UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUAO A DISTNCIA CURSOS: ADMINISTRAO DOCENTE EAD: MNICA SATOLANI TUTOR EAD: : ELAINE

E OLIVEIRA FOSTER REIS

AUTIERRRE LIMA MENDES ( RA-431926- ) LUANA GUEDES COSTA E SOUZA ( RA- 444339) MARIELZA QUEIROZ BARRETO (RA-427546 ) TATIANE SOUZA SANTOS ( RA- 440705) ZENAIDE NEVES DA SILVA CORREIA (RA-427560)

TEORIAS DA ADMINISTRAO

IREC BA 2013

TEORIAS DA ADMINISTRAO

Trabalho apresentado ao Curso de Administrao da UNIDERP - Universidade Anhanguera, para a disciplina de Teoria da Administrao

IREC BA 2013

Introduo O objetivo do trabalho conhecer e compreender como surgiu as Teorias da Administrao e como ele vem acompanhando a evoluo da sociedade e das organizaes. Em seguida entender as propostas destas Teorias, bem como suas origens, as causas com que fizeram com que elas surgissem no contexto da Administrao e suas principais caractersticas. Compreender de forma mais claras as Teorias com nfases na Tecnologia e no Ambiente ( Teoria de Sistemas, Teoria Matemtica, Teoria da Tecnologia da Informao e Teoria Contingencial), que exigiam quebra de paradigmas da Administrao a partir do reconhecimento da interao da empresa com seu ambiente e da intensa evoluo tecnolgica. Entender o que pensamento sistmico e liderana e de que forma elas podem ser aplicadas organizao. Desenvolver um quadro comparativo das principais Teorias da Administrao e indicar uma nova proposta de Teoria da Administrao. Etapa 1 O que leva uma organizao rumo a excelncia e ao sucesso no so apenas produtos, servios competncia e recursos. o modo como ela arranja tudo isso e administrada. A administrao o veiculo pelo qual as organizaes so alinhadas e conduzidas para alcanar excelncia em suas aes e operaes para chegar ao xito no alcance de resultados. Entre todas as grandes invenes do sculo XX, a quem mais marcou e provocou influncias no mundo todo foi, sem dvida alguma, a administrao responsvel pela enorme disparada do desenvolvimento econmico e tecnolgico. A administrao significa a inteligncia organizacional. A administrao tambm chamada gerenciamento ou gesto de empresas uma cincia humana fundamentada em um conjunto de normas e funes elaboradas para disciplinar elementos de produo. A administrao estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcanar um resultado eficaz e retorno ( com ou sem fins lucrativos) de forma sustentvel e com responsabilidade social.

A cincia administrativa supe a existncia de uma instituio a ser administrada ou gerida, ou seja, uma Entidade Social de pessoas e recursos que se relacionam num determinado ambiente, fsico ou no, orientadas para um objetivo comum, estabelecido pela a empresa. Empresa, aqui significa o empreendimento, os esforos humanos organizados, feitos em comum, com um fim especifico, um objetivo. As instituies (empresas) podem ser publicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos. Administrar envolve a elaborao de planos, pareceres, relatrios, projetos, arbitragens, e laudos, em que exigida a aplicao de conhecimentos inerentes as tcnicas de Administrao. A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a Revoluo Industrial levou os profissionais de outras reas mais antigas e maduras a buscar solues especficas para problemas que no existiam antes. Assim a aplicao de mtodos de cincias diversas para administrar estes empreendimentos deu origem aos rudimentos da cincia da administrao. No se deve confundir a gerencia de uma casa ou de nossa vida pessoal, que tem sua arte prpria, porm emprica, com a gerencia de uma instituio. A gerencia de instituies requer conhecimento e aplicao de diversos modelos e tcnicas administrativas, ao passo que a gerencia pessoal poder ser feita por pessoas sem qualificaes adicionais. Etapa 2 Administrar no significa apenas dirigir uma empresa saber dirigir primeiramente as pessoas que a compe, valorizando-as e buscando expandir cada vez mais sua participao em diferentes tarefas na empresa, porquanto podem expor sua criatividade e gerar mais idias para a empresa. No incio no foi to fcil descobrir o modo correto de administrar, nem h uma receita pronta, pudemos ver isso quando estudamos as teorias administrativas, quando se achava que a padronizao das tarefas seria a soluo para uma maior produo e que com o tempo tevese que aperfeioar os pensamentos, desenvolvendo novas teorias. Teremos a oportunidade de entender melhor as teorias ao longo deste trabalho, aprofundando em alguns conceitos utilizados na administrao, destacando as principais teorias da administrao, confrontando com contedo dos artigos propostos, alm disso identificaremos as Abordagens Humansticas, Neoclssica e Estruturalstica.

Teorias Administrativas O surgimento das teorias da administrao, ou comumente chamadas de teorias administrativas, esto ligadas as relaes de trabalho, com o intuito de analisar o comportamento do ser humano , bem como fatores que interferem nesse comportamento e nos resultados finais do trabalho. Embora muitos considerem, mas administrar no apenas demonstrar sentido de chefia, preciso ser lder, saber lidar com diferentes situaes, expor habilidades e atitudes, que se alteram e aperfeioam com o tempo, para que este profissional esteja apto a acompanhar as exigncias do mercado. Compreenderemos melhor as principais teorias administrativas, sendo elas: Teoria Clssica da Administrao; Teoria da Burocracia; Teoria Estruturalista; Teoria das Relaes Humanas e Teoria Comportamental. Relembrando o que foi apresentado no Livro-texto da disciplina podemos ver que as tcnicas e preocupao do foco em uma organizao mudam, e com isso cada teoria enxerga o indivduo de maneira diferenciada. Na Teoria Clssica o homem visto como ser econmico, privilegiando as tarefas manipulando o homem atravs dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. Essa teoria tem como precursor Henry Fayol, que demonstrava que a empresa possua as tcnica, comercial, financeira, segurana, contbil e administrativa. A Teoria Burocrtica tem como um de seus princpios a impessoalidade, onde o indivduo enquanto elemento da organizao, limita-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre ser substitudo por outros. Foi criada em 1940 por Max Weber, buscando fortalecer a estrutura organizacional, para que as atividades fossem ordenadas e controladas rigorosamente e assim pudesse ter a eficincia administrativa como principal objetivo. A padronizao de comportamentos faz-se um dos objetivos desta teoria, que visa manter o carter racional, determinando os procedimentos e rotinas. Na Teoria das Relaes Humanas homem caracterizado como um indivduo social, visto que essa teoria buscava conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formao de grupos. Nessa teoria h a preocupao com o bem-estar do ser humano, assim como com os sentimentos, tratando de assuntos como motivao, onde fatores psicolgicos acabam interferindo na produtividade do trabalho; liderana, comunicao e dinmica de grupo. Essa teoria foi desenvolvida aps a pesquisa coordenada por Elton Mayo em 1927 que analisava dois grupos de funcionrios em uma fbrica, que executavam o mesmo servios s

que em condies diferentes, neste caso um dos grupos tinham a iluminao menor, grupo este que consequentemente tinha um menor ndice de produo. A Teoria Estruturalista representa o homem organizacional, a pessoa denominada polivalente, capaz de desempenhar diferentes papis em vrias organizaes. Nessa concepo as

organizaes so caracterizadas por demonstrarem um conjunto de relaes sociais estveis e deliberadamente criadas com a explcita inteno de alcanar os propsitos. Por fim, temos a teoria do Comportamento Organizacional revelando a preocupao com o bem-estar do indivduo e suas necessidades. nfase no comportamento humano, levando em considerao o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influncia desse comportamento na organizao como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizaes.

Abordagens humansticas Com base nas teorias apresentadas compreendemos que esto distribudas em abordagens diferenciadas. No caso da Abordagem Humanstica vimos que nela h uma preocupao com o ser social, tendo como principal teoria demonstrativa a Teoria das Relaes Humanas, nascendo do desenvolvimento das cincias sociais, com especializao em psicologia e sociologia. H a preocupao pela melhor ocupao do funcionrio na empresa, bem como determinar uma boa relao entre trabalho e trabalhador. Com base na experincia de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo, compreendemos que quanto maior o grau de motivao mais produtivo se torna o trabalhador.

Abordagem Neoclssica Muitas teorias tomam como referncia a Teoria Clssica, seja como ponto de partida ou como crtica para buscarem uma posio diferenciada. Representada pela Teoria Neoclssica, a abordagem neoclssica enfatiza as funes do administrador as quais so: planejamento, organizao, direo e controle. No conjunto, elas formam o processo administrativo. A abordagem neoclssica pode ser entendida como a redeno da Teoria Clssica, porm mais aperfeioada e redimensionada aos problemas administrativos atuais, como se fosse a mesma Teoria Clssica, s que adaptada para as empresas atuais. Caracterizando-se pela organizao formal; princpios gerais da Administrao e funes do Administrador

Estruturalista Principais enfoques mltipla abordagem de organizao formal e informal; alm de Anlise intra-organizacional e anlise interorganizacional. um desdobramento da teoria burocrtica e a teoria das relaes humanas, sua origem foi determinada por diversos fatores como: oposio entre a teoria tradicional e a teoria das relaes humanas; necessidade de enxergar a organizao como uma unidade social; influncia do estruturalismo nas cincias sociais; novo conceito de estrutura. Tem como principal base o movimento estruturalista que recebe influncia da sociologia organizacional. Desde a criao da burocracia por Max Weber, os modelos organizacionais foram se adaptando s novas necessidades das pessoas, deixando de focar somente as tarefas para focar as pessoas. Com isso, foi necessrio que a organizao passasse a ser demonstrada com uma viso de um sistema aberto, porquanto muitas decises eram tomadas com base em aspectos externos. As variveis externas variam constantemente e so particulares ao ramo, situao, estilo, condio, estratgica, etc. Ao nos perguntar se h um modelo ideal, ou qual deles melhor, devemos relembrar que muitos autores tentaram criar teorias que estabelecessem solues universais para todos os problemas ou solues que as organizaes pudessem passar, definindo tcnicas e estruturas que deveriam funcionar em todos os casos. Porm, existem teorias que oferecem aos administradores a possibilidade de escolher modelos de gesto apropriados para cada situao. Portanto, no existe um modelo nico, o administrador ou gestor deve sim saber ajustar os modelos s suas prprias contingncias. Dessa necessidade de adaptao ao ambiente, onde a sobrevivncia passa a ser o objetivo maior, nasceu a metfora com os sistemas orgnicos. Etapa 3 Teoria de Sistemas Nessa abordagem administrativa, no se busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, e sim produzir teorias e formulaes conceituais para aplicaes na realidade emprica. A Teoria Geral de Sistemas pretende estudar os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependncias de suas partes. Segundo Chiavenato (2000, p. 354). A TGS se fundamenta em trs premissas bsicas:

-Os sistemas existem dentro de sistemas. -Os sistemas so abertos. -As funes de um sistema dependem de sua estrutura. Sistema um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas ( informao, energia, ou matria) e fornecendo sadas ( informao, energia ou matria) processadas. ( CHIAVENATO, 2000, p.323) A Teoria de Sistemas v a organizao como um sistema aberto, foi criado pelo homem e mantm uma dinmica interao com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais e sociais, rgos governamentais, dentre outros. Utiliza o conceito de homem funcional, o individuo se comporta em um papel dentro das organizaes, inter-relacionando-se com os demais indivduos como um sistema aberto. Teoria Matemtica A Teoria Matemtica aplicada aos problemas administrativos conhecida como Pesquisa Operacional ( PO) e enfatiza o processo decisrio, tratando-o de modo lgico e racional, atravs de uma abordagem quantitativa e determinstica. Preocupa-se em construir modelos matemticos capazes de simular situaes reais na empresa. A criao de modelos matemticos volta-se para a resoluo de problemas de tomada de deciso. Essa Teoria desloca a nfase da ao para a nfase na deciso que a antecede. O processo decisorial a sequencia de etapas que formam uma deciso. Constitui o campo de estudos da Teoria da Deciso, que considerado um desdobramento da Teoria Matemtica. A tomada de deciso o ponto focal da abordagem quantitativa, isto , da Teoria Matemtica. A tomada de deciso estudada sob duas perspectivas: a do processo e a do problema. ( CHIAVENATO. 2000. P, 338): - Perspectiva do processo: uma perspectiva genrica e encontra-se nas etapas da tomada de deciso. O objetivo da administrao selecionar a melhor alternativa no processo decisrio. - Perspectiva do problema: est orientada para a resoluo de problemas. Concentra-se na determinao e equacionamento do problema a ser resolvido, se preocupa com a eficincia da deciso.

A aplicao desta teoria voltada para os nveis organizacionais prximos esfera da execuo e relacionada com as operaes e tarefas. Presta-se a aplicaes de projetos ou trabalhos que envolvam rgos ou grupo de pessoas, mas no apresenta condies de aplicaes globais envolvendo toda a organizao como um conjunto. Teoria da Tecnologia da Informao A teoria da informao um ramo da matemtica aplicada que utiliza o clculo de probabilidades. Proporciona uma viso ampla dos fenmenos de informao e comunicao dentro das organizaes. O sistema de comunicao tratado pela teoria das informaes consiste em seis componentes ( CHIAVENATO, 2000, P. 327): 1. 2. 3. 4. 5. 6. Fonte; Transmissor; Canal; Receptor; Destino; Rudo
Todo sistema de informao, a fonte serve para fornecer mensagens. O transmissor opera nas mensagens emitidas pela fonte, transformando-as e adaptando-as forma adequado ao canal. O canal leva a mensagem sob a nova forma para um local distante. O rudo perturba a mensagem no canal. O receptor procura decifrar a mensagem transportada no canal e a transforma numa forma adequada ao destino. A partir da, podemos generalizar que a teoria da informao parte do principio de que a a funo macroscpica das partes a mesma para todos os sistemas. (CHIAVENATO,200, P 328)

Teoria Contingencial Chiavenato ( 2000, p. 377) define contingencia como algo incerto ou eventual, que pode suceder ou no, dependendo das circunstancia. Essa abordagem saliente que no se alcana a eficcia organizacional seguindo nico e exclusivo modelo organizacional. Na Teoria Contingencial ocorre o deslocamento da visualizao de dentro para fora da organizao, a nfase colocada no ambiente e nas demandas ambientais sobre a dinmica organizacional. Em funo das pesquisas de Chandler sobre Estratgia e Estrutura, de Burns e Stalker sobre Organizaes e de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes, os autores formularam a Teoria da

Contingncia: no existe uma nica maneira de organizar. Ao contrrio, as organizaes precisam ser sistematicamente ajustadas s condies ambientais. Para eles, a Teoria da Contingncia apresenta os seguintes aspectos bsicos: (CHIAVENATO, 2000, P.386). - A organizao de natureza sistmica, isto , ela um sistema aberto. - As caractersticas organizacionais apresentam uma interao entre si e com o ambiente. - As organizaes ambientais so as variveis independentes, enquanto as caractersticas organizacionais so as variveis dependentes daquelas. Essa teoria ecltica e interativa, mas ao mesmo tempo relativista e situacional, parece mais uma maneira relativa de encarar o mundo do que propriamente uma teoria administrativa. Levam em conta todas as teorias administrativas anteriores dentro do prisma da Teoria de Sistemas, onde os antigos conceitos so redimensionados, atualizados e integrados dentro da abordagem sistmica para permitir uma viso conjunta, molar e abrangente.

Etapa 4
Quadro comparativo: Quais as principais propostas das teorias da administrao e como so utilizadas nos dias atuais Teoria Principais estudiosos Como o homem (trabalhado r) era considerado Exemplo de utilizao nos dias atuais

Principais ideias

Administrao Cientfica

Taylor, Henry Granty, Morris Cooke, Frank e Lilian Gilbreth

Linha de montagem Princpios de Planejamento Princpios de preparo dos trabalhadores Princpios de controle Princpios de execuo O homem passou a ser visto como um ser social, at ento, era visto de forma mecnica, econmica. Mantm a ordem, com mais justia, estabilidade dos funcionrios com iniciativa e esprito de equipe. nfase na pratica da administrao. Reafirmao relativa das proposies clssicas. nfase nos princpios gerais de gesto. nfase nos objetivos e resultados. voltada pela racionalidade e busca eficincia. Inter-relacionar as organizaes com o seu ambiente externo, que a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizaes. A deciso mais importante do que a ao subsequente. Passou a ver a organizao como um todo, assumindo uma abordagem sistmica.

Procedimentos Cientificos

Teoria Clssica Teoria das Relaes Humanas

Frederick winslow Taylor, Henry Fayol

O homem passou a ser visto como ser social.

Garantia dos Direitos Trabalhistas.

Teoria Neoclssica

Peter Drucker, William Niwman, Ernest Dale, Ralfh Davis, Louis Allen e George Terry

Administrao moderna.

Modelo Burocrtico

Max Weber

Teoria Estruturalista Teoria Comportament al. Teoria do Desenvolvime nto Organizaciona l

Chiavenato

Os burocratas geralmente so organizados, formal, respeitam a hierarquia. A pessoa que desempenha diferentes papeis em varias organizaes.

Inventam leis e burocracias que no servem para nada.

Organizao como sendo um sistema aberto.

Hebert A. Simon Blake Moutun

Parte fundamental para o desenvolvimento da organizao

Desenvolvimento organizacional, parcial democrtico.

Tecnologia da Informao

Sucia, Cingapura, Dinamarca, Sua e Estados Unidos

Teoria da Matemtica

Teoria de Sistemas

Ludwig Van Bertalanffy

Teoria de Contingncia

Estratgia Organizaciona l Nova Proposta: ______

Porter

Administrar e manter a gesto da informao atravs de dispositivos e equipamentos para acesso, operao e armazenamento dos dados, de forma a gerar informaes para tomada de deciso. A teoria da matemtica a que proporcionou modelos para atender as tais necessidades. Exemplo: Operaes, servios, qualidade, estratgia de operaes e tecnologia. Conjunto de elemento interdependente que interagem com objetivo comum formando um todo. Enfatiza que no a nada de absoluto nas organizaes, tudo relativo, tudo depende, pois existe uma relao funcional, entre as condies do ambiente e tcnicas administrativas, para o alcance eficaz do objetivo da organizao. So as metas/objetivos a curto, mdio e longo prazo.

Reduziu os custos e acelerou a produo dos jornais e possibilitou a formao instantneas de redes televisas de mbito mundial.

Pea fundamental para o sistema.

Sistema operacional

A escolha da nova proposta partiu da importncia da informao e do capital humano nas organizaes para gerar excelncia. As organizaes esto na corrida por informaes privilegiadas. Com muita informao no mercado, uma das fontes , a internet, o funcionrio que estar incumbido de selecionar e utilizar as informaes para uma melhor tomada de deciso. O futuro de sucesso est neste capital intangvel, ou seja, nada fsico ou concreto como algumas das outras teorias prezava. As ideias, inovaes e acesso a informaes so solues tanto para o diferencial em produto ou servio a ser escolhido pelo consumidor , como para dentro da organizao com reduo de custos e aumento de produo. Ao agregar valor ao

funcionrio, as organizaes detm o conhecimento para alcanar o xito e assim continuar crescendo. a globalizao trazendo informaes para as organizaes competirem cada vez mais. A tica um conjunto de valores ou princpios morais que definem o que certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organizao. Na tomada de deciso a tica ajuda administradores a fazerem as escolhas com equidade e justia. As organizaes no possuem apenas metas econmicas para alcanar. Precisam traar e cumprir metas sociais. Atravs de melhorias na comunidade que podem incluir o lazer, as revitalizaes do ambiente da comunidade. Consideraes Finais O pensamento sistmico inovou a maneira de ver as coisas, auxiliam as pessoas a enxergarem o todo e mo s peas isoladas, criando e mudando a realidade de acordo com a necessidade. Isso porque seu enfoque no todo e nas partes, dentro e fora, no total e na especializao, na integrao interna e na adaptao externa, na eficincia e na eficcia. No pensamento sistmico qualquer pessoa ou liderana tenha capacidade de avaliar os acontecimentos ao redor e suas possveis implicaes a fim de criar uma soluo nica que possa contemplar as expectativas de todas as partes envolvidas. Assim, essa abordagem sistmica aplicada s organizaes prev uma mudana de mentalidade, onde a capacidade de aprender o maior recurso que est disponvel intrinsecamente ao ser humano, e quando transferida para as empresas possibilita avanos e transformaes nos ciclos de desenvolvimento. A organizao que aprende e que se envolve nesse processo de aprendizagem organizacional como uma ao continua e consegue refletir sobre seus sistemas, tem habilidade pessoal, modelos mentais, viso compartilhada e aprendizado em equipe. Liderana qualquer tipo de influencia exercida sobre o outro ou grupo, afim de influenciar comportamentos e alcanar objetivos. Chiavenato (2000, p.88)define liderana como uma influencia interpessoal exercida numa situao e dirigida por meio do processo da comunicao humana para consecuo de um ou mais objetivos especficos, ela um fenmeno social e que ocorre exclusivamente nos grupos sociais. os

A liderana se faz necessria em qualquer tipo de organizao humana, especialmente nas empresas de seus departamentos. A empresa constituda de equipes de pessoas, que so dotadas de personalidades, crenas, objetivos, talento, habilidade, e preferncias diferentes, onde surge a necessidade de uma liderana para que seja alcanado o resultado organizacional esperado e conduza essas pessoas de forma adequada.

Referncias Bibliogrficas: http://www.administradores.com.br/artigos/ ADM, Portal. Abordagem estruturalista - Teoria Estruturalista. Disponvel em: <http://www.portaladm.adm.br/Tga/tga93.htm>. Acesso em: 23, set. 2013. ARTIGO, Meu. Teoria das Relaes Humanas. Disponvel em: <http://meuartigo.brasilescola.com/administracao/teoria-das-relacoes-humanas.htm>. Acesso em: 21, set.2013) DOURADO, Luiz Fernando; MORAES, Karina Nunes de; OLIVEIRA, Joo Ferreira de. Principais teorias administrativas. Disponvel em: <http://escoladegestores.mec.gov.br/site/4sala_politica_gestao_escolar/pdf/saibamais_5.pdf>. Acesso em: 20, set. 2013. ENFBOX.Teorias administrativas. Disponvel em: <http://www.enfbox.com/2009/03/teorias-administrativas.html#.Uj2XhIb9aQc>. Acesso em: 23, set. 2013. PORTAL DO MARKETING. A Teoria Clssica da Administrao. Disponvel em: <http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_Classica_da_administ racao.htm>. Acesso em: 21, set. 2013. PORTAL DO MARKETING. Teoria da Burocracia. Disponvel em: <http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Burocracia.htm> Acesso em: Acesso em: 21, set. 2013.