Facultad de Ciencias Sociales, Jurdicas y Econmicas Administracin Seccin I

Integrantes

Profesora : Fecha : MARCO TERICO

Marxi Warz V. Katherine Bravo C. Vernica Arias H. Vernica Gallegos A. 24 de septiembre de 2013.

Segn lo planteado por (Nueno, 2009) un buen ejercicio para iniciar una organizacin sera un business plan que ayuda al emprendedor a conseguir un conocimiento amplio, profundo y objetivo de la organizacin que desea formar, adems a encontrar socios o servir de base para convencerlos y por ultimo obtener la financiacin para iniciar el negocio. Una organizacin que cuenta con una serie de individuos y / grupo, esta se encuentra orientada al logro de objetivos o metas en comn, se dedican a cumplir funciones para su consecucin en base a una jerarquizacin de autoridad, coordinados en torno a una orientacin racional de los recursos y comportamientos, y cuyas relaciones se mantienen en la continuidad en el tiempo. Podemos encontrar sistemas abiertos o cerrados, en los sistemas abiertos podemos encontrar organizaciones que poseen retroalimentacin y se relacionan con el medio, en cambio en los sistemas cerrados, se encuentran aquellas que no poseen la capacidad de retroalimentacin. Lo que debemos tener claro, es que independientemente de la organizacin a la que nos estemos refiriendo, ninguna tiene control sobre su entorno (puede que en algunos casos sea muy poco), ya que esta se adapta a su entorno y no lo cambia. Segn (Hitt, Black, & Porter, 2006) Toda organizacin debe adaptarse al cambio, principalmente ahora que estamos en una sociedad que se enfrenta a grandes cambios constantemente, por ende debemos tener la capacidad de afrontarlos de la mejor manera posible. Lo planteado por (Aldag & Stearns, 1987)Las necesidades de producir bienes y de generar actividades, nos ayuda a comprender el importante rol de la organizacin en nuestra vida cotidiana. Adems, estas tienen cinco funciones que son: Finanzas Marketing o Comercializacin Produccin Gestin de personas o Recursos Humanos (RRHH)
2

Administracin.

Segn lo planteado por (Heyel & Belden, 1989)Es sumamente importante que todos los directores de los departamentos tomen la iniciativa en cuanto al desarrollo de los objetivos que han de alcanzarse, estos se convertirn en criterios de rendimiento con escasos mrgenes de error. Una vez redactada la descripcin del puesto y fijados los objetivos de rendimiento, se necesita fijar los factores de rendicin de cuenta que corresponden al rendimiento tangible esperado. Toda organizacin tiene presente estas cinco funciones, pero a continuacin nos referiremos nicamente a la funcin de administracin. La administracin se refiere a una serie de actividades, mejor dicho a un proceso, que rene y pone en funcionamiento los recurso con los que cuenta dicha organizacin, en este proceso se poseen una serie de objetivos, metas y planes de cmo se efectuaran las actividades necesarias para que cada propsito que tenga la empresa se lleven a cabo de la mejor manera posible, es decir, las actividades no se eligen al azar ni se toman decisiones sin antes analizarlas detenidamente, son elegidas de acuerdo a las necesidades de la empresa y adems se verifican los recursos de la empresa, y si esta en las condiciones ptimas para realizarlas. Se le destina a cada persona perteneciente a la organizacin, una labor para que en conjunto se logre el gran propsito que esta posee, se debe tener claro que para que todo funciones de la mejor manera posible, la organizacin debe tener objetivos en comn, ya que si cada uno posee objetivos diferentes la empresa no tendr un buen funcionamiento. Segn lo planteado por (Chiavenato, 2006) Toda organizacin necesita ser administrada para lograr alcanzar sus objetivos, y para esto se necesita que las personas cooperen unas con otras para que en conjunto logres esos objetivos que jams hubiesen alcanzado por separado. Segn lo planteado en (Hitt, Black, & Porter, 2006) dentro de la funcin de la organizacin (administracin) nos encontramos con cuatro funciones administrtivas: Planificacin : En este proceso se calculan las condiciones y las circunstancias futuras, y con base a los resultados de estos se toman diversas decisiones para el buen funcionamiento de la empresa. Se podra decir que esta tiene tres niveles que son: la planeacin estratgica, la tctica y la operativa. Organizacin : Esta funcin implica poner atencin a las estructuras de relacin entre los puestos los individuos que lo ocupan, as como vincular la estructura y la direccin estratgica general de una organizacin. Esta funcin es un gran desafo para cualquier administrador, el fin de esta es poner orden en la
3

organizacin. El propsito de una estructura organizacional es la contribucin de esta al entorno favorable para el desarrollo humano. Direccin : Tambin a esta funcin se le ha denominado liderazgo. Este proceso trata de influir o persuadir en las personas para lograr los objetivos organizacionales, es decir, motivar a los subalternos interactuando de manera eficaz en situaciones colectivas y comunicndose de forma estimulante sobre los esfuerzos para cumplir sus tareas y alcanzar las metas de la organizacin. Se debe tener presente que para que alguien logre ser un administrador eficaz debe ser al mismo tiempo un lder eficaz, adems se debe tener claro que el liderazgo requiere de seguidores. Control : Regula la labor de quienes el administrador es responsable. La regulacin se puede hacer de diversas maneras, como por ejemplo, estableciendo estndares de desempeo, una supervisin continua del desempeo de sus subordinados, evaluacin del desempeo general, entre otras. Como se plantea, el control se encarga de corregir el desempeo individual y organizacional para que se apeguen a los planes.

Estas cuatro cuatro funciones administrativas son esenciales para el buen funcionamiento de la organizacin, ya que si algn de estas faya no se logra el objetivo esperado. Como dijimos anterior mente un administrador se ve enfrentado a constantes cambios, y estos se deben al entorno en el que nos encontramos, la organizacin depende del entorno en el que se encuentra es por esto que toda organizacin debe realizar un Anlisis del Entorno Gerencial el cual posee las siguientes caractersticas: Se divide en ambiente interno y externo de la organizacin. - Ambiento interno: En este se encuentran las fortalezas y debilidades de la organizacin. - Ambiente externo: Este se subdivide en dos reas que son el micro entorno y macro entorno (esta es la gran diferencia con el anlisis FODA). Micro entorno: En este entorno se consideran: los clientes (determinan a la empresa), proveedores (abastecen a la empresa), potenciales entrantes (posibles empresas competidoras), productos sustitutos (productos que pueden reemplazar a los productos que ofrece la empresa) y los competidores (empresas que compiten junto con esta en el mercado).
4

Segn lo planteado por (Johnson, Scholes, & Richard, 2006) es conocido por el modelo de las cinco fuerzas que son las ya antes mencionadas (clientes, proveedores, potenciales entrantes, productos sustitutos y competidores) se realiz inicialmente para ver el atractivo de las distintas industrias. En este la empresa tiene un poco ms de capacidad de control.

Macro entorno: En este entorno se consideran segn (David, 2003): econmico estos generan un impacto directo en el atractivo potencial, se refiere a la economa del pas, como por ejemplo cambio en la demanda, cambio de la situacin economa en el extranjera, etc.; social se refiere a la situacin social en la que se encuentra el pas, es importante el gran impacto que poseen sobre los clientes, productos y servicios, las oportunidades y amenazas impresionan y desafan a las empresas, un ejemplo puede ser el cambio de la actitud hacia el ahorro, gobierno, cambios en la poblacin, etc.; polticas regulatorias estas representan tanto oportunidades como amenazas para empresas grandes o pequeas, ya sea el cambio de la poltica fiscal y monetaria, cambios en las leyes, comits de accin poltica, etc.; y tecnologa se refiere los cambios y constantes descubrimientos de nueva tecnologa genera un gran impacto en las empresas independientemente del tamao de estas. Para realizar un correcto anlisis del entorno debemos ser capaces de identificar aquellas variables que son claves, es decir, aquellas que nos afectan como organizacin, debemos analizarlas cuidadosamente, de estas escoger aquellas que sean las ms relevantes, que nos afectan con mayor intensidad en nuestro desempeo, ya sea como en una empresa de ropa, que las variables ms importantes pueden ser la moda, tendencias, empresas competidoras, etc., debemos ser capaces de reconocerlas y por ltimo identificar las tendencias y ver que podramos cambiar para que esta funcione de la mejor manera posible. Este anlisis nos permite relacionar a la organizacin con el entorno en el que se encuentra, logrando poder reconocer aquellas oportunidades y amenazas que afectan la misin de la empresa. Este anlisis nos ayuda como organizacin, ya que podemos ver las tendencias, los cambios para poder afrontarlos de la mejor manera posible, apoyar la toma de decisiones teniendo en cuenta que es lo que necesita nuestro entorno, que es lo mejor para nosotros y adems poder mejorar las estrategias a implantar en la empresa.

CONSERVERA PENTZKE S.A DOS CABALLOS sta empresa se dedica a la produccin de conservas de frutas y verduras, adems de otros productos como mermelada, pur de frutas y salsa de tomate. Sus plantas de produccin se encuentran ubicadas en San Felipe. Cuenta con 3 plantas diferentes las cuales se distribuyen en: Planta 1 y 2: Produccin en s de las conservas, es decir, en esta se realiza el tratamiento de la fruta o verdura, limpieza, pelado, deshuesado, para finalmente llegar al producto terminado, envasado en tarros o frascos, segn sea la exigencia del cliente. A la vez, se realiza dentro de la planta un control de calidad. Luego los productos son organizados en pallets y llevados por gras a los camiones que posteriormente los trasladarn a la Planta 3. Planta 3: Aqu se encargan de realizar un segundo control de calidad al producto, y si finalmente el producto se encuentra en condiciones aptas para ser entregado al cliente, se realizan los despachos correspondientes en camiones. sta empresa realiza despachos tanto nacional como internacionalmente, los clientes nacionales generalmente son supermercados, o empresas que deseen particularmente los productos, como por ejemplo Junaeb. Los clientes internacionales, siempre se van sumando a la lista, ya se incluyen algunos pases como Japn, Mxico, Per y China. Las reas en las que se encuentra subdividida esta empresa son: Produccin, Marketing, Finanzas, Gestin de Personal, y Administracin. sta empresa trabaja por temporadas, es decir, cada ciertos perodos se trabajan diferentes frutas, por ejemplo, en el verano (Diciembre Marzo) se trabaja el durazno, puesto que esta fruta se da en este tiempo. Al tener este sistema, se produce un flujo de cambio de trabajadores constantes, ya que hay perodos de tiempo en que no hay suficiente fruta o verdura y solo se trabaja pulpas o purs de frutas. Al ocurrir esto, se estn haciendo nuevos contratos constantemente, y se deben hacer a la vez capacitaciones constantemente para poder contar con un personal capacitado para las labores a realizar.

Las ventajas de esto, es que puede trabajar todo tipo de personas en produccin, ya que no es necesario contar con una experiencia previa para realizar las labores pertinentes a esta rea. Para que todos estos procesos de produccin se lleven a cabo se requiere de un gran nmero de trabajadores para poder brindar el mejor servicio posible, ya que mientras mejor se realice el trabajo la empresa consigue una mayor cantidad de clientes y as se va transformando en una gran potencia comercial, debido a que mientras mejor sea el trabajo que se brinda y el apoyo que sientan los trabajadores por parte de la empresa, esta logra un mejor funcionamiento y una mayor calidad en los productos. ANALISIS DEL ENTORNO DE CONSERVERA PENTZKE S.A DOS CABALLOS

Macro entorno Social: En el mbito social sta empresa se mueve en lo que las personas desean consumir en Chile y los otros pases, pero como ya lleva aos en el comercio, es una variable que ya no afecta tanto al funcionamiento de la organizacin, ya que las preferencias de las personas estn marcadas, aunque esto no descarta algn posible cambio ya que puede que las preferencias cambien en el tiempo, pero se prevee que no sea algo mayor que afecte la continuidad de el funcionamiento de la empresa. Econmico: sta es una variable de la que depende profundamente cualquier empresa, sta en especial, por el valor que lleva el producir los productos, el costo va asociado al valor de la fruta o verdura que se utilice, y esto se ve afectado por variables biolgicas que no estn en las manos de las personas, como lluvias que puedan echar a perder la materia prima por ejemplo. Tambin podran verse involucradas las tendencias macro y micro econmicas: PIB, inflacin, salarios. Tecnolgico: sta variable podra afectar en la maquinaria que se utiliza en la empresa, se supone que siempre es mejor tener las mejores y mas avanzadas maquinarias, por lo tanto, si se desean adquirir implica un costo adicional, esto se debe proveer en el rea contable de la empresa al igual que los costos adicionales que se puedan utilizar al comprar la materia prima. Se debe tener presente que es necesario que la empresa incorpore mayor cantidad de tecnologa, para que esta produzca una mayor cantidad de una manera ms eficiente. Recursos naturales y entorno fsico: Aqu podra variar el precio y la disponibilidad de la fruta y verdura, o el uso de la tierra para esto. Las tendencias de la contaminacin del aire, agua, tierra, etc. Ya que la calidad de la fruta y verdura depende netamente de esto. Fuerzas polticas y Regulatorias: sta empresa se puede ver afectada por polticas regulatorias ya que puede existir privatizacin o desregularizacin de algn tipo de fruta o
7

verdura, esto est fuera de las manos de la empresa, pero es algo que afectara directamente al funcionamiento de la organizacin. Relaciones internacionales: Al ser una organizacin que exporta productos al extranjero, se puede ver afectada por variables como el comercio de otros pases, sistema monetario internacional y tasas de cambio.

Micro entorno Proveedores: Variable fundamental para el funcionamiento de la empresa, la fruta y verdura es la materia prima que nos da el proveedor, lo que podra afectar a esta variable sera la variable de recursos naturales y entorno fsico, por lo tanto iran de la mano. Productos sustitutos: Como producto sustituto se podra considerar la fruta o verdura en estado natural, no en conserva, pero no es lo mismo ya que tiene un tiempo de vida inferior, por lo tanto no existen ms en el mercado. Competidores: en el mercado existen otras marcas de conservas, pero no son muchas, de hecho hay algunas que compran productos a nuestra empresa y les ponen su propia marca, como los supermercados, por lo tanto es poca la competencia en el mercado. Clientes: esta es una empresa que posee clientes estables, por lo tanto de cierta forma es algo que posee seguro, aunque podra variar, ya que esto depende del cliente, que podra tener algn inconveniente y no seguir comprando los productos. Trabajadores: en sta empresa existen trabajadores estables y trabajadores de temporada (esto porque hay temporadas del ao en que no existe tanto trabajo dentro de la empresa, ya que la fruta y verdura se da en distintas pocas del ao), al ocurrir esto, la empresa prefiere que los trabajadores se queden establemente aqu ya que as realizan menos capacitaciones y tienen ms oportunidades de potenciar el trabajo de las personas, pero las personas prefieren irse luego de trabajar la temporada a la que fueron, ya que el sueldo es el mnimo, y el trabajo es bastante. Adems el ndice de accidentes en la empresa es muy alto, y eso hace que los trabajadores no quieran seguir aqu. sta es una variable que influye directamente a la empresa, puesto que deben estar en un constante ciclo de capacitaciones a sus empleados, es decir, un desembolso extra de dinero y un gasto de tiempo extra en realizar dichas capacitaciones.
8

Las variables ms importantes dentro de ste anlisis en el macro entorno seran los factores Econmicos, de Recursos naturales y entorno fsico, y las relaciones internacionales. Los factores econmicos influyen profundamente en el funcionamiento de la empresa, puesto que si se ve afectado el costo de produccin, se deben ver afectados tambin el precio de venta, ya que al verse un costo extra, se tratar de recuperar dentro de lo que son las ventas, al subir los precios se corre el riesgo de perder a algn cliente o que puedan decidir comprar menos de nuestros productos. Tambin se puede ver afectado por las tendencias micro y macro econmicas, los salarios se deben subir a los trabajadores en caso de que la ley as lo exigiera, y esto implicara gastos extras que se deben prever dentro de la empresa. Los recursos naturales y el entorno fsico tambin afectan directamente a la empresa, ya que se trabajan con materias primas biolgicas: la fruta y verdura. sta empresa trabaja segn las exigencias de sus clientes, y por supuesto, se desea entregar la mejor calidad en sus productos, y para que sta as sea, la fruta y verdura debe venir en buen estado desde donde se extrae, hasta que llega a la planta de produccin. En lo que respecta a cultivo de stos, es donde se ve afectado por los factores biolgicos que no pueden ser controlados por el hombre, por ejemplo lluvias en exceso (aluviones) o al contrario, falta de lluvias (sequas). Tambin podran afectar tendencias como la contaminacin del aire, agua o la tierra, lo que degenerara la calidad de la fruta que se utilizar como materia prima. Las relaciones internacionales tambin son una variable importante, que no est dentro de las manos de la empresa. Esto podra afectar a la empresa ya que al poseer clientes internacionales, podra cambiar alguna poltica regulatoria que quizs podra prohibir el ingreso de frutas y verduras en conserva (Por alguna enfermedad o plaga que se pudiera producir, por ejemplo) algn cambio como ste afectara a la empresa, ya que gran parte de sus clientes son extranjeros. La variable ms importante dentro del anlisis del micro entorno sera la del personal, ya que afecta al funcionamiento normal de las plantas de produccin, el bienestar de los empleados es fundamental para que puedan realizar sus labores de buena forma, lamentablemente dentro de sta empresa la seguridad es un poco deficiente, si bien se realizan charlas de seguridad, no hay un ingeniero en prevencin de riesgos que est constantemente dentro de las plantas, y las mquinas son muy peligrosas, existen correas que pueden atrapar alguna parte del cuerpo, tambin hay calderas a vapor en donde se preparan las conservas a un alto grado de temperatura, lo cul puede provocar quemaduras. Adems, en el sector donde estn los productos terminados y donde se realiza el palletizado, los tarros estn en altura y se corre el peligro de que caigan y golpeen a
9

alguien. Tambin, las gras horquilla que llevan los pallet de tarros, circulan por donde mismo estn los trabajadores manipulando la maquinaria, lo cul tambin implica un peligro extra. El hecho de que los trabajadores no estn tranquilos a raz de todo lo explicado anteriormente, podra provocar una baja en sus trabajadores, que al no estar contentos en su lugar de trabajo, renuncien y deban realizar un llamado para contratar nuevos empleados, hacer esto implica un gasto extra, un retraso tambin en la produccin de los productos y por lo tanto un retraso en la entrega a sus clientes.

FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

Fortalezas:

Administrativamente es ordenado y organizado, todo se hace paso a paso lo que hace que se logre lo que se tiene planificado. Hay un buen ambiente laboral entre los trabajadores lo que hace que se trabaje mejor y con ms motivacin. Los Trabajadores son productivos hacen todo el trabajo que se les entrega cuando se inicia el horario de trabajo. La calidad de los productos es buena ya que no se recibe ninguna queja sobre los productos de parte de los clientes. La infraestructura esta bien construida con espacios suficientes y cmodos para cada rea y as poder trabajar con tranquilidad. Puede trabajar todo tipo de persona en produccin ya que no se necesita experiencia previa.

10

Tienen distintas temporadas de produccin lo que hace que no exista un detenimiento del trabajo, ya que los productos tienen distintos periodos. Se entregan cursos de capacitacin a los empleados. Se le entrega almuerzo a los trabajadores para que trabajen conformes para aumentar la productividad. Se realizan turnos de da y noche para un mejor funcionamiento de la empresa. Se cuenta con supervisores capacitados para que todo se logre conforme a lo esperado.

Ingenieros comerciales capacitados para dirigir una empresa, para que se logre poner objetivos claves para lograr que la empresa sea una gran potencia de mercado. Oportunidades de mejora:

Los trabajadores estn descontentos por el salario ya que es mnimo. Se cuenta con poca seguridad, siendo un trabajo arriesgado. Implementar nuevas tecnologas a la empresa para lograr producir ms a ya del PIB potencial. Implementar nuevas tecnologas de seguridad. Entregar a los trabajadores bonificaciones por produccin, para incentivarlos y as poder estabilizar su trabajo. Aumentar la cantidad de supervisores para que se realice de mejor manera el trabajo. Mayor participacin de los trabajadores en las decisiones de la empresa, ya sea objetivos, metas, planes, etc. Funcionarios capacitados para las maquinarias de la empresa. Uso de vestimenta adecuada para la labor que se realiza, ya que se usan maquinarias a vapor, con correas, etc., lo importante es buscar una vestimenta adecuada para cada funcin.
11

Crear una mayor publicidad para tener un mayor reconocimiento nacional e internacional, hay que dejar claro que posee una gran cantidad de clientes pero con mayor publicidad se podra lograr un mayor xito de ventas. Realizar actividades tanto jefes como subordinados en conjunto para poder motivar e incentivar a los trabajadores y hacerlos sentir parte importante de la empresa, ya que si ellos no estuviesen no seran la gran empresa que son hoy en da. Que los jefes constantemente le agradezcan a sus trabajadores sus labores para que estos vean que los jefes valoran su trabajo. PROPUESTAS DE MEJORA

En relacin a lo que respecta al bienestar de los trabajadores, se proponen algunas medidas que podran ayudar a que esto mejore y as estos se sientan ms confiados dentro de la empresa. Implementar mediante uso de tecnologas las maquinarias de las plantas de produccin, esto sin duda alguna, disminuira considerablemente el ndice de accidentes en la empresa, ahora, si bien se debe realizar un gasto extra e invertir en esto, ser un gasto que se ver recompensado en la produccin de los productos y en la satisfaccin y seguridad de los trabajadores, ya que ser ms continuo, sin capacitaciones de por medio, y solo con las que se hacen al principio de la temporada o del inicio de la produccin de un nuevo producto. Esto traer como consecuencia un menor atraso en la entrega de los productos, y por lo tanto, se podr cubrir en mayor cantidad la demanda presentada de parte de los clientes. A la vez, se estar cooperando con el bienestar laboral de sus empleados, al ver implementada una mejor tecnologa, mas segura, se sentirn ms tranquilos dentro de la planta de produccin, y no corrern los riesgos de tener algn accidente. Los salarios de los trabajadores, si bien, es difcil subirlos en un porcentaje considerable, se puede incentivar a los empleados mediante bonos de desempeo, bonos de asistencia completa, bonos por horas extra y/o bonos por cumplimiento de su labor. Haciendo esto, quizs con el tiempo se pueda incrementar el salario de los trabajadores, pero sera algo progresivo, ya que no se puede hacer de un da a otro, ya que causara un gran impacto en las finanzas de la empresa. Tambin se pueden costear de manera anexa la locomocin de los empleados, esto tambin sera un incentivo para lograr mantener a las personas dentro de la empresa.

12

 Los factores de variacin de la economa no estn en manos del personal ni del directivo de la empresa, pero si llegara a ocurrir algo que afectara a la empresa, se podra crear un fondo de emergencia, al cual pudieran optar todos los trabajadores sin distincin alguna, el cul sera utilizado para costear gastos extras que se pudieran ver incrementados a raz de la inflacin, el PIB, o el aumento de salarios.

Se podra aumentar la cantidad de supervisores capacitados, para que estos hagan sus labores de la mejor manera posible, ya que de esta manera tendrn una menor cantidad de subordinados a su cargo y podrn realizar su labor ms eficientemente, adems, se debera crear un sindicato de trabajadores y que este participe mensualmente en una reunin con los directivos, para que estos tengan presente: que piensan los trabajadores y que creen que sea mejor para que la empresa funcione de la manera ms ptima posible, fijndose en que necesitan los trabajadores y que creen ellos que necesitan sus clientes, para as tener una ms amplia visin de la empresa.

Si bien la empresa entregar cursos de capacitacin, sera bueno que se contrataran al menos un trabajador por maquinaria que conozca perfectamente cmo funciona y las medidas de seguridad que se deben implementar para utilizarla, para que de esta manera el resto de los trabajadores contratados por temporada, de esta manera los cursos de capacitacin se complementaran con la persona a cargo de cada mquina. Adems de contar con funcionarios capacitados, la empresa se debera hacer cargo de la ropa que utilizaran los empleados dentro de la empresa, ya que se debera contar para cada mquina una vestimenta adecuada para su uso, de esta manera se les brindara una mayor seguridad y bienestar a los trabajadores.

Si bien la empresa ya es reconocida tanto nacional como internacionalmente, sera bueno que se invirtiera una mayor cantidad de dinero en publicidad, contratando a un publicista capacitado, para que este realice todo lo que sea necesario para que la empresa cada vez tenga mayor cantidad de clientes y cada vez sean ms los pases compradores de sus productos, ya sea realizando comerciales televisivos o colocando a lo largo y ancho de nuestro pas avisos publicitarios de esta gran empresa.

Se podran realizar encuentros de reflexin y convivencia, para que de esta manera los jefes conozcan a sus empleados, y puedan ver que les falta para que estos estn realmente conforme con la empresa y adems esto servira para que los empleados no
13

vean a sus jefes como personas lejanas, que no se interesan por ellos. Adems en estos encuentros por as decirlo, se podra reconocer de parte de los empleadores todo el desempeo que realizan sus trabajador para que la empresa funcione, estilo servira ya que de esta manera los trabajadores se sentiran importantes para la empresa, y al ver que sus empleadores se preocupan por ellos habra un mejor ambiente laboral dentro de la empresa.

Todas estas son propuestas de mejora, que si bien son difciles de cumplir, pero si la empresa coloca estos propsitos como objetivos a alcanzar, a largo plazo se podran cumplir y mejorar la calidad de la empresa, ya que si los trabajadores se encuentran contentos, la empresa a su vez tambin esta contenta.

Bibliografa
Aldag, R., & Stearns, T. (1987). Management,. Editorial South-Western Publishing. Chiavenato, I. (2006). Introduccion a la Teora General de la Administracin. Mexico: McGraw-Hill,. David, F. R. ( 2003). Conceptos de administracin estratgica. Mxico: Pearson Educacin. Heyel, C., & Belden, M. (1989). Los principios bsicos del management: manual de gestin. Barcelona: Editorial Grijalbo. Hitt, M. A., Black, J. S., & Porter, L. W. (2006). Administracin. mexico: pearson educacin. Johnson, G., Scholes, K., & Richard. (2006). Direccin estratgica. Madrid: Pearson Educacin,. Nueno, P. (2009). Emprendiendo hacia el 2020 : una renovada perspectiva. Barcelona: Ediciones Deusto.

14

15