mire a Searle is felkrt egy fggetlen kutatcsoportot
a vllalat rgebbi vizsglatainak minstsre. Az emltett knyv rja Turner
professzor rmutatott arra, hogy ennek a bizottsgnak a vizsglata lnyeges
dolgokra nem terjedt ki. jabb bizottsg alakult, s 1980-ban az a javaslat
szletett, hogy az DH vonja vissza az aszpartam engedlyt. Javaslatban a
bizottsg azt nyilatkozta, hogy nem lehet kizrni annak a lehetsgt, hogy az
aszpartam rkot okozhat a patknyoknl.
ppen mieltt ez a javaslat megszletett, az USA j elnkt vlasztott s a Searle
az j vezets DH-val jra megprblta engedlyeztetni az aszpartamot. 1981-
ben dr. Hayes az DH egyik felels vezetje, meg is adta az engedlyt szraz
telek destjeknt az aszpartam fogalmazsra. Hayes nem tulajdontott
jelentsget a rk okozs gyanjnak, noha az Ajinomote, egy vegyi gyr, jabb
tanulmnyt kszttetett s ebben az aszpartamot fogyaszt patknyoknl nmileg
tbb agytumort lehetett kimutatni.
1983-ban az DH engedlyezte az aszpartam hasznlatt a sznsavas italokban
is.
Az engedly kiadja egy hnappal ksbb otthagyta DH-beli munkjt s dkn
lett egy New York-i egyetemen, emellett konzultns kutat a Searle egyik
partnercgnl.
A Searle aszpartam tartalm sznsavas italok eladsbl szrmaz vi
jvedelme: 600 milli dollr.
224
11. 12. >,/=te, & G+0le
V$lllti k3ltN, *# +,keti1% #t,t*%i$k
XAlU-#D ti#zt *# #z$,zR
Forrs: Thomas Hgli: Procter and Gamble. Unternehmenskultur und Marketing Strategien.
"Always trocken und sauber? ndex 1996/1. Fordtotta: Szegedi Krisztina)
A Procter & Gamble termkei elksrik a fogyasztkat a blcstl a koporsig.
Pampers pelenkk takarjk be a bbi-popsikat, Blend-a-Med-del mosunk fogat, a
ruhkat Ariellel vagy Dash-sel mossuk ragyogan tisztra. A Cincinatti-beli
konszern egyike a vilg legnagyobb mrka-termk ellltinak s hozztartozik
az "american dream-hez. 1837-ben kt bevndorl hozta ltre szappan- s
gyertyagyrknt, mra a Procter & Gamble tbb mint 30 millird dollr forgalm
nagyhatalomm ntte ki magt. A P&G termkek az amerikai konyhk,
frdszobk, kamrk 98 %-ban megtallhatk. A cg maga viszont szinte
ismeretlen.
A konszern image-e amit valaha a fejlett s vziszer munkafelttelei miatt
dicsrtek- ma mr nem rvnyes. A progresszivitst messzemenen
agresszivits vltotta fel. A P&G fogyasztkat, versenytrsakat s piacokat
manipullt, mialatt megbjt egy hfehr image mgtt. A vllalatvezetshez
kmletlen marketingstratgia s restriktv vezetsi stlus tartozik, amely abszolt
konformitst kvetel s kizr mindenfle kritikt. A P&G szigoran gyel arra,
hogy mindent ellenrizzen, s kzben tartson. A cg azrt tudott az zleti
vilgban annyi elismerst besprni, mert a Wall Street kizrlag
vllalatgazdasgi mutatszmokra s jvedelmekre figyel oda.
Tbb mint 300 interj, ht orszgbl szrmaz jelenlegi s egykori P&G-tagokkal,
zleti partnerekkel, a mdiban dolgozkkal s versenytrsakkal leplezi le, hogy
mi is jtszdik le a valsgban a konszern kzponton bell. Az informcit
szolgltatk esetben nem frusztrlt munkatrsakrl van sz, ahogy azt a P&G
mindenkire rragasztja, aki nyltan vlemnyt nyilvnt. Sokan kzlk sikeres
menedzserek. A P&G sok mtoszt teremtett, amelyeknek azonban nem sok kzk
van a valsghoz.
V$lllti k3ltN, *# :ezet*#i #tHl3#
A P&G vllalati kultrja az amerikai tengerszek (brnyakak) s a mormonok
kultrjnak keverkt jelenti: minl magasabb a hierarchia-szint, annl nagyobb
a beavatottak informltsga. A paternalisztikus krnyezet minden lehetsget
megragad az emberek privt szfrjba s egyni gondolataiba val
beavatkozsra. Alaposan tanulmnyozzk a beteglapokat s rendrsgi
jelentseket, gyakran lehallgatjk a telefonokat. A biztonsgi szolglat rnykknt
kveti a szolglati ton lv menedzsert, hogy meggyzdjn a loyalitsrl. Sok
225
P&G-szablyt egy 24 oldalas knyvbe foglaltak, aminek a cme: Te s a P&G. Ez
mg a mellkes rszleteket is szablyozza. gy pldul figyelmeztetik a
munkatrsakat, hogy ne zavarjk kollgikat, ms osztlyokat csak hivatalos
gyben ltogathatnak meg. "Ezltal msokat tvol tarthatunk a munknktl s a
sajtunkat el tudjuk vgezni- oktat a brosra. A pontossg s a rendszeretet
ugyancsak a P&G-ernyek kz tartozik. A "good housekeeping fejezetben ez
ll: "nem lehet az rasztalnl enni, csak a bfben vagy "nem megengedett az
irodkat szemlyes malkotsokkal dszteni A P&G sikerkpletnek egyik
tnyezje az a kpessg, hogy vilgszerte tbb mint 100.000 dolgozt
"proctoide-d alaktanak, ami a gnyneve a "kkltnys robotoknak. A P&G
arra is trekszik, hogy llandan nvelje a munkahatkonysgot. Mg a
frfimosd hatkony kihasznlsra is kszltek vizsglatok. Ms alkalommal a
saltspultot figyeltk meg vide kamerval a bfben lv cscsid alatt, hogy
tanulmnyozzk a frekvencia mintt.
A vllalati kultra nemcsak az egyes munkatrsak ellen irnyul, hanem sokszor
egsz cgeket rint. lyen pldul a Richardson-Vicks ns. Csaldi cg, amelyet
1985-ben vsrolt meg a P&G, olyan konkurenseket megelzve, mint a Colgate,
a Pfizer s a Unilever. Az alaptk gy vltk, hogy ha a P&G-t vlasztjk, akkor
lehet a hagyomnyokat s a csaldias vezetsi stlust leginkbb megrizni. A
P&G egy v elteltvel megszegte azt az grett, hogy 5 vig rintetlenl hagyja
a cget. A cgvezetst, belertve az alaptkat is P&G-munkatrsakra cserltk.
Azokat, akik egy, a gygyszer- s kozmetikai iparban lv konkurens vllalathoz
szerzdtek t, jogi lpsekkel fenyegettk. A P&G-menedzserek minden
szempontbl beavatkoztak a vllalat vezetsbe. A P&G-emberek gtls nlkl
szembe mondtk a tbbieknek, hogy rtelmetlensg, amit mondanak.
Flelmetes nyomst gyakoroltak annak rdekben, hogy a dolgozk minden
individualitst elnyomjk.
Te,+*k!+e1e"z#el*# *# :e,#e1-k*1-#ze,
A P&G Mekkjnak szmt egy marketing pozci megszerzse a hztartsi ruk
reklmosztlyn. A P&G tallta fel a mrkatermk-menedzsment koncepcit, ami
egyazon vllalat klnbz termkeit versenyezteti egymssal, gy mintha azok
klnbz cgektl szrmaznnak. Ez a gyakorlat 1931-ig nylik vissza, nhny
vvel a Camay-szappan bevezetse utnra, ami az vory konkurencijaknt indult
s sajt termkmenedzsert s reklmgynksget kapott. A versenyorientlt
termkmenedzsmentnl gyilkos teljestmnynyoms uralkodik. Alig vannak, akik
nhny vnl tovbb kitartanak. Becslsek szerint a fluktucis rta tbb mint
50%. Aki azonban keresztl verekszi magt s sikert r el, az a cscsra kerlhet.
Az elmlt idben a termkmenedzsment ugrdeszka volt a P&G felsvezetsbe.
A P&G vllalati kultrjban tehetsges, tekintlyelv s munkamnis
karakterre van szksg a sikerhez. A P&G vezetsrl kszlt tanulmny
megllaptja, hogy a kzpvezetk minimum 40 %-a sztzillt csaldbl
226
szrmazik, rendkvl parancsol vezetsi stlusa van, s gyakran tmogatja a
nagyon szigor ellenrzst. A P&G vezetk megerstik ezeket a vlemnyeket.
A P&G-nl nincs olyan termkmenedzser, aki megrzi a pozcijt. Ez azt jelenti,
hogy vagy fel, vagy kifel. A karrier termkasszisztensknt kezddik, ahol a
vezet-jellt megtanulja a sajt lett egy termk sikernek alrendelni. Azzal
tltik a napjukat, hogy elemezzk, hogy egy tzcentes rendelsi kuponnak milyen
reklmhatsa van egy mosszer forgalmra, vagy pedig a kvetkez
eladssztnz intzkedsen tprengenek, azrt, hogy nveljk az ru forgalmt.
A cgen belli verseny egyike a legnagyobb motivcis tnyezknek. A
termkmenedzser a sajt vllalaton bell rivalizl mrkkat gy tekinti, mintha
dz ellensg lenne a Unilever-nl vagy a Colgate-nl. A P&G a szksges jval
tbb vromnyost vesz fel ezekre a pozcikra, hogy "elvlaszthassk a tiszta
bzt az ocstl.
N-il:$1/##$% *# #(t4+31k
Gyakran sikerl a sajtt a P&G akaratnak megnyerni, mivel tbb mint 3 millird
dollrt klt reklmra. A kzponti vezets fizet azrt az llomsoknak, hogy msor
helyett reklmokat sugrozzanak. "A valsgban mi egy elosztsi rendszer
vagyunk a P&G szmra "- mondta egy ABC-bemond. Sok ni magazinnl
ratlan szably jban lenni a P&G-el. A P&G minden olyan publikcit letiltatott,
amelyet zleti szempontbl krosnak tlt a cg szmra. Egy egykori PR-
munkatrs emlkszik olyan aktkra, amiket jsgrkrl ksztett a vllalat.
Kvlll PR-gynksgeket, mint a Hill & Knowlton, felkrtek, hogy vizsgljanak
meg minden riportert, aki a P&G-lel kapcsolatos riportot ksztett. Begyjtttek
minden informcit a riporter magnletrl. A bels PR-menedzsereknek akkor
is kritizlniuk kellett a cikkeket, ha azok a valsgot tartalmaztk. A cg
sajtjelentsei egy ementli sajthoz hasonlatosak. A vllalat bzta meg Oscar
Schisgall-t, hogy rja meg a cg trtnett, (a cme: Eyes on Tomorrow) de ezt a
PR-rszleg s a felsvezets tagjai drasztikusan tdolgoztk. gy a knyv egy
szval sem emlti a Rely tampon gyt, amely tbb vig volt a piacon s
bizonythatan legalbb ht n hallt okozta.
A Rel-!0/t,$1- *# >&G $ltli elt3##/l$#
1980-ban vonta vissza a P&G a Rely tampont a piacrl. Ez a mvelet 75 milli
dollrba kerlt. A tampont kapcsolatba hoztk a toxikus sokk szindrmjval
(tampon betegsgknt is ismert), aminek kvetkeztben tbb n a Rely tampon
hasznlata miatt lett vesztette. Ez volt az amerikai gazdasgtrtnet
legltvnyosabb termkkivonsa. Megdicsrtk a P&G-t azrt, mert nem riadt
vissza ettl a kltsges lpstl. A valsgban semmi ok nincs a bszkesgre.
Ha alaposabban megvizsgljuk az esetet s a brsgi eljrsokat, amelyeket
eredmnyezett, egy egszen ms kp alakul ki: egy konszern kpe, ami a
227
fogyasztkra vonatkoz egszsgi kockzatot elhanyagolta, st tudatosan
gondatlanul viselkedett.
A Rely trtnete a 60-as vekben indult, amikor a P&G-kutatk egy magas
nedvszv-kpessg tampont fejlesztettek ki. A Rely bombaknt robbant a
piacon. Nemsokra azonban vsrlk panaszai rkeztek a fogyasztvdelemhez.
Megjelent egy jsgcikk, amelyben az llt, hogy a Rely poliuretnt tartalmaz, amit
a rkkal hoznak kapcsolatba. A P&G tudta ezt, mieltt a cikk megjelent. Egy
bels aktajegyzetben "a Rely lehetsges tmadsi pontjai voltak felsorolva,
tbbek kztt az, hogy nhny termkkomponens rkot okozhat. Ennek ellenre
a P&G azt bizonygatta, hogy termket egy j kplet alapjn lltottk el. A
biztonsgi tesztbe val betekintst megtagadta a vllalat s tovbb folytatta a
piaci bevezetst.
1980 kzepn mr a tamponpiac 24 %-t uralta a Rely s azon volt, hogy
tlszrnyalja a vezet Tampax mrkt. Jnius elejn azonban a Kormny
Egszsggyi Ellenrz Kzpontja (Center of Disease Control) kapcsolatba lpett
a P&G-lel, hogy kivizsglja a nvekv mrtkben fellp toxikus sokk eseteket. A
Los Angeles Times egy riportere ugyanis annak a sejtsnek adott hangot, hogy
a Rely tamponnak kze van a megbetegedsekhez. A P&G eloszlatta a
ktsgeket, s nem vette komolyan az gyet annak ellenre, hogy 1975 ta
havonta 177 panaszt kapott. A toxikus sokk szindrma htterben egy mikro-
organizmus van, amely a nk 15 %-nl hozztartozik a vagina flrjhoz. A Rely
tampon idelis tptalaj volt a meglv baktriumoknak, amik szaporodtak s
kzben hallos mrget lltottak el. Jliusban a P&G 2 milli grtisz Rely
tampont osztott szt s vsrlssztnz akcit tervezett egy fiskoln. Ebben a
hnapban kapta meg a konszern egy hrgynksg kzlemnyt, hogy egy n a
Rely hasznlata miatt toxikus sokkban lett vesztette. Ez utn a P&G fontolgatta
azt, hogy figyelmeztet cmkt tesz a termkre, de a cg jogszai azt ajnlottk,
hogy ne adjanak alkalmat a versenytrsak tmadsaira. Ebbl az idbl val az
egyik aktbl szrmaz rszlet: "Az akcit a terv szerint kell folytatni, hogy a
termket tmogassuk, s piacvezet pozcit rjnk el. A P&G lemondott a
figyelmeztet cmkrl s hirdetsekrl annak ellenre, hogy nyilvnval volt
hogy a Rely-vel kapcsolatban egszsggyi problmk addnak. Az ldozatok
gyvdei ezt ksbb "nyilvnval gyilkossgnak minstettk a vllalat rszrl.
Szeptemberben az Egszsggyi Ellenrz Kzpont egy tanulmnyban
kijelentette, hogy azoknak a nknek, akik toxikus szindrmban megbetegedtek,
a 70 %-a Rely tampont hasznlt. A P&G arra krte a hatsgokat, hogy a
vizsglati eredmnyek nyilvnossgra hozatalnl nv szerint ne emltsk a
mrkt, ennek fejben meggrte, hogy kivonja a Rely-t a piacrl. A vllalat attl
flt, hogy egy ilyen intzkeds jelzsknt hatna, s helytelen kvetkeztetseket
vonnnak le belle. A P&G azt hangoztatta, hogy tvedsbl feltteleznek
kapcsolatot a megbetegedsek s a Rely kztt, mivel a sok grtisz minta miatt a
megkrdezett nk termszetesen ezt a mrkt emltettk, amikor a hasznlt
228
termkrl faggattk ket. Amikor vglis a P&G vezets egy tudsa sem tudta
mr biztostani, hogy a Rely-nek nincs szerepe a megbetegedsekben, a P&G
egyetrtett a visszavonssl. A hatsgok fel kldtt egyetrtsi nyilatkozatban
nem ismerte el, hogy a Rely hibs volt s, hogy a vllalat vtett a trvnyi
elrsok ellen. A hatsgok azonban felszltottk a konszernt, hogy kezdjen
nagymrtk felvilgostsi kampnyt, hogy felhvjk a nk figyelmt a veszlyre.
1980-ban sszesen 42 n halt meg toxikus sokkban, ht eset kzvetlenl
kapcsolatba hozhat a Rely-vel.
A Rely-gy httert nem trtk fel teljes mrtkben. A P&G a legtbb ldozatot s
hozztartozjt brsgon kvli titkos megegyezssel hallgatsra brta. Aki
szembeszllt a konszernnel, azt gyvdek hadval s kltsges perekkel
flemltettk meg. A P&G s biztosttrsasgai 85 milli dollrt fordtottak
krtrtsre s jogi kiadsokra. A toxikus sokk tudomnyos kutatst is tbb milli
dollrral finanszrozta a cg. Aki az eredmnyeket nyilvnossgra akarta hozni,
pnzzel lebeszltk errl. Fggetlen vizsglatok ksbb "mregbombaknt
jellemeztk a Rely tampont, s vilgosan rmutattak, hogy sok emberletet meg
lehetett volna menteni, ha a P&G nem rendelt volna mindent al az zleti
sikernek.
A cikket /homas H+gli k!sztette Alecia SAas% k"n%ve alap#n. *eg#elent az
nde@ BCCDEB. Szmban.
Az eredeti m-; Soap 3pera. /he nside Stor% of =rocter & 5amble. /imes Books(
Fandom House( 1eA Gork.
A n!met n%elv- kiads; :er =rocter & 5amble2Feport( Hilhelm He%ne 8erlag(
*+nchen( BCCI.
A k71-: F$tte,*,)l
Alecia Swasy jsgrn, a Wall Street Journal munkatrsa, hrom ven t
figyelte a konszern fejldst, mieltt gy dnttt, hogy knyvet r rla,
bemutatva, hogy milyen messze megy a P&G a siker hajszolsban. A
konszernnek a gyenge pontok felkutatsa rdekben sikerlt rbeszlnie a
rendrsget s az gyszsget a telefonbeszlgetsek lehallgatsra. A vllalat
hrom havi sszes telefonbeszlgetst, mintegy 35 milli hvst vizsgltak meg
annak rdekben, hogy megllaptsk, melyik dolgoz hvta fel a szerzt.
Biztonsgi szakrtket bztak meg, hogy nyomra bukkanjanak azoknak, akik
informcit tovbbtottak a szerznek. t magt megfigyels alatt tartottk. A
P&G dolgozkat zaklattk s elbocstssal fenyegettk, amikor engedlyt krtek
a szerzvel val tallkozsra. A Wall Street Journal szerkesztsgt a P&G
llandan bombzta Alecia Swasy fejt kvetelve. A szerzn ktszer ajnlotta
fel a top-menedzsmentnek s a PR-rszlegnek a kzremkdst, de mindktszer
elutastottk azzal az indokkal, hogy nem szeretnk, hogy valami kzk legyen a
knyvhz, hacsak nem a vllalati jsg stlusban szerkesztik.
229
A :$lllt
A vllalatot William Procter, egy angol gyertyant s sgora az r James Gamble
szappanfz alaptottk 1837-ben Cincinnati-ben. A gyertyt s a szappant
felesleges vghdi llatzsrbl lltottk el. Az elmlt tbb mint 150 vben a
vilg egyik legnagyobb mrkatermk ellltjv vlt a cg. Ma kereken 260
klnbz termket ad el 140 orszgban. Az 1994/95-s 33 millird dollr krli
forgalommal a P&G a Fortune amerikai gazdasgi magazin toplistjn a 60-dik
helyet foglalja el a vilg legnagyobb vllalatai kztt. Az USA-ban a 17-dik helyen
van. A konszernkzpont Cincinnati/Ohio-ban tallhat.
Az 1889!7# &zleti e,e"+*1-
A P&G az 1994 jlius 1- 1995. jnius 30. terjed pnzgyi vben 33,434 millird
dollr forgalmat irnyzott el. Az adzs eltti nyeresg 4,179 millird dollr, az
zleti cash flow 3,568 millird dollr. A vllalat a forgalom 9,8 %t 3,284 millird
dollrt fordt reklmra. A forgalom 3,8 %-t, 1,257 millird dollrt klt kutatsra s
fejlesztsre. Az 1994/95-s forgalom 48 %-a szrmazik szak-Amerikbl, 33 %
Eurpbl, a Kzp-Keletrl s Afrikbl. A legtbb bevtel a mos- s
tiszttszerekbl szrmazik (31 %), a paprtermkekbl 28 %, a szpsgpolsi
cikkekbl 19 %. 1995 kzepn a vilgon 99200 dolgozt foglalkoztatott a
konszern.
A :$lllt 1*F$1- te,+*ke
5%&g%2!s sz!ps!gpols: Blendax Antiplaque, Blend-a Dent, Vicks, Camay,
Kamill, Oil-of-Olaz, Pantene, Clearasil, Old Spice;
*os&2 !s tisztt&szerek( paprterm!kek: Ariel, Vizir, Lenor, Mr. Proper, Fairy,
Pampers, Always, Tempo;
llatszerek; Laura Biagotti, Hugo Boss, Otto Kern, Max Factor, Henry M. Betrix;
.ozmetikumok; Max factor, Ellen betrix, Cover Girl;
230
11.12. A N/,tF,/5 G,3++1 zleti M%t,t$#i Sz0$l-zt
(Forrs: Northrop Grumman home page)
NORTHROP GRUMMAN
"Oszlassuk el a ktsgeket. A Northrop Grumman rtkek vagy szablyok be
nem tartsa soha nem fog a cg javra vlni."
Kent Kresa
Minden tren Ktelezettsgeinket a polgrokkal s
tisztessgesen jrunk el. alkalmazottainkkal szemben felelssggel
teljestjk.
Mindannyian ktelesek vagyunk a gyfeleinket s a vllalati erforrsokat
legmagasabb szint magatartsi mindig az ket megillet tisztelettel
szablyok szerint viselkedni munknk kezeljk.
minden aspektusban, ide rtve az
szintesget s a korrektsget.
231
AZ ZLETI MAGATART.S SZAB.L@AI
A Northrop Grumman olyan els osztly termkeket s szolgltatsokat nyjt,
amelyek hozzjrulnak nemzetnk vdelmhez s az alkalmazott technika
sznvonalhoz. Clunk vezet pozci elrse a katonai s polgri
lgikzlekeds, elektronika s rendszerintegrci, valamint adatrendszer piac
kivlasztott piaci szegmenseiben. Tovbbi clunk vevink ignyeinek kielgtse
innovatv, j minsg termkekkel s szolgltatsokkal versenykpes ron,
melyhez a technika fejlesztse s hasznostsa segt hozz. Elkteleztk
magunkat amellett, hogy zleti tevkenysgnk minden dimenzijban kivlt
nyjtsunk, s hogy rszvnyeseinknek eredmnyeket mutassunk fel.
T,tl/+(e%-z*k
Bevezets/ Northrop Grumman rtkek 3-4
Tisztessges termkszolgltats 5-6
Kapcsolat az gyfelekkel 7-8
Erforrsok felhasznlsa 9-10
nformci felhasznlsa 11-12
A hatrid s a kltsgek pontos kimutatsa 13-14
Kapcsolat a szlltkkal 15-16
Ms rdekcsoportok 17-18
Ktelezettsgek s kvetkeztetsek 19.
Hvjon bennnket 20.
Vllalati politika s trvnyi szablyozs 21-22
Nv/ Trgymutat 30
232
AZ ZLETI MAGATART.S SZAB.L@AI
A NORTQRO> GRJMMAN MISSZIVOA
KEDVES
NORTQRO> GRJMMAN DOLGOZVP
Cgnk egyik legfontosabb ktelezettsge a Northrop Grumman rtkek szerint, illetve az ebben a
kis fzetben lert zletvezetsi szablyok szerint lni. Magas etikai normkat lltottunk fel. Ezen
normkhoz val ragaszkods s az amerikai, illetve ms orszgok trvnyeinek szigor betartsa
nem csak jogi rtelemben vett ktelezettsg, hanem a Northrop Grumman-nl mindannyiunk
szmra erklcsi ktelessg is.
Ez mindenkire vonatkozik fggetlenl a beosztstl vagy a felelssgi krtl. Ez ktelezettsg
azok szmra is akik nem a cg alkalmazottjai, de valamilyen minsgben annak nevben jrnak
el. Mindannyian ktelesek vagyunk tisztessgesen dolgozni, s felelsek vagyunk cselekedeteink
kvetkezmnyeirt.
Tartsa kznl ezt a fzetet munka kzben s sse fel, vagy forduljon a Northrop Grumman rtkek
listjhoz, ha gy rzi, az a cselekedet, amelyet megtenni kszl a helyes s helytelen kztti
szrke tartomnyba esik. Biztosnak kell lennnk abban, hogy mindegyiknk helyesen jr el. Ez az
egyetlen md, ahogy intzhetjk gyeinket a Northrop Grumannl.
Kent Kresa
elnk vezrigazgat
Ezt a fzetet azon clbl lltottk ssze, hogy segtsen etikus zleti dntseket hozni. A
kvetkezkben bemutatott szablyok minden alkalmazottra vonatkoznak, akr kormnyzati
szerzdsek teljestsn, akr kereskedelmi gylet megktsn dolgoznak.
Egyetlen eljrsgyjtemny se fedhet le minden szitucit. Mindenki kerlhet olyan helyzetbe,
amikor nllan kell vlasztania s dntenie arrl, mit tegyen. A Northrop Grumman azt vrja el
ntl, hogy cselekedeteiben irnyad ez a kis fzet legyen, hogy hallgasson sajt rzseire mi
helyes s mi helytelen, illetve, hogy adja meg a kvetkez krdsekre a vlaszt:
Leglis-e ez a tevkenysg?
Cselekedetem megfelel-e a Northrop Grumman irnyelveinek?
Korrekt-e ez az eljrs?
Ha a cselekedetemrl msok is tudomst szereznek bszke leszek e magamra?
Tettem sszhangban van-e a Northrop Grumman rtkekkel?
nnek a fenti krdsek mindegyikre igennel kell tudnia vlaszolni mg mieltt brmit is tenne.
Nagyon fontos, hogy ha olyan krds merl fel, amihez az irnyelvek s eljrsok rtelmezshez
van szksg, krjen segtsget. Beszljen a felettesvel, vagy forduljon ahhoz a szervhez, amely
szakrtje a felmerlt problmnak. Ha szksgt rzi, lpjen kapcsolatba a helyi zletvezetsi
Tancsadval (BCO) vagy hvja a Northrop Grumman forr drtot a (800) 247-4952-es szmon.
Ha gy ltja, hogy valaki a Norhrop Grumman-nl nem etikusan viselkedik, vagy a tbbieket jogi,
illetve szerzdssel kapcsolatos problmknak teszi ki, az n ktelessge ennek hangot adni. A
233
vllalati politika tiltja az ilyen cselekedetek megtorlst vagy megjutalmazst. A bejelentst
nvtelenl is megteheti. A jelentst bizalmasan kezeljk.
Erklcsi elveket ltalban knny kidolgozni, de annl nehezebb ket betartani. A Northrop
Grumman rtkek szerinti munkavgzs letstlusunkk kell, hogy vljon. A becsletessg nem
esetenknti elvrs. Az elv elkopik, ha gyakorlatban nem hasznljk, s veszt jelentsgbl, ha
nem alkalmazzk folyamatosan j krdseknl s helyzetekben.
234
N/,tF,/5 G,3++1 ,t*kek
Mi, a Northrop Grumman-nl dolgoz nk s frfiak a kvetkez rtkeket kvetjk.
Clunk, hogy dntseink s cselekedeteink ezeket az rtkeket tkrzzk vissza.
Hisznk abban, hogy ezen rtkek alkalmazsa a gyakorlatban hossz tvon haszonhoz
juttatja a rszvnyeseket, a vevket, az alkalmazottakat, a szlltkat s a trsadalmat,
amelyet mi kiszolglunk.
?elel)##*%et :$lll31k +i1)#*%*,t]
Termkeink s szolgltatsaink a kifizetett dollr sszegrt megkaphat legjobb rtket
kpviselik. Kivl javakat szlltunk, folyamatos fejlesztsre treksznk, s lnken
reaglunk a vltozsokra. Mindegyiknk felels a minsgrt, brmit is tesz.
Kiel*%Ht(&k :e:)i1k i%*1-eit]
Elkteleztk magunkat vevink kielgtse mellett. Hisznk abban, hogy a vevt tisztelni
kell, kvnsgait meghallgatni s elvrsait megrteni. gyeksznk tlteljesteni az rral, a
minsggel s az idbeni szlltssal kapcsolatos vrakozsaikat.
G/1"/#k/"31k :ezet*#,)l :$llltk*1t *# e%-*1k*1t i#]
A Northrop Grumman vezetsi kpessgeit tehetsges alkalmazottaira alapozza, akik
cscstechnolgit, innovatv termelsi s megbzhat zleti menedzsmenetet
alkalmaznak. Nagyobb rtket nyjtunk, alacsonyabb kltsgen, gyorsabb reakcival.
Mindnyjan hozzrtssel, kreatvan s teammunkban gyakoroljuk a vezetst.
B$,+it i# te#z&1k; zt ti#zte##*%e#e1 :*%ezz&k]
Mindannyian ktelesek vagyunk a legmagasabb szint etikai szablyok szerint
viselkedni, amely tisztessget s korrektsget jelent munknk minden aspektusban.
Ktelezettsgeinket a polgrokkal s alkalmazottakkal szembeni felelssggel teljestjk.
gyfeleinket s a vllalatok erforrsait mindig az ket megillet tisztelettel kezeljk.
A N/,tF,/5 G,3++1 "/l%/z4i i# *,t*ket (ele1te1ek]
Egymst tiszteljk, s bszkesggel tltenek el bennnket azok a kiemelked
eredmnyek, amelyek a klnfle egynektl s azok tleteibl szrmaznak. Folyamatos
sikernk rdekben alkalmazottaink szmra biztostjuk azt a kpzst s fejlesztst,
amely fejldskhz szksges. Minden, dolgozinkkal kialaktott kapcsolatra a nyltsg
s a bizalom jellemz.
Sz$llHt4i1kt 1*lk&l7zFetetle1 =#5tt%/k1k teki1t(&k]
Ugyanolyan tisztelettel viseltetnk irntuk, mint amilyet vevinkkel szemben tanustunk.
Szlltink korrekt s egyenl bnsmdot rdemelnek, vilgos megllapodsokat s
szinte visszajelzst a teljestmnykrl. zletvezetsnk minden terletn figyelembe
vesszk ignyeiket.
A Northrop Grumman dolgozi
cscstechnolgit alkalmaznak a
hadseregnek s kereskedelmi partnereinknek nyjtott termkek fontos
alkotelemeinek megtervezsnl, gyrtsnl, tesztelsnl s
karbantartsnl. Szigor felelssggel tartozunk a fegyveres erknl dolgoz
nk s frfiak, illetve ms vevk bizalmnak fenntartsa irnt.
Az elvrsok ismerete s az gret szerinti szllts a kulcskrdsek a vevk
kielgtshez, ahhoz hogy n szemlyesen gy rezhesse jl vgezte a dolgt,
s hozzjrult a Northrop Grumman folyamatos sikerhez. Egyrtelm
elvrsokra van szksg s a ktelezettsgeket teljesteni kell.
Ha vannak fejlesztsi tletei, ossza meg a tbbiekkel. Brmelyiknk dolgozhat
azon, hogy eljrsainkat hatkonyabb s hatsosabb tegyk, ugyanakkor nem
szabad megfeledkeznnk a ltez irnyelvekrl vagy szerzdses elvrsokrl.
Ha brmilyen krds felmerl nben azzal kapcsolatosan, hogy mit is jelent a
tisztessges termkszolgltats az n munkakrben, a vlaszrt forduljon a
feletteshez, a kinyomtatott irnyelvekhez s eljrsokhoz, vagy a Northrop
Grumman adott szakterlettel foglalkoz szervhez. Tbb fgghet ettl, mint az
llsa.
Mi1"e1 te,+*k1ek 5/1t/#1 /l-11k kell le11ie; +i1t +il-et
#ze,z)"*#0e1 el)H,tk.
El kell :*%ez1i +i1"e1 te#ztel*#i *# +i1)#*%0izt/#Ht$#i l*5*#t.
E%- #ze,z)"*# 0$,+i1e+T :$lt/ztt$#$F/z #ze,z)"*#0e1 illet*ke#
/#zt$l- *# :e:) 'elFtl+z/tt k*5:i#el)(*1ek el)zete# e1%e"*l-e
#z&k#*%e#.
A N/,tF,/5 G,3++1 te,+*kei,)l k*#z&lt 1-il:$1t,t$#1k 5/1t/#1k
kell le11ie.
TISZTESSGES
TERMKSZOLG.LTAT.S
?ONTOS[
N*F #z0$l-/k *#
el)H,$#/k
k"$l-/zFt($k +31k
el:*%z*#*t. Ne+ z!e
'/1t/#00; F/%-
tel(e#Ht#&k 'el"t/t;
+i1tF/%- z el($,$#
Fel-e##*%e +itt
%%4"(31kR
A munka, szablyok
megkerlsvel trtn
elvgzse nem fogadhat
el. A tisztessges
termkszolgltats azt
jelenti, hogy a tervezs,
gyrts s ellenrzs
minden lpse a vev
szndka szerint valsul
meg. Ez az sszes
szerzdses elrs,
specifikci betartst ill. a
Northrop Grumman
irnyelveihez s
eljrsaihoz val
ragaszkodst jelenti.
Mindannyian ktelesek
vagyunk a helyes
procedrt kvetni s - ha
szksges - lpseket
tenni brmely, nem
rtkalkot lps
korriglsra.
A +31k=#/5/,t/+ le
:1 +,": z
&te+te,:Fez k*5e#t.
.t3%/,Ft/k!e e%-
:iz#%$lti l*5=#)'/k/t;
+i:el t3"/+; F/%-
:*%#) elle1),z*# N%-i#
+i1"e1 Fi0$t 'el#zH1,e
'/% F/z1iR
Szigoran tilos. Semmit
sem szabad kihagyni, vagy
mssal helyettesteni, amit
valamilyen szerzds
megkvn vagy a Northrop
Grumman eljrsmdja
elr. Az elrsok
betartsnak elmulasztsa
veszlyeztetheti a
tisztessges
termkszolgltatst s
polgri, vagy bntetjogi
tlettel vgzdhet nnel
vagy a cggel szemben.
Bizonyos krlmnyek
kztt a Northrop
Grumman-t egy szerzds
felhatalmazhatja arra, hogy
jvhagyjon egy
procedrn kvli lpst,
azaz amikor nhny
feladatot a gyrtsi
folyamat ms pontjain
vgeznek el.
Mindenesetre, minden
elrt lpst vgre kell
hajtani s minden
procedrn kvli
munkhoz felhatalmazs
szksges, s azt
dokumentlni kell.
Q#z1$lFt/k e (/00
+i1)#*%T l51-%/t;
+i1t +il-et
+e%$ll5/"$#01
kik7t7ttekR
A vev elzetes
hozzjrulst tanst
formlis
szerzdsmdosts nlkl
nem.
A (7:) F*t,e 0e kell
'e(ez1e+ e%- (ele1t*#t.
AFF/z; F/%- (4l
k*#zHt#e+ el; +*%
le%l$00 k*t F*t,e le11e
#z&k#*%e+. Vi#z/1t F
1e+ 'e(eze+ 0e
Ft$,i"),e; 0(0 ke,&l7k.
Mit te%-ekR
Beszlje meg felettesvel.
Bizonyosodjon meg arrl,
hogy egyetrtenek abban,
mi az, amit el kell vgezni
s mikorra. Ha ez egy
Northrop Grumman bels
jelents, nem pedig egy
szerzdses ktelezettsg,
akkor a cg valsznleg
jvhagyja, vagy a
tartalom, vagy a hatrid
mdostst.
M kelle1e 'el"1/+ e%-
k,itik3# '/1t/##$%N
lkt,*#zt; "e
"/k3+e1t$=i4 +*% 1i1=#
k*#ze1. Mit te%-ekR
Ne trjen el a kialaktott
procedrtl az illetkes
Northrop Grumman szerv
rsbeli engedlye nlkl.
A pontos dokumentci
ktelez az eljrs minden
lpsben a tervezstl s
fejlesztstl, a gyrtson
s tesztelsen keresztl
egszen a termk
elszlltsig.
Bet,t/+!e z 7##ze#
i,$1-el:et *#
el($,$#+4"/t; +el-
+31k$++l
k5=#/lt/#R
L*tez1ek!e
#ze,z)"*#e#
el)H,$#/k :%-
#5e=i'ik$=i4k;
NQ.N@ KRDS S V.LASZ A
TISZTESSGES TERMKSZOLG.LTAT.SSAL
KA>BSOLATOSAN
ELLENERZE
KRDSEK
+el-eket 0e kell
t,t1/+R
Kik z &%-'elei+
N/,tF,/5 G,3++1!
/1 0el&l *# kH:&lR
Q/111 t3"/+; F/%-
N%- =#elek#ze+;
F/%- zt t)le+ z
&%-'elei+ el:$,($kR
A Northrop Grumman termkei
esetben, akr kormnyzati, akr
kereskedelmi gyfeleknek nyjtjk,
minsget, szolgltatst s rat
ajnlanak s vgl ezek alapjn
trtnik a kivlasztsuk. gyeinket
nylt s korrekt mdon intzzk, s
kerljk a nem tisztessges
befolysolst. St, irnyelveink,
eljrsmdunk s gyakorlatunk gy
van kialaktva, hogy kivdje az ilyen
befolysolsok esetleges
felmerlst is. Nem kvnjuk meg
vevinktl, hogy szegjk meg sajt,
erre vonatkoz szablyaikat, s
tancsadinkat se krjk meg, hogy
gy cselekedjenek a nevnkben.
A Northrop Grumman vevi nem
csak kivl termket vrnak tlnk,
hanem kivlsgot az zleti
gyakorlatunkban is. Pldul teljes s
pontos rmeghatrozst s
szmlkat ignyelnek. Elvrjk, hogy
ha mi egyszer ktelezettsget
vllaltunk valamire, akkor
gretnknek megfelelen fogunk
szlltani.
zletnk termszete megkvnja,
hogy klns figyelmet fordtsunk
azokra a szigor szablyokra,
amelyeket a kormnyhivatalok
lltottak alkalmazottaik el. ltalnos
elrs, - nagyon kevs kivtellel -
hogy az llami alkalmazottaknak s
kztisztviselknek tilos borravalt
elfogadniuk. St, bnnek szmt
brmit is
ajnlani vagy
adni egy
kzhivatalnoknak valamilyen
hivatalos munka elvgzsrt.
Hasonl megktsek rvnyesek a
nem llami alkalmazottakkal
lebonyoltott llami gyletekre s
alvllalkozi tevkenysgekre.
Brmilyen rtket ajnlani, nyjtani,
krni vagy elfogadni az ilyen
szerzdsek kedvez megtlse
rdekben slyos bnnek szmt, s
gy nevezzk megvesztegets.
KA>BSOLAT AZ
G@?ELEKKEL
?ONTOS[
.ltl$1/# #z0$l-; F/%- &zleti
'i%-el+e##*%et; +i1t 5*l"$3l
($1"*k/kt; +e%FH:$#t;
#z/l%$ltt$#t :%-
ke":ez+*1-eket 1e+ leFet
'el($1l1i +$, +e%l*:) :%-
5/te1=i$li# k/,+$1-zti
:e:)1ek :%- k*5:i#el)(*1ek.
Ke,e#ke"el+i; 1e+ $ll+i
&%-'elek1ek 1-N(t/tt &zleti
'i%-el+e##*%ek1ek ke":ez)
&zleti +e%Ht*l*#t kell
:i##zt&k,7z1i&k; el'/%"Ft4
*,t*kT1ek; *# le%$li#1k kell
le11i&k; *# /l-1 +4"/1 kell
z/kt 'el($1l1i; F/%- z 1e
#*,t#e N/,tF,/5 G,3++1
,*#z,eF(l$#+e1te# *# k/,,ekt
&%-:itel*,)l kilk3lt (4 FH,*t.
Sz$+/# k/,l$t/z$# :1
*,:*1-0e1 :/lt :%- (ele1le%
i# k/,+$1- #z/l%$lt$01 $ll4
k7zti#zt:i#el)k;
k7zFi:tl1/k/k :%- "/l%/z4k
lkl+z$#$,.
55e1 +/#t k5t31k e%-
#ze,z)"*# tel(e#Ht*#**,t
e%- (ele1t)# 7##ze%T
"H(t. A +e%:l4#Ht$#01
#z/,/#1
e%-&tt+Tk7"te+
l*%ie,) e%-
k*5:i#el)(*:el.
Me%&11e5elFete+!e ezt
N%-; F/%-
+e%($1"*k/z/+ )tR
Nem. A lgier
alkalmazottja nem
fogadhat el ilyen ajndkot.
Ez nem helynval
kapcsolat kialakulshoz
vezethet, s knos lehet
mind a lgier, mind
cgnk szmra.
K/,+$1-Fi:tl1/k/k
e%- =#/5/,t( l$t/%t$#t
te#z N/,tF,/5
G,3++1!1$l. A"Ft31k
e 1ekik =*%e+0l*+$#
0#e0ll #5k$tR
Mivel a kormnyzati
elrsok nagymrtkben
eltrnek a klnbz
gynksgek esetben,
nem ajnlhat fel ilyen
ajndkot anlkl, hogy a
helyi BCO-jval
konzultlna errl, s
beleegyezst kapna az
A VEVEKA>BSOLATRA VONATKOZV
NQ.N@ KRDS S V.LASZ
osztlyrl vagy az
gyflszolglati Osztlytl.
V/1tk/z1k e
+e%#z/,Ht$#/k
k&l'7l"iek1ek 1-N(t1"4
($1"*k/k,R
gen. Nhny esetben a
szablyok mg
szigorbban is lehetnek, ha
klfldi vevkrl van sz.
Vllalati politiknknak
megfelelen betartjuk az
USA trvnyeit s azon
orszgokt, amelyekkel
zleti kapcsolatban llunk.
A :$lllt1k *,:*1-e#;
5/1t/# *# tel(e#
k7lt#*%ki+3tt$#t *#
$,klk3l$=i4t kell
0e1-N(t1i
k/,+$1-1k. Mit (ele1t
ezR
A Kereskedelmi Trvny
alapelvei rjk ezt el. A
kltsg- s radatok
magukban foglalnak
minden olyan tnyezt,
amelyek rendelkezsre
llnak az rtrgyals
idpontjban, s
amelyekrl a krltekint
vsrlk s eladk -
relisan - gy vlik, hogy
hatst gyakorolnak az
ralkura.
E%- :e:) k*5:i#el)(e
,, k*,; F/%- :iz#%$l(+
+e% e%- k/1k3,e1#
:$lllt ($1lt$1k e%-
,*#z*t. Me%teFete+R
Nem. Az ilyen cselekedet
megszegi az informci
feltrsra s
felhasznlsra vonatkoz
jogi s szerzdses
kiktseket. Az rtkelsrl
a krdses ajnlatrt
felels menedzserrel kell
konzultlnia.
A+ik/, #z$llHt4k :%-
ke,e#ke"el+i &%-'elek
te#z1ek l$t/%t$#t
:$lllt1$l; k&l71le%e#
e0*""el :e1"*%el(&k +e%
)ket. Mi*,t 1e+ teFet(&k
ezt +e% k/,+$1-zti
&%-'elek e#et*0e1R
Bizonyos llami szablyok
megtiltjk az
alkalmazottaknak, hogy
elfogadjk a meglv vagy
potencilis szerzdses
partnerek meghvsait. Ez
a tilalom mg abban az
esetben is rvnyes, ha a
kormnyzati tisztvisel
kifizetn a sajt rszt.
Cgnk dolgozi az ebd
szmljt nem fizethetik ki
sajt zsebbl. Tovbbi
krdseivel forduljon a jogi
osztlyhoz.
E%- k/,+$1-ti#zt:i#el)
F+,/#1 kil*5 z
$ll+i #z'*,$04l.
A($1lFt/+ e 1eki; F/%-
"/l%/zz/1 N/,tF,/5
G,3++1!1$lR
Elzetes engedly nlkl
nem. Elbb tjkoztassa
errl a szemlyzeti
osztlyt, s az majd tudatja
nnel, hogy leglis-e ilyen
szerzdst ktni.
Mil-e1 k&l71le%e#
'elel)#*%%el ($, z
E%-e#&lt .ll+/k
K/,+$1-$1k
te,+*keket :%-
#z/l%$ltt$#/kt
1-N(t1iR
Bizt/# :%-/k!e
001; F/%- z z
&zleti 'i%-el+e##*%;
+el-et 'el($1l/tt+
:%- *1 k5t+ e%-
:e:)t)l; 1e+ &tk7zik
0ele :$lllti
5/litik$0 :%-
t7,:*1-0eR
T3"/+!e; F/%-
:e:)k5=#/lt/k,4l
kiFez '/,"3lFt/k
t/:$00i
i1'/,+$=i4*,tR
A Northrop Grumman lehetsget,
anyagot, berendezst, informcit s
szolgltatsokat is biztost dolgozi
szmra munkjuk elltshoz.
Ezeket az erforrsokat csak a
meghatrozott clokra lehet
felhasznlni.
ELLENERZE
KRDSEK
ERE?ORR.SOK
QASZN.LATA
A Norhrop Grumman eszkzeivel
kapcsolatos elszmolsi
ktelezettsg azt jelenti, hogy ezeket
a javakat hasznlni, karbantartani, s
elszmolni velk, illetve, ha
szksges elosztani csak az elrt
mdon lehetsges. Az
alkalmazottaknak egyforma
tisztelettel kell kezelnik a jelenlegi
vagy jvbeni vevk s szlltk
erforrsait.
Tovbb brmely, gyfl
tulajdonban lev eszkzt az adott
szerzdsben s llami
szablyozsban meghatrozott
clokra lehet csak felhasznlni.
A k/,+$1-zt :%- :$lllt
t3l("/1$01 l*:) e#zk7z7ket
1e+ leFet #ze+*l-e# =*l/k,
'elF#z1$l1i.
A N/,tF,/5 G,3++1 :%- z
$ll+ t3l("/1$01 l*:)
e#zk7z7k +e%Ftl+z$#
1*lk&li el+/z"Ht$!# l/5$#1k
+i1)#&l.
?ONTOS[
NQ.N@ KRDS S V.LASZ AZ
ERE?ORR.SOK
?ELQASZN.L.S.RVL
A "i:Hzi4+01 k&l7107z)
#ze,z)"*#ek tel(e#Ht*#*Fez
3%-1z/kt z
lkt,*#zeket F#z1$l(3k
'el. K7l=#71:eFet&1k!e
lkt,*#zeket z e%-ik
+31k'/l-+t04l *#
'elF#z1$lFt(3k!e z/kt
e%- +$#ik; #&,%)#e00
+31k$F/zR
llami programok esetben
nem eszkzlhet az adott
szerzdsben illetkes vev
elzetes rsbeli
felhatalmazsa nlkl. Az
anyagnyilvntartsi
rendszerek lehetv tehetik
rszegysgek s hozz
kapcsold kltsgek egy
adott programon belli
transzferlst (pldul
ptalkatrszek tirnytsa),
de ehhez is szksg van a
programban illetkes vllalati
menedzser megfelel
rsbeli engedlyre.
Sz$+/# /#zt$l-; k7zt&k
z e1-*+ i# e%-;
N/,tF,/5 G,3++1 $ltl
+e%:$#$,/lt #z/'t:e,t
F#z1$l. E%- +$#ik
/#zt$l-1k k*t Fetet kell
:$,k/z1i #($t
5*l"$1-$,. K*#zHtFet&1k
e +$#/lt/t +i*1k,)l *#
/""Ft(3k!e zt 1ekik
F#z1$lt,; +H% z 7:*k
+e% 1e+ *,kezikR
Nem. Nem kszthet
msolatot egy levdett
szoftverrl a szerzi jog
tulajdonosnak rsbeli
engedlye nlkl.
A k7zel0e1 tl$lFt4 e%-
$ll+i t3l("/101 le:)
te#zt0e,e1"ez*#. A +i
0e,e1"ez*#&1k (:Ht$#
ltt $ll. BeF/zFt(3k!e z
$ll+i 0e,e1"ez*#t +i
te,&let&1k,e;
F#z1$lFt(3k!e *#
:i##z:iFet(&k!e k*#)00R
Nem. A vllalatunknak
nyjtott kormnyzati
berendezseket csak a
meghatrozott
szerzdsekhez lehet
felhasznlni. Ms clra
trtn ignybevtelk
elzetes llami engedly
nlkl megsrti a
szerzdses megllapodst
s polgri, vagy bntetjogi
tletet eredmnyezhet
nnel vagy a vllalattal
szemben.
TeFe,3t4 #/'), :%-/k
=*%1*l. Sze,et1*+
($,+T:et z e0*"i")+0e1
0Nt/,k7lt7ztet*#,e
F#z1$l1i. Az
&ze+1-%/t ki'izet1*+.
Me%teFete+!eR
A cg eszkzeinek
szemlyes clokra trtn
felhasznlsa a vllalati
politika megszegsnek
minsl. Nem hasznlhatja
a teherautt.
M*,17k :%-/k; *# e%-
e%-ete+i k3,z3#, ($,/k;
+el-et N/,tF,/5
G,3++1;
T/:$00k*5z*#i Te,:e
ke,et*0e1 'i11#zH,/z.
Q#z1$lFt/+!e z
H,4#ztl/+/1 $ll4
#z$+Ht4%*5et e0*"i")0e1
e%- '*l*:e# H,$#0eli
"/l%/zt elk*#zHt*#*FezR
A vlasz alapjban vve
megegyezik az elz
krdsre adottal. Viszont,
ha az iskolai dolgozat
kapcsoldik a munkjhoz,
akkor a felettese rsbeli
engedlyvel hasznlhatja
a vllalat gpt.
AktH:1 ,*#zt :e#zek
k7,zete+ i#k/li
k7z7##*%*1ek
+31k$($01.
Q#z1$lFt/+!e z
/#zt$l-/1 tl$lFt4
'*1-+$#/l4 %*5et e%-
'/%"44,$,4l t$(*k/ztt4
le:*l #/k#z/,/#Ht$#$F/zR
A Northrop Grumman
tulajdont kpez
eszkzkre vonatkoz
ltalnos szably erre az
esetre is rvnyes.
Ugyanakkor a Northrop
Grumman tmogatja a
kzssgi
tevkenysgekben val
rszvtelt. Ha egy olyan
esemnyrl van sz, amelyet
vlemnye szerint
tmogatna a cg, akkor
ajnlja azt a helyi, Kzssgi
Kapcsolatokkal foglalkoz
Osztly fegyelmbe.
T3"/+!e; F/%-
+il-e1 #z0$l-/k
:/1tk/z1k
+31k$+ #/,$1
i%*1-0e :ett
0e,e1"ez*#ek
F#z1$lt$,R
A :$lllt e,)'/,,$#i
:11k!e /l- +4"/1
F#z1/#Ht:; +el-
kelle+etle1 Fel-zetet
e,e"+*1-ezFet
N/,tF,/5 G,3++1
:%- &%-'elei
#z$+$,R
KeltFette+!e
:lki0e1 /l-1
0e1-/+$#t; F/%-
N/,tF,/5 G,3++1
e#zk7zeit #ze+*l-e#
=*l/k, F#z1$lt+R
ELLENERZE
KRDSEK
A versenyelnyt nyjt informcit,
ismeretet, know-how-t szellemi
termkknt kezelik a hazai trvnyek
s a legtbb orszg jogi
szablyozsa. Ugyanolyan
rtkesek, mint a pnz, az eszkzk
vagy a szaktuds. Csak a vllalat
hivatalos gyeivel kapcsolatosan
lehet ket felhasznlni.
gyeink intzse sorn nem kutatunk
olyan informcik utn, amelyekre
nem vagyunk jogosultak, s nem
adunk ki olyan adatokat, amelyeket
bizalmasan kell kezelni.
A Northrop Grumman az Adatvdelmi
Osztllyal egyezteti a bizalmas
kormnyzati informci kezelsvel
kapcsolatos elvrsokat. Minden
titkos dokumentumrl szigoran a
divzi Biztonsgi Szablyzatban
lefektetett elrsoknak megfelelen
kell szmot adni.
A N/,tF,/5 G,3++1
5/te1=i$li# &zlet
ki:$l#zt$#$F/z 1e+ k*, *#
1e+ '/%" el t3l("/1, :%-
e,)'/,,$#/k, :/1tk/z4
i1'/,+$=i4t.
A N/,tF,/5 G,3++1 :i%-$z
,,; F/%- =*% +i1"e1
:e,#e1-($1lt ti#zte##*%e#
le%-e1.
A N/,tF,/5 G,3++1 "/l%/z4i
1e+ F#z1$lFt1k 'el :$lllt
&zletei:el k5=#/lt/#
i1'/,+$=i4t #ze+*l-e# =*l/k,;
ki:*:e; F z i1'/,+$=i4
1%-k7z71#*% #z$+$, i#
el*,Fet) *# 'elF#z1$l$#
+e%'elel :$lllti
i,$1-el:ek1ek *# el($,$#1k.
A N/,tF,/5 G,3++1
lkl+z/tti:l k5=#/lt/#
"t/k 0izl+#k *# til/#
illet*ktele1 #ze+*l-ek
,e1"elkez*#*,e 0/=#$t1i.
AZ IN?ORM.BIVK
?ELQASZN.L.SA
?ONTOS[
Me%:ittFt/+!e
e#*l-ei1ket e%- 5$l-$zt
el1-e,*#*,e t700i
5$l-$z4:l Ke,e#ke"el!
+i Sz7:et#*% (7:)
F41501 +e%t,t1"4
k/1'e,e1=i$($1R
Nem. Nem vitathat meg
ajnlatokat, szerzdsi
feltteleket vagy egyszer
zleti jelleg informcikat
konkurens vllalatok dol-
gozival. Ez msok
szmra mltnytalan
elnyt biztosthat s
megsrti a trsztellenes
trvnyt.
Me%:ittFt/k!e e%-
N/,F,/5 G,3++1 5,/!
(ektet e%- +$#ik :$lllt
+*,17k*:el; ki:el #z/!
,/#1 e%-&tt+Tk7":e
"/l%/z/k e%- =#/5/,t!
+31k$01 tel(e#Hte1")
#ze,z)"*#e1R
ltalnos elrs, hogy a
vllalati projekteket csak
azokkal vitassa meg,
akikkel azon egytt
dolgozik. Az ilyen
beszlgetsek kompromit-
tlhatjk a szban forg
programot s jogi
problmkkal is jrhatnak.
nnek ktelessge
megvdeni a Northrop
Grumman-ra vonatkoz
informcikat attl
fggetlenl, hogy a msik
mrnk mirl szeretne
beszlgetni.
E%- N/,tF,/5 G,3++1
#ze,z)"*#t +e%5$l-$z4
:e,#e1-($1lt/kkl
'/%llk/z/+. T3"/+;
F/%- z e%-ik #z$llHt4
+il-e1 ($1lt/t '/%
te11i; *# 'el k,/+
F#z1$l1i ezt z
i1'/,+$=i4t ,,; F/%-
le%+%#00 $,($1lt/t
te:) #z$llHt4 le=#7kke1t!
#e z $,t. Qel-e#!e ezR
A vevk felhasznljk a
versenykpes ajnlatra
vonatkoz informcikat,
hiszen a trgyalsi terv
elksztshez
szksgesek. Viszont az
ilyen jelleg informcit
ltalban nem lehet ms
szlltk tudomsra hozni.
Ehhez az anyagi javakkal
foglalkoz osztly rsbeli
hatrozata szksges.
>,eze1t$lFt/k e +T#z!
ki "/k3+e1t3+/t t3"/!
+$1-/# k/1'e,e1=i!$1R
gen, de a prezentcit
jv kell hagynia a
divzijban a technikai
dokumentumok felelsnek
is mg azeltt, hogy
bemutatn azt a Trsasgi
Hivatalnak fellvizsglatra
s jvhagysra. Az ilyen
esetekben figyelembe kell
venni a biztonsgi
elrsokat s a
kifejlesztett technolgia
vdelmt.
>/#t$1 +e%k5t+ e%-
:e,#e1-t$,# ($1lt$1k
+$#/lt$t. Mit te%-ekR
Ne olvassa el s ne is
hasznlja fel. Pecstelje le
a dokumentumot, adja t a
helyi jogtancsosnak s
rtestse rla a felettest.
A +31k$+ #/,$1
+e%t3"t+; F/%- z
e%-ik #z$llHt4 F+,/#1
el1-e, e%- 1%- *,t*kT
#ze,z)"*#t. Be'ektetFe!
tek!e eze1 #z$llHt4
,*#z:*1-ei0eR
Nem, csak akkor, ha ez az
informci a nagykznsg
szmra is ismeretes. Ha
nem az rtktzsde
Bizottsg azt fogja
gondolni, hogy bels
informcik alapjn
alkalmaz befektetst. Ez
polgri vagy bntetjogi
pert vonhat maga utn.
E%- 0,$t/+1k
#z$+Ht4%*5 &zlete :1.
Me%"Ft/+ e 1eki
"i:Hzi4+01 "/l%/z4k
1e:*t k&l71le%e# $,e1!
%e"+*1- el1-e,*#**,tR
Nem. A Northrop
Grumman dolgozira
vonatkoz informcik,
mint pldul az, hogy kik,
hol dolgoznak a cgnl
bizalmasak, s nem
tehetk kzz a vllalaton
kvl.
NQ.N@ KRDS S V.LASZ
AZ IN?ORM.BIV
?ELQASZN.L.S.RVL
ELLENERZE
KRDSEK
Be#z*lte+!e
N/,tF,/5 G,3++1
&zleti &%-ei,)l +$#
:$lllt1$l "/l%/z4
0,$ti+1k :%-
#zkt$,#i+1kR
Me%*,tette+!e
N/,tF,/5 G,3++1;
:$lllttl;
:e:)kkel; #z$llHt4k!
kl k5=#/lt/# &zle!
ti (elle%T i1'/,+$=i!
4k, :/1tk/z4 5/li!
tik$($t *# el($,$#
+4"(itR
A pontos kltsgadatok segtenek
meghatrozni, a munkavllalkat
fizetst, a vevi szmlkon szerepl
sszegeket, a szerzdssel
kapcsolatos kltsgek felosztst, s
j szerzdsek esetben az ajnlott
rat. Ezen informcik
nlklnzhetetlenek brmely zleti
vllalkozshoz.
Vannak klnfle viselkedsmdok,
amelyek szigoran tilosak, tbbek
kztt a hamis kltsgtcsoportosts
egyik gyletbl a msikba, helytelen
adatok megadsa a munkval vagy
az anyagokkal kapcsolatosan,
belertve a blokkollap
meghamistst.
Kltsgrendszernk hatkonysga az
egyni inputok pontossgn alapszik.
A szndkos vagy vletlenl
elkvetett hibk az id- vagy
kltsgnyilvntartsban bntetst
vonhatnak maguk utn, belertve az
elbocsjtst is, de akr polgri vagy
bnteteljrst is eredmnyezhetnek.
AZ IDE S A KALTSGEK
>ONTOS
N@ILV.NTART.SA
Minden kltsget pontosan kell
elszmolni.
Minden knyvvezetsi clbl
trtn pnzmozgs, vagy a cg
brmely nyilvntartsnak a
megvltoztatsa jv kell hagyni
s megfelelen nyilvn kell tartani.
A kzhivatalnokok, munkavllalk
vagy magnszemlyek nem
folytathatnak a vllalat nevben
olyan tevkenysget, amely a
bels ellenrzs vllalati
rendszernek kijtszsra irnyul.
A Northrop Grumman megtrti a
munkavllalknak a hivatalos
kltsgeket. A jelentseknek
pontosaknak kell lennik s az
idpontok megjellsvel kell
nyilvntartani ket. Klns
figyelmet kell fordtani azokra a
kltsgekre, amelyek az
gyfelekkel s a szlltkkal tartott
zleti konferencik s tallkozk
kltsgeit tartalmazzk.
?ONTOS[
NQ.N@ KRDS S V.LASZ
AZ IDE!; S KALTSG!
N@ILV.NTART.SRVL
TNll*5t&k +e%e1%e"ett
i")t e%- +e%,e1"el*#
tel(e#Ht*#*1*l.
Elk*5zelFet) le11e!e e%-
,ez#i #z$+l
+e%te,Fel*#e; F/%-
elke,&l(&k tNl4,
&%-'*l1ek t7,t*1)
ki#z$+l$z$#$tR
Nem. A munkt pontosan
kell nyilvntartani,
fggetlenl attl, hogy a
kltsgeket tllptk-e
vagy sem.
Ne+ t3"/+; +il-e1
+e%,e1"el*#,e :1
#z&k#*%e+ +31k$F/z;
+i1 "/l%/z/+.
Q#z1$lFt/k!e e%-
+$#ik 7##ze%et; *# +("
k*#)00 kii%zHt/+
k7lt#*%eketR
Nem. Fordts idt a pontos
rendels megttelre.
Krdezd meg a vezetdet
vagy ellenrizd az
engedlyeket.
E%- '&%%etle1 k3tt$#!
'e(le#zt*#i 5,/(ekte1
"/l%/z/+. A +31k
+e%e%-ezik e%- $ll+i
+e%0Hz$# ke,et*0e1
t7,t*1) te:*ke1-#*%%el.
El#z$+/lFt/+!e z
i")+ e%- ,*#z*t K^?!,e
+$#ik ,*#z*t 5e"i% z
$ll+i +e%0Hz$#,R
Nem. A Northrop
Grumman nagy
krltekintssel
klnbzteti meg a nem
szerzdses mszaki
tevkenysget - amibe
beletartozik a K+F,
rajnlatok, tervek - az
llami megbzsos
munktl. Mivel a nem
szerzdses mszaki
tevkenysg kiegsztheti
a megbzsos kutatst, a
tveds lehetsge
megn, s mg nagyobb
elvigyzatossgra van
szksg.
Mi a klnbsg a
"megengedett" s
"megengedhetetlen"
kltsg kztt?
E kt sz arra utal, hogy
bizonyos kltsgek
elszmolhat-e vagy sem a
mi kormnyzati
partnereinknek. Nhny
ttel, pl. A bor egy zleti
ebden nem szmolhat el
egy kormnytisztviselnek.
Kombinlhatom-e a
munkt a vakcival?
gen, de ennek vilgosan ki
kell derlnie az utazsi
megbzson, s elre
engedlyeztetni kell. A
Northrop Grumman nem
fog megtrteni olyan
ptllagos kltsgeket,
amelyek a szemlyes
utazsainak az
eredmnye.
1 e%- 'iS 'izet*#T
"/l%/z4 :%-/k. Mi*,t
kell 1-il:$1t,t1/+
15/1t le"/l%/z/tt
4,$i+t; +ik/, +i1"e1
F*te1 1e%-:e1 4,$t
"/l%/z/+R
Az n id-nyilvntartsi
rendszertl fggen fel
kell jegyeznie minden
ledolgozott rt, vagy
jelentenie kell minden
eltrst a szoksos
negyven rs httl. A
Northrop Grumman
szablyzata lehetv teszi,
hogy ha egy napon tllpi
a nyolcrs munkaidt,
ugyanazon a hten egy
rszleges napi tvollttel
kompenzlhatja azt. nnek
teht rdeke, hogy
biztostsa munkaid-
nyilvntartsnak
pontossgt.

A
naponta ledolgozott
rim pontosan nyl-
vn vannak tartva az
ellenrz krtymon?
Ha arra krnek, hogy
hamistsam meg a
munkaid nyilvntar-
tsomat, mit tegyek?
Milyen egyb kltsge-
ket szmolhatok el
munkm sorn a N.G.
terhre? Tartsam azo-
kat minimumon? Hogy
vannak nyilvntartva?
ELLENERZE
KRDSEK
Segtkszsg, bartsgossg,
professzionlis kapcsolatrendszerek -
ezek nlklzhetetlenek brmilyen
zlethez. A szlltkkal val
kapcsolatok polsa kzben ki kell
alaktanunk egy tisztessges,
objektv, hatkony beszerzsi
eljrst.
A szvetsgi trvny tiltja a
kenpnzt, azaz brmely sszeg
felknlst cserbe egy llami
szerzdsnl, vagy alvllalkozi
szerzdsnl, a kedvez elbrlsrt
cserbe. A Northrop Grumman
alapelve ebbl a szempontbl a
trvny sz szerinti betartsa. El kell
kerlnnk mg a ltszatt is a
helytelen magatartsnak minden
zleti kapcsolatunkban.
A Northrop Grumman munkatrsai s
azok kzvetlen csaldtagjai nem
krhetnek s fogadhatnak el
ajndkot, pnzt, prmiumot a
szlltinktl. Semmilyem kivtel sem
engedhet meg, kivve ha
kifejezetten megfelel a vllalat rott
szablyzatnak.
Az 1-%0e#ze,z*#1ek *#
#z/l%$ltt$#/k
i%*1-0e:*tel*1ek 7##zF1%01
kell le11ie N/,tF,/5
G,3++1 0e#ze,z*#i
5/litik$($:l.
A N/,tF,/5 G,3++1
+31kt$,#k 1e+ '/%"Ft1k
el ($1"*k/t; ki:*:e; F
#5e=i$li#1 #z0$l-/z: :1
N/,tF,/5 G,3++1
5/litik$($01.
A Me%:e#zte%et*# elle1e#
t7,:*1-1ek +e%'elel)e1
N/,tF,/5 G,3++1 (ele1te1i
'/%( k/,+$1-1k; F l5/#
i1"/k l5($1 'elt*telezFet);
F/%- +e%:e#zte%et*# t7,t*1t.
Mi1"e1'*le &zleti *,"ekelt#*%et
e%- N/,tF,/5 G,3++1
#z$llHt41$l; :%- F :lki ,,
KA>BSOLAT A
SZ.LLWTVKKAL
?ONTOS[
t7,ek#zik; F/%- N/,tF,/5
G,3++1 0e#z$llHt4 le%-e1;
(ele1te1i kell :$lllt1$l.
Hogyan definiljk a
Northrop Grumman-nl a
jutalmat?
A jutalom olyan jvedelem,
amelyet a fizets nem
tartalmaz. Tartalmazhatja,
de nem korltozdhat a
szrakozsra, italra,
pihensre, gygykezelsre,
utazsi kedvezmnyre,
jegyekre.
E%- #z$llHt4 i5,i
tl$lk/z4t #ze,:ez; e%- N(
te=F1/l4%i 5,/54($1.
Sz4,k/z$#i; *# *tkez*#i
leFet)#*%et 1-N(t1k.
R*#zt :eFetek ,(tR
gen, ha jvhagyt. A
Northrop Grumman kifizeti
a szlls s utazs
kltsgeit (kivve, az
tkezst, ha az a
konferencia minden
rsztvevjnek jr.)
E%- :$lllti #zk*,t)
'el($1l( 1eke+; F/%-
"/l%/zz+ 1eki
#z0"i")+0e1.
Elle1kezik ez :$lllt
5/litik$($:lR
Msodlls egy
szakrtnl vagy egy
szlltnl knnyen
rdekkonfliktushoz
vezethet. Cged
elsszm vezetjnek
rsos engedlye
szksges.
E%- N/,tF,/5 G,3++1
#z$+Ht4%*5 'elF#z1$l4
=#/5/,tF/z t,t/z/+.
T,tFt e%- #z/'t:e,
%-$,t4 te,+*k0e+3tt4t
1ek&1kR
Engedlyezett, de nem
munkaidben, kivve, ha
idben elksztettk, s
engedlyezi a vezetd. Ha
az elad ott akar hagyni
nhny demo szoftvert,
kiprblni azt,
elfogadhatod, ha eltte
beszerzel egy ingyenes
vsrls nyomtatvnyt a
tranzakci lebonyoltsra.
K5t+ e%- 15t$,t
5/#t$:l e%- #z$llHt41kt4l
k7#z71et %-1$1t; +i*,t
eli1t*zte+ 1eki e%-
&ze+l$t/%t$#t. Vi##z
kelle1e k&l"e1e+R
Az N.G. koopercis
szablyzata megenged
nhny kivtelt az
ltalnos tilts all, ez
tartalmazza az rtk
nagysgt, amelynl
felesleges a visszaklds.
Br a koopercis
szablyzat megenged
vlemnyklnbsget
aszerint, hogy korltoz
vagy specifikus legyen.
Beszld meg az gyez a
helyi vezetddel. Amikor
szemtl szemben trgyalsz
egy szlltval egy
kormnyzati gyletben, aki
pnzjutalmat akar neked
adni, a vlasznak
ehgyrtelmen nemnek
kell lennie.
E%- #z$llHt4 0,$t/+;
*# 'el:$lt: 'izet&1k; F
el+e%-&1k :=#/,$z1i.
Re1"0e1 :1 ez H%-R
Nem, Ez a csere azt a
kpet alakthatja ki, hogy
valaki szvessget tesz
valakinek. A Northrop
Grumman sem tled sem
egyik munkatrstl sem
tri el, hogy olyan
szituciba kerljn,
mintha adsa lenne egy
szlltnak.
Me%FH:tk e%-
k/1'e,e1=i$, el)"$#t
t,t1i; *# #ze,:ez)k
ki'izetik k7lt#*%ei+et.
El'/%"Ft/+R
Ha a konferencit a
Northrop Grumman egyik
szlltja vagy gyfele
szervezi, rszt vehetsz
eladknt a konferencin,
de a Northrop Grumman
fogja fizetni a kltsgeidet.
Ha a tallkoz egy szakmai
rendezvny rsze, vagy a
KRDSEK A
SZ.LLWTVKKAL
VALV KA>BSOLATRVL
szervez nem szlltja
vagy partnere a cgnek,
akkor kifizetheti a
kltsgeidet. Az sszes
esetben, klnsen, ha
kivtelesnek tnik, krj
engedlyt a fnkdtl.

Q
$1- N.G. #z$llHt4:l
:%- 5/te1=i$li#
#z$llHt4:l ke,e#ke"!
FetekR
K&l710#*%ek :11k
z el)H,$#/k01 itt *#
z el)z) +31kFe!
l-e+e1R Mi*,tR
Minden Northrop Grumman
munkatrs bizalmi llst tlt be.
Minden szitucira rzkenynek kell
lennik, a munkval kapcsolatban
vagy azon kvl, mivel ez tnkreteheti
a bizalmat, ktsg merlhet fel a
tisztessgk irnt. Gondosan el kell
kerlni azokat a szitucikat,
amelyekben a szemlyes vagy zleti
rdekek tkznek A Northrop
Grumman rdekeivel.
Potencilis konfliktusokba
alakulhatnak ki az gyfelekkel, a
szlltkkal, a jelenlegi s jvbeni
munkatrsakkal, a rszvnyesekkel,
vagy a lak-, s munkahelyi
krnyezetnk tagjaival. Mg ha a
leglelkiismeretesebb szemly is vagy,
az ellenttes rdekek befolysolnak
tged, s az rdeknek mr a puszta
lte is azt okozhatja, hogy a
tevkenysged helyessge
megkrdjelezdik. A konfliktus
felmerlsnek lehetsgt elkerlni
legalbb olyan fontos, mint magnak
a konfliktusnak az elkerlse.
Az rdekek konfliktusnak
kezelsben, tartsd szben, hogy
msok hajlamosak arra, hogy az
alapjn tljenek meg egy szitucit
amit gondolnak rla, s nem az
alapjn, hogy valjban mi trtnt.
Ha brmikor krdsed van azzal
kapcsolatban, hogy egy szituci
konfliktust okozhat-e mindig a
legbiztonsgosabb utat vlaszd, s
vizsgld meg a kapcsolatodat a
Northrop Grumman-nel!
ELLENERZE
KRDSEK
EG@B
RDEKKON?LIKTJSOK
?ONTOS[
Ha egy szituci rdekkonfliktust
okozhat, akkor az a Northrop
Grumman-nl betlttt pozcitl,
vagy a kls rdekek nagysgtl
fgg-e?
Gyzdj meg rla, hogy brmely
kls gazdasgi - zleti rdek -
akr befektetsi vagy mkdsi -
nem kerl konfliktusba a Northrop
Grumman irnyban meglv
ktelezettsgeddel! Ez vonatkozik
a kzvetlen csaldtagjaidra is.
Elszr meg kell szerezned a
vezetsg hozzjrulst mieltt
tancsadknt, vezetknt vagy
alkalmazottknt munkatrsa
lennl egy cgnek, szervezetnek,
kormnyhivatalnak, amely
konkurl vagy zleti kapcsolatban
ll a Northrop Grumman -nel.
Ktelessged jelenteni minden
vllalaton belli rdekkonfliktust.
O4 0,$t#$%01 :%-/k
e%- #z$llHt4:l. E%-&tt
k,31k e%- F(4t :e11i;
+it ki k,31k "1i *#
+i +%31k k,(3k
F#z1$l1i. Ez 5,/0l*+
leFetR
Az lehet. Mg ha tvol is
tudod tartani az zleti
dntseidet a hajzstl,
nem biztos, hogy el tudod
kerlni a konfliktus
gyanjt. Egyeztetned
kellene brmely
dntsedrl a fnkddel,
a rszleged
jogtancsosval, vagy a
BCO-val.
Re1"0e1 :1!e; F e%-
#($t 'e(le#zt*#T
te,+*ke+et +%+
*,t*ke#Hte+R
Sokflekppen lehet ezt a
problmt kezelni. Ha a
termked konkurl egy
Northrop Grumman
KRDSEK S V.LASZOK AZ
RDEKKON?LIKTJSSAL
KA>BSOLATBAN
termkkel, ha kapcsolatban
ll a Northrop Grumman
mkdsnek brmely
rszvel, vagy ha a sajt
zleted brmely mrtkben
htrltatja azon
kpessgedet, hogy a
Northrop Grumman-nl
meglev feladatodat ellsd,
akkor ez egy potencilis
problma. Nem vezetheted
az zleted amg dolgozol,
s nem hasznlhatod a
cg eszkzeit a sajt
tevkenysgedhez. Nem
hasznlhatod a Northrop
Grumman rvn
megszerzett
kapcsolataidat, a
szemlyes vagy zleti
haszon remnyben.
Konzultlhatsz a BCO-val,
vagy a jogi osztllyal,
mieltt eljrnl.
A te#t:*,e+ t3l("/1/#
e%- ki# =*%1ek; +el-
#z$llHt z N.G.!1ek. Az *1
te:*ke1-#*%e+1ek
#e++i k7ze z )
te,+*k*Fez. El kelle1e!e
+/1"1/+ :lki1ek
N/,tF,/5 G,3++1!1*lR
Megbeszlheted a
fnkddel, hogy biztostsd
arrl, hogy semmi
konfliktus nem lesz a
munkdban.
Dokumentlhatod is a
kapcsolatot az ves
szllti rdekeltsgrl
szl jelentsedben a s
az zleti Magatarts
Szablyaihoz val hsgrl
szl jelentsedben.
Mit *,t z N.G. _(ele1t)#
&zleti *,"ekelt#*% _ ltt
e%- #z$llHt41$l; :%-
5/te1=i$li# #z$llHt41$lR
Gyakorlatilag 5 %-nl
nagyobb tulajdonrsz a
nyilvnosan rtkestett
rszvnyekbl, vagy
brmennyi a zrt
rtkests paprokbl.
Ha az rdekeltsged egy
msik vllalatban 10%,
vagy nagyobb nett rtk,
akkor az is ennek minsl.
Q/%-1 t3"/+
#ze+*l-e# 5/litiki
:*le+*1-e+et
elk&l71Hte1i z N/,tF,/5
G,3++1!t)lR
Ne hasznld a cg idejt
vagy eszkzeit szemlyes
politikai clokra. Pl. Ne
kldj cges papron levelet
a kongresszus tagjnak. A
cg forrsait - magban
foglalva a telefonokat is -
nem lehet politikai
kampny tmogatsra
hasznlni. A munkavllali
rszvtel egy cg ltal
tmogatott lobbyban
szigoran nkntes,
alkalmazkodni kell a cg s
a kormny ltal alkotott
szablyokhoz, az
zletvezetsben s
elszmolsban.
A 'i+ e%- N.G.
#z$llHt41$l "/l%/zik. Ez
e%- *,"ekk/1'likt3#R
Tnylegesen nem, amg a
rszlegednek vagy neked
befolysod van a N.G.
szerzdseire a cggel.
Br megbeszlheted a
fnkddel, hogy biztostsd
arrl, hogy nincs konfliktus,
s jelentheted a Szllti
rdekeltsgrl s az zleti
Magatarts Szablyaihoz
Val Hsgrl szl ves
jelentsedben.

V
an-e olyan szem-lyes
kapcsolatom, ami
rdekkonfliktushoz
vezethet?
Van-e valaki, akivel
megbeszlhetem a
potencilis
konfliktusokat?
ELLENERZE
KRDSEK
?ELELESSG S KONZEKVENBI.K
Mi k7:etkez+*1-e; F
:lki +e%#ze%i
N/,tF,/5 G,3++1
+%t,t$#i #z0$l-itR
Az a munkatrs aki
megsrti a cg magatartsi
szablyait, klnsen
akkor, ha ez a cg s az
USA kormnya kztti
kapcsolatra vonatkozik,
fegyelmi eljrs al kerl.
Ha azokat az elrsokat
srti meg, amelyek
kereskedelmi partnereinkre
vonatkoznak, vagy
amelyek a szerzdsek
teljestst szablyozzk,
vagy egyb tnyezt srt,
amely ebben a kis
kiadvnyban szerepel,
szintn fegyelmi eljrs al
kerl. Ezen eljrs
kvetkezmnye lehet
felfggeszts, a
munkaviszony
megszntetse, az
Northrop Grumman ltal
elszenvedett kr
megtrtse. A szablyok
megsrti ellen indulhat
polgri, vagy bntetjogi
eljrs.
Mi +$# (ele1t +*%
'e%-el+i el($,$#t z/1
kH:&l; F/%-
+31k:$lll4 +e%#*,ti z
el)H,$#/ktR
Az a munkavllal aki
tanja a szablyok
megszegsnek, s
elmulasztja azt jelenteni,
fegyelmi eljrs al
kerlhet. Mg egy ellenr
ellen is indulhat ilyen
eljrs, abban az esetben,
ha a szablyok
megszegsnek vizsglata
sorn kiderl, hogy az
ellenrzs elgtelen volt,
vagy nem volt elg alapos.
El kell!e +/1"1/+
:lki1ek; F zt Fi#ze+;
F/%- z N/,tF,/5
G,3++1 +%t,t$#i
#z0$l-it +e%#ze%t*kR
gen, s a legtbb esetben
ez egy ellenr, vagy a
vezetd. Br, a Northrop
Grumman elismeri, hogy
ez nem mindig egy knny
dnts, s tbbflekppen
prbl segteni a problma
lekzdsre. Az ellenrk
minden Northrop Grumman
kirendeltsgen elrhetk,
ezek a BCO-k segthetnek
megvlaszolni a
krdseidet, vagy
vizsglatot
kezdemnyezhetnek egy
szablyellenes
tevkenysgrl szl
jelents alapjn. Attl
fggen, hogy a kiadvny
mit tartalmaz, vannak ms
szervezetek is, tbbek
kztt a Munkavllali
Kapcsolatokat Felgyel, a
Biztonsgi, Jogi stb.,
melyek tancsot adhatnak.
Tovbb a Northrop
Grumman fenntart egy
orszgosan ingyen hvhat
telefonvonalat, itt teheted
fel krdseidet.
Ktelessged jelenteni a
lehetsges problmkat,
s biztostunk arrl, hogy a
cg megvd a teljes
kivizsgls alatt cserbe a
bizalmadrt s
magatartsodrt. Ha
lehetsg van arra, hogy
elrjenek tged, tudatjk
az gy vgkifejlett.
T1N( :/lt+ e%-
kiF$%$#1k; "e z
elle1),7+ :%-
+31kt$,#i+
kitl$lFt($k ki (ele1tette
'el )ket; *#
+e%t/,/lFt($k. Mit
te%-ekR
Jelentheted. Nem csak
jogod de ktelessged is
jelenteni a kihgst. A cg
bizalmasan kezeli az
informcit, s biztostja a
nvtelensgedet, ha kred.
Minden esetben
megtiltanak mindenfle
kzvetett vagy kzvetlen
megtorlst ha valaki jelent
egy zleti magatartsi
szably megszegst.
Az zleti M%t,t$#
Sz0$l-zt +$#, i#
:/1tk/zik :%- =#k
+31kt$,#k,R
gen. Vonatkozik az
igazgattancs tagjaira,
partnerekre, gynkkre,
szerzdses
munkatrsakra s
mindenkire, aki valamilyen
mrtkben a cget
kpviseli.
QWVO MINKET[
A Vllalati Etikai s zleti Magatarts gazgatsg, egyttmkdve a Vllalati
Etikai Bizottsggal, beszmolsi ktelezettsggel az gazgattancs Felgyel
Bizottsgnak, felels a Northrop Grumman etikai programjrt.
A programot minden divzinl a legfels zleti Magatartsi gazgat vezeti, aki a
Divzi Etikai Bizottsgval s a helyi zleti magatartsi megbzottal dolgozik,
minden nagyobb helyen.
nformcirt a programrl, vagy az Etikai Bizottsg tagjairl vedd fel a
kapcsolatot a divzival, vagy a BCO-val.
Kzponti szm: (800) 247-4952
244
11. 16. A MOL Rt. etiki k4"eSe
Etiki K4"eS
A krnyezetnkkel szembeni felelssg, az zletvitelnkben rvnyesl
feddhetetlensg, az zleti rdek s vagyon vdelme s a trsasgon belli
normkat szablyozza az Etikai Kdex.
?ELELESSGNK
Rszvnyesi rtk
Hatkonyan, hasznot hozan, piaci elvek alapjn vesznk rszt az zleti letben,
ezltal vjuk rszvnyeseink befektetseit. Tevkenysgeinket zleti portfoli
elemeknek tekintjk, amelynek rtkt folyamatosan maximalizljuk.
Vevink elgedettsge
Vevink elgedettsgt sokszn ignyek kielgtsre alkalmas, rtket jelent
termkek s szolgltatsok knlatval, korszer kereskedelmi technikk
kifejlesztsvel nyerjk el.
A trsadalom irnti felelssgnk
Tevkenysgnket a trsadalom irnt rzett felelssggel vgezzk, s
lehetsgeink keretein bell szerepet vllalunk a helyi kzssgek cljainak
tmogatsban.
Munkatrsaink irnti felelssgnk
Munkatrsaink teljestmnyt, munkjt mltnyos, versenykpes jvedelemmel
elismerjk. sztnzzk az emberi tehetsg kibontakozst s rvnyeslst.
Egszsg-, biztonsg-, krnyezetvdelem s minsgkzpontsg
A fenntarthat fejlds irnti elktelezettsgnkkel sszhangban arra treksznk,
hogy technolgiink, munkahelyi gyakorlatunk, termkeink s szolgltatsaink az
egszsget ne veszlyeztessk, a krnyezetet a lehet legkisebb mrtkben
terheljk. A tevkenysgnkkel sszefgg egszsgi, biztonsgi s krnyezeti
kockzatokat biztonsgos munkafelttelek kialaktsval s krnyezetvdelmi
teljestmnynk folyamatos javtsval cskkentjk. Az elvrhat legnagyobb
gondossggal jrunk el munkatrsaink egszsgnek megvsa rdekben.
Tevkenysgnk vgzse sorn a minsgkzpontsg alapkvetelmnyknt
jelenik meg.
245
ZLETVITELNK
Jogtalan elny tilalma
zletvitelnkben a becsletessg s a feddhetetlensg rvnyesl, s ugyanezt
vrjuk el zletfeleinktl is. A jogtalan elny nyjtst vagy elfogadst minden
formjban eltljk. Nem btortjuk ajndk adst, illetve annak elfogadst.
tlthatsg
gyleteinket az rvnyes nemzetkzi szablyoknak megfelelen, a legjobb
gyakorlat kialaktsra trekedve, trvnyes keretek kztt, rgztett bels
szablyoknak megfelelen vgezzk, nyilvntartjuk, s rendszeresen bels
ellenrzs al vonjuk.
rdekrvnyests
Tevkenysgnk sorn jhiszemen s becsletes mdon, az adott orszg
vonatkoz trvnyeinek s elrsainak szellemben lpnk fel, s csak a
megengedett eszkzket hasznljuk. Munkavllalink politikai szerepvllalst
nem tiltjuk, de ilyen irny fellpsk nem trtnhet a MOL nevnek
felhasznlsval, s nem llhat ellenttben a MOL Csoport rdekeivel.
nformcik vdelme, informcik adsa
A trsadalom s az gyfelek jogos informci ignyt trsasgunk mkdsrl
kszsggel kielgtjk. Az gyfelekrl vagy sajt munkatrsainkrl birtokunkba
jutott, valamint az zleti partnerektl bekrt titkos s bizalmas informcik
vdelmt ktelessgnknek tartjuk.
A T.RSAS.G ZLETI RDEKEINEK S VAG@ON.NAK VDELME
sszefrhetetlensg
Munkatrsainktl megkveteljk, hogy kerljenek el minden
sszefrhetetlensget magnjelleg pnzgyi rdekeltsgk s a munkahelykn
betlttt pozcijuk kztt.
Bennfentes rtkpapr-kereskedelem s tancsads
A nyilvnosan forgalmazott rtkpaprok tisztessges piaca mellett ktelezzk el
magunkat. A bennfentes rtkpapr-kereskedelem minden orszgban
bncselekmnynek minsl, ahol a trsasg zleti tevkenysget folytat. Ezzel
kapcsolatban nem csak a vonatkoz jogszablyok maradktalan betartst
kveteljk meg, hanem a bennfentes rtkpapr-kereskedelem s tancsads
ltszatnak elkerlst is. Ugyanakkor nem kvnjuk korltozni munkatrsaink
246
azon jogt, hogy megfelel szemlyes befektetseket hajtsanak vgre, sem a
trsasgok jogt, hogy trvnyesen feltrjk s felhasznljk bels informciikat
szoksos zleti tevkenysgk sorn.
Szellemi tulajdon vdelme
A MOL Csoport clkitzse, hogy minden jelents szellemi tulajdona tekintetben
megteremtse, megvdje, fenntartsa s megvja jogait, a szellemi tulajdont
felelssgteljes mdon hasznlja fel. Sajt szellemi tulajdonunk vdelme mellett
tiszteletben tartjuk msoknak a szellemi tulajdonhoz fzd jogait.
A T.RSAS.GON BELL
A diszkriminci elkerlse
A MOL Csoport elktelezett a diszkriminci minden formjnak tilalma mellett.
Munkatrsaink tbb orszg llampolgrai kzl kerlnek ki, tmogatjuk a
kulturlis soksznsget, egy nemzetkzi csapat kialakulst.
A tjkoztats s vlemny-nyilvnts joga
Elktelezettek vagyunk a munkaviszonyra s az rdekkpviseletek mkdsre
vonatkoz trvnyek, elrsok betartsban. Az Eurpai Szocilis Charta
szellemben elismerjk a munkatrsak s az rdekkpviseletek azon jogt, hogy
rendszeres s rthet formban tjkoztatst kapjanak a MOL Csoport gazdasgi
s pnzgyi helyzetrl, valamint hogy vlemnyt nyilvnthassanak, elssorban
azokrl a tervezetekrl, amelyek jelents hatst gyakorolhatnak a foglalkoztatsi
helyzetre.
http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=31&pat=15
247