Business Process Management BPM

Problema
Estrategia y conjunto de Indicadores Equipo Mapeo de Procesos Seleccionar Procesos Metodologia Modelamiento y Simulacion Implementacion y Control

BPM
Administracion portafolios Proceso Negocio
Source: BPMethods

Iniciativa Estrategica
Estartegia y conjunto de Indicadores Programa & BPM Equipo Asignar Proceso Metodologias PMO Rediseo y nuevos diseos Modelamiento y Simulaciones Ejecuta, Administra y Controla

Transformacion Continua
Estrategia y conjunto de Indicadores Centro Excelencia (Equpo BPM ) Proceso portafolio & Auditoria Metodologias multiples, PMO Multiples herramientas Governance Mejora Continua

Vocabulario de la estrategia Termino

Misin Visin o intencin estratgica Meta Objetivo

Definicin
Fin acorde a los valores o expectativas de las partes interesadas Estado futuro organizacin deseado: la aspiracin de la

Un ejemplo personal
Estar sano y en forma Correr el maratn de Londres Perder peso y fortalecer los msculos Perder 5 kilos antes del 1 de septiembre y correr el maratn el ao que viene

Afirmacin general del fin Cuantificacin(si es posible) o afirmacin mas precisa de la meta

Capacidad estratgica
Estrategias

Recursos actividades y proceso. Algunos sern nicos y supondrn una ventaja competitiva
Direccin a largo plazo

Entrenar en un gimnasio, y tener una dieta adecuada

Hacer ejercicio con regularidad, competir en maratones locales, seguir con la dieta adecuada Unirse a una red de cooperacin (inscribirse en un club de yoga) Control el peso, los kilmetros que se corren y medir tiempos si el progreso es satisfactorio no hay que hacer nada de lo contrario hay que buscar estrategias y acciones

Modelo de negocio Control

Como fluye la informacin el producto y el servicio entre las partes implicadas El seguimiento de las acciones emprendidas para: Evaluar la eficacia de las estrategias y las acciones. Modificar segn sea necesaria las estrategias y/o acciones

INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

Contabilidad Asesora Jurdica Proyectos informticos Finanzas Administracin Normas Gubernamentales

Contratos Entrenamiento Capacitacin y motivacin Actualizacin de equipos y conocimientos en Congresos y Seminarios Compra de material de oficina y uso tcnico

ACTIVIDADES DE APOYO

RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO
LOGISTICA INTERNA OPERACIONES

LOGISTICA EXTERNA

MERCADOTECNIA

Y VENTAS Gestin Certificado ( Emite/ Controla / Entrega)

SERVICIO POST-VENTA
Diseo Publicidad

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Disear Equipo Acadmico Gestionar Expositores Adquirir Ambiente Acadmico Matricula Estud/ y/ o Profesionales Gest. Patrocinado o Auspiciador Compra Insumos.

Gestin Gestionar Satisfaccin Cronograma de Participante Actividades( Balance Actividades/perso Econmico / nas/recursos/ Tcnico tiempo/ Dinero).

M A R G E N

EVENTOS ACADEMICOS (SEMINARIOS Y CONGRESOS)

Cliente

BPMN

analysis Modelo de procesos de negocio

Disear Equipo Acadmico

Desarrollar Balance Econmico / Tcnico

Gestionar Expositores Adquirir Ambiente Acadmico

flow

flow

flow

Gestin Certificado ( Emite/ Controla / Entrega)

Diseo Publicidad flow

flow flow Gestionar Cronograma de Activ idades( Activ idades/personas/recursos/ tiempo/ Dinero). Gestin Satisfaccin Participante

flow

BPM - MAVP

flow Matricula Estud/ y/ o Profesionales flow

flow

Gest. Patrocinado o Auspiciador

Compra Insumos

Asegura que los procesos de negocio y las estrategias soportan las funciones del negocio. Primariamente relacionado con los procesos y organizacin del

negocio. Este rol puede tener solo un inters tangencial en la TI.

Un arquitecto de negocio puede enfocarse en un proceso a la vez

Nombres y Apellido s
MPJ

Rol Proyecto

Requisito sobre el Proyecto

Opera sobre los entregables de la cadena de valor

Influencia

incidencias

Propuesta Mejora

Director Operaciones

Gestiona aprobaciones para entregable del proyecto

Disea polticas de calidad y monitoreo para cada uno de las actividades del proyecto

Uso de un BSC para el control de los entregables del Proyecto Diseo del proyecto haciendo uso de la metodologa PMBOK, ITIL, COBIT, SWEBOK Y BPM

MAVP

Director Gestin Calidad

Encargado de software de planificacin. Diseas polticas para el aseguramiento de la calidad del proyecto

Aprobacin de los entregables para el desarrollo y aplicacin polticas de calidad

Observa las mejoras con las tecnologas e mobile para el diseo y aplicacin de encuesta

Implementacin de sistemas de encuesta para medir satisfaccin de clientes en IPADS

Implementacin de MRPII para el control y desarrollo de las actividades

MSP

Lder Actividades Acadmicas

Satisfacer las expectativas y el diseo de las estrategias a los eventos acadmicos

Cumplimiento y verificacin de los expositores y desarrollo de talleres Grupos Acadmicos Universitarios

Opina y disea estrategias en los comits de acreditacin eventos acadmicos

Controla el desarrollo de las ponencias acadmicas

Controla la gestin de inventario. Implementacin de Proyectos Microsoft a los estudiantes de la Universidad y filiales

s Proveedor

I Input

P Proceso

O Output

C Cliente

Reportes de productos solicitados Verificacin de Presupuesto para la Compra ************* *Externo Mercado

Veficacion Insumos solicitados Traslado de Insumos

Macro Proceso de Compras De Insumos.

Reporte de compras. Almacenami ento de las Compras. Gestin cronograma de actividades

Empieza con : Solicitud de insumos

Recursos: Personal Equipos , Almacenamiento

Termina con: Almacenamiento de insumos