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Technology Management
POLI TECNI CO DI MI LANO
DI PARTI MENTO DI I NGEGNERI A GESTI ONALE
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2007 Politecnico di Milano_Dip. Ingegneria Gestionale_Tommaso Buganza
Pr oduc t I nnovat i on Management :
t ec hnol ogy management
COMPETENZE
DI SVILUPPO
COMPETENZE
GESTIONALI
INNOVAZIONE
FUNZIONI
(TECNOLOGIA)
SIGNIFICATI
(LINGUAGGI)
UTILIZZATORE
(BISOGNI)
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DI PARTI MENTO DI I NGEGNERI A GESTI ONALE
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2007 Politecnico di Milano_Dip. Ingegneria Gestionale_Tommaso Buganza
Agenda
Innovare la tecnologia
Dinamica tecnologica
Dinamica dei mercati innovativi
Scegliere le tecnologie chiave per i prodotti di domani
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DI PARTI MENTO DI I NGEGNERI A GESTI ONALE
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Le c at egor i e del l a i nnovazi one
Incrementale vs. Radicale
Architetturale vs. Componentistica
Di prodotto vs. di Processo
Tecnologica vs. di Mercato
Competence enhancing vs. Competence destroying
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DI PARTI MENTO DI I NGEGNERI A GESTI ONALE
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I nnovazi one Ar c hi t et t ur al e
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Di mensi oni del si st ema-pr odot t o
Tecnologie Funzioni Performance
Bisogni
Strumenti
(come)
Risultati
(cosa)
Efficacia
(quanto)
SISTEMA-PRODOTTO UTENTE
Dimensione
funzionale
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La t ec nol ogi a
Dosi 1982 = un insieme di conoscenza, pratica e teorica, know-how, metodi,
procedure, esperienze di successo e fallimenti e anche, ovviemente,
dispositivi fisici e macchinari
Russel et al. 1991 = lapplicazione di conoscenza scientifica per ottenere
risultati pratici. E il processo che permette a unimpresa di sapere come
applicare la scienza e lingegneria a un prodotto o un processo produttivo
Burgelman et al.1982: conoscenza pratica, know-how, capacit e artefatti,
che possono essere utilizzati per sviluppare un nuovo prodotto/servizio o un
nuovo sistema produttivo e di delivery
Zeleny 1982: insieme di hardware, software, brainware, e rete di sostegno.
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Un model l o per l i nnovazi one
t ec nol ogi c a: c ur ve ad S
Curve ad S
Andamento nel tempo di un
parametro della tecnologia
Hp:
Crescita limitata (L)
Evoluzione in 3 fasi
Sforzo innovativo costante
(b)
I nizio Sviluppo Maturit
=
L
y
y b
dt
dy
1
t b
e a
L
y
+
=
1
L
y
t
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Un model l o per l i nnovazi one
t ec nol ogi c a: i mpi eghi
Comprensione dello Stadio di
Sviluppo di una tecnologia
Politiche di investimento
Stimare L
Prevedere quando tecnologia
raggiunger un certo livello
Guidare lo switch tecnologico
Quando spostarsi su nuova
tecnologia
oggi
L
L1
L2
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Curve di inviluppo
Di nami c he del l i nnovazi one
t ec nol ogi c a
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Eventi precursori
Esiste forte correlazione tra due tecnologie
Esiste uno sfasamento temporale tra le due tecnologie
10 anni
Tecnologia Aeronautica
Militare
Civile
) ( ) ( = t L k t F
Previsione
Tecnologia Follower
Previsione
Tecnologia Leader
Fattore
di scala
Sfasamento
Temporale
Di nami c he del l i nnovazi one
t ec nol ogi c a: pr evi si one
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Curve ad S
b = f(Investimenti, Sforzo Innovativo)
Assunto costante, non sempre vero
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Apollo I
+ b
Un model l o per l i nnovazi one
t ec nol ogi c a: Li mi t i
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Agenda
Innovare la tecnologia
Dinamica tecnologica
Dinamica dei mercati innovativi
Scegliere le tecnologie chiave per i prodotti di domani
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Le di nami c he del l i nnovazi one
Innovazione tecnologica, di mercato, organizzativa
Innovazione di prodotto e di processo
Innovazione architetturale e componentistica
Innovazione radicale e incrementale
Come interagiscono?
Modello di Abernathy e Utterback (1978): lineare
Modello di Tushman, Anderson e OReilly (1997): ciclico
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I l c aso del l e mac c hi ne per sc r i ver e:
l a nasc i t a del set t or e
1868: Sholes inventa la macchina per scrivere, come combinazione
creativa di tecnologie esistenti:
movimento a fuga del carrello (un tasto alla volta): da orologi
leva di ritorno del carrello: da macchine per cucire
tastiera: da telegrafo
martelletti e bracci con lettere: da pianoforte
1873: Remington (impresa produttrice di armi, che si stava
diversificando) acquista la licenza in esclusiva
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I l c aso del l e mac c hi ne per sc r i ver e:
i pr i mi pr odot t i Remi ngt on
Remington N1 (1874):
i martelletti colpiscono la carta dentro il corpo della macchina
solo maiuscole
difficile da usare (75 parole/min., contro 30 a mano, ma 70 stenografia)
4000 unit vendute
Remington N 2 (1878):
Maiuscole e minuscole (con tasto Shift)
100.000 unit vendute
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La c ompet i zi one
0
5
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20
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30
35
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7
6
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0
8
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2
9
6 0 4 8
1
2
1
6
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3
2
3
6
Anni
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s
e
Calligraph: macchina con due
tastiere per
maiuscole/minuscole
Progetti in competizione:
caratteri su ruota, su slitta,
...
UnderwoodN1:
scritte visibili
UnderwoodN5
Imitazioni
(Remington
Monarch1901,
Royal C. 1904
Smith&B N8
1908)
Underwoodha 50%
Smith, Underwood,
Royal, Remington,
IBM
Fonte: Utterback(1994)
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Under w ood N5:
i l Domi nant Desi gn
Tastiera QWERTY (da Remington)
riduce gli urti tra i martelletti.
poco ergonomica. Tastiera di Dvorak (1936): pi comoda perch alterna
meglio le dita e carica di pi le dita robuste. Non ha successo.
Tasti a battente (Remington N1)
Maiuscole/minuscole con tasto Shift (Remington N2)
Scritte visibili (Underwood N5)
Tasto di tabulazione
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Under w ood N5:
i l Domi nant Desi gn
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I l Domi nant Desi gn
il progetto che vince la competizione sul mercato
Caratteristiche:
architettura vincente che sintetizza innovazioni introdotte in prodotti precedenti
larchetipo del prodotto nellimmaginario del mercato e del progettista
incorpora le caratteristiche di molte classi di utilizzatori, anche se pu non soddisfare
i bisogni di un segmento particolare in misura pari a un progetto personalizzato
chiarifica e riduce il numero di requisiti e performance da soddisfare, rendendone
molti impliciti nellarchetipo stesso
crea dei vincoli (standard tecnici, abitudini di consumo) con cui le future ondate di
innovazione si devono confrontare (es. QWERTY anche in PC)
tende a cristallizzare il contesto economico-sociale che lo ha creato, fino a una nuova
situazione di tensione
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Di segna una nuova aut o
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Come emer ge un Domi nant
Desi gn
Emergono diverse opportunit tecnologiche (a livello di
architetture) (e.g. 1 tastiera+shift vs. 2 tastiere)
Difficilmente una superiore alle altre su tutte le dimensioni:
non generalmente la soluzione tecnologicamente pi
avanzata
Driver:
asset complementari: accesso a distribuzione, assistenza,
immagine, costi di cambiamento dei clienti
regolamentazione e interventi legislativi
manovre strategiche
comprensione dei bisogni dei clienti
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Le di nami c he del l i nnovazi one:
i l model l o di Aber nat hy-Ut t er bac k
Fase Fluida Fase di
Transizione
Fase
Specifica
Innovazione
di Prodotto
Tasso di
Innovazione
Dominant
Design
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Le di nami c he del l i nnovazi one:
i l model l o di Aber nat hy-Ut t er bac k
Fase Fluida Fase di
Transizione
Fase
Specifica
Innovazione
di Processo
Tasso di
Innovazione
Dominant
Design
Innovazione
di Prodotto
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Le di nami c he del l i nnovazi one e
l a c ompet i zi one
Fase Fluida Transizione Fase specifica
Prodotto
Alta variet Dominant Design Prodotti standard
Processo
Manodopera
qualificata Impianti
general-purpose
Impianto pi rigido,
isole di automazione
Manodopera poco
qualificata
Impianti
automatizzati.
Organizzazione
Imprenditiva
Organica
Progetti, Teams
Meccanicistica
Gerarchica
Competizione
Funzioni e
prestazioni del
prodotto
Prestazioni,
personalizz., prezzo
prezzo
Concorrenti
Molte piccole
imprese
Uscite Oligopolio di imprese
Innovazione
Radicale di prodotto
(architetturale)
Radicale di processo
Incrementale
(alcuni cambiamenti
radicali in
componenti)
Sorgenti di
innovazione
Nuovi entranti
Clienti guida
Produttori
Clienti
Spesso i fornitori
Fonte: Utterback(1994)
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Un model l o c i c l i c o del l e
di nami c he del l i nnovazi one
Cambiamenti
Inrementali
Fermento
Variazione
Discontinuit
tecnologica
Selezione
Dominant Design
Fonte: Tushmanet al. (1997)
Cambiamenti
Inrementali
Fermento
Variazione
Discontinuit
tecnologica
Selezione
Dominant Design
Variazione
Selezione
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Chi i nt r oduc e l i nnovazi one
r adi c al e?
Valvola (RCA, GE, Philco)
Transistor (Motorola, Fairchild, TI):nessuno dei 10 leader prec.
Lampadina: Edison (prima telegrafi e registrazioni)
Macchine per scrivere: Remington (prima armi)
Macchina per scrivere elettrica: IBM (No Remington)
PC: Apple (No IBM)
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Per c h gl i I NCUMBENT
non sanno i nnovar e?
Maggiori costi marginali rispetto a innovazione incrementale: (path
dependency)
Maggiore incertezza di fattibilit e profitti maggiori
Sovrastima il potenziale tecnologico (technology Myopia) della tecnologia
attuale e si sottostima quello della tecnologia esistente
Innovatre implica modificare le routines, ci difficile perch:
il modello cognitivo (percepire i segnali e interpretarli) parte delle establisehd
routines e agisce da filtro
richiede laggiunta di nuovi skill
richiede lappoggio dei livelli alti dellorganizzazione (le establisehd routines
stabiliscono anche le regole motivazionali)
REAZIONI DEGLI INCUMBENT
Chi su tecnologia attuale spesso reagisce investendo ancora di pi su questa (es.
Olivetti Vs. Wang Technologies)
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Agenda
Innovare la tecnologia
Dinamica tecnologica
Dinamica dei mercati innovativi
Scegliere le tecnologie chiave per i prodotti di domani
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Lor i ent ament o st r at egi c o
Proattivo
Sviluppare nuove tecnologie e cercare business in cui applicarle
Anticipativo
Osservare il contesto tecnologico del business e investire su tecnologie emergenti
(la cui rilevanza non certa) per rimanere davanti ai concorrenti
Reattivo
Investire su tecnologie dominanti, una volta che la loro rilevanza certa
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Vant aggi e svant aggi dei f i r st
mover
VANTAGGI
Monopolio temporaneo
Economie di apprendimento
Reputazione
Scelta del posizionamento
Switching cost dei clienti
Definizione di standard
Primo accesso ai canali di
distribuzione
Primo accesso a risorse in input
SVANTAGGI
Maggiori costi di sviluppo
Maggiori rischi (tecnologici e di
mercato)
Costo di avvio della rete di
sostegno
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Sc egl i er e l e t ec nol ogi e c hi ave per i
pr odot t i di domani
Definizione
Identificazione dei progetti alternativi di innovazione
Analisi Esterna
Analisi Interna
Matrice Applicazioni-Tecnologie
Selezione dei progetti di innovazione
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Le t ec nol ogi e c hi ave
Tecnologie (intese in senso lato come conoscenze, capacit e dispositivi
fisici) sulla cui base limpresa costruisce un
vantaggio competitivo di lungo termine
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Sc egl i er e l e t ec nol ogi e c hi ave per i
pr odot t i di domani
Definizione
Identificazione dei progetti alternativi di innovazione
Analisi Esterna
Analisi Interna
Matrice Applicazioni-Tecnologie
Selezione dei progetti di innovazione
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I dent i f i c azi one dei pr oget t i al t er nat i vi
di i nnovazi one: Pr oc esso
ANALISI ESTERNA
Mercati e tecnologie
ANALISI INTERNA
Capacit tecnologiche
aziendali
ANALISI SINOTTICA
Matrice
Applicazioni-Tecnologie
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I dent i f i c azi one dei pr oget t i al t er nat i vi di i nnovazi one:
Anal i si Si not t i c a
T
E
C
N
O
L
O
G
I
E
T2
T1
X X X
X X
Nuove sia
architetturali che
componentistiche
X Nuove ma solo
architetturali o
componentistiche
X X
X Presenti ma non
utilizzate
(embrionali)
X X X
X X X
Gi presenti ed
utilizzate
App.1
Nuove Gi presenti in azienda
Applicazioni (Prodotti, Processi e singole prestazioni)
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I dent i f i c azi one dei pr oget t i al t er nat i vi di i nnovazi one:
Anal i si Si not t i c a_Cr eazi one del l a mat r i c e
Innanzitutto, occorre creare la struttura della matrice propria allazienda.
Sulla base dellanalisi esterna dei mercati, viene definito lelenco delle applicazioni
potenzialmente redditizio
A ogni applicazione viene dedicata una colonna della matrice: un primo gruppo di
colonne comprende le applicazioni gi offerte dallimpresa, un secondo quelle
nuove per limpresa.
Sulla base dellanalisi esterna delle tecnologie, per ogni applicazione (per ogni
colonna), vengono identificate tutte le tecnologie sottostanti, ovvero le tecniche
materiali e le conoscenze necessarie per sviluppare e produrre ogni singola
applicazione. Si noti che alcune delle applicazioni gi offerte dallazienda con
tecnologie storichepotranno in via di principio risultare producibili attraverso
tecnologie nuove parzialmente o integralmente.
A ogni tecnologia necessaria ad almeno unapplicazione viene dedicata una riga.
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I dent i f i c azi one dei pr oget t i al t er nat i vi di i nnovazi one:
Anal i si Si not t i c a_Suddi vi si one del l e t ec nol ogi e di sponi bi l i
A questo punto, necessario caratterizzare le tecnologie individuate
dallanalisi esterna rispetto alle capacit tecnologiche di dominio
dellimpresa.
Sulla base dellanalisi interna, le tecnologie (righe) vengono ordinate a
partire da quelle maggiormente prossime al patrimonio di capacit
tecnologiche aziendali:
- tecnologie storicamente controllate dallazienda (capacit gi presenti e gi
usate), distinguendo tra capacit specifiche a una singola applicazione e
capacit multiuso;
- capacit di recente introduzione nellazienda (capacit embrionali);
- tecnologie nuove, distinguendo tra tecnologie di tipo puramente architetturale,
di tipo puramente componentistico, di ambedue i tipi.
Vengono messi in evidenza i legami fra le applicazioni (colonne) e le
tecnologie (righe): in ogni colonna vengono contrassegnate le righe che
corrispondono alle tecnologie necessarie per quella particolare
applicazione.
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Sc egl i er e l e t ec nol ogi e c hi ave per i
pr odot t i di domani
Definizione
Identificazione dei progetti alternativi di innovazione
Analisi Esterna
Analisi Interna
Matrice Applicazioni-Tecnologie
Selezione dei progetti di innovazione
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one
I potenziali progetti per linnovazione per avere innovazioni radicali ma
non discontinue saranno su tecnologie:
Embrionali
Vecchiema multiuso
NON BASTA PER DECIDERE
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one Cl assi f i c azi one dei
pr oget t i _ Ri l evanza
La rilevanza del progetto proporzionale ai seguenti attributi della
singola tecnologia (valutazione quantitativa: corrispettivo monetario;
qualitativa: alta, media, bassa)
Applicabilit: Stima dellampiezza dello spettro di potenziali applicazioni
derivabili dalla tecnologia, qualitativa (ampiezza alta, media, bassa) o
quantitativa (numero di applicazioni)
Potenziale di mercato: Stima dei ricavi potenziali delle applicazioni della
tecnologia, quantitativa (numero di clienti potenziali, spesa media per
cliente, quota di mercato dellazienda)
Valore creato per il cliente: Stima qualitativa della criticit del prodotto per
il cliente (criticit alta,media, bassa)
SI DERIVA DALLA MATRICE APPLICAZIONI TECNOLOGIE
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one
Cl assi f i c azi one dei pr oget t i _ Ri sc hi o
Il rischio del progetto proporzionale alle seguenti componenti di
rischio della singola tecnologia (valutazione qualitativa: alto, medio,
basso)
Tecnico Valutazione della probabilit che la tecnologia non raggiunga le
prestazioni tecniche attese; probabilit crescente con le capacit gi
presenti in azienda e decrescente con la distanza della tecnologia rispetto
allo stato dellarte
Commerciale Valutazione della probabilit che il mercato sia inferiore a
quello stimato; probabilit crescente con la turbolenza del mercato
Finanziario Valutazione della probabilit che il mercato del capitale sia
avverso al finanziamento dellinnovazione e delle attivit complementari
necessarie al suo sfruttamento (brevettazione, commercializzazione);
probabilit crescente con lentit del progetto e con il numero/entit delle
attivit complementari.
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one:
Mappat ur a
BASSO
ALTO
ALTA
RILEVANZA
R
I
S
C
H
I
O
BASSA
C
A B
D
F
G
E
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BASSO
ALTO
ALTA
RILEVANZA
R
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S
C
H
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BASSA
C
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D
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G
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one:
Anal i si /Sel ezi one
b
b
?
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Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one:
Le i nt er di pendenze
il rischio di mutua cannibalizzazione che si crea fra prodotti di per s
ad alto valore ma rivolti ai medesimi segmenti di clientela (ad
esempio, macchine fotografiche digitali e telefoni mobili con funzioni
video);
il minore costo di sviluppo di un nuovo prodotto che ricorre alla
medesima tecnologia multiuso, alla medesima piattaforma, o a uno dei
moduli sviluppati per un altro progetto;
leffetto traino tra la domanda di componenti della medesima
piattaforma: se si migliorano le prestazioni di un prodotto-componente
aumenta la domanda per la piattaforma e dunque per gli altri prodotti-
componenti eventualmente prodotti dalla stessa azienda.
POLI TECNI CO DI MI LANO
DI PARTI MENTO DI I NGEGNERI A GESTI ONALE
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2007 Politecnico di Milano_Dip. Ingegneria Gestionale_Tommaso Buganza
BASSO
ALTO
ALTA
RILEVANZA
R
I
S
C
H
I
O
BASSA
C
A B
D
F
G
E
Sel ezi one dei pr oget t i di i nnovazi one:
Le I nt er di pendenze
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