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NDERUNGEN

Die folgenden Themen sind in der berarbeitung dieses Handbuchs afgenommen von Ausgabe 0110 bis 0204: KAPITEL/ABSCHNITT 3.19.3. CLIP (Anzeige der Rufnummer des Anrufers) an analogen Endgerten (Call@Net2.3 und hher) 3.27.15. Gemeinsame Durchwahlnummer (ab Call@Net 2.8) BESCHREIBUNG Gendert (mit Call@Net 2.8)

Hinzugefgt (mit Call@Net 2.8)

Die folgenden Themen sind in der berarbeitung dieses Handbuchs afgenommen von Ausgabe 0204 bis 0207: KAPITEL/ABSCHNITT BESCHREIBUNG

2.27.10. Leistungsmerkmale der Hinzugefgt (Call@Net 2.9) Nebenstelle fr Gruppengesprche (ab Call@Net 2.9) 3.19.3. CLIP (Anzeige der Rufnummer des Anrufers) an analogen Endgerten (Call@Net2.3 und hher) Gendert (Call@Net 2.9

Die folgenden Themen sind in der berarbeitung dieses Handbuchs afgenommen von Ausgabe 0207 bis 0210: KAPITEL/ABSCHNITT 2.22.3. Rckfrage mit Doppelziffer auf Externleitung (ab Call@Net 2.10) 2.33. MEHRSPRUNGUMLEITUNG EN BESCHREIBUNG Hinzugefgt in Call@Net 2.10

Text und Bild angepasst.

Die folgenden Themen sind in der berarbeitung dieses Handbuchs afgenommen von Ausgabe 0210 bis 0302: KAPITEL/ABSCHNITT 2.3.1. ACD-Gruppen erstellen BESCHREIBUNG Bis zu 100 ACD-Gruppen knnen von demselben MISAusgabegert gleichzeitig berwacht werden (Call@Net 2.11) Neues Protokoll hinzugefgt (Call@Net 2.11) CLIP-Protokoll kann mittels einer FCM ausgewhlt werden (Call@Net 2.11)

3.11. RGESPRCHSERLAUBNIS 3.19.3. CLIP (Anzeige der Rufnummer des Anrufers) an analogen Endgerten (Call@Net2.3 und hher)

VORWORT
Das vorliegende Handbuch gilt fr SOPHO Call@Net (bisher bekannt als SSW 810) auf allen Mitgliedern der SOPHO-Familie (iS3000-Plattform) als auch auf dem IP CallManager (PCPlattform). Alle diese Anlagen werden im folgenden als "ISPBX" bezeichnet. Falls ntig, werden Unterschiede zwischen den verschiedenen iS3000- und PC-Plattformen angegeben.

LIZENZBEREINKUNFT Der Lizenzvertrag fr die ISPBX bestimmt, welche Einrichtungen verfgbar sind. Es ist deshalb mglich, da eine hier beschriebene Einrichtung nicht arbeiten wird, selbst wenn die Konfiguration richtig erfolgte. Kontrollieren Sie den entsprechenden Lizenzvertrag, um festzustellen, was verfgbar ist.

ALLGEMEINER HINWEIS Vollintegrierte Netze (FINs) werden nur durch iS3070/3090 untersttzt! HINWEIS FR DEN ANWENDER Wenn nichts anderes festgelegt wurde, steht der Name: ALC-G fr ALC-G, ALC-GP oder ALC-G(R). DTX-I fr DTX-I oder DTX-I(R). PMC fr PMC-HR, PMC-MC oder PMC-G : - PMC-HR fr PMC-HR oder PMC-G (mit NCC-HR). - PMC-MC fr PMC-MC oder PMC-G (mit oder ohne NCC-MC).

1.

EINLEITUNG

Das ISPBX ist eine volldigitale Telefonzentrale und besteht aus bis zu 14 aufeinander angeschlossenen, digitalen Hochgeschwindigkeitsverbindungen, mit deren Hilfe die einzelnen Einheiten miteinander kommunizieren. Das vollintegrierte Netz (FIN) dieser Einheiten funktioniert wie eine groe Telefonzentrale. Der Begriff 'volldigital' bezieht sich auf die digitale Steuerung (Mikroprozessor) des Telefonzentralen-Koppelnetzes. Die bertragung des Informationsmedium (Sprache) zwischen dem Anrufer und dem Angerufenen erfolgt in digitaler Form.

Der zweite Faktor wird im Folgenden genauer beschrieben: Die erste Schnittstelle zwischen jeder analogen Leitung (dem Telefongert oder einem anderen Fernsprechnetz) und dem ISPBX ist der Analog-Digital-Wandler. Dieser verwandelt das angebotene Analogsignal in ein digitales 64-kbps-Standardsignal: Eine solche Analogleitung kann zu einem Telefongert gehren. In dem Fall befindet sich der Analog-Digital-Wandler auf der Analoganschlu-Schaltplatine (ALC). Die Abtastegeschwindigkeit ist auf 8 kHz festgelegt und jedes Muster wird in ein Byte von 8 Bits konvertiert. Der mit dem Analogtelefon verbundene Teilnehmeranschlu sendet dem ISPBX das 64-kbps-Standardsignal. Fr die Verbindung mit einem Telefongert, das nicht zum lokalen ISPBX gehrt, sind analoge Amtsleitungen zu verwenden. Diese Leitungen bieten dem ISPBX und dem anderen System (PBX oder PSTN), welchem der externe Teilnehmer angehrt, einen analogen Sprechweg. Auch hier hat die Schnittstelle zwischen Analogleitung und internem ISPBX-System einen Analog-Digital-Wandler, der sich auf der Platine zur Analogleiteitungseinheit (ATU) befindet. Das Analogsignal wird in ein 64-kbps-Signal umgewandelt. Dieses Standardsignal wird dem ISPBX dann vom Amtsanschlu des externen Fernsprechnetzes gesendet.

Hinweis: Dasselbe gilt fr das Sprachsignal eines an das ISPBX angeschlossenen Telefonisten. Auch dieses wird in das 64-kbps-Standardsignal umgewandelt. Die neuesten Entwicklungen ermglichen Digitalverbindungen von Telefongerten oder anderen Fernsprechnetzen mit dem ISPBX: Ein SOPHO-SET ist eine digitale Telefonanlage mit einem eigenen Analog-DigitalWandler. Auch hier ist die Abtastegeschwindigkeit 8 kHz und jedes Muster wird in ein Byte von 8 Bits umgewandelt. Das Ergebnis ist wiederum ein 64-kbps-Standardsignal. Eine

Digitalleitung verbindet das SOPHO-SET mit dem digitalen Teilnehmeranschlu (DLC) oder der digitalen Amtsleitung und Nebenstelle (DTX) als Schnittstelle zum ISPBX. Der Anschlu, zu dem das digitale Telefongert gehrt, sendet dem ISPBX dann das 64-kbpsStandardsignal. Die ErgoLine-Serie ist eine Reihe von digitalen Telefonen. Es gibt 4 Modelle und jedes Modell ist mit einer 4-Draht-S0-Busschnittstelle oder einer 2-Draht-Upn-Schnittstelle lieferbar. Eine 4-Draht-Schnittstelle kann an eine DTX-I und die 2-Draht-Schnittstelle an eine DLX-U angeschlossen werden. Wenn in diesem Handbuch 'SOPHO-SET' als digitales Telefon erwhnt wird, ist damit 'ErgoLine' gemeint. Um ber die Kompatibilitt an bestimmten Stellen sicher zu sein, sehen Sie bitte in den betreffenden Handbchern nach. Digitalverbindungen zum ISPBX knnen auch andere Fernsprechnetze (PBXen oder PSTNs) haben. Bei diesen Verbindungen erfolgt die bertragung des digitalisierten Sprachsignal als 64-kbps-Signal zwischen den Netzen. Damit wird eine zustzliche AnalogDigital-Umwandlung berflssig. Eine Digitalleitung verbindet das externe Netz mit der digitalen Amtsleitungseinheit (DTU) oder der digitalen Amtsleitung und Nebenstelle (DTX) als Schnittstelle zum ISPBX. Der Anschlu, zu dem das externe Telefonnetz gehrt, sendet dem ISPBX dann das 64-kbps-Standardsignal.

Jeder seiner Anschlsse liefert dem ISPBX das 64-kbps-Standardsignal. Mit einem digitalen Koppelfeld leitet man das Signal vom einen ISPBX-Ausgang zum anderen weiter. Das digitale 64-kbps-Signal dient der bertragung der Nutzinformation (Sprachmuster). Das analoge Originalsignal wird am Zielausgang durch einen Digital-Analog-Wandler rekonstruiert und dem Zielteilnehmer angeboten. Der Sprechweg zwischen den zwei Teilnehmern erscheint damit analog, ist in Wirklichkeit jedoch digital. Zur Herstellung des transparenten Analogsprechwegs fr zwei Benutzer mu das ISPBX das Digitalsignal vom Ursprungsausgang nur auf den Zielausgang verlegen (und vom Zielausgang zum Ursprungsausgang bei bidirektionaler Sprache). Diese Leitweglenkung geschieht mit Hilfe eines hochentwickelten Hauptprozessors (CPU). Auf Anfrage des Benutzers stellt das ISPBX eine Verbindung zwischen den zwei Ausgngen her. Der Prozessor sucht dabei die zwei bentzten Ausgnge und verbindet sie mit Hilfe des Koppelfelds miteinander. Die Verbindungsanfrage stellt der Benutzer normalerweise in Form einer Whlinformation vom eigenen Telefongert aus. Trotzdem gibt es mehrere Mglichkeiten, um einen Anruf zu ttigen, ohne da der Anrufer den Angerufenen dabei direkt anwhlt. Ein Beispiel dafr ist 'Rufumleitung', ausgelst durch Rufzuschaltung oder Rufweiterleitung. Eine solche Umleitung kann der Systemwart auslsen (mit einem OM-Befehl) oder der Telefonbenutzer anfragen (anhand von Whlinformation). Jede Methode zur Herstellung eines transparenten Sprechwegs zwischen zwei (oder mehreren) Ausgngen ist ein ISPBX-Merkmal, das Benutzern hilft, miteinander in Kontakt zu

kommen. Die Sondermerkmale erleichtern dies dann noch. Das vorliegende Handbuch beschreibt die Mglichkeiten der ISPBX-Sprachausgnge. Beinahe alle davon stehen im vollintegrierten Netz zur Verfgung (einzelne Ausnahmen werden in den jeweiligen Beschreibungen erwhnt).

1.1.

ALLGEMEIN

Der folgende Abschnitt befat sich mit den einzelnen ISPBX-Benutzern; Nebenstellen, Amtsleitungen und Telefonisten im Allgemeinen. Dazu gehrt eine kurze Besprechung der Hardwareverhltnisse und der nummernanalytischen Aspekte fr die einzelnen Benutzertypen. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Einrichtung von NetzFuntionsweisen". Der restliche Teil des Handbuchs befat sich mit Sprachmerkmalen. Da diese Sprachnebenstellen angehren, liegt der Schwerpunkt hier bei der ihrer Anwendung durch den Nebenstellenbenutzer. Die Merkmalsbeschreibung enthlt Verweise auf andere Handbcher, wenn dieselbe Mglichkeit auch fr Telefonisten oder Amtsleitungen besteht. Die aktuellen Sprachmerkmale sind auf zwei Kapitel verteilt: Kapitel 2 Basiseinrichtungen. Dabei handelt es sich um Einrichtungen, die fr ALLE Nebenstellen zur Verfgung stehen, ob es sich nun um ein analoges Telefon oder ein digitales ErgoLine oder ein digitales SOPHO-SET handelt. Kapitel 3 Mehrleistungseinrichtungen. Dabei handelt es sich um Einrichtungen, die nur angeboten werden, wenn Zusatzgerte, zum Beispiel digitale SOPHO-SETs oder ErgoLine-Telefone, zum Einsatz kommen. Da diese modernen digitalen Endeinrichtungen durch einen Mikroprozessor gesteuert werden, bieten diese Telefone zustzliche Funktionen. Die ISPBX kann Meldungen an ein solches digitales Telefon senden. Der Mikroprozessor des Telefons ruft nun die erforderliche Aktivitt auf, z.B. Anzeige eines Status mittels Lampen und/oder Display, Erzeugung eines speziellen Ruftons, automatisches Abheben usw. Die genaue Implementierung der Endeinrichtung wird in diesem Kapitel nicht errtert, da sie hauptschlich vom ErgoLine/SOPHO-SET-Typ abhngt. Es wird nur die Verwendung bestimmter Funktionen besprochen. Bezglich der genauen Implementierung der Einrichtung (Funktionscodes usw.): siehe die jeweilige ErgoLine/SOPHO-SET-Dokumentation.

1.2.

HARDWAREVERHLTNISSE

Das ISPBX mu jeden Sprachausgang erkennen knnen. Jedem Ausgang ist eine Hardwareadresse zugeordnet, doch diese Art, Zugang zu einem anderen Port anzufragen, ist nicht besonders benutzerfreundlich. Die Erkennung der Ausgnge erfolgt deshalb auf andere

Weise.

1.2.1. Nebenstellen
Jede Nebenstelle wird anhand von mindestens einer Basisdienst-Profilidentitt (BSP-ID), erkannt, die eine Kombination von Rufnummer (DNR) und Basisdienstprofiltyp (BSPT) darstellt. Der DNR-Teil der BSP-ID ist die aktuelle Adressennummer des vom Rufauslser gewhlten Anschlusses. Der BSPT-Teil bestimmt, ob sich der jeweilige Diensttyp (Sprache, Daten, Fax, usw. ...) des Rufauslsers mit dem Ziel vertrgt. BSP-IDs werden der externen Hardwareadresse (EHWA) eines Anschlusses mit dem OMBefehl CHDNRC zugeordnet. Rufnummern haben zwischen 1 und 6 Ziffern (projektierbar). Bei Bercksichtigung von Grenze 111 ist jede Zifferkombination mglich. Wenn also 10 die Radixnummer in Grenze 111 ist, sind 0...9 die projektierbaren Ziffern in der Rufnummer. (Nebound 111: DNRRadixnummer minus 1). Am Beginn einer Rufnummer knnen sich auch eine oder mehrere Nullen (0) befinden, bis eine projektierbare Ziffer zur Verfgung steht. Fr Rufnummern, die mit null anfangen, gilt folgende Tabelle (vorausgesetzt, der Wert von NEBOUND 111 = 10): DNR DNR DNR DNR DNR DNR DNR = = = = = = = 0 0x 0xx 0xxx 0xxxx 0xxxxx 0000xx Nicht mglich; nicht mglich; x = 0...9 ; x = 0...9 ; x = 0...9 ; x = 0...9, mit folgender Ausnahme: Die Kombination ist nicht mglich.

Ungltigen Rufnummern lsen einen nichtfatalen Validierungsfehler aus, mit der Nachricht: 'Parameter Z auer Bereich' (Z = die Parameternummer). Die Teilnehmerschaltung ist entweder eine Analoge Leitungsanschlussschaltung (Analogue Line Circuit, ALC) oder eine Digitale Leitungsanschlussschaltung (DLC, DTX oder DLX). ALC-Ports dienen dem Anschluss analoger Nebenstellen, DLC/DTX/DLX-Ports dem Anschluss digitaler Nebenstellen. DLC-Ports sind paarweise angelegt; eine Digitalleitung enthlt zwei Nutzkanle und braucht deshalb zwei DLC-Ports. Eine solche Leitung entspricht dem Prinzip 2B+D, wobei die BKanle (64 kbit/s) die Nutzkanle sind und der D-Kanal der Signalisierungskanal ist. Diese 2B+D-Leitungen sind entweder zwei- oder vieradrig. Die vieradrigen Leitungen bilden einen

Nebenstellenbus, konform dem ISDN-S- S0Busstandard. An den S-0Bus knnen entweder S0TMP-Endgerte angeschlossen sein oder ISDN-Endgerte. Die DTX (Digitale Externleitung und Nebenstelle) verfgt ber 7 oder 15 Vierdraht-2B+DAnschlsse. Jeder Anschluss umfasst eine S0-Schnittstelle, die als Nebenstelle, Externleitung (1TR6) oder Querverbindung (1TR6, DPNSS) konfiguriert werden kann. Die DLX-U (Digitaler Nebenstellenanschluss mit Upn-Schnittstelle) verfgt ber 15 oder 31 Zweidraht-Anschlsse, die im 1B- oder 2B-Verfahren genutzt werden knnen. Die DLX-L (Digitaler Nebenstellenanschluss mit lngerer Leitung und Uk0-Schnittstelle) liefert 15 Zugnge mit 2B+D-Schnittstelle, die im 1B- oder 2B-Verfahren genutzt werden knnen. Sie untersttzt die TMP-, Euro- und 1TR6-Protokolle. Wie gesagt, kann man dem Nebenstellenausgang mehrere BSP-IDs zuordnen. Diese BSP-IDs knnen verschiedene Rufnummern und BSPTs haben. Die Folgen fr Anrufe an einen solchen Ausgang sind: Wenn Zielrufnummer und IBSC eines Anrufers zu mehr als einer BSP-ID passen, wird die BSP-ID mit dem niedrigst nummerierten BSPT gewhlt. Und fr einen Anruf von einem solchen Ausgang aus wird die dem Anschlu zuerst zugeordnete BSP-ID benutzt. Beispiel: Wie die BSP-ID zwischen FAX-Anrufen und Telefongesprchen unterscheidet. Ein analoges Telefongert hat zwei BSP-IDs. DNR:2400 mit BSPT:95 (Sprache/mglicherweise Sprache) DNR:2400 mit BSPT:06 (Telefax4)

Der Faxapparat hat folgende BSP-ID: DNR:2401 mit BSPT:06 (Telefax4)

Diese Konfiguration ermglicht dem Nebenstellenbenutzer nur die Arbeit mit einer DNR, nmlich 2400. Gesprche an 2400 werden mit dem B-Kanal direkt verbunden, whrend Datenrufe (mit Rufzuschaltung) von 2400 an Nummer 2401 gelangen, die B-Kanal 1 verwendet. Das Rufzuschaltungsverhltnis kann man nur mit OM-Befehlen ndern und nicht durch die Wahl von Merkmalcodes vom Telefongert aus, da letzteres nur die Sprach-BSP-IDs betrifft. Dagegen kann eine ISDN-Nebenstelle mit Hilfe der ISDN-Zusatzmglichkeit "Mehrfachrufnummern"(MSN) zwischen BSP-IDs unterscheiden.

1.2.2.

Amtsleitungen

Amtsleitungen erkennt man an der Anschlunummer. Diese ist ausschlielich virtuell. Das ISPBX mu die Stelle des zur Anschlunummer gehrenden Ausgangs (EHWA) finden knnen. Das Verhltnis zwischen Anschlunummer und EHWA legt man mit dem OM-Befehl ASLINE fest. Mit ihm ordnet man die Leitung einem Bndel zu und das Bndel einer Strecke zwischen dem ISPBX und einem anderen Fernsprechnetz. Nheres ber Netze finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen".

1.2.3.

Telefonisten

Auch Telefonisten erkennt man an ihrer Rufnummer. Das ISPBX kann zwischen einer Nebenstelle und dem Telefonisten anhand des PCT-Typs unterscheiden: Der Schaltkreis, auf den der Telefonist angeschlossen ist, hat PCT-TYP-3 (Vermittlungssatz). Die Zuweisung der Rufnummer an den Vermittlungssatz erfolgt gleichfalls mit einem Spezialbefehl: CHOPDC. Nheres ber die Leistungsmerkmale fr den Telefonisten finden Sie im Handbuch "Vermittlung".

1.3.

NUMMERNANALYSEBUME

Bei der Verbindungsanfrage zwischen zwei Ausgngen gibt der Benutzer (gewhnlich) Whlinformation ein. Diese wird vom ISPBX in einem 'Analysebaum' zerlegt. Den einzelnen Benutzertypen ist ein eigener Analysebaum zugeordnet.

1.3.1. Nebenstellen
Nebenstellenrufnummern ordnet man der Analysegruppe mit dem OM-Befehl CHAGCV zu. Die Analysegruppe bestimmt, welcher Baum beim Abheben des Hrers und Eingeben der Whlinformation (ursprngliches Whlen - Whltyp 0) benutzt wird. Dasselbe gilt fr den beim Eintritt in den Rckfragestand benutzten Baum (Rckfragewahl - Whltyp 1). Die Nummernanalyse wird pro Ziffer ausgefhrt. Jede eingegebene Ziffer wird vom ISPBX im Whlbaum berprft. Fhrt die Ziffer zu einem Endergebnis, lst das ISPBX den bentigten Vorgang aus (reeller Vorgang, wie z.B. 'Ton an Benutzer senden'). Kommt es noch zu keinem Endergebnis, wartet das ISPBX auf weitere Ziffern (oder bricht den Anruf nach einer bestimmten Wartezeitspanne ohne weitere Ziffern ab). Den ursprnglichen und Rckfragewhlbaum kann man jeder Analysegruppe mit dem Befehl

ASTREE zuordnen. Im ursprnglichen und Rckfragewhlbaum befinden sich alle Nummern, die der zur jeweiligen Analysegruppe gehrende Nebenstellenbenutzer whlen darf. Zwei Befehle dienen der Zuordnung von Nummern an einen Baum: ASBLCK (fr interne Nummern, gemeinsame Verbands- sowie Gruppenkurzrufnummern) und ASINTN (fr Prfixe). In diesem Handbuch werden bei der Besprechung des jeweiligen Merkmals die zuzuordnenden Prfixe erwhnt, gemeinsam mit dem zu verwendenden Befehl. Nheres zur Nummernanalyse finden Sie im Handbuch "Management".

1.3.2.

Ankommende Amtsleitungen

Will ein externer Teilnehmer eine ISPBX-Nebenstelle anrufen, erreicht er das ISPBX ber eine Amtsleitung. Je nach der benutzten Amtsleitung gelangt das Gesprch an die Vermittlung oder kann der externe Teilnehmer die Nebenstellenrufnummer selbst whlen. Gelangt ein Anruf zum Telefonisten, wird der Amtsleitung kein Nummernanalysebaum zugeordnet. Der Telefonist mu die Nebenstelle anwhlen und die Amtsleitung auf diese umlegen knnen. Darf der Benutzer selbst die ISPBX-Nebenstellenrufnummer whlen, mu das ISPBX die eingegebene Whlinformation analysieren knnen. Diese Analyse erfolgt mit Hilfe des zur Strecke mit der Amtsleitung gehrenden DDI-Analysebaums. Letzterer wird mit dem OMBefehl CHRTCI zugeordnet. Nheres zur Nummernanalyse finden Sie im Handbuch "Einrichtung von NetzFuntionsweisen".

1.3.3.

Telefonisten

Auch dem Telefonisten wird mit dem Befehl ASTREE ein Analysebaum zugeordnet (Whltyp 2). In diesem Baum befinden sich alle Nummern, die der Telefonist whlen darf.

1.4.

VERTRGLICHKEITSWERTE

Allen Nebenstellen und BSPTs einer Amtsstrecke ist ein Vertrglichkeitswert zugeordnet. Damit zwei Teilnehmer miteinander verbunden werden knnen, mu die Verbindungstoleranz der zwei beteiligten Vertrglichkeitswerte bereinstimmen. NEBOUND 032 legt die Hchstzahl der Vertrglichkeitswerte in einem Netz fest. Den Vertglichkeitswert fr einen Datenport kann man zum Herunterladen von DCEParametern benutzen. Solche Vertrglichkeitswerte erstellt man mit dem OM-Befehl

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CRCVAL und man ndert sie mit CHCVAL. Das Herunterladen erfolgt mit DOWNLD. Die Verbindungstoleranz von Vertrglichkeitswerten legt man mit dem OM-Befehl CHCVCA fest. Sie bestimmt, ob eine Verbindung zwischen Anrufer und Angerufenem hergestellt werden darf. Der Toleranzwert kann sein : 0=nicht mglich, 1=nicht erlaubt, 2=nur mit Wandler erlaubt oder 3=erlaubt. Mit der Verbindungstoleranz von Vertrglichkeitswerten kann man im System Benutzergruppen erstellen, die miteinander kommunizieren drfen.

1.4.1. Nebenstellen
Vertrglichkeitswerte weist man mit dem OM-Befehl CHAGCV an Nebenstellenrufnummern zu. Rufnummern, die NEBOUND 008 verwenden, erhalten einen vorprogrammierten Vertrglichkeitswert.

1.4.2.

Amtsleitungen

Vertrglichkeitswerte ordnet man mit dem OM-Befehl CHRTCG an Amtsleitungen zu. Der Befehl gilt fr Strecken und bezieht Vertrglichkeitswerte und BSPTs aufeinander, soda alle Leitungen einer Strecke denselben Vertrglichkeitswert fr den festgelegten BSPT haben. Der Vertrglichkeitswert wird sowohl fr ankommende als abgehende Rufe bentzt.

1.4.3.

Telefonisten

Telefonisten wird kein Vertrglichkeitswert zugewiesen. Der Telefonist darf mit Benutzern aller Vertrglichkeitswerte verbunden werden. Hat der Telefonist einen Teilnehmer im Gesprch und den anderen geparkt, obwohl beide nicht miteinander verbunden werden drfen, kommt auch keine Verbindung zustande. Unvertrgliche Teilnehmer knnen in Ausnahmefllen - durch Gebrauch des Umgehungsmerkmals - miteinander verbunden werden. In dem Fall wird die CVVertrglichkeitskontrolle gesperrt und kann man den Ruf umlegen.

1.5.

VERKEHRSKLASSEN

Verkehrsklassen-Einschrnkungen verhindern bestimmte Verbindungen. Die Einschrnkung ist in dem Fall nicht portabhngig, sondern wird durch die gewhlte Nummer ausgelst. Jeder Benutzer, der einen Anruf auslst, hat eine bestimmte Verkehrsklasse. Den Nummern im dazugehrigen Analysebaum (vom Anrufer in Sonderfllen verwendet) ist gleichfalls eine Verkehrsklasse zugeordnet. Beim Whlen wird die Nummer auf das Endergebnis hin

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analysiert. Dies geschieht in Form einer Verkehrsklassenkontrolle. Ist die Verkehrsklasse des Benutzers gleich wie die bentigte Verkehrsklasse im Analysebaum bzw. hher als diese, darf er die eingegebene Nummer whlen. Der Verbindungsaufbau oder das Merkmal wird fortgesetzt. Weist die gewhlte Nummer auf einen Zielausgang hin, berprft die Vertrglichkeitswertkontrolle, ob die Verbindung zwischen Benutzerport und Zielausgang erlaubt ist. Die Mindestkosten-Ruflenkung verwendet Streckentabellen zur Bestimmung der beim Anruf an ein bestimmtes Ziel gewhlten Strecke. Jede Streckentabelle kann mehrere Folgetabellen enthalten. Die Auswahl einer Folgetabelle erfolgt anhand von Leistungsmerkmals-Zeitwahl. Die Folgetabelle enthlt eine Streckenliste zum selben Ziel. Mit jeder Liste sind andere Gesprchskosten verbunden. Den Strecken einer Folgetabelle ist eine Verkehrsklasse zugeordnet, die gemeinsam mit den Gesprchskosten steigen kann. Nheres ber Streckentabellen finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen". Eine Nummer im Analysebaum erhlt eine Verkehrsklasse, sobald sie in diesen mit dem OMBefehl ASBLCK oder ASINTN eingetragen wird.

1.5.1. Nebenstellen
Eine Nebenstellenrufnummer hat 4 mit dem OM-Befehl CHTRFC zugeordnete Verkehrsklassen. Diese sind 'Tag', 'Nacht', 'Auf-' und 'Abgewertet'. Die Tages- und Nachtverkehrsklasse benutzt man, wenn sich das ISPBX in Tag- oder Nachtschaltung befindet. Dies wird gewhnlich vom Telefonisten bestimmt oder anhand von Leistungsmerkmals-Zeitwahl. Die auf- oder abgewertete Verkehrsklasse wird gewhnlich mit Kennwortwahl ausgewhlt und ist nur mit dem SOPHO SystemManager mglich. Nheres zu beiden Themen finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale".

1.5.2.

Amtsleitungen

Wird eine Amtsleitung fr Durchwahlverkehr benutzt, fhrt das ISPBX die Nummernanalyse an der ankommenden Whlinformation durch. Zur Verkehrsklassenkontrolle bentigen die Nummern im Durchwahlbaum eine Verkehrsklasse. Die Verkehrsklasse der ankommenden Verbindung mu der bentigten entsprechen bzw. hher als diese sein. Verkehrsklassen ordnet man mit dem OM-Befehl CHRTCI im Parameter 'Ton- und Durchwahloptionen' an ankommende Amtsleitungen zu. Der Befehl gilt fr ganze Strecken, soda alle Leitungen einer

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Strecke dieselbe Verkehrsklasse haben. Letztere wird sowohl im Tag- als im Nachtstand verwendet.

1.5.3.

Telefonisten

Verkehrsklassen weist man mit dem OM-Befehl CHTRFC an Telefonisten zu. Die Verkehrsklassen 'Nacht', 'Auf-' und 'Abgewertet' sind fr ihn bedeutungslos. Die Telefonistenverkehrsklasse wird bei der Kontrolle zwischen ihr und der bentigten Verkehrsklasse der anderen Nummer im Telefonistenwhlbaum verwendet.

1.6.

LEISTUNGSKLASSSENMERKMALE

Leistunsklassenmerkmale (FCMs) werden nur Nebenstellen- (oder Gruppen-) DNRs zugordnet. Leistungsklassenmerkmale zeigen an, ob eine Nebenstelle ein bestimmtes Merkmal benutzen darf, und manchmal auch, ob eine Nebenstelle vor einem bestimmten Merkmal geschtzt ist. Leistungsklassenmerkmale ordnet man einer Rufnummer (nicht der Telefonistenrufnummer) mit dem OM-Befehl ASFACM zu. Merkmale mit einem 'D' (vorgegeben) kann man als vorprogrammierte Leistungsklassenmerkmale zuordnen, die eine Rufnummer automatisch bei ihrer Erstellung erhlt. Manche Leistungsklassenmerkmale sind abwechselnd zuzuordnen. Ein solches Merkmal weist der Systemwart dem Benutzer mit einem Sonderbefehl zu. Um der Nebenstelle die Verwendung eines bestimmten Merkmals zu ermglichen, erhlt die Rufnummer ein schreibgeschtztes (R/O) Leistungsklassenmerkmal. So ordnet man z.B. mit dem OM-Befehl ASIABD einer Rufnummer Kurzwahl und automatische Wahlwiederholung zu. Das Ergebnis ist: Der Rufnummer wurde FCM 01 (IABD und LENR - schreibgeschtzt) zugewiesen. Direkte Leistungsklassenmerkmale lscht man mit dem OM-Befehl ERFACM. Fr die schreibgeschtzten Merkmale gilt wiederum ein Sonderbefehl. Die Anzeige der Leistungsklassenmerkmale einer Rufnummer (direkt und schreibgeschtzt) erfolgt mit dem OM-Befehl DIFACM. Wenn der Rufnummer fr ein bestimmtes, hier beschriebenes Merkmal ein direktes Leistungsklassenmerkmal zuzuordnen ist, wird hier letzteres erwhnt. Der Befehl fr die Zuweisung des FCMs (ASFACM) bleibt unerwhnt. Bentigt man fr die Zuweisung eines Merkmals einen OM-Sonderbefehl, wird dieser wohl erwhnt. Dient der Befehl der Zuordnung eines schreibgeschtzten FCMs an eine Rufnummer, wird auch das Leistungsklassenmerkmal erwhnt.

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1.7.

INTERNE BASISDIENSTKATEGORIE (IBSC) & BASISDIENSTPROFILTYP (BSPT)

Jeder Rufnummer sind auch eine IBSC und ein BSPT zugeordnet. Strecken oder Bndeln knnen mehrere BSPTs zugewiesen sein. IBSC und BSPT dienen dazu, da nur kompatible Dienste miteinander verbunden werden. Der Begriff 'Dienste' bezieht sich auf die einzelnen, durch die 64-kbps-Kanle geleiteten Informationstypen und wird hauptschlich in Verbindung mit dem Diensteintegrierenden Digitalnetz ISDN verwendet. Die Konnektivitt wird folgendermaen bestimmt: 1. Die IBSC des Anrufers wird mit dem BSPT des Angerufenen verglichen, wie in der untenstehenden Tabelle gezeigt. Passen diese zueinander, darf man beide Teilnehmer miteinander verbinden, vorausgesetzt die CV-Vertrglichkeitstoleranz erlaubt dies. 2. Die CV-Vertrglichkeitstoleranz wird kontrolliert. Ist diese 3, darf die Verbindung erfolgen. Ist diese 2, bentigt man fr die Verbindung ein Modem.

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BSPT 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20...93 94

IBSC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 User definable

PRIORIT BESCHREIBUNG T 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 64 kBit/s uneingeschrnkt Sprache 3.1 kHz, audio 3.1 kHz, audio, nicht-ISDN * 7 kHz, audio Teletex Telefax4 Mischmodus Videotex Schmalband-Fernsehen Fernwirken Grafik Telefon Bildschirmtext Bildtelefon, Bild SOPHO-Sprache * SOPHO-Modemdaten * X.21 X.25 Bildtelefon,Ton 64 kBit/s uneingeschrnkt, nicht-ISDN * Frei zum Gebrauch (Befehl CRBSPT) Daten / mglicherweise Daten

0, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 2 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 19 1, 3, 4, 14, 18, 19 2 0, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 3 11, 12, 13, 15, 16, 17 1, 14, 18 3

95 96 97

Sprache / mglicherweise Sprache Daten Sprache

15

BSPT 98

IBSC

PRIORIT BESCHREIBUNG T Jedes (Vorgegeben)

0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 4 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19

99

Alle BSPTs

Tabelle 1-1 BSPT und IBSC-Verbindungsberechtigung. Hinweis: Auf Strecken ist nur ein BSPT mit Prioritt 2 erlaubt. * = Nicht-ISDN

1.7.1. Nebenstellen
Die vorgegebene IBSC fr Rufnummern wird mit NEBOUND 025 zugeordnet. Wenn nicht anders festgelegt, erhalten alle Rufnummern diese IBSC. IBSC und BSPT kann man mit dem OM-Befehl CHDNRS ndern. Ein vorgegebener BSPT zur IBSC wird folgendermaen festgelegt: IBSC: 0, 2, 5... 13, 15... 17 1, 14, 18 3, 4, 19 BSPT: 94 (Daten/mglicherweise Daten) 95 (Sprache/mglicherweise Sprache) 98 (jedes)

Datenorientiert: Sprachorientiert: Unbekannt:

1.7.2.
-

Amtsleitungen

Strecken haben keine zugeordnete ISBC. Der vorgegebene BSPT fr Strecken ist 99. Strecken oder Bndeln knnen mehrere BSPTs zugeordnet sein. BSPTs ordnet man Strecken mit dem OM-Befehl ASBSPR zu. Das Streckenmerkmal zu jedem BSPT trgt man mit den OM-Befehlen CHRTCG, CHRTCI und CHRTCO ein. BSPTs ordnet man Bndel mit dem OM-Befehl ASBSPB zu. Das Bndelmerkmal fr jeden BSPT trgt man mit dem OM-Befehl CHBNDC ein. NEBOUND 235 legt die BSPT-Hchstzahl pro Strecke oder Bndel fest.

1.7.3.
-

Telefonisten

Die Telefonisten-IBSC wird mit der Grenze NEBOUND 026 als 'SOPHO-Sprache'

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(IBSC=14) festgelegt. Danach kann sie nicht mehr durch OM-Befehle gendert werden. Mit der IBSC bestimmt man den vorgegebenen BSPT 95 'Sprache/mglicherweise Sprache'. Der Basisdienst-Profiltyp BSPT kann mit Systemgrenze 282 gendert werden. Die Neudefinition der Telefonisten-IBSC erfolgt mit EXSUBC oder CHBOUN.

1.8.

GRENZEN, OPTIONEN, ZEITBERWACHUNG

Fr manche Merkmale sind bestimmte Grenzen, Optionen oder Zeituhren wichtig. Diese Parameter werden hier unter den dazugehrigen Themen behandelt, gemeinsam mit einer Angabe, ob es sich dabei um Netz- (NE) oder Lokaldaten (LO) handelt. Nheres ber Grenzen, Optionen und Zeituhren finden Sie im Wartungshandbuch fr Techniker. Mit der Datei 'PEuu.POM' wird den Grenzen bei der ISPBX-Projektierung ein Wert zugeordnet. Mu der Wert einer Grenze, Option oder Zeituhr gendert werden, geschieht dies anhand einer Neuprojektierung mit einer angepaten Datei ' PEuu.POM'. Die meisten Optionen und Zeitgeber knnen im laufenden Betrieb mit dem Second LineWartungstool EXSUBC gendert werden (siehe Handbuch zur Einrichtung von Netz- und Routen-Funktionsweisen); manche mssen mit einem Betriebs-Warmstart aktiviert werden. Systemgrenzen knnen fast nie im laufenden Betrieb gendert werden, da eine nderung einer Systemgrenze in einer neuen Partition des CPU-Speichers resultiert. Systemgrenzen, Optionen und Zeitgeber, die unbedenklich online gendert werden knnen, knnen mit den OM-Befehlen CHBOUN, CHOPTI und CHTIME bearbeitet werden. Weitere Informationen siehe das OM-Befehlshandbuch.

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2.
2.1.

BASISMERKMALE
KURZWAHL

2.1.1. Einleitung
Diese Merkmale stellen Kurzrufnummern fr hufig gewhlte Ziele zur Verfgung. Der Benutzer whlt nur einen Prfix und die Kurzrufnummer. Das ISPBX wandelt die Kurzwahlnummer in die echte Zielrufnummer um, die daraufhin beim Verbindungsaufbau verwendet wird. Es gibt drei Kurzwahlarten: Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde; Kurzwahl fr Gruppenverbnde; Individuelle Kurzwahl (IABD).

2.1.2.

Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde

Auslsung Der Benutzer whlt einen Prfix und danach die Kurzwahlnummer. Diese ganze Nummer (Prfix+Kurzwahlnummer) ist die Kurzrufnummer des gemeinsamen Verbands. Zwischen Prfix und Kurzwahlnummer hrt der Benutzer keinen Whlton. Das Merkmal wird erst ausgelst, nachdem der Benutzer die festgelegte Anzahl Ziffern (Prfix+Zusatzziffern) eingegeben hat. Damit steht die Nummerlnge des gemeinsamen Verbands immer fest. Der Benutzer kann eine Nebenstelle sein (ursprngliches oder Anfragewhlen), ein Bediener (ursprngliches oder Anfragewhlen) oder ein Teilnehmer, der einen ankommenden Ruf ber eine DPNSS1-Strecke ttigt. Ist die erweiterte Nummer noch nicht vollstndig, sendet das ISPBX dem Benutzer den Whlton. Anhand von Nachwahl kann dieser dann die restlichen Ziffern eingeben. ISPBX-Schritte Die gesamte Zifferkette (Prfix+Kurzrufnummer) befindet sich auch im Analysebaum zum Benutzer. Der erste Teile der Kette wird als Kurzwahlprfix fr den gemeinsamen Verband erkannt, damit wei das ISPBX, da die darauffolgende Nummer die Kurzrufnummer eines gemeinsamen Verbands ist. Bei ausreichender Benutzerverkehrsklasse wird das Kurzwahlmerkmal fr gemeinsame Verbnde aktiviert. Reicht die Verkehrsklasse nicht aus, hrt der Benutzer den NU-Ton. Die Kurzrufnummer (restliche Ziffern der Kette nach dem Prfix) wird mit der Kurzwahlnummerntabelle zum gemeinsamen Verband verglichen. Besteht die Nummer, kontrolliert das ISPBX die Verkehrsklasse des Anrufers. Ist diese ausreichend (verglichen mit der dem Verhltnis zwischen Kurzwahl- und erweiterter Nummer zugeordneten

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Verkehrsklasse), wird die Kurzrufnummer zum gemeinsamen Verband in die echte, erweiterte Nebenstellennummer umgewandelt. Letztere kann eine interne Nummer sein oder ein Amtsanlassungscode+externe Nummer oder aber eine von einem Prfix eingeleitete Zifferkette. Nun wird die erweiterte Zielrufnummer fr die Weiterleitung des Anrufs an das gewnscht Ziel verwendet. Deshalb erfolgt auch die erneute Eingabe in denselben Whlbaum, dem der gewhlte Prfix entstammt. Dem ISPBX erscheint dies, als htte der Nebenstellenbenutzer selbst die erweiterte Nummer des aktuellen Ziels gewhlt. Bei der erneuten Nummernanalyse an der erweiterten Nummer werden die Verkehrsklassen von Benutzer und erweiterter Nummer NICHT mehr miteinander verglichen!! Die brigen Management-Hilfsprogramme (Verbindungstoleranzkontrolle fr Vertrglichkeitswerte sowie die berprfung anderer, aktiver Merkmale) werden vor der endgltigen Herstellung der Verbindung jedoch wohl durchgefhrt. Die Kurzwahlnummer zum gemeinsamen Verband steht allen Benutzern zur Verfgung, unabhngig von der Analysegruppe, vorausgesetzt, da man den Prfix (im dazugehrigen Analysebaum zugeordnet, wozu die Verkehrsklasse ausreichend sein mu) whlen und die Kurzwahlnummer zum gemeinsamen Verband (in der Tabelle zugeordnet, wenn die Benutzerverkehrsklasse fr Erweiterung reicht) eingeben darf. Hinweis: Die erweiterte Nummer mu nicht zwangslufig zu einem Analyse-Endergebnis fhren. Man kann auch den ersten Teil der Nummer analysieren und die Zielrufnummer mit Nachwahl (Benutzer) vervollstndigen. Beispiel: Der erste Teil der erweiterten Nummer wird als PSTN-Amtsanlassung analysiert. Die folgenden Ziffern der erweiterten Nummer stehen fr die PSTN-Nummer eines anderen, an das PSTN angschlossenen PBXes. Mit der Nachwahl kann der Benutzer jede andere Nebenstellennummer im anderen PBX anwhlen. Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde steht externen Teilnehmern, die ber eine Amtleitung oder Querverbindung durchwhlen (DDI) NICHT zur Verfgung. Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde ist allen Teilnehmern, die ber eine DPNSS1Verbindung durchwhlen (DDI), mglich. Im Durchwahlbaum fr die Strecke ist der Prfix zuzuordnen. Kurzwahlnummern fr gemeinsame Verbnde zuordnen Nummern trgt man in die Kurzwahltabelle des gemeinsamen Verbands mit dem OMBefehl CHABNR ein. Den Parameter 'Analysegruppe' dabei leer lassen!! Mit diesem Befehl wird ein Verhltnis zwischen der Kurzwahlnummer des gemeinsamen Verbands mit festgelegter Lnge (siehe Prfix oben) und der erweiterten Nummer (jede Kette von bis zu 20 Ziffern) hergestellt. Die erweiterte Nummer wird nicht validiert, sondern nur in der Tabelle gespeichert. Mit dem Befehl trgt man auch die bentigte Verkehrsklasse ein. Nur bei ausreichender Benutzerverkehrsklasse erfolgt die Erweiterung der Kurzwahlnummer zum gemeinsamen

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Verband. Dies ist die zweite Verkehrsklassenkontrolle zur Kurzwahl (zuerst berprfen, ob der Benutzer den Prfix whlen darf). Bei der erneuten Eingabe der erweiterten Nummer in den Analysebaum erfolgt KEINE Verkehrsklassenkontrolle mehr. Darf der Benutzer also den Prfix whlen, und ist die Erweiterung erlaubt, kann das gewnscht Ziel immer erreicht werden (mit oder ohne Nachwahl), ohne Rcksicht auf die fr das Ziel bentigte Verkehrsklasse. Mit CHABNR lscht man durch Vermeidung der erweiterten Nummer bei Befehlsausfhrung auch Eintrge aus der Kurzrufnummerntabelle zum gemeinsamen Verband. Mit dem Befehl DIABNR zeigt man die Kurzwahlnummerntabelle zum gemeinsamen Verband mit den dazugehrigen erweiterten Nummern an (unter Auslassung des Parameters 'Analysegruppe').

2.1.3.

Kurzwahl fr Gruppen

Die Kurzwahl fr Gruppen gleicht sehr der Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde, mit der Einschrnkung, da sie nur bestimmten Nebenstellengruppen mglich ist. Die Nummern in der Gruppenkurzwahl-Nummerntabelle stehen nur Nebenstellen, die einer bestimmten Analysegruppe angehren, zur Verfgung. Diese Analysegruppe erhlt ihre Rufnummer mit dem Befehl CHAGCV. Die Ausfhrung des Merkmals durch den Benutzer erfolgt so wie jene des Kurzwahlmerkmals fr gemeinsame Verbnde. Die ISPBX-Aktivitten sind dieselben als bei der Kurzwahl fr gemeinsame Verbnde. Die Zuordnung der gewhlten Kurzwahlnummer an die richtige Gruppe der Kurzwahlnummern erfolgt anhand einer zustzlichen Kontrolle. Prfixzuordnung Der Prfix 'Kurzwahl fr Gruppen oder Verbnde' (res. Id. 24) wird in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches Whlen / Rckfragewahl fr Analysegruppen) mit dem OMBefehl ASBLCK eingetragen. Mit diesem Befehl ordnet man dem Prfix auch die bentigte Verkehrsklasse zu. Nur Nebenstellen, deren Analysebaum den Prfix verwendet und deren Verkehrsklasse der fr diesen erforderlichen entspricht, drfen den Prfix whlen. Der Parameter 'Nummerlnge' des OM-Befehls ASBLCK zeigt die Lnge der Gruppenkurzwahlnummern an. Alle Kurzwahlnummern einer Gruppentabelle mssen gleich lang sein. Die Lnge kann sich aber vom gemeinsamen Verband oder anderen Gruppentabellen unterscheiden. Sie gilt nur fr die Kurzwahlnummern einer Analysegruppe. Die Lnge der Kurzwahlnummern ist auf einen Wert einzustellen, der den Prfix enthlt. Wird der Nummerlnge 5 also der Prfix ** zugeordnet, sind die

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Kurzwahlnummern als ** xxx festzulegen. Gruppenkurzwahlnummern zuordnen Nummern trgt man in die Gruppenkurzwahltabelle mit dem OM-Befehl CHABNR ein. Den Parameter 'Analysegruppe' dabei leer lassen!! Mit diesem Befehl wird ein Verhltnis zwischen der Gruppenkurzwahlnummer mit festgelegter Lnge (siehe Prfix oben) und der erweiterten Nummer (jede Kette von bis zu 20 Ziffern) hergestellt. Mit dem Befehl trgt man auch die bentigte Verkehrsklasse ein. Nur bei ausreichender Benutzerverkehrsklasse erfolgt die Erweiterung der Gruppenkurzwahlnummer. Dies ist die zweite Verkehrsklassenkontrolle zur Gruppenkurzwahl (zuerst berprfen, ob der Benutzer den Prfix whlen darf). Bei der erneuten Eingabe der erweiterten Nummer in den Analysebaum erfolgt KEINE Verkehrsklassenkontrolle mehr. Darf der Benutzer also den Prfix whlen, und ist die Erweiterung erlaubt, kann das gewnscht Ziel immer erreicht werden (mit oder ohne Nachwahl), ohne Rcksicht auf die fr das Ziel bentigte Verkehrsklasse. Mit CHABNR lscht man durch Vermeidung der erweiterten Nummer bei Befehlsausfhrung auch Eintrge aus der Gruppenkurzrufnummerntabelle. Mit dem Befehl DIABNR zeigt man die Gruppenkurzwahl-Nummerntabelle mit den dazugehrigen erweiterten Nummern zur jeweiligen Analysegruppe (bei festgelegtem Parameter 'Analysegruppe').

2.1.4.

Individuelle Kurzwahl

Das individuelle Kurzwahlmerkmal (IABD) kann nur zur Wahl externer Nummern verwendet werden. Externe Nummern beginnen entweder mit einem Amtsanlassungscode oder einem Netzzugangscode, gefolgt von der Amtsanlassung (bei DPNSS1-Verbindungen wird eine Amtsleitung der anderen Vermittlung belegt). Individuelle Kurzwahl wird an bestimmte Nebenstellen und Telefonistenkonsolen zugeordnet, wovon jede eine eigene, individuelle Kurzwahltabelle hat. Die Tabelle wird vom Benutzer (Nebenstelle oder Telefonist) definiert. Der Zugang zu ihr kann nur von der festgelegten Nebenstelle oder Telefonistenkonsole aus erfolgen. Nebenstellenbenutzer, die individuelle Kurzrufnummern verwenden drfen, legt man mit dem OM-Befehl ASIABD fest. In diesem Befehl erhlt eine Rufnummer FCM 01 (IABD & LENR - schreibgeschtzt). Die Toleranzmarke kann mit ERIABD entfernt werden. Steht IABD auch Telefonisten zur Verfgung, mu die Systemoption (LOSYSOP 016 (IABD und LENR fr Telefonisten erlaubt) 'Ja' sein. Ist diese Option lokal, sind alle FIN-Einheiten mit Anschlu an Telefonisten mit IABD-Berechtigung dementsprechend einzustellen. Die Verwendung des Merkmals erfolgt gemeinsam mit automatischer, externer Wahlwiederholung. Die letzte, externe Nummer wird in der Tabelle gemeinsam mit den

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individuellen Kurzrufnummern gespeichert. Auslsung Die Nebenstellenbenutzer und Telefonisten erhalten Zugang zur Tabelle mit Prfixen fr die Wahl einer individuellen Kurzrufnummer oder zur Festlegung bzw. nderung der zur individuellen Kurzwahlnummer gehrenden Zielrufnummer. Individuelle Kurzwahlnummern zuordnen Der Nebenstellenbenutzer erhlt Zugang zur individuellen Kurzrufnummerntabelle unter folgender Verwendung der festgelegten Prfixe: - Zum Speichern der individuellen Kurzrufnummer whlt der Nebenstellenbenutzer oder der Telefonist die externe Nummer. Diese gelangt in den Wiederholungsspeicher fr letzte externe Nummern. Die Nummer im LENRZwischenspeicher ist nun in der IABD-Tabelle des Benutzers speicherbar. Dieser whlt den Prfix fr 'Individuelle Kurzwahlnummer speichern', gefolgt von einer individuellen Kurzwahlnummer. Die zuletzt gewhlte Nummer (im Zwischenspeicher) wird unter dem von der individuellen Kurzrufnummer angezeigten Eintrag in die Tabelle kopiert. Ist die Nummer richtig gespeichert, hrt der Nebenstellenbenutzer / Telefonist den Besttigungston. Die alte Zielrufnummer in diesem Eintrag (falls zugeordnet) wird berschrieben und geht verloren. Die folgende Abbildung beschreibt diesen Vorgang.

Bild 2-1 IABD-Speicherung. Hinweis: Die Speicherung externe Nummern im LENR-Zwischenspeicher erfolgt nur, wenn das Ergebnis der Nummernanalyse eine ganz oder beinahe vollstndige Nummer ist (Ziffernmindest- / Ziffernhchstzahl fr externe Nummern!). Das Ergebnis des Verbindungsaufbaus (Nummer besetzt, keine Antwort usw.) spielt bei der Speicherung externer Nummern keine Rolle. Zur Wahl einer individuellen Kurzrufnummer, verwendet der Nebenstellenbenutzer oder Telefonist den Prfix fr 'Zugang zu individueller Kurzwahlnummer', gefolgt von

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der individuellen Kurzrufnummer. Das ISPBX verwandelt diese dann in die erweiterte Nummer (vom Nebenstellenbenutzer festgelegt !) und sendet letztere zurck an den Analysebaum. Bei IABD verluft die Verkehrsklassenkontrolle zur Amtsanlassung und der externen Nummer so, als htte der Benutzer selbst die externe Nummer gewhlt. Zum Lschen einer individuellen Kurzwahlnummer whlt der Nebenstellenbenutzer oder Telefonist den Prfix fr 'Individuelle Kurzwahlnummer lschen', gefolgt von der individuellen Kurzrufnummer. Die Zielrufnummer zur individuellen Kurzwahlnummer wird gelscht und der Nebenstellenbenutzer / Telefonist hrt den Besttigungston. Ist unter diesem Eintrag keine Nummer gespeichert, erklingt hingegen der NU-Ton. Zum Ersetzen einer individuellen Kurzwahlnummer whlt der Nebenstellenbenutzer den Prfix fr 'Individuelle Kurzwahlnummer ersetzen', gefolgt von der individuellen Auslserkurzrufnummer und der individuellen Zielkurzrufnummer. Die erweiterte Nummer wird vom alten Tabellenplatz auf den neuen mit individuellen Nummern bertragen, und der Nebenstellenbenutzer / Telefonist hrt den Besttigungston. Die vorige Zielrufnummer auf dem neuen Platz wird berschrieben und geht verloren. Die neue Zielrufnummer wird an ihrem alten Platz gelscht. Ist dort keine Zielrufnummer festgelegt, erklingt der NU-Ton.

Hinweis: Dieses Merkmal benutzt den LENR-Zwischenspeicher, was Auswirkungen auf die dortige Zielrufnummer hat!

2.2.

ZUSCHALTEKONFERENZEN

Das Zuschaltekonferenzmerkmal ermglicht dem Nebenstellenbenutzer die Einrichtung von Gesprchen mit 3 Teilnehmern. Alle drei knnen miteinander sprechen und einander hren. Auslsung Der Merkmalsauslser ist immer eine Nebenstelle mit FCM 00 ('Zuschalteberechtigt'). Der Auslser befindet sich im Gesprch mit einem anderen Teilnehmer. Dieser kann eine Nebenstelle oder ein Amtssatz (externer Teilnehmer) sein. Dieser interne oder externe Teilnehmer wird als erster Zielteilnehmer bezeichnet, obwohl der aktuelle Ruf von ihm eingeleitet sein kann. Die Zuschaltekonferenz kann man nicht anfragen: Der Auslser drckt die Rckfragetaste, hrt den Whlton, whlt den Zuschalteprfix sowie die Nummer des zweiten Zielteilnehmers. Sobald dieser antwortet, drckt der Auslser wieder auf die Rckfragetaste. Bei Annahme der Zuschaltekonferenz knnen die drei Teilnehmer miteinander sprechen.

Hinweis: Ist die Zuschaltekonferenz nicht erlaubt, kann der Auslser nur zwischen erstem und zweitem Ziel makeln. Hier wird eine Rckfragetaste vorausgesetzt, an sich ist jedoch jede mgliche Art, um in

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den Rckfragestand zu gelangen, passend. Der zweite Teilnehmer kann eine weitere Nebenstelle oder ein Amtssatz sein. Die Beteiligten an einer Zuschaltekonferenz knnen darum sein: - Drei Nebenstellen. - Zwei Nebenstellen und ein externer Teilnehmer. Der externe Teilnehmer kann bei einem ankommenden Ruf an eine Nebenstelle der erste Ziel-Teilnehmer sein. Damit wird die Nebenstelle zum Auslser der Zuschaltekonferenz und whlt die zweite Nebenstelle. Der externe Teilnehmer kann bei einem abgehenden Ruf von der Nebenstelle das erste oder zweite Ziel sein. Damit wird die Nebenstelle zum Auslser der Zuschaltekonferenz und whlt die externe Partei. - Eine Nebenstelle und zwei externe Teilnehmer. Die Nebenstelle lst das Merkmal aus. Beide externen Teilnehmer knnen von ihr gewhlt werden (zwei abgehende Rufe). Einer der externen Teilnehmer kann den Ruf an die Nebenstelle auslsen (ankommender Ruf). Letztere whlt dann den zweiten, externen Teilnehmer (abgehender Ruf). Der Telefonist kann nicht an einer Zuschaltekonferenz teilnehmen. Ist die Zuschaltekonferenz hergestellt, erklingt das Tickerzeichen fr alle drei Beteiligten. Legt ein Teilnehmer auf, ist die Zuschaltekonferenz beendet, doch das ISPBX stellt sofort eine gewhnliche Sprechverbindung (falls erlaubt) zwischen den zwei brigen Teilnehmern her. Diese wird wie ein gewhnlicher Anruf abgehandelt. Makelt der Zuschaltungsauslser zurck zum ursprnglichen Ziel, wird der zweite Teilnehmer freigegeben. ISPBX-Schritte Das ISPBX stellt, genau wie beim normalen Verbindungsaufbau (Nummernanalyse / Verkehrsklassenkontrolle / Verbindungstoleranzkontrolle der Vertrglichkeitswerte usw.), einen Sprechweg zwischen Auslser und erstem Zielteilnehmer her. Der Verbindungsaufbau kann auf Anfrag des ersten Zielteilnehmers erfolgen. Sobald der Auslser in den Rckfragestand geht, wird der erste Zielteilnehmer geparkt. Der Auslser whlt nun den Zuschalteprfix. Das ISPBX berprft, ob seine Verkehrsklasse dafr ausreicht. - Ist dies der Fall, werden die restlichen Ziffern nach dem Prfix als Nummer des zweiten Zielteilnehmers verwendet. Wie beim gewhnlichen Verbindungsaufbau (Nummernanalyse / Verkehrsklassenkontrolle / Verbindungstoleranzkontrolle der Vertrglichkeitswerte usw.) erfolgt nun die Herstellung eines Sprechwegs zu diesem. - Bei nicht ausreichender Verkehrsklasse hrt der Auslser den NU-Ton und das Zuschaltemerkmal wird nicht ausgefhrt. Sobald der Auslser wieder auf die Rckfragetaste drckt (zum Vervollstndigen der Zuschaltung), berprft das ISPBX die Vertrglichkeitswert-Verbindungstoleranz des geparkten Teilnehmers sowie des Teilnehmers in Sprechverbindung mit dem Auslser. Letzterer darf mit beiden Zielen verbunden sein (ansonsten wre kein ursprngliches oder

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Rckfragewhlen mglich gewesen). Deshalb kontrolliert das ISPBX nun, ob die zwei Ziele miteinander verbunden sein drfen. Ist dies der Fall, beginnt das ISPBX mit der Suche nach einem freien Zuschaltekreis (in der Einheit, der der Auslser angehrt). - Sobald ein freier Zuschaltekreis verfgbar wird, bricht das ISPBX alle bestehenden Verbindungen ab und stellt neue fr die drei Teilnehmer und die drei Eingaben in den Zuschaltekreis her. Auch sendet das ISPBX an alle Beteiligten den Zuschaltetickerton. - Steht kein freier Zuschaltekreis zur Verfgung, hrt der Auslser den NU-Ton. Nach erneutem Eindrcken der Rckfragetaste, verbindet das ISPBX den geparkten Teilnehmer wieder mit dem Auslser. Hinweis: Bei Beteiligung einer Amtsleitung an der Zuschaltekonferenz mu das allgemeine Streckenmerkmal - die allgemeine Option 'Zuschalteberechtigt' 'ja' sein. Hardware Fr das Hinzufgen der einzelnen Signale der drei Teilnehmer bentigt man einen eigenen Zuschaltekreis. Letzterer befindet sich auf peripheren Schalt- und Steuer-/peripheren Modulsteuerplatinen und steht jedem PM deshalb automatisch zur Verfgung. Jedes PSC/ PMC verfgt ber 10 Zuschaltekreise. Die Signale der drei Ausgnge (Teilnehmerschaltung und/oder Amtssatz) gelangen ber das Koppelfeld an jenes PSC/ PMC mit einem freien Zuschaltekreis. Aus dem PSC/PMC werden die Signale von der SMPM-Verbindung rckgeholt und an den Zuschaltekreis weitergesendet. Nach ihrer Kombination miteinander erfolgt die Rckkehr des kombinierten Signals an jeden Ausgang. Die drei Ausgnge knnen sich an jeder beliebigen Stelle des vollintegrierten Netzes befinden. Nur die Zuschaltekreise der Einheit, in der sich der Auslser befindet, sind fr eine Zuschaltekonferenz verwendbar. Die Verbindung der Teilnehmeranschlsse (Teilnehmerschaltung oder Amtssatz) mit dem benutzten PSC/PMC umfat mehrere Einheiten.

2.3.

AUTOMATISCHE ANRUFVERTEILUNG (ACD)

Eine automatische Anrufverteilungsgruppe (ACD) bietet die Mglichkeit zur Echtzeitberwachung der Gruppenaktivitten sowie zur Berechnung der Durchschnittswerte fr eine Meperiode. Das ISPBX kontrolliert alle Gruppenmitglieder auf die folgenden Echtzeitinformationen: Freizustand eines Mitglieds; Besetztzustand eines Mitglieds; Rufzustand eines Mitglieds; Abwesendzustand eines Mitglieds; Anzahl der Anrufe in der Mitglieds-COB-Warteschlange (bezieht sich nur auf individuelle Rufe in der Mitglieds-COB - Gruppenrufe in Wartestellungen gelangen in die Warteschlange zur Gruppenrufnummer);

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Anzahl der von allen ACD-Gruppensachbearbeitern behandelten Anrufe; Anzahl der an die ACD-Grupppe geleiteten (verlorenen) Anrufe, die vor der Annahme durch ein Mitglied beendet wurden; Anzahl der Anrufe in der COB-Warteschlange zur Gruppenrufnummer; Nachtschaltungsniveau der Gruppe (Tag-/Nachtschaltung).

Gleichzeitig fhrt der ISPBX-Prozessor 15 Minuten lang Messungen durch. Am Ende der Meperiode liegen folgende Durchschnittswerte vor: durchschnittliche Rufdauer in Sekunden; durchschnittliche Wartezeit in Sekunden - die durchschnittliche Zeit zwischen der Ruflenkung an eine Gruppen-DNR und der Anrufbeantwortung durch ein Gruppenmitglied (Ruf in COB-Warteschlange).

Wegen der Gruppenmitgliedsberwachung belasten ACD-Gruppen den CPU mehr. Der Wartungstechniker kann mit dem OM-Befehl DIGRPS die Echtzeitinformation dauernd anzeigen. Nach einer Meperiode (15 Minuten) werden die Durchschnittswerte auf den neuesten Stand gebracht. Das CallManager-Managementinformationssystem (MIS) und der SOPHO-ACD-90-Manager sind Computerprogramme zur Untersttzung des ACD-Merkmals. Siehe dazu 'CallManager MIS'. Das SOPHO-ACD-100-System ist ein ACD-Programm fr ISDX-PBXen und wird hier nicht weiter besprochen. Nheres zum CallManager-Paket 310/330/350 finden Sie in den betreffenden Unterlagen.

2.3.1.

ACD-Gruppen erstellen

ACD-Gruppen erstellt man mit dem OM-Befehl CRGRPA. Dabei sind einige Parameter festzulegen, die sich auf die Merkmale der gesamten ACD-Gruppe oder einzelner Gruppenmitglieder beziehen. Diese Parameter haben folgende Bedeutung: Gruppenrufnummer Der Parameter bezieht sich auf die Rufnummer zur Identifikation der ACD-Gruppe. Bei allen wartungstechnischen Handlungen an der ACD-Gruppe anhand von OM-Befehlen dient die Gruppenrufnummer der Erkennung der richtigen ACD-Gruppe. Wird diese Gruppe von einem Callmanager-ACD-Managementinformationssystem berwacht und / oder verwaltet, mu die Gruppenrufnummer den folgenden Regeln entsprechen: - Nullen sind am Nummerbeginn nicht erlaubt;

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- Nur die Ziffern 0...9 sind erlaubt (also KEIN 'A' ...'B' oder '*' und ' ') Der Parameter fr 'Gruppensuche' ist fr ACD-Gruppen immer 'Ja', und die Gruppenrufnummer ermglicht den Zugang zu jenen Mitgliedern, die Gruppensuche benutzen. Ein Anruf an die Gruppen-Rufnummer gelangt damit an eines der anwesenden, freien Gruppenmitglieder. Wer das Gesprch annimmt, macht letztendlich keinen Unterschied, da alle Beteiligten dieselbe Arbeit haben. Gruppeneigenschaften Dieser Parameter ist fr ACD-Gruppen eine Zahl zwischen 29 und 46. Jede davon stellt eine Kombination mehrerer Gruppenmerkmale dar. Die gemeinsame Besprechung von Nummern und dazugehrigen Kombinationen finden Sie im Handbuch zu den OMBefehlen. Hier werden nur die Eigenschaften besprochen und deren Auswirkung auf die Gruppenmerkmale. - Leergruppenberechtigt. Bei der Zuordnung an eine ACD-Gruppe erhalten die einzelnen Mitglieder eine individuelle Markierung, was ihre Abschalteerlaubnis betrifft. Das Zu-/Abschalten kann entweder vom Betreuer ausgefhrt werden oder vom Gruppenmitglied selbst. Bei Einstellung dieses Merkmals auf 'Ja' knnen alle Gruppenmitglieder abgeschaltet werden. Von der 'Rufweiterleitungsnummer bei abwesendem Gruppemitglied' hngen dann jene Schritte ab, die unternommen werden, nachdem der Ruf an ein abwesendes Gruppenmitglied gelangte. Der Letzte einer Gruppe ist nur abschaltbar, wenn sich diese in Nachtschaltung befindet, oder mit Hilfe der Zwangsabschaltuhr (die fr das letzte, anwesende Mitglied abluft). Zu beachten ist, da ab SSW 810.21 das letzte ACD-Gruppenmitglied abgeschaltet werden kann (unabhngig von Nachtschaltung oder Zwangsabschaltuhr). LOSYSOP 117 spezifiziert, ob das letzte zugeschaltete Mitglied einer ACD-Gruppe abgeschaltet werden kann oder nicht. Ist ein Mitglied abgeschalet, gelangen Gruppenrufe nicht mehr an dieses und seine DNR befindet sich nicht mehr in der Suchsequenz. Sind alle Gruppenmitglieder abgeschaltet, gelangt ein Ruf an die Gruppen-Rufnummer zur 'RufweiterleitungsRufnummer bei leerer Gruppe', wenn diese festgelegt ist. Wird diese Eigenschaft auf 'nein' gesetzt, so kann das letzte anwesende Gruppenmitglied nicht abwesend geschaltet werden; mindestens ein Gruppenmitglied ist also immer anwesend, um einen Gruppenruf abzufragen. - Gruppenwahl. Ein Anruf an die Gruppen-Rufnummer wird an ein freies, anwesendes Gruppenmitglied geleitet. Die Art, wie das ISPBX Mitglieder sucht, bestimmt das Merkmal 'Suchsequenz'. An der Gruppensuche ist kein abwesendes Mitglied beteiligt und erhlt auch keine Gruppenrufe. Fr ACD-Gruppen ist 'nein' nicht mglich. - Suchsequenz. Das ISPBX sucht nach den folgenden Methoden nach einem freien, anwesenden

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Mitglied zur Annahme eines Gruppenrufs: Zyklisch. Das ISPBX beginnt die Suche bei jenem Mitglied mit der nchsthheren Rangnummer als der Empfnger des letzten Gruppenrufs. War letzterer zum Beispiel das Gruppenmitglied mit Rangnummer 5, beginnt die neue Suche nach einem freien, anwesenden Mitglied bei Rangnummer 6. Bei Erreichung der letzten Rangnummer, geht die Suche mit Rangnummer 0 weiter. Nachdem alle Mitglieder kontrolliert wurden (also wieder Rangnummer 5 an der Reihe ist), endet die Suche. Die darauffolgenden Schritte hngen von zwei Optionen ab (spter behandelt). Fest Das ISPBX beginnt jede neue Suche bei dem Mitglied mit Rangnummer 0. Die Suche dauert bis zum Erreichen der hchsten Rangnummer. Am lngsten frei Das ISPBX beginnt die Suche bei dem am lngsten an einem Gruppenruf unbeteiligten Mitglied. Individuelle Anrufe haben dabei auf die Suchsequenz keinen Einflu. Wurde kein freies, anwesendes Mitglied gefunden, gelangt der Anruf in die COBWarteschlange (wenn mglich). Ist in keiner COB-Warteschlange Platz fr das Gesprch, gelangt dieses an die Nummer zur 'Rufweiterleitung bei Gruppenberlauf', insofern eine festgelegt wurde. Bei besetzter Rufweiterleitungs-Rufnummer wird der Anrufer, entsprechend den Optionen fr erfolglose Durchwahl (besetzte Nebenstelle oder erfolgloser Durchwahlruf), fr einen Durchwahl-Anrufer (siehe Hinweis) umgeleitet oder empfngt den Blockierungston fr eine Nebenstelle oder einen Telefonisten. Bei nicht definierter Rufweiterleitungs-Rufnummer wird der Anrufer, entsprechend den Optionen fr erfolglose Durchwahl (besetzte Nebenstelle oder erfolgloser Durchwahlruf), fr einen Durchwahl-Anrufer (siehe Hinweis) umgeleitet oder empfngt den Hinweiston fr eine Nebenstelle oder einen Telefonisten. HINWEIS:Durchwahlanrufe (die ber ein Bndel mit Signalisierungstyp ISDN A oder ISDN B eingehen) sofort ausgelst werden, wenn die ACD-Gruppe mit dem Merkmal F 'Bedieneruntersttzung sperren' mit Blockierungsanzeige auf 1 eingestellt ist. In diesem Fall definiert LOSYSOP 125 'Besetztanzeige fr Blockierung bei ACD-Gruppen', ob der Blockierungston (Wert 0) oder der Besetztton (Wert 1) an den Anrufer gesendet wird. Automatische Wartestellung. Gelangt ein Gesprch an die Gruppen-DNR und kann kein freies, anwesendes Mitglied gefunden werden (alle anwesenden Mitglieder sind besetzt), lst das ISPBX selbstndig das Wartestellungsmerkmal zur Gruppenrufnummer aus. War es dabei erfolgreich, erhlt eines der anwesenden Gruppenmitglieder auch die Anklopfmeldung (bei der festen Suchsequenz die niedrigste Rangnummer oder zyklisch, wie bei der zyklischen Suchsequenz). Nach dem Auflegen eines freien Mitglieds oder im Fall von 'Nachbearbeitung' bei Ablauf der 'Nachbearbeitungszeit' bzw. bei Zuschalten (entweder selbst oder betreut) eines bisher abwesenden

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Mitglieds klingelt das Telefon sofort wieder und nach Annahme des Gesprchs erfolgt die Verbindung mit dem ersten Teilnehmer aus der COB-Warteschlange zur Gruppen-Rufnummer. Nheres ber Schwellenwerte finden Sie im Abschnitt zur 'Wartestellung'. Das Merkmal 'automatische Wartestellung' gilt nicht fr individuelle Anrufe an ein besetztes Mitglied. Der Parameter fr 'automatische Wartestellung' ist bei ACD-Gruppen immer 'Ja'. - Anrufbernahme. Der Anruf gelangt an ein Gruppenmitglied, dessen Telefon zu klingeln beginnt. Wird das Gesprch nicht angenommen, kann dies noch immer durch ein anderes Mitglied derselben Gruppe geschehen. Der Ruf an eine Mitgliedsrufnummer wird durch die Wahl eines Prfixes bernommen. Dies ist jedem Gruppenmitglied mglich. Bei Einstellung 'Ja' Anrufbernahme ist erlaubt. Handelt es sich beim aktuellen Anruf um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied jedoch nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme immer mglich. Ist der aktuelle Anruf individuell und wird er vom betreffenden Mitglied nicht angenommen, mu zur Anrufbernahme das Merkmal 'Anrufbernahme nur fr Gruppe' auf 'Nein' eingestellt werden. Bei Einstellung 'Nein' Anrufbernahme ist nicht erlaubt. - Anrufbernahme nur fr Gruppe. Bei Einstellung des Merkmals 'Anrufbernahme' auf 'Ja' knnen Rufe bernommen werden. Handelt es sich um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme immer mglich, da alle Gruppenmitglieder dieselbe Arbeit haben und es deshalb unwichtig ist, wer den Ruf letztlich annimmt. Handelt es sich beim aktuellen Anruf um einen individuellen Anruf, der vom betreffenden Mitglied jedoch nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme nicht immer erforderlich. Dieses Merkmal verhindert darum die bernahme persnlicher Anrufe durch andere Gruppenmitglieder. Bei Einstellung 'ja' die bernahme individueller Gesprche fr nichtantwortende Gruppenmitglieder ist nicht erlaubt. FCM 20 wurde den Mitgliedern nicht zugeordnet. Bei Einstellung 'Nein' auch die bernahme individueller Gesprche fr nichtantwortende Gruppenmitglieder ist erlaubt. Wer dieser Gruppe zugeordnet wird, erhlt automatisch das Merkmal 'Individuelle Anrufbernahme schreibgeschtzt' (FCM 20). - Beobachtungsgruppe. Fr eine ACD-Gruppe immer 'Nein'. - ACD-Gruppe. Fr eine ACD-Gruppe immer 'Ja'. Gruppenanzeige Dieser Parameter gilt nur fr Gruppen, die das SOPHO-SET-Modell 1 oder SOPHO-SETs mit DLC-A-/B-Anschlu verwenden und den Status der anderen Gruppenmitglieder berwachen mchten (Nheres dazu im Abschnitt "Programmierung der Funktionstasten

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fr Gruppenmitglieder" in Kapitel 2). Betreuerrufnummer ACD-Gruppen knnen Betreuer haben. Dabei mu es sich um eine Nebenstellenrufnummer handeln. Eine Nebenstelle kann mehrere ACD-Gruppen betreuen. Der Betreuer selbst kann ein Gruppenmitglied sein und mu sich in dem Fall in derselben Einheit wie die brigen Mitglieder befinden. Ist er kein Gruppenmitglied, darf der Betreuer sich in jeder beliebigen FIN-Einheit befinden. Er verfgt, verglichen mit den gewhnlichen Gruppenmitgliedern, ber einige Zusatzmerkmale, so kann er zum Beispiel Mitglieder zu- oder abschalten. Wird dieser Parameter bergangen, hat die ACD-Gruppe keinen Betreuer. Parkstellung Fr ACD-Gruppen nicht zutreffend. Erweiterte Merkmale Siehe Abschnitt 'Gruppenanordnungen'.

Bei ACD-Gruppen fragt das ISPBX nach einigen zustzlichen Parametern. Einheit: die Einheitnummer, worauf die ACD-Gruppenmitglieder angeschlossen sind. Schwellwert-Prioritt. Diese legt fest, ob ein Anruf in die Warteschlange eingereiht werden kann. Falls 'Ja', werden Anrufe zu einer voll ausgelasteten Gruppe in die Warteschlange eingereiht, bis der Voll-Schwellwert erreicht ist. Falls 'Nein', werden Anrufe zu einer voll ausgelasteten Gruppe in die Warteschlange eingereiht, bis der Besetzt-Schwellwert. Vollschwelle: Sie bestimmt die Hchstanzahl der Nichtschwellen- oder Schwellenpriorittsrufe, die pro 100 zugeschaltete Mitglieder in die COB-Warteschlange zur ACD-Gruppe eingereiht werden knnen; bersteigt die Vollschwelle die Systemschwelle, wird stattdessen die Systemschwelle benutzt. Wenn feste Warteschlangenpositionen gewnscht werden (was bedeutet, da der Schwellwert nicht von der Anzahl zugeschalteter Mitglieder abhngt), mu der Ist-Wert mit einem Versatz von 9900 eingegeben werden. Beispiel: wird ein fester Warteschlangen-Schwellwert von 20 bentigt, mu der Wert 9920 eingegeben werden (Befehle CRGRPA und CHACDD) Besetztschwelle: Sie bestimmt die Hchstanzahl der nichtdringlichen Anrufe, die pro 100 zugeschaltete Mitglieder in die COB-Warteschlange zur ACD-Gruppe eingereiht werden knnen; die Besetztschwelle kann nicht hher sein als die Vollschwelle. Wenn feste Warteschlangenpositionen gewnscht werden (was bedeutet, da der Schwellwert nicht von der Anzahl zugeschalteter Mitglieder abhngt), mu der Ist-Wert mit einem Versatz von 9900 eingegeben werden. Beispiel: wird ein fester Warteschlangen-Schwellwert von 20 bentigt, mu der Wert 9920 eingegeben werden (Befehle CRGRPA und CHACDD) Zwangsabschaltzeit: Klingelt die Nebenstelle eines Gruppenmitglieds eine Weile, wird sie automatisch abgeschaltet und gelangt der Anruf an das folgende Mitglied.

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Diese Zeituhr benutzt man anstatt der Rufzeitablaufs-Zeituhr. Nachbearbeitungszeit: Nach Beenden eines Anrufs gelangt an das Gruppenmitglied fr den betreffenden Zeitraum kein neuer Ruf. Einreihungszeit: Nach Verbleib eines Rufs in der COB-Warteschlange fr den betreffenden Zeitraum gelangt das Gesprch an die berlaufnebenstelle. Pausenton: Zeigt dem Anrufer den an ihn zwischen den Ansagen und in den einzelnen Rufphasen gesendeten Pausentyp und informiert ber den Verbindungsaufbau. ACD-Managementgert: Das ist der logische Gertename des Callmanager-MIS.

Hinweis: Ab Call@Net 2.11 knnen bis zu 100 ACD-Gruppen von demselben MIS- Ausgabegert gleichzeitig berwacht werden (war vorher auf 16 ACD-Gruppen beschrnkt). - Algorithmus der Position in der Warteschlange. Dieser legt die Betriebsweise fr die 'dynamischen Warteansagen' fest. Ausfhrlichere Informationen finden Sie in der Beschreibung 'Warteansagen'. - absolut; - normiert. - Warteschlangenprioritt der Gruppe. Die Warteschlangenprioritt legt die Prioritt fr die Besetztwarteschlangen fest. Sie reicht von 1...8. Ein Anwendungsbeispiel dazu wird im Abschnitt 'Mehrfache Meldeansagen' geschildert. Danach fragt das ISPBX nach Gruppenmitgliedern. Hier knnen die Nebenstellenrufnummern gemeinsam mit der Zuschalterlaubnis/dem Ausgangszustand und der Rangnummer innerhalb der Gruppe eingegeben werden. Die Zuschalterlaubnis/der Ausgangszustand zeigt an, ob das Mitglied abschalten oder zuschalten darf, und definiert den Ausgangszustand des Mitglieds nach der Zuweisung. Die Parameter zur privaten Anschluposition und der privaten Parkstellung werden nicht verwendet. Jedes Mitglied erhlt automatisch FCM 19 ('Gruppenmitglied - schreibgeschtzt'). Fr Gruppen, die durch ein Callamanager-ACD-Managementinformationssystem berwacht und/oder verwaltet werden, mssen die Mitglieds-DNRs den folgenden Regeln entsprechen: Nur die Ziffern 0...9 sind erlaubt (also KEIN 'A' ...'B' oder '*' und ' ')

Ein neues Gruppenmitglied kann einer ACD-Gruppe wiederum mit der individuellen Zuschalterlaubnis/dem Ausgangszustand-Parameter und einer nur einmal vorkommenden Rangnummer unter Verwendung des Befehls ASGRPM zugewiesen werden. Ganze Gruppen lscht man mit dem Befehl ERGRPA. Alle Daten zu ACD-Gruppen (festgelegt durch die Gruppen-DNR) werden mit dem OMBefehl DIGRPA gezeigt. Die Datenanzeige von Gruppenmitglieds-DNRs erfolgt mit dem OMBefehl DIGRPM.

31

Auch die Erstellung von ACD-Gruppen ohne Mitglieder ist mglich. Einzelne Mitglieder lscht man aus der ACD-Gruppe mit dem OM-Befehl DEGRPM. Dabei bleibt die Rangnummer des gelschten Gruppenmitglieds leer zurck und erfolgt keine Neunummerierung der brigen Mitglieder. Zur nderung der Gruppenmerkmale, Betreueroder Gruppen-DNR ist die gesamte Gruppe zu lschen und mit den richtigen Parametern erneut zu erstellen. In manchen Fllen ist es notwendig, da miglckte DDI-Rufe an eine ACD-Gruppe nicht zurck an den Bediener gelangen. Man legt dies mit dem Parameter <EXT-PROPS>'F' im OM-Befehl CRGRPA fest.

2.3.2.

Anrufe an Mitglieds-DNRs (Individuelle Rufe)

Siehe 'Gruppenanordnung'.

2.3.3.

Anrufe an Gruppen-DNRs (Gruppenrufe)

Allgemeine Informationen ber Gruppenrufe finden Sie in 'Gruppenanordnungen'. Den Verbindungsaufbau fr Rufe an ACD-Gruppen beschreiben die folgenden Darstellungen.

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CFWE = Anrufweiterleitung bei leerer Gruppe CFWO = Anrufweiterleitung bei Gruppenberlauf CFWN = Anrufweiterleitung bei Gruppennachteinstellung

START

Ruf zu Gruppen-DNR oder von einer anderen Gruppe weitergeleiteter Ruf

Gruppeneigenschaft Schwellenprioritt

Ja

Nein

Ruf gekennzeichnt als 'Ruf mit Schwellenprioritt'

Nacht

Guppe auf Tag-/ Nacht-service? Tag

Nein

CFWN-DNR definiert?

Ja

A
Zu A (nchste Seite)

Anrufertyp?

DDIFernleitung

Anwender oder Erweiterung

NU Ton senden DDI Fehleroptionen

Weiteleiten zu CFWN-DNR

Bild 2-2

Anruf an Gruppen-DNR (Nachtschaltung).

33

Von A (vorherige Seite)

CFWE = Anrufweiterleitung bei leerer Gruppe CFWO = Anrufweiterleitung bei Gruppenberlauf CFWN = Anrufweiterleitung bei Gruppennachteinstellung

A
Gruppe auf Tag eingestellt

Fest

Suchsequenz? Zyklisch

Lngests Frei

Alle anwesenden Mitglieder sind besetzt

Resultat Anrufsuche?

Zu B Freies anwesendes (nchste Seite) Mitglied gefunden

Gruppeneigenschaft Grenzwertprioritt? Ja

Nein Anruf gekennzeichnet als Grenzwertprioritt'? Nein


COB Reihe besetzt, Genzwert berschritten?

Alle Mitglieder abwesend

Ja

CFWE-DNR definiert?
Nein DDI Fehleroprionen Nein

Ja

Weiterleitung zu CFWE-DNR

COB Reihe kompletter Grenzwert berschritten?

Ja Nein

Ja COB initiieren Von C (nchste Seite)

Anruf als 'Grenzwertpriorittsruf" kennzeichnen

Nein COB Reihe Zeitberschreigung? Ja

CFWO-DNR definiert? Ja

Nein

Anwender oder Erweiterung

Anrufertyp?

DDI Fernleitung

Weiterleiten an CFWO-DNR

NU Ton senden

DDI Fehleroptionen

Bild 2-3

Anruf an Gruppen-DNR (COB-Warteschlangen).

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CFWE = Anrufweiterleitung bei leerer Gruppe CFWO = Anrufweiterleitung bei Gruppenberlauf CFWN = Anrufweiterleitung bei Gruppennachteinstellung

Von B (vorherige Seite)

B
Freies, anwesendes Mitglied gefunden

Aktuellen Klingelton senden

Eingestellte Abwesenheit aufgrund Zeit?

Nein

Ja Ruf gekennzeichnet als 'feste Abwesenheit Priorittsruf'

Fest

Suchsequenz?

Lngestes Frei

Alle Mitglieder abwesned Zyklisch Feies anwensendes Mitglied gefunden

Resultat der Rufsuche?

Alle anwesenden Mitglieder sind besetzt Nein


COBReihensystemGrenzwert berschritten?

Ja

COB auf Gruppenbeginn initiieren

Neustart feste Abwesenheitszeiten

Bild 2-4

Anruf an Gruppen-DNR (Zwangsabschaltzeit).

2.3.4.

Schnellzugang in Gruppen

Siehe 'Gruppenanordnung'.

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2.3.5.

Ab-/Zuschalten

Wird der ACD-Gruppe eine Rufnummer zugewiesen, erhlt das Mitglied eine Rangnummer und eine individuelle Kennmarke zu seiner Ab- oder Zuschalterlaubnis. Diese bezieht sich nur auf das Zu-/Abschalten durch das Mitglied selbst und nicht auf das Zu-/Abschalten durch den Betreuer. Dieser darf Mitglieder nmlich immer zu-/abschalten. Bei Gruppenrufen werden abwesende Mitglieder nicht mehr in die Suchsequenz einbezogen. Sind alle Mitglieder abwesend, kann der Ruf an eine andere Nummer gelangen. Dasselbe gilt fr individuelle Anrufe an abwesende Mitglieder. Auslsung - Selbstabschaltung Das Gruppenmitglied whlt den Prfix fr 'Abschalten aus Gruppe durch Mitglied'. Bei Akzeptierung der Abschaltanfrage hrt der Benutzer den Besttigungston. - Selbstzuschaltung Das Gruppenmitglied whlt den Prfix fr 'Zuschalten in Gruppe durch Mitglied'. Bei Akzeptierung der Zuschaltanfrage hrt der Benutzer den Besttigungston. - Abschalten durch Betreuer Der Betreuer whlt den Prfix fr 'Abschalten aus Gruppe durch Betreuer', gefolgt von der Rufnummer des Gruppenmitglieds. Bei Akzeptierung der Abschaltanfrage fr das betreffende Gruppenmitglied hrt der Betreuer den Besttigungston. - Zuschalten durch Betreuer Der Betreuer whlt den Prfix fr 'Zuschalten in Gruppe durch Betreuer', gefolgt von der Rufnummer des Gruppenmitglieds. Bei Akzeptierung der Abschaltanfrage fr das betreffende Gruppenmitglied hrt der Betreuer den Besttigungston. - Abschalten durch das ISPBX Klingelt die Nebenstelle lnger als in der 'Zwangsabschaltzeit' festgelegt, wird die Nebenstelle automatisch abgeschaltet. ISPBX-Schritte Das ISPBX empfngt die Ab- oder Zuschaltanfrage entweder vom Gruppenmitglied selbst oder vom Gruppenbetreuer. Die Entscheidung, ob die Anfrage angenommen wird, trifft der Prozessor dann anhand zweier Merkmale: - der individuellen Schaltmarke des Gruppenmitglieds; - Das Gruppenmerkmal 'Leergruppenberechtigt'; - Die Gruppe ist nicht leer. - Option 117 (Abwesendschalten des letzten ACD-Gruppenmitglieds gesperrt) ist gltig ab SSW 810.21. Die folgende Darstellung zeigt die Verhltnisse zwischen den beiden Merkmalen und dem Auslser der Abschaltanfrage.

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Bild 2-5

Gruppenmitglieder abschalten.

Die Zuschaltanfrage des Betreuers wird immer angenommen. Der Mitgliedsstatus ndert sich in 'Zugeschaltet' und der Betreuer hrt den Besttigungston. Die Annahme der vom Gruppenmitglied ausgelsten Zuschaltanfrage erfolgt nur bei Einstellung der individuellen Schaltmarke auf 'Ja'. Der Gruppenmitgliedsstatus ndert sich in 'Zugeschaltet' und das Gruppenmitglied hrt den Besttigungston. Bei Einstellung der individuellen Schaltmarke auf 'Nein' wird die Anfrage nicht akzeptiert und das Gruppenmitglied hrt den NU-Ton. Wurde eine 'Zwangsabschaltzeit' festgelegt, knnen Mitglieder automatisch abgeschaltet

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werden. Dabei nimmt jemand einen Gruppenruf innerhalb der 'Zwangsabschaltzeit' nicht an, wird deshalb abgeschaltet und der Ruf gelangt als dringlich zurck zur Gruppe (ungeachtet des Gruppenpriorittsmerkmals). Ist kein anwesendes Mitglied frei, gelangt der Anruf an die Spitze der COB-Wartereihe (ungeachtet der Besetzt- oder Vollschwellen); der Systemschwellenwert kann nicht berschritten werden. Es erklingen keine Ansagen und der Anrufer hrt den Rufton. Wird das Gesprch nicht innerhalb der 'Zwangsabschaltzeit' beantwortet, ist keines der anwesenden Mitglieder frei und keine Rufeinreihung mglich, wird die 'Zwangsabschaltzeit', obwohl bereits abgelaufen, erneut gestartet. Die Funktion 'Zwangsabschalten' benutzt Rufweiterleitung nach dem gezwungenen Abschalten einer Nebenstelle zur Umleitung eines Gesprchs. Deshalb mu sich die ACDGruppen-Rufnummer auch im alternativen Zielwahlbaum zur ACD-Gruppe befinden. Prfixzuordnung Die Prfixe fr 'Abschalten von Gruppe' (res. Id. 35) und 'Zuschalten in Gruppe' (res. Id. 36) sind in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches/Anfragewhlen fr Analysegruppen) des Gruppenmitglieds mit dem OM-Befehl ASINTN einzugeben. Nur Gruppenmitglieder, die einen Analysebaum mit dem betreffenden Prfix verwenden und deren Verkehrsklasse mindestens mit der von letzterem vorgeschriebenen bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Bei Ausfhrung des Befehls bleibt der Parameter 'Nummerlnge' unbenutzt. Die Prfixe fr 'Abschalten aus Gruppe durch Betreuer' (res. Id. 37) und 'Zuschalten in Gruppe durch Betreuer' (res. Id. 38) werden in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliche Wahl / Anfragewahl fr Analysegruppen) des Betreuers mit dem OMBefehl ASINTN eingetragen. Nur Betreuer, die einen Analysebaum mit dem betreffenden Prfix verwenden und deren Verkehrsklasse mindestens mit der von letzterem vorgeschriebenen bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Bei Ausfhrung des Befehls zeigt der Parameter 'Nummerlnge' die Lnge der zu-/abzuschaltenden MitgliedsRufnummer an.

Hinweis: Abgeschaltete Gruppenmitglieder hren nach der Zuordnung der RufweiterleitungsRufnummer fr abgeschaltete Gruppenmitglieder den 'Whlton bei aktiver Umleitung' (Tonnummer 9). Mit dem Telefonapparat kann man noch immer Anrufe wie gewhnlich ttigen. Beim Festlegen einer 'Zwangsabschaltzeit' ist auch die Ab-/ Zuschalterlaubnis fr die Gruppenmitglieder und/oder den Gruppenbetreuer zu definieren.

2.3.6.

Anrufbernahme

Siehe 'Gruppenanordnung'.

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2.3.7.

Anrufweiterschaltung

Rufweiterleitung bei Abwesenheit/Leergruppe (CFWE) Siehe dazu 'Gruppenanordnungen'. Rufweiterleitung bei Gruppenberlauf (CFGO) Anrufweiterleitung bei Gruppenberlauf (CFWO) dient der Umleitung eines Anrufs, wenn kein zugeschaltetes Gruppenmitglied frei und die Einreihung in eine COB-Warteschlange nicht mglich oder die COB-Einreihungszeit abgelaufen ist. CFWO ist nur fr Gruppen in Tagschaltung mglich. ACD-Gruppen bereitet man auf CFWO mit dem OM-Befehl CHCALF mit CF-TYP-4 vor. Anrufweiterleitung an Gruppe mit Nachtschaltung (CFWN) Rufweiterleitung bei Gruppen-Nachtschaltung (CFWN) dient der Umleitung eines Anrufs, wenn sich die Gruppe in Nachtschaltung befindet. Das CFWN-Ziel kann dabei eine andere ACD-Gruppe sein. ACD-Gruppen bereitet man auf CFWN mit dem OM-Befehl CHCALF mit CF-TYP-5 vor.

Das Verketten der erwhnten drei Anrufweiterleitungsarten (ACD oder spezifische Umleitungen) ist mglich. LOSYSOP 116 gibt an, ob das Verketten von ACD-Rufumleitungen (CFWN, CFWO und CFWE) erlaubt ist oder nicht. Zu den Einschrnkungen siehe die Informationen zum Verketten in 2.33. MEHRSPRUNGUMLEITUNGEN.

2.3.8.

ACD-Nachwahl

ACD-Gruppenmitglieder senden Whlinformation an das CallManagerManagementinformationssystem (MIS). Dies geschieht mit Hilfe des Prfixes fr 'Wahl durch ACD-Manager', gefolgt durch eine feststehende Anzahl Zusatzziffern. Diese ist mit dem Befehl ASINTN am besten als 4 festzulegen. Werden weniger als die notwendigen Ziffern gewhlt, hrt man den NU-Ton. Die Whlinformation kann folgendermaen aussehen: Ruftyp eingeben=Prfix fr 'Wahl durch ACD-Manager'+'0'+1 Blindziffer+2 Ruftypziffern. Einloggen=Prfix fr 'Wahl durch ACD-Manager'+'1'+3-ziffrige PIN-Nummer. Ausloggen=Prfix fr 'Wahl durch ACD-Manager'+'2'+3 Blindziffern. Prfixzuordnung Der Prfix fr 'Wahl durch ACD-Manager' (res. Id. 127) wird im ursprnglichen Whlbaum (oder dem Anfragewhlbaum) des ACD-Managers mit dem Befehl ASINTN zugeordnet. Dabei sind die Verkehrsklasse und die Anzahl der Nachwahlziffern einzugeben.

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2.3.9.

Nachbearbeitung

Die 'Nachbearbeitungszeit' ist die Zeit zwischen dem Ende des letzten und dem Eintreffen eines neuen Anrufs fr das ACD-Gruppenmitglied. Dieses erhlt damit die Mglichkeit vor dem folgenden Gesprch selbst Anrufe zu ttigen, falls notwendig, oder die Schreibarbeit fortzusetzen. Die 'Nachbearbeitungszeit' wird bei der Erstellung der Gruppe festgelegt. Ein Gruppenmitglied kann die 'Nachbearbeitungszeit' vorzeitig durch Abheben und sofortiges Auflegen des Hrers beenden. Der 'Nachbearbeitungsstatus' kann von einer mit dem Code "Gruppenabwesenheit" programmierten LED wiedergegeben werden. Bei aktiver 'Nachbearbeitungszeit' ist die LED eingeschaltet und schaltet aus, sobald das Mitglied wieder fr einen neuen ACD-Anruf erreichbar ist (d.h. nach Ablauf der 'Nachbearbeitungszeituhr'). Gruppenmitglieder, die eine entsprechende Funktionstaste verwenden, knnen die 'Nachbearbeitungszeit' vorzeitig durch Tastendruck abbrechen. In anderen Worten: das Drcken auf die Funktionstaste bei eingeschalteter LED beendet die 'Nachbearbeitungszeit'.

2.3.10. Ansagen
Ein Zusatzmerkmal von ACD-Gruppen ist die Verwendung eines Ansagegerts. Ansagen informieren den Teilnehmers ber den Verlauf des Verbindungsaufbaus. Sie knnen folgendermaen aussehen. 'Meldeansage' (oder Erstansage). Bei Erkennung eines ankommenden ACD-Gruppenrufs - Die 'Erstansagen-Verzgerungszeit' beginnt, whrend der Teilnehmer den Rufton empfngt. - Nach deren Ablauf hrt der Anrufer, wenn das Routenmerkmal 'Meldeimpuls vor Ansage' auf 'Ja' eingestellt ist, das Antwortsignal. - Nun erfolgt die 'Meldeansage'. Dies geschieht, bevor das Telefon des Angerufenen klingelt. - Sobald letzteres der Fall ist, geht der Verbindungsaufbau weiter. 'Meldeansagen' werden nur gemacht, wenn alle der folgenden Voraussetzungen vollstndig erfllt sind: - Der Gruppe wurde eine Ansagenummer fr 'Meldeansagen an ACD-Gruppen' zugeordnet (OM-Befehl CHANNO mit ANN-AUSWAHL 4). - Der Gruppe wurden eine 'Erstansagen-Verzgerungszeit' und ein Pausenton (pro Gruppe zu definieren) zugeordnet (OM-Befehl CHANNO). - Die ACD-Gruppe befindet sich bei Eintreffen des Gesprchs in Tagschaltung. - Bei Eintreffen des Gesprchs wird ein freies Gruppenmitglied gefunden und die Option 'Ansage bei freiem Ziel' ist auf 'Ja' eingestellt ODER alle Mitglieder sind besetzt,

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aber Einreihung ist erlaubt. - Bisher wurde keine 'Meldeansage' gemacht. 'Nachtansage'. 'Nachtansagen' erfolgen, wenn sich eine Gruppe in Nachtschaltung befindet und der Ruf an ein CFWN-Ziel umgeleitet wird. - Die 'Erstansagen-Verzgerungszeit' beginnt, whrend der Teilnehmer den Rufton empfngt. - Nach deren Ablauf hrt der Anrufer, wenn das Routenmerkmal 'Meldeimpuls vor Ansage' auf 'Ja' eingestellt ist, das Antwortsignal. - Nun erfolgt die 'Nachtansage'. Dies geschieht, bevor das Telefon des Angerufenen klingelt. - Danach klingelt das CFWN-Ziel und geht der Verbindungsaufbau weiter. - Kann keine Ansage gemacht werden, gelangt der Ruf direkt an das CFWN-Ziel. 'Nachtansagen' werden nur gemacht, wenn folgende Voraussetzungen vollstndig erfllt sind: Der Gruppe wurde eine Ansagenummer fr 'Nachtansagen an ACD-Gruppen' zugeordnet (OM-Befehl CHANNO mit ANN-AUSWAHL 5). Der Gruppe wurden eine 'Erstansagen-Verzgerungszeit' und ein Pausenton (pro Gruppe zu definieren) zugeordnet (OM-Befehl CHANNO). Die ACD-Gruppe befindet sich bei Eintreffen des Gesprchs in Tagschaltung. Bisher wurde keine 'Meldeansage' gemacht. 'Warteansage' (oder Warteschlangenansage). 'Warteansagen' macht man, wenn kein Gruppenmitglied frei ist und der Ruf in die COBWarteschlange eingereiht werden mu. Einer ACD-Gruppe knnen mehrere Warteansagen zugeordnet sein: bis zu 16 dynamische Warteansagen und 1 statische Warteansage. Dynamische Warteansagen beziehen sich auf bestimmte Stelle der COBWarteschlange, whrend statische Warteansagen fr Stellen in der Warteschlange ohne dazugehrige dynamische Warteansage verwendet werden. Eine dynamische Warteansage knnte folgendermaen aussehen: es sind noch drei Wartende vor Ihnen, es sind noch zwei Wartende vor Ihnen usw... Wie gesagt, knnen einer ACD-Gruppe bis zu 16 dynamische Warteansagen zugeordnet sein, von denen jede einer bestimmten Stelle in der Warteschlange entspricht. Beispiel: Bei einer Warteschlange mit 32 Pltzen und einer ACD-Gruppe mit 16 dynamischen Warteansagen und 1 statischen erfolgt zu den ersten 16 Pltzen jeweils eine dynamische Warteansage und zu den brigen die statische. Eine Verbesserung wre dahingehend mglich, da die Anzahl aktiver Sachbearbeiter Einflu auf die Anzahl der abgespielten dynamischen Warteansagen htte. Die Methode, wo die Anzahl der dynamischen Warteansagen gleich der Anzahl der Warteschlangenpltze ist, wird als die absolute bezeichnet. Die zweite, besprochene Methode heit "die relative". Die Einstellung des Ablaufstyps zur 'dynamischen Warteansage' erfolgt durch den OM-

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Zusatzparameter: CRGRPA/CHACDD. Die beiden Methoden stellt man am besten anhand der folgenden Formeln dar. - absolut: i+p Damit beziehen sich Warteschlangenplatz und dynamische Warteansage direkt aufeinander. - bewertet: i = (((p - 1) / a x T) x N) + 1 (i ist auf die nchste Ganzzahl aufgerundet. 1.33 wird damit zu 2) Diese Methode bercksichtigt auer dem Warteschlangenplatz noch die Anzahl der anwesenden (und zugeschalteten) Gruppenmitglieder. Fr beide Methoden: 'i' steht fr die Anzahl der dynamischen Warteansagen, 'p' fr den Warteschlangenplatz, 'N' fr die Gesamtzahl der zur Gruppe gehrenden, dynamischen Warteansagen, 'a' fr die Anzahl der zugeschalteten und in Betrieb befindlichen Mitglieder und 'T' fr den Vollschwellenwert (1/100 Wert von CRGRPA, oder von CHACDD). Falls der Wert CRGRPA oder CHACDD als feste Warteschlangenposition eingegeben wurde (z.B. ein Wert ber 9900), entfllt in der Formel "a x T". Dann wird der feste Warteschlangen-Ist-Wert verwendet. Der feste Warteschlangen-Ist-Wert entspricht (T-9900). So ist 9900 nur ein Versatz zur Anzeige des Ist-Werts, der als fester Warteschlangen-Positionswert zu interpretieren ist. Die Formel wird: i = (((p - 1) / (T - 9900)) x N) + 1. Beispiel fr die relative Methode: Bei einer Gruppe mit 20 aktiven Sachbearbeitern (a=20) werden 5 dynamische Warteansagen (N=5) benutzt und die Vollschwelle zur COB-Warteschlange ist 50 pro 100 Mitglieder (T=). Jemand, der auf Platz 5 der Warteschlange steht, hrt die dynamische Warteansage Nummer 3. Wren in derselben Situation nur 10 aktive Mitglieder vorhanden (anstelle von 20), wrde der Anrufer Ansage Nummer 5 hren (anstelle von 3). Diese Formeln zeigen, da bei der relativen Methode keine statische Warteansage benutzt wird. Eine 'Warteansage' hat folgende Merkmale: 1. Der Anruf befindet sich in der COB-Warteschlange der Gruppe. 2. Dem Anrufer wird ein Antwortsignal gesendet, wenn das ankommende Routenmerkmal 'Antwortsignal vor Ansage' 'Ja' ist und dies noch nicht bei der 'Meldeansage' geschah. 3. Der Anrufer hrt in der 'Warteansagen-Vorlaufzeit' den Pausenton. 4. Es wird eine 'Warteansage' gemacht. 5. Danach hrt man fr die Dauer der 'Warteansagen-Wiederholungszeit' den Pausenton. 6. Nach erneutem Ablauf der 'Warteansagen-WiederholungsZeituhr' erfolgt eine neue 'Warteansage', entsprechend dem (neuen) Warteschlangenplatz. 7. Die Schritte 5 und 6 werden so lange wiederholt, bis ein Gruppenmitglied frei wird oder der Anrufer auflegt. In dem Fall gibt es keine 'Warteansage' mehr und auch keinen Pausenton.

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Hinweis: Wurde der Anruf wegen Zwangsabschalten eines Mitglieds erneut eingereiht, erklingt keine 'Warteansage', sondern der Rufton. 'Warteansagen' werden nur gemacht, wenn folgende Voraussetzungen vollstndig erfllt sind: - Der Gruppe wurden eine oder mehrere Ansagenummern fr 'Warteansagen zu ACDGruppen' zugeordnet (OM-Befehl CHANNO mit ANN-AUSWAHL 6). Der Parameter <ANN-NBR>ordnet die fr die statische Warteansage der Gruppe verwendete Ansagenummer zu; zustzliche Parameter legen die Nummern der dynamischen Warteansagen fest; - Der Gruppe wurden eine 'Warteansagen-Vorlaufzeit', 'WarteansagenWiederholungszeit' und ein Pausenton (pro Gruppe festgelegt) zugeordnet (OMBefehl CHANNO). Hinweis: ACD-Gruppenansagen durchbrechen die brigen Ansagen fr ankommende Amtsleitungen. Datenprojektierung Nheres zur Projektierung von IAS-Platinen finden Sie unter 'Integrierter Ansageserver'. Bezglich Einzelheiten zum Aufnehmen von Ansagen siehe das IAS-Benutzerhandbuch.

Das folgende Fludiagramm beschreibt die einzelnen Ansagetypen und die dazugehrigen Situationen.

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Bild 2-6

Ansagen fr ACD-Gruppen.

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2.3.11. Tag-/Nachtschaltung
Der Betreuer kann eine ACD-Gruppe in Nacht- oder Tagschaltung versetzen. In der Nachtschaltung gelangen ACD-Gruppenrufe an ein Ziel zur 'Rufweiterleitung bei GruppenNachtschaltung' (CFWN). Beim CFWN-Ziel handelt es sich z. B. um eine Nebenstelle, ein externes Ziel, eine andere ACD-Gruppe oder eine gewhnliche Gruppenanordnung bzw. einen Telefonisten. 'Leergruppen', d.h. ACD-Gruppen ohne Mitglieder, sind immer in Nachtschaltung. Der Tages- (res. Id. 128) und Nachtprfix fr ACD-Gruppen (res. Id. 129) werden im ursprnglichen Whlbaum (oder im Anfragewhlbaum) der Mitglieder mit dem Befehl ASINTN zugeordnet. Beim Zuordnen der Prfixe ist nur die Verkehrsklasse einzugeben.

2.3.12. CallManager-ACD-Managementsysteme
Die CallManager-ACD-Gruppenfunktionen des ISPBX bieten eine integrierte ACD-Lsung fr die zwei folgenden PC-Programme: das CallManager-Managementinformationsystem (CallManager-MIS); dieses untersttzt die Callmanager-ACD-Merkmale;

Das CallManager-MIS benutzt 1 oder 2 V.24-Gerte-Ports. Gerte-Ports befinden sich auf dem BIM (fr iS3070/3090) oder am VIC3000 (fr iS3010/3030/3050 oder SOPHO-S250/ 1000). Man kann das Managementsystem auch mit einer Datenwhlverbindung (anhand von z.B. LAMs ) anschlieen. Die Gerte-Ports werden fr folgende Zwecke verwendet: Das CallManager-MIS bentigt einen OM-Port sowie einen ACD-Ereignisport fr den Erhalt von: - transparentem OM fr den Modifzierungsmanager; - Nachrichten ber die zu einer Gruppe gehrenden Anrufe und Statusnderungen, gesendet von der Verbindungssteuerung; - Nachwahlziffern, vom Gruppenmitglied gewhlt und von der Verbindungssteuerung (nur fr CallManager-ACD-MIS) gesendet. Datenprojektierung Max. Anzahl der Standardnachrichten-Warteschlangen pro ACDGruppe Legt die Platzhchstzahl in der StandardnachrichtenWarteschlange pro ACD-Gruppe fest.

Systemgrenzen: LOBOUND 264:

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Zeituhren: NETIMER 174:

ACD-Wartezeit vor Vorgangswiederholung Legt den Zeitraum fest, nach dem die Abarbeitung der Nachrichtenwiederholungs-Warteschlange fr ACD-Gruppen erneut ausgelst oder fortgesetzt wird.

2.3.13. Mehrfach-Meldeansagen
Diese Anwendung macht es mglich, den Anrufern, je nach der gewhlten Nummer, verschiedene 'Meldeansagen' zur Verfgung zu stellen. Zum Beispiel: Anrufer aus dem Ausland hren Ansagen in ihrer eigenen Landessprache. Bei der Programminstallation legt man die Nummer einiger ACD-Leergruppen fest, von denen jede ber eine eigene 'Meldeansage' verfgt. Keine der Leergruppen hat Mitglieder, und alle befinden sich in permanenter Nachtschaltung. Alle Leergruppen besitzen ein CFWNVerhltnis zu einer echten ACD-Gruppe mit allen Mitgliedern.

Bild 2-7

Mehrfach-Meldeansagen.

Sind alle Mitglieder der 'echten ACD-Gruppe' besetzt, gelangen Anrufe an diese in die COBWarteschlange. Dazu besteht allerdings ein Dringlichkeitsmechanismus, dem entsprechend z.B. ursprngliche Anrufe an Gruppe 1100 Vorrang vor Anrufen an Gruppe 2100 haben. Wie hier bereits besprochen, kann man ACD-Gruppen eine Priorittsziffer zuordnen (Bereich: 1...8, wobei 1 die hchste Prioritt hat und 8 die niedrigste), so da die obige

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Situation folgende Struktur htte: Gruppe 1100 hat Prioritt 1, Gruppe 2100 Prioritt 2 und Gruppe 3100 Prioritt 3, womit ursprngliche Anrufe an Gruppe 1100 fr Gruppe 4100 ('echte ACD-Gruppe') dringlicher sind als Anrufe an Gruppe 2100, und Anrufe an Gruppe 3100 fr Gruppe 4100 die niedrigste Prioritt haben.

2.4.

AUTOMATISCHE RUFWIEDERHOLUNG AN NACHTNEBENSTELLE

Bei erfolglosen Durchwahlgesprchen an das ISPBX ber eine Amtsleitung bestimmt das ankommende Streckenmerkmal - 'Ton- und DDI-Optionen' die nachfolgenden Schritte. Ist das allgemeine Streckenmerkmal - die allgemeine Option 'Wahlhilfe bentigt' 'Ja', kann man den Anruf im Fall von Problemen an den Telefonisten oder an die Nachtschaltung umleiten. Dies ist in den DDI-Optionen festzulegen. Letztere bestimmen die folgenden Schritte sowohl fr den Tages- als auch fr den Nachtzustand. Steht kein Telefonist zur Verfgung, kann man den erfolglosen Durchwahlruf auf die Allgemeine Nacht-Hauptsammelstelle umleiten. Nheres ber Wahlhilfe oder Nachtwahlhilfe finden Sie im Handbuch "Telefonistenmerkmale". Nheres ber ankommende Streckenmerkmale finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen". Auslsung Die Umleitung eines erfolglosen DDI-Rufs wird vom ISPBX selbst abgewickelt. Der Anrufer merkt davon berhaupt nichts. ISPBX-Schritte Bei ankommenden Gesprchen ber eine Strecke mit zugeordneter DDI analysiert das ISPBX die angebotene Whlinformation. Ist letztere nicht richtig analysierbar oder bleibt der Verbindungsauf zum Zielteilnehmer erfolglos, kontrolliert das ISPBX zuerst die Strecke auf das allgemeine Merkmal - die allgemeine Option 'Wahlhilfe bentigt'. - Steht hier ein 'Nein' (keine Wahlhilfe) und der ankommende Ruf ist erfolglos, gibt das ISPBX die Amtsleitung frei (Rckauslsung) oder sendet ihr den passenden Ton (besetzt/NU-Ton/Blockierung), wenn Freigabe nicht mglich ist. - Ist die Einstellung 'Ja', kontrolliert das ISPBX die ankommenden Streckenmerkmale 'Ton- und DDI-Optionen' auf die im Folgenden zu unternehmenden Schritte. Hier kann die Umleitung an Telefonisten oder Nachtschaltung festgelegt sein. Das ISPBX fhrt die erforderlichen Aktionen selbst aus. Datenprojektierung Zeituhren:

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NETIMER 040 -

DDI-Umleitungszeit an Telefonisten/Nachtschaltung. DDI-Gesprche fr eine nicht antwortende Nebenstelle gelangen nach Ablauf dieser Zeituhr an den Telefonisten oder an die Nachtnebenstelle . Ansonsten werden erfolglose DDI-Rufe (besetzt, gesperrt usw.) sofort, ohne da die Zeituhr abluft, an den Telefonisten oder die Nachtnebenstelle umgeleitet.

2.5.

AUTOMATISCHER RCKRUF

Wenn ein Anruf an einen Zielteilnehmer erfolgt, der besetzt ist oder der sich nicht meldet, kann der Benutzer durch Prfixwahl das automatische Rckrufmerkmal (ARB) einleiten. Der Benutzer wird von der Einrichtung zurckgerufen, sobald das Ziel frei wird. Nachdem sich der Initiator meldet, erfolgt automatisch ein Anruf an den Zielteilnehmer. Es sind zwei ARB-Typen mglich: ARB besetzt und ARB meldet sich nicht. Bei DPNSS sind diese ARB-Merkmale als Rckruf wenn frei (CBWF) bzw. Rckruf bei nchster Benutzung (CBWNU) bekannt. Der Zielteilnehmer kann sein: eine Nebenstelle oder Sammelgruppe, die in der gleichen Einheit oder in verschiedenen Einheiten (iSNet MAN) angeordnet ist; eine Nebenstelle in einer anderen, mit DPNSS verbundenen PBX (diese Nebenstelle wird als interner Teilnehmer betrachtet); ein Teilnehmer in einem ffentlichen ISDN-Netz.

Wenn der ursprnglich gerufene Ziel-Teilnehmer eine einzelne Rufumleitung, zum Beispiel eine Rufzuschaltung oder eine Rufweiterschaltung, aktiviert hat, gelten folgende Regeln: Falls der gerufene Teilnehmer eine Rufzuschaltung aktiviert hat, wird ARB am Rufumleitungsziel mit ARB auf Besetzt (wenn das Ziel besetzt ist) oder mit ARB auf Frei (wenn das Ziel frei ist) gestartet. Die speziellen Umleitungen von einer Gruppe (z.B. Rufweiterschaltung in der Nacht oder leerer Gruppe) oder Rufumleitung von einem abwesenden Chef an einen (Vertretungs-) Sekretr und Rumleitung auf NachtNebenstellen werden hinsichtlich des ARB-Starts als FM behandelt, ausgenommen Rufweiterschaltung bei berlauf, in welchem Falle ARB an der Gruppe mit ARB auf Besetzt gestartet wird. Falls der gerufene Teilnehmer Rufweiterschaltung Nichtmelden oder eine Rufweiterschaltung Nicht erreichbar aktiviert hat, wird ARB auf Frei bei dem ursprnglich

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gerufenen Teilnehmer gestartet. Falls der gerufene Teilnehmer Rufweiterschaltung auf Besetzt aktiviert hat, wird ARB auf Besetzt bei dem ursprnglich gerufenen Teilnehmer gestartet.

Wenn das Rufumleitungsziel ein externer Teilnehmer ist, kann ARB nicht gestartet werden; dies gilt auch fr ATF, wenn keine Amtsleitung verfgbar ist. Dies trifft auch zu, wenn keine Rufumleitung stattgefunden hat. Falls Rufumleitungen verkettet sind (Mehrsprung-Rufumleitungen), finden die obigen Regeln ebenfalls Anwendung auf jede einzelne Rufumleitung der Kette. Wenden Sie daher die Regeln zuerst auf die erste Rufumleitung, dann (sofern erforderlich) auf die zweite an usw. Sobald CDFA, CFNR oder CFBE in einer Kette von Rufumleitungen angetroffen werden, wird ARB an der Quelle der betreffenden Rufumleitung gestartet und die restlichen Rufumleitungen brauchen dann nicht bercksichtigt zu werden. Wenn beispielsweise folgende Kette von Rufumleitungen angetroffen wird: Teilnehmer A hat FM zu Teilnehmer aktiviert, Teilnehmer B hat CFDA zu Teilnehmer C und Teilnehmer C hat CFBE zu Teilnehmer D aktiviert, so wird ARB auf B gestartet.

2.5.1.

ARB bei Nichtannahme

Auslsung Hat ein Rufauslser ein Ziel gewhlt, das nicht annimmt (in der Rufzeit) oder wo COB gestartet wurde, kann er mit einem Rckfrageruf ARB aktivieren. Das Ziel klingelt nicht mehr (oder die COB wird zurckgezogen) und der Auslser hrt den internen Whlton. Bei der Wahl des ARB-Prfixes durch den Auslser erfolgt eine Anfrage fr ARB bei Nichtannahme. Wird diese akzeptiert, erklingt der Besttigungston und kommt es zur Speicherung des ARB-Verhltnisses. Das Freiwerden des Ziels (Annahme und Auflegend es Hrers durch die Zielnebenstelle oder das Sammelgruppenmitglied) bewirkt die Ausfhrung der ARB. Zuerst wird der ARBAuslser angerufen, und wenn dieser annimmt, wird der Zielteilnehmer gewhlt. Aktive ARB-Anfragen knnen vom Auslser abgebrochen werden. ISPBX-Schritte Sobald der Anrufer in den Rckfragestand eintritt, whrend das ursprnglich gewhlte Ziel noch nicht angenommen hat (klingelndes Zieltelefon), betrachtet das ISPBX dies als Nachwhlsituation. Die nun vom Benutzer gewhlten Ziffern werden im Nachwhlbaum analysiert (Whltyp 3). Der Zeitraum zwischen dem Eintritt in den Anfragezustand und der Eingabe der Nachwahlziffern ist als 'Nachwhlzeit' (NETIMER 004) festgelegt. Nach Ablauf dieser Zeituhr hrt der Anrufer den NU-Ton. Der Auslser kann nicht zurckmakeln und mu den Ruf abbrechen. Whlt der Anrufer den ARB-Prfix, erfolgt gewhnlich die Annahme der ARB-Anfrage und

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erklingt der Besttigungston. ARB-Anfragen werden unter folgenden Umstnden jedoch zurckgewiesen: - Der Auslser verfgt nicht ber Funktionsberechtigung 'ARB-berechtigt' (FCM 48). Es ertnt der Nu-Ton. - die Verkehrsklasse des Auslsers reicht fr die Wahl des ARB-Prfixes nicht aus; er hrt den Nu-Ton; - der Auslser hat bereits die Hchstzahl mglicher ARB-Anfragen pro Auslser (LOBOUND 068) aktiviert; er hrt den Nu-Ton; - die Systemgrenzen zur Anzahl der im ISPBX speicherbaren ARB-Verhltnisse wurde erreicht (LOBOUND 022, LOBOUND 023, LOBOUND 024, LOBOUND 195); man hrt den Blockierungston; - der Auslser hat bereits ARB an dasselbe Ziel aktiviert; er hrt den NU-Ton; - der Auslser versucht ARB an ein Ziel zu aktivieren, das seinerseits bereits ARB an ihn aktiviert hat (umgekehrtes Verhltnis), er hrt den NU-Ton. - die Verbindung mit der anderen Einheit ging verloren, man hrt den Nu-Ton; - Das Ziel verfgt ber Funktionsberechtigung 'ARB-geschtzt' (FCM 49). Er ertnt der Nu-Ton. - die ARB-Rufhchstzahl pro Ziel wurde erreicht (LOBOUND 194); man hrt den Blockierungston. Wird die ARB-Anfrage nicht angenommen, kann der Auslser nicht zurckmakeln. Bei Freiwerden des ARB-Ziels erfolgt die Rckholung des ersten ARB-Verhltnisses aus der Warteschlange des ARB-Ziels. Vor Ausfhrung des ARB wird eine Verzgerung, festgelegt als 'ARB-Freizeichen-Laufzeit' (NETIMER 178), eingeschoben, damit das Ziel neue Anrufe ttigen oder annehmen kann. Danach empfngt das Urheber-ISPBX ein 'Freizeichen' zur Aktivierung der ARB durch Rckruf an den Auslser. Ist dieser besetzt, wird die 'Freinachricht' bis zu seinem eigenen Freiwerden gespeichert. Ist dieser frei, beginnt das Telefon zu klingeln. Nimmt der ARB-Auslser den ARB-Ruf nicht vor Ablauf der 'ARB-Rufzeit' (NETIMER 011) an, hngt es von der Systemoption 'Festhalten ARB-Verhltnis nach Rufzeitablauf' (LOSYSOP 072) ab, ob der ARB-Ruf bestehen bleibt oder gelscht wird. Im ersten Fall beginnt der neue ARB-Ruf erst, wenn der Auslser seine Ttigkeiten wieder aufgenommen hat. Nimmt der Auslser den ARB-Ruf vor Ablauf der Zeituhr an, erfolgt die Wahl des Ziels automatisch. Wurde dieses whrenddessen erneut besetzt, hrt der Auslser den Besetztton und bleibt das ARB-Verhltnis bestehen. Nach Freiwerden des Zielteilnehmers kommt es zur ARB-Wiederholung. Ist das ARB-Ziel bei Eintreffen des ARB-Rufs frei, beginnt es zu klingeln und der Anruf geht wie gewhnlich weiter; die Ziel-Rufnummer wird auf dem Terminal-Display angezeigt. Die gewhlte Ziel-Rufnummer wird angezeigt, wenn der Ruf umgeleitet wird. Die ARBRelation wird gelscht, sobald beim Ziel-Teilnehmer der Rufton beginnt. Das ARB-Verhltnis wird auerdem in den folgenden Fllen gelscht:

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ARB-Abbruch durch Prfixwahl des Auslsers (siehe spter); Ablauf der Zeituhr 'Delta ARB zu freier Zeit (fr das Ziel)' (NETIMER 182 und NETIMER 184) und darauffolgendes, automatisches Lschen des ARB-Verhltnisses durch das System. - Der ARB-Auslser stellt eine Verbindung zum gleichen Ziel her. Wenn die Systemoption 73 'ARB-Relation nach Wahl des gleichen Ziels lschen' auf 'Ja' eingestellt ist, wird die ARB-Anforderung gelscht. Ist die Option auf 'Nein' eingestellt, bleibt die Verbindung aufrecht, auer die Ziel-Nebenstelle nimmt den Anruf an. Danach wird die ARB-Anfrage immer gelscht. - Anruf des Ziels an den ARB-Auslser; die Annahme des Rufs durch diesen fhrt zum Abbruch der ARB-Anfrage; - Ablauf der ARB-Rckrufzeit bei Einstellung der Systemoption 72 'Festhalten ARBVerhltnis nach Rufzeitablauf' auf 'Nein' (wie bereits besprochen). - Lschen von Auslser oder Ziel durch den Systemwart; das Verschieben oder Lschen eines Ziels, dessen ARB-Auslser sich in einem anderen PABX befindet, fhrt NICHT zum Abbruch des Auslserverhltnisses, da DPNSS das Beenden eines ARBVerhltnisses vom Ziel aus nicht untersttzt. Datenprojektierung Grenzwerte: Hchstzahl automatischer Rckrufziele. Legt die Zielhchstzahl fr simultane ARB-Verhltnisse in einer Einheit fest. Hchstzahl automatischer Rckruf-Primrpltze. Legt die Hchstzahl fr simultane ARB-Auslserverhltnisse in einer Einheit fest. Hchstzahl Primrwarteschlangen zum automatischen Rckruf. Legt die Hchszahl simultaner ARB-Auslser in einer Einheit fest. Hchstzahl simultaner ARB-Rufe pro Auslser. Legt die Hchstzahl der simultanen ARB-Rufe fr jeden Auslser fest. Hchstzahl simultaner ARB-Rufe pro Ziel. Legt die Hchstzahl der simultanen ARB-Verhltnisse fr jedes Ziel fest. Hchstzahl der ARB-Zielwarteschlangen. Legt die Hchstzahl aller simultanen ARB-Ziele in einer Einheit fest. Max. Anzahl ARB-Relationen.

LOBOUND 022

LOBOUND 023

LOBOUND 024

LOBOUND 068

LOBOUND 194

LOBOUND 195 LOBOUND 345 Optionen:

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LOSYSOP 072

LOSYSOP 073

Festhalten ARB-Verhltnis nach Rufzeitablauf. Bei Einstellung dieser Option auf 'Ja' bleibt das ARB-Verhltnis auch bei Nichtannahme des ARB-Rckrufs durch den Auslser erhalten. Abbrechen ARB-Verhltnis nach Wahl desselben Ziels. Bei Einstellung dieser Option auf 'Ja' wird ein ARB-Verhltnis bei erneuter Wahl desselben Ziels durch den Auslser abgebrochen. Der Abbruch des ARB-Verhltnisses erfolgt auerdem immer, sobald das Ziel den Ruf annimmt. Festlegen Nachwahltonzeit. Zeituhr zur Festlegung des lngsten, zur Ziffernachwahl fr die ARB-Anfrage verwendbaren Zeitraums. Festlegen automatische Rckruf-Rufzeit. Zeituhr zur Festlegung der Rufzeit-Hchstlnge beim ARB-Auslser. Abfragezeitraum zum Merkmalsabbruch. Feststehende Zeituhr (2 Minuten) zur Festlegung der berwachungshufigkeit fr abgelaufene ARB-Anfragen. ARB-Freizeichen-Laufzeit. Zeituhr zur Festlegung der eingeschobenen Zeitspanne zwischen Freiwerden des ARB-Ziels und Senden der 'Freinachricht' an die Auslsereinheit. Sicherstellungszeit zum ARB-Verbindungsaufbau. Intern benutzte Zeituhr zur Ausfhrung von ARB-Rufen. Bei Freiwerden eines ARB-Ziels wird die Auslsereinheit benachrichtigt. Ist der Auslser auch frei, gelangt die Antwort an das Ziel und dieses erhlt vor Ablauf dieser Zeituhr einen Validierungsruf. Ist das Ziel noch immer frei, erfolgt der ARB-Verbindungsaufbau und klingelt das Telefon des Auslsers. Zwischenzeitliche ARB-Zielsperre. Zeituhr zur Festlegung des Zeitraums, den ein ARB-Ziel nach seinem Freiwerden gesperrt ist (nur bei Einstellung von 'ARB-Zielsperre fr neue Anrufe' auf 'Ja' verwendbar). Delta ARB zu freier Zeit. Zeituhr zur Festlegung der Hchstlnge des Zeitraums, den ein angenommenes und nichtbeantwortetes ARB-Verhltnis in der Auslsereinheit verbleibt.

Zeitberwachung: NETIMER 004

NETIMER 011 NETIMER 106

NETIMER 178

NETIMER 179

NETIMER 180

NETIMER 182

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NETIMER 184

Delta ARB zu freier Zielzeit. Zeituhr zur Festlegung der Hchstlnge des Zeitraums, den ein angenommenes und nichtbeantwortetes ARB-Verhltnis in der Zieleinheit verbleibt. Automatischer Rckrufstrom. Dieser Rufstrom wird bei ARB-Rckrufen an die Auslsernebenstelle gesendet.

Tne: Rufstrom 102

2.5.2.

ARB im Besetztfall

Dieses Merkmal ist hnlich wie 'ARB bei Nichtannahme'. Der einzige Unterschied ist die Eingabesituation der ARB-Anfrage. Ein anrufende Nebenstelle trifft auf ein besetztes Ziel. Sobald dieses auflegt, kann man die gewnschte Verbindung mit dem ARB-Merkmal herstellen. Auslsung Beim Anwhlen einer Nebenstelle mit ursprnglicher oder Anfragewahl und dem Empfang des Besetzttons kann der ARB-Auslser direkt den Prfix zur ARB-Aktivierung whlen. Wird die Anfrage angenommen, hrt der Auslser den Besttigungston. Er legt nun auf. Der Empfang des Blockierungstons oder des NU-Tons bedeutet die Zurckweisung der Anfrage. ISPBX-Schritte Die ISPBX, in der sich der Ziel-Teilnehmer befindet, wartet jetzt ab, bis der ZielTeilnehmer auflegt. Dann wird eine 'freie' Meldung an die Auslsereinheit gesendet und ARB wird so ausgefhrt, wie es weiter oben besprochen wurde. Datenprojektierung Zeituhren: Anstelle von NETIMER 182 und 184 werden folgende Zeituhren verwendet: Delta ARB zu Besetztzeit. Zeituhr zur Festlegung der Hchstlnge des Zeitraums, den ein angenommenes ARB-Verhltnis fr den Besetztfall in der Auslsereinheit verbleibt. Delta ARB zu Besetztzeit fr Ziel. Zeituhr zur Festlegung der Hchstlnge des Zeitraums, den ein angenommenes ARB-Verhltnis fr den Besetztfall in der Zieleinheit verbleibt.

NETIMER 009

NETIMER 183

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2.5.3.

Verbindungsherstellung zu besetzten Teilnehmern

Es ist mglich, 'ARB besetzt' fr Anrufe bei Teilnehmern im ffentlichen ISDN-Netz zu benutzen. Im Zusammenhang mit ISDN ist dies als Verbindungsherstellung zu einem besetzten Teilnehmer (CCBS) bekannt. Dieses CCBS-Merkmal ist auch in umgekehrter Richtung mglich: vom ISDN-Teilnehmer zu einem besetzten iS3000-Nebenstellenbenutzer. Das iS3000 mu eine ISDN-Amtsleitung zum ffentlichen ISDN-Netz besitzen. Die Interaktion zwischen CCBS (ISDN) und CBWF (DPNSS) wird nicht untersttzt. Vorbedingungen Fr CCBS ist eine Lizenz erforderlich (Lizenz 27); (fr CCBS im QSIG Netzwerk wird keine Lizenz verlangt) Die angeschlossenen ISDN-Netze zwischen SOPHO iS3000 und dem anderen Teinehmer sollten CCBS untersttzen. Falls der andere Teilnehmer an einer PABX liegt, sollte diese PABX ebenfalls CCBS untersttzen; Damit CCBS fr ankommende Rufe verfgbar ist, drfen ankommende Rufe zu besetzten Nebenstellen nicht an den Bediener umgeleitet werden oder COB am Ziel starten. Dies bedeutet, da SDN 'nicht-vermittelt' sein sollte. Wenn sie 'vermittelt' sind, sollte die DDIAusfallaktivitt zu besetzten Nebenstellen 'rckwrtige Freigabe', 'Besetztton' oder 'kein Ton' sein; Das PPH-Paket fr die DTX-I mu 203.10.2 oder hher sein, fr die DTU-PH mu es 140.28.01 oder hher sein. Damit CCBS fr ankommende Rufe verfgbar ist, mu die 'automatische Verbindungsherstellung in der DTU-PH/DTX-I ausgeschaltet werden; Damit CCBS einem Bediener zur Verfgung steht, sollte die Option 'DDO warten auf Antwort' der Bndel der ISDN-Routen JA sein (zu beachten ist, da die ber den Bediener abgehenden ISDN-Rufe in diesem Fall spter auf Dialogmodus bergehen); Fr ankommende Rufe steht CCBS nicht zur Verfgung, wenn der Zielteilnehmer, zu dem CCBS eingeleitet wird, eine ZMV-Rufumleitung bewirkt oder CFWA (Anrufweiterschaltung bei Abwesenheit) aktiviert hat. Wird eine Rufnummer gewhlt, die Verdopplung aufweist, kann CCBS nur an der bewhlten Nebenstelle (sofern noch besetzt) eingeleitet werden.

2.5.4.

Anrufbeendigung bei Nichtbeantwortung

Seit Call@Net 2.6 ist es mglich, 'ARB bei Nichtbeantwortung zu verwenden, wenn Teilnehmer im QSIG-Netzwerk angerufen werden. Im Zusammenhang mit QSIG ist dies unter Anrufbeendigung bei Nichtbeantwortung bekannt (CCNR).

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Die Vorbedingungen sind die gleichen wie bei CCBS, jedoch wird fr CCBS/CCNR ber QSIG KEINE Lizenz verlangt.

2.5.5.

ARB bersicht

Die ARB-Einrichtung ist fr Erweiterungen als Initiator und als Ziel erhltlich, fr Telefonisten nur als Initiator. Initiator und Ziel von ARB knnen sich auf derselben SOPHO iS3000 (Einheit) oder auf verschiedenen Systemen oder Einheiten befinden. Die Abbildung unten zeigt die Schnittstellen, die in den ARB-Aufbau einbezogen sind (Ax als Initiator, Bx als Ziel).
A1 A2 A3 A4 A5 Extension/operator Inter Unit connection DPNSS connection QSIG connection ISDN connection SOPHO iS3000 Extension Inter Unit connection DPNSS connection QSIG connection ISDN connection B1 B2 B3 B4 B5

Bild 2-8

SOPHO iS3000 Schnittstellen

Die Tabelle unten gibt einen berblick ber die untersttzten Funktionen, wenn ARB auf besetzt und auf frei steht. Die automatische Fernleitungs (ATF)-ARB kann nur von einer Erweiterung in derselben oder einer anderen Einheit gestartet werden (nicht fr Fernleitungen in einem anderen DPNSS- oder QSIG-Knoten). ARB TYP ZIEL-> INITIATOR Pfeil nach unten A1 A2 A3 A4 A5 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y ARB AUF BESETZT B1 B2 B3 B4 B5 ARB AUF FREI B1 B2 B3 B4 B5

Tabelle 2-1 ARB untersttzt auf iS3000 Schnittstellen

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2.5.6.

ARB-Abbruch durch Auslser

Bei Aktivierung eines ARB-Merkmals (entweder 'Bei Nichtannahme' oder 'Im Besetztfall) mu der Benutzer auf die ARB-Ausfhrung durch das ISPBX warten. Ein aktiver ARB kann auch durch die Wahl eines Prfixes am Auslsertelefon gelscht werden. Nheres ber andere ARB-Abbruchsmglichkeiten finden Sie unter 'ARB bei Nichtannahme'. Auslsung Der ARB-Auslser hebt den Telefonhrer ab und whlt (ursprngliches oder Rckfragewhlen) den ARB-Abbruchscode. Bei erfolgreichem Lschen der ARBVerhltnisse wird das ARB-Merkmal beendet und sendet das ISPBX den Besttigungston. Ist das vollstndige Lschen der ARB-Verhltnisse nicht mglich oder ist ARB nicht aktiv, sendet das ISPBX den NU-Ton. ISPBX-Schritte Bei der ursprnglichen Wahl analysiert das ISPBX den Prfix beim Nebenstellenbenutzer. Befindet sich ersterer im dazugehrigen Baum und reicht die Verkehrsklasse der Nebenstelle dazu aus, berprft das ISPBX die Zuordnung aktiver ARB-Verhltnisse (oder eines einzelnen) ab die Nebenstelle. Gibt es aktive ARBs, lscht das ISPBX ALLE ARBVerhltnisse zwischen der Nebensellen-DNR als Auslser und den Zielteilnehmern. Danach sendet das ISPBX dem Benutzer den Besttigungston. Ist ARB nicht aktiv, hrt der Benutzer den NU-Ton.

2.5.7.

ARB-Sperre

Bei Einstellung der Systemoption 'ARB-Zielsperre fr neue Anrufe' auf 'Ja' werden ARB-Ziele bei Freiwerden blockiert, wodurch ARB-Rufe Vorrang gegenber (neuen) ankommenden oder abgehenden Anrufen an ARB-Ziele erhalten. Das Merkmal wird nach der 'ARBFreizeichen-Laufzeit' (NETIMER 178) aktiviert und bleibt whrend der gesamten 'Zwischenzeitlichen ARB-Zielsperre' (NETIMER 180) aufrecht. Neue Rufe an das ARB-Ziel lsen eine Besetztanzeige fr den Anrufer oder COB aus. Will das ARB-Ziel selbst einen neuen Anruf ttigen, ertnt ein Sondersignal zur Anzeige eines ankommenden ARB-Gesprchs. Der Ziel-Teilnehmer kann keinen Anruf ttigen, gewhlte Ziffern werden nicht bercksichtigt. Beachten Sie bitte, da selbst bei Einstellung von Systemoption 71 auf WAHR keine Mglichkeit zur Sperre eines ACD-Gruppenmitglieds besteht, sobald fr dieses oder die ACDGruppe selbst ARB aktiviert wurde. ISPBX-Schritte - Neue Rufe an ein ARB-Ziel Neue Anrufe an ein ARB-Ziel fhren, abhngig von 'COB durch Auslser' oder einigen Zielmerkmalen, zur Besetztanzeige fr den Auslser oder einen COB-Start.

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ARB-Ziele, die einen neuen Anruf ttigen mchten Bei Abheben des Hrers am ARB-Ziel erklingt ein Spezialsignal als Hinweis auf einen ankommenden ARB-Ruf. Die Zielpartei kann keinen Anruf ttigen, gewhlte Ziffern werden nicht bercksichtigt. Nach Abheben des Hrers und Annahme des ARB-Rufs durch den Auslser erhlt letzterer direkt Verbindung mit dem Ziel und hrt der Rckrufton auf. Der Zeitraum, den ein ARB-Ziel gesperrt bleibt, ist beschrnkt; wurde innerhalb diesem keine ARB-Verbindung aufgebaut, erfolgt die Aufhebung der Sperre, so da das Ziel wieder Anrufe ttigen oder empfangen kann (als wre die Option nie gewhlt gewesen). Hrt das Ziel das Spezialsignal und luft die Sperrzeit und mit ihr die bertragung des Signals ab, weist der 'Parkton' darauf hin, da das Ziel auflegen kann. Datenprojektierung Optionen: ARB-Zielsperre fr neue Anrufe. Legt fest, ob ein ARB-Ziel zwischen dem Ende eines Gesprchs und dem ARB-Verbindungsaufbau blockiert wird. ARB-Freizeichen-Laufzeit. Zeituhr zur Festlegung des Zeitraums zwischen dem Freiwerden eines ARB-Ziels und der Bekanntmachung des Freistatus an den Auslser. Zwischenzeitliche ARB-Zielsperre. Zeituhr zur Festlegung der Lnge des Sperrzeitraums nach dem Freiwerden des ARB-Ziels (nur bei Einstellung von 'ARB-Zielsperre fr neue Anrufe' verwendbar.) Rckrufton fr ARB-Ziel.

LOSYSOP 071

Zeitberwachung: NETIMER 178

NETIMER 180

Tne: Tonnummer 24

2.6.

AUTOMATISCHE LEITUNGSSUCHE

Durch die Wahl einer Amtsanlassung kann das ISPBX abgehende Rufe ttigen. Die Amtsanlassung (im ursprnglichen, Rckfrage-, Telefonistenwhlbaum) ist der Zielrufnummer zugeordnet. Diese kann man ber verschiedene, in einer Streckentabelle festgelegte Strecken finden. Der Vorzugs- oder berlaufstreckenmechanismus ist fr drei Benutzertypen mglich: Nebenstellen, Priorittsnebenstellen (Nebenstellen mit FCM 14) und Telefonisten. Sind auf jeder der mglichen Strecken trotzdem keine Leitungen frei, hrt der Anrufer gewhnlich den Blockierungston. Daraufhin mu er warten und den Anruf erneut auslsen.

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Ist eine Tabelle fr ATF markiert und reicht die Verkehrsklasse des Benutzer aus, wird ihm eine Amtsleitung auf jener Strecke aus der Tabelle zugewiesen, die gerade frei wurde. Auch erhlt der Benutzer eine Priorittskennmarke. Die automatische Reservierung einer freien Leitung fr einen Benutzer heit 'Automatische Leitungssuche' (ATF). Fr Amtsleitungen gibt es zwei Reservierungsarten: durch automatischen Rckruf (ARB); bei Wartestellung (COB).

Der Parameter 'ATF' wird mit den abgehenden Streckenmerkmalen festgelegt. Der ATFParameter kann 0=keine ATF sein, 1=ATF bei COB und 2=ATF bei ARB. Eine genauere Beschreibung der ARB- und COB-Merkmale finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieses Handbuchs. Nun folgt eine allgemeine Besprechung dieser Merkmale im Hinblick auf ATF. Nheres zum Thema finden Sie im Handbuch "Einrichtung von NetzFuntionsweisen".

2.6.1.

ATF bei ARB

Dieses Merkmal kann jeder zur ARB-Auslsung berechtigte Benutzer verwenden, wenn der Strecke der betreffende ATF-Typ zugeordnet ist. Auslsung Der Benutzer whlt die Amtsanlassung. Das Ergebnis der Nummernanalyse ist eine vorgegebene Streckentabelle. Doch auf keiner von deren Strecken befindet sich eine freie Leitung zum gewnschten Ziel, soda fr einige Strecken ATF bei ARB projektiert wird. Die erste Strecke aus der Tabelle mit passendem ATF-Typ und passender Verkehrsklasse wird ausgewhlt. Der Benutzer hrt den Besetztton. Er kann nun den (Nachwahl-)ARBPrfix whlen. Bei erfolgter ARB-Einleitung sendet ihm das ISPBX den Besttigungston. Der Benutzer legt auf. Bei Freiwerden einer Amtsleitung auf der Strecke reserviert das ISPBX diese und whlt den Auslser. Nimmt dieser an, erfolgt die Verbindung mit der Amtsleitung und kann auf letzterer ein gewhnlicher abgehender Ruf gettigt werden. Die aktive ARB kann vom Benutzer oder dem ISPBX nach Ablauf der Zeituhr beendet werden. Man darf nur ein gleichzeitiges ATF-Verhltnis bei ARB haben. Auch hier gelten dieselben Einschrnkungen wie fr ARB. ISPBX-Schritte Die Amtsleitungen einer Strecke befinden sich in derselben Einheit. Der Auslser von ATF bei ARB mu sich nicht unbedingt in derselben Einheit wie die Strecke befinden. Das Verhltnis zwischen den Amtsleitungen (Strecke) und dem ARB-Auslser ist in beiden Einheiten zu speichern, sowohl in der des Auslsers als auch in jener der Strecke (kann

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dieselbe Einheit sein). Sobald die letztere Einheit eine freie Amtsleitung entdeckt, erfhrt dies die auslsende Einheit, klingelt das Telefon des Auslsers und stellt die Einheit eine ARB-Verbindung zur Amtsleitung und dem abgehenden Ruf her. Bei erfolgreicher Herstellung einer ARB-Verbindung kommt es zur Entfernung der ARBVerhltnisse aus der Einheit den Einheiten. Datenprojektierung Primrplatzhchstzahl fr automatischen Rckruf. Legt die Hchstzahl aller gleichzeitig mglichen Auslser-/Zielverhltnisse fr die Nebenstellen derselben Einheit fest. Primrwarteschlangen-Hchstzahl fr automatischen Rckruf. Legt die Hchstzahl aller Nebenstellen einer Einheit mit ein oder mehreren gleichzeitig aktivierten ARB-Merkmalen fest. Alle Auslser-/ Zielverhltnisse einer Nebenstelle werden in derselben Warteschlange gespeichert. Streckenweise Festlegung der Rufhchstzahl mit automatischer Leitungssuche. Begrenzt die Anzahl simultaner ATF-Rufe pro Strecke. Rufhchstzahl zur automatischen Leitungssuche. Begrenzt die Anzahl simultaner ATF-Rufe pro ATF-Typ in einer Einheit.

Grenzen: LOBOUND 023 -

LOBOUND 024 -

LOBOUND 067 -

LOBOUND 069 -

2.6.2.

ATF bei Wartestellung

Nur Nebenstellen mit zugeordneter Leitungsprioritt (FCM 14) knnen dieses Merkmal auf einer Strecke mit dem betreffenden ATF-Typ verwenden. Auslsung Der Benutzer whlt die Amtsanlassung. Das Ergebnis der Nummernanalyse ist eine vorgegebene Streckentabelle. Doch auf keiner von deren Strecken befindet sich eine freie Leitung zum gewnschten Ziel, soda fr eine oder mehrere Strecken ATF bei COB projektiert wird. Benutzer mit FCM 14 knnen nun einen gewhnlichen abgehenden Ruf auslsen, obwohl sie keinen ersten Amtswhlton hren. Die externe Nummer gelangt in den CPU-Speicher, und das ISPBX startet zur selben Zeit die COB fr eine freie Leitung auf der ersten Strecke aus der Tabelle mit ausreichendem ATF-Typ und Verkehrsklasse. Bei Freiwerden einer Amtsleitung stellt das ISPBX eine abgehende Verbindung her. Fr Benutzer ohne FCM 14 erklingt der Blockierungston und wird ATF nicht ausgefhrt. Lst der Benutzer nach der Wahl der Amtsanlassung keinen abgehenden Ruf aus (whlt also keine externe Nummer), sendet ihm das ISPBX bei Freiwerden einer Amtsleitung den

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ersten Amtswhlton. Nun kann er die externe Nummer whlen. ISPBX-Schritte Die Amtsleitungen einer Strecke befinden sich in derselben Einheit. Der Auslser von ATF bei COB (Nebenstelle mit Leitungsprioritt) mu sich nicht unbedingt in derselben Einheit wie die Strecke befinden. Nach der Amtsanlassungsanfrage fr eine freie Amtsleitung benachrichtigt die ISPBX-Einheit, der die Strecke angehrt, die Auslsereinheit davon, da im Augenblick keine freie Amtsleitung verfgbar ist. Der Benutzer hrt keinen ersten Amtswhlton. Das Leistungsklassenmerkmal des Auslsers startet daraufhin die COB in der Einheit mit der Strecke. Sobald da eine Amtsleitung frei wird, erfolgt deren Zuordnung an den Benutzer. Die Auslsereinheit erhlt die Nachricht zur Einleitung des Amtsrufs. Sie sendet dem Benutzer den Whlton und empfngt von ihm die externe Nummer. Letztere gelangt an die Einheit zur Strecke. Daraufhin wird der Amtsruf eingeleitet. Hat der Benutzer die externe Nummer bereits gewhlt, speichert die Auslsereinheit diese. Bei Freiwerden der Amtsleitung wird die externe Nummer in die Einheit der Amtsleitung transferiert und der Amtsruf eingeleitet, ohne da der Benutzer einen Whlton hrt. Datenprojektierung Streckenweise Festlegung der Rufhchszahl fr automatische Leitungssuche. Begrenzt die Anzahl simultaner ATF-Rufe pro Strecke. Rufhchszahl fr automatische Leitungssuche. Begrenzt die Anzahl simultaner ATF-Rufe pro ATF-Typ in einer Einheit.

Grenzen: LOBOUND 067 LOBOUND 069 -

2.7.

BASIS-DNR

Das Merkmal 'Basis-DNR' ermglicht von Nebenstellen ohne zugeordneter Rufnummer oder ohne dazupassendes BSP abgehende Rufe. In diesem Fall verwendet das System die BasisDNR. Wird diese fr einen Anruf benutzt, hrt der Benutzer den Ton fr 'Umleitung aktiv'. Beispiel: Ein Benutzer, der fr ein Telefongert ohne aktuelle Rufnummer 'Arbeitsplatzteilung' aktivieren will, bentigt zur Wahl von Aktivierungsprfix, Berechtigungscode und Rufnummer eine Basis-DNR. Voraussetzungen Basis-DNRs kann man von allen Telefongerten mit Teilnehmeranschlu (analog, TMP, ISDN, DECT) aus verwenden. Es gelten folgende Einschrnkungen: Es darf sich dabei um keine bestehende Rufnummer, Arbeitsplatzteilungs-DNR, oder

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Sondernebenstelle (z.B. MCNE) handeln; man kann sie nur fr ausgehenden Verkehr und nicht fr ankommenden Verkehr verwenden; ARB ist also nicht mglich; Rufe an den Teilnehmeranschlu einer Basis-DNR sind nicht mglich; Erstellung und Anzeige erfolgen mit OM-Sonderbefehlen;

Auslsung Zwei OM-Sonderbefehle wurden fr die Basis-DNR entwickelt: CHBDNR und DIBDNR. Pro Einheit darf nur eine Basis-DNR festgelegt werden. Es knnen jedoch mehr BSPs vorhanden sein. Basis-DNRs sind nur fr entspringenden Verkehr mglich. Die BSP-Hchstzahl hngt von Grenze 248 ab (BSP-Hchstzahl pro Teilnehmerschaltung).

2.8.

AUFSCHALTEN

Ein Anrufer trifft auf einen Besetztfall, wenn sich die gewhlte Nebenstelle gerade im Gesprch befindet. Er kann nun anhand von Nachwahl eine Interrupt-Anforderung fr den Gesprchszustand bei der besetzten Nebenstelle eingeben. Ist diese Anfrage erfolgreich, kommt eine Dreierverbindung zustande zwischen der besetzten Nebenstelle, dem sich damit im Gesprch befindenden Teilnehmer und dem Aufschalter. Das Aufschalten kann wiederum durch andere Merkmale verhindert werden. Nur Nebenstellenbenutzer mit FCM 02 ('Aufschalteberechtigt') knnen dieses Merkmal anwenden. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Telefonistenmerkmale". Auslsung Der Benutzer whlt eine Rufnummer. Das Ziel ist entweder im Gesprch mit einer anderen Nebenstelle oder mit einer Amtsleitung (Amtsruf). Der Anrufer hrt den Besetztton. Er kann nun das Aufschaltmerkmal anhand von Prfixwahl (Nachwahl) anfordern. Ist dieses erlaubt, stellt das ISPBX eine Dreierverbindung genau wie bei einer Zuschaltekonferenz her. Alle Beteiligten hren das Tickerzeichen. Bei erfolgloser Aufschaltanfrage wird die Wartestellung gestartet und hrt das Ziel, wenn mglich, eine Tonfolge. Nheres dazu finden Sie unter "ISPBX-Schritte". ISPBX-Schritte Trifft ein ISPBX auf einen Besetztfall, wartet es einen gewissen Zeitraum darauf, ob der Benutzer weitere Schritte unternimmt. Dieser gibt ein oder mehrere Zusatzziffern (Nachwahl) zur Auslsung des Aufschaltmerkmals ein, die im Nachwhlbaum als Aufschaltanfrage analysiert werden. Bei zugeordnetem Aufschalteprfix und Rufnummer mit FCM 02 sowie ausreichender Verkehrsklasse des Auslsers kontrolliert das ISPBX, ob Aufschalten mglich ist.

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Ist dies der Fall, unterbricht das ISPBX die aktuelle Verbindung zwischen dem besetzten Ziel und dessen Gesprchspartner und stellt drei neue Verbindungen zwischen den beteiligten Anschlssen und einem freien Zuschaltkreis (auf dem PSC/ PMC) her. Mit dessen Hilfe entsteht also die Dreierverbindung. Ein Tickerzeichen weist alle Beteiligten auf die hergestellte Aufschaltesituation hin. - Aufschalten ist nicht mglich, . wenn dem Zielteilnehmer (oder dessen Gesprchspartner) FCM 03 ('Aufschaltegeschtzt') zugeordnet wurde; . wenn das Ziel mit einer Amtsleitung verbunden ist (entweder ankommender oder abgehender Ruf) und das ankommende Streckenmerkmal - die ankommende Option 'Aufschaltegeschtzt' bzw. das abgehende Streckenmerkmal - die abgehende Option 'Aufschaltegeschtzt' darauf hinweisen, da Aufschalten nicht mglich ist; . wenn die Pltze in der COB-Warteschlange blockiert sind; . wenn das Ziel mit einem Telefonisten verbunden ist; . wenn sich das Ziel in der Verbindungsaufbauphase befindet; . wenn das Ziel sich bereits in einer Zu- oder Aufschaltesituation befindet; . wenn die Quellen (Aufschaltkreise) blockiert sind; . wenn dem Ziel (oder seinem Gesprchspartner) FCM 04 ('Datenschutz') zugeordnet wurde; . wenn dem Ziel (oder seinem Gesprchspartner) FCM 05 ('Datenschutz whlberechtigt') zugeordnet und der Datenschutz aktiv ist, d.h. 'Whldatenschutz' (res. Id. 54) benutzt wird; . wenn das Ziel mit einer Amtsleitung (ankommender oder abgehender Ruf) verbunden ist und das allgemeine Streckenmerkmal - die allgemeine Option 'Datengeschtzt' auf ein datengeschtztes Gesprch hinweist. In diesen Fllen bleibt eine Aufschaltanfrage erfolglos. Der Auslser wird mit Nebenstellenprioritt in die COB-Warteschlange des Ziels eingereiht. Er mu online darauf warten, bis dieses das aktuelle Gesprch beendet. Legt das Ziel auf, beginnt das Telefon sofort wieder zu klingeln und wird der Auslser des Aufschaltmerkmals mit ihm verbunden. Befindet der Aufschaltauslser sich in der COB-Warteschlange des Ziels, dessen aktuelles Gesprch nicht datengeschtzt ist, hrt das Ziel die Anklopftonfolge. Nheres zur Wartestellung finden Sie im betreffenden Abschnitt dieses Handbuchs. Hardware Siehe dazu das Zuschaltmerkmal. Datenprojektierung Zeitgeber:

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NETIMER 004 -

Hrton

Festlegung Nachwahltonzeit. Begrenzt den Zeitraum zur Wahl der Nachwahlziffern durch den Benutzer bei erfolgtem Verbindungsaufbau, in dem Fall also den Zeitraum zwischen dem Besetztton und der Wahl der ersten Ziffer des Aufschalteprfixes. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Hrertastenton freigegeben und ist Nachwahl nicht lnger mglich. Aufmerksamkeitston-Funktion 200

2.8.1.

Automatisches Aufschalten whlen

Hinweis: Die Info in diesem Unterabschnitt ist nur spezielle Projekte bestimmt. Aufschaltberechtigte Nebenstellen knnen automatisches Aufschalten auf Nebenstellenrufe (auch SAQC-Benutzerrufe) ausfhren. Um die Einrichtung zu aktivieren, whlt der Benutzer einen Einrichtungscode. Ist der Benutzer berechtigt, sendet das System den Whlton. Nun kann der Benutzer die Ziel-Rufnummer whlen. Falls die Rufnummer besetzt ist (und die Aufschalteinrichtung zulssig ist), fhrt das System eine Aufschaltung durch. Fr diese Funktion steht ein spezieller Aufmerksamkeitston zur Verfgung (dieser Aufmerksamkeitston entfllt, wenn es sich um eine Datenverbindung handelt). Wenn die Ziel-Rufnummer ein SAQC-Benutzer ist, wird vor dem Aufschalten keine COB (Wartestellung) gestartet. Wenn die Rufnummer frei (nicht besetzt) ist, wird der Ruf als interner Ruf zu einer freien Nebenstelle behandelt. Ausnahme: Wenn das Ziel ein SAQCBenutzer ist, erhlt der Anrufer den Falschwahlton.

2.9.

ANRUFUNTERBRECHUNG BEI NULLBUDGET

Man kann einer Persnlichen Identifikation (PID) ein Budget zuordnen. Mit Hilfe von PIDWahl sind also Amtsrufe mglich, die unter dieses Budget fallen. Ist das Budget whrend eines solchen Anrufs beinahe null, erklingt ein Warnsignal als Hinweis auf das niedrige Budget und die kurzfristige Beendung des Anrufs. Sobald das Budget tatschlich null wird, erfolgt der sofortige Gesprchsabbruch. Mit einem Nullbudget kann man keine weiteren PID-Rufe ttigen. Das Budget eines Benutzers (wie auch Vernderungen an diesem) kann man gemeinsam mit der Benutzer-PID (im SysManager) mit OM-Befehlen eingeben. Das aktuelle Budget wird in einer iS3000-Einheit gespeichert. Auslsung

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Das Merkmal 'Aufschalten bei Nullbudget' luft gemeinsam mit SysManager 410, Freigabe 4.0.1 oder hher. Wenn die Einrichtung projektiert wird, mu fr jeden zugewiesenen PID ein Budget projektiert werden. Fr die Verwendung des Merkmals mu TT/FDCR aktiv sein. Und der Signalisierungstyp der Leitung mu Gesprchkosteninformation whrend des Anrufs untersttzen. Systemoption 84 ('Integrierte Kennwortwahl') mu wahr sein. Danach PID- und Kostenstellenverhltnisse mit OM-Befehlen eingeben sowie die PID-Programmlizenz erwerben. Das Budget (die Anzahl der SOPHO-Einheiten, die ein Warnsignal erhalten mssen) ist mit Hilfe von Systemgrenze 317 projektierbar. Der vorgegebene Grenzwert ist 1. Bei Projektierung von 0 erklingt kein Warnsignal. Der Warnsignaltyp ist mit Systemgrenze 318 zu projektieren. Vorgegeben ist der Wert 12 (Anklopftonfolge). ISPBX-Schritte Die PID mu zuerst vom Systemwart -oder wie bei SysManager 410 (Modell 4.1) vom MACManager-Programm - generiert werden. Danach ist ihr mit dem OM-Befehl ASPICC ein Budget zuzuweisen. Der Benutzer kann nun von jeder Nebenstelle aus whlen (bei Verwendung einer allgemeinen PID). Die PID wird vom IPD-Serviceproze validiert, was auch in einer aufgewerteten Verkehrsklasse resultiert. Wie bei der PID-Standardwahl beginnt die Nebenstelle nun einen Amtsruf mit vergrerter Verkehrsklasse. Nach Wahl der Amtszulassung wird das Budget validiert. Ist es grer als 1, geht der Anruf weiter. Befindet sich das Budget unter dem projektierten Wert, wird der Anruf mit dem NU-Ton beendet. In der Gesprchsphase von Anrufen werden Gesprchskosten verzeichnet. Dies kann mit Hilfe von Meimpulsen oder AOCs geschehen. Der PPU wandelt diese Kosten in ein Format um: SOPHO-Einheiten. Sobald SOPHO-Einheiten ankommen, werden diese an den IPD-Serviceproze gesendet, der sie vom Budget abzieht und das Resultat an den Leitungsausgangs-Merkmalsabhandler (PFH) sendet. Ist der Wert des restlichen Budgets gleich oder kleiner als der projektierte Wert, ertnt vor der Freigabe des Rufs ein Warnsignal. Der Warnsignaltyp, den beide Teilnehmer erhalten, hngt von der Projektierung der Grenze 318 ab. Das Gesprch wird abgebrochen, entweder von einem der Benutzer oder weil das Budget null wird. Bei Ende des Gesprchs erfolgt die

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Aktualisierung des Budgets im IPD-Serviceproze. Wechselwirkungen mit anderen Merkmalen Ist 'Unterbrechen' fr eine Strecke projektiert und 'Rufabbruch bei null' aktiv, wird der Anruf bei Aktivierung von 'Unterbrechen' beendet. 'Rufabbruch bei null' ist nur bei Verwendung von AOC-D (Gebhrenanzeige-Dauernd) effektiv. Bei AOC-E (Ende) kann der Anruf auch mit einem Nullbudget weitergehen. Der folgende Aufbau einer PID-Verbindung wird jedoch zurckgewiesen. Datenprojektierung Systemgrenze 317 (Restliche SOPHO-Einheiten vor Warnsignal), Systemgrenze 318 (Tontyp fr Warnsignal), Systemoption 84 (IPD) mu wahr sein.

2.10.

RUFWEITERLEITUNG

Anrufe an eine momentan nicht erreichbare Nebenstelle knnen automatisch an ein Alternativziel umgeleitet werden. Dies nennt man Rufweiterleitung. Das Merkmal hat folgende Varianten: Rufweiterleitung bei nicht erreichbarer Nebenstelle; diese wird bei der Nichtannahme eines Rufs nach einem bestimmten Zeitraum aktiviert; Rufweiterleitung bei besetzter Nebenstelle; diese wird aktiviert, wenn die Zielnebenstelle besetzt ist und das Merkmal 'Rufweiterleitung im Besetztfall' aktiviert ist; Rufweiterleitung bei abwesendem Gruppenmitglied; diese wird bei Anrufen an die eigene Rufnummer eines abwesenden Gruppenmitglieds aktiviert; Rufweiterleitung bei Leergruppe; diese wird bei Anrufen an Gruppen mit ausschlielich abgeschalteten Mitgliedern (wenn erlaubt) aktiviert oder bei voller Grupppen-COBWarteschlange; Rufweiterleitung bei Gruppenberlauf; diese Rufweiterleitungsvariante gilt vor allem fr ACD-Gruppen; sie wird bei Anrufen an diese aktiviert, wenn alle anwesenden Mitglieder besetzt sind und COB-Einreihung nicht erlaubt ist oder die Wartezeit des Anrufs in der COB-Warteschlange eine bestimmte Lnge berschritten hat. Nheres dazu finden Sie unter 'Automatische Anrufverteilung'; Rufweiterleitung bei Gruppennachtschaltung; diese Rufweiterleitungsvariante gilt vor allem fr ACD-Gruppen; Sie wird bei Anrufen an ACD-Gruppen in Nachtschaltung aktiviert; nheres dazu finden Sie unter 'Automatische Anrufverteilung';

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Anrufweiterleitung bei nicht vorhandener Rufnummer. Dies ist eine interne Nummer, die zwar der internen Nummerierung angehrt, aber keiner EHWA zugeordnet ist. Anrufweiterleitung bei gestrter Rufnummer. Dies ist ein Nebenstelle, die sich nicht im Betriebszustand ('INS') befindet (z.B. nicht installiert, ausser Betrieb, im Fehlerzustand). Rufweiterleitung in Chef-/Sekretrverband; dieses Merkmal wird als Teil der Chef-/ Sekretrmerkmale beschrieben.

Bei der Zielrufnummer zur Rufweiterleitung handelt es sich um: eine Nebenstelle (DNR) im vollintegrierten Einheitennetz; eine Gruppenanordnung (DNR) im FIN; einen einzelnen Telefonisten (DNR) im FIN; eine Telefonisten-M-Warteschlange (Prfix 'Allgemeine Telefonisten-M-Codewahl', res. Id. 11); ein externes Ziel ('Amtsanlassung', res. Id. 21+externe Nummer oder DPNSS1 'Netzkennzahl', res. Id. 91+Nummer); Personensucheinrichtung 'Personenkontaktruf dringend mit CLI' (Personenkontaktruf dringend) Prfix mit res. Id. 12 oder 'Personenkontaktruf nicht-dringend mit CLI' (Personenkontaktruf nicht-dringend) Prfix mit res. Id. 13 oder 'Sprach-Personensuche dringend mit CLI' (Sprach-Personensuche dringend) Prfix mit res. Id. 120 oder 'Sprach-Personensuche nicht-dringend mit CLI' (Sprach-Personensuche nichtdringend) Prfix mit res. Id. 121 oder 'Personensuche anzeigen dringend mit CLI' (Personensuche anzeigen dringend) Prfix mit res. Id. 122 oder 'Personensuche anzeigen nicht-dringend mit CLI' (Personensuche anzeigen nichtdringend ANT) Prfix mit res. Id. 123 oder 'Personensuche anzeigen dringend' (Personensuche anzeigen dringend keine ANT) Prfix mit res. Id. 124 oder 'Personensuche anzeigen nicht dringend' (Personensuche anzeigen dringend keine ANT) Prfix mit res. Id. 125

Hinweis: Es ist NICHT mglich, eine Rufweiterschaltungssituation zur 'Bediener-M-CodeWhlprioritt' (res. Id. 47) oder zu einem 'Bediener-A-allgemein' (res. Id. 48) zu aktivieren. Bei Anpassung des Numerierungsschemas erfolgt keine berprfung der alternativen Rufweiterschaltungsnummern. Die Zielnummer zur Rufweiterschaltung darf deshalb nicht mehr im Analysebaum enthalten sein. Nheres ber Kettenumleitungen finden Sie unter 'Mehrsprungumleitungen'.

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2.10.1. Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit


Bei Nebenstellen, die auf 'Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit' eingerichtet sind, werden Anrufe (intern oder ankommend extern) nach einer bestimmten Wartezeit automatisch an eine Alternativzielnummer umgeleitet. Das ISPBX fhrt dies selbstndig aus. Auslsung Nebenstellen sind auf 'Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit' vorzubereiten. Dies geschieht anhand des OM-Befehls CHCALF mit CF-TYP 0. Bei Ausfhrung des Befehls wird der Rufnummer FCM 16 ('Rufweiterleitung - schreibgeschtzt') zugeordnet. Ein interner oder ankommender externer Ruf, der einer Rufnummer mit einer solchen Kennzeichnung zugeleitet wird, bewirkt das Klingeln des Telefons. Gleichzeitig luft ein Zeitgeber an. Wenn der Anruf nach einer bestimmten Zeit nicht entgegengenommen wird, wird die Anrufweiterschaltungsfunktion von der ISPBX autonom aktiviert. Weder der rufende, noch der gerufene Teilnehmer braucht eine Aktivitt auszufhren. Der Anruf wird zum alternativen Ziel umgeleitet und das ursprngliche Zieltelefon hrt auf zu klingeln. Der Anrufer (Nebenstellen- oder Amtsleitungsbenutzer) wird ber die Umleitung nicht benachrichtigt (auer wenn der Anrufer ein SOPHO-SET oder ein ErgoLine-Telefon (mit Display) oder ein Bediener ist, wobei in diesem Fall eine Rufumleitungsanzeige erfolgt); sowohl bei dem ursprnglichen als auch dem umgeleiteten Anruf empfngt der Anrufer einen Rufton. Im Moment der Anrufweiterschaltung hrt der Rufton auf und beginnt nach der Weiterschaltung wieder. Ist keine sofortige Umleitung mglich, klingelt das ursprngliche Ziel auch nach Ablauf der Zeituhr weiter. Im Fall eines ankommenden, externen Rufs an eine zur 'Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit' eingerichtete Nebenstelle ist die Durchbrechung der Umleitung durch die 'Schritte bei erfolgloser Durchwahl' mglich. ISPBX-Schritte Gelangt ein Anruf an eine zur 'Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit' markierte Nebenstelle, sendet das ISPBX dieser den Rufstrom. Gleichzeitig startet es auch eine CPU-Zeituhr. Luft diese ab und ist der Ruf noch immer unbeantwortet, aktiviert das ISPBX das Rufumleitungsmerkmal. Es fragt die Nummer des Alternativziels fr die ursprnglich gewhlte DNR ab und verwendet diese zur Umleitung. Die Alternativzielnummer wird so analysiert, als ob der Anrufer sie ursprnglich gewhlt htte. Sie kann intern oder extern sein und mu sich im Whlbaum zum Alternativziel (Whltyp 4) befinden, die Vertrglichkeitskontrolle mu die Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Alternativziel als mglich ausweisen und es drfen keine weiteren, fr die Verbindung hinderlichen Merkmale aktiviert sein. Die Verkehrsklasse wird allerdings NICHT kontrolliert. Bei externen Nummern erfolgt die Analyse der Amtsanlassung im Whlbaum zum Alternativziel und jene der Nummer selbst im Selbstwahlbaum des betreffenden Ziels.

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Ist laut der Nummernanalyse keine Verbindung zwischen Anrufer und Alternativziel erlaubt, klingelt das ursprngliche Ziel weiter. Alternativzielnummern zuordnen Das Verhltnis zwischen DNR und der fr die Rufweiterleitung bentigten Alternativzielnummer wird vom ISPBX-Systemwart mit dem Befehl CHCALF (mit CFTYP 0) festgelegt. Bei der Eingabe der Alternativzielnummer mit CHCALF kontrolliert das ISPBX, ob diese gltig ist (als interne Nummer, Amtsanlassung, gefolgt von externer Nummer oder Netzkennzahl, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer) und im Whlbaum zum Alternativziel zugeordnet. Das ISPBX akzeptiert nur gltige Verhltnisse. Beim angepaten Nummerierungsschema wird keine Kontrolle der Alternativzielnummern zur Rufweiterleitung ausgefhrt, soda letztere mglicherweise nicht mehr im Analysebaum enthalten sind. Das Lschen der Rufweiterleitungsverhltnisse erfolgt mit dem Befehl CHCALF und unter Auslassung der Alternativzielnummer zur DNR. Die Anzeige der Rufweiterleitungsverhltnisse ist mit dem Befehl DICALF mglich. Datenprojektierung Hchstzahl von Langmerkmalszielen. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr die Rufzuschaltung und die feste Rufzuschaltung. Festlegung der Umleitungszeit fr Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit. Legt den Zeitraum, den ein Telefon vor der Auslsung von Rufumleitung klingelt, fest.

Grenzen: LOBOUND 218 -

Zeituhren: NETIMER 007 -

2.10.2. Rufweiterleitung im Besetztfall


Bei Nebenstellen, die auf 'Rufweiterleitung im Besetztfall' eingerichtete sind, kann der Benutzer dieses Merkmal aktivieren. Von dem Zeitpunkt an, werden Anrufe an diese Nebenstelle im Besetztfall sofort an eine vordefinierte Alternativzielnummer weitergeleitet. So verhindert man Aufschaltetonfolgen, Wartestellung usw. Das Merkmal bleibt bis zum Abbruch durch den Nebenstellenbenutzer selbst aktiv.

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Auslsung Nebenstellen sind auf 'Rufweiterleitung im Besetztfall' vorzubereiten. Dies geschieht anhand des OM-Befehls CHCALF mit CF-TYP 1. Bei Ausfhrung des Befehls wird der Rufnummer FCM 37 ('Rufweiterleitungsberechtigung im Besetztfall - schreibgeschtzt') zugeordnet. Der Nebenstellenbenutzer aktiviert das Merkmal durch Prfixwahl beim ursprnglichen oder Rckfragewhlen. Akzeptiert das ISPBX die Anfrage, hrt der Benutzer den Besttigungston und wird das Merkmal aktiviert (bei Nichtannahme der Anfrage erklingt der NU-Ton). Es bleibt von dem Zeitpunkt an aktiv. - Ist das Telefon frei und gelangt ein ankommender Ruf an diese Rufnummer, beginnt das Gert wie gewhnlich bis zur Annahme oder Freigabe des Gesprchs zu klingeln. Es erfolgt keine Rufweiterleitung - Ist das Telefon besetzt und gelangt ein ankommender, externer Ruf an die DNR, erfolgt automatisch dessen Umleitung an eine Alternativzielnummer. Weder der Anrufer (Nebenstellen- oder Amtsleitungsbenutzer) noch der (besetzte) Angerufene wird davon benachrichtigt. Ist keine Rufweiterleitung mglich, hrt der Anrufer den NU-Ton. Trotz des aktiven Merkmal kann man mit dem Telefongert wie gewhnlich Anrufe ttigen. Der Nebenstellenbenutzer deaktiviert das Merkmal durch Prfixwahl beim ursprnglichen oder Rckfragewhlen. Akzeptiert das ISPBX die Deaktivierungsanfrage, hrt man den Besttigungston und wird das Merkmal inaktiv. Bei Nichtannahme der Anfrage erklingt der NU-Ton. ISPBX-Schritte Whlt ein Benutzer den Aktivierungs- oder Deaktivierungsprfix zur Rufweiterleitung, kontrolliert ihn das ISPBX auf die betreffende Berechtigung, die Zuordnung des Prfixes in seinem Analysebaum und ob seine Verkehrsklasse zu dessen Wahl ausreicht. Ist dies alles der Nummernanalyse zufolge der Fall, wird der Besttigungston an die Rufnummer gesendet, ansonsten erklingt der NU-Ton. Bei Anrufen an eine besetzte Nebenstelle mit aktiver Rufweiterleitung wird letztere vom ISPBX ausgefhrt. Es fragt selbst die Alternativzielnummer zur ursprnglich gewhlten DNR ab. Die Alternativzielnummer wird so analysiert, als ob der Anrufer sie ursprnglich gewhlt htte. Sie kann intern oder extern sein und mu sich im Whlbaum zum Alternativziel (Whltyp 4) befinden sein. Die Vertrglichkeitskontrolle mu die Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Alternativziel als mglich ausweisen und es drfen keine weiteren, fr die Verbindung hinderlichen Merkmale aktiviert sein. Die Verkehrsklasse wird allerdings NICHT kontrolliert. Bei externen Nummern erfolgt die Analyse der Amtsanlassung im Whlbaum zum Alternativziel und jene der eigentlichen Nummer im Selbstwahlbaum des betreffenden Ziels. Ist Rufweiterleitung laut der Nummernanalyse nicht erlaubt, sendet das ISPBX dem

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Anrufer den NU-Ton. Alternativzielnummern zuordnen Das Verhltnis zwischen DNR und der fr die Rufweiterleitung bentigten Alternativzielnummer wird vom ISPBX-Systemwart mit dem Befehl CHCALF (mit CFTYP 1) festgelegt. Bei der Eingabe der Alternativzielnummer mit CHCALF kontrolliert das ISPBX, ob diese gltig ist (als interne Nummer, Amtsanlassung, gefolgt von externer Nummer oder Netzkennzahl, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer) und im Whlbaum zum Alternativziel zugeordnet. Das ISPBX akzeptiert nur gltige Verhltnisse. Beim angepaten Nummerierungsschema wird keine Kontrolle der Alternativzielnummern zur Rufweiterleitung ausgefhrt, soda letztere mglicherweise nicht mehr im Analysebaum enthalten sind. Das Lschen der Rufweiterleitungsverhltnisse erfolgt mit dem Befehl CHCALF und unter Auslassung der Alternativzielnummer zur DNR. Die Anzeige der Rufweiterleitungsverhltnisse ist mit dem Befehl DICALF mglich. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl von Langmerkmalszielen. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr die Rufzuschaltung und die feste Rufzuschaltung.

LOBOUND 218 -

Optionen: Option 64 CFWB bei Zuordnung aktivieren. Diese Option legt fest, ob eine "Anrufweiterschaltung bei besetzt"Zuordnung aktiviert wird, wenn sie zugewiesen wird, oder nicht.

2.10.3. Rufweiterleitung bei Abwesenheit


Fr die Gruppe sind zwei Rufweiterleitungsverhltnisse festzulegen. Rufweiterleitung bei abwesendem Gruppenmitglied An diese Rufweiterleitungs-Ziel-DNR gelangen Anrufe fr abgeschaltete Mitgliedsrufnummern (Privatgesprch). Das Rufweiterleitungsziel ist fr alle Mitglieder der

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Gruppenanordnung dasselbe. Rufweiterleitung bei leerer/besetzter Gruppe An diese Rufweiterleitungs-Ziel-DNR gelangen Anrufe an die Gruppenrufnummer (Gruppenruf), die aber leer ist (alle Mitglieder sind abgeschaltet) oder besetzt, bei voller Gruppen-COB-Warteschlange. 'Rufweiterleitung bei besetzter Gruppe' gilt nur fr ACDGruppen. Auslsung Bei der Zuordnung einer DNR an die Gruppenanordnung mit dem OM-Befehl CRGRPA oder mit ASGRPM ist fr das betreffende Mitglied eine Schalterlaubnis festzulegen. Das Abschalten kann fr ihn mglich sein oder nicht. Jedes Mitglied mit Abschalterlaubnis kann sich durch Prfixwahl abschalten. Es hrt, sobald es vom ISPBX abgeschaltet wurde, den Besttigungston. Darf der Benutzer sich nicht abschalten, erklingt fr ihn der NU-Ton. Durch die Wahl eines anderen Prfixes kann er sich wieder zuschalten. Die Rufnummer eines abgeschalteten Mitglieds ist nicht mehr in der Suchsequenz fr Anrufe an die Gruppen-DNR enthalten. Der Gruppenbetreuer kann ein Mitglied durch Prfixwahl, gefolgt von der Mitgliedsrufnummer, abschalten. Er hrt, sobald dieses vom ISPBX abgeschaltet wurde, den Besttigungston. Darf der Benutzer nicht abgeschaltet werden, erklingt fr den Betreuer der NU-Ton. Durch die Wahl eines anderen Prfixes, gefolgt von der Mitgliedsrufnummer, kann der Betreuer ein Mitglied wieder zuschalten. Erlauben die Gruppenmerkmale keine Leergruppe, darf sich das letzte Mitglied weder selbst abschalten noch abgeschaltet werden. ISPBX-Schritte Ein Gruppenmitglied whlt den Abschaltprfix. Das ISPBX nimmt die Anfrage an (markiert die Nebenselle als abwesend): - bei ausreichender Verkehrsklasse der Nebenstelle; - bei vorhandener Abschalterlaubnis fr die Nebenstelle (Mitglied mit Schalterlaubnis); - bei Leergruppenerlaubnis, wenn es sich um die letzte anwesende Nebenstelle einer Gruppe handelt. Bei Annahme der Abschaltanfrage hrt der Nebenstellenbenutzer den Besttigungston, ansonsten den NU-Ton. Whlt der Gruppenbetreuer den Abschaltprfix fr ein Mitglied, mu er angeben, um wen es sich dabei handelt. Die Mitgliedsrufnummer wird nach dem Prfix gewhlt. Abgeschaltete Mitgliedsnummern sind nicht mehr in der Suchsequenz fr Rufe an die Gruppen-DNR enthalten. - Bei festgelegtem Rufweiterleitungsziel im Abwesenheitsfall gelangen Anrufe an die abgeschaltete Mitglieds-DNR an die Alternativzielnummer. Dabei mu es sich um eine Rufnummer im FIN handeln. Wurde keine Alternativzielnummer festgelegt, gelangt

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der Anruf, wie gewhnlich, an das abgeschaltete Gruppenmitglied. Bei festgelegtem Rufweiterleitungsziel im Leerfall und ausschlielich abgeschalteten oder besetzten Mitgliedern sowie voller Gruppen-COB-Warteschlange ist Rufweiterleitung an eine andere DNR mglich. Wurde keine Alternativzielnummer festgelegt, hrt der Anrufer den NU-Ton. Soll ein Anruf umgeleitet werden, fhrt das ISPBX an der Alternativzielnummer eine Nummernanalyse aus. Dies geschieht im Whlbaum zum Alternativziel. Es erfolgt allerdings KEINE Verkehrsklassenkontrolle. Ist die Verbindung zwischen Anrufer und Alternativziel laut Nummernanalyse nicht erlaubt, erklingt fr den Anrufer der NU-Ton. Alternativzielnummern zuordnen Die Rufweiterleitung bei abwesendem Gruppenmitglied wird mit dem Befehl CHCALF (mit CF-TYP 2) festgelegt. Die Festlegung der Rufweiterleitung bei leerer Gruppe erfolgt anhand von CHCALF mit CF-TYP 3. Bei der Eingabe der Alternativzielnummer mit CHCALF kontrolliert das ISPBX, ob diese gltig ist (als interne Nummer, Gruppennummer, allgemeine oder individuelle Telefonistenrufnummer, Amtsanlassung, gefolgt von externer Nummer oder Netzkennzahl, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer) und im Whlbaum zum Alternativziel zugeordnet. Ein unrichtiges Validierungsresultat wird vom ISPBX nicht akzeptiert. Bei angepatem Nummerierungsschema wird keine Kontrolle der Alternativzielnummern zur Rufweiterleitung ausgefhrt, soda letztere mglicherweise nicht mehr im Analysebaum enthalten sind. Das Rufweiterleitungsziel fr abwesende Mitglieder (Privatgesprch) ist fr alle Teilnehmer einer Gruppenanordnung dasselbe. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Gruppenanordnungen. ACD-Gruppenhchstzahl. Auf 16 ACD-Gruppen pro Einheit festgelegt. Hchstzahl Langmerkmalsziele. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr Rufzuschaltungsverhltnisse zwischen einer DNR und externen Zielen. Mitgliedshchstzahl.

LOBOUND 017 LOBOUND 231 LOBOUND 218 -

LOBOUND 219 -

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NEBOUND 220 -

Die Gesamtzahl aller einer Einheit zuzuordnenden Gruppenmitglieder (fr alle Gruppen) und Chef-/ Sekretrkombinationen. Ranghchstnummer fr Kurzwahlgruppen. Der hchstmgliche Mitgliedsrang fr das Kurzwahlmerkmal in einer Gruppe.

2.10.4. Rufweiterleitung bei nichtexistenter DNR


Rufe an eine Nebenstelle, die Teil eines internen Nummernbereichs ist, aber nicht projektiert (keiner EHWA zugeordnet) gelangen an das Rufweiterleitungsziel. Auslsung Nebenstellen sind auf 'Rufweiterleitung bei DNR auer Betrieb' vorzubereiten. Dies geschieht anhand des OM-Befehls CHCALF mit CF-TYP 6. Fr CF-TYP 6 gibt es nur ein Rufweiterleitungsziel pro Einheit. ISPBX-Schritte Die ankommende Rufnummer wird analysiert. Gehrt sie dem internen Nummernbereich an, hat jedoch keine zugeordnete EHWA, sucht das System nach dem zugeordneten Alternativziel. Ist dieses vorhanden, erfolgt die Analyse der Zielnummer so, als ob der Anrufer dieses direkt gewhlt htte. Die Alternativzielnummer kann intern oder extern sein und mu sich im Whlbaum zum Alternativziel (Whltyp 4) befinden, die Vertrglichkeitskontrolle mu die Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Alternativziel als mglich ausweisen und es drfen keine weiteren, fr die Verbindung hinderlichen Merkmale aktiviert sein. Die Verkehrsklasse wird allerdings NICHT kontrolliert. Bei externen Nummern erfolgt die Analyse der Amtsanlassung im Whlbaum zum Alternativziel und jene der eigentlichen Nummer im Selbstwahlbaum des betreffenden Ziels. Ist Rufweiterleitung der Nummernanalyse zufolge nicht erlaubt, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton. Alternativzielnummern zuordnen Das Verhltnis zwischen der nichtexistenten DNR und der fr die Rufweiterleitung bentigten Alternativzielnummer wird vom ISPBX-Systemwart mit dem Befehl CHCALF (mit CF-TYP 6) festgelegt. <ORIGIN-DNR>ist nicht festzulegen, da jeder Anruf an eine nichtexistente DNR an dieselbe <DEST-NUMBER>gelangt. Wird der Parameter <UNIT>nicht festgelegt, gilt das zugeordnete Verhltnis nur fr die Einheit, in der der OM-Befehl ausgefhrt wurde. Bei der Eingabe der Alternativzielnummer mit CHCALF kontrolliert das ISPBX, ob diese gltig ist (als interne Nummer, Amtsanlassung, gefolgt von externer Nummer oder

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Netzkennzahl, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer) und im Whlbaum zum Alternativziel zugeordnet. Das ISPBX akzeptiert nur gltige Verhltnisse. Bei angepatem Nummerierungsschema wird keine Kontrolle der Alternativzielnummern zur Rufweiterleitung ausgefhrt, soda letztere mglicherweise nicht mehr im Analysebaum enthalten sind. Das Lschen der Rufweiterleitungsverhltnisse erfolgt mit dem Befehl CHCALF und unter Auslassung der <DEST-NUMBER>. Die Anzeige der Rufweiterleitungsverhltnisse ist mit dem Befehl DICALF mglich. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr die Rufzuschaltung und die feste Rufzuschaltung.

LOBOUND 218 -

2.10.5. Rufweiterleitung bei DNR auer Betrieb


Rufe, die zu einer auer Betrieb befindlichen Nebenstelle geleitet werden, werden zum Rufweiterschaltungsziel umgeleitet. "Auer Betrieb" heit in dem Fall, da sich die Nebenstelle nicht im Zustand "INS" befindet. Es knnte also sein: nicht installiert, auer Betrieb, Ausfallzustand usw. Auslsung Nebenstellen sind auf 'Rufweiterleitung bei DNR auer Betrieb' vorzubereiten. Dies geschieht anhand des OM-Befehls CHCALF mit CF-TYP 7. Fr CF-TYP 7 gibt es nur ein Rufweiterleitungsziel pro Einheit. ISPBX-Schritte Die ankommende Rufnummer wird analysiert. Ist sie auer Betrieb, sucht das System nach dem zugeordneten Alternativziel. Ist dieses vorhanden, erfolgt die Analyse der Zielnummer so, als ob der Anrufer dieses direkt gewhlt htte. Die Alternativzielnummer kann intern oder extern sein und mu sich im Whlbaum zum Alternativziel (Whltyp 4) befinden, die Vertrglichkeitskontrolle mu die Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Alternativziel als mglich ausweisen und es drfen keine weiteren, fr die Verbindung hinderlichen Merkmale aktiviert sein. Die Verkehrsklasse wird allerdings NICHT kontrolliert. Bei externen Nummern erfolgt die Analyse der Amtsanlassung im Whlbaum

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zum Alternativziel und jene der eigentlichen Nummer im Selbstwahlbaum des betreffenden Ziels. Ist Rufweiterleitung der Nummernanalyse zufolge nicht erlaubt, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton. Alternativzielnummern zuordnen Das Verhltnis zwischen der DNR auer Betrieb und der fr die Rufweiterleitung bentigten Alternativzielnummer wird vom ISPBX-Systemwart mit dem Befehl CHCALF (mit CF-TYP 7) festgelegt. <ORIGIN-DNR>ist nicht festzulegen, da jeder Anruf an eine nichtexistente DNR an dieselbe <DEST-NUMBER>gelangt. Wird der Parameter <UNIT>nicht festgelegt, gilt das zugeordnete Verhltnis nur fr die Einheit, in der der OM-Befehl ausgefhrt wurde. Bei der Eingabe der Alternativzielnummer mit CHCALF kontrolliert das ISPBX, ob diese gltig ist (als interne Nummer, Amtsanlassung, gefolgt von externer Nummer oder Netzkennzahl, gefolgt von interner Nummer bzw. Amtsanlassung+externer Nummer oder Personenrufprfix+Personenrufnummer) und im Whlbaum zum Alternativziel zugeordnet. Das ISPBX akzeptiert nur gltige Verhltnisse. Beim angepaten Nummerierungsschema wird keine Kontrolle der Alternativzielnummern zur Rufweiterleitung ausgefhrt, soda letztere mglicherweise nicht mehr im Analysebaum enthalten sind. Das Lschen der Rufweiterleitungsverhltnisse erfolgt mit dem Befehl CHCALF und unter Auslassung der <DEST-NUMBER>. Die Anzeige der Rufweiterleitungsverhltnisse ist mit dem Befehl DICALF mglich. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr die Rufzuschaltung und die feste Rufzuschaltung.

LOBOUND 218 -

2.10.6. Rufweiterleitung bei unerreichbarer DNR


Allgemeines 'Rufweiterschaltung auf nicht erreichbare Rufnummer' (CFNR) kann automatisch oder zugewiesen sein.

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Falls eine CFNR (mit CHCALF) einer Nebenstelle zugewiesen wird, wird die automatische CFNR (sofern vorhanden) aufgehoben. Wenn die zugewiesene CFNR aufgehoben wird (mit CHCALF), ist die automatische CFNR (sofern sie vorher bestand) wieder gltig.

Automatische CFNR Automatische CFNR ist nur anwendbar auf: an einen S0-Bus angeschlossene Terminals; S0-Bus mit getrennten Terminals; DECT-Terminals, die ausgeschaltet sind; DECT-Terminals, die nicht in RFP-Reichweite sind; DECT-Terminals, die keine angeschlossenen Teilnehmer sind.

Automatische CFNR wird durch das System eingeleitet. Wenn eine gerufene Nebenstelle nicht erreichbar ist und die Nebenstelle zur Gruppe der automatischen CFNR-Benutzer gehrt, wird der Ruf an das CFNR-Ziel umgeleitet. Das automatische CFNR-Ziel wird wie folgt definiert: Im Fall eines (nicht-ACD) Gruppenrufs wird der Ruf der Gruppe nochmals angeboten, um ein anderen Gruppenmitglied auszuwhlen, oder wird in die COB-Warteschlange der Gruppe gesetzt; wenn CFDA oder CFOO zugewiesen ist, wird der Ruf an das CFDA- oder das CFOO-Ziel umgeleitet; wenn die gerufene Nebenstelle keine CFDA-Zuweisung hat, sondern ein Chef ist, wird der Ruf an den zur Chef-/Sekretr-Kombination gehrenden Sekretr umgeleitet; wenn die gerufene Nebenstelle ein Gruppenmitglied ist, welches einzeln gerufen wird, und wenn die Nebenstelle kein Chef ist und keine CFDA-Zuweisung besitzt, wird der Ruf an das CFWA-Ziel umgeleitet.

Nachdem der Ruf weitergeschaltet ist, empfngt der Anrufer die gleichen Tne, als htte er das Rufweiterschaltungsziel selbst gewhlt. Sobald ein Ruf an das Alternativziel umgeleitet ist, gelten alle weiteren Aktionen (z.B. erfolglose Verbindungsaufbauaktionen) fr das Alternativziel. Nur im Fall CFDA wird der Rufweiterschaltungszeitgeber nach erfolglosem Verbindungsaufbau zum Alternativziel neu gestartet.

Zugewiesene CFNR

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Zu einer nicht erreichbaren Nebenstelle umgeleitete Rufe werden zur AnrufweiterschaltungZielstelle weitergeleitet. "Nicht erreichbar" bedeutet dasselbe wie oben unter 'automatische CFNR' (Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden des gerufenen Teilnehmers) beschrieben. Ist der Anruf ein Notruf, ein automatischer Rckruf oder ein Rckfrageruf, wird er beendet. Ein automatischer Rckruf wird abgebrochen. Fr andere Rufarten sucht das System nach einem Alternativziel. Dieses kann sein: - die angerufene Nebenstellenanordnung, wenn das erste Ziel ein Gruppenmitglied ist; ein anderes Mitglied oder die COB-Warteschlange; - das Ziel bei Unerreichbarkeit der angerufenen Nebenstelle, wenn zugeordnet; - der Sekretr des ersten Ziels, wenn dieses Mitglied eines Chef-/Sekretrverbands ist und kein Rufweiterleitungsziel bei Unerreichbarkeit festgelegt wurde; - das der Gruppe der angerufenen Nebenstelle zugeordnete Rufweiterleitungsziel fr abgeschaltete Gruppenmitglieder, wenn kein Rufweiterleitungsziel bei Unerreichbarkeit zugeordnet wurde und die Nebenstelle kein Chef ist. Ist die angerufene Nebenstelle eine ACD-Gruppe und die Zwangsabschaltzeit unendlich, wird der Ruf beendet. Bei endlicher Zwangsabschaltzeit funktioniert die Zwangsabschaltung wie gewohnt weiter. Kann kein Alternativziel gefunden werden, - gelangen externe Rufe bei assistierter Amtsleitungsstrecke oder wahrer Systemoption 'Umleitung bei Nichtannahme' (LOSYSOP 065) in die Telefonisten-C-Warteschlange. Die letztgenannte Option gilt nicht fr ACD-Gruppennummern. - In allen anderen Fllen erfolgt der Abbruch des Rufs. Auslsung Nebenstellen sind auf 'Rufweiterleitung bei unerreichbarer DNR' vorzubereiten. Dies geschieht anhand des OM-Befehls CHCALF mit CF-TYP 8. Fr CF-TYP 7 gibt es nur ein Rufweiterleitungsziel pro Einheit. Nach der Rufweiterleitung an das Alternativziel gelten alle folgenden Schritte (z.B. Tne, erfolgloser Verbindungsaufbau) fr dieses. ISPBX-Schritte Die ankommende Rufnummer wird analysiert. Ist sie unerreichbar, sucht das System nach dem zugeordneten Alternativziel. Ist dieses vorhanden, erfolgt die Analyse der Zielnummer so, als ob der Anrufer dieses direkt gewhlt htte. Die Alternativzielnummer kann intern oder extern sein und mu sich im Whlbaum zum Alternativziel (Whltyp 4) befinden. Die Vertrglichkeitskontrolle mu die Verbindung zwischen dem Anrufer und dem Alternativziel als mglich ausweisen und es drfen keine weiteren, fr die Verbindung hinderlichen Merkmale aktiviert sein. Die Verkehrsklasse wird allerdings NICHT kontrolliert. Bei externen Nummern erfolgt die Analyse der Amtsanlassung im Whlbaum zum Alternativziel und jene der eigentlichen Nummer im Selbstwahlbaum des betreffenden Ziels. Ist Rufweiterleitung der Nummernanalyse zufolge nicht erlaubt, sendet das ISPBX dem

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Anrufer den NU-Ton. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Legt die Hchstzahl der Verhltnisse zwischen Nebenstellen und Alternativzielnummern mit mehr als 6 Ziffern fest. Diese Grenze gilt nicht ausschlielich fr die Rufweiterleitung, sondern auch fr die Rufzuschaltung und die feste Rufzuschaltung.

LOBOUND 218 -

2.10.7. Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden des gerufenen Teilnehmers (CFNR) bei gemeinsamer Nebenstellennutzung (seit Call@Net 2.7)
Frhere Versionen wiesen nach dem Umleiten bei der CNFR-Anrufweiterschaltung widersprchliches Systemverhalten fr verschiedene Endgerte auf. Dieses Systemverhalten ist vom jeweiligen Endgerttyp abhngig und wird als sehr verwirrend empfunden. Zum Beispiel: Ein Anruf fr Nebenstelle A, die sich in Rufumleitung fr Nebenstelle B befindet, welche sich ihrerseits im CNFR-Rufumleitungsmodus zu Nebenstelle C (z.B. Sprachspeicher) befindet, landet bei Nebenstelle B oder C. Das ist abhngig vom Typ der Nebenstelle: Falls B ein DECT-Gert ist, wird der Anruf zu Nebenstelle C geleitet. Handelt es sich bei Gert B um die DNR einer deaktivierten gemeinsamen Nebenstellennutzung , dann wird der Anruf bei Nebenstelle B ankommen.

Zum jetzigen Zeitpunkt wird die CFNR-Rufumleitung fr eine hardwarelose DNR in einer gemeinsamen Nebenstellennutzung als direkte Umleitung gewertet, die durch Systemgrenze BOUND 311 (Maximale Zahl verknpfter Umleitungen) begrenzt wird. CFNR fr eine nicht erreichbare DECT-Nebenstelle wird separat gezhlt und wird durch NEBOUND 364 (Maximale Anzahl der CFNR-Rufumleitungen) begrenzt. Dies bedeutet, dass eine CFNR-Umleitung fr eine hardwarelose DNR in einer gemeinsamen Nebenstellennutzung nach einer Rufumleitung nicht erlaubt ist (wenn BOUND 311 gleich 0 ist), whrend eine CFNR fr eine nicht erreichbare DECT-Nebenstelle nach Rufumleitung erlaubt ist. Anstelle eine CNFR-Rufumleitung fr eine DNR in einer gemeinsamen Nebenstellennutzung als eine direkte, durch BOUND 311 begrenzte Rufumleitung zu zhlen, wird diese CNFRUmleitung (ab Call@Net 2.7) als eine separate, durch NEBOUND 364 begrenzte

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Rufumleitung gezhlt. Dann wird die CNFR-Rufumleitung fr eine deaktivierte DNR in einer gemeinsamen Nebenstellennutzung in derselben Art gehandhabt wie eine CNFR fr eine nicht erreichbare DECT-Nebenstelle.

2.11.

WARTESTELLUNG

Die Wartestellung (COB) wird fr Anrufe an besetzte Nebenstellen oder Gruppenanordnungen ohne freie Mitglieder benutzt. Mit diesem Merkmal ermglicht das ISPBX es dem Anrufer, auf den Verbindungsaufbau ohne erneutes Whlen zu warten. Man kann mehrere Anrufe gleichzeitig beim selben besetzten Teilnehmer einreihen, da diesem eine COB-Warteschlange zugeordnet wurde. Vor der Besprechung der Wartestellung folgen einige allgemeine Bemerkungen ber COB-Warteschlangen.

2.11.1. Allgemeine Information ber COB-Warteschlangen


Nebenstellen oder Gruppenanordnungen knnen zugeordnete COB-Warteschlangen haben (ihrer Rufnummer zugeordnet). Solche Reihen werden fr Anrufe an besetzte Nebenstellen oder an Gruppen, deren Mitglieder entweder besetzt sind oder abgeschaltet, benutzt. Im Besetztfall braucht der ankommende Ruf dann nicht abgebrochen zu werden, sondern kann bis zum Ende des aktuellen Gesprchs in die Warteschlange eingereiht werden. Der Teilnehmer in der COB-Warteschlange hrt den Wartestellungston (Tonnummer 17). Bei Beendung des aktuellen Rufs durch die besetzte Nebenstelle (oder durch ein Gruppenmitglied) sucht das ISPBX die Warteschlange nach eingereihten Anrufen ab. Ist ein solcher Anruf vorhanden, klingelt das Telefon sofort wieder und erfolgt nach dessen Annahme die Herstellung eines Sprechwegs zwischen der -anfnglich besetzten- Nebenstelle und dem ersten Teilnehmer aus der COB-Warteschlange. Die Zeitspanne, die ein Ruf in der COB-Warteschlange verbringt, wird durch keine Systemzeituhr begrenzt. Die Erlaubnis fr eine Rufnummer, ber eine COB-Warteschlange verfgen zu drfen, ist vom ISPBX-Systemwart festzulegen. Mit dem OM-Befehl CHCOBD erhalten Nebenstellen oder Gruppen keine COB-Warteschlange: Rufe an die besetzte Nebenstelle/Gruppe knnen nicht auf ihre Annahme warten; sie sind abzubrechen und spter zu wiederholen; kurze COB-Warteschlangen: hier kann nur eine begrenzte Anzahl Rufe an die besetzte Nebenstelle/Gruppe auf Annahme warten; die Lnge der kurzen Warteschlange wird pro Einheit durch eine

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Grenze festgelegt; lange COB-Warteschlangen: In einer langen COB-Warteschlange kann eine erweiterte Anzahl Rufe zur besetzten Nebenstelle/Gruppe auf Antwort warten. Die Lnge der langen Warteschlange wird pro Einheit durch einen Grenzwert festgelegt.

Die folgende Abbildung zeigt die COB-Warteschlange einer DNR gemeinsam mit der Absuchrichtung bei der Beendung des aktuellen Rufs durch die besetzte Nebenstelle.

Bild 2-9

COB-Reihe und Prioritten einer DNR.

Zu jeder COB-Warteschlange sind drei Priorittsmeldungen mglich. Niedrigste Prioritt Gilt fr Nebenstellen- oder Durchwahlrufe in Wartestellung. Zweithchste Prioritt Gilt fr Telefonistenrufe in Wartestellung. Hchste Prioritt Gilt fr das Anklopf- oder Aufschaltmerkmal. Der die besetzte Nebenstelle antreffende Benutzer mu das Merkmal selbst aktivieren. Es kann sich auf diesem COB-Platz nur ein Ruf befinden. Ist der Anklopfplatz bereits besetzt, wird eine weitere Anfrage nicht angenommen. Der Ruf gelangt in die COB-Warteschlange mit 'Telefonistenprioritt' oder 'Nebenstellenprioritt'.

Wenn die besetzte Nebenstelle ein SOPHO-SET oder ein ErgoLine-Telefon (mit Display) ist,

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erscheint auf dem Display die Identitt des Eintrags mit der hchsten Prioritt in der COBWarteschlange. Wenn in der COB-Warteschlange ein Anruf mit hherer Prioritt ankommt, wird diese Identitt angezeigt. Ist der Ausgangspunkt des Anrufs ein SOPHO-SET oder ein ErgoLine-Telefon (mit Display), kann der Platz in der COB-Warteschlange auf dem Initiator-Display angezeigt werden. Im Rest des Kapitels wird das COB-Merkmal im Hinblick auf die verschiedenen Ruftypen intern, ankommend und abgehend extern - besprochen. Vorausgesetzt wird das Vorhandensein einer COB-Warteschlange. Wurde diese der Nebenstelle nicht zugeordnet, ist Wartestellung nicht mglich. Dasselbe gilt fr das Fehlen freier COB-Pltze.

2.11.2. Wartestellung
Die Wartestellung (COB) kann vom ISPBX zur Einreihung eines Rufs (intern oder extern) in die COB-Warteschlange des besetzten Teilnehmers ausgelste werden. Hier wird nur die Rolle der ankommende Strecke und des internen Teilnehmers bei der COB-Auslsung besprochen. Doch kann COB auch vom Telefonisten ausgelst werden. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Telefonistenmerkmale". Auslsung In vielen Situationen wird COB selbstndig vom ISPBX oder manuell vom Anrufer ausgelst. - Hausgesprche . Automatischen COB-Auslsung durch Anrufer Ist der DNR des Anrufers FCM 29 (COB-Selbstauslser) zugeordnet, gelangen Rufe an besetzte Teilnehmer automatisch in deren COB-Warteschlange (wenn zugewiesen). Interne Teilnehmer (Nebenstelle oder Telefonist) gelangen nach einer abgewiesenen Aufschaltanfrage fr die besetzte Nebenstelle gleichfalls in die COB-Warteschlange. In dem Fall wird eigentlich das Anklopfmerkmal ausgelst (Besprechung folgt). . Manuelle COB-Auslsung durch Anrufer Der DNR des Anrufers ist FCM 36 ('COB-startberechtigt') zugeordnet. Ttigt dieser einen Anruf an einen anderen, besetzten Teilnehmer, lst die Nachwahl (Whltyp 3) des COB-Startprfixes die Wartestellung aus. Der Ruf gelangt in die COBWarteschlange des Angerufenen. . Automatische COB-Auslsung durch Angerufenen Ist der DNR des Angerufenen FCM 30 (Automatisches COB-Ziel) zugeordnet und ist der Teilnehmer beim Eintreffen eines weiteren Gesprchs besetzt, gelangt der ankommende Ruf automatisch in die COB-Warteschlange der besetzten Nebenstelle. Ist keine COB ausgelst, weder durch manuelle oder automatische Einleitung einer dieser

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Optionen, hrt der Anrufer den Besetztton. Nach erfolgreicher COB-Auslsung sendet das ISPBX dem Anrufer den Wartestellungston. Die besetzte Nebenstelle kann eine Anklopfmeldung erhalten (siehe dazu das Anklopfmerkmal). Der Ruf wird in die COB-Warteschlange mit 'Nebenstellenprioritt' (oder im Fall eines Telefonistenrufs mit 'Telefonistenprioritt') eingereiht. Kann wegen Blockierung keine Wartestellung ausgelst werden, hrt der Anrufer den Blockierungston. - Abgehende (Selbstwahl)rufe Whlt ein Teilnehmer die Amtsanlassung fr ein bestimmtes Ziel und sind keine freien Leitungen mehr vorhanden, kann COB ausgelst werden. Der Anrufer wartet nun auf eine freie Leitung und diese wird ihm, sobald sie vorhanden ist, zugewiesen. Der abgehende Ruf wird nun mglich. Bei der Zuordnung von COB an Strecken wird das abgehende Streckenmerkmal ATF benutzt. Ist diesem Parameter (siehe den OM-Befehl CHRTCO) der Wert 1 zugeordnet (ATF bei Wartestellung), wird COB fr abgehende Rufe mglich. Diese wird nur ausgelst, wenn der Anrufer ber FCM 14 (Vorzugsnebenstelle) verfgt. Nheres dazu finden Sie unter "Automatische Leitungssuche". - Ankommende (Durchwahl)rufe . Rufe ber Amtsleitung ohne Durchwahl Der Ruf gelangt, wie in den ankommenden Streckenmerkmalen der Amtsrufumleitung oder der berlauf- bzw. der Nachtnebenstelle angezeigt, in die Telefonistenwarteschlange. Der Telefonist verlngert die Amtsleitung dann bis zum internen Teilnehmer. Ist dieser besetzt, gelangt der Ruf automatisch in seine COBWarteschlange. Dieses Telefonistenmerkmal steht immer zur Verfgung. Bei erfolgreicher COB-Auslsung sendet das ISPBX der Amtsleitung einen Ton. Dieser ist im allgemeinen Streckenmerkmal - allgemeinen 'Tontyp an extern fr COB nach Annahme' zugeordnet. Die besetzte Nebenstelle erhlt so eine Anklopfmeldung (siehe "Anklopfen"). Der Ruf gelangt in die COB-Warteschlange mit 'Telefonistenprioritt'. Befindet er sich nach einer bestimmten Zeit noch immer in der COB-Warteschlange, gelangt er zurck an den (selben) Telefonisten/die Nachtnebenstelle fr weitere Hilfe. Ist die Auslsung von COB fr den Telefonisten nicht mglich, kann dieser die Amtsleitung fr sptere Hilfe in die W-Warteschlange einreihen. . Rufe ber Amtsleitung mit Durchwahl Die ber die Amtsleitung eingetroffene Nummer wird im DDI-Baum (ankommende Streckenmerkmale) analysiert. Diese Information dient der Weiterleitung des Anrufs an die interne DNR. Ist dieser FCM 30 ('Automatisches COB-Ziel') zugeordnet, gelangt der ankommende Ruf automatisch in die COB-Warteschlange der besetzten DNR. Ansonsten wird der folgende Schritt von der DDI-Option 'Schritte bei DDI-Ruf an

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besetzte Nebenstelle' (ankommendes Streckenmerkmal) bestimmt. DDI-Optionen fr Strecken sind pro BSPT festzulegen. Ist einer Strecke mehr als ein BSPT zugeordnet, hngen die verwendeten DDI-Optionen von der IBSC des Rufs ab. - Ist diese fr den ankommenden Amtsruf '3.1 kHz audio, nicht-ISDN' oder die Leitung bietet den Dienst nicht an (analoge Leitung), wird der BSPT mit der IBSC der gewhlten DNR ausgewhlt. - Erfolgte der ankommende Amtsruf mit einer anderen IBSC als '3.1 kHz audio, nichtISDN', wird der BSPT mit der IBSC des ankommenden Rufs ausgewhlt. Ist dem Zielteilnehmer das Leistungsklassenmerkmal 'Datengeschtzt' (FCM 04) zugeordnet, bleibt dies ohne Auswirkungen auf den gewhlten BSPT. Ist die DDI-Option auf 3 ('Keine Schritte') eingestellt, gelangt das ankommende Gesprch in die COB-Warteschlange der gewhlten DNR und startet die Zeituhr zur 'DDI-Umleitung an Telefonisten'. Nach deren Ablauf, wird der Ruf gleichfalls beim Telefonisten oder bei der Nachtnebenstelle eingereiht. Ist die DDI-Option auf 4 ('COB und Antwort senden') eingestellt, gelangt das ankommende Gesprch in die COB-Warteschlange der gewhlten DNR und erhlt die ankommende Amtsleitung ein Antwortsignal. Es erfolgt keine Zeitberwachung. Der Ruf bleibt bis zur Annahme durch das Ziel oder der Beendung durch den Anrufer in der COB-Warteschlange. Ist die DDI-Option auf 8 (Telefonist keine Schritte) eingestellt oder auf 5, 6 bzw. 7 und die Wahlhilfegruppe befindet sich in Tagschaltung oder die DDI-Option ist auf 9 (Telefonist oder Nachtnebenstelle) eingestellt, gelangt das ankommende Gesprch sowohl in die COB-Warteschlange der gewhlten DNR als auch in jene des Telefonisten und der Nachtnebenstelle. Nach der erfolgreichen COB-Auslsung sendet das ISPBX der Amtsleitung einen Ton. Dieser ist im allgemeinen Streckenmerkmal - allgemeinen 'Tontyp an extern fr COB vor Annahme' zugeordnet. Die besetzte Nebenstelle erhlt so eine Anklopfmeldung (siehe "Anklopfen"). Der Ruf gelangt in die COB-Warteschlange mit 'Nebenstellenprioritt'. Die DDIOptionen werden nur bei Einstellung des allgemeinen Streckenmerkmalsoption 'Wahlhilfe bentigt' auf 'Ja' berprft. Ist keine COB-Auslsung mglich, hngt der folgende Schritt von der DDI-Option 'Schritte bei DDI-Ruf an besetzte Nebenstelle' ab. Nheres dazu finden Sie unter "FIM-Netzverbindung und -Leitweglenkung". ISPBX-Schritte Die Einreihung von Anrufen in COB-Warteschlangen fhrt zur Eintragung der Identitt des anrufenden Anschlusses im ISPBX-Speicher fr COB-Pltze zu besetzten DNRs. Dieser Speicherteil hat eine absolute Lnge zur Begrenzung der COB-Pltze pro Einheit. Auerdem ist der Speicher in Reihen fr Zielrufnummern mit zugeordneten (kurzen oder

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langen) COB-Warteschlangen unterteilt. Die Speichergrenzen werden in den Systemgrenzen zur PE-Dateiprojektierung festgelegt und sind fr ein funktionierendes System nicht vernderbar (Re-projektierung bentigt !). Ist kein Platz mehr im Speicher, kann keine Wartestellung ausgelst werden. Bei erfolgreicher Wartestellung stellt das ISPBX fr das Senden eines Tonsignals an den Anrufer (COB-Ton fr Nebenstellen / im allgemeinen Streckenmerkmal 'Allgemeiner Ton' projektierter Ton fr Amtsleitungen) einen Sprechweg vom anrufenden Anschlu zum Koppelfeld her. Dies wird in der Einheit des Anrufers in Wartestellung (Nebenstelle oder Amtsleitung) ausgelst. Legt das Ziel auf und erkennt das ISPBX, da der COB-Teilnehmer mit dem -ursprnglich besetzten - Angerufenen verbunden werden mu, sendet es der Zielnebenstelle den Rufstrom. Nach der Gesprchsannahme stellt das ISPBX eine Sprechverbindung zwischen anrufendem Anschlu und Zielanschlu (knnen verschiedenen Einheiten angehren) her. - Hausgesprche Gelangt ein Hausgesprch an eine besetzte Nebenstelle oder eine Gruppenanordnung ohne freie Mitglieder, kontrolliert das ISPBX das Leistungsklassenmerkmal des Ziels und des Anrufers. . Bei automatischer COB-Auslsung (aufgrund des dazugehrigen Leistungsklassenmerkmals eines der Teilnehmer) berprft das ISPBX die COBSchlange des besetzten Teilnehmers. Ist COB-Auslsung mglich, wird der Anrufer in diese eingereiht, hrt den COB-Ton und initiiert das ISPBX das Anklopfmerkmal (siehe dazu den betreffenden Abschnitt in diesem Handbuch). . Bei nichtautomatischer COB-Auslsung sendet das ISPBX dem Anrufer den Besetztton und startet die Zeituhr. Beginnt der Anrufer nicht vor deren Ablauf mit der Nachwahl, akzeptiert das ISPBX die COB nicht mehr und mu er den Ruf abbrechen. . Bei der COB-Prfixwahl (Nachwahl) durch den Anrufer kontrolliert das ISPBX die Verkehrsklasse und Leistungsklassenmerkmale des Benutzers. Ist diesem die Wahl des Prfixes erlaubt (ausreichende Verkehrsklasse) und darf er COB auslsen (FCM 36), berprft das ISPBX die COB-Warteschlange des Angerufenen. Kann COB eingeleitet werden, gelangt der Anrufer in die COB-Schlange des besetzten Teilnehmers, hrt den COB-Ton und lst das ISPBX das Anklopfmerkmal aus (siehe dazu den betreffenden Abschnitt in diesem Handbuch). . Ist COB-Auslsung durch Nachwahl fr den Anrufer nicht mglich, mu dieser den Ruf abbrechen und spter wiederholen. - Ankommender Ruf mit Wahlhilfe Gelangt ein ankommender Ruf an den Telefonisten, mu dieser die COB-Verbindung zum besetzten internen Teilnehmer herstellen. Dies geschieht mit Hilfe der Telefonistenmerkmale (siehe dazu das Handbuch "Telefonistenmerkmale"). Ist keine COB mglich, kann der Telefonist die wartende Amtsleitung nicht zum besetzten Teilnehmer verlegen. Ist COB mglich, verlegt der Telefonist die Leitung in dessen COB-Warteschlange. Gleichzeitig beginnt die Zeituhr zur Rckverlegung des COB-

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Rufs an den Telefonisten zu laufen (bei Einstellung des allgemeinen Streckenmerkmals 'Hilfe bentigt' auf 'Ja'). - DDI-Ruf Gelangt ein DDI-Ruf an eine besetzte Nebenstelle und lst diese COB automatisch aus (FCM 30), kontrolliert das ISPBX die COB-Warteschlange des besetzten Teilnehmers. Kann COB eingeleitet werden, gelangt die Amtsleitung in die COBSchlange des besetzten Teilnehmers, hrt der Anrufer einen Ton (festgelegt im ankommenden Streckenmerkmal - allgemeinen 'Tontyp an extern fr COB vor Annahme) und lst das ISPBX das Anklopfmerkmal aus (siehe dazu den betreffenden Abschnitt in diesem Handbuch). Ist COB nicht mglich, hngt der folgende Schritt von der DDI-Option 'Schritte bei DDI-Ruf an besetzte Nebenstelle' ab. Wurde vom Ziel keine automatische COB ausgelst, berprft das ISPBX die DDIOption 'Schritte bei DDI an besetzte Nebenstelle'. Weist diese auf COB hin (3, 4, 8, 9 und 5, 6, 7 bei Tagschaltung), kontrolliert das ISPBX die COB-Warteschlange des Angerufenen. Ist COB-Auslsung mglich, gelangt die Amtsleitung in die COBSchlange, hrt der Anrufer einen Ton (festgelegt im ankommenden Streckenmerkmal - allgemeinen 'Tontyp an extern fr COB vor Annahme) und lst das ISPBX das Anklopfmerkmal aus (siehe dazu den betreffenden Abschnitt in diesem Handbuch). Ist COB nicht mglich, hngt der folgende Schritt von der DDI-Option 'Schritte bei DDIRuf an besetzte Nebenstelle' ab. Meldet die DDI-Option einen anderen Schritt, wird dieser ausgelst. COB-Warteschlangen zuordnen Es gibt zwei COB-Warteschlangentypen: lange und kurze. Die Zuordnung (an jede Nebenstellen-DNR) erfolgt mit dem OM-Befehl CHCOBD. Damit kann man auch COBSchlangen zu Nebenstellen- oder Gruppen-DNRs lschen. In dem Fall steht das COBMerkmal der Rufnummer nicht mehr zur Verfgung. Die tatschliche Lnge der COBWarteschlangentypen ist anhand von Grenzen festgelegt. Die Anzeige des Warteschlangentyp fr Nebenstellen- oder Gruppen-DNRs erfolgt mit dem OM-Befehl DICOBD. Fr Gruppenanordnungen kann man die Lnge der COB-Warteschlangen auch anders, nmlich mit Hilfe der sogenannten "Dynamischen Wartestellung", festlegen. In dem Fall entspricht die Anzahl der mglichen Eintrge in die COB-Warteschlange jener der anwesenden Gruppenmitglieder. Zur Merkmalsaktivierung mu eine Systemoption auf 'Ja' eingestellt sein. Datenprojektierung Festlegung der Platzhchstzahl fr lange COB-Warteschlangen. Die Hchstzahl aller mglichen, langen COB-Warteschlangenpltze fr Nebenstellen oder Gruppen. Festlegung der Platzhchstzahl fr kurze COB-Warteschlangen.

Grenzen: LOBOUND 217 -

LOBOUND 216 -

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LOBOUND 021 -

LOBOUND 020 -

Die Hchstzahl aller mglichen, kurzen COB-Warteschlangenpltze fr Nebenstellen oder Gruppen. Festlegung der COB-Warteschlangenhchstzahl. Die Hchstzahl aller mglichen Nebenstellen und Gruppen mit zugeordneten COB-Warteschlangen. COB-Platzhchstzahl pro Einheit. Die Platzhchstzahl pro Einheit (Anzahl Nebenstellen mit langen COBWarteschlangen x Platzhchstzahl in langer Warteschlange) + (Anzahl Nebenstellen mit kurzen COB-Warteschlangen x Platzhchstzahl in kurzer Warteschlange). Festlegung der Wartestellungs-Auffrischungszeit fr SOPHO-SETs. SOPHO-SET-Benutzer, die sich bei der Wahl einer besetzten Nebenstelle in einer COB-Warteshlange befinden, sehen ihren Platz auf der Anzeige. Letztere wird periodisch von einer Zeituhr aufgefrischt. Festlegung des Zeitpunkts der Rckkehr zum Telefonisten oder der Nachtschaltung. Zeituhr zur Festlegung der Zeitspanne, die ein ankommender Ruf mit Wahlhilfe in der COB-Warteschlange einer besetzten DNR verbringt. Nach Ablauf gelangt der Ruf zurck an den Telefonisten / die Nachtschaltung. Zeitpunkt fr DDI-Umleitung an Telefonisten/Nachtschaltung. Zeituhr zur Festlegung der Zeitspanne, die ein ankommender DDI-Ruf in der COB-Warteschlange einer besetzten DNR verbringt. Nach Ablauf gelangt der Ruf zum erstenmal zurck an den Telefonisten / die Nachtschaltung. Dynamische Gruppen-COB mit Aufschalterlaubnis. Ist diese Option auf 'Ja' eingestellt, entspricht die Anzahl der COBPltze einer Gruppe der Anzahl der anwesenden Mitglieder. Dies durchbricht den 'alten' COB-Warteschlangentyp (lang oder kurz). Der wird weiterhin verwendet, wenn die Option 'Nein' ist. COB-Ton an Anrufer. Anklopftonfolge an besetzten Teilnehmer.

Zeitberwachung: NETIMER 037 -

NETIMER 022 -

NETIMER 040 -

Optionen: LOSYSOP 046 -

Tne : Tonnummer 17 Tonnummer 12 -

Nheres zu den COB-Sondermerkmalen finden Sie auch unter 'Automatische Rufverteilung'.

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2.12.

ANKLOPFEN

Das Anklopfen besteht eigentlich aus zwei getrennten Funktionen : der Auslsung des Anklopfmerkmals durch den Benutzer und dem Senden einer Anklopfmeldung (Tonfolge) an die besetzte Nebenstellen, wenn sich ein Ruf in ihrer COB-Warteschlange befindet.

2.12.1. Das Anklopfmerkmal


Dieses gleicht sehr der gerade beschriebenen Wartestellung. Die hchste Prioritt in der COB-Warteschlange besitzen Anrufe mit 'Anklopfprioritt'. Hier werden nur die ankommende Strecke und die Auslsung des Merkmals durch den internen Teilnehmer beschrieben. Auch der Telefonist kann das Anklopfmerkmal auslsen. Nheres dazu finden Sie im Merkmalzuordnungshandbuch unter "Telefonistenmerkmale. Auslsung In einigen Fllen wird COB mit 'Anklopfprioritt' ausgelst: - bei internen Nebenstellen mit Erlaubnis zur manuellen Auslsung des Anklopfmerkmals aufgrund von FCM 34 ('Anklopfberechtigt'), das der DNR zugeordnet wurde; der Anrufer an die besetzte Nebenstelle lst 'Anklopfen' durch Nachwahl aus. - Interne Nebenstellen drfen sich bei anderen, besetzten Nebenstellen aufschalten, wenn ihrer DNR 'Aufschalteberechtigt' (FCM 02) zugeordnet wurde. Der Anrufer an die besetzte Nebenstelle lst 'Aufschalten' durch Nachwahl aus. Bleibt der Versuch, aus welchem Grund auch immer, erfolglos, kommt es zur Auslsung einer Anklopfanfrage. - Ankommende Durchwahlrufe an besetzte Nebenstellen knnen das Anklopfmerkmal automatisch auslsen. Dazu mu das ankommende Streckenmerkmal - die ankommende Option 'DDI-Anklopfen bentigt' 'Ja' sein. Der Durchwahlruf gelangt in die COB-Warteschlange mit 'Anklopfprioritt' (siehe dazu das COB-Merkmal). Ist in der Warteschlange bereits ein 'Anklopfruf' vorhanden, erhlt der neue Ruf 'Nebenstellenprioritt'. . Darf COB bei der besetzten Nebenstelle eingeleitet werden, hrt der Anrufer den Rufton. Das Gesprch gelangt in die COB-Warteschlange mit 'Anklopfprioritt'. Der Benutzer wartet nun, bis die besetzte Nebenstelle auflegt. . Ist COB nicht mglich, wird die Anfrage abgewiesen. Der Anrufer hrt nur den Blockierungston und mu den Ruf abbrechen und spter wiederholen. . Ist bereits ein Anruf mit 'Anklopfprioritt' in der COB-Warteschlange anwesend, fhrt die Anklopfanfrage zu einem COB-Eintrag mit 'Nebenstellenprioritt'. ISPBX-Schritte - Ein interner Ruf gelangt an eine besetzte Nebenstelle. Daraufhin sendet das ISPBX dem Anrufer den Besetztton. Gleichzeitig beginnt die Zeitberwachung fr die

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Nachwahlzeit. Nach Ablauf der betreffenden Zeituhr ist der Ruf abzubrechen und spter zu wiederholen. Beginnt der Benutzer innerhalb des vorgegebenen Zeitraums mit der Nachwahl, fhrt das ISPBX an der gewhlten Nummer im Nachwahlbaum die Nummernanalyse aus. Bei Erkennung der nachgewhlten Nummer als Anklopfstartprfix unternimmt das ISPBX folgende Schritte: . Kontrolle des Leistungsklassenmerkmals zur Feststellung, ob der Teilnehmer dieses verwenden darf; . Kontrolle der Nebenstellenverkehrsklasse zur Feststellung, ob der Anrufer den Prfix nachwhlen darf; . Kontrolle der COB-Pltze in der ISPBX- und der COB-Warteschlange zur besetzten Nebenstelle auf berfllung. Ist COB mglich (COB-Pltze nicht berfllt), gelangt der Anrufer in die COBWarteschlange des besetzten Teilnehmers. Die COB beginnt mit der hchsten Prioritt. Ist dieser Platz nicht frei, wird Nebenstellenprioritt verwendet. Sobald das besetzte Ziel auflegt, ist der 'Anklopfruf' der erste, der mit diesem verbunden wird. - Bei der nachgewhlten Nummer kann es sich auch um den Aufschalteprfix handeln. Nun unternimmt das ISPBX folgende Schritte: .Kontrolle des Leistungsklassenmerkmals zur Feststellung, ob der Anrufer das Aufschaltmerkmal aktivieren darf; .Kontrolle der Nebenstellenverkehrsklasse zur Feststellung, ob der Anrufer den Prfix nachwhlen darf; .Kontrolle, ob Aufschalten berhaupt erlaubt ist. Ist dies der Fall, wird eine Dreierverbindung hergestellt. Ist dies nicht der Fall, wird bei der Wahl des Anklopfstartprfixes durch den Benutzer das COB-Merkmal ausgelst. - Ankommende Durchwahlrufe an besetzte Nebenstellen knnen COB, wie unter 'Wartestellung' beschrieben, automatisch auslsen, entweder durch 'automatische COB fr Ziel'' (FCM 30) oder durch eine DDI-Option ('Kein Schritt', 'COB und Antwort senden', 'Telefonist oder kein Schritt', 'Telefonist oder Nachtnebenstelle' oder '... in Tagschaltung'). Die COB wird mit 'Nebenstellenprioritt' ausgelst. Ist auerdem noch das ankommende Streckenmerkmal - die ankommende Option 'DDIAnklopfen bentigt' 'Ja', ndert sich die Prioritt des Amtsrufs in der COBWarteschlange zur hchsten 'Anklopfprioritt'. Kann das Anklopfmerkmal nicht ausgelst werden (bereits ein Anklopfruf vorhanden), bleibt die Amtsleitung in der COB-Warteschlange mit 'Nebenstellenprioritt'. Datenprojektierung Siehe dazu das Wartestellungsmerkmal.

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2.12.2. Anklopfmeldungen
Anklopfmeldungen erfolgen unter verschiedenen Umstnden. In jedem Fall hrt die besetzte Rufnummer dann eine Anklopftonfolge. Diese kann einmal oder periodisch gesendet sowie gesperrt werden. Auslsung Das ISPBX sendet der besetzten Nebenstelle eine einfache Anklopftonfolge bei: - Auslsung von COB; - Auslsung des Anklopfmerkmals; - Aufschaltanfragen, die nicht zu einer Dreierverbindung fhrten; - Weiterleitung eines Teilnehmers im Haltezustand an eine Nebenstelle mit COB, wenn Systemoption 18 ('Anklopfton nach Verlegung zu besetzter Nebenstelle') 'Ja' ist. Das ISPBX sendet der besetzten Nebenstelle eine periodische Anklopftonfolge, wenn Systemoption 045 auf 'Ja' eingestellt ist. Bei der Sendung des Signals beginnt die Zeitberwachung. Nach Ablauf wird die Zeituhr erneut gestartet und hrt der besetzte Teilnehmer wieder die Tonfolge. Der Anklopfton wird NICHT an die besetzte Nebenstelle gesendet bei: - Anklopfschutz (der DNR zugeordnetes FCM 35); handelt es sich bei dem Anruf in Wartestellung um einen Telefonisten, schtzt dieses Merkmal nicht vor dem Anklopfton); - Teilnahme an einem datengeschtzten Gesprch; - noch andauerndem Verbindungsaufbau (also vor dem Gesprchszustand); - Verbindung mit einem anderen Telefonisten; - Notrufnebenstellen. Datenprojektierung Anklopfton nach Verlegung an besetzte Nebenstelle. Legt die Sendung des Anklopftons an die besetzte Nebenstelle fest. Periodischer Anklopfton. Legt das einmalige (Optionion `Nein') oder periodishe (Option `Ja') Senden des Anklopftons an die besetzte Nebenstelle (wenn erlaubt) fest. Periodische Tickertonzeit. Legt das Senden des periodischen Anklopftons an die besetzte Nebenstelle (wenn erlaubt) fest. Zeit fr Gesprch-wartet-Aufmerksamkeitston Gibt die Dauer des Gesprch-wartet-Aufmerksamkeitstons an.

Optionen: LOSYSOP 018 LOSYSOP 045 -

Zeitberwachung : NETIMER 034 -

NETIMER 107 -

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Tne : Tonnummer 12 -

Anklopftonfolge.

2.13.

SCHLUSSZEICHEN

Ist Systemoption 028 auf 'Ja' eingestellt, wartet das ISPBX vor der Aktivierung des gewhlten Merkmals auf ein Schluzeichen (gewhlter Code). Auslsung Das Merkmal ist bei Einstellung der Systemoption auf 'Ja' immer aktiv. Der Benutzer braucht es nicht zu aktivieren. Allerdings hat das Merkmal Auswirkungen auf die zu verwendende Whlfolge. Dabei geht es um folgende Konsequenzen. Bei der Wahl einer internen oder externen Nummer durch den Benutzer baut das ISPBX die Verbindung auf, sobald es die Nummer als vollstndig erkennt. Will der Benutzer ein Merkmal durch Prfixwahl einleiten, aktiviert das ISPBX dieses nur, wenn auch das Schluzeichen gewhlt wurde. Dieses ist #. Mchte jemand zum Beispiel Rufzuschaltung (Prfix *21) von seiner eigenen Nebenstellennummer 5400 (im alternativen Zielwahlbaum) aus aktivieren, dann whlt er bei der ursprnglichen oder Rckfragewahl *215400# ISPBX-Schritte Sobald der Benutzer mit dem ursprnglichen oder Rckfragewhlen beginnt, analysiert das ISPBX die Nummer im dazugehrigen Baum. Ist die Nummer vollstndig, geschieht folgendes: - Die resultierende Id weist den Verbindungsaufbau an; dieser wird an der betreffenden Nummer sofort ausgefhrt (interne Nummer oder Amtsanlassung + externe Nummer) ohne Wartezeit auf das Schluzeichen;. - das Resultat weist die Aktivierung eines Merkmals an; das ISPBX wartet auf die Wahl des Schluzeichen durch den Benutzer, aktiviert danach das Merkmal und sendet daraufhin ersterem den Besttigungston.

Hinweis: Das Leistungsmerkmal "Endezeichen" ist verfgbar fr gehende Rufnummern. Es ist im Abschnitt "Endezeichen einfgen/anhngen" im Handbuch zur Einrichtung von Netz- und Routen-Funktionsweisen beschrieben. Datenprojektierung Optionen:

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LOSYSOP 028

Warten auf Schluzeichen (Suffix). Bei Einstellung dieser Option auf 'Ja' wartet das ISPBX vor der Aktivierung des gewhlten Merkmals auf das Schluzeichen.

2.14.

ARBEITSPLATZTEILUNG

Diese steht allen ISPBX-Benutzern vom SSW 805.28 an zur Verfgung. Man ordnet damit Telefongerten Rufnummern zu. Dies geschieht durch die Wahl eines Aktivierungsprfixes, gefolgt vom freibleibenden Zulassungscode und der DNR. Von dem Augenblick an gelangen Anrufe an die festgelegte Nummer zum betreffenden Telefongert. Von diesem ausgehende Rufe benutzen die festgelegte DNR einschlielich der ihr zugeordneten Merkmale (wie z.B.' Verkehrsklasse'). Die Wahl des Deaktivierungsprfixes sowie der Zulassung und der DNR desselben (oder eines anderen) Telefongerts trennen letzteres wieder von der festgelegten Nummer. Bei der Arbeitsplatzteilung werden zwei Merkmale verwendet: die Basis-DNR; die hardwarelose DNR.

Voraussetzungen Fr Arbeitsplatzteilung ist eine Arbeitsplatzteilungs-DNR zu verwenden. Diese verfgt ber das Leistungsklassenmerkmal 'Arbeitsplatzteilungsberechtigt'. Keine Arbeitsplatzteilung ist mglich: fr Telefonisten- und Gruppen-DNRs; ber PVN/DPNSS (aber: Desksharing ist in Konfiguration mit mehreren Einheiten (IMP); Auf besonderen Erweiterungen (verschiedenen Nachterweiterungen, PLE und OVE); auf Erweiterungen, die "Desksharing-Schutz" mit FCM 66 haben (ab Call@Net 2.6).

Auslsung Arbeitsplatzteilung wird mglich bei Desksharing DNRs mssen FCM 57 "Desksharing-Berechtigung " besitzen; festgelegten Aktivierungs- und Deaktivierungsprfixen zum Merkmal; angeschlossenem PID- oder Kennwort-SSM bzw. vorhandener IPD-Lizenz (Option auf 'Wahr' eingestellt); festgelegtem PID zu jeder Arbeitsplatzteilungs-DNR (bei PID-Verwendung);

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wenn das DDO-Pawort benutzt wird, mu die Paworteinrichtung fr jede DesksharingRufnummer projektiert werden. Damit der Benutzer das Pawort zu Beginn ndern kann, mu ein Pawort-Prfix projektiert werden, das eine nderung des Paworts von einer anderen Nebenstelle erlaubt.

Aktivierung durch den Benutzer Den Hrer abheben und den Aktivierungsprfix whlen; nach dem Empfang des Kennworttons Kennwort oder PID whlen; Whlton wird empfangen: Desksharing-Rufnummer whlen; jetzt wird die Lizenz kontrolliert. Erweist sich die Lizenz als OK, wird die DesksharingRufnummer zur Hardware-Adresse des Apparats bewegt. Wenn Option 59 zutrifft, wird die vorherige Desksharing-Rufnummer am Apparat automatisch deaktiviert. Nach der Vervollstndigung (siehe Anmerkung) erklingt der Besttigungston, danach auflegen. Von jetzt an ist die Arbeitsplatzteilungs-DNR die bevorzugte Rufnummer des Gerts. Man kann Sie beim Ttigen von Anrufen verwenden. Sind mehrere DNRs vorhanden, knnen alle als Rufziel dienen. Es ist mglich, Desksharing auf einem Apparat zu aktivieren, auf dem schon eine oder mehrere feste DNRs aktiviert sind.. Wird Desksharing fr einen Apparat aktiviert, der keine zugewiesenen DNRs hat, muss die "Grund-DNR"-Eigenschaft im System erhltlich sein. Die Grund-DNR gibt Abgehenden Verkehr (Ursprungsverkehr) frei.

Deaktivierung durch Benutzer Nach Empfang des Kennworttons Kennwort oder PID whlen; nach Empfang des Whltons die Arbeitsplatzteilungs-DNR whlen; Nach Beendigung (max. 5 Sekunden) der Deaktivierung wird der Informationsstrom empfangen. Auflegen. Die (alte) Rufnummer des Gerts ist nun hardwarelos.

Deaktivierung durch das System (since Call@Net 2.6) Es ist mglich, gemeinschaftlich das gesamte Desksharing innerhalb eines ISPBX-Systems durch den OM-Befehl DADESK zu deaktivieren, Alle freien Teilnehmer innerhalb des ISPBX, die FCM 57 (Desksharing-Berechtigung) besitzen, werden "deaktiviert", d. h. ihr Profil wird aus der dann benutzten externen Hardwareadresse in die zentrale Hardwareadresse versetzt. Gemeinschaftliche Deaktivierung kann entweder fr eine einzelne Einheit oder fr die gesamt Mehreinheitenkonfiguration durchgefhrt werden. Das Steuerung des Teilnehmers kann die berwachen, zu welcher Uhrzeit und an welchem

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Tag eine Desksharing-Deaktivierung ausgefhrt wird, indem eine Stapeldatei, die den OMBefehlt DADESK enthlt abluft. Gemeinschaftliche Desksharing-Deaktivierung wird nicht aufgezeichnet. Kann eine Quelle whrend der Deaktivierung nicht in Anspruch genommen werden, wird sie bersprungen und die Deaktivierung wird mit der nchsten zum Desksharing gehrenden DNR fortfahren. Keine weiteren Versuche werden gemacht, um die nicht beanspruchten DNRs in Anspruch zu nehmen. Innerhalb einer Einheit, werden die Deaktivierungen sequentiell durchgefhrt, deshalb ist die Leistung relativ zur Anzahl der aktivierten DNRs im Desksharing. Wird eine Deaktivierung verschiedener Einheiten parallel durchgefhrt, dann beeinflusst die Anzahl der Einheiten die Leistung nicht.

Zustzliche Merkmale Option 58: Tastenmen fr automatisches Herunterladen von Arbeitsplatzteilung; Option 59: automatische Arbeitsplatzteilungs-Deaktivierung; Option 104: Desksharing zwischen Einheiten verbieten. Wenn diese Systemoption WAHR ist, kann man zwischen der betreffenden Einheit und einer anderen keine DNRs hin- und herbewegen. Der Auslser einer Arbeitsplatzteilung empfngt in dem Fall den NU-Ton. Nummernbewegungen zur Arbeitsplatzteilung innerhalb derselben Einheit sind jedoch noch immer mglich.

Zustzliche Eigenschaften/Entwurfsdaten (ab Call@Net 2.6) Anklopfaktualisierung In einem Mehreinheitensystem wird jede Anklopfanzeige bei dem ihr zugewiesenen BSP bleiben, sofern dieser aufgrund einer Versetzung ber Desksharing (oder OM-Befehl CHDNRC) innerhalb einer Einheit / zwischen Einheiten versetzt wird. Geschtztes Desksharing : FCM 66 In einer Broumgebung, in der Desksharing verwendet wird, ist es oft erforderlich, dass einer Benutzung bestimmter Telefonapparate durch "Desksharing Benutzer" verhindert wird, da dieser Apparat ausschlielich von einer Person benutzt bzw. dieser vorbehalten ist. Zu diesem Zweck muss Facility Class Mark 66 (geschtztes Desksharing) der DNR des betreffenden Telefonapparats zugeordnet werden. Nach der Zuordnung ist es nicht mglich, Desksharing auf dieser Erweiterung zu aktivieren. LOSYSOP 128 :Aufzeichnung der Desksharing Akctivierung/Deactivierungen zwischen

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Einheiten berspringen Ist diese Option WAHR, wird das System den Verkehr zwischen Einheiten des Desksharing nicht aufzeichnen. Der Defaultwert fr diese Option ist FALSCH Aufzeichnen freigegeben). Benutzte Tne Im Allgemeinen wird der Benutzer vom Ergebnis seiner Schritte folgendermaen informiert: Besttigungston = erfolgreicher Abschlu, Besetztton = Verwendung der Arbeitsplatzteilungs-DNR von einem anderen Gert, Blockierungston = vorlufig nicht mglich (z.B. kein Platz, keine Aufzeichnung), NU-Ton = alle brigen Strungen.

Eine genauere Besprechung einiger Schritte finden Sie nachfolgend. Wenn Pawort oder PID nicht stimmen oder IPD nicht mglich bzw. SSM nicht angeschlossen ist, hrt man den NU-Ton. Wenn die Verkehrsklasse zu niedrig ist, hrt man den NU-Ton. Wenn versucht wird, eine Rufnummer zu (de)aktivieren, die keine DesksharingRufnummer ist, hrt man den NU-Ton. Wenn versucht wird, eine Desksharing-Rufnummer zu (de)aktivieren und die Zahl der Desksharing-Rufnummern wrde die lizenzierte Anzahl berschreiten, hrt man den NUTon und es wird Lizenzalarm ausgelst. Wenn versucht wird, eine Desksharing-Rufnummer zu aktivieren, und die Aktivierung wrde zu einer Situation fhren, bei der mehr BSPs auf der Nebenstelle sind als durch den Grenzwert 248 begrenzt, hrt man den NU-Ton. Wenn versucht wird, eine Desksharing-Rufnummer zu deaktivieren, die bereits inaktiv ist, hrt man den Besttigungston. Wenn versucht wird, eine Desksharing-Rufnummer zu (de)aktivieren, und die Datennderung wird durch das System blockiert (z.B. wenn die BM-Sperre eingestellt ist, CBU nicht erreichbar, Einheit nicht erreichbar oder in Aktualisierung, Blockierung), hrt man den Blockierungston. Wenn der Benutzer nach dem Whlen auflegt, bevor jedoch der Besttigungston empfangen wird, geht die Aktion weiter, aber der Benutzer ist sich des Ergebnisses nicht bewut. Wenn eine Anforderungsausfhrung versagt und der Benutzer den Grund nicht ermitteln kann, kann der Bediener oder Servicetechniker die Aktion mittels OM-Befehl durchfhren. Dies bewirkt detailliertere Fehlermeldungen.

Hinweis: Arbeitsplatzteilungs-DNRs drfen auch an Gerten, wo sie bereits aktiv sind, aktiviert werden. Die Nummer wird damit zur bevorzugten Arbeitsplatzteilungs-DNR und fr

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abgehende Rufe verwendet. Fr den ankommenden Verkehr kann man alle DNRs des Gerts benutzen. Dies ist vor allem dann ntzlich, wenn Deaktivierung nicht verwendet wird und das Gert mehrere Arbeitsplatzteilungs-DNRs hat.

2.15.

GEWHLTER DURCHSAGERUF MIT GEGENSPRECHEN (ab Call@Net 2.7)

Dieses Leistungsmerkmal ist z.B. in einer Krankenhausumgebung ntzlich. Eine Patient alarmiert eine Krankenschwester. Bevor die Krankenschwester zu dem Patienten eilt, macht sie zuerst eine Durchsage mit Gegensprechen. Die Krankenschwester whlt eine Kennziffer (oder bedient die Intercom-Taste, falls verfgbar) gefolgt von der DNR des Patienten. Das Endgert des Patienten wird automatisch in den Lautsprech-Modus versetzt. Sobald der Anrufer (die Krankenschwester) das Gesprch beendet, wird das Endgert des Patienten automatisch aufgelegt. Initiierung Teilnehmer A (der rufende Teilnehmer) besitzt Berechtigungszuweisung 67 ("Berechtigung fr Intercom") und Teilnehmer B (der angerufene Teilnehmer) hat Berechtigungszuweisung 68 ("Intercom-Anruf zulssig"). Eine Kennziffer fr "Durchsage mit Gegensprechen" (Ergebnis-Kennung = 153) ist vorhanden. Einschrnkungen - Das Endgert von Teilnehmer B muss ein ErgoLine D325, D330, D340 oder ein SOPHO-SET P370, P375, S375 sein und das Leistungsmerkmal "Kommender Intercom-Ruf" muss auf "EIN" programmiert sein. Sollte dies nicht der Fall sein, so wird ein 'normaler' Anruf durchgefhrt. - Dieses Leistungsmerkmal gilt fr Nebenstellenbenutzer in Systemen mit einer Systemeinheit oder fr Benutzer in einem vollintegrierten Netzwerk (FIN) bzw. in einem ber DPNSS verknpften Netzwerk. - Gruppenmitglieder knnen ein bereits in der Gruppe vorhandenes IntercomLeistungsmerkmal benutzen; dies gilt jedoch lediglich bei einem System mit einer Systemeinheit. Das Intercom-Leistungsmerkmal kann mittels der Intercom-Taste, aber auch durch Whlen der Intercom-Kennziffer aufgerufen werden.. Gruppenmitglieder knnen Durchsagen mit Gegensprechen ausserhalb der Gruppe machen; dann aber unter Magabe der Leistungsmerkmalklassen 67 un& und innerhalb eines vollintegrierten Netzwerks (FIN) bzw. in einem ber DPNSS verknpften Netzwerk. - Eine Durchsage mit Gegensprechen zu einer Gruppenrufnummer kann nicht eingerichtet werden. - Der Abfrageplatz kann weder eine Durchsage mit Gegensprechen ausfhren noch empfangen.

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Das Leistungsmerkmal ist verfgbar fr Erstwahl, Rckfrage (nur ber Kennziffer), Prioritts- und Kettenwahl. - Nach Whlen der Intercom-Kennziffer muss die DNR gewhlt werden. Nach der Kennziffer ertnt kein Rufton. Wechselwirkungen - Hat die Zieladresse einer Durchsage mit Gegensprechen eine "Rufumleitung" zugewiesen, so wird die Rufumleitung aktiviert. - Wurde fr die Zieladresse einer Durchsage mit Gegensprechen das Leistungsmerkmal "Anrufschutz" aktiviert, so kann kein Intercom-Ruf durchgefhrt werden. - Hat die Zieladresse einer Durchsage mit Gegensprechen das Leistungsmerkmal "Zweier-Rufgruppe", so wird der Intercom-Ruf ausgefhrt. Die andere Nebenstelle der Zweier-Rufgruppe erhlt keine Rufmeldung.

2.16.

DURCHWAHL

2.16.1. Ankommende Rufe


Ankommende Rufe ber Amtsleitungen knnen automatisch zum Angerufenen durchgeschaltet werden. Der Telefonist braucht damit keine ankommenden Rufe zu beantworten und mit dem gewnschten Ziel verbinden. Das automatische Schalten ankommender Rufe wird "Durchwahl" (DDI) genannt. Das automatische Schalten wird durch Nummernanalyse ausgelst: Der ankommende Ruf bertrgt Whlinformation auf das ISPBX und weist so das gewnschte Ziel an. Das ISPBX analysiert daraufhin die Whlinformation zum ankommenden Ruf und stellt einen Sprechweg zwischen der ankommenden Amtsverbindung und dem Zielanschlu (entweder Nebenstelle oder abgehende Amtsverbindung) her. Die Nummernanalyse wird im Durchwahlbaum zur ankommenden Streckennummer ausgefhrt. Hier mssen alle fr den externen Teilnehmer whlbaren Nummern zugeordnet sein. Zur Nummernanalyse sind der Durchwahlstrecke auch ein Vertrglichkeitswert und eine Verkehrsklasse zugeordnet. Mit diesen Eigenschaften bestimmt man, ob die angefragte Verbindung erlaubt ist, genau wie bei einem internen Ruf zwischen zwei Nebenstellen. Einige andere, aktive Merkmale beeinflussen die Verbindungserlaubnis auch (z.B. der Anrufschutz oder die DDI-Sperre). Die Nummernanalyse spielt beim DDI-Ruf dieselbe Rolle wie bei einem internen Ruf. Ein zustzliches DDI-Merkmal ist die Mglichkeit zur Auslsung von Wahlhilfe fr ankommende Rufe. Nicht immer ist der Verbindungsaufbau bei Durchwahlrufen erfolgreich (gewhlte Nummer nicht zugeordnet, unzureichende Streckenverkehrsklasse, nicht erlaubte Vertrglichkeitswertverbindung zwischen Strecken-CV und dem des Angerufenen, Angerufener nicht erlaubt, besetzt oder nimmt nicht an). Um dem externen Teilnehmer so

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viel Hilfe wie mglich zur Verfgung zu stellen, knnen Rufe fr zustzliche Hilfe an den Telefonisten umgeleitet werden. Fr interne Gesprche ist diese Sonderleistung nicht notwendig. Nheres zur Wahlhilfe durch den Telefonisten bei DDI-Rufen finden Sie unter "Telefonistenhilfe" im Handbuch. Der DDI-Mechanismus setzt voraus, da das Signalisierungssystem zwischen der anderen Zentrale und dem ISPBX die gegenseitige Zifferbertragung erlaubt. Nheres zur Installation von DDI-Strecken und allen dazugehrigen Aspekten finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen".

2.16.2. DDI-Sperre
DDI-Rufe, die an eine Nebenstelle gelangen, knnen daraufhin kontrolliert werden, ob eine Verbindung - entsprechend der DDI-Sperrmarke- erlaubt ist. Auslsung Weder der externe Anrufer noch die angerufene, DDI-gesperrte Nebenstelle mssen etwas unternehmen. Das ISPBX fhrt das Merkmal selbstndig aus. ISPBX-Schritte Das ISPBX aktiviert die DDI-Sperrkontrolle fr alle ankommenden Rufe einer fr dieses Merkmal vorbereiteten Strecke. Dafr stellt man das ankommende Streckenmerkmal die ankommende Option 'DDI-Sperrkontrolle' auf 'Ja' ein. Gelangt ein DDI-Ruf von einer Strecke mit aktivierter 'DDI-Sperrkontrolle' an eine Nebenstelle mit dem zugeordneten Leistungsklassenmerkmal 'DDI-gesperrt' (FCM 09), wird er nicht zugelassen. Bei Einstellung der allgemeinen Streckenoption 'Wahlhilfe bentigt' fr die betreffende DDI-Strecke auf 'Ja', hngen alle weiteren Schritte von der DDI-Option 'Schritte bei erfolglosem Durchwahlruf' (ankommendes Streckenmerkmal) ab. Der Ruf kann dann zum Beispiel an den Telefonisten weitergeleitet werden. Nimmt dieser an, weist die Anzeige den Ruf als gesperrt aus. Der Telefonist kann die Sperre durchbrechen und die Amtsleitung mit dem gewhlten Teilnehmer verbinden. Bei Einstellung der allgemeinen Streckenoption 'Wahlhilfe bentigt' fr die betreffende Strecke auf 'Nein', hrt man den NU-Ton.

2.17.

SELBSTWAHL

Fr Nebenstellenbenutzer mit Berechtigung zur Wahl der Amtsanlassung (und einer externen Nummer) stellt das ISPBX einen Sprechweg zwischen dem Nebenstellen- und dem Amtsanschlu her. Ersterer hat damit ohne Wahlhilfe eine abgehende Verbindung erhalten. Dieses automatische Schalten abgehender Rufe nennt man Selbstwahl (DDO).

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Fr eine vllige Verbindung mu auch die andere Zentrale (wo die Amtsleitung endet) einen transparenten Sprechweg zwischen Amtsleitung und Zielteilnehmer herstellen. Dies geschieht durch Analyse der ber die Amtsleitung an die andere Zentrale weitergeleiteten Whlinformation aus dem ISPBX. Das Signalisierungssystem zwischen diesem und der anderen Zentrale ermglicht also das Senden von Ziffern an letztere. Nheres zur Installation von DDO-Strecken und allen dazugehrigen Aspekten finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen". Auslsung Der Nebenstellenbenutzer whlt - ursprnglich oder mit Rckfrage - eine Amtsanlassung. Bei Akzeptierung der Amtsanlassung kann das ISPBX dem Benutzer den Amtswhlton (wenn durch den ISPBX-Systemwart festgelegt) zur Wahl der externen Nummer senden. Whrend des Whlens dieser ist das Senden eines zweiten Amtswhltons (falls vom ISPBX-Systemwart festgelegt) mglich. ISPBX-Schritte Nach der Wahl der Amtsanlassung durch den Benutzer fhrt das ISPBX am eingegebenen Code die Nummernanalyse durch. Erst kontrolliert es die Zuordnung der Amtsanlassung im dazugehrigen Whlbaum und die Berechtigung der Benutzerverkehrsklasse zur Wahl des Codes. Darf der Nebenstellenbenutzer die Amtsanlassung nicht whlen, hrt er den NU-Ton. Bei akzeptierter Amtsanlassung geht die Selbstwahl weiter. Die Amtsanlassung weist eine Zielrufnummer an. Das Verhltnis zwischen Ziel und Strecke ist in einer Streckentabelle festgelegt. Diese umfat mehrere Folgetabellen, die mit Leistungsmerkmals-Zeitwahl zu einer bestimmten Tageszeit ausgewhlt werden. Die betreffende Folgetabelle enthlt eine nach den Gesprchskosten geordnete Streckenliste. Das ISPBX sucht in einer Strecke aus der aktuellen Tabelle nach einer freien Leitung. Wird diese gefunden, kennt das ISPBX die benutzte Strecke und deren Merkmale. Der Rest der Nummernanalyse kann erfolgen. Ist die Verbindung zwischen dem Anrufervertrglichkeitswert und jenem der Strecke nicht erlaubt, hrt der Anrufer den NU-Ton. Vorgegebene Streckentabellen enthalten eine Folgetabelle mit einer Strecke. Man kann auch aus dieser Einstellung hervorgehende Streckentabellen erstellen. Zu jeder Strecke in der Streckenfolgetabelle gehrt eine Verkehrsklasse. Nebenstellen mssen fr Anrufe ber die betreffende Strecke ber die erforderliche Verkehrsklasse verfgen. Ist die Verbindung erlaubt, wird die ursprngliche Nummernanalyse (oder die Rckfragenummernanalyse) beendet und kann die abgehende Nummernanalyse ausgefhrt werden. Je nach den Zielmerkmalen kann das ISPBX dem Teilnehmer den ersten Amtswhlton senden. Dieser whlt nun die im Selbstwahlbaum der Amtsanlassung zur Zielrufnummer analysierte, externe Nummer. Beim Whlen dieser kann ihm das ISPBX den zweiten Amtswhlton senden (wenn in der externen Nummer festgelegt). Einige vom Benutzer gewhlte Ziffern knnen bersetzt und ber die freie Amtsleitung an

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die externe Zentrale geleitet werden, je nach den Streckenmerkmalen zur abgehenden Zifferkonvertierung. Bei Vollstndigkeit der externen Nummer stellt das ISPBX einen transparenten Sprechweg zwischen dem Anrufer- und dem Amtsanschlu her und wartet bis letzterer den Anruf annimmt. Externe Nummern zuordnen Externe Nummern werden im Selbstwahlbaum mit den OM-Befehlen ASEXTN und ASEXTP (fr Socotel und CSS1-Signalisierung) zugeordnet. Man weist externen Nummern mit diesem Befehl auch die bentigte Verkehrsklasse zu.

Nheres zur Selbstwahl finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen".

2.17.1. Externe Nummern sperren


Obwohl externe Nummern im Selbstwahlbaum von Zielen enthalten sind, ist es manchmal notwendig, sie fr manche Teilnehmer zu sperren. Dazu kann fr die externe Nummer im Selbstwahlbaum eine hohe Verkehrsklasse festgelegt werden. Diese bezieht sich dann auf einen externen Nummernbereich mit derselben, hohen Verkehrsklasse. Manchmal ist jedoch fr bestimmte Teilnehmer das Anwhlen dieses externen Nummernbereichs notwendig, abgesehen von einer einzigen, zu sperrenden Nummer. Man kann nmlich, anstatt das gesamte externe Nummernschema anzupassen, eine bestimmte externe Nummer oder einen kleinen externen Nummernbereich sperren. Fr ISPBX-Benutzer (Nebenstellen, Telefonisten und DDI-Amtsleitungen) mit Verkehrsklasse 7 sowie fr DDI-Amtsleitungen mit Verkehrsklasse 7 (DDI-Optionen) ist die Wahl der gesperrten, externen Nummer trotzdem mglich. BeispielDer Nummer 5 im Selbstwahlbaum sind minimal 3 und maximal 6 Ziffern sowie Verkehrsklasse 3 zugeordnet. Alle Teilnehmer mit der betreffenden (oder einer hheren) Verkehrsklasse knnen die externen Nummern aus diesem Bereich whlen. Fr Teilnehmer ohne Erlaubnis zur Wahl von Nummer 523x im externen Nummerbereich ist diese gesperrt.

Auslsung Der Anrufer braucht keine Schritte zu unternehmen. Diese werden vom ISPBX selbstndig unternommen. Nach der Nummernanalyse erfolgt der Vergleich zwischen der externen Nummer und den gesperrten, was ber den weiteren Verbindungsaufbau entscheidet. ISPBX-Schritte Das ISPBX aktiviert das Merkmal bei jedem Selbstwahlgesprch von Telefonisten, Nebenstellen oder ankommenden Amtsleitungen (Transitruf). Bei der Wahl der externen Nummer werden die gewhlten Ziffern mit den Nummern in

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der Sperrtabelle verglichen. - Ist die gewhlte, externe Nummer nicht gesperrt, beginnt der abgehende Verbindungsaufbau. - Ist die gewhlte externe Nummer gesperrt, kontrolliert das ISPBX die Verkehrsklasse des Teilnehmers. Verfgt dieser ber Verkehrsklasse 7, darf er die gesperrte, externe Nummer whlen und erfolgt der abgehende Verbindungsaufbau. Reicht die Verkehrsklasse nicht aus, hrt er den NU-Ton. Die gesperrten, externen Nummern zuordnen Der Systemwart kann die gesperrte(n), externe(n) Nummer(n) mit dem OM-Befehl ASBARR in einem eigenen DDO-Analysebaum festlegen. Bei Ausfhrung des Befehls validiert das ISPBX die eingegebene, externe Nummer im angewiesenen Selbstwahlbaum. Bei Ausfhrung des Befehls DINASD im dazugehrigen Baum erscheint, sobald gesperrte Nummern im externen Bereich zugeordnet wurden, in der letzten Spalte zum Befehlsergebnis ein 'P'. Steht an dieser Stelle ein 'N', befinden sich im betreffenden Bereich keine gesperrten Nummern. Die Sperrnummernkontrolle erfolgt vor Erreichen der Minimallnge durch die externe Nummer (Nummerunvollstndigkeit) und nach dem Erreichen der Minimallnge (mgliche Nummervollstndigkeit). Der Systemwart kann ALLE als gesperrt festgelegten, externen Nummern mit dem OMBefehl DIBARR zeigen. Der Systemwart kann ALLE als gesperrt festgelegten, externen Nummern mit dem OMBefehl ERBARR lschen.

Hinweis: Ist das abgehende Streckenmerkmal - die abgehende Option 'Direkt durchverbinden' auf 'Ja' eingestellt, erfolgen KEINE Nummernanalyse fr die externe Nummer und KEINE Sperrkontrolle. Das Sperren einer Nummer ist nicht mglich. Es erfolgt keine Nummernsperre bei Verwendung des Telefontestmerkmals. Datenprojektierung Boundary 146 Maximale Anzahl von gesperrten Nummern. Diese Systemgrenze legt die maximale Anzahl von gesperrten externen Nummern fest.

2.18.

ANRUFSCHUTZ

2.18.1. Anrufschutz
Der Anrufschutz (DND) sperrt eine Nebenstelle fr alle an sie weitergeleitete Anrufe. Das

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Merkmal wird entweder fr unbesetzte Nebenstellen verwendet (kein klingelndes Telefon) oder fr besetzte (keine Wartestellung mglich). Anrufe, die gewhnlich an die Nebenstelle gelangen wrden, gelangen nun an den Handvermittlungsdienst. Man kann das aktive DND-Merkmal umgehen. Gruppenrufnummern verfgen nicht ber Anrufschutz. Von Nebenstellen mit DND-Markierung aus kann man, wie gewhnlich, Anrufe ttigen. Nebenstellen, die Gruppenmitglied mit aktivem Anrufschutz sind, bleiben fr den Gruppenwahlmechanismus erreichbar. DNRs sind vom Benutzer vorbergehend (fr eine festgelegte Zeitspanne) oder semipermanent auf DND einstellbar und mit Hilfe von OMBefehlen auch dauernd. Auslsung Eine Systemgrenze bestimmt die Verwendung von 'semipermanentem Anrufschutz' oder 'vorbergehendem Antwortschutz'. - Der Nebenstellenbenutzer kann den semipermanenten Anrufschutz aktivieren und deaktivieren, wenn seiner Rufnummer 'Anrufschutzberechtigt' (FCM 25) zugeordnet wurde. Er whlt zur Aktivierung des Merkmals einen Prfix. Akzeptiert das ISPBX diesen, hrt der Benutzer den Besttigungston und ist der Anrufschutz somit aktiv. Zur Deaktivierung des Merkmals dient ein anderer Prfix. Wird einer der Prfixe nicht akzeptiert, sendet das ISPBX dem Benutzer den NU-Ton. - Der Nebenstellenbenutzer kann den vorbergehenden Anrufschutz aktivieren und deaktivieren, wenn seiner Rufnummer 'Anrufschutzberechtigt' (FCM 25) zugeordnet wurde. Er whlt zur Aktivierung des Merkmals einen Prfix. Akzeptiert das ISPBX diesen, hrt der Benutzer den Besttigungston und ist der Anrufschutz somit aktiv. Dieser endet nach einer gewissen Zeit automatisch. Auerdem kann der Benutzer noch vor deren Ablauf einen Deaktivierungsprfix whlen. Wird einer der Prfixe nicht akzeptiert, sendet das ISPBX dem Benutzer den NU-Ton. - Der Systemwart kann den Anrufschutz fr Nebenstellen dauernd aktivieren oder deaktivieren. Dabei dient der OM-Befehl ASFACM der dauernden Zuordnung von 'Anrufschutz' (FCM 24) an die Nebenstelle. Mit ERFACM lscht man hingegen die DND-Markierung ISPBX-Schritte Bei der Wahl des Aktivierungs- oder Deaktivierungsprfixes durch den Benutzer im ursprnglichen oder Rckfragewhlverfahren kontrolliert das ISPBX, ob dessen Verkehrsklasse zur Prfixwahl ausreicht und er das Merkmal tatschlich verwenden darf (FCM 25 zugeordnet). Bei Aktivierung/Deaktivierung von DND fr eine DNR hrt man den Besttigungston. Erweist sich das Merkmal bei Kontrolle als nicht verfgbar, hrt man den NU-Ton. Anrufe an DNRs mit aktivem Anrufschutz - Ein ankommender DDI-Ruf gelangt an eine Nebenstelle mit aktivem Antwortschutz (entweder unbelegte oder besetzte Nebenstelle).

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Das ISPBX lst den Schritt, wie festgelegt im ankommenden Streckenmerkmal - der ankommenden DDI-Option 'Schritte bei erfolgleosen DDI-Rufen', aus. Weist der DDI-Schritt Rckfhrung an den Telefonisten an, gelangt der Ruf in die TelefonistenC-Warteschlange. Der Telefonist (oder die Nachtschaltung) nimmt das rckgefhrte Gesprch dann an und kann, wenn notwendig, den aktiven Anrufschutz umgehen. - Hausgesprche oder Durchwahlrufe ber Amtsstrecken ohne Wahlhilfe gelangen an eine Nebenstelle mit aktivem Anrufschutz (entweder unbelegte oder besetzte Nebenstelle). Bei Einstellung der Systemoption 'DND-Rufe an Telefonisten rckfhren' auf 'Ja' gelangt der Anruf zurck in die Telefonisten- oder die M-Warteschlange. Der Telefonist nimmt das rckgefhrte Gesprch dann an und kann, wenn notwendig, den aktiven Anrufschutz umgehen. Ist die Systemoption 'DND-Rufe an Telefonisten rckfhren' auf 'Nein' eingestellt, hrt der Anrufer den NU-Ton und mu den Ruf abbrechen (Verwendung des Umgehungsmerkmals nicht mglich). Anrufe an DNRs mit aktivem Anrufschutz und aktiver Rufumleitung gelangen nicht an das Umleitungsziel. Der Anrufschutz verhindert die Umleitung. Der Systemwart mu (durch Vollmachtsklasse) zur Wahl des Befehls ASFACM und Zuordnung von Leistungsklassenmerkmalen berechtigt sein, und FCM 24 sowie 25 mssen fr die verwendeten OM-Endgerte uneingeschrnkt sein. So kann der Systemwart den dauernden Anrufschutz zu einer DNR aktivieren/deaktivieren oder den Nebenstellenbenutzer zur Aktivierung/Deaktivierung des vorbergehenden oder semipermanenten DNDs berechtigen. Datenprojektierung Anrufschutz-Resetzeit. Legt den Zeitraum (in Minuten) fr einen aktiven, vorbergehenden Antwortschutz fest. Bei Projektierung auf null, verfgen alle dazu berechtigten Benutzer ber semipermanenten Anrufschutz. Hchstzahl vorbergehender Anrufschutzflle. Legt die Hchstzahl der gleichzeitig aktiven, vorbergehenden Anrufschutzflle fest. Rckkehr an den Telefonisten fr Anrufschutzrufe. Legt fest, ob Haus- oder Durchwahlrufe ber Amtsstrecken ohne Wahlhilfe an eine DNR mit aktivem Anrufschutz zurck an den Telefonisten/die Nachtschaltung gelangen.

Grenzen: LOBOUND 260-

LOBOUND 261-

Options: LOSYSOP 015-

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2.18.2. Den aktiven Anrufschutz umgehen


Dies steht nur Telefonisten und Nachtabfragestellen zur Verfgung. Ankommende externe Rufe oder Hausgesprche an DNRs mit aktivem Anrufschutz knnen fr weitere Hilfe an den Telefonisten oder die Nachtschaltung gelangen. Der Telefonist kann den Anrufschutz umgehen und die gewhlte Nebenstelle beginnt, wenn frei, zu klingen. Der Telefonist kann den Anrufer mit der DND-Nebenstelle verbinden und es erfolgt, wenn diese besetzt ist, die Auslsung der Wartestellung. Auslsung Der Telefonist nimmt das Gesprch in der C- oder M-Schlange an. Fr den Telefonisten erscheint der Anrufer (intern oder extern) auf der PA-Anzeige und das DND-Ziel (intern), gemeinsam mit dem Hinweis auf Anrufschutz auf der PB-Anzeige. Sobald der Telefonist auf die PB-Seite makelt, erklingt der Umgehungston. Nun whlt der Telefonist den Umgehungsprfix (Nachwahl). Wird dieser akzeptiert, lt das ISPBX die DNDNebenstelle klingeln und kann der Telefonist den geparkten Teilnehmer mit der besetzten (COB ausgelst), klingelnden oder den Ruf bereits annehmenden DND-Nebenstelle verbinden. ISPBX-Schritte Bei der Wahl (Nachwahl) des Umgehungsprfixes durch den Telefonisten kontrolliert das ISPBX, ob dessen Verkehrsklasse zur Prfixwahl ausreicht. Nach der Akzeptierung des Prfixes erfolgt die Aktivierung des Umgehungsmerkmals. - Ist die DND-Nebenstelle frei, beginnt sie zu klingeln. Dies ist auch auf der Anzeige des Telefonisten sichtbar. Letzterer kann den geparkten Teilnehmer mit der DNDNebenstelle entweder vor oder nach Rufannahme durch deren Benutzer verbinden. - Ist die DND-Nebenstelle besetzt, erscheint auf der Anzeige des Telefonisten eine Besetztmeldung und wird COB ausgelst. Datenprojektierung Tne : Tonnummer 15 -Umgehungston.

2.19.

MEHRFREQUENZTNE

Mehrfrequenztne werden hufig als 'Tastentne' bezeichnet. Sie dienen der Signalisierung. Mit ihnen bertrgt man Whlinformation aus Tastentelefongerten oder ankommenden Amtsleitungen (DDI) SPBX auf das ISPBX bzw. aus dem ISPBX auf abgehende Amtsleitungen (DDO).

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Whlinformation wird in Form von Ziffern bertragen. Jede davon besteht aus zwei ber den Sprechweg gesendeten und Tnen aus dem hrbaren Frequenzbereich. Eine Tonfrequenz ist niedrig und eine hoch. Jeder Frequenzbereich enthlt 4 Tne und ermglicht so 16 verschiedene Kombinationen, wovon jede eine Ziffer darstellt. Identifizierbar sind die Ziffern 0 ... 9, * und # sowie A ... D . Man benutzt bei Tastentonnebenstellen jedoch gewhnlich die Ziffern 0 bis 9, * und #. Die Mehrfrequenz-Tonkombinationen sind in der Hardware des PMCs gespeichert oder in den Empfnger-/Sendeplatinen fr Tastenwhltne (RST-KD). Diese Hardware verwandelt Tonkombinationen in Ziffern und Ziffern in Tonkombinationen.

2.19.1. Empfnger-Mehrfrequenztne
Auslsung Weder der Anrufer noch der Angerufene mu etwas unternehmen. Das Merkmal wird selbstndig ausgefhrt. Das ISPBX sendet dem Benutzer den Whlton und analysiert die vom Benutzer nach dem Empfang des Whltons gesendeten Mehrfrequenztne. ISPBX-Schritte Sobald das ISPBX zur Annahme der Mehrfrequenztne bereit ist, beginnt der SDT-RKTSchaltkreis mit dem Senden des Whltons an den Benutzer. Dieser kann nun die Mehrfrequenztne senden, beginnend mit der ersten Tastentonkombination. Sobald der Empfngertastentonteil des Schaltkreises den ersten Ton hrt, wird der Whlton vom Schaltkreis abgeschaltet. Jedesmal, wenn letzterer eine Tastenkombination empfngt, rekonstruiert die RKT-Hardware die Ziffern und sendet diese dem Prozessor, der sie wiederum zur Nummernanalyse und Ausfhrung der bentigten Schritte verwendet. Sobald der Nummeranalyse zufolge 'Nummervollstndigkeit' erreicht ist, erfolgt der Verbindungsabbruch zwischen Anschlu und Empfngertastentonschaltkreis. Die Verbindung zwischen Anrufer und Ziel kann nun hergestellt werden. Soll dem Anrufer nur ein Ton gesendet werden (erfolgloser Verbindungsaufbau oder Whlinformation als Prfix zur Merkmalsauslsung), verbindet das ISPBX den Anrufer mit dem dazugehrigen Ton des peripheren Moduls (PM). Verbindungsmeldung fr SDT-RKT an Anruferanschlu - Eine Nebenstelle will einen Anruf ttigen. Wenn ein Nebenstellerbenutzer ein Telefon abhebt, kontrolliert die ISPBX, ob ein SDT-RKT erforderlich ist, indem sie die Funktionsberechtigungen der Rufnummer und Systemoptionen kontrolliert. - Wenn FCM 58 (Tastentonwahl) der Rufnummer zugewiesen ist, bedient sich die ISPBX automatisch einer Empfnger-Tastentonschaltung. - Wenn FCM 12 der Rufnummer nicht zugewiesen ist, benutzt die ISPBX ebenfalls automatisch eine RKT-Schaltung. -Wenn FCM 58 und Systemoption 87 NICHT zugewiesen oder eingestellt sind, wird

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FCM (SOPHO-SET) der Rufnummer zugewiesen; die ISPBX wei, da KEINE Empfnger-Tastentonschaltung benutzt werden mu. Der Whlton geht jetzt direkt und ohne Benutzung des RKT-Whltonteils an die Nebenstelle. Gewhlte Ziffern werden in einem anderen Format (als D-Kanal-Meldung) von der Nebenstelle zur CPU gesendet. - FCM 62 berechtigt einen Nebenstellenbenutzer, die 'Tastenton-Rckfrage' zu verwenden. Hinweis: Ist FCM 12 einer Nebenstelle mit Nummernschaltwahl zugeordnet, trifft dasselbe zu. RKT wird nicht verwendet. Die Zifferbertragung vom Telefon an den ALC erfolgt in Form von Impulsen. Der ALC zhlt dann deren Anzahl und bertrgt die Ziffern an den CPU. Ankommender Ruf ber Durchwahlstrecke. - Ist eine Amtsleitung belegt, kontrolliert die ISPBX zunchst, ob DDI in der Route zugewiesen ist. - Wenn DDI nicht zugewiesen ist, wird der Ruf an durch die ankommenden Routenmerkmale bezeichnete Bediener-A-Warteschlange geleitet. Wenn DDI in der Route projektiert ist, kontrolliert die ISPBX die Merkmale des Bndels, dem die Amtsleitung zugewiesen ist. Wenn der Signalisierungstyp 'Impuls mit Tastentonerfassung' oder 'Tastenton' anzeigt, wird fr den Empfang der ankommenden Whlinformation eine RKT-Schaltung benutzt. - Nebenstelle nimmt einen Ruf an Wenn ein Nebenstellerbenutzer ein Telefon abhebt, kontrolliert die ISPBX, ob ein SDT-RKT erforderlich ist, indem sie die Funktionsberechtigungen der Rufnummer kontrolliert. - Wenn FCM 60 (Anfrage mittels Tastentonziffer voll) der Rufnummer zugewiesen ist, benutzt die ISPBX automatisch einen RKT. - Wenn FCM 59 (Anfrage mittels Tastentonziffer begrenzt) der Rufnummer zugewiesen ist, kontrolliert die ISPBX den Typ des suchenden Teilnehmers, - wenn der Teilnehmer extern ist (ber eine Amtsleitung angeschlossen), wird ein RKT benutzt. - wenn der Teilnehmer intern ist (eine andere Nebenstelle oder ein Bediener), wird ein RKT NICHT benutzt. Anzeige fr SDT-RKT-Auslsung - Die Nebenstelle beendet den Ruf. - Die Nebenstelle whlt die Nummer. - Wenn ein Nebenstellenbenutzer eine Nummer mit einer Whlscheiben-Nebenstelle whlt, wird ein RKT sofort ausgelst. - Wenn ein Nebenstellenbenutzer eine Nummer mit einem digitalen Nebenstellenapparat whlt, der die Ziffer nicht im D-Kanal sendet, wird SDT-RKT ebenfalls sofort ausgelst.

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- Wenn ein Nebenstellenbenutzer die Nummer mit Tastentonziffern whlt, wird ein RKT ausgelst, wenn die ISPBX festgestellt hat, da die komplette Nummer gewhlt ist, AUSSER WENN FCM 60 (Anfrage mittels Tastentonziffer voll) der Rufnummer zugewiesen ist; in diesem Fall lst die ISPBX den RKT nicht aus. - Die Nebenstelle whlt den RKT-Sperrcode Wenn ein Nebenstellebenutzer whrend der Sprachphase den RKT-Sperrcode whlt, lst die ISPBX den RKT aus, der noch an die Nebenstelle angeschlossen war. - Ankommender Ruf ber eine Route mit DDI (Durchwahl) Wenn die ISPBX festgestellt hat, da alle Ziffern empfangen wurden, wird der vorhandene RKT ausgelst. Hardware Die Senderwhlton - Empfngertastentonschaltkreise befinden sich auf dem PMC oder auf RST-KD-Platinen. Die Schaltkreise 2, 3, 4, 7, 8 und 9 auf dem PMC oder die Schaltkreise 0, 2 und 4 auf dem RST-KD werden fr SDT-RKT-Schaltkreise benutzt. Diese Schaltkreise befinden sich in einem Verband und sobald ein freier Schaltkreis bentigt wird, whlt das ISPBX diesen aus dem Verband. Der SDT-RKT-Schaltkreis enthlt PCT-TYP 5. Der SDT-RKT-Schaltkreis mu jeder ISPBX-Einheit zur Verfgung stehen. Das ISPBX stellt immer die Verbindung mit einem freien SDT-RKT-Schaltkreis in der Einheit des Anruferanschlusses her. Der Anruferanschlu ist niemals mit einem SDT-RKT-Schaltkreis einer anderen Einheit verbunden. Datenprojektierung Max. Anzahl RKT / SDTs Max. Anzahl SDT-RKT-Schaltungen, die zugewiesen werden knnen. Anfrage-Tastentonziffer sperren Der RKT-Sperrcode, der fr die RKT-Auslsung gewhlt werden sollte. Zweite Ziffer fr Rckfrage-Tastenton sperren Dies legt den zweiten Tastenton fest, der gewhlt werden sollte, um den MFV-Empfnger auszulsen. Definition, ob die Tastenton-Nebenstellen angeschlossen werden sollen. Diese Option definiert, ob eine RKT-Schaltung zu verwenden ist, wenn eine Nebenstelle ohne FCM12 eine Verbindung herstellen will. Wenn diese Option auf 'Ja' eingestellt wird, mssen RKT-Schaltungen projektiert werden.

Grenzen: LOBOUND 051 LOBOUND 320 -

LOBOUND 355 -

Optionen: LOSYSOP 002 -

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LOSYSOP 087 -

Definition, ob Tastentonwahl obligatorisch ist oder nicht Diese Option definiert, ob eine RKT-Schaltung immer angeschlossen ist, wenn eine Nebenstelle einen Ruf beginnt. Wenn diese Option auf 'Ja' eingestellt ist, mu eine RKT-Schaltung angeschlossen sein. Ist kein RKT verfgbar, kann die Nebenstelle den Ruf nicht ausfhren.

2.19.2. Sender-Mehrfrequenztne
Die CPU sendet die Wahlziffer-Informationen an den Schaltkreis, dieser generiert daraufhin die entsprechenden MFV-Tne. Diese Schaltkreise werden in der Regel nur fr gehende Gesprche verwendet. Die Tne werden ber eine Externleitung oder eine Querverbindung zu einer anderen PBX bzw. dem ffentlichen Netz gesendet, und so die gewhlten Informationen z.B. zu einem Sprachspeichersystem bertragen (Voice Mail, FACM 33). Auslsung Der Anrufer braucht nichts zu unternehmen. Die Merkmalsausfhrung erfolgt autonom. Das ISPBX wartet auf das Whlzeichen und sendet nach dessen Eintreffen der anderen Zentrale die Mehrfrequenztne. ISPBX-Schritte Mchte ein Teilnehmer einen abgehenden Ruf ttigen (whlt also die Amtsanlassung), sucht das ISPBX eine freie Amtsleitung. Hat es diese gefunden, kontrolliert das ISPBX die Bndelmerkmale. Weist der Signalisierungstyp auf 'Tastenton' hin, wird der Empfngerwhlton-Sendertastentonschaltkreis verwendet. Das ISPBX stellt zwei transparente Sprechwege her: einen zwischen der Amtsleitung und dem Empfngerwhlton-Schaltkreis und noch einen zwischen dem Sendertastenton und der Amtsleitung. Bei Erklingen des Whltons erkennt das ISPBX, da die andere Zentrale zur Annahme der Whlinformation und dem Senden der Ziffern an den Sendertastentonteil des Schaltkreises bereit ist. Die Hardware entschlsselt die Ziffer und wandelt sie in die dazugehrigen Mehrfrequenztne um. Sie gelangen ber die Amtsleitung an die andere Zentrale. Hardware Die Empfngerwhlton-Sendertastentonschaltkreise befinden sich auf dem PMC oder den RST-KD-Platinen. Die Schaltkreise 5, 6, 10 und 11 auf dem PMC oder die Schaltkreise 6 und 7 auf dem RST-KD dienen als RDT-SKT-Schaltkreise. Diese sind verbandsmig angeordnet und jeder bentigte, freie Schaltkreis wird vom ISPBX aus diesem Verband ausgewhlt. Der RDT-SKT-Schaltkreis enthlt den PCT-TYP 6. Der SKT-Schaltkreis mu in jeder Einheit zur Verfgung stehen. Das ISPBX stellt immer die Verbindung mit einem freien RDT-SKT-Schaltkreis in der Einheit des Amtsanschlusses her. Der Amtsanschlu wird niemals mit einem RDT-SKT-Schaltkreis einer anderen

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Einheit verbunden. Datenprojektierung Grenzen: SKT-/ RDT-Hchstzahl. Hchstzahl der fr eine Einheit mglichen SKT-/RDTSchaltkreise.

LOBOUND 052 -

2.20.

ELC-SPERRE

Manchmal ist es notwendig, da Nebenstellen nicht ber Amtsleitungen mit externen Teilnehmern verbunden werden knnen, Hausgesprche jedoch mglich sind. Dies erreicht man durch verschiedene Vertrglichkeitswerte zwischen der DNR und den AmtslinienQuerverbindungen, obwohl der Telefonist diese Unvertrglichkeit mit dem Umgehungsmerkmal noch immer durchbrechen kann. Die ELC-Sperre verhindert die Verbindung deshalb auf eine Weise, die auch der Telefonist nicht durchbrechen kann. Auslsung Weder der Nebenstellenbenutzer noch der externe Teilnehmer mu dazu etwas unternehmen. Das ISPBX aktiviert das Merkmal selbstndig. ISPBX-Schritte Man kann Nebenstellen mit Amtsleitungen automatisch (DDI oder DDO) verbinden bzw. mit Wahlhilfe (abgehend oder ankommend) durch den Telefonisten. Amtsleitungen kann man auf die ELC-Sperre vorbereiten, wenn sie einem Bndel dessen Merkmal - Option 'Amtsanschlu-Sperrkontrolle' auf 'Ja' eingestellt ist angehren. Soll eine derartige Amtsleitung mit einer Nebenstelle verbunden werden (automatisch oder mit Wahlhilfe) kontrolliert das ISPBX das Leistungsklassenmerkmal der Nebenstelle. Ist dieser 'ELC-gesperrt' (FCM 06) zugewiesen, kommt die Verbindung zwischen ihr und der Amtsleitung nicht zustande. - Wurde die gesperrte Verbindung von einem Benutzer im Selbstwahlverfahren angefragt, sendet ihm das ISPBX den NU-Ton. - Wurde die gesperrte Verbindung von einem externen Teilnehmer im Durchwahlverfahren angefragt und ist die Streckenoption 'Wahlhilfe bentigt' fr die betreffende Strecke auf 'Ja' eingestellt, hngen alle weiteren Schritte von der DDIOption 'Schritte bei erfolglosem DDI-Ruf' ab (ankommendes Streckenmerkmal). Der Anruf gelangt somit z.B. an den Telefonisten. Bei Annahme des Gesprchs sieht dieser auf seiner Anzeige, da die angefragte Verbindung nicht erlaubt ist. Er kann das ELCSperrmerkmal nicht durchbrechen. Ist die allgemeine Streckenoption 'Wahlhilfe bentigt' fr die betreffende DDI-Strecke

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'Nein', hrt der Anrufer den NU-Ton. Hat der Telefonist selbst die gesperrte Verbindung angefragt (abgehender oder ankommender Ruf mit Wahlhilfe), sieht er auf seiner Anzeige, da die Verbindung nicht erlaubt ist und somit nicht hergestellt werden kann. Das Durchbrechen der ELCSperre ist ihm nmlich nicht mglich. Amtsleitungen zur ELC-Sperrkontrolle markieren Amtsleitungen markiert man mit dem Befehl CHBNDC fr die ELC-Sperrkontrolle und stellt damit das Bndelmerkmal - die Option 'Amtsanschlu-Sperrkontrolle' auf 'Ja' ein'. -

2.21.

NOTALARM

Notalarmnebenstellen sind in Notfllen sehr leicht zugnglich. Man erreicht sie von jeder Nebenstelle aus durch die Wahl eines 'Notzugangscodes' . Dazu wird das Merkmal zur Gruppenkurzwahl verwendet, den Notzugang erhalten damit auch nur Nebenstelle. Das Notalarmziel kann nur eine interne Rufnummer sein und entweder einer Nebenstelle oder Gruppe angehren. Auslsung Durch die Wahl des Notzugangscodes erhlt der Benutzer Zugang zur Notalarmnebenstelle. Nach Akzeptierung des Codes sendet das ISPBX der Notnebenstelle einen Spezialrufstrom und stellt nach der Rufannahme die Sprechverbindung her. Bleibt der Ruf unbeantwortet oder ist die Notnebenstelle besetzt, lst das ISPBX fr den Whler des Notcodes das Rckrufmerkmal aus. ISPBX-Schritte Bei der Wahl des Notzugangscodes durch den Nebenstellenbenutzer kontrolliert das ISPBX, ob dessen Verkehrsklasse zur Codewahl ausreicht. Ist dies nicht der Fall, sendet es dem Anrufer den NU-Ton. Reicht die Verkehrsklasse aus, erfolgt die Aktivierung des Notrufmerkmals. Das ISPBX vergleicht den Notalarmcode mit der Gruppenkurznummerntabelle zur Analysegruppe des Anrufers. Ist die Kurzrufnummer nicht festgelegt, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton. Existiert die betreffende Kurzrufnummer, entnimmt das ISPBX der Tabelle die erweiterte Zielrufnummer und verwendet diese als Notrufziel. Die erweiterte Nummer wird, wie bei der Gruppenkurzwahl beschrieben, fr die Nummernanalyse benutzt. Sobald Nummervollstndigkeit bei der Analyse der erweiterten (Notalarm-)Nummer erreicht wurde, beginnt das ISPBX mit dem Verbindungsaufbau zum betreffenden Alarmziel. - Ist die Notalarmnebenstelle frei, sendet das ISPBX ihr den Notalarmruf. Nach Annahme des Gesprchs wird die Sprechverbindung zwischen dem Anrufer und dem Notalarmziel hergestellt.

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Nimmt die Alarmnebenstelle nicht an, kann der Anrufer den Ruf abbrechen. Die Notnebenstelle klingelt jedoch bis zu ihrer Annahme oder dem Ablauf der ARBRufzeituhr weiter. Bei Annahme der Notnebenstelle stellt das ISPBX eine rckwrtige Verbindung (ARB) zum Whler des Notrufcodes her. Bei einem solchen rckwrtigen Verbindungsaufbau wird der Notalarmruf so lange an den Notrufcodewhler gesendet, bis dieser den Ruf annimmt. Danach erfolgt die Herstellung einer Sprechverbindung zwischen beiden Teilnehmern. Nimmt die Notnebenstelle den Ruf vor Ablauf der `ARB-Rufzeituhr' nicht an und ist die Systemoption 072 `ARB-Erhaltung nach Rufzeitablauf' `Ja', hrt die Nebenstelle auf zu klingeln und wird das ARB-Verhltnis gespeichert (Notnebenstelle als Auslser). Sobald die Notnebenstelle den Hrer abhebt und auflegt, beginnt sie erneut zu klingeln und erfolgt nach Annahme des Rufs eine ARB-Verbindung mit dem ursprnglichen Auslser. Ist die Systemoption 'Nein', hrt das Klingeln auf und wird kein ARB-Verhltnis gespeichert. - Ist das Notalarmziel besetzt, sendet das ISPBX dem Anrufer den Besetztton. Der Anrufer legt auf. Sobald auch das Notalarmziel auflegt, stellt das ISPBX eine rckwrtige Verbindung mit dem Whler des Notrufcodes her. Bei einem solchen rckwrtigen Verbindungsaufbau wird der Notalarmruf so lange an den Notrufcodewhler gesendet, bis dieser den Ruf annimmt. Danach erfolgt die Herstellung einer Sprechverbindung zwischen beiden Teilnehmern. Bei erfolgter Verbindung zwischen dem Whler des Notrufcodes und der Notrufnebenstelle (direkt oder ber ARB) kann ersterer den Ruf nicht abbrechen. Legt er vor der Notnebenstelle auf, klingelt das Telefon sofort wieder (mit Notrufstrom). Die Beendung des Anrufs ist nur der Notrufnebenstelle mglich. Notalarmrufe kann man nur beenden, wenn sich der Whler des Codes auch im Gesprchszustand mit der Notrufnebenstelle befindet. Legt diese auf, ist der Notruf beendet. Bis zu dem Zeitpunkt versucht das ISPBX immer wieder die Herstellung des rckwrtigen Verbindungsaufbaus. Mehrere Nebenstellen knnen gleichzeitig einen Notruf aktiviert haben. Das ISPBX stellt die Sprechverbindung mit den Teilnehmern in der Reihenfolge ihrer Wahl des Notrufcodes her. Die Anzahl aktiver Notrufe wird durch die Hchstzahl gleichzeitiger ARB-Rufe pro Auslser (LOBOUND 068) begrenzt. CLIP/CLIR Die Anschlusskennung des Anrufers wird an der Notruf-Nebenstelle immer angezeigt, auch wenn der Anrufer CLIR (Unterdrckung der Anzeige der Rufnummer) eingeschaltet hat: Diese wird automatisch berschrieben. Notalarm-Zielrufnummern zuordnen Mit dem OM-Befehl CHABNR wird das Verhltnis des Notalarmcodes und der NotalarmZielrufnummern pro Analysegruppe zugeordnet. Bei der Befehlsausfhrung validiert das ISPBX die eingegebene, erweiterte Nummer. Obwohl der Befehl auch erweiterte, externe Nummern akzeptiert (falls im Analysebaum

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zugeordnet), kommt es zur Auslsung des Notalarmmerkmals nur, wenn es sich bei der erweiterten Nummer um eine DNR handelt. Diese kann eine Nebenstellen- oder Gruppen-DNR sein. Datenprojektierung Maximale Anzahl von gleichzeitigen automatischen Rckrufen pro Einleiter Maximale Anzahl von gleichzeitigen automatischen Rckrufen pro Einleiter Festhalten des ARB-Verhltnisses nach Rufzeitablauf. Festlegung der automatischen Rckruf-Rufzeit. Notalarm-Rufstrom.

Grenzen: BOUNDARY 68 -

Optionen: LOSYSOP 072 Zeitberwachung: NETIMER 011 Tne: Rufstrom 103 -

2.22.

RCKFRAGEN/MAKELN/UMLEGEN

Bei Nebenstellen, die sich im Gesprch mit einem anderen Teilnehmer befinden (entweder intern oder extern) kann das Gesprch vorbergehend unterbrochen werden, soda der Benutzer sich mit einem weiteren Teilnehmer unterhalten kann. Dabei wird der erste Teilnehmer geparkt. Der Zustand, bei dem man diesen parkt, um mit einem zweiten Teilnehmer zu sprechen, wird 'Rckfrage' genannt. Bei Gesprchen im Rckfragezustand spricht der Nebenstellenbenutzer mit einem der beiden Teilnehmer, whrend der andere wartet. Dies geschieht abwechselnd. Mit Hilfe des Merkmals 'Makeln' spricht der Nebenstellenbenutzer abwechselnd mit den beiden Teilnehmern und parkt dabei jeweils einen. Jedesmal wenn er makelt, verbindet der Benutzer sich mit dem wartenden Teilnehmer und wird sein bisheriger Gesprchspartner wieder geparkt. Eine Nebenstelle befindet sich im Gesprch mit einem Teilnehmer, whrend ein zweiter geparkt ist (Rckfragestand). Der Nebenstellenbenutzer kann nun den Teilnehmer im Gesprchszustand zum geparkten Teilnehmer 'umlegen'. Das ISPBX stellt eine gewhnliche, ursprngliche Sprechverbindung zwischen den betreffenden Teilnehmern her und gibt die Auslsernebenstelle der Umlegung frei.

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2.22.1. Rckfragen
Auslsung Der Nebenstellenbenutzer tritt in die Rckfragephase mit Hilfe einer der folgenden Methoden. - Erdtaste: Auf dem Telefongert befindet sich eine Taste zwischen A-Draht und Erde; bei Eindrcken dieser erfat der ALC-Schaltkreis den die Kurzverbindung zwischen einem der Nebenstellendrhte und dem Erdsignal; dieses Ereignis wird an den PPU gesendet, der es wiederum an den CPU als IMP-Meldung weitergibt, worauf man sich im Rckragestand befindet. - Kalibrierte Schleifentaste: Das Telefon hat eine Taste, bei deren Eindrcken sich die Telefonleitungsschleife fr eine bestimmte Zeit ffnet; beim ffnen der Schleife sendet der ALC-Schaltkreis dem PPU eine Meldung; die zweite Meldung an den PPU durch den ALC-Schaltkreis erfolgt nach dem Schlieen der Schleife. Der Zeitraum, den die Schleife offen stand, wird vom PPU gemessen; entspricht der Zeitraum der projektierten Zeit (in der Signalgruppe), sendet der PPU dem CPU eine Meldung, worauf man sich im Rckfragestand befindet; der Schleifenffnungsimpuls ist lnger als ein Ziffer-Schleifenffnungsimpuls, aber nicht lang genug, um als Auflegen des Hrers gelten zu knnen. - Gabelschlag. Der Benutzer ffnet die Schleife mit der Hrergabel. Die ffnung kommt kurzfristig ('schlagartig'), im Gesprchszustand, zustande. Die ALC-Schaltung erfat das ffnen und Schlieen der Schleife und meldet dies der PPU. Stimmt das Zeitintervall mit dem projektierten (in der Signalgruppe) berein, meldet die PPU dies der CPU und gelangt man so in den Anfragezustand. Der Gabelschlag mu kurz genug sein, um nicht mit dem Auflegen des Hrers verwechselt zu werden.

Hinweis: Sofort nach der Entscheidung ber die Eintrittsmethode in den Anfragezustand ist bei analogen Telefonen die Signalgruppe sorgfltig auszusuchen. Jeder Anfragetyp benutzt eine andere ALC-Signalgruppe. Durch Anpassung des Untersignalblocks macht man die betreffende Signalgruppe gebrauchsfertig, wie z.B. den Zeitraum, den eine offene Schleife als Anfragesignal gibt. Digitale Telefone haben eine 'Rckruf'-Taste (R). Drckt man diese in der Gesprchsphase, sendet der Prozessor im Telefon der DLC-Schaltung eine DKanalmeldung. Diese Schaltung bewirkt die Anfrageanforderung zur PPU und weiter zur CPU; der Anfragezustand wird eingegeben. Nach der Erkennung der Anfrageanforderung durch das ISPBX hrt der Nebenstellenbenutzer den Whlton und kann die Nummer des zweiten Teilnehmers oder den Code fr eine Dienstmerkmal-Anforderung whlen. Anfrage durch Impulsziffer whlen. Wenn an einem Whlscheibentelefon keine Anfragetaste vorhanden ist oder die Anfragetaste an einem digitalen Apparat nicht in

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allen Fllen ausreicht, kann der Benutzer whrend der Sprachphase eine Ziffer whlen. Diese Ziffer wird als Anfrageanforderung interpretiert, wenn die Ziffer die gleiche ist wie die projektierte Anfrageimpulsziffer (die Systemgrenzwerte bestimmen, welche Ziffer als Anfragesignal benutzt wird), die Anfrageanforderung wird akzeptiert und die Anfrageziffer wird akzeptiert und der Anfragezustand wird eingegeben. Eine Nebenstelle empfngt eine Anfrage mittels Impulsziffer, indem ihr die Funktionsberechtigung fr Anfrage mittels Impulsziffer (FCM 44) zugewiesen wird. Wenn eine Nebenstelle diese Berechtigung hat, ist eine Nachwahl von dieser Nebenstelle aus nicht mglich. Eine Nebenstelle kann Nachwahl benutzen, wenn fr die Anfrage Gabelschlag benutzt wird. Dieses Merkmal gilt ab SSW 805.25 fr digitale Telefone: fr ISDN-Nebenstellen (Ziffern werden in Informationsmeldungen gesendet) und fr TMP-Nebenstellen (unter Benutzung des TMP-Protokolls). Ziffern sollten nicht in DTMF sein. Whlanfrage durch Tastentonziffer, siehe Abschnitt 2.22.2. Anfragewahl durch Tastentonziffer(n). Dieses Merkmal gilt ab SSW 805.25 fr digitale Telefone. Die Ziffern sollten in DTMF sein.

ISPBX-Schritte Ein Nebenstellenbenutzer befindet sich im Gesprch mit entweder einem internen oder einem externen Teilnehmer. Bei Erfassung der Rckfrageanforderung durch den PPU (im dazupassenden Format) erhlt der CPU eine Meldung und lst daraufhin den Rckfragestand aus. Zuerst erfolgt die Unterbrechung des Sprechwegs zwischen der Nebenstelle und dem ersten Teilnehmer. Letzterer wird geparkt. Man kann ihm nun Wartemusik senden (siehe das betreffende Merkmal). Die CPU sorgt dafr, da Zifferninformationen empfangen werden knnen. Ziffern knnen mittels - Impulsziffern gesendet werden, wenn es sich um an die ALC angeschlossene Whlscheibentelefone handelt, oder - "Impuls"ziffern als D-Kanal-Information, wenn es sich um digitale Apparate handelt, - Tastentonziffern, wenn die Ziffern in DTMF gesendet werden. Wenn die CPU Tastentonziffern erwartet (siehe Kapitel DTMF-Tne), wird ein freier Senderwhlton - Empfnger-Tastenton (SDT-RKT)-Schaltung belegt und mit der Leitungsschaltung der Nebenstelle verbunden. Der Whlton wird an den Whltonteil der SDT-RKT-Schaltung und weiter an den Nebenstellenbenutzer gesendet. Der EmpfngerTastentonteil der Schaltung wird benutzt, um die Tastentoninformation vom Benutzer zu empfangen. Wenn keine Tastentonziffern erwartet werden, wird der Whltonbefehl an die PMC (PPU) gesendet, die die Aktion abwickelt. Die Analyse der im Rckfragestand durch den Benutzer eingegebenen Whlinformation

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erfolgt in einem eigenen Analysebaum. Dieser wird dem Whlen im Rckfragestand (Whltyp 1) fr Nebenstellen mit dem Befehl ATREE zugeordnet. Wie das ursprngliche Whlen ist auch das Rckfragewhlen analysegruppenbezogen. Das ISPBX benutzt den zur Analysegruppennummer des Nebenstellenbenutzers (DNR) gehrenden Analysebaum. Das ISPBX analysiert die Whlinformation, wie z.B. interne oder externe Zielrufnummern bzw. Prfixe zur Aktivierung eines bestimmten Merkmals. Diese Nummernanalyse wird genauso ausgefhrt wie beim ursprnglichen Whlen (einschlielich Kontrolle der Verkehrsklasse und der Vertrglichkeitswert-Toleranz). Sobald das Ergebnis der Nummernanalyse vorliegt, erfolgt die Auslsung des dazugehrigen Merkmals, wie z.B. des Verbindungsaufbaus, oder wird dem Benutzer der Merkmalaktivierungs+Besttigungston gesendet. Fr die Rckkehr zur ursprnglichen Dialogphase (der Teilnehmer befand sich im Haltezustand), mu der Anrufer wieder in die Anfragephase eintreten (Anfragetaste, Whlanfrageimpuls/ Tastentonziffer, Gabelschlag). Die ISPBX stellt einen Sprechweg zwischen dem Teilnehmer im Haltezustand und dem Teilnehmer her, der die Anfrageanforderung bewirkt. Hinweis: Eine Nebenstelle im Gesprch mit einem Teilnehmer (intern oder extern) schaltet sich in den Rckfragestand und legt auf. Ist Systemoption LOSYSOP 056 'Nein', erfolgt die Freigabe des geparkten Teilnehmers (wenn intern) oder dessen Rckfhrung zum Telefonisten (bei Amtsleitungen und auf 'Ja' eingestellter Wahlhilfemarkierung fr die Strecke sowie erlaubtem Wiederherbeiruf bei aufliegendem Hrer; LOSYSOP 024). Ist die Systemoption auf 'Ja' eingestellt, wird das Merkmal fr 'Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand' aktiviert. Datenprojektierung Anfrageimpulsziffer definieren Dieser Grenzwert bestimmt, welche Ziffer ein Nebenstellenbenutzer eingeben mu, um die Anfrageanforderung zu bewirken. Wenn dieser Grenzwert den Wert 15 zugewiesen erhlt, ist die Whlanfrage mittels Ziffernwahl nicht mglich. Wiederherbeiruf aufgelegt zulssig Legt die Freigabe des geparketen, externen Teilnehmers bzw. dessen Rckkehr zum Telefonisten bei Auflegen des internen Gesprchspartners fest.

Grenzen: NEBOUND 034 -

Optionen: LOSYSOP 024 -

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LOSYSOP 056 -

Wiederherbeiruf nach Auslsung in Anfrage zulssig Diese Option bestimmt, ob der Teilnehmer im Haltezustand ausgelst oder zwecks Bedienerhilfe umgeleitet wird oder ob der Wiederherbeiruf nach Auslsung in Anfragestand bewirkt wird.

2.22.2. Anfragewahl durch Tastentonziffer(n)


"Anfragewahl durch Tastentonziffer(n)" ist vom SSW 810.21 aufwrts verfgbar. Dieses Merkmal ermglicht Nebenstellenbenutzern die Ausfhrung der Anfragefunktion, selbst wenn das entsprechende Endgert keine besondere Anfragetaste aufweist (z.B. SMA-Benutzer, siehe das Kapitel "SMA" im "Handbuch Netze & Leitweglenkung"). In diesem Fall knnen DTMF-Signale benutzt werden, um die Anfragefunktion einzuleiten. Um Interaktionen mit DTMF-gesteuerten Sprachspeichersystemen zu verhindern, werden zwei Leistungsklassenmerkmale (FCM 59 und 60) sowie die Mglichkeit eingefhrt, das Merkmal 'Anfrage durch Tastentonfunktion' whrend eines Anrufs zu deaktivieren. Vorbedingungen - Das Merkmal ist gltig fr alle Typen von DTMF-Nebenstellenendgerten; - Leistungsklassenmerkmal 62 (Anfrage durch Tastenton berechtigt) mu dem Schaltkreis ber ein BSP zugewiesen werden (im Fall von SMA: die persnliche Nummer wird verwendet); - Leistungsklassenmerkmal 59 (Anfrage durch Tastenton begrenzt) oder 60 (Anfrage durch Tastenton voll) mu der SMA-persnlichen Rufnummer oder der (DTMF) Analog-Endgerte-Rufnummer zugewiesen werden. Im Fall von FCM 60 werden durch die Nebenstelle oder SMA-Schaltung erzeugte DTMF-Grundtne verwendet, ungeachtet der Richtung des Anrufs. Im Fall von FCM 59 werden die DTMFGrundtne nur im Fall eines externen ankommenden Rufs zu einer Nebenstelle oder einer SMA-Schaltung verwendet. - Es mu eine 'Anfrage-Tastentonziffer' projektiert werden. Eine zweite Tastentonziffer und eine oder zwei 'gesperrte Anfrageziffern' knnen projektiert werden. Der zu projektierende Wert ist ein Wert zwischen 0 und 15. Der Wert 15 bedeutet: keine Ziffer projektiert. Ausfhrung Whrend der Direktrufphase knnen ein oder zwei Tastentonziffern gewhlt werden. Es gibt folgende Mglichkeiten: Wenn die erste empfangene Ziffer gleich der projektierten 'Anfrage-Tastentonziffer' ist und keine 'zweite Anfrage-Tastentonziffer' projektiert ist, interpretiert das System die Ziffer als Anfrageanforderung. Wenn die erste empfangene Ziffer gleich der projektierten 'Anfrage-Tastentonziffer' ist

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und eine 'zweite Anfrage-Tastentonziffer' projektiert ist, luft eine 3-Sekunden-Zeituhr an, whrend auf die zweite Ziffer gewartet wird. Jetzt gibt es drei Mglichkeiten: - Die Zeituhr luft ab und es wurde keine Ziffer empfangen: die erste Ziffer gilt als unerwnschte Ziffer und wird ignoriert. - Die innerhalb drei Sekunden empfangene Ziffer ist die projektierte zweite Tastentonziffer: dies ist eine Anfrageanforderung. - Die Ziffer wird innerhalb drei Sekunden empfangen, es handelt sich jedoch nicht um die projektierte zweite Ziffer. In diesem Fall kontrolliert das System, ob die erste empfangene Ziffer gleich der 'gesperrten Anfrage durch Tastentonziffer' ist, und dann, ob die zweite empfangene Ziffer gleich der 'zweiten gesperrten AnfrageTastentonziffer' ist. Wenn ja, schaltet das System das 'Merkmal Anfrage durch Tastentonziffer' fr den Rest des Anrufs aus. Wenn nicht, werden die empfangenen Ziffern ignoriert. Wenn die erste empfangene Ziffer nicht gleich der projektierten 'Anfrage-Tastentonziffer' ist, kontrolliert das System, ob die Ziffer gleich der 'gesperrten Anfrage-Tastentonziffer' ist. Wenn dies der Fall ist und keine 'zweite gesperrte Anfrage-Tastentonziffer' projektiert wurde, wird die Anfrage durch Tastentonziffermerkmal fr den Rest des Anrufs gesperrt. Wenn eine 'zweite gesperrte Anfrage-Tastentonziffer' projektiert wurde, luft die 3Sekunden-Zeituhr an und es wird die zweite Ziffer abgewartet: - Die Zeituhr luft ab und es wurde keine Ziffer empfangen: die erste Ziffer gilt als unerwnschte Ziffer und wird ignoriert. - Die innerhalb drei Sekunden empfangene Ziffer ist die projektierte 'zweite gesperrte Tastentonziffer': die Anfrage durch Tastentonmerkmal wird fr den Rest des Anrufs gesperrt. - Die Ziffer wird innerhalb drei Sekunden empfangen, es handelt sich jedoch nicht um die projektierte zweite Ziffer: die empfangenen Ziffern werden ignoriert. Wenn die erste empfangene Ziffer nicht gleich der projektierten 'Anfrage-Tastentonziffer' und auch nicht die 'gesperrte Anfrage-Tastentonziffer' ist, wird die Ziffer ignoriert. Hinweis: Die 'erste Anfrage-Tastentonziffer' und die 'erste gesperrte Tastentonziffer' kann gleich sein, zumindest dann, wenn zwei Ziffern projektiert wurden. Beispiel: es wird '81' fr 'Tastenton-Anfrage' und '82' fr 'Tastenton-Anfrage sperren' verwendet. Es wird empfohlen, die Werte der ersten/zweiten Anfrage-(gesperrten) Tastentonziffern so zu whlen, da die Ziffern durch das verwendete Sprachspeichersystem nicht erkannt werden. Datenprojektierung

Grenzwerte: LOBOUND 319 -

Anfrage-Tastentonziffer definieren

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LOBOUND 320 -

LOBOUND 341

LOBOUND 355

Dieser Grenzwert bestimmt, welche Tastentonziffer ein Nebenstellenbenutzer eingeben mu, um die Anfrageanforderung zu bewirken. Wenn dieser Grenzwert den Wert 15 zugewiesen erhlt, ist die Whlanfrage durch Tastentonzifferwahl nicht mglich. Anfrage-Tastentonziffer sperren definieren Dieser Grenzwert bestimmt, welche Tastentonziffer ein Nebenstellenbenutzer eingeben mu, um die Anfrage durch Tastentonzifferwahlanforderung auszuschalten. Wenn dieser Grenzwert den Wert 15 zugewiesen erhlt, ist es nicht mglich, die Anfrage durch Tastentonzifferwahl zu sperren. Eine Sperre ist erforderlich, wenn der Benutzer nicht wnscht, da die CPU die Tastentonziffern untersucht. Der Benutzer wird dies wnschen, falls er mit einem IVR- oder Sprachspeicher-System verbunden ist. Zweite Anfrage-Tastentonziffer definieren Diese Grenze definiert, welche zweite Tastentonziffer (erste Ziffer wird durch Grenze 319 'Anfrage-Tastentonziffer' definiert) als Anfragesignal interpretiert wird. Die Anfrage-Tastentonziffern gelten nur fr Nebenstellen, denen das Merkmal Anfrage durch Tastentonziffer zugewiesen wurde (FCM 59/60 und 62). Die projektierten Ziffern werden als 'Anfragesignal' interpretiert, wenn sie im Direktrufzustand nacheinander empfangen werden. Ziffer '15' (Null-Ziffer) wird projektiert, wenn nur eine Anfrage-Tastentonziffer anwendbar ist. Zweite Tastentonziffer sperren definieren Diese Grenze definiert, welche zweite Tastentonziffer (erste Ziffer durch Grenze 320 "gesperrte Anfrage-Tastentonziffer' definiert) als Signal interpretiert wird, um den Tastentonempfnger fr das Merkmal Anfrage mittels Tastentonziffer freizugeben. Die projektierten Tastentonziffern, die im Direktrufzustand nacheinander durch einen Tastentonempfnger empfangen werden, werden als 'Sperrsignal' interpretiert. Dieses Sperrsignal wird verwendet, um das Merkmal Anfrage mittels Tastentonziffer fr den restlichen Teil des Anrufs zu sperren. Ziffer '15' (Null-Ziffer) wird projektiert, wenn nur ein gesperrter Anfrage-Tastenton anwendbar ist.

2.22.3. Rckfrage mit Doppelziffer auf Externleitung (ab Call@Net 2.10)


Das Leistungsmerkmal 'Rckfrage mit Doppelziffer auf Externleitung' ist nur verwendbar, wenn NEBOUND 308 (Erste Rckfrageziffer auf Externleitung) kleiner als 15 ist. Dann

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werden, wenn eine Nebenstelle an einer Externleitungsverbindung beteiligt ist, und der Ruf im Gesprchszustand ist, beim Drcken der Rckfragetaste die von NEBOUND 308 (Erste Rckfrageziffer auf Externleitung) und NEBOUND 309 (Zweite Rckfrageziffer auf Externleitung) projektierten Ziffern als MFV-Ziffern an die verbundene Externleitung gesendet. Fr die Strecke der verbundenen Externleitung muss die allgemeine Streckenoption 'MFVNachwahl erlaubt' auf 'Ja' gesetzt sein. Keine der folgenden Leistungsmerkmalklassen drfen der Nebenstelle zugeordnet sein : FCM 44 'Rckfrage mit Impuls-Ziffer' FCM 59 'Rckfrage mit Tastenton-Ziffer, eingeschrnkt' FCM 60 'Rckfrage mit Tastenton-Ziffer, voll' FCM 62 'Berechtigung fr Tastenton-Rckfrage'

Beachten Sie, dass das Drcken der Rckfragetaste abgewiesen wird, wenn der verbundene Teilnehmer kein Externteilnehmer ist; das bedeutet, dass lokale Rckfrage nicht mglich ist. Bei den ErgoLine- und SOPHO-SET-Endgerten wird das Drcken einer Funktionstaste (wie Anklopfer annehmen oder Rufumleitung aktivieren whrend des Gesprchszustands nicht untersttzt! Das Drcken einer Funktionstaste im Gesprchszustand wird behandelt, als ob zunchst die Rckfragetaste gedrckt wurde, was zum Aussenden der projektierten MFV(Tastenton-)Ziffern fhrt, und je nach Endgert knnen die Leistungsmerkmalziffern der jeweiligen Taste nachgewhlt werden. Projektierungsdaten Systemgrenzen: NEBOUND 308 NEBOUND 309 Erste Rckfrageziffer auf Externleitung Zweite Rckfrageziffer auf Externleitung

2.22.4. Sukzessive Rckfrage


Sukzessive Rckfrage (auch als 'Erweiterte Rufumlegung' bekannt) ermglicht es einer Nebenstelle, die Ziel eines Rckfragerufs ist, einen anderen Teilnehmer in den Rckfragestand zu versetzen. Die Anzahl der Teilnehmer in der 'Rckfragekette' ist uneingeschrnkt. Der zuletzt Ausgewhlte kann noch immer in den Rckfragestand gehen und einen Ruf auslsen. Legt ein Mitglied der 'Rckfragekette' mit zwei geparkten Teilnehmern auf, wird es aus dieser entfernt und die beiden anderen miteinander verbunden, soda die 'Rckfragekette' intakt bleibt.

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Nur der sich im Gesprch befindende Teilnehmer kann makeln. Hat man beide Partner geparkt, ist Makeln nicht mglich. Die folgende Seite zeigt ein Beispiel fr sukzessive Rckfrage.

Bild 2-10 In diesem Fall haben die Beteiligten folgende Mglichkeiten.

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Teilnehmer A kann nicht makeln, da er geparkt ist. Legt er auf, wird Teilnehmer B bei Teilnehmer C geparkt. Teilnehmer B ist bei Teilnehmer A geparkt. Legt B auf, geht der ursprngliche Ruf verloren. Teilnehmer C kann zwischen den Teilnehmern A und D makeln. Legt C auf, wird Teilnehmer A mit Teilnehmer D verbunden D. Teilnehmer D ist im Gesprch mit Teilnehmer C. Legt Teilnehmer D auf, wird Teilnehmer C wieder mit Teilnehmer A verbunden. D kann in den Rckfragestand gehen und einen weiteren Teilnehmer anwhlen.

Wechselwirkung mit anderen Merkmalen. Makeln Im vorliegenden Beispiel kann Teilnehmer C zwischen den Teilnehmern D und A makeln. Befindet C sich im Gesprch mit D, kann Teilnehmer A nicht zwischen B und C makeln. Befindet sich Teilnehmer C im Gesprch mit Teilnehmer A, kann A zwischen den Teilnehmern C und B makeln. Teilnehmer C kann das Makelmerkmal mit erzwungener Freigabe verwenden. Umlegen Im vorliegenden Beispiel kann Teilnehmer A Teilnehmer B auf Teilnehmer C umlegen. Teilnehmer C kann A auf Teilnehmer D umlegen. Aufschalten Allen Teilnehmern im Gesprchszustand (nicht geparkt) ist Aufschalten, entsprechend den blichen Aufschaltregeln, mglich. Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand Im gezeigten Beispiel ist Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand fr die Teilnehmer A und C mglich. Zuschalten Bei Benutzung des Zuschaltmerkmals entsteht eine Dreierkonferenz und keiner der Beteiligten kann einen weiteren Ruf auslsen. Anrufbernahme Ein mit dem Merkmal 'Sukzessive Rckfrage' gettigter Anruf kann bernommen werden, wenn das Ziel Mitglied einer Anrufbernahmegruppe ist.

2.22.5. Makeln
Auslsung Eine Nebenstelle befindet sich im Gesprch mit einem internen oder externen Teilnehmer (Rufauslser ist entweder die Nebenstelle selbst oder der andere Teilnehmer). Nach Eintritt in den Rckfragestand hrt der Nebenstellenbenutzer den Whlton und kann nun einen zweiten Zielteilnehmer whlen (entweder intern oder extern). Der erste

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Zielteilnehmer wird geparkt. Ist der zweite Ruf erlaubt, erfolgt der Verbindungsaufbau und befindet der Auslser sich im Gesprch mit dem zweiten Zielteilnehmer. Nach einer erneuten Rckfrageanforderung (siehe dazu das Rckfragemerkmal) wird der zweite Zielteilnehmer geparkt und der Sprechweg zum ersten wiederhergestellt. Eine weitere Rckfrageanforderung versetzt den geparkten Teilnehmer dann wieder in den Gesprchszustand. Das Makelmerkmal verfgt, wie im Folgenden beschrieben, ber mehrere Informationen. Makeln mit erzwungener Freigabe Ist eine bestimmte Systemoption (LOSYSOP 007) auf 'Ja' eingestellt, entscheidet der Nebenstellenbenutzer und Auslser des Makelmerkmals darber, ob er den zweiten Teilnehmer (mit dem er sich noch im Gesprch befindet) parkt oder freigibt. Der Auslser befindet sich mit einem Teilnehmer im Gesprch, schaltet sich in den Rckfragestand und whlt einen weiteren Teilnehmer. Will er nun zum ersten Teilnehmer (nun geparkt) zurckkehren, hat der Nebenstellenbenutzer zwei Mglichkeiten. - Das Rckfragesignal erzeugen und nach Empfang des internen Whltons die Ziffer '1' whlen, soda die Verbindung mit dem geparkten Teilnehmer wiederhergestellt und das zweite Ziel freigegeben wird. - Das Rckfragesignal erzeugen und nach Empfang des internen Whltons die Ziffer '2' whlen, soda die Verbindung mit dem geparkten Teilnehmer wiederhergestellt und das zweite Ziel geparkt wird. Der Auslser kann so zwischen beiden Teilnehmern schalten. Ist die Systemoption fr erzwungene Freigabe 'Nein', hngt das Parken oder die Freigabe eines Zielteilnehmers von anderen Systemoptionen und von der Tatsache ab, ob er intern oder extern ist. Makeln zwischen zwei internen Teilnehmern Ist die dazugehrige Systemoption (LOSYSOP 008) 'Ja' kann der Nebenstellenbenutzer zum geparkten, internen Teilnehmer zurckkehren (whrend er sich mit einem anderen, internen Teilnehmer im Gesprchszustand befindet) ohne seinen derzeiteigen Gesprchspartner freigeben zu mssen. Eine Nebenstelle im Gesprch mit einem internen Teilnehmer schaltet sich in den Rckfragestand und whlt ein zweites, internes Ziel. Will der Auslser zum ersten Teilnehmer (nun geparkt) zurckkehren, braucht er nur das Rckfragesignal zu erzeugen. Das ISPBX parkt dann den zweiten Teilnehmer und stellt den Sprechweg zum ersten wieder her. Ein weiteres Rckfragesignal versetzt den geparkten Teilnehmer dann wieder in den Gesprchszustand. Ist die Systemoption auf 'Nein' eingestellt und erzeugt der interne Teilnehmer das Rckfragesignal, wird der Gesprchspartner freigegeben und ein Sprechweg zum geparkten, internen Teilnehmer hergestellt. Nach einem weiteren Rckfragesignal hrt der Auslser erneut den Whlton und kann eine neue Rckfrage ttigen. Dieses Merkmal wird von 'Makeln mit erzwungener Freigabe' durchbrochen. Makeln zwischen internem Teilnehmer und geparkter Amtsleitung

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Ist die dazugehrige Systemoption (LOSYSOP 009) 'Ja', knnen Nebenstellen (mit internem Partner im Gesprchszustand) zu geparkten Amtsleitungen zurckkehren, ohne den Gesprchspartner freigeben zu mssen. Eine Nebenstelle im Gesprchszustand mit einem externen Teilnehmer (ber eine Amtsleitung) schaltet sich in den Rckfragestand und whlt ein internes Ziel. Mchte der Auslser zum ersten Teilnehmer (geparkte Amtsleitung) zurckkehren, mu er nur das Rckfragesignal erzeugen. Das ISPBX parkt dann den internen Teilnehmer und stellt den Sprechweg zur Amtsleitung wieder her. Ein erneutes Rckfragesignal versetzt den geparkten Teilnehmer zurck in den Gesprchszustand. Ist die Systemoption auf 'Nein' eingestellt und erzeugt der interne Teilnehmer das Rckfragesignal, wird der interne Gesprchspartner freigegeben und ein Sprechweg zur geparkten Amtsleitung wiederhergestellt. Nach einem weiteren Rckfragesignal hrt der Auslser erneut den Whlton und kann eine neue Rckfrage ttigen. Dieses Merkmal wird von 'Makeln mit erzwungener Freigabe' durchbrochen. Makeln zwischen Amtsleitung und geparktem, internem Teilnehmer Ist die dazugehrige Systemoption (LOSYSOP 010) 'Ja', knnen Nebenstellen (mit externem Partner im Gesprchszustand) zu geparkten, internen Teilnehmern zurckkehren, ohne den externen Gesprchspartner freigeben zu mssen. Eine Nebenstelle im Gesprchszustand mit einem internen Teilnehmer schaltet sich in den Rckfragestand und whlt ein externes Ziel (ber eine Amtsleitung). Mchte der Auslser zum ersten Teilnehmer (geparkt, intern) zurckkehren, mu er nur das Rckfragesignal erzeugen. Das ISPBX parkt dann die Amtsleitung und stellt den Sprechweg zum internen Ziel wieder her. Ein erneutes Rckfragesignal versetzt den geparkten Teilnehmer zurck in den Gesprchszustand. Ist die Systemoption auf 'Nein' eingestellt und erzeugt der interne Teilnehmer das Rckfragesignal, wird die Amtsleitung freigegeben und ein Sprechweg zum geparkten, internen Ziel wiederhergestellt. Nach einem weiteren Rckfragesignal hrt der Auslser erneut den Whlton und kann eine neue Rckfrage ttigen. Dieses Merkmal wird von 'Makeln mit erzwungener Freigabe' durchbrochen. Makeln zwischen zwei Amtsleitungen Ist die dazugehrige Systemoption (LOSYSOP 011) 'Ja', knnen Nebenstellen (mit externem Partner im Gesprchszustand) zur geparkten Amtsleitung zurckkehren, ohne den anderen externen Gesprchspartner freigeben zu mssen. Eine Nebenstelle im Gesprchszustand mit einem externen Teilnehmer (ber eine Amtsleitung) schaltet sich in den Rckfragestand und whlt ein weiteres, externes Ziel (ber eine Amtsleitung). Mchte der Auslser zum ersten Teilnehmer (geparkte Amtsleitung) zurckkehren, mu er nur das Rckfragesignal erzeugen. Das ISPBX parkt dann die zweite Amtsleitung und stellt den Sprechweg zur ersten wieder her. Ein erneutes Rckfragesignal versetzt den geparkten Teilnehmer zurck in den Gesprchszustand. Ist die Systemoption auf 'Nein' eingestellt und erzeugt der interne Teilnehmer das Rckfragesignal, wird die zweite Amtsleitung (im Gesprch) freigegeben und ein

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Sprechweg zum ersten, externen Ziel (geparkt) wiederhergestellt. Nach einem weiteren Rckfragesignal hrt der Auslser erneut den Whlton und kann eine neue Rckfrage ttigen. Dieses Merkmal wird von 'Makeln mit erzwungener Freigabe' durchbrochen. ISPBX-Schritte Der Eintritt in den Rckfragestand und die Analyse der ursprnglich gewhlten Nummer werden gemeinsam mit dem Rckfragemerkmal genauer besprochen. Nach Eintritt in den Rckfragestand und der Wahl des zweiten Ziels stellt das ISPBX zwei transparente Sprechwege zwischen dem Koppelfeld und dem PSC/PMC im Baugruppenfach des Rckfrageauslsers her. Sobald letzterer das Rckfragesignal erneut erzeugt, kommt es zum Makeln (wenn erlaubt). Einer der verbundenen Teilnehmer ist geparkt und der andere im Gesprchszustand. Die Reihenfolge der Ausfhrung des Makelmerkmals wird nachfolgend dargestellt.

Bild 2-11

Das Makelmerkmal.

Sowohl der ursprngliche Verbindungsaufbau als der Verbindungsaufbau (im Rckfragestand) zum zweiten Zielteilnehmer wird von den blichen Nummernanalyseprogrammen berwacht. Nach Herstellung beider Verbindungen erfolgt die berwachung des Makelmerkmals nur noch durch die betreffenden Systemoptionen.

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Hardware Siehe dazu den Rckfragestand. Datenprojektierung Optionen : LOSYSOP 007 - Makeln mit erzwungener Freigabe. LOSYSOP 008 - Makeln zwischen zwei internen Teilnehmern. LOSYSOP 009 - Makeln zwischen internem Teilnehmer und geparkter Amtsleitung. LOSYSOP 010 - Makeln zwischen Amtsleitung und geparktem, internem Teilnehmer LOSYSOP 011 - Makeln zwischen zwei Amtsleitungen.

2.22.6. Umlegen
Auslsung Eine Nebenstelle befindet sich im Gesprch mit einem internen oder externen Teilnehmer (Rufauslser ist entweder die Nebenstelle selbst oder der andere Teilnehmer). Nach Eintritt in den Rckfragestand hrt der Nebenstellenbenutzer den Whlton und kann nun einen zweiten Zielteilnehmer whlen (entweder intern oder extern). Der erste Zielteilnehmer wird geparkt. Ist der zweite Ruf erlaubt, erfolgt der Verbindungsaufbau und befindet der Auslser sich im Gesprch mit dem zweiten Zielteilnehmer. Die Nebenstelle kann nun mit Hilfe des Makelmerkmals in den Gesprchszustand mit beiden Teilnehmern eintreten (wenn erlaubt). Wenn ntig, kann der Rckfrageauslser auflegen und dabei den geparkten Teilnehmer mit jenem im Gesprchszustand verbinden. Dies nennt man Umlegen. Bei Ausfhrung des Umlegungsmerkmals durch eine Nebenstelle anhand von Auflegen kontrolliert das ISPBX, ob beide Teilnehmer miteinander verbunden werden drfen. Es berprft die CVVerbindungstoleranz, Langleitung und ELC-Sperre zwischen dem geparkten Teilnehmer und dem im Gesprchszustand mit dem Umlegungsaulsser.

Hinweis: Die Umlegung erfolgt nur bei Verbindung des Auslsers mit dem zweiten Zielteilnehmer. War der Auslser beim Auflegen (nach dem Makeln) mit dem ersten Zielteilnehmer verbunden, fhrt das ISPBX keine Umlegung aus, sondern gibt beide Zielteilnehmer frei. Man kann bei der Auslsung des Umlegungsmerkmals darauf warten, da der zweite Zielteilnehmer den Rckfrageruf annimmt, oder auch nicht. ISPBX-Schritte Umlegung nach Rufannahme Der Eintritt in den Rckfragestand und die Analyse der im Rckfragestand gewhlten Nummer werden mit dem Rckfragemerkmal besprochen. Nach Eintritt in den Rckfragestand und der Wahl des zweiten Ziels stellt das ISPBX zwei transparente Sprechwege zwischen dem Koppelfeld und dem PSC/PMC im Baugruppenfach des Rckfrageauslsers her. Sobald letzterer das Rckfragesignal erneut

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erzeugt, kommt es zum Makeln (wenn erlaubt). Einer der verbundenen Teilnehmer ist geparkt und er andere im Gesprchszustand (siehe dazu das Makelmerkmal). Sowohl der ursprngliche Verbindungsaufbau als der Verbindungsaufbau (im Rckfragestand) zum zweiten Zielteilnehmer wird von den blichen Nummernanalyseprogrammen berwacht. Nach Herstellung beider Verbindungen erfolgt die berwachung des Makelmerkmals nur noch durch die betreffenden Systemoptionen. Sobald der Auslser auflegt, berprft das ISPBX, ob die beiden Zielteilnehmer berhaupt miteinander verbunden werden drfen anhand der Fernleitungs-, ELC-Sperr- und Verbindungskontrolle, entsprechend der Vertrglichkeitswerttoleranz zwischen dem geparkten und dem Teilnehmer im Gesprchszustand. Ist die Verbindung erlaubt, wird der Sprechweg zwischen beiden Teilnehmern hergestellt und ist die Umlegung vollstndig. Ist die Verbindung nicht erlaubt, fhrt das ISPBX bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Ja' den 'Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand' aus. Bei Einstellung der Systemoption auf 'Nein' werden die betreffenden Teilnehmer (geparkt und im Gesprchszustand) freigegeben, wenn sie intern sind, oder an den Telefonisten rckgefhrt, wenn sie extern sind (Amtsleitung auf Strecke mit Wahlhilfemarkierung). Nachfolgend die Darstellung der Reihenfolge, in der die Umlegung abluft.

Bild 2-12

Das Umlegungsmerkmal.

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Umlegung vor Annahme - Ist die Systemoption zur Umlegung vor Annahme 'Ja', erfolgt die Umlegung vor Annahme des Rckfragerufs durch den zweiten Zielteilnehmer. Dabei ist eine Nebenstelle mit einem internen oder externen Ziel verbunden. Der Benutzer erzeugt das Rckfragesignal und whlt den zweiten Zielteilnehmer. Vor der Annahme des Rufs durch diesen legt der Auslser des Rckrufs jedoch auf. Das ISPBX baut die Verbindung zum zweiten Ziel so auf, als ob der erste Zielteilnehmer (beim Auslser geparkt) dieses selbst gewhlt htte, z.B. hinsichtlich der Rufzeit fr das zweite Ziel und den bei einem erfolglosen Ruf zu unternehmenden Schritten. - Ist die Systemoption fr Umlegung vor Annahme 'Nein' oder die Verbindung zwischen dem geparkten Teilnehmer und dem Angerufenen nicht erlaubt, wird bei Einstellung der Systemoption fr 'Wiederherbeiruf bei Freigabe im Rckfragestand' auf 'Ja' ein Wiederherbeiruf ausgefhrt. Ist die Systemoption fr den 'Wiederherbeiruf bei Freigabe im Rckfragestand' 'Nein', werden die betreffenden Teilnehmer (beim Auslser geparkt oder im Gesprchzustand mit diesem) freigegeben, wenn intern, oder kehren zum Telefonisten zurck, wenn extern (Amtsleitung auf Strecke mit Wiederherbeirufmarkierung bei aufliegendem Hrer). Hardware Siehe dazu den Rckfragestand. Datenprojektierung Optionen: Wiederherbeiruferlaunbnis bei aufliegendem Hrer. Legt die Freigabe des geparketen, externen Teilnehmers bzw. dessen Rckkehr zum Telefonisten bei Auflegen des internen Gesprchspartners fest. Umlegung vor Annahme erlaubt. Legt fest, ob die Umlegung vor der Annahme des von ihrem Auslser gettigten Rckfragerufs durch das zweite Ziel erfolgen darf. Wiederherbeiruferlaunbis nach Freigabe im Rckfragestand. Legt die Freigabe oder Rckkehr des geparkten Teilnehmers zum Telefonisten fest bzw. die Auslsung des Wiederherbeirufmerkmals nach Freigabe im Rckfragestand .

LOSYSOP 024 -

LOSYSOP 055 -

LOSYSOP 056 -

2.22.7. Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand


Auslsung

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Das ISPBX lst den Wiederherbeiruf nach Freigabe im Rckfragestand selbstndig aus, wenn letztere nicht zu einer erfolgreichen Umlegung gefhrt hat. Die Ausfhrung des Merkmals erfolgt nur bei Einstellung einer Systemoption auf 'Ja'. Ist diese auf 'Nein' eingestellt, wird keine Rckfrage ausgelst und werden die betreffenden Teilnehmer freigegeben, wenn intern, oder gelangen, wenn extern (Amtsleitung auf fr Wahlhilfe markierter Strecke), zurck an den Telefonisten. ISPBX-Schritte Eine Nebenstelle ist mit einem internen oder externen Teilnehmer verbunden. Der Benutzer erzeugt das Rckfragesignal und schaltet sich in den Rckfragestand. Das Wiederherbeirufmerkmal nach Freigabe im Rckfragestand wird ausgelst (bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Ja') bei: - Beendung des Rckfragerufs ohne Wahl eines weiteren Ziels; - Wahl eines weiteren Ziels im Rckfragestand und Umlegung des geparkten Teilnehmers zu diesem, ohne auf die Annahme des Rufs durch das Ziel zu warten (whrend die betreffende Systemoption dies nicht erlaubt); - Wahl eines weiteren Ziels im Rckfragestand und Umlegung des geparkten Teilnehmers zu diesem (vor oder nach Rufannahme), whrend das der Fernleitungs-, ELC-Sperr- und Verbindungstoleranzkontrolle zufolge nicht erlaubt ist (CVUnvertrglichkeit). Bei Aktivierung des Wiederherbeirufmerkmals nach Freigabe im Rckfragestand klingelt die Auslsernebenstelle nach Auflegen des Hrers durch den Benutzer erneut. - Nimmt dieser den Wiederherbeiruf an, stellt das ISPBX den Sprechweg zum geparkten Teilnehmer und jenem, der sich vor dem Auflegen im Gesprchszustand befand, wieder her. - Nimmt der Nebenstellenbenutzer den Ruf innerhalb eines festgelegten Zeitraums nicht an, werden der geparkte Teilnehmer bzw. die zwei an einer Umlegung beteiligten Partner freigegeben, wenn intern, oder gelangen zurck zum Telefonisten, wenn extern (Amtsleitung auf fr Wahlhilfe markierter Strecke). Datenprojektierung Wiederherbeiruf bei aufliegendem Hrer erlaubt. Legt die Freigabe des geparkten, externen Teilnehmers bzw. dessen Rckkehr zum Telefonisten bei Auflegen des internen Gesprchspartners fest. Festlegung der Rckrufzeit. Legt die Hchstlnge des Zeitraums fest, den das Telefon des Rckfrageauslsers vor der Freigabe oder Verlegung des Rufs klingeln darf.

Optionen: LOSYSOP 056 -

Zeitberwachung: NETIMER 158 -

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2.23.

CHEF- / SEKRETRMERKMALE

Man kann mehrere Nebenstellen in einem Chef-/Sekretrverband mit bis zu 10 Chefs und Sekretren gruppieren. Einem solchen Chef-/Sekretrverband stehen mehrere Sondermerkmale zur Verfgung, wie zum Beispiel 'Rufweiterleitung von Chef an Sekretr', 'Schnellzugang zwischen Chef und Sekretr' sowie 'Zu-/Abschalten'. Befinden sich im Verband nur ein Chef und ein Sekretr, sind die beiden Nebenstellen eng miteinander verknpft. Diese Konfiguration ist am einfachsten. Befinden sich im Verband zwei (oder mehrere) Chefs bzw. zwei (oder mehrere) Sekretre, hat jeder Chef / Sekretr eine Rangnummer (Ziffer zwischen 0 und 9). Die Rangnummern werden dem Verband gemeinsam mit dem Chef / Sekretr zugeordnet. Sie dienen im Verband als eine Art Schnellzugang zum gewnschten Chef / Sekretr. Bei der Zuordnung an den Verband erhlt der Chef auch einen Vorzugssekretr. Zu dieser Nebenstelle werden alle Rufe an den Chef zuerst umgeleitet. Ist der Vorzugssekretr nicht erreichbar, gelangen die Anrufe an einen anderen Sekretr des Verbands. Die Aufenthaltsorte der als Chef oder Sekretr benutzten Nebenstellen sind folgendermaen beschrnkt: Alle Sekretre mssen sich in derselben FIN-Einheit befinden. Die Sekretre werden als eine Art Gruppenanordnung betrachtet. Gelangt ein Anruf an einen abgeschalteten oder besetzten Sekretr, sucht das ISPBX zur Rufannahme nach einem anderen, freien und anwesenden Sekretr. Da die Sekretrnebenstellen als eine Art Gruppenanordnung gelten, mssen sich alle dazugehrigen Nebenstellen in derselben Einheit befinden. Den Sekretren wird bei Erstellung des Verbands oder der Hinzufgung von Sekretren FCM 22 (Sekretr - schreibgeschtzt) zugeordnet. Der Chef kann sich berall im FIN befinden. Die Chefs gelten nicht als Gruppenanordnung. Gelangt ein Anruf an einen abgeschalteten Chef, sucht das ISPBX zur Annahme des Rufs nicht nach einem anderen. Da die Chefnebenstellen dem Verband als Einzelgerte zugeordnet werden, knnen sich berall im FIN befinden. Ein Ruf an sie gelangt ber Einheitszwischenverbindungen zur betreffenden Rufnummer. Den Chefs wird bei der Erstellung des Verbands oder ihrer Hinzufgung an diesen FCM 21 (Chef - schreibgeschtzt) zugeordnet.

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2.23.1. Chef- / Sekretrverband


Chef-/Sekretrverbnde werden mit dem OM-Befehl CREXSE erstellt, wobei nicht nur Chef und Sekretr zugeordnet werden, sondern auch deren Rangnummern. Gleichzeitig erfolgt auch die Zuordnung der Sekretr-DNR als Vorzugssekretr fr den eingegebenen Chef. Weisen seine Merkmale (nachfolgend besprochen) darauf hin, da der Verband nur einen Sekretr haben darf, hat dessen DNR keine Rangnummer. Dasselbe gilt, wenn die Merkmale daraufhin weisen, da der Verband nur einen Chef haben darf. Bei Erstellung des Chef-/ Sekretrverbands sind 6 Merkmale zur Festlegung des Verbandstyps einzugeben. Diese 6 werden im Parameter 'Typencode' (siehe die Verbandserstellung) zusammengefat und bei den folgenden Leistungsmerkmalen verwendet: Rufweiterleitung bei besetztem Chef an Sekretr. Gelangt ein ankommender Ruf an eine besetzte Chef-DNR legt dieser Parameter die folgenden Schritte fest. - Bei Einstellung des Parameters auf 'Nein' gelangt der Ruf nicht an einen Sekretr. Der nchste Schritt hngt von den Merkmalen des Anrufers und der Chef-DNR ab, wie z.B. 'Besetztton fr Anrufer', 'Wartestellung', 'Umleitung an den Telefonisten' usw. - Bei Einstellung des Parameters auf 'Ja' gelangt der Ruf an einen Sekretr zuerst zur Nebenstelle des Vorzugssekretrs. Ist diese besetzt oder abgeschaltet (wenn erlaubt), erfolgt die Suche nach einem anderen freien und anwesenden Sekretr im Verband. Stehen da keine Sekretre zur Rufannahme zur Verfgung (alle besetzt oder abwesend), lst das ISPBX selbstndig die Wartestellung bei der Chefrufnummer aus (siehe COB). Das Merkmal gilt fr alle Rufe, ausgenommen die von einem Sekretr aus dem Verband mit dem Schnellzugangsmerkmal oder durch Wahl der Chef-DNR gettigten. Der Parameter gilt wiederum fr alle Chefs im Verband. Abschalterlaubnis fr Sekretr. Der Parameter legt die Abschalterlaubnis fr Sekretre fest. - Ist der Parameter auf 'Nein' eingestellt, drfen sich die Sekretre nicht aus dem Verband abschalten (telefonisch einen Prfix whlen). - Ist der Parameter 'Ja', knnen Sekretrnebenstellen aus dem Verband durch telefonische Prfixwahl abgeschaltet werden. Mit einem weiteren Prfix wird die Nebenstelle wieder zugeschaltet. Der Status 'Zugeschaltet/Abgeschaltet bezieht sich nur auf Rufe, die zuerst an die Chefnebenstelle gelangten, jedoch zum Sekretr (Chef besetzt oder abgeschaltet) umgeleitet wurden. Direkt an die Sekretr-DNR gerichtete oder von einem Chef ausgelste Rufe (unter Verwendung von Schnellzugang oder der Sekretr-DNR) gelangen gleichfalls zur

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Sekretrnebenstelle. Gelangt ein Ruf an eine Chefnebenstelle, die besetzt ist oder abgeschaltet, wird er an den Sekretr umgeleitet. Zuerst erfolgt die Suche nach der Nebenstelle des Vorzugssekretrs. Ist diese abgeschaltet, sucht das ISPBX den nchsten freien, anwesenden Sekretr im Verband. Sind alle anwesenden Sekretre besetzt, wird bei einem von ihnen die Wartestellung ausgelst. Bei Abwesenheit aller Sekretre erfolgt die Auslsung der Wartestellung beim Chef (siehe die COB). Der Parameter gilt fr alle Sekretre des Verbands. Einzelchefverband. Der Parameter legt fest, da der betreffende Verband nur einen Chef hat. - Ist er auf 'Nein' eingestellt, kann der Verband bis zu 10 Chefs haben, jeder mit einer eigenen Rangnummer. Die mit dem Befehl CREXSE eingegebene Sekretr-DNR gilt automatisch als Vorzugssekretr des eingetragenen Chefs. Danach kann man dem Verband noch weitere Chefs zuordnen. Jeder von ihnen erhlt einen Vorzugssekretr (darf dieselbe Sekretr-DNR sein). - Ist der Parameter 'Ja', darf der Verband nur einen Chef haben. Dieser hat keine Rangnummer. Die mit dem Befehl CREXSE eingegebene Sekretr-DNR gilt automatisch als sein Vorzugssekretr, obwohl der Verband weitere (nicht bevorzugte) Sekretre haben kann. Letztere werden dem Verband spter hinzugefgt. Einzelsekretrverband. Der Parameter legt fest, da der betreffende Verband nur einen Sekretr hat. - Ist er auf 'Nein' eingestellt, kann der Verband bis zu 10 Sekretre haben, jeder mit einer eigenen Rangnummer. Die mit dem Befehl CREXSE eingegebene Sekretr-DNR gilt automatisch als Vorzugssekretr des eingetragenen Chefs. Danach kann man dem Verband noch weitere Sekretre zuordnen. Nicht jeder mu notwendigerweise als Vorzugssekretr einem Chef angehren, da es zum Beispiel mglich ist, da ein Sekretr der Vorzugssekretr mehrerer Chefs sein bzw. ein Verband nur einen Chef, aber mehr Sekretre haben kann (wovon nur einer der Vorzugssekretr ist). Der Zugang zu den nicht bevorzugten Sekretren ist derselbe wie zum Vorzugssekretr. Umgeleitete Chefrufe gelangen jedoch zuerst an diesen, und nur wenn er den Ruf nicht annehmen kann, an die anderen Sekretre. - Ist der Parameter 'Ja' darf der Verband nur einen Sekretr haben. Dieser hat keine Rangnummer. Er ist der Vorzugssekretr aller Chefs im Verband. Besetztmeldung bei besetztem Chef und Sekretr. - Ist der Parameter 'Nein', gelangt der Anrufer nach Wahl einer besetzten/ abgeschalteten Chef-DNR mit besetzten Sekretren in die COB-Warteschlange eines Sekretrs. - Ist der Parameter 'Ja' hrt der Anrufer (ausschlielich ber externe Amtsleitung) bei der Wahl einer besetzten/abgeschalteten Chef-DNR mit besetzten Sekretren den Besetztton. Erlaubte Anrufbernahme fr zusammengehrige Chefs in Chefanschluposition.

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Dieses Merkmal gilt fr 'Mehrleistungschef-/Sekretrgruppen'. Nheres dazu finden Sie in Kapitel 3. Ein weiterer, bei der Erstellung von Chef-/Sekretrverbnden benutzter Parameter ist: Chefanschluposition. Das Merkmal gilt fr 'Mehrleistungschef-/Sekretrgruppen'. Nheres dazu finden Sie in Kapitel 3.

Den Chef-/Sekretrverband lscht man mit dem OM-Befehl EREXSE. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Sekretrverbnde. Begrenzt die Hchstzahl der pro Einheit mglichen Sekretrverbnde (nur Sekretre sind auf Einheiten beschrnkt, Chefs knnen sich berall im FIN befinden). Mitgliedshchstzahl. Begrenzt die Gesamtzahl aller mglichen Sekretre + Chefs+Gruppenmitglieder (siehe Gruppenanordnung).

LOBOUND 015 -

LOBOUND 219 -

2.23.2. Chefs hinzufgen


Der Systemwart fgt Chefs und Sekretre an einen bereits vorhandenen Verband mit dem OM-Befehl ASEXSE zu. Fr die Hinzufgung eines Chefs mu das Verbandsmerkmal 'Einzelchef' 'Nein' sein. Dem neuen Chef ist auch eine Rangnummer zuzuordnen. Bei der Ausfhrung des Befehls ASEXSE mu auerdem eine Sekretr-DNR hinzugefgt werden. Diese gilt als Vorzugssekretr des neuen Chefs. Sie kann einem bereits im Verband vorhandenen Sekretr angehren, aber auch neu sein. In dem Fall erhlt die Sekretr-DNR eine neue Rangnummer (siehe folgendes Thema). Fr die Hinzufgung eines Sekretrs mu das Verbandsmerkmal 'Einzelsekretr' 'Nein' sein. Dem neuen Sekretr ist auch eine Rangnummer zuzuordnen. Der neue Sekretr kann gemeinsam mit einem neuen Chef (siehe oben) zugeordnet werden. Dann ist er automatisch dessen Vorzugssekretr. Der neu hinzugefgte Sekretr mu jedoch nicht unbedingt Vorzugssekretr eines Chefs der Gruppe sein. Dazu bergeht man bei der Ausfhrung des Befehls ASEXSE den Parameter 'Chef-DNR'. Nun werden nur ein neue Sekretr-DNR und eine neue Rangnummer festgelegt. Der neue Sekretr gehrt

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dem Verband als nicht bevorzugt an. Die Eingabe der DNR eines existenten Gruppenmitglieds (Chef oder Sekretr) dient der Identifikation des gesamten Verbands. Nun wei das ISPBX, welchem Verband der neue Chef und/oder der neue Sekretr zugeordnet wurden. Ein weiterer, bei der Hinzufgung von Chefs/Sekretren verwendeter Parameter ist: Chefanschluposition. Das Merkmal gilt fr 'Mehrleistungschef-/Sekretrgruppen'. Nheres dazu finden Sie in Kapitel 3.

Es gibt keinen Befehl zum Entfernen von Sekretren oder Chefs aus einem Verband. Dazu mu der gesamte Verband gelscht und danach ohne die zu entfernenden Mitglieder neu erstellt werden. Datenprojektierung Grenzen: Mitgliedhchstzahl. Begrenzt die Gesamtzahl aller mglichen Sekretre + Chefs+Gruppenmitglieder (siehe Gruppenanordnung).

LOBOUND 219 -

2.23.3. Schnellzugang im Verband


Da die Chefs und Sekretre einer Verbandskonfiguration aufeinander bezogen sind, dient ein Sonderprfix dem Schnellzugang unter ihnen. Auslsung Ein Sekretr whlt den Prfix fr 'Chef- /Sekretrzugang', gefolgt von der Chefrangnummer. Ist der Chef frei und nimmt er den Ruf an, wird zwischen ihm und dem Sekretr ein Sprechweg errichtet. Hat der Verband nur einen Chef, reicht der Prfix aus. Die Rangnummer mu nicht mehr gewhlt werden. Ein Chef whlt den Prfix fr 'Chef- /Sekretrzugang', gefolgt von der Sekretrrangnummer. Ist der Sekretr frei und nimmt er den Ruf an, wird zwischen ihm und dem Chef ein Sprechweg errichtet. Hat der Verband nur einen Sekretr, reicht der Prfix aus. Die Rangnummer mu nicht mehr gewhlt werden. ISPBX-Schritte

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Prfixwahl durch Sekretr. Ein Sekretr whlt den Prfix fr 'Chef- / Sekretrzugang'. Dieser wird im ursprnglichen oder Rckfragewhlbaum der Analysegruppe des Sekretrs zerlegt. Die Verkehrsklasse der Sekretrnebenstelle mu zur Prfixwahl ausreichen, ansonsten hrt der Sekretr den NU-Ton. . Ist das Verbandsmerkmal 'Einzelchef' 'Ja', gengt der Prfix fr den Zugang zum Chef. Das ISPBX holt dann die Chef-DNR aus der Verbandskonfiguration und stellt die Verbindung mit ihr her. Ist die Chefnebenstelle frei, klingelt sie und erfolgt nach der Rufannahme die Herstellung einer Sprechverbindung zum Sekretr. Dieser Zugangstyp ist sogar bei abgeschalteten Chefnebenstellen mglich. Die Abschaltemarkierung gilt nicht fr Schnellzugangsrufe innerhalb des Verbands. Ist der Chef besetzt, kann der Sekretr sich in das Gesprch aufschalten. . Bei Einstellung des Verbandsmerkmals 'Einzelchef' auf 'Nein' reicht die Prfixwahl nicht aus (weil das ISPBX nicht wei, welcher Chef gemeint ist). Es kann mehrere Chefs geben, und ist auch nur ein Chef zugeordnet, mu der Sekretr wohl dessen Rangnummer whlen. Die Zifferanalyse erfolgt im Baum (ASTREE) zur Chef / Sekretrwahl (Whltyp 7). Das ISPBX holt nun die richtige Chef-DNR aus der Verbandskonfiguration und stellt die Verbindung mit der Rufnummer her. Ist der Chef dem Verband nicht zugeordnet, hrt man den NU-Ton. Ist die Nebenstelle frei, beginnt sie zu klingeln und wird nach der Rufannahme eine Sprechverbindung mit dem Sekretr hergestellt. Dieser Zugangstyp ist sogar bei abgeschalteten Chefnebenstellen mglich. Die Abschaltemarkierung gilt nicht fr Schnellzugangsrufe innerhalb des Verbands. Ist der Chef besetzt, kann der Sekretr sich in das Gesprch aufschalten. Prfixwahl durch einen Chef. Ein Chef whlt den Prfix fr 'Chef- / Sekretrzugang'. Dieser wird im ursprnglichen oder Rckfragewhlbaum der Analysegruppe des Chefs zerlegt. Die Verkehrsklasse der Chefnebenstelle mu zur Prfixwahl ausreichen, ansonsten hrt der Chef den NU-Ton. Er kann allerdings auch die Sekretr-DNR whlen. . Ist das Verbandsmerkmal 'Einzelsekretr' 'Ja', gengt der Prfix fr den Zugang zum Sekretr. Das ISPBX holt dann die Sekretr-DNR aus der Verbandskonfiguration und stellt die Verbindung mit ihr her. Ist die Sekretrnebenstelle frei, klingelt sie und erfolgt nach der Rufannahme die Herstellung einer Sprechverbindung zum Sekretr. Dieser Zugangstyp ist sogar bei abgeschalteten Sekretrnebenstellen mglich. Die Abschaltemarkierung gilt nicht fr Schnellzugangsrufe innerhalb des Verbands. Ist der Sekretr besetzt, kann der Chef sich in das Gesprch aufschalten. . Bei Einstellung des Verbandsmerkmals 'Einzelsekretr' auf 'Nein' reicht die Prfixwahl nicht aus (weil das ISPBX nicht wei, welcher Sekretr gemeint ist). Es kann mehrere Sekretre geben, und ist auch nur einer zugeordnet, mu der Chef wohl dessen Rangnummer whlen. Die Ziffernanalyse erfolgt im Baum (ASTREE) zur Chef / Sekretrwahl (Whltyp 7). Das ISPBX holt nun die richtige Sekretr-DNR aus der

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Verbandskonfiguration und stellt die Verbindung mit der Rufnummer her. Ist der Sekretr dem Verband nicht zugeordnet, wird die DNR des Vorzugssekretrs benutzt. Ist die Sekretrnebenstelle frei, beginnt sie zu klingeln und wird nach der Rufannahme eine Sprechverbindung mit dem Chef hergestellt. Dieser Zugangstyp ist sogar bei abgeschalteten Sekretrnebenstellen mglich. Die Abschaltemarkierung gilt nicht fr Schnellzugangsrufe innerhalb des Verbands. Whlt der Chef jedoch die gewhnliche Sekretr-DNR, gilt der Anruf als gewhnlich. Ist der Sekretr besetzt, kann der Chef sich nicht in das Gesprch aufschalten. Die Aufschaltanfrage fhrt zur Umleitung an einen anderen Sekretr. Die Suche nach einem freien Sekretr verluft nach rckwrts. Sie erfolgt zyklisch, beginnend beim Vorzugssekretr. Ist der Sekretr mit der betreffenden Rangnummer (zum Beispiel 5) besetzt, wird der Sekretr mit der vorhergehenden Rangnummer (in dem Fall 4) gesucht. Die Suche geht bis zum Finden eines freien Sekretrs weiter. Ist der letzte, gesuchte Sekretr (gewhnlich Rangnummer 0) auch besetzt, erfolgt die Auslsung des Aufschaltmerkmals.

2.23.4. Rufweiterleitung im Besetztfall


Gelangt ein Ruf (nicht aus dem Verband kommend) an eine besetzte Chef-DNR, wird er zum Sekretr umgeleitet. Die Umleitung erfolgt nur bei Einstellung des Verbandsmerkmals 'Rufweiterleitung an Sekretr bei besetztem Chef' auf 'Ja'. Auslsung Wenn erlaubt, lst das ISPBX das Merkmal selbstndig aus. ISPBX-Schritte Gelangt ein interner oder ankommender, externer Ruf an eine besetzte Chef-DNR, wird das betreffende Verbandsmerkmal kontrolliert. - Bei Einstellung des Parameters auf 'Nein' gelangt der Ruf nicht zum Sekretr. Der nchste Schritt hngt dann von den Merkmalen des Anrufers und der Chef-DNR ab, wie zum Beispiel das Senden des Besetzttons an ersteren, die Wartestellung oder die Rckkehr zum Telefonisten usw. - Ist der Parameter 'Ja', wird der Ruf an die Sekretrnebenstelle umgeleitet, zuerst an jene des Vorzugssekretrs. Ist diese besetzt oder abgeschaltet (wenn erlaubt), gelangt der Ruf an einen anderen, freien Sekretr im Verband. Stehen da keine Sekretre zur Verfgung (alle besetzt oder abgeschaltet), lst das ISPBX selbstndig bei der ChefDNR die Wartestellung (siehe COB) aus.

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Hinweis: Nheres ber Kettenumleitungen finden Sie unter 'Mehrsprung-Umleitungen'.

2.23.5. Anrufschutz fr Chefs


Chefs, die nicht gestrt werden mchten, knnen sich abschalten. Rufe fr einen solchen abgeschalteten Chef (nicht aus dem Verband kommend) gelangen dann an den Sekretr. Auslsung Der Chef whlt einen Prfix und schaltet sich ab. Von der Nebenstelle aus kann man noch immer Anrufe ttigen. Legt der Chef jetzt auf, hrt er den 'Whlton bei aktiver Umleitung'. Die Zuschaltung der Nebenstelle erfolgt durch die Wahl eines anderen Prfixes. ISPBX-Schritte Der Chef whlt den Prfix fr 'Chef/Sekretr abgeschaltet'. Dieser wird im ursprnglichen oder Rckfragewhlbaum analysiert. Dabei kontrolliert das ISPBX nur die BenutzerVerkehrsklasse. Nach Akzeptierung des Prfixes hrt der Chef den Besttigungston und ist damit abgeschaltet. Jeden Anruf an diese als 'abwesend' markierte Chef-DNR, den das ISPBX findet, leitet es automatisch an den Sekretr weiter. Dabei wird erst nach dem Vorzugssekretr gesucht. Ist die Nebenstelle besetzt oder abgeschaltet (wenn erlaubt), gelangt der Ruf an einen anderen, freien Sekretr im Verband. Stehen da keine Sekretre zur Verfgung (alle besetzt oder abgeschaltet), lst das ISPBX selbstndig bei der ChefDNR die Wartestellung (siehe COB) aus. Ist der Chef abgeschaltet, mu der letzte Sekretr des Verbands zugeschaltet bleiben, ansonsten hrt er den NU-Ton. Whlt ein Sekretr eine abgeschaltete Chef-DNR mit Hilfe des Schnellzugangsprfixes, wird die Abschaltemarkierung durchbrochen und klingelt das Telefon des Chefs.

2.23.6. Sekretre zu- / abschalten


Ist das Verbandsmerkmal 'Abschalterlaubnis fr Sekretr' 'Ja', kann jeder Sekretr aus dem Verband abgeschaltet werden. Umgeleitete Rufe an Chefnebenstellen gelangen nicht mehr zu diesem Sekretr. Auslsung Der Sekretr whlt einen Prfix und schaltet sich ab. Von der Nebenstelle aus kann man noch immer Anrufe ttigen. Man hrt in dem Fall, wie gewhnlich, den Whlton. Die Zuschaltung der Nebenstelle erfolgt durch die Wahl eines anderen Prfixes. ISPBX-Schritte Der Sekretr whlt den Prfix fr 'Chef/Sekretr abgeschaltet'. Erlaubt das Verbandsmerkmal dieses Leistungsmerkmal, wird der Prfix im ursprnglichen oder Rckfragewhlbaum analysiert. Das ISPBX kontrolliert die Benutzerverkehrsklasse. Reicht diese aus, berprft das ISPBX den Sekretrstatus. Sind noch andere Sekretre zugeschaltet, erfolgt die Annahme der Anfrage und hrt der Sekretr den Besttigungston.

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Die Nebenstelle ist jetzt abgeschaltet. Whlt der letzte Sekretr im Verband den Prfix fr 'Chef/Sekretr abschalten' berprft das ISPBX den Chefstatus. Der Sekretr darf sich nur abschalten, wenn alle Chefs anwesend sind. Dann hrt er den Besttigungston und wird die Nebenstelle abgeschaltet. Ist auch nur ein Chef abwesend, erfolgt die Zurckweisung der Anfrage. Es erklingt der NU-Ton und die Nebenstelle bleibt zugeschaltet. Jeden Anruf an eine als 'abwesend' markierte oder besetzte Chef-DNR leitet das ISPBX (bei im Verband erlaubter Rufweiterleitung) automatisch zum Sekretr um, allerdings NICHT zu einem abgeschalteten Sekretr. Es wird nach einem anderen, freien und zugeschalteten Sekretr im Verband gesucht. Das Abschalten gilt nur fr umgeleitete Rufe fr Chefnebenstellen: - Whlt ein Chef eine Sekretrnebenstelle mit dem Schnellzugangsprfix, wird die Abschaltemarkierung durchbrochen. Das Telefon des Sekretrs beginnt nun zu klingeln. - Ist ein Ruf (intern oder ankommend extern) direkt fr die Sekretr-DNR bestimmt, wird die Abschaltemarkierung durchbrochen. Das Telefon des Sekretrs beginnt nun zu klingeln.

2.23.7. Aufschalten
Chefs oder Sekretre drfen das Aufschaltmerkmal (ohne Zuordnung von FCM 02, 'Aufschalterlaubnis') in den folgenden Fllen anwenden : Wenn ein Sekretr versucht, einen Chef mittels der Chef-Rufnummer oder des Schnellzugangverfahrens zu rufen und der Chef ist besetzt, kann sich der Sekretr aufschalten. Das gleiche gilt, wenn der Chef einen besetzten Sekretr mittels Schnellzugang ruft. Die Aufschaltung kann mit dem Aufschaltschutz (FCM 03) nicht verhindert werden. Ein aktives Datenschutzmerkmal verhindert weiterhin das Aufschalten.

2.24.

RUFZUSCHALTUNG

Das Merkmal ermglicht die Umleitung aller Anrufe, die normalerweise fr eine DNR (Gruppe oder Nebenstelle, kein Telefonist) bestimmt sind, an ein Rufzuschaltungsziel. Diese Nummer kann der Benutzer (oder jedes anwesende Gruppenmitglied) telefonisch bzw. der Systemwart mit OM-Befehlen festlegen. Nach der Rufzuschaltungsaktivierung durch den Systemwart oder telefonisch durch die Wahl von 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren', kann es folgende Zielrufnummern geben: Nebenstellen (DNRs) im vollintegrierten Netz;

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Gruppenanordnungen (DNRs) im FIN; einzelne Telefonisten (DNRs) im FIN; Telefonisten-M-Warteschlangen (Prfix fr 'Allgemeine Telefonisten-M-Codewahl', res. Id. 11); externe Ziele ('Amtsanlassung', res. Id. 21+externe Nummer oder DPNSS1 'Netzzugangscode' res. Id. 91+Nummer); Personensucheinrichtung 'Personenkontaktruf dringend mit CLI' (Personenkontaktruf dringend) Prfix mit res. Id. 12 oder 'Personenkontaktruf nicht-dringend mit CLI' (Personenkontaktruf nicht-dringend) Prfix mit res. Id. 13 oder 'Sprach-Personensuche dringend mit CLI' (Sprach-Personensuche dringend) Prfix mit res. Id. 120 oder 'Sprach-Personensuche nicht-dringend mit CLI' (Sprach-Personensuche nichtdringend) Prfix mit res. Id. 121 oder 'Personensuche anzeigen dringend mit CLI' (Personensuche anzeigen dringend) Prfix mit res. Id. 122 oder 'Personensuche anzeigen nicht-dringend mit CLI' (Personensuche anzeigen nichtdringend ANT) Prfix mit res. Id. 123 oder 'Personensuche anzeigen dringend' (Personensuche anzeigen dringend keine ANT) Prfix mit res. Id. 124 oder 'Personensuche anzeigen nicht dringend' (Personensuche anzeigen dringend keine ANT) Prfix mit res. Id. 125

Nheres ber Kettenumleitungen finden Sie unter 'Mehrsprungumleitungen'. Wurde die Rufzuschaltung an einem Telefon mit 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus vorbereiten' und 'Rufzuschaltung von Ziel aus aktivieren' ausgelst, gibt es wiederum diese Zielrufnummern: Nebenstellen (DNRs im vollintegrierten Netz; Gruppenanordnungen (DNRs) im FIN; ber die DPNSS1-Verbindung angeschlossene Teilnehmer.

Bei aktiver Rufzuschaltung fr eine Nebenstelle gelangen, wenn das Zuschaltungsziel auch eine solche ist, von Nebenstellen ausgehende Hausgesprche an die Zielnebenstelle. Dies gilt jedoch nicht fr letztere selbst. Ein gewhnlicher, mit Hilfe von ursprnglichem oder Rckfragewhlen durch das Zuschaltungsziel gettitger Ruf an die Auslser-DNR wird nicht umgeleitet (zurck an das Zuschaltungsziel selbst !!), sondern lt die Nebenstelle mit aktivierter Rufzuschaltung klingeln. Bei aktiver Rufzuschaltung kann man von der betreffenden Nebenstelle aus noch immer Anrufe ttigen. Der Benutzer hrt den Whlton fr aktive Umlteitung (Tonnummer 9) als

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Hinweis auf die aktivierte Rufzuschaltung. Die Ruzuschaltungs-Zielnummern werden im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4) validiert. In diesem sind alle als Ziel erlaubten Nummern zuzuordnen. Bei der Rufzuschaltung erfolgt die Ersetzung der DNR durch das angegebene Ziel und die Umleitung des Rufs an dieses. Das Verhltnis zwischen DNR und Rufzuschaltungsziel wird in der Einheit, der die DNR mit aktivierter Ruzuschaltung angehrt, gespeichert. Gelangt ein Anruf an eine Nebenstelle, entdeckt die betreffende Einheit die aktivierte Rufzuschaltung und lst daraufhin die Umleitung zum Zuschaltungsziel aus.

2.24.1. Rufumleitung (aktiviert durch den Nebenstellenbenutzer)


Damit aktiviert man das Rufzuschaltungsmerkmal und legt das Rufzuschaltungsziel fr Nebenstellen oder Gruppenandordnungen fest. Mit der Deaktivierung bricht man die Rufzuschaltung wieder ab oder lscht die betreffende Vorbereitungsmarkierung von Nebenstelllen bzw. Gruppenanordnungen (siehe 'Vorbereitete Rufzuschaltung'). Diese Funktionen stehen dem Nebenstellenbenutzer oder jedem anwesenden Mitglied der Gruppenanordnung am eigenen Telefongert zur Verfgung. Aktivierung Der Nebenstelllenbenutzer whlt den (Gruppen-)Prfix fr 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren', gefolgt von der Nummer des Rufzuschaltungsziels an seiner eigenen Nebenstelle. Bei Akzeptierung der Rufzuschaltungs-Zielnummer hrt er den Besttigungston. Die Rufzuschaltung wird so sofort aktiviert und Anrufe an die Nebenstelle gelangen zu dieser Nummer. Vor der Wahl des Prfixes ist der Nebenstellen/Gruppen-DNR 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07) zuzuordnen. Fr die Handhabung von Rufumleitungszuordnungen gibt es zwei Stze von Kennziffern : - ein Satz fr Zuordnungen der "Nebenstellen-Rufumleitung": Ergebnis-Kennung 27 ... 32. - ein Satz fr Zuordnungen der "Gruppen-Rufumleitung": Ergebnis-Kennung 83 ... 88. Mit Einfhrung der Ergebnis-Kennung 152 (Kennziffer Wahl fr Gruppe) in Call@Net 2.5 ist es auch mglich, die Zuordnungen fr die Gruppen-Rufumleitung zu aktivieren, bereitzustellen und aufzuheben, indem diese "Kennziffer Wahl fr Gruppe" in Kombination mit den Kennziffern fr "Nebenstellen-Rufumleitung" verwendet wird. SAngenommen, mit *21 wird die Rufumleitung fr eine Nebenstelle aktiviert, mit *31 die Rufumleitung fr die Gruppe, und *88 ist die "Kennziffer Wahl fr Gruppe". Ein anwesendes Gruppenmitglied kann nun die Rufumleitung fr die Gruppe auf zwei Arten aktivieren:

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- *88 *21, gefolgt von der Rufnummer des alternativen Ziels, oder - *31, gefolgt von der Rufnummer des alternativen Ziels. Beide Mglichkeiten stehen auch fr die Bereitstellung und das Aufheben der Zuordnungen fr die Gruppen-Rufumleitung zur Verfgung. Zwischen der "Kennziffer Wahl fr Gruppe" und dem "Code fr Rufumleitung aktivieren (bereitstellen oder aufheben)" wird kein Ton ausgegeben. Nach einer richtig eingegebenen Kombination von "Kennziffer Wahl fr Gruppe" und dem "Code fr Rufumleitung" erhlt der Benutzer den Besttigungston. Ist die eingegebene Kombination falsch, so erhlt der Benutzer den Nichterreichbarkeitston.

2.24.2. Rufzuschaltungsaktivirung vom Systemwart mit OM


Damit aktiviert oder deaktiviert man Rufzuschaltungsmerkmale und legt die RufzuschaltungsZielnummer fr Nebenstellen oder Gruppenanordnungen fest. Dies geschieht durch den Systemwart anhand von OM-Befehlen. Auslsung Der Systemwart kann die Rufzuschaltung fr DNRs (Nebenstellen oder Gruppen) an ein Rufzuschaltungsziel mit OM-Befehlen aktivieren. Vor der Verwendung des Befehls zur Festlegung eines Verhltnisses zwischen DNR und Rufzuschaltungszielnummer mu ersterer 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07) zugeordnet werden. ISPBX-Schritte Nach Akzeptierung und Ausfhrung des OM-Befehls erfolgt die Aktivierung der Rufzuschaltung. In der ISPBX Datenbank erhlt die DNR die RufzuschaltungsAktivierungsmarkierung und die Rufzuschaltungszielnummer. Bei Rufen an die Nebenstellen-DNR oder Gruppen-DNR sucht das ISPBX die RufzuschaltungsAktivierungsmarkierung, holt die Nummer des Rufzuschaltungsziels heran und leitet den Ruf an diese um. Die Ausfhrung der Anrufer-Nummernanalyse erfolgt wiederum im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4). Dabei wird die Verkehrsklassenkontrolle vermieden, die Vertrglichkeits- und LeistungsklassenMerkmalskontrolle erfolgen trotzdem. Rufzuschaltungs-Zielnummern festlegen Der Systemwart legt das Verhltnis zwischen DNR und Rufzuschaltungsziel mit dem OMBefehl CHFLME fr 'Rufzuschaltung' (FM-TYP 0) fest. Bei Ausfhrung des Befehls wird auch die Zielrufnummer validiert. Dies erfolgt im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4). Nur bei richtigem Validierungsresultat (Rufzuschaltungszielnummer im Analysebaum zugeordnet) kommt es zur Akzeptierung des Befehls. Das Verhltnis zwischen DNR und Rufzuschaltungszielnummer kann man auch mit demselben Befehl lschen oder ndern. Wird mit dem Befehl ein Rufzuschaltungsziel festgelegt, kann die Rufzuschaltung vom Auslser- oder Zieltelefon aus gelscht werden (siehe 'Rufzuschaltung' und 'Vorbereitete

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Rufzuschaltung'). Das DNR-Ziel-Verhltnis kann man auch vom Telefongert des Benutzers aus ndern (siehe 'Rufzuschaltung'). Man kann so Rufzuschaltugnssituationen zuordnen, selbst wenn die Nebenstelle eine Vorbereitungsmarkierung fr Rufzuschaltung (siehe 'Vorbereitete Rufzuschaltung') aufweist. Auf die Markierung selbst hat dies keine Auswirkungen. Zugeordnete Rufzuschaltungs-Vorbereitungsmarkierungen werden nicht gelscht. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Maximale Anzahl von Anrufweiterschaltungen mit Zieladresse von mehr als 6 Ziffern, zugewiesen fr die Leistungsmerkmale Rufumleitung, feste Rufumleitung, Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden und Anrufweiterschaltung bei besetzter Nebenstelle.

LOBOUND 218:

2.24.3. Vorbereitete Rufzuschaltung


Damit kann der Benutzer von der eigenen Nebenstellen- oder Gruppen-DNR aus Rufzuschaltungssituationen vorbereiten bzw. aktivieren. Die RufzuschaltungsVorbereitungsmarkierung wird der eigenen Nebenstelle des Benutzers oder der Gruppenanordnung, der er angehrt, zugeordnet. Die Vorbereitung steht dem Nebenstellenbenutzer oder jedem anwesenden Mitglied der Gruppenanordnung am eigenen Telefongert zur Verfgung. Das Merkmalsaktivierung erfolgt am Zieltelefon. Dabei kann es sich beim Rufzuschaltungsziel um eine ISPBX-Nebenstelle/Gruppe im vollintegrierten Netz oder um eine Nebenstelle/ Gruppe in einem anderen PBX mit DPNSS1-Verbindung handeln. Die Beendung der Rufzuschaltung vom Ziel aus ist auf zwei Arten mglich: selektiv, durch Abbruch eines Rufzuschaltungsverhltnisses zum Ziel;. kollektiv; durch Abbruch aller Rufzuschaltungsverhltnisse zum Ziel.

Der Abbruch kann von jedem Rufzuschaltungsziel aus erfolgen. Vorbereitung Der Benutzer whlt an seiner eigenen Nebenstellen-/Gruppen-DNR den (Gruppen)Prfix fr 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren'. Damit ist das ISPBX auf eine mgliche Rufzuschaltung fr diese DNR vorbereitet. Bei erfolgreicher Vorbereitung hrt

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der Benutzer den Besttigungston. Die Rufzuchaltung ist allerdings noch nicht aktiv und Rufe an die betreffende DNR werden nicht umgeleitet. Die Aktivierung der Rufzuschaltung ist von jeder anderen Nebenstelle des ISPBX aus mglich. Zur Prfixwahl mu die DNR allerdings 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07) haben. ISPBX-Schritte Bei Akzeptierung des Prfixes erfolgt die Vorbereitung der Nebenstellen-/Gruppen- DNR auf Rufzuschaltung. In der ISPBX-Datenbank wird der Rufnummer die Vorbereitungsmarkierung zugeordnet. Der Benutzer hrt den Besttigungston. Rufzuschaltungsnummern festlegen Nach der Vorbereitung der Nebenstelle/Gruppe fr die Rufzuschaltung ist die Umleitung noch nicht aktiv und verfgt das ISPBX noch ber keine Rufzuschaltungs-Zielnummer zur Umleitung von Anrufen. Bei zur Rufzuschaltung vorbereiteten Nebenstellen/Gruppen ist die Vorbereitungsmarkierung nur am eigenen Telefongert lschbar (siehe 'Rufzuschaltung'). Die Merkmale 'Selektiver Rufzuschaltungsabbruch vom Ziel aus' oder 'kollektiver Rufzuschaltungsabbruch vom Ziel aus' beenden nur aktive Rufzuschaltungen, lschen aber keine Rufzuschaltungs-Vorbereitungsmarkierungen. Aktivierung Die eigene Nebenstelle/Gruppe eines Benutzers ist auf Rufzuschaltung, wie gerade beschrieben, vorzubereiten. Der Nebenstellenbenutzer whlt den (Gruppen-)Prfix fr 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren', gefolgt von der Nummer des Auslsers an der Zielnebenstelle. Bei Aktivierung der Rufzuschaltung hrt er den Besttigungston. Das ISPBX benutzt nun die betreffende Zielrufnummer zur Rufzuschaltung. Fr die Prfixwahl bentigt die DNR keine 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07). ISPBX-Schritte Whlt der Benutzer den Prfix und die Auslser-DNR, gelangt dies an die Einheit, der die DNR angehrt, gemeinsam mit der Nummer, von der der Prfix gewhlt wurde. Hat die Auslser-DNR die Vorbereitungsmarkierung fr Rufzuschaltung, ordnet ihr das ISPBX auch die aktive Rufzuschaltungsmarkierung zu. Die Nebenstelle, die den Prfix whlte, wird damit zur Zielrufnummer, vorausgesetzt, sie darf die Rufzuschaltung vom Ziel aus einleiten. Deshalb validiert das ISPBX erst die Zielrufnummer im Analysebaum zu Whltyp 5 (Rufzuschaltungs-Primrwahl). Bei erfolgter Auslsung der Rufzuschaltung sendet das ISPBX dem Anrufer(am Zielanschlu) den Besttigungston. Gelangt ein Anruf an die auslsende Nebenstellen-/Gruppen-DNR, sucht das ISPBX die Markierung fr aktive Rufzuschaltung und holt, wenn diese vorhanden ist, die Rufzuschaltungs-Zielnummer herbei und legt den Ruf auf diese um. Die AnruferNummernanalyse erfolgt wiederum im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4). Dabei wird die Verkehrsklassenkontrolle vermieden, die Vertrglichkeits- und Leistungsklassen-Merkmalskontrolle erfolgen trotzdem. Rufzuschaltungs-Zielnummern festlegen Nach der Vorbereitung der Nebenstelle/Gruppe fr die Rufzuschaltung ist die Umleitung

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noch nicht aktiv und verfgt das ISPBX noch ber keine Rufzuschaltungs-Zielnummer zur Umleitung von Anrufen. Der auslsenden Nebenstellen- oder Gruppen-DNR wurde nur die Vorbereitungsmarkierung zugeordnet. Die Aktivierung der Rufzuschaltung erfolgt anhand der Wahl eines Prfixes, gefolgt von der Auslser-DNR, von der Zielrufnummer aus. Bei der Rufzuschaltungsaktivierung benutzt das ISPBX die Ziel-DNR als Zielnummer fr die Rufzuschaltung !! Zur Festlegung, ob die Ziel-DNR die Rufzuschaltung auslsen darf, wird die AuslserDNR (gewhlt auf dem Zieltelefon) im Analysebaum zur Rufzuschaltungs-Primrwahl (Whlttyp 5) zergliedert. Bei aktivierter Rufzuschaltung berschreibt die erneute Wahl der Sequenz fr 'Rufzuschaltung vom Ziel aus aktivieren' von einer anderen DNR aus bei Nebenstellen/ Gruppen mit Vorbereitungsmarkierung die alte Zielnummer fr Rufzuschaltung, die so durch eine neue ersetzt wird. Die aktivierte Rufzuschaltung kann man von der auslsenden Nebenstelle/Gruppe aus beenden (siehe 'Rufzuschaltung'). Damit lscht man auch die Vorbereitungsmarkierung der Auslsernebenstelle. Die aktivierte Rufzuschaltung kann jedoch auch, wie nachfolgend besprochen, vom Zieltelefon aus beendet werden. Dabei lscht man nur die Rufzuschaltung. Die Vorbereitungsmarkierung fr diese bleibt erhalten. Die Aktivierung der Rufzuschaltung von derselben oder einer anderen Zielnebenstelle ist noch immer mglich. Selektiver Abbruch der Rufzuschaltung von Zielnebenstellen-/ -gruppen aus Da eine DNR Zielnummer fr mehrere Rufzuschaltungssituationen sein kann, ist das Lschen einer bestimmten Rufzuschaltungssituation bei der Zielnebenstelle mglich. Der Benutzer whlt dabei am Zieltelefon den Prfix fr 'Selektiven Abbruch der Rufzuschaltung von Zielnebenstelle-/(-gruppe) aus', gefolgt von der Auslser-DNR. Beim Lschen der Rufzuschaltung hrt er dann den Besttigungston. Fr die Prfixwahl mu die Ziel-DNR ber keine 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07) verfgen. ISPBX-Schritte Whlt der Benutzer den Prfix und die Auslser-DNR, gelangt dies an die Einheit, der die DNR angehrt, gemeinsam mit der Nummer, von der der Prfix gewhlt wurde. Hat die Auslser-DNR die Vorbereitungsmarkierung fr Rufzuschaltung, lscht das ISPBX diese. Die Nebenstelle, die den Prfix whlte, mu auch Zielrufnummer fr die aktivierte Rufzuschaltung sein. Und sie mu die Rufzuschaltung vom Ziel aus lschen drfen. Deshalb validiert das ISPBX erst die Zielrufnummer im Analysebaum zu Whltyp 5 (Rufzuschaltungs-Primrwahl). Bei erfolgreichem Lschen der Rufzuschaltung sendet das ISPBX dem Anrufer (am Zielanschlu) den Besttigungston. Verfgt die auslsende Nebenstelle/Gruppe ber die Vorbereitungsmarkierung (siehe 'Vorbereitete Rufzuschaltung') und ist die Rufzuschaltung aktiv, kann letztere auch, wie oben besprochen, selektiv vom Ziel aus beendet werden. Dabei wird nur die Rufzuschaltung gelscht. Die Vorbereitungsmarkierung der auslsenden Nebenstelle/ Gruppe bleibt erhalten.Die Aktivierung der Rufzuschaltung von derselben oder einer

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anderen Zielnebenstelle ist noch immer mglich. Kollektiver Abbruch der Rufzuschaltung von Zielnebenstellen / -gruppen aus Da eine DNR Zielnummer fr mehrere Rufzuschaltungssituationen sein kann, ist das gleichzeitige Lschen aller Rufzuschaltungssituationen bei der Zielnebenstelle mglich. Der Benutzer whlt dabei am Zieltelefon den Prfix fr 'Kollektiven Abbruch der Rufzuschaltung von Zielnebenstelle-/(-gruppe) aus'. Beim Lschen der Rufzuschaltung hrt er dann den Besttigungston. Fr die Prfixwahl mu die Ziel-DNR ber keine 'Rufzuschaltungsberechtigung' (FCM 07) verfgen. ISPBX-Schritte Whlt der Benutzer den Prfix an einer Rufzuschaltungs-Zielnebenstelle, sendet die Einheit, der diese angehrt, allen anderen Einheiten im FIN die Meldung zum Abbruch smtlicher aktiver Rufzuschaltungen an dieses Ziel. Verfgt eine Auslser-DNR (irgendwo im FIN) ber eine Markierung fr Rufzuschaltung, lscht das ISPBX diese. Der Nebenstelle, die den Prfix whlte, mu auch Zielrufnummer fr die aktivierte Rufzuschaltung sein. Bei erfolgreichem Lschen der Rufzuschaltung sendet das ISPBX dem Anrufer (am Zielanschlu) den Besttigungston. Verfgt die auslsende Nebenstelle/Gruppe ber die Vorbereitungsmarkierung (siehe 'Vorbereitete Rufzuschaltung') und ist die Rufzuschaltung aktiv, kann letztere auch, wie oben besprochen, kollektiv vom Ziel aus beendet werden. Dabei wird nur die Rufzuschaltung gelscht. Die Vorbereitungsmarkierung der auslsenden Nebenstelle/ Gruppe bleibt erhalten. Die Aktivierung der Rufzuschaltung von derselben oder einer anderen Zielnebenstelle aus ist noch immer mglich. Prfixzuordnung fr Nebenstellen Befindet die Zielnebenstelle sich in einem anderen, ber DPNSS1 verbundenen PBX, braucht der Prfix im ankommenden DDI-Baum zur DPNSS1-Strecke nicht zugeordnet zu werden. Die Protokollmeldung zwischen den Zentralen enthlt die Identifikation des Merkmals. Prfixzuordnung fr Gruppen Befindet die Zielgruppe sich in einem anderen, ber DPNSS1 verbundenen PBX, braucht der Prfix im ankommenden DDI-Baum zur DPNSS1-Strecke nicht zugeordnet zu werden. Die Protokollmeldung zwischen den Zentralen enthlt die Identifikation des Merkmals. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Die Hchstzahl aller ausgelsten Rufweiterleitungen und zuschaltungen an Ziele auerhalb des FINs.

LOBOUND 218:

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2.24.4. Feste Rufzuschaltung


Dabei handelt es sich um eine Rufzuschaltung, die der Benutzer vom eigenen Telefon aus aktivieren und deaktivieren kann. Die Zielrufnummer steht fest. Dieses Merkmal steht nur Nebenstellen zur Verfgung. Gruppenanordnungen verfgen darber nicht. Auslsung Der Benutzer whlt das Prfix 'feste Rufzuschaltung aktivieren' von seiner eigenen Nebenstelle aus. Wenn die Rufzuschaltung zulssig ist und die Umleitung aktiviert wird, empfngt der Benutzer den Besttigungston. Nach Wahl des Prfix 'Rufzuschaltung von eigener Nebenstelle abbrechen' von der eigenen Nebenstelle aus wird die aktive Rufzuschaltung deaktiviert. Um diese Art von Rufzuschaltung zu benutzen, mu der Ausgangsrufnummer FCM 07 (Rufzuschaltung berechtigt) nicht zugewiesen werden. ISPBX-Schritte Der Benutzer whlt den Prfix an der eigenen Nebenstelle. Dies darf er nach Festlegung der festen Rufzuschaltung. Das ISPBX ordnet der DNR dann die Markierung fr aktive Rufzuschaltung zu. Die feste Zielnummer wird somit zum wirklichen Rufzuschaltungsziel der DNR. Bei Anrufen an die betreffende Nebenstellen- oder Gruppen-DNR sucht das ISPBX die aktive Rufzuschaltungsmarkierung und holt, wenn letztere vorhanden ist, die Nummer des festen Rufzuschaltungsziel herbei und leitet den Anruf zu dieser um. Die AnruferNummernanalyse erfolgt wiederum im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4). Dabei wird die Verkehrsklassenkontrolle vermieden, die Vertrglichkeits- und Leistungsklassen-Merkmalskontrolle erfolgen trotzdem. Rufzuschaltungs-Zielnummern festlegen Der Systemwart legt das Verhltnis zwischen DNR und festem Rufzuschaltungsziel mit dem OM-Befehl CHFLME fr 'Feste Rufzuschaltung' (FM-TYP 1) fest. Bei Ausfhrung des Befehls wird die feste Zielrufnummer validiert. Dies erfolgt im Analysebaum zur alternativen Zielwahl (Whltyp 4). Nur bei richtigem Validierungsresultat kommt es zur Akzeptierung des Befehls. Die DNR verfgt nun ber FCM 39 ('Feste Rufzuschaltungsberechtigung - schreibgeschtzt'. Das Verhltnis zwischen DNR und festem Rufzuschaltungsziel kann man mit demselben Befehl lschen oder ndern. Nach Aktivierung der festen Rufzuschaltung wird die dazugehrige Zielnummer in die Nummer des wirklichen Ziels kopiert und zur Rufumleitung verwendet. Die aktivierte, feste Rufzuschaltung kann der Benutzer vom eigenen Telefon aus (siehe 'Rufzuschaltung') oder durch Lschen des DNR-Ziels mit dem OM-Befehl CHFLME deaktivieren. Ist die feste Rufzuschaltung aktiv, durchbricht eine gewhnliche Rufzuschaltung (siehe 'Rufzuschaltung') diese und kommt es zur nderung des Rufzuschaltungsziels. Die Zielrufnummer fr feste Rufzuschaltung bleibt jedoch im CPUSpeicher erhalten.

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Bei Aktivierung der Rufzuschaltung durch die Sequenzen fr 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren' oder 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus vorbereiten' + 'Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren' ist die Aktivierung der festen Rufzuschaltung durch die Wahl des festen Rufzuschaltungsprfixes mglich. Danach wird die Vorbereitungsmarkierung der Nebenstelle gelscht. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Langmerkmalsziele. Die Hchstzahl aller ausgelsten Rufweiterleitungen und zuschaltungen an Ziele auerhalb des FINs.

LOBOUND 218:

2.24.5. Zuschaltungsschutz
Man kann DNRs fr Rufzuschaltung durch die Zuordnung von 'Zuschaltungsschutz' (FCM 08) unerreichbar machen. Bei der Validierung wird eine solche DNR nie zu einem Rufzuschaltungsziel.

2.25.

VOLLE GEHEIMHALTUNG

Bei gewhnlichen Sprechverbindungen besteht fr beide Teilnehmer volle Geheimhaltung. Es gibt keine weiteren, unangemeldete Mithrer des Gesprchs. In bestimmten Fllen, wo ein Dritter an der Sprechverbindung teilnimmt (wie zum Beispiel in einer Zuschaltekonferenz oder wenn sich eine Nebenstelle oder der Telefonist aufschaltet), sendet das ISPBX an alle Beteiligten einen Ton als Hinweis, da die Vertraulichkeit nicht mehr gewhrleistet ist. Auslsung Das Senden des Hinweistons auf den Verlust der Vertraulichkeit an alle Betroffenen erfolgt selbstndig. ISPBX-Schritte Fr Auschaltsituationen oder Zuschaltekonferenzen benutzt das ISPBX einen eigenen Stromkreis auf dem PSC/PMC, den Zuschaltkreis. Hier werden die drei Sprechverbindungen miteinander vermengt und an alle Beteiligten gesendet. Gleichzeitig ertnt fr sie ein eigenes Tickerzeichen. Datenprojektierung Tne : Tonnummer 200 : Aufschalt-Aufmerksamkeitston. Tonnummer 201 : Zuschalt-Aufmerksamkeitston.

145

2.26.

ALLGEMEINES ABBRUCHSMERKMAL

Der Benutzer selbst kann anhand von Prfixwahl verschiedene Merkmale fr eine Nebenstelle gleichzeitig aktivieren. Normalerweise mu jedes davon getrennt gelscht werden, wiederum durch den Benutzer mit dem dazugehrigen Abbruchsprfix. Das allgemeine Abbruchsmerkmal ermglicht nun die Beendung mehrerer aktiver Merkmale einer Nebenstelle auf eine einzige Anfrage des Benutzers hin. Welche Merkmale markiert und (wenn aktiv) gelscht werden, bestimmt der Systemwart. Im gesamten FIN steht nur ein einziger, allgemeiner Abbruchscode zur Verfgung. Auslsung Der Nebenstellenbenutzer whlt den Prfix fr 'Allgemeinen Abbruchscode'. Nach dessen Akzeptierung und Lschen der dazugehrigen, aktiven Merkmale hrt man den Besttigungston. Verhltnisse zwischen Merkmalen und dem allgemeinen Abbruchscode erstellen Mit dem OM-Befehl ASGECA ordnet der Systemwart dem allgemeinen Abbruchscode mehrere spezielle, resultierende Identitten zu. Die resultierenden Identitten fr folgende, aktive und zu lschende Merkmale kann man dem allgemeinen Abbruchscode zuordnen. - res. Id. 31 - Kollektiver Abbruch von Rufzuschaltung von Ziel aus. Die Nebenstellen-DNR, von der aus der allgemeine Abbruchscode gewhlt wird, kann Zielrufnummer mehrerer Rufzuschaltungssituationen sein. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch aller aktiver Rufzuschaltungen, bei denen diese DNR Zielrufnummer ist. - res. Id. 32 - Rufzuschaltung von Primranschlu aus abbrechen. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, verfgt ber eine aktive Rufzuschaltungsmarkierung (Jeder Typ; siehe 'Rufzuschaltung'). Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch der aktiven Rufzuschaltung fr diese DNR . - res. Id. 36 - Zuschalten durch Gruppenmitglied. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, gehrt zu einer Gruppenanordnung und ist abgeschaltet. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zur nderung des Gruppenmitgliedsstatus von 'Ab-' in 'Zugeschaltet'. - res. Id. 41 - Zuschaltung Chef/Sekretr. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, gehrt zu einem Chef-/Sekretrverband und ist abgeschaltet. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zur nderung des Chef- oder Sekretrstatus von 'Ab-' in 'Zugeschaltet'. - res. Id. 45 - Zuschaltung Nachtabfragestelle. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, ist eine

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Nachtabfragestelle und abgeschaltet. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zur nderung des Nachtabfragestellenstatus von 'Ab-' in 'Zugeschaltet'. res. Id. 57 - Automatischen Rckruf und automatische Leitungssuche durch ARB abbrechen. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt,, hat einen automatischen Rckruf aktiviert, entweder zu einem besetzten Ziel oder einem, das nicht annahm. DNRs knnen mehrere automatische Rckrufe auslsen. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch aller, von der DNR ausgelsten, automatischen Rckrufanforderungen. res. Id. 67 - Reset fr (vorbergehenden/semipermanenten) Anrufschutz. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt,, hat den (vorbergehenden/semipermanenten) Anrufschutz durch Wahl des betreffenden Prfixes aktiviert. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Reset der (vorbergehenden/semipermanenten) Anrufschutzmarkierung. res. Id. 85 - Rufzuschaltung von Primrgruppe aus abbrechen. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, gehrt zu einer Gruppenanordnung. Die Gruppen-DNR hat die Rufzuschaltung zu einer Zielrufnummer aktiviert. Die Zuordnung der resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch der aktiven Rufzuschaltung fr die Gruppenanordnung, der diese Nebenstelle angehrt . res. Id. 88 - Kollektiver Abbruch der Rufzuschaltung von Zielgruppe aus. Die Nebenstellen-DNR, von der aus der allgemeine Abbruchscode gewhlt wird, gehrt zu einer Gruppenanordnung. Es besteht eine aktive Rufzuschaltung zwischen einer Auslser-DNR und der Rufnummer der Gruppe, der die Nebenstelle angehrt. Die Gruppen-DNR kann dabei Zielrufnummer mehrerer Rufzuschaltungen sein. Die Zuordnung dieser resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch aller aktiver Rufzuschaltungen, bei denen die Gruppen-DNR Zielrufnummer ist. res. Id. 99 - Umleitung im Besetztfall abbrechen. Die Nebenstellen-DNR, die den allgemeinen Abbruchscode whlt, hat durch die Wahl des dazugehrigen Prfixes Rufweiterleitung im Besetztfall aktiviert. Die Zuordnung der resultierenden Identitt an den allgemeinen Abbruchscode fhrt zum Abbruch der 'Rufweiterleitung im Besetztfall' fr die DNR.

Hinweis: Die resultierende Identitt kann dem allgemeinen Abbruchscode zugeordnet werden, auch wenn der Analysebaum des Benutzers mit derselben res. Id. keinen Prfix enthlt.

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In dem Fall ist zum Abbruch des Merkmals ausdrcklich der Prfix 'Allgemeiner Abbruchscode' zu whlen. Der Systemwart entfernt resultierende Identitten vom allgemeinen Abbruchscode mit dem OM-Befehl ERGECA. ISPBX-Schritte Nach der Wahl des Prfixes des 'Allgemeinen Abbruchscodes' und dessen Annahme (Nummernanalyse) kontrolliert das ISPBX, welche resultierende Identitten dem Abbruchscode zugeordnet sind. Jede resultierende Identitt gehrt zu einem Merkmal. Alle davon werden berprft. Ist eines davon fr den Nebenstellenbenutzer, der den Prfix whlte, aktiv (oder gehrt die Nebenstelle zu einer Gruppenanordnung oder einem Chef-/Sekretrverband) wird es abgebrochen. Prfixe zuordnen Der Prfix 'Allgemeiner Abbruchscode' (res. Id. 103) wird in den dazugehrigen Analysebaum mit dem OM-Befehl ASINTN eingegeben (ursprngliches Whlen / Rckfragewhlen fr Analysegruppen). Nur Nebenstellen, die einen Analysebaum mit dem betreffenden Prfix verwenden und deren Verkehrsklasse mindestens mit der von letzterem vorgeschriebenen bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Bei Ausfhrung des Befehls bleibt der Parameter 'Nummerlnge' unbenutzt.

2.27.

GRUPPENANORDNUNGEN

Mehrere Nebenstellen knnen miteinander in einer Gruppenanordnung verbunden sein. Gewhnlich besteht eine solche aus Nebenstellenbenutzern mit derselben Arbeit, wie zum Beispiel in einer Buchhaltungsabteilung. Hier bietet die Gruppenanordnung eine Reihe besonderer Mglichkeiten, wie zum Beispiel das Zu-/Abschalten, die Suche nach einem freien Mitglied und Schnellzugang innerhalb der Gruppe. Alle Mitglieder dieser Gruppenanordnung verfgen ber eine eigene Rangnummer. Diese dient ihrer Identifikation. Gruppenanordnungen erkennt man an ihrer speziellen Gruppen-DNR. Gelangt ein Ruf an diese (mu im Nummernanalysebaum des Anrufers enthalten sein), gilt er als Gruppenruf und erfolgt die Suche nach einem freien, anwesenden Mitglied zur Gesprchsannahme. Der Anrufer kann noch immer die Nummer eines bestimmten Gruppenmitglieds whlen. Dies gilt dann als Privatgesprch fr das Gruppenmitglied, weshalb es zu keiner Suche kommt. Alle Mitglieder einer Gruppenanordnung mssen sich innerhalb derselben Einheit befinden. Siehe dazu auch in diesem Kapitel 3.17. MEHRLEISTUNGSCHEF- / SEKRETRGRUPPEN.

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2.27.1. Gruppenanordnungen erstellen


Gruppenanordnungen erstellt man mit dem OM-Befehl CRGRPA. Bei Erstellung der Gruppe sind mehrere Parameter zur Merkmalszuordnung an die Gruppenanordnung oder die einzelnen Mitglieder festzulegen. Sie haben folgende Bedeutung: Gruppen-DNR Legt die Rufnummer zur Identifikation der Gruppenanordnung fest. Wenn der Wartungstechniker ein Verfahren an der Gruppenanordnung mit Hilfe von OM-Befehlen ausfhrt, erkennt er die richtige Gruppenanordnung an der Gruppen-DNR. Bei Einstellung des Parameters 'Gruppenwahl' auf 'Ja' dient die Gruppen-DNR dem Zugang zu allen Gruppenmitgliedern aufgrund von Suche. Rufe an die Gruppen-DNR gelangen damit an ein freies, anwesendes Mitglied. Wer den Ruf dann wirklich annimmt, ist unwichtig, da alle Gruppenmitglieder dieselbe Arbeit haben. Gruppenmerkmale Der Parameter ist eine Zahl zwischen 0 und 60. Jede davon stellt die Verbindung mehrerer Gruppenmerkmale dar. Im Handbuch der OM-Befehle werden die Nummern und die dazugehrigen Kombinationen erlutert. Der folgende Abschnitt bezieht sich nur auf die Eigenschaften und deren Auswirkung auf die Gruppenmerkmale. - Leergruppenberechtigung Bei der Zuordnung an die Gruppenanordnung erhalten die Mitglieder eine individuelle Markierung bezglich ihrer Abschalterlaubnis. Das eigentliche Zu-/Abschalten kann der Gruppenbetreuer ausfhren oder das Mitglied selbst. Ja Ist dieses Merkmal auf 'Ja' eingestellt, knnen alle Gruppenmitglieder abgeschaltet werden. Die 'Rufweiterleitung bei abwesender Mitglieds-DNR' bestimmt die auszulsenden Schritte, wenn ein Ruf an ein abwesendes Gruppenmitglied gelangt. Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Ja' und die Gruppenrufe gelangen niemals an abwesende Mitglieder, da deren Rufnummer nicht mehr in der Suchsequenz enthalten ist. Sind alle Gruppenmitglieder abgeschaltet, gelangt ein Ruf an die Gruppen-DNR zur 'Rufweiterleitungs-DNR bei leerer Gruppe', wenn diese festgelegt ist. Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Nein'. Bei nicht erlaubten Gruppenrufen sind die Mitglieder nur durch Wahl ihrer eigenen DNR (individueller Ruf) erreichbar. Die 'Rufweiterleitungs-DNR bei abwesendem Mitglied' bestimmt die folgenden Schritte, wenn ein individueller Ruf an ein abwesendes Gruppenmitglied gelangt. Nein Bei Einstellung des Merkmals auf 'Nein' kann man das letzte, anwesende Gruppenmitglied nicht abschalten. Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Ja' ist wenigstens ein Gruppenmitglied immer zur Rufannahme anwesend. Bei Einstellung von "Gruppenwahl" auf "Nein" bestimmt das Merkmal

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'Leergruppenberechtigung', ob das letzte, anwesende Gruppenmitglied abgeschaltet sein darf oder nicht. Da keine Gruppenrufe mglich sind, wird keine 'Rufweiterleitungs-DNR bei leerer/besetzter Gruppe' bentigt. Gruppenwahl. Ja Das ISPBX leitet Rufe fr die Gruppen-DNR an ein freies, anwesendes Mitglied weiter. Die Art, wie das ISPBX nach einem Mitglied sucht, hngt vom Merkmal 'Suchsequenz' ab. Abwesende Gruppenmitglieder sind in der Suche nicht enthalten und erhalten keine Gruppenrufe. Nein Man erhlt keinen Zugang zur Gruppe durch Wahl der Gruppen-DNR. Nur individuelle Rufe an einzelne Mitglieder sind mglich. Suchsequenz. Der Parameter gilt nur bei Einstellung des Merkmals 'Gruppenwahl' auf 'Ja'. Das ISPBX sucht ein freies, anwesendes Gruppenmitglieds zur Rufannahme nach einer der folgenden Methoden. Zyklisch das ISPBX beginnt die Mitgliedssuche bei der nchsthchsten Rangnummer zum Empfnger des letzten Gruppenrufs; war dies zum Beispiel das Gruppenmitglied mit der Rangnummer 5, beginnt die neue Suche nach einem freien, anwesenden Mitglied bei Rangnummer 6; nach Erreichung der letzten Rangnummer geht die Suche bei Rangnummer 0 weiter; wurden alle Mitglieder kontrolliert (Rckkehr zu Rangnummer 5), stoppt die Suche; die folgenden Schritte hngen von zwei (spter behandelten) Optionen ab. Fest das ISPBX beginnt jede neue Suche bei dem Mitglied mit Rangnummer 0; die Suche dauert bis zur Erreichung der letzten Rangnummer. Am lngsten frei(nur fr ACD-Gruppen) Das ISPBX beginnt die Suche beim am lngsten freien Mitglied. Mehrfachrufgruppe Bei ankommenden Rufen fr Mehrfachrufgruppen klingeln die Telefone aller verfgbarer Mitglieder gleichzeitig; der erste, der den Hrer abhebt, bernimmt das Gesprch; der Ruf gelangt auch an besetzte Gruppenmitglieder, sobald diese auflegen; Mehrfachrufgruppen (MRGs) knnen niemals ACD-Gruppen sein. Wurden alle Rangnummern der Suchsequenz kontrolliert und gab es keine freien, anwesenden Mitglieder, . gelangt der Ruf bei Einstellung des Merkmals 'automatische Wartestellung' auf 'Ja' in die COB-Warteschlange; ist diese voll, gelangt der Ruf bei ACD-Gruppen an die 'Rufweiterleitungs-DNR bei leerer/besetzter Gruppe', wenn diese festgelegt wurde. . Bei Einstellung des Merkmals 'Automatische Wartestellung' auf 'Nein' gelangt der Ruf an die 'Rufweiterleitungs-DNR bei leerer/besetzter Gruppe', wenn diese festgelegt

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wurde. Wurde keine 'Rufweiterleitungs-DNR bei leerer/besetzter Gruppe' festgelegt oder ist diese besetzt, gelangt der Anrufer an den Telefonisten (fr externe Anrufer, je nach Einstellung der Streckenmerkmale) oder hrt den Besetztton (fr Nebenstellen). Automatische Wartestellung. Gelangt ein Ruf an die Gruppen-DNR und kann das ISPBX kein freies, anwesendes Gruppenmitglied finden (alle anwesenden Mitglieder sind besetzt), legt der Parameter den Typ der zunchst erfolgenden Schritte fest. Die automatische Wartestellung gilt nicht fr individuelle Rufe an besetzte Gruppenmitglieder. Ja Das ISPBX lst die Wartestellung bei der Gruppen-DNR selbstndig aus. Nach erfolgter COB-Auslsung erhlt ein Gruppenmitglied auch die Anklopfmeldung (die niedrigste Rangnummer bei fester Suchsequenz oder zyklisch bei zyklischer Suchsequenz). Legt ein anwesendes Mitglied auf oder schaltet sich ein abwesendes Mitglied zu (bzw. wird zugeschaltet), beginnt das Telefon sofort wieder zu klingeln und wird nach Annahme mit dem ersten Teilnehmer aus der COB-Reihe zur Gruppen-DNR verbunden. Die Gruppen-DNR kann ber eine kurze, lange oder dynamische COBWarteschlange verfgen. Nheres dazu finden Sie im betreffenden Kapitel dieses Handbuchs. Nein Der Ruf wird zum Telefonisten umgeleitet (fr externe Anrufer, je nach Einstellung der Streckenmerkmale) oder hrt den Besetztton (fr Nebenstellen). Falls einer Parallelrufgruppe (Multiple Ring Group, MRG) keine automatische Wartestellung zugewiesen wurde (also Gruppeneigenschaft 48), dann sollten die einzelnen Gruppenmitglieder zumindest eine kurze Besetztwarteschlange erhalten. Dies ermglicht die Einspeisung des Besetzttons fr Anrufer, wenn alle Gruppenmitglieder der Parallelrufgruppe besetzt sind. In einem solchen Fall wird nur der erste Anruf in die Besetztwarteschlange des jeweiligen Gruppenmitglieds aufgenommen, der zweite Anrufer jedoch erhlt Besetztton und kann einen automatischen Rckruf einleiten, um die Gruppe spter zu erreichen. Anrufbernahme. Der Ruf gelangt an ein Gruppenmitglied, dessen Telefon zu klingeln beginnt. Wird er vom Angerufenen nicht angenommen, geschieht dies wohl durch ein anderes Mitglied derselben Gruppe. Rufe fr andere Mitglieds-DNRs knnen durch Prfixwahl bernommen werden. Dies ist jedem Gruppenmitglied mglich. Ja Das ISPBX erlaubt Anrufbernahme. Handelt es sich um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme immer mglich. Fr individuelle Rufe, die vom betreffenden Mitglied nicht angenommen werden, bentigt man eine eigene Erlaubnis zur Anrufbernahme durch Einstellung des

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Merkmals 'Anrufbernahme nur fr Gruppe' auf 'Nein'. Nein Das ISPBX erlaubt keine Anrufbernahme. - Anrufbernahme nur fr Gruppe. Bei Einstellung des Merkmals 'Anrufbernahme' auf 'Ja' knnen Rufe bernommen werden. Handelt es sich um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme immer mglich, da alle Gruppenmitglieder dieselbe Arbeit haben und es deshalb unwichtig ist, wer den Ruf letztlich annimmt. Fr individuelle Rufe, die von einem Mitglied nicht angenommen werden, ist Anrufbernahme nicht immer notwendig. Dieses Merkmal verhindert darum die bernahme persnlicher Anrufe durch andere Gruppenmitglieder. Ja Das ISPBX verhindert die bernahme fr individuelle Rufe an Gruppenmitglieder, die nicht annehmen. Die Gruppenmitglieder verfgen nicht ber FCM 20. Nein Das ISPBX erlaubt auch die bernahme fr individuelle Rufe an Gruppenmitglieder, die nicht annehmen. Bei der Zuordnung an die Gruppe erhalten alle Mitglieder automatisch das Merkmal 'Individuelle Anrufbernahme - schreibgeschtzt' (FCM 20). - Beobachtungsgruppe. Beobachtungsgruppen gelten nicht wirklich als Gruppenanordnungen. Sie sind Gruppen, die zum Zweck der Verkehrsmessung, auf eine bestimmte Weise miteinander verbunden wurden. Die Verkehrsmessung gilt nur fr alle Nebenstellen oder einzelne Nebenstellengruppen innerhalb einer Einheit. Wird die Verkehrsmessung nicht fr alle Nebenstellen bentigt, erstellt man eine Beobachtungsgruppe fr die wohl zu messenden Nebenstellen. Beobachtungsgruppen verfgen ber kein anderes Gruppenmerkmal, alle Mitglieder funktionieren als unabhngige Nebenstellen. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale". - ACD-Gruppen. ACD-Gruppen sind spezielle Gruppenanordnungen. Zustzlich zu den gewhnlichen Gruppenmerkmalen fhrt der CPU fr sie auch Echtzeitmessung aus. Die betreffenden Zahlen erscheinen auf der Anzeige des OM-Endgerts. Diese Gruppenanordnung stellt eine hohe Belastung fr den CPU dar, weil sie auch die Aktivitten ihrer Mitglieder berwacht. Gruppenanzeige Dieser Parameter wird nur bei Gruppen mit SOPHO-SETs des Modells 1 oder SOPHOSETs mit DLC-A/B-Anschlu zur Statusberwachung anderer Gruppenmitglieder benutzt (siehe dazu den Abschnitt "Funktionstasten fr Gruppenmitglieder programmieren"). Betreuer-DNR Gruppenanordnungen knnen einen Betreuer haben. Dieser mu eine NebenstellenDNR sein. Eine Nebenstelle kann mehrere Gruppenanordnungen betreuen und selbst

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Gruppenmitglied sein. In dem Fall mu er sich in derselben Einheit wie die brigen Mitglieder aufhalten. Ist er kein Gruppenmitglied, kann sich der Betreuer in jeder Einheit des FINs befinden. Verglichen mit den anderen Gruppenmitgliedern, verfgt er ber einige Zusatzmerkmale. So kann er zum Beispiel Mitglieder zu- oder abschalten. Bei Auslassung des Parameters hat die Gruppenanordnung keinen Betreuer. Parkstellung Dieses Merkmal kann in Gruppen verwendet werden. Es wird auch in der 'Chef-/SekretrMehrleistungsgruppe' verwendet. Siehe auch 3.17.11. Private Parkstellung und 3.17.12. Gruppenparkstellung; Erweiterte Merkmale Dazu gehren diese Optionen : - Anschlupositionsstatus durchbricht Nebenstellenstatus; - keine Umleitung nach bergabe; - Parkton nach Umleitung; - Statusberwachung auf LED-Basis: auf Gruppenanordnungen beschrnkt, da LEDCodes nur Mitglieder derselben Gruppe identifizieren knnen. Siehe 2.27.12. Funktionstasten fr Gruppenmitglieder programmieren. Weitere Informationen ber Statusberwachung sind in 3.37. STATUSBERWACHUNG zu finden. - Umleitungssperre fr Mitglied-Mitglied-Rufe; - Wahlhilfesperre (nur fr ACD-Gruppen einstellbar); - Unbeschrnkte Anrufbernahme erlaubt. Siehe 2.3.6. Anrufbernahme und 3.17.14. Anrufbernahme.

Nach der Auswahl einer ACD-Gruppe fragt das ISPBX nach einigen Zusatzparametern. Nheres dazu finden Sie unter 2.3.1. ACD-Gruppen erstellen. Nach dem Befehl CRGRPA fragt das ISPBX nach Gruppenmitgliedern. Nun kann man Nebenstellen-DNRs gemeinsam mit individuellen Markierungen fr Zu- oder Abschalterlaubnis einzelner Mitglieder, deren Rangnummer innerhalb der Gruppe, mglichen Mietleitungs-Anschlupositionen sowie privaten Parkstellungen eingeben. Jedes Mitglied erhlt automatisch FCM 19 (Gruppenmitglied: schreibgeschtzt). Die Zuordnung neuer Mitglieder an eine Gruppenanordnung, gemeinsam mit der individuellen Zu-/Abschaltemarkierung und der typischen Rangnummer, erfolgt mit dem Befehl ASGRPM. Dem Lschen ganzer Gruppen dient der Befehl ERGRPA. Alle Daten zur Gruppenanordnung (erkenntlich an der Gruppen-DNR) zeigt man mit dem OM-Befehl DIGRPA an. Die Anzeige von Daten zu Gruppenmitglieds-DNRs erfolgt mit dem OM-Befehl DIGRPM. Einzelne Mitglieder werden aus der Gruppe mit dem OM-Befehl DEGRPM entfernt. Dabei bleibt die Rangnummer des gelschten Gruppenmitglieds leer zurck und erfolgt keine

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Neunummerierung der brigen Mitglieder. Zur nderung der Gruppenmerkmale, Betreueroder Gruppen-DNR ist die gesamte Gruppe zu lschen und mit den richtigen Parametern erneut zu erstellen. Datenprojektierung Grenzen: Hchstzahl Gruppenanordnungen. Begrenzt die Hchstzahl von Gruppenanordnugen innerhalb einer Einheit. Mitgliedshchstzahl. Begrenzt die Hchstzahl von Chefs +Sekretren+Gruppenmitgliedern innerhalb einer Einheit. Maximale Anzahl von Mitgliedern in einer Parallelrufgruppe (Multiple Ring Group, MRG). Aus Performance-Grnden gibt es eine Hchstgrenze fr die maximale Anzahl der Mitglieder in einer Parallelrufgruppe, die gleichzeitig einen Ruf signalisieren; siehe auch NETIMER 213 (Verzgerungszeit fr Gruppenruf-Ruftne).

LOBOUND 017:

LOBOUND 219:

BOUND 314 :

2.27.2. Anrufe an Mitglieds-DNRs (Individuelle Rufe)


Die Gruppenmitglieds-DNRs knnen noch immer im Analysebaum fr internen oder ankommenden Verkehr enthalten sein. Die dazugehrigen Auslser erhalten durch Wahl der DNR Zugang zum gewnschte Teilnehmer. Es erfolgt die gewhnliche Nummernanalyse mit Verkehrsklassenkontrolle der Mitglieds-DNR, berprfung der Mitgliedsvertrglichkeitswerte und Kontrolle der Leistungsmerkmale zu den Mitglieds-DNRs. Nur im letzten Fall erkennt das ISPBX die DNR als Gruppenmitglied. Die einzige, nun ausgefhrte Kontrolle bezieht darauf, ob das Mitglied zu-/abgeschaltet ist. Fr abgeschaltete Mitglieder wird der Anruf bei festgelegter 'Rufweiterleitungs-DNR bei abwesendem Gruppenmitglied' vom ISPBX weitergeleitet. Ist das Mitglied abgeschaltet und die 'Rufweiterleitungs-DNR bei abwesendem Gruppenmitglied' nicht festgelegt, bleibt die Abschaltemarkierung unbeachtet. Das Gruppenmerkmal 'Automatische COB' gilt nur fr Rufe an die Gruppen-DNR und dann nur, wenn alle Mitglieder besetzt sind. Bei Anrufen an Mitglieds-DNRs bestimmen die Parameter und Eigenschaften der Gruppenmerkmale, wohin der Ruf gelangt. Das Verhltnis zwischen den Eigenschaften zeigt

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die folgende Darstellung.

Bild 2-13

Rufe an Mitglieds-DNRs.

2.27.3. Anrufe an Gruppen-DNRs (Gruppenrufe)


Die Gruppen-DNR mu im Analysebaum fr internen und ankommenden Verkehr enthalten sein. Sie wird genauso wie die gewhnlichen Nebenstellennummern mit dem Befehl ASBLCK im dazugehrigen Analysebaum als 'Interne Nummer' (res. Id.) zugeordnet. Danach erhlt sie auch die bentigte Verkehrsklasse. Auerdem kann man der Gruppen-DNR einen Vertrglichkeitswert (mit dem Befehl CHAGCB) zuordnen, wenn der vorgegebene Wert nicht pat. Bei der Wahl der Gruppen-DNR durch einen Auslser ist die Nummernanalyse erforderlich. Dabei kontrolliert das ISPBX, ob die Gruppen-DNR im Auslser-Analysebaum enthalten ist und ob die Verkehrsklasse des Auslsers zur Wahl der Gruppen-DNR ausreicht (fr die Gruppen-DNR bentigte Verkehrsklasse)

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und ob der Vertrglichkeitswert des Auslsers mit jenem der Gruppen-DNR verbunden werden darf. Auerdem kontrolliert das ISPBX, ob noch andere Merkmale aktiv sind, die die Verbindung verhindern knnten.

Ist die Verbindung der Nummernanalyse zufolge erlaubt, beginnt das ISPBX mit der Suche nach einem freien, anwesenden Gruppenmitglied oder ruft, wie bei Mehrfachgruppen, die verfgbaren Mitglieder gleichzeitig an. Bei dieser Suche wird der Vertrglichkeitswert des Mitglieds nicht mehr berprft. Bei Einstellung des Merkmals 'Automatische COB' auf 'Nein' fhrt ein Ruf an eine GruppenDNR mit lauter abwesenden Mitgliedern nicht automatisch zur Wartestellung. Diese kann, entsprechend den gewhnlichen Leistungsmerkmalen entweder der Gruppen-DNR oder des Anrufers noch immer erfolgen, aber ist kein eigenes Gruppenmerkmal mehr (siehe dazu das betreffende Merkmal in diesem Handbuch). Wie ein solcher Gruppenruf vor sich geht, zeigt die folgende Darstellung.

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START

Ruf zu Gruppenrufnr.

Gruppensuche?
Ja

Nein

Mehrfachruf
Nein

Suchsequenz? Zyklisch
Ergebnis der Gruppensuche?

Fest

Gruppenmitglied verfgbar?

Ja
Verfgbare Gruppenmitglieder rufen

Alle Gruppenmitglieder abwesend

Gruppenmitglied(er), anwesend Nicht-ACD-Gruppe


Automatische Wartestellung (COB)?

CFTG-DNR

Nein

definiert ?
COB? Ja Freies, anwesendes Gruppenmitglied ACD-Gruppe gefunden.

Nein

Ja
COBWarteschlangen voll?

Ja (nur ACD)

Nein

CFWO-DNR definiert?
Nein

Ja

COB einleiten

Weiterschalten zur CFWO-DNR

Send Busy Ton

Rufstrom senden

Weiterschalten zur CFTG-DNR

Nichterreichbarkeitston senden

CFWO = Anrufweiterschaltung bei Gruppen-berlauf (nur ACD)

STOP

CFTG = Anrufweiterschaltung bei leerer Gruppe

Bild 2-14

Rufe an Gruppen-DNRs

2.27.4. Schnellzugang innerhalb von Gruppen


Gruppenmitglieder erhalten Zugang zueinander durch die Wahl der Mitglieds-DNR. Ein solcher Ruf gilt als gewhnlich und kann weitergeleitet werden (bei abgeschalteter Mitglieds-

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DNR und festgelegter Rufweiterleitung bei Abwesenheit), wie im Abschnitt 'Anrufe an Mitglieds-DNRs' besprochen. Jedes Mitglied verfgt auerdem ber eine Rangnummer fr den Schnellzugang zwischen Gruppenmitgliedern. Ein solcher Ruf gilt dann nicht als individuell und wird auch nicht weitergeleitet. Die Abschaltemarkierung funktioniert bei diesem Ruftyp nicht. Auslsung Das Mitglied whlt den Prfix fr 'Kurzwahlgruppe', gefolgt von der Rangnummer des anderen Teilnehmers. ISPBX-Schritte Bei der Wahl des Prfixes fr 'Kurzwahlgruppe' kontrolliert das ISPBX erst, ob der Benutzer Gruppenmitglied ist. Gehrt er nicht zur Gruppe, ertnt der NU-Ton. Fr Gruppenmitglieder kontrolliert das ISPBX die Verkehrsklasse des Anrufers. Nach Akzeptierung des Prfixes (bei ausreichender Anrufer-Verkehrsklasse) wartet das ISPBX auf die Wahl der Rangnummer durch den Benutzer. Die Anzahl der Ziffern, die auf diese hinweisen, bestimmt der Parameter 'Nummerlnge' im Analysebaum. Nach Eingabe der bentigten Ziffern lst das ISPBX den Schnellzugang aus. Die eingegebene Rangnummer wird daraufhin kontrolliert, ob ein Mitglied mit dieser zur Gruppenanordnung gehrt. Enthlt die Gruppe kein Mitglied mit dieser Rangnummer, hrt der Anrufer den NU-Ton. Gehrt die eingegebene Rangnummer zur Gruppenanordnung, holt das ISPBX selbstndig die DNR des Angerufenen heran. Es erfolgt keine komplette Nummernanalyse, nur die Kontrolle der Vertrglichkeitswerttoleranz zwischen Anrufer und Angerufenem. Die Verkehrsklasse wird nicht kontrolliert. Die DNR des Angerufenen mu sich nicht einmal im Analysebaum des Anrufers befinden. Sie gilt sofort als mit einer Hardware-Adresse verbunden. Nach der Zulassung des Kurzrufs an das gewnschte Gruppenmitglied erfolgt der Verbindungsaufbau. Dabei bleibt eine mgliche Abschaltemarkierung beim Angerufenen unbeachtet. Prfixzuordnung Der Prfix fr 'Kurzwahlgruppe' (res. Id. 118) wird in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliche Wahl / Rckfragewahl fr Analysegruppen) der Gruppenmitglieder mit dem OM-Befehl ASINTN eingetragen. Nur Gruppenmitglieder, deren Analysebaum den Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse der vom Prfix bentigten entspricht, drfen letzteren whlen. Bei Ausfhrung des Befehls dient der Parameter 'Nummerlnge' der Zuordnung der Ziffernanzahl zur Anzeige der Rangnummer des angerufenen Gruppenmitglieds.

Hinweis: Dient der Prfix dem gegenseitigen Zugang von Gruppenmitgliedern, deren Anzahl hher als 9 ist, gelten die Zifferfolgen von 01 bis 09 fr Schnellzugang zu den ersten 9 Gruppenmitgliedern. Der Parameter 'Nummerlnge' erhlt dabei den Wert 2. Datenprojektierung

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Grenzen: LOBOUND 220: Ranghchstnummer fr Kurzwahl. Begrenzt die Ranghchstnummer der Gruppenmitglieder.

2.27.5. Zu- / Abschalten


Bei Zuordnung der DNR zur Gruppenanordnung erhlt das Mitglied eine Rangnummer und eine individuelle Markierung, die darauf hinweist ob sich der Betreffende zu- oder abschalten darf. Diese Markierung gilt nur fr das Zu- / Abschalten durch das Gruppenmitglied selbst und nicht fr das Zu-/ Abschalten durch den Gruppenbetreuer. Dieser darf Mitglieder nmlich immer zu-/ abschalten. Bei Gruppenrufen sind abgeschaltete Mitglieder nicht mehr Teil der Suchsequenz. Ist kein Mitglied zugeschaltet, kann der Ruf an eine andere DNR gehen. Ebenso knnen Rufe an abgeschaltete Mitglieder an eine andere DNR gelangen. Auslsung - Abschalten Das Gruppenmitglied whlt den Prfix fr 'Abschalten aus Gruppe'. Bei Akzeptierung der Abschaltanfrage hrt der Benutzer den Besttigungston. - Zuschalten Das Gruppenmitglied whlt den Prfix fr 'Zuschalten in Gruppe'. Bei Akzeptierung der Zuschaltanfrage hrt der Benutzer den Besttigungston. - Abschalten durch Betreuer Der Betreuer whlt den Prfix fr 'Abschalten aus Gruppe durch Betreuer', gefolgt von der Mitglieds-DNR. Bei Akzeptierung der Abschaltanfrage fr das betreffende Gruppenmitglied hrt der Betreuer den Besttigungston. - Zuschalten durch Betreuer. Der Betreuer whlt den Prfix fr 'Zuschalten in Gruppe durch Betreuer', gefolgt von der Mitglieds-DNR. Bei Akzeptierung der Zuschaltanfrage fr das betreffende Gruppenmitglied hrt der Betreuer den Besttigungston. ISPBX-Schritte Das ISPBX empfngt die Abschaltanfrage eines Gruppenmitglieds entweder von diesem selbst oder vom Gruppenbetreuer. Der CPU richtet sich bei der Akzeptierung einer Anfrage nach zwei Gesichtspunkten: - der individuellen Schaltmarke des Gruppenmitglieds; - dem Gruppenmerkmal 'Leergruppenberechtigung'. Die folgende Abbildung zeigt das Verhltnis zwischen den zwei Aspekten und dem

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Auslser der Abschaltanfrage.

Bild 2-15

Ein Gruppenmitglied abschalten.

Die Zuschaltanfrage des Betreuers wird immer angenommen. Der Mitgliedsstatus ndert sich in 'Zugeschaltet' und der Betreuer hrt den Besttigungston. Die Annahme der vom Gruppenmitglied ausgelsten Zuschaltanfrage erfolgt nur bei Einstellung der individuellen Schaltmarke auf 'Ja'. Der Mitgliedsstatus ndert sich in 'Zugeschaltet' und man hrt den Besttigungston. Bei Einstellung der individuellen Schaltmarke auf 'Nein' wird die Anfrage nicht akzeptiert und hrt man den NU-Ton. Prfixzuordnung Die Prfixe fr 'Abschalten aus Gruppe' (res. Id. 35) und 'Zuschalten in Gruppe' (res. Id. 36) werden in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliche Wahl / Rckfragewahl fr Analysegruppen) der Gruppenmitglieder mit dem OM-Befehl ASINTN eingetragen. Nur Gruppenmitglieder, deren Analysebaum den Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse der vom Prfix bentigten entspricht, drfen letzteren whlen. Bei Ausfhrung des Befehls

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spielt der Parameter 'Nummerlnge' keine Rolle. Die Prfixe fr 'Abschalten aus Gruppe durch Betreuer' (res. Id. 37) und 'Zuschalten in Gruppe durch Betreuer' (res. Id. 38) werden in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliche Wahl / Rckfragewahl fr Analysegruppen) des Betreuers mit dem OMBefehl ASINTN eingetragen. Nur Betreuer, deren Analysebaum den Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse der vom Prfix bentigten entspricht, drfen letzteren whlen. Bei Ausfhrung des Befehls zeigt der Parameter 'Nummerlnge' die Lnge der zu-/ abzuschaltenden Mitglieds-DNR an. Hinweis: Abgeschaltete Gruppenmitglieder hren nach der Zuordnung der Rufweiterleitungs-DNR fr abgeschaltete Gruppenmitglieder den 'Whlton bei aktiver Umleitung' (Tonnummer 9). Mit dem Telefon kann man noch immer Anrufe wie gewhnlich ttigen.

2.27.6. Anrufbernahme
Klingelt das Telefon eines Gruppenmitglieds und wird der Ruf nicht angenommen, kann ein weiteres Gruppenmitglied diesen anhand von Prfixwahl bernehmen. Das Gesprch gelangt dann vom abwesenden Angerufenen an denjenigen, der den Prfix whlte. Der Anruf wurde somit bernommen. Auslsung Es gibt drei Arten der Anrufbernahme. - Allgemeine Anrufbernahme Das Gruppenmitglied, das den Anruf fr einen abwesenden Kollegen bernehmen mchte, whlt den Prfix fr 'Allgemeine Anrufbernahme'. Nach dessen Akzeptierung stellt das ISPBX den Sprechweg zwischen bernahme-Auslser und Anrufer her. - Individuelle Anrufbernahme Das Gruppenmitglied oder Gruppen-Nichtmitglied (bei Einstellung des erweiterten Gruppenmerkmals 'Uneingeschrnkte Anrufbernahme' auf 'Ja'), das den unbeantworteten Anruf fr ein anderes Mitglied bernehmen mchte, whlt dazu den Prfix fr 'Individuelle Rufbernahme', gefolgt von der DNR des anderen Gruppenmitglieds. Bei Akzeptierung von Prfix und DNR stellt das ISPBX den Sprechweg zwischen bernahme-Auslser und Anrufer her. Die zu bernehmenden DNRs mssen alle im Analysebaum zur Rufbernahme-Zielwahl (Whltyp 6) enthalten sein. Fr Gruppen-Nichtmitglieder ist nur die individuelle Rufbernahme (bernahme anhand der BSP-ID) mglich. - Anrufbernahme nach Rangnummer. Das Gruppenmitglied, das den Anruf fr einen abwesenden Kollegen bernehmen mchte, whlt den Prfix fr 'Anrufbernahme nach Rangnummer', gefolgt von der

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Rangnummer des Gruppenmitglieds. Bei Akzeptierung von Prfix und Rangnummer stellt das ISPBX den Sprechweg zwischen bernahme-Auslser und Anrufer her. ISPBX-Schritte Das ISPBX empfngt die Anfrage zur bernahme des Anrufs fr einen abwesenden Kollegen. Bei Akzeptierung des Prfixes (Verkehrsklasse) kontrolliert das ISPBX, ob der Auslser den Anruf bernehmen darf. Ist dies nicht der Fall, hrt man den NU-Ton. Bei erlaubter bernahme wird ein Sprechweg zum Anrufer hergestellt. Der CPU bestimmt mit den Gruppenmerkmalen 'Anrufbernahme erlaubt' und 'Anrufbernahme nur fr Gruppe', ob er die Anforderung akzeptiert oder nicht. Bei Einstellung des erweiterten Gruppenmerkmals 'Uneingeschrnkte Anrufbernahme' auf 'Nein' knnen nur BSP-IDs, die tatschlich zur Gruppenanordnung gehren, die Anrufe eines Gruppenmitglieds bernehmen. In dem Fall knnen Betreuer oder BSP-IDs zur Rufweiterleitung, die kein Gruppenmitglied sind, den Anruf nicht bernehmen. Bei Einstellung des Gruppenmerkmals 'Uneingeschrnkte Anrufbernahme' auf 'Ja' drfen Gruppenmitglieder auch Anrufe fr andere, abwesende Gruppenmitglieder bernehmen. Fr Gruppen-Nichtmitglieder ist nur individuelle Anrufbernahme (Anrufbernahme anhand der BSP-ID) mglich. Der Anruf kann ein Gruppenruf (Mitglied anwesend und im Suchverfahren ausgewhlt) oder individuell (Wahl der Mitglieds-DNR durch Anrufer) sein. Bei Einstellung des Gruppenmerkmals 'Anrufbernahme nur fr Gruppe' auf 'Ja', ist keine bernahme des individuellen Rufs mglich. Der Status des abwesenden Mitglieds oder des bernahme-Auslsers (ab-/zugeschaltet) spielt bei der Anrufbernahme keine Rolle. Anrufe an abgeschaltete Mitglieder knnen auch bernommen werden (dabei handelt es sich nur um individuelle Rufe). Abgeschaltete Gruppenmitglieder drfen noch immer Rufe fr abwesende Kollegen bernehmen. Fr umgeleitete Rufe (wie zum Beispiel bei Rufweiterleitung bei abwesender Gruppenmitglieds- oder leerer/besetzter Gruppen-DNR bzw. Rufzuschaltung von Mitglied zu Zielrufnummer) ist keine bernahme mehr mglich. Die folgende Abbildung zeigt die Verhltnisse zwischen diesen drei Merkmalen und dem Ruftyp.

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Bild 2-16

Anrufbernahme.

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Prfixzuordnung Der Prfix fr 'Allgemeine Anrufbernahme' (res. Id. 33), der Prfix fr 'Individuelle Anrufbernahme' (res. Id. 34) und der Prfix fr 'Anrufbernahme nach Rangnummer' (res. Id. 119) werden in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliche Wahl / Rckfragewahl fr Analysegruppen) der Gruppenmitglieder mit dem OM-Befehl ASINTN eingetragen. Nur Gruppenmitglieder, deren Analysebaum den Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse der vom Prfix bentigten entspricht, drfen letzteren whlen. Bei der Befehlsausfhrung wird der Parameter 'Nummerlnge': - fr die 'Allgemeine Rufbernahme' nicht benutzt; - fr die 'Individuelle Rufbernahme' nicht benutzt; - fr die 'Rufbernahme nach Rangnummer' zur Anzeige der Lnge der Mitgliedsrangnummer benutzt.

2.27.7. Rufweiterleitung bei Abwesenheit


Siehe auch 2.3.1. ACD-Gruppen erstellen. Die Rufweiterleitungsverhltnisse fr Gruppen werden mit dem OM-Befehl CHCALF festgelegt. Es sind zwei Verhltnisse mglich: Rufweiterleitung bei abgeschalteter Gruppenmitglieds-DNR; Individuelle Rufe an abgeschaltete Gruppenmitglieder (wenn erlaubt) gelangen an eine andere Rufnummer. Ist Rufweiterleitung bei abwesender Gruppenmitglieds-DNR der Gruppenanordnung NICHT festgelegt, klingelt das Telefon des abwesenden Mitglieds bei individuellen Rufen wie gewhnlich. Die Abschaltemarkierung spielt in dem Fall keine Rolle. Rufweiterleitung bei leerer Gruppen-DNR. Rufe an Gruppenanordnungen, von denen alle Mitglieder abwesend sind (wenn erlaubt), oder an ACD-Gruppen mit voller COB-Warteschlange gelangen an eine andere DNR. Ist Rufweiterleitung bei leerer Gruppen-DNR der Gruppenanordnung NICHT festgelegt, sendet das ISPBX dem Anrufer an eine Gruppe mit lauter abwesenden Mitgliedern den NU-Ton. Bei Nicht-ACD-Gruppen mit voller COB-Warteschlange hrt der Anrufer den Blockierungston. Rufweiterleitung bei Gruppenberlauf. Rufe an ACD-Gruppenanordnungen, von denen alle Mitglieder besetzt und deren COBReihen voll sind, gelangen an eine andere DNR. Ist Rufweiterleitung NICHT festgelegt, sendet das ISPBX dem Anrufer den Besetztton. Rufweiterleitung bei Gruppe in Nachtschaltung. Rufe an ACD-Gruppenanordnungen in Nachtschaltung gelangen an eine andere DNR. Ist Rufweiterleitung NICHT festgelegt, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton.

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Die Rufweiterleitungsziel-DNR kann eine Nebenstelle, ein Telefonist, eine Amtsanlassung+externe Nummer, eine Personensuch- oder DPNSS-Nummer sein. Eine solche DNR ist als Rufweiterleitungsziel bei abgeschalteter Gruppenmitglieds-DNR bzw. als Rufweiterleitungsziel bei leerer/besetzter Gruppen-DNR fr mehrere Gruppenanordnungen mglich. Das Rufweiterleitungsziel-DNR kann auch Gruppenmitglied sein (nur bei Nebenstellen) und mu sich dann in derselben Einheit wie die brigen Gruppenmitglieder befinden. Ist sie kein Gruppenmitglied, darf sie irgendeiner Einheit im FIN angehren (dasselbe gilt fr Telefonisten-DNRs). Hinweis: Nheres ber Kettenumleitungen finden Sie unter 'Mehrsprungumleitungen'.

2.27.8. Rufweiterschaltungsmerkmale
Die Rufweiterleitung bei Abwesenheit ist ein an Gruppen gebundenes Rufweiterschaltungsmerkmal. Weitere Rufweiterschaltungsmerkmale stehen auch einzelnen Gruppenmitgliedern zur Verfgung. Sie werden in den betreffenden Abschnitten dieses Handbuchs besprochen. Die Auslsung der brigen Rufweiterschaltungsmerkmale erfolgt nur bei individuellen Rufen. Der aktuelle Status ('Zu-/Abgeschaltet') spielt dabei keine Rolle. Diese Rufweiterschaltung durchbricht das gruppengebundene Weiterleitungsmerkmal (fr abwesende Mitglieder). Ist das betreffende Mitglied anwesend und wird es im Suchverfahren fr einen Ruf an die Gruppen-DNR ausgewhlt, kommt es nicht zur Rufweiterschaltung. Hinweis: Nheres ber Kettenumleitungen finden Sie unter 'Mehrsprungumleitungen'.

2.27.9. Anrufschutz (DND) fr Gruppen (ab Call@Net 2.5)


Gruppen verfgen ber dieselben Anrufschutzfunktionen wie Nebenstellen. DND kann auch fr Gruppen eingeschaltet und zurckgesetzt werden. Die Verbindungssteuerung nach einem Anruf an eine anrufgeschtzte Gruppe ist mit derjenigen fr eine anrufgeschtzte Nebenstelle identisch, einschlielich der Umgehungsmglichkeit.

Neu fr diese Funktion sind das Analyseergebnis "Kennziffer Wahl fr Gruppe" (ErgebnisKennung 152) und die Mglichkeit, die Leistungsmerkmalklassen "Anrufschutz" (FCM 24) und "Berechtigung fr Anrufschutz" (FCM 25) Gruppennummern zuzuweisen (und wieder zu entfernen).

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Verwenden Sie den OM-Befehl ASINTN, um die Kennziffer mit der Ergebnis-Kennung "Kennziffer Wahl fr Gruppe" in den erforderlichen Analysebumen zuzuweisen, so dass Gruppenmitglieder den Anrufschutz fr die Gruppe, der sie angehren, einschalten und zurcksetzen knnen.

Anrufschutz fr Gruppen kann auf folgende Arten eingeschaltet, zurckgesetzt und u.U. angezeigt werden: 1. Permanenter Anrufschutz (FCM 24) kann mit OM-Befehlen (ASFACM, ERFACM und DIFACM) eingeschaltet, zurckgesetzt und angezeigt werden. 2. Permanenter Anrufschutz (FCM 24) kann ber die CSTA-Schnittstelle eingeschaltet, zurckgesetzt und angezeigt werden. 3. Semi-permanenter oder temporrer Anrufschutz kann von Gruppenmitgliedern eingeschaltet und zurckgesetzt werden. Dazu whlt das Gruppenmitglied: <Kennziffer Wahl fr Gruppe><Code fr Anrufschutz einschalten/zurcksetzen> Voraussetzung ist, dass der Einleitende zum Zeitpunkt der Wahl ein anwesendes Gruppenmitglied ist, und dass der betreffenden Gruppe die Leistungsmerkmalklasse "Berechtigung fr Anrufschutz" (FCM 25) zugewiesen ist. Zwischen der "Kennziffer Wahl fr Gruppe" und dem "Code fr Anrufschutz einschalten/ zurcksetzen" wird kein Ton ausgegeben. Nach einer richtig eingegebenen Kombination von "Kennziffer Wahl fr Gruppe" und dem "Code fr Anrufschutz einschalten/ zurcksetzen" erhlt der Benutzer den Besttigungston. Ist die eingegebene Kombination falsch, so erhlt der Benutzer den Nichterreichbarkeitston. 4. Temporrer Anrufschutz kann vom SysManager auf Anforderung mittels der vom Gruppenmitglied gewhlten AEM eingeschaltet und zurckgesetzt werden. Dazu whlt das Gruppenmitglied: <Kennziffer Wahl fr Gruppe><AEM><Whlinformation> Voraussetzung ist, dass der Einleitende zum Zeitpunkt der Wahl der "Kennziffer Wahl fr Gruppe" ein anwesendes Gruppenmitglied sein muss. Zwischen der "Kennziffer Wahl fr Gruppe", "AEM" und der "Whlinformation" wird kein Ton ausgegeben. Nach einer richtig eingegebenen Kombination von "Kennziffer Wahl fr Gruppe", "AEM" und "Whlinformation" erhlt der Benutzer den Besttigungston. Ist die eingegebene Kombination falsch, so erhlt der Benutzer den Nichterreichbarkeitston. Unabhngig davon, wie der Anrufschutz fr Gruppen eingeleitet wurde, kann der Zustand Anrufschutz fr Gruppen:

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nur von CSTA berwacht werden; wird er not mit einer Nebenstellen-LED angezeigt, und wird er den Gruppenmitgliedern not mit dem Whlton bei aktiver Rufumleitung signalisiert.

2.27.10. Leistungsmerkmale der Nebenstelle fr Gruppengesprche (ab Call@Net 2.9)


''Leistungsmerkmale der Nebenstelle fr Gruppengesprche' (FCM 72) ist ein Mechanismus, mit dem die einer einzelnen Nebenstellen-DNR zugewiesenen Leistungsmerkmale 'Anrufschutz' und 'Zweier-Rufgruppe (Twinning)' auf die Gruppenrufnummer ausgeweitet werden. Das bedeutet Folgendes: Wurde an einer einzelnen Nebenstelle innerhalb einer Gruppenanordnung das Leistungsmerkmal 'Anrufschutz' aktiviert, so wird das Gruppenmitglied nicht angewhlt (sondern bersprungen), wenn Anrufe zu der Gruppenrufnummer gettigt werden, weil der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds auf 'Abwesend' geschaltet ist. Bei einer Zweier-Rufgruppe ('Twinning') klingeln beide Nebenstellen (die der Gruppe zugehrige ausgewhlte Nebenstelle und die dieser zugeordnete Twinning-Nebenstelle) bei einem kommenden Anruf zu einer Gruppen-Anordnung (nicht Parallelrufgruppe.

Ist FCM 72 gesetzt, werden sowohl 'Anrufschutz' als auch 'Twinning' ausgewhlt (nur 'Anrufschutz' oder nur 'Twinning' ist nicht mglich). ). FCM 72 muss der DNR zugeordnet werden, bevor 'Anrufschutz' aktiviert wird, weil die FCM ausgewhlt wird, wenn 'Anrufschutz' aktiviert wird. Der An-/Abwesenheitsstatus ndert sich nicht, wenn die FCM zugewiesen oder entfernt wird. Anrufschutz Wird der Status 'Anrufschutz' fr eine einzelne Nebenstelle aktiviert, so wird der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds auf 'Abwesend' geschaltet, vorausgesetzt, 'Gruppenmitglied abwesend/anwesend schalten' ist mglich. Ein Gruppenmitglied mit dem Anwesenheitsstatus 'Abwesend' wird nicht angewhlt, wenn der Gruppe ein Anruf angeboten wird. Wird der Status 'Anrufschutz' fr eine einzelne Nebenstelle deaktiviert, so wird der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds auf den Anwesenheitsstatus zum Zeitpunkt der Aktivierung des 'Anrufschutz'-Status zurckgeschaltet (vorausgesetzt, der Nebenstelle ist FCM 72 zugeordnet und der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds ist weiterhin 'Abwesend'').

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Aktivieren/Deaktivieren des Status 'Anrufschutz' einer Nebenstelle kann erfolgen durch: Kennziffernwahl von bestimmten Nebenstellen mit FCM 25 aus; Ausfhren der OM-Befehle ASFACM/ERFACM (FCM 24), oder Befehle ber die CSTA- und SysManager-Schnittstellen (FCM 24).

Obgleich sich der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds bei Anrufschutz-bergngen ndert, spielt doch der Anrufschutz-Status selber keine Rolle, wenn sich der Anwesenheitsstatus des Gruppenmitglieds aufgrund von Aktionen der Gruppen-Anordnung ndert. Zum Beispiel ist das Abwesend/Anwesend-Schalten durch ein Gruppenmitglied, Gruppenbetreuer oder das System (Zwangsabwesenheit) nach wie vor mglich. Twinning (Zweier-Rufgruppe) Bei Anrufen zu einer Gruppen-Anordnung (nicht Parallelrufgruppe) werden die 'Twinning'Eigenschaften der ausgewhlten Nebenstelle berprft, d.h. der ersten freien Nebenstelle, je nach Suchsequenz (zyklisch/fest/am lngsten frei), falls diese Nebenstelle FCM 72 zugewiesen hat. Hat die ausgewhlte Nebenstelle eine 'lokale Twinning-Zuordnung' (also eine TwinningZuordnung mit einem Teilnehmer B innerhalb derselben Systemeinheit wie TwinningTeilnehmer A), so wird der Zustand dieser Zuordnung berprft: Bei Frei wird die Verbindung zu beiden Nebenstellen aufgebaut (zu der Gruppe zugehrigen ausgewhlten Nebenstelle und zu der dieser zugeordneten TwinningNebenstelle). Ist die Zweier-Zuordnung besetzt, so wird die ausgewhlte Nebenstelle bersprungen und die nchste Nebenstelle in der Suchsequenz angesteuert.

Hat die ausgewhlte Nebenstelle eine 'nicht-lokale Twinning-Zuordnung', so wird die Verbindung zu beiden Nebenstellen aufgebaut. Schlgt der Verbindungsaufbau zu TwinningTeilnehmer B fehl (Blockierung, Twinning-Teilnehmer B besetzt, usw.), so wird er eben nur zu Twinning-Teilnehmer A weitergefhrt: dem ausgewhlten Gruppenmitglied. HINWEISE 1. Es ist nicht mglich, eine Twinning-Zuordnung nur fr Gruppengesprche einzurichten. 2. Bei Parallelrufgruppen wird die jeweilige Twinning-Zuordnung nicht berprft 3. Wenn ein Gruppenmitglied mit einer Twinning-Zuordnung ausgewhlt wird oder direkt angerufen wird, so ist die 'bernahme des Gruppenrufs' von Twinning-Teilnehmer B nur mglich, wenn dieser Twinning-Teilnehmer B auch Mitglied derselben GruppenAnordnung ist. 4. Twinning hat Auswirkungen auf die Suchsequenz fr "am lngsten freie" ACD-Gruppen. Wenn der Twinning-Teilnehmer den Anruf beantwortet, so bleibt das Gruppenmitglied

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weiterhin der am lngsten freie Teilnehmer, dem der nchste Anruf wiederum zugestellt wird. 5. Es wird davon abgeraten, ACD-Gruppen in Kombination mit Twinning zu verwenden. Die Ausfhrung von Twinning fr Gruppengesprche hat die folgenden Auswirkungen auf die Ausgabe der ACD-Gruppenberwachung: - Der Status des Gruppenmitglieds (Twinning-Teilnehmer A), der zum ACD-Manager gesendet wird, ist 'frei', dennoch werden diesem Gruppenmitglied whrend der 'Besetzt'-Zeit des Twinning-Teilnehmers B keine Rufe zugestellt. - Gruppengesprche, die der Twinning-Zuordnung angeboten werden und vom Twinning-Teilnehmer B beantwortet werden, wertet der ACD-Manager als verlorene Gesprche (Gruppenmitglied war rufbelegt, Anruf wurde jedoch ohne Beantwortung durch das Gruppenmitglied beendet).

2.27.11. Mehrleistungsmerkmale
Gruppenmitgliedern bzw. Gruppenbetreuern stehen noch weitere Merkmale zur Verfgung, vorausgesetzt sie haben ein SOPHO-SET. Gruppenmitglieder knnen einander mit der Reihenanlagenfunktion anrufen. Fr den Betreuer ist der Empfang von Zusatzinformation ber die Gruppe (d.h. die Anzahl der zu- und abgeschalteten Mitglieder) und die Anrufe in der COB-Warteschlange auf der SOPHO-SET-Anzeige mglich.

2.27.12. Funktionstasten fr Gruppenmitglieder programmieren


Gruppenmitglieder mit SOPHO-SETs knnen Funktionstasten zur Anrufbernahme und berwachung programmieren. Es gibt zwei berwachungsarten. berwachung auf LED-Basis: auf Gruppenanordnungen beschrnkter berwachungstyp, da LED-Codes nur Mitglieder derselben Gruppe identifizieren knnen. berwachung auf DNR-Basis: Bezieht sich auf mit Hilfe von DNRs zu berwachende Posten und ist deshalb in der gesamten Einheit verwendbar (uneingeschrnkte berwachung); das ISPBX ist auf berwachung auf DNR-Basis vorprogrammiert.

Die folgende Tabelle enthlt die einzelnen berwachungstypen. Hier wird nur die Gruppenberwachung besprochen, whrend die anderen Arten (Anschlupositionsberwachung, Chefanschlupositons-berwachung und Parkstellungsberwachung) im Abschnitt 'Mehrleistungschef- / Sekretrgruppen' erwhnt werden. Die Tabelle zeigt, da die SOPHO-SET-Modelle-1 oder auf einen DLC-A/B angeschlossene

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SOPHO-SETs nur berwachung auf LED-Basis untersttzen und bei deren Aktivierung ausschlielich in Gruppen operieren. Die 'berwachung auf LED-Basis' ist folgendermaen einzuschalten: Einstellen des CRGRPAParameters 'GRUPPENANZEIGE' und der Option 'berwachung auf LED-Basis' von Parameter EXT-PROPS auf WAHR. FUNKTION MODELL 2 ODER HHER GRUPPE AUF BERWACHUNG AUF LED-BASIS EINGESTELLT Gruppenberwachun LED-Codes g Anschlupositionsbe LED-Codes rwachung Chefpositionsberwa DNRchung Statusmeldungen Parkpositionsberwa DNRchung Statusmeldungen GRUPPE AUF BERWACHUNG AUF DNR-BASIS EINGESTELLT DNR-Statusmeldung DNR-Statusmeldung DNRStatusmeldungen DNRStatusmeldungen MODELL 1 ODER AUF DLC-A/B ANGESCHLOSSE N LED-Codes LED-Codes n.a. n.a.

Tabelle 2-2 Die einzelnen Statusberwachungstypen fr Gruppenmitglieder. SOPHO-SETs vom Modell 1 oder auf einen DLC-A/B angeschlossene SOPHO-SETs sind folgendermaen zu laden:
<CHFKDA:2,10,0,*20,3,9;

So entsteht eine Ladelinie fr Men 2 zur Programmierung des ersten Niveaus von Funktionstaste 10 mit dem Code fr 'Kurzwahlgruppe' (res. Id. 118), gefolgt von der Rangnummer. Dabei ist die 'Kurzwahlgruppe' hier *2 und die Gruppenrangnummer 0. Die Taste dient dem Verbindungsaufbau zu jenem Gruppenmitglied mit Rangnummer 0.
<CHFKDA:2,10,1,*400,3;

Programmiert das zweite Niveau von Funktionstaste 10 mit dem Code fr 'Anrufbernahme nach Rangnummer' (res. Id. 119), gefolgt von der Rangnummer. Dabei ist der 'Anrufbernahmecode nach Rangnummer' hier *40 und die Gruppenrangnummer 0. Diese Taste dient der Anrufbernahme von jenem Gruppenmitglied mit Rangnummer 0.

170

Ein SOPHO-SET von Modell 2 oder hher ist folgendermaen herunterzuladen:


<CHFKDA:2,10,0,,3,9;

Programmiert Funktionstaste 10 in Men 2 fr die Gruppennummer mit LED-Code 9. Dies wird selbstndig in eine Ladelinie fr berwachung auf DNR-Basis konvertiert:
<CHFKDA:2,10,0,1234,3,65;

Der LED-Code 9 wurde in Funktionscode 65 (berwachung auf DNR-Basis) und DNR 1234, der DNR des Gruppenmitglieds mit LED-Code 9 (erstes Mitglied) konvertiert.
<CHFKDA:2,49,0,*41,3;

Ldt Anrufbernahmecode *41 in Sondertaste 49. Dabei sollte es sich um den Code fr 'Individuelle Anrufbernahme' (Code mit res. Id. 34), zur Anrufbernahme nach DNR handeln. Zur 'berwachung auf LED-Basis' programmierte SOPHO-SETs akzeptieren nur entsprechende Meldungen. Die Verteilung dieser Meldungstypen erfolgt nur in Gruppen mit EINgeschalteter 'berwachung auf LED-Basis). Zur 'berwachung auf DNR-Basis' (siehe Funktionstastenbeispiel) programmierte SOPHOSETs von Modell 2 oder hher akzeptieren auch berwachungsmeldungen auf LED-Basis und sind deshalb in Gruppen mit berwachung auf LED-Basis anwendbar (mit SOPHO-SETs von Modell 1). SOPHO-SETs von Modell 2 oder hher in berwachungsgruppen auf LED-Basis knnen neben Informationen zum Gruppenmitgliedstatus (auf LED-Basis) auch berwachungsnachrichten auf DNR-Basis empfangen, wie zum Beispiel berwachungstasten fr DNRs auerhalb der Gruppe. SOPHO-SETs von Modell 2 oder hher knnen SOPHO-SETs von Modell 1 durch einfaches Herausziehen des Steckers und Einstecken des neuen SOPHO-SETs ersetzten. Damit ldt man das ursprnglich fr SOPHO-SET-Modell-1 erstellte Men auf das neue Gert ber. Dieses (alte) Men fhrt zur richtigen Konfiguration, wenn Sondertaste 49 den richtigen Anrufbernahmecode enthlt, nmlich den 'Anrufbernahmecode nach Rangnummer'. SOPHO-SETs von Modell 2 oder hher bernehmen Anrufe gewhnlich mit dem Code fr 'Individuelle Rufbernahme' (Anrufbernahme nach DNR), weil er der berwachung auf DNR-Basis entspricht, die gewhnlich von diesen SOPHO-SET-Typen verwendet wird. Die Verwendung von 'Anrufbernahme nach Rangnummer' und 'Individueller Anrufbernahme' im selben ISPBX, abhngig vom Typ des Funktionstastenmens, ist mglich.

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Dabei bentigt ein Funktionstastenmen auf DNR-Basis den Code fr 'Individuelle Anrufbernahme' (res. Id. 34), whrend Funktionstastenmens auf LED-Basis den Code fr 'Anrufbernahme nach Rangnummer' (res. Id. 119) verwenden. Dieser Auswahlmechanismus ist durch Herunterladen von Sondertaste 49 mit einem leeren Datenfeld installierbar. Das System whlt den zum betreffenden Mentyp passenden Anrufbernahmecode automatisch aus. Das System bestimmt folgendermaen, ob ein Funktionstastenmen auf LED-Basis oder auf DNR-Basis funktioniert: Ein Men funktioniert auf 'LED-Basis' bei Herunterladen einer Funktionstaste im Bereich von 0 ... 25 mit LED-Code 9 ... 31 und Funktionstastendaten, deren Analyseresultat 'Kurzwahlgruppe' (res. Id. 118) ist; mit LED-Code 79 ... 98 und Funktionstastendaten, deren Nummernanalyseresultat NICHT 'Interne Nummer' ist.

Funktionstastenmens, die den genannten Kriterien nicht entsprechen, gelten als Mens auf DNR-Basis. Beispiel Das SOPHO-SET-Modell-2 erhlt die fr SOPHO-SET-Modell-1 programmierte Herunterladeinformation:
<CHFKDA:2,10,0,*20,3,9; <CHFKDA:2,10,1,*400,3;

Datenprojektierung Postenhchstzahl zur Statusberwachung. Ein Posten zur Statusberwachung ist eine vom Telefonisten oder SOPHO-SET berwachte Nebenstelle oder Amtsleitung.

BOUND 291 :

2.28.

HARDWARELOSE DNRs

Die 'hardwarelose DNR' dient der Erstellung (oder Versetzung) und Zuordnung von DNRs an die EHWA des Zentralmoduls anstatt an die Anschlu-EHWA. Eine solche DNR wird wie eine

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gewhnliche DNR behandelt, unter Auslassung aller Schritte, die ein wirkliches Telefongert bentigen. So kann man z.B. FCMs zuordnen und Umleitungen festlegen, die hardwarelose DNR ist jedoch nicht als Auslser oder Endziel von Anrufen verwendbar. Das Merkmal 'Hardwarelose DNR' wird fr Programme benutzt, die (vorbergehend) ohne HardwareAdresse existierende Nebenstellen-DNRs bentigen (z.B. bei Arbeitsplatzteilung). Voraussetzungen Die hardwarelose DNR ist eine Nebenstellen-DNR. Sie kann keine Gruppen-DNR, Telefonisten- DNR, Basis-DNR oder Sonder- (z.B. Nacht)nebenstelle sein. Auslsung Hardwarelose DNRs erstellt man folgendermaen: Durch Projektierung oder OM-Befehl. Die DNR wie gewhnlich projektieren, aber anstelle der Anschlu-EHWA die Zentralmodul-EHWA (der Einheit) festlegen. Eine bereits vorhandene DNR, die einer Anschlu-EHWA zugeordnet ist, wird 'hardwarelos' durch Versetzung in die Zentralmodul-EHWA. Dies kann der Systemwart tun oder ein Programm, das 'Hardwarelose DNR' verwendet.

Ausfhrung Hardwarelose DNRs gelten als 'normale' DNRs (mit angeschlossenen BSPs), aber alle Schritte, die ein echtes Gert bentigen, werden bergangen. Man kann z.B. FCMs zuordnen, Umleitungen festlegen, Anrufe an eine (Chef)anschluposition ttigen usw. Die Verwendung als Rufauslser oder -ziel ist fr hardwarelose DNRs jedoch nicht mglich. Rufe an hardwarelose DNRs sind an ein anderes Ziel umleitbar. Dabei sind alle Umleitungsarten mglich, ausgefhrt kann jedoch nur die direkte Umleitung werden. Es gelten dieselben Prioritten wie bei gewhnlichen DNRs. Zwei Umleitungstypen besitzen dabei besondere Bedeutung fr hardwarelose DNRs: Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit (CFNR): Rufe an hardwarelose DNRs gelangen an das CNFR-Ziel (wenn projektiert), falls fr die DNR keine Umleitung mit hherer Prioritt festgelegt ist. Rufweiterleitung im Strungsfall (CFOO): Wurde fr die DNR keine Umleitung festgelegt, gelangen Rufe in dem Fall zum CFOO-Ziel (wenn projektiert).

Wurde kein Rufweiterschaltungsmerkmal festgelegt, erfolgt der Abbruch von Anrufen an hardwarelose DNRs (Strung) oder gelangen solche Anrufe zum Telefonisten.

173

2.29.

DIREKTLEITUNGSWAHL

Direktleitungen stehen nur Nebenstellen zur Verfgung. Auslsung Das ISPBX lst das Direktleitungsmerkmal selbstndig aus. Beim Abheben des Hrers durch den Nebenstellenbenutzer erklingt kein Whlton. Stattdessen stellt das ISPBX die Verbindung zur vorgegebenen Zielnummer her. Diese wurde nicht vom Nebenstellenbenutzer selbst gewhlt und kann intern oder extern sein. Auch verzgerte Direktleitungen sind mglich. In dem Fall hrt der Nebenstellenbenutzer bei Abheben des Hrers den Whlton fr verzgerte Direktleitungen. Er kann nun einen gewhnlichen Anruf ttigen. Wartet er allerdings eine Zeit lang, ohne eine Ziffer einzugeben, aktiviert das ISPBX den Direktleitungsmechanismus. ISPBX-Schritte Der DNR wurden die Direktleitungsmarkierung und eine Zielrufnummer zugeordnet. Bei Abheben des Telefonhrers durch den Benutzer wird der CPU informiert. Dieser entnimmt nun, anstelle dem Benutzer den Whlton zu senden, der Datenbank die Direktleitungs-Zielnummer. Sie wird so in den ursprnglichen Whlbaum der Nebenstelle eingetragen, als htte der Benutzer sie selbst gewhlt. Auer der Verkehrsklassenkontrolle erfolgen die gewhnliche Nummernanalyse und der Verbindungsaufbau. Die Verkehrsklassenkontrolle wird nicht an der Verkehrsklasse der Nebenstellen-DNR ausgefhrt, sondern an der vorgegebenen Direktleitungs-Zielnummer. Diese gelangt in den Analysebaum und erhlt eine Verkehrsklasse zugeordnet, die in der Nummernanalyse bestimmt, ob der Benutzer die Zielnummer 'whlen' darf. Die Zuordnung erfolgt bei der Festlegung der Direktleitung. Beim verzgerten Direktleitungsmerkmal sendet das ISPBX dem Benutzer beim Abheben des Hrers den Whlton. Bei Eingabe einer oder mehrerer Ziffern vor Ablauf der Zeituhr gilt dies fr das ISPBX als gewhnlicher Verbindungswunsch. Wartet der Benutzer allerdings bis zum Ablauf der Zeituhr, ohne eine Ziffer einzugeben, aktiviert das ISPBX den Direktleitungsmechanismus Ist die Direktleitungs-Zielnummer unvollstndig, sendet das ISPBX dem Benutzer den Whlton. Dieser mu nun die restlichen Ziffern anhand von Nachwahl eingeben. Die Verwendung von Nachwahl ist bei Zuordnung der Direktleitung an die Rufnummer festzulegen. Die vollstndige, in den Analysebaum bertragene Zielnummer besteht dann aus der vorgegebenen Direktleitungs-Zielnummer und den vom Benutzer nachgewhlten Ziffern. Direktleitungs-Zielnummern festlegen Das Verhltnis zwischen DNR und Direktleitungs-Zielnummer wird vom Systemwart mit dem OM-Befehl CHHOTL festgelegt. - Der Parameter 'VERZUG' weist auf die zu verzgernde Direktleitungsauslsung hin.

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Bezieht sich der Parameter auf eine gewhnliche Direktverbindung, wird der DNR 'Direktverbindung - schreibgeschtzt' (FCM 17) zugeordnet. Bezieht der Parameter sich auf eine verzgerte Direktverbindung, erhlt die DNR 'Verzgerte Direktverbindung - schreibgeschtzt' (FCM 18). - Der Parameter 'NACHWAHL' zeigt an, ob die Direktleitungs-Zielnummer vollstndig ist oder ob der Benutzer zur Ausfhrung des Verbindungsaufbaus noch weitere Ziffern eingeben mu. - Der Parameter 'TRFC' dient der Zuordnung einer Verkehrsklasse an die Direktverbindungs-Zielnummer. Diese wird in der Nummernanalyse anstatt der Verkehrsklasse der Auslser-DNR verwendet. Bei Benutzung des Befehls CHHOTL validiert das ISPBX die Direktleitungs-Zielnummer nicht. Nach Aktivierung der Direktverbindung gibt das ISPBX die Zielnummer in den ursprnglichen Whlbaum der Nebenstelle ein, wo auch die Validierung erfolgt. Der Befehl CHHOTL dient dem ndern oder Lschen des Direktverbindungsmerkmals fr DNRs. Der Befehl DIHOTL wird zur Anzeige des Direktleitungsverhltnisses einer DNR verwendet. Datenprojektierung Direktverbindungs-Hchstzahl (normal und verzgert). Die Hchstzahl normaler und verzgerter Direktleitungsverhltnisse fr eine Einheit. Festlegung der Direktleitungs-Verzugszeit. Gibt der Nebenstellenbenutzer in diesem Zeitraum keine Ziffer ein, lst das ISPBX das Direktverbindungsmerkmal aus. Whlton fr verzgerte Direktverbindung

Grenzen: LOBOUND 013:

NETIMER 008:

Tne: Tonnummer 5 :

2.30.

AUTOMATISCHE WAHLWIEDERHOLUNG FR EXTERNE NUMMERN

Das Merkmal LENR steht Nebenstellen und Telefonisten zur Verfgung. Sie hngt eng mit der individuellen Kurzwahl zusammen (siehe Kurzwahl). Auslsung Der Benutzer whlt den Prfix fr 'Zugang zur letzten externen Nummer'. Das ISPBX baut die Verbindung zum letzten, vom Benutzer gewhlten, externen Teilnehmer auf. ISPBX-Schritte Darf der Nebenstellenbenutzer LENR verwenden, reserviert das ISPBX einen

175

Zwischenspeicher fr die externe Nummer. Bei jeder Wahl eines externen Teilnehmers durch den Benutzer (beginnend mit der Amtsanlassung oder dem Netzzugangscode+Amtsanlassung) erreicht die Nummernanalyse ein Endresultat und erfolgt der Verbindungsaufbau. Die externe Nummer gelangt in den LENRZwischenspeicher. Das Ergebnis des Verbindungsaufbaus (z.B. externer Teilnehmer antwortet nicht) ist unwichtig. Die externe Nummer wird gespeichert, sobald die Nummernanalyse dem Benutzer den Anruf erlaubt. Bei der Wahl des Prfixes fr 'Zugang zur letzten externen Nummer' holt das ISPBX die externe Nummer erneut aus dem LENR-Zwischenspeicher und baut die Verbindung zum betreffenden externen Teilnehmer wieder auf. LENR-Zulassung Nebenstellenbenutzern erteilt man die Berechtigung zur LENR-Verwendung mit dem OM-Befehl ASIABD fr DNRs. Der Nebenstellen-DNR wird so 'IABD & LENR schreibgeschtzt' (FCM 01) zugeordnet. Mit ASIABD lscht man auch die LENR fr Nebenstellen. Telefonisten drfen das Merkmal benutzen, wenn die Systemoption 'IABDund LENR-Zulassung fr Telefonisten' (LOSYSOP 016) auf 'Ja' eingestellt ist. Da es sich dabei um eine rtlich begrenzte Systemoption handelt, mu sie in allen Einheiten des FINs mit angeschlossenen, LENR-berechtigten Telefonisten eingestellt werden. Datenprojektierung Siehe dazu das individuelle Kurzwahlmerkmal.

2.31.

LANGLEITUNGSNEBENSTELLEN

Manche Nebenstellen drfen nicht ber Amtsleitungen mit externen Teilnehmern verbunden werden. Wegen des groen Abstands zwischen Amtsleitung und Nebenstelle wre die Qualitt des Signals zwischen Anrufer und Angerufenem sehr schlecht. Deshalb ist mit einer solchen Nebenstelle nur interner Verkehr mglich. Zur Verbindungbeschrnkung knnte man inkompatible Vertrglichkeitswerte fr DNR und Amtsleitungen und Querverbindungen benutzen. Dies wre jedoch vom Telefonisten mit dem Umgehungsmerkmal zu durchbrechen. Eine weitere Art, denselben Effekt zu erreichen, ist das Fernmerkmal. Die Langleitungsnebenstelle darf nicht mit Amtsleitungen verbunden werden. Diese verbotene Verbindung kann selbst der Telefonist nicht herstellen (siehe auch das ELC-Merkmal). Auslsung Weder der interne noch der externe Teilnehmer mssen einen Schritt ausfhren. Das ISPBX aktiviert das Merkmal selbstndig. ISPBX-Schritte Nebenstellen kann man mit Amtsleitungen durch automatische Schaltung (DDI oder DDO) oder durch Telefonistenwahlhilfe (ankommend oder abgehend) verbinden.

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Amtsleitungen bereitet man fr das Fernmerkmal vor, wenn sie einem Bndel mit Einstellung des Bndelmerkmals - der allgemeinen Option 'Langleitungskontrolle' auf 'Ja' angehren. Ist eine solche Amtsleitung mit einer Nebenstelle zu verbinden (automatisch oder mit ankommender oder abgehender Wahlhilfe), berprft das ISPBX die Leistungsklassenmerkmale der Nebenstelle. Gehrt 'Langleitung' (FCM 15) zu diesen, erfolgt die Zulassung der Verbindung zwischen Amtsleitung und Nebenstelle nicht. Wird der Verbindungswunsch vom Nebenstellenbenutzer anhand eines DDO-Rufs eingegeben, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton. Wird die Verbindungswunsch vom externen Teilnehmer anhand eines DDI-Rufs eingegeben und ist die allgemeine Streckenoption 'Wahlhilfe bentigt' auf 'Ja' eingestellt, hngt der folgende Schritt von der DDI-Option 'Erfolgloser DDI-Ruf ab'. Ist letztere 'Umleitung an Telefonisten' und nimmt dieser den Anruf an, sieht er auf seiner Anzeige, da die Verbindung nicht erlaubt ist. Gibt der Telefonist selbst die Anforderung ein (ankommender oder abgehender Ruf mit Wahlhilfe), sieht er gleichfalls, da die Verbindung zwischen Nebenstelle und Amtleitung nicht gestattet ist. Er kann das Langleitungsmerkmal nicht durchbrechen. Bei Einstellung der allgemeinen Option 'Wahlhilfe bentigt' fr die betreffende Strecke auf 'Nein' hrt der externe Teilnehmer den NU-Ton. Amtsleitungen fr Langleitungskontrolle markieren Amtsleitungen markiert man zur Langleitungskontrolle mit dem Befehl CHBNDC, der das Bndelmerkmal - die allgemeine Option 'Langleitungskontrolle' auf 'Ja' einstellt.

2.32.

FESTSTELLEN ANKOMMENDER VERBINDUNGEN

Benutzer von SOPHO-SETs (mit Anzeige) oder Telefonisten, die einen Anruf erhalten, sehen auf der Anzeige die Identitt des Anrufers. Bei ankommenden Rufen ber analoge Amtsleitungen (oder digitale, ohne Rufnummerbermittlung) bleibt der Anrufer unidentifiziert fr SOPHO-SETs, whrend der Telefonist Strecke und Leitungsnummer sieht. Das Merkmal zum Feststellen ankommender Verbindungen dient der Identifikation externer Rufe an Nebenstellen. Die Feststellung der Identitt des Anrufers erfolgt anhand der Erfassung der Gebhren-/ detaillierten Gesprchsdaten gemeinsam mit einigen Zusatzdaten des zum betreffenden Anruf gehrenden Verbindungswunsches. Bei ankommenden Rufen ber analoge Amtsleitungen werden Strecke und Leitungsnummer notiert. Untersttzt die Amtsleitung die Feststellung ankommender Verbindungen, sendet das ISPBX der anderen Zentrale eine Anfrage (ber die Amtsleitung) zur Identifikation des Anrufers. Auf diese Weise findet man externe Anrufer. Nheres ber diesen Typ der Feststellung ankommender Verbindungen finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen". Nachfolgend werden die einzelnen Schritte zur Auslsung der Feststellung ankommender Verbindungen entweder durch den Telefonisten oder den Nebenstellenbenutzer selbst

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erlutert. Auslsung Der Anruf ist entweder intern oder extern. Nach Gesprchsannahme wird ein Sprechweg hergestellt. Mit dem Feststellungsmerkmal ankommender Verbindungen identifiziert man Anrufer. Der Nebenstellenbenutzer oder Telefonist schaltet sich noch im Gesprch mit dem internen oder externen Teilnehmer in den Rckfragestand und whlt den Prfix zum 'Feststellen ankommender Verbindungen'. - Bei Akzeptierung des Prfixes wird der Auslser erneut mit dem inzwischen geparkten Teilnehmer verbunden. - Wurde der Prfix nicht akzeptiert, hrt der Benutzer den NU-Ton. Nach der erneuten Erzeugung des Rckfragesignals wird der Sprechweg zum geparkten Teilnehmer wiederhergestellt.

Hinweis: Man kann die 'Feststellung ankommender Verbindungen' auch nach Auflegen des Anrufers auslsen, zumindest wenn die Verbindung ber DPNSS erfolgte. Bedingung: Option 51 ('Mehrleistungs-ISDN-Freigabeprotokoll') mu wahr sein. Der Nebenstellenbenutzer kann das Gesprch nun beenden. Telefonisten drfen die 'Feststellung ankommender Verbindung' immer anfordern (auch mit Rufschnellabwicklung). Mu eine Nebenstelle zur Anforderung der 'Feststellung ankommender Verbindungen' imstande sein, ist der DNR 'Bevorzugt an Telefonisten' (FCM 11) zuzuordnen. ISPBX-Schritte Whlt ein Benutzer den Prfix zur Feststellung ankommender Verbindungen im Rckfragestand, kontrolliert das ISPBX, ob er dazu berechtigt ist (immer berechtigt sind Telefonisten oder Nebenstellen mit FCM 11). Darf er den Prfix nicht whlen oder das Merkmal nicht auslsen, sendet ihm das ISPBX den NU-Ton. Der Benutzer mu dann nach erneutem Senden des Rckfragesignals zum geparkten Teilnehmer zurckkehren. Bei Annahme der Anforderung zur Feststellung ankommender Verbindungen kontrolliert das ISPBX den zu identifizierenden Anrufer. - Handelt es sich dabei um einen internen Teilnehmer, ist die erfolgreiche Auslsung der Feststellung ankommender Verbindungen mglich. - Ist der Anrufer ein externer Teilnehmer, kontrolliert das ISPBX das ankommende Streckenmerkmal - die ankommende Option 'Feststellen ankommender Verbindungen'. Bei deren Einstelleung auf 'Nein' sendet es dem Auslser den NU-Ton. Bei Einstellung der Option auf 'Ja' sendet das ISPBX ber die Amtsleitung das Feststellungssignal fr ankommende Verbindungen an die andere Zentrale. Nach erfolgter Auslsung des Feststellungsmerkmals hrt der Benutzer den

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Besttigungston und wird die Verbindung zwischen ihm und dem Anrufer automatisch wiederhergestellt. Der Auslser kann nun die Verbindung abbrechen. Es wird ein Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung erstellt (unabhngig vom Leistungsklassenmerkmal des Auslsers oder der Gebhrenzhlungsmarkierung auf der Strecke), die fr dessen Erzeugung allerdings aktiv sein mu. Der Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung enthlt dann folgende Information: - Kostenstelle: '999999'; - Kostenstellentyp: '4'; - Analysegruppe des Auslsers; - Geschftshinweis 'B'; - DNR des Anforderungsauslsers; - Kennworthinweis 'N'; - Anrufer-DNR (Prfix zur Feststellung ankommender Verbindungen + interner Teilnehmer-DNR); oder Anrufer-Leitungsidentitt (Prfix zur Feststellung ankommender Verbindungen + externe Digitalleitung); - Datum und Zeitpunkt der Anforderungsaktivierung; - Dauer: '000000'; - Einheiten: '000000'; - Strecke/Leitungsnummer bei externem Anrufer. Amtsleitungen zur Feststellung ankommender Verbindungen markieren Amtsleitungen markiert man zur Feststellung ankommender Verbindungen mit dem Befehl CHRTCI, der das ankommende Streckenmerkmal - die ankommende Option 'Feststellung ankommender Verbindungen' auf 'Ja' einstellt. Hardware Beim Feststellen ankommender Verbindungen ber eine Amtsleitung mu der Amtssatz die Feststellungsanfrage fr ankommende Verbindungen an die andere Zentrale erzeugen knnen. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen".

2.33.

MEHRSPRUNGUMLEITUNGEN

Das ISPBX ermglicht die Erzeugung einer Rufumleitungskette, die sogenannte 'Mehrsprungumleitung'. Fr dieses Merkmal gelten zwei Einschrnkungen: Mehr als eine direkte Umleitung ist mglich. Die Umleitungskette kann aus 0 oder mehr Anrufumleitungen nach Zeit, 0 bis n (max. 5) direkten Umleitungen und 0, 1 oder 2 spezifischen Umleitungen bestehen. Siehe Grenzwert 311 (max. Anzahl verketteter direkter Umleitungen).

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Direkte Umleitungen sind: Rufumleitung und Feste Rufumleitung (FLME und feste FLME), Rufweiterleitung in Besetztfall (CFWB), Rufweiterleitung bei Abwesenheit (CFWA), Rufweiterleitung bei Strung (CFOO). Anrufweiterleitung bei nicht vorhandener Rufnummer (CFNE).

Verzgerte Umleitungen sind: Rufweiterleitung bei Nichtannahme (CFDA), Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit (CFNR), vom CSTA-Programm ausgelste Rufweiterleitung (CSTA-Umleitung).

Spezifische Umleitungen sind: Rufweiterleitung im Leerfall (alle Gruppenmitglieder abgeschaltet) (CFWE), Rufweiterleitung bei Gruppenberlauf (CFGO), Chef-/Sekretr und Ausweichsekretr.

Es gibt zwei Ausnahmen: FLME an Gruppen-Rufnummer: Eine Verbindung zu einer Gruppe in der Nacht, gefolgt durch eine CFWN zu einer Gruppe am Tag, wo wiederum FLME an der Gruppen-Rufnummer zu einer Nebenstelle vorhanden ist, wird einem Gruppenmitglied zugeleitet. Vertretungssekretr fr abwesenden Chef: Rufe an einen besetzten oder abgeschalteten Chef gelangen nach Auslsung der Vertretungssekretrumleitung durch den Sekretr immer an die Nebenstelle des letzteren (abgeschaltete Chefnebenstellen klingeln nie). Beispiel: Wenn ein Chef seinen Sekretr ruft oder eine Nebenstelle einen abwesenden Chef ruft und der Sekretr eine Anrufumleitung nach Zeit hat (z.B. CFDA), wird diese Anrufumleitung nach Zeit nicht ausgefhrt. Eine SEKR/CHEF-Relation steht in der (Prioritten)-Kette an letzter Stelle, abgesehen davon, da ein Sekretr eine Rufzuschaltung (FLME) zu einem anwesenden Sekretr (z.B. Sprachspeicher oder irgendeine Nebenstelle) haben kann. Prioritten einer Verbindung zu einem Chef, einer Nebenstelle oder einer Umleitung zu einem Sekretr werden unterschiedlich analysiert. Siehe weiter unten unter "Prioritten".

Die Verkettung kann in einer Umgebung mit einer oder mehreren Einheiten und in DPNSSNetzen stattfinden. Der Grenzwetr (Grenzwert 311 = max. Anzahl verketteter direkter

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Umleitungen) wird in jeder PBX in einem DPNSS-Netz benutzt. Infolgedessen ist die projektierte max. Anzahl direkter Umleitungen in jeder PBX zulssig. So gibt es z.B. im PBX nach Erreichung der projektierten Hchstzahl und der letzten Umleitung an das Ziel-PBX (ber DPNSS) eine neue Direktumleitungs-Hchstzahl.

Prioritten Ein Ruf knnte in mehr als eine Umleitung gelangen, z.B. wird eine Verbindung zu einer besetzten Nebenstelle mit eingeschalteten FLME und CFWB hergestellt. Folgende Prioritten werden eingestellt (1 = hchste Prioritt): Nebenstellenverbindung/Einzel-Gruppenmitgliedsverbindung: 1. 2. 3. 4. FLME CFWA CFWB CFOO

Chefanruf: 1. FLME 2. CFWB 3. Chef-/Sekretrumleitung (im Besetztfall oder bei Abwesenheit) An Sekretr umgeleiteter Ruf: 1. Vertretungssekretr (als FLME eingeleitet) 2. FLME Gruppenruf: 1. 2. 3. 4. FLME CFWN CFWE CFWO

Wechselwirkungen An eine PLE (Amtsrufumleitung) gelangte Rufe sind nicht umleitbar, FLME bei Nachtnebenstellen gilt fr direkte Umleitungsverkettung,

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DDI-Ruf: die Schritte bei erfolgloser DDI durchbrechen in Fall von CFDA die Umleitungskette.

2.34.

MEHRPARTEIENKONFERENZ

Das Merkmal 'Mehrparteienkonferenz' ermglicht die Verbindung von bis zu 8 Teilnehmern miteinander. Der Mehrparteienkonferenzleiter (gewhnlich ein ISPBX-Telefonist) reserviert bis zu 8 Schaltkreise auf der Spezialplatine fr Konferenzschaltung (CFC). Nach Reservierung der bentigten Schaltkreise wird der Sprechweg zwischen den einzelnen CFC-Schaltkreisen und dem internen oder externen Konferenzteilnehmer hergestellt. Bei jeder Erstellung eines solchen Sprechwegs tritt der interne oder externe Teilnehmers der Mehrparteienkonferenz zu. CFC-Platinen sind nur fr eine Mehrparteienkonferenz gleichzeitig verwendbar. Das Merkmal 'Mehrparteienkonferenz' benutzt die Amtsanlassung, ein Ziel, eine Strecke, ein Bndel sowie Leitungen und wird im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen" nher beschrieben. Ist die berwachung der Konferenzteilnehmer notwendig, wie z.B. in einer Umgebung mit iSVerbindungen (CSTA), mu die CFC als Teilnehmeranschlu projektiert werden. Die Projektierung der CFC als Amtssatz macht berwachung unmglich.

2.35.

AMTSRUFUMLEITUNG

Amtsrufumleitungen (PLEs) sind Sondernebenstellen zur Annahme aller, ber eine bestimmte Amtsleitung ankommenden Rufe. Sobald das ISPBX Aktivitten auf dieser Leitung entdeckt (siehe zur Leitungszeichengabe das Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen"), gelangt der ankommende Ruf automatisch an die PLE. Nach der Annahme steht ein Sprechweg zwischen PLE und externem Teilnehmer zur Verfgung. Der PLE-Benutzer kann den Ruf an einen anderen, internen oder externen (Transit)teilnehmer weiterleiten. Amtsrufumleitungen kann man abschalten. In dem Fall gelangen Rufe zum Telefonisten oder zur Nachtschaltung. Die Umleitung ist auch mglich, wenn die PLE einen Ruf nicht innerhalb einer gewissen Zeit annimmt. Nheres zu den Nebenstellentypen fr PLE finden Sie im Handbuch ("Telefonistenmerkmale").

2.36.

NACHWAHL

Das Nachwahlmerkmal ist in verschiedenen Situationen anwendbar.

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2.36.1. Nachwahl nach Besetztton


Auslsung Lst ein ISPBX einen Verbindungsaufbau zu einem internen Teilnehmer aus, der besetzt ist, kann der Anrufer durch Eingabe zustzlicher Zeichen (whrend des Besetzttons) bestimmte Merkmale auslsten (wie z.B. 'Aufschalten'). ISPBX-Schritte Ein ISPBX-Teilnehmer lst den Verbindungsaufbau zu einem anderen, internen Teilnehmer aus. Der Nummernanalyse zufolge ist die Verbindung erlaubt und wird aufgebaut. Das Ziel ist allerdings besetzt. Der Anrufer hrt deshalb den Besetztton (keine automatische Auslsung der Wartestellung). Sobald das ISPBX mit dem Senden des Besetzttons anfngt, beginnt eine Zeituhr zu laufen. Solange diese luft, bleibt das ISPBX mit dem Anrufer durch einen EmpfngertastentonSchaltkreis verbunden. Der Benutzer kann die zur Nachwahl bentigten Ziffern eingeben. Nach Ablauf der Zeituhr endet die Empfnger-Tastentonverbindung und ist Nachwahl nicht mehr mglich. Bei der Eingabe des Nachwahlprfixes durch den Benutzer stoppt der Besetztton. Erlaubt die Nummernanalyse den Prfix und wird das angefragte Merkmal aktiviert, hrt man den Besttigungston (kein Besttigungston nach Wahl des Aufschaltprfixes). Ist der Prfix nicht gestattet oder darf der Benutzer das angeforderte Merkmal nicht auslsen, hrt er den NU-Ton. Die Analyse des bei der Nachwahl eingegebene Prfixes erfolgt im Baum zu Whltyp 3 (Nachwahl). Hier knnen die Auslseprfixe fr automatischen Rckruf, Aufschalten, Anklopfen oder Wartestellung zugeordnet werden. Prfixe zuordnen Die Prfixe fr 'Automatischen Rckruf' (res. Id. 56), 'Aufschalten' (res. Id. 58), 'Umgehen' (res. Id. 59), 'Anklopfen auslsen' (res. Id. 101) und 'Wartestellung auslsen' (res. Id. 102) gibt man in den betreffenden Analysebaum (Nachwahl) mit dem OM-Befehl ASINTN ein. Mit diesem Befehl erhalten die Prfixe auch eine Verkehrsklasse. Bei Ausfhrung von ASINTN wird der Parameter 'Nummerlnge' nicht festgelegt. Einschrnkungen Zur Auslsung der Aufschaltanforderung mu der nachwhlenden Nebenstelle 'Aufschalteberechtigt' (FCM 02) zugeordnet sein. Zur Auslsung des Anklopfmerkmals mu der nachwhlenden Nebenstelle 'Anklopfberechtigt' (FCM 34) zugeordnet sein. Zur Auslsung der Wartestellung mu der nachwhlenden Nebenstelle 'COBstartberechtigt' (FCM 36) zugeordnet sein. Zur Auslsung des Umgehungsmerkmals mu die nachwhlende Nebenstelle Nachtnebenstelle sein und einen Anruf mit Wahlhilfe erhalten haben.

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2.36.2. Konvertierte Nummern mit Nachwahl vervollstndigen


Auslsung Bei einigen Merkmalen mu der ISPBX-Benutzer zur Weiterleitung eines Rufs an ein vorgegebenes Ziel nur einen bestimmten Prfix whlen. Ist die Zielrufnummer nicht vollstndig, sind die restlichen Ziffern durch Nachwahl einzugeben. ISPBX-Schritte Bei der Wahl des Prfixes konvertiert das ISPBX diesen in die richtige Zielrufnummer (gewhnlich durch Kurzwahlkonvertierung). Ist letztere nicht vollstndig festgelegt, mu der Benutzer die restlichen Ziffern nachwhlen. Gemeinsam mit diesen bildet die festgelegte Nummer die tatschliche Zielrufnummer. Die ganze Nummer (vorgegebene + nachgewhlte Nummer) wird im selben Baum analysiert. Der Nachwahlbaum (Whltyp 3) wird nicht benutzt. Beim Kurzwahlmerkmal (gemeinsamer Verband oder Gruppe) stellt das ISPBX nur fest, ob die Nummernanalyse bereits zu einer resultierenden Identitt fhrte. Wurde kein Endergebnis erreicht, sendet das ISPBX dem Benutzer den Whlton zur Nachwahl der restlichen Ziffern, bevor der Verbindungsaufbau erfolgt. Bei Direktverbindungen bestimmt die Art der Merkmalsfestlegung, ob das ISPBX nachgewhlte Ziffern bentigt. Nach der Aktivierung des Direktverbindungsmerkmals kontrolliert das ISPBX die Nachwhlmarkierung. Ist diese eingestellt, hrt der Benutzer den Whlton und mu fr den Verbindungsaufbau die restlichen Ziffern nachwhlen.

2.36.3. Nachwahl zur internen Gertekontrolle


Im Gesprchszustand mit einem intelligenten Gert, wie z.B. einem Sprachspeicher, mu der Benutzer diesem vielleicht Befehle zur Ausfhrung bestimmter Schritte erteilen. Dazu verwendet man Tastentonnachwahl. Tastentne gelangen im Sprachkanal von der Nebenstelle an das Gert. Dieses erkennt die Tastentne und damit den dazugehrigen Befehl. Das Gert kann auch analog angeschlossen sein.. Auslsung Im Gesprch mit dem internen Ziel (Gert) whlt der Nebenstellenbenutzer die bentigten Ziffern. Diese gelangen als Tastentne an das Gert, welches daraufhin den gewnschten Schritt ausfhrt. ISPBX-Schritte Der Typ des Nebenstellentelefongerts bestimmt die Realisierung der Nachwahl. - Bei Tastentontelefonen ist Nachwahl immer mglich. Das Telefon selbst erzeugt die Tne. Diese werden an das interne Gert auf dem transparenten Sprachkanal bertragen. - Hat der Benutzer kein Tastentontelefon, ist direkte Nachwahl zwar mglich, der ISPBX-CPU mu allerdings die Tastentne mit einem eigenen Sender erzeugen. Die

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Nebenstelle bertrgt die an den CPU zu sendenden Ziffern. Der CPU unterbricht vorbergehend den Sprachkanal zwischen Benutzer und Gert, verbindet den Tastentonsender mit dem zum Gert gehrenden Anschlu und bertrgt dem Tastentonsender die eingegebenen Ziffern, der diese wiederum an das interne Gert weitervermittelt. Danach wird der Sprachkanal zwischen Nebenstelle und Gert wiederhergestellt. Bei jeder Eingabe einer Ziffer durch den Benutzer wiederholt sich der Vorgang. Die Hchstzahl der Nachwahlziffern und der Zeitraum zwischen diesen ist unbegrenzt. Der Mechanismus wird ausgelst, sobald das ISPBX einen Nicht-Tastentonbenutzer erkennt (Nebenstelle mit FCM 12 SOPHO-SET, Nebenstelle mit Nummernschaltwahl oder Telefonist), der einen Anruf an einen Anschlu mit Nachwahlmglichkeit ttigt. Der Zielanschlu mu zur Tastentonnachwahl berechtigt sein (FCM 32). Das ISPBX erkennt die Ziffern vom Auslseranschlu in der Gesprchsphase (im passenden Format) und sendet die Information an den Tastenton-Senderanschlu. Nach der vorbergehenden Herstellung eines Sprachkanals zwischen Tastentonsender und Zielanschlu gelangen die Tastentne an das Gert. Dieser Nachwahltyp ist nur bei Einstellung der Systemoption NESYSOP 047 ('Nachwahl mglich') auf 'Ja' ausfhrbar. Nebenstellen mit dem Leistungsklassenmerkmal fr Impulsziffer-Rckfrage (FCM 44) knnen das Nachwahlmerkmal nicht verwenden. Hardware Zur Nachwahl bei Nicht-Tastentontelefonen bentigt man einen freien TastentonSenderschaltkreis. Datenprojektierung Optionen: NESYSOP 047 - Nachwahl mglich.

2.36.4. Nachwahl zur externen Gertekontrolle


Siehe das Handbuch zur Einrichtung von Netz- und Routen-Funktionsweisen.

2.37.

ZUGANGSPRIORITT ZU STRECKEN UND AMTSLEITUNGEN

Auslsung Eine Nebenstelle ttigt einen DDO-Ruf und whlt die betreffende Amtsanlassung. Darf der Benutzer DDO-Rufe auslsen und steht eine freie Amtsleitung zur Verfgung, hrt man den ersten Amtswhlton. Die externe Nummer kann nun gewhlt werden. ISPBX-Schritte Die Nummernanalyse fhrt zu einem zur Streckentabelle gehrenden Ziel. Die Streckentabelle enthlt mehrere Folgetabellen. Welche davon verwendet wird, hngt von Leitsungsmerkmals-Zeitwahl ab, d.h. die Folgetabelle wird der Uhrzeit entsprechend

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ausgewhlt. Jede Folgetabelle enthlt eine Liste mit zum Ziel fhrenden Strecken, die nach den damit verbundenen Gesprchskosten geordnet sind. Fr gewhnliche Nebenstellen, Vorzugsnebenstellen und Telefonisten kann man andere Streckenlisten festlegen. Jede Strecke der Folgetabelle verfgt ber eine Verkehrsklasse. Bei Blockierung der ersten Strecke der Folgetabelle wird die zweite Strecke gewhlt und so weiter. Die Verkehrsklasse der gewhlten Strecke wird zur Kontrolle, ob der Ruf berhaupt erlaubt ist, mit der des Anrufers verglichen. Vorzugsnebenstellen haben das Leistungsklassenmerkmal 'Leitungsprioritt' (FCM 14).

2.38.

TELEFONISTENRUFPRIORITTEN

Auslsung Zur Wahlhilfe whlt der Nebenstellenbenutzer entweder den Prfix oder die Telefonisten-DNR . Der Anruf wird daraufhin mit Vorzug behandelt. ISPBX-Schritte Bei Nebenstellen, die den Telefonisten zur Wahlhilfe anwhlen, gelangt der Ruf in dessen M-Warteschlange. Nach der Gesprchsannahme wird der Sprechweg zwischen dem Telefonisten und dem Nebenstellenbenutzer hergestellt. In der Telefonisten-MWarteschlange knnen sich mehrere Anrufe befinden. Diese werden zur Beantwortung automatisch eingereiht. Sobald der Telefonist die M-Taste eindrckt, erfolgt die Verbindung mit dem ersten Ruf in der M-Schlange. Rufe in der Telefonisten-M-Schlange erhalten einen bestimmten Telefonistenruftyp. Dieser wird durch die Art des Rufeintritts in die M-Warteschlange festgelegt. Jeder Telefonistenruftyp erhlt seine eigene Prioritt. Damit erhlt ein Telefonistenruf in der MWarteschlange je nach der Art seines Eintritts in diese eine bestimmte Prioritt. Die Wahlhilferufe des Telefonistenruftyps mit der hchsten Prioritt gelangen automatisch an die erste Stelle der M-Schlange und werden deshalb vom Telefonisten bevorzugt abgehandelt. Die 3 Telefonistenruftypen sind : - Gewhnlicher Telefonistenruf. Ein Nebenstellenbenutzer fragt Wahlhilfe mit dem Prfix fr 'Allgemeine TelefonistenM-Codewahl' an. Dieser Telefonistenruftyp gilt als gewhnlicher Telefonistenruf. Die Anwesenheit eines solchen normalen Telefonistenruftyps an erster Stelle der MWarteschlange wird durch eine brennende M-Lampe auf dem Telefonistenpult gekennzeichnet. - Bevorzugter Telefonistenruf. . Ein Nebenstellenbenutzer fragt Wahlhilfe mit dem Prfix fr 'Allgemeine Telefonisten- M-Codewahl' an und die Nebenstellen-DNR verfgt ber 'Bevorzugt an Telefonisten' (FCM 11). . Ein Nebenstellenbenutzer fragt Wahlhilfe mit dem Prfix fr 'Bevorzugte Telefonisten- M-Codewahl' an.

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Bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Ja' erfhrt der Telefonist von der Anwesenheit eines solchen Anrufs an erster Stelle der M-Schlange durch das Blinken der M-Lampe. - Ruf an Telefonisten-DNR. Ein Nebenstellenbenutzer fragt Wahlhilfe durch Eingabe der Telefonisten- DNR selbst an. Dieser Ruftyp gilt als individueller Telefonistenruf. Bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Ja' erfhrt der Telefonist von der Anwesenheit eines solchen Anrufs an erster Stelle der M-Schlange durch das Blinken der M-Lampe. Der Systemwart legt die Annahmereihenfolge fr die einzelnen Telefonistenruftypen (normal, bevorzugt, individuell) mit dem OM-Befehl CHMQPR fest. Datenprojektierung Optionen: Blinkende M-LED fr bevorzugte Rufe notwendig. Bei Einstellung der Option auf 'Ja' lst ein bevorzugter Telefonistenruf an erster Stelle der M-Warteschlange das Blinken der M-Lampe auf dem Telefonistenpult aus. Blinkende M-LED bei individuellem Telefonistenruf. Bei Einstellung dieser Option auf 'Ja' lst ein individueller Telefonistenruf an erster Stelle der M-Warteschlange das Blinken der M-Lampe auf dem Telefonistenpult aus.

LOSYSOP 025 :

LOSYSOP 023 :

2.39.

PRIVATRUF

Das Privatrufmerkmal bietet dem Benutzer, der einen Ruf mit Gebhren-/detaillierter Gesprchsdatenerfassung ttigen mchte, Diskretion. Gewhnlich wird bei aktiver Gebhren/detaillierter Gesprchsdatenerfassung die von der Nebenstelle gewhlte Nummer im Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung verzeichnet. Das Privatrufmerkmal ermglicht das Leerbleiben des Felds mit der gewhlten Nummer. Ein Hinweis im Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung kennzeichnet den Ruf dann als privat. Auslsung Der Nebenstellenbenutzer whlt den Prfix fr 'Privatruf'. Danach hrt der Benutzer den internen Whlton und kann einen gewhnlichen Ruf (intern oder extern) ttigen. ISPBX-Schritte Bei der Wahl des Prfixes fr 'Privatruf' durch den Benutzer kontrolliert das ISPBX nur, ob

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ersterer im dazugehrigen Whlbaum enthalten ist und die Benutzerverkehrsklasse zur Prfixwahl ausreicht. Ist der Anruf diesen Kontrollen zufolge erlaubt, sendet das ISPBX dem Benutzer den Whlton. Dieser lst daraufhin entweder einen internen oder externen Ruf aus. Nummernanalyse und Verbindungsaufbau erfolgen wie bei gewhnlichen, internen oder externen Rufen. Gilt fr den Ruf (auf den Privatrufprfix folgend) Gebhren-/detaillierte Gesprchsdatenerfassung, erzeugt das ISPBX einen dazugehrigen Datensatz. Rufe fallen unter Gebhren-/detaillierte Gesprchsdatenerfassung, wenn die auslsende Nebenstellen-DNR ber 'Gebhrenerfassung' (FCM 26) verfgt oder der externe Ruf ber eine Amtsleitung mit dem auf 'Ja' eingestellten, allgemeinen Streckenmerkmal allgemeinen Option 'Gebhrenerfassung' erfolgt. Gilt fr den Ruf keine Gebhren-/ detaillierte Gesprchsdatenerfassung wird, der Privatruf angenommen und geht der Verbindungsaufbau ohne Erzeugung eines Datensatzes zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung vor sich. Bei nichtaktivierter Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung werden private Rufe gleichfalls akzeptiert und kommt es zum Verbindungsaufbau. Auch hier wird kein Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung erstellt. Im Feld 'Privat/Geschftlich' der Gebhrenkarte weist ein P dann das Gesprch als Privatruf aus. Bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Ja' bleibt das Feld 'Gewhlte Nummer' leer. Bei Einstellung der betreffenden Systemoption auf 'Nein' steht im Feld 'Gewhlte Nummer' die vom Privatrufauslser gewhlte Nummer. Datenprojektierung Optionen: Nummernunterdrckung bei Gebhrenerfassungsausgabe bentigt. Bei Einstellung dieser Option auf 'Ja' bleibt das Feld 'Gewhlte Nummer' im Datensatz zur Gebhren-/detaillierten Gesprchsdatenerfassung leer, wenn der Anruf mit dem Privatrufprfix gettigt wurde.

LOSYSOP 048 :

2.40.

FERNKONTAKTSTEUERUNG

2.40.1. Einleitung
Nebenstellenbenutzer knnen Gerte bedienen, die sich an einem entfernten Ort befinden. In diesem Abschnitt werden zwei davon behandelt:

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Gegensprechanlagen und Trffner, Allgemeine Beantwortungs- und Notdienste.

Bei beiden Programmen ist ein externes Gert an das ISPBX angeschlossen. Die Schnittstelle zwischen diesem und dem ISPBX ist eine Spezialplatine, die Analoge Amtseinheit-PrivatschaltSchnittstelle (ATU-PSI).

2.40.2. Gegensprechanlage und Trffner


Die ATU-PSI ist im Sprechanlagen- oder Trffnermodus verwendbar. Dies wird nachfolgend gezeigt.

Bild 2-17 Die ATU-PSI-Verwendung als Sprechanlage und Trffner. Auslsung Jemand drckt auf den Knopf der Trglocke, die daraufhin klingelt (sie gehrt nicht zum ISPBX). Jemand im Gebude hrt die Klingel und begibt sich daraufhin zu einer Nebenstelle und whlt einen Prfix. Es wird ein Sprechweg zu Trmikrofon und lautsprecher hergestellt. Zum ffnen der Tr whlt der Nebenstellenbenutzer im Rckfragestand einen Code. Dies aktiviert das Trffnerrelais. Zum Deaktivieren des Trffners nach dem ffnen der Tr geht der Benutzer wieder in

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den Rckfragestand (zurck zur Sprechanlagenfunktion) und legt auf. Das Auflegen bei bestehender Verbindung mit der Trffnerfunktion beendet diese nicht, sondern verursacht eine bertragung von der Sprechanlage auf den Trffner (bertragung vor Annahme). Dies verhindert man durch Zuordnung des Leistungsklassenmerkmals 'ELCSperre' an die Trffner-DNR und ELC-Sperrkontrolle am Bndel der Sprechanlagenstrecke. ISPBX-Schritte - Sprechverbindung. Der ATU-PSI-Sprechkreis ist als Amtsleitung zugeordnet, der Angerufene mu deshalb eine Amtsanlassung (den 'Sprechanlagencode') zur Herstellung des Sprechwegs zu Trmikrofon und Lautsprecher whlen. Die Amtsanlassung bezieht sich auf eine Zielrufnummer und diese wiederum auf eine Streckentabelle mit einer Streckennummer. Letztere bezieht sich dann auf eine Bndelnummer, die auf einen Amtssatz hinweist. Ist die Amtsanlassung erlaubt und die Amtsleitung frei, stellt das ISPBX sofort den Sprechweg zwischen der anrufenden Nebenstelle und der Amtsleitung her (ATU-PSI-Sprechkreis). Die Nummernanalyse erfolgt wie fr DDORufe, auer da nach der Amtsanlassung keine externe Nummer gewhlt werden mu. - Trffner. Zum ffnen der Tr, whlt der Benutzer im Rckfragestand die Trffner-DNR (den 'Trffnercode'). Die von diesem ALC ausgehende 'Nebenstellen-a-b-Leitung' ist auf die ATU-PSI angeschlossen. Bei der DNR-Wahl sendet das ISPBX einen Rufstrom an die mit dem ALC-Schaltkreis verbundene 'Nebenstelle'. Dieser gelangt an die ATU-PSI und wird von deren Steuerschaltkreis zum Schlieen des M-Relais entdeckt. Der geschlossene Relaiskontakt bildet eine Schleife zum Trffner (nicht zum ISPBX gehrend) und die Tr geht auf. Eine Steckbrcke auf der ATU-PSI-Platine dient der Wahl zwischen unterbrochenem (Festlegung des Zeitraums durch ATU-PSI) oder dauerndem Schlieen des M-Relais. Eine weitere Steckbrcke auf der ATU-PSI-Platine entscheidet ber die Aktivierung des MRelais mit oder ohne geparkten Sprechkreis. Strecken projektieren Man erstellt eine neue Strecke mit dem OM-Befehl CRROUT. Dieser Strecke ist nun die ATU-PSI-Amtsleitung (Sprechkreis) zugeordnet. Das Streckenmerkmal - die allgemeine Option 'Wahlhilfe bentigt' wird mit dem OM-Befehl CHRTCG auf 'Nein' eingestellt. Dies verhindert die Umleitung der Amtsleitung zum Telefonisten nach Auflegen der Nebenstelle und ffnen der Tr. Das abgehende Streckenmerkmal - die abgehende Option 'Direkt Durchschalten' wird mit dem OM-Befehl CHRTCO auf 'Ja' eingestellt. Dies fhrt nach Whlen der Amtsanlassung zu einer direkten Verbindung. Das ISPBX wartet nicht auf die Eingabe einer externen Nummer durch die Nebenstelle. Ein neues Bndel ordnet man der neuen Strecke mit dem OM-Befehl ASBNDL zu. Das Bndelmerkmal - die Bndelrichtung wird mit dem OM-Befehl CHBNDC auf 'Abgehend'

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eingestellt. Derselbe Befehl dient auch der Einstellung der Bndelmerkmale - allgemeinen Optionen 'Entdeckter 1. Whlton' und 'DDO-Annahme abwarten' auf 'Nein'. Diese Optionen stellen die sofortige Verbindung zwischen Amtsleitung und Nebenstelle nach Wahl der Amtsanlassung her. Die ATU-PSI (Schaltkreis 0) ordnet man dem neuen Bndel dann mit dem OM-Befehl ASLINE zu. Die Zielrufnummer wird bei Eingabe der Amtsanlassung in den ursprnglichen Whlbaum der Nebenstelle festgelegt. Die Zuordnung der Zielmerkmale und Streckentabelle erfolgt mit dem OM-Befehl CHDSTC, die Festlegung der Strecken in der Tabelle mit CHROTA. Nheres zur externen Leitweglenkung finden Sie im Handbuch "Einrichtung von Netz-Funtionsweisen". Prfixe zuordnen Die Prfix fr 'Amtsanlassung' (res. Id. 21) wird in den betreffenden Analysebaum (ursprngliches Whlen fr Nebenstellen-Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASINTN eingegeben. Mit diesem erhlt der Prfix auch die bentigte Verkehrsklasse. Im Parameter 'Ziel' erfolgt die Festlegung eines neuen Ziels. Die 'Interne Nummer' (res. Id. 10) oder DNR des dazugehrigen ALC-Schaltkreises wird im betreffenden Analysebaum (ursprngliches Whlen fr Nebenstellen-Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASBLCK zugeordnet. Mit diesem Befehl erhlt die interne Nummer auch die bentigte Verkehrsklasse. Im Parameter 'Nummerlnge' erfolgt dann die Festlegung der Lnge fr die zugewiesene ALC-DNR. Hardware Eine ATU-PSI sowie einen dazugehrigen ALC-Schaltkreis und das externe Gert (Trklingel, Mikrofon, Lautsprecher und ffner). Die Zusammenschaltung von ATU-PSI und ALC erfolgt ber das MDF. Obwohl die ATU-PSI als Platine mit 4 Amtsstzen zugewiesen ist, wird nur Schaltkreis 0 benutzt. Dieser untersttzt den zweiseiten Sprachkanal zu Trmikrofon und Lautsprecher. Schaltkreis 0 ist der Strecke als Amtsleitung zuzuordnen. Die ATU-PSI mu im Trffnermodus berbrckt werden.

2.40.3. Allgemeine Beantwortung von Notrufen


Die ATU-PSI kann im allgemeinen Notruf-Beantwortungsmodus verwendet werden. Auslsung Jemand whlt die Alarmnummer. Der akustische Alarm erklingt (nicht zum ISPBX gehrend). Ein Mitglied des Notdienstes hrt ihn und begibt sich zur nchsten Nebenstelle. Er whlt einen Code zur Herstellung des Sprechwegs zwischen ihm und dem Notrufauslsers. Gleichzeitig wird der Alarm ausgeschaltet. ISPBX-Schritte - Die Alarmnummer whlen. Zum Einschalten des akustischen Alarms whlt der Notrufauslser die DNR des dazugehrigen ALC-Schaltkreises (den 'Alarmcode'). Die 'Nebenstellen-a-b-Leitung'

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von diesem ALC-Schaltkreis aus ist mit dem ATU-PSI verbunden. Nach Wahl der betreffenden DNR sendet das ISPBX einen Rufstrom vom dazugehrigen ALC an die ATU-PSI.

Bild 2-18 Die Verwendung einer ATU-PSI als allgemeines Notruf-Beantwortungssystem. Der Rufstrom wird vom ATU-PSI-Steuerschaltkreis zum Schlieen des M-Relais entdeckt. Es bildet sich eine Schleife zum akustischen Alarm ber den geschlossenen Relaiskontakt und der Alarm ertnt. Durch passende berbrckung der ATU-PSIPlatine kann man das Schlieen des M-Relais entweder in Abstnden (Festlegung des Zeitraums durch die ATU-PSI) oder dauernd erfolgen lassen. Der Steuerkreis reagiert nicht vor dem Whlen der ATU-PSI durch die annehmende Nebenstelle auf den Notruf. Das ISPBX sendet der Notrufnebenstelle bis zur Annahme des Gesprchs den Freiton. Sprechzustand. Der ATU-PSI-Sprechkreis ist als Amtsleitung zugeordnet, der Benutzer mu deshalb eine Amtsanlassung (den 'Alarmannahmecode') zur Herstellung des Sprechwegs zum Auslser des Notrufs whlen. Ist die Amtsanlassung erlaubt und die ATU-PSIAmtsleitung frei, stellt das ISPBX sofort den Sprechweg zwischen annehmender Nebenstelle und Amtsleitung (ATU-PSI-Sprechkreis).

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Der Steuerschaltkreis entdeckt die Belegung des Sprechkreises und nimmt den Notruf an. Das ISPBX registriert die Annahme des Rufs an die zugeordnete DNR und stellt einen transparenten Sprechweg zum dazugehrigen ALC her. Der Kontrollschaltkreis verbindet den ATU-PSI-Sprechkreis (Amtsleitung) mit dem betreffenden ALCSchaltkreis und ein transparenter Sprechweg zwischen Notrufauslser und -annehmer entsteht. Strecken projektieren Siehe dazu den Abschnitt zur ATU-PSI als Trffner-Fernsteuerung. Prfixe zuordnen Siehe dazu den Abschnitt zur ATU-PSI als Trffner-Fernsteuerung. Hardware Eine ATU-PSI sowie einen dazugehrigen ALC-Schaltkreis und das externe Gert (akustisches Alarmsystem). Die Zusammenschaltung von ATU-PSI und ALC erfolgt ber das MDF. Obwohl die ATU-PSI als Platine mit 4 Amtsstzen zugewiesen ist, wird nur Schaltkreis 0 benutzt. Dieser untersttzt den zweiseitigen Sprachkanal zum dazugehrigen ALCSchaltkreis. Schaltkreis 0 ist der Strecke als Amtsleitung zuzuordnen. Die ATU-PSI mu im Trffnermodus berbrckt werden. Siehe Wartungshandbuch Teil 3.

2.41.

RUFTNE

Das ISPBX stellt mehrere deutliche Rufrhythmen zur Unterscheidung zwischen den einzelnen Ruftypen zur Verfgung.

2.41.1. Analoge Telefongerte


Bei analogen Telefongerten realisiert der CPU die einzelnen Rufrhythmen. Die zugeordnete Stromzufuhreinheit (PSU-MLD/PSU-B) erzeugt einen dauernden Rufstrom, der in jedem peripheren Modul vorhanden ist. Er steht in jeder PM-Platine ber die Rckwand zur Verfgung. Bei Rufen an bestimmte Nebenstellen meldet das ISPBX der Nebenstelle den Ruf durch Senden des Rufstroms. Sobald das Telefon klingelt, beginnt auch eine Zeituhr zu laufen. Diese berwacht den Zeitraum, der bis zur Annahme des Rufs vergeht. Sobald eine Nebenstelle einen Anruf erhlt, sendet der CPU der betreffenden ALC-Platine eine Meldung. Der Controller auf der Platine beginnt nun mit dem Senden des Rufstroms an die angeschlossene Nebenstelle. Ebenso wird der Rufstrom auf Befehl des CPUs gestoppt. Das An- und Abschalten legt den tatschlichen, vom Telefon erzeugten Rufrhythmus fest. Die Speicherung des spezifischen Rhythmusses erfolgt in der CPU-Datenbank. Die Anpassung der Rufrhythmen erfolgt mit Hilfe von Tonprojektierung. Dies geschieht entsprechend den

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Projektierungsdateien (PE & LL oder PR & OR), ebenso wie die Projektierungsnderung. Die Ruftonrhythmen ndert man mit dem OM-Befehl CHPMPD oder dem Spezialwartungsprogramm EXSUBC. Jeder Ton ist in zwei Abschnitte unterteilt, den ursprnglichen und den periodischen Rufton. Der periodische Rufton erklingt bis zur Annahme des Telefons oder bis zum Ablauf der Zeituhr. Sobald der Nebenstellenbenutzer den Ruf annimmt, stellt das ISPBX den bentigten, transparenten Weg durch das Koppelfeld zwischen ihm und dem Angerufenen her. Nach Ablauf der Zeituhr gibt der CPU den Anruf frei, stoppt der Rufstrom und hrt der Anrufer den Besetztton. Oder das Gesprch wird zu einem anderen Teilnehmer weitergeleitet (wie z.B. einem Telefonisten).

2.41.2. Digitale Telefongerte


Bei digitalen Telefongerten erzeugt das Telefon selbst die Ruftonrhythmen. Das ISPBX sendet dem Gert eine Nachricht (im D-Kanalprotokoll) mit Hinweis auf den Ruftyp. Das Gerteprogramm bestimmt den Rufrhythmus sowie den tatschlich erzeugten Ton. Manche Digitalgerte ermglichen eine Anpassung von Rufton oder -rhythmus. Der Rufton erklingt solange, bis der Telefonbenutzer das Gesprch annimmt oder die Zeituhr abluft. Die Ruftonrhythmen werden in digitale, auf das System angeschlossene Endgerte heruntergeladen. Die Speicherung der Rhythmen erfolgt in der CPU-Datenbank. Man kann die Rhythmen mit dem OM-Befehl CHPMPD verndern.

2.41.3. Rufrhythmen
In der ISPBX-Datenbank sind folgende Rufrhythmen projektierbar (nur fr analoge Telefone gltig). Die hier angefhrten Ruftonrhythmen werden hufig als Rufstrme bezeichnet, obwohl man den Rufstrom selbst nicht ndern kann. Interner Rufrhythmus. Ton 100. Dieser Rufrhythmus gelangt an eine Nebenstelle bei Anrufen von einer anderen Nebenstellen aus anhand eines gewhnlichen Verbindungsaufbaus oder von einer Amtsleitung ohne Wahlhilfe aus. Dieser Rufrhythmus wird auch angeboten, wenn die anrufende Nebenstelle einen geparkten (internen oder externen) Teilnehmer hat oder wenn die anrufende Nebenstelle den geparkten (internen oder externen) Teilnehmer ohne auf Antwort zu warten (siehe das Rckfrage- und Umlegungsmerkmal) weiterleitet. Wird die Nebenstelle von einer Nebenstelle der Zentrale mit DPNSS1-Anschlu auf das ISPBX angerufen, verwendet man dabei den internen Rufrhythmus. Externer Rufrhythmus.

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Ton 101. Dieser Rufrhythmus gelangt an eine Nebenstelle bei Anrufen ber eine DDI-Amtsleitung. Automatischer Rckruf-Rufrhythmus. Ton 102. Eine Nebenstelle hat automatischen Rckruf ausgelst. Bei dessen Ausfhrung wird erst der Urheber angerufen. Nach der Annahme baut das ISPBX die Verbindung zum ARB-Ziel auf (das besetzt war oder nicht annahm). Als Hinweis auf die ARB-Ausfhrung fr den Auslser wird dessen Nebenstelle mit dem automatischen Rckruf-Rufrhythmus angerufen. Notalarm-Rufrhythmus. Ton 103. Ein Nebenstellenbenutzer hat das Notalarmmerkmal ausgelst. Der Notrufnebenstelle wird als Hinweis auf den Anruf ber ein Sondermerkmal der Notalarm-Rufrhythmusalarm zugesendet. Durchverbindungs-Rufrhythmus. Ton 104. Dieser Rufrhythmus gelangt an eine Nebenstelle bei vom Telefonisten gettigten Hausgesprchen oder wenn der Telefonist bzw. die Nachtnebenstelle einen Ruf (intern oder extern) an die Nebenstelle umlegt, ohne dabei auf Antwort zu Warten. Rufrhythmus zu Dienstleistung A. Ton 105. Dieser Rufrhythmus wird nicht verwendet. Rufrhythmus zu Dienstleistung B. Hrtonfunktion 106. Dieser Rufrhythmus wird einer Nebenstelle eingespeist, wenn 'Nachricht wartet' fr eine analoge Nebenstelle aktiviert ist. Ruftonfolge. Ton 107. Dieser Rufrhythmus wird nicht verwendet.

2.42.

RUFUNTERBRECHUNG NACH ZEIT BEI FEHLENDEM GUTHABEN (TBCB)

Fhrt ein Benutzer einer Nebenstelle mit PID-Wahl einen externen Anruf durch und ist dem eine Gebhr zugewiesen, so wird der (ber die Zeitsteuerung des Leistungsmerkmals) ausgewhlte Tarif dazu verwendet, das Guthaben whrend des Gesprchs zeitabhngig zu aktualisieren. Es werden also die Tarifdaten und der Zeitgeber gelesen. Der Sockelbetrag wird vom vorhandenen Guthaben abgezogen und es wird geprft, ob noch ausreichend Guthaben vorhanden ist.

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Die folgenden Ergebnisse sind mglich: Ruf wird fortgesetzt, falls verbleibendes Guthaben >0 ist Sofortiger Rufabbruch, falls verbleibendes Guthaben < or equal 0 ist

Die Gebhrenstruktur externer Rufnummern wird ber OM-Befehle verwaltet. Wird der externe Anruf fortgefhrt und beantwortet, so wird ein Zeitgeber gestartet, dessen Wert mit dem OM-Befehl CHTRIF festgesetzt wird. Luft der Zeitgeber ab, wird die Gebhr vom Guthaben abgezogen und es wird geprft, ob weiterhin ausreichend Guthaben vorhanden ist. Die folgenden Ergebnisse sind mglich: Ruf wird fortgesetzt, falls verbleibendes Guthaben >projektierte Systemgrenze 317 ist Warnton, falls verbleibendes Guthaben >0 und < or equal projektierte Systemgrenze 317 ist Sofortiger Rufabbruch, falls verbleibendes Guthaben = 0 ist

ber die Zeitsteuerung des Leistungsmerkmals kann der Systemverwalter von einem Tarif zu einem anderen umschalten. Dies ermglicht die Unterscheidung zwischen normalen Zeiten und Hauptverkehrszeiten.

Zur Unterscheidung von unterschiedlichen Zeitbereichen wird die Zeitsteuerung des Leistungsmerkmals verwendet. Wenn ein Zeitgeber fr ein Leistungsmerkmal luft, wird der diesem Zeitgeber entsprechende Gebhrenwert von dem vorhandenen Guthaben abgezogen.

Schaltet die Zeitsteuerung whrend eines Gesprchs auf einen anderen Zeitbereich um, so wird das Guthaben des Gesprchs weiterhin mit dem alten Tarif belastet. Wenn ein neues Gesprch gefhrt wird, wird der Tarif des neuen Zeitbereichs dazu verwendet, das Guthaben des neuen Gesprchs zu belasten.

In folgenden Betriebsfllen wird der Anruf ausgelst: Wenn das Guthaben nach Abzug des Sockelbetrags '0' oder weniger betrgt. Wenn der Zeitgeber abluft und das verbleibende Guthaben '0' oder weniger betrgt. Wenn einer der Teilnehmer das Gesprch beendet.

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Es bestehen folgende Wechselwirkungen: Ist fr eine Strecke 'Zeitunterbrechung' projektiert und Rufunterbrechung nach Zeit (TBCB) bei '0' ist aktiv, so wird der Anruf beendet, wenn die projektierte Dauer bis zur Zeitunterbrechung abgelaufen ist oder das Guthaben bei '0' ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Wird das Leistungsmerkmal TBCB@0 bei Externleitungen verwendet, fr die Unterbrechung der Verbindung CB@0 projektiert ist, so werden die empfangenen Gebhrenimpulse ignoriert; anders ausgedrckt, das Leistungsmerkmal TBCB@0 ist vorrangig vor dem Merkmal CB@0. Fhrt zum Beispiel eine externe Rufnummer zu einer Streckentabelle mit zwei Strecken, einer mit Gebhreninformationen und einer ohne Gebhreninformationen, und das Merkmal TBCB@0 ist aktiv, so ist es einerlei, welche Strecke benutzt wird. Das Guthaben wird belastet, wenn der Zeitgeber abluft und nicht, wenn Gebhreninformationen empfangen werden. Das Merkmal TBCB@0 hat keinen Einfluss auf die FDCR-Daten oder die AbfragestellenGebhrenerfassung.

Das Merkmal TBCB@0 ist nicht vorhandenen fr DPNSS und QSIG verbindungen.

2.43.

ZEITUNTERBRECHUNG

"Zeitunterbrechung" ist beschrieben im Handbuch zur Einrichtung von Netz- und RoutenFunktionsweisen unter 'Grundlegende Funktionsweisen fr Netze'.

2.44.

WAHL-, RUFTON- UND TONZEITGRENZEN

Fr die Schritte des Verbindungsaufbaus (Nummernwahl durch den Auslser, Senden des Tons an diesen und Senden des Rufstroms an das Ziel) gelten Zeitgrenzen. Dies verhindert die Blockierung des CPUs. Nach Ablauf der Zeituhr erfolgt der Abbruch des Rufs und die Freigabe der dazugehrigen Hilfsmittel.

2.44.1. Ursprngliche oder Rckfragerufe ttigen


Die erwhnten Zeituhren in diesem Abschnitt verwendet man beim Abheben des Hrers durch den Nebenstellenbenutzer und dem Beginn der Nummernwahl (interne Nummer, Amtsanlassung oder Prfix). Dieselben Zeituhren gelten auch beim Rckfragewhlen des Nebenstellenbenutzers. Die Zeitgrenze zwischen Abheben des Hrers und 1. Ziffer Beim Abheben des Hrers startet das ISPBX fr die Nebenstelle eine Zeituhr. Vor deren Ablauf mu die erste Ziffer gewhlt sein. Die Zeitgrenze zwischen Abheben des Hrers

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und Wahl der ersten Nummer fllt unter NETIMER 000 ('Zeitraum fr internen Whlton'). Dabei wird dem Nebenstellenbenutzer der interne Whlton oder der Whlton fr aktive Umleitungen gesendet. Nach Ablauf der Zeituhr hrt der Benutzer den Besetztton und mu die Nebenstelle auflegen. Bei Tastenton-Nebenstellen erfolgt das Loskoppeln des Tastentonempfngers. Wird die erste Ziffer vor Ablauf der Zeituhr eingegeben, beendet das ISPBX den Whlton (siehe MFV-Tne) und die Zeitberwachung. Die Analyse der eingegebenen Ziffer erfolgt im ursprnglichen/Rckfrage-Whlbaum des Nebenstellenbenutzers. Fhrt die eingegebene Ziffer zu keiner resultierenden Identitt, beginnt eine neue Zeituhr zu laufen. Das ISPBX wartet auf weitere Whlinformation (siehe unten). Fhrt die Nummernanalyse nun zu einer resultierenden Identitt, lst das ISPBX den bentigten Schritt aus. Dabei kann es sich um das Senden des betreffenden Tons, wie z.B. des Besttigungstons, Besetzttons, ersten externen Whltons usw. an den Nebenstellenbenutzer handeln. Hinweis: Bei Zuordnung einer verzgerten Direktverbindung an die Nebenstelle gilt fr den Zeitraum NETIMER 008 ('Direktverbindungs-Verzugszeit festlegen'). In der Zeit empfngt sie den Whlton fr verzgerte Direktverbindungen. Zeitrume zwischen Ziffern Das ISPBX startet bei jeder weiteren Zifferwahl durch den Benutzer vor dem Erreichen einer resultierenden Identitt in der Nummernanalyse eine neue Zeituhr. Der Zeitraum zwischen der Wahl zweier Ziffern fllt unter NETIMER 001 ('Zeit zwischen den Ziffern'). Dabei hrt der Nebenstellenbenutzer keinen Whlton. Nach Ablauf der Zeituhr hrt der Benutzer den Besetztton und mu auflegen. Bei Tastentonnebenstellen wird der Tastentonempfnger losgekoppelt. Wird die folgende Ziffer vor Ablauf der Zeituhr gewhlt und ist die Nummernanalyse noch zu keiner resultierenden Identitt gekommen, erfolgt der erneute Start der Zeituhr. Der Benutzer hrt dabei keinen Ton. Erreicht die Nummernanalyse nun eine resultierende Identitt, lst das ISPBX den folgenden Schritt aus. Dabei kann es sich um das Senden des betreffenden Tons, wie z.B. des Besttigungstons, Besetzttons, ersten externen Whltons usw. an den Nebenstellenbenutzer handeln. Manchmal mu der Nebenstellenbenutzer zur Aktivierung des bentigten Merkmals weitere Whlinformation eingeben, wie z.B. eine Zielnummer nach dem Prfix zur Aktivierung der Rufzuschaltung vom Primranschlu aus. Die Eingabe dieser Whlinformation fllt gleichfalls unter die Zeitberwachung zwischen den Ziffern.

2.44.2. Nachwahl auslsen


Die in diesem Abschnitt besprochenen Zeituhren laufen, wenn der Nebenstellenbenutzer nach dem Whlen einer anderen Nebenstellennummer den Besetztton empfangen hat. Der Anrufer kann nun einen Prfix zur Aktivierung eines weiteren Merkmals whlen (nachwhlen).

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Zeitgrenze zwischen Besetztton und 1. Ziffer Beim Antreffen der Besetztsituation sendet das ISPBX dem Anrufer den Besetztton und beginnt die Zeituhr zu laufen. Der Zeitraum zwischen Empfang des Besetzttons und Wahl der ersten Ziffer des Nachwhlbaums fllt unter NETIMER 004 ('Nachwhlzeit festlegen'). Dabei hrt der Benutzer den Besetztton. Nach Ablauf der Zeituhr hlt der Besetztton an und mu der Nebenstellenbenutzer auflegen. Er kann keine Nachwahl mehr auslsen. Bei Tastentonnebenstellen wird der Tastentonempfnger losgekoppelt. Wird die erste Ziffer vor Ablauf der Zeituhr eingegeben, beendet das ISPBX den Besetztton und die Zeitberwachung. Die Analyse der eingegebenen Ziffer erfolgt im Nachwhlbaum. Fhrt die eingegebene Ziffer zu keiner resultierenden Identitt, beginnt eine neue Zeituhr zu laufen. Das ISPBX wartet auf weitere Nachwhlinformation (siehe unten). Fhrt die Nummernanalyse nun zu einer resultierenden Identitt, lst das ISPBX den bentigten Schritt aus. Dabei kann es sich um das Senden des betreffenden Tons, wie z.B. des Besttigungstons, Besetzttons usw. handeln. Auch ist die Einleitung bestimmter Schritte, wie z.B. von Aufschalten, mit dem Prfix mglich. Zeitgrenzen zwischen Ziffern Besteht der Nachwahlprfix aus mehreren Ziffern, wird der Zeitraum zwischen der Wahl der einzelnen Ziffern von einer Zeituhr berwacht. Fr die Zeit zwischen der Wahl zweier Ziffern gilt NETIMER 001 ('Zeitraum zwischen den Ziffern'). Dabei hrt der Nebenstellenbenutzer den Intervallton Nach Ablauf der Zeituhr erklingt der Besetztton und mu der Nebenstellenbenutzer auflegen. Bei Tastentonnebenstellen wird der Tastentonempfnger losgekoppelt. Wird die folgende Ziffer vor Ablauf der Zeituhr gewhlt und ist die NachwahlNummernanalyse noch zu keiner resultierenden Identitt gekommen, erfolgt der erneute Start der Zeituhr. Der Benutzer hrt dabei keinen Ton. Erreicht die Nummernanalyse nun eine resultierende Identitt, lst das ISPBX den folgenden Schritt aus. Dabei kann es sich um das Senden des betreffenden Tons, wie z.B. des Besttigungstons, Besetzttons usw. handeln. Auch ist die Einleitung bestimmter Schritte, wie z.B. von Aufschalten, mit dem Prfix mglich.

2.44.3. DDO-Rufe ttigen


Whlt die Nebenstelle mit ursprnglicher oder Rckfragewahl eine Amtsanlassung und der Prfix ist erlaubt, wird der Ruf eingeleitet. Die berwachung des Verbindungsaufbaus fr den abgehenden Ruf erfolgt anhand von Zeituhren. Dies gilt nur fr die Einstellung des abgehenden Streckenmerkmals - der abgehenden Option 'Direkt Durchschalten' auf 'Nein'. Zeitgrenze zwischen Amtsanlassung und 1. Ziffer Darf der Nebenstellenbenutzer die Amtsanlassung whlen und wird der abgehende Ruf ausgelst, sendet das ISPBX dem Benutzer den ersten Whlton (wenn die Zielmerkmale

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diesen erlauben). Der Zeitraum zwischen der Wahl der Amtsanlassung und der ersten Ziffer der externen Nummer wird von einer Zeituhr berwacht. Die Zeit zwischen dem Empfang des ersten externen Whltons und der Wahl der ersten Ziffer der externen Nummer fllt unter NETIMER 002 ('Zeitraum fr externen Whlton'). Dabei hrt der Benutzer den ersten, externen Whlton. Nach Ablauf der Zeituhr erklingt der Besetztton und mu der Nebenstellenbenutzer auflegen. Der externe Ruf wird beendet und die beteiligten Hilfsmittel werden freigegeben. Wird die erste Ziffer vor Ablauf der Zeituhr eingegeben, beendet das ISPBX den externen Whlton und die Zeitberwachung. Die Analyse der eingegebenen Ziffer erfolgt im DDOBaum zum betreffenden Ziel (in der Amtsanlassung). Fhrt die eingegebene Ziffer zu keiner resultierenden Identitt, beginnt eine neue Zeituhr zu laufen. Das ISPBX wartet auf weitere Whlinformation (siehe unten). Fhrt die Nummernanalyse nun zu einer resultierenden Identitt, lst das ISPBX den bentigten Schritt aus. Hinweis: Auch kann man der Nebenstelle den zweiten, externen Whlton, insofern dies in der externen Nummernanalyse festgelegt wurde und das Zielmerkmal 'SND-DT' 'Ja' ist, senden. Weist der zweite, externe Whlton auf die Unvollstndigkeit einer Nummer hin, wird anstatt der Zeitberwachung zwischen den Ziffern fr externe Rufe die Whltonzeituhr gestartet. Nach deren Ablauf erfolgt die Auslsung derselben Schritte wie bei Unvollstndigkeit der Nummer. Zeitrume zwischen den Ziffern bei unvollstndiger Nummer Nach der ersten Ziffer der externen Nummer startet das ISPBX vor Erreichen des Zifferminimums (im DDO-Baum) bei jeder vom Benutzer gewhlten, neuen Ziffer eine Zeituhr. Der Zeitraum zwischen der Wahl zweier Ziffern wird von NETIMER 012 ('Zeitraum fr Nummerunvollstndigkeit festlegen') berwacht. Dabei hrt der Nebenstellenbenutzer keinen Ton. Nach Ablauf der Zeituhr erklingt der Besetztton und mu der Nebenstellenbenutzer auflegen. Der externe Ruf wird beendet und die beteiligten Hilfsmittel werden freigegeben. Wird die folgende Ziffer vor Ablauf der Zeituhr gewhlt und ist das Zifferminimum (im DDO-Baum) noch nicht erreicht, erfolgt der erneute Start der Zeituhr. Der Benutzer hrt dabei keinen Ton. Erreicht man nun das Zifferminimum (im DDO-Baum), gilt die Nummer als mglicherweise vollstndig. Das ISPBX startet nun eine andere Zeituhr (siehe unten). Zeitrume zwischen den Ziffern bei mglicherweise vollstndigen Nummern Nach der Wahl einiger externer Ziffern ist das Zifferminimum (im DDO-Baum) erreicht. Diese Situation heit 'Nummer mglicherweise vollstndig'. Bis zur Erreichung der Zifferhchstzahl kann der Nebenstellenbenutzer weitere externe Ziffern eingeben. Bei mglicher Nummervollstndigkeit verwendet das ISPBX eine andere Zeituhr zur berwachung des Intervalls zwischen den externen Ziffern. Der Zeitraum zwischen der Wahl zweier Ziffern fllt unter NETIMER 003 ('Zeitraum fr mgliche

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Nummervollstndigkeit'). Dabei hrt der Nebenstellenbenutzer keinen Ton. Nach Ablauf der Zeituhr betrachtet das ISPBX die Nummer als vollstndig. Es wird ein Sprechweg zwischen Nebenstellenbenutzer und Amtsleitung hergestellt. Die Tastentonsender und -empfnger werden losgekoppelt und der Nebenstellenbenutzer kann auf die Annahme des Rufs durch den externen Teilnehmer warten (oder auflegen, was eine Vorwrtsauslsung verursacht). Wird die folgende Ziffer vor Ablauf der Zeituhr gewhlt und ist die Zifferhchstzahl (im DDO-Baum) noch nicht erreicht, erfolgt der Neustart der Zeituhr. Dabei hrt der Benutzer keinen Ton. Bei abgehenden Gesprchen dienen auch andere Zeituhren der berwachung der ber die Amtsleitung ausgefhrten Schritte. Dies hat keine direkten Auswirkungen auf den Nebenstellenbenutzer. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Einrichtung von NetzFuntionsweisen".

2.44.4. DDI-Rufberwachung
Der Verbindungsaufbau fr die Durchwahlrufe externer Teilnehmer an einen ISPBX-Anschlu wird von Zeituhren berwacht. Zeitgrenzen zwischen ankommender Amtsleitungsbelegung und 1. Ziffer Bei Belegung einer DDI-Amtsleitung sendet das ISPBX der DDI-Amtsleitung einen Ton (projektiert im ankommenden Streckenmerkmal - Ton 'DDI-Ton an externen Teilnehmer senden') als Hinweis darauf, da der externe Teilnehmer nun die Whlinformation eingeben darf. Der Zeitraum, den das ISPBX auf diese wartet, wird von einer Zeituhr berwacht. Die Zeit zwischen dem Senden des ersten Whltons an die Amtsleitung und dem Empfang der ersten ankommenden Ziffer fllt unter NETIMER 042 ('Festlegung des maximalen Whlton-Sendezeitraums fr den DDI-Anrufer'). Dabei hrt der externe Teilnehmer den projektierten Whlton. Nach Ablauf der Zeituhr, kann ein projektierbarer Schritt ausgelst werden. Dieser ist in den ankommenden Streckenmerkmalen - DDI-Optionen 'Schritte nach Ablauf der DDIWhlzeit' festlegbar und fhrt z.B. zur Umleitung an den Telefonisten/die Nachtschaltung, dem Senden eines Tons an die Amtsleitung oder einer rckwrtigen Freigabe. Wird die erste Ziffer vor Ablauf der Zeituhr eingegeben, beendet das ISPBX den projektierten Ton. Die Analyse der eingegebenen Ziffer erfolgt im DDI-Baum zur Strecke mit der betreffenden Amtsleitung. Fhrt die eingegebene Ziffer zu keiner resultierenden Identitt, beginnt eine neue Zeituhr zu laufen. Das ISPBX wartet auf weitere Whlinformation (siehe unten). Fhrt die Nummernanalyse nun zu einer resultierenden Identitt, lst das ISPBX den bentigten Schritt aus, wie z.B. den Verbindungsaufbau oder die DDI-Option 'Schritte nach Ablauf der DDI-Whlzeit'. Zeitgrenzen zwischen den Ziffern

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Nach der ersten Ziffer startet ISPBX bei jeder Wahl einer Ziffer durch den externen Teilnehmer vor Erreichen einer resultierenden Identitt in der Nummernanalyse eine Zeituhr. Der Zeitraum zwischen der Wahl zweier Ziffern fllt unter NETIMER 043 ('Festlegung des berwachungszeitraums zwischen DDI-Ziffern'). Dabei hrt der Nebenstellenbenutzer keinen Ton. Nach Ablauf der Zeituhr, kann ein projektierbarer Schritt ausgelst werden. Dieser ist in den ankommenden Streckenmerkmalen - DDI-Optionen 'Schritte nach Ablauf der DDIWhlzeit' festlegbar und fhrt z.B. zur Umleitung an den Telefonisten/die Nachtschaltung, zum Senden eines Tons an die Amtsleitung oder zu einer rckwrtigen Freigabe. Wird die folgende Ziffer vor Ablauf der Zeituhr gewhlt und ist die Nummernanalyse noch zu keiner resultierenden Identitt gekommen, erfolgt der Neustart der Zeituhr. Der Benutzer hrt dabei keinen Ton. Erreicht die Nummernanalyse nun eine resultierende Identitt, lst das ISPBX den folgenden Schritt aus, wie z. B. den Verbindungsaufbau oder die DDI-Option 'Schritte bei erfolglosem DDI-Ruf'.

2.44.5. Rufton-Zeitgrenzen
Die Rufrhythmustypen und deren Erzeugung wurde im Abschnitt "Rufrhythmen" besprochen. Hier geht es um die Obergrenze jenes Zeitraums, innerhalb dessen der Rufstrom an eine Nebenstelle gesendet wird, bevor der Abbruch der Verbindung erfolgt. Interner Rufton Die Nebenstelle wird von einem anderen, internen Teilnehmer oder einer Amtsleitung ohne Wahlhilfe angerufen. Der interne Rufstrom gelangt an das Telefongert. Die berwachung der Zeitobergrenze fr das Senden des internen Rufstroms an die Nebenstelle fllt unter NETIMER 005 ('Festlegung des Zeitraums fr internen Rufton oder Wartestellung'). Diese Zeituhr gilt nur fr den internen Ruftonzeitraum. Nach Ablauf der Zeituhr endet der Rufstrom und wird der Ruf abgebrochen. Bei Rufannahme vor Ablauf der Zeituhr endet der Rufstrom und erfolgt die Herstellung des Sprechwegs zum Anrufer. Amtsrufton Wird die Nebenstelle von einem externen Teilnehmer ber eine DDI-Amtsleitung mit Wahlhilfe angerufen, gelangt der externe Rufstrom an das Telefongert. Bei Annahme des Gesprchs endet der Rufstrom und erfolgt die Herstellung des Sprechwegs zum Anrufer. Der Zeitraum fr das Senden des Rufstroms an die Nebenstelle wird von Zeituhren berwacht. Deren Art hngt von der Wahlhilfemarkierung ab. - Amtsleitung ohne Wahlhilfe Ist die Wahlhilfemarkierung der Strecke (allgemeines Streckenmerkmal - allgemeine Option) 'Nein', erfolgt das Senden des internen Rufstroms in den von NETIMER 005 ('Festlegung des Zeitraums fr internen Rufton oder Wartestellung') festgelegten Abstnden. Nach Ablauf der Zeituhr endet der Rufstrom und wird der Ruf beendet. - Amtsleitung mit Wahlhilfe

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Bei Einstellung der Wahlhilfemarkierung der Strecke (allgemeines Streckenmerkmal allgemeine Option) auf 'Ja'. Weisen die DDI-Optionen nicht auf die Umleitung des Rufs an den Telefonisten oder die Nachtschaltung (bei Tag oder Nacht) hin, erfolgt das Senden des externen Ruftons in den von NETIMER 010 ('Festlegung der externen Ruftonzeit') festgelegten Abstnden. Nach Ablauf der Zeituhr endet der Rufstrom und wird der Ruf beendet. Weisen die DDI-Optionen auf die Umleitung des Rufs an den Telefonisten oder die Nachtschaltung (bei Tag oder Nacht) hin, erfolgt das Senden des externen Ruftons in den von NETIMER 040 ('DDI-Umleitung an Telefonisten/Nachtschaltung') festgelegten Abstnden. Nach Ablauf der Zeituhr wird der Rufstrom fortgesetzt und gelangt der Anruf an den Telefonisten oder die Nachtschaltung. Rufton fr automatischen Rckruf Eine Nebenstelle hat ARB zu einem anderen ISPBX-Teilnehmer aktiviert. Bei Einleitung des automatischen Rckrufs durch das ISPBX wird erst der Auslser angerufen und gelangt der automatische Rckrufstrom zum Telefon. Die berwachung des Sendezeitraums fr den ARB-Rufstrom an den Auslser fllt unter NETIMER 011 ('Festlegung der automatischen Rckrufzeit'). Nach Ablauf der Zeituhr endet der ARB-Rufstrom und erfolgt der Abbruch des ARBMerkmals. Bei Annahme des Rufs vor Ablauf der Zeituhr endet der ARB-Rufstrom und wird dem Ziel der interne Rufstrom gesendet. Sobald das Ziel den Ruf annimmt, endet der Rufstrom und erfolgt die Herstellung eines transparenten Sprechwegs. Das ARB-Merkmal stoppt, sobald die Zielnebenstelle klingelt. Rufton bei wartender Nachricht Bei Aktivierung des Nachrichten-Wartemerkmals fr analoge Nebenstellen sendet das ISPBX den Rufstrom fr Dienstleitung B ab die Nebenstelle. Die berwachung des lngsten Zeitraum fr das Senden des Rufstroms bei wartender Nachricht an die Nebenstelle fllt unter einen als Zeituhr verwendeten Grenzwert. Die Hchstlnge hngt dabei von BOUND 018 ('Softruftonzeit bei wartender Nachricht') ab. Die tatschliche Zeitdauer ist der Grenzwert in Einheiten von 100 ms. Beim Abheben des Telefonhrers endet auch der Rufstrom. Bei Aktivierung des Nachrichten-Wartemerkmals fr SOPHO-SETs erhlt das Gert auch einen Hinweis auf den Typ der wartenden Nachricht. Je nach Gertetyp und programmierung erfolgt die Anzeige durch eine Display oder eine LED-Markierung.

2.44.6. Zeitgrenzen fr Tne


Das Resultat der Nummernanalyse wird dem Anrufer mit Hilfe eines bestimmten Tons mitgeteilt. Die folgenden Abschnitte befassen sich mit diesen Tnen. Manche Tne weisen darauf hin, da das Zieltelefon klingelt. Der Anrufer mu warten, bis der

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Angerufene den Anruf annimmt. Der zur Rufannahme verfgbare Zeitraum wurde bereits in den vorangegangenen Abschnitten besprochen. Whrenddessen erfolgt das Senden des betreffenden Tons (Ruftons) an den Anrufer. Dabei wird der dazugehrige Zeitraum von keiner eigenen Zeituhr berwacht. Manche Tne weisen darauf hin, da ein erfolgreicher Verbindungsaufbau nicht mglich ist, da der Zielteilnehmer z.B. besetzt ist oder die Leitung blockiert usw. Andere Tne sind das Ergebnis der Aktivierungsanfrage fr ein Merkmal, wie z.B. der Besttigungston, der NU-Ton usw. Bei diesen Ruftypen wird der Zeitraum des betreffenden Tons durch Zeituhren begrenzt. Tne an interne Teilnehmer Die berwachung des Zeitraums fr das Senden des betreffenden Hinweistons an die Nebenstelle fllt unter NETIMER 006 ('Festlegung der Tonzeitgrenze nach Problemen beim Verbindungsaufbau'). Nach Ablauf der Zeituhr endet der Ton und gelangt der Nebenstellenanschlu in den Zustand ABL-VERSAGEN. Der Benutzer mu auflegen, damit der Anschlu wieder in den INS-Zustand gelangt. Tne an externe Teilnehmer Ein externer Teilnehmer whlt das ISPBX mit DDI an und der Verbindungsaufbau bleibt erfolglos. Die ankommenden Streckenmerkmale - DDI-Optionen bestimmen die auszulsenden Schritte. Wird ein Ton an einen externen Teilnehmer gesendet, fllt der Zeitraum, in dem dies geschieht, unter NETIMER 041 ('Festlegung des Zeituhrablaufs bei DDI-Ruftnen'). Nach Ablauf der Zeituhr endet der Ton und mu der externe Teilnehmer die Amtsleitung (nach vorwrts) freigeben oder es wird die rckwrtige Freigabe gesendet. Bei erfolgtem Verbindungsaufbau klingelt die Nebenstelle. Der Ruftonzeitraum wird gewhnlich von der Zeituhr 'Umlegung an Telefonisten' berwacht. Diese ist nur auf 'Ja' eingestellt, wenn das allgemeine Streckenmerkmal - die allgemeine Option 'Wahlhilfe bentigt' 'Ja' ist. Bei Einstellung der Option auf 'Nein' gelangt der Ruf nicht an den Telefonisten, die Nebenstelle klingelt weiter und der externe Teilnehmer hrt den Rufton. Die berwachung des Zeitraums fr das Senden des Ruftons an ihn fllt unter NETIMER 005 ('Festlegung des Zeitraums fr internen Rufton oder Wartestellung). Die Zeituhr gilt nur fr den internen Rufton und nicht bei COB. Nach ihrem Ablauf endet der Rufton und wird der Amtsleitung der Besetztton gesendet, dessen berwachung unter NETIMER 041 ('Festlegung des Zeituhrablaufs bei DDI-Ruftnen') fllt. Nach Ablauf der Zeituhr endet der Ton und mu der externe Teilnehmer die Amtsleitung (nach vorwrts) freigeben oder es wird die rckwrtige Freigabe gesendet.

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2.45.

TNE IN DER GESPRCHSPHASE

Befindet sich eine Nebenstelle im Gesprch mit einem anderen Teilnehmer, knnen solange die Verbindung besteht, verschiedene Tne erklingen. In diesem Abschnitt erfolgt die Besprechung der einzelnen Situationen und der dazugehrigen Tne. Zuschalte-Tickerton Hat eine Nebenstelle eine Zuschaltekonferenz ausgelst, hren alle Teilnehmer den Zuschalte-Tickerton (Tonnummer 201). Dieser erklingt jedoch nicht bei Mehrparteienkonferenzen. Aufschalte-Tickerton Ein ISPBX-Teilnehmer (Nebenstelle oder Telefonist) schaltet sich bei einer besetzten Nebenstelle auf. War die Anfrage erfolgreich, entsteht eine Dreierverbindung und hren alle Beteiligten den Aufschalte-Tickerton (Tonnummer 200). Umgehungston Ein ISPBX-Teilnehmer (MCNE oder Telefonist) ttigt einen Anruf an eine Nebenstelle mit aktivem Anrufschutz. Der Telefonist oder die MCNE kann die Schutzmarkierung mit Nachwahl umgehen. Sie hren den Umgehungston (Tonnummer 15) als Hinweis auf die Wahl einer Nebenstelle mit aktivem Anrufschutz. Der Umgehungston erklingt auch bei inkompatiblen CVs zwischen zwei Teilnehmern eine Anrufs mit Wahlhilfe. Die berwachung des Zeitraums fr das Senden des Umgehungstons an die MCNE (nicht den Telefonisten) fllt unter NETIMER 000 ('Zeitraum fr internen Whlton'). Anklopf-Tickerton Dieser Ton wird niemals verwendet. Anklopftonfolge Befindet sich eine Nebenstelle bereits im Gesprch und gelangt ein weiterer Anruf an sie, kann dieser in die COB-Warteschlange der besetzten Nebenstelle eingereiht werden. Bei Auslsung des COB-Merkmals und Einreihung des Anrufs in die COB-Warteschlange hrt die besetzte Nebenstelle die Anklopftonfolge (Tonnummer 12) als Hinweis auf den Beginn einer neuen COB. Die Anklopftonfolge ist immer einfach. Die Anklopftonfolge erklingt auch (wie von SSW 805.25 an) bei Einstellung des 'Warntons fr zwischenzeitliche Anrufe' (LOSYSOP 90) auf WAHR. Drei Schritte vor Rufabbruch, genauer gesagt, (je nach Schritt) 30 Sekunden, 3 Minuten oder 18 Minuten davor, hren die Beteiligten eine Tonfolge. Wiederholte Anklopftonfolge Bei Einstellung von Systemoption LOSYSOP 045 ('Periodischer Anklopfton') auf 'Ja' gelangt die Anklopftonfolge periodisch an besetzte Nebenstellen, in deren COB-Warteschlange sich ein Anruf befindet. Die berwachung des Zeitraums zwischen den Tonfolgen fllt unter NETIMER 034 ('Periodische Tickertonzeit').

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2.46.

TNE BEIM VERBINDUNGSAUFBAU

Whrend des Verbindungsaufbaus kann man verschiedene Tne an Nebenstellen senden und so auf die erfolgte Nummernanalyse hinweisen oder auf den mglichen Beginn der Nummernwahl. Dieser Abschnitt befat sich mit den einzelnen Situationen und den dazugehrigen Tnen. Personensuchton Dieser Ton wird nur bei einer tatschlichen Personensuche (Paging) verwendet. Hat ein Teilnehmer einen Personensuchruf eingeleitet und hat die Personensucheinrichtung das Merkmal erfolgreich gestartet, so erhlt der rufende Teilnehmer den Personensuchton, whrend der Pager gerufen wird (Ton Nr. 14). Parkton Teilnehmer A ist im Gesprchszustand mit Teilnehmer B; Teilnehmer B trennt das Gesprch und legt Teilnehmer A in die Parkposition. Teilnehmer A empfngt den Parkton (Ton Nr. 18) als Hinweis darauf, dass die Gegenseite ausgelst hat. Durchschalte-Rufton Ein externer oder interner Teilnehmer ist im Gesprchszustand mit einem Abfrageplatz, einer Nachtnebenstelle oder einer Nebenstelle. Der externe Teilnehmer wird zu einem anderen ISPBX-Teilnehmer weitervermittelt, ohne auf dessen Antwort zu warten. Bis zum Antworten des neuen ISPBX-Teilnehmers erhlt der externe Teilnehmer den Durchschalte-Rufton (Ton Nr. 19). Besetztwarteschlangenton an Anrufer Ein Teilnehmer whlt eine besetzte Nebenstelle an und wird in die Besetztwarteschlange eingereiht, um auf Antwort zu warten. Whrend der Verweildauer des Anrufs in der Besetztwarteschlange wird dem Anrufer der Besetztwarteschlangenton an Anrufer (Ton Nr. 17) eingespeist. Wartemusik (Music on Hold) Wird ein interner oder externer Teilnehmer in die Halteposition gebracht, so kann dem gehaltenen Teilnehmer Wartemusik eingespeist werden. Dies ist kein ISPBX-Ton, sondern hier wird als Tonquelle ein ALC-Schaltkreis verwendet. Die ISPBX stellt einen Sprechweg her zwischen dem fr Music on Hold projektierten ALC-Schaltkreis und dem gehaltenen Teilnehmer. Personensuch-Abwesenheitston Dieser Ton wird nur bei einer tatschlichen Personensuche (Paging) verwendet. Wenn ein Teilnehmer einen Personensuchruf eingeleitet hat, die Personensucheinrichtung aber keinen Kontakt zu dem Pager herstellen kann, so erhlt der rufende Teilnehmer den Personensuch-Abwesenheitston (Ton Nr. 13). Ansageton Dieses Merkmal wird nur bei ACD-Gruppen verwendet. Wenn ein interner oder externer Teilnehmer (Ansageton fr externe Teilnehmer nur, falls der Tontyp vor/nach Antwort fr

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COB auf 'Warteton' eingestellt ist) in die Besetztwarteschlange einer besetzten ACDGruppe eingereiht wird, sucht die ISPBX nach einer Ansageeinrichtung. Dies ist kein ISPBX-Ton, sondern hier wird als Tonquelle ein ALC-Schaltkreis verwendet. Die ISPBX stellt einen Sprechweg her zwischen dem als Ansageschaltung projektierten ALCSchaltkreis und dem Teilnehmer in der COB-Warteschlange. Rckrufton fr ARB-Ziele Der Rckrufton fr ARB-Ziele (Tonnummer 24) erklingt, wenn ARB-Ziele, deren Ziel ARB-gesperrt ist, den Hrer abheben. Besetztton Nach der Wahl eines besetzten internen, oder externen Teilnehmers (ursprngliche oder Rckfragewahl) durch den Nebenstellenbenutzer hrt der Anrufer den Besetztton (Tonnummer 6). Handelt es sich beim Angerufenen auch um eine Nebenstelle, kann der Anrufer mit einem Nachwahlprfix eines der Zusatzmerkmale auslsen. Besttigungston Ein Nebenstellenbenutzer whlt einen Prfix zur Auslsung eines bestimmten Merkmals (wenn ntig, gefolgt von der betreffenden Zusatzinformation). Das Merkmal fhrt nicht zum Verbindungsaufbau, sondern markiert die Rufnummer fr einen bestimmten Schritt. Bei erfolgter Merkmalsauslsung hrt der Anrufer den Besttigungston (Tonnummer 10). Der Anrufer kann nun auflegen. Blockierungston Whlt ein Teilnehmer eine bestimmte Nummer und das ISPBX kann das angeforderte Merkmal wegen Blockierung der Hilfsmittel (entweder des bentigten HardwareSchaltkreises oder der bentigen Speicherkapazitt der ISPBX-Datenbank) nicht auslsen, hrt der Anrufer den Blockierungston (Tonnummer 8). Er mu auflegen und das Merkmal spter erneut anfragen. Verzgerter Whlton fr Direktverbindungen Hebt eine Nebenstelle mit zugeordnetem Direktverbindungsmerkmal den Hrer ab, sendet das ISPBX dem Nebenstellenbesitzer den Whlton fr verzgerte Direktverbindungen (Tonnummer 5). Beginnt der Benutzer mit der Nummernwahl vor Ablauf der Zeituhr, betrachtet das SOPHO-ISPBX die Anfrage als normalen Verbindungsaufbau. Wird vor Ablauf der Zeituhr keine Whlinformation von der Nebenstelle empfangen, erfolgt die Herstellung der Direktverbindung fr diese. Whlton bei aktiver Umleitung Werden Anrufe an eine Nebenstelle umgeleitet (wie z.B. bei aktiver Rufzuschaltung fr die DNR, abgeschalteter Gruppenmitglieds- oder Chef-DNR und festgelegter CFKM-DNR), sendet ihr das ISPBX einen eigenen Whlton. Der Whlton fr aktive Umleitung (Tonnummer 9) weist auf das aktivierte Rufumleitungsmerkmal fr die DNR hin. Ansonsten kann man von der Nebenstelle aus Anrufe wie gewhnlich ttigen. Kennworteingabeton Dieser Ton wird nur fr die zum SystemManager gehrenden Kennwortmerkmale benutzt. Nach dem Kennwortprfix (res. Id. 104 ... res. Id. 115) weist das ISPBX auf die

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zur Ausfhrung des gewnschten Merkmals durch den SystemManager bentigte Kennworteingabe hin. Es sendet nun den Kennworteingabeton (Tonnummer 26). Nheres zu den Kennwortmerkmalen finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale". Externer Rufton Dieser kann an einen externen Teilnehmer gesendet werden (wenn projektiert in den allgemeinen Streckenmerkmalen - allgemeinen Tnen), der einen Durchwahlruf (DDIRuf) an einen ISPBX-Teilnehmer ttigt, oder an eine zum ISPBX-Teilnehmer weitergeleitete DDO-Amtsleitung. Der externe Rufton (Tonnummer 1) weist auf die klingelnde ISPBX-Nebenstelle hin. Erster Amtswhlton Dieser Ton wird dem ISPBX-Teilnehmer nur nach der Amtsanlassung gesendet. Erfolgt die Belegung einer freien Amtsleitung zum angezeigten Ziel, hngt das Senden des ersten Amtswhltons (Tonnummer 3) von den Zielmerkmalen ab. Vor dem Ende des Whltons mu der Benutzer mit der Wahl der externen Nummer beginnen. Interner Whlton Hebt ein Nebenstellenbenutzer den Hrer ab oder tritt in den Rckfragestand, sendet ihm das ISPBX den internen Whlton (Tonnummer 2) als Hinweis darauf, da er nun die Whlinformation eingeben kann. Er mu vor dem Ende des Whltons mit der Nummernwahl beginnen. Interner Rufton Hat ein Nebenstellenbenutzer eine andere, freie, interne Nummer gewhlt, sendet das ISPBX dem Ziel den internen Rufstrom. Als Hinweis fr den Anrufer, da der Angerufene frei ist und der Rufstrom gesendet wird, hrt ersterer den internen Rufton (Tonnummer 0). Der ISPBX-Teilnehmer mu auf die Rufannahme durch das Ziel warten oder aus dem Rckfragestand das ARB-Merkmal auslsen. NU-Ton Ein Nebenstellenbenutzer whlt eine Nummer zur Anforderung eines Gesprchs mit einem internen oder externen Teilnehmer bzw. zur Auslsung eines bestimmten Merkmals. Befindet sich die Nummer (oder der Prfix) nicht im dazugehrigen Analysebaum, reicht die Verkehrsklasse des Auslsers nicht aus oder die Kompatibilittskontrolle verbietet dem Nebenstellenbenutzer die Verbindung bzw. das angeforderte Merkmal, sendet das ISPBX dem Benutzer den NU-Ton (Tonnummer 7). Er kann die Nummer nicht whlen und mu auflegen. Leitweglenkungston An Nebenstellen, die einen externen Ruf auslsten, kann das ISPBX whrend des Verbindungsaufbaus den Leitweglenkungston (Tonnummer 27) senden. Dies mssen die abgehenden Bndeloptionen zulassen. Bis zur erfolgten Herstellung der Verbindung durch das Netz hrt der ISPBX-Teilnehmer diesen Ton als Hinweis auf den fortschreitenden Verbindungsaufbau. Zweiter Amtswhlton Bei der Wahl externer Nummern kann auch ein zweiter Amtswhlton (Tonnummer 4)

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erklingen (falls in den Zielmerkmalen zugelassen und fr die externe Nummer festgelegt). Vor dem Ende dieses Whltons mu der Benutzer mit der Eingabe der restlichen Ziffern beginnen.

2.47.

VERDOPPELN

Eine ISPBX-Nebenstelle kann ein zweites Anrufziel erhalten. Ein Anruf zu dieser Nebenstelle bewirkt dann das Klingeln sowohl der ISPBX-Nebenstelle und diesen zweiten Ziels. Diese Einrichtung ist speziell fr Personen mit Tischtelefon und Mobiltelefon (DECT oder GSM) bestimmt. Das zweite Ziel kann ein interner Teilnehmer (eine ISPBX-Nebenstelle, nicht jedoch ein Bediener) sowie ein externer Teilnehmer sein. Das ursprnglich bewhlte Ziel mu eine ISPBX-Nebenstelle sein und wird nachstehend als 'bewhlte Nebenstelle' bezeichnet. Das zweite Ziel wird als 'Zwillingsziel' bezeichnet. Der Anrufer an ein verdoppeltes Paar hrt den Besetztton, wenn beide Nebenstellen oder eine davon besetzt sind. Es kann allerdings eine Weile dauern, bis die Zwillingsnebenstelle ihren Status an das ISPBX gesendet hat. Durch Einstellung einer Zeituhr erhlt das (externe) Zwillingsziel die Mglichkeit zum Senden des Status. Nach Ablauf dieser Zeituhr ohne Erhalt einer 'Besetztmeldung' vom Zwillingsziel betrachtet das ISPBX dieses als frei und versucht den Verbindungsaufbau zur gewhlten Nebenstelle und deren Zwilling. Die Merkmale der gewhlten Nebenstelle bestimmen den Doppelruf. Jede Rufweiterleitung (im Besetztfall oder bei Abwesenheit) oder Rufzuschaltung fr die gewhlte Nebenstelle wird ausgefhrt. Anrufumleitungen fr das Zwillingsziel bleiben unbeachtet. Dies fhrt zum Folgenden: Rufzuschaltung bei Abwesenheit Rufe, die von keiner der verdoppelten Nebenstellen angenommen werden, gelangen an das CFDA-Ziel der gewhlten Nebenstelle. Der verdoppelte Ruf wird zu einem einfachen Anruf an die gewhlte Nebenstelle, sobald das CFDA-Ziel besetzt ist oder unerreichbar. Alle CFDAs zum Zwillingsziel bleiben bei Doppelrufen unbercksichtigt. Rufzuschaltung, Rufweiterleitung im Besetztfall Jede FM oder CFWB zum gewhlten Ziel wird ausgefhrt. FM und CFWB zum Zwillingsziel bleiben bei Doppelrufen unbeachtet. Die Ausfhrung der CFWB erfolgt, wenn das verdoppelte Paar besetzt ist (also entweder die gewhlte Nebenstelle oder deren Zwillingsziel). Rufweiterleitung bei Unerreichbarkeit (fr ISDN-Endgerte und DECT-Handapparate) Jede CFNR der bewhlten Nebenstelle wird ausgefhrt, auer wenn das Anrufweiterschaltungsziel besetzt oder nicht erreichbar ist; in diesem Fall wird der Zwillingsruf ausgelst. Zu beachten ist, da das Zwillingsziel vielleicht mit dem Rufen begonnen hat, whrend die ISPBX noch besetzt war, in dem Versuch, die bewhlte

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Nebenstelle zu erreichen. Wenn die bewhlte Nebenstelle nicht erreichbar ist und keine CFNR hat, wird das Rufen am Zwillingsziel fortgesetzt. Wenn das Zwillingsziel nach Ablauf der berwachungszeit nicht erreichbar ist (ISDN-Endeinrichtung vom S0Bus entfernt oder DECT auerhalb des Funkbereichs), wird es aus dem Zwillingsanruf entfernt; der Anruf wird zu einem normalen Anruf zur bewhlten Nebenstelle. Gruppenanordnung / Chef-/Sekretrgruppe Das Verdopplungsmerkmal wird fr Gruppenmitglieder bei Rufen ber die Gruppen-DNR (Gruppenruf) deaktiviert. Die Ausfhrung erfolgt wohl bei Empfang eines individuellen Rufs (auer die gewhlte Nebenstelle ist abgeschaltet). Die Verdopplung gilt auch bei individuellen Rufen an Gruppenmitglieder mit Anschluposition. Auerdem wird Verdopplung fr abgeschaltete Chefs oder Sekretre untersttzt. Rufe an abgeschaltete Chefs gelangen an den Sekretr. In dem Fall gelten alle Verdopplungsverhltnisse des Sekretrs. Verfgt der Chef ber Chefanschluposition (ELP), gelangen Rufe an ihn, egal ob die Nebenstelle frei ist oder besetzt, an die ELP. Ein derartiger ELP-Ruf gilt NICHT als Doppelruf. Rufe an die gewhnliche LP gelten allerdings wohl als solche (da von LP nur eine Nebenstelle betroffen ist und von ELP mehr als eine). Anrufbernahme Ist die gewhlte Nebenstelle ein Gruppenmitglied mit Zwillingsziel und dieses wiederum Gruppenmitglied oder Gruppen-DNR, dann kann die Anrufbernahme verwendet werden. Wartestellung/Anklopfen Ist die gewhlte Nebenstelle oder das Zwillingsziel besetzt, gilt dies fr das gesamte Paar. In dem Fall kann man fr den besetzten Teilnehmer COB oder Anklopfen auslsen. Sind beide besetzt, wird fr die gewhlte Nebenstelle immer COB eingeleitet. Der COB-Start erfolgt fr eines der besetzten Ziele automatisch bei Vorhandensein der Leistungsklassenmerkmale 'COB-Selbstauslser', 'Automatisches COB-Ziel'. Der Teilnehmer, fr den die COB ausgelst wird (entweder beim gewhlten Ziel oder dessen Zwilling), erhlt eine Anklopfmeldung. Falls die Zweier-Rufgruppe besetzt ist, kann sich der Anrufer auf den besetzten Teilnehmer aufschalten. Anrufschutz (DND) DND fr eine gewhlte Nebenstelle deaktiviert das Verdopplungsmerkmal und verursacht eine gewhnliche DND-Situation bei dieser. DNDs zum Zwillingsziel bleiben unbeachtet. Automatischer Rckruf (ARB) ARB kann fr Rufe an besetzte Doppelpaare aktiviert werden. Dabei ist bei einem besetzten Doppelpaar entweder die gewhlte Nebenstelle oder das Zwillingsziel besetzt bzw. beide sind dies. Der ARB-Verbindungsaufbau erfolgt sofort bei Freiwerden des besetzten Teilnehmers.. Sind beide besetzt, wird die Verbindung zur gewhlten Nebenstelle nach dem Freiwerden

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beider Ziele aufgebaut. Verdopplungsverhltnisse werden beim Aufbau von ARBVerbindungen durch das ISPBX bergangen. Der Start von 'ARB bei Nichtannahme' erfolgt immer bei der gewhlten Nebenstelle. Kettenverdopplung / Beidseitige Verdopplung Kettenverdopplung wird nicht untersttzt. Mglich ist jedoch, da Nebenstelle A ein Verdopplungsverhltnis mit Nebenstelle B hat und B ein Verdopplungsverhltnis mit Ziel C. Bei Rufen an Nebenstelle A klingelt diese gemeinsam mit B, C dagegen klingelt nicht. Bei Rufen an Nebenstelle B, klingelt diese gemeinsam mit C und A nicht. Beidseitige Verdopplung ist erlaubt (d.h. Verdopplungsverhltnis von Nebenstelle A mit Nebenstelle B und von Nebenstelle B mit Nebenstelle A). Nachtschaltung Die gewhlte Nebenstelle oder deren Zwillingsziel kann eine Nachtnebenstelle sein. Nchtliche Anrufe an die (Nacht)nebenstelle aktivieren deren Verdopplungsmerkmale. Das Zwillingsziel erhlt bei Annahme des (nchtlichen) Anrufs Nachtfunktionen. Rufprotokollierung Bei Annahme eines Doppelrufs erfolgt beim anderen Teilnehmer keine Rufprotokollierung. Bei Nichtannahme des Doppelrufs erfolgt die Protokollierung bei beiden freien Nebenstellen, vorausgesetzt es handelt sich dabei um Komfortapparate. Textbenachrichtigung Anrufer an ein verdoppeltes Paar knnen diesem, whrend es noch klingelt (vor der Rufannahme!) Textnachrichten senden. Diese gelangen an beide Teilnehmer. Nur die gewhlte Nebenstelle kann dem Anrufer eine Antwort senden. Bei angenommenen Doppelrufen funktioniert die Textbenachrichtigung wie gewhnlich. Endgert-Dienstanzeige (TSD) sowie Namens- und Rufnummernanzeige (CNND) Beide Teilnehmer erhalten TSD- und CNND-Information. Fr TSD bentigt man allerdings das betreffende Leistungsklassenmerkmal. Weckrufe und automatische Verzeichniswahl (ADD) Weck- und ADD-Rufe gelangen nur an das gewhlte Ziel und nicht an dessen Zwilling. Verbindungsdatenerfassung Der Teilnehmer, welcher den Ruf annimmt, gilt im Verbindungsdatensatz als 'angerufenes Ziel'. Bei nichtangenommenen Rufen wird die gewhlte Nebenstelle erfat. Nimmt das Zwillingsziel den Anruf an und ist letztere extern, erfolgt die Kostenverrechnung fr das abgehende Gesprch mit der gewhlten Nebenstelle. Umleitung fr erfolglose DDI-Rufe Erfolglose, ankommende Rufe (an ein Doppelpaar) kann man an den Telefonisten oder die Nachtnebenstelle umleiten. Fr den Telefonisten gilt die gewhlte Nebenstelle als angerufener Teilnehmer, obwohl beide Seiten des Doppelpaars weiterklingeln. Sprachspeicherserver Sowohl fr das Protokoll bei aufliegendem als fr das Protokoll bei abgehobenem Hrer

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durchbrechen Sprachspeicherserver die Verdopplung , wenn die gewhlte Nebenstelle ein solcher ist. Ist das Zwillingsziel ein Sprachspeicherserver (mit Protokoll bei aufliegendem oder abgehobenem Hrer), klingelt es bei Doppelrufen nie. Nachrichten-Warteanzeige Nachrichten-Warteanzeigen gelangen nur an gewhlte Nebenstellen und nicht an Zwillingsziele. Notrufnebenstellen Bei Notrufnebenstellen wird Verdopplung nicht untersttzt. Amtsrufumleitung (PLE) Bei Amtsrufumleitungen wird Verdopplung nicht untersttzt. Computergesteuerte Telekommunikationsgerte (CSTA) Zwillingsbildung in Kombination mit CSTA wird nicht untersttzt.

2.48.

WECKRUFE

Der Weckdienst ist eigentlich ein Merkmal des Telefonmanagementsystems oder SystemManagers. Die Nebenstelle kann einen TMS-Telefonisten anrufen und einen Weckruf zu einem bestimmten Zeitpunkt anfordern. Der Telefonist gibt den Zeitpunkt in das TMS ein. Dieses benachrichtigt zum gewnschten Zeitpunkt das ISPBX, das wiederum dem Nebenstellenbenutzer den Rufstrom sendet. Dies ist der Weckruf. Bei Annahme kann der Nebenstellenbenutzer einen Ton hren oder mit einem Abspielgert fr gesprochene Weckrufe verbunden werden. Beim SystemManager erfolgt die Eingabe des Zeitpunkts mit Hilfe der zum System gehrenden Merkmale. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale".

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3.

MEHRLEISTUNGSMERKMALE

Die hier besprochenen Merkmale gehren zu SOPHO-SETs, dem SOPHO SystemManager und anderen Gerten auerhalb des ISPBX. Nheres zu diesen Produkten erfahren Sie in den dazugehrigen Handbchern.

3.1.

GEBHRENINFORMATION

Die zustzliche Gebhreninformation (AOC) informiert den Benutzer ber Gesprchsgebhren. Diesen Zusatzdienst stellt das ffentliche ISDN dem ISPBX und das ISPBX den einzelnen Endgerten zur Verfgung. Das ISPBX untersttzt Gebhreninformation whrend eines Rufs (AOC-D) und Gebhreninformation an dessen Ende (AOC-E). Das ISPBX untersttzt keine Gebhreninformation whrend des Verbindungsaufbaus (AOC-S). Auslsung AOC-D wird bei SOPHO-SETs der Serien I, P und S mit FCM 10 ('Zhlmarkierung') ausgelst. Die Endgerte mssen auch noch ber FCM 12 ('SOPHO-SET') zur Anzeige der gesendeten Information verfgen. Amtsleitungen, die Zhlerinformation (AOC-D, AOCE oder Impulse) empfangen, bentigen auch die Einstellung der Bndeloption 'Zhlung erhltlich fr Bndel' auf 'Ja'. ISPBX-Schritte - Das ISPBX als AOC-D-Dienstanbieter Das ISPBX empfngt AOC-D-Information als solche ber ISDN-Amtsleitungen, als Gesprchskosteninformation ber DPNSS-Querverbindungen und als Zhlerimpulse bei Gesprchen ber andere Amtsleitungen. Das ISPBX gibt AOC-D-Information weiter an: SOPHO-SETs der Serien I, P und S mit FCM 10 ('Zhlermarkierung') fr den Empfang von AOC-D-Information; DPNSS-Querverbindungen nach Empfang einer 'Gebhrenanfrage' des AuslserPBX. - Das ISPBX als AOC-E-Dienstanbieter Das ISPBX empfngt AOC-E-Information als solche ber abgehende ISDNAmtsleitungen/Querverbindungen, als Kosteninformation bei Gesprchsende ber DPNSS-Querverbindungen und als Zhlerimpulse bei Gesprchen ber andere Amtsleitungen. Das ISPBX gibt AOC-E-Information weiter an: SOPHO-SETs der Serien I, P und S; DPNSS-Querverbindungen. Hardware Gebhreninformation steht allen Benutzern von Endgerten mit Gesprchskostenanzeige zur Verfgung. Projektierungsdaten

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Zeitberwachung: NETIMER 175: Gebhrenanzeigen-Auffrischungszeit. Legt die Hufigkeit, mit der die anzuzeigende Information an die Endgerte gelangt, fest.

3.2.

VERBINDUNG MIT ANRUFBEANTWORTERN

Manche SOPHO-SETs haben einen eigenen Hilfsanschlu fr Anrufbeantworter. Diese Verbindung besteht aus einem beidseitigen Tonkanal: einem Signal vom SOPHO-SET an den Anrufbeantworter als Hinweis auf ankommende Anrufe und einem Signal vom Anrufbeantworter zum SOPHO-SET als Annahme-/Auflegehinweis. Der Anrufbeantworter mu auf das SOPHO-SET angeschlossen und die Menoptionen 'Automatische Anrufbeantwortung' ausgewhlt sein. Diese ist rtlich zu programmieren. Man kann sie nicht mit dem Vertrglichkeitswert oder dem Funktionstastenmen herunterladen. Ermglicht die Menoption keine automatische Anrufbeantwortung, klingelt beim ankommenden Ruf das SOPHO-SET und der Benutzer mu den Anruf selbst annehmen. Gelangt der Anruf an das SOPHO-SET, erhlt der Anrufbeantworter das Rufsignal. Er erkennt den ankommenden Ruf und sendet dem SOPHO-SET das Annahmesignal. Das SOPHO-SET beantwortet den Anruf und das ISPBX stellt die Sprechverbindung zwischen diesem und dem Anrufer her. ber den Tonkanal des Hilfsanschlusses entsteht ein Sprechweg zwischen Anrufer und Anrufbeantworter. Letzterer spielt den gespeicherten Text mit der Aufforderung an den Anrufer zur Hinterlassung einer Nachricht fr den SOPHO-SET-Benutzer ab. Die Nachricht wird wiederum im Anrufbeantworter gespeichert. Sobald der Anrufer auflegt, beendet das SOPHO-SET das Gesprch.

3.3.

AUTOMATISCHE RUFANNAHME

Manche SOPHO-SETs haben die Mglichkeit zur automatischen Annahme ankommender Rufe. Gelangt ein Anruf an dieses SOPHO-SET, sendet ihm das ISPBX eine Nachricht mit dem Hinweis auf den Ruftyp. Normalerweise klingelt das SOPHO-SET, bis der Benutzer den Ruf annimmt. Bei aktiver automatischer Rufannahme erzeugt das SOPHO-SET einen kurzen Rufton als Hinweis auf ein ankommendes Gesprch und nimmt dieses dann im Freisprechmodus an. Nach dem Ton sendet es dem ISPBX selbstndig die Nachricht fr die Herstellung eines Sprechwegs zum Anrufer. Dieser Sprechweg ist nach dem Rufton mglich.

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Die automatische Rufannahme aus den betreffenden Menoptionen zu whlen. Bei ihr verwendet das SOPHO-SET immer den Freisprechmodus. Der SOPHO-SET-Benutzer kann fr grere Vertraulichkeit des Gesprchs noch immer den Hrer abheben. Manche SOPHO-SETs verfgen ber die Option zum Einschalten der automatischen Rufannahme fr 60 Minuten mit darauffolgender Rckkehr zur gewhnlichen Rufannahme. Die Wahl dieser Option erfolgt in den SOPHO-SET- Mens.

3.4.

AUTOMATISCHE NACHRICHTENEINTRGE

Nebenstellenbenutzer, Telefonisten bzw. SystemManager-Telefonisten knnen Anklopfmeldungen fr Nebenstellen erzeugen. Es sind zwei verschiedene Nachrichteneintragstypen mglich, ein vom ISPBX selbst ausgefhrter und einer, wobei der SystemManager die Meldung sendet und speichert. Die Art, wie die Nachrichteneintragsmeldung bei der Zielnebenstelle erfolgt, hngt vom Telefongert ab (siehe 'Anklopfen').

3.4.1.

ISPBX-Nachrichtenwartemeldungen

Nebenstellenbenutzer oder Telefonisten (in Vermittlungen) erzeugen die Nachrichtenwartemeldung fr eine andere ISPBX-Nebenstelle durch Prfixwahl. Dabei bestimmt der Prfix automatische den angezeigten Nachrichtenmeldetyp. Das Nachrichtenwartemeldungsmerkmal wird allerdings ganz allein vom ISPBX ausgelst. Auslsung ISPBX-Teilnehmer whlen den Prfix fr 'Nachrichtenmelde- LED an' (Typ 0, 1 oder 2), gefolgt von der DNR jenes Teilnehmers, dem die Nachrichtenwartemeldung gilt. Nach erfolgter Einleitung des Merkmals sendet das ISPBX dem Anrufer den Besttigungston. ISPBX-Teilnehmer knnen das Nachrichtenmeldemerkmal auch durch Wahl des Prfixes fr 'Nachrichtenmelde-LED aus' (Typ 0, 1 oder 2) , gefolgt von der Teilnehmer-DNR, abbrechen. Das Nachrichtenmeldemerkmal wird fr die betreffende Nebenstelle beendet. Der Anrufer hrt den Besttigungston. ISPBX-Schritte Das ISPBX kontrolliert im ursprnglichen / Rckfragewhlbaum des Anrufers nur die Berechtigung zur Prfixwahl. Ist der Prfix zugeordnet und reicht die Verkehrsklasse des Anrufers aus, wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Bei Nichtakzeptierung des Prfixes hrt der Anrufer den NU-Ton. Bei Akzeptierung des Prfixes wartet das ISPBX weitere Whlinformation ab. Diese bezieht sich auf jene Nebenstellen-DNR, fr die die Nachrichtenwartemeldung zu aktivieren ist. Die Analyse der Whlinformation erfolgt wieder im (selben) ursprnglichen

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Whlbaum, nun jedoch fr eine interne Nummer (res. Id. 10). Ist diese ungltig, sendet das ISPBX dem Anrufer den NU-Ton. Handelt es sich bei der gewhlten Nummer um eine DNR, hrt der Anrufer den Besttigungston und wird fr den Zielteilnehmer eine Nachrichtenwartemeldung erzeugt. Derselbe Vorgang erfolgt bei Abbruch des Nachrichtenmeldemerkmals. Prfixe Die Zuordnung der Prfixe fr 'Nachrichtenmelde-LED-an-Typ 0' (res. Id. 76), 'Nachrichtenmelde-LED-an-Typ 1' (res. Id. 77) und 'Nachrichtenmelde-LED-an-Typ 2' (res. Id. 78) erfolgt im dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches / Rckfragewhlen fr Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASINTN. Damit erhlt der Prfix nur die bentigte Verkehrsklasse. Die Zuordnung der Prfixe fr 'Nachrichtenmelde-LED-aus-Typ 0' (res. Id. 79), 'Nachrichtenmelde-LED-aus-Typ 1' (res. Id. 80) und 'Nachrichtenmelde-LED-aus-Typ 2' (res. Id. 81) erfolgt im dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches / Rckfragewhlen fr Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASINTN. Damit erhlt der Prfix nur die bentigte Verkehrsklasse. Hardware Manche SOPHO-SETs verfgen ber LED- oder Anzeigefunktionen fr Nachrichtenwartemeldungen, obwohl auch analoge Gerte verwendet werden knnen.

3.4.2.

SOPHO-SystemManager-Nachrichtenwartemeldungen

Der SOPHO-SystemManager kann Nachrichten fr Nebenstellenbenutzer speichern. Diese knnen von ISPBX-Nebenstellen, einem SOPHO-SUPERVISOR-50E-Arbeitsplatz oder einem SystemManager-Endgert stammen. Eingegebene Nachrichten fr eine bestimmte Nebenstelle lsen eine Nachrichtenwartemeldung aus, sobald die Nebenstelle auf dem Bildschirm von SystemManager oder SOPHO-SUPERVISOR 50E erscheint. Der SystemManager-Benutzer gibt Nachrichten anhand bestimmter Menoptionen ein. Die Nachrichten werden in der SystemManager-Datenbank gespeichert und es kommt zu einer Nachrichtenwartemeldung. Der Benutzer von SOPHO-SUPERVISOR 50E gibt Nachrichten durch die Wahl einer bestimmten Menoption ein. Die Nachricht gelangt an den SystemManager und wird in dessen Datenbank gespeichert. Die Verteilung der Nachrichtenwartemeldungen erfolgt vom SystemManager aus an alle brigen SOPHO-SUPERVISOR-50E-Arbeitspltze. ISPBX-Nebenstellen knnen dem SystemManager gleichfalls Nachrichten eingeben, allerdings nur fr die eigene DNR. Im SystemManager sind zu dem Zweck einige Standardnachrichten festlegbar. Der Benutzer whlt davon eine durch Codewahl aus. Fr einige Nachrichten ist auch die Wahl von Zusatzinformation durch den Benutzer notwendig, wie z.B. zum Festlegen

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eines Zeitpunkts. Die vom Benutzer gewhlte Information gelangt dann an den SystemManager, der sie zur Erzeugung der bentigten Nachricht analysiert. So steht die Nachricht 'Zurck um' im SystemManager fest. Der Benutzer whlt den dazugehrigen Prfix, gefolgt von der gewhlten Information '1200'. Die schlielich fr den Benutzer im SystemManager gespeicherte Nachricht ist 'Zurck um 12:00'. Auslsung Der ISPBX-Benutzer whlt den vom SystemManager gewhlten Prfix, gefolgt von einer Nachrichtennummer und den in die Standardnachricht einzutragenden Benutzerdaten. Sobald der SystemManager den Eintrag akzeptiert, sendet das ISPBX dem Benutzer den Besttigungston. ISPBX-Schritte Im ursprnglichen / Rckfragewhlbaum des Anrufers kontrolliert das ISPBX dessen Berechtigung zur Wahl des vom SystemManager gewhlten Prfixes. Ist dieser zugeordnet und reicht die Verkehrsklasse des Anrufers aus, wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Wird der Prfix nicht akzeptiert, hrt der Anrufer den NU-Ton. Bei Akzeptierung des Prfixes erwartet das ISPBX weitere Whlinformation. Die vom Benutzer zustzlich einzugebende Ziffernanzahl bestimmt der vom SystemManager gewhlte Prfix im Analysebaum. Nach der Wahl der bentigten Ziffernanzahl durch den Benutzer lst das ISPBX beim SystemManager das Merkmal aus. Die Merkmalsidentifikation, Anrufer-DNR und die zustzliche Whlinformation gelangen an den SystemManager. Das ISPBX wartet auf die Validierung des ausgelsten Merkmals. Erlaubt der SystemManager das Merkmal nicht, informiert er das ISPBX und hrt der Benutzer den NU-Ton. Bei Akzeptierung der Anfrage empfngt das ISPBX eine Nachricht und sendet dem Benutzer den Besttigungston. Die Anzeige der Nachrichtenwartemeldung erfolgt in den betreffenden SystemManager-Mens. Der SystemManager-Telefonist kann die Nachricht einlesen. Prfixe Die Zuordnung des vom SystemManager gewhlten Prfixes (res. Id. 82) erfolgt im betreffenden Analysebaum (ursprngliche / Rckfragewahl fr Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASINTN. Damit erhlt der Prfix die bentigte Verkehrsklasse. Der Parameter 'Nummerlnge' legt die Anzahl der vom Benutzer fr die Merkmalsaktivierung durch den SystemManager einzugebenden Zusatzziffern fest. Die letzte Ziffer im Prfix zeigt dem ISPBX die vom SystemManager bentigte Dienstleistung an. Nheres zum SystemManager-Merkmal und der Schnittstelle zwischen Zentrale und Managementcomputer finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale". Hardware Das Merkmal ist nur fr SystemManager mit Anschlu an eine ISPBX-Zentrale mglich.

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3.5.

RUFUMLEITUNG

SOPHO-SET-Benutzer, die einen Anruf empfangen, sehen auf der Anzeige, von wem dieser kommt, da das ISPBX die Nummer sendet. Bei Direktrufen zwischen zwei Benutzern informiert dies ber die Identitt des Anrufers. Lst ein SOPHO-SET-Benutzer einen Anruf aus, sieht er auf der Anzeige die Zielrufnummer. Die Anzeige erfolgt dabei durch das SOPHOSET selbst. Das ISPBX gibt sie nicht wieder. Bei Umleitungen (Rufzuschaltung, Rufweiterleitung usw.) gelangen die Anrufer jedoch nicht an die gewhlte Nebenstelle. Die bei der Rufumleitung angezeigte Nummer hngt davon ab, ob der Ruf an ein SOPHO-SET gelangte oder von einem SOPHO-SET gewhlt wurde. Nur bei ankommenden Rufen an SOPHO-SETs verbindet das ISPBX die Umleitung mit der Anruferidentitt und berarbeitet das auf dem SOPHO-SET Gezeigte. Von SOPHO-SET-Benutzern ausgelste Rufumleitungen Lst ein SOPHO-SET-Benutzer einen Anruf aus, der Angerufene hat jedoch die Rufumleitung an einen Dritten aktiviert, berarbeitet das ISPBX das auf dem SOPHO-SET Gezeigte vor der Rufannahme nicht. Auf der Anzeige erscheint die gewhlte Nummer mit dem Hinweis 'Umleiten' und nicht die Zielnummer der Rufumleitung. Bei Annahme des Rufs erfolgt die Anzeige des Umleitungsziels und die Entfernung von 'Umleiten'. Vom SOPHO-SET-Benutzer empfangene Rufumleitungen Ist eine SOPHO-SET-DNR das Ziel eines umgeleiteten Rufs, zeigt das ISPBX dem Anrufer die Umleitung sowie die DNR, fr welche diese aktiv ist an. Man sieht die Identitt des Anrufers und die DNR mit der aktiven Umleitung an das SOPHO-SET.

3.6.

RUF-BASISSTATIONSWECHSEL

Das Merkmal 'Ruf-Basisstationswechsel' bietet die Mglichkeit zur bergabe von Anrufen zwischen ISDN-Endgerten mit Anschlu auf denselben S0-Bus. Dabei kann der andere Beteiligte jeder Typ sein (ISDN oder nicht-ISDN, Nebenstelle bzw. Amtsleitung). Die Auslsung des Merkmals erfolgt, wenn ein anderes, IBSC- und MSN-kompatibles ISDNEndgert mit Anschlu auf denselben S0-Bus, im Gesprchszustand ein Signal zum Verbindungsaufbau gibt. Der aktuelle Ruf wird nicht bergeben, wenn ein geparkter Teilnehmer (im Rckfragestand) vorhanden ist oder sich der Anruf in der Whlphase befindet. In beiden Fllen wird die Verbindungsaufbaumeldung ohne Ton abgewiesen. Im Fall eines Abbruchs des bestehenden Rufs wird die Verbindungsaufbaumeldung ohne neue Rufauslsung abgehandelt. Bei erfolgreichem Basisstationswechsel erfolgt die Freigabe des ISDN-Endgerts, das den Anruf vor seiner Freigabe behandelte. Neue Informationen (z.B. Gebhreninformation,

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angeschlossene Nummer) gelangen nun an das neue Endgert. Alte Informationen werden allerdings nicht mehr wiederholt. Das Merkmal Ruf-Basisstationswechsel wird lokal auf dem S0-Bus durch die periphere Protokollsteuerung (PPH) der Digitalanschluplatine ermglicht. Hardware Das Merkmal erfordert einen DTX-I oder DLC-U/PNT1 in Verbindung mit ISDNEndgerten. Projektierungsdaten Die Merkmalsuntersttzung whlt man durch Projektierung der dazugehrigen Signalisierungsgruppe mit den OM-Befehlen DEPCTB/ASPCTB aus.

3.7.

ZENTRALE VERZEICHNISWAHL (CDD)

Zentrale Verzeichniswahl (CDD) bietet den Benutzern von Ergoline D330/D340 Telefonbuch-Browsing in einem in der iS3000 angeordneten Telefonbuch. Die CDDDatenbank in der iS3000 enthlt firmeninterne Namen und Nummern. Auerdem mssen Option 110 (CDD-Datenbank vorhanden) und 111 (CDD-Merkmal aktiv) auf "Richtig" gestellt sein.

3.8.

ZENTRALES NAMENS- UND NUMMERNVERZEICHNIS (CNDD)

Angenommen, das Auslsertelefon eines Rufs verfgt ber eine Display und das Zieltelefon auch. Der Anrufer sendet der Zieldisplay also seine Nummer (Rufnummer) und das Ziel sendet ihm die seine (verbundene Nummer), vorausgesetzt da CLIP und COLP aktiviert wurden. Das Merkmal Zentrales Namens- und Rufnummernverzeichnis (CNND) kann beide Nummern in einen Textstring bersetzen, wobei es sich (wahrscheinlich) um den Namen derdiese Telefonnummer benutzenden Person handelt. Der Name (die Textkette) zu einer Telefonnummer wird in einer Datenbank gespeichert. Diese befindet sich entweder im CPU des ISPBX oder in einem externen Server. Der externe Server mu ein BTS-Telefonieprogramm sein. Die interne Datenbank enthlt nur interne Nummern (Nummern der lokalen Einheit), whrend in der externen Datenbank interne und externe Nummern vorhanden sein knnen. Das CNND-Merkmal wird durch Systemoption 101 aktiviert. Beim Verbindungsaufbau mit aktiver CNND laufen folgende Schritte ab.

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Das Auslser-PBX holt den Namen des Anrufers aus der internen Datenbank und sendet ihn der Zieldisplay. Enthlt die interne Datenbank die betreffende Nummer nicht, sucht es - bei Einstellung von Systemoption 99 auf WAHR - nach dieser in der externen Datenbank. Ebenso wird die Nummer des Anrufers in einen Namen bersetzt und an den Rufauslser gesendet. Namen knnen ebenfalls ber DPNSS-Verbindungsleitungen transportiert werden und fr ankommende DPNSS- oder ISDN-Rufe ohne Namen kann der Name ber die externe Datenbank abgerufen werden. Diese Funktionen knnen ber das allgemeine Routenmerkmal 'CNND-bersetzungen' ein-/ausgeschaltet werden.

3.9.

RUFPROTOKOLLIERUNG BEI ABWESENHEIT

Manche SOPHO-SETs knnen die DNRs zu nicht angenommenen Anrufen protokollieren. Bei Rufen, die an das SOPHO-SET gelangen und unangenommen bleiben, speichert das Telefongert die Identitt des Anrufers (gemeinsam mit dem Zeitpunkt des Anrufs). Sendet der SOPHO-SET-Benutzer eine Nachricht, erscheint auf der Anzeige seines Telefongerts eine Wartemeldung. Durch Eingabe des dazugehrigen Mens kann der Benutzer lesen, wer ihn alles anrufen wollte, und diese Teilnehmer einfach durch Hrerabheben anrufen. Eine Verzugszeit bedeutet in dem Fall, da das SOPHO-SET vor der Aufzeichnung der Nummer eine Weile klingelt. Ruft derselbe Teilnehmer mehrmals an, wird nur der letzte Anruf aufgezeichnet. Das Merkmal funktioniert nur, wenn das SOPHO-SET wirklich klingelt. Rufe an 'abgeschaltete' Gruppenmitglieder, Mitglieder von Chef-/Sekretrverbnden oder Nachtnebenstellen werden gewhnlich nicht gespeichert (wegen der Rufumleitung). Rufe an einen 'abgeschalteten' Chef im Chef-/Sekretrverband gelangen an den Vorzugssekretr. Nimmt dieser nicht an, erfolgt die Rufprotokollierung bei der Chefnebenstelle, obwohl diese nicht klingelte.

3.10.

GEBHRENDATEN

Mit dem OM-Befehl CHPMPD ldt man Signalisierungsdaten (Gebhrendaten fr die P- und I-Endgerte V 3.00 und hher ) direkt in PPUs ohne Statusnderung der PMs, Platinen oder Schaltkreis.

3.11.

R-GESPRCHSERLAUBNIS

Allgemein "R-Gesprche" an ein ISPBX sind ankommende Amtsgesprche, die der Angerufene (ISPBX-Eigentmer) bezahlt. Beim SOPHO iS3000 kann man jeder Nebenstelle die Erlaubnis zum R-Gesprchsempfang erteilen. Dies geschieht durch Zuordnung von

220

Leistungsklassenmerkmal 53 ('R-Gesprchsempfang zugelassen') zur Nebenstelle. Sobald eine Nebenstelle einen ankommenden Amtsruf annimmt, wird ihr Status kontrolliert, an das Antwortsignal hinzugefgt und an den PPU gesendet. Er enthlt die Daten zu FCM 53 (R-Gesprchsempfang zugelassen). Im Fall einer NICHTzuordnung von FCM "R-Gesprchsempfang zugelassen" (nicht wahr), fhrt der PPU die R-Gesprchskontrolle aus (vorausgesetzt, der PPU und der analoge Amtssatz sind dazu imstande). Damit sendet der PPU also dem PSTN das Signal zum Rufabbruch. Und wenn der Ruf ein R-Gesprch ist, beendet das PSTN ihn tatschlich. Bei 'gewhnlichen' Anrufen ignoriert das PSTN die PPU-Anfrage allerdings. Ist FCM 53 zugeordnet, sendet der PPU dem PSTN keine Ruftonkontrolle und wird das Gesprch (R- oder 'normal') akzeptiert. Die vom ISPBX gesendeten (Anfrage fr "R-Gesprchskontrolle") und an das PSTN weitergeleiteten Zeichen sind: - ein Leitungsbeginnzeichen, gefolgt von - einem (kurzen, rckwrtigen) Leitungsfreigabezeichen, gefolgt von - einem Leitungsbeginnzeichen. Ist der Anruf kein R-Gesprch, ignoriert das PSTN das Leitungsfreigabezeichen. Das Merkmal funktioniert nur bei Amtsleitungen zum PSTN, die die R-Gesprchskontrolle hantieren knnen. Hinweis: Zurckgewiesene Gesprche erscheinen so, als wrden sie vom Anrufer direkt nach Gesprchsannahme durch den Angerufenen wieder beendet und damit vor allem geisterhaft. R-Gesprch ab Call@Net 2.11 Bei kommenden MFV-Strecken mit dem Signalisierungstyp MFC-R2 ist es mglich, ein RGesprch mit einem Vorwrtsgruppe II - Signal (Register-Signalisierung) anzuzeigen. Diese neue Methode ein R-Gesprch anzuzeigen kann neben der bestehenden Methode vermittels Leitungssignalisierung verwendet werden. Das neue Protokoll (ab Call@Net 2.11) beinhaltet, dass in bestimmten Verbindungsszenarien das R-Gesprch abgewiesen wird: - R-Gesprch zu einer ACD-Gruppe mit Ansage - R-Gesprch zu einer COB-Zieladresse - Anrufumleitung nach Zeit (Anrufweiterschaltung bei keiner Antwort, Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden des gerufenen Teilnehmers) - Durchwahl-Passwort Bedingungen Ankommende R-Gesprch werden (zum Zeitpunkt ihrer Annahme) in den folgenden Fllen zurckgewiesen: - bei Nebenstellen im iSNET MAN ohne "Empfangserlaubnis fr R-Gesprche"; - bei SOPHO-Nebenstellen im iSNET WAN ohne "Empfangserlaubnis fr R-

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Gesprche"; - bei Nicht-SOPHO-Nebenstellen im iSNET WAN; - bei Querverbindungen, auer im iSNET WAN; - bei Amtsleitungen. R-Gesprche werden immer zurckgewiesen, wenn das SOPHO ISPBX den ankommenden Ruf vor der Nebenstelle annehmen mu, wie z.B. bei Durchsagen. Siehe dazu "Wechselwirkungen mit anderen Merkmalen". Die Annahme von R-Gesprchen erfolgt in den folgenden Fllen: - bei Nebenstellen im iSNET MAN mit "Empfangserlaubnis fr R-Gesprche"; - bei SOPHO-Nebenstellen im iSNET WAN mit "Empfangserlaubnis fr R-Gesprche; - bei SOPHO SuperVisors. Die Zielbenutzer sind Amtsleitungen mit den Signalgruppen: - 36xx (ATU-EM); - 3Bxx (ATU-LD); - 3Exx (ATU-SS/PD); - 50xx (DTU-CA Thailand); - 56xx (DTU-CA Brasilien). Wechselwirkungen mit anderen Merkmalen

Rufumlegung:

Bei der Rufumlegung auf eine andere Nebenstelle erfolgt keine zustzliche Kontrolle. Rufweiterleitung/ Das FCM "Empfangserlaubnis fr R-Gesprche" bei der annehmenden Anrufbernahme Nebenstelle wird kontrolliert: Einfacher: Verwendet wird das FCM der annehmenden Nebenstelle und NICHT das der gewhlten Nummer. Tastenton nach Whrend des Empfangs der Tastentoninformation gehen die RAnnahme Gesprchskosten bei Nichtannahme an das ISPBX (verrechnet vom PSTN). Gebhrenzhlung/ TT/Zeitzhlung/FDCR bleiben unverndert. TT wird bei FDCR ankommenden Gesprchen nicht gestartet und Zeitzhlungsimpulse werden bei ankommenden Amtsgesprchen nicht gezhlt. FDCR erfolgt nicht. Ansage vor Annahme Bei Aktivierung dieser Funktion werden R-Gesprche immer zurckgewiesen. Wartestellung (COB) Bei der Annahme ankommender Rufe durch das SOPHO-ISPBX werden R-Gesprche immer abgewiesen, wenn die COB-Funktion aktiviert ist UND das Streckenmerkmal "COB und Antwort senden" verlangt". Kennwortwahl R-Gesprche werden bei Annahme durch das SOPHO ISPBX wegen der Kennwortwahlfunktion abgewiesen.

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3.12.

KOSTENSTELLENWAHL

Ttigt ein ISPBX-Teilnehmer (ISPBX-Nebenstelle oder ISPBX-Telefonist) einen abgehenden Ruf, fllt dieser gewhnlich unter die Gebhrenzhlung/detaillierte Gesprchsdatenerfassung. Die Kosten gehen an den Anrufer. Durch Kostenstellenwahl erreicht man die Verrechnung des abgehenden Gesprchs nicht mit der DNR, sondern mit einer Kostenstellennummer. Es sind drei Kostenstellen-Wahltypen mglich: Kostenstellenwahl ohne Validierung. Kostenstellenwahl mit Modul-Validierung. Kostenstellenwahl mit Tabellenvalidierung.

Die ersten zwei Typen fhrt allein das ISPBX aus, den letzten Typ entweder das ISPBX oder der SOPHO SystemManager. Die Kostenstellenwahl fllt automatisch unter die Gebhrenzhlung/detaillierte Gesprchsdatenerfassung. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Einrichtung von NetzFuntionsweisen". Hinweis: Die zu den Typen "ohne Validierung" und "mit Modul-Validierung" gehrenden Kostenstellen erscheinen auf der SOPHO-SET-Anzeige. Kostenstellen vom Typ "mit Tabellenvalidierung" werden jedoch unterdrckt.

3.12.1. Kostenstellenwahl ohne Validierung


Dieser Typ der Kostenstellenwahl ist von jeder Nebenstelle (jedem Telefonisten) im ISPBX aus unter den blichen Bedingungen fr abgehende Rufe mglich. Die den Ruf auslsende Nebenstelle/der auslsende Telefonist erhlt keine hhere Verkehrsklasse. Die Kostenstellennummern werden nicht kontrolliert. Auslsung Der ISPBX-Benutzer whlt den Kostenstellenprfix, gefolgt von einer Kostenstellennummer (dabei ist 999999 wegen Reservierung zum Feststellen ankommender Verbindungen fr Kostenstellen nicht mglich). Die Kostenstellennummer kann jede Nummer mit der festgelegten Lnge sein. Akzeptiert das ISPBX den Prfix und die Kostenstellennummer, hrt der Benutzer den Whlton und darf nun den externen Ruf auslsen. Bei Nichtakzeptierung des Prfixes hrt der Benutzer den NU-Ton. ISPBX-Schritte Im ursprnglichen / Rckfrage- / Telefonistenwhlbaum des Anrufers kontrolliert das ISPBX die Berechtigung des Benutzers zur Wahl des Kostenstellenprfixes. Ist der Prfix zugeordnet und reicht die Verkehrsklasse des Anrufers aus, wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Wird der Prfix nicht akzeptiert, hrt der Anrufer den NU-Ton.

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Bei Akzeptierung des Prfixes wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Die vom Benutzer einzugebende zustzliche Ziffernanzahl wird dem Kostenstellenprfix im Analysebaum zugeordnet. Nach deren Wahl lst das ISPBX das Kostenstellenmerkmal aus. Die Kostenstellennummer wird nicht validiert. Akzeptiert wird jede Nummer mit der richtigen Lnge. Nach der Einleitung des Kostenstellenmerkmals hrt der Nebenstellenbenutzer den internen Whlton und kann nun einen gewhnlichen, externen Ruf auslsen (Amtsanlassung + externe Nummer). Der Verbindungsaufbau fllt unter die blichen Kontrollen zur Nummernanalyse, Verkehrsklasse, CV-Toleranz usw. Bei aktiver Gebhrenzhlung/detaillierter Gesprchsdatenerfassung wird ein Datensatz zur Gebhrenzhlung/detaillierten Gesprchsdatenerfassung erstellt, ungeachtet der Streckenmerkmale oder der Leistungsklassenmerkmale der Nebenstelle. In diesem Datensatz dienen der Kostenstellentyp 1 (Kostenstelle ohne Validierung) und die Kostenstellennummer der Merkmalsidentifikation.

3.12.2. Kostenstellenwahl mit Modul-Validierung


Dieser Typ der Kostenstellenwahl ist von jeder Nebenstelle (jedem Telefonisten) im ISPBX aus unter den blichen Bedingungen fr abgehende Rufe mglich. Die den Ruf auslsende Nebenstelle/der auslsende Telefonist erhlt keine hhere Verkehrsklasse. Die Kostenstellennummern werden im ISPBX validiert. Auslsung Der ISPBX-Benutzer whlt den Prfix der Kostenstelle mit Modul-Validierung, gefolgt von einer Kostenstellennummer (dabei ist 999999 wegen Reservierung zum Feststellen ankommender Verbindungen fr Kostenstellen nicht mglich). Die Kostenstellennummer ist eine Nummer mit feststehender Lnge und entspricht einer mathematischen Regel (modul-validiert). Akzeptiert das ISPBX den Prfix und die Kostenstellennummer, hrt der Benutzer den Whlton und darf nun den externen Ruf auslsen. Bei Nichtakzeptierung des Prfixes hrt der Benutzer den NU-Ton. ISPBX-Schritte Im ursprnglichen / Rckfrage- / Telefonistenwhlbaum des Anrufers kontrolliert das ISPBX die Berechtigung des Benutzers zur Wahl des Kostenstellenprfixes. Ist der Prfix zugeordnet und reicht die Verkehrsklasse des Anrufers aus, wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Wird der Prfix nicht akzeptiert, hrt der Anrufer den NU-Ton. Bei Akzeptierung des Prfixes wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Die vom Benutzer einzugebende zustzliche Ziffernanzahl wird dem Kostenstellenprfix im Analysebaum zugeordnet. Nach deren Wahl lst das ISPBX die Validierung aus. Ist diese richtig, wird das Kostenstellenmerkmal ausgelst. Ist sie nicht richtig, hrt der Benutzer den NU-Ton. Die Modul-Validierung erfolgt so: 1 Gesamtlnge der Kostenstellennummer = N

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2 Addition der ersten N-1-Ziffern der Kostenstellennummern miteinander 3 Teilung der Summe durch die Lnge N 4 Der Rest der Division mu gleich der letzten Ziffer der Kostenstellennummer sein. Beispiele Kostenstelle 1 2 3 4 5 x Kostenstellenlnge 6 Summe der ersten 5 Ziffern ist 15 15 / 6 = 2 Rest 3 (x=3) gltige Kostenstelle 1 2 3 4 5 3 Kostenstelle 7 5 4 1 2 7 8 2 1 y Kostenstellenlnge 11 Summe der ersten 10 Ziffern ist 40 40 / 11 = 3 Rest 7 (y=7) gltige Kostenstelle 7 5 4 1 2 3 7 8 2 1 7 Nach der Einleitung des Kostenstellenmerkmals hrt der Nebenstellenbenutzer den internen Whlton und kann nun einen gewhnlichen, externen Ruf auslsen (Amtsanlassung + externe Nummer). Der Verbindungsaufbau fllt unter die blichen Kontrollen zur Nummernanalyse, Verkehrsklasse, CV-Toleranz usw. Bei aktiver Gebhrenzhlung/detaillierter Gesprchsdatenerfassung wird ein Datensatz zur Gebhrenzhlung/detaillierten Gesprchsdatenerfassung erstellt, ungeachtet der Streckenmerkmale oder der Leistungklassenmerkmale der Nebenstelle. In diesem Datensatz dienen der Kostenstellentyp 2 (Kostenstelle mit Modul-Validierung) und die Kostenstellennummer der Merkmalsidentifikation.

3.12.3. Kostenstellenwahl mit Tabellenvalidierung / PID-Wahl


Diese zwei Whltypen sind von jeder Nebenstelle (jedem Telefonisten) im ISPBX aus unter den blichen Bedingungen fr abgehende Rufe mglich. Sie bentigen denselben Prfix. Die nach diesem einzugebende Nummer ist entweder die einer Kostenstelle oder eine persnliche Kennzahl (PID). Letztere gilt auch als persnliche Kostenstellennummer. Auerdem gehrt sie einer bestimmten (gewhnlich hheren) Verkehrsklasseneinstellung an, die fr die Dauer des Anrufs aktiviert wird. Diese ist nicht die aufgewertete Nebenstellenverkehrsklasse, sondern die dem PID-Code zugeordnete. Eine Kostenstellennummer oder ein PID-Code wird entweder vom SOPHO SystemManager oder von der CPU-Software verwaltet und validiert. Die letzere Form wird als Integrierte Pawortwahl (IPD) bezeichnet und kann benutzt werden, wenn die Systemoption LOSYSOP 084 RICHTIG und die Lizenz 'IPD' eingestellt ist.

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Siehe den Abschnitt 'Pawortwahl' bezglich anderer Einrichtungen, die mit IPD oder 'SystemManager-gesteuerter Pawortwahl' zu tun haben. Es gibt zwei Typen der PID-Wahl: Allgemeine PID; Zwischen DNR und PID-Code besteht kein Verhltnis. Der Benutzer kann die PID damit von jeder Nebenstelle aus whlen. Persnliche PID. Die gewhlte PID gehrt zur DNR, weshalb der PID-Code nur bei Wahl von einer bestimmten Nebenstelle aus akzeptiert wird. Auslsung Der ISPBX-Benutzer whlt den Prfix der Kostenstelle mit Tabellenvalidierung, gefolgt von einer Kostenstellennummer (dabei ist 999999 wegen Reservierung zum Feststellen ankommender Verbindungen fr Kostenstellen nicht mglich). Akzeptiert das ISPBX den Prfix und die Kostenstellennummer, hrt der Benutzer den Whlton und darf nun den externen Ruf auslsen. Bei Nichtakzeptierung des Prfixes oder der Kostenstellennummer hrt der Benutzer den NU-Ton. ISPBX-Schritte Im ursprnglichen / Rckfrage- / Telefonistenwhlbaum des Anrufers kontrolliert das ISPBX die Berechtigung des Benutzers zur Wahl des Kostenstellenprfixes. Ist der Prfix zugeordnet und reicht die Verkehrsklasse des Anrufers aus, wartet das ISPBX auf weitere Whlinformation. Wird der Prfix nicht akzeptiert, hrt der Anrufer den NU-Ton. Bei Akzeptierung des Prfixes wartet das ISPBX auf die Kostenstellennummer oder den PID-Code. Nach der Wahl der vom Benutzer einzugebenden, zustzlichen Ziffernanzahl validiert das ISPBX die Kette entweder selbst oder sendet sie dem SystemManager zur Validierung. Ist diese nicht erfolgreich, hrt der Benutzer den NU-Ton. Ist sie erfolgreich, wird das Kostenstellen- oder PID-Merkmal ausgelst. Nach der Einleitung des Kostenstellen- oder PID-Merkmals hrt der Nebenstellenbenutzer den internen Whlton und kann nun einen gewhnlichen, externen Ruf auslsen (Amtsanlassung + externe Nummer). Der Verbindungsaufbau fllt unter die blichen Kontrollen zur Nummernanalyse, Verkehrsklasse, CV-Toleranz usw. Bei aktiver Gebhrenzhlung/detaillierter Gesprchsdatenerfassung wird ein Datensatz zur Gebhrenzhlung/detaillierten Gesprchsdatenerfassung erstellt, ungeachtet der Streckenmerkmale oder der Leistungklassenmerkmale der Nebenstelle. In diesem Datensatz gehrt der Kostenstellentyp 3 zur Kostenstelle mit Tabellenvalidierung und der Kostenstellentyp 5 zum PID-Merkmal. Nummernanalyse Bei der IPD erfolgt die Eingabe der Kostenstellennummer oder des PID-Codes mit der

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betreffenden Verkehrsklasse mit dem OM-Befehl ASPICC. Wird keine IPD benutzt, ist der SOPHO SystemManager (mit Access Manager) zu verwenden. Nheres zur Eingabe von Nummern in den SystemManager finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale" (SOPHO SystemManager/Access Manager) und in den SystemManager-Unterlagen. Hardware Fr das Merkmal bentigt man einen auf das ISPBX angeschlossenen SystemManager, wenn die Systemoption fr IPD nicht eingestellt ist. Nheres dazu finden Sie im Handbuch "Managementmerkmale". Projektierungsdaten Grenzwerte: Eintragshchstzahl zur integrierten Kennwortwahl (IPD). Begrenzt die Gesamtzahl der im CPU speicherbaren Kennworte, Kostenstellennummern mit Tabellenvalidierung und PID-Codes. FDCR anstelle von Gebhrenzhlung. Bestimmt die Art der Registrierung. Mit ihr whlt man die detaillierte Gesprchsdatenerfassung (FDCR) anstatt der Gebhrenzhlung. Letztere ist ein Teil der FDCR. Integrierte Kennwortwahl (IPD). Bestimmt die Kontrolle der Kennwortwahl durch das CPUProgramm oder den SOPHO-SystemManager.

LOBOUND 275-

Optionen: LOSYSOP 060-

LOSYSOP 084-

3.13.

VERZEICHNISHILFE / -PROGRAMMIERUNG

Manche SOPHO-SETs haben einen Speicher, der auch fr Namensverzeichnisse benutzt werden kann. Dieses Namensverzeichnis ist auf das SOPHO-SET beschrnkt und das ISPBX hat mit dem Merkmal nichts zu tun. Der SOPHO-SET-Benutzer trgt die Namen in das Verzeichnis ein und verbindet jeden mit einer Telefonnummer. Mit Hilfe des Verzeichnisses ttigt man Anrufe. Dabei gibt der Nebenstellenbenutzer den gewnschten Namen ein, nicht die Telefonnummer. Beim Abheben des Hrers whlt das SOPHO-SET automatisch die zum betreffenden Namen gehrende Telefonnummer. Die ISPBX-Analyse erfolgt so, als htte der Benutzer die Nummer selbst gewhlt. Die Verzeichnishilfe gilt auch fr ankommende Rufe an SOPHO-SETs. Wenn diese einen Ruf empfangen, gelangt die Telefonnummer (Anschlukennung) des Anrufers an das SOPHO-SET

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(wenn es sich um einen weiteren, internen Teilnehmer handelt). Die Identitt des ATeilnehmers erscheint auf der Anzeige des SOPHO-SETs. Befindet sich die Nummer im Verzeichnis, holt das SOPHO-SET aus diesem den dazugehrigen Namen und zeigt ihn an. Befindet sich die Nummer nicht im Verzeichnis, erscheint sie selbst auf der Anzeige.

3.14.

ANZEIGE UND LAMPEN

Die ISPBX-Basismerkmale kann man durch zustzliche Ruf- oder Merkmalsinformation deutlich verbessern, sobald eine Nebenstelle Lampen und/oder eine Anzeige hat. Zur Benutzung der zustzlichen Mglichkeiten beim SOPHO-SET mu das ISPBX dem Telefongert weitere Informationen senden. Das ISPBX wei, da es mit einer Mehrleistungsnebenstelle verbunden ist, da diese FCM 12 (SOPHO-SET) zugeordnet hat. Das ISPBX sendet dem SOPHO-SET zustzliche Information: das betreffende Endgertmeldeprotokoll ber z.B. den Anruf oder den Status einer anderen Nebenstelle. Typ und Programmierung des SOPHO-SETs bestimmen, welche Schritte auf die zustzliche Informationen erfolgen. Hier folgen einige Beispiele fr Zusatzinformationen: Information zum Verbindungsaufbau (verlangte Rufnummer, Nummer des Anrufers); Information zum Fortschritt des Verbindungsaufbaus (Rufton, 'Besetzt', 'Angenommen', 'Umleiten' , 'Zuschalten', 'Akzeptieren'); Rufumleitungsinformation (originale Nummer des Anrufers bei Rufzuschaltung oder weiterleitung); Anklopfinformation (Identitt des Teilnehmers in der COB-Warteschlange des besetzten SOPHO-SETs); Platz in der COB-Warteschlange, wenn der Angerufene besetzt ist; Datum und Zeitpunkt; Stoppuhrfunktionen; Gebhreninformation (in Meeinheiten oder in Whrungseinheiten) whrend eines abgehenden Rufs oder an dessen Ende; Anrufsdauer; Gruppenbeobachtung (zu-/abgeschalteter Status anderer Chefs/Sekretre im Verband); Merkmalsstatus (z.B. aktiver oder inaktiver Anrufschutz); Status anderer Nebenstellen (zum Beispiel in einer Gruppenanordnung, wenn die Nebenstelle eines Gruppenmitglieds klingelt, besetzt oder frei ist).

3.15.

EN-BLOC-WHLEN MIT ANRUF-INFO

Im IP CallManager (IPCM) wird das H.323-Protokoll als Zeichengabeprotokoll zu/von IPTelefonapparaten verwendet. Im H.323-Protokoll kann die Whl-Info (Ziffern) nur

228

weitergeleitet werden. ber En-Bloc-Whlen, wenn (noch) keine Medienverbindungen vorhanden sind und ber sogenannte DTMF-Ziffer-Signale, wenn eine Medienverbindung vorhanden ist.

Die Folge der Einschrnkung des H.323-Protokolls besteht darin, dass normales Nachwhlen nicht mglich ist. Ein Beispiel dazu: Ruft ein Teilnehmer einen anderen besetzten Teilnehmer an, dann ist es nicht mglich, mit dem H.323-Protokoll einen automatischen Rckruf durch Whlen einer Ziffer, wie z. B. "5" zu starten. Der Grund dafr ist, dass die Ziffer "5" nicht an den IPCM gesendet werden kann, da keine Medienverbindung besteht. Zur Umgehung dieses Problems ist die Funktion "En-Bloc-Whlen" erhltlich.

In dem Moment, in dem die Nummernanalyse die Nummer des angerufenen Teilnehmers erkennt , werden die zustzlichen Ziffern analysiert. Das Analyseergebnis hngt von dem Wert der zustzlichen Ziffern und dem Status des Ziels ab. Das Initialisieren der Einrichtungen durch eine En-Bloc-Ziffernkette ist denselben Einschrnkungen unterworfen wie das Initialisieren durch Nachwhlziffern. Dies bedeutet, dass die Facility class marks, die Verkehrsklassen etc. fr das En-Bloc-Whlen gltig bleiben.

Beispiel Vorbedingungen : Die Ergebnisse der Nummernanalyse sind mit den folgenden Werten entworfen: 5 = automatischer Rckruf (ARB); 3 = Abbruch; 7 = COB; 8 = Anklopfen starten.

Das Ziel weist einen der folgenden Zustnde auf: frei, besetzt, unerreichbar Das Ziel und die Quelle haben ausreichende Fhigkeiten fr beispielsweise erlaubten Abbruch, nicht ARB geschtzt.

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STATUS DES ZIELS ZIFFERN 5 (ARB) 3 (break-in) 7 (COB) 8 (Anklopfen starten) Weiteres

FREI

BESETZT

UNERREICHBAR Keine Aktion Keine Aktion Keine Aktion Keine Aktion Keine Aktion

Aktion : ARB auf freiAktion : ARB auf besetzt Keine Aktion Aktion Abbruch Keine Aktion Aktion : COB Keine Aktion Aktion : Anklopfen Keine Aktion Keine Aktion

3.16.

CHEF- / SEKRETRKOMBINATIONEN

SOPHO-SETs, die fr Chef- / Sekretrkombinationen verwendet werden, stehen zustzlich zu den unter "Basismerkmale-Chef- / Sekretrmerkmale" behandelten Mglichkeiten einige Mehrleistungen zur Verfgung. Gehren die Chef- und Sekretr-DNR(s) auch einer Gruppenanordnung an, stehen ihnen auch die einfachen und erweiterten Gruppenanordnungsmerkmale zur Verfgung, wie z.B. Anrufbernahme, Reihenanlagen- oder Gruppenbetreuerfunktionen. Die Beschreibung dieser Funktionen erfolgt im dazugehrigen Abschnitt dieses Handbuchs. Automatische Antwort Die Verwendung des SOPHO-SET-Merkmals 'Automatische Antwort' und des Chef-/ Sekretrmerkmals 'Schnellzugang' machen das Herstellen von Verbindungen zwischen Chef und Sekretr sehr schnell und benutzerfreundlich. Der Chef oder der Sekretr braucht nur einen kurzen Prfix (und die Rangnummer) oder die Chef- bzw. SekretrDNR zu whlen, und der Anruf wird, wenn der B-Teilnehmer frei ist, automatisch beantwortet. Bei Programmierung von Prfix und Rangnummer unter eine Taste fhrt ein einziger Tastendruck zur sofortigen Verbindung mit entweder dem Chef oder dem Sekretr.

Hinweis: Das SOPHO-SET-Reihenanlagenmerkmal gilt nur fr Gruppenanordnungen, nicht fr Chef-/Sekretranordnungen. Chef- / Sekretrzugangsberwachung Eine Taste des Sekretr-SOPHO-SETs kann so programmiert werden, da sie einem Chef des Verbands entspricht. Die Lampe der Taste zeigt den betreffenden Chefnebenstellenstatus an. ndert sich dieser, verndert sich auch der Zustand der Lampe. Fr letzteren gibt es drei verschiedene Mglichkeiten. - Lampe aus: freie Chefnebenstelle.

230

Aufleuchtende Lampe: klingelnde Sekretrnebenstelle; der Ruf stammt entweder vom Chef, fr den die Taste programmiert wurde oder ist ein vom Chef zum betreffenden Sekretr umgeleiteter Anruf bzw. einer, fr den noch die Chefnebenstelle klingelt, der aber bernommen werden soll; die Art des Aufleuchtens oder dessen Rhythmus weist auf den Ruftyp hin. - Lampe dauernd an: besetzte Chefnebenstelle. Die Taste zur berwachung eines bestimmten Chefs ermglicht den Schnellzugang zu diesem. Ist dieser frei (Lampe aus), fhrt das Eindrcken der Taste zum Aufbau einer gewhnlichen Verbindung mit dem festgelegten Chef. Leuchtet die Taste auf, wird der ankommende Ruf angenommen. Auerdem dient die Lampe der Ab-/Zuschaltberwachung. Fr die Benutzung aller zur Frei-/Besetztberwachung programmierten Cheftasten bei der Ab-/ Zuschaltberwachung ist eine weitere, programmierbare Taste zu verwenden. Danach zeigt die Lampe folgendes. - Lampe aus: zugeschaltete Chefnebenstelle. - Lampe dauernd an: abgeschaltete Chefnebenstelle. Ein Chef kann mit den Tasten auf dem SOPHO-SET gleichzeitig den Status des Sekretrtelefons anzeigen und Schnellzugang zu diesem erhalten. Zu- / Abschaltberwachung Eine Taste und Lampe des Chef- oder Sekretr-SOPHO-SETs ist mit den Ab-/ Zuschaltecodes zu programmieren. Der Benutzer drckt zum Abschalten einfach auf diese Taste und die Lampe leuchtet auf. Mit erneutem Tastendruck schaltet der Benutzer sich wieder zu. Die Lampe geht aus. Bei Verwendung einer anderen Ab-/ Zuschaltmethode, wie z.B. des SOPHO-SET-Mens oder der Wahl des dazugehrigen ISPBX-Prfixes, ndert sich der Lampenzustand der programmierten Taste und zeigt den aktuellen Stand an.

3.17.

MEHRLEISTUNGSCHEF- / SEKRETRGRUPPEN

Mehrleistungschef-/Sekretrgruppen (auch 'Gruppenmerkmalsversammlung' genannt) bieten einer Gruppe von Nebenstellenbenutzern verschiedene, auf Tastendruck abrufbare Mglichkeiten. Das Merkmal verbindet einige Funktionen der Chef-/Sekretrkombination, einige Gruppenanordnungsfunktionen und einige neue Funktionen miteinander. Die Chef-/ Sekretrgruppe enthlt Chef- und Sekretrnebenstellen. Das Chef-/Sekretrgruppenmerkmal basiert auf der Verwendung von SOPHO-SETs, und die folgende Beschreibung bercksichtigt dies. Als 'Chef-/Sekretrstandardgruppen', festgelegt mit OM, gelten Gruppen mit bis zu 5 Chefs und 5 Sekretren sowie einem festgelegten

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Funktionstasten-Standardmen zum Herunterladen der SOPHO-SETs. Die maximale Gruppengre umfat 10 Chefs und 10 Sekretre. Jeder Chef der Gruppe ist direkt mit einem Sekretr verbunden, dem 'Vorzugssekretr'. Jeder Chef und jeder Sekretr verfgt ber eine Rangnummer (Chefs ber gerade Rangnummern, wie 0, 2, 4, 6 usw.; Sekretre ber ungerade Rangnummern, wie 1, 3, 5, 7 usw.).

3.17.1. Chef-/Sekretrgruppen erstellen


Zur Erstellung einer 'Chef-/Sekretrstandardgruppe' und Erzeugung der Funktionstastenmens fr die SOPHO-SETs bentigt man folgende zwei OM-Befehle. Der Initialisierung des Funktionstastenmens dient der OM-Befehl INESGR. Er generiert die Befehlsdatei LBUxx:INESGR.COM./ mit den Funktionstastenmens. Der Erstellung des Chef-/Sekretrverbands dient dann der OM-Befehl CRESGR. Er generiert die Befehlsdatei LBUxx:CRESGR.COM./ mit den Befehlen zur Festlegung der Chef-/Sekretrgruppe.

Die folgenden Schritte zeigen die Erstellung einer Chef-/Sekretrgruppe. Ein Beispiel fr die Erstellung von Chef-/Sekretrgruppen finden Sie spter in diesem Abschnitt. SCHRITT 1: INITIALISIERUNG DES FUNKTIONSTASTENMENS Vor Eingabe dieses Befehls ist das Vorhandensein von wenigstens 6 unbenutzten Funktionstastenmens sicherzustellen.
INESGR:;

Dieser Befehl verlangt keine Parameter. Bei seiner Eingabe werden folgende Fragen gestellt. Schnellzugangscode eingeben.<NUMBER>; Dies ist der zur Wahl zwischen Chefs und Sekretren bentigte Prfix fr 'Chef-/ Sekretrzugang'. Befehlsdatei.[<COMMAND-FILE>]; Dies ist der Befehlsdateiname fr die verwendeten Funktionstastenmens. Bei Vermeidung des Befehlsdateinamens wird der Dateiname: LBUxx:INESGR.COM.1 nur verwendet, wenn er bereits besteht. Nach Ausfhrung des Befehls erfolgt die Auslsung von 6 Funktionstastenmens in der Befehlsdatei unter Verwendung der 6 letzten, vorhandenen Mennummern ( bei Festlegung

232

der Hchstanzahl fr Funktionstastenmens mit z.B. 20 werden demnach die Mennummern 14...19 benutzt). Das erste Funktionstastenmen gilt fr alle Sekretre und die brigen 5 Funktionstastenmens gelten fr die 5 Chefs (Mennummer 14 z.B. fr die Sekretre, Mennummer 15 fr Chef 5, Mennummer 16 fr Chef 4 ... Mennummer 19 fr Chef 1). Die hier erstellten Mens dienen auch der Initialisierung der betreffenden SOPHO-SETFunktionstasten, wo sie die von der Chef-/Sekretrgruppe bentigten Funktionstastendaten hinzufgen. Hinweis: Die 'Funktionstasten-Standardmens' enthalten als 'Tastendaten' keine DNRs, sondern Rangnummern. Damit gilt derselbe Funktionstasten-Mensatz fr alle Chef-/ Sekretrgruppen. SCHRITT 2: DEFINITION DER GRUPPENMERKMALE
CRESGR: <GROUP-DNR>[,<GROUP-PROPS>];

Man gibt in die Befehlszeile zwei Parameter ein: die Gruppen-DNR und die Gruppenmerkmale. Bei Eingabe des Befehls werden die folgenden Fragen zur Bestimmungen der brigen Gruppeneigenschaften gestellt:
Schalterlaubnis fr alle Mitglieder (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Ab-/Zuschalterlaubnis fr Gruppenmitglieder. keine Ab-/Zuschalterlaubnis fr Gruppenmitglieder.

Anschlupositionsstatus vor Nebenstellenstatus (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

Der Status der persnlichen /Chefanschluposition erscheint auf Chef- oder Sekretrtasten, auch wenn der Chef besetzt ist. Der Nebenstellenstatus erscheint auf Chef- oder Sekretrtasten, auch wenn sich Anrufe in der persnlichen/Chefanschluposition befinden.

Umleiteverbot nach Verlegung (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

keine Rufumleitung, wie z.B. an einen Telefonisten, nach der Verlegung des Anrufs vom einen Gruppenmitglied zum anderen. Rufumleitung nach der Verlegung des Anrufs vom einen Gruppenmitglied zum anderen.

Parkton nach Verlegung (Ja/Nein) :JA/NEIN;

233

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

Der Anrufer hrt den Parkton (oder Wartemusik) nach Verlegung des Anrufs vom einen Gruppenmitglied zum anderen. Der Anrufer hrt den `Ton nach Verlegung' oder `Tontyp fr COB' nach Verlegung eines Amtsrufs vom einen Gruppenmitglied zum anderen; bei Hausgesprchen hrt der Anrufer den internen Ruf- oder COB-Ton.

Statusberwachung auf LED-Basis (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

Das ISPBX sendet den Gruppenmitgliedern Statusinformation hinsichtlich ihres LED-Codes. Das ISPBX sendet den Gruppenmitgliedern keine Statusinformation hinsichtlich ihres LED-Codes.

Umleiteverbot fr Mitglied-Mitgliedrufe (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

keine Umleitung von Anrufen zwischen Gruppenmitgliedern an ein Alternativziel (wie bei Rufweiterleitung). Umleitung von Anrufen zwischen Gruppenmitgliedern an ein Alternativziel (wie bei Rufweiterleitung).

Erlaubnis fr uneingeschrnkte Anrufbernahme (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

Erlaubnis zur bernahme von Anrufen an abwesende Kollegen fr Gruppenmitglieder und Gruppen-Nichtmitglieder. Erlaubnis zur bernahme von Anrufen an abwesende Kollegen nur fr Gruppenmitglieder.

Rufweiterleitung von besetztem Chef an Sekretr (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Anrufe an einen besetzten Chef gelangen zum Sekretr. nur Anrufe an einen abwesenden Chef gelangen zum Sekretr.

Abschalterlaubnis fr Sekretr (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Ab-/Zuschalterlaubnis fr Sekretre. keine Ab-/Zuschalterlaubnis fr Sekretre.

Besetztanzeige bei besetztem Chef und Sekretr (Ja/Nein) :JA/NEIN;

234

Bei `Ja'

Bei `Nein' :

Besetztton fr externe Anrufer nach Wahl eines besetzten/abgeschalteten Chefs bei gleichfalls besetzten Sekretren. Plazierung in der Sekretr-COB-Warteschlange nach Wahl eines besetzten/ abgeschalteten Chefs bei gleichfalls besetzten Sekretren.

Allgemeine Parkstellungen (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Die Gruppe verfgt ber Parkpositionen. Die Gruppe verfgt ber keine Parkpositionen.

Anschluposition fr Chefs (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Chefs mit Anschluposition. Chefs ohne Anschluposition.

Anschluposition fr Sekretre (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Sekretre mit Anschluposition. Sekretre ohne Anschlupositionen.

Private Parkstellungen fr Chefs (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Chefs mit privaten Parkpositionen. Chefs ohne private Parkpositionen.

Chefanschluposition fr Chefs (Ja/Nein) :JA/NEIN;

Bei `Ja' : Bei `Nein' :

Chefs mit Chefanschluposition. Chefs ohne Chefanschluposition.

Die folgenden zwei Fragen werden bis zu 5 mal wiederholt.


Chef BSP^ID X :[<BSP^ID>];

Die BSP^ID des Chefs eingeben. Keine BSP^ID = letzter Chef.


Vorzugssekretr BSP^ID X :[<BSP^ID>];

Die BSP^ID des Vorzugssekretrs eingeben. Keine BSP^ID = letzter Sekretr. Gibt es mehr Sekretre als Chefs, wird ber die brigen Sekretre die folgende Frage gestellt:

235

Nicht-Vorzugssekretr BSP^ID X :[<BSP^ID>];

Gehrt die BSP^ID nicht zu einem SOPHO-SET oder ist die BSP^ID bereits Gruppen- bzw. Chef-/Sekretrverbandsmitglied, erscheint eine Warnung. Die BSP^ID wird der Befehlsdatei jedoch trotzdem hinzugefgt. So entstehen sofort ausfhrbare Befehlsdateien. Befehlsdatei[<COMMAND-FILE>]; Dies ist der Befehlsdateiname mit den Kommandos zur Erstellung von Chef-/Sekretrgruppen. Bei Auslassung des Befehlsdateinamens wird der Dateiname LBUxx:CRESGR.COM.1 benutzt, wenn nicht bereits vorhanden.. Nach der Ausfhrung von CRESGR entsteht die Befehlsdatei mit den Kommandos zur Erstellung von Chef-/Sekretrgruppen, Zuordnung von Funktionstastenmens an Nebenstellennummern und fr das Herunterladen. Die Funktionstastendaten aller Mens werden auch an die Befehlsdatei INESGR.COM hinzugefgt. SCHRITT 3: DAS HINZUFGEN VON LEISTUNGSMERKMALSCODES AN FUNKTIONSTASTENMENS Die zum Herunterladen aller Leistungsmerkmalscodes bentigten Funktionstastendaten sind den dazugehrigen Funktionstastenmens hinzuzufgen. Diese kann man, wenn ntig der Datei INESGR.COM zuordnend. Die Leistungsmerkmalscodes mssen fr alle Mens dieselben sein. Es folgt eine Liste mit den Leistungsmerkmalscodes des Chef-/Sekretrmens. CHFKDA:0,26,0,<Chef Sekretr abgeschaltet>,3; CHFKDA:0,27,0,<Chef Sekretr zugeschaltet>,3; CHFKDA:0,40,0,1,3; (ein Tastendruck-Aufbau=Ja) CHFKDA:0,42,0,1,3; (Gruppenrufton=Ja) CHFKDA:0,46,0,1,3; (Rckkehr zum Whlton=Ja) CHFKDA:0,49,0,<Individuelle Rufbernahme>,3; CHFKDA:0,63,0,<Aufschalten>,3; CHFKDA:0,64,0,<Individuelle Rufbernahme>,3; CHFKDA:0,69,0,<Chef Sekretr abgeschaltet>,3; CHFKDA:0,70,0,<Chef Sekretr zugeschaltet>,3.

Freibleibende Codes: CHFKDA:0,32,0,<Rufzuschaltung von Primranschlu aus aktivieren>,3; CHFKDA:0,33,0,<Rufzuschaltung von Primranschlu aus abbrechen>,3; CHFKDA:0,47,0,<Abschalten aus Gruppe>,3;

236

CHFKDA:0,48,0,<Zuschalten zu Gruppe>,3.

Auerdem knnen folgende freibleibende Funktionstastendefinitionen von Nutzen sein:


CHFKDA:<Mennr.>,<Funktionstastennr.>,0,,1,1;'Taste fr Alternativsekretr'; CHFKDA:<Mennr.>,<Funktionstastennr.>,0,,1,55;'Summertaste'; CHFKDA:<Mennr.>,<Funktionstastennr.>,0,,1,76;'Abhebe-/Auflegefolgetaste'; CHFKDA:<Mennr.>,<Funktionstastennr.>,0,,1,77;'Trlampentaste'.

Funktionstastenbersetzung Einige, im ISPBX ausfhrbare bersetzungen vereinfachen die Festlegung von Funktionstastendaten. Diese bentigen nur die Rangnummern der beteiligten Nebenstellen. Mehrere Beispiele dafr finden Sie in der Datei INESGR.COM.

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IN TASTE FUNKTIONSTASTENDATEN, BERSETZTE WIE IN CHFKDA FESTGELEGT FUNKTIONSTASTEN DATEN GESPEICHERT E FUNKTION (in Taste gespeichert) TASTEN DATEN +0 FUNKTIONS CODE GRUPPEN RANG NUMMER DES CHEFS : : ++9 +* - leave blank; Ab (Ergoline-) Version 1.05: + = Privat-Taste und ++ = Gruppentaste Tabelle 3-1 Funktionstastenbersetzung. SCHRITT 4: EINGABE DER BEFEHLSDATEIEN Die zwei Befehlsdateien sind folgendermaen einzugeben.
SUBJOB:LBUxx:INESGR.COM./;

TASTEN DATEN <CHEF DNR>0 <DNR>1 <DNR>2 <GRUPPEN DNR>1 : <GRUPPEN DNR>9

FUNKTIONS CODE 65 Cheftaste.

+1 +2 ++1

65 65 65 : 65

Private Park 1 taste. Private Park 2 taste. Gruppen park 1 taste. Gruppen park 9 taste.

EIGENE GRUPPEN RANG NUMMER ANDERE GRUPPEN RANG NUMMER ANDERE GRUPPEN RANG NUMMER

<EIGENE DNR># <ANDERE DNR> <ANDERE DNR>*

65 65 65

Persnliche Taste. Mitgliedstaste. Automatische bertragung.

Vor Eingabe der zweiten Befehlsdatei bitte auf die Ausfhrung der ersten warten.

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SUBJOB:LBUxx:CRESGR.COM./;

Nach der Ausfhrung der Befehlsdateien mssen folgende Leistungsklassenmerkmale hinzugefgt werden. FCM 19 'Gruppenmitglied'-Schreibgeschtzt fr alle Mitglieder. FCM 21 'Chef'-Schreibgeschtzt fr alle Chefs. FCM 22 'Sekretr'-Schreibgeschtzt fr alle Sekretre. FCM 27 'Mitglieds-Statusanzeige'-Schreibgeschtzt fr alle Mitglieder. FCM 41 'Anschluposition mglich'-Schreibgeschtzt fr alle Mitglieder mit Anschluposition. FCM 42 'Parkstellung mglich'-Schreibgeschtzt fr alle Mitglieder mit Parkstellung. FCM 43 'Chefanschlupositions-berechtigt'-Schreibgeschtzt fr alle Chefs mitt Anschluposition.

3.17.2. Gruppen-DNR
Dieser Parameter legt die Verzeichnisnummer zur Identifikation der Gruppenanordnung fest. Sobald der Wartungstechniker eine Handlung an dieser anhand von OM-Befehlen ausfhren will, dient die Grupen-DNR der Identifikation der richtigen Gruppenanordnung. Bei der Einstellung von 'Gruppewahl' auf 'Ja' ermglicht die Gruppen-DNR den Zugang zu jenen Gruppenmitgliederen, die Gruppenwahl verwenden. Damit gelangt ein Anruf an die Gruppen-DNR an eines der freien Gruppenmitglieder. Welches von ihnen den Anruf annimmt, ist unwichtig, da alle Gruppenmitglieder dieselbe Arbeit haben.

3.17.3. Gruppenmerkmale
Dieser Parameter ist eine Zahl zwischen 0 und 46. Jede davon stellt eine Verbindung mehrerer Gruppenmerkmale dar. Das Handbuch der OM-Befehle erwhnt eine Reihe von Kombinationen. Hier werden nur die Eigenschaften besprochen und deren Auswirkung auf die Gruppenmerkmale. Bei der Auswahl der Gruppenmerkmals mu 'Anrufbernahme auf 'Ja' eingestellt sein. Sind Mitglieder des Chef-/Sekretrverbands davon betroffen, bentigt man das Gruppenmerkmal: NICHT^ACD. Ist kein Gruppenmerkmalsparameter eingetragen, wird der vorprogrammierte Wert 9 benutzt (Leergruppenberechtigung, keine Gruppenwahl, Anrufbernahme, Anrufbernahme fr Gruppe und Mitglieder, keine Beobachtungsgruppe, Nicht-ACD-Gruppe). Leergruppenberechtigung Die Wahl dieser Option beim Festlegen der Gruppe bestimmt, ob Mitglieder abgeschaltet

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werden drfen. Dies bezieht sich auf das Ab-/Zuschalten fr Gruppen, das nicht dasselbe ist wie das Ab-/Zuschalten fr Chefs/Sekretre. Gruppenmitglieder knnen sich selbst zu/abschalten oder vom Betreuer zu-/abgeschaltet werden. - Ja Bei Einstellung dieses Merkmals auf 'Ja' knnen alle Gruppenmitglieder abgeschaltet werden. - Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Ja': Ist ein Mitglied abgeschalet, gelangen Gruppenrufe nicht mehr an dieses und seine DNR befindet sich nicht mehr in der Suchsequenz. - Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Nein':. Sind Gruppenrufe nicht erlaubt, erreicht man die einzelnen Mitglieder nur durch die Wahl ihrer eigenen DNR (individueller Ruf). - Nein Bei Einstellung dieses Merkmals auf 'Nein' kann das letzte, anwesende Gruppenmitglied nicht abgeschaltet werden. - Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Ja': Zumindest ein Gruppenmitglied ist immer zur Annahme von Gruppenrufen anwesend. - Bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Nein': Das Merkmal 'Leergruppenberechtigung' legt allein fest, ob das letzte, anwesende Gruppenmitglied abgeschaltet werden darf oder nicht. Gruppenwahl - Ja Das ISPBX leitet Anrufe fr die Gruppen-DNR an ein freies, anwesendes Gruppenmitglied weiter. Die Art, wie das ISPBX Mitglieder sucht, bestimmt das Merkmal 'Suchsequenz'. Abwesende Gruppenmitglieder nehmen nicht an der Gruppenwahl teil und empfangen keine Gruppenrufe. - Nein Durch die Wahl der Gruppen-DNR erhlt man keinen Zugang zur Gruppe. Es sind nur individuelle Rufe an die einzelnen Gruppenmitglieder mglich. Suchsequenz Der Parameter gilt nur bei Einstellung von 'Gruppenwahl' auf 'Ja'. Das ISPBX sucht nach einem freien, anwesenden Gruppenmitglied zur Annahme von Gruppenrufen nach einer der folgenden Methoden. - Zyklisch Das ISPBX beginnt die Suche bei jenem Miglied mit der nchsthheren Rangnummer als der Empfnger des letzten Gruppenrufs. War letzterer zum Beispiel das Gruppenmitglied mit Rangnummer 5, beginnt die neue Suche nach einem freien, anwesenden Mitglied bei Rangnummer 6. Bei Erreichung der letzten Rangnummer geht die Suche mit Rangnummer 0 weiter. Nachdem alle Mitglieder kontrolliert wurden (also wieder Rangnummer 5 an der Reihe ist), endet die Suche. Die

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darauffolgenden Schritte hngen von zwei Optionen ab (spter behandelt). Fest Das ISPBX beginnt jede neue Suche bei dem Mitglied mit Rangnummer 0. Die Suche dauert bis zum Erreichen der hchsten Rangnummer. - Am lngsten frei. Hier nicht zutreffend. Nach Kontrolle aller an der Gruppenwahl Beteiligten, von denen keiner frei oder zugeschaltet ist, - gelangt der Ruf bei Einstellung von 'Automatische Wartestellung' auf 'Ja' in die COBWarteschlange. Ist diese voll, gelangt der Ruf an die 'Rufweiterleitung bei leerer/ besetzter Gruppen-DNR', wenn diese festgelegt wurde. - Bei Einstellung von 'Automatische Wartestellung' auf 'Nein', gelangt der Ruf an die 'Rufweiterleitung bei leerer/besetzter Gruppen-DNR', wenn diese festgelegt wurde. Wurde keine 'Rufweiterleitung bei leerer/besetzter Gruppen-DNR' festgelegt oder ist diese besetzt, gelangt der Anrufer zurck zum Telefonisten (fr externe Anrufer, je nach den Gruppenmerkmalen) oder hrt den Besetztton (fr Nebenstellen). Automatische Wartestellung. Gelangt ein Gesprch an die Gruppen-DNR und kann das ISPBX kein freies, anwesendes Mitglied finden (alle anwesenden Mitglieder sind besetzt), legt dieser Parameter die auszulsenden Schritte fest. Das automatische COB-Merkmal gilt nicht fr individuelle Rufe an besetzte Mitglieder. - Ja Das ISPBX lst das COB-Merkmal zur Gruppen-DNR selbstndig aus. War es dabei erfolgreich, erhlt eines der anwesenden Gruppenmitglieder auch die Anklopfmeldung (bei der festen Suchsequenz die niedrigste Rangnummer oder zyklisch, wie bei der zyklischen Suchsequenz). Legt ein anwesendes Mitglied auf oder schaltet sich ein abwesendes Mitglied zu (bzw. wird zugeschaltet), klingelt das Telefon sofor wieder und entsteht nach der Annahme eine Verbindung zum ersten Teilnehmer in der COB-Warteschlange der Gruppen-DNR. Der Gruppen-DNR kann eine kurze, lange oder dynamische COB-Warteschlange zugeordnet sein. Nheres zum COB-Merkmal finden Sie im betreffenden Abschnitt dieses Handbuchs. - Nein Der Anrufer gelangt zum Telefonisten zurck (fr externe Anrufer, je nach den Gruppenmerkmalen) oder hrt den Besetztton (fr Nebenstellen). Anrufbernahme. Der Anruf gelangt an ein Gruppenmitglied, dessen Telefon zu klingeln beginnt (oder der Ruf gelangt an eine 'Anschlu-' bzw. 'Chefanschluposition'). Wird das Gesprch nicht angenommen, kann dies noch immer durch ein anderes Mitglied derselben Gruppe geschehen. Der Ruf an eine Mitgliedsrufnummer (oder in der 'Anschlu-' bzw. 'Chefanschluposition') wird durch das Drcken einer Funktionstaste bernommen. Dies -

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ist bei Anrufen an eine Nebenstelle oder in einer 'Anschluposition' jedem Gruppenmitglied mglich. Anrufe in der 'Chefanschluposition' kann nur der Sekretr bernehmen oder der Chef, dem die 'Chefanschluposition' zugeordnet wurde. - Ja Das ISPBX erlaubt Anrufbernahme. Handelt es sich beim aktuellen Anruf um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied jedoch nicht angenommen wird, ist Anrufbernahme immer mglich. Ist der aktuelle Anruf individuell und wird er vom betreffenden Mitglied nicht angenommen, mu zur Anrufbernahme das Merkmal 'Anrufbernahme nur fr Gruppe' auf 'Nein' eingestellt werden. - Nein Diese Option sollte nicht gewhlt werden. Anrufbernahme nur fr Gruppe Bei Einstellung des Merkmals 'Anrufbernahme' auf 'Ja', ist diese mglich. Handelt es sich beim aktuellen Anruf um einen Gruppenruf, der vom betreffenden Mitglied jedoch nicht beantwortet wird, ist Anrufbernahme immer erlaubt, da alle Gruppenmitglieder dieselbe Arbeit haben und es deshalb keinen Unterschied macht, wer das Gesprch annimmt. Ist der aktuelle Anruf aber individuell und nimmt das betreffende Mitglied ihn nicht an, wird Anrufbernahme nicht immer bentigt, da man so die Annahme persnlicher Gesprche fr Gruppenmitglieder durch deren Kollegen verhindern will. - Ja Die bernahme individueller Gesprche fr nichtantwortende Gruppenmitglieder wird vom ISPBX nicht erlaubt. 'Individuelle Rufbernahme' (FCM 20) wurde den Mitgliedern nicht zugeordnet. - Nein Auch die bernahme individueller Gesprche fr nichtantwortende Gruppenmitglieder wird vom ISPBX erlaubt. Wer dieser Gruppe zugeordnet wird, erhlt automatisch das Merkmal 'Individuelle Anrufbernahme - schreibgeschtzt' (FCM 20). Beobachtungsgruppe Hier nicht zutreffend. ACD-Gruppe. Hier nicht zutreffend. Umleitgruppe. Hier nicht verwendbar.

3.17.4. Schnellzugang und berwachung


Chefs knnen jeden Sekretr mit einem einzigen Tastendruck anrufen. Sekretre knnen jeden Chef mit einem einzigen Tastendruck anrufen. Eine Funktionstaste auf dem SOPHO-SET des Chefs dient als 'Sekretrtaste' fr jeden

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Sekretr. Eine Funktionstaste auf dem SOPHO-SET des Sekretrs dient als 'Cheftaste' fr jeden Chef und eine weitere als 'Sekretrtaste' fr jeden Sekretr (einschlielich des betreffenden Sekretrs). Auf der LED-Anzeige einer solchen Taste sieht man folgendes. Lampe aus: Das andere Gruppenmitglied ist frei. Das Drcken der Taste, wenn die Lampe aus und das Gruppenmitglied frei ist, fhrt zum Verbindungsaufbau mit diesem. Dies ist auch im Rckfragestand verwendbar. Das Drcken der Taste, wenn die Lampe aus und das Gruppenmitglied im Gesprch ist, fhrt zum Aufbau eines Rckfragerufs. Ist der Taste nach der Mitglieds-DNR ein '*' einprogrammeirt, erfolgt automatisch die Weiterleitung des Rufs. Afleuchtende Lampe: Die Annahme von Anrufen durch Benutzung der Taste ist mglich; beim zu bernehmenden Anruf handelt es sich dann um - den Ruf eines anderern Gruppenmitgieds, - einen vom anderen Gruppenmitglied an das lokale SOPHO-SET umgeleiteten Ruf, - einen Ruf fr das SOPHO-SET eines anderen Gruppenmitglieds, - einen Anruf in 'Anschluposition'. Das Drcken der Taste bei aufleuchtender Lampe und freiem Gruppenmitglied fhrt zur Annahme des Rufs. Das Drcken der Taste bei aufleuchtender Lampe, wenn sich das Gruppenmitglied im Gesprch befindet, fhrt dazu, da der aktuelle Ruf vor Annahme des neuen geparkt wird. Lampe dauernd an: besetztes, anderes Gruppenmitglied. Brennt die Lampe einer 'Cheftaste' (ist der Chef besetzt), lst das Eindrcken der Taste durch den Sekretr (wenn frei oder im Rckfragestand) einen Anruf an den besetzten Chef aus. Dies ermglicht Aufschalten. Brennt die Lampe einer 'Sekretrtaste' (ist der Sekretr besetzt), lst das Eindrcken der Taste durch den Chef (wenn frei oder im Rckfragestand) einen Anruf an den besetzten Sekretr aus. Dies ermglicht Aufschalten. Sekretre knnen sich nicht bei anderen Sekretren aufschalten, auer der DNR wurde 'Aufschalteberechtigt' zugeordnet. Das Eindrcken der Taste bei brennender Lampe, wenn sich das andere Mitglied im Gesprch befindet, lst einen Rckfrageruf an dieses aus. Man hrt den Besetztton. Ist der Taste nach der Mitglieds-DNR ein '*' einprogrammiert, gelangt der Ruf automatisch in deren COB-Warteschlange.

Verfgt das andere Gruppenmitglied auch ber eine 'Anschluposition', fhrt das Drcken der Taste bei brennender, ausgeschalteter oder aufleuchtender Lampe und im Besetztfall zur Rckkehr des Rufs zum Gruppenmitglied, wenn der andere frei ist oder zur Plazierung des Rufs in dessen 'Anschluposition', wenn das andere Gruppenmitglied besetzt ist.

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Die Option 'Anschluposition vor Nebenstellenstatus' legt fest, ob die Lampe der anderen Gruppenmitglieder den Nebenstellenstatus oder die 'Anschluposition' eines Kollegen bzw. die 'Chefanschluposition' anzeigt.

3.17.5. Anrufumleitung
Fr die Gruppe sind die Anrufumleitungsverhltnisse 'Anrufumleitung bei abgeschalteter Gruppenmitglieds-DNR' und/oder 'Anrufumleitung bei leerer/besetzter Gruppen-DNR' festlegbar. Dies fhrt zu folgendem Resultat: Anrufumleitung bei abgeschalteter Mitglieds-DNR; Anrufumleitung bei leerer/besetzter Gruppen^DNR. Diese Option gilt nur bei Verwendung von Gruppenwahl. Sie legt die Nummer fr die Umleitung von Anrufen an die Gruppen^DNR fest, wenn alle Gruppenmitglieder abwesend oder besetzt sind.

3.17.6. Anrufumleitung bei abgeschaltetem Chef


Anrufe an einen abgeschalteten Chef kann man auf zwei Arten umleiten. Fr Chefs ohne Chefanschluposition Anrufe gelangen vom abgeschalteten Chef an den Vorzugssekretr. Ist diesser besetzt oder selbst abgeschaltet, kommt der Ruf zum nchsten, freien Sekretr. Sind alle Sekretre der Grupppe besetzt oder alle bis auf einen abgeschaltet, wird bei der letzten Sekretr-DNR die Wartestellung ausgelst. Fr Chefs mit Chefanschluposition Rufe an den abgeschalteten Chef gelangen zur Chefanschluposition. Eine Funktionstase auf jedem Sekretrs-SOPHO-SET dient als 'Cheftaste' fr jeden Chef (in der 'Standardkonfiguration'). Die Anzeige des Rufs in der Chefanschluposition erfolgt durch Aufleuchten der LED der dazugehrigen 'Cheftaste' des SOPHO-SETs aller Sekretre (und Chefs). Drckt ein Sekretr die Taste, whrend die LED aufleuchtet, bernimmt er auch den Anruf.

3.17.7. Anrufumleitung bei besetztem Chef


Bei der Einrichtung der Anrufumleitung bei besetztem Chef fr Chef-/Sekretrgruppen steht eine Option zur Auswahl. Wird diese Option gewhlt, gibt es zwei Umleitungsmglichkeiten. Fr Chefs ohne Chefanschluposition Anrufe gelangen vom besetzten Chef an den Vorzugsekretr. - Ist diesser selsbst besetzt oder abgeschaltet, kommt der Ruf zum nchsten, freien

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Sekretr. Sind alle Sekretre der Grupppe besetzt oder abgeschaltet, fhrt dies zu folgendem Resultat: - Eine bei der Erstellung der Chef-/Sekretrgruppe ausgewhlte Option legt den Emfpang des Besetzttons fr den Anrufer an eine Gruppe, deren Chefs und Sekretre alle entweder besetzt oder abgeschaltet sind, fest. In dem Fall erfolgt keine weitere Umleitung. - Ist der Chef zugeschaltet, wird bei seiner DNR die Wartestellung ausgelst. - Ist der Chef abgeschaltet, wird die Wartestellung bei der letzten Sekretr-DNR ausgelst. Fr Chefs mit Chefanschluposition Anrufe werden vom besetzten Chef an die Chefanschluposition umgeleitet. Eine Funktionstase auf jedem Sekretr-SOPHO-SET dient als 'Cheftaste' fr jeden Chef Die Anzeige des Rufs in der Chefanschluposition erfolgt durch Aufleuchten der LED der dazugehrigen 'Cheftaste' des SOPHO-SETs aller Sekretre (und Chefs). Drckt ein Sekretr die Taste, whrend die LED aufleuchtet, bernimmt er auch den Anruf.

3.17.8. Ab- / Zuschalten


Bei der Erstellung von Chef-/Sekretrgruppen ermglicht eine Option das Ab-/Zuschalten aller Gruppenmitglieder. Eine weitere Option ermglicht das Ab-/Zuschalten fr Sekretre. Die Realisierung des Ab-/Zuschaltens kann auf mehrere Arten erfolgen. Jedes Mitglied kann sich selbst ab- oder zuschalten. Sekretre knnen Chefs ab- oder zuschalten. Chefs knnen Sekretre ab- oder zuschalten. Sekretre knnen einander ab- oder zuschalten.

Eine Funktionstaste (des zweiten Niveaus) des Gruppenmitglieds-SOPHO-SET dient als 'Anzeigetaste des Ab-/Zuschaltestatus' (in der 'Standardkonfiguration). Beim Drcken der 'Anzeigetaste des Ab-/Zuschaltestatus' (vorangegangen von 'Umschalten') zeigen die LEDs den Chef-/Sekretr-Ab-/Zuschaltestatus aller anderen Gruppenmitglieder mit festgelegter Taste an (abgeschaltet=LED an, zugeschaltet=LED aus). Die Anzeige dauert 4 Sekunden. Whrenddessen fhrt das Drcken der 'Chef-' oder der 'Sekretrtaste' zum Schalten in den gegenberliegenden Status, d.h bei als Abschaltanzeige eingeschalteter LED wird das Mitglied wieder zugeschaltet und bei als Zuschaltanzeige ausgeschalteter LED wird es abgeschaltet.

3.17.9. Anschluposition
Man kann jedem Gruppenmitglied eine Anschluposition zuordnen. Diese ist eine Art fiktive

245

Nebenstelle, deren Status berwacht wird und von der aus man Anrufe bernimmt. Eine Funktionstaste auf dem Gruppenmitglieds-SOPHO-SET dient als 'Persnliche Taste'. Ankommende Rufe fr die Anschluposition erkennt man durch das Aufleuchten der LED der 'Persnlichen Taste'. Der Anrufer hrt den Rufton. Das Gruppenmitglied kann andere Telefonate fhren, whrend sich noch Rufe in der Anschluposition befinden und auerdem Anrufe vom Sekretr empfangen. Zur Annahme eines Rufs in Anschluposition drckt das Gruppenmitglied die 'Persnliche Taste' bei aufleuchtender LED. Neu ankommende Rufe gelangen in die COB-Warteschlange der Anschluposition (wenn sie sich bereits in letzterer befinden), ungeachtet des Gruppenmitgliedsstatus. Wird ein externer Ruf in Anschluposition nicht angenommen, erfolgt die Umleitung entsprechend den DDIOptionen.

3.17.10. Chefanschluposition
Die Chefanschluposition hat dieselbe Funktion wie die Anschluposition, da sie die Umleitung von Anrufen an einen abgeschalteten (oder besetzten) Chef ermglicht. Der Status wird an alle Sekretre durchgegeben. Die Rufe kann immer jeder Sekretr bernehmen. Eine Funktionstaste des Chef-SOPHO-SETs dient als 'Cheftaste'. Eine Funktionstaste des Sekretr-SOPHO-SETs dient als 'Cheftaste' fr jeden Chef. Das Drcken der Funktionstaste bei aufleuchtender LED (Ruf vorhanden) fhrt zur Rufannahme.

3.17.11. Private Parkstellung


Jedes Gruppenmitglied kann ber 2 Parkstellungen zum Parken von Anrufen verfgen. Rufe in der privaten Parkstellung kann nur jenes Gruppenmitglied bernehmen, das diese parkte. Zwei Funktionstasten des Mitglieds-SOPHO-SETs dienen als 'Parktasten'. Die LED zeigt Anrufe in der Parkstellung an (aufleuchtende LED). Ist die LED ausgeschaltet (freie Parkstellung) und befindet das Gruppenmitglied sich im Gesprch, fhrt das Drcken der Taste zur Plazierung des Anrufs in der Parkstellung. Der Anrufer hrt den Parkton oder Wartemusik. Die aufleuchtende LED weist auf die besetzte Parkstellung hin. Das Gruppenmitglied kann Anrufe ttigen oder annehmen usw. Drckt es bei aufleuchtender LED auf die Taste, wird der Ruf aus der Parkstellung zurckgeholt.

3.17.12. Gruppenparkstellung
Gruppen verfgen ber 9 Parkstellungen zum Parken von Anrufen. Rufe in der Gruppenparkstellung knnen von jedem beliebigen Gruppenmitglied bernommen werden.

246

3.17.13. Alternativsekretr
Vorzugssekretre knnen andere Nebenstellen zu Alternativsekretren machen. Rufe an den Vorzugssekretr gelangen dann an das Alternativziel. Dieses erhlt, solange es sich im Alterntivstatus befindet, folgende Sekretrfunktionen: Aufschalten bei besetztem Chef; Chefabsenz durchbrechen.

Der Alternativsekretr hat keine Statusanzeige oder Ab-/Zuschaltmglichkeit. Sekretre whlen zur Erstellung eines Alternativsekretrs den Aktivierungsprfix fr 'Rufzuschaltung vom Primranschlu aus', gefolgt von der Zielnummer.

3.17.14. Anrufbernahme
Bei Chef-/Sekretrgruppen ist die Anrufbernahme zwischen Mitgliedern immer mglich. Rufe an den Chef kann jeder Sekretr bernehmen und Rufe an den Sekretr jeder Chef. Sekretre knnen auch Anrufe aus der Chefanschluposition oder der Anschluposition eines Chefs bernehmen. Bei Einstellung des erweiterten Gruppenmerkmals 'G' (uneingeschrnkte Rufbernahmeberechtigung) auf 'Ja' knnen auch Gruppen-Nichtmitglieder Anrufe an einen Chef oder Sekretr bernehmen (nur als individuelle Anrufbernahme mglich). Bei Einstellung auf Nein' ist nur Gruppenmitgliedern die Anrufbernahme fr einen Kollegen mglich.

3.17.15. Summer
Chefs knnen Sekretre ohne bestehende Sprechverbindung mit dem Summer rufen. Dies wird durch ein externes Gert ermglicht, das auf den Hilfsausgang des betreffenden SOPHOSETs angeschlossen ist. Auf dem Chef-SOPHO-SET ist eine 'Summertaste' festzulegen.

Bild 3-1

Summerkabel.

247

3.17.16. Trlampe
Gruppenmitglieder knnen mit ihrem SOPHO-SET Trlampen kontrollieren (die anzeigen, da der Benutzer besetzt ist oder nicht gestrt werden mchte). Zwischen dem Hilfsausgang des SOPHO-SETs und der Trlampe ist eine Verbindung herzustellen. Man kann eine 'Trlampentaste' zur direkten berwachung der Trlampe festlegen und/oder die 'Abhebe-/ Auflegefunktion' benutzen (aus dem SOPHO-SET-Men oder anhand einer Funktionstaste), wodurch die Trlampe beim Abheben des SOPHO-SET-Hrers angeht und beim Auflegen des SOPHO-SET-Hrers ausgeht.

Bild 3-2

Trlampenverbindung.

3.17.17. Sukzessive Rckfrage


Gruppenmitglieder knnen Anrufe unter allen Umstnden auf andere Gruppenmitglieder verlegen, sogar wenn der Teilnehmer im Gesprch mit dem Auslser bereits einen Anruf geparkt hat. Eine bei der Erstellung der Chef-/Sekretrgruppe ausgewhlte Option legt fest, ob Umleitung nach Verlegung mglich ist. Eine weitere Option bei der Erstellung von Chef-/ Sekretrgruppen legt dann fest, ob der Anrufer nach der Verlegung zu einem anderen Gruppenmitglied den Parkton oder Wartemusik hrt.

3.17.18. Hausgesprche/externe Rufe


Die aufleuchtende LED verfgt ber zwei verschiedene Tonintervalle zur Unterscheidung zwischen Hausgesprchen und externen Rufen (nur fr SOPHO-SETs des Modells 3).

3.17.19. Statusanzeige
Mit den LEDs der SOPHO-SET-Tasten kann man andere Gruppenmitglieder, Parkstellunen und Anschlupositionen berwachen. Eine bei der Erstellung von Chef-/Sekretrgruppen ausgewhlte Option legt die Zuordnung von LEDs an bestimmte Nebenstellen fest und zeigt den Nebenstellenstatus oder den Status der Anschluposition von Nebenstellen an.

3.17.20. Softrufton
Man kann auch den zur aufleuchtenden LED (die einen auf Annahme wartenden Anruf anzeigt)

248

passenden Softrufton auswhlen. Softruftne sind auf 1, 2 oder 3 Klingelzeichen einstellbar (nur bei SOPHO-SETs des Modells 3). Einige beim 'Standardlayout' fr Sekretre benutzte Tasten sind auf 1 Softrufton programmiert.

3.17.21. Funktionstasten herunterladen


Das Chef-/Sekretrgruppenmerkmal beruht auf der Verwendung von SOPHO-SETs, was aus dieser Beschreibung ersichtlich wird. 'Standardchef-/-sekretrgruppen' kann man mit OMBefehlen festlegen. Diese enthalten dann 5 Chefs und 5 Sekretre und ein festgelegtes Funktionstasten-Standardmen zum Herunterladen der SOPHO-SETs. So wird ein 'festes' Funktionstastenlayout fr die betreffednen SOPHO-SETs erstellt. Unten folgt ein Beispiel dafr unter maximaler Ausnutzung der Tasten. Fr kleinere Gruppen (d.h. mit weniger als 5 Chefs und/oder Sekretren) werden weniger Tasten verwendet. Der Rest ist fr andere Funktionen programmierbar. Wichtig dabei ist auerdem, da in der 'Standardkonfiguration' ein Einzelchef und ein Einzelsekretr mglich sind, wovon jeder ein SOPHO-SET 370 benutzt.

249

MAMAGER SOPHO-GERTE PRIVAT TASTE AUSF .. N GRUPPE PARK KEY EXEC. N GRUPPE PARK KEY 1 EXEC. N GRUPPE PARK KEY 2 EXEC. N MANAG. N SEKR. 1 LEITUNG TASTE POS. SEKR. 2 TASTE

SEKR. 3 TASTE

SEKR. 4 TASTE ZWEITES NIVEAU ANZEIGE ABWESENHEIT/ AKTUELLER ZUSTAD

SEKR. 5 TASTE

SEKRETRIN - SOPHO-GERTE MANAG. 1 TASTE MANAG. 1 LEITUNG POS. MANAG. 2 LEITUNG POS. MANAG. 3 LEITUNG POS. MANAG. 4 LEITUNG POS. MANAG. 5 LEITUNG POS. ZWEITES NIVEAU GRUPPE HALTEN MANAG. 1 GRUPPE HALTEN MANAG. 2 GRUPPE HALTEN MANAG. 3 GRUPPE HALTEN MANAG. 4 GRUPPE HALTEN ANZEIGE MANAG. 5 ABWESENHEIT/ AKTUELLER ZUSTAD SEKR. 1 TASTE

MANAG. 2 TASTE

SEKR. 2 TASTE

MANAG. 3 TASTE

SEKR. 3 TASTE

MANAG. 4 TASTE

SEKR. 4 TASTE

MANAG. 5 TASTE

SEKR. 5 TASTE

Bild 3-3

Funktionstastendefinition fr Chef-/Sekretrgruppen fr ein SOPHO-SET 370(D).

Bei Chef-/Sekretrgruppen mit weniger als 5 Chefs oder 5 Sekretren sind die hier gezeigten Funktionstasten fr andere Funktionen verwendbar.

250

MANAGER - SOPHO-GERTE PRIVAT TASTE MANAG. N


GRUPPE HALTETASTE MANAG. 1

SEKR. 1 TASTE

MANAG. 1 LEITUNG POS. ZWEITES NIVEAU


PRIVAT

HALTETASTE1 ANZEIGE ABWESENHEIT/ MANAG. 1 AKTUELLER ZUSTAD

PROGRAMMTASTE

LETZTE NUMMER WIEDERHOLUNGSTASTE

SEKRETRIN - SOPHO-GERTE MANAG. 1 LEITUNG POS. GRUPPE HALTEN MANAG. 1 MANAG. 1 TASTE ZWEITES NIVEAU ANZEIGE ABWESENHEIT/ AKTUELLER ZUSTAD PROGRAMMTASTE SEKR. 1 TASTE

LETZTE NUMMER WIEDERHOLUNGSTASTE

Bild 3-4

Funktionstastendefinition fr Chef-/Sekretrgruppen fr ein SOPHO-SET 370(D).

3.17.22. Chef-/Sekretrgruppen lschen


Die einfache Entfernung bestehender Chef-/Sekretrgruppen erfolgt mit Hilfe von OM-

251

Befehlen. Der Befehl erzeugt eine Befehlsdatei zur Entfernung aller relevanten Daten. Er lautet folgendermaen:
ERESGR:<GROUP-DNR>; Befehlsdatei :[<COMMAND-FILE>];

Diese Befehlsdatei dient der Entfernung von Chef-/Sekretrgruppendaten. Bei Auslassung des Befehlsdateinamens wird der Dateiname LBUxx:ERESGR.COM.1 verwendet, wenn er nicht bereits existiert.

3.17.23. Beispiel fr eine Chef-/Sekretrgruppe


Beispiel fr die Datei INESGR.COM Die Hchstzahl der Funktionstastenmens ist hier 20 (i.e. 0...19). Der erste Abschnitt lscht alle in der Funktionstaste gespeicherten Daten. Er enthlt 625 Befehle (fr 25 Tasten auf Niveau 0 in 6 Mens).
<CHFKDA:19,1,0; <CHFKDA:19,2,0; <CHFKDA:19,3,0;


<CHFKDA:14,25,0;

Der nchste Teil der Datei enthlt die Funktionstastenmens fr 5 Chefs (Mennummern 19...15) in umgekehrter Reihenfolge. Nur Men 19 wird hier beschrieben, die brigen 4 Mens gleichen diesem. Die von '0;' gefolgten Befehle bedeuten, da der Softrufton fehlt. Die hier gezeigten Befehle gelten fr das SOPHO-SET 370 und sind nur im Men des ersten Chefs enthalten. <CHFKDA:19,4,1,,1,62; <CHFKDA:19,5,1,*10,1,65; <CHFKDA:19,5,0,,1,10;0; <CHFKDA:19,3,0,+0,1,9; 0; <CHFKDA:19,4,0,+1,1; 0; <CHFKDA:19,2,0,++1,1; 0; Ab-/Zuschaltestatus anzeigen FT 4. Mitgliedstaste fr Sekretr 1 FT 5. Mitgliedstaste fr Sekretr 1 FT 5. Cheftaste fr Chef 1 FT 3. Parkstellungstaste 1 fr Chef 1 FT 4 (SET 370) (SET 370) (SET 370) (SET 370) (SET 370)

Gruppenparkstellungstaste fr Chef 1 (SET 370) FT 2.

252

<CHFKDA:19,1,0,,1,9; 0; <CHFKDA:19,11,1,,1,62; <CHFKDA:19,6,1,*14,1,65; <CHFKDA:19,7,1,*13,1,65; <CHFKDA:19,8,1,*12,1,65; <CHFKDA:19,9,1,*11,1,65; <CHFKDA:19,10,1,*10,1,65; <CHFKDA:19,6,0,,1,18; 0; <CHFKDA:19,7,0,,1,16; 0; <CHFKDA:19,8,0,,1,14; 0; <CHFKDA:19,9,0,,1,12; 0; <CHFKDA:19,10,0,,1,10; 0; <CHFKDA:19,15,0,+0,1,9; 0; <CHFKDA:19,18,0,+2,1; 0; <CHFKDA:19,19,0,+1,1; 0; <CHFKDA:19,20,0,++1,1; 0; <CHFKDA:19,25,0,,1,9; 0;

Persnliche Taste fr Chef 1 FT 1. Ab-/Zuschaltestatus anzeigen FT 11. Mitgliedstaste fr Sekretr 5 FT 6. Mitgliedstaste fr Sekretr 4 FT 7. Mitgliedstaste fr Sekretr 3 FT 8. Mitgliedstaste fr Sekretr 2 FT 9. Mitgliedstaste fr Sekretr 1 FT 10. Mitgliedstaste fr Sekretr 5 FT 6. Mitgliedstate fr Sekretr 4 FT 7. Mitgliedstaste fr Sekretr 3 FT 8. Mitgliedstaste fr Sekretr 2 FT 9. Mitgliedstaste fr Sekretr 1 FT 10. Cheftaste fr Chef 1 FT 15. Private Parkstellungstaste 2 FT 18. Private Parkstellungstaste 1 FT 19. Gruppenparkstellungstaste fr Chef 1 FT 20. Persnliche Taste fr Chef 1 FT 25.

(SET 370)

Der folgende Abschnit enthlt das Funktionstastenmen fr alle Sekretre (Mennummer 14). Die von '0;' gefolgen Befehle bedeuten , da der Softrufton fehlt. Von '1;' gefolgte Befehle bedeuten, da der Softrufton nicht fehlt. <CHFKDA:14,4,1,,1,62; <CHFKDA:14,5,0,,1,10; 1; <CHFKDA:14,2,0,++1,1; Ab-/Zuschaltestatus anzeigen FT 4. (SET 370) Personliche Taste fr Sekretr 1 FT 5. (SET 370) Gruppenparkstellungstaste fr Chef 1 FT (SET 370) 2.

253

1; <CHFKDA:14,1,0,+0,1,9; 1; <CHFKDA:14,3,0,,1,9; 0; <CHFKDA:14,3,1,*10,1,65; <CHFKDA:14,11,1,,1,62; <CHFKDA:14,6,0,,1,18; 1; <CHFKDA:14,6,0,,1,18; 1; <CHFKDA:14,7,0,,1,16; 1; <CHFKDA:14,8,0,,1,14; 1; <CHFKDA:14,9,0,,1,12; 1; <CHFKDA:14,10,0,,1,10; 1; <CHFKDA:14,11,0,++5,1; 1; <CHFKDA:14,12,0,++4,1; 1; <CHFKDA:14,13,0,++3,1; 1; <CHFKDA:14,14,0,++2,1; 1; <CHFKDA:14,15,0,++1,1; 1; <CHFKDA:14,16,0,+0,1,17; 1; <CHFKDA:14,17,0,+0,1,15; 1; <CHFKDA:14,18,0,+0,1,13; 1; <CHFKDA:14,19,0,+0,1,11; 1; <CHFKDA:14,20,0,+0,1,9; 1; <CHFKDA:14,21,0,,1,17;

Cheftaste fr Chef 1 FT 1. Mitgliedstaste fr Chef 1 FT 3. Mitgliedstaste fr Chef 1 FT 3. Ab-/Zuschaltestatus anzeigen FT 11. Mitgliedstaste fr Sekretr 5 FT 6. Mitgliedstaste fr Sekretr 5 FT 6. Mitgliedstaste fr Sekretr 4 FT 7. Mitgliedstaste fr Sekretr 3 FT 8. Mitgliedstaste fr Sekretr 2 FT 9. Mitgliedstaste fr Sekretr 1 FT 10. Gruppenparktaste fr Chef 5 FT 11. Gruppenparktaste fr Chef 4 FT 12. Gruppenparktaste fr Chef 3 FT 13. Gruppenparktaste fr Chef 2 FT 14. Gruppenparktaste fr Chef 1 FT 15. Cheftaste fr Chef 5 FT 16. Cheftaste fr Chef 4 FT 17. Cheftaste fr Chef 3 FT 18. Cheftaste fr Chef 2 FT 19. Cheftaste fr Chef 1 FT 20. Mitgliedstaste fr Chef 5 FT 21.

(SET 370) (SET 370) (SET 370)

254

0; <CHFKDA:14,22,0,,1,15; 0; <CHFKDA:14,23,0,,1,13; 0; <CHFKDA:14,24,0,,1,11; 0; <CHFKDA:14,25,0,,1,9; 0; <CHFKDA:14,21,1,*14,1,65; <CHFKDA:14,22,1,*13,1,65; <CHFKDA:14,23,1,*12,1,65; <CHFKDA:14,24,1,*11,1,65; <CHFKDA:14,25,1,*10,1,65; <END;

Mitgliedstaste fr Chef 4 FT 22. Mitgliedstaste fr Chef 3 FT 23. Mitgliedstaste fr Chef 2 FT 24. Mitgliedstaste fr Chef 1 FT 25. Mitgliedstaste fr Chef 5 FT 21. Mitgliedstaste fr Chef 4 FT 22. Mitgliedstaste fr Chef 3 FT 23. Mitgliedstaste fr Chef 2 FT 24. Mitgliedstaste fr Chef 1 FT 25.

Beispiel fr die Datei CRESGR.COM Der erste Abschnitt legt die Gruppenmerkmale und die Gruppenmitglieder fest. Chef 1. Chef 2. Chef 3. Chef 4. Chef 5. Sekretr 1. Sekretr 2. Sekretr 3. Sekretr 4. Sekretr 5.

<CRGRPA:2000,9,1,,1,111; 2401,1,0,1,1; 2402,1,2,1,1; 2403,1,4,1,1; 2404,1,6,1,1; 2405,1,8,1,1; 3501,1,1,0,0; 3502,1,3,0,0; 3503,1,5,0,0; 3504,1,7,0,0; 3505,1,9,0,0; ;

Der nchste Abschnitt legt die Chef-/Sekretrmerkmale fest sowie die Mitglieder der Chef-/Sekretranordnung. <CREXSE:110011,2401,0,3501,0,1; <ASEXSE:2401,2402,1,3502,1,1; <ASEXSE:2401,2403,2,3503,2,1; Chef 1 und Sekretr 1. Chef 2 und Sekretr 2. Chef 3 und Sekretr 3.

255

<ASEXSE:2401,2404,3,3504,3,1; <ASEXSE:2401,2405,4,3505,4,1;

Chef 4 und Sekretr 4. Chef 5 und Sekretr 5.

Der folgende Abschnitt ordnet den Nebenstellennummern die Funktionstastenmens zu und ldt die Daten herunter. <CHMDNR:2401,19; <DOWNLD:2401; <CHMDNR:2402,18; <DOWNLD:2402; <CHMDNR:2403,17; <DOWNLD:2403; <CHMDNR:2404,16; <DOWNLD:2404; <CHMDNR:2405,15; <DOWNLD:2405; <CHMDNR:3501,14; <DOWNLD:3501; <CHMDNR:3502,14; <DOWNLD:3502; <CHMDNR:3503,14; <DOWNLD:3503; <CHMDNR:3504,14; <DOWNLD:3504; <CHMDNR:3505,14; <DOWNLD:3505; <END; Chef 1 FT-Men 19 zuordnen. Chef 1 herunterladen. Chef 2 FT-Men 18 zuordnen. Chef 2 herunterladen. Chef 3 FT-Men 17 zuordnen. Chef 3 herunterladen. Chef 4 FT-Men 16 zuordnen. Chef 4 herunterladen. Chef 5 FK-Men 15 zuordnen. Chef 5 herunterladen. Sekretr 1 FT-Men 14 zuordnen. Sekretr 1 herunterladen. Sekretr 2 FT-Men 14 zuordnen. Sekretr 2 herunterladen. Sekretr 3 FT-Men 14 zuordnen. Sekretr 3 herunterladen. Sekretr 4 FT-Men 14 zuordnen. Sekretr 4 herunterladen. Sekretr 5 FT-Men 14 zuordnen. Sekretr 5 herunterladen.

Hardware Die umfassendsten Mglichkeiten bietet dieses Merkmal fr alle Benutzer der SOPHOSETs P375(D) oder P370(D) mit Programmversion 3 oder hher. Fr andere SOPHOSets oder gewhnliche Nebenstellen ist die teilweise Verwendung des Merkmals mglich. Zur 'Summerfunktion' bentigt man ein Spezialkabel um die zwei betreffenden SOPHOSETs, die ber Hilfsausgnge verfgen mssen, miteinander zu verbinden. Fr die 'Trlampenfunktion' ist ein externes Gert notwendig. Siehe abbildung Bild 3-2 Trlampenverbindung. ud Bild 3-3 Funktionstastendefinition fr Chef-/Sekretrgruppen fr ein SOPHO-SET 370(D).. Projektierungsdaten

256

Grenzen: NEBOUND 096 :

LOBOUND 015:

LOBOUND 017:

LOBOUND 218:

LOBOUND 219:

LOBOUND 220: Tne: Tonnummer 9 : Zeitberwachung: NETIMER 053:

Hchstzahl der Funktionstastenmens fr SOPHO-SETs. Die im ISPBX-FIN festlegbare Hchstzahl fr Funktionstastenmens. Sekretrverbands-Hchstzahl. Begrenzt die Hchstzahl der pro ISPBX-Einheit festlegbaren Sekretrverbnde (nur die Sekretre mssen dabei dem selben ISPBX angehren, die Chefs knnen sich irgendwo im FIN befinden). Gruppenanordnungs-Hchstzahl. Begrenzt die Hchstzahl der in der ISPBX-Einheit festlegbaren Sekretrverbnde. Hchstzahl der Langmerkmalsziele. Die Hchstzahl aller ausgelsten Rufweiterleitungen und zuschaltungen an Ziele auerhalb des FINs. Mitgliedshchstzahl. Begrenzt die Gesamtzahl der innerhalb einer Einheit festlegbaren Sekretre +Chefs+Gruppenmitglieder. Ranghchstummer fr Kurzwahl. Begrenzt die Ranghchstnummer der Gruppenmitglieder. Whlton bei aktiver Umleitung. Festlegung der Gruppeninformations-Intervall- zeit fr SOPHOSET-Displays. Bestimmt den berarbeitungszeitraum fr Gruppenanordnungsdaten.

Prfixe zuordnen Die DNRs aller Gruppenmitglieder sind in den Analysebaum zur ursprnglicehen, Rckfragewahl und bernahmezielwahl fr Analysegruppen (mit dem OM-Befehl ASBLCK) einzugeben. Die Prfixe fr 'Rufzuschaltung vom Primranschlu aus aktivieren' (res. Id. 27) und 'Rufzuschaltung vom Primranschlu aus abbrechen' (res. Id. 32) fr Nebenstellen-DNRs sind in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches/Rckfragewhlen fr Analysegruppen) mit dem OM-Befehl ASINTN einzugeben. Die Ausfhrung des Befehls geschieht unter Auslassung des Parameters 'Nummerlnge'. Nur ISPBX-Nebenstellen, deren Analysebaum den zugeordneten Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse mit der von diesem bentigten Verkehrsklasse wenigstens bereinstimmt, drfen den Prfix

257

whlen. Allen Gruppenmitglieder, die Rufzuschaltung bentigen (Sekretre, die die Funktion 'Alternativsekretr' verwenden mchten) ist das Leistungsklassenmerkmal fr Rufzuschaltung (FCM 07) zuzuordnen. Die Prfixe fr 'Allgemeine Rufbernahme' (res. Id. 33), 'Individuelle Rufbernahme' (res. Id. 34) und 'Rufbernahme nach Rangnummer' (res. Id. 119) sind in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches/Rckfragewhlen fr Analysegruppen) des Gruppenmitglieds mit dem OM-Befehl ASINTN einzugeben. Nur Mitglieder, deren Analysebaum den zugeordneten Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse mit der von diesem bentigten Verkehrsklasse wenigstens bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Die Prfixe fr 'Abschalten von Gruppe' (res. Id. 35) und 'Zuschalten in Gruppe' (res. Id. 36) sind in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches/Rckfragewhlen fr Analysegruppen) des Gruppenmitglieds mit dem OM-Befehl ASINTN einzugeben. Nur Mitglieder, deren Analysebaum den zugeordneten Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse mit der von diesem bentigten Verkehrsklasse wenigstens bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Die Ausfhrung des Befehls geschieht unter Auslassung des Parameters 'Nummerlnge'. Der Prfix fr 'Chef-/Sekretrzugang' (res. Id. 39) ist im ursprnglichen oder Rckfragewhlwaum mit dem OM-Befehl ASINTN zuzuordnen. Dem Prfix braucht man mit diesem Befehl nur die bentigte Verkehrsklasse zuzuweisen. Der Prfix fr 'Chef, Sekretr abgeschaltet' (res. Id. 40) ist im ursprnglichen oder Rckfragewhlwaum mit dem OM-Befehl ASINTN zuzuordnen. Dem Prfix braucht man mit diesem Befehl nur die bentigte Verkehrsklasse zuzuweisen. Der Prfix fr 'Chef, Sekretr zugeschaltet' (res. Id. 41) ist im ursprnglichen oder Rckfragewhlwaum mit dem OM-Befehl ASINTN zuzuordnen. Dem Prfix braucht man mit diesem Befehl nur die bentigte Verkehrsklasse zuzuweisen. Der Prfix fr 'Kurzwahlgruppe' (res. Id. 118) ist in den dazugehrigen Analysebaum (ursprngliches/Rckfragewhlen fr Analysegruppen) des Gruppenmitglieds mit dem OM-Befehl ASINTN einzugeben. Nur Mitglieder, deren Analysebaum den zugeordneten Prfix enthlt und deren Verkehrsklasse mit der von diesem bentigten Verkehrsklasse wenigstens bereinstimmt, drfen den Prfix whlen. Die Ausfhrung des Befehls geschieht unter Verwendung des Parameters 'Nummerlnge' fr die Zuordnung der auf die Rangnummer des als Ziel gewhlten Gruppenmitglieds hinweisenden Ziffernanzahl. Die Chef-/Sekretrrangnummer wird als Prfix im Analysebaum zur Chef-/Sekretrwahl (Whltyp 7) zugeordnung. Die Zuordnung des Prfixes 'Chef, Sekretr vollstndig' (res. Id. 42) erfolgt mit dem OM-Befehl ASINTN. Dem Prfix braucht man mit diesem Befehl nur die bentigte Verkehrsklasse zuzuordnen.

3.18.

GRUPPENANORDNUNGEN

Werden SOPHO-SETs in Gruppenanordnungen benutzt, stehen zustzlich zu den unter "Basismerkmale-Gruppenanordnungen" beschriebenen Mglichkeiten einige

258

Mehrleistungsmerkmale zur Verfgung. Schnellzugang, Anrufbernahme und Statusberwachung Eine Taste des Gruppenmitglieds-SOPHO-SET ist so progrmmierbar, da sie einem anderen Gruppenmitglied entspricht. Die Lampe der Taste zeigt den Status dieses Mitglieds an. Sobald sich der Status des programmierten Gruppenmitglieds ndert, ndert sich auch der Zustand der Lampe. Fr diesen bestehen drei verschiedene Mglichkeiten. - Lampe aus: Das andere Gruppenmitglied ist frei. - Aufleuchtende Lampe: Die lokale Nebenstelle klingelt; der Ruf stammt entweder vom anderen Gruppenmitglied, fr das die Taste programmiert ist, oder ist ein von diesem an die Nebenstelle umgeleiteter Ruf bzw. ein zu bernehmender Anruf an das Gruppenmitglied. Die einzelnen Blinkarten und -rhythmen zeigen den Ruftyp an. - Lampe dauernd an: Das andere Gruppenmitglied ist besetzt. Die Taste zur berwachung eines bestimmten Gruppenmitglieds dient dem Schenllzugang zu diesem. Ist das betreffende Gruppenmitglied frei (Lampe aus) fhrt das Drcken der Taste zu einem gewhnlichen Verbindungsaufbau mit ihm. Leuchtet die Taste auf, wird der ankommende Ruf angenommen. Die Taste zur berwachung eines bestimmten Gruppenmitglieds dient auch der bernahme von Anrufen an das Telefongert eines anderen Mitglieds. Das Aufleuchten der Taste zeigt an, da dessen Telefongert klingelt. Wird die Taste gedrckt, fhrt dies zur bernahme dieses Rufs (wenn erlaubt). Ab-/Zuschaltberwachung Eine Taste und Lampe des Mitglieds-SOPHO-SETs ist mit den Ab-/Zuschaltecodes programmierbar. Der Benutzer drckt zum Abschalten nur die Taste ein und die Lampe geht an. Durch erneutes Drcken der Taste schaltet er sich wieder zu. Die Lampe geht aus. Wird zum Ab- oder Zuschalten eine andere Methode benutzt, wie zum Beispiel das SOPHO-SET-Men oder die Wahl des zum ISPBX gehrenden Prfixes, ndert sich der Zustand der Lampe der programmierten Taste entsprechend den aktuellen Bedigungen Gruppenrufton Das SOPHO-SET eines Gruppemitglieds kann Softruftne produzieren, wenn das Telefon eines Kollegen (einer Taste einprogrammiert ) klingelt. Dies ist sehr ntzlich bei der Anrufbernahme, wenn die Gruppenmitglieder die Nebenstellen ihrer Kollegen weder hren noch sehen. Zur Aktivierung des Merkmals sind sowohl die Option 'Gruppenrufton' als der individuelle Softrufton des (einer Taste) einprogrammierten Mitglieds einzustellen. Durchsageruf mit Gegensprechen Verfgen zwei Gruppenmitglieder ber SOPHO-SETs, kann der Verbindugnsaufbau zwischen ihnen auch mit Hilfe eines Durchsagerufs mit Gegensprechen erfolgen. Das Gruppenmitglied lst die Gegenspechfunktion aus und whlt die Nummer des anderen Gruppenmitlieds (entweder die DNR oder den Schnellzugang). Das ISPBX baut die Verbindung auf und das Ziel-SOPHO-SET lst die automatische Rufbeantwortung aus.

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Nach einem kurzen Rufton wird automatisch der Sprechweg im Freisprechmodus hergestellt, bei dem der Zielteilnehmer den Ruf nicht manuell annehmen mu. Die Gegensprechfunktion ist durch Programmierung aktivier- und deaktivierbar. Ist sie deaktiviert, mu der ankommende Ruf vom Zielteilnehmer, ebenso wie ein gewhnlicher Anruf, manuell angenommen werden. Das SOPHO-SET ist so programmierbar, da das Mikrofon bei eingeschaltetem Lautsprecher ausgeschaltet bleibt. Gruppenbetreuer Der Gruppenbetreuer verfgt ber die unter "Basismerkmale-Gruppenanordnungen" beschriebenen Mglichkeiten. Benutzt er ein SOPHO-SET, ist die Anzeige der an-/ abwesenden Mitglieder der Gruppenanordnung mglich. Dazu whlt der Betreuer den Prfix der 'Betreuer-COB-Anzeige' (res. Id. 90), gefolgt von der Gruppen-DNR. Die Nummer ist einer Taste einprogrammierbar. Darf der Betreuer den Prfix whlen (Prfix zugeordnet und Betreuerverkehrsklasse ausreichend) und ist der Anrufer tatschlich der Betreuer der gewhlten Gruppen-DNR, akzeptiert das ISPBX das COB-Anzeigemerkmal. Kann das Merkmal nicht ausgelst werden, sendet das ISPBX dem Benutzer den NU-Ton. Bei Auslsung des Merkmals sendet der CPU der Betreuernebenstelle Zusatzinformation ber die betreffende Gruppenanordnung. Die Anzahl anwesender und abwesender Gruppenmitglieder sowie die Anzahl der Anrufe in der COB-Warteschlange der GruppenDNR wird angezeigt. Nach dem Verbindungsaufbau wird die Information auf der Betreueranzeige gelscht. Zur erneuten Anzeige der Gruppeninformation ist wieder der Prfix zu whlen. Privatnummertaste Man kann einem Gruppenmitglied auch eine 'Privatrufnummer' zuordnen. Diese ist nur eine Softwareadresse und bentigt keine Hardware. Die Erstellung erfolgt so: - Einen ALC-Schaltkreis projektieren und ihn auf den Zustand 'Nicht installiert' kontrollieren; - dem Schaltkreis eine DNR zuordnen. Das Gruppenmitglied mu danach eine Privatnummertaste auf dem SOPHO-SET mit einers 'fiktiven' DNR programmieren. Danach verfgt es ber zwei Rufnummern, wovon die erste als wirkliche DNR frei und die zweite als fiktive DNR nur an wenige Leute, wie zum Beispiel besondere Kunden oder Familienmitglieder, weitergegeben wird. Bei allen Anrufen an die fiktive DNR leuchtet die Lampe der SOPHO-SET-Taste des Gruppenmitglieds auf und kann dieses den Ruf durch Tastendruck bernehmen. Auch eine solche fiktive DNR nimmt nach der Erstellung von Sammelgruppen an der Gruppenwahl teil. Gruppentaste Man kann fr Gruppen mehrere DNRs verbreiten, wovon sich jede auf eine andere Dienstleistung der Gruppe bezieht. Diese DNRs knnen auf bestimmte Gruppenmitglieder oder hardwarelose DNRs hinweisen (siehe die Beschreibung der 'Privatnummertaste'). Das Gruppenmitglied kann danach auf dem SOPHO-SET mehrere

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Gruppentasten einrichten, fr jede Dienstleistung eine. Bei Anrufen, die sich auf eine bestimmte Dienstleistung beziehen, leuchtet die Lampe der Taste des Mitglieds-SOPHOSETs auf und kann der Ruf durch Tastendruck bernommen werden. Projektierungsdaten Zeitberwachung: Festlegung der Gruppeninformations-Intervallzeit fr SOPHO-SETDisplays. Bestimmt den berarbeitungszeitraum fr Gruppenanordnungsdaten.

NETIMER 053 -

3.19.

IDENTIFIZIERUNGSDIENSTE

Information ber die Identit anrufender und verbundener Leitungen steht dem ISPBXBenutzer, der ein Endgert mit Anzeige besitzt, gleichfalls zur Verfgung. Dabei handelt es sich um vier Dienstleistungen: Die Anzeige der Rufnummer des Anrufers (CLIP), bietet dem Angerufenen die Mglichkeit zur Identifizierung des Anrufers, bevor die Verbindung hergestellt wird. Die Anzeige der Rufnummer des erreichten Teilnehmers (COLP), dient dem Austausch von Identifizierungsinformation zwischen den Gesprchspartnern nach Herstellung der Verbindung. Mit der Unterdrckung der Anzeige der Anrufer-DNR (CLIR) kann man die Erkennung des Anrufers fr den Angerufenen unterbinden. Mit der Unterdrckung der Anzeige der Rufnummer des erreichten Teilnehmers(COLR) kann man die Erkennung des Angerufenen fr den Anrufer unterbinden. Auslsung Die Zusatzleistungen CLIP und COLP sind fr alle Endgerte mit Anzeige dauernd aktiv. Die Zusatzleistung CLIR ist pro BSP fr ISDN- und Nicht-ISDN-Endgerte mit dem Leistungsklassenmerkmal 'Permanente CLI-Unterdrckung' (FCM 46) projektierbar. CLIR steht auch als gewhltes Merkmal zur Verfgung und ermglicht dem Benutzer die Unterdrckung pro Ruf. In dem Fall wird vor dem Ziel ein Prfix gewhlt. CLIR fr die Dauer eines Anrufs (nicht permanent) kann man auch mit einer speziellen CLIRMarkierung in der ETSI-Verbindungsaufbaumeldung auslsen. Dies erfolgt mit Hilfe einer Spezialfunktion des (ETSI-)Endgerts anstatt anhand eines SystemLeistungsmerkmalscodes Die Zusatzleistung COLR ist pro BSP fr ISDN- und Nicht-ISDN-Endgerte mit dem Leistungsklassenmerkmal 'Permanete COL-Unterdrckung' (FCM 51) projektierbar. COLR kann man auf einem ETSI-Endgert auch vorbergehend auslsen.

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Der andere Teilnehmer hat auch die Mglichkeit zur dauernden CLIR- und COLRDurchbrechung. Dies geschieht folgendermaen. - Telefonisten knnen die Systemoption 'CLIR-Durchbrechen fr Telefonisten' (LOSYSOP 075) auf 'Ja' einstellen. - Zur Gebhrenzhlung und detaillierten Gesprchsdatenerfassung ist die Systemoption 'CLIR-Durchbrechung fr TT und Gesprchsdatenefassung' (LOSYSOP 076) auf 'Ja' einstellbar. - Nebenstellen knnen pro BSP das Leistungsklassenmerkmal 'CLIR-Durchbrechung' (FCM 47) einstellen. Dessen Benutzung ist durch Einstellung der Systemoption 'CLIRDurchbrechungssperre fr Nebenstellen ' (LOSYSOP 077) durch den Systemwart auf 'Ja' unterdrckbar. Schlielich sind CLIR und COLR bedingungslos fr alle Benutzer durch Einstellung der Systemoption 'Uneingeschrnkte CLIR' (LOSYSOP 074) auf 'Ja' benutzbar. Diese Systemoption hat Vorrang vor allen brigen Systemoptionen. ISPBX-Schritte - CLIP. Das ISPBX zeigt dem Angerufenen die Identitt des Anrufers gleichzeitig mit der Auslsung des Rufs, auer: nach der Einleitung von CLIR, die vom Anrufer nicht durchbrochen wurde; bei Nichtverfgbarkeit der Anruferidentitt, wie zum Beispiel bei Verbindungen mit analogen Netzen. Ist der ankommende Ruf extern und ist die Identitt des Anrufers nicht gegeben oder die Prsentation eingeschrnkt, erfolgt stattdessen die Anzeige der Strecken- und Leitungsnummern, was so funktioniert: Bei Endgerten mit TMP-Protokoll werden die Strecken- und Leitungsnummer angezeigt; bei ISDN-Endgerten werden keine Strecken- und Leitungsnummer gezeigt. Beim KTLC wird '******' angezeigt. - COLP Das ISPBX zeigt dem Anrufer und dem Angerufenen beim Eintritt in die Gesprchsphase die Identitt des letzteren, auer: - bei Einschrnkung der Anzeige der Identitt des Angerufenen (COLR); die Display ndert sich nicht; die gewhlte Information verbleibt auf ihr; - bei Nichtverfgbarkeit der Anruferidentitt, wie zum Beispiel bei Verbindungen mit analogen Netzen; - bei Annahme des ber die Amtsleitung mit COLP-Untersttzung ankommenden Gesprchs durch den Telefonisten oder die Nachtnebenstelle, da die Identitt der beiden letzteren dem Anrufer nicht bekanntgemacht wird; -bei ankommenden Rufen ber Amtsleitungen, die COLP nicht untersttzen; die Display ndert sich nicht, da die Identitt des Angerufenen unbekannt bleibt; auf der

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Display bleibt die Whlinformation stehen. Bei der Auswahl eines internen Ziels mit Umleitung zu einem externen Teilnehmer hngt die Anzeige der Identitt des Endziels vom externen Netz ab. Nach Rufumleitungen kommt es beim erneuten Eintritt in die Gesprchsphase zur berarbeitung der Display des Umgeleiteten mit der Identitt des neuenden Ziels. Wird jemand mit einem Amtsanschlu ohne COLP-Untersttzung oder mit beschrnkter Zieldarstellung verbunden, kommt es zur Anzeige der Strecken- und Leitungsnummer, wie bereits unter 'CLIP' besprochen. CLIR/COLR. Bei Einschrngkung der CLI-/COL-Anzeige fr interne Teilnehmer (siehe Einleitung): - bleibt die Identitt eines Teilnehmers anderen internen Teilnehmern unbekannt, auer sie durchbrechen dies (z.B. mit FCM 47);. - bleibt die Identitt des Teilnehmers fr (externe) VN2- oder DASS2-Netzte unbekannt (nicht untersttzte Darstellungsbeschrnkung);. - wird die Identitt des Teilnehmers an DPNSS-, ETSI- und 1TR6-Nezte zwar bekanntbemacht, aber CLIR/COLR fr externe Teilnehmer angefragt; untersttzt das DPNSS-Netzwerk CLIR/COLR nicht, ist die Systemoption 'Nullen senden durch CLIR in DPNSS' (LOSYSOP 079) auf 'Ja' einzustellen und so die Identitt durch Nullen zu ersetzen. Die Anzeige der empfangenen Identitt eines externen Teilnehmers fr den internen Teilnehmer erfolgt entsprechend den CLIR-/COLR-Merkmalen der Meldung zum Verbindungsaufbau. Bei Transitrufen gelangt die Identifizierungsinformation (Identitt und Merkmale) von einer Amtsleitung zur anderen, wenn dieser Zusatzdienst untersttzt wird. Fr umgeleitete Rufe hngt die Darstellungsbeschrnkung von den Merkmalen des Endziels ab. Verfgt die umleitende Nebenstelle ber COLR, wird die Umleitung am Endziel nicht angezeigt. CLIR/COLR haben keine Auswirkungen auf das Auffangen des Anrufers bei bswilligem Anruf.

Hardware Vom Identifizierungsdienst knnen alle Benutzer von Endgerten mit Anzeige, wie z.B. SOPHO-SETs oder ISDN-Endgerten, Gebrauch machen. Projektierungsdaten Optionen: Unbeschrnkte CLIR. Zur unbeschrnkten CLIR fr alle Benutzer ist diese Option auf `Ja' einzustellen. Alle brigen CLIR-Systemoptionen bleiben unbeachtet.

LOSYSOP 074 -

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LOSYSOP 075 -

LOSYSOP 076 -

LOSYSOP 077 -

LOSYSOP 079 -

CLIR-Durchbrechung fr Telefonisten. Bei Einstellung dieser Option auf `Ja' knnen Telefonisten die CLIR durchbrechen. CLIR-Durchbrechung fr Gebhrenzhlung und Gesprchsdatenerfassung. Bei Einstellung dieser Option auf `Ja' knnen Gebhrenzhlung und Gesprchsdatenerfassung die CLIR durchbrechen. Nebenstellen mit CLIR-Durchbrechungssperre. Bei Einstellung dieser Option auf `Nein' steht das Merkmal `CLIR durchbrechen' fr Nebenstellen mit dem Leistungsklassenmerkmal `CLIR durchbrechen' zur Verfgung. Nullen senden durch CLIR in DPNSS. Bei Einstellung dieser Option auf `Nein' dient die Kette zur Einschrnkung der Nummerndarstellung (NPR) ber DPNSS zur CLIR-/COLR-Anzeige. Untersttzt das DPNSS-Netz die NPR-Kette nicht, ist die Option auf `Ja' einzustellen. Die von der Einschrnkung betroffenen Identitten (CLIR/COLR) werden dann durch Nullen ersetzt.

3.19.1. Vorprogrammierte Anrufidentifizierung (CLI)


Bei der Verwendung von DNRs im ISPBX, die kein Teil des dem ffentlichen Netz zugeordneten Nummernblocks sind, kann sich das Problem der Zurckweisung des Anrufers durch das PSTN ergeben. Dies lt sich durch die Zuordnung einer allgemeinen, dem ffentlichen Netz bekannten Nummer (vorprogrammierte CLI) an die betreffenden DNRs auflsen. Die vorprogrammierte CLI ist in LOBOUND 296 und LOBOUND 297 projektierbar. Der Austausch findet statt bei DNRs mit dem FCM "Inwahlsperre" und der Option 'Durchwahlsperre' fr die dazugehrige ANKOMMENDE Strecke".

3.19.2. CLI/COL-Umwertung fr ISDN


Dieses Merkmal ermglicht dem Benutzer die Wahl jener CLI oder COL, mit der sie dem ISDN angezeigt werden mchten. Es ist auf ISDN-Rufe anwendbar. Externe Teilnehmer, die das PBX zum Transit verwenden, knnen ihre DNR nicht mit dem Merkmal umwerten. Benutzer der CLI-/COL-bersetzungsfunktion sind Nebenstellen, die vermeiden mchten, da ihre eigene DNR dem PSTN ber ISDN als CLI oder COL gesendet wird, wie z.B. in den

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folgenden Fllen: wenn alle oder einige Nebenstellen eine allgemeine Zugangs-DNR als CLI oder COL senden sollten; wenn Nebenstellen, die Mitglieder einer Gruppenanordnung sind, die Gruppen-DNR als CLI/COL senden sollten; wenn DECT-Nebenstellen die DNR des dazugehrigen Tischtelefons als CLI/COL senden mchten.

So ist zum Beispiel DNR 12345 ein Mitglied der Gruppenanordnung mit der Gruppen-DNR 2100. Ttigt dieses Gruppenmitglied einen abgehenden ISDN-Ruf, wird dem ISDN die Gruppen-DNR 2100 anstatt von 12345 angezeigt. Das Merkmal gilt fr zwei DNR-Typen: interne DNRs, Nebenstellen im PBX, wo die CLI-/COL-bersetzung ausgefhrt wird; Netz-DNRs, Nebenstellen eines PBX, das ber DPNSS mit dem PBX, wo die CCbersetzung stattfindet, verbunden ist.

Das Verhltnis zwischen DNR und umgewertetem CLI oder COL wird mit dem OM-Befehl CHCCTR festgelegt. Das Verhltnis wird einer Tabelle hinzugefgt, der CCUmwertungstabelle. Diese enthlt eine Liste mit vor der Weitergabe ihrer Identitt an das ISDN umzuwertenden DNRs. Die Umwertung erfolgt nur auf ISDN-Strecken mit Verbindung zur CC-Umwertungstabelle. Die Herstellung des Verhltnisses geschieht mit Hilfe des OMBefehls CHRTCG. Ist eine zum internen Netz gehrende DNR nicht mehr umzuwerten, mu sie mit dem OMBefehl CHCCTR aus der CC-Umwertungstabelle entfernt werden. Ist fr eine festgelegte Strecke keine CC-Umwertung mehr auszufhren, mu das Verhltnis zwischen Strecke und CC-Umwertungstabelle entfernt werden (CHRTCG). CLI-/COL-Anzeigebeschrnkung (CLIR/COLR) Fr Nebenstellen sollte die CLI- oder COL-Anzeigebeschrnkung festgelegt werden: FCM 46/51 oder Systemoption 74 . Die Identitt wird dabei wohl an das ffentliche ISDN gesendet, aber nicht dem anderen Teilnehmer gezeigt. Bei Festlegung dieser Beschrnkungsmarkierung versucht das CLI-/COLUmwertungsmerkmal, die Identitt noch immer umzuwerten, lt die Markierung jedoch unverndert. DNRs mit Anzeigebeschrnkung werden damit nach dem Finden eines Umwertungseintrags in DNRs mit Anzeigebeschrnkung umgewertet.

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3.19.3. CLIP (Anzeige der Rufnummer des Anrufers) an analogen Endgerten (Call@Net2.3 und hher)
Diese Funktion ermglicht die Anzeige der Anruferkennung (CLI) an analogen Endgerten mit Display. Die Anruferkennung (CLI) wird unmittelbar vor dem Rufsignal mittels Mehrfrequenzsignalisierung an das Endgert gesendet. Dies ist gltig, falls Spezifikation TDKTS 900 216 implementiert wurde (Dnemark). Analoge Endgerte, die dieses Leistungsmerkmal untersttzen, mssen Leistungsmerkmalklasse FCM 65 (CLIP an analogem Display) zugewiesen haben. Wechselwirkung mit anderen Leistungsmerkmalen: Nur, wenn das Endgert ein analoger Typ ist, wird das Leistungsmerkmal CLIPA ausgefhrt. Eine Nebenstelle mit CLIPA kann als Ursprung und/oder Ziel einer Zweier-Rufgruppe zugewiesen werden. Wenn FCM 33 (Voicemail-Server) zugewiesen ist, kann FCM 65 (CLIPA) nicht zugewiesen werden; wenn FCM 65 zugewiesen ist, kann FCM 33 nicht zugewiesen werden. Wird ein "CSTA-Verbindungsaufbau" durchgefhrt, so wird die Rufnummer des verursachenden Teilnehmers als CLIP gesendet. Im Falle eines vorausschauenden Verbindungsaufbaus werden die Ziffern des rufenden Ziels als CLIP gesendet. CLIPA wird nicht ausgefhrt, wenn: - dem Endgert eine Leitungsposition zugewiesen ist; - der Ruf ein Notruf ist; - der Ruf ein Parallelrufgruppen-Ruf ist CLIPA wird nicht ausgefhrt, wenn der verursachende Teilnehmer eines automatischen Rckrufs zurckgerufen wird.

CLIPA ab Call@Net 2.8 In Call@Net 2.8 ist CLIPA auch auf dem SOPHO BaseLine Pro CLI verfgbar (aber nicht an anderen Telefontypen); dies ermglicht ein MFV-Signalisierungsprotokoll gem ETSIStandard EN 300 659-1, allerdings mit folgenden Einschrnkungen: CLI mit Start-Code "D" (DTMF); Keine Rufumleitungsnummer; Keine Datenwerte.

Mit Systemoption LOSYSOP 124 (CLIP an analogen ETSI-Endgerten) whlen Sie das Protokoll aus:

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bei FALSCH : dnische Spezifikation TDK-TS 900 216 (Standard): Es wird keine spezielle Hardware (PMC, PPU oder ALC-Baugruppe) bentigt. bei WAHR: ETSI-Standard EN300 659-1 Annex B Prio-Ruf mit Polarittswechsel. Die folgenden Anforderungen mssen ebenfalls erfllt sein: - PMC-Paket 410.08.01/510.08.01 (oder hher) oder PPU-Paket 170.05.01/27.05.01 (oder hher); - Das 'BaseLine Pro CLI'-Endgert muss an eine ALC-F- oder ALC-GAnschlussschaltung mit Signalisierungsgruppe 32XX angeschlossen sein, bei der Bit 10 ('Teilnehmer mit CLI', Polarittswechsel) EIN sein muss und die Bits 2, 7 und 9 AUS sein mssen.

Wechselwirkung mit anderen Leistungsmerkmalen: Siehe Call@Net 2.3. CLIPA ab Call@Net 2.9 In Call@Net 2.9 ist CLIPA auch an anderen Telefontypen verfgbar, die das ETSI-Protokoll untersttzen. Fr ETSI als auch fr die dnische Spezifikation ist Folgendes erforderlich: PMC-Paket 410.09.01/510.09.01 (oder hher) oder PPU-Paket 170.06.01/27.06.01 (oder hher); Verzgerungszeit fr CLIP am analogen Apparat (NEBOUND 384, Standardwert ist 300 ms).

Die ETSI-Taktversorgung ist konform zu ETSI-Standard EN 300 778-1 ausgefhrt. Fr ETSI-Endgerte mit Polarittswechsel (z.B. das BaseLine Pro CLI) ist Folgendes erforderlich: Das Endgert muss an eine ALC-Anschlussschaltung mit Signalisierungsgruppe 32XX angeschlossen sein, bei der Bit 10 ('Teilnehmer mit CLI', Polarittswechsel) EIN sein muss und die Bits 2, 7 und 9 AUS sein mssen; Es muss eine ALC-Schaltung einer ALC-F- oder ALC-G-Baugruppe verwendet werden.

Fr ETSI-Endgerte ohne Polarittswechsel ist Folgendes erforderlich: Das Endgert muss an eine ALC-Anschlussschaltung mit Signalisierungsgruppe 32XX angeschlossen sein, bei der die Bits 2, 7, 9 und 10 AUS sein mssen; Es wird keine spezielle ALC-Baugruppe bentigt.

Wechselwirkung mit anderen Leistungsmerkmalen: Siehe Call@Net 2.3, mit dem Zusatz, dass CLIP nun auch bei dem verursachenden Teilnehmer eines automatischen Rckrufs untersttzt

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wird.

CLIPA ab Call@Net 2.11 In Call@Net 2.11 kann das CLIP-Protokoll mittels einer FCM ausgewhlt werden. FCM 65, CLIP an analogen Endgerten, ETSI FCM 74, CLIP an analogen Endgerten, Dnisch

Mit der Einfhrung von FCM 74 ist die Systemoption LOSYSOP 124 'CLIP an analogen ETSIEndgerten' hinfllig geworden (ab Call@Net 2.11). Ungeachtet anderer FCMs kann einer BSP zur selben Zeit immer nur eine der folgenden FCMs zugeordnet werden: 33, 65 oder 74.

3.20.

NDERUNG BEI BESTEHENDER VERBINDUNG

Der Zusatzdienst 'nderung bei bestehender Verbindung' (ICM) ermglicht dem Benutzer die nderung des Basisdiensts zu einer hergestellten Verbindung zwischen zwei 1TR6Endgerten mit Anschlu auf einen S0-Bus. Die Gesamtverbindung mu eine vollstndige 1TR6-Verbindung sein, und die Endgerte oder Amtsleitungen an beiden Enden der Verbindung sollten zumindest zwei kompatible Dienstleistungen untersttzen. Auslsung ICM wird von einem der Endgerte angefragt. Das ISPBX weist die Anfrage ab und stellt das originale Gesprch wieder her: - bei fehlender Untersttzung der bentigten Endgertfunktion durch Besetztfall oder Nichtannahme an einer oder beiden Seiten der Verbindung; - bei Verbindung mit einer 1TR6-Amtsleitung, die ICM nicht untersttzt; - bei Zurckweisung der ICM-Anfrage durch das andere ISPBX; - bei Verbindungen, die nicht vollstndig 1TR6 sind; - bei einer ICM-Anforderung im Rckfragestand. ISPBX-Schritte Zwei 1TR6-Endgerte, A und B, befinden sich im Gesprch miteinander. Auf die ICMAnforderung von Teilnehmer A hin sendet das ISPBX eine Meldung zum Verbindungsaufbau mit der bentigten IBSC an den S0-Bus von Teilnehmer A. Sobald ein Endgert A' annimmt, hngen die darauffolgenden Schritte vom Typ des Teilnehmers B ab: - Ist dieser ein 1TR6-Endgert, wird dem S0-Bus von Teilnehmer B eine Meldung zum Verbindungsaufbau, die die bentigte IBSC enthlt gesendet. Sobald ein Teilnehmer B' annimmt, erfolgt die Freigabe von A und B. Die original benutzten B-Kanle dienen

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nun der Verbindung der neuen Teilnehmer miteinander. Ist Teilnehmer B eine 1TR6-Amtsleitung, wird dieser eine Meldung mit dem ICM und dem angefragen IBSC gesendet. Bei Empfang einer besttigten 1TR6-Meldung von der Amtsleitung erfolgt die Freigabe von Teilnehmer A. Die original benutzten B-Kanle dienen nun der Verbindung der neuen Teilnehmer miteinander. Hardware ICM steht 1TR6-Endgerten mit Anschlu an einen S-0-Bus zur Verfgung. Die SOPHOSET-Endgerte P171 und P271 knnen keine ICM anfordern. Als S0-Schnittstelle ist ein DLC^I, DTX^I oder DLC^U und PNT1 verwendbar. -

3.21.

INTEGRIERTER ANSAGESERVER

Ein Integrierte Ansageserver (IAS) kann bis zu 255 Sprachansagen speichern und sie bei internen oder externen Anrufern abspielen; 30 oder 14 Meldungen knnen simultan abgespielt werden (Schaltkreise 2-31 oder 2-15; Schaltkreis ist die Steuerung; dem Schaltkreis 1 ist die Rufnummer zugeordnet, die fr die Aufzeichnung von Ansagen gewhlt werden mu). Sprachansagen werden durch Whlen der dem Schaltkreis 1 zugeordneten Rufnummer aufgezeichnet. Der IAS-Manager kann fr das Backup von Sprachansagen auf PC-Diskette oder deren Laden von PC-Diskette benutzt werden, Statistiken ber den Gebrauch von Ansagen anzeigen und Berichte hinsichtlich der Ansagen generieren. Die Gesamtdauer der im IAS gespeicherten Ansagen hngt davon ab, ob zustzliche Speicherplatinen eingebaut sind; ist kein zustzlicher Speicher eingebaut, knnen 31 Sekunden Sprache gespeichert werden. Es knnen bis zu 3 zustzliche Speicherplatinen eingebaut werden. Ansagen fr Anrufer sind nur mglich, wenn die Einheit, in der sich die angerufene Nebenstelle befindet, eine IAS-Platine hat. Auslsung Wenn die IAS-Platine eingeschaltet wird, empfngt sie automatisch die Whlinformation (Prfix 'Ansage-Aufzeichnung' und, bei einer Konfiguration mit mehreren Einheiten, die Einheitennummer), die bentigt wird, um auf den IAS mit der fr Aufzeichnungszwecke verwendeten Nebenstelle zuzugreifen. Die Verbindung vom IAS Manager-PC zur IASPlatine wird durch den Benutzer aus dem IAS Manager-Programm bewirkt. Hardware - IAS-Platine Die IAS-Platine kann in jeder Einheitengruppe installiert werden, kann jedoch nicht in einem RPM installiert werden. In jeder Einheit knnen weitere IAS-Platinen angeschlossen werden. Die Platine mu als PCT-Platine zugewiesen werden. ASBRDS projektiert die Karte in einen PCT-Steckplatz und der Platinentyp bestimmt, ob davon eine volle Einheitengruppe oder eine halbe Einheitengruppe beansprucht wird. Die

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Kommunikation zwischen Platine und Rckwand (PM-Bus) mu mittels Brcken hergestellt werden. Der IAS-Manager-PC Der IAS-Manager-PC ist direkt auf den V.24-Ausgang der IAS-Platine ber eine Modemverbindung oder ber eine geschaltete Verbindung von LAMs oder SOPHOSETs anschliebar. Bei geschalteten Verbindungen trifft man durch die Verwendung von Vertrglichkeitswerten die geeignetsten Sicherheitsmanahmen.

3.21.1. Ansagen aufnehmen


Nheres dazu finden Sie in den Unterlagen zum IAS-Manager.

3.21.2. Ansagen auf ankommenden Amtsleitungen


Ansagen auf ankommenden Amtsleitungen knnen in den folgenden Fllen gemacht werden. Fr einen Nicht-DDI-Ruf an einen Bediener, eine Nachtnebenstelle, eine Amtsrufumleitung oder CANS, die auf eine Antwort warten. Eine Ansagenummer fr 'Nicht-DDI-Rufe' mu der Vermittlungsgruppe der Route zugewiesen worden sein. Fr erfolgreiche oder erfolglose DDI-Rufe, die auf Annahme warten. Die Behandlung ankommender DDI-Rufe erfolgt entsprechend den Analyseergebnissen und dem Status der gewhlten Nebenstelle. Wurde der Assistenzgruppe des gewhlten Teilnehmers oder der Assistenzgruppe der ankommenden Strecke (fr manche erfolglose DDI-Rufe) eine Ansage zugeordnet, hrt man diese. Gesprochene Ansagen haben bei NichtSprachverbindungen natrlich nicht viel Sinn. - Erfolgreiche DDI-Rufe. Eine Ansage ist mglich, wenn die Routenoption 'Ansage bei ankommenden Rufen' auf 'Ja' eingestellt wird; die Rufnummernanalyse fhrt zu einer freien Nebenstelle, Gruppe, einen Bediener usw. und die Ansagenummer fr 'DDIRufe' wurde der Vermittlungsgruppe des bewhlten Teilnehmers zugewiesen. Eine Sprachansage erfolgt nicht, wenn die Rufnummernanalyse zu einer Amtsanlassungskennziffer, d.h. einem Durchgangsruf, fhrt. - Erfolglose DDI-Rufe. Wenn ein Ruf einem besetzten Teilnehmer, Blockierung, Nummer nicht erreichbar usw. zugeleitet wird und die allgemeine Routenoption 'Vermittlung erforderlich' auf 'Ja' eingestellt wird, wird der Ruf entsprechend den DDIAusfalloptionen (TON UND DDI-OPTIONEN) gehandhabt. Wenn die allgemeine Routenoption 'Vermittlung erforderlich' auf 'nein' eingestellt wird, wird der Ruf ausgelst. Die nachstehende Tabelle zeigt die Umstnde, unter denen eine erfolglose DDI mit einer Ansage versehen werden kann. Eine Ansage kann stattfinden, wenn der DDI-Ausfalloption eine Ansagenummer zugewiesen wurde.

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OPTION BEI DDI AN ERFOLGLOS BESETZTE NEBENSTE ER DDI : LLE

ABLAUF DER DDIWHLZE IT

ABLAUF DER DDI RUFTON ZEIT

DDI AN NICHT ZUGEITEILT E RUFNUMME R

ANDERS ERFOLGLOS E DDI

DDISCHRITT: BESETZTTO N NU- TON RCKAUS LSUNG KEIN SCHRITT COB UND ANTWORT SENDEN Ansage erklingt Siehe Anm. 4 Nicht Ansage erklingt Siehe mglich Anm. 3 & 4 Siehe Anm. 1 Siehe Anm. 1 Siehe Anm. 1 Siehe Anm. Ansage erklingt Ansage erklingt 2 Siehe Anm. 6 Siehe Anm. 7 Nicht mglich Nicht mglich Nicht mglich

Siehe Anm. Ansage erklingt Ansage erklingt Ansage TELEFONIS Ansage 2 Siehe Anm. 6 Siehe Anm. 7 erklingt Siehe erklingt T ODER Siehe Anm. NACHTNEB Anm. 4 5 ENSTELLE Tabelle 3-2 Verhltnis ausgefallene DDI-Ansage. Hinweis: 1 Luft die Ruftonzeit ab, enden die Schritte bei erfolgloser DDI. Es erklingen keine Ansagen mehr. 2 Die Situation bezieht sich nur auf erfolglose DDI-Rufe, wo die Ansage also bereits gemacht wurde. Gestartete Ansagen bleiben aktiv. 3 Das Antwortsignal wird gesendet, sobald der Ruf in die COB-Warteschlange plaziert ist. Soll eine Ansage erfolgen, wird das Antwortsignal vor dem externen Rufton gesendet.

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Wenn die Routenoption 'Antwort vor Ansage' auf 'Nein' eingestellt wurde, wird das Antwortsignal der Einrichtung 'COB und Antwort senden' immer noch gesendet. 4 Ansagen erklingen bei Zuordnung von 'Anruf an besetzten Teilnehmer' mit dem OMBefehl CHANNO an die Assistenzgruppe des Angerufenen. 5 Ansagen erklingen bei Zuordnung von 'Abgehende Wahl' mit dem OM-Befehl CHANNO an die Assistenzgruppe der Route. 6 Ansagen erklingen bei Zuordnung von 'Ruf an nicht zugeteilte Nummer' mit dem OMBefehl CHANNO an die Assistenzgruppe der Route. 7 - Bei der Wahl eines Ziels erklingt eine Ansage bei der Zuordnung von 'Andere erfolglose Rufe' mit dem OM-Befehl CHANNO an die Assistenzgruppe des Angerufenen. - Wurde ein Ziel nicht gewhlt, erklingt eine Ansage bei der Zuordnung von 'Andere erfolglose Rufe' mit dem OM-Befehl CHANNO an die Assistenzgruppe der Route. Anrufe in der Telefonisten A-Warteschlange Jeder A-Reihe (A1...A16) einer Assistenzgruppe kann man eine Ansagenummer zuordnen. Bei Anrufen ber Nicht-DDI-Strecken ersetzt die der Assistenzgruppe zugeordnete Ansage jene der Assistenzgruppe fr 'Nicht-DDI-Rufe', wenn fr die Route eine AWarteschlange projektiert ist und der Ruf in die A-Schlange der Assistenzgruppe gelangt. Wenn ein Ruf ber eine DDI-Route ankommt und das Ergebnis der Rufnummernanalyse 'A-Warteschlange' ist und eine Ansage der gewhlten A-Warteschlange der Route zugewiesen wurde, tritt er an die Stelle der Ansage der Vermittlungsgruppe fr 'erfolgreiche DDI-Rufe'. Das Ergebnis der Analyse kann A1, A2, A3, A4 oder A allgemeine Warteschlange sein. Wenn das Ergebnis der Nummernanalyse A allgemein ist, wird der Ruf in Warteschlange A16 eingereiht.

Eine Ansage an ankommende Anrufer erfolgt, wenn die Routenoption 'Ansage bei ankommenden Rufen' auf 'Ja' eingestellt ist (die Definition erfolgt mittels CHRTCI fr ankommende Routenmerkmale, Parameter INC-OPTS). Geht der ankommende Ruf an eine ACD-Gruppe, der eine Ansage zugewiesen wurde, hat die ACD-Funktion Vorrang vor der Ansage bei ankommenden Rufen und die ACD-Ansage geht an den Anrufer, selbst wenn die Routenoption nicht eingestellt wurde. Bei Einstellung der Streckenoption 'Antwort vor Ansage' auf 'Ja' wird ankommenden Rufen vor der Ansage erst ein Antwortsignal gesendet (festgelegt mit CHRTCI fr ankommende Routenmerkmale, Parameter INC-OPTS). Ansagemeldungen knnen nur fr Rufe an eine Einheit erfolgen, in der eine IAS-Platine projektiert wurde (d.h. eine IAS-Platine mu in jeder mglichen 'Zieleinheit' projektiert sein). Der Pausenton mu ebenfalls definiert sein. Der OM-Befehl CHANNO dient zur Definition des Verhltnisses zwischen der Art des Anrufs fr den Empfang einer Ansage, der Nummer der erfolgenden Ansage, der Vermittlungsgruppe der ankommenden Route, der DDIAusfalloption (fr ausgefallene DDI-Rufe) und der Bediener-A-Warteschlange (fr Rufe an den

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Bediener). Erklingt eine Ansage und wird der Ruf weiter- der umgeleitet, ndert sich der Inhalt der Ansage in den folgenden Fllen nicht: bei Rufweiterleitung nach Nichtannahme; bei Rufen in COB-Warteschlangen von SCNEs oder MCNEs, die wegen Abschaltung der Nebenstelle umgeleitet werden mssen; bei Abschaltung der Telefonisten einer Assistenzgruppe; der Ruf wird bei der allgemeinen Assistenzgruppe eingereiht oder gelangt an die Nachtschaltung; bei Rufen in der COB-Reihe einer Nachtnebenstelle, die bei Zuschaltung des Telefonisten zurck in dessen Warteschlange gelangen. ISPBX-Schritte - Der gerufene Teilnehmer wird angerufen und der Anrufer empfngt einen externen Rufton (Ton Nummer 2) fr die vom Systemzeitgeber 'Verzugszeit fr Ansagebeantwortung' definierte Zeitdauer. Nach dieser Zeit hrt der externe Rufton auf. - Bei Einstellung der Streckenoption 'Antwort vor Ansage' auf 'Ja' hrt der Anrufer ein Antwortsignal. - Der Anrufer hrt die zugeordnete Ansage. Die Festlegung der fr den ankommenden Ruftyp benutzten Ansagenummer erfolgt mit CHANNO. - Der Anrufer hrt in der mit der Systemzeitgeber 'Ansagewiederholungszeit' festgelegten Zeitspanne den Pausenton. - Danach erfolgt die Wiederholung von Ansage und Pausenton. - Bei der Annahme des Gesprchs durch den Angerufenen (oder der Anrufbernahme) endet der Amtsrufton, die Ansage oder der Pausenton und wird die Verbindung hergestellt. Ist Option 39 WAHR und erklingt fr erfolglose DDI-Rufe eine Ansage, dient Zeituhr 201 anstelle von Zeituhr 99 zur Festlegung der Ansagen-Vorlaufzeit. Nach deren Ablauf wird der Amtsleitung die erste Ansage gesendet. Je nach Einstellung der Streckenoption "Antwort vor Ansage" kommt es zur Sendung des Antwort-/Verbindungssignals an die Amtsleitung. Ist Zeituhr 201 gleich oder ger als Zeituhr 40 (= 'Umleitungszeitspanne an Telefonisten') erfolgt die erste Ansage nach der Rufumleitung an den Telefonisten als Resultat von Nichtannahme (vorausgesetzt, die Amtsleitung erhlt Wahlhilfe und der Schritt nach Ablauf der DDI-Ruftonzeit ist "Umleitung an Telefonisten"). Projektierungsdaten Optionen:

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LOSYSOPT 39 -

Verwendung von Zeitgeber 201 bei DDI-Ansage an freie Nebenstelle Dieser Parameter bestimmt, ob die Zeit, bevor eine Sprachansagemeldung fr einen erfolgreichen DDI-Anruf an einen ankommenden Anruf gegeben wird, durch den Zeitgeber 201 bestimmt wird oder nicht. Ist die Option RICHTIG, so wird der Zeitgeber 201 verwendet. Ist sie FALSCH, wird der Zeitgeber 99 verwendet.

Zeitgeber: NETIMER 101 Ansagenwiederholungszeit Dieser Parameter bestimmt die Zeitspanne zwischen zwei Sprachansagen an eine ankommende Amtsleitung, fr die Ansagen projektiert wurden. Verzugszeit der DDI-Ansagebeantwortung durch freie Nebenstelle Dieser Zeitgeber wird nur benutzt, wenn Systemoption 39 richtig ist. In diesem Fall bestimmt er die Zeitbevor eine Sprachansagemeldung an eine ankommende Amtsleitung erfolgt, fr die eine Ansage fr erfolgreiche DDI-Anrufe projektiert ist und wenn eine freie Nebenstelle oder Personensuchfunktion gewhlt wird.

NETIMER 201 -

Grenzen: LOBOUND 116 Max. Anzahl IAS-Zeitschlitze Dieser Parameter identifiziert max. Anzahl der IAS-Zeitschlitze innerhalb einer IAS-Platine. Pausenton. Legt den gesendeten Pausentontyp fest.

LOBOUND 256 -

3.21.3. Wartemusik vom IAS


Nheres dazu finden Sie unter "Wartemusik"

274

3.21.4. Sicherheitskopien und Wiederherstellung von Ansagen


Nheres dazu finden Sie in den Unterlagen zum IAS-Manager.

3.22.

AUTOMATISCHE WAHLWIEDERHOLUNG

Einige SOPHO-SET-Typen speichern die zuletzt gewhlte Nummer. Diese kann mit einem Tastendruck wiedergewhlt werden. Sie kann extern sein, intern oder ein Prfix. Das Merkmal 'Automatische Wahlwiederholung' ist auch der SOPHO-SET-DNR zuweisbar. Man kann es aber nur fr externe Nummern benutzen.

3.23.

LAUT- , LEISE- UND FREISPRECHEN SOWIE MIKROFONSTUMMSCHALTUNG

Manche SOPHO-SETs verfgen ber ein externes Mikrofon und / oder einen Lautsprecher. Die nachfolgende Tabelle enthlt die Kombinationen von Hrer-, Mikrofon- und Lautsprecherbenutzung: HRER MICROFON Leisesprechen Lautsprechen Freisprechen An An Aus EXTERN LAUTSPREC MIKROFON HER An An Aus An An An Aus An An Aus Nicht vorhanden Nicht vorhanden LAUTSPREC HER Aus An An An An An

Mikrofonstummschal Aus tung Lauthren Mithren Aus An

Tabelle 3-3 SOPHO-SET-Mikrofon und Lautsprecher.

3.24.

ANRUFBEANTWORTUNG

SOPHO-SET-Benutzer knnen ihr SOPHO-SET mit einer Nachricht programmieren, die jeder Anrufer hrt, sobald das SOPHO-SET klingelt. Die Mglichkeit besteht nur fr zwei

275

SOPHO-SET-Nebenstellen mit Untersttzung des Anzeige- und Nachrichtenmerkmals. Fragt ein Anrufer eine Verbindung mit dem SOPHO-SET an, sendet das ISPBX diesem eine D-Kanalmeldung, damit es zu klingeln beginnt. Klingelt es, empfngt das ISPBX von ihm auch eine D-Kanalmeldung mit der vorprogrammierten Nachricht fr den Benutzer. Das ISPBX entnimmt diese dem Protokoll und bertrgt sie, wenn mglich, im passenden Protokoll auf die Anrufernebenstelle. Letztere kann dann die vom Benutzer des Ziel-SOPHO-SETs programmierte Nachricht lesen. Das Merkmal bietet einen Zusatzdienst fr Anrufe, die nicht angenommen oder durch Rufzuschaltung oder -weiterleitung nicht an ein anderes Ziel gelangen knnen. Der Anrufer empfngt eine Nachricht mit Informationen ber die Mglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Angerufenen . Ist der Anrufer ein den SOPHO-SUPERVISOR 30 benutzender Telefonist, erfolgt die Auslsung des Anrufbeantwortungsmerkmals gleichfalls. Der Telefonist kann die vom SOPHO-SET-Benutzer programmierte Nachricht lesen.

3.25.

NACHRICHTENWARTEHINWEIS

Jeder Teilnehmer kann bei einer Nebenstelle einen Nachrichtenwartehinweis auslsen (siehe 'Automatischer Nachrichteneintrag'). Dieser kann einer von drei Typen sein: Typ 0, Typ 1 und Typ 3. Analoge Nebenstelle Fr analoge Nebenstellen kann zu einem Zeitpunkt jeweils nur eine Art wartende Nachricht aktiv sein. Die Anzeige wartende Nachricht bei analogen Nebenstellen wird durch eine LED oder einen speziellen Rufstrom (Softrufton) signalisiert. Dies hngt von FCM 52 (Anzeige wartende Nachricht an ALC) ab. Wenn FCM 52 vorhanden ist, erfolgt eine LED-Anzeige. Wenn FCM 52 nicht vorhanden ist, erfolgen Softruftne, zumindest wenn das Terminal in Betrieb und frei ist. Wenn die Nebenstelle in Gebrauch ist, erfolgen die Softruftne je nach Systemoption 27 zu einem spteren Zeitpunkt. Die Warteanzeigefunktion kann jederzeit eingeleitet werden, jedoch wird ein Softrufton nur im "Tageszustand" generiert. Systemzeitgeber 36 bestimmt das Softrufton-Intervall (das tatschliche Intervall entspricht dem dreifachen Zeitgeberwert) und die Dauer des Softruftons wird durch Grenzwert 18 bestimmt (die tatschliche Dauer ist der Grenzwert 18 mal 100 msec). Systemoption 27 bestimmt, ob der Softrufton einmal oder wiederholt erfolgt und der Softrufton selbst findet entsprechend der Tonfunktion 106 statt. Fr alle Arten von Anzeige wartende Nachricht wird der gleiche Rufton benutzt. Sobald das Telefon klingelt, bedeutet die Entgegenname des Anrufs, da die wartende Nachricht vom Benutzer akzeptiert wird. Das Klingeln des Telefons wird durch einen Zeitgeber

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berwacht. Die Anzeige wartende Nachricht kann nur bemerkt werden, wenn der Benutzer das klingelnde Telefon hrt. SOPHO-SET Wenn die Ziel-Nebenstelle ein SOPHO-SET ist, kann die Anzeige oder eine Tastenlampe so programmiert werden, da die Anzeige wartende Nachricht signalisiert wird. Das SOPHO-SET empfngt eine Meldung von der ISPBX mit Anzeige des Typs wartende Nachricht (Typ 0, Typ 1 oder Typ 2). Der Anzeigetyp wird vom SOPHO-SET selbst bestimmt: - Die Anzeige des Hinweistyps geschieht anhand eines Tastenlmpchens, das entweder dauernd brennt, flimmert oder aufleuchtet. Bis zum Drcken der dazugehrigen Taste zeigt das Lmpchen den Nachrichtenwartehinweis an. Der Benutzer kann letzteren jederzeit entgegennehmen. - Ist eine Anzeige vorhanden, wird der Nachrichtenwartetyp in eine wirkliche Meldung (gespeichert im SOPHO-SET) konvertiert, die beim Drcken der Taste zur Annahme der wartenden Nachricht an die Anzeige gelangt. Die drei den NachrichtenWartehinweistypen entsprechenden Nachrichten sind vom Nebenstellenbenutzer programmierbar. DECT-Mobilteil MWI ist auch bei den neuesten "Komfort"- DECT-Mobilteilen mglich. Fr weitere Einzelheiten siehe die jeweilige Bedienungsanleitung.

Die Weiterleitung von Nachrichten-Wartehinweisen erfolgt auch ber DPNSS-Strecken.

3.26.

MEHRFACHKONFERENZBETRIEB (ab Call@Net 2.0 aufwrts)

Mehrfachkonferenzbetrieb (MCH) erlaubt es dem Nebenstellenbenutzer, eine Konferenz mit 3 oder mehr Mitgliedern zu starten. Die Konferenz steht unter der Aufsicht des Benutzers, der die Konferenz startet, der Aufsicht des Konferenzinitiators. Nicht-eingeladene Benutzer knnen nicht teilnehmen. Der Konferenzinitiator kann Mitglieder hinzufgen und die Konferenz beenden: im letzeren Falle werden alle Mitglieder freigegeben. Der Teilnehmer, der die Konferenzschaltung herbeifhrt (der Konferenzinitiator), mu ein interner Teilnehmer sein und mu sich in der Einheit befinden, in der die MCF-Konfiguration installiert wurde. Ein Aufbau ber Amtsleitungen (DPNSS, ISDN, ATU) wird nicht untersttzt. Mitglieder knnen externe oder interne Teilnehmer sein.

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3.26.1. Benutzerschnittstelle mit ErgoLine-Endeinrichtung oder SOPHOSET


Die Benutzerschnittstelle besteht aus 2 Zielwahltasten am Telefon des Konferenzinitiators: Die 'Konferenz'-Taste wird benutzt, um - eine Konferenzschaltung herbeizufhren, und wird anschlieend zum Konferenzinitiator; - Mitglieder zur Konferenzschaltung hinzuzufgen; - den Konferenzinitiator selbst der Konferenzschaltung hinzuzufgen. Die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' wird benutzt, um - alle Mitglieder einer Konferenzschaltung freizugeben; - den Konferenzinitiator selbst der Konferenzschaltung hinzuzufgen.

Das Aufbauverfahren fr eine Konferenzschaltung ist nachstehend beschrieben. Es wird davon ausgegangen, da der Konferenzinitiator die 2 (oben erwhnten) Tasten an der Endeinrichtung programmiert hat und da eine ErgoLine-Endeinrichtung oder ein SOPHOSET benutzt wird. Zu beachten ist, da die Einstellung der Endeinrichtung 'Ein Tastendruck Verbindungsaufbau' auf EIN stehen mu. Fr die SOPHO-SET-Endeinrichtung mu 'Nebenstellentaste' (Funktionscode 65) auf EIN stehen.

Aufbau einer Konferenzschaltung (mit ErgoLine- oder SOPHO-SET-Endeinrichtung) Zum Aufbau einer Konferenzschaltung halten Sie sich bitte an nachstehende Beschreibung. Teilnehmer A ist der Konferenzinitiator. 1. Teilnehmer A nimmt den Hrer ab; 2. Teilnehmer A whlt einen Teilnehmer, der an der Konferenz teilnehmen wird; 3. In der Dialogphase drckt Teilnehmer A (Konferenzinitiator) die 'Konferenz'-Taste. Der bewhlte Teilnehmer wird zum Konferenzmitglied. Teilnehmer A empfngt den Whlton. Weiter mit Punkt 4; Wenn kein Konferenzsystem frei ist, ist der Blockierungston zu hren: Teilnehmer A kann jetzt wieder mit dem zuletzt angewhlten Teilnehmer sprechen, wenn er die Rckfragetaste drckt; 4. Um weitere Mitglieder hinzuzufgen, sind die Punkte 2 und 3 zu wiederholen; 5. Wenn beim Hinzufgen weiterer Mitglieder der Blockierungston empfangen wird, ist die max. Mitgliederzahl erreicht. Der Initiator drckt die Rckfragetaste, um den zuletzt angewhlten Teilnehmer darber zu informieren, da die Konferenzgruppe 'voll' ist. In diesem Fall kann der Initiator zum Bestandteil der Konferenzschaltung werden, indem er

278

den Hrer auflegt, dann abnimmt und die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' drckt; 6. Wenn alle Mitglieder hinzugefgt sind, kann der Initiator selbst in die Konferenzschaltung eintreten, indem er, nachdem der Whlton empfangen wurde, die 'Konferenz'-Taste drckt. Der Konferenzinitiator ist jetzt Teil der Konferenzschaltung. Bei Empfang des Blockierungstons siehe Punkt 5; Hinweis: Wenn ein externes Mitglied ber eine analoge Amtsleitung den Hrer whrend der Konferenzschaltung auflegt, sendet das PSTN fr einen bestimmten Zeitraum den Besetztton. Dieser ist von den verbliebenen Mitgliedern zu hren und strt die Konferenzschaltung eine Zeitlang (dies ist darauf zurckzufhren, da eine analoge Amtsleitung ein Auslsesignal whrend des Gesprchs nicht untersttzt). Hinzufgung eines Mitglieds nach Start der Konferenzschaltung Das Hinzufgen eines Mitglieds, nachdem die Konferenzschaltung gestartet wurde, ist nur mglich, falls der Initiator selbst durch Drcken der 'Konferenz'-Taste (siehe Punkt 6 oben) der Konferenz beigetreten ist. Der Konferenzinitiator legt den Hrer auf und nimmt ihn wieder ab. Fahren Sie jetzt mit dem obigen Punkt 2 (unter 'Aufbau einer Konferenzschaltung') fort. Wenn die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' gedrckt wurde, um den Konferenzinitiator der Konferenzschaltung hinzuzufgen, knnen keine Mitglieder mehr hinzukommen.

Freigabe einer Konferenzschaltung Der Konferenzinitiator ist fr die Beendigung der Konferenzschaltung und die Freigabe der Mitglieder verantwortlich. Wenn der Konferenzinitiator durch Drcken der 'Konferenz'-Taste zur Konferenzschaltung hinzugekommen ist: die Konferenzschaltung wird beendet, wenn der Konferenzinitiator den Hrer auflegt, dann abnimmt und anschlieend die 'Konferenz'Taste drckt; Wenn der Konferenzinitiator durch Drcken der Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' zur Konferenzschaltung hinzugekommen ist: die Konferenzschaltung wird beendet, wenn der Konferenzinitiator den Hrer auflegt.

3.26.2. Benutzerschnittstelle anderer Endeinrichtungen


Dieser Abschnitt betrifft Endeinrichtungen, die die Zielwahltasten mit 'automatischer Rckfrage' nicht untersttzen. Wenn Sie jedoch zur MCH-Benutzung berechtigt sind, stehen

279

Ihnen zwei Zielwahltasten zur Verfgung: die 'Konferenz'-Taste und die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe'. Zu beachten ist, da die Einstellung der Endeinrichtung 'Ein Tastendruck Verbindungsaufbau' auf EIN stehen mu. Um eine Konferenzschaltung einzuleiten, gehen Sie wie folgt vor (bezglich Blockierungstnen siehe 'Aufbau einer Konferenzschaltung' weiter oben): 1. Teilnehmer A nimmt den Hrer ab und ruft einen Konferenzteilnehmer (A ist der Konferenzinitiator). Teilnehmer A und der Gesprchsteilnehmer befinden sich im Dialogmodus; 2. Teilnehmer A startet die Konferenzschaltung durch Drcken der Rckfragetaste und anschlieend der 'Konferenz'-Taste; 3. Teilnehmer A legt den Hrer auf und anschlieend wird der Gesprchsteilnehmer an die Konferenzgruppe weitergeleitet; 4. Um weitere Mitglieder hinzuzufgen, fhrt Teilnehmer A mit Punkt 1 fort; 5. Wenn alle Mitglieder der Konferenz zugeschaltet sind, kann der Konferenzinitiator selbst der Konferenz beitreten, indem er den Hrer auflegt, wieder abnimmt und anschlieend die 'Konferenz'-Taste oder die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' drckt; 6. Beendigung der Konferenz: siehe Abschnitt 'Freigeben einer Konferenzschaltung' fr ErgoLine- oder SOPHO-SET-Endeinrichtungen. Endeinrichtungen ohne Zielwahltasten Wenn die Endeinrichtung Zielwahltasten nicht untersttzt, mssen die Rufnummern gewhlt werden. Die 'Konferenz'-Taste steht fr die Gruppenrufnummer der Konferenzgruppe und die Taste 'Konferenzinitiator/Freigabe' steht fr die Rufnummer des Betreuers der Konferenzgruppe.

3.27.

MEHRFACHLEITUNG (ab Call@Net 2.0 aufwrts)

Die Mehrfachleitungsfunktionen bieten den Benutzern von Endeinrichtungen die Mglichkeit, den Status von Amtsleitungen ber LEDs von Funktionstasten zu berwachen und durch Drcken einer Funktionstaste auf die Amtsleitung zuzugreifen. Die gleiche Funktionstaste kann fr folgende Funktionen verwendet werden: Leitungszugang, um ber die Leitung einen abgehenden Ruf zu ttigen, Leitungsparken, um die Leitung zu parken, Leitungsbernahme, um eine geparkte Leitung zu bernehmen, oder bernahme eines ankommenden Rufs auf dieser Leitung.

Weitere vorhandene Funktionen sind:

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Wartemusik kann einer geparkten Amtsleitung zugewiesen werden. Rufumleitung nicht-beantworteter ankommender Rufe an Vermittlung nach einer bestimmten Zeit. CLI/COL-Identitt der Leitung: die an die Amtsleitung gesendete Benutzeridentitt kann je Leitung projektiert werden. Interne Leitung: Mehrfachleitungsfunktionen knnen fr Hausgesprche mittels einer digitalen Schleife angeboten werden.

iS3000

Verbindungsleitungen

Bild 3-5

Mehrfachleitungskonfiguration

Eine Mehrfachleitungslizenz fr das BSP jeder ErgoLine wird fr die Benutzung der Funktionen Leitungsparken, Leitungsbernahme und CLI/COL-Leitungsidentitt bentigt.

Alle Endeinrichtungsfunktionen knnen von den ErgoLine-Endeinrichtungen D340/D330 (Version 1.07) und D325 angeboten werden. Die Endeinrichtungen SOPHO-SET P375, P370, S375 und S370 (Modell 2.xx oder hher) bieten nur Leitungsstatusberwachung und Leitungszugang. Analoge Endeinrichtungen bieten nur Leitungszugang, zum Beispiel ber Zielwahltasten.

Die Amtsbertragung kann vom Signalisierungstyp Tastenton, Impuls, ISDN, DASS2, MFC-R2, MFC-Socotel, MFE und MFP sein. Die Amtsleitungssignalisierungstypen DPNSS und PVN werden nicht untersttzt.

Die Amtsbertragung (Leitung) hat eine reale Leitungsnummer, die direkt einer Amtsbertragung oder einem B-Kanal einer ISDN-Amtsbertragung zugeordnet ist.

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Eine virtuelle Leitungsnummer wird eingefhrt, um die Mehrfachleitungsfunktionen Leitungszugang, Leitungsparken und Leitungsbernahme fr Anrufe auf ISDN-Zugngen in einer Weise anzubieten, die von spezifischen B-Kanlen und spezifischen Amtsleitungszugngen unabhngig ist. Eine virtuelle Leitungsnummer wird keiner Amtsleitung zugeordnet, sondern wird whrend des Verbindungsaufbaus dynamisch einer Amtsleitung zugewiesen. Die maximale Anzahl virtueller Leitungen wird durch Systemgrenze 357 definiert. Sofern relevant, unterscheidet man zwischen realen Leitungen und virtuellen Leitungen.

3.27.1. Leitungsstatus
Der Status einer realen oder virtuellen Leitung wird an alle Endeinrichtungen verteilt, die den Status der Amtsleitung angefordert haben, und zwar mittels des Mechanismus 'Unbeschrnkte Statusberwachung'. Nachstehende Tabelle zeigt die in der Endeinrichtung bekannten Leitungsstatus-Bedingungen und die von der LED der Leitungstaste bewirkte Anzeige. LEITUNGSSTATUS Auer Betrieb Frei Besetzt Bei mir besetzt Geparkt Ankommender Ruf Tabelle 3-4 Leitungsstatus Der Leitungsstatus 'Bei mir besetzt' bedeutet, da die Endeinrichtung gegenwrtig mit der Leitung verbunden ist. LED DER LEITUNGSTASTE Aus Aus Ein Umkehrblinken Langsames Blinken Schnelles Blinken

282

Hinweis: Wenn eine Endeinrichtung zeitweilig vom Netz getrennt wird, bt die Endeinrichtung den Status 'Bei mir geparkt' einer Leitung ein und zeigt Leitungsstatus geparkt.

3.27.2. Leitungszugang
Wenn der von der LED einer Leitungstaste angezeigte Leitungsstatus frei ist, fhrt das Drcken dieser Leitungstaste dazu, da ein Prfix fr Leitungszugang an die ISPBX gesendet wird. Der Benutzer kann zustzliche Ziffern, zum Beispiel eine externe Nummer, eingeben. Die letzten 4 Ziffern des 5- oder 6-stelligen Leitungszugangsprfix enthalten die Leitungsnummer. Die Nummernanalyse des Leitungszugangsprfix einschlielich der Leitungsnummer liefert das Analyseergebnis 'Leitungszugang' und eine Zielnummer. Die Auswahl der Amtsbertragung oder des B-Kanals hngt davon ab, ob es sich bei der Leitungsnummer um eine reale oder virtuelle Leitungsnummer handelt. Leitungsauswahl durch reale Leitungsnummer Im Fall des Leitungszugangs zu einer realen Leitungsnummer werden Route, Bndel und Amtsbertragung (oder B-Kanal) von der ausgewhlten Leitungsnummer in der Einheit des Absenders bestimmt. Die zu dem Ziel gehrende Verkehrslenkungstabelle wird fr die Auswahl einer Route nicht verwendet, jedoch mu die Verkehrslenkungstabelle die Route der Leitung enthalten. Ein abgehender Ruf erfolgt ber die von der realen Leitungsnummer (in der ISPBX-Einheit der Endeinrichtung) spezifizierten Amtsleitung. Der Leitungsstatus 'Besetzt' wird an die diese Leitungsnummer berwachenden Endeinrichtungen verteilt. Die externe Nummer (sofern vorhanden) wird entsprechend dem mit dem Ziel spezifizierten Analysebaum analysiert. Der erste und der zweite Whlton erfolgen nach den mit dem Ziel als normal spezifizierten ersten und zweiten Whlton-Optionen. ISDN-Amtsleitung Der Leitungszugang zum B-Kanal einer ISDN-Amtsleitung mittels der entsprechenden Leitungsnummer ist nur von Nutzen, wenn mit dem Bndel des B-Kanals die B-KanalProtokollregel 'Exklusiver B-Kanal' projektiert ist. Wenn die B-Kanal-Protokollregel 'Vorzuziehender B-Kanal' oder 'Beliebiger B-Kanal' projektiert ist, kann das PSTN oder die entgegengesetzte ISPBX einen anderen B-Kanal und somit eine andere Leitung als die vom Benutzer ausgewhlte Leitung auswhlen. Leitungsauswahl durch virtuelle Leitungsnummer Im Fall des Leitungszugangs zu einer virtuellen Leitungsnummer wird zunchst die virtuelle Leitungsnummer besetzt und ihr Status an alle Endeinrichtungen, die diese Leitungsnummer berwachen, gesendet. Danach erfolgt die regulre Auswahl der

283

abgehenden Route und Leitung, beginnend mit dem Ziel, welches mit dem Analyseergebnis-Leitungszugang projektiert wurde, nach folgendem Schema: Ziel ->Verkehrslenkungstabelle ->Route ->Bndel ->Schaltkreis ( ->B-Kanal) Die auszuwhlende Route mu innerhalb der gleichen Einheit wie der Absender liegen und kann keine DPNSS-Route sein. Routen von anderen Einheiten und DPNSS-Routen werden von der Verkehrslenkungstabelle her bersprungen. Die externe Nummer (sofern vorhanden) wird entsprechend dem mit dem Ziel spezifizierten Analysebaum analysiert. Der erste und der zweite Whlton erfolgen nach den mit dem Ziel als normal spezifizierten ersten und zweiten Whlton-Optionen. Hinsichtlich der Mehrfachleitungsfunktionen wird die Amtsleitung fr die Dauer des Gesprchs von der ausgewhlten virtuellen Leitungsnummer vertreten, d.h. sie kann nur mit einer Leitungstaste fr die betreffende virtuelle Leitungsnummer geparkt und wieder bernommen werden.

3.27.3. Leitungszugang im Gesprch


Es mu unterschieden werden zwischen Leitungszugang mit automatischem Parken der angeschlossenen Leitung und Leitungszugang in Rckfrage. Leitungszugang mit automatischem Parken der angeschlossenen Leitung Wenn eine ErgoLine in der Gesprchsphase mit einer Amtsleitung verbunden ist, fr die die ErgoLine eine Leitungstaste besitzt, und wenn eine freie Leitungstaste gedrckt wird, startet die ErgoLine eine Rckfrage, indem sie den Leitungszugangsprfix mit der Leitungsnummer der ausgewhlten Leitung in einer Meldung an die ISPBX sendet. Die ISPBX nimmt zunchst ein autonomes Leitungsparken fr die gegenwrtig verbundene Leitung und anschlieend einen Leitungszugang fr die neue Leitung vor. Falls die ErgoLine keine fr die angeschlossene Leitung definierte Leitungstaste besitzt, verhindert die ErgoLine den Leitungszugang. Dadurch soll verhindert werden, da die gegenwrtig angeschlossene Leitung geparkt wird und infolge einer fehlenden Leitungstaste nicht mehr bernommen werden kann. Wenn der angeschlossene Teilnehmer keine Amtsleitung in dieser ISPBX-Einheit ist, zum Beispiel eine Nebenstelle oder DPNSS-Leitung, oder wenn das BSP der Endeinrichtung keine Mehrfachleitungslizenz besitzt, ist automatisches Parken nicht zulssig und das Gesprch wird abgelehnt. Der Leitungszugang wird lokal durch die ErgoLine verhindert. Wenn es sich bei der Endeinrichtung nicht um eine ErgoLine handelt, erhlt der Benutzer einen Hinweiston ("kein Anschlu unter dieser Nummer"), wobei die ursprnglich angeschlossene Amtsleitung in Wartestellung bleibt.

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Der Leitungszugangsprfix wird zweimal analysiert: zuerst im Rckfragewhlbaum und anschlieend im Nebenstellenwhlbaum. Das im Baum fr die Nebenstellenwahl mit Leitungszugang spezifizierte Ziel ist das verwendete Ziel. Leitungszugang im Rckfragemodus Zustzlich ist ein Leitungszugang auch im Rckfragemodus zulssig. Dazu wird die Rckfragetaste im Gesprchsmodus und anschlieend die Taste einer freien Leitung gedrckt. Der zuvor angeschlossene Teilnehmer wird zum wartenden Teilnehmer, wie es bei Rckfragemodus normal ist. Zu beachten ist, da, solange ein Teilnehmer in Wartestellung ist, kein Leitungsparken fr die angeschlossene Amtsleitung mglich ist. Das Gesprch kann nur durch Auflegen des Hrers, Pendeln zwischen den Teilnehmern oder durch Abwarten, bis einer der Teilnehmer seinen Anruf freigibt, umgelegt werden. Der Leitungszugangsprfix wird im Rckfragewhlbaum analysiert.

3.27.4. Leitungsparken
Wenn eine Endeinrichtung im Gesprchsmodus an eine Amtsleitung angeschlossen ist, die durch eine reale oder virtuelle Leitungsnummer dargestellt wird, und die Leitungstaste dieser realen oder virtuellen Leitungsnummer gedrckt wird, startet ErgoLine die Rckfrage und sendet den Prfix fr Leitungsparken (keine Leitungsnummer). Die Analyse des Prfix fhrt zu einem Analyseergebnis Leitungsparken.

Wenn die allgemeine Routenoption 'Leitungsparken zulssig' fr die Amtsleitung eingestellt ist und das BSP der Endeinrichtung eine Mehrfachleitungslizenz besitzt, wird die Leitung geparkt und geht ein Ton an die Amtsleitung, je nach dem allgemeinen Warteton-Typ fr das Routenmerkmal; der Amtsleitungsstatus Leitung geparkt wird gesendet. Die Endeinrichtung erhlt die Anzeige Einrichtung-registriert. Andernfalls wird das Leitungsparken lokal durch die ErgoLine verhindert.

Das Leitungsparken fr die angeschlossene Leitung ist mit einem in Wartestellung befindlichen Teilnehmer nicht mglich. Eine Leitung, die geparkt wurde, kann von der Endeinrichtung, die den Anruf geparkt hat, oder von einer anderen Endeinrichtung wieder bernommen werden. Dies bedeutet, da es zwei

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Mglichkeiten gibt, eine Leitung auf eine andere Nebenstelle umzulegen: 1. Parken Sie zunchst die Leitung. Rufen Sie die Person, zu der Sie die Leitung umlegen wollen, und bitten Sie sie um bernahme der Leitung. Sie kann dann die Leitung bernehmen, indem sie die entsprechende Leitungstaste an der ErgoLine drckt. Die Weitergabe eines Anrufs auf diese Weise ist nur zwischen Nebenstellen mglich, die beide eine Leitungstaste fr die weiterzugebende Leitung besitzen. 2. Drcken Sie zunchst die R-Taste. Rufen Sie die Person, an die Sie die Leitung weitergeben wollen. Geben Sie die Leitung weiter, indem Sie den Hrer auflegen. Dies ist die herkmmliche ISPBX-Methode zur Umlegung eines Gesprchs. Sie kann zur Weitergabe einer Leitung an eine Person benutzt werden, die ber keine Leitungstaste fr die weiterzugebende Leitung verfgt.

3.27.5. Leitungsparken bei ankommendem Ruf fr Nicht-DDI-Amtsleitung


Wenn auf einer Amtsleitung ein Nicht-DDI-Route ein Ruf ankommt und die allgemeine Routenoption 'Leitungsparken zulssig' auf EIN steht, wird die Leitung mittels der Leitungsnummer der Amtsleitung automatisch geparkt. Ein Ton, der der allgemeinen Routencharakteristik Tontyp-vor-Antwort entspricht, geht an die Amtsleitung, und der Leitungsstatus 'ankommender Ruf' wird fr die Leitungsnummer der Amtsleitung gesendet.

3.27.6. Leitungsparken bei ankommendem Ruf fr DDI-Amtsleitung


Falls auf einer DDI-Route ein Ruf ankommt, ist es auch mglich, das Gesprch zu parken, nmlich auf einer virtuellen Leitung. Dies geht wie folgt vonstatten: Wenn die Auswahlinformation (die DDI-Nummer) eines ankommenden Rufs nach Nummernanalyse die Ergebniskennung 'Leitungsparken ankommender Ruf' liefert, gelangt man zu der fr diese Ergebniskennung projektierten virtuellen Leitungsnummer. Der Status 'ankommender Ruf' fr die virtuelle Leitungsnummer wird an alle diese Leitungsnummer berwachenden Endeinrichtungen gesendet. Die mit der Ergebniskennung 'Leitungsparken ankommender Ruf' fr eine spezifische DDI-Nummer projektierte virtuelle Leitungsnummer ist von der DDI-Nummer unabhngig.

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Alle Amtsleitungen, die vom PSTN fr diese DDI-Nummer benutzt werden knnen, sollten an die gleiche ISPBX-Einheit angeschlossen sein. Die Auswahl einer virtuellen Leitungsnummer auf diese Weise ist von einem spezifischen Schaltkreis oder B-Kanal unabhngig. Diese Freiheit ist erforderlich, um Mehrfachleitungsfunktionen mit Hilfe der ISDN-Amtsleitungsschaltkreise anzubieten, wenn die B-Kanal-Protokollregel 'Beliebig' oder 'Vorzuziehend' gilt. Zu beachten ist, da sich diese Funktionen nicht auf ISDN-Amtsleitungen beschrnken, sondern ebenso mit anderen Amtsleitungssignalisierungstypen verwendet werden knnen. Hinsichtlich der Mehrfachleitungsfunktionen wird die Amtsleitung fr die Dauer des Gesprchs von ihrer virtuellen Leitungsnummer vertreten, d.h. sie kann nur mit einer Leitungstaste fr die betreffende virtuelle Leitungsnummer geparkt und bernommen werden.

3.27.7. Leitungsbernahme
Eine Amtsleitung kann bernommen werden, wenn: die Amtsleitung geparkt ist; die Amtsleitung als ankommender Ruf gesparkt ist.

Wenn die LED der Leitungstaste den Status ankommender Ruf oder geparkt anzeigt, fhrt das Drcken der Leitungstaste an der Endeinrichtung zu einem Verbindungsaufbau und zum Senden des Leitungsbernahmeprfix plus Leitungsnummer. Nummernanalyse liefert Ergebniskennung Leitungsbernahme. Die Leitung wird mit der Endeinrichtung verbunden und der Leitungsstatus 'Besetzt' wird gesendet. Wenn das BSP der Endeinrichtung keine Mehrfachleitungslizenz besitzt, ist die Leitungsbernahme nicht zulssig und der Benutzer erhlt den Hinweiston ("kein Anschlu unter dieser Nummer"). Zu beachten ist, da ein ankommender DDI-Ruf, der bei einer Nebenstelle klingelt, nicht mittels einer Leitungsbernahme bernommen werden kann.

3.27.8. Leitungsbernahme mit automatischem Parken der angeschlossenen Leitung


Wenn eine ErgoLine-Endeinrichtung an eine Amtsleitung angeschlossen ist, besteht die Mglichkeit, durch Drcken der blinkenden Leitungstaste eine andere Leitung zu bernehmen, wodurch die angeschlossene Leitung automatisch geparkt wird.

287

Wenn die blinkende Leitungstaste gedrckt wird, startet ErgoLine eine Rckfrage und sendet den Leitungsbernahmeprfix plus Leitungsnummer der ausgewhlten Leitung. Die angeschlossene Leitung wird automatisch geparkt und die ausgewhlte Leitung wird bernommen. Falls die ErgoLine keine fr die angeschlossene Leitung definierte Leitungstaste besitzt, verhindert die ErgoLine die Leitungsbernahme. Dadurch soll verhindert werden, da die angeschlossene Leitung geparkt wird und infolge einer fehlenden Leitungstaste nicht mehr bernommen werden kann. Wenn der angeschlossene Teilnehmer keine Amtsleitung in dieser ISPBX-Einheit ist, zum Beispiel eine Nebenstelle oder DPNSS-Leitung, oder wenn das BSP der Endeinrichtung keine Mehrfachleitungslizenz besitzt, dann ist die Leitungsbernahme nicht zulssig und wird lokal von ErgoLine abgelehnt. Es ist nicht zulssig, zuerst die Rckfragetaste und dann die Leitungsbernahme zu drcken: dies fhrt zu einem Hinweiston ("Kein Anschlu unter dieser Nummer") beim Benutzer.

3.27.9. Umleitung eines ankommenden Rufs nach Ablauf des Zeitgebers


Ein ankommender Ruf auf einer Leitung, die auf Leitungsbernahme wartet, wird nach Ablauf der fr 'Leitungsparken ankommender Ruf Schutzzeit' definierten Zeit auf Vermittlung, zum Beispiel einen Bediener oder eine Nachtnebenstelle, umgeleitet (NETIMER 221). Im Fall einer Nicht-DDI-Route kommt der Anruf in der fr die Route definierten Bediener-AWarteschlange an. Im Fall einer DDI-Route kommt der Anruf in der Bediener-C-Warteschlange fr nicht entgegengenommene Anrufe an. Wenn der Bediener den Anruf von der C-Warteschlange erhlt, zeigt das PB-Display nur die DDI-Nummer der virtuellen Leitung; durch Drcken der PB-Taste wird daher ein neuer Anruf eingeleitet. Wenn kein Bediener verfgbar ist, folgt der Anruf den projektierten Nacht-Rufumleitungen. Nachdem eine Endeinrichtung ein Leitungsparken ausgefhrt hat, ist der geparkte Anruf nicht geschtzt und bleibt geparkt, bis er von einer Leitungsbernahme wieder bernommen wird. Die DDI-Ausfallaktivitt fr 'Ruftonablauf', die fr die Route definiert ist, zum Beispiel 'Rufumleitung zum Bediener', gilt in diesem Fall nicht.

288

3.27.10. CLI/COL-Identitt der Leitung


Die Funktion 'CLI/COL-Identitt der Leitung' erlaubt Mehrfachleitungsbenutzern mit Zugang zu ISDN-Amtsleitungen die Einfhrung in das ffentliche ISDN-Netz durch eine CLI bzw. COL, die der gerade benutzten realen oder virtuellen Leitung zugeordnet wurde, statt von der Rufnummer der entsprechenden Endeinrichtung eingefhrt zu werden. Im Fall eines abgehenden Rufs, zum Beispiel eines Leitungszugangs zu einer (virtuellen) Leitung, wird die CLI/COL-Identitt der ausgewhlten (virtuellen) Leitung als CLI im abgehenden AUFBAU benutzt und ersetzt damit die Rufnummer der angerufenen Nebenstelle. Im Fall der Entgegennahme eines ankommenden ISDN-Amtsrufs, wird die CLI/COL-Identitt der (virtuellen) Leitung als COL in der zum ISDN gesendeten Meldung VERBINDEN benutzt.

Verbindungsaufbau (SETUP) zu 0356894711

Verbindungsaufbau (SETUP) zu 4711

iS3000
DDI (Durchwahl) zu 4711 Bedeutet 'kommender Ruf' f r Anschluss 8000 Anschlusskennung (COL) einf gen = 4711 f r Anschluss 8000 Status Broadcast-Leitung: 'kommender Ruf' f r Anschluss 8000

ISDN
CONNECT COL=0356894711 CONNECT COL=4711

Rufabfrage Anschluss 8000 DNR 4014

CONNECT COL (bermittlung der Anschlusskennung bei Verbunden-Meldung) = 0356894711

Bild 3-6

CLI/COL-Identitt einer virtuellen Leitung

Die DDI-Nummer (4711) reprsentiert eine virtuelle Leitungsnummer (8000). Der Leitungsstatus 'ankommender Ruf' wird an alle diese Leitungsnummer berwachenden Endeinrichtungen gesendet. Bei einer Leitungsbernahme wird die Meldung VERBINDEN an die ISDN-Amtsleitung gesendet. Normalerweise enthlt die Meldung VERBINDEN die COL: die Rufnummer (4014) der die Leitungsbernahme ausfhrenden Nebenstelle. Diese Nebenstellennummer ist normalerweise nicht die gleiche wie die gerufene DDI-Nummer. Indem nun der Amtsleitung eine 'CLI/COL-Identitt' (4711) zugeordnet wird, geht diese Identitt in die Meldung VERBINDEN ein und ersetzt die Nebenstellennummer. Diese 'CLI/ COL-Identitt' der Amtsleitung kann identisch mit der DDI-Nummer gewhlt werden, die der virtuellen Leitungsnummer mit Nummernanalyse zugeordnet wird.

289

Wenn eine CLI/COL-Identitt fr eine virtuelle/reale Leitungsnummer definiert ist, wird anstelle der Rufnummer der Endeinrichtung diese Identitt benutzt. Wenn eine virtuelle Leitungsnummer benutzt wird, jedoch fr die virtuelle Leitung keine CLI/COL-Identitt definiert ist, wird die Identitt der Endeinrichtung gesendet. Die Anwendung der CLI/COLIdentitt einer realen oder virtuellen Leitung wird nur auf ISDN-Amtsleitungen untersttzt.

Eine CLI/COL-Identitt fr die (virtuelle) Leitung findet nur Anwendung, wenn der rufende/ antwortende Teilnehmer eine Nebenstelle in der gleichen Einheit wie die Amtsleitung ist und eine Mehrfachleitungslizenz besitzt. Wenn dies nicht der Fall ist, wenn zum Beispiel keine Lizenz zur Verfgung steht, wird die CLI/COL-Identitt nicht benutzt, sondern es wird die Identitt der Endeinrichtung gesendet.

3.27.11. Lizenzierungsaspekte
Folgende Mehrfachleitungslizenzen sind verfgbar: Mehrfachleitung fr ErgoLine D340 (Lizenznummer 31); Mehrfachleitung fr ErgoLine D340 und D330 (Lizenznummer 32); Mehrfachleitung fr ErgoLine D340, D330 und D325 (Lizenznummer 33).

Die D340-Lizenz kann nur fr eine ErgoLine D340, nicht fr D330 oder D325 benutzt werden. Die Lizenz 'D340 & D330' kann nur fr eine ErgoLine D340 oder D330, nicht jedoch fr D325 benutzt werden.

Folgende Funktionen sind nur verfgbar, wenn der Benutzer, sein BSP, eine der obigen Mehrfachleitungslizenzen erworben hat: Leitungsbernahme Leitungsbernahme mit automatischem Parken der angeschlossenen Leitung Leitungsparken Leitungszugang mit automatischem Parken der angeschlossenen Leitung CLI/COL-Identitt der Leitung

Das Merkmal wird mittels FCM 63 (Mehrfachleitung berechtigt) fr eine Endeinrichtung lizenziert. Die Benutzung dieser FCM ist nur mglich, wenn Lizenzen frei sind. Jede

290

Zuordnung (Rcknahme einer Zuordnung) von FCM 63 zu (von) einer Endeinrichtung D340, D330 oder D325, die in Betrieb ist, reduziert (erhht) die Anzahl der freien Lizenzen. Die Mehrfachleitungslizenz wird dem BSP der ErgoLine je nach ErgoLine-Typ und den verfgbaren Lizenzen wie folgt zugewiesen: Fr D340 wird zunchst eine freie Lizenz aus der Lizenz D340 (Nummer 31), dann aus der Lizenz D340 & D330 (Nummer 32) und dann aus der Lizenz D340 & D330 & D325 (Nummer 33) abgerufen. Fr D330 wird eine freie Lizenz aus der Lizenz D340 & D330 (Nummer 32) und dann aus der Lizenz D340 & D330 & D325 (Nummer 33) abgerufen. Fr D325 wird eine freie Lizenz aus der Lizenz D340 & D330 & D325 (Nummer 33) abgerufen.

Keine Lizenz wird in Anspruch genommen, wenn: eine Desksharing-Rufnummer deaktiviert ist, oder eine Endeinrichtung auer Betrieb ist, oder eine andere Endeinrichtung als D340, D330 oder D325 benutzt wird.

Es wird dringend empfohlen, den BSPs von ErgoLines FCM 63 nur so oft zuzuordnen, wie passende Mehrfachleitungslizenzen zur Verfgung stehen. Wenn zu wenige Mehrfachleitungslizenzen vorhanden sind, lt sich nicht voraussagen, welche BSPs lizenziert und welche nicht lizenziert sein werden. Dem ist so, weil eine Mehrfachleitungslizenz einer Endeinrichtung nur zugeteilt wird, wenn sie in Betrieb ist und wenn es sich um den richtigen ErgoLine-Typ mit FCM 63 handelt. Dies hat folgende bekannten Konsequenzen: Die Reihenfolge, in der diese ErgoLine-Endeinrichtungen in Betrieb gesetzt, z.B. nach einem Warmstart, bestimmt die Reihenfolge, in der die Mehrfachleitungslizenzen zugewiesen werden. Beim Herausziehen des Steckers einer ErgoLine-Endeinrichtung wird deren Mehrfachleitungslizenz frei und nach Mglichkeit einer anderen ErgoLine-Endeinrichtung zugewiesen. Wenn die ErgoLine-Endeinrichtung wieder eingesteckt wird, ist vielleicht keine freie Mehrfachleitungslizenz mehr verfgbar. Eine autonome Systemsicherheitsprfung kann den Schaltkreis der Endeinrichtung fr einen kurzen Zeitraum autonom blockieren, wodurch die Mehrfachleitungslizenz implizit frei wird, die dann nach Mglichkeit einer anderen ErgoLine-Endeinrichtung zugewiesen wird. Wenn der Schaltkreis wieder eingesteckt wird, ist vielleicht keine freie Mehrfachleitungslizenz mehr verfgbar.

291

Bei jedem Versuch, eine dieser lizenzierten Mehrfachleitungsfunktionen zu benutzen, wird die Verfgbarkeit einer Mehrfachleitungslizenz kontrolliert. Wenn der Versuch von einer ErgoLine D340, D330 oder D325 Endeinrichtung ausgeht und deren BSP ber FCM 63 verfgt, jedoch fr das BSP keine Mehrfachleitungslizenz zur Verfgung steht, fllt die Funktion aus und es wird ein Alarm 'nicht-lizenzierter Einrichtungszugang' ausgelst. Der ErgoLine-Typ bestimmt, welcher Lizenzalarm ausgelst wird. Wenn eine andere Endeinrichtung als eine ErgoLine D340, D330 oder D325 den Versuch macht, eine lizenzierte Mehrfachleitungsfunktion zu benutzen, oder wenn das BSP der Endeinrichtung nicht ber eine FCM 63 verfgt, fllt die Funktion aus, jedoch wird kein Lizenzalarm ausgelst.

3.27.12. Wechselwirkungen mit anderen Einrichtungen


Abgehende Ziel- und Routenmerkmale Im Fall eines Leitungszugangs zu einer realen oder virtuellen Leitungsnummer: - Die Umwandlung von Nummern auf der abgehenden Route ist mglich. - Die Zugangscodewiederholung wird ignoriert. - Eine im externen Nummernbaum definierte provisorische Routentabelle wird ignoriert. Benutzt wird nur die mit dem Ziel spezifizierte Routentabelle. - Verzgerte Belegung bis Nummer vollstndig: die Belegung der Amtsleitung wird nicht verzgert. - ATF-COB und ATF-ARB sind nicht mglich: bei Projektierung wird dies ignoriert. Anrufbernahme im Rckfragemodus Wenn eine Endeinrichtung an eine Amtsleitung angeschlossen ist und zur bernahme des Anrufs eine blinkende Nebenstellentaste gedrckt wird, erfolgt die NebenstellenAnrufbernahme vom Rckfragestatus aus, wodurch der wartende Teilnehmer beim Anrufer selbst in COB (hchste Prioritt) gesetzt wird. Die Amtsleitung wird somit nicht geparkt, wie es der Fall ist, wenn die Leitungsbernahme im Rckfragemodus erfolgt. Anrufbernahme im Rckfragemodus kann gesperrt werden, indem die Analyseergebnis-Anrufbernahme im Baum fr Rckfragewahl nicht projektiert wird. CLI/COL-bersetzung Bei der Feststellung, welche CLI/COL-Identitt benutzt wird, um den ISPBX-Benutzer gegenber ISDN zu vertreten, hat eine 'CLI/COL-Leitungsidentitt' der virtuellen/realen Leitung Vorrang gegenber einer 'CLI/COL-bersetzung' fr die Route. Einschrnkung der CLI- und COL-Darstellung Bei der Feststellung, welche CLI/COL-Identitt benutzt wird, um den ISPBX-Benutzer gegenber ISDN zu vertreten, wird die 'Einschrnkung der CLI- oder COL-Darstellung',

292

wie sie fr die Nebenstelle spezifiziert ist, ignoriert, wenn die 'CLI/COL-Leitungsidentitt' fr die benutzte reale oder virtuelle Leitung definiert wird. CSTA Das BSP einer Endeinrichtung kann durch CSTA berwacht werden. Die CSTA-EDP kann jedoch nicht die Mehrfachleitung-Endeinrichtungsfunktionen bewirken, d.h. keinen Leitungszugang, kein Leitungsparken und auch keine Leitungsbernahme. Anrufaufzeichnung mit allen Details Die Funktion Anrufaufzeichnung mit allen Details (FDCR) liefert Ausgabeberichte ber alle ankommenden, abgehenden und internen Rufe. Diese Ausgabeberichte werden von einem externen Gebhrenerfassungsgert fr die Gesprchsabrechnungs- und Leistungsstatistik benutzt. Wenn die FDCR aktiv ist, je nach den FDCR-Einstellungen und je nachdem, wie der Anruf gehandhabt wird, werden fr einen Anruf ein oder mehrere FDCR-Standarddatenstze generiert, die u.a. die Identitten des rufenden und des gerufenen Teilnehmers (Nebenstellen, Amtsleitung, Bediener, Personensuche) enthalten. Spezifisch fr Mehrfachleitungsbetrieb ist folgendes: - Fr den Teil des Anrufs, wo eine Amtsleitung im Status Leitungsparken ankommender Ruf war, enthalten die Identitten des rufenden und des gerufenen Teilnehmers im FDCR-Standarddatensatz die Route und Leitungsnummer der Amtsleitung. Die Zeit wird als Meldeverzugszeit registriert. - Fr den Teil des Anrufs, wo sich die Amtsleitung im Status Leitungsparken befand, enthlt die Identitt des rufenden Teilnehmers im FDCR-Standarddatensatz die Routenleitungsnummer der Amtsleitung und die Identitt des gerufenen Teilnehmers enthlt die Rufnummer der Endeinrichtung, die den Anruf geparkt hat, oder umgekehrt, je nach Richtung des Anrufs. Die Zeit wird als Meldeverzugszeit registriert. Amtsrufumleitung Wenn eine Amtsrufumleitung (PLE) fr eine Amtsleitung definiert wurde, wird ein ankommender Ruf dieser PLE unabhngig von der allgemeinen Routenoption 'Leitungsparken zulssig', die fr die Nicht-DDI-Route der Amtsleitung definiert wurde, zugeleitet.

3.27.13. Interne Leitung


Die Mehrfachleitungsfunktionen werden im allgemeinen fr die Handhabung von Amtsleitungen eingesetzt. Wenn jedoch ein aktuelles Netz von iS3000 und SatellitenMehrfachleitungssystemen zu einer integrierten iS3000-Lsung ausgetauscht werden,

293

geschieht folgendes. Zwei Nebenstellen kommunizieren im alten Netz ber Mehrfachleitungsfunktionen. Diese beiden Nebenstellen sind jetzt Bestandteil des gleichen iS3000. Dennoch mssen beide Nebenstellen weiterhin ber Mehrfachleitungsfunktionen kommunizieren. Um Mehrfachleitungsfunktionen zwischen diesen beiden Nebenstellen mit der gleichen Benutzerschnittstelle als externe Leitungen zu ermglichen, werden 'interne Leitungen' benutzt. Diese internen Leitungen werden mit Hilfe von digitalen Schleifen realisiert.

Um die interne Leitung zu realisieren, sind folgende Konfigurationen zu unterscheiden: Eins-zu-Eins im gleichen iS3000 Eins-zu-Eins nicht im gleichen iS3000 Eins-zu-Vielen

Diese Konfigurationen werden in den folgenden Abschnitten erlutert.

Eins-zu-Eins im gleichen iS3000 Beide Nebenstellen sind an das gleiche iS3000 angeschlossene ErgoLines. Nebenstelle A besitzt eine Leitungstaste, die ausschlielich fr die 'interne Leitung' zur Nebenstelle B gedacht ist, und Nebenstelle B besitzt eine Leitungstaste, die ausschlielich fr die 'interne Leitung' zur Nebenstelle A gedacht ist. Bei dieser Konfiguration wird die interne Leitung mittels einer digitalen Amtsleitungsschleife realisiert, die zwei Amtsleitungen miteinander verbindet.

294

Schleife
Interne Verbindungsleitung 1 Interne Verbindungsleitung 2

iS3000

Nebenstelle A berwacht interne Verbindungsleitung 1

Nebenstelle B berwacht interne Verbindungsleitung 2

Bild 3-7

Interne Leitung im gleichen iS3000

Die Nebenstelle A berwacht die interne Leitung 1 mit der Leitungstaste 1, die Nebenstelle B berwacht die interne Leitung 2 mit der Leitungstaste 2. Angenommen, A mchte B anrufen. Nebenstellenbenutzer A drckt seine Leitungstaste 1. Dies bewirkt einen Leitungszugang zur Amtsleitung 1. Die Amtsleitung 1 ist mit der Amtsleitung 2 verbunden und dies fhrt somit zu einem ankommenden Ruf auf Amtsleitung 2. An der Nebenstelle B blinkt die LED fr Leitungstaste 2 und zeigt damit den Anruf A an. Der Nebenstellenbenutzer B drckt die Leitungstaste 2, was zu einer Leitungsbernahme von der Amtsleitung 2 fhrt. usw.

Da diese internen Leitungen regulre Amtsleitungen sind, knnen die Funktionen Leitungszugang, Leitungsparken und Leitungsbernahme benutzt werden. Fr die ErgoLine besteht kein Unterschied zwischen internen und externen Leitungen.

Zwei DTX-I-Schaltkreise sind zu 2 digitalen Schleifen (2 B-Kanle je Schaltkreis) zusammengeschaltet. Die Schaltkreise sind als Euro-ISDN-Amtsleitungsschaltkreise konfiguriert und projektiert, eine als Netzseite, die andere als Benutzerseite. Jeder B-Kanal ist einem Bndel mit einer eigenen, eindeutigen Leitungsnummer zugeordnet.

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Die B-Kanle eines Schaltkreises sind einem Bndel zugeordnet, welches projektiert ist mit: Leitungsbndelrichtung: beide Richtungen ISDN-Protokollregel : exklusiver B-Kanal Verbindungstyp: digitale PSTN-Leitung oder digitale Querverbindungsleitung Signalisierungstyp: ISDN-A

Die B-Kanle des anderen Schaltkreises sind einem Bndel zugeordnet, welches in gleicher Weise projektiert wurde, auer mit Signalisierungstyp ISDN-B.

Eins-zu-Eins nicht im gleichen iS3000 Die Nebenstellen A und B sind ErgoLines, die nicht mit dem gleichen iS3000 verbunden sind. Hier ist Nebenstelle A mit iS3000-A und Nebenstelle B mit iS3000-B verbunden. Beide iS3000-Systeme sind ber DPNSS miteinander verbunden. Die Nebenstelle a besitzt eine Leitungstaste, die ausschlielich fr die 'interne Leitung' zur Nebenstelle-B gedacht ist und umgekehrt. Bei dieser Konfiguration ist die interne Leitung mittels 2 digitaler Amtsnebenstellenschleifen realisiert, d.h. eine je Leitungstaste. Die Nebenstelle A berwacht die interne Leitung 1 mit Leitungstaste 1. Die Nebenstelle B berwacht die interne Leitung 2 mit Leitungstaste 2.
Schleife
Interne Verbindungsleitung 1

Schleife
Interne Verbindungsleitung 2
Nebenstellenschaltung DNR-A1 Nebenstellenschaltung DNR-B1

iS3000 A

iS3000 B

DPNSS
Nebenstelle A berwacht interne Verbindungsleitung 1 Nebenstelle B berwacht interne Verbindungsleitung 2

Bild 3-8

Interne Leitung nicht im gleichen iS3000

296

Der Nebenstellenbenutzer A ruft B Nebenstellenbenutzer A drckt seine Leitungstaste 1. Dies bewirkt einen Leitungszugang zur Amtsleitung 1. Die Amtsleitung 1 ist mit dem Nebenstellenschaltkreis mit Rufnummer-A1 verbunden, was einen Anruf von der Nebenstelle mit Rufnummer-A1 bewirkt. Rufnummer-A1 besitzt eine Hotline zu Rufnummer-B1 in iS3000-B. Dies bewirkt einen ankommenden Ruf auf Amtsleitung 2 in iS3000-B. An der Nebenstelle B blinkt die LED fr Leitungstaste 2 und zeigt damit den Anruf A an. Der Nebenstellenbenutzer B drckt die Leitungstaste 2, was zu einer Leitungsbernahme von der Amtsleitung 2 fhrt. usw.

hnliches gilt, wenn der Nebenstellenbenutzter B einen Anruf bei A ttigt.

Auf der Amtsleitungsseite sind diese internen Leitungen regulre Amtsleitungen, fr die die Funktionen Leitungszugang, Leitungsparken und Leitungsbernahme benutzt werden knnen. Fr die ErgoLine besteht kein Unterschied zwischen internen und externen Leitungen.

Zwei DTX-I-Schaltkreise sind zu 2 digitalen Amtsnebenstellenschleifen (2 B-Kanle je Schaltkreis) zusammengeschaltet.

Eins-zu-Vielen Bei dieser Konfiguration wird je Leitungstaste eine digitale Amtsnebenstellenschleife bentigt. Die digitale Amtsnebenstellenschleife besteht aus einer Amtsleitung 1, die zu einer Nebenstellenschaltung mit Rufnummer-A1 gefhrt ist. Die Nebenstelle A berwacht die interne Leitung 1 mit Leitungstaste 1. Die Nebenstelle B ist eine von vielen einfachen Nebenstellen.

297

Schleife Interne Verbindungsleitung 1 Nebenstellenschaltung DNR-A1

iS3000

Nebenstelle A berwacht interne Verbindungsleitung 1

Nebenstelle B: einfache Nebenstelle

Bild 3-9

Interne Leitung zu einfacheren Nebenstellen

Nebenstellenbenutzer A ruft B. Nebenstellenbenutzer A drckt seine Leitungstaste 1, gefolgt von der Rufnummer der Nebenstelle B. Dies bewirkt einen Leitungszugang zur Amtsleitung 1. Die Amtsleitung 1 ist mit dem Nebenstellenschaltkreis mit Rufnummer-A1 verbunden, was einen Anruf von der Nebenstelle mit Rufnummer-A1 zur Nebenstelle B bewirkt. Die Nebenstelle B beginnt zu klingeln. usw.

Der Nebenstellenbenutzer B ruft A. Der Nebenstellenbenutzer B whlt Rufnummer-A1. Dies bewirkt einen ankommenden Ruf auf Amtsleitung 1. An der Nebenstelle A blinkt die LED fr Leitungstaste 1 zur Anzeige eines ankommenden Rufs. Der Nebenstellenbenutzer A drckt die Leitungstaste 1, was zu einer Leitungsbernahme von der Amtsleitung 1 fhrt. usw.

3.27.14. Leitungszugang zu fester Nummer in PSTN


Eine Leitungstaste kann benutzt werden, um eine feste Nummer im PSTN zu rufen, wobei das iS3000 die externe Nummer anstelle des Benutzers liefert.

298

Das nachstehende Beispiel zeigt, wie das iS3000 die externe Nummer mit Hilfe einer Kurzwahlnummer generieren kann.

Eine Leitungstaste kann fr den Leitungszugang auf eine von zwei Arten benutzt werden:

Allgemeine Leitungstaste Die allgemeine Leitungstaste kann benutzt werden, um einen beliebigen Teilnehmer im PSTN anzurufen. Nachdem die Leitungstaste gedrckt wurde, whlt der Benutzer nur die PSTN-Nummer des gewnschten Teilnehmers.

Festgeschaltete Leitungstaste Die festgeschaltete Leitungstaste kann benutzt werden, um einen bestimmten Teilnehmer im PSTN anzurufen. Der Benutzer braucht nur die Leitungstaste zu drcken. In diesem Fall ist die Konfiguration der externen Amtsleitung relevant: Wenn die Amtsleitung direkt mit dem Ziel verbunden ist (z.B. ber eine Mietleitung), wird ber die Amtsleitung keine Auswahlinformation gesendet. Durch Drcken der Leitungstaste an der ErgoLine wird ein Leitungszugangsprfix einschlielich einer Leitungsnummer an das iS3000 gesendet (z.B. 760001 fr Leitung 0001) und das iS3000 stellt ein abgehendes Gesprch auf der Amtsleitung her. Wenn die Amtsleitung mit dem PSTN verbunden ist, mu Auswahlinformation an das PSTN gesendet werden, um die Verbindung zum vorgesehenen PSTN-Teilnehmer herzustellen. Um eine Verbindung zu einer spezifischen externen Nummer herzustellen, mu diese Nummer durch das iS3000 generiert werden.

Angenommen, das Drcken einer Leitungstaste wrde zu einem Leitungszugang der Leitung 0001 fhren und die PSTN-Nummer "0356894014" senden. Dies kann durch folgende Projektierung realisiert werden:

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Fhren Sie den OM-Befehl CHKFDA aus, um den Halb-Leitungszugangsprfix zuzuordnen.


CHFKDA:10,54,0,76,3;

Fhren Sie den OM-Befehl CHFKDA aus, um eine Leitungstaste fr Leitung 0001 zu definieren, z.B. Taste 7.
CHFKDA:10,7,0,0001,3,66; Geben Sie Sondertastenruf-Anzeige ein: 3;

Fhren Sie den OM-Befehl ASBLCK aus, um den String "760001" als Ergebniskennung fr allgemeine Kurzwahlnummer (statt Ergebniskennung Leitungszugang) zuzuordnen. Fhren Sie den OM-Befehl ASINTN aus, um den String "880001" als Ergebniskennung fr Leitungszugang zuzuordnen.

ASBLCK:0,760001,1,23;

ASINTN:0,880001,1,147,<destination>;

Fhren Sie den OM-Befehl CHABNR aus, um "760001" als Kurzwahlnummer fr "8800010356894014" zuzuordnen.
CHABNR:760001,8800010356894014,3;

Das Ergebnis ist folgendes: Wenn die Leitungstaste der Leitung 0001 gedrckt wird, sendet ErgoLine den String "760001". Dies wird als Kurzwahlnummer erkannt und auf "8800010356894014" erweitert. Die "880001" wird als Leitungszugang zur Leitung 0001 erkannt und "0356894014" wird als externe Nummer an das PSTN gesendet.

Einschrnkung Die max. Gre der erweiterten Nummer betrgt 20 Ziffern, einschlielich eines Leitungszugangsprfix von 6 (oder 5) Ziffern, so da 14 (bzw. 15) Ziffern fr die externe Nummer verbleiben. Wenn 14 (15) Ziffern nicht ausreichen, kann eine abgehende Ziffernumwandlung benutzt werden, um eine lngere externe Nummer bis zu 32 Ziffern zu erzielen.

3.27.15. Gemeinsame Durchwahlnummer (ab Call@Net 2.8)


Mittels Projektierung der Rufnummernanalyse ist es mglich, einer Durchwahlnummer eine virtuelle Leitung zuzuordnen. Nach Anwahl der Durchwahlnummer wird die zugeordnete virtuelle Leitungsnummer als besetzt gekennzeichnet, und der Status "kommender Ruf" wird an die ErgoLine-Endgerte rundgesendet, die die virtuelle Leitung berwachen. Der

300

kommende Ruf kann dann beantwortet und mit den Leitungstastenfunktionen (Parken, Rufabfrage) bearbeitet werden. Wird jedoch dieselbe Durchwahlnummer erneut angerufen, bevor der vorhergehende Anruf zu dieser Durchwahlnummer ausgelst wurde, so ist die zugeordnete virtuelle Leitung besetzt. Dieser neue Anruf wird dann zum Vermittlungsplatz umgeleitet, zum Beispiel zum Abfrageplatz oder zur Nachtnebenstelle. Ab Call@Net 2.8 knnen an einem ErgoLine mehrere gleichzeitige Durchwahlanrufe zu derselben Durchwahlnummer berwacht und mit den Leitungstastenfunktionen Leitungsberwachung, -Parken und -Rufabfrage bearbeitet werden. Dazu mssen der betreffenden Durchwahlnummer so viele aufeinanderfolgende virtuelle Leitungsnummern zugeordnet werden, wie gleichzeitige Durchwahlanrufe zu dieser gemeinsamen Durchwahlnummer berwacht werden sollen. Jede virtuelle Leitung wird mittels einer Leitungstaste an einem oder mehreren ErgoLines berwacht und bearbeitet. Der Bereich der aufeinanderfolgenden virtuellen Leitungsnummern muss mittels OM-Befehl ASINTN der spezifischen Durchwahlnummer ebenso zugeordnet werden wie die AnalyseErgebniskennung 150 "Leitungsparken kommender Ruf". Hinweis: Bei der Zuordnung des Bereichs der aufeinanderfolgenden virtuellen Leitungsnummern ist es mglich, dass mehr als einer Durchwahlnummer dieselbe virtuelle Leitungsnummer zugeordnet wird. Diese Einschrnkung ist bekannt; der OM-Benutzer muss dies bei der Zuordnung der virtuellen Leitungsnummern bercksichtigen. Ein kommender Ruf zu dieser Durchwahlnummer "belegt" die erste freie virtuelle Leitungsnummer aus dem Bereich der virtuellen Leitungsnummern. Der Status "kommender Ruf" wird an die ErgoLine-Endgerte rundgesendet, die die virtuelle Leitung berwachen. Der kommende Ruf kann dann beantwortet und mit den Leitungstastenfunktionen (Parken, Rufabfrage) bearbeitet werden. Sind schlielich alle virtuellen Leitungen des zugeordneten Bereichs virtueller Leitungen besetzt, so wird der kommende Ruf zum Vermittlungsplatz umgeleitet, zum Beispiel zum Abfrageplatz oder zur Nachtnebenstelle.. Die Externleitung ist eine Durchwahlleitung eines beliebigen Signalisierungstyps, auer DPNSS und QSIG. Mittels OM-Befehl ASINTN wird einer Durchwahlnummer im Analysebaum einer Durchwahlstrecke die Analyse-Ergebniskennung 150 "Leitungsparken kommender Ruf" mit den folgenden Parametern zugeordnet: die erste virtuelle Leitungsnummer des Bereichs. die Anzahl der aufeinanderfolgenden virtuellen Leitungsnummern des Bereichs.

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Ein Bereich virtueller Leitungsnummern ist mittels ASLINE ausgewiesen, und wird mittels ASINTN einer Durchwahlnummer zugeordnet. Verwenden Sie den OM-Befehl DINASD mit Parametern im Analysebaum einer Durchwahlstrecke und die Durchwahlnummer, um den Bereich der virtuellen Leitungsnummern anzuzeigen, der der Ergebnis-Kennung 150 "Leitungsparken kommender Ruf" zugeordnet ist, bestehend aus den beiden Eigenschaften: erste virtuelle Leitungsnummer des Bereichs, und Anzahl der aufeinanderfolgenden virtuellen Leitungsnummern des Bereichs. Hinweis: Der OM-Befehl DINARS zeigt fr die Ergebnis-Kennung 150 "Leitungsparken kommender Ruf" nicht den Bereich der virtuellen Leitungsnummern an, sondern nur die erste virtuelle Leitungsnummer des Bereichs. Als Bestandteil der gesamten Informationsausgabe in den Retrieval-Dateien wird jeder Bereich virtueller Leitungsnummern ausgelesen, der mit der Analyse-Ergebniskennung 150 "Leitungsparken kommender Ruf" einer Durchwahlnummer zugeordnet wurde, falls vorhanden.

3.28.

WARTEMUSIK

Wartende Teilnehmer kann man mit einer Musikquelle verbinden. Diese erzeugt dauernd Musik und ist somit ein Beispiel fr ein Daueransagegert. Ein Daueransage-Gerteschaltkreis kann mehreren Zielen ohne die Gefahr einer Blockierung zur Verfgung stehen. Wurde keine Wartemusik projektiert, erklingt der Parkton (Tonfunktion 18). Wartemusik kann mit einem einzigen Ansagegert pro Einheit funktionieren. Die Installierung eines zweiten Ansagegerts vergrert allerdings die Verllichkeit, da dann beim Ausfall des einen noch immer das andere Gert zur Verfgung steht. Das ISPBX steuert die Ansagegerte des Verbands in zyklischer Reihenfolge an. Neben der Wartemusik werden Daueransagegerte auch von dem durch die ACD-Gruppen benutzten Merkmal 'Musik in Wartestellung (COB)' und fr 'Weckruf / wartende Nachricht', wie es oft in Hotels verwendet wird, benutzt.

"Musik beim Warten" (MOH) Quellen werden dem abrufenden Teilnehmer (d.h. dem Teilnehmer, der das Warten startet) auf der Grundlage der Verfgbarkeit einer freien Quelle zugewiesen. Die Zuweisung ist unabhngig von der CV des abrufenden Teilnehmers. Kontinuierliche Ansagen knnen als MOH-Quelle verwendet werden, sie sind allerdings in ihrer Verwendung beschrnkt, da nur eine Ansage als MOH abgespielt werden kann.

302

Wartemusik im Call@Net 2.6

Ab Call@Net 2.6 bestimmt die CV des Teilnehmers, der das Warten beginnt, die abzuspielende MOH. Zu diesem Zweck kann der OM-Befehl CHCVMH benutzt werden, um eine Beziehung zwischen der CV und dem EHWA des MOH-Kreises (IASA ODER ALC) herzustellen/zu ndern/zu lschen Der CV-Mechanismus (oft in Kombination mit verschiedenen Analysegruppen und Hilfsgruppen) wird verwendet, um ein ISPBX-System mit verschiedenen Unternehmen zu teilen: dies ist als Mehrbenutzer- oder Mehrbesitzersystem bekannt Die Verwendung der CV-MOH Beziehung ermglicht den verschiedenen Unternehmen ihre 'eigene' Musik beim Warten abzuspielen. Telefonist Falls ein Telefonist einen Teilnehmer auf Warten setzt (den ersten Teilnehmer), dann wird, falls vorhanden, die CV des zweiten Teilnehmers verwendet, um die MOH auszuwhlen, andernfalls wird die CV des ersten Teilnehmers zur Auswahl verwendet. DPNSS Im Falle eines DPNSS-Anrufs wird beim Schalten eines Teilnehmers auf Warten die MOHQuelle von der Einheit geliefert, auf der der wartende Teilnehmer vorhanden ist. In solch einer Situation wird der CV-Wert des wartenden Teilnehmers fr die Zuweisung der MOH-Quelle verwendet. CSTA Im Falle eines CSTA-berwachten Anrufs, wird der CV-Wert der Erweiterung zum Abruf der MOH-Quelle verwendet, sofern die berwachte Erweiterung die MOH-Quelle anfordert.

Exceptions in Call@Net 26 Die MMOH-Funktion arbeitet nur dann, wenn eine Beziehung zwischen MOH und CV besteht. Andernfalls wird die alte Funktion angewandt und daher dem Teilnehmer, der das Warten initialisiert, eine freie MOH-Quelle zugewiesen.

Beim Anruf einer ACD-Gruppe kann ein Pausezeichen in den Intervallen zwischen den Ansagen geplant werden, das als MOH-Quelle geliefert wird. In diesem Fall wird jedoch die

303

allgemeiner MOH (falls geplant) anstelle der MOH geliefert, die mit der CV der zur ACDGruppe gehrenden Erweiterung verknpft ist.

Wartemusik in Call@Net 2.7

Wird die Verbindung eines Teilnehmers, der die A-Wartereihe des Abfrageplatzes angewhlt hat, gehalten, so wird die Wartemusik (MOH) verwendet, die dieser A-Wartereihe zugeordnet ist. Hierfr wird mittels des OM-Befehls ASINTN eine Zuordnung zwischen der gewhlten Rufnummer der A-Wartereihe und dem Vertrglichkeitswert (VW) hergestellt . Fehlt dieser Vertrglichkeitswert, so wird der Vertrglichkeitswert der Amtsleitung verwendet. Neben der Verwendung dieses Vertrglichkeitswerts fr die Auswahl der Wartemusik kann er auch fr die Auswahl einer Assistenzgruppe verwendet werden (bei einem kommenden Gesprch zu einer A-Wartereihe).

Fordert eine Analysegruppe eine Wartemusik an und das verknpfte WartemusikBetriebsmittel ist einer IAS-Schaltung zugeordnet, so wird die Nummer der aktivierten Ansage auf der externen Hardwareadresse fr die Bereitstellung der Wartemusik verwendet. Die Nummer der aktivierten Ansage kann ber die Ansage mit dem WartemusikBetriebsmittel verknpft sein; falls die Zuordnung nicht geschaffen wurde, so wird die Nummer der allgemeinen Ansage zur aktivierten Ansage.

Ausnahmen in Call@Net 2.7 Wird ein Wartemusik-Betriebsmittel, das einer IAS-Schaltung zugeordnet ist, als Wartemusik angefordert, und es besteht keine Ansageverknpfung mit der externen Hardwareadresse, so wird die allgemeine Ansage bereit gestellt. Falls jedoch auch die allgemeine Ansagezuordnung nicht hergestellt wurde, wird dem Benutzer Stille eingespeist.

In dem Fall, dass der gewhlten Nummer, die zur A-Wartereihe des Abfrageplatzes fhrt, kein

304

Vertrglichkeitswert zugeordnet ist, wird der Vertrglichkeitswert der Externleitung fr die Auswahl einer Assistenzgruppe verwendet.

Wartemusik benutzt man in folgenden Fllen: fr geparkte Nebenstellen; fr geparkte DPNSS-Teilnehmer; fr geparkte Amtsleitungen*; fr auf Annahme wartende Amtsleitungen (COB vor Annahme)*; fr nach der Annahme wartende Amtsleitungen (COB nach Annahme)*; fr in die Telefonisten-C-Warteschlange zurckkehrende Anrufe*.

* Die Kontrolle dieser Optionen erfolgt mit OM: CHRTCG.

Als Daueransagegerte fr Wartemusik sind folgende Platinen verwendbar:

ALC In dem Fall wird der ALC-Schaltkreis nicht als Nebenstelle, sondern als Tonquelle benutzt. Der Schaltkreis ist dauernd abgehngt und es besteht ein semipermanenter Sprechweg zwischen Schaltkreis und Koppelfeld.

IAS und IASA Zu diesem Zweck ist sowohl IAS-Firmware als IASA-Firmware benutzbar. Projektierungsdaten fr Daueransagegerte Hchstzahl Ansage-Gerteschaltkreise pro Einheit. Maximale Anzahl an MOH-Kreisen... Die bei der Auerbetriebnahme des Ansage-Gerteschaltkreises zur Freigabe des Pfads zwischen Ansagegert und Koppelfeld bentigte Zeit.

LOBOUND 274 LOBOUND 381 NETIMER 144

305

3.28.1. ALC fr Wartemusik


Projektierungsdaten 1. Einen freien ALC-Schaltkreis suchen. 2. Den Schaltkreis mit dem OM-Befehl ASPCTB projektieren. PCT-TYP 11 (Wartemusik) verwenden sowie Signalgruppe 320E, 2204 oder 2205 und HW-Testtyp 35; Signalgruppe 2204 dient vor allem der Verbindung von Gerten, die Fehlfunktionen automatisch durch ffnen der a-b-Schleife signalisieren. Sobald das ISPBX die geffnete ab-Schleife entdeckt, schaltet es den Kreis auf ABL-Versagen und erzeugt einen Alarmbericht. Der Korrektur dieses Versagens dienen die OM-Befehle SETOUT und SETINS sofort nach erneutem Schlieen der Schleife. Signalgruppe 2205 verhlt sich wie 2204, auer bei der Rckholung eines a-bSchleifenffnungsberichts aus dem Ansagegert. Der Schaltkreis stellt sich nach Schlieen der a-b-Schleife durch das Ansagegert automatisch wieder her. Signalgruppe 320E dient dem gewhnlichen Gebrauch, ohne Mglichkeit zur Fehlermeldung vom Ansagegert aus. 3. Die (dauernd laufende) Musikuelle mit dem dazugehrigen a-b-Aderpaar verbinden; 4. den Schaltkreis mit dem OM-Befehl SETINS in Betrieb nehmen. Hardware Man bentigt eine eigene Wartemusikschnittstelle (MOH-I) fr jede ALC-Verbindung (auf der Platine gibt es 4 MOH-I-Schaltkreise). Die Platine benutzt keine Rckwandsignale und braucht deshalb nicht projektiert zu werden. Nheres zu dieser SchnittsteIle finden Sie in den Installationshandbchern.

3.28.2. IASA fr Wartemusik


Projektierungsdaten 1. Mit DEPCTB lscht man alle vorhandenen Projektierungsdaten von den zur Wartemusik bentigen Schaltkreisen. 2. Die Neuzuordnung des Schaltkreises fr Wartemusik mit ASPCTB vornehmen. PCT-TYP 11 (Wartemusik), Signalgruppe 280D und HW-Testtyp 255 verwenden. 3. Nheres zu den Management-Schritten (Ansageaufnahme usw.) finden Sie in den IASAUnterlagen.

306

3.28.3. IAS fr Wartemusik


Projektierung des IAS 1. Mit DEPCTB lscht man alle bereits vorhandenen Projektierungsdaten von den zur Wartemusik bentigten Schaltkreisen. 2. Die Neuzuordnung des Schaltkreises fr Wartemusik mit ASPCTB vornehmen. PCT-TYP 11 (Wartemusik), Signalgruppe 5E04 oder 5E05 und HW-Testtyp 255 verwenden. 3. Nheres zu den Management-Schritten (Ansageaufnahme usw.) finden Sie in den IASAUnterlagen.

3.29.

NETZ-PRIORIRT/ZWANGSWEISES AUSLSEN

Einleitung Wenn in einer Querverbindungsleitung whrend des Verbindungsaufbaus eine Blockierung angetroffen wird, kann sich der Endbenutzer durch Wahl eines Aufschaltsuffix auf eine Querverbindungsleitung aufschalten und den angeschlossenen Teilnehmern (Dreierkonferenz) mitteilen, da die Querverbindungsleitung fr einen Dringlichkeitsanruf benutzt werden soll. Nun kann der Benutzer die angeschlossenen Teilnehmer zwangsweise auslsen, indem er ein Suffix fr zwangsweises Auslsen whlt. Dadurch werden die beiden Benutzer der betreffenden Querverbindungsleitung getrennt. Die Querverbindungsleitung ist jetzt fr den Dringlichkeitsanruf frei. Dieses Aufschalten/zwangsweise Auslsen kann in der gleichen Vermittlungsstelle stattfinden, wo sich auch der rufende Endbenutzer befindet, kann jedoch auch an anderer Stelle im Netz stattfinden. Wenn die Ziel-Nebenstelle erreicht, jedoch besetzt ist, kann sich der rufende Endbenutzer auf diese Nebenstelle durch Wahl eines Aufschaltsuffix aufschalten.

Vorbedingungen Diese Funktionen gelten nur fr private Analog-Querverbindungsnetze. Diese Einrichtung wird von Bedienern und Nebenstellenbenutzern verwendet. Bediener drfen sie immer benutzen, Nebenstellen mu FCM 61 (Netzprioritt/zwangsweises Auslsen) zugewiesen sein. Ein Aufschaltsuffix und ein Suffix fr zwangsweises Auslsen mu im Nachwhlbaum zugewiesen sein. Eine Aufschaltziffer und eine Ziffer fr zwangsweises Auslsen mu definiert werden (Grenzwerte 339 und 340).

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Amtsanlassungskennziffern (TAC), die fr den Zugang zu Querverbindungsleitungen benutzt werden, auf die Dringlichkeitsanrufe geleitet werden mssen, mssen einem Ziel mit dem Merkmal 'abgehende Belegung nach Zeit' zugeleitet werden. Verwandte Routentabellen mssen zu Routen, Bndeln und Leitungen fhren und mssen damit zu Analogamtsleitungen fhren, ber die Dringlichkeitsanrufe zulssig sind. Die DDI-Ausfallaktionen 'Aktion wenn DDI an besetzte Nebenstelle' und 'Aktion bei erfolglosem DDI-Ruf' sollten auf 'Besetztton' eingestellt werden. Dies gilt fr jede ankommende Querverbindungsleitung, ber die ein Dringlichkeitsanruf geleitet werden knnte. Das allgemeine Routenmerkmal 'Netzprioritt/zwangsweises Auslsen untersttzt' soll auf 'Ja' eingestellt sein. Das abgehende Routenmerkmal 'D-Taste zulssig' soll auf 'Ja' eingestellt sein. Die Bndeloption 'DDO warten auf Antwort' soll auf 'Nein' eingestellt sein.

Auslsung

Nebenstellen Um einen Dringlichkeitsanruf auszufhren, mssen Nebenstellen ein Aufschaltsuffix whlen, um einen Aufschaltruf entweder an einer Querverbindungsleitung oder einer Nebenstelle einzuleiten. Um eine besetzte Querverbindungsleitung zwangsweise auszulsen, mssen Nebenstellen ein Suffix fr zwangsweises Auslsen whlen. Bediener Wenn an einer Querverbindungsleitung in der Ausgangs-PBX (also der PBX, wo sich der Bediener befindet) eine Blockierung angetroffen wird, zeigt die Einrichtung 'Besetztumgehung' eine besetzte Querverbindungsleitung zusammen mit dem anderen Teilnehmer an der Bedienerstation. Der Bediener kann sich jetzt auf diesen Anruf (Dreierkonferenz) durch Drcken der O-Taste aufschalten. Dann kann der Bediener die besetzte Querverbindungsleitung durch Drcken der L-Taste zwangsweise auslsen. Wenn an einer Querverbindungsleitung, die sich nicht in der Ausgangs-PBX befindet, eine Blockierung angetroffen wird, kann sich der Bediener durch Drcken der O- bzw. der LTaste auf die besetzte Querverbindungsleitung aufschalten und diese zwangsweise auslsen, doch erscheint in diesem Fall auf dem Display der Bedienerstation keine Information hinsichtlich der Querverbindungsleitung sowie des anderen Teilnehmers.

Ausfhrung (fr eine Nebenstelle)

308

Bei einer Nebenstelle, die versucht, in einem gesamten Netz Prioritt zu erlangen, unterscheiden wir vier Situationen (siehe Abbildung ):
Festverbindung

PBX2

Festverbindung

PBX1
Nebenstelle A

PBX3
Nebenstelle B

1. Blockierung der Querverbindungsleitung zwischen Ausgangs-PBX1 und TransitPBX2. Nebenstelle A in der Ausgangs-PBX1 whlt die Nummer der Nebenstelle B in der EndPBX3. Die Analyse der gewhlten Nummer durch die Ausgangs-PBX1 zeigt an, da eine Verkehrslenkung ber eine Querverbindungsleitung erforderlich ist. Leider sind alle Leitungen innerhalb der bentigten Querverbindungsleitung in Gebrauch und so kommt es zur Blockierung und an die rufende Nebenstelle A wird der Blockierungston gesendet. Da der Ruf das gewhlte Ziel erreichen mu, whlt der Benutzer der Nebenstelle A das Aufschaltsuffix, um sich auf eine Querverbindungsleitung aufzuschalten (das Whlen dieses Suffix erfolgt in Nachwahlstellung und kann nur innerhalb eines feststehenden Zeitraums stattfinden: Systemzeitgeber 004). Nun beginnt die rufende Nebenstelle A eine Dreierkonferenz mit den beiden Endbenutzern der Querverbindungsleitung, auf die die Aufschaltung vorgenommen wurde. Alle drei Benutzer hren einen Aufmerksamkeitston. Nebenstelle A gibt bekannt, da die Querverbindungsleitung fr einen Dringlichkeitsanruf bentigt wird und da die ursprnglichen Endbenutzer der Querverbindungsleitung zwangsweise ausgelst werden. Nebenstelle A whlt das Suffix fr zwangsweises Auslsen und erzwingt damit die Auslsung der Querverbindungsleitungen und ihrer Endbenutzer. Die ausgelste Querverbindungsleitung ist jetzt frei und wird unverzglich belegt, um den Dringlichkeitsanruf durchfhren zu knnen. Hinweis: Eine Schutzzeit zwischen dem Aufschaltsuffix und dem Suffix fr zwangsweises Auslsen ist hier nicht anwendbar, weil es sich um einen lokalen Anruf, nicht aber um eine Netzsituation handelt. In den nachstehenden Fllen 2, 3 und 4 wird jedoch ein Schutzzeitgeber zwischen den beiden Suffixen aktiviert (Zeitgeber 220). Die gewhlte Zielnummer wird ber die Querverbindungsleitung gesendet. Um eventuelle Blockierungssituationen an anderer Stelle im Netz zu beheben, werden sowohl die Aufschaltziffer als auch die Ziffer fr zwangsweises Auslsen von der Ausgangs-PBX1 (wenn Systemoption 109 auf RICHTIG steht) regeneriert. Die Aufschaltziffer wird sofort nach der Zielnummer gesendet. Die Ziffer fr zwangsweises Auslsen wird nach Ablauf einer feststehenden Zeit ber die Querverbindungsleitung gesendet (Systemzeitgeber

309

219). 2. Blockierung der Querverbindungsleitung zwischen PBX2 und PBX3 nach vorheriger Blockierung Die Transit-PBX2 empfngt einen ankommender Querverbindungsruf von der AusgangsPBX1. Die empfangene Zielnummer wird von der Transit-PBX2 analysiert und zeigt an, da eine Verkehrslenkung ber die Querverbindungsleitung zur End-PBX3 erforderlich ist. Leider sind alle Leitungen innerhalb der bentigten Querverbindungsleitung zur EndPBX3 in Gebrauch und somit kommt es zur Blockierung. Da eine Blockierung schon frher whrend des Aufbaus des Dringlichkeitsanrufs vorlag und die Systemoption 109 auf RICHTIG eingestellt ist, empfngt die Transit-PBX2 unmittelbar nach der Zielnummer die Aufschaltziffer. Deshalb schaltet sich die Transit-PBX2 automatisch auf eine besetzte Querverbindungsleitung auf und fhrt eine Dreierkonferenz herbei. Nebenstelle A sowie die beiden anfnglichen Endbenutzer der von der Aufschaltung betroffenen Querverbindungsleitung hren einen Aufmerksamkeitston. Nebenstelle A gibt bekannt, da die Querverbindungsleitung fr einen Dringlichkeitsanruf bentigt wird und da die ursprnglichen Endbenutzer der Querverbindungsleitung zwangsweise ausgelst werden. Nebenstelle A braucht kein Suffix fr zwangsweises Auslsen zu whlen (weil die Systemoption 109 auf RICHTIG steht), da dies von der Transit-PBX2 automatisch durchgefhrt wird. Die Mindest-Aufschaltzeit (Zeit zwischen automatischer bermittlung der 'Aufschaltziffer' und der 'Ziffer fr zwangsweises Auslsen') wird mit dem Systemzeitgeber 219 eingestellt. Die ausgelste Querverbindungsleitung ist jetzt frei und wird unverzglich belegt, um den Dringlichkeitsanruf durchfhren zu knnen. Die gewhlte Zielnummer wird ber die Querverbindungsleitung gesendet. Um wiederum eventuelle Blockierungssituationen an anderer Stelle im Netz zu beheben, werden sowohl die Aufschaltziffer als auch die Ziffer fr zwangsweises Auslsen durch Transit-PBX2 (Systemoption 109 ist auf RICHTIG eingestellt) regeneriert. Die Aufschaltziffer wird sofort nach der Zielnummer gesendet. Die Ziffer fr zwangsweises Auslsen wird nach Ablauf einer feststehenden Zeit ber die Querverbindungsleitung gesendet (Systemzeitgeber 219). 3. Blockierung der Querverbindungsleitung zwischen PBX2 und PBX3, whrend keine vorherige Blockierung vorlag. Dies ist eine erstmalige Blockierung. Gehandhabt wird sie so, wie es unter 1 angegeben ist. In diesem Fall wird jedoch nach Eingabe des Aufschaltsuffix der Zeitgeber 220 aktiviert. Solange dieser Zeitgeber nicht abgelaufen ist, kann das Suffix fr zwangsweises Auslsen eingegeben werden. 4. Besetzte Ziel-Nebenstelle B ('Blockierung' an der End-Nebenstelle B). Die End-PBX3 empfngt einen ankommenden Querverbindungsruf von Transit-PBX2. Die Analyse der empfangenen Zielnummer zeigt an, da dieses Ziel, Nebenstelle B, innerhalb der PBX3 liegt. Leider ist Nebenstelle B besetzt. Jetzt trifft eine der beiden folgenden Situationen zu:

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Wenn schon frher whrend des Aufbaus des Dringlichkeitsanrufs bereits eine Blockierung vorlag und die Systemoption 109 auf RICHTIG eingestellt ist, empfing die End-PBX3 unmittelbar nach der Zielnummer die Aufschaltziffer. Deshalb schaltet sich die End-PBX3 automatisch auf die besetzte Nebenstelle B auf, oder - wenn vorher noch keine Blockierung vorlag, empfngt der Anrufer einen Besetztoder Blockierungston und mu das Aufschaltsuffix whlen, um sich auf Nebenstelle B aufzuschalten. Eine Dreikonferenz wird gestartet. Die drei angeschlossenen Teilnehmer hren einen Aufmerksamkeitston. Wenn schon frher eine Blockierung vorlag, wird auch das Suffix fr zwangsweises Auslsen automatisch gesendet. Dies bleibt ohne Auswirkung, weil: - die Ziel-Nebenstelle B erreicht wird; - das zwangsweise Auslsen einer Nebenstelle mit der Einrichtung fr 'Dringlichkeitsanruf' nie mglich ist. Hinweis: Wenn Option 109 auf FALSCH eingestellt ist, wird das Aufschaltsuffix und das Suffix fr zwangsweise Auslsen nicht generiert. Sie mssen von dem rufenden Teilnehmer eingegeben werden (immer dann, wenn eine Blockierung auftritt).

Ausfhrung (fr einen Bediener) Die Aktionen/Ereignisse bei der Ausfhrung eines Dringlichkeitsanrufs sind fr einen Bediener nur wenig anders als bei einer Nebenstelle: Wenn der Bediener in der Ausgangs-PBX1 eine Amtsanlassungskennziffer (oder eine BTaste drckt) einer bentigten Amtsleitung whlt und alle Leitungen in der Amtsleitung benutzt werden, zeigt die Einrichtung 'Besetztumgehung' eine der besetzten Leitungen zusammen mit dem anderen Teilnehmer am Bediener-Display (nur wenn sich die Blockierung in PBX1 befindet). Anstatt das Aufschaltsuffix zu whlen, drckt der Bediener die O-Taste und anstatt das Suffix fr zwangsweises Auslsen zu whlen, drckt der Bediener die L-Taste.

Datenprojektierung Hinweis: Das Zhlen von Ziffern in SSW 300 und in Call@Net geht unterschiedlich vonstatten. In SSW 300 werden Ziffern gezhlt: 1, 2,... in Call@Net beginnt das Zhlen jedoch mit 0 (0, 1,...). Dies bedeutet, da, wenn es sich um eine SSW 300-PBX handelt, die Grenzwerte 339 (Aufschaltziffer) und 340 (Ziffer fr zwangsweises Auslsen) in der

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vorherigen PBX (Call@Net) 1 Ziffer niedriger und in der folgenden PBX (Call@Net) eine Ziffer hher definiert werden mssen. Grenzwerte LOBOUND 339 Aufschaltziffer Dieser Grenzwert definiert, welche Ziffer (Impuls ber zehn) zu senden ist, falls das Aufschaltsuffix fr die Herstellung eines Dringlichkeitsanrufs gewhlt wird. Ziffer fr zwangsweises Auslsen Dieser Grenzwert definiert, welche Ziffer (Impuls ber zehn) zu senden ist, falls das Suffix fr zwangsweises Auslsen fr die Herstellung eines Dringlichkeitsanrufs gewhlt wird. Max. Nachwhlzeit Wenn ein rufender Endbenutzer den Blockierungston hrt, hat dieser Benutzer eine max. Nachwhlzeit, in der mit dem Whlen des Aufschaltsuffix begonnen werden mu. Wird innerhalb dieses Zeitraums kein Aufschaltsuffix gewhlt, beginnt der Verbindungszustand und der rufende Benutzer kann kein Aufschaltsuffix oder kein Suffix fr zwangsweises Auslsen mehr nachwhlen. Dies gilt nicht fr Bediener-Endbenutzer. Min. Aufschaltzeit Nachdem das System eine empfangene Aufschaltziffer automatisch bermittelt hat, leitet es eine empfangene Ziffer fr zwangsweises Auslsen erst nach Ablauf einer Mindest-Aufschaltzeit weiter. Auf diese Weise ist eine Mindest-Aufschaltzeit gewhrleistet, in der ein rufender Benutzer bekanntgeben kann, da die Querverbindungsleitung ausgelst wird. Max. Zeit zwischen Aufschaltziffer und Ziffer fr zwangsweises Auslsen Dieser Zeitgeber begrenzt die Zeit zwischen dem Whlen eines Aufschaltsuffix und dem Whlen eines Suffix fr zwangsweises Auslsen. Innerhalb des angegebenen Zeitraums darf ein Benutzer, nachdem ein Aufschaltsuffix gewhlt wurde, ein Suffix fr zwangsweises Auslsen whlen. Wenn ein Benutzer dieses Suffix fr zwangsweises Auslsen nicht innerhalb dieser festgelegten Zeit whlt, bleibt die Aufschaltsituation bestehen, jedoch kann die Querverbindungsleitung nicht mehr zwangsweise ausgelst werden. Dies gilt nicht fr Bediener. Dieser Zeitgeber kommt nur in Netzsituationen in Frage; er kann nicht in der eigenen (lokalen) PBX benutzt werden.

LOBOUND 340

Zeitgeber NETIMER 004

NETIMER 219

NETIMER 220

312

Optionen: LOSYSOP 109

Automatische bermittlung von Aufschaltziffern und Ziffern fr zwangsweises Auslsen Diese Option kontrolliert, ob sowohl die Aufschaltziffer als auch die Ziffer fr zwangsweises Auslsen an eine nchste Vermittlungsstelle weitergeleitet werden sollen oder nicht. Die Option ist in einer PBX nur relevant, wenn die Blockierung in dieser PBX mittels des Merkmals 'Dringlichkeitsanruf' behoben wird.

3.30.

WAHLVORBEREITUNG

Bei Benutzung eines SOPHO-SETs mit Display kann man Nummern vor ihrer Wahl vorbereiten. Der Benutzer gibt sie bereits vor Abheben des Hrers ein. Wenn ntig, ist die Nummer dann mit Cursor und Bearbeitetasten korrigierbar. Der Benutzer hebt den Hrer ab, sobald die Nummer richtig ist. Das SOPHO-SET lst nun den Anruf aus und sendet dem ISPBX die vorbereitete Nummer, worauf es zum Verbindungsaufbau kommt. Die Nummernanalyse erfolgt so, als htte der Benutzer die Nummer gleich nach Abheben des Hrers gewhlt.

3.31.

PERSONENRUF

Der Personenruf ermglicht die Kontaktaufnahme mit Personen, die sich nicht in der Nhe eines Weitere Informationen sind dem Handbuch zur Einrichtung von Netz- und RoutenFunktionsweisen zu entnehmen.

3.32.

KENNWORTWAHL

Das ISPBX verfgt ber mehrere kennwortgeschtzte Merkmale. Dabei handelt es sich um: Verkehrsklassenauf- und -abwertung; Kennwortselbstwah; Kennwortnderung;

Die Aktivierung dieser Merkmale erfolgt durch die Wahl des dazugehrigen Systemmerkmalsprfixes, gefolgt von einem Kennwort. Letztere Form wird als Itegrierte Pawortwahl (IPD) bezeichnet. IPD wird aktiviert, wenn die Systemoption fr IPD eingestellt ist und die IPD-Lizenz zur Verfgung steht. Bei einigen

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pawortgeschtzten Einrichtungen ist IPD jedoch im Gebrauch eingeschrnkt. Wenn dies der Fall ist, wird es in den folgenden Abschnitten ausdrcklich erwhnt. Bei IPD wird der Kennwortwahltyp der Nebenstelle mit dem OM-Befehl ASAPPF zugeordnet. Die Kennwortlnge wird vom Paramter <NUMBER-LENGTH>oder mit dem OM-Befehl ASINTN bei der Prfixzuordnung an das Nummerierungsschema festgelegt. Die Kennwortlnge mu fr alle mit der Kennwortwahl verbundenen Prfixe dieselbe sein. Projektierungsdaten Eintragshchstzahl fr integrierte Kennwortwahl (IPD) Begrenzt die Gesamtzahl aller in das CPU-Programm einzugebenden Kennworte, Kostenstellennummern mit Tabellenvalidierung und PID-Codes. Integrierte Kennwortwahl (IPD). Bestimmt die Kontrolle der Kennwortwahl entweder durch das CPU-Programm oder den Systemwart. Selbstndig auf 'Nacht' aufgewertete COS (Anschluberechtigung = Verkehrsklasse). Wenn wahr, erhalten alle aufgewerteten Nebenstellen, sobald das ISPBX auf 'Nacht' schaltet, die Nachtverkehrsklasse.

Grenzen: LOBOUND 275 -

Optionen: LOSYSOP 084 -

LOSYSOP 085 -

3.32.1. Verkehrsklassenauf- und -abwertung


Jede Nebenstelle verfgt neben der Tages- und Nachtverkehrsklasse auch ber zwei zustzliche Verkehrsklassen: eine AUFGEWERTETE und eine ABGEWERTETE. Der kennwortberechtigte Nebenstellenbenutzer bestimmt ber den zu verwendenden Verkehrsklassensatz: 'Tag/Nacht' oder 'Aufgewertet/Abgewertet'. Der wichtigste Unterschied zwischen den zwei Verkehrsklassenstzen besteht darin, da die Tages-und Nachtverkehrsklassen vom Zustand des Systems abhngt. Befindet sich letzteres im Nachtzustand, wird die Nachtverkehrsklasse fr alle Nebenstellen aktiviert, whrend im Tageszustand alle Nebenstellen ihre Tagesverkehrsklasse haben. Nebenstellenbenutzer, die vom durch das System eingestellten Verkehrsklassensatz (Tag oder Nacht) abweichen mchten, mssen die Auf-/Abwertung durch Wahl des Prfixes mith res.

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Id. 105, gefolgt von einem Kennwort aktivieren. Auerdem ist vom Benutzer entweder die auf- oder abgewertete Verkehrsklasse auszuwhlen. Die Aktivierung der aufgewerteten Verkehrsklasse erfolgt durch die Wahl des Prfixes mit res. Id. 107, gefolgt von einem Kennwort, die der abgewerteten Verkehrsklasse durch die Wahl des Prfixes mit res. Id. 108, gefolgt von einem Kennwort. Die aufgewertete Verkehrsklasse ist vor allem ntzlich fr Leute, die spt abends arbeiten und Anrufe ttigen mssen, die die Nachtverkehrsklasse nicht erlaubt. Die abgewertete Verkehrsklasse verwendet man zum Beispiel, wenn man sein Bro verlt, whrend das System sich noch in Tagschaltung befindet und niemand anders das Telefon benutzen soll. Mchte der Benutzer seine Verkehrsklasse wieder vom Systemzustand (Tag oder Nacht) abhngig machen, whlt er den Prfix mit res. Id. 106 (Auf-/Abwertung deaktivieren), gefolgt von seinem Kennwort. Bei der nchsten Aktivierung der Auf-/Abwertung durch den Benutzer, schaltet das System automatisch auf jene Verkehrsklasseneinstellung um (entweder auf- oder oder abgewertet), die beim letzten Mal in Kraft trat. Eine Systemoption (LOSYSOP 085) kann alle aufgewerteten Nebenstellen selbstndig auf ihre Nachtverkehrsklasse umschalten, sobald das ISPBX in den Nachtzustand geht. Den gerade beschriebenen Mechanismus zeigt die folgene Abbildung.

Bild 3-10

Abbildung 3.5 Umschalten zwischen den 4 Verkehrsklassen.

3.32.2. Kennwortselbstwahl
Dieses Merkmal aktiviert die aufgewertete Verkehrsklasse fr die Dauer eines Anrufs. Es gibt davon zwei Typen: Kennwortselbstwahl von der eigenen Nebenstelle aus;

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Kennwortselbstwahl von einer anderen Nebenstelle aus.

Das Merkmal "Kennwortselbstwahl von der eigenen Nebenstelle aus" kann man nur von der eigenen Nebenstelle aus einleiten. Die Aktivierung erfolgt so: Der Benutzer whlt den Prfix mit res. Id. 109 ('Kennwortselbswahl von der eigenen Nebenstelle aus') und sein Kennwort. Sobald die Verbindung zwischen Kennwort und Nebenstellen-DNR als richtig befunden wird, erfolgt die Aktivierung der aufgewerteten Verkehrklasse der betreffenden Nebenstelle und fordert der Whlton zur Eingabe der (externen) Zielnummer auf. Das Merkmal "Kennwortselbstwahl von einer anderen Nebenstelle aus" ist bei jeder Nebenstelle ( oder jedem Telefonisten) mglich. Die Aktivierung erfolgt so: Der Benutzer whlt den Prfix mit res. Id. 110 ('Kennwortselbstwahl von einer anderen Nebenstelle aus'), das Kennwort, seine eigene DNR und die Zielnummer (Prfix_Kennwort_eigene DNR,_Zielnummer). Ist die Verbindung zwischen Kennwort und DNR richtig, kommt es zur Aktivierung der aufgewerteten Verkehrsklasse der gewhlten DNR (der eigenen DNR!) und fordert der Whlton zur Eingabe der (externen) Zielnummer auf.

3.32.3. Kennwortnderung
Bei der Zuordnung des Merkmals 'Kennwortwahl' an eine Nebenstelle, erhlt diese das vorgegebene Kennwort. Dieses (fr IPD: alles Nullen) hat eine projektierbare Lnge. Es mu erst gendert werden (mit Hilfe des Prfixes zur Kennwortnderung), bevor man es verwenden kann. Die Kennwortnderung erfolgt so. Zur nderung des Kennworts der aktuellen DNR erst den Prfix mit result. Id. 104 ('Kennwortnderung') whlen, danach das momentane Kennwort und daraufhin zweimal das neue. Zur nderung des Kennworts fr irgendeine DNR im System erst den Prfix mit result. Id. 104 ('Kennwortnderung') whlen, danach das momentane Kennwort, daraufhin zweimal das neue und die Ziel-DNR.

3.33.

KENNWORTSCHUTZ

Manche SOPHO-SETs bieten die Mglichkeit zum 'Verschlieen' des Gerts vor unerlaubter Verwendung. Es gibt zwei Typen fr den Kennwortschutz.

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Der Benutzer verschliet das Gert mit einem Kennwort. Danach ist keine der SOPHOSET-Funktionnen mehr benutzbar und kann die Programmierung nicht mehr verndert werden. Anrufe sind allerdings noch immer zu ttigen und anzunehmen. Das 'Aufschlieen' des SOPHO-SETs erfolgt wiederum mit dem Kennwort. Der Benutzer verschliet das Gert ohne Kennwort. Danach ist keine der SOPHO-SETFunktionnen mehr benutzbar, kann die Programmierung nicht mehr verndert und knnen Anrufe nicht mehr gettigt werden. Sie sind allerdings noch immer anzunehmen. Das 'Aufschlieen' des SOPHO-SETs erfolgt wiederum mit dem Kennwort.

Neue SOPHO-SETs haben ein vorprogrammiertes, vom Benutzer nderbares Kennwort. Wird das Kennwort vergessen, ermglicht ein spezieller Mechanismus dem Systemwart dessen Durchbrechung. Der Kennwortschutz ist ein lokales Merkmal, soda das ISPBX an seiner Aktivierung oder Deaktivierung keinen Anteil hat.

3.34.

PROGRAMMIERBARE TASTEN

Manche SOPHO-SETs verfgen ber mehrere, zur Ausfhrung bestimmter Funktionen programmierbare Tasten (mit oder ohne LED). Diese knnen lokal durch den Telefonbenutzer programmiert werden oder durch Herunterladen des Funktionstastenmens aus dem ISPBX. Nach dem Herunterladen der Taste aus dem ISPBX entscheidet ein Priorittscode ber die Berechtigung des Benutzers zu deren berschreiben. Bei Benutzung des Herunterlademerkmals sind die Tasten und die dazugehrigen Funktionen im ISPBX zu programmieren. (Nheres darber finden Sie unter 'Herunterladen'). Jede Taste eines SOPHO-SETs hat zwei Niveaus, wovon beide programmierbar sind. Programmierbare Tasten verwendet man entweder zur 'Zielwahl' oder als 'Funktionstaste'. Zielwahltasten kann man mit einer Telefonnummer auf jedem Niveau programmieren. Funktionstasten (und ihre LEDs) kann man zur Verwendung fr bestimmte ISPBX- oder SOPHO-SET-Merkmale programmieren. Zielwahltasten Auf jedem der beiden Tastenniveaus ist eine Zieltelefonnummer programmiert. Das Drcken der Taste fhrt zur Wahl der programmierten Nummer. Verfgt das SOPHOSET ber eine Anzeige, kommt es nach dem Drcken der Taste nur zur Anzeige der programmierten Nummer. Der Benutzert mu den Hrer abheben und die Nummer wirklich whlen. An dieser wird die bliche Nummernanalyse ausgefhrt. Ist die Nummer erlaubt, erfolgt der angefragte Verbindungsaufbau durch das ISPBX. Funktionstasten Die Realisierung erfolgt auf zwei verschiedene Arten, je nach der Programmversion des

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SOPHO-SETs. Es folgt eine Beschreibung der zwei Basismethoden, obwohl nicht alle Merkmale so funktionieren. Nheres ber diese finden Sie in den betreffenden SOPHOSET-Handbchern. - Die Prfixe zur Aktivierung und Deaktivierung bestimmter Merkmale (gefolgt von der zustzlichen Whlinformation , wenn ntig) sind dem ersten und zweiten Tastenniveau einzuprogrammieren. Auch die LED wird mit einem dem bentigten Merkmal entsprechenden Code programmiert. 1 Das Drcken der Taste fhrt zur Wahl des Prfixes und der auf dem ersten Niveau gespeicherten Zusatzinformation. Ist der Prfix erlaubt, lst das ISPBX das angeforderte Merkmal aus. Nach dessen Aktivierung geht die LED an. 2 Das erneute Drcken der Taste (whrend die LED an ist) fhrt zur Wahl des auf dem zweiten Niveau gespeicherten Prfixes. Ist dieser erlaubt, bricht das ISPBX das angefragte Merkmal ab. Ist dieses nicht mehr aktiv, geht die LED aus. Untersttzt das SOPHO-SET eine Display, kann es nach dem Drcken der Taste nur zur Anzeige der porgrammierten Information kommen. Der Benutzert mu den Hrer abheben und den Prfix wirklich whlen. An diesem wird die bliche Nummernanalyse ausgefhrt. Mehrere Merkmale und lokale SOPHO-SET-Funktionen sind im SOPHO-SET bereits gespeichert und anhand von 'Funktionscodes' identifizierbar. Der Benutzer mu der Taste nur den Funktionscode einprogrammieren. Das SOPHO-SET wei dann, welches Merkmal bentigt wird, welcher Prfix dieses aktiviert/abbricht und wie die LED zu benutzen ist. - Das Drcken der Taste erzeugt eine SOPHO-SET-D-Kanalnachricht an den CPU als Anforderung des betreffenden Merkmals. Kann das ISPBX dieses auslsen, sendet es dem SOPHO-SET eine Nachricht. Die LED der Taste geht als Hinweis auf das aktive Merkmal an. - Das erneute Drcken der Taste (bei eingeschalteter LED) leitet denselben Schritt ein, jedoch nun zum Abbruch des Merkmals. Die LED der Taste geht als Hinweis auf diesen aus.

Die LED einer SOPHO-SET-Taste kann zur Statusanzeige bestimmter Merkmale (z.B. 'Aktive/ nicht aktive Rufzuschaltung') oder der Statusanzeige von Nebenstellen (z.B. 'Besetzt'/'Rufton'/ 'Frei') programmiert werden. Zeigt die Lampe den Status eines Merkmals an, empfngt das ISPBX zuerst eine Nachricht vom Benutzer, der das betreffende Merkmal aktivieren bzw. abbrechen mchte. Nach dessen Aktivierung/Abbruch sendet das ISPBX eine Nachricht zurck. Diese dient dem Ein- oder Abschalten der LED. Zeigt die Lampe den Status einer Nebenstelle an, mu das ISPBX dem SOPHO-SET bei der Statusnderung der betreffenden Nebenstelle selbstndig eine Nachricht senden. Dies ist nur bei einer gewissen Zugehrigkeit der Nebenstelle zum SOPHO-SET mglich.

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Nheres dazu finden Sie im Abschnitt STATUS BERWACHUNG

3.35.

PROGRAMMIERBARER RUFTON

Bei Analognebenstellen legt das ISPBX selbst den Rhythmus des der Nebenstelle gesendeten Rufstroms fest. Bei der Projektierung der ISPBX-Datenbank kann der an die Nebenstelle gesendete Ruftonrhythmus gendert werden. Nheres zu den Ruftonrhythmen finden Sie in den entsprechenden Kapiteln dieses Handbuchs. Bei digitalen SOPHO-SET-Nebenstellen sendet das ISPBX dem SOPHO-SET allerdings nur eine Nachricht mit dem Hinweis auf den dort eingelangten Ruftontyp. Die Ruftonryhthmen werden in die mit dem System verbundenen SOPHO-SETs heruntergeladen. Sie sind fr alle Endgerte dieselben und mit dem OM-Befehl CHPMPD vernderbar.

3.36.

DATUM UND ZEIT EINSTELLEN

Bei SOPHO-SETs, die ber eine Display verfgen, kann man mit dieser Datum und Zeit einstellen. Diese werden lokal aus den dazugehrigen Mens programmiert. Sie mssen mit Datum und Zeit des ISPBX nicht bereinstimmen. Mit Datum und Zeit ordnet man bestimmten Ereignissen eine Zeitmarke zu, wie zum Beispiel zum Protokollieren des Augenblicks, an dem ein Ruf beim SOPHO-SET eintrifft. Datum und Zeiti werden einmal tglich (oder nach SEDATI) in die SOPHO-SETs heruntergeladen.

3.37.

STATUSBERWACHUNG

Dieser Abschnitt befat sich mit jener Statusberwachung, die sich nicht auf Gruppenanordnungen beschrnkt (uneingeschrnkte-oder gesamteinheitliche berwachung). Der Abschnitt GRUPPENANORDNUNGEN (Kapitel 2) beschftigt sich dann mit Statusberwachung und Anrufbernahme innerhalb von Gruppenanordnungen. Das ISPBX sendet die Statusinformation zu Nebenstellen und/oder Amtsleitungen an jeden internen Benutzer, der einen derartigen Posten berwachen mchte. Die zur Anzeige von Statusinformation benutzten Gerte sind SOPHO-SETs. Nach der Programmierung einer Funktionstaste fr eine Nebenstelle oder Amtsleitung erhlt das SOPHO-Set Statusinformation. Die Funktion ist anhand von Funktionscode 65 fr Nebenstellenberwachung zu

319

programmieren oder anhand von Funktionscode 66 fr Amtsleitungsberwachung. SOPHO-SETs vom Modell 1 oder mit einer DLC-A/B-Schnittstelle verbundene SOPHOSETs untersttzen die Funktionscodes 65 und 66 jedoch nicht und eignen sich deshalb nicht zur uneingeschrnkten (gesamteinheitlichen) berwachung. Hinweis: Das SOPHO-SET ist eher einer peripheren Nebenstellenplatine zuzuordnenn als einer Amsleitungsplatine. (Die bertragungsfunktion zur uneingeschrnkten berwachung hngt vom Platinentyp ab, mit dem das SOPHO-SET verbunden ist.) Beispiel fr ein Funktionstastenmen zur Programmierung einer Taste fr Nebenstellenberwachung:
<CHFKDA:2,10,0,1234,3,65; <CHMDNR:1200,2; <DOWNLD:1200.

Hier wird Funktionstaste 10 des SOPHO-SETs mit DNR 1200 zur berwachung von Nebenstelle 1234 programmiert. Beispiel fr ein Funktionstastenmen zur Programmierung einer Taste fr Amtsleitungsberwachung:
<CHFKDA:2,10,0,0001,3,66; <CHMDNR:1200,2; <DOWNLD:1200;

Hier wird Funktionstaste 10 des SOPHO-SETs mit DNR 1200 zur berwachung von Amtsleitung 0001 programmiert. Funktionstasten zur Amtsleitungsberwachung beziehen sich nur auf Leitungsnummern. Diese drfen deshalb im System nicht doppelt vorkommen. Die SOPHO-SuperVisor-Modelle 25/30/35 Nheres ber die Programmierung der Anzeige finden Sie in den Unterlagen zur Telefonisten-Abfragestelle. Projektierungsdaten Postenhchstzahl zur Statusberwachung. Unter einem Posten zur Statusberwachung versteht man entweder eine vom Telefonisten oder dem SOPHO-SET berwachte Nebenstelle oder Amtsleitung.

Grenzen: BOUND 291 :

3.38.

STOPPUHR

Manche mit einer Display ausgestattete SOPHO-SETs knnen Zeitabstnde messen. Diese

320

Funktion heit 'Stoppuhr'. Letztere kann der Benutzer mit Hilfe der SOPHO-SET-Tasttatur starten und anhalten, entweder whrend eines Anrufs oder im freien Zustand. Das SOPHO-SET selbst mit die Dauer eines Anrufs automatisch, wobei es nicht die Stoppuhrfunktion verwendet, sondern eine eigene Zeituhr.

3.39.

SUBADRESSIERUNG

Diese ISDN-Zusatzleistung ermglicht dem ETSI-Endgert die Einbeziehung von extra Ziffern in die dem Ziel gesendete Nachricht zum Verbindungsaufbau. Diese Ziffern bentigt man dann, wenn Endgertebenutzer ein bestimmtes Endgert im lokalen Netzwerk (LAN) erreichen mchten, das auf einen ISDN-Ausgang angeschlossen ist:

Bild 3-11

Subaddressierung.

Das Programm des Auslsers enthlt in der Nachricht zum Verbindungsaufbau eine Subadresse (z.B. "1"), die sich auf ein bestimmtes Ziel im gewnschten LAN bezieht. Die Subadresse ist in der Nachricht zum Verbindungsaufbau enthalten und wird dem Ziel transparent bermittelt (durchgehend), dies im Gegensatz zur Zusatzleistung 'Mehrfachrufnummer' (MSN), die dem ISPBX-Nummerierungsschema angehrt. Die Subadressierung bentigt keine speziellen Projektparametereinstellung. Sie ist von jedem S0-Bus aus mglich, der das ETSI-Protokoll untersttzt.

3.40.

UMSTECKEN AM BUS

Dieses Merkmal bietet den Benutzern von ISDN-Endgerten die Mglichkeit zur Aufhebung des aktuellen Rufs im Gesprchszustand durch Herausziehen des Endgertsteckers aus der Steckdose und Einstecken desselben in einer anderen des betreffenden Basisanschlusses (auch

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S0-Kombibus oder passiver Bus genannt), woraufhin der Ruf fortgesetzt wird. Whrend der Aufhebung bleiben alle betroffenen Quellen reserviert, soda die Wiederaufnahme des Gesprchs zu keiner Blockierung fhrt. Das Merkmal wird vom ISPBX als lokale PPH-/PPUFunktion zur Verfgung gestellt. Es gibt keine Wechselwirkung mit dem ffentlichen ISDN. Auslsung Der Benutzer startet das Umstecken am Bus durch Drcken der Taste 'Anhalten/ Wiederaufnehmen' auf dem ISDN-Endgert whrend des Gesprchs. Dazu gibt es keinen Prfix. Danach whlt der Benutzer einen bis zu 8 Ziffern langen Code zur Identifikation des angehaltenen Rufs. Dann kann er, wenn ntig, den Stecker des Endgerts aus der Steckdose ziehen und ihn zurck in denselben S0-Bus stecken. Der Benutzer drckt nun auf die Taste 'Anhalten/Wiederaufnehmen' auf dem ISDN-Endgert und gibt den Identifikationscode ein. Das Gesprch wird nun fortgesetzt. ISPBX-Schritte Zwei Teilnehmer befinden sich im Gesprch miteinander. Der eine sendet dem ISPBX eine Anfrage zum 'Anhalten', gemeinsam mit der Rufidentitt von bis zu 8 Ziffern (0 Ziffern ist dabei der vorprogrammierte NULLwert). Das ISPBX validiert die Rufidentitt und sendet bei deren Ungltigkeit dem ISDN-Endgert die Nachricht 'Anhalten abgewiesen'. Dabei bleibt der Rufstatus unverndert. Ist die Rufidentitt wohl gltig, wird sie im ISPBX gespeichert und dieses bewertet selbst, ob der Ruf angehalten werden darf. Darf er nicht angehalten werden, erhlt das ISDN-Endgert die Nachricht 'Anhalten abgewiesen'. Darf man wohl anhalten, erhlt das ISDN-Endert die Nachricht 'Anhalten angenommen'. Der andere Teilnehmer wird darber nicht informiert. Der aktuelle Ruf kann allerdings nicht angehalten werden, wenn der andere Teilnehmer ein Telefonist ist oder der Auslser einen Dreierruf steuert. Der Anfrager kann den Gertestecker nun herausziehen und ihn wieder in denselben S0Bus stecken. Der Basisdienst ist whrend eines bereits bestehenden Rufs nicht zu ndern und der Benutzer ist fr die Vertrglichkeit der Endgerte verantwortlich. Wird das Gesprch nicht innerhalb einer bestimmten Zeit nach dem Rufabbruch durch das ISPBX wiederaufgenommen und handelt es sich beim anderen Teilnehmer um eine Amtsleitung, hngt es von den Streckenoptionen ab, ob der Rufabbruch oder die Rckkehr zum Telefonisten erfolgt. Der Benutzer sendet dem ISPBX eine Anfrage auf 'Wiederaufnahme', gefolgt von der Rufidentitt von bis zu 8 Ziffern. Ist die Rufidentitt ungltig, erhlt das ISDN-Endgert die Nachricht 'Wiederaufnahme abgewiesen' vom ISPBX und der Ruf bleibt angehalten. Ist die Rufidentitt gltig, sendet das ISPBX dem ISDN-Endgert die Nachricht 'Wiederaufnahme angenommen'. Der andere Teilnehmer erfhrt davon nichts. Der Ruf gelangt wieder in den Gesprchszustand. Hardware Das Merkmal steht nur ISDN-Endgerten, die auf den S-0-Bus eines DTX-I/DLC-I/DLC-U und PNT1 mit PROM-Paket 120 oder hher angeschlossen sind, zur Verfgung. Das

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Endgert mu eine 'Anhalte-/Wiederaufnahmefunktion' haben und bestimmte Informationen anzeigen knnen. Vorausgesetzt wird, da die Schritte 'Anhalten'/ 'Wiederaufnehmen' nur fr Endgerte mit interaktiver Benutzerschnittstelle ausfhrbar sind. Projektierungsdaten Zeit, die ein Ruf angehalten bleiben kann. Begrenzt den maximalen Zeitraum, den ein Ruf nach seiner Freigabe angehalten bleiben kann. Die Zeituhr ist lokal auf die DTX-I-/DLC-I-/DLC-U-Platine beschrnkt und nur mit dem OM-Befehl CHPMPD zu ndern.

Zeitberwachung: TIMER 307 :

3.41.

TEILNEHMER-ZU-TEILNEHMERNACHRICHTENBERMITTLUNG

Das Merkmal ist nur verwendbar, wenn beide Benutzer ein SOPHO-SET, das die Nachrichtenbermittlung untersttzt, verwenden. Es gibt zwei Typen der Teilnehmer-zu-Teilnehmer-Nachrichtenbermittlung. Freie Nachrichtenbermittlung Diese ermglicht dem SOPHO-SET-Benutzer das bermitteln von Nachrichten an andere SOPHO-SET-Benutzer. Dabei mu er die Initiative ergreifen und die Nachricht manuell senden. Die Eingabe erfolgt von der Telefontastatur aus in das dazugehrige Men. Die Nachricht kann unabhngig vorbereitet und im SOPHO-SET gespeichert oder online eingegeben werden. Der Benutzer drckt zur bermittlung der Nachricht an das Ziel die Taste 'Senden', woraufhin die Nachricht in den virtuellen Kanal des letzteren gelangt. Die Nachricht kann in den folgenden Fllen gesendet werden. - Wenn die Nebenstelle klingelt und das SOPHO-SET die Nachricht in der Zeit empfngt, kommt es sofort zu deren Anzeige. Bleibt der Ruf unbeantwortet, kann die Nummer des Anrufers zusammen mit der Nachricht in die Liste der 'In Abwesenheit verzeichneten Rufe' eingetragen werden. Nach seiner Rckkehr hat der Nebenstellenbenutzer dann die Mglichkeit diese zu betrachten. - Nimmt das Ziel an, kommt es wohl zur Anzeige der Nachricht, aber nicht zu deren Speicherung im SOPHO-SET. Kennungsnachricht Die Kennungsnachricht wird von einem Benutzer vorbereitet. Jeder andere Teilnehmer,

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der diese Nummer whlt, hrt die Kennungsnachricht. Nheres dazu finden Sie unter Anrufbeantwortung'. Die Eingabe der Nachrichten erfolgt ber die SOPHO-SET-Tastatur. Die Zeichen innerhalb der Nachricht werden als vollstndig gesendet, nicht Zeichen fr Zeichen. Nachrichtentexte kann man ber Verbindungen zwischen den Einheiten und DPNSS-Strecken senden. Zu letzterem gibt es allerdings eine Einschrnkung: Die Nachricht kann nicht lnger als 20 Zeichen sein, obwohl der DPNSS-Standard eine Hchstlnge von 24 angibt. Sendet das PBX eines anderen Herstellers dem ISPBX eine Nachricht ber DPNSS, die mehr als 20 Zeichen enthlt, kommt es zum Abbruch des Nachrichtentextes nach dem 19. Zeichen und der Hinzufgung von ">".

3.42.

SPRACHSERVERSCHNITTSTELLE

Die Sprachserverschnittstelle ermglicht den Anschlu eines Sprachservers, wie z.B. eines Sprachspeicherservers an das ISPBX. Als Schnittstelle dienen ein oder mehrere, gewhnliche ALC-A/B-Schnittstellen. Diese verfgen ber eine DNR usw., genau wie normale Analogleitungen. Die DNRs kann man einer Gruppenanordnung zuordnen. Es stehen zwei Verbindungstypen zur Verfgung: Die Standardverbindung. In dem Fall wird der Sprachserver behandelt wie ein analoges Telefongert. Die integrierte Verbindung. In dem Fall knnen die Nummern der rufenden und gerufenen Nebenstelle an den ISPBX-Sprachserver gesendet werden.

Beide Verbindungstypen benutzen DTMF-Zeichengabe und zustzliche Tne, wie z.B. den Whl- und Rufton. Die Sprachserverschnittstelle ist eine offene Schnittstelle, die mit den Sprachservern verschiedener Hersteller funktioniert. Deshalb befat sich dieser Abschnitt mit der Installation von Sprachservern auf allgemeiner Basis. Ausfhrlichere Information erhalten Sie im technischen Handbuch zur Sprachserverschnittstelle. Der "Sprachspeicherserver" (FCM 33) kann als Nachtnebenstelle oder Mitglied einer Gruppe von Nachtnebenstellen fungieren.

3.42.1. Sprachspeicherserver
Der Sprachspeicherserver (VMS) ist ein Computersystem, mit dem man gesprochene Nachrichten fr bestimmte ISPBX-Nebenstellen hinterlt.

324

Auslsung Wenn entweder ein interner oder ein externer Teilnehmer einen Anruf zu einer ISPBXNebenstelle ttigt, der Nebenstellenbenutzer jedoch abwesend ist, kann der Ruf an die VMS-Rufnummer(n) umgeleitet werden (Rufzuschaltung, Rufweiterschaltung). VMS nimmt den Anruf entgegen und begrt den rufenden Teilnehmer mit einer aufgezeichneten Nachricht. Ein interner oder externer Teilnehmer kann VMS auch direkt whlen. Der Anrufer kann eine Sprachnachricht in einer 'Mailbox' hinterlassen, indem er sie spricht, und kann durch Whlen bestimmter Ziffern verschiedene VMS-Optionen auswhlen. Die bermittlung von Informationen zwischen ISPBX und VMS sowie Anrufer und VMS erfolgt anhand von Mehrfrequenztnen (entsprechend den CCITT- Q.23-Empfehlungen). Von den zwischen ISPBX und VMS verwendbaren Zeichengabeprotokollen gibt es zwei Typen: - das Sprachspeicherprotokoll bei aufliegendem Hrer (NVM), beruhend auf dem KT23-Protokoll; - Protokoll fr Sprechspeicher bei abgenommenem Hrer (FVM) Dieses Protokoll ist durch eine Lizenz geschtzt. Der VMS kann Wartemeldungen fr DNRs, die eine Nachricht erhalten haben, erzeugen. Der Benutzer holt die Nachricht daraufhin durch Anwhlen des VMS, ein Schritt, der kennwortgeschtzt sein kann. Die gespeicherte Nachricht wird fr den Mailboxbesitzer abgespielt. Dieser kann alle bentigten VMS-Zusatzoptionen auswhlen, wie zum Beispiel das Weiterleiten, Speichern und Lschen usw. von Nachrichten. Der VMS ist mit mehreren ALC-Schaltkreisen verbunden. Die DNR der (des) ALCs bentigt das Leistungsklassenmerkmal fr Sprachspeicherserver (FCM 33). Somit ist das ISPBX ber die Verwendung von Sprachspeicher-Zeichengabe bei diesen DNRs informiert. ISPBX-Schritte Rufe gelangen an den VMS auf dieselbe Art wie alle anderen Sprachverbindungen. Dabei kann es sich um direkte, umgeleitete oder an eine Sammelgruppe geleitete Anrufe handeln. Nachfolgend werden diese Schritte unternommen. - Mit NVM-Protokoll. Mehrere Ziffern gelangen vor dem Senden des Rufstroms an den auf den VMS angeschlossenen ALC-Schaltkreis. Danach sendet das ISPBX dem VMS den Rufstrom. Sobald der VMS den Ruf annimmt, stellt das ISPBX einen transparenten Sprechweg zwischen ersterem und dem Anrufer her. - Mit FVM-Protokoll Dem VMS wird der Rufstrom gesendet. Der Anrufer hrt den Rufton. Der VMS nimmt an. Der Anrufer ist mit ihm noch nicht verbunden. Das ISPBX wartet 1-2 Sekunden, danach sendet es dem VMS folgende Zeichen: Das ISPBX verbindet den Anrufer mit dem VMS (dieser wartet 1 Sekunde vor der

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Ansage, um dem ISPBX den Pfadwechsel zu ermglichen). Die Tastentne zur Kontrolle des VMS und der gesprochenen Nachrichten sind auf dem hergestellten Sprechweg bertragbar. Verwendet der Anrufer (entweder intern oder extern) ein Telefongert mit Tastentnen, vereinfacht dies die Tastentonnachwahl: das Telefon selbst erzeugt die Tastentonfrequenzen und die Tne gelangen an den VMS ber den Sprechweg. Benutzt der Anrufer kein Telefongert mit Tastentnen (Impulse, SOPHO-SET, Telefonist), mu das ISPBX die gewhlten Ziffern selbst in Tastentne umwandeln. Um sicherzustellen, da jedem Benutzer die Tastentonnachwahl zur Verfgung steht, wird der mit dem VMS verbundenen DNR FCM 32 ('Tastentonnachwahl') zugeordnet. Gelangt ein Anruf an diese DNR und entdeckt das ISPBX nach der Herstellung des Sprechwegs gewhlte Ziffern, erzeugt es diese automatisch erneut im Tastentonformat und sendet dem VMS dann die Whlinformation. Nheres darber finden Sie im Abschnitt zum Nachwahlmerkmal. Prfixzuordnung Mit dem OM-Befehl ASINTN sind folgende Nachrichtenwarteprfixe im ursprnglichen Whlbaum fr VMS-DNRs festzulegen: 'Wartende Nachricht-LED Ein bei Typ 0' res. Id. 76 'Wartende Nachricht LED Ein bei Typ 1' res. Id. 77 'Wartende Nachricht LED Ein bei Typ 2' res. Id. 78 'Wartende Nachricht LED Aus Typ 0' res. Id. 79 'Wartende Nachricht LED Aus Typ 1' res. Id. 80 'Wartende Nachricht LED Aus Typ 2' res. Id. 81 Hardware Das VMS-System. Projektierungsdaten Die Klammern enthalten die empfohlenen Werte. Softruftonzeit fr Nachrichtenwartemeldungen (50x100ms) Legt die Dauer des Softruftons fr eine Nebenstelle fest. Sprachspeicherprotokoll bei aufliegendem Hrer gewhlt (Option FALSCH). Legt fest, ob NVM oder FVM gewhlt wurde. Softrufton bei Einreihung in Nachrichtenwarteschlange (Ja) Legt fest, ob eine Nachrichtenwarteanfrage eingereiht werden mu. Bei aktiver Einreihung wird die Ruftonfolge fr wartende Nachrichten alle 15 Minuten bis zur Entfernung der Einreihungsanforderung gesendet. Nachwahlmglichkeit (Ja)

Grenzen: BOUND 018 : Optionen: LOSYSOP 019 :

LOSYSOP 027 :

LOSYSOP 047 :

326

Legt fest, ob Nachwahl (d.h. bei bereits vorhandener Sprechverbindung) erlaubt ist. Zeitberwachung : NETIMER 000: Interne Whltonzeit (20 Sekunden) Begrenzt den Zeitraum zwischen Abheben des Hrers und der Wahl der ersten Ziffer. Tonhchstdauer (40 Sekunden) Legt die maximale Tondauer fr Nebenstellen fest. DDI-Tonzeit (40 Sekunden) Legt die maximale Tondauer fr DDI-Rufe fest. POM-DTAP-Informationsschutzzeit (30 Sekunden) Eine vom Dateischnittstellenproze benutzte Schutzzeituhr. Sie wird nur bei der Verwendung des FVM-Protokolls bentigt.

NETIMER 006: NETIMER 041: NETIMER 165:

Die zur VSM-Verbindung verwendeten ALCs sind mit Brd-Typ 03, Signalgruppe 3208, HW-Testtyp 35 (Rckfrage durch Gabelschlag) zuzuordnen. Den VMS-DNRs sind folgende Leistungsklassenmerkmale zuzuordnen: FCM 04: Datenschutz (zur Verhinderung unerwnschten Aufschaltens) FCM 11: Bevorzugt an Telefonisten (ntzlich fr die Weiterleitung von Anrufen an den Telefonisten durch den VSM). FCM 32: Tastenton-Nachwahl FCM 33: Sprachspeicherserver Verfgt der VMS ber mehrere Verbindungen in der Gruppenanordnung, sollten die Gruppenmerkmale 16 benutzt werden ('Leergruppe unerwnscht', 'Feste Suchsequenz', 'Keine automatische COB', 'Keine Anrufbernahme'). Die Tages-, Nacht-, auf- und abgewerteten Verkehrsklassen der VMS-DNRs sind auf dem hchsten Niveau (gewhnlich 6; uneingeschrnkt) einzustellen.

327

4.

S0-BUS-ENDGERTE

Endgerte, die speziell zur Arbeit in einer ISDN-Konfiguration vorgesehen sind, kann man mit dem ISPBX ber den DLC-I, DTX-I oder DLC-A/B/C/D/U mit einem PNT1 verbinden. Die DLC-I-Platine ermglicht sieben Zugangs-Basisverbindungen (2B+D), wovon jede als S0Bus (ISDN 2B+D S0-Schnittstelle, 4-adrig, 192kbps) verwendbar ist, an die die einzelnen ISDN-Endgerte angeschlossen werden knnen. Sie untersttzt sowohl das 1TR6Nebenstellenprotokoll und das Endgertenachrichtenprotokoll (TMP). Eine DTX-I Platine ermglicht Zugangs-Basisverbindungen (2B+D), die sowohl fr Teilnehmerschaltungen als auch fr Amtsleitungen verwendbar sind. Schaltkreise, die Zeichengabedaten des Typs 'DLC-I' und im DLC-I-Modus eingestellte Steckbrcken benutzen, verhalten sich wie DLC-I-Schaltkreise. Sie untersttzen auer dem 1TR6- und dem TMP-Protokoll auch das ETSI-Protokoll. DLC-U-Platinen dienen als 2B+D-Benutzerschnittstellen (2-adrig) mit Leitungsstrom. Sie untersttzen die Protokolle TMP, 1TR6 und ETSI, verwenden Signaldaten vom Typ 'DLC-I' und dienen als Direktschnittstellen fr 2-adrige TMP-Endgerte (wie das SOPHO-SET S375). Diese Benutzerschnittstelle ist durch einen Privatnetz-Abschluwiderstand 1 in einen S0-Bus konvertierbar. Dies fhrt zum selben Schnittstellentyp wie den vom DTX-I gebotenen, der auf PNT1s (einen pro Benutzerschnittstelle) angeschlossen werden kann. PNT1s bieten eine als S0-Bus verwendbare Basis-Zugangsverbindung. Im Moment sind auf den S0-Bus drei Endgertetypen anschliebar. SOPHO-SET-Endgerte mit 4-adriger Schnittstelle, die das Endgertenachrichtenprotokoll benutzen (wie die SOPHO-SETs P370/375 (D) oder das LAM P375). Diese Endgerte sind auf einen DLC-I, DTX-I oder einen DLC-A/B/C/D/U, kombiniert mit einem PNT1, anschliebar. Diese Endgerte werden weiter unten in dieser Beschreibung als 'S0-TMP-Endgerte' bezeichnet. Sie gleichen den SOPHO-SET-S-Endgergen, die auch den TMP verwenden, aber auf DLC-A-/B-/C-/D-/U-Platinen anzuschlieen sind. Das dazugehrige Endgertenachrichtenprotokoll (TMP) dient der Kommunikation zwischen dem Endgert und dem Digitalleitungsanschlu bis hin zum PPU. Im PPU erfolgt die Konvertierung des TMP-Protokolls in das passende PPU-/CPU-Protokoll.

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Bild 4-1 -

S0-Endgerteverbindung.

1TR6-Endgerte Diese benutzen das 1TR6-(Schicht-3-)Protokoll auf dem S0-Bus. Die Schnittstelle wird vom DLC-I, DTX-I oder DLC-U angeboten, kombiniert mit einem PNT1 (Ausgabe 2!). Das Protokoll ist dem internen Zeichengabeprotokoll (SIG, beruhend auf Euro-ISDN) durch den DTX-I/DLC-I/U zugeordnet. Es erfolgt die Konvertierung in das passende PPUCPU-Protokoll. Die SOPHO-SETs P171 und P271 verwenden ein Mehrleistungs-1TR6-Protokoll, das Funktionen wie Rckfrage, Makeln und Weiterleitung ermglicht.

Bild 4-2 -

1TR6-Endgerteverbindung.

ETSI- (oder Euro-ISDN-)Endgerte Diese benutzen das ETSI-(Schicht-3-)Protokoll auf dem S0-Bus. Die Schnittstelle wird vom DTX-I und DLC-U angeboten, kombiniert mit einem PNT1 (Ausgabe 2!). Das Protokoll ist dem internen Zeichengabeprotokoll (SIG, beruhend auf Euro-ISDN) durch den DTXI/DLC-U zugeordnet. Es erfolgt die Konvertierung in das passende PPU-CPU-Protokoll.

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Bild 4-3

ETSI-Endgerteverbindung.

Nach der S0-Busaktivierung (mit wenigstens einem Kanal in Betrieb) wartet der PPU auf die Antwort eines S0-TMP-Endgerts. Bleibt diese innerhalb eines gewissen Zeitraums aus, schliet der PPU auf das Vorhandensein eines ETSI- oder 1TR6-Endgerts. Ist ein solches auf den Bus angeschlosssen, ldt es keine Information herunter, sondern nimmt sofort den Betrieb auf. Das 1TR6-/ETSI-Endgert verwendet keine B-Kanle im freien Zustand. Nur bei Rufen an das Endgert oder von diesem aus kommt es zu einer Verbindung.

4.1.

S0-TMP-ENDGERTEVERBINDUNG

Das S0-TMP-Endgert ist auf den S0-Bus entweder des PNT1 oder des DLC-Is (DTX-Is) angeschlossen. Es registriert keine Funktionsunterschiede. Die Beschreibung der Kabel und Stecker zur Verbindung eines S0-TMP-Endgerts ber den PNT1 finden Sie im dazugehrigen technischen Handbuch (CE) dieses Endgerts. Besondere Aufmerksamkeit verdient dabei die Methode der Stromzufuhr zum PNT1 und zum Endgert. Die von Ihnen gewnschte Konfiguration bentigt vielleicht eine Leitungstreiberplatine (LDC). Die 2B+D-Verbindung stellt zwei B-Kanle pro S0-Bus zur Verfgung: Kanal 0 und Kanal 1. Diese dienen als Endgerte-Endpunktkennung (TEI). Benutzer eines S0-TMP-Endgerts msen einen im Endgert gespeicherten TEI-Wert zuordnen. Geschieht dies nicht, wird die vorprogrammierte TEI verwendet.

330

S0-TMP-ENDGERT SOPHO-SET P375D SOPHO-SET P375 SOPHO-LAM P375 SOPHO-SET P370D SOPHO-SET P370

ANZAHL B- KANLE VORPROGRAMMIER TE TEI 2 1 1 2 1 0&1 0 1 0&1 0

Tabelle 4-1 Tabelle 4.1. Vorprogrammierte TEI-Werte fr S0-TMP-Endgerte. Im Allgemeinen wird B-Kanal 0 fr Sprache verwendet und B-Kanal 1 fr Daten. Dies kann man durch Anpassung der TEI-Einstellung jedoch ndern. (Die nderung dieser Einstellung erfolgt am Endgert selbst, mit dem Men "Service", und ist im Kundendiensthandbuch zu diesem Endgert beschrieben). So ist ein SOPHO-LAM zum Beispiel ein Datenendgert und benutzt gewhnlich B-Kanal 1. Die vorprogrammierte TEI ist 1. ndert man die TEI zu 0, wird der B-Kanal 0 fr Datenverbindungen benutzt. Die nderung der vorprogrammierten Einstellung (0&1) entweder des SOPHO-SETs P375D oder des SOPHO-SETs P370D in Einstellung 0 oder 1 setzt den Datenausgang des Endgerts auer Betrieb. Ist ein S0-TMP-Endgert auf den S0-Bus angeschlossen, belegt es den zu seiner TEI gehrenden B-Kanal, sobald es die Funktion aufnimmt. Es kommt zur vorbergehenden Besetzung des Kanals, der solange nicht fr andere, auf denselben Bus angeschlossene Endgerte benutzbar ist. Die S0-Busaktivierung erfolgt gleich nach der Inbetriebnahme von mindestens einem seiner BKanle. Vollstndig funktioniert der S0-Bus allerdings erst nach der Inbetriebnahme beider BKanle. Ist der S0-Bus aktiviert, wartet der PPU eine Zeit lang auf die Antwort des angeschlossenen S0-TMP-Endgerts. Ist ein solches nicht vorhanden, sucht er nach 1TR6-/ ETSI-Endgerten. Sind S0-TMP-Engerte vorhanden, erhlt der PPU eine Antwort und beginnt mit der Aktivierung des S0-TMP-Endgerts. Danach erfolgt das Herunterladen der Funktionstastenund DTE-Daten, woraufhin das Endgert in Betrieb geht. Zum Herunterladen kommt es in den folgenden Fllen: 1 nach dem OM-Befehl DOWNLD; 2 nach einer Anfrage auf Herunterladen durch das S0-TMP-Endgert.

331

3 nach der Entdeckung beschdigter Herunterladedaten durch das S0-TMP-Endgert nach dem Hochfahren. Ist das S0-TMP-Endgert auf einen aktiven Bus angeschlossen und der bentigte B-Kanal durch einen 1TR6-/ETSI-Ruf belegt, wird der Kanal nach Ende des Rufs funktionsfhig. Bei Besetzung des/der bentigen B-Kanals/B-Kanle durch ein anderes S0-TMP-Endgert lst die Verbindung das Signal 'TEI verweigert' aus. Bei Anrufen an S0-TMP-Endgerte sowie bei von diesen abgehenden Rufen erfolgt kein ISIInformationsaustausch zwischen Endgert und CPU. Stattdessen werden die der DNR mit dem Befehl CHDNRS zugeordneten IBSC-/BSPT-Werte verwendet.

4.2.

1TR6/ETSI- (ISDN)-ENDGERTEVERBINDUNG

1TR6-Basisraten-Endgerte sind auf den S0-Bus einer DLC-I/DTX-I-Platine anzuschlieen oder auf eine DLC-U-/PNT1-Mod.-2-Verbindung. Jeder S0-Bus kann bis zu 8 ISDN-Endgerte steueren. Eine ISDN-Zusatzleistung, Mehrfachrufnummer (MSN) genannt, ermglicht die individuelle Ansteuerung dieser Endgerte. Jedes davon hat seine eigene Nummer, die auf dem Endgert zu programmieren ist. Das 1TR6-Protokoll, das dafr eine Ziffer benutzt, bezeichnet die MSN als EndgerteAuswahlziffer (EAZ). Das MSN-Merkmal funktioniert so: Das Endgert nimmt einen Ruf an, sobald es die eigene MSN in der Nachricht zum Verbindungsaufbau erkennt. Ein vom ISDN-Endgert ausgelster Ruf enthlt (unter anderem) die MSN des Endgerts. Diese benutzt der CPU zum Auffinden der dazugehrigen BSP-ID in der Liste fr die den BKanlen auf dem S0-Bus zugeordneten BSP-IDs. Eine MSN pat zu einer BSP-ID, wenn sie sich auf die DNR bezieht und die Dienstkennung des Auslsers mit dem BSPT der BSP-ID kompatibel ist. Bei mehreren, passenden BSP-IDs, kommt es zur Auswahl der BSP-ID des BSPTs mit der niedrigsten Nummer. Fr die Verbindung zwischen MSN und BSP-ID gibt es drei Methoden. Die Auswahl (Typ der MSN) erfolgt mit Hilfe von S30060 oder mit dem OM-Befehl CHMSNP. Der MSN-Typ ist denselben Typen der zwei B-Kanle auf den S0-Bus zuzusenden. Die Festlegung vorprogrammierter MSN-Typen erfolgt mit LOBOUND 266. Dabei handelt es sich um die Typen.

332

Keine MSN Fr alle Anrufe an das Endgert enthlt die Anfrage zum Verbindungsaufbau keine MSNInformation. Die MSN-Einstellung der Endgerte sollte ankommenden Rufe akzeptieren. Die meisten 1TR6-Endgerte verwenden zu dem Zweck 9. Die SOPHO-SETs P171, P271 und I385 verwenden allerdings ein *. Bei abgehenden Rufen vom Endgert bleibt jede vom Endgert gesendete MSN allerdings unerkannt. Die Dienstkennung dient dem ISPBX zum Auffinden kompatibler BSP-IDs. MSN Die MSN ist ein der DNR entstammender Teil, genauer gesagt, deren unbedeutendster. Meist wird dazu nur eine Ziffer benutzt (die unwichtigste). Das ISPBX bietet dennoch die Mglichkeit zur Verwendung mehrerer Ziffern zu diesem Zweck. Die Einstellung erfolgt mit S30060 oder dem OM-Befehl CHMSNP. Feste MSN Die MSN wird der DNR mit CHFMSN oder S30070 zugeordnet. Die vorprogrammierte MSN-Einstellung der DNRs zu B0 und B1 ist jeweils durch LOBOUND 267 und LOBOUND 268 festgelegt. B-Kanle mit festen MSNs werden nur zur Kompatibilitt mit lteren Programmversionen benutzt, wo jeder B-Kanal seine feste EAZ hatte. Damit braucht man Endgerte bei der Verbesserung des ISPBX-Programms nicht erneut zu programmieren. Das Merkmal ist auch ntzlich fr Nebenstellenbenutzer, die in ein Bro bersiedeln, wo ihr Telefon auf einen S0-Bus angeschlossen wird, mit dem bereits ein Telefon mit derselben MSN verbunden ist. Darf man die Telefonnummern nicht ndern, mu der S0Bus fr die BSP-IDs feste MSNs benutzen. Danach kommt es zur Zuordnung der BSP-IDs, die gleiche MSNs erzeugen wrden, an verschiedene MSNs.

Die Auswahl von B-Kanal und BSP-ID fr Ursprungsanrufe. Das anrufende Endgert mu zu einer BSP-ID des auslsenden S-0-Busses passen. Das ISPBX verwendet MSN und Dienstkennung des Endgerts zur Auswahl der BSP-ID. Die MSN pat zu einer DNR der BSP-ID und die Dienstkennung mu mit dem zur BSP-ID gehrenden BSP bereinstimmen. Entsprechen mehrere BSP-IDs den Anforderungen, kommt es zur Auswahl der BSP-ID des BSPTs mit der niedrigsten Nummer. Der Ruf belegt jenen B-Kanal, zu dem diese BSP-ID gehrt. Ist der besetzt, kommt der andere B-Kanal an die Reihe, wenn die EndBSP-ID ber das Leistungsklassenmerkaml 'berlaufberechtigt' (FCM 50) verfgt. Die Auswahl von B-Kanal und BSP-ID zur Endkommunikation Das anrufende Endgert mu zu einer BSP-ID des End-S0-Busses passen. Das ISPBX verwendet DNR und IBSC des Anrufers zur Auswahl der BSP-ID. Die Ziel-DNR weist auf eine oder mehrere BSP-IDs auf dem S0-Endbus hin. Auerdem wird die Anrufer-IBSC mit dem BSPT der Ziel-BSP-ID verglichen. Entsprechen mehrere BSP-IDs den Anforderungen, kommt

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es zur Auswahl der BSP-ID des BSPTs mit der niedrigsten Nummer. Der Ruf belegt jenen BKanal, zu dem diese BSP-ID gehrt. Ist der besetzt, kommt der andere B-Kanal an die Reihe, wenn die End-BSP-ID ber das Leistungsklassenmerkaml 'berlaufberechtigt' (FCM 50) oder 'B-Kanalbndelung' verfgt.

4.2.1.

Endgerte, die zwei B-Kanle benutzen

Umschaltefunktion ETSI-Bildtelefone verwenden zwei B-Kanle zur Verbindung (einen fr Sprache und einen fr Bild). Andere Gerte knnen wegen ihrer Kommunikationsgeschwindigkeit zwei BKanle (anstatt eines) benutzen. Diese Beschreibung befat sich allerdings mit dem Bildtelefon. Gewhnlich kann das ISPBX fr einen einzelnen Auslser keine zwei Teilnehmerverbindungen herstellen. Zur berbrckung dieser Schwche knnen die MSN-Ziffern vom PPH anstatt vom Bildtelefon erzeugt werden, und zwar so, da es aussieht, als handele es sich um die Rufe verschiedener Auslser. Die Vorgangsweise dabei ist so: Die MSN-Ziffer 2 wird abwechselnd verwendet (fr den Ruf B0 und MSN-Ziffer 3 (B1 fr Anfragen zum Verbindungsaufbau, bei denen das Systemprogramm denken soll, da die DNRs der zwei B-Kanle abwecheslnd Anrufe ttigen (Umschalten). Beachten Sie bitte, da das Ziel entweder die DNR von B0 oder von B1 als Rufnummer des Anrufers empfngt, whrend der Ruf immer vom selben Auslser kommt. Die Erzeugung von Ziffer 2 oder 3 fr den ersten Verbindungsaufbau hngt von der beim vorhergehenden Verbindungsaufbau benutzten MSN-Ziffer ab. Diese Vorgangsweise funktioniert nur bei B-Kanlen mit fester MSN-Ziffer (hier hat zum Beispiel B0 die 2 und B1die 3) Die DNRs der B-Kanle des Bildtelefons mssen eine Gruppenanordnung erhalten. Dabei dient dann die Gruppen-DNR als Zielnummer fr Anrufe an das Bildtelefon. Diese Funktionsweise erreicht man mit den folgenden Programmeinstellungen: - Der MSN-Typ mu FEST(MSN-Ziffer 2 fr B0 und 3 fr B1) sein; - das Bildtelefon darf keine MSN-Information senden; - die DNRs der zwei B-Kanle des Bildtelefons mssen eine Gruppenanordnung erhalten; - das Bildtelefon benutzt eine gewhnliche Signalgruppe (mit automatischer MSNErzeugung). B-Kanalbndelung Der BSP-ID ist das Leistungsklassenmerkmal "B-Kanalbndelung" (FCM 56) zuzuordnen. Die Voraussetzungen sind: - Die Endgerte sollten mit einem S0-Bus verbundene ETSI- oder 1TR6-Endgerte sein oder analoge, ber einen Terminaladapter mit dem S0-Bus verbundene Endgerte (das Merkmal gilt also nicht fr TMP-Endgerte); - der Benutzer-BSP mu ber FCM 56 ('B-Kanalbndelung') verfgen;

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es mssen mehrere freie BSPs vorhanden sein (nicht an EHWAs zugeordnet). Die Umschaltefunktion ist berholt und durch die richtige Projektierung, wie z.B. ber die Signalgruppe oder die S0-Merkmale ("Keine MSN") auszuschalten.

Ist FCM "B-Kanalbndelung"einer BSP-ID zugeordnet, kann letztere fr zwei Anrufe ausgewhlt werden. Wird der BSP fr einen Anruf benutzt und fr einen zweiten ausgewhlt, dann baut sich der neue Ruf mit Hilfe eines extra BSPs aus dem Verband freier BSPs auf, zumindest wenn ein B-Kanal auf dem S0-Bus frei ist. Dieser zustzliche BSP wird nur fr interne Verwaltungszwecke bentigt. Er endet gleichzeitig mit dem Anruf. Der einzige Zusammenhang zwischen den beiden Rufen ist die gemeinsame BSP-ID. WARNUNG: HERSTELLERSPEZIFISCHE SOPHO-IS-MERKMALE KNNEN BEI RUFEN MIT ODER OHNE "B-KANALBNDELUNG"ANDERS FUNKTIONIEREN. MANCHE BENUTZERMERKMALE VERURSACHEN DIE DURCHBRECHUNG VON FCM "B-KANALBNDELUNG", WAS HEIT, DA ANRUFE ABGEHANDELT WERDEN, ALS WRE DIESES FR DEN B-KANAL NICHT AKTIV. Option 88 (Rufmeldung von leerem S0-Bus nicht zulassen) kann entweder WAHR oder FALSCH sein. Beachten Sie bitte die Auswirkung auf Rufe zu ISDN-Nebenstellen, wenn diese Systemoption 88 FALSCH ist. Ist diese Option FALSCH und wird eine Nebenstelle an einem S0-Bus gerufen, so hrt der Anrufer sofort den Rufton, aber: die Aktivierung mehrerer Besetztmerkmale (ARB, Aufschalten) ist nicht mehr mglich. Gelangt ein Ruf an eine besetzte Nebenstelle zurck zur 'Rufweiterleitung bei Nichtannahme', wird er abgebrochen. Antwortet der S0-Bus mit ABSCHALTEN (kein Benutzer antwortet, inkompatibler Teilnehmer usw.) kann diese Nachricht dem Anrufer (interne ISDN-Nebenstelle/ISDNAmtsleitung) nicht vor ABSCHALTEN gesendet werden !

Wechselwirkung zwischen 'B-Kanalbndelung' und anderen Merkmalen B-Kanalberlauf: Die Zuordnung von 'B-Kanalbndelung' an einen BSP bedeutet, da immer beide B-Kanle auf dem S0-Bus benutzt werden, soda man 'B-Kanalberlauf' nicht zuzuordnen braucht. 'Gebhreninformation am Ende des Rufs' (AOC-E): AOC-E steht beiden Anrufen eines Benutzers von 'B-Kanalbndelung' zur Verfgung. Gruppenmerkmale (Gruppenrufe und individuelle Rufe an Mitglieder oder von diesen), Chef-/Sekretrverbnde (Gruppen- und individuelle Rufe) und Sondernebenstellen (SNCE, MCNE, INE, PLE und OVE): 'B-Kanalbndelung' wird durchbrochen. Besetztmerkmale (ARB im Besetztfall, COB, ATF, CF im Besetztfall, Aufschalten,

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Rufzuschaltung): Im Allgemeinen benutzt man die Merkmale bei der Zuordnung eines Anrufs an eine BSP-ID mit 'B-Kanalbndelung', wobei beide B-Kanle benutzt sind, aber das hngt vom BSP-Status ab. Ursprungsanrufe mit 'B-Kanalbndelung' lsen aus: ARB im Besetztfall, COB, ATF (ARB, COB) und Aufschalten. ARB im Freifall: Steht dem Benutzer von 'B-Kanalbndelung' sowohl abgehend als ankommend zur Verfgung. ARB erfolgt, wenn die BSP-ID an keinem Anruf beteiligt ist. Alarmrufe: DieWahl einer Notrufnebenstelle durchbricht die 'B-Kanalbndelung'. Ist die Notrufnebenstelle wenigstens an einem Anruf beteiligt, wird automatisch rckwrtige ARB gestartet. Zur Ausfhrung der ARB kommt es allerdings nur bei vllig freiem BSP. Neuanrufe knnen die ARB-Ausfhrung verzgern. Deshalb ist es nicht anzuraten, Notrufnebenstellen 'B-Kanalbndelung' zuzuordnen. CSTA-berwachung: Bei BSPs mit 'B-Kanalbndelung' wird die Anfrage des CSTAProgranns auf berwachung des Endgerts angenommen. Die berwachung eines BSPs durch CSTA durchbricht die "B-Kanalbndelung". Wenn ein CSTA-Programm einen Ruf fr eine Nebenstelle aufbaut oder letztere einen Ruf auslst/empfngt, wird die B-Kanalbndelung durchbrochen. Statusberwachung: Bei eingeschalteter 'B-Kanalbndelung' kommt es zur Verteilung des ltesten, aktiven Rufs.

4.2.2.

MSN-Konfigurationsbeispiel

Sind einem B-Kanal verschiedene DNRs zugeordnet, erfolgt die Auswahl des Endgerts durch die Sendung von MSN-Ziffern ber den S0-Bus (die Basisdienste dieser Endgerte knnen verschieden oder dieselben sein). In der unten gezeigten Konfiguration sind dem B-Kanal 0 drei Sprach-BSPs zugeordnet, wovon jeder ber eine eigene DNR verfgt. B-Kanal 1 sind gleichfalls drei BSPs zugeordnet, aber diese verfgen nur ber eine DNR. Die Auswahl der Endgerte erfolgt mit Hilfe des BSPTs. Hardware Der S0-Bus ist auf einen DLC-I, DTX-I oder DLC-U mit einem PNT1 angeschlossen. Projektierungsdaten LOBOUND 266 - Vorprogrammierter MSN-Typ (0=Nein MSN, 1=MSN, 2=MSN mit Festziffer). LOBOUND 267 - Vorprogrammierte, feste MSN-Ziffer B0. LOBOUND 268 - Vorprogrammierte, feste MSN-Ziffer B1.

1TR6- und ETSI-Endgerte bieten folgende Mglichkeiten: Identifizierungsdienste

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Bild 4-4 -

ISDN-S0-Bus mit MSN.

Anzeige der Rufnummer des Anrufers Anzeige der Rufnummer des erreichten Teilnehmers Unterdrckung der Anzeige der Rufnummer des Anrufers Unterdrckung der Anzeige der Rufnummer des erreichten Teilnehmers, statisch; Unterdrckung der Anzeige der Rufnummer des erreichten Teilnehmers, dynamisch (nur ETSI); Gebhrenanzeige; Halten (herstellerspezifisch); Umlegen (herstellerspezifisch); Umstecken am Bus Nur mglich zwischen 1TR6- und ETSI-Endgerten; Subaddressierung (nur ETSI); Dienstnderung bei bestehender Verbindung (nur 1TR6); Gesprchsumschaltung (nur 1TR6);

Einige der aufgelisteten Merkmale beruhen auf ISDN-Zusatzleistungen, whrend andere wiederum herstellerspezifisch realisiert sind. Das Kapitel 'Mehrleistungsmerkmale' befat sich mit ihnen.

4.2.3.

Rufe an unbeschaltete Endgerte

Die PBX bemerkt nicht, da eine ISDN-Endeinrichtung vom S0-Bus getrennt wurde, bis eine solche (abwesende) Endeinrichtung angerufen wird. Wenn die getrennte ISDN-

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Endeinrichtung angerufen wird, versucht die PBX, den Anruf zu einem Alternativziel umzuleiten. Dies ist nicht in allen Fllen erfolgreich. Die nachstehenden Abbildungen zeigen die Ablaufdiagramme fr solche Anrufe.
START

ACD Ruf Nein

Ja Ja
Weiterleitung zu Assistenz unterdrcken? *

Nein
Einstellung Nicht Verbunden ist auf Abwesenheit gesetzt.Der Ruf wird wie im Verfahren festgelegte Abwesenheit behandelt (Siehe abb. 2.2.)

Ja

Nein

Gruppe Ruf? Nein

Ja
Suchgruppe mit periodischer suche?

Ja

Zu Bild auf nchster Seite

Nein Ruf an den selben Teilnehmer


Anrufweiterleitung nich erreichbar definiert?

Ja
Ruf an CF weitergeleitet, nicht erreichbar am Rufort

Anruf wird nchstem freien/anwesenden Mitlied zugestellt Wenn der Anruf vom letzten anwensenden Mitglied abgeschaltet wird, dann wird der Ruf wieder diesen Terminal zugewiesen

Nein
Anrufweiterleitung keine Antwort oder FW Typ 7 definiert?

Ja
Anruf an Cfon weitergeleitet nicht erreichbar

Nein Erweiterung Manager Nein


2

Ja
Von der Sekretrin angerufen?

Ja Anruf freigegeben Nein

Nein Sekretring anwesend? Ja


1

Zur Abbildung auf nchstger Seite

Anruf an Sekretrin

* Dies ist ein Gruppeneinstelloption (Parameter EXT-PROPS)

Zur Abbildung auf nchster Seiten

Bild 4-5

Rufumleitung zu getrennten S0-Bus-Endeinrichtungen.

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Bild 4-6

Rufumleitung zu getrennten S0-Bus-Endeinrichtungen.

4.2.4.

Aspekte zur Vertrglichkeit

Rufe an 1TR6-/ETSI-Endgerte kontrolliert der CPU auf ihre Vertrglichkeit anhand der Anrufer-IBSC und des Ziel-BSPTs. Sind beide miteinander kompatibel, gibt der CPU den

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Anruf an den PPU weiter, gemeinsam mit der internen Dienstkennung (ISI) des Anrufers. Der DTX-I/DLC-U wandelt die ISI in eine 1TR6- oder ETSI-Dienstkennung und und leitet sie zum 1TR6-/ETSI-Endgert, das seine eigene Vertrglichkeitskontrolle ausfhrt. Der PPU stellt die Verbindung her, und jeder vom CPU whrend des Rufs empfangene Verbindungsaufbaucode wird bersetzt und gelangt an das 1TR6-/ETSI-Endgert. Das 1TR6-/ETSI-Endgert reagiert nicht auf inkompatible Dienstindikatoren. Die folgende Tabelle zeigt den Dienstkennungstyp, der bei den einzelnen Ruftarten an das 1TR6-/ETSI-Endgert gelangt.

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RUFTYP 1TR6 an 1TR6

DIENSTINDIKATION AM ZIEL 1TR6-SI des Auslsers, auer fr die folgenden 1TR6-SIs, die der Ziel-PPH bersetzt : Fax Gruppe 2 - an - Fax Gruppe 3 Daten ber Modem - an - Fernsprechen, analog BTX ber Modem - an - Fernsprechen, analog

1TR6 an ETSI ETSI an ITR6 ETSI an ETSI (Amtsleitung und Nebenstelle)

1TR6-SI des Auslsers. ETSI-SI des Auslsers. ETSI-SI des Auslsers.

DASS/DPNSS an 1TR6/ETSI Resultat der bersetzung von SIC zu ISI Nicht-ISDN-Amtsleitung an Fernsprechen, analog / Telefonie 3.1. kHz 1TR6/ETSI Telefonist an 1TR6/ETSI Fernsprechen, analog. Durch Systemoption in ISDNFernsprechen 3,1 kHz, Telefonie 3.1. kHz oder Sprache vernderbar.

Nicht-ISDN-Nebenstelle an Abhngig vom projektierten IBSC-Auslser : 1TR6/ETSI IBSC1TR6/ETSI-SI 00 = Datenbertragung, 64 kbits/s (64kbs, uneingeschrnkt) 01 = ISDN Fernsprechen 3,1 kHz (Sprache) 02 = Fernsprechen, analog (Telefonie 3.1 kHz) 03 = Fernsprechen, analog (3.1 kHz audio, nicht-ISDN) 04 = ISDN Fernsprechen 7,0 kHz (Telefonie 7 kHz) 05 = Teletex 64 06 = Telefax Gruppe 4 (Faksimile Gruppe 4) 07 = Mischmodus 08 = Bildschirmtext (neuer Standard) (Videotex) 09 = Datenbertragung, 64 kbits/s 10 = Fernwirken 11 = Grafiktelefondienst

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RUFTYP

DIENSTINDIKATION AM ZIEL 12 = Bildschirmtext (neuer Standard) 13 = Bildtelefon, Bild 14 = Fernsprechen, analog 15 = Fernsprechen, analog 16 = Datenbertragung 64 kbits/s 17 = Datenbertragung 64 kbits/s 18 = - (Ruf wird abgewiesen) 19 = Datenbertragung, 64 kbits/s

Tabelle 4-2 Dienstindikation am Ziel. Nicht mgliche 1TR6- oder ETSI-Dienstleistungen haben eine eigene IBSC oder sind in einen SIC bersetzbar. Dazu wurden DIENSTGRUPPEN erstellt. Alle davon verfgen ber eigene Gruppendienstleistungen und eine eigene IBSC. Alle Dienstgruppenmitglieder haben diese IBSC. Die vom 1TR6-/ETSI-Endgert angebotenen Dienstleistungen sind unterteilbar in Datenbertragung, Sprachbertragung und Daten-/Sprachbertragung. Die folgenden Tabellen enthalten alle 1TR6-/ETSI-Dienstleistungen mit ihrer Gruppendienstleistung und der dem Endgert zuzuordnenden IBSC.

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1TR6-/ETSI-DIENSTGRUPPE ZUR DATENBERTRAGUNG DIENSTLEISTUNGEN ZUR DATENBERTRAGUNG 1TR6 Teletex 64 Telefax Gruppe 4 Mischmodus Fernwirken Grafiktelefon Datenbertragung, 64 kbits/s BTX 64 kbits/s Bildschirmtext (neu) Bildtelefon, Bild X.21 UC4 X.21 UC5 X.21 UC6 X.21 UC19 X.25 UC8 X.25 UC9 X.25 UC10 X.25 UC11 X.25 UC13 X.25 U30 Tabelle 4-3 Dienstgruppen zur Datenbertragung. 64 kbs, uneingeschrnkt Videotex ETSI Teletex Faksimile Gruppe 4 05 06 07 10 11 00 12 13 16 16 16 16 17 17 17 17 17 17 IBSC-WERT

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1TR6-/ETSI-DIENSTGRUPPEN ZUR SPRACHBERTRAGUNG DIENSTLEISTUNGEN ZUR SPRACHBERTRAGUNG 1TR6 ISDN Fernsprechen, 3,1 kHz ISDN Fernsprechen, 7,0 kHz Bildtelefon, Ton, 3,1 kHz Bildtelefon, Ton, 7,0 kHz Tabelle 4-4 Dienstgruppen zur Sprachbertragung. 1TR6-/ETSI-DIENSTGRUPPEN ZUR DATEN-/SPRACHBERTRAGUNG DIENSTLEISTUNGEN ZUR DATEN-/SPRACHBERTRAGUNG 1TR6 Fernsprechen, analog Fax Gruppe 2 Fax Gruppe 3 Daten ber Modem BTX ber Modem Tabelle 4-5 Dienstgruppen zur Daten-/Sprachbertragung. ETSI Telefonie, 3.1. kHz. 03 IBSC-WERT ETSI Sprache Telefonie, 7.0 kHz IBSCWERT 01 04 18 18

4.3.
-

BESCHRNKUNGEN BEI DER S0-BUSVERWENDUNG

Bei der Trennung des S0-TMP-Endgerts vom S0-Bus kommt der dazugehrige B-Kanal frei und steht anderen 1TR6-/ETSI-Endgerten zur Verfgung. Wird der S0-Bus angerufen und ist auf ihn kein kompatibles 1TR6-/ETSI-Endgert angeschlossen, kommt es nach Ablauf der Zeituhr (vorprogrammiert = 4 sec.) zum Abbruch des Rufs. Der CPU sendet dem Anrufer den Verbindungsaufbaucode "Teilnehmer gelscht". Rufe, die vom S0-Bus ohne momentan verfgbaren B-Kanal ausgehen, werden abgebrochen und das 1TR6-/ETSI-Endgert erhlt die Nachricht "Besetzter Teilnehmeranschlu". Whrend eines Rufs vom S0-Bus aus: Verfgt die Rufnummer des Angerufenen ber mehr als 20 Ziffern, kommt es zum Rufabbruch und das 1TR6-/ETSI-Endgert empfngt die Begrndung "Ziel unerreichbar".

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Bei der Trennung eines besetzten S0-TMP-Endgerts vom S0-Bus wird der Ruf beendet. Der CPU sendet dem anderen Teilnehmer den Verbindungsaufbaucode "Teilnehmer gelscht". Die Trennung eines besetzten 1TR6-/ETSI-Endgerts vom S0-Bus nach dem Drcken auf die Taste "Anhalten" leitet die Dienstleistung 'Umstecken am Bus' ein. Der andere Teilnehmer erfhrt vom Anhalten des Rufs nichts. Die Trennung eines besetzten 1TR6-/ETSI-Endgerts vom S0-Bus ohne Drcken auf die Taste "Anhalten" fhrt zum Rufabbruch und dem Empfang der Nachricht "Teilnehmer gelscht" beim anderen Teilnehmer.

Bei der Verbindung eines S0-TMP-Endgerts mit B-Kanal-0-Verwendung und eines S0-TMPEndgerts mit B-Kanal-1-Verwendung: knnen auf diesem Bus wegen der dauernden Belegung beider Kanle keine 1TR6-/ETSIEndgerte benutzt werden.

Weitere Einschrnkungen: Rckfragen/Makeln ist mit 1TR6-Endgerten nicht mglich (auer fr P271/P271); die Ziffernhchstzahl ist 20; die Weitergabe von Ursachen vom S0-Bus an das ISPBX ist nicht mglich; kein Senden von Anhalte- und Fortsetzungsmeldungen an den anderen Teilnehmer; Kollisionen an der CPU-/PPU-Schnittstelle zwischen einem Netzwerk- und einem internen, benutzereingeleiteten 1TR6-/ETSI-Ruf, der denselben B-Kanal verwendet, fhren zum Abbruch des letzteren Ruftyps.

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