Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

Codificacin de datos cualitativos mediante el Software Nvivo

C. Lorena Soto Pasteln1, Dr. Carlos Arturo Torres Gastel2, C. Pablo David Chvez Ricardo3, Dra. Monserrat Vera Muoz4.
Resumen- En este documento se presenta una gua bsica para realizar la codificacin cualitativa haciendo uso del software NVIVO tomando la transcripcin de las entrevistas realizadas a actores clave de microempresas cumpliendo con una gua de entrevista previamente diseada. Se parte de una revisin de las principales caractersticas y ventajas de este software, posteriormente se revisan cada uno de los pasos requeridos y se esbozan las formas de realizar el anlisis con la codificacin propuesta. Para describir los pasos a seguir se consider el trabajo de campo realizado en un proyecto interinstitucional, sin embargo se hace nfasis en la secuencia de actividades y no tanto en la parte del anlisis que se puede realizar con el software. La aportacin de este documento tiene que ver con evidenciar la relevancia del uso de software para realizar anlisis cualitativo desmitificando la complejidad inherente al simplificar los pasos mnimos para la realizacin de una codificacin bsica, invitando al lector a profundizar sobre su uso en la investigacin. Palabras clave: Software, Anlisis cualitativo, Nvivo, Codificacin de datos.

Introduccin La investigacin cualitativa en ciencias sociales presenta en nuestros das un espectro muy amplio de posibilidades de abordaje, en cuanto a enfoques tericos, tcnicas y tecnologas disponibles (Merlino, 2009). Para Vieytes (2009) el diseo de una investigacin consiste en la planificacin de tres tipos de acciones: las destinadas a establecer qu se va a investigar, las destinadas a definir cmo se va a investigar en trminos de estrategias metodolgicas generales y tcnicas e instrumentos especficos- y las acciones destinadas a interpretar los hallazgos. El diseo no se confunde con el proyecto de investigacin que es el documento destinado a una institucin o instancia de control, y que contiene, adems de la informacin central sobre el diseo, una informacin concisa sobre los objetivos, las metas en tiempo y espacio, el plan de actividades, la estructura del presupuesto, etc. Es decir, contiene la informacin necesaria para el control de gestin de la investigacin (Samaja, 1999). La utilizacin de tcnicas de anlisis cualitativo permitir conocer y comprender las apreciaciones, las vivencias y las creencias de los agentes protagonistas o implicados en la realidad estudiada (Valdemoros et al 2010). Como en cualquier ciencia, la tecnologa ha significado una base muy importante en las ciencias sociales, y ha impulsado el manejo y automatizacin de procesos de manejo y anlisis de datos. Si hablamos de tecnologas y en especfico de las computadoras digitales como soporte al campo acadmico cientfico nos debemos remontar a los 80s cuando aparecen las primeras herramientas en estos primeros equipos electrnicos (Cisneros Puebla, 2003). Es aqu donde aparecen los primeros programas, siendo primordiales para el ascenso que algunos le llaman aplicacin de la informtica en el anlisis de datos. De acuerdo a Cisneros (2003) existen tres tendencias en las formas como se realiza la investigacin cualitativa: (1) pone en un inicio aquellos investigadores que prefieren las tcnicas artesanales de trabajo (lpices, colores, tijeras, fichas, etc.); (2) en medio aquellos que privilegian el uso de programas de cmputo no diseados para el anlisis cualitativo y (3) al final aquellos investigadores que prefieren los programas de cmputo especialmente diseados para este fin. En este trabajo se esbozan las formas de uso del software Nvivo en este tipo de anlisis. Nvivo 10 Esta suite se adapta a la metodologa cualitativa o modelo que el investigador decida utilizar sin importar cul sea su material, su campo de trabajo, o su enfoque. Nvivo proporciona un espacio de trabajo para ayudarlo en cada etapa de su proyecto, es decir, no existe un modelo definido en el cual la aplicacin llevar al investigador de la mano a su propsito, sino que se proporcionan las herramientas necesarias para que ste mismo busque la adaptacin de su estudio al software. Welsh (2002) menciona que Nvivo tiene una superioridad a otros software porque ha mejorado en problemas que continan teniendo otros paquetes, como por ejemplo la portabilidad de uso en distintas plataformas, es decir, que se puede utilizar en Windows y Mac acortando esta brecha de plataformas. Entre las principales ventajas que tiene este programa informtico est su capacidad para interactuar con un gran nmero de archivos (textuales y multimedia)
1 2

C. Lorena Soto Pasteln estudiante de la carrera de Sistemas Computacionales Administrativos (Autor corresponsal) lore171290@hotmail.com. Dr. Carlos Arturo Torres Gastel es profesor de tipo completo de la carrera Sistemas Computacionales Administrativos en la Universidad Veracruzana. ctorres@uv.mx 3 C. Pablo David Chvez Ricardo es estudiante de la carrera de Sistemas Computacionales Administrativos pdchavezr@gmail.com 4 Dra. Monserrat Vera Muoz es profesora de tiempo completo de la Facultad de Contadura en la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla. monseveram@hotmail.com

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3491

Celaya, Guanajuato, Mxico

Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

como son: documentos, bases de datos, archivos pdf, imgenes, audio, video, etc. Para facilitar la organizacin y clasificacin de archivos se establecen categoras y subcategoras mismas que son de mucha utilidad a lo largo del proyecto para gestionar todos los recursos. Otras de las oportunidades que tienen los usuarios utilizando este software es el manejo de datos estructurados y no estructurados. Los alcances del software no solo se centran en la investigacin cualitativa sino que tiene vertientes dentro de la investigacin cuantitativa, sin embargo para los fines de este documente nos enfocaremos en marcar las directrices que tiene el programa en relacin con la investigacin cualitativa. Terminologa La terminologa ha emergido en la segunda mitad del siglo XX como una prctica imprescindible para el desarrollo de la sociedad tecncrata en la que nos hallamos inmersos (Prez, 2002) y posee dos finalidades bsicas: la de representacin y la de transferencia (Cabr, 1999). Es por esto que si se desea proporcionar una mirada hacia Nvivo debemos conocer la terminologa usada dentro de esta aplicacin, a continuacin se mencionan los trminos que marcan pauta para el uso e interaccin con Nvivo: Recursos: Es el termino colectivo para los materiales de la investigacin, es decir, cualquier cosa a partir de materiales primarios como los son documentos, videos o los resultados de una encuesta, memos que registran sus ideas y puntos de vista. Nodo: Es una coleccin de referencias acerca de un tema, lugar, persona u otra rea de inters. Rene referencias de codificacin de recursos como entrevistas, grupos focales, artculos o los resultados de una encuesta. Estos pueden ser: Libres: Son aquellos nodos los cuales no tienen ningn orden jerrquico. De rbol Jerrquico: Son aquellos que recopilar todo el material en nodos secundarios y se enrolan en el nodo principal. Memo: Es un tipo de documento que permite grabar las ideas, percepciones, interpretaciones o creciente comprensin del material de un proyecto. Conjunto de datos: Esto es sinnimo de bases de datos, as es como las nombra este programa, se pueden importar bases de datos realizadas en aplicaciones como SQL Server, Microsoft Excel, entre otras. Interaccin con Nvivo De primera instancia Nvivo no tiene muchas variantes en comparacin con versiones anteriores, desde la versin anterior (Nvivo 9) maneja la Interfaz Ribbon5 como se puede apreciar en la Figura 1 utilizada en un sin nmero de aplicaciones diseadas para la plataforma Windows.

Figura 1 Interfaz grfica de Nvivo 10 (Pgina de Bienvenida). A continuacin ilustraremos paso a paso como utilizamos Nvivo para el anlisis cualitativo de las empresas seleccionadas con el propsito de sistematizar el trabajo de codificacin de los recursos 6. Una vez situados en la interfaz grfica procederemos a crear un proyecto nuevo que lleva por nombre Caso de Estudio, como nos muestra la figura 2. Existen dos campos que debemos completar el primero es el ttulo que este caso ser el que mencionamos anteriormente, y el segundo campo es descripcin donde se escribe un breve resumen de lo que se realizar en el proyecto.

Es una interfaz grfica de usuario, compuesta de una banda (cintas) en la parte superior de una ventana donde se exponen todas las funciones que puede realizar un programa en un solo lugar. Adicionalmente pueden aparecer cintas basadas en el contexto de los datos. 6 Trmino que Nvivo asigna a los datos, como los son los documentos, Pdf, Hojas de Excel, imgenes, etc.

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3492

Celaya, Guanajuato, Mxico

Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

Figura 2 Asistente de creacin de un nuevo proyecto en Nvivo. Esta es la interfaz que se presenta cuando se crea el proyecto como lo ilustra la Figura 3, el primer paso que se debe de realizar es la importacin de los recursos, para lo cual nos dirigimos a la pestaa Datos Externos, en donde se da clic en la opcin Conjunto de Datos y nos arrojar un asistente para guiarnos en la importacin de los mismos.

Figura 3 Interfaz grfica donde se muestran los mens y opciones de Nvivo. Una vez creado el proyecto el siguiente paso es la importacin de los documentos que utilizamos para la elaboracin del anlisis, en nuestro proyecto ocupamos documentos creados en Microsoft Word en formato .doc y.docx, as como tambin bases de datos realizadas en Microsoft Excel en formato . xlsx. Otra de las herramientas a disponibles son las carpetas para la organizacin de los recursos, en este caso creamos 3 carpetas y cada una de stas llevar el nombre de la empresa y contienen los recursos para el anlisis. Como se muestra a continuacin en la figura 4.

Figura 4 Muestra la creacin de una carpeta en Nvivo 10. Una vez creadas las carpetas, se prosigue a la insercin de los documentos los cuales contienen las entrevistas realizadas a cada una de las empresas, una vez cargadas stas tambin se agregan las bases de datos elaboradas en Hojas de Excel. La carga de los documentos es distinta a la de los Conjuntos de Datos, en los primeros nos aparecer el asistente de carga como se ve en la Figura 5 en el cual se importarn las entrevistas a utilizarse.

Figura 5 Insercin de Documentos

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3493

Celaya, Guanajuato, Mxico

Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

En la insercin de los documentos de texto nos permite una serie de propiedades para la manipulacin de las entrevistas a las empresas, una de ellas es la eleccin de un color como se ve en la Figura 6 para la seleccin de las partes importantes; elegir un color es de gran ayuda ya que de esta manera no hay confusin en las partes seleccionadas.

Figura 6 Propiedades de los Documentos Mientras que para la insercin de los Conjuntos de Datos se sigue una serie de pasos diferentes. En la Figura 7 se muestra como insertar un Conjunto de Datos Externos (1) se elige la base de datos que ser el conjunto de datos, (2) se selecciona la hoja del libro de Excel en el cual se trabaj (esto es con el fin de que si existen ms de una hoja se elija una o algunas de ellas), (3) se define como quiere que aparezca el nombre de los campos y a su vez el formato de la fecha, las horas y los nmeros en los datos que se introdujeron, (4) en ste paso se puede especificar la informacin de cada uno de los campos que es importado, aqu se seleccionan los campos en el rea que quieren que aparezcan, ya sea de manera codificable o como campos de texto que indiquen los nodos que se elaboraron, en este ejemplo en especfico a partir de la columna B a la Columna E todas las columnas quedan como campos codificables, esto se hace seleccionando la columna y seleccionando la opcin Campo Codificable, (5) el ltimo paso para importar datos externos es poner un nombre y una descripcin. Con estos pasos obtenemos como resultados la (6) importacin de los recursos que se ocuparon para hacer la codificacin en el caso de estudio.

Figura 7 Pasos para la insercin de un Conjunto de Datos

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3494

Celaya, Guanajuato, Mxico

Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

Codificacin de datos cualitativos La codificacin es la parte central de todo estudio cualitativo, basndose en esta hiptesis diversos autores manifiestan que es la razn de ser de estos paquetes de software. Nvivo como una herramienta potencial en la computacin cualitativa proporciona codificacin para los distintos tipos de recursos, es decir, que tanto documentos, como conjuntos de datos (bases de datos), archivos PDF, imgenes, video, audio, etc. son codificables, y por ende son analizables. La codificacin es una manera de reunir todas las referencias de un tema en especfico, persona o cualquier otra entidad. El proceso de codificacin puede generar ideas y ayudar a identificar los patrones y las tericas en su material de investigacin (International, 2013). Para poder realizar una codificacin de datos de manera ms puntual, durante el estudio se establecieron ciertos parmetros, esto es clave para lograr que la codificacin sea ms precisa. Como parte del estudio se construyeron bases de datos (conjunto de datos) para realizar esta tarea. La manera en la que llevamos a cabo la codificacin se muestra en la Figura 8, en primer lugar debemos de (1) elegir la manera de codificacin de los nodos ya sea por columnas seleccionadas7 o por Valor en una Columna8, para este caso utilizaremos la manera de Codificacin de nodos para cada Valor en una columna, despus se (2) eligi aquellos nodos que fueron tiles en la codificacin as como tambin la jerarqua9 de los mismos, (3) lo siguiente que se debe realizar es la seleccin de las columnas para la creacin de los nodos, el ltimo paso es (4) la insercin de los recursos para la codificacin automtica en donde se le introduce un nombre, se puede visualizar cules son los nodos que se crearn y las columnas que se seleccionaron del Conjunto de Datos que se introdujo.

Figura 8 Pasos para la Codificacin Automtica En la Figura 9 nos muestra el resultado final de la codificacin del Conjunto de Datos, en donde ya podemos ver todos los nodos que se crearon as como tambin cuantos recursos tiene cada uno y las referencias utilizadas, de esta codificacin tambin se pueden obtener los modelos, informes y otras funciones que nos brinda el software.

7 8 9

Se crea un nodo para cada columna y se codifican las respuestas en cada nodo. Crear nodos para cada columna y codifican las respuestas en dicho nodo ya sea en una fila o en varias filas segn sea el caso. Valor que se le da a las columnas de acuerdo a los recursos manejados en la codificacin del caso de estudio.

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3495

Celaya, Guanajuato, Mxico

Congreso Internacional de Investigacin ISSN 1946-5351 Online 1948-2353 CD ROM

www.celaya.academiajournals.com
Vol. 5, No. 3

Figura 9 Nodos de la Codificacin Semiautomtica Conclusiones Despus de realizar este estudio y con los resultados podemos asegurar que Nvivo es una de las mejores opciones para los proyectos de investigacin cualitativa, donde podemos mencionar que entre las principales ventajas con las que cuenta es trabajar con diferentes recursos a la vez y generar desde nodos, informes, modelos; todo a travs de las entrevistas de las empresas que fueron seleccionadas, mismos que nos sirvieron para reflexionar sobre los nodos iniciales y determinar posibles categoras en el anlisis. Con la ayuda de este software hemos sido capaces de importar datos de diferentes entrevistas para poder acceder con facilidad a la informacin y ver como se fueron codificando, otra de las cuestiones importantes a destacar de Nvivo es la capacidad que tiene para realizar codificacin de datos cualitativos lo cual fue la parte central de la investigacin, realizar un trabajo donde pudiramos mostrar cmo es que este software nos ayuda a reducir tiempo en la organizacin y codificacin reemplazando las tcnicas clsicas (manera manual), se puede decir que es una de las maneras ms rpidas y sencillas de realizar investigacin cualitativa ya que ayuda en la extraccin de las partes centrales que son tiles, otra de las cuestiones importantes es que no solo permite hacer trabajo manual dando al usuario una serie de opciones para resaltar, subrayar (indicar en los recursos las partes esenciales), sino que mediante parmetros podemos obtener un trabajo automtico. Referencias
Merlino, A. (2009). Introduccin. En M. Arroyo Menndez, A. Baer, F. Beltramino, C. Cisneros Puebla, A. Kornblit, A. Martnez, . . . R. Vieytes, Investigacin Cualitativa en Ciencias Sociales "Temas, problemas y aplicaciones" (9-13). Buenos Aires, Argentina: Cengage Learning Argentina. Vieytes, R. (2009). Campos de aplicacin y decisiones de diseo en la investigacin cualitativa. En M. Arroyo Menndez, A. Baer , F. Beltramino, C. Cisneros Puebla, A. Kornblit, A. Martnez, . . . R. Vieytes, Investigacin Cualitativa en Ciencias Sociales "Temas, problemas y aplicaciones" (41-84). Buenos Aires, Argentina: Cengage Learning Argentina. Samaja, J. (1999). Epistemologia y Metodologia. Buenos Aires: EUDEBA. Valdemoros San Emeterio, M., Ponce de Len Elizondo, A., & Sanz Arazuri, E. (2011). Fundamentos en el manejo del NVIVO 9 como herramienta al servicio de estudios cualitativos. Contextos Educativos, 11-29. Cisneros Puebla, C. (2003). Anlisis cualitativo asistido por computadora. Sociologias, 288-313. Welsh, E. (2002). Dealing with Data: Using NVivo in the Qualitative Data Analysis Process. Forum: Qualitative Social Research, 1-7. Prez , C. (15 de Enero de 2002). Estudios de lingustica del Espaol (Universidad Autnoma de Barcelona). Obtenido de http://elies.rediris.es/elies18/311.html Cabr. M.T. 1999.Terminology. Theory, Methods and Applications.(edited by Juan C. Sager and translated by Anne DeCesaris). Amsterdam/Philadelphia: John Benjamins International, Q. (10 de Febrero de 2013). QRS international. Obtenido de http://download.qsrinternational.com/Resource/NVivo10/NVivo-10Overview-Spanish.pdf Arroyo Menndez , M., Baer, A., Beltramino , F., Cisneros Puebla, C., Kornblit, A., Martnez, A., . . . Vieytes, R. (2009). Investigacin Cualitativa en Ciencias Sociales: Temas, problemas y aplicaciones. Buenos Aires, Argentina: Cengage Learning Argentina.

6, 7 y 8 de Noviembre 2013

3496

Celaya, Guanajuato, Mxico