Artculo Original

Burnout, Autoeficacia y Estrs en Maestros Peruanos: Tres Estudios Fcticos

BURNOUT, SELF-EFFICACY AND STRESS IN PERUVIAN TEACHERS: THREE FACTICAL STUDIES
Manuel Fernndez Arata
Psiclogo, Dr. en Educacin, Universidad de San Martn de Porres Lima, Per.

RESUMEN
Este trabajo resume tres estudios realizados en 929 profesores (617 mujeres y 312 hombres) de escuelas primarias y secundarias de Lima, Per. Las variables fueron: estresores, personalidad de tipo A, burnout, satisfaccin en el trabajo, autoeficacia, orientacin a metas, estrategias de aprendizaje y desempeo del profesor. Los instrumentos empleados en estos estudios fueron: Cuestionario de Fuentes de Presin Laboral (Travers y Cooper 1997); Inventario de Auto-reporte de Conducta tipo A de Blumenthal (Len y Sirlop 1995), MBI (Maslach y Jackson 1981), Escala de Satisfaccin Laboral (Warr et al. 1979), Cuestionario de Orientacin a la Meta del Profesor (Matos 2005; Midgley et al. 2000; Matos 2005); Cuestionario de Estrategias Motivadas de Aprendizaje (Matos 2005; Pintrich y De Groot 1991); Escala de Auto-eficacia Percibida (Tschannen-Moran y Woolfolk 2001 ); y el Cuestionario de Auto-reporte del Desempeo Docente (Fernndez 2002; Fernndez 2008). Los resultados muestran la existencia de un elevado nivel de burnout en los profesores, que fue ms alto en los de escuela primaria que en los de secundaria. Se encontr una significativa relacin entre los estresores, conducta tipo A, satisfaccin en el trabajo y variables de desempeo docente, tales como la auto-eficacia percibida, que puede verse como un factor protector contra el burnout. Los resultados se analizan de conformidad con las metas de los estudios. (Fernndez M, 2008. Burnout, Autoeficacia y Estrs en Maestros Peruanos: Tres Estudios Fcticos. Cienc Trab. Oct-Dic; 10 (30): 120-125). Descriptores: AGOTAMIENTO PROFESIONAL, DOCENTES, AUTOEFICACIA, PER.

ABSTRACT
This paper resumes three studies carried out in 929 teachers (617 women y 312 men) of the elementary and secondary schools of Lima, Per. The variables were: stressors, personality type A, burnout, job satisfaction, self-efficacy, goal orientation, learning strategies and teacher performance. The instruments used in these studies were: Source Job Pressure Questionnaire (Travers y Cooper 1997); Self-Report Type A Inventory of Blumenthal (Len y Sirlop 1995); MBI (Maslach y Jackson 1981); Job Satisfaction Scale (Warr et al. 1979); Teacher Goal Orientation Questionnaire (Matos 2005; Midgley et al. 2000); Motivated Strategies for Learning Questionnaire (Matos 2005; Pintrich y De Groot 1991); Teachers Perceived Efficacy Scale (Tschannen-Moran y Woolfolk 2001); and Teaching Performance Self-Report Questionnaire (Fernndez 2002; Fernndez 2008). The results show the existence of a high level of burnout in the teachers, that was higher in elementary than in secondary schools teachers. It was founded a significative relationship among stressors, behavior type A, burnout, job satisfaction and teacher-performance variables, such as the perceived self-efficacy that can be seen as a protector factor of burnout. The results are discussed according to the goals of the studies. Descriptors: BURNOUT, PROFESSIONAL; FACULTY; SELF EFFICACI, PERU.

INTRODUCCIN
El docente peruano ha sido poco explorado en su realidad psicolgica y sociolgica. Se sabe de l que sus ingresos, cuando trabaja para el estado, son reducidos pero que pueden ser sustantivamente mejores dependiendo de la institucin privada donde labore; se sabe asimismo que las condiciones de trabajo que lo rodean pueden ser muy dispares si se desempea en un colegio privado o en uno estatal. Se sabe igualmente que los niveles de formacin suelen ser

Correspondencia / Correspondence Manuel Fernndez Arata Universidad de San Martn de Porres Direccin: Av. Toms Marsano N 242, Lima 34, Per. Tel: (51 1) 5136300 Anexo 2012 e-mail: jfernandez@psicologia.usmp.edu.pe Recibido: 13 de octubre de 2008 / Aceptado: 28 de noviembre del 2008

muy variados, pudiendo ir desde la excelencia hasta la deficiencia punible. Y probablemente se intuyen algunas cosas ms, como por ejemplo su insatisfaccin con el prestigio social que la profesin de docente tiene, con los haberes percibidos y con el pluriempleo que parece ser la norma en la realidad del docente peruano. El trabajo docente en casi todo el mundo es una condicin asociada a niveles de estrs que en algunos casos pueden ser muy altos (Golembiewski et al. 1983). La actividad docente parece tener como un componente inherente a ella la potencialidad del estrs, de la fatiga y de estados de desasosiego interior, que en los ltimos aos se han estudiado bajo la denominacin de burnout. Fue precisamente este tema del burnout uno de los primeros que explor el autor en el estudio cuyos resultados fueron presentados en el libro Realidad psicosocial del maestro de primaria (2002), llevado a cabo en una muestra de 264 maestros de primaria, 51 varones y 213 mujeres, que llamaremos Estudio I. En esta investigacin, se estudiaron las siguientes variables: 1) fuentes de presin laboral; 2) personalidad tipo A; 3) burnout; 4) satisfaccin laboral; y 5) percepcin del desempeo docente.

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Ciencia & Trabajo

Artculo Original | Burnout, Autoeficacia y Estrs en Maestros Peruanos: Tres Estudios Fcticos La presin laboral suele ser muy elevada en el mundo del trabajo. Las fuentes de presin laboral se relacionan con el fenmeno del estrs que es definido como una respuesta a los sucesos que amenazan o ponen en conflicto a una persona (Feldman 1998). El suceso debe ser percibido como una amenaza y debe carecerse de recursos para enfrentarlo adecuadamente, pudiendo ser, sin embargo, estresantes en ocasiones, pero no en otras (Folckman et al. 1986). Travers & Cooper (Travers y Cooper 1997) definen los estresores en el trabajo docente como atribuciones que el docente suele ver como causas potenciales de estrs en las diferentes situaciones que enfrenta en su trabajo. La personalidad tipo A implica agresividad, competitividad, un sentido de extrema urgencia, e intolerancia y orientacin al xito que en muchos casos pueden llevar a cuadros cardiacos coronarios (Friedman y Rosenman 1974). Los sujetos con personalidad tipo A son muy competitivos, ambiciosos, extremadamente trabajadores, exigentes consigo mismo y con los dems, comprometidos en varias actividades a la vez, que son consideradas como urgentes, lo cual genera tensin (Mattews, 1988). El burnout, es un sndrome de agotamiento emocional, despersonalizacin y falta de realizacin personal en el trabajo (Maslach y Jackson 1981). Desde la perspectiva psicosocial, el estrs relacionado con el trabajo puede llevar a una persona a dar un trato mecanizado, deshumanizado a las personas con las cuales trabaja y percibir disminuida su habilidad para lograr xito en el trabajo (Maslach y Jackson 1981). Es considerada tambin una respuesta al estrs laboral que se manifiesta en actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que trabaja y hacia el propio rol profesional. Cherniss (Cherniss 1992) sostiene que existe relacin entre los sentimientos de autoeficacia, compromiso y motivacin, y entre aquellos y el estrs, de tal forma que los sujetos con fuertes sentimientos de autoeficacia percibida experimentan menos estrs en situaciones amenazantes. La satisfaccin laboral es definida como la relacin afectiva que manifiesta el maestro hacia diferentes aspectos implicados en su actividad docente (Warr et al. 1979). Est asociada, asimismo, con un conjunto de factores como las recompensas justas, adecuadas condiciones laborales y buenos compaeros de trabajo (Robbins 1994). El desempeo docente se define como la autovaloracin que el maestro realiza de la calidad y efectividad del conjunto de acciones que lleva a cabo en el marco de sus actividades laborales y que comprende, entre otros, la preparacin y dictado de clases, la elaboracin y calificacin de evaluaciones, la participacin en programas de capacitacin, la interaccin con estudiantes, autoridades, colegas y padres de familia (Fernndez 2002). El segundo estudio, al que denominaremos Estudio II (Fernndez s.f), se llev a cabo con 352 profesores de educacin secundaria, 172 varones y 180 mujeres. Se investigaron las variables burnout y autoeficacia percibida. A lo largo de sus muchos aos de trabajo Bandura ha explorado los orgenes, las expresiones y las variaciones de la autoeficacia percibida como constructo psicolgico (Bandura 1986; Bandura 1997; Bandura 2001). Para este trabajo fue de mucha utilidad la formulacin de Tschannen-Moran & Woolfolk (Tschannen-Moran y Woolfolk 2002), dos investigadoras de este concepto en muestras norteamericanas, que definen la autoeficacia percibida del maestro como el conjunto de creencias que ste tiene acerca de su propia capacidad para obtener metas deseadas en el proceso de aprendizaje de los estudiantes, aun entre aquellos que estn desmotivados o que suelen ser llamados estudiantes difciles. Plantean asimismo que comprende tres dimensiones: 1) eficacia percibida en el manejo del estudiante; 2) eficacia percibida en las prcticas instruccionales; y 3) eficacia percibida en el manejo del saln de clase. Se ha enfatizado el factor autoeficacia percibida porque se estima que es un factor reductor, amortiguador del estrs, al hacer que la persona se sienta a la altura de los desafos que enfrenta. La autoeficacia percibida supone que el individuo tiene una valoracin positiva de sus capacidades referidas a la situacin que tiene al frente, y que por tanto la ansiedad, la incertidumbre o el temor se encuentran en niveles que no interfieren con su desempeo. El tercer estudio, al que denominaremos Estudio III (Fernndez 2008), se realiz en una muestra de 313 maestros de primaria, 89 varones y 224 mujeres. Se investig la variable desempeo docente en relacin con orientacin a la meta, estrategias de aprendizaje y autoeficacia percibida. La orientacin a la meta es un proceso psicolgico mediante el cual se establece en la conciencia de una persona un propsito determinado que lleva al desarrollo de una estrategia de conducta (Ames 1992a, Ames 1992b; Linnenbrink y Pintrich 2000). En el ambiente educativo dos metas de logro han sido diferenciadas en los patrones del proceso motivacional: las de aprendizaje y las de rendimiento. Los maestros con orientacin a la meta de aprendizaje consideran que los errores forman parte del proceso de aprendizaje, proporcionan tareas novedosas y desafiantes, reconocen el esfuerzo de los estudiantes, los supervisan fuera del aula y les dan oportunidades para mejorar sus tareas (Kaplan, 2002; Roreser, 2002; en Matos 2005). Promover metas de aprendizaje en el saln de clases est asociado con logros acadmicos en los estudiantes (Matos, 2005). Las estrategias de aprendizaje son actividades mentales que se utilizan en situaciones especficas de aprendizaje, las cuales facilitan la adquisicin de conocimientos. Implica el control del propio pensamiento para resolver situaciones problemticas (Derry y Murphy 1986; Beltrn 1996). Las estrategias de aprendizaje ms utilizadas son: el ensayo, el repaso, la elaboracin, la organizacin y la metacognicin (Puente 2003). Su uso en el saln de clases permite al maestro introducir un mtodo pedaggico a fin de que los estudiantes se familiaricen progresivamente con ellas hasta que las puedan utilizar de manera automtica (Gallego 1997). Los problemas que abordan los tres estudios aqu referidos son los siguientes: 1) la percepcin que el docente tiene de su propio desempeo; y 2) los niveles de burnout del docente eventualmente asociado a su labor pedaggica. Ambos hasta ahora no han sido tratados en la literatura especializada peruana, que ms bien se ha concentrado en la realidad del estudiante. Ambos temas (que en el caso de la percepcin del desempeo docente abarcan el nivel de autoeficacia, las estrategias de aprendizaje y la motivacin centrada en el aprendizaje; y, en el del burnout, comprende la personalidad tipo A, la satisfaccin laboral y las fuentes de presin laboral) fueron seleccionados dada su importancia en el trabajo concreto del docente, pero tambin en el rendimiento de los alumnos. Los objetivos de nuestras investigaciones han sido las siguientes: a) Describir la influencia de la autoeficacia percibida en el burnout y en el desempeo docente. b) Establecer la relacin existente entre el desempeo docente y las variables asociadas al estrs y al aprendizaje.

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Artculo Original | Fernndez Manuel Las hiptesis que se han querido verificar fueron: a) La autoeficacia percibida influye en la presencia/ausencia del burnout y en el desempeo docente. b) Las variables relacionadas al estrs (fuentes de presin laboral, personalidad tipo A, y burnout) tienen una relacin inversa con el desempeo docente. c) Las variables relacionadas con el aprendizaje (orientacin a la meta, estrategias de aprendizaje y autoeficacia percibida) tienen una relacin positiva con el desempeo docente. Estos resultados justifican la apreciacin de que el trabajo docente en el Per, por las inadecuadas condiciones laborales, el escaso reconocimiento profesional y social que le otorga la sociedad en su conjunto, as como por las condiciones particularmente duras en Tabla 1. Anlisis de tabulacin cruzada entre el nivel educativo y etapas del Burnout.
Etapas del Burnout I Nivel educativo Primaria 23 8.7% 25 9.5% 48 18.2% 25 9.5% 29 11.0% 55 20.8% 29 11.0% 30 11.4% 264 100.0% Total Secundaria 84 23.9% 35 9.9% 27 7.7% 30 8.5% 44 12.5% 20 5.7% 40 11.4% 72 20.5% 352 100.0% 107 17.4% 60 9.7% 75 12.2% 55 8.9% 73 11.9% 75 12.2% 69 11.2% 102 16.6% 616 100.0%

METODOLOGA
II

Las muestras de los estudios I y III fueron bietpicas y la muestra del estudio II fue no probabilstica. Se evaluaron 929 profesores en los tres estudios, de los cuales 312 fueron varones y 617 mujeres. El rango del tiempo de servicios iba de 1 a ms de 20 aos de experiencia, En cuanto al diseo, el primer estudio es explicativo ex post facto en tanto que el segundo y el tercero son correlacionales. Las variables del primer estudio fueron: fuentes de presin laboral, conducta tipo A, burnout, satisfaccin laboral y percepcin de desempeo docente. Las del segundo estudio fueron: burnout y autoeficacia percibida. Las variables del tercer estudio fueron orientacin a la meta, estrategias de aprendizaje, autoeficacia percibida y percepcin del desempeo docente. Se utilizaron, en los diferentes estudios, los siguientes instrumentos: Cuestionario de Fuentes de Presin Laboral (Travers y Cooper 1997, Estudio I); Inventario de Autorreporte de Conducta tipo A de Blumenthal (Len y Sirlop 1995, Estudio I), MBI (Maslach y Jackson 1981, Estudios I y II); Escala de Satisfaccin Laboral (Warr et al. 1979, Estudio I), Escala de Autoeficacia Percibida (Tschannen-Moran y Woolfolk 2001, Estudios II y III); Cuestionario de Orientacin a la Meta del Maestro (Matos, 2005; Midgley et al. 2000; Estudio III); Cuestionario de Estrategias de Aprendizaje de Pintrich & col. (Matos 2005, Estudio III); y el Cuestionario de Autorreporte del Desempeo Docente (Fernndez 2002, Fernndez 2008, Estudios I y III). Todas las pruebas utilizadas tienen validez y confiabilidad de acuerdo al anlisis psicomtrico realizado.

III IV V VI VII VIII Total

X2 = 70.10 G. L. = 7 p = .0001

RESULTADOS
Estudio I
En el primer estudio se encontr que el 43,2% de los maestros de primaria encuestados presentaban niveles elevados de burnout (ver Tabla 1). En la Tabla 1, los resultados han sido agrupados de acuerdo con el modelo de Golembiewski (Golembiewski et al. 1993). Como puede verse, en las fases VIII, VII y VI, que indican un alto nivel de burnout, se encuentra el 43,2% de los maestros. De acuerdo con este autor, sin embargo, quienes se encuentran en los niveles III, IV y V, si se mantienen las condiciones actuales de trabajo, tienen una alta probabilidad de riesgo de evolucionar hacia los niveles superiores. En esta misma tabla se observa que un 36,6% de los maestros de secundaria que participaron en el estudio tena un elevado nivel de burnout, lo cual contrasta con el resultado encontrado en maestros de primaria (43,2%).

las que se suele cumplir la labor docente, es un fuerte generador de estrs. En el Grfico N 1 se puede observar las diferentes interacciones de las variables estudiadas, que revela que todas ellas estn directa o indirectamente relacionadas. Se aprecia, por un lado, que a mayores puntajes en fuentes de presin laboral y personalidad tipo A le corresponde puntajes menores en satisfaccin laboral y percepcin de desempeo docente y, por otro, que a mayores puntajes en fuentes de presin laboral y personalidad tipo A le corresponde tambin mayores puntajes en agotamiento emocional y despersonalizacin, pero menores puntajes en realizacin personal del Sndrome de Burnout.

Tabla 2. Correlaciones entre las reas del MBI y la Percepcin de la eficacia de los maestros en el Nivel secundario.
Variables Eficacia percibida en el ajuste del estudiante Eficacia percibida en las prcticas instruccionales Eficacia percibida en el manejo del saln de clase Eficacia percibida total de los maestros
** p < .05 *** p < .001

Agotamiento Emocional -0.23 *** -0.15 ** -0.20 *** -0.21 ***

N = 352

Despersonalizacin

Realizacin Personal 0.37 *** 0.25 *** 0.23 *** 0.31 ***

-0.26 *** -0.27 *** -0.27 *** -0.29 ***

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Artculo Original | Burnout, Autoeficacia y Estrs en Maestros Peruanos: Tres Estudios Fcticos Grfico 1. Interaccin de las variables.

Satisfaccin Laboral

e4

-.05 -.49
Presin Laboral

.01 .05
Agotamiento Emocional

Despersonalizacin

e2

.11 1 e1 .08 -.06

-.07 .09

Personalidad Tipo A

-.06

-.52 -1.17

Realizacin Personal

e3

.35
Anlisis de Senderos Chi-cuadrado = 12,866 G.L. = 8 p = ,117

Desempeo

e5

Estudio II
En el segundo estudio encontramos correlaciones significativas inversas entre las tres dimensiones de autoeficacia percibida y las dimensiones agotamiento emocional y despersonalizacin del burnout; y correlaciones positivas igualmente significativas entre las tres dimensiones de autoeficacia percibida y la dimensin realizacin personal del burnout. Esto significa que a mayores puntajes en autoeficacia percibida, menor burnout y viceversa.

con la autoeficacia percibida, orientacin a la meta de aprendizaje y estrategias de aprendizaje. Si bien no se ha graficado, podemos agregar que un anlisis ms detenido de la variable autoeficacia percibida permiti reconocer que a partir de los 21 o ms aos de servicios el nivel de autoeficacia se elevaba significativamente, mientras que en aquellos profesores que tenan poco tiempo de servicio, por ejemplo 5 o 10 aos, se encontraba que la autoeficacia percibida presentaba puntajes promedios significativamente menores.

Estudio III
En el tercer estudio consideramos que los dos aspectos importantes a tratar son desempeo docente y autoeficacia percibida siguiendo, en el caso de este ltimo concepto, la clasificacin de TschannenMoran & Woolfolk (Tschannen-Moran y Woolfolk 2001), a las que hemos hecho referencia anteriormente. La Tabla N 3 resume las relaciones entre las variables. Como puede observarse el desempeo docente correlaciona significativamente

DISCUSIN
El nivel de estrs encontrado en la muestra puede ser considerado como elevado (43,2% en maestros de primaria y 36,6% en maestros de secundaria), algo que puede entenderse en el contexto de la realidad socioeconmica y laboral de los profesores peruanos. Los resultados observados en el anlisis de senderos (Grfico 1) y las correlaciones consignadas en las Tablas 2 y 3 ha permitido comprobar la primera hiptesis, la segunda hiptesis es comprobada por el anlisis de senderos (Grfico 1), mientras que la tercera hiptesis ha sido verificada en los estudios correlacionales que figuran en la Tabla 3. Es as que vemos que la autoeficacia percibida es un factor protector o amortiguador del estrs (Domenech 2006; Lynn 2007; Schwarzer y Hallum 2008). La conviccin de estar a la altura de los desafos que plantea la tarea que se tiene al frente, la sensacin de poseer los recursos cognitivos, sociales, emocionales para resolverlos, constituiran una suerte de reductor del potencial efecto estresante, permitiendo un desempeo adecuado y un manejo efectivo de la ansiedad. La autoeficacia percibida vinculada al trabajo cumplira pues esta funcin. No debe olvidarse que 123

Tabla 3. Matriz de correlaciones entre las variables estudiadas.

Variables Orientacin a Orientacin a Estrategias Autoeficacia la meta de la meta de de percibida rendimiento aprendizaje aprendizaje

Orientacin a la meta de aprendizaje 0.30 *** Estrategias de aprendizaje 0.18 *** Autoeficacia percibida 0.09 Desempeo Docente 0.10
***p < .001 n = 313

0.51 *** 0.31 *** 0.38 *** 0.30 *** 0.55 ***

0.27 ***

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Artculo Original | Fernndez Manuel el trabajo, el tipo del mismo y el status derivado de l, constituyen uno de los elementos centrales de la identidad y autoestima en el mundo moderno. Los maestros con alto nivel de autoeficacia percibida muestran elevados niveles de planeamiento, organizacin y entusiasmo (Allinder, 1994; Tschannen-Moran y Wolfolk 2002). De acuerdo con lo que se sabe estos maestros son abiertos a nuevas ideas y a experimentar mtodos para mejorar las necesidades de los estudiantes (Tschannen-Moran y Woolfolk 2002); es probable que estas caractersticas sean las que han hecho que un porcentaje de los maestros presentaran menores niveles de burnout, como tambin el hecho de que utilizan juicios eficaces para evaluar recursos y limitaciones en la enseanza y de que buscan otros tipos de recursos que les permitan presentar clases retadoras. Se sabe adems que utilizan una amplia variedad de estrategias de enseanza y persisten con estudiantes que tienen dificultades (Bandura 1997; TschannenMoran y Woolfolk 2002), lo cual juega un rol decisivo en su propia percepcin de autoeficacia. La literatura internacional reporta que los niveles de autoeficacia percibida correlacionan positivamente con la creacin de un ambiente en el saln de clase centrado en el esfuerzo y el aprendizaje (Henson 2002; Deemer 2004), asimismo, la autoeficacia percibida correlaciona positivamente con el empleo de estrategias de aprendizaje (Pintrich y De Groot, 1990). En nuestro trabajo hemos podido encontrar que la autoeficacia percibida no slo es un factor protector del burnout sino que tambin va correlacionada con la percepcin de un mayor xito en el cumplimiento de la tarea pedaggica.

CONCLUSIONES
1) Elevados niveles de autoeficacia percibida tiene una influencia significativa en los bajos niveles de burnout y altos niveles de percepcin del desempeo docente. 2) Las variables relacionadas con el estrs fuentes de presin laboral, personalidad tipo A y burnout (agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal)- tienen una relacin inversa con la percepcin del desempeo docente. 3) Las variables relacionadas con el aprendizaje orientacin a la meta de aprendizaje, estrategias de aprendizaje y autoeficacia percibida- tienen una relacin positiva con la percepcin del desempeo docente. Como sugerencia proponemos el desarrollo de estrategias de intervencin para que maestros con elevados niveles de estrs puedan incorporar competencias que les permitan afrontar con mayores recursos los desafos del trabajo educativo.

Fuentes de financiamiento: Instituto de Investigacin, Escuela Profesional de Psicologa, Universidad de San Martn de Porres.

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