UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Plan de Tesis: Anlisis de las estrate ias de !"#$ni!a!i%n en la !"nd$!!i%n de r$&"s #$si!ales Cas": Gr$&" de P"&'R"!() F$era de tie#&"

PARA OPTAR GRADO DE LICENCIADO

*a!+iller: L$is Feli&e Sand",al Ca-re."s Li#a / Per0

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INTRODUCCIN

Ahora ms que nunca las empresas de espectculos necesitan ser ms competitivas y ostentar pblicamente una imagen de actualidad y evolucin para estar a la par con las caractersticas que los pblicos absorben de los factores sociales, culturales, econmicos y tecnolgicos que la globalizacin impone. Entre estos factores estn el mane o y la ma!imizacin de los recursos humanos y los sociales que hacen evidentes las variaciones de los gustos y preferencias de los consumidores de estos servicios.

"or otro lado, dentro de la cultura empresarial nacional es comprensible el desarrollo de las organizaciones sus estilos, valores y normas que entre otros caracterizan las empresas sobresalientes, a diferencia de las que siguen en la senda informal, evadiendo todo tipo de obligaciones, que si bien reducen sus costes y aumentas sus utilidades, a la larga repercuten negativamente en su imagen.

En las ltimas d#cadas, han aparecido en el mundo del espectculo, innumerables grupos musicales, de diversos g#neros, algunos logran posicionarse en el mercado internacional, otras solamente destacan en su pas de origen. E incluso en sus regiones o departamentos natales. $uy pocas logran pasar sus fronteras. %na caracterstica muy frecuente, que casi la

totalidad de estas agrupaciones musicales sufren, es que permanecen en el recuerdo temporalmente porque fcilmente son desplazadas por otras, de forma casi inmediata& pues como se sabe desde el punto de vista de las comunicaciones persuasivas' (uando un producto llega a su fase de obsolescencia, pierde seguidores o clientes. ) esta situacin es cada da ms frecuente. *in embargo aquellas que logran reinventarse y adaptarse a las e!igencias del mercado, en beneficio de sus clientes o seguidores +fans,, sobreviven en este mundo tan dinmico y agresivo, como es el espectculo.

El ob etivo de la tesis ser analizar las estrategias de comunicacin e!terna para me orar o potenciar la imagen de un grupo musical. Entendiendo por estrategia las acciones comunicacionales para lograr una imagen y posicionamiento fuerte en el mercado de los espectculos, ya sea como una organizacin formada para hacer del arte de cantar o bailar un negocio rentable.

"ara cumplir el ob etivo de esta investigacin revisaremos y usaremos las teoras clsicas de la comunicacin, los enfoques administrativos y las estrategias de mercadeo, con el fin de describir los procesos o condiciones que se requieren para llevar al #!ito a una agrupacin musical. *e realizar tambi#n un anlisis de conceptos que giran en tornoaltalento humano sobre los cuales se gestiona una empresa musical o similar.

Esta investigacin describir los hechos ms relevantes en el mundo de los espectculos, especialmente la msica desde -./. a -./-, realizadas en el

"er. "ara la realizacin de esta investigacin, contaremos con el apoyo de las instituciones reguladoras e impulsoras de las actividades artsticas como son 01(, A"2A)(, $1. etc. As mismo con informacin provista por productores y managers nacionales, pero bsicamente con la e!periencia que hemos logrado acumular como asesor free lance de la empresas 3A$A(40 *E560(07* 8E1E5A9E* *A(., dedicada a esta especialidad desde -..:

Estamos seguros que este traba o servir de gua estrat#gica para que nuevas agrupaciones musicales o conductores de las mismas logren sus ob etivos de comunicacin en menor tiempo, con menos recursos econmicos y rentabilidad.

Agradecemos a los docentes y colegas, que con sus conse os e inquietudes, han colaborado directamente o indirectamente, aportando muchos

razonamientos a este traba o.

;ach. 9uis <elipe *andoval

I. ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE TESIS NDICE

Captulo I

Planteamiento del Problema

7 7 11 12 12 1& 1(

1.1 Planteamiento del problema de investigacin 1.2 Formulacin del problema 1. !b"etivos de la investigacin 1.# $usti%icacin 1.& 'imitaciones 1.( )iabilidad

Capitulo II Mar o te!ri o 2.1 *ntecedentes 2.2. Capital ,umano - productividad 2.2.1 Capital Intelectual 2. Estrategias de comunicacin 2.# Caso. /rupo de Pop01oc23 Fuera de tiempo -.:./ El proceso de atencin al cliente 2.& 4istema de 5iptesis 2.&.1 )ariables 2.&.2 !peracionali6acin de variables Captulo III Metodolo$a .1 Dise7o de Investigacin - 8ipo de Estudio. .2 Poblacin .2.1 4istemati6acin de la poblacin

"# 1+ 22 2 2& 27 -= 2 2 2 %& # ( #+

. 9uestra .# Instrumento .& Cronograma .( Integrantes e imagen de la primera %ase de Fuera de 8iempo

&: &1 & &#

1EFE1ENCI*4 A'E(OS *NE;! 1 9atri6 de Consistencia *NE;! 2. 9atri6 !peracional *NE;! Encuesta a Directores - conductores de grupos musicales

(: (1 (& (( 7:

Ca&4t$l" I Plantea#ient" del Pr"-le#a

353 Plantea#ient" del &r"-le#a de in,esti a!i%n

En el "er las variadas actividades artsticas que se presentan en la difusin del arte, y la diversidad de formas de constituir empresas ofrecen combinaciones de negocios, que pueden comenzar desde empresas individuales, con representacin local y hasta grandes empresas con

inversionistas y accionariado a nivel internacional. %na caracterstica que dificulta las acciones de este tipo de empresa es que su estructura generalmente no obedece a criterios t#cnicos, como si lo es en una empresa netamente comercial, regida por un organigrama y un manual de organizacin de funciones +$of,. >ambi#n influye en el desorden y caos de la gestin empresarial de estas agrupaciones la ausencia de visin y misin, y si e!isten son muy informales o estn desactualizadas.

2urante la revisin previa del caso, es decir la empresa propuesta y otras similares hemos detectado que aun cuando las empresas carecen de los

elementos bsicos comunicacionales, pueden llegar al #!ito, pero con

dificultades inclusive con el uso inadecuado de los recursos como son las finanzas y el tiempo& elementos fundamentales de todo plan estrat#gico. "or otro lado la ausencia de identificadores permite que el pblico se reserve el derecho de imaginar cualquier imagen, lo que *cheissohn / denominaba, la ?empresa imaginaria@ Es decir, al largo plazo obtienen ganancias y reconocimiento socioAempresarial, cuando una adecuada gestin comunicacional lo hubiera logrado antes. Esto es lo que ocurre con la empresa analizada, gracias a la osada, laboriosa y minuciosa gestin de la gerencia, en temas como identificacin e identidad de su empresa.

<igura / 1mero de agrupaciones en el "er Re i%n (osta *ierra *elva 1222'12226 B:. /C=B 1227' 12232 =-. /=. E1233 -= -. /B. 8 /:== DC/E. /EC.

<uente' A"2A)(

-./-

Estas cualidades' insistencia y osada de los gerentes para enfrentar el mercado o deficiencias en t#cnicas comunicacionales de los grupos musicales promueven la alta rotacin de los componentes, como el capital humano o traba adores artsticos entre las mismas agrupaciones, evita la identidad corporativa e identificacin del empleado o artista con su grupo& disminuye la
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Scheissohn Daniel (2002) Comunicacin estratgica, Ed. Machi, USA

productividad del mismo y genera rivalidad innecesaria entre los conductores de los mismos. "or ende la imagen que proyectan a la comunidad es confusa, escasa de seriedad y muchas veces contraproducente. *in embargo, e!isten agrupaciones que logran superar estas dificultades en base a una administracin seria y formal, y entre ellas tenemos en el "er. 8F. (aribeGos, que tienen presupuesto de marHeting, etc. "ero como vemos son muy pocas las que ostentan un presupuesto para marHeting, publicidad o

comunicaciones& pues segn A"2A)( se calcula que en el "er hay ms de -... agrupaciones. 2e las cuales casi un =/I tienen problemas financieros, incumplimiento de pagos de planilla, desposicionamiento en el mercado, etc. -

<igura -' Aparicin de agrupaciones musicales en el -.// Ori en 9ima "rovincia R"!( /-/ F"l!l"re /. /E T"tal -:. 8 /.. /.. De!lina!i%n /= DB 8 =/ E.

<uente' A"2A)(

-./-

El resto de empresas que

realizan un traba o comunicacional, o acciones

estrat#gicas espordicas para me orar su imagen y posicin en el mercado D& obtiene resultados positivos, pero a un alto costo. 2e estas podemos rescatar su esfuerzo para subsistir pero pocas de ellas cuentan con conductores especializados, siendo dirigidas por personas que aprendieron en base a ensayo y error, pero que con el pasar del tiempo lograron encontrar el camino del #!ito. 5ecientes estudios de %10$"57 : +-.//, muestran que de -Segn informe de Apdayc 2012 Prez De Armas, Prof. Universidad Pacfico 4 UNIMPRO ha sido debidamente autorizada por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual INDECOPI mediante Resolucin N 172-2001/ ODA, para
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agrupaciones aparecidas en el -.//, solamente .: lograron sobrevivir en el -./-& es decir slo el EI de agrupaciones limeGas logran sobrevivir el primer aGo& as mismo las visitas realizadas a empresas competidoras nos han

permitido comprobar que e!iste mucha voluntad para me orar la situacin comunicacional y de mercado en las direcciones de cada grupo musical, pero no se cuenta con las herramientas de gestin de imagen. Es decir falta capacitacin en la administracin de las comunicaciones.

2ada las refle!iones del caso, podemos afirmar entonces que se entiende la comunicacin e!terna como un proceso que consiste en vehicular informacin o contenidos informativos desde la empresa u organizacin empresarial hacia el con unto de la opinin pblica a trav#s de los medios de comunicacin social. ) sea cual sea la tipologa que adopte la comunicacin e!terna de la empresa, lo que no debe olvidar es que #sta debe incorporar el ?estilo de la firma@, lo que la distingue de cualquier otra. ) segn $c 8uire F+/E=B, una imagen se forma como resultado de una serie de estmulos que un perceptor recibe de un emisor directa o indirectamente, y su interpretacin o evaluacin pueden estar influenciados por muchos factores psicoJsociales. "ara comprender cmo tiene lugar esa interpretacin o evaluacin, debemos estudiar la forma en la que el individuo procesa la informacin. As mismo el procesamiento de la

informacin se divide en cinco fases y como puede observarse, los estmulos

administrar los derechos de los productores de fonogramas por la comunicacin de fonogramas musicales al pblico. Res. 172-2001/ODA-INDECOPI del 19.06.2001, publicada el 01 de Agosto del 2001 en el Diario Oficial El Peruano.

Mc Guire (1986) propuso un modelo sobre la relacin entre caractersticas del receptor y susceptibilidad de persuasin. Segn este autor, el cambio de actitud viene determinado fundamentalmente por dos procesos: la recepcin del mensaje y la aceptacin.
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recibidos slo se retienen si se completan todas las fases del procesamiento de la informacin.
<igura D. $odelo traductolgico 2inmico

<uente' $c 8uire en /E=B

351 F"r#$la!i%n del &r"-le#a

Prin!i&al: K(ules son las estrategias de comunicacin e!terna para optimizar la imagen de un grupo musicalL (aso 8rupo musical, <uera de >iempo. *e trata de describir las estrategias que permiten me orar u optimizar la imagen del grupo musical.

Se!$ndari" K(ules son los factores e!ternos de la empresa que impulsan comunicacin favorable de una agrupacin musicalL

359 O-.eti,"s de la in,esti a!i%n

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O5P5 2escribir y Analizar las estrategias de comunicacin e!terna para optimizar la imagen de un grupo musical. (aso 8rupo musical, <uera de >iempo O5S: Analizar los factores los factores e!ternos de la empresa que impulsan comunicacin favorable de una agrupacin musical

35: ;$sti<i!a!i%n

En lo social las e!presiones artsticas culturales, como son la msica, el canto y el baile, tienen en todo el mundo una apreciacin muy alta& es decir, a todos nos gusta divertirnos, realizando actividades que no tengan que ver con el traba o o las tareas arduas que impone la vida diaria. 9a posibilidad de crecer como persona o profesional, es ms factible cuando se traba a en grupo y rodeado de quienes tienen las mismas vocaciones o actitudes. ) cuando

e!isten las condiciones de triunfar e!plotando las cualidades personales, es ms gratificante, pues adems de traba ar e!iste una autorrealizacin..

En el plano cultural todo pas requiere de instituciones y agrupaciones que ayuden a difundir los valores nacionales, tanto patrios, como de orden vernacular, a fin de conservar la identidad generacin tras generacin. 9as actividades de los grupos musicales, difunden las costumbres locales,

ayudando a que #stas traspasen las fronteras, intercambiando e!periencias, o realizando adaptaciones que otros artistas van e ecutando, con el fin de

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me orar la performance del producto creado, ya sea una cancin, un baile o una letra& que llevan inmersos una historia o problemtica social.

En el aspecto econmico, siendo las agrupaciones artsticas un con unto de personas que buscan un fin comn, es decir, un modo de vida, que no solo genere satisfacciones espirituales, sino econmicas, el conocimiento de los procesos y las estrategias para dirigir e!itosamente estas empresas, se convierte en la clave del #!ito como empresa ?recaudadora de taquilla@, venta de cds. Mlbum, etc. As como, de la generacin de recursos que representa para el estado el pago de impuestos y el movimiento de una cadena comercial, muy amplia que a su vez crea innumerables negocios colaterales.

2entro de lo tecnolgico. %na adecuada agrupacin, debe contar con los accesorios e implementos digitales que la modernidad e!ige. Ahora, no solo se trata de cantar bien, o e ecutar correctamente una pieza musical, sino que se trata, de encontrar las m!imas variaciones y combinaciones de talento e instrumentos, que puedan adaptarse a los diferentes escenarios y pblicos. 1o es lo mismo cantar o bailar para un auditorio pequeGo, que para una mega auditorio, donde la tecnologa hace el #!ito. ) #sta investigacin aportar amplia informacin al respecto.

En lo aplicativo la presente investigacin, compacta y articula las diferentes teoras de la comunicacin. ) demuestra que aquellas instituciones o el uso de sus

empresas artsticas que son metdicas, y sistemticas en recursos y van guiados

por una misin y visin declaradas y publicadas,

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consiguen mucho ms rpido el #!ito y reconocimiento social. Nue aquellas que sobreviven en base a su talento y buena voluntad. *iendo por ende solo este traba o una gua que con unta la teora con la prctica.

La i#&"rtan!ia de esta in,esti a!i%n es que conociendo todos los factores internos y e!ternos que afectan las estrategias de comunicacin de los grupos musicales, y mediante el anlisis de la agrupacin ?<uera de >iempo@. 6amos a poder recomendar con conocimiento y causa a las dems empresas que tienen como desafo una gestin, casi imposible' lograr el #!ito comunicacional, sin conocer adecuadamente las estructuras de su propia empresa, la gestin de identificacin e imagen.

<inalmente en lo personal este traba o de investigacin me permitir conocer con mayor profundidad las bases de la conduccin de espectculos o de grupos artsticos, en especial de los grupos musicales de 5ocH. 5evisar de forma sistemtica el traba o que mi empresa ha venido realizando, desde antes de ingresar a la carrera de comunicaciones. ) gratificarme profesionalmente si esta investigacin sirviera como base para que otros comunicadores incursionen con #!ito en #sta apasionante tarea de formar y crear conos del espectculo nacional e internacional.

356 Li#ita!i"nes

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Es necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales #sta investigacin se realizar, ?1o todos los estudios tienen las mismas limitaciones cada investigacin es diferente y particular dando como resultado que las limitaciones en un proyecto de investigacin pueden tener limitaciones en el tiempo' haciendo referencia a un hecho, situacin, fenmeno que va hacer estudiados en un determinado o periodo@. 7pina 8aln Amador +-..F,

En el espacio o territorio' *on las demarcaciones referentes al espacio geogrfico dentro del cual se desarrollara la investigacin en una ciudad, regin pas o continente& en este caso es la (iudad de 9ima $etropolitana.

9as limitaciones de los recursos' *e refiere la disponibilidad de los recursos financieros bsicos para la realizacin del estudio de investigacin, que por este momento no son muy significativa, dado que la empresa 3A$A(40 *ervicios 8enerales *A(, financiar parte del estudio, por ser un caso importante que ataGe directamente a su principal cliente. ?<uera de >iempo@.

>al vez, la nica carencia que e!iste es el tiempo disponible, para este traba o, ya que por motivos e!genos a la gestin de investigacin, la presente investigacin reci#n recibi su visto bueno luego de muchos meses de gestin intensa en mi alma matter.

357 Via-ilidad

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7tras limitaciones pueden ser de informacin o acceso a ella y de poblacin disponible para el estudio y es por estas razones que el investigador debe e!poner las limitaciones del proyecto con el fin de facilitar su viabilidad. Nue en este caso, son totalmente e ecutables, dado que es de mutuo inter#s, tanto de la empresa 3A$A(40 *ervicios 8enerales *A(, como de la personal, como investigador, porque ser el inicio de una actividad formal, en el asesoramiento y conduccin de grupos musicales. >ambi#n podra ser de inter#s acad#mico, dado que ser la primera

investigacin acerca de la optimizacin de la imagen y conduccin de grupos musicales en nuestro territorio. 4abiendo sido ya, observada esta investigacin por especialistas en la universidad, contamos con el apoyo de catedrticos, duchos en investigacin cientfica y en gestin empresarial, quienes con todo gusto se han ofrecido para mantener la e!pectativa, acerca de la revisin de este traba o por los urados propuestos por la %>".

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Ca&4t$l" II Mar!" te%ri!"

153 Ante!edentes

9uego de haber revisado innumerables fuentes de informacin podemos afirmar que no e!isten investigaciones precisas sobre las estrategias de comunicacin para la conduccin de grupos musicales. *in embargo hay estudios desde el mbito dela comunicacin, marHeting y la administracin, que tomaremos como referencia para realizar esta propuesta de investigacin cientfica. Adems por nuestro traba o, como conductores de grupos musicales, conocemos empresas musicales, que forman parte de grupos comerciales, dedicados ntegramente al espectculo y que son gerenciadas como productos o lneas de productos, inclusive con sus propios efes o gerentes. >al es el caso de la agrupacin ?9as (hicas de la >ele@, cuyos managers y representantes, son los directivos del canal, y que teniendo los elementos bsicos para el mane o de su imagen y de su mercado, logran imponer su estilo en base al traba o y la repeticin constante de sus presentaciones en diversos medios de comunicacin. Esta es su forma de realizar estrategias, elementales pero muchas veces e!itosas.

As tenemos el traba o de *antiago 7sorio $adero'

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>tulo del >raba o de investigacin' ?9a funcin de la (omunicacin interna y e!terna como instrumento estrat#gico para me orar el *ervicio al (liente en $adero y $aldonado (orredores de *eguros@ (omo resumen del contenido, observamos que la comunicacin se ha convertido, en el origen de cualquier proceso que implique la interaccin de dos o ms individuos. Esto ha traspasado las barreras de la concepcin de la comunicacin, al punto de que la mayora de las organizaciones se ven en la necesidad de crear un departamento para la organizacin de sus procesos. Este traba o de grado, busca resaltar la importancia de la comunicacin en las organizaciones y demostrar que es un instrumento indispensable para cumplir los ob etivos de cualquier empresa. En caso de $adero y $aldonado, es la funcin de la comunicacin como un 0nstrumento estrat#gico para me orar el servicio al cliente. 9a universidad de procedencia es la "ontificia %niversidad Oaveriana, <acultad de (omunicacin y 9engua e. (arrera de comunicacin social.

7tro caso similar se da en los espectculos infantiles o concursos de canto, que son propiciados por las escuelas de arte y que generan estrellas de la televisin o de cine, tal como la Agrupacin >alentos de "olo (ampos& quien recibe subvencin del estado pero genera talentos, que con el tiempo se convierten en estrellas importantes del firmamento de la televisin.

En el e!tran ero, encontramos empresas similares, que siguiendo un proceso estrat#gico, crean, desarrollan y potencian artistas de todos los tipos, desde los solistas, hasta grupos musicales y tambi#n de corte teatral o circense. >al

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es el caso de Palt 2isney que invierte ms del FI de su presupuesto en crear iconos del espectculo americano y mundial.

2e preferencia, hemos investigado la procedencia de grupos de rocH, como 9bido, $ar de copas, 1arcosis, 6oz propia, etc. 6arios de los cuales han sido mane ados por la empresa 3A$A(40 *ervicios 8enerales *A( y el traba o que al inicio era informal, permiti que los artistas y agrupaciones, se preocupen por formalizarse debido a la competencia y demanda en el mercado y de las dificultades que frenan el #!ito deseado.

Al respecto de las estrategias empleadas, no e!isten estudios previos en el "er que sean un indicio, de que las estrategias de comunicacin son una forma habitual de lograr el #!ito. "ero si e!isten estudios de estrategias para la optimizacin de empresas netamente comerciales o financieras. "or tanto aplicaremos estas e!periencias, para analizar el tema propuesto.

*egn $ontaner y $oyano, +/EEF,, en su libro' ?(omo nos comunicamos@ la palabra comunicacin es utilizada para e!presar, conectar, compartir y e!presar una idea. *e dice que hay comunicacin cuando se genera el contacto entre personas, pero si este contacto tiene un mensa e se trata de intercambio de informacin, ya que entrar en contacto con otros para hacerlos participes de ideas, sentimientos, deseos entre otros, implica una

correspondencia de sentimientos necesidades u rdenes. ) esto es lo que ocurre cuando el artista esta ante su pblico.

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(omo principio bsico la comunicacin es todo proceso de interrelacin humana que puede darse por intercambio de informacin y significados. En este proceso, hay diferentes componentes que intervienen en el acto comunicativo, ya que los seres humanos por naturaleza tienen la necesidad de socializar, interactuar en un medio de manera consciente y tambi#n inconscientemente, donde el contacto puede ser a trav#s de gestos, palabras imgenes de forma afectiva y actitudinal. As mismo, 7ngallo +-..C,, presenta diversos autores los cuales reconocen la dificultad de poder especificar comunicacin. <inalmente (ostaB +-..B,, 2ice' (on unto de rasgos y atributos que definen su esencia, algunos de los cuales son visibles y otros no. (uando hablamos del concepto de identidad de empresa es referirse al mismo concepto de identidad personal. En esta visin gestltica de la imagen corporativa, la identidad de la empresa funciona como el estmulo que provocar una e!periencia, la propia imagen, en el receptor +pre uicios, presunciones, actitudes, opiniones, gustos, etc.,. ) por la naturaleza de ese traba o corporativo que, igual que suceda con el perceptivo, trata de hacer coincidente el ?pattern@ estimular y el conceptual. los conceptos y diversas teoras sobre la

1515 Ca&ital =$#an" > &r"d$!ti,idad

Costa Joan, Comunicacin Corporativa: y Revolucin de los Servicios, Edicin, Ciencias Sociales, ao 1995, Espaa, Madrid.
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9a tarea de productividad, como consecuencia de las acciones de un grupo musical, depende de varios factores, entre ellos de los integrantes o artistas, que aportan adems de su talento, habilidades, emociones, instintos, motivaciones y deseos& por tanto es de vital importancia realizar un anlisis de sus caractersticas. %n materia prima dentro de la empresa son ?9as capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y las e!periencias de los empleados y directivos de la empresaQ@. *egn 8ratton Ceste no es un tangible, es un elemento que muchas veces es pasivo y se debe traba ar para volverlo activo y as hacerlo ms til, de esta manera se faciliten los procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa.

2e acuerdo con 8ratton el ob etivo es enriquecer al capital humano de la empresa, nutrir el nivel personal, para que este posteriormente comparta sus conocimientos con la organizacin. 1o hay que olvidar que el activo ms importante dentro de la empresa, son sus colaboradores, sin embargo, en las capacitaciones que se hacen en las empresas, muchas veces no se comparte este conocimiento, 8arca +-..=,=. ) se reserva solo para los altos directivos.

"or otro lado constantemente por moverse en este sector, es necesario estar actualizndose, para estar no slo a la vanguardia de la tecnologa, sino para crear productos que beneficien al cliente y se a usten a todas sus necesidades,
Gratton L. (2001) Estrategias de Capital Humano. Ed. Pearson, Madrid Garca Santilln y Edel Navarro: (2008) El capital humano en las organizaciones ! ri"#e$a de %rod#cci&n %rctico'Edici&n electr&nica (rat#ita) *e+to co,%leto en ---)e#,ed)net.li/ro0.2008/.412.
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por ello el capital humano debe contar con todas las herramientas de gestin, como partituras, pistas, softRare, midis, etc.

0Hu iro 1onaHaE concibe el conocimiento de la organizacin como un proceso de creacin y transferencia continua entre el conocimiento tcito y el formal. Es decir, el capital humano se encuentra siempre en constante movimiento, por eso, se deben aprovechar esos ciclos y esas redes que se te en dentro de la informacin compartida.

El fin del (apital 4umano es lograr el valor del conocimiento creado por las personas que se desempeGan dentro de la compaGa, para que de esta forma crezcan de manera personal y aporten conocimiento a la empresa aumentando su productividad. *in embargo, hay capital que es temporal en la empresa como en el caso del capital artstico de los grupos musicales que migran de una a otra empresa en busca de me ores remuneraciones o capacidades. 5ecomponi#ndose as, peridicamente los grupos musicales.

15153 Ca&ital Intele!t$al 2e acuerdo con 8mez 9./. +-..=, ?(apital 0ntelectual est constituido por la suma del capital humano +cultural organizativa, competencias, etc., y el capital estructural +procesos, estructura organizativa, tecnologa,@. Al poseer estos
IkujiroNonaka; HirotakaTakeuchi, La organizacin creadora de conocimiento, Oxford UniversityPress, Mxico, 1999; Ibid., HitotsubachionKknowledge Management, John Wiley&Sons, Singapur, 2004 10http://www.mundoinnova.net/recursoshumanos.asp?IdArticulo=48 (T. 13 03 2008/14-01-1)
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conocimientos, es enriquecida la empresa, sin embargo, se dice que este tipo de capital es un ?pr#stamo@ para la empresa. *e parte de un pasivo, algo que no se ha e!plotado, para llegar a un activo, el ob etivo final es crear valor a lo que se tiene. 9a capacidad de la innovacin es clave& e!isten varios modelos acerca de este capital, el ob etivo para cada uno de ellos es medir, gestionar, crear, controlar y multiplicar este capital que se presenta como un intangible en la organizacin. As mismo, dice' ?El (apital 0ntelectual ayuda a e!plicar la diferencia entre el valor de mercado y el valor en libros de la empresa //, ya que el capital intelectual no se incluye en los estados financieros tradicionales. "ara *veiby SEl valor total de mercado de la empresa est formado por el patrimonio visible tangible ms tres tipos de activos intangibles' la estructura interna +organizacin,, la estructura e!terna +los clientes, y las capacidades +las personas,, de modo que el valor de mercado de la empresa se puede interpretar como un refle o directo del ;alance 0nvisible. (on las nuevas tendencias de administracin de empresas, en las postrimeras del siglo TT se empez a reconocer la categora de los activos intangibles como la clave para competir en entornos cada vez ms competitivos y dinmicos@. El conocimiento organizacional se ha convertido en el recurso por e!celencia y considerado como estrat#gico para las organizaciones en virtud de las siguientes caractersticas'

/. 1o comercializables. -. 2esarrollado y acumulado al interior de las organizaciones D. <uerte carcter tcito y comple idad social.
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Libros contables y registro financieros de la empresa.

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:. *urge a partir de las habilidades y aprendiza e organizativo. F. Es inmvil y est vinculado a la empresa. B. *u desarrollo es dependiente de los niveles de aprendiza e, inversin, stocHs de activos y actividades de desarrollo previas.

159 Estrate ias de !"#$ni!a!i%n Es la forma llegar a unos ob etivos planteados siguiendo una serie de acciones. ?9a estrategia de comunicacin consiste en definir con claridad qui#nes somos y qu# ofrecemos. "or lo cual los grupos musicales requieren definir claramente sus mensa es. En estas organizaciones la imagen percibida es determinante para el #!ito o fracaso& lo que implica una constante bsqueda de nuevas ideas. *e sabr si estas ideas planteadas se llevaron a cabo con #!ito cuando se vea eficiencia en los procesos y en eficacia en la productividad. 9as estrategias son diseGadas de acuerdo a las necesidades de las organizaciones, es por eso que primero se hace una formulacin y despu#s la e ecucin, utilizando herramientas que permitan posteriormente evaluar si se cumplieron o no los ob etivos. ?9a estrategia de comunicacin se convierte en el ne!o que da coherencia a la mezcla que encauza el curso de las acciones comunicativas que va a permitir alcanzar los ob etivos asignados en un espacioAtiempo dado y en una referencia obligada para todos los comunicadores de la organizacin@. "ara llegar a formular tcticas que permitan cumplir ob etivos es pertinente establecer un plan mediante una estructura metodolgica, este plan nos obligar a trazar mayores directrices en el proyecto y darle direccin.

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8oldhaber +/E=:':/, define a la comunicacin organizacional como el flu o de mensa es dentro de una red de relaciones interdependientes. Esta percepcin de la comunicacin organizacional involucra cuatro conceptos clave' mensa es, red, interdependencia y relaciones/-. 9a informacin que es percibida y a la que los receptores le dan un determinado significado recibe el nombre de mensaje. El flu o de mensa es entre personas sigue un camino denominado red de comunicacin. %na red de comunicacin puede e!istir tan slo con dos personas, unas cuantas o toda la organizacin. 9a naturaleza de las relaciones sociales en la organizacin es interdependiente debido a que todas las partes del sistema +denominadas subsistemas, afectan y son afectadas mutuamente. 9as implicaciones del concepto de

interdependencia se centran en las relaciones e!istentes entre las personas que ocupan las diferentes posiciones de la organizacin. "or ello y porque las redes por las que fluyen los mensa es en las organizaciones estn conectadas por personas es preciso estudiar las relaciones entre las personas. *egn ;acho/D +-./.,' *i una compaGa cuenta con la cultura y los valores correctos, la identidad de marca cuida de s mismo. Este debe contribuir a la proposicin de valor y a los aspectos bsicos de la marca en reas de credibilidad. A veces un eslogan puede capturar por lo menos parte de la identidad de ncleo. "ara la mayora de las marcas, debera haber una

correspondencia estrecha entre los valores de la compaGa y la identidad de

G1231N G)4 G1536E2G 6) (1977)) 780 t9ere a cli,ate :or 0#cce00;<=ana(e,ent 2evie-)Ne- >or?@ Aar%erB6rot9er0 %) 37C44)
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Bacho Araneda, Tesis para optar al ttulo de Publicista y el grado de licenciado en Comunicacin Social. Universidad Diego Portales
13

26

ncleo. ) esto es lo que ?<uera de >iempo@ ha mane ado en los ltimos aGos, y que desearamos que las nuevas instituciones musicales, usen para minimizar su tiempo de despegue en el ranHing musical nacional e internacional, con base en articulaciones semnticas, preconcebidas por especialistas en comunicaciones. ) no e!hibir proposiciones incoherentes que ale an a la marca de su ob etivo primigenio.

15: Cas": Gr$&" de P"&'R"!() F$era de tie#&" A continuacin realizamos una sntesis del caso propuesto <uera de >iempo, banda peruana ganadora del concurso 9A ;A>A99A 2E 9A* ;A12A* 2E "E"*0& es la banda revelacin de los ltimos tiempos& estos, han logrado llegar a todos los venes a trav#s de su msica y letras, las cuales hablan del valor, el amor. 9o cual ha permitido que se conviertan en los favoritos de la uventud as como de mayores. En el escenario, son

una e!plosin de energa y frescura con una gran calidad interpretativa que solo a ellos caracteriza. F$era de Tie#&" nace hace - aGos por iniciativa de 5ogelio 6idal y 5enato (arrillo& quienes comenzaron tocando covers /: de (amila, >he ;eatles y 6oz veis& realizando una serie de presentaciones en' 9a Estacin 2e ;arranco, *atchmo y en Hermeses de reconocidos colegios. 4oy en da el grupo conformado adems por Alberto ?>ito@ 6ega, Oos# Alonso ?;olillo@ *antillan y $artn ?$aluHy@ *anta (ruz, tiene ms de -- canciones propias
14

Covers, interpretacin de canciones de artistas conocidos.

27

contando con el apoyo del compositor peruano <ernando (arrillo que traba a con ellos desde hace / aGo. 4an realizado un E" +e!tend player,/F denominado' %1 9%8A5? en E78 "roducciones, con el reconocido productor espaGol Edu 7liv# quien ha producido y produce musicalmente a artistas de la talla de& $arcos 9lunas, Oordi, 2 ango, Armando $anzanero, etc. *iendo uno de los motivos importantes de que dicho E" es un producto de #!ito en potencia, calidad y proyeccin internacional. %n lugar ha sido puesto en programacin, tanto en *tudio E- como en 6iva <$ +ganando en esta ultima el versus entre bandas del mismo g#nero,, as como en diferentes radios a nivel nacional& as mismo, F$era de Tie#&" ha compartido escenarios con grandes artistas nacionales como 1icole "illman, Adammo, Am#n y 2aniel <. 9as estrategias de comunicacin que incrementan la optimizacin de la imagen de los grupos musicales.

15:53 El &r"!es" de aten!i%n al !liente Estos procesos se pueden advertir en la siguiente figura

<iguraF. $apa de "rocesos de las empresas <uera de >iempo +-..C,

15

Componente de la produccin total de un cd. Completo, para promocin.

28

<uente' 0tescam -..C

156 =i&%tesis

29

P5 9a adecuada formulacin de estrategias de comunicacin e!terna incrementa la optimizacin de la imagen de los grupos musicales S5 %na imagen fuerte y pregnante garantiza el #!ito empresarial de las agrupaciones musicales.

15653 Varia-les

6ariable 0ndependiente +T, Estrategias de comunicacin e!terna adecuadas 6ariable 2ependiente +), 7ptimizacin de imagen

9uego' <+), U E( +AV;V(Q.,/B

15651 O&era!i"nali@a!i%n de ,aria-les

)ariable Independiente

De*ini i!n opera ional Procesos sistemati6ados para lograr metas

dimen+i!n Comunicacin operativa

Indi ador 0Contacto con clientes3 proveedores3 competidores3

e+ ala 4ensorial 1acional

16

Ver matriz consistencia y operacional en anexos

30

E+trate$ia+ de omuni a i!n e,terna

- ob"etivos de la empresa con sus p<blicos Comunicacin estrat=gica

administracin p<blica Emotivo

0datos de la competencia3 0000evolucin de las variables econmicas3 00000cambios en la legislacin laboral

porcentual

Dependiente Optimi-a i!n de la ima$en de lo+ $rupo+ mu+i ale+. Di%erenciacin de nombre comercial o marca

/rado > contratos recordacin > presentaciones > ?lbumes > ran2ing Identi%icacin de seguridad %orma - color

nominal

porcentual

Identi%icacin de la empresa en el mercado

seguridad

porcentual

31

(apitulo 000 Met"d"l" 4a

953

DiseA" de In,esti a!i%n > Ti&" de Est$di"5

*egn ;unge +/EE=, en las investigaciones de tipo descriptiva, llamadas tambi#n investigaciones diagnsticas, buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va mucho ms all de este nivel. (onsiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores. 1uestra investigacin seria 2escriptiva (orrelacional, ya que confrontaremos dos variables, entre ellas las estrategias de comunicacin y la imagen del grupo musical.

En la ciencia fctica, la descripcin consiste, en responder a las siguientes cuestiones'

A KNu# esL A K(mo esL A K2nde estL A K2e qu# est hechoL

W (orrelato. W "ropiedades. W 9ugar. W (omposicin.

A K(mo estn sus partes, si las tiene, interrelacionadasL W (onfiguracin. A K(untoL W (antidad

32

*iendo el ob etivo de la investigacin dar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a trav#s de la descripcin e!acta de las actividades, ob etos, procesos y personas. "or las caractersticas de la investigacin, ser un traba o de e!ploracin, descripcin de tipo deductivo no e!perimental.

(omo ob eto del estudio se considera a las medianas y grandes empresas musicales tanto de grupos musicales, como cantantes solistas y que estn ubicadas en las regiones de 9ima y (allao. Especficamente el caso de >3.

Ante la ausencia de archivos de datos para desarrollar relaciones de las diferentes empresas musicales, tema de la presente investigacin, se recurrir a entrevistas a los directivos y a responsables de la calidad& tambi#n se utilizarn encuestas como t#cnica para reconocer la percepcin de la imagen de los seguidores o fans.

9a estrategia de investigacin que se ha elegido para contrastar las hiptesis, es la utilizacin de la metodologa del estudio de casos. *iendo el 8rupo de "opA5ocH, <uera de tiempo, la empresa de la cual e!traeremos la mayor parte de elementos para analizar sus estrategias.

951 P"-la!i%n 2e acuerdo con *abino +-..., la poblacin Xa veces llamada universo o agregadoX constituye siempre una totalidad. 9as unidades que la integran pueden ser individuos, hechos o elementos de otra ndole. %na vez identificada la poblacin con la que se traba ar, entonces se decide si se recogern datos

33

de la poblacin total o de una muestra representativa de ella. El m#todo elegido depender de la naturaleza del problema y de la finalidad para la que se desee utilizar los datos. En esta investigacin " es dismil de u +muestra,.

<igura B. 5esumen de la poblacin elegida

Drod#ctore0
E3F 158GE Iranci0co = =ario ,el(ar 8van Hoc? 80rael J) Elia0 Donce K#an Harlo0 I) Gr#%o>ai%en 2o0ita NilverA#arac 3i,er E(#ilar K#an Harlo0

Poblacin de lainvestigacin: empresasmusicalesal 2012 E,%re0a Ert) Nacional Ert) 8nternational 16 8 E1G D213FH 11 0 I=1 Entreta,i,ent 0 5 Star:actory 1 0 1 1 EDD 0 15 11 0 E,erica =#0ic 4 0 SGS 136 0 2D 3 0 AD 3 0 H3D 2 0 8nd 188 46

*otal

234

<uente. Elaboracin "ropia

34

PRODU !OR"#$ %
E3F 158GE G1=EJ

#&PR#$'

'R!($!'$ )*O +(#,!#$

E1G DD213FH81NES

,' (O,'+#$: KE8=E HFE32E) DEDE E5GE) E5EL EHFME) KE82 =F21) =E251N 3E>) NEN3> SF5HE) I2EG85)

NE E55 *1GE*AE2) G2FD1 281) -U#R' D# !(#&PO. 6E2E*1) =1*8I) 6F2EH1) DF5SE2ES) N8*21 6EN3) GEGES1N8HE

(,!#R,' (O,'+#$: =E2H1S 55FNES) K123>) E2=EN31 =ENJENE21) D8=D8NE5E) K1EN =ENFE5 SE22E*) SE2G81 3E5=E) E=8G1S 8N*8=1S)

I2ENH8SH1 =F28ES

I=1 EN*E2*E8=EN* 35

SEN32E =FEN*E) 5E58E SAEN) ENE OE28NE H1DE551) K1SFE5) KA1ENE HE22EM1)

YEn este caso recurrimos a la informacin provista por la Apdayc +-./.,

95153 Siste#ati@a!i%n de la &"-la!i%n: En el cuadro vemos /== agrupaciones nacionales formalmente registradas en Apdayc, adems -E agrupaciones creadas en el "er para actuacin internacional, en total nuestra poblacin es -D:, segn figura B. 2e las cuales, utilizando el m#todo por conveniencia, entrevistaremos a los D: directores o representantes para conocer sus e!pectativas en referencia a sus ob etivos y recursos invertidos en comunicacin, tanto interna como e!terna.

36

Listad" de Inter&retes APDABC !"n De!lara!i%n ;$rada en el AA" 1233 3C

17

http://www.apdayc.org.pe/Vw_TopWeb/Ap_Vi_VwTops.aspx

37

959 M$estra

38

*egn 0ldefonso 8rande/= +-..=, el muestreo no probabilsticos, no aleatoria, basada en el uicio del entrevistador, figura D'tomaremos como nmero la cantidad de directores, empresarios y conductores o management que tienen ba o su responsabilidad la gestin del #!ito de las empresas denominadas grupos musicales& as como tambi#n los solistas. En este caso D: unidades de entrevista.

<igura C' "rincipales clases de muestreo no probabilstico

<uente' <ernndez *. -./.

As mismo, por recomendacin de los e!pertos, realizaremos una encuesta a --. fans, de la agrupacin <uera de >iempo, que en su mayora son venes de /: a -- aGos y forman un apro!imado de --.., visitantes frecuentes a las tocadas de fin de mes. *iendo la cantidad apro!imada de /.I, salvo que el urado recomiende el m#todo estadstico del restituto para poblaciones finitas o la tabla de para poblaciones infinitas.

$uestra' 2e acuerdo a las poblaciones finitas usaremos la siguiente frmula'

Fundamentos y tcnicas de investigacin comercial Escrito por Esteban, Elena Abascal Fernndez Ildefonso Grande, Elena Abascal, Editorial Esic (2008)
18

39

% U F=

95: Instr$#ent" 95:53 a5 Encuesta estructurada, compuesta por nueve preguntas, que validaremos en el proceso de esta investigacin con la participacin de urados e!pertos de la %niversidad 1acional <ederico 6illareal en un E.I y /.I de la %>"& que en su momento oportuno sern convocados. 9a eleccin del urado se fundamenta por la e!periencia acumulada en varias d#cadas, como urados de tesis y conductores de cursos similares. +6er ane!o, -. Entrevista estructurada a F= directores o managements de grupos

musicales +6er ane!o,

40

95:51 DiseA" del instr$#ent" Estructura de la encuesta a.A Emocional b.A 5acional c.A *ensorial

6alidacin& Abril -- += docentes , 9ugar y <echa' enero -. Equipo contratado' estudiantes de %tp y %1<6, previa capacitacin levantaran los datos propuestos

Estructura de la entrevista a.A (omercial b.A marHeting c.A <inanciera d.A (omunicacional

6alidacin& Abril -9ugar y <echa' A partir de Abril -. Equipo contratado' estudiantes de %tp y %1<6, previa capacitacin levantaran los datos propuestos <inalmente aplicaremos un procesador de datos, +*"**, para luego presentar los resultados y conclusiones pertinentes a esta investigacin.

41

956 Cr"n" ra#a

E*EDES

EM1 2011

EM1 2012

1) Ela/oraci&n del %royecto) 2) Dre0entaci&n de %royecto) 3) 2evi0i&n /i/lio(ra:a) 4) Ela/oraci&n de in0tr#,ento0) 5) E%licaci&n de in0tr#,ento0) 6) *a/#laci&n de dato0) 7) Ela/oraci&n de in:or,e) 8) Dre0entaci&n del in:or,e) 9) S#0tentaci&n)

42

957 Inte rantes e i#a en de la &ri#era <ase de F$era de Tie#&" D1232E5

ROV*
5ogelio 6idal -/ aGos de edad, vocalista de la banda& lleno de energa y un performance en el escenario que lo hace nico. 4a desarrollado su talento no solo como cantante, sino tambi#n como actor, lo que le permite este e!celente performance en el escenario.

RENI
5enato (arrillo /E aGos de edad, segunda guitarra y voz de la banda. $uestra una gran actitud en el escenario, lleno de un romanticismo especial que solo el posee. "osee el don de la creatividad que lo convierte en una pieza esencial de la misma para direccionarla y liderarla.

43

TITO
Alberto 6ega -/ aGos de edad, primera guitarra y voz de la banda& con gran energa al e ecutar su instrumento musical, logra conquistar al pblico no solo por su talento sino tambi#n por el especial carisma que posee.

*OLI
Oos# Alonso *antilln, con /E aGos& es el ba ista de la banda. *u trasformacin en el escenario, se complementa con la energa de los dems integrantes. "osee una gran talento en la e ecucin de otros instrumentos, que lo hacen nico en la puesta en escena.

44

MALUFI
$artin *anta (ruz, de /E aGos de edad, es el baterista de la banda, posee un gran talento y habilidad en la e ecucin de su instrumento. As mismo proviene de una familia de percusionistas que han trascendido en el ambiente artstico musical.

45

46

ANEGO 9 Gr$&"s > !antantes desta!ad"s Gian Mar!"5 Pedr" S$are@ Verti@5 TF5 Ada##"5 Mia M"nt5 L"s M".arras5 Ri"5 Fra il5 Mar De C"&as5 La Sarita5 Ni!"le Pill#an5 A#Hn5 E#er en!> *lan(et5 A$t"-$s5 *aret"5

47

="#er"5 Tania Li-ertad5 S$sana *a!a5 E,a A>ll"n5 L$!ia De La Cr$@5 ;"sH Es!a.adill"5 C+a-$!a Granda5 L"s =er#an"s Santa Cr$@5 ;$lie Fre$nt5 L"s Destell"s5 L"s Mirl"s5 ;$ane!" > s$ C"#-"5 L"s =i."s del S"l5 L"s E!"s5 L"s Pa(ines5 C$artet" C"ntinental5 Pint$ra R".a5 L"s S+a&is5

48

Gr$&" NH!tar5 A $a Marina5 Ar#"n4a 325 Gr$&" 65 R$lli Rend"5 Cari-eA"s de G$adal$&e5 =er#an"s Bai&en5 Maris"l5 C"ra@%n Serran"5

REFERENCIAS

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49

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50

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51

A 50;E>>E, 5#gis +/EE-,' S9a gestin en el tiempo de los recursos humanos +gestin previsora y gestin preventiva del personal,S en 2imitri PE0** +/EE-,. 6ol. 00. "g. /ABC. *(4E01*741, 2. +/EED,. (omunicacin estrat#gica. $anagement y fundamentos de la imagen corporativa. Ediciones $acchi A >)*71, *haun y )753, Alfred +/E=E,' Administracin de "ersonal. $#!ico' Ed. >rillas. 6E9A*(7 7rtiz $. 9aura +/EE=,, 0dentidad cultural y territorio' una refle!in en torno a las comunidadestransnacionales entre $#!ico y Estados %nidos@, 5evista 5egin y *ociedad, volumen 0T, 1o. /F, pp. /.F `/D.. 6E54E9*>>hiery +/EE:,, 9as funciones sociales de la (ultura, http'JJeuropa.ei.int Art4!$l"s: %nesco, 0nforme $undial sobre la (ultura +-... ` -../,, 2iversidad (ultural, conflicto y pluralismo. %nesco +-..-,, "aisa es culturales en los Andes, Elas $ ica ;arreda Editor. %niversidad *an $artn de "orres +-...,, 0nvencin del patrimonio, 5evista >urismo y patrimonio 1o. /.

Li-r"s de Met"d"l" 4a

52

(A527*7, (iro <.*.' 0ntroduccin al traba o de la investigacin histrica. (onocimiento, m#todo e historia. Ed. (rtica, ;arcelona, /E=-. "rats, Ooaquin +-./.,>#cnicas y recursos para la elaboracin de tesis doctorales' bibliografa y orientaciones metodolgicas. Ounio, -..:. $anuel >rinidad $artn, +-..C, (mo hacer una tesis en 2erecho. Ed. YY

<estinger y 3atz. ?9os $#todos de 0nvestigacin en (iencias *ociales@. "iados /EE<lrez 7choa 5afael y Alonso >obn 5estrepo. 0nvestigacin Educativa y "edaggica. ;ogot' $c8raR 4ill. -../ 8raRitz $. ?$#todos y >#cnicas de las (iencias *ociales 0A00.@ Editorial $e!icana /E=:, $#!ico 4ernndez, <ernndez ;aptista. ?$etodologa de la 0nvestigacin@. $c8raR 4ill /EE:. (olombia

PAGINAS IE*
9tt%@..---)#nav)e0.di(ila/.doctorado.

---)0ce)carleton)ca.:ac#lty.c9innec?.t9e0i0.5ES%ani09)9t,l

53

H9innec? Ko9n N) Cmoorganizarunatesis (Howto organize your Thesis).

---)learnera00ociate0)net.di00t9e0.(#ide0%)9t, Levine S.Joseph !h. ". Cmo escri#ir y presentar su tesis o $isertacin. (Tra$uccin% Ernesto &estaino). Entro%&lo(o %or la Fniver0idad Nacional =ayor de San =arco0 y doctor en Sociolo(a %or la Fniver0idad de 6#rdeo0 Irancia) I#e director del 8n0tit#to de E0t#dio0 Der#ano0) Ect#al,ente e0 catedrtico en la Fniver0idad Nacional =ayor de San =arco0

http'JJRRR.unimpro.orgJsitioJinstitucionalJquienesasomosJ
%10$"57 desarrolla sus labores de 8estin (olectiva del vasto catlogo musical fonogrfico del mundo, en favor de los artistas int#rpretes y e ecutantes as como de los productores fonogrficos nacionales e internacionales. 9as (amelias /D. *an 0sidro +9ima -C, 9ima ` "er >el' +F/A/, :-/A-B-B <a!' +F/A/, :-/A-FD-

http'JJRRR.quadernsdigitals.netJdatosaRebJarticlesJtelosJtelos=Jt=psicologia.htm http'JJRRR.libroos.esJlibrosAdeAsocialesJcomunicacionJ

54

ANEGO 3

Tesis: Anlisis delas estrate ias de !"#$ni!a!i%n en la !"nd$!!i%n de r$&"s #$si!ales5 Cas" r$&" #$si!al: F$era de Tie#&"5 ;achiller' <E90"E *A1276A9

PRO*LEMA K(ules estrategias para optimizar son

O*;ETIVOS

=IPTESIS

VARIA*LE 012E"E120E1>E Estrategias de

INDICADORES 0dentificador visual +a, $ensa e persuasivo +b, *logan +c, (omunicados Q b contratos b presentaciones b lbumes b ranHing 8rado de contraste +gestal, <acilidad e pronunciacin +;erlo, 8rado de Actualizacin de marca 1mero de solicitudes por semana 5anHing nacional Apday "remio ganados

las 2escribir y Analizar 9a adecuada formulacin de las estrategias de de estrategias de

comunicacin e!terna comunicacin e!terna comunicacin e!terna imagen de un grupo imagen de un grupo de la imagen de los musicalL (aso ?<uera musical. (aso ?<uera grupos musicales. de >iempo@. de >iempo@.

la para optimizar la incrementa la optimizacin comunicacin 2E"E120E1>E 7ptimizacin de la imagen de los grupos musicales.

K(ules son los factores e!ternos de la empresa que impulsan de una agrupacin musicalL

K(ules son los factores e!ternos de la empresa que comunicacin favorable de una agrupacin musicalL

%na imagen fuerte y pregnante garantiza el #!ito empresarial de las agrupaciones musicales

012E"E120E1>E "regnancia, recordacin, fuerza, adaptabilidad de la imagen 2E"E120E1>E 5ecordacin, posicionamiento, <idelizacin de clientes

comunicacin favorable impulsan

55

ANEGO 1: MATRIJ OPERACIONAL

)ariable Independiente E+trate$ia+ de omuni a i!n e,terna De*ini i!n opera ional Procesos sistemati6ados para lograr metas - ob"etivos de la empresa con sus p<blicos dimen+i!n Comunicacin operativa Indi ador 0Contacto con clientes3 proveedores3 competidores3 administracin p<blica e+ ala 4ensorial 1acional Emotivo

Comunicacin estrat=gica

0datos de la competencia3 0000evolucin de las variables econmicas3 00000cambios en la legislacin laboral

porcentual

Dependiente Optimi-a i!n de la ima$en de lo+ $rupo+ mu+i ale+. Di%erenciacin de nombre comercial o marca

/rado > contratos recordacin > presentaciones > ?lbumes > ran2ing Identi%icacin de seguridad %orma - color

nominal

porcentual

Identi%icacin de la empresa en el mercado

seguridad

porcentual

56

AneK" 9 En!$esta a Dire!t"res > !"nd$!t"res de r$&"s #$si!ales

#ncuesta dirigida a los conductores/ productores/ management 0 directores de grupos musicales 1.1 2$u grupo musical usa algunos de estos identi3icadores visuales4 a)C E0tilo /)C Ge0t#ario c)C 3i0ePo de %rod#cci&n ,#0ical d)C Ecce0orio0

2.1

uando se dirige a su p5bico/ usted utili6a mensa7es de tipo:

a)C co,ercial /)C in0tit#cional c)C %#/licitario d)C nin(#no

3.1 2Utili6a alguna 3rase publicitaria "slogan% 3recuentemente cuando menciona a su grupo musical4 a)C 0i /)C no c)C a vece0 d)C n#nca

4.1 2 u8nto contratos tiene a la semana4 a)C 1

57

/)C 2 c)C 3 d) ,0 de tre0

9.1 2 u8ntas presentaciones reali6a el grupo musical :ue usted dirige/ por mes4 a)C4 /)C 6 c)C 8 d)C=0 de oc9o

6.1 2 u8ntos 8lbumes/ ;a producido para su grupo musical en los 5ltimos cinco a<os4 a)C1 /)C 2 c)C 3 d)C=0 de c#atro

=.1 2 u8nto destaca su grupo musical del competidor m8s cercano4 a)C=#c9o /)C 2e(#lar c)C Doco d)Ce0t i(#al

>.1 2+os integrantes o solista :ue mane7a/ vocali6a e interpreta adecuadamente las canciones4 a)CE+celente /)C 6ien c)C 2e(#lar

58

d)C =al

?.1 2 u8nto clientes en cartera tiene su empresa/ para posibles presentaciones4 a)C3e 1 a 4 /)C 3e 5 a 10 c)C 3e 11 a 15 d)C=0 de 16

10.1 2 u8ntos premios nacionales ;a ganado su grupo musical en los 5ltimos dos a<os4 a)C3e 1 a 2 /)C 3e 3 a 5 c)C 3e 6 a 7 d)C=0 de 8

11.1 2 u8ntos premios internacionales ;a ganado su grupo musical en los 5ltimos dos a<os4 a)C3e 1 a 2 /)C 3e 3 a 5 c)C 3e 6 a 7 d)C=0 de 8

59

AneK" 9 En!$esta al &0-li!" en eneral5

#ncuesta dirigida al p5blico. 1) QR#S (Snero ,#0ical te (#0ta; a) 2oc?) /) Do%) c) Do% 2oc?) d) 5atin) e) H#,/ia) :) Sal0a) () *oda0 la0 anteriore0)

2) QHon "#e relaciona0 la :ra0e TI#era 3e *ie,%oU; a) =V0ica) /) 5i/ertad) c) E0%acio) d) *ie,%o) e) *oda0)

3) QR#S te,a ,#0ical o 0in(le conoce0 de ello0 (Si la re0%#e0ta e0 S8); a) Fn 5#(ar) /) H#ando *# G#elva0 %or E"#

60

c) H9ica 5i,a 5i,&n) d) No ,e Ho,%rende0) e) *oda0 la0 Enteriore0)

4) QHon "#e (Snero ,#0ical relaciona0 el no,/re TI#era de *ie,%oU; a) Do%) /) 2oc?) c) 5atin Do%) d) Do% 2oc?) e) Do% latino)

5) QH&,o te (#0tara "#e :#eran lo0 no,/re0 de lo0 inte(rante0; a) Ho,#ne0) /) Iicticio0) c) E,/o0) d) N)E) 6) QH&,o con0idera0 "#e de/era 0er el loo? de lo0 inte(rante0; a) Fr/ano) /) 2o"#ero) c) 2o%a de ,arca) d) 3i0ePada)

7) QHree0 "#e en el DerV 9ay e0%acio %ara la ind#0tria =#0ical; a) Si /) No) c) N)E)

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8) QR#e otro0 (r#%o0 ,#0icale0 conoce0; a) WWWWW /) WWWWWWW)) c) WWWWWWWWWW) d) WWWWWWWWWWWWWW))

9) QR#S valore0 reconoce0 del (r#%o ,#0ical :#era de tie,%o;

10) 8ndica 0i co,%ra0 la %rod#cci&n ,#0ical ori(inal de I#era de *ie,%o)

11) QH#nta0 vece0 al aPo a0i0te a lo0 concierto0 de I#era de *ie,%o;

12) QR#S reco,endara0 le0 dara0 a lo0 inte(rante0 del (r#%o I#era de *ie,%o %ara ,eXorar 0#0 %re0entacione0; a) =0 Irec#encia) /) =0 tie,%o en el e0cenario) c) =V0ica ,0 variada) d) =0 cancione0 ori(inale0)

e)

62