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J. JE LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE SISTEMAS DUROS Son aquellos en que interactan hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social.
El comportamiento humano se considera tomando slo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la di erencia entre un estado que se desea alcan!ar y el estado actual de la situacin.
"hec#land se$ala que los sistemas %duros&, tienen una mani estacin concreta en la realidad. En el pensamiento de sistemas duros la palabra %sistema& es usada como una etiqueta para algo existente en el mundo real.
LA
NATURALEZA
DEL
PENSAMIENTO
DE
SISTEMAS
SUAVES
El pensamiento de Sistemas Sua'es permite considerar los di erentes puntos de 'ista para llegar a soluciones no necesariamente ptimas desde el punto de 'ista t(cnico ) econmico sino tambi(n la consideracin de los actores sociales o culturales, para llegar a un acuerdo o a un acomodo entre los intereses de las partes. "hec#land se$ala que los sistemas %blandos&, son conceptuales en 'e! de concretos, re iri(ndose a los modelos conceptuales que se construyen en la *etodologa de Sistemas Sua'es. +odramos aplicar el pensamiento de sistemas sua'es a la decisin que deben tomar los ejecuti'os de una peque$a empresa para utili!ar las tecnologas de in ormacin en las operaciones, productos y ser'icios de peque$as empresas, decisin que no es cil de tomar, pues en algunos casos existen restricciones.
-tro ejemplo de la aplicacin del +ensamiento de Sistemas Sua'es es ayudar a la pre'encin de con lictos sociales, cuando se debe tomar decisiones que pueden a ectar los intereses de di'ersos grupos de personas. +ongamos como ejemplo, el caso en que se decide ejecutar un proyecto en una !ona rural.
o En
esta
problemtica con mayor claridad y precisin despojndose de conclusiones y puntos de 'ista, y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogr icos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en uncin de lo que hacen, las propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las situaciones con licti'as, las comunicaciones o intercambio de in ormacin y como estas se relacionan con la situacin problema. ./ Elaboracin de de iniciones bsicas
Seleccionar una 'isin de la situacin y producir una de inicin ra!0 1 ,i- ,el" n!c. ##n/!0 1 SR- Si!"e' ! Rele1 n"e!0 S23 1 DB- De+inici%ne! B)!ic !0 4e cada S23 1 MC- M%del%! C%ncep"# le!0
4espu(s se proceder a determinar cual %soluciones& deberan darse en la realidad social para trans ormarla, mejorando su situacin.
o En
importancia que implica determinar la 6eltansch77ngen o puntos de 'istas de los implicados. "ada de inicin bsica implica de inir el 89ue8 :que proceso de trans ormacin se impone hacer en la realidad social/,
4e acuerdo con la concepcin, producto de una 6eltansch77ng particular, que se tenga de la situacin problema8, concluye sosteniendo que para chequear una elaboracin de una de inicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de "2;46E./ +roceso de trans ormacin en el mundo r 2) Pr%ce!% de "r n!+%r' cin en el '#nd% re l An li3 nd% CAT,OE C: Usuario A: Agente T: Entrada - TRANSFORMACION- Salida W: Visin particular de la situacin O: Due o del siste!a E: A!"iente #ue contiene el siste!a$ le%es % reglas #ue la rigen Tr n!+%r' cin0 E4e'pl%!
1 Ac"%r- S23. - icial de trnsito. 1 S0R$ +ersona encargada de hacer cumplir las leyes de trnsito, con la mayor (tica y pro esionalismo. 1 D0B$ Es la persona con autoridad segn la ley de transito dehacer respetar dichas leyes.
An)li!i! CAT,OE C- "ho eres. A- - icial. T- <n racciones de trnsito=> *ultas => no problemas de transito
O- "omandante de transito E- ?as metropolitanas. *inisterio de transporte, Ju!gado, Emergencias, @eyes de trnsito, ordenan!as municipales.
6)
C%'p r cin
de
l%!
'%del%!
c%ncep"# le!
c%n
re lid d
5tili!ando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento ordenado acerca del cambio con'irtiendo los modelos en una uente de preguntas que permita ormular acerca de la situacin existente
Esta modalidad de comparacin rea irma la caracterstica de la *SA de ser independiente en el tiempo, con'irti(ndose la metodologa en un m(todo de hacer in'estigacin histrica. @a comparacin se hi!o al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparndola con lo que habra sucedido sise hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados
o +lanteando
acti'idades presentes ms que las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser con'incente generali!ar la ase de comparacin, examinando aquellas caractersticas de los modelos conceptuales que di ieren ms de la realidad presente y porque son tan di erentes, abriendo mayor posibilidad al cambio.
7)
E8ECUCIN
DE
LOS
CAMBIOS
DESEABLES
:ACTIBLES
CAMBIOS ESTRUCTURALES-
CAMBIOS
DE
ACTITUDES-