MOBBING

ACOSO LABORAL
Soportar durante ms de seis meses acoso laboral tiene un nombre, y se llama Mobbing.

Materia: tica Profesor: Mara Victoria Gala

Integrantes:
Geerken Gmez Acosta Larrosa Cristian Claudio Matas Nicols Ariel

Satz

Fecha de entrega 04/11/2013

INDICE

Introduccinpag.02 Mobbing :( Mobbers/Como identificar a los mobbers?).....pag.03 Mobbers en accin: .....pag.04 La Victima: ........pag.04 Qu dice la OMS del Mobbing?...........................................................................pag.06 Qu haces ante una situacin de acoso laboral? ...............................................pag.07 Caso de mobbing a bordo...............................................................pag.09

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INTRODUCCIN

A simple vista vemos la palabra Mobbing y quizs no estemos relacionados con su significado, pero una vez lo entienda podr ver que es ms comn de lo que usted puede imaginar. Muchas personas hemos tenido la experiencia en algn momento de nuestras vidas de ver, experimentar y hasta ser cmplices silentes del acoso psicolgico que se desarrolla en nuestras reas de trabajo. El Mobbing es el continuo y deliberado maltrato social que recibe un trabajador o empleado por parte de una o varias personas. Esta persona puede ser un director, un supervisor o hasta uno de nuestros pares. A ellos se les llama mobbers. Los mobbers se comportan de manera tal que van en busca de lograr la aniquilacin psicolgica de la otra persona, con el propsito de que sta salga de la organizacin a travs de diferentes procedimientos.

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MOBBING

El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a travs del trmino ingls mobbing ('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la accin de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. El trmino mobbing (del verbo ingls to mob, con el significado antes aludido) proviene de la etologa, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitologa, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeos pjaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo ms grande, con frecuencia un ave rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del animal acosado por varios otros. MOBBERS: Los mobbers se presentan como modelos encantadores en apariencia, pero pueden llegar a ser peligrosos para el equilibrio emocional de quienes le rodean. Son personas que establecen relaciones txicas, control absoluto, que destruyen la autoestima y seguridad de quienes se encuentran cerca. Los mobbers son sujetos con muchos celos, son personas envidiosas de lo que ven en los dems y de lo que ellos carecen. Los mobbers se sienten a gusto cuando los dems se sienten en disgusto con ellos. Les encanta mantener bajo control absoluto todo tipo de relacin, por lo que provocan inseguridad en el resto de las dems personas. COMO IDENTIFICAR A LOS MOBBERS?: Usted se preguntar cmo podemos identificar los mobbers? Pues le dir que los mobbers se presentan de dos maneras. La primera es la manera directa, aqu usted ver que los mobbers no muestran ningn tipo de consideracin hacia las dems personas porque tienden a hacer comentarios hirientes y ofensivos. Un ejemplo de ello son los sarcasmos y bromas ofensivas. La segunda manera en que se presentan los mobbers es la indirecta. Aqu suelen ser personas que se muestran TRABAJO PRACTICO: MOBBING Pgina 3

encantadoras y agradables. Utilizan estrategias de forma muy sutil, observan meticulosamente el comportamiento de los dems. Creen que tienen el derecho de criticar y opinar sobre lo que los dems hacen a su alrededor. En muchas ocasiones no esperan a que hablen los dems para anticiparse y hacer comentarios. A otros mobbers les encanta continuamente sentirse aceptados y que todos estn alrededor suyo. Una tcnica utilizada es la de hacerse la vctima estando en una continua depresin para que los dems se preocupen. Mobbers en accin Los mobbers atacan constantemente la dignidad del ser humano es por eso que realizan una poltica de desprestigio entre los compaeros. Hay humillacin en pblico, ante colegas y subordinados. Tienden a ridiculizar a sus espaldas a sus vctimas por su fsico, ademanes, o su forma de vestir. Utilizan la degradacin y calumnias ante los jefes superiores. Cuando la vctima est ausente, se le registra su rea de trabajo, escritorio, gavetas y dems pertenencias. El estilo de vida de la vctima, sus convicciones religiosas y polticas son objeto de hilaridad general. Se les asignan una o varias espas quienes son personas de confianza del mobber. A las mujeres se les suele degradar con comentarios soeces y de mal gusto. En fin, son tantas las tcticas utilizadas para destruir la dignidad del ser humano que necesitaramos mucho ms tiempo para continuar en detalle. La Victima La vctima del mobber puede ser cualquier persona no importa su edad o sexo. Pueden ser personas brillantes cuyo carisma natural las convierte automticamente en molestas y excesivamente competitivas en el grupo al que se integran. Pueden ser personas que tienen una formacin mayor a la del puesto por lo que se convierten en peligros para sus compaeros, jefes de mayor edad con formacin menor y/o bsica. Las personas que estn mejor preparadas, las eficaces, las altamente trabajadoras, que con su notable actividad ponen en evidencia al resto del grupo pueden ser vctimas. Otras vctimas pueden ser las personas que padecen algn impedimento o defecto fsico o las que son sumamente vulnerables por su carcter depresivo, que estn necesitados de afecto y calor humano para sentirse apoyados dentro del entorno que se mueven. Mobbing, una de las formas de violencia conocida como maltrato, acoso laboral o psicoterror, una moderna forma de tortura que sufren muchas personas, especialmente las mujeres, en su entorno laboral. El psiquiatra alemn Heinz Leymann defini el acoso como un fenmeno en la que TRABAJO PRACTICO: MOBBING Pgina 4

una persona ejerce una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y recurrente por tiempo prolongado sobre otra persona o personas, respecto de las que mantiene una relacin asimtrica de poder, en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir su reputacin y sus relaciones sociales. Para Zapf (1996), el Mobbing se diferencia de la violencia fsica directa por no dejar seales externas, marcas visibles, a no ser el deterioro socio-emotivo y psicofsico progresivo de la vctima, lo cual no es posible diagnosticar sin un anlisis profundo de la situacin. Segn el profesor Iaki Piuel, las conductas de Mobbing seran del orden siguiente: 1) Atentados contra las condiciones de trabajo de un individuo, como asignarle tareas muy por debajo de su capacidad, o bien no permitindole hacer nada, 2) Criticar sus ms mnimos errores o defectos, despreciando su trabajo y sus capacidades profesionales, no transmitirle informaciones tiles para la realizacin de una tarea, 3) Negarle el acceso a los instrumentos de trabajo: telfono, fax, ordenador, y 4) Utilizar observaciones despectivas para calificarla o desacreditndola ante el resto de los compaeros. El acosador, que es un psicpata organizacional, impone con su autoridad lo que puede decirse o lo que no, emplea tcnicas de ataque sutiles, manipula el entorno para conseguir aliados entre los compaeros de trabajo o su silencio ante esa situacin, intenta trepar rpidamente para desde esa posicin ejercitar mejor su acoso. El libro Mobbing! Psicoterrorismo en el trabajo del doctor Jos Carlos Fuentes Rocain, dice: Las vctimas suelen ser personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus caractersticas personales, sociales o familiares como por ejemplo su xito social, su buena fama, inteligencia o incluso apariencia fsica. Otro perfil tpico es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad y buena fe y que no saben hacer frente, desde el principio, a aquellos que pretenden manipularlos o perjudicarlos. El mobbing suele afectar a trabajadores perfectamente vlidos y capaces, bien valorados y creativos. Muy frecuentemente se trata de adultos superdotados, de forma que suelen ser, paradjicamente, los mejores de la organizacin. Las vctimas tambin suelen ser personas con elevada tica, honradez y rectitud, as como con un alto sentido de la justicia. Personas con alguna caracterstica que los distingue, individuos con una elevada capacidad emptica, sensibilidad o comprensin del sufrimiento ajeno. Aunque tambin es muy frecuente que se seleccione a las vctimas entre personas que presentan un factor de mayor vulnerabilidad, como inmigrantes, discapacitados, enfermos, vctimas de violencia domstica. En estos TRABAJO PRACTICO: MOBBING Pgina 5

casos, la posibilidad de hacer frente a los acosadores disminuye, vindose facilitada la impunidad. QUE DICE LA OMS DEL MOBBING? Segn el ltimo informe presentado por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), en Amrica Latina alrededor de cuatro millones de personas padecen actualmente acoso psicolgico en el trabajo. En el caso del Per, no hay estadsticas que sealen el nmero de personas que sufren mobbing; sin embargo las estadsticas presentadas por la OMS muestran que el 75% de las personas presentan enfermedades como la depresin psictica o melanclica, abatimiento, estrs crnico, enfermedades cardiacas, pensamientos de muerte o de suicidio, sntomas caractersticos que pueden alertarnos de que alguien cercano a nosotros est sufriendo este acoso laboral y que requiere de ayuda inmediata.

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QU HACER ANTE UNA SITUACIN DE ACOSO LABORAL?

La importancia de conocer la problemtica radica principalmente en la posibilidad de prevenir el sufrimiento psicolgico de la persona que est siendo hostigada y los problemas de salud tpicos que se desencadenan ante situaciones de Mobbing. La percepcin de que hay algo distinto en el clima laboral no debe sugestionarnos y hacernos pensar que nuestro lugar de trabajo se volvi en nuestra contra. Si, en cambio, es un llamado de atencin para que estemos alertas. Una crtica, una discusin, mayor cantidad de trabajo, nuevas exigencias, o el cambio de tareas, si se dan en forma aislada, no pueden ser consideradas como Mobbing. El Mobbing es una accin constante, descalificadora, ejercida con la finalidad de excluir y someter a otro, es un acto consiente sin motivo aparente y es totalmente repudiable. Si las crticas, las agresiones, y el malestar laboral son persistentes, es all cuando tenemos que plantearnos el pedir ayuda. En primer lugar debemos buscar contencin en nuestras familias y amigos, yaqu ellos no forman parte del mbito laboral y nos pueden apoyar y aconsejar sobre cmo actuar ante estos hechos de violencia psicolgica, que son poco visibles para el resto pero muy dainos para el que la sufre. Tambin podemos buscar ayuda sindical, o plantear el tema en el rea de RRHH si es que hubiere, ya que como esta problemtica se instal en nuestra Sociedad desde hace aos, las empresas comenzaron a preocuparse y darle atencin y muchas veces solucin al creciente nmero de casos y denuncias que reciben. En nuestro pas existen organismos dependientes del Estado Nacional que se ocupan de recibir denuncias y atender consultas sobre violencia laboral y asesorar en aspectos legales a las vctimas del acoso.

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La Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL), que depende del Ministerio de Trabajo., Empleo y Seguridad Social (MTEySS), vela por el derecho de los trabajadores de ejercer su actividad con dignidad, abordando el problema del acoso psicolgico y las relaciones interpersonales en el mbito laboral. Las funciones de esta Oficina son:

Atender consultas y recibir denuncias sobre violencia laboral, y asesorar en aspectos legales y en lo referente a la salud psicofsica;

Elaborar una base conceptual, emprica, legislativa y documental, atendiendo las perspectivas locales, nacionales e internacionales;

Establecer vnculos de cooperacin y asistencia con reas internas del Ministerio, otros organismos pblicos y privados, nacionales e internacionales con objetivos similares o complementarios; y

Realizar y promover tareas preventivas mediante la realizacin de actividades de sensibilizacin, difusin y capacitacin sobre el tema hacia diferentes sectores que en distintas formas, tengan intervencin o sean alcanzados por esta temtica.

La OAVL propone una direccin de EMail para aquellos que quieren hacer consultas y recibirasesoramiento sobre violencia laboral: violencialaboral@trabajo.gob.ar

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Caso de Mobbing a bordo

En 2005, en un viaje a la Antrtida, uno de sus superiores le peda para tener relaciones sexuales con ella, a lo que se neg. El Ministerio de Defensa deber resarcir con $ 150.000 a una mujer militar que present una denuncia por acoso moral y laboral cometido por un oficial de la Armada de mayor rango, inform El Pas. En segunda instancia, la Justicia confirm la sentencia. El caso comenz en octubre de 2005, cuando la funcionaria de la Armada formaba parte de un viaje a la Antrtida en el buque ROU 04, cuando uno de sus superiores le pidi reiteradamente para tener relaciones sexuales, a lo que la mujer se neg. Por esa negativa fue objeto de sanciones, agrega el matutino. Luego, en 2006, iba a realizar otro viaje cuando se enter que nuevamente iba a estar bajo el mando del mismo oficial. En ese momento decidi no embarcar y aleg que tena una consulta mdica. Pero la mujer fue procesada por la Justicia Militar debido a que consider que era responsable de los delitos de "desobediencia por engao al superior" y "desercin simple". Por ese motivo, fue privada de su libertad durante 48 das en la base naval de Santa Catalina. En 2008, la Justicia Militar la absolvi y la mujer decidi demandar al Ministerio de Defensa, por la sancin que haba recibida y por el tiempo estuvo privada de su libertad en forma indebida, segn inform El Pas. En un primer momento, la Justicia conden al Ministerio de Defensa a pagarle US$ 200 mil, por concepto de dao moral, pero desde la cartera se apel y se confirm el fallo inicial, pero el monto de la condena pas $ 150.000.El fallo indica que "resultan eficientes para acreditar una situacin de acoso laboral o acoso moral, acorde las notas de tal comportamiento, en tanto exigen una conducta objetivamente grave, reiterada en el tiempo, de menoscabo a la persona perpetrado por una o varias contra la misma, con la finalidad de inferir un trato degradante que lesione su integridad moral, con clara intencionalidad espuria de daar, hostilizar al otro, u obtener algn provecho", inform El Pas.

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