AEA605 Direccin estratgica de Recursos Humanos

CTEDRA Nombre: Rut: Fecha: Curso: Tiempo de resolucin:

AEA 605 - Direccin estratgica de Recursos Humanos 60 minutos

Instrucciones bsicas A continuacin encontrar las instrucciones que deber respetar durante el desarrollo de cualquier evaluacin presencial. 1) 2) 3) 4) Complete todos los datos personales solicitados en la ctedra. Lea cuidadosamente cada una de las preguntas. Escriba con letra legible, cuidando la ortografa y redaccin de las ideas. ESTA PRUEBA ES INDIVIDUAL, CUALQUIER INDICIO DE COPIA SER PENALIZADO CON NOTA 1,0 5) El tiempo para responder es de 60 minutos. 6) En el caso de preguntas de desarrollo o comentarios, se debe responder en el espacio asignado a cada pregunta. 7) Sobre la mesa deben estar solamente la prueba y su lpiz. Todos los apuntes deben estar guardados. 8) El uso de CELULAR est prohibido y deber ser APAGADO al momento de empezar el examen. (Uso de calculadoras est permitido, mientras no sean financieras o grficas. NO se pueden usar smartphones como calculadora). Si el alumno desea saber la hora debe preguntarla al Tomador de prueba. 9) EL TOMADOR DE PRUEBA NO RESPONDER NINGUNA PREGUNTA RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE LA PRUEBA. 10) Ante el no cumplimiento de alguna de las instrucciones y normas antes sealadas, el Tomador de Prueba est facultado para retirar la evaluacin del alumno en forma anticipada, o aplicar otras sanciones segn corresponda. 11) Los alumnos deben dejar su cdula de identidad en la esquina superior de la mesa que da hacia el pasillo, quin no est en posesin de ese documento debe presentar algn otro similar (pase escolar o carn de conducir). En caso de no portar ningn documento de identificacin el alumno NO podr rendir la prueba.

AEA605 Direccin estratgica de Recursos Humanos I PARTE. Seleccin mltiple (6 puntos c/u). Total 30 puntos.

1. Las competencias que requiere un buen Gerente de RR.HH. son: a) b) c) d) e) El dominio del negocio. El dominio de los RR.HH. El dominio del cambio. La credibilidad personal Todas las anteriores.

2. Una de las caractersticas de las organizaciones Relacionales que hace referencia a Las personas en las organizaciones querrn ser reconocidas por su propio nombre y valorada por su propia contribucin a los resultados de la empresa (reconocimiento), es: a) b) c) d) e)
3.

La Flexibilidad. La virtualidad. La diversidad. La personalidad. Ninguna de las anteriores.

Los talentos relacionados con el poder de negociacin son muy importantes para la empresa ya que: a) b) c) d) e) Pueden generar una fuerte diferenciacin, en relacin con la competencia. Trabajadores Calificados incrementan el nivel de desempeo de la empresa. La Sinergia que logra un equipo de trabajo es nica y muy difcil de imitar. Solo a) y c) Todas las anteriores

4.

Cul o cules de los siguientes factores se requiere para mantener una relacin adecuada entre el sistema organizacional y el sistema de personalidad de los trabajadores considerando que ambos sistemas estn en continuo cambio: a) b) c) d) e) Escucha activa, cooperacin mutua y coordinacin entre las partes. Participacin de los trabajadores en la toma de decisiones. Mantener buenas relaciones humanas. Motivacin contina. Todas las anteriores.

5. Cul o cules de los siguientes beneficios son del equipo de alto rendimiento: a) b) c) d) e) Aprovechan en forma eficiente el tiempo de los miembros y del director. Utilizan todas las ideas y motivacin de los miembros del equipo. Mejoran la productividad y la satisfaccin laboral de la organizacin. Todos los anteriores. Slo a y b.

AEA605 Direccin estratgica de Recursos Humanos II PARTE. Preguntas de Verdadero y falso. Indique si es verdadero o falso y justifique su respuesta en ambos casos. (6 puntos c/u). Total 30 puntos. Si el alumno no justifica (o la justificacin es incorrecta), obtendr cero puntos. 1. La igualdad de oportunidades en el empleo solo hace referencia a una imparcialidad en el mbito de las remuneraciones de los trabajadores. Es falso, la igualdad de oportunidades en el empleo significa que todas las personas deben recibir un trato justo e imparcial en todos los aspectos de su empleo.

2.

Desde un punto de vista formal, dirigir es el proceso de trabajar con y a travs de otras personas con el fin de conseguir objetivos para la Organizacin de un modo eficaz.

Verdadero. El proceso de dirigir va ligado a guiar a un grupo de personas hacia un fin comn Logrando los objetivos propuestos. El dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones influirn a otras personas.

3. El compromiso es una profunda y amplia conexin que las personas tienen hacia la organizacin que resulta en un deseo genuino de ir sobre las expectativas que la compaa tiene de cada empleado. Es verdadero. Si el empleado se siente comprometido con la empresa trabajar de la mejor manera posible cumpliendo con su trabajo e incluso realizando trabajo extra, y no tendr deseos de cambiarse de empresa. Esto ayuda a la compaa a alcanzar sus metas y a ser exitosas. El compromiso, es el mejor predictor de la rotacin y del ausentismo. 4. La diversidad en las organizaciones genera una desventaja competitiva sostenible, ya que los talentos que se aportan son nicos y difcil de imitar.

Es falso, ya que los talentos que son nicos y difciles de imitar generan una ventaja competitiva sostenible, debido a que los diferencia del resto.

5.

Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por el comportamiento de sus miembros en slo dos terrenos; el modo de decisin y la regulacin.

Falso, tambin incluye el terreno de la comunicacin que es de suma importancia para poder generar confianza, resolver conflictos e informarse de las toma de decisiones.

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III PARTE. Preguntas de desarrollo. Conteste segn los contenidos del curso. (20 puntos c/u). Total 40 puntos. 1.- Describa las caractersticas de un Gran Lugar de Trabajo, segn lo visto en el curso. Si el alumno menciona lo siguiente obtendr 20 puntos: Un Gran Lugar para Trabajar es aquel donde usted confa en las personas para las que trabaja, siente orgullo de lo que hace y disfruta con las personas con las que trabaja. Esta confianza y el disfrute por lo que se hace, lleva a tener un mayor compromiso con la organizacin, y por ende una mayor satisfaccin laboral. Por lo tanto, existe una convergencia entre lo que se quiere, debe y puede hacer. Si el alumno menciona solo otras caractersticas como las siguientes obtendr 15 puntos: - Existe un trato justo e imparcial que reciben todas las personas en todos los aspectos de su empleo. - Existe una filosofa de apoyo mutuo entre los trabajadores de la organizacin, para crear un ambiente de colaboracin en caso de ausencias e incrementos de cargas de trabajo. - Un lugar en el cual se le da importancia a mantener en constante motivacin a los trabajadores, y comprometidos con la organizacin. - Se valora la diversidad - Se permite la participacin de los empleados en la toma de decisiones - Se otorga espacios para la creatividad, para generar nuevas ideas y tomar riesgos. 2.- Si una organizacin tiene un alto porcentaje de ausentismo, y en el ltimo mes renunci un 6 por ciento de los trabajadores. Usted es el gerente de RRHH, hizo todos los estudios necesarios y se dio cuenta que existe un bajo compromiso en los trabajadores. Considerando esto, qu elementos considerara para fomentar el compromiso organizacional? Elementos a considerar: - Demostrar inters por el bienestar de los empleados. - Entregar capacitacin para mejorar las habilidades y destrezas de los empleados. - Establecer buena reputacin respecto a la responsabilidad social. - Brindar oportunidad para la toma de decisiones que afecten el trabajo. - Calidad de las relaciones entre los empleados y jefes. - Mantener un ambiente de trabajo saludable. - Cultura de aptitud positiva y abierta al cambio. - Pensamiento innovador a nivel organizacional.
El alumno debe mencionar al menos 4 de estos elementos para obtener 20 puntos. Se le debe otorgar 5 puntos por cada elemento que mencione si nombra menos de 4.